在工作和學習中,我們經(jīng)常需要寫報告來匯報進展和研究成果。首先,寫報告前需要對所要討論的問題進行充分的調(diào)研和了解。請注意,這些范文已經(jīng)經(jīng)過整理和校對,確保內(nèi)容的正確和準確。
郵政快遞社會實踐報告篇一
xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實習,即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業(yè),學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
(一)xxxx年7月29日至xxxx年8月3日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是快捷福建福清站點??旒譃槭占团杉?,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。快捷與福清的許多單位企業(yè)有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務員,業(yè)務員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū),業(yè)務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回,出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當客服的所有經(jīng)歷。
郵政快遞社會實踐報告篇二
春節(jié)韻達快遞放假時間安排是怎么安排的呢?韻達快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”,將按照業(yè)務量變化做好人事調(diào)度安排。
韻達快遞簡介
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網(wǎng)絡型品牌快遞企業(yè),服務范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。
以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務。
郵政快遞社會實踐報告篇三
摘要:就業(yè)實習是我們每個大學生的一門必修課,它有助于把我們在學校課本上所學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習過程和實習所得做一個具體的實習報告。本次實習的內(nèi)容很多知識都與我所學的物流管理專業(yè)相關(guān),所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
關(guān)鍵字:韻達快遞實習報告物流管理流水線
一、.實習目的
通過在實習的過程中,把具體的工作操作流程與我們在學校書本上學到的知識進行對比,把學到的有關(guān)物流管理的理論性知識在實習工程中逐漸地轉(zhuǎn)化成活靈活現(xiàn)的實踐技能。通過在實習過程中結(jié)交更多的來自不同地區(qū)的并且具有文化差異的工作同事,鍛煉自己的口語交際能力,提升個人的政治素養(yǎng)和文化內(nèi)涵,為以后能更好的在這個紛繁復雜和變化多端的社會中生存和發(fā)展打下堅實的交往技能基礎。通過在實習過程中,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神,增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習過程中,了解更多的人和更多的事,讀懂關(guān)于自己職業(yè)生涯的這一本厚厚的書,并且在實際工作中找到薄弱的突破口,為自己在以后的求職過程中增加經(jīng)驗籌碼。
二、韻達簡介
(一)上海韻達貨運有限公司
大型綜合性快遞物流企業(yè),還開通了全國主干線班車線路600多條,形成一個龐大而暢通的快遞物流網(wǎng)絡。
(二)武漢分撥中心韻達簡介
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi),建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝,分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū),擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門,各司其職。
(三)韻達的企業(yè)文化
1、使命:通過安全、便捷的服務,傳愛心、送溫暖、更便利
2、愿景:成為受人尊敬、值得信賴、服務最好的物流快遞公司
3、核心價值觀:企業(yè)利益第一,求實進取,以人為本
4、道德觀:清清白白做人,勤勤懇懇勞動,光明正大做事,理直氣壯掙錢
5、天條:不利用工作之便謀取私利,不收受紅包,不從事第二職業(yè),工薪保密。
三、實習內(nèi)容
(一).拉包
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車,車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重,隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負責拉取湖北省內(nèi)的快件包,即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省,如廣西南寧、上海江西九江等??旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件,其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
(二)拆包
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包,用剪刀把快件包剪開供專
門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片,一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的,進行拆包的時候把快件包拆成十字形,這樣既省力速度又快,還能方便掃描人員快速掃貨。
(三)掃描
所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候,首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上,按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條,將線條對準快件的黑白條形碼上當聽到嘀的一聲,說明這個快件已經(jīng)被掃描了,并且數(shù)據(jù)也可以傳送到網(wǎng)上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié),工作一整天計劃要掃上四千到五千票,在雙十一高峰期時至少是五千票。
(四)分揀
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址,并且把貨物放到相對應的貨柜中即可分揀雖然看似簡單,沒有任何技術(shù)含量,主要會認識字就行了,但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,叫必須不停地走動,一天得走上十幾里路,下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的,從車里取出一個收貨地址是湖北黃石市石港區(qū),就必須把件放入到標有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認真的`事情,這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認識。
(五)集包
所謂集包就是將已經(jīng)分見到貨柜里的快件,用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描,并且還要掃下一個大吊牌,如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里,當口袋裝滿時,就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛,怎么掃描都掃不完,所以集包時會特別的忙,連喝水的時間都沒有,更別說是雙十一和雙十二了。
(六)稱重
所謂稱重就是把一些快遞網(wǎng)點送來的快件依次放到稱上,稱出快件的重量,以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀,把貨物放到稱上時就要掃描一次,這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數(shù)據(jù)和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統(tǒng)里。
四、實習期間的表現(xiàn)
在實習期間,積極進取,熱愛工作,不遲到不早退,虛心請教,耐心好問,主動學習各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導,服從領(lǐng)導指揮和安排,接受領(lǐng)導的批評和教育,知錯能改,在失敗中不斷吸取教訓和積累經(jīng)驗,與人為善,樂于與同事進行溝通和交流,關(guān)心幫助同事,也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間,擺正工作態(tài)度,勤勤懇懇,不怕臟、不怕苦、不怕累,在完成本職工作的同時,還幫助同事共同完成當天的工作任務。
五、實習收獲和體會
實習是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學習階段,因此,在實習過程中學到了很多知識。
(一)學會做人的基本要領(lǐng)“嚴于律已,寬以待人”,要好好的處理人際關(guān)系。
(二)實習證明了我的工作能力,要做好一件事就必須樹立自信,要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認識自己,在失敗中尋找自己的不足,有則改之無則加勉。
(三)實習過程中要主動交際,不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力,和同事的相處重要善于交際。
(四)實習對于我們來說并不可怕,可怕的是我們不敢走出校園面對社會,因此我們要勇于突破自己,并且定位自己的人生,尋找自己的方向,并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
(五)在實習中難免有不如意的地方,有過埋怨,也發(fā)過牢騷,甚至頂撞過班長,譴責韻達公司的不人性化管理。特別是在“雙十一”的高峰期,每天工作11個小時,中午還得自己回家做飯,放下飯碗來不及清晰就得騎著自行車去上班,到了公司衣服都濕了大半,風一吹感覺好冷,但是我從未遲到過。
郵政快遞社會實踐報告篇四
年級:09級 班級:15班 姓名: 蒙波 學號:30901061504
實踐單位:重慶市合川區(qū)郵政局塔耳門支局
實踐時間:xx年7月28日 至 xx 年8月10日 共10天
維期10天的生產(chǎn)實習結(jié)束了,這是我大學時期的第二次實習了, 社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實習一晃而過,雖然短暫, 卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領(lǐng)導分配實習崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習,分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習生涯.第一天的實習就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學習郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標準,特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學習并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務的處理,包裹的登記,包裹的領(lǐng)取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應具備的技能.這些我在前臺所學的專業(yè)知識將我在學校所學的知識得到擴展和強化,這對我今后的學習來說,無疑是巨大的幫助.在郵政前臺實習的這段時間里,我除了學到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學到了許多其他我在學校不能學到的東西.這幾天實習我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產(chǎn)實習讓我真的獲益勝多,感謝學校和郵政公司領(lǐng)導的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導,在以后的學習中我會更加努力,學好知識技能,為以后的工作生活打好基礎.
郵政快遞社會實踐報告篇五
今年寒假我去參加了社會理論,是到當?shù)氐泥]政局實習。作為免費勞動力,開場內(nèi)心自然也有多般不樂意,卻也想想就當鍛煉自己的才能也沒什么大不了的,畢竟我是去學習的,也學到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習,也讓我確定自己似乎不合適干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是合適自己理想的那個方向,畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美妙的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實習的第一天,還是蠻有激情的,對一切新穎事物都充滿了好奇心。想當然我的實習很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理--快遞方向。作為一個實習生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行??!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民效勞,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐?。≈荒苷f順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也理解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比方快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進展加價了。當然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴格就是之一。當然我說的是我實習的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負的原那么,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都合適做生意的!
在實習期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克......前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學乘著寒假去做兼職賺錢,實習不是王道,雖說實習比較輕松,吹吹空調(diào)看看報紙,純潔水無休止供給,還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復一日年復一年做著一樣的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實習既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,理解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
郵政快遞社會實踐報告篇六
暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進展理論學習。以下是我的理論心得體會。
在郵局理論的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會理論經(jīng)歷,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
本來以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、方案財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要理論部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的根底也是核心業(yè)務,直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)安康開展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,假如記錯了地址那會帶來很大的費事。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的理論工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做效勞,比方在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立即起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?〞在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么〞、“什么事〞、“快點,后面還有好多人等著呢〞,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。假如用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。〞而不能說“這不能辦〞或“該找誰找誰去〞等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到非常鐘來清掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的.環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客效勞,“用戶是親人〞不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些效勞之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
郵政快遞社會實踐報告篇七
甲方:韻達快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點,代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自月日至月日
止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風險保證金元,
窗口開通費元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不
退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務,甲方有權(quán)收回其
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務,對外獨立經(jīng)營,
獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業(yè)務,同事接受甲方業(yè)務指導個
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞乙方:
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運(以下簡稱甲方)
乙方:
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達快運”的商標,期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設備及其它一切費用自行解決,甲方概不負責。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩?,不得故意損壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔相應的法律責任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務所產(chǎn)生的一切業(yè)務和經(jīng)濟、法律責任由乙方自行負責。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡運營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務指導。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“yund韻達快運”商標使用加盟費每年元(),該費用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風險押金中扣除應交款項并可無條件收回“yund韻達快運”商標使用權(quán),由此造成的損失由乙方負責。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公
司規(guī)定扣除相應的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務往來中的其他具體責任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運乙方:
負責人:負責人:
年月日
郵政快遞社會實踐報告篇八
寒假,經(jīng)父母介紹,我來到本地郵局完成我的實踐學習。在這短短的一天中我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。一天中,我了解了營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。這一天,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,一天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的一天但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個高中生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
高中生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得高中生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名高中生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人
體會社會更多方面。
2012-1-30
郵政快遞社會實踐報告篇九
乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)指定代理點,代理范圍為民樂縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自20年月日至20年月日止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風險保證金元,窗口開通費元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務,甲方有權(quán)收回其經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務,對外獨立經(jīng)營,獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業(yè)務,同事接受甲方業(yè)務指導個監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如:
(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞乙方:
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
郵政快遞社會實踐報告篇十
下面來看看韻達快遞春節(jié)放假時間
韻達:2月7日開始不收件-202月13日開始正式上班
韻達:春節(jié)期間都正常收件派件,但是春節(jié)臨近,人手減少,可能影響速度。
韻達快遞春節(jié)期間在部分區(qū)域提供服務:
韻達快遞:北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門、武漢、長沙、鄭州、濟南、青島、沈陽、哈爾濱、長春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑,以及浙江、江蘇部分網(wǎng)點照常營業(yè)。
【相關(guān)新聞】
目前,在網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表有多個不同版本,有的甚至說從18日個別快遞公司就不收件了。此前,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務指導規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點收派件服務時間總體不低于6個小時。
雖然快遞公司都號稱全年無休,但是春節(jié)期間收寄業(yè)務確實會減少,而且大部分快遞員也要回家過年,所以絕大部分公司在此期間會進入到春運模式。
【春運模式】
快遞的運轉(zhuǎn)會維持在一個比較低的水平,取件、中轉(zhuǎn)還有派件的各個環(huán)節(jié)可能比平時會有所延誤,那分快件甚至可能真的要等到春節(jié)假期結(jié)束后才能派送,而且節(jié)后快遞公司恢復正常的運營也并不意味著所有快件會立馬順暢,一般也要等到正月十五以后,才能陸續(xù)恢復正常。
12月31日,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務指導規(guī)范》。
《規(guī)范》規(guī)定,春節(jié)期間,各企業(yè)應在每個開辦業(yè)務的.城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務;總體服務時間不低于6個小時;根據(jù)業(yè)務量情況,合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務、暢通投訴受理渠道;服務安排有變動時,應通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布等。
【溫馨提醒】
想給親友郵寄煙酒的市民,這些需要注意:
香煙屬于限制郵寄物品,居民個人每次郵寄數(shù)量不超過兩條(20盒)。
在酒類方面,郵政部門表示,因酒類含有酒精,可能會引發(fā)火災或者污染其他物品,所以不能郵寄。不過,也有快遞公司表示可以運輸,因為走陸運且會做一些防范措施,所以價格會比普通快件貴。
注意:有些快遞公司的規(guī)定不是統(tǒng)一的,各地的分公司或營業(yè)網(wǎng)點各有差異,具體安排請大家咨詢對應網(wǎng)點。
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郵政快遞社會實踐報告篇十一
我們眼下的社會,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編為大家收集的大學生郵政局社會實踐報告,希望能夠幫助到大家。
在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的`實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到**號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
郵政快遞社會實踐報告篇十二
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務工作能有一個比較深入都了解,為以后能更快的投入工作打好基礎。懷著這個目的,在即將畢業(yè)前的一個多月里,我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
英文名稱:postalsavingsbankofchina
xx年12月31日,經(jīng)國務院同意,中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
xx年3月20日,中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建,郵政網(wǎng)絡是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果,將實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務共同發(fā)展,將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來,經(jīng)過的長足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量,為支持國家經(jīng)濟建設、服務城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻。現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務網(wǎng)絡:擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個,國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū),成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
截至xx年底,全國郵政儲蓄存款余額到達1.6萬億元,存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,每年經(jīng)過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金到達1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶,占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定,跨行交易成功率位居全國前列,交易差錯率堅持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品,目前構(gòu)成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務;以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務;以及銀行間債券市場業(yè)務、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務。
中國郵政儲蓄銀行有限職責公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準核準的業(yè)務,繼續(xù)使用原商標和咨詢服務電話,各項業(yè)務照常進行,客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。5月28日,中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前,擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個,atm機2臺,并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至206月,政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元,居民儲蓄存款市場占有率32.86%,擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(xx年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。
二、實習過程
實習分為兩個部門六個崗位,參加了2個業(yè)務學習:
第一個部門:政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間:3月16日—4月3日,由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強,實習生沒有工號,時間安排也很有限,缺少實際操作,只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務有了大概都了解。
第一個崗位:綜合柜員,主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務。特殊性柜面業(yè)務經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情景的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天,我就學習了憑證整理,其他的都是看指導人員操作。
第二個崗位:普通柜員,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:020b]。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,異常是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務操作有:1、存取款儲蓄業(yè)務,郵政儲蓄業(yè)務種類有:活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務,國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務品86.種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務,業(yè)務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習工作有幫忙客戶復印身份證,經(jīng)過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就能夠了,第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。
第三個崗位:對公業(yè)務,從2011年初開始,郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務,現(xiàn)有的業(yè)務主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務。實習代發(fā)工資報表的制作,叢操舊業(yè),很快上手,也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門:稽核組;時間:4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務會計,事后監(jiān)督,匯儲出納。
第四個崗位:業(yè)務會計,指導我的人是楊文姐,主要實習資料有以下幾點:
1、日資金頭寸預報,填報清算戶與備付戶金額,上午8:30之前必須上報省中心。這是每一天上班第一項工作。如清算戶余額不足,從備付戶調(diào)撥,若備付戶亦無足夠金額,可從運用戶調(diào)撥,需提前三天向省中心申請。很不好意思,楊文姐去福州學習了一個星期,我替的班,結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款,有則做下?lián)芸畈僮?午時下班之前查看網(wǎng)點繳款情景,做收到繳款操作。最終打印出全日余額,與出納核對無誤,下班。
3、打印歷史報表,一般為前一營業(yè)日,然后整理核對報表。這項工作很繁重,量很大,一上午打印機就沒有停,午時就對各報表進行分類整理,剛開始實習就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務系統(tǒng),及時處理各項對公來賬業(yè)務。打印出來賬登記,經(jīng)過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2011020b],做入賬操作,然后通知網(wǎng)點上賬。
5、各種款項劃出操作,做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶,及時發(fā)現(xiàn)問題,查出問題所在,通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤,有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額,計算出各網(wǎng)點的交易額,經(jīng)過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng),查詢每個網(wǎng)點的交易明細,最終發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務
第五個崗位:事后監(jiān)督,對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體此刻對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤后,之后按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動核對兩項資料,回顯交易流水中的其他資料。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景,則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督資料有三個方面:
大額支付監(jiān)督:a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督,剛好趕上銀行拿到了社保項目,開戶數(shù)都集中在四月,工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督,存款到達20萬,取款超過5萬,本地轉(zhuǎn)賬超過5萬,外地轉(zhuǎn)賬大于5000,都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督:a、掛失監(jiān)督,有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督,有更改姓名,證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督:各種憑證使用情景監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要經(jīng)過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實,由柜員操作,事后監(jiān)督,經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作,之后就是整理好裝訂。
第六個崗位:匯儲出納,主要工作有:
1、各項工作與業(yè)務會計相對應。
2、到各營業(yè)網(wǎng)點送款、收款。
3、至少2個出納一齊,在金庫點鈔、捆鈔,而后入庫或轉(zhuǎn)存人行,最近人行已不再受理存款,實習所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的,剛開始沒有掌握好,點鈔機經(jīng)常報警,熟能生巧,我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的經(jīng)過了。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財,第一天點鈔,腰酸背痛,也才整理了三百萬,挺失敗的。
郵政快遞社會實踐報告篇十三
韻達快遞春節(jié)放假時間:大年三十--正月初六
韻達快遞停止收件時間:2月7日開始不收件
韻達快遞上班時間:202月13日開始正式上班
拓展閱讀:
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網(wǎng)絡型品牌快遞企業(yè),服務范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務。
運載能力
韻達快遞擁有強大的地面運輸能力:
1、陸路運輸:韻達快遞在全國鋪設了近2500條陸運主干線,600余條
圖為韻達快遞總部辦公大樓一角
圖為韻達快遞總部辦公大樓一角
陸運支干線。全網(wǎng)絡每臺車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務指揮和應急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運輸:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設立了航空部,設立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務
科技應用
韻達快遞在全網(wǎng)絡投入使用的手持終端設備
末端服務
年以來,韻達快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作,設立快遞便民服務站,方便廣大社區(qū)居民、市民隨時收件和寄件,保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務深入末端,融入市民的日常生活。
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郵政快遞社會實踐報告篇十四
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“韻達快運”的商標,期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設備及其它一切費用自行解決,甲方概不負責。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩坏霉室鈸p壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔相應的法律責任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務所產(chǎn)生的一切業(yè)務和經(jīng)濟、法律責任由乙方自行負責。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡運營要求所制定的一切規(guī)章制度和服從甲方的'統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務指導。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“韻達快運”商標使用加盟費每年元,該費用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風險押金中扣除應交款項并可無條件收回“韻達快運”商標使用權(quán),由此造成的損失由乙方負責。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公司規(guī)定扣除相應的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務往來中的其他具體責任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。
十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:乙方:
負責人:負責人:
年月日
郵政快遞社會實踐報告篇十五
大三的時候,我們學過一門原版的《國際支付》,學的主要就是外匯結(jié)算方面的知識,從中我學到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務,電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,并且知道大量英語專業(yè)詞匯,這對我后來在國際業(yè)務部的實習工作,有很大的幫助。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務,可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務必須是遠期信用證項下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理.
同時,除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務知識外,我還學到了一些外匯業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
實習時間:20xx年3月26日至20xx年4月6日
實習地點:交通銀行##支行
實習內(nèi)容及體會:
一企業(yè)概況:
交通銀行始建于19(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之
一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。
年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交
通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百強行列。
年由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學人周刊》
業(yè)務介紹:
交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新,形成了產(chǎn)品覆蓋全面,科技手段先進的業(yè)務體系,通過傳統(tǒng)網(wǎng)點一對一服務和全方位的現(xiàn)代化電子服務渠道相結(jié)合,為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務。
交通銀行專注于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,以沃德財富和交銀理財品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務和產(chǎn)品。
擁有以外匯寶沃德財富賬戶交銀理財賬戶蘊通財富太平洋卡全國通展業(yè)通基金超市為代表的一批品牌產(chǎn)品,在市場享有盛譽,市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。
與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的中國人的環(huán)球卡――太平洋雙幣信用卡,累計發(fā)卡量已突破1500萬張。
公司名稱:中國交通銀行##支行
二實習概況:
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了他們的一致認可。
實習的目的
)通過在交通銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務
)通過在交通銀行的實習,學會如何成功將一項業(yè)務宣傳出去。
)通過在交通銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
實習過程
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
一)向?qū)W生推廣手機銀行
二)向一些小商戶推廣家易通
)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
)做一些打雜的小工作;
如打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,客戶身份證核實等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程
三實習收獲:
雖然這只是兩周的認識實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了#from/end#一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當這兩周的實習結(jié)束時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。
四實習建議:
對交通銀行工作
增強法令律。好比保密法等相關(guān)機制的健全。
增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,嚴酷功令,嚴酷保密。
柜員處事立場有待提高。在臨柜實習的那一個多禮拜,經(jīng)??梢钥吹焦駟T想許聊天,這都降低了交行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以酬報本,以客戶為天主才能立于不敗之地。
對學校組織學生實習
在實習前要對學生進行專業(yè)的培訓
多讓同學們參加一些與實習相關(guān)的實踐活動
郵政快遞社會實踐報告篇十六
本文目錄
郵政社會實踐報告
2月大學生郵政局社會實踐報告
大學生郵政工作暑期社會實踐報告
們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務。在工作的過程中,也不是一帆風順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務,也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學生,對我的熱心服務表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,工作中學到了很多東西,我提升了很多的能力,在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多?,F(xiàn)在的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力?,F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
郵政社會實踐報告(2) |
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暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行學習。以下是我的實踐
心得體會
。在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
郵政社會實踐報告(3) |
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大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有意義的,大學生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手??绯鰧W校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務。在工作的過程中,也不是一帆風順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務,也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學生,對我的熱心服務表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,更多的是你我在工作中學到了很多東西,我提升了很多的能力,社會實踐報告《大學生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我,{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現(xiàn)在的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力?,F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
郵政快遞社會實踐報告篇十七
實習單位簡介:中國郵政儲蓄銀行,中國郵政儲蓄銀行于20xx年x月x日正式掛牌成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團經(jīng)營的郵政金融業(yè)務及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準、核準的業(yè)務。
實習目的:此次實習的目的在于經(jīng)過在郵政儲蓄銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習時間:x年x月x日-8月x日。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進行實習工作。在學校學習了三年年,就要離開學校走上社會步入工作單位,應對新的環(huán)境新的生活。在學校所學的專業(yè)知識與技能立刻就要用于實際了。雖然,在學校教師們上課都有講解過自我也度過不少相關(guān)的書籍,可是自我還是有一些的緊張和擔憂,不明白自我能否去勝任,去完成好自我的本職工作。畢業(yè)實習具體情景及體會總結(jié)如下:
實習過程:在實習的大部分時間里,主要是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要異常注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要細心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大資料:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。
實習收獲與體會:經(jīng)過這一個月的實習,除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業(yè)務負責。如果不細心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務時必須要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自我能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最終,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。經(jīng)過實習,從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會在進入銀行之后倍感失望,對反復重復的工作唉聲嘆氣,這樣的應聘者,也不會成為最終的銀行人。
致謝衷心地感激郵儲銀行x支行為我供給的這次難得的實習機會,讓我在實踐中體驗、學習和成長。感激學校在百忙之中為我安排實習崗位,經(jīng)過近距離接觸銀行職員,也學習了他們忙碌而又有條不紊認真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務和人事問題的工作作風。雖然實習的時間僅有短短的一個月,但我相信這次實習經(jīng)歷是我人生的另一個起點,因為在郵儲銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴謹理性的工作狀態(tài),學會了銀行人嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。感激郵儲銀行x給我的這次實習機會,我會更加進取投入商業(yè)銀行這個行業(yè)中來,為我國的金融業(yè)貢獻自我的力量。
郵政快遞社會實踐報告篇十八
專業(yè):儲蓄
指導老師:伍慧蔡艷霞
時間也過得蠻快,在學校一年半的時間眨眼就過來了,在學校努力學習的那些業(yè)務也終于可以真刀實槍的放到企業(yè)上來了。我被分到一個離家不是很遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實習,這個支局不是很大,設備也比較簡陋,沒有那些大支局的監(jiān)控設備,只有兩臺終端機,一臺電子化支局,一臺郵政儲蓄,一臺驗鈔機。但是生活上還是比較方便的,比其他支局要好,洗澡有熱水器,我們寧遠縣好像就只有兩個支局才有熱水器吧。!
實習的所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務知識及業(yè)務操作技能,同時在營業(yè)員的教導下,進行實際業(yè)務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
實習內(nèi)容:
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。因為我們在學校的時候已經(jīng)學習了,也實習了模擬終端,所以這些代碼對我們來講已經(jīng)非常熟練了,也不用怎么花時間去記了。
2、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔跟捆鈔方面在學校已經(jīng)練得相當?shù)氖煜ち?,也有一定的速度,因為在學校回來實習的時候也考過這方面。只要細心點,不要緊張慢慢的來,就好了。
4、中間業(yè)務
在營業(yè)實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務涉及到了很多東西,有代收手機話費,代理各種保險,還有有光的一些綠卡定制業(yè)務,這些東西也跟儲蓄有著緊緊的聯(lián)系,比如代理保險就必須要開一個活期的個人結(jié)算帳戶,這樣一來保險費也成了我們郵政儲蓄的一部分收入,還有綠卡定制業(yè)務,可以很好的方便客戶便于管理自己的帳戶,及時的知道自己的帳戶信息,避免了為了查帳而大老遠跑到營業(yè)前臺來查詢自己的帳戶信息。既方便了客戶,也減少了我們營業(yè)員的工作量,還有代繳移動話費方面,讓廣大客戶可以不用跑到這里取了錢在去繳話費,節(jié)省了很多時間,每天代收的話費都必須及時上繳,用商務匯款匯到相應的帳戶上。
二、關(guān)于儲蓄業(yè)務實行“實名制”的現(xiàn)實思考
郵政儲蓄銀行:3月,郵政儲蓄銀行在北京正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實際情況及歷史因素,存在若干不規(guī)范的問題,在此次實習期間,讓我感觸較深的是關(guān)于實行“實名制”的問題。
(一)儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
(二)如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
三、小結(jié)
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這兩年在郵政培訓中心里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的,需要進一步學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲蓄的基礎業(yè)務方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個比較全面的了解。尤其在防范風險方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺的相互制約,互相監(jiān)督的作用,有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
畢業(yè)實習在畢業(yè)在即時候的實習,將所學的理論知識與實際生活中的金融業(yè)務擺到一起時,可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。
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