通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以把握住自己的一些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以從不同角度出發(fā)，展示個(gè)人的思考和感悟。心得體會(huì)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的深度思考和總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的心得體會(huì)呢？以下是一些實(shí)用的心得體會(huì)范例，供您參考和借鑒。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
中小學(xué)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體中小學(xué)教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，使我在理論上對(duì)教育、教學(xué)有了更深層次的體會(huì)?，F(xiàn)做一個(gè)小結(jié)。
一、充分認(rèn)識(shí)了教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的意義。
加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是教師適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的迫切需要，在人口出生率不斷下降、中小學(xué)生逐步減少的情況下，中小學(xué)教師的需求量也在逐步減少，必然給教師的上崗帶來(lái)嚴(yán)重的危機(jī)。在實(shí)行教師聘任制的今天，每個(gè)教師都應(yīng)做好“能者上、庸者下”的思想準(zhǔn)備。一個(gè)教師要在教師工作崗位上占有一席之地，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中處于優(yōu)勢(shì)地位，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。
加強(qiáng)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是教師適應(yīng)學(xué)生思想日趨活躍復(fù)雜的客觀要求，為了避免學(xué)生誤入歧途，促使學(xué)生樹立正確的道德觀念，教師必須及時(shí)了解各方面的信息(包括錯(cuò)誤的)，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，善于運(yùn)用先進(jìn)的德育方法，消除學(xué)生受到的不良影響，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、不斷虛心學(xué)習(xí)、調(diào)整、充實(shí)、完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
完善教學(xué)能力，明確認(rèn)識(shí)到教育不僅僅是技術(shù)，更是藝術(shù)，教學(xué)是教師有目的、有計(jì)劃、有組織的對(duì)學(xué)生傳道、授業(yè)解惑的行為，教育行為是在教師自我臨近下的一種有選擇的技術(shù)，是根據(jù)在教學(xué)實(shí)踐中積累起來(lái)的有關(guān)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)而形成的一整套操作技巧，我們只有善于設(shè)計(jì)教學(xué)，善于研究教材，選擇合理的教法，學(xué)法，靈活地運(yùn)用講解、提問(wèn)、練習(xí)、復(fù)習(xí)、談話，編制試卷等技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)才能表現(xiàn)出高水平的教學(xué)行為和教學(xué)技術(shù)，而且這種教學(xué)技術(shù)與行為的發(fā)展組合，便會(huì)產(chǎn)生一種寓于創(chuàng)造性的教學(xué)方式和方法，甚至學(xué)術(shù)能達(dá)到正確、鮮明、生動(dòng)的境界。使學(xué)生不僅生動(dòng)的理解了學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且給人以藝術(shù)的享受。
三、轉(zhuǎn)變教育理念，相信我的學(xué)生一定能成才。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是發(fā)展的主體，教師面對(duì)的是學(xué)生的未來(lái)，而不是個(gè)人眼前的榮譽(yù)和利益，應(yīng)立足于學(xué)生的成長(zhǎng)，教師的教育觀念是其從事教育工作的心理背景，這種期望不僅是教師自身工作的理念，更是學(xué)生發(fā)展的重要因素。是實(shí)現(xiàn)“人人成才”的一個(gè)重要基礎(chǔ)，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生。”
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)繞的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，爭(zhēng)論激烈。20xx年南昌高校其次附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院進(jìn)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
其次天，由北京金牌專家董成功醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上老師采納了互動(dòng)嬉戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)好玩地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界突然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的許多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思考人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌麑W(xué)問(wèn)淵博的同時(shí)也反省自己學(xué)問(wèn)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹媽W(xué)問(wèn)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)覺(jué)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有很多困難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的幻想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到盼望。
“性格打算命運(yùn),態(tài)度打算人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以樂(lè)觀態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)受何嘗不是一次難得的摔打和熬煉。簡(jiǎn)單的境況磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的力量，激發(fā)了樂(lè)觀奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用樂(lè)觀向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感受頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的學(xué)問(wèn)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通力量，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新力量，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的（措施）。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲（勵(lì)志演講）視頻結(jié)尾。很喜愛(ài)他的一句話：“人生的遭受難以掌握，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻擋的。你能選擇的不是放棄，而是連續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活?！币源思?lì)自己及身邊全部的人。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在20xx年參與護(hù)士崗前培訓(xùn)之際，為使新護(hù)士能更好地了解醫(yī)院環(huán)境、相關(guān)制度和臨床護(hù)理、工作職責(zé)，醫(yī)院組織了為期10天的崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《如何做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員》、《病情觀看及危重病人搶救協(xié)作護(hù)理》、《精神分裂癥病人的護(hù)理》、《護(hù)士禮儀》、《護(hù)士良好素養(yǎng)培育》等系列講座。會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)們向我們傳授了工作中積累的閱歷，介紹科室特點(diǎn)，并急躁講解了工作中應(yīng)留意的問(wèn)題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫(yī)學(xué)會(huì)xx會(huì)長(zhǎng)為我們講解的《如何做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員》，他強(qiáng)調(diào)，要做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員必需要具備：有善心、憐憫心、愛(ài)心、熱心、責(zé)任心、細(xì)心、恒心，并一一列舉生動(dòng)形象的例子且具體闡述有關(guān)內(nèi)容，讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的.護(hù)理人員有了進(jìn)一步的熟悉，在往后的工作中必需做到以下幾點(diǎn)：
1、要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護(hù)理工作是一個(gè)特別平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是她是特別重要和不行或缺的工作。常言道：三分治療，七分護(hù)理。
2、在平凡的崗位上，我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新學(xué)問(wèn)，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我。
3、要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，提高整體思想素養(yǎng)。
4、在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系非常緊急的狀況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增加法律觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素養(yǎng)，避開醫(yī)療糾紛。
5、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力氣。
通過(guò)崗前培訓(xùn)，使我深知護(hù)理工作的重要，讓我找到了人生坐標(biāo)。我將會(huì)以xx會(huì)長(zhǎng)所講的“七心”不斷地進(jìn)行自我修養(yǎng)，從基礎(chǔ)做起，留意細(xì)節(jié)，努力提高自身素養(yǎng)和專業(yè)水平，做一名合格的護(hù)士。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
無(wú)疑問(wèn)，專業(yè)性的理論知識(shí)，是我們作為一個(gè)醫(yī)學(xué)工作者最基本的前提，就好比一棟房子的根基，扎實(shí)與否都在于此。都說(shuō)臨床醫(yī)生需得活到老學(xué)到老，人體作為自然界一大奧秘，同科技同時(shí)代發(fā)展，我們作為醫(yī)生對(duì)人體的認(rèn)識(shí)對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)都需得同時(shí)進(jìn)步，這就要求我們總結(jié)已學(xué)，心向未知，持續(xù)學(xué)習(xí)。
每一回講起醫(yī)生，緊跟著就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)字——醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。何為德，何為風(fēng)？拋去醫(yī)，作為人，我們常說(shuō)德智禮義信，德是中華人民追求人格的第一位。我不知道別人都是怎么理解這個(gè)德字，我個(gè)人覺(jué)得《弟子規(guī)》里“首孝悌，次謹(jǐn)信。泛愛(ài)眾，而親仁”是德之根本。《諸氏遺書》指出：“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士不可托也，非聰明理達(dá)不可任也，非廉潔淳良不可信也。”何為醫(yī)風(fēng)？醫(yī)風(fēng)就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。唐代的孫思邈曾在《千金方》中說(shuō)：“若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親至想。”在實(shí)際工作當(dāng)中，我們必須認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
我們知道，醫(yī)療工作不是個(gè)人工作，是基于為病人治療疾病為基礎(chǔ)的特殊服務(wù)，我們的工作需要各方面醫(yī)療工作者共同合作完成，這就要求我們同事間關(guān)系融洽合作親密，團(tuán)隊(duì)擁有擰成一根繩的'力量。工作的過(guò)程中，我們和各同事朋友都會(huì)遇到挫折，給人以自信，給人以方便。
最后在x院長(zhǎng)總結(jié)的時(shí)候，最打動(dòng)我的一句話，就是此句保持內(nèi)心平和的能力，我們知道對(duì)一件事情有熱情簡(jiǎn)單，但要保持?jǐn)?shù)十年不變的熱情，實(shí)在不易。吳院長(zhǎng)說(shuō)到一句，職業(yè)倦怠，我很震驚。這一現(xiàn)象，太容易出現(xiàn)，也太難杜絕。這個(gè)時(shí)候，我們就該回過(guò)頭去想想，一開始，我們是為了什么出發(fā)。為了除患者之病痛，助健康之完美。不忘初心方得始終。
最后，以管書記一句總結(jié)。以德為先，向善向上。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
醫(yī)院組織了新招錄人員的崗前培訓(xùn)，我準(zhǔn)時(shí)且完全地參加了這兩日課程。本次課程包括了從理論到技能，從業(yè)務(wù)力量到思想，從生活到工作等多方向內(nèi)容。仔細(xì)學(xué)習(xí)、理解、消化之后，我有以下個(gè)人所思所想。
無(wú)疑問(wèn)，專業(yè)性的理論學(xué)問(wèn)，是我們作為一個(gè)醫(yī)學(xué)工最基本的前提，就好比一棟房子的根基，扎實(shí)與否都在于此。都說(shuō)臨床醫(yī)生需得活到老學(xué)到老，人體作為自然界一大神秘，同科技同時(shí)代進(jìn)展，我們作為醫(yī)生對(duì)人體的熟悉對(duì)疾病的熟悉都需得同時(shí)進(jìn)步，這就要求我們（總結(jié)）已學(xué)，心向未知，持續(xù)學(xué)習(xí)。
每一回講起醫(yī)生，緊跟著就會(huì)消失兩個(gè)字——醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。何為德，何為風(fēng)？拋去醫(yī)，作為人，我們常說(shuō)德智禮義信，德是中華人民追求人格的第一位。我不知道別人都是怎么理解這個(gè)德字，我個(gè)人覺(jué)得《弟子規(guī)》里“首孝悌，次謹(jǐn)信。泛愛(ài)眾，而親仁”是德之根本。《諸氏遺書》指出：“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士不行托也，非聰慧理達(dá)不行任也，非廉潔淳良不行信也?！焙螢獒t(yī)風(fēng)？醫(yī)風(fēng)就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。唐代的孫思邈曾在《千金方》中說(shuō)：“若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親至想?！痹趯?shí)際工作當(dāng)中，我們必需熟悉到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫(yī)務(wù)工，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的'規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
我們知道，醫(yī)療工作不是個(gè)人工作，是基于為病人治療疾病為基礎(chǔ)的特別服務(wù)，我們的工作需要各方面醫(yī)療工共同合作完成，這就要求我們同事間關(guān)系融洽合作親熱，團(tuán)隊(duì)擁有擰成一根繩的力氣。工作的過(guò)程中，我們和各同事伴侶都會(huì)遇到挫折，給人以自信，給人以便利。
最終在x院長(zhǎng)總結(jié)的時(shí)候，最打動(dòng)我的一句話，就是此句保持內(nèi)心平和的力量，我們知道對(duì)一件事情有熱忱簡(jiǎn)潔，但要保持?jǐn)?shù)十年不變的熱忱，實(shí)在不易。吳院長(zhǎng)說(shuō)到一句，職業(yè)倦怠，我很震動(dòng)。這一現(xiàn)象，太簡(jiǎn)單消失，也太難杜絕。這個(gè)時(shí)候，我們就該回過(guò)頭去想想，一開頭，我們是為了什么動(dòng)身。為了除患者之病痛，助健康之完善。不忘初心方得始終。
最終，以管書記一句總結(jié)。以德為先，向善向上。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求。中國(guó)共產(chǎn)黨是廣大人民群眾根本利益的忠實(shí)代表，我們黨的各項(xiàng)工作都是以“三個(gè)有利于”作為出發(fā)點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。黨的路線、方針、政策是為人民利益而奮斗的，是要讓人民得到真正的實(shí)惠。通過(guò)學(xué)習(xí)我們黨清晰地認(rèn)識(shí)到新時(shí)期“四風(fēng)”的危害，“四風(fēng)”現(xiàn)象雖然只發(fā)生在少數(shù)黨員干部身上，但影響極壞，侵犯了群眾利益，很容易使人民群眾失去對(duì)黨的信任和支持，影響到黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政績(jī)效，關(guān)系到黨的生死存亡。我們黨居安思危、防微杜漸，關(guān)鍵時(shí)刻開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我是一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，從事的醫(yī)療衛(wèi)生工作，是最貼近群眾的行業(yè)，我們的工作任務(wù)就是維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全，滿足廣大人民群眾不同層次、多樣化的防病治病需求的“健康夢(mèng)”。我們努力的方向就是要走群眾路線，深入基層、深入群眾，聽(tīng)取真實(shí)聲音，真心實(shí)意找問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地解決，在本職崗位上為群眾服好務(wù)。依照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以此認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和不足，主要有以下幾點(diǎn)：
一是服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。還沒(méi)有自覺(jué)地把患者對(duì)我們的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續(xù)把工作做深做細(xì)，因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生工作是永無(wú)止境的，對(duì)我們的要求將會(huì)越來(lái)越高，不進(jìn)一步提高診療水平就有可能達(dá)不到最根本要求。
二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)形勢(shì)的要求。工作熱情還有待提高，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，有時(shí)還不能以平和的心態(tài)做循循善誘的工作，拒絕態(tài)度生硬。
三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。在理論學(xué)習(xí)上還不夠用心，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵。
針對(duì)自身的問(wèn)題和不足，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，在院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我一定做到以下幾點(diǎn)：
首先，全面準(zhǔn)確把握中央關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深刻內(nèi)涵和基本要求,要不斷學(xué)習(xí)政治理論，樹立先進(jìn)的教育思想，因時(shí)、因人、因勢(shì)利導(dǎo)，要注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，加強(qiáng)自身的思想道德教育。努力提高自己的護(hù)理管理水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握本學(xué)科最前沿的研究成果，增強(qiáng)科研意識(shí)和改革意識(shí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
我們做人才會(huì)有充足的“底氣”，做事才硬氣。
總而言之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時(shí)代和社會(huì)賦予我們的重任。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)弱勢(shì)群體的本領(lǐng)。要充分認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)對(duì)象是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠(chéng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，樹立熱情服務(wù)的宗旨，用我們的專業(yè)知識(shí)為他們解除疾苦。提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，要使我們的醫(yī)療工作再上新臺(tái)階，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)，為我所用，善于利用新的診療設(shè)備、診療技術(shù)，不斷提高疾病診療水平。提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療工作者的形象。以優(yōu)質(zhì)滿意醫(yī)療服務(wù)為宗旨，工作更加精益求精，豐富專業(yè)知識(shí)，提高醫(yī)療技能，切實(shí)做到讓人民滿意，讓患者滿意!
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
21世紀(jì)的中國(guó)醫(yī)院將面臨國(guó)際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療服務(wù)需求多樣化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，又擁有各種極佳的發(fā)展機(jī)遇。為了幫助醫(yī)院管理者認(rèn)清形勢(shì)，解決擁有發(fā)展過(guò)程中遇到的一些難題，提高員工的素質(zhì)和服務(wù)技能，以及響應(yīng)衛(wèi)生部提出全國(guó)開展“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》專題講座。
通過(guò)這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，使我們得到了許多心得體會(huì)，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺(jué)得要“滿足病人的需求、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質(zhì)”,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先，服務(wù)態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時(shí)，他們首先選擇的是服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時(shí)也是喜歡選擇服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)生，因?yàn)椴∪藖?lái)看病時(shí)，本來(lái)就是一個(gè)弱勢(shì)群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時(shí)，也需解除內(nèi)心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠(yuǎn)不夠的，他們?cè)谥委煹倪^(guò)程中更需要他人的關(guān)心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護(hù);需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務(wù)，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內(nèi)心帶來(lái)一種不可信任的感覺(jué)，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對(duì)每一位來(lái)就診的患者都要給予熱情、周到和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內(nèi)心的康復(fù)。第二，治療顯效要快，效果要好。來(lái)就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因?yàn)榧膊∽屗麄儚匾闺y眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂(lè)，做無(wú)力。如一天沒(méi)有為他們解決問(wèn)題，他們就一天不得安寧，此時(shí)，他們就說(shuō)你不行，他們就說(shuō)這藥物沒(méi)有用，他們要的是速度和效果。所以我們?cè)\斷要迅速，治療要準(zhǔn)確，讓患者更快、更好地恢復(fù)健康。第三，費(fèi)用要適當(dāng)。如果在病人還沒(méi)有見(jiàn)到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個(gè)檢查，那個(gè)檢查的話，那他會(huì)很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過(guò)任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來(lái)看病的農(nóng)民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認(rèn)為看病太貴，醫(yī)院藥費(fèi)太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說(shuō)，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應(yīng)，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們?nèi)プ鰴z查，到那時(shí)他們可能就愿意去做了，但病情復(fù)雜的，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關(guān)檢查，以便診斷和治療。同時(shí)，在用藥上我們平時(shí)也要了解一些常用藥物的大概價(jià)格，在給病人開完處方后，我們要對(duì)這張?zhí)幏降馁M(fèi)用有一個(gè)大概的了解，如果價(jià)格太貴了，我們就要預(yù)先告訴病人，說(shuō)這次藥費(fèi)可能貴了一點(diǎn)，但治療效果會(huì)更快、更好，病人在預(yù)知的情況下，可能就不會(huì)在交錢的時(shí)候感到驚訝，而說(shuō)藥費(fèi)太貴了，當(dāng)然，我們平時(shí)還是要盡量用簡(jiǎn)單、價(jià)格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)待病人，像自己對(duì)待家里的親戚、朋友一樣，來(lái)者就是客，我們對(duì)每一位來(lái)珍的病人都要主動(dòng)、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會(huì)到一種溫暖的感覺(jué)，一種家的感覺(jué)，一種親人、朋友的感覺(jué)，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個(gè)人隱私的問(wèn)題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠(chéng)，同時(shí)我們還要認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)他們的訴述，當(dāng)然，如果患者話題說(shuō)的太遠(yuǎn)、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點(diǎn)。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對(duì)他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴(yán)不嚴(yán)重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應(yīng)，大概需要多少時(shí)間才能恢復(fù)，今后有沒(méi)有什么后遺癥，以后會(huì)不會(huì)復(fù)發(fā)等，同時(shí)我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復(fù)診等等，你跟他們說(shuō)清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬(wàn)一這次好不了，他們下次也會(huì)再來(lái)找你的，就是有點(diǎn)貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會(huì)緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實(shí)踐,善于總結(jié),努力學(xué)習(xí).我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中重新回到課本,復(fù)習(xí)基本理論知識(shí),鞏固基礎(chǔ),靈活應(yīng)用.理論和實(shí)踐相結(jié)合,不斷地提高我們的理論水平和實(shí)踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實(shí)踐中我們還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn).我們?cè)试S犯錯(cuò)誤,但要盡量少犯錯(cuò)誤,不要重復(fù)犯錯(cuò)誤,盡量不犯大錯(cuò)誤,絕對(duì)不能知錯(cuò)而做,一錯(cuò)再錯(cuò),錯(cuò)而不改,從而導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò),醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學(xué)習(xí),自我勉勵(lì),不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,持之以恒,精益求精.我們無(wú)法改變方向,卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無(wú)法改變環(huán)境,卻可以調(diào)整自己;我們無(wú)法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學(xué)到老,學(xué)醫(yī)之路本無(wú)止境.第六，服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.常言說(shuō)：“家和貧不久，家不和富不長(zhǎng)。”家和萬(wàn)事興!一個(gè)家是這樣，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)集體也是這樣。一方面，我們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個(gè)安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場(chǎng)所，讓病人有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重 ，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同合作，共同探討，共同進(jìn)步，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，一心一意為病人服務(wù)，讓病人早日康復(fù)，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂(lè)。
今后，我們要在工作、生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣做人，學(xué)會(huì)怎樣工作，學(xué)會(huì)怎樣生活。不斷地提高自己的科學(xué)、教育、文化素質(zhì)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，全心全意為病人服務(wù)。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，祖國(guó)的繁榮獻(xiàn)上一份力量。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在短暫的三天崗前培訓(xùn)中，我們了解到了x州人民醫(yī)院從一個(gè)一般的縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)展到如今擁有著近900張病床，設(shè)備齊全先進(jìn)的三級(jí)乙等醫(yī)院的光輝歷史，了解到醫(yī)院各個(gè)方面取得的巨大成果，還學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理模式，同時(shí)也見(jiàn)識(shí)到了xx主任，xx及xx院長(zhǎng)等個(gè)人風(fēng)采及（事跡），對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)作模式，乃至人文化風(fēng)貌都有了初步印象。
能通過(guò)層層篩選，來(lái)到x州人民醫(yī)院，我們感到驕傲與傲慢，盡管我們的人生經(jīng)受并不豐富，我們的工作閱歷還很不足，但我們堅(jiān)信在x州人民醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，?yán)格有序的人員培訓(xùn)制度，加上老一輩奮斗的目標(biāo)積累的珍貴閱歷。我們就像站在巨人的肩膀上，必將看到得更遠(yuǎn)，走得更遠(yuǎn)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的制造一個(gè)病人與醫(yī)院雙盈效益，醫(yī)院的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、以及許多為人做事的原則與（方法），從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，熟悉到自己的不足，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特別有好處的。需要清晰的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱的.心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為x州醫(yī)院的一員，我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們?nèi)廴胍粋€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，在這一熔爐中，我們將歷經(jīng)百般熬煉，成為一塊材料或?yàn)榱褐?，或?yàn)槁葆斨?xì)，但我們都在為這一團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的力氣。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來(lái)，作為醫(yī)務(wù)人員，我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦，企盼健康之心，我們?cè)缇土⑹难詾槿祟惤】凳聵I(yè)奉獻(xiàn)一生。我們也了解疾病的簡(jiǎn)單性，殘酷性，我們立志仔細(xì)學(xué)習(xí)，精益求精，增加為人類祛除病痛之本事。我們還了解現(xiàn)實(shí)中嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，緊急的醫(yī)患關(guān)系，因此，我們將更加恪盡職守，以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務(wù)病人，以病人的利益為上，不惜犧牲個(gè)人利益，無(wú)怨無(wú)悔。
正為x院長(zhǎng)所告：不做一個(gè)虛度人生的人，x州人民醫(yī)院必將是一個(gè)很好的人生舞臺(tái)。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
作為婦幼院的一名新職工，經(jīng)過(guò)為期十天的崗前培訓(xùn)后，對(duì)此有了更深刻的熟悉和理解，使命感也更加劇烈了。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、進(jìn)展歷史及進(jìn)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念，都有了一個(gè)深化的了解。同時(shí)我還仔細(xì)學(xué)習(xí)了護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人平安與護(hù)理質(zhì)量、臨床護(hù)士應(yīng)急處理方法、勝利定律與陽(yáng)光醫(yī)療服務(wù)新思維等等，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的方法。
培訓(xùn)之初，潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來(lái)的進(jìn)展歷史和業(yè)績(jī)，還滿懷深情地?cái)⑹隽俗陨淼墓ぷ鞒砷L(zhǎng)之路，讓我深切感受到一切的`成就都來(lái)之不易，都來(lái)自于踏踏實(shí)實(shí)的努力和樂(lè)觀激揚(yáng)的精神力氣。每個(gè)單位都是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來(lái)維系和支撐，這是一筆無(wú)形的財(cái)寶，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛(ài)惜家一樣維護(hù)她的榮譽(yù)，在提高操作技術(shù)水平的同時(shí)，努力做到最好的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，一年多的實(shí)習(xí)歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會(huì)和現(xiàn)實(shí)，回頭思索自己所經(jīng)受的路，才知道腳踏實(shí)地才是真。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。我想我要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)珍惜，提高理論水平，發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，樂(lè)觀參與各項(xiàng)培訓(xùn);學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
當(dāng)謝老師講到手衛(wèi)生的話題時(shí)，那幾張放大了的護(hù)士手的照片，滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的肯定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是削減院內(nèi)感染的有效措施。今后的護(hù)理操作中，我肯定勤洗手!值得反復(fù)思索的還有這一節(jié)課—目標(biāo)、方案、執(zhí)行力，老師敘述了如何制定目標(biāo)、要遵循的原則以及如何達(dá)成目標(biāo)、如何制定方案和提升執(zhí)行力。記得孔子教育同學(xué)說(shuō)：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無(wú)所得矣”。我也該好好思索自己的目標(biāo)了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。
想想自己來(lái)到醫(yī)院上班已經(jīng)一個(gè)多月了，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)懷和關(guān)心，帶教老師的急躁指導(dǎo)，還為我們能盡快獨(dú)立頂班供應(yīng)培訓(xùn)，這一切都讓我感動(dòng)于醫(yī)院的細(xì)心真誠(chéng)。對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的同學(xué)來(lái)說(shuō)，身上肯定還有許多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，盼望老師前輩們對(duì)我們多加教育。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段：引入
在現(xiàn)代社會(huì)中，素質(zhì)培養(yǎng)已經(jīng)成為追求個(gè)人發(fā)展的重要方面。為了提升自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，我參加了一次關(guān)于“素質(zhì)”的培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了素質(zhì)對(duì)于一個(gè)人的重要性，同時(shí)也得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：提升知識(shí)和技能
這次培訓(xùn)為我們提供了豐富的知識(shí)和技能。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何提升個(gè)人素質(zhì)，發(fā)展自己的潛力。我們深入探討了社交技巧、溝通能力、時(shí)間管理等方面的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到一個(gè)人的素質(zhì)培養(yǎng)需要不斷地提升自己的知識(shí)和技能，不斷地更新自己的認(rèn)知和思維方式。只有不斷地充實(shí)自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
第三段：培養(yǎng)良好的品德和態(tài)度
而除了知識(shí)和技能的提升，一個(gè)人的素質(zhì)還與個(gè)人的品德和態(tài)度緊密相關(guān)。在培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作以及積極樂(lè)觀的態(tài)度等方面的培養(yǎng)。我們認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的道德素質(zhì)和個(gè)人品行對(duì)于人際關(guān)系和工作發(fā)展都具有非常重要的影響力。只有通過(guò)培養(yǎng)自己的品德和態(tài)度，我們才能獲得別人的認(rèn)可和尊重，成為一個(gè)有價(jià)值的人。
第四段：提高自我管理能力
除了知識(shí)技能和品德態(tài)度的培養(yǎng)，我們還需要提升自己的自我管理能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何高效地管理時(shí)間、精力和壓力。培養(yǎng)自己的自我管理能力，可以幫助我們更好地分配資源，有效地完成工作，并保持身心的健康。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了要培養(yǎng)自己的素質(zhì)，不僅需要提升自身的實(shí)力，還需要具備良好的資源管理能力。
第五段：持續(xù)發(fā)展和實(shí)踐
在培訓(xùn)結(jié)束后，我深感培養(yǎng)素質(zhì)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展和實(shí)踐的過(guò)程。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提升自己的素質(zhì)，達(dá)到自身的目標(biāo)。因此，我決定將所學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，并不斷反思和改進(jìn)自己。我也會(huì)持續(xù)參加類似的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)自己的才華，提升自己的素質(zhì)。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過(guò)這次素質(zhì)培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了提升素質(zhì)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，培養(yǎng)良好的品德和態(tài)度，提高自我管理能力，并持續(xù)發(fā)展和實(shí)踐，才能在現(xiàn)代社會(huì)中取得成功。這次培訓(xùn)讓我收獲良多，也給了我重新定義自己、規(guī)劃未來(lái)的機(jī)會(huì)。我相信，在努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我定能成為一個(gè)更有素質(zhì)的人。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
通過(guò)這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題顯明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、主動(dòng)主動(dòng)、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，受益匪淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過(guò)這次深刻的素養(yǎng)教化學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素養(yǎng)教化在任何時(shí)候都是必不行少的。假如我們每一個(gè)人都能將自我素養(yǎng)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝合力氣，堅(jiān)決信念，激昂精神，那么這個(gè)集體肯定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生氣勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存實(shí)力，我們必需轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素養(yǎng);把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來(lái);從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái);用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
其次，專心服務(wù)，以病人為中心。為病人供應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無(wú)微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到分工是相對(duì)的，服務(wù)是肯定的，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。學(xué)會(huì)專心溝通，專心傾聽(tīng)，專心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，敬重病人。仔細(xì)貫徹以病人為中心的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿足和不滿足作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿足的地方干起，從病人最關(guān)切的事情做起，從病人最須要的事情做起。始終堅(jiān)持病人至上。為病人服務(wù)是沒(méi)有條件可講的，沒(méi)有理由可推的。
第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。微笑是走向勝利的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽(yáng)光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以暖和，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝合，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包涵和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和接受，學(xué)會(huì)樂(lè)觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。
我們無(wú)法變更風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無(wú)法變更環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。信任勝利，但勝利不是最終目標(biāo)，因?yàn)閯倮?人終歸是少數(shù)。無(wú)論在世俗的眼光還是在自我評(píng)價(jià)中，絕大多數(shù)人都必定是不那么勝利的。但是，我們要知道，勝利并不必定同華蜜相聯(lián)系，所謂的不勝利也未必等于不華蜜。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必需界定自己的勝利。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種勝利吧！學(xué)無(wú)止境，持者達(dá)之！通過(guò)這次21世紀(jì)素養(yǎng)教化大課堂的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到的不僅僅是這些，無(wú)論學(xué)到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng)，不斷在工作生活中，努力做到最好。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
素質(zhì)培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是提高個(gè)人綜合素質(zhì)的有效途徑。我參加了一次為期一個(gè)月的素質(zhì)培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深深體會(huì)到了素質(zhì)培訓(xùn)的重要性和對(duì)個(gè)人發(fā)展的積極影響。以下是我對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：背景介紹
素質(zhì)培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，大多數(shù)人都參與其中。素質(zhì)培訓(xùn)可以提高個(gè)人綜合素質(zhì)，改善社會(huì)交往能力，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，素質(zhì)培訓(xùn)顯得尤為重要。本文將從素質(zhì)培訓(xùn)對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響，個(gè)人提高的難點(diǎn)，自己的總結(jié)三個(gè)方面進(jìn)行探討。
第二段：素質(zhì)培訓(xùn)對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響
通過(guò)素質(zhì)培訓(xùn)，我們不僅可以獲得專業(yè)知識(shí)和技能，還能培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等重要素質(zhì)。這些能力在職場(chǎng)中非常重要，能夠使我們?cè)诠ぷ髦懈吒?jìng)爭(zhēng)力。例如，素質(zhì)培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練，可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，提高工作效率；演講訓(xùn)練可以培養(yǎng)我們的表達(dá)能力和自信心，幫助我們更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。總之，素質(zhì)培訓(xùn)為我們的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)和可能。
第三段：個(gè)人提高的難點(diǎn)
在素質(zhì)培訓(xùn)中，我也遇到了一些個(gè)人提高的難點(diǎn)。首先是時(shí)間管理的困擾。由于工作和學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，我常常感到時(shí)間不夠用，很難合理安排培訓(xùn)時(shí)間。其次是興趣的選擇。在面對(duì)眾多的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，我經(jīng)常感到困惑，不知道如何選擇適合自己的培訓(xùn)項(xiàng)目。最后是付出與回報(bào)的矛盾。雖然我不斷地學(xué)習(xí)和努力，但有時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有明顯的提高，這讓我感到沮喪和迷茫。
第四段：心得總結(jié)
通過(guò)參加素質(zhì)培訓(xùn)，我體會(huì)到了提高個(gè)人素質(zhì)的重要性和困難。首先，我們要明確自己的目標(biāo)和方向，有效安排培訓(xùn)時(shí)間，避免時(shí)間管理的困擾。其次，我們要根據(jù)自身特點(diǎn)和興趣選擇適合自己的培訓(xùn)項(xiàng)目，這樣才能保持持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。最后，我們要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，付出足夠的努力，只有這樣才能真正提高個(gè)人素質(zhì)，獲得明顯的回報(bào)。
第五段：展望未來(lái)
盡管素質(zhì)培訓(xùn)存在一些困難，但我仍然堅(jiān)信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我將能夠取得積極的成果。未來(lái)，我將繼續(xù)參加各種培訓(xùn)項(xiàng)目，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也希望能夠積極影響身邊的人，鼓勵(lì)他們參加素質(zhì)培訓(xùn)，共同進(jìn)步。
總之，素質(zhì)培訓(xùn)是提高個(gè)人綜合素質(zhì)的有效途徑，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有積極的影響。在參加素質(zhì)培訓(xùn)過(guò)程中，我們需克服一些困難，明確自己的目標(biāo)和方向，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和付出努力。相信通過(guò)自己的努力，我們一定能夠取得明顯的成績(jī)，并在職業(yè)道路上取得更加輝煌的發(fā)展。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
最近,我們醫(yī)院舉行了全院醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育的專題講座。通過(guò)這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、積極主動(dòng)、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。
通過(guò)這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素質(zhì)教育在任何時(shí)候都是必不可少的。
假如我們每一個(gè)人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝集力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，那么這個(gè)集體一定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生機(jī)勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì);把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來(lái);從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái);用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
第二，用心服務(wù)，以病人為中心。
為病人提供主動(dòng)服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般
無(wú)微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到“分工是相對(duì)的，服務(wù)是絕對(duì)的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會(huì)用心溝通，用心聆聽(tīng)，用心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒(méi)有條件可講的，沒(méi)有理由可推的。
第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。
微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽(yáng)光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝聚，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包容和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和接受，學(xué)會(huì)樂(lè)觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。
第四，自我勉勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。
要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種成功吧!
學(xué)無(wú)止境,持者達(dá)之!通過(guò)這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的不僅僅是這些,無(wú)論學(xué)到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng),不斷在工作生活中,努力做到最好。謹(jǐn)記以人為本的原則,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,那么成功的大門將為我們而開!
康寧醫(yī)院
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
21世紀(jì)的中國(guó)醫(yī)院將面臨國(guó)際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)療服務(wù)需求多樣化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，又擁有各種極佳的發(fā)展機(jī)遇。為了幫助醫(yī)院管理者認(rèn)清形勢(shì)，解決擁有發(fā)展過(guò)程中遇到的一些難題，提高員工的素質(zhì)和服務(wù)技能，以及響應(yīng)衛(wèi)生部提出全國(guó)開展“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》專題講座。
通過(guò)這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，使我們得到了許多心得體會(huì)，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺(jué)得要“滿足病人的需求、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質(zhì)”,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先，服務(wù)態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時(shí)，他們首先選擇的是服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時(shí)也是喜歡選擇服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)生，因?yàn)椴∪藖?lái)看病時(shí)，本來(lái)就是一個(gè)弱勢(shì)群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時(shí)，也需解除內(nèi)心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠(yuǎn)不夠的，他們?cè)谥委煹倪^(guò)程中更需要他人的關(guān)心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護(hù);需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務(wù)，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內(nèi)心帶來(lái)一種不可信任的感覺(jué)，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對(duì)每一位來(lái)就診的患者都要給予熱情、周到和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內(nèi)心的康復(fù)。第二，治療顯效要快，效果要好。來(lái)就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因?yàn)榧膊∽屗麄儚匾闺y眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂(lè)，做無(wú)力。如一天沒(méi)有為他們解決問(wèn)題，他們就一天不得安寧，此時(shí)，他們就說(shuō)你不行，他們就說(shuō)這藥物沒(méi)有用，他們要的是速度和效果。所以我們?cè)\斷要迅速，治療要準(zhǔn)確，讓患者更快、更好地恢復(fù)健康。第三，費(fèi)用要適當(dāng)。如果在病人還沒(méi)有見(jiàn)到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個(gè)檢查，那個(gè)檢查的話，那他會(huì)很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過(guò)任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來(lái)看病的農(nóng)民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認(rèn)為看病太貴，醫(yī)院藥費(fèi)太高。
所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說(shuō)，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應(yīng)，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們?nèi)プ鰴z查，到那時(shí)他們可能就愿意去做了，但病情復(fù)雜的`，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關(guān)檢查，以便診斷和治療。同時(shí)，在用藥上我們平時(shí)也要了解一些常用藥物的大概價(jià)格，在給病人開完處方后，我們要對(duì)這張?zhí)幏降馁M(fèi)用有一個(gè)大概的了解，如果價(jià)格太貴了，我們就要預(yù)先告訴病人，說(shuō)這次藥費(fèi)可能貴了一點(diǎn)，但治療效果會(huì)更快、更好，病人在預(yù)知的情況下，可能就不會(huì)在交錢的時(shí)候感到驚訝，而說(shuō)藥費(fèi)太貴了，當(dāng)然，我們平時(shí)還是要盡量用簡(jiǎn)單、價(jià)格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)待病人，像自己對(duì)待家里的親戚、朋友一樣，來(lái)者就是客，我們對(duì)每一位來(lái)珍的病人都要主動(dòng)、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會(huì)到一種溫暖的感覺(jué)，一種家的感覺(jué)，一種親人、朋友的感覺(jué)，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個(gè)人隱私的問(wèn)題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠(chéng)，同時(shí)我們還要認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)他們的訴述，當(dāng)然，如果患者話題說(shuō)的太遠(yuǎn)、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點(diǎn)。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對(duì)他們的病情做出診斷和治療。
另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴(yán)不嚴(yán)重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應(yīng)，大概需要多少時(shí)間才能恢復(fù)，今后有沒(méi)有什么后遺癥，以后會(huì)不會(huì)復(fù)發(fā)等，同時(shí)我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復(fù)診等等，你跟他們說(shuō)清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬(wàn)一這次好不了，他們下次也會(huì)再來(lái)找你的，就是有點(diǎn)貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會(huì)緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯(lián)系實(shí)踐,善于總結(jié),努力學(xué)習(xí).我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中重新回到課本,復(fù)習(xí)基本理論知識(shí),鞏固基礎(chǔ),靈活應(yīng)用.理論和實(shí)踐相結(jié)合,不斷地提高我們的理論水平和實(shí)踐能力,使我們治療疾病有理可據(jù),有基可參.在實(shí)踐中我們還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn).我們?cè)试S犯錯(cuò)誤,但要盡量少犯錯(cuò)誤,不要重復(fù)犯錯(cuò)誤,盡量不犯大錯(cuò)誤,絕對(duì)不能知錯(cuò)而做,一錯(cuò)再錯(cuò),錯(cuò)而不改,從而導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò),醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛.我們要努力學(xué)習(xí),自我勉勵(lì),不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,持之以恒,精益求精.我們無(wú)法改變方向,卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無(wú)法改變環(huán)境,卻可以調(diào)整自己;我們無(wú)法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學(xué)到老,學(xué)醫(yī)之路本無(wú)止境.第六，服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.常言說(shuō)：“家和貧不久，家不和富不長(zhǎng)?！奔液腿f(wàn)事興!一個(gè)家是這樣，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)集體也是這樣。一方面，我們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個(gè)安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場(chǎng)所，讓病人有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
另一方面，我們還要正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同合作，共同探討，共同進(jìn)步，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，一心一意為病人服務(wù)，讓病人早日康復(fù)，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂(lè)。
今后，我們要在工作、生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)怎樣做人，學(xué)會(huì)怎樣工作，學(xué)會(huì)怎樣生活。不斷地提高自己的科學(xué)、教育、文化素質(zhì)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，全心全意為病人服務(wù)。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，祖國(guó)的繁榮獻(xiàn)上一份力量。
通過(guò)這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、積極主動(dòng)、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過(guò)這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素質(zhì)教育在任何時(shí)候都是必不可少的。假如我們每一個(gè)人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，那么這個(gè)集體一定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生機(jī)勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì);把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來(lái);從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái);用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
第二，用心服務(wù)，以病人為中心。為病人提供主動(dòng)服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無(wú)微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到“分工是相對(duì)的，服務(wù)是絕對(duì)的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會(huì)用心溝通，用心聆聽(tīng)，用心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒(méi)有條件可講的，沒(méi)有理由可推的。
第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽(yáng)光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝聚，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包容和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和接受，學(xué)會(huì)樂(lè)觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。
我們無(wú)法改變風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無(wú)法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。相信成功，但成功不是最終目標(biāo)，因?yàn)槌晒Φ娜水吘故巧贁?shù)。無(wú)論在世俗的眼光還是在自我評(píng)價(jià)中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種成功吧!學(xué)無(wú)止境,持者達(dá)之!通過(guò)這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的不僅僅是這些,無(wú)論學(xué)到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng),不斷在工作生活中,努力做到最好。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
——教育部,團(tuán)中央,全國(guó)學(xué)聯(lián)等中央有關(guān)部委聯(lián)合推行出"大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃",旨在普遍提高在校大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì),造就德智體美全面發(fā)展的當(dāng)代大學(xué)。
一.素質(zhì)拓展訓(xùn)練的發(fā)展
戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是目前世界上最新穎、最受歡迎的學(xué)習(xí)方式之一。這種體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式源于二戰(zhàn)時(shí)盟軍對(duì)海員進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)精神、生存及意志力訓(xùn)練方法，戰(zhàn)后被西方國(guó)家保留下來(lái)，補(bǔ)充以管理培訓(xùn)內(nèi)容，逐步演變成現(xiàn)代培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的一種培訓(xùn)方式?！巴卣褂?xùn)練”從屬于“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”，它區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的概念性傳授，真正以學(xué)員為核心，將訓(xùn)練內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，使之產(chǎn)生真正的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變。其作用體現(xiàn)在突破個(gè)人心理極限、熔煉團(tuán)隊(duì)、提升領(lǐng)導(dǎo)情商三個(gè)方面。
由于這種體驗(yàn)式訓(xùn)練適應(yīng)了時(shí)代完善人格和回歸自然的需要，激發(fā)個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，因此成為現(xiàn)代企業(yè)、高校教育的新時(shí)尚。國(guó)內(nèi)外的一些名牌大學(xué)，如哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)、北京大學(xué)和清華大學(xué)，都將現(xiàn)代生存訓(xùn)練列為mba教學(xué)的必修課程。
二.從“背摔”中映射出的素拓
一群互不相識(shí)的人,因?yàn)橐粋€(gè)共同的活動(dòng)而聚在一起,我們一起訓(xùn)練一起游戲,即使一天的時(shí)間很短暫,但我想我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記彼此!
當(dāng)我準(zhǔn)備背摔的時(shí)候,當(dāng)我站在那兒,聽(tīng)著我的隊(duì)友喊著:”時(shí)刻準(zhǔn)備著”!的時(shí)候,也許由于聲音的傳播,我感覺(jué)他們站在一個(gè)很遙遠(yuǎn)很遙遠(yuǎn)的地方,可是當(dāng)我的屁股接觸到隊(duì)員們手臂的時(shí)候,那一瞬間我有一種想哭的沖動(dòng)!謝謝你們,我可愛(ài)的隊(duì)友,真得謝謝你們!我終于明白患難見(jiàn)真情的含義,即使這不是真得患難,可我感覺(jué)到了那種以性命相托的信任!
三.收獲
“團(tuán)隊(duì)精神”團(tuán)隊(duì)精神的概念在現(xiàn)代管理學(xué)中經(jīng)常被提起，我也參加過(guò)幾次以團(tuán)隊(duì)精神為主題的培訓(xùn)，拓展訓(xùn)練使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更深入了解。在所有的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻的籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛。從“破冰”環(huán)節(jié)，到“過(guò)沼澤”的群策群力，沒(méi)有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在單人項(xiàng)目中，也是全隊(duì)人員一起為做項(xiàng)目的同伴喊口號(hào)，加油鼓勁，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在“過(guò)斷橋”項(xiàng)目小結(jié)時(shí)，一個(gè)同伴感慨地說(shuō)：“今天若不是和大家在一起，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”這句話觸動(dòng)了我，我想可以這樣理解這句話：“因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)?！北M管我們沒(méi)有在體力上幫助他，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。在工作中，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)泛定義，一臺(tái)設(shè)備，一個(gè)班組，一個(gè)科室，一個(gè)部門都可以稱之為團(tuán)隊(duì)。這并不重要，重要的是讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)：做每一件事情的時(shí)候要考慮團(tuán)隊(duì)的利益，遇到困難的時(shí)候要想到從團(tuán)隊(duì)中得到支持。所以我今后要把如何加強(qiáng)教育組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神放到重要的位置。
“自信心”自信心就是自己對(duì)自己能力的肯定程度。人的潛能是沒(méi)有極限的，但同樣條件的人面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)侯，表現(xiàn)的卻不盡相同。有的奮勇向前，有的卻唯唯諾諾，這主要是自信心的問(wèn)題。做過(guò)“斷橋”項(xiàng)目的人都有這樣的體會(huì)：從斷橋的起點(diǎn)開始跳時(shí)很難邁出第一步，但再跳回來(lái)時(shí)，盡管培訓(xùn)師會(huì)把難度系數(shù)增加一些，依然會(huì)輕松多了。這是因?yàn)樵谶~出第一步之前，大多數(shù)人都有一種畏懼的心理，也就是缺乏自信心。但再跳回來(lái)時(shí)自信心增強(qiáng)了，即使難度大了也很容易完成。同樣的條件，同樣的動(dòng)作，因?yàn)樽孕判牡膹?qiáng)弱，完成的效果也不相同。聯(lián)系到平日工作中，當(dāng)接到有困難的任務(wù)時(shí)，心里往往在想：“自己的能力行么?失敗了怎么辦?”正是由于缺乏自信心，一些有能力完成的任務(wù)卻沒(méi)有完成。所以在工作上，一定要對(duì)自己有信心，不要過(guò)多的考慮其他的因素，就象在斷橋上不要考慮保險(xiǎn)繩結(jié)不結(jié)實(shí)，踏板會(huì)不會(huì)斷一樣，只要跨出第一步，成功的概率是非常大的。
“集體智慧”俗語(yǔ):“三個(gè)臭皮匠頂上一個(gè)諸葛亮”與現(xiàn)代管理學(xué)中的“頭腦風(fēng)暴”都是提倡集思廣益，通過(guò)大家的腦筋去完成工作。在拓展訓(xùn)練的“有軌電車”中我深有體會(huì)。在訓(xùn)練中，我們“炫風(fēng)隊(duì)”用時(shí)10分鐘通過(guò)了“雷區(qū)”完成了任務(wù)，這對(duì)于成功率只有百分之三十的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們都很有成就感。但隨后在項(xiàng)目小結(jié)中培訓(xùn)師讓我們提出能更快完成任務(wù)的方法，經(jīng)過(guò)了5分鐘發(fā)言，培訓(xùn)師把我們的建議總結(jié)成一個(gè)方案，大家驚奇的發(fā)現(xiàn)：按照我們集體的方案，8分鐘就能完成。因?yàn)槲覀兒雎粤思w的智慧，所以造成了大部分時(shí)間的浪費(fèi)，這對(duì)我們是一個(gè)教訓(xùn)。在現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)中，分工越來(lái)越細(xì)，全面型的人才已經(jīng)不存在了，所以我們工作時(shí)不提倡突出個(gè)人能力，而是提倡全體參與。在一項(xiàng)工作開展前，若能夠匯集參與人員集體的智慧，再去計(jì)劃安排開展工作，一定會(huì)獲得事倍功半的效果。但在現(xiàn)實(shí)的一些工作中往往忽略了集體智慧的作用，而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的“一言堂”，不僅浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也打擊了參與者的熱情，得到了事半功倍的結(jié)果。所以一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是一個(gè)特別有能力的人，但一定是一個(gè)會(huì)很好的運(yùn)用集體智慧的人。
四.總結(jié)
此次全新模式的活動(dòng)體裁新穎，內(nèi)容別致，突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，總的來(lái)說(shuō)非常成功，能給廣大同學(xué)深遠(yuǎn)的影響：在思想上，引導(dǎo)了廣大同學(xué)對(duì)大學(xué)生個(gè)人基本素質(zhì)的重視;在形式上，非常新穎，給最廣大的同學(xué)提供了一個(gè)鍛煉與展示的伸展平臺(tái);在內(nèi)容上,始終圍繞著大學(xué)生基本素質(zhì)展開。
此種活潑新穎的素質(zhì)拓展形式有助于提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)，增進(jìn)大學(xué)生之間的相互交流,引導(dǎo)并培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)個(gè)人，社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任感，使命感，對(duì)問(wèn)題的邏輯思考，綜合分析能力，值得在大學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)中廣泛地推廣。
五.思考
所謂“學(xué)以致用”。希望我們參加第二期江蘇省大學(xué)生菁英學(xué)校的全體成員，能將在本次活動(dòng)中的收獲運(yùn)用到我們的管理中來(lái)，也可以將此項(xiàng)活動(dòng)深入地推廣到各個(gè)學(xué)校去。
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