2022年企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)(17篇)

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇1

20xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對(duì)于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為20xx年的培訓(xùn)工作畫上了一個(gè)完美句號(hào)。也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下：

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了XX(誠(chéng)信?團(tuán)隊(duì)?溝通?價(jià)值)企業(yè)文化，讓員工從中感受到了真正的XX銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段：文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段：專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段：學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓員工盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于員工學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案;

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性;

3.能主動(dòng)的完成日常工作;

4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí);

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20xx年銷售目標(biāo)完滿的成功!

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇2

企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)心得

昨日，在與另兩家大型培訓(xùn)公司同臺(tái)競(jìng)標(biāo)的情況下，本人新開發(fā)的24節(jié)“企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)課程”以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項(xiàng)目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時(shí)間，合同簽的非常順利，但培訓(xùn)需求卻了解的十分艱難，整個(gè)過程令人十分感慨！

剛開始時(shí)，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來電，說是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓(xùn)，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考參考。但因?yàn)槲覀円话悴蛔鲱愃祈?xiàng)目，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎(chǔ)管理、職業(yè)化方面的培訓(xùn)資料，但想不到的是，對(duì)方反而激動(dòng)不已，說他們就缺這樣的培訓(xùn)，因?yàn)楝F(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點(diǎn)也沒有改變。也購買了某某知名培訓(xùn)公司的學(xué)習(xí)卡，但覺得沒什么用處，那些專家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠(yuǎn)，也聽膩了，根本不能指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐，現(xiàn)在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡(jiǎn)單得如同ABC字母般的`基礎(chǔ)知識(shí)，而不是學(xué)術(shù)理論。

通過幾次電話溝通后，我就安排了與對(duì)方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見了面，對(duì)方說，我們就需要這樣實(shí)實(shí)在在的職業(yè)化培訓(xùn)課程，因?yàn)槠髽I(yè)還準(zhǔn)備擴(kuò)張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個(gè)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓(xùn)對(duì)象從生產(chǎn)干部培訓(xùn)又變成了儲(chǔ)干！全變了。

正在談需求時(shí)，董事長(zhǎng)先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓(xùn)培訓(xùn)，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了??！

后來，我就想了一個(gè)辦法，叫對(duì)方把要培訓(xùn)的人員基本資料整理成冊(cè)，進(jìn)行仔細(xì)研究分析，再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結(jié)果，做了一份培訓(xùn)方案，才總算了結(jié)此事。

很多時(shí)候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓(xùn)需求，或者說就沒有培訓(xùn)需求，就像一個(gè)病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓(xùn)需求。像上述過程一樣，每個(gè)人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達(dá)的意思也不一樣，這個(gè)過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓(xùn)的地方。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇3

第一節(jié)：什么是銷售危機(jī)管理

所謂“危機(jī)”，一般是由客觀或主觀因素，有時(shí)甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產(chǎn)生的緊急或危險(xiǎn)狀態(tài)。譬如：產(chǎn)品和銷售的危機(jī)、資金的危機(jī)、產(chǎn)權(quán)的危機(jī)、市場(chǎng)的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)、合作的危機(jī)、環(huán)境與公害的危機(jī)、企業(yè)道德的危機(jī)、人力資源的危機(jī)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī)等。實(shí)際上，企業(yè)發(fā)生危機(jī)，是企業(yè)面臨危險(xiǎn)與機(jī)遇的分水嶺。同時(shí)，“危機(jī)”也是種挑戰(zhàn)，是對(duì)企業(yè)管理素質(zhì)，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；無能的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導(dǎo)向絕路。史蒂文．芬克在《危機(jī)管理》一書中就指出：“中國(guó)人早在幾百年前就領(lǐng)會(huì)了這一思想。在漢語中，組成危機(jī)的兩個(gè)字就分別表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)?！钡?，領(lǐng)會(huì)其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機(jī)，應(yīng)該說是企業(yè)管理者的一項(xiàng)基本修煉。

“危機(jī)管理”可以說是現(xiàn)代管理科學(xué)理論未曾給予研究或涉及的一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域，但現(xiàn)在“危機(jī)管理”已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理研究的一個(gè)重要課題和內(nèi)容。特別是發(fā)達(dá)國(guó)家許多知名企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經(jīng)驗(yàn)。 由于中國(guó)企業(yè)真正進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境只有左右的時(shí)間，企業(yè)的管理模式、管理經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)比較落后，危機(jī)的意識(shí)淡薄，危機(jī)管理的知識(shí)、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機(jī)，要么束手無策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來幫助化解；要么采取一種對(duì)抗、強(qiáng)硬的態(tài)度這些現(xiàn)象顯然有悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的動(dòng)作規(guī)律。

那么，什么是“危機(jī)管理”呢？企業(yè)的危機(jī)管理是指：企業(yè)通過對(duì)危機(jī)的監(jiān)測(cè)、防范、決策和對(duì)危機(jī)的處理，達(dá)到避免和減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為“機(jī)會(huì)”的管理過程。我們從中可以看出，“危機(jī)管理”的對(duì)象是危機(jī)，因此，我們就必須來研究、分析危機(jī)的類別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)來臨時(shí)的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。

第二節(jié)：建立媒體溝通關(guān)系

為了研究和分析的方便，銷售危機(jī)危機(jī)可分為四種常見類型

一：質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)類型

質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)是指在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如，現(xiàn)代城的氨氣超標(biāo)，博雅西園主體脫落等事件。這類危機(jī)的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽(yù)度遭受嚴(yán)重打擊。

二：工期類突發(fā)性品牌危機(jī)類型

工期類類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產(chǎn)品不能按期交付使用，造成消費(fèi)者的不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)與開發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識(shí)淡薄有關(guān)。

三：面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型

面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指開發(fā)商在產(chǎn)品交付使用時(shí)，面積誤差超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者倍感上當(dāng)受騙，極易造成信任感的嚴(yán)重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如萬泉新新家園的面積問題。此類危機(jī)造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴(yán)重受到影響。

四：配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型

配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指在入住期間開發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或?qū)W校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實(shí)現(xiàn)，給消費(fèi)者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)一般與開發(fā)商公關(guān)能力較差，對(duì)后期服務(wù)不重視有關(guān)。

在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌危機(jī)無時(shí)無刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強(qiáng)大的品牌在遭遇一兩個(gè)似乎很小的危機(jī)后，便如多米諾骨牌一樣無情的垮了。正處于品牌建設(shè)階段的中國(guó)企業(yè)，急需一些突發(fā)性品牌危機(jī)管理的實(shí)效方法，巧妙、快速而有效地預(yù)防和處理危機(jī)

銷售危機(jī)產(chǎn)生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機(jī)的披露者，在危機(jī)的披露中，新聞媒體既可能是危機(jī)的促進(jìn)者和危機(jī)管理的妨礙者，也可能成為危機(jī)化解的協(xié)助者。這是因?yàn)椋襟w是人們了解外部事件直接或間接的載體，對(duì)人類活動(dòng)反映細(xì)致而全面，它影響著公眾對(duì)品牌的印象，影響著公眾對(duì)品牌的資源供給和對(duì)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知。媒體還具有對(duì)任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內(nèi)部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無法掩蓋，媒體就像擴(kuò)音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機(jī)管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機(jī)管理的主要任務(wù)。

品牌形象的樹立，并非一朝一夕，而需要一個(gè)長(zhǎng)期，持續(xù)的過程。在品牌的日常管理中，企業(yè)要注重與媒體保持密切聯(lián)系，在平時(shí)，主動(dòng)為媒體提供一些有價(jià)值的新聞，使媒體對(duì)品牌形象有比較準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，建立企業(yè)與媒體之間的信任關(guān)系。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇4

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我成長(zhǎng)了許多，現(xiàn)總結(jié)如下。

我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！

通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)培訓(xùn)老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！

在公司經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇5

20xx年xx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)xx公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：

一、參加和開展培訓(xùn)情況

1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。

20xx年xx公司參加公司組織的培訓(xùn)xx項(xiàng)，累計(jì)參培xx人次。20xx年xx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)；技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、xx公司積極開展培訓(xùn)工作。

20xx年xx公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在xx公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。20xx年，xx公司總共開展了xx項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有xx人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于xx公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。xx公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開展了xx年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝?；xx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，xx公司針對(duì)本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn)；同時(shí)向國(guó)內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，開展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)

20xx年，xx公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)xx公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。

三、存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。

4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。

四、改善措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。xx公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，xx公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路，促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。

3、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了xx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；其次，為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。

4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)的不重視，xx公司未來將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。

20xx年xx公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計(jì)劃，基本上完成了計(jì)劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇6

今年是創(chuàng)新的一年、是奮進(jìn)的一年，作為公司主管職工教育培訓(xùn)工作的職能部門，在上級(jí)主管部門和集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)“求新、求變、求異”的企業(yè)精神，繼續(xù)深化“五個(gè)日”全控聯(lián)動(dòng)管理，持續(xù)導(dǎo)入“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)”的培訓(xùn)理念，注重推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)， 逐步建立了一套適合的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展需要的，產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的企業(yè)職工教育培訓(xùn)體制。

在職工培訓(xùn)工作中，以“始于教育、終于教育”為指針，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，服務(wù)生產(chǎn)，不斷提高培訓(xùn)品位的宗旨，緊密結(jié)合改革謀發(fā)展對(duì)人才的需求這個(gè)中心為出發(fā)點(diǎn)，圍繞“年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的奮斗目標(biāo)”展開培訓(xùn)工作，努力為企業(yè)培養(yǎng)輸送各種急需人才，全年在管理干部和專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)培訓(xùn)、A管理模式和5S管理知識(shí)培訓(xùn)、工人崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)、雙貫標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)等方面，共培訓(xùn)干部職工14742余人次，為邁向“做出了積極的貢獻(xiàn)。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，更好地指導(dǎo)今后的工作，在年的教育培訓(xùn)工作中實(shí)現(xiàn)新的突破?，F(xiàn)將年教育培訓(xùn)全年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作指標(biāo)完成情況：

1、全年開辦九期A管理模式和5S管理知識(shí)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)干部職工1372名。

2、管理干部和專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)培訓(xùn)班，全年舉辦二期，共培訓(xùn)505名。

3、冶金工種技術(shù)工人崗位培訓(xùn)（金藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)）。共培訓(xùn)287人，其中，分別開辦了高級(jí)燒結(jié)工培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人34人；高級(jí)煉鐵培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人21人；高級(jí)軋鋼培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人134人；高級(jí)煉鋼培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人48人；中級(jí)天車工理論技能知識(shí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人37人；中級(jí)化學(xué)分析理論技能知識(shí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)化驗(yàn)工13人。

4、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)體系內(nèi)人員近人輪 訓(xùn)一遍。

5、ISO14001/OHSA18001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)體系內(nèi)人員10000余人輪訓(xùn)一遍。

6、班組長(zhǎng)培訓(xùn)，全年開辦八期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)班組長(zhǎng)578名。

二、主要工作完成情況及做法：

1、以公司經(jīng)營(yíng)管理和干部職工自身發(fā)展需求為導(dǎo)向，全面搞好干部職工的適應(yīng)性培訓(xùn)，不斷提升整體管理水平。

管理是企業(yè)各項(xiàng)工作的總導(dǎo)演，管理蘊(yùn)藏著巨大的經(jīng)濟(jì)效益。通過科學(xué)管理、嚴(yán)格管理，才能降成本、提質(zhì)量、出品種、出人才，才能創(chuàng)造一流的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。今年發(fā)出了《關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐A管理模式和5S管理的通知》，教育培訓(xùn)迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況以及干部職工的實(shí)際需求，精心策劃，編制培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)大規(guī)模開展A管理模式和5S管理的培訓(xùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)的研究部署，向各部門發(fā)出了《關(guān)于組織A管理模式和5S管理理論學(xué)習(xí)考試的通知》，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間以及各單位參加培訓(xùn)和考試人數(shù)都做了詳細(xì)的安排。2月8日下午培訓(xùn)工作在黨校教室全面展開，第一期培訓(xùn)班為副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，培訓(xùn)115名。培訓(xùn)工作至2月15日結(jié)束，共組織開辦了九期培訓(xùn)班，培訓(xùn)干部職工1372人。培訓(xùn)結(jié)束后，于2月17日、18日兩天組織進(jìn)行了考試，經(jīng)過批卷和統(tǒng)計(jì)，平均分達(dá)到78.5分。

這次在廣大干部職工中開展的以學(xué)習(xí)實(shí)踐A管理模式和推行5S管理為主要內(nèi)容的現(xiàn)代科學(xué)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，目的是通過培訓(xùn)迅速提高干部職工的素質(zhì)，深化、細(xì)化和嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)日”管理，有效地提高的整體管理水平，向管理要效益，不斷推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。這次培訓(xùn)，廣大干部職工踴躍報(bào)名參加，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。由于組織培訓(xùn)工作出色，教育培訓(xùn)中心受到了表揚(yáng)。

公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。根據(jù)大規(guī)模培訓(xùn)干部的要求，今年，教育培訓(xùn)中心，繼續(xù)組織搞好公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，組織參加了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后辦理了繼續(xù)教育證書并經(jīng)過換算進(jìn)行了學(xué)分登記。經(jīng)市委組織部審驗(yàn)，全部達(dá)到了學(xué)分要求。

管理干部培訓(xùn)。在管理干部培訓(xùn)中，教育培訓(xùn)中心結(jié)合青鋼的發(fā)展需求與學(xué)員的自身要求，精選培訓(xùn)內(nèi)容，開設(shè)了《學(xué)習(xí)型組織》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《企業(yè)執(zhí)行力》等課程，深受廣大學(xué)員的歡迎，踴躍參加培訓(xùn)。分別于4月——6月和9月——11月期間開辦了二期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)管理干部505名。培訓(xùn)結(jié)束后，按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，所有學(xué)員都填寫了《干部培訓(xùn)績(jī)效跟蹤調(diào)查表》，經(jīng)過調(diào)查，學(xué)員們表示：通過參加培訓(xùn)，認(rèn)清了形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了觀念，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，有利于提升自身的管理能力。他們將在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)“”的精神，努力工作，真心奉獻(xiàn)，為振興青鋼貢獻(xiàn)力量。

2、積極探索建立產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的企業(yè)職工教育培訓(xùn)體制

圍繞企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際需求，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人培訓(xùn)，不斷提升他們的科技開發(fā)能力、理論知識(shí)水平和技能操作水平，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高。

發(fā)揮產(chǎn)、學(xué)、研一體的企業(yè)職工教育培訓(xùn)體制優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)校企合作，搞好專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。今年，教育培訓(xùn)中心堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的指示，堅(jiān)持創(chuàng)新工作，大膽探索，結(jié)合的發(fā)展需求，積極建立適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求的產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的企業(yè)職工教育培訓(xùn)體制，將科技開發(fā)、教育培訓(xùn)、產(chǎn)品生產(chǎn)融于一體，有利于促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過這方面的探索實(shí)施，青鋼有針對(duì)性地選擇了在冶金技術(shù)、教學(xué)領(lǐng)域有影響的鞍山科技大學(xué)、北京科技大學(xué)等，與之進(jìn)行校企合作，取得了顯著效果。

今年初，我公司積極邁出了“產(chǎn)、學(xué)、研”新步伐，與鞍山科技大學(xué)簽約了12項(xiàng)技術(shù)合作開發(fā)課題，3月份又簽定了4項(xiàng)合同協(xié)議，其中降低焦比、提高煤比、實(shí)現(xiàn)低硅冶煉項(xiàng)目可獲得直接經(jīng)濟(jì)效益7226萬元；委托鞍山科技大學(xué)培養(yǎng)工程碩士研究生，為青鋼培養(yǎng)儲(chǔ)備高層次專業(yè)人才，10月底，這個(gè)班的入學(xué)考試工作已結(jié)束。7月份，在公司內(nèi)舉辦了“冶金與材料的研究方法”的科技講座，邀請(qǐng)了北京科技大學(xué)冶金與環(huán)境學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師王教授系統(tǒng)地講授了電子顯微術(shù)的原理、方法及在冶金與材料分析中的應(yīng)用，40余名相關(guān)工程技術(shù)人員聽了講座。通過發(fā)揮“產(chǎn)、學(xué)、研”一體體制的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)校企合作，整合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)為我用，進(jìn)一步培育了自主創(chuàng)新能力和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

繼續(xù)搞好技術(shù)工人的崗位技能培訓(xùn)，不斷提升技術(shù)工人的層次和水平。技術(shù)工人是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，他們水平的高低決定著產(chǎn)品質(zhì)量。近幾年來的飛速發(fā)展和科技進(jìn)步，急需廣大技術(shù)工人能夠不斷掌握新技術(shù)，持續(xù)提高技能水平。為不斷滿足發(fā)展和科技進(jìn)步對(duì)技術(shù)工人的需求，教育培訓(xùn)中心通過加強(qiáng)對(duì)主體工種技術(shù)工人的培訓(xùn)，促使職工系統(tǒng)掌握中級(jí)理論知識(shí)和操作技能，每參加一個(gè)輪次的培訓(xùn)就提升一個(gè)檔次。今年，組織對(duì)冶金行業(yè)專業(yè)工種高級(jí)工進(jìn)行了“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)，分別于20xx年4月——6月期間，開辦了高級(jí)燒結(jié)工培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人34人；高級(jí)煉鐵培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人21人；高級(jí)軋鋼培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人134人；高級(jí)煉鋼培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)工人48人；同時(shí)開辦了中級(jí)天車工理論技能知識(shí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)天車工37人；中級(jí)化學(xué)分析理論技能知識(shí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)化驗(yàn)工13人。

培訓(xùn)結(jié)束后，組織參加了職業(yè)技能鑒定中心組織的理論知識(shí)考試。同時(shí)，由生產(chǎn)廠領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員組成的技能操作鑒定小組對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能操作鑒定。理論考試和技能操作鑒定都合格的，給予辦理職業(yè)資格證書。今年共為299名技術(shù)工人取得了職業(yè)資格證書。

3、全面搞好勞動(dòng)預(yù)備制教育培訓(xùn)工作，確保市冶金技術(shù)學(xué)校向高級(jí)技校方向發(fā)展，為養(yǎng)輸送高級(jí)技術(shù)工人。

冶金技術(shù)學(xué)校是勞動(dòng)預(yù)備制教育培訓(xùn)的基地，自創(chuàng)辦以來已為青鋼培養(yǎng)輸送了2000余名中級(jí)技術(shù)工人。這些技術(shù)工人遍布青鋼各個(gè)部門，均在生產(chǎn)一線上發(fā)揮著骨干作用，已經(jīng)成為職工隊(duì)伍中不可缺少的骨干力量。他們的存在，帶動(dòng)了整個(gè)職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)的提高。大量實(shí)踐充分證明了技工學(xué)校在企業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)中的重要性。因此，要繼續(xù)全面搞好技校工作。根據(jù)“十一五”規(guī)劃和科技進(jìn)步的要求，自今年開始，冶金技術(shù)學(xué)校提高招生層次，重點(diǎn)培養(yǎng)高級(jí)工為主的技術(shù)工人。主要抓好了以下幾方面的工作：

一是以創(chuàng)新求發(fā)展，確保培養(yǎng)輸送高層次技術(shù)工人。

為適應(yīng)高速發(fā)展對(duì)人才的需求，確定了高層次技術(shù)工人的培養(yǎng)方向，在今年的技校招生工作中，全面貫徹執(zhí)行的指示，大膽創(chuàng)新，勇于改革，首先在生源素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)突破，改變以往以招收初中生為主的局面，全部招收高中以上學(xué)歷的新生，全面提升入校新生的素質(zhì)。為完成今年的招生任務(wù)，教育培訓(xùn)中心以不斷發(fā)展壯大的青鋼為依托，積極廣泛地進(jìn)行招生宣傳，深入到社會(huì)、學(xué)校等，廣發(fā)宣傳材料，介紹，宣傳，吸引到眾多的社會(huì)考生報(bào)考技校，最后經(jīng)過考試，擇優(yōu)錄取182名新生。這些新生的素質(zhì)較往年學(xué)生相比有了大幅度的提高，為培養(yǎng)輸送高素質(zhì)的技術(shù)人才奠定了基礎(chǔ)。其次，改革培養(yǎng)方式，加強(qiáng)與高級(jí)技工學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，今年重點(diǎn)在電氣工程專業(yè)進(jìn)行合作，技校負(fù)責(zé)理論教學(xué)，市高級(jí)技工學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)教學(xué)，確保培養(yǎng)輸送高層次技術(shù)工人。

二是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教學(xué)水平。

新生素質(zhì)的提高不等于就是高素質(zhì)的技術(shù)工人。為此，今年技校的一切工作是以“培養(yǎng)輸送高素質(zhì)的技術(shù)人才”為宗旨，全面加強(qiáng)和改進(jìn)教育教學(xué)的各項(xiàng)工作，在多項(xiàng)教學(xué)管理工作中實(shí)現(xiàn)突破。首先做的就是提高教師的教學(xué)水平。今年在教師中開展了旨在提高教師教學(xué)能力的教學(xué)活動(dòng)，即開展“說教材、說教法、說學(xué)法指導(dǎo)、說教學(xué)程序、寫出板書設(shè)計(jì)”“四說一寫”教學(xué)活動(dòng)，教師們積極參與，認(rèn)真準(zhǔn)備。最后，經(jīng)過層層比賽，評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)。通過這一活動(dòng)，教師們得到了全方位的鍛煉，全面提高了自身的教學(xué)能力。

三是全方位搞好學(xué)生管理工作。

抓好班主任工作，選派得力教師擔(dān)任班主任，要求班主任靠得上、抓得緊，與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系溝通，反映學(xué)生在校的表現(xiàn)，齊抓共管。加大考核力度，每天對(duì)各班學(xué)生的出勤、課堂紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，每月評(píng)比一次，對(duì)優(yōu)勝班進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，今年組織學(xué)生參加了市技校運(yùn)動(dòng)會(huì)、舉辦了五四青年節(jié)慶?；顒?dòng)、校第18屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展軍訓(xùn)和青年志愿者活動(dòng)，組織計(jì)算機(jī)小組參加市技校計(jì)算機(jī)應(yīng)用比賽并獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，組織學(xué)生參加市技校第五屆藝術(shù)節(jié)并獲得二等獎(jiǎng)。這兩次獲獎(jiǎng)，意義深遠(yuǎn)，標(biāo)志著技校的素質(zhì)教育取得了顯著成效。通過開展這些活動(dòng)，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，加強(qiáng)了學(xué)生的組織紀(jì)律性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。

4、全面搞好貫標(biāo)培訓(xùn)工作，確保公司的質(zhì)量管理體系和環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行。

為確保公司質(zhì)量管理體系有效地運(yùn)行并順利通過年度審核，教育培訓(xùn)中心于7—8月份組織對(duì)全體質(zhì)量管理體系內(nèi)人員共計(jì)2000余人進(jìn)行了方針、目標(biāo)、體系文件及ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了考試答卷，試卷全部放入個(gè)人培訓(xùn)檔案袋。同時(shí)，還依據(jù)ISO14001/OHSA18001標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)公司全體員工共計(jì)10000余人進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、方針、目標(biāo)、崗位職責(zé)、法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、體系文件等內(nèi)容的培訓(xùn)。

5、積極貫徹的指示，協(xié)助相關(guān)部門搞好科技之家的管理工作。

今年新入廠的大學(xué)生入住青鋼科技之家，就是改善大學(xué)生的居住環(huán)境，留住人才的重要舉措。搞好這方面的管理工作尤為重要。根據(jù)的指示，積極參與，協(xié)助公司辦、組織部等部門全面搞好這項(xiàng)工作，從技之家的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)，人員配置，接待新大學(xué)生，起草完善各項(xiàng)管理制度，到科技之家的日常管理等工作，做到了精益求精，從嚴(yán)要求，都圓滿完成，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

總之，一年來，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需求開展了各類職工培訓(xùn)工作，為推動(dòng)向一流做出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，深化管理，提升服務(wù)，不斷為培訓(xùn)人才、儲(chǔ)備人才和輸送人才。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇7

為期一周的中層管理人員培訓(xùn)，使我受益匪淺，感受頗深。不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍。

能力素質(zhì)課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)中國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)矛盾問題、危機(jī)管理與危機(jī)控制、提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果以及國(guó)學(xué)智慧在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用有了更深入的理解，既增長(zhǎng)了知識(shí)，又提升了能力。

延安異地實(shí)踐式教學(xué)更使我受到一次延安精神的洗禮，使我感受到延安精神的博大精深，使我有所思，有所悟。在新的歷史條件下弘揚(yáng)延安精神，不是要我們?cè)偃ミ^延安時(shí)期那樣的日子，而是需要我們準(zhǔn)確把握延安精神的科學(xué)內(nèi)涵，用延安精神指導(dǎo)我們今天的各項(xiàng)工作。弘揚(yáng)延安精神，要與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合，與實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，與加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新相結(jié)合。統(tǒng)一思想是延安時(shí)期取得偉大勝利的前提，也是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高質(zhì)量重組，促進(jìn)企業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要保障，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，要求我們每一位干部統(tǒng)一思想、真抓實(shí)干。解放思想、實(shí)事求是是延安時(shí)期的重大理論創(chuàng)新，集團(tuán)公司戰(zhàn)略是集團(tuán)解放思想、實(shí)事求是的必然結(jié)果，是集團(tuán)公司黨委面對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)的必然和正確選擇。時(shí)代呼喚偉大的延安精神，弘揚(yáng)偉大的延安精神，就要求我們堅(jiān)定集團(tuán)改革發(fā)展的信心，以高度的政治責(zé)任感、飽滿的工作熱情，投入工作，肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的責(zé)任和使命。弘揚(yáng)偉大的延安精神，推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新，就是要把黨的工作的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為出色完成十二五開局之年的各項(xiàng)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保障。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇8

20xx年是我礦由基建礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井的第一年，根據(jù)集團(tuán)公司安排，實(shí)現(xiàn)“0、1、120”的奮斗目標(biāo)，提升全員整體素質(zhì)，提高礦井的管理水平。全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年員工培訓(xùn)教育工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。

1、根據(jù)我礦員工結(jié)構(gòu)狀況，我礦開展了井下全員安全培訓(xùn)，選派礦領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀的工程技術(shù)人員授課。授課內(nèi)容結(jié)合我礦井下生產(chǎn)實(shí)際有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。全礦井下員工共有400多人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考試。通過全員安全培訓(xùn)，提高井下員工的安全意識(shí)，強(qiáng)化安全責(zé)任，掌握必備安全知識(shí)和操作技能，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

2、根據(jù)煤業(yè)公司山煤煤業(yè)發(fā)【20xx】123號(hào)文件要求，進(jìn)一步強(qiáng)化“一通三防”是煤礦安全工作之重中之重的理念，在集團(tuán)公司構(gòu)建“人人都是通風(fēng)員”的工作體系，人人關(guān)注通風(fēng)、人人懂通風(fēng)、人人管通風(fēng)，逐步形成全員、全方位、全過程抓通風(fēng)安全的管理格局。我礦編制“一通三防”培訓(xùn)計(jì)劃，編印了“人人都是通風(fēng)員”300道試題下發(fā)所有井下員工，供全礦井下員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。按照分類組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理人員由礦培訓(xùn)科組織學(xué)習(xí)，“一通三防”崗位人員由礦通風(fēng)區(qū)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其他人員由所在區(qū)隊(duì)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，礦培訓(xùn)科每月組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓井下人員了解“一通三防”的基本知識(shí)。掌握本崗位相

關(guān)的“一通三防”知識(shí)，熟悉各類通風(fēng)設(shè)施性能及本工作范圍內(nèi)的避災(zāi)路線，能識(shí)別一般通風(fēng)隱患。培訓(xùn)結(jié)束后，組織嚴(yán)格的培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核，讓井下員工掌握必備的“一通三防”知識(shí)。

二、健全制度、完善培訓(xùn)管理

1.礦成立培訓(xùn)科由專職人員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，落實(shí)責(zé)任到人，強(qiáng)化安全培訓(xùn)體制、機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步理順管理體制，完善各類規(guī)章制度，有計(jì)劃地開展員工培訓(xùn)工作。建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成具有鋪龍灣特色的現(xiàn)代化培訓(xùn)管理模式。 2加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)人員”的培訓(xùn)管理，我礦根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，對(duì)副總以上的礦領(lǐng)導(dǎo)，安全管理人員，特種工作人員進(jìn)行了再培訓(xùn)和證件到期的人員按時(shí)安排到有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，考核、取證、做到人人都持證上崗。

3、加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)教育逐步提高井下員工的安全技術(shù)素質(zhì)，督促和檢查各區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各區(qū)隊(duì)利用班前、班后、安全活動(dòng)的時(shí)間組織本單位的員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。各單位根據(jù)本單位的特點(diǎn)及專業(yè)，有計(jì)劃，有步驟的開展培訓(xùn)。使參加培訓(xùn)的員工逐步掌握崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程及操作技能。從而達(dá)到各單位的安全生產(chǎn)，保證了我礦的安全生產(chǎn)。

4、逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理。我們從今年開始建立員工培訓(xùn)檔案，掌握每個(gè)員工參加培訓(xùn)情況并逐步利用電腦管理培訓(xùn)檔案。并完善各種培訓(xùn)資料的管理。

5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，我礦是新建礦，今年元月8好正式投產(chǎn)的，年輕人多，年輕的技術(shù)人員多，對(duì)煤礦井下實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)缺乏，在培訓(xùn)中理論知識(shí) 講的多。實(shí)踐操作知識(shí)少，針對(duì)這種情況。我們讓年輕人多到現(xiàn)場(chǎng)，了解井下各工種的操作工藝、程序、操作技能，多向老工人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、掌握現(xiàn)場(chǎng)操作的知識(shí)，這樣才能有針對(duì)性進(jìn)行講授知識(shí)。讓每位井下員工了解掌握有關(guān)必備的安全知識(shí)和操作技能，更好為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。

6、籌備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，根據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局文件精神。我礦已具備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。我礦正在籌備明年準(zhǔn)備申報(bào)四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類教學(xué)設(shè)施均齊備。按照四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，我礦正在準(zhǔn)備，等條件齊備馬上準(zhǔn)備申報(bào)。 今年的員工培訓(xùn)工作，正在逐步進(jìn)行，完善、還存在著很多困難和問題。我們逐步完善、改進(jìn)、提高，使我礦的員工培訓(xùn)教育工作有大的提高，為我礦培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為礦山服務(wù)。

山西鋪龍灣煤業(yè)有限公司 20xx年x月x日

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇9

回顧20xx年培訓(xùn)工作，應(yīng)該說整體的走勢(shì)以及著重點(diǎn)是與公司的年度計(jì)劃目標(biāo)、重點(diǎn)工作相匹配的，并且比較xx年有了整體的提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、培訓(xùn)工作情況

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、CMMI3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績(jī)：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在20xx年公司通過ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入ISO10015、GB/T19025—和MQMS體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的.問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施

（一）有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。

以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇10

“培訓(xùn)是永不折舊的投資”，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā)，我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個(gè)一”建設(shè)，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程;組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式;建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系;

1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程

每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。

2、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，因此，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，通過開展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。

3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

培訓(xùn)工作的好壞，員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒” 工作落到實(shí)處。

4、開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件

培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇，也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要，開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時(shí)，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè)、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，回來后進(jìn)行二次培訓(xùn)，形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購買培訓(xùn)光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等實(shí)際的培訓(xùn)教材;

5、開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式

為了便于對(duì)培訓(xùn)工作的管理，樹立全員培訓(xùn)意識(shí)，建議培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)管理，也就是實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理，一級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn);二級(jí)由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等)組織員工培訓(xùn);三級(jí)由各車間、職能部門安排培訓(xùn);

在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式，如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。

培訓(xùn)方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí))。

6、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系;

評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果，評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因此，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè)，來評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。

以上六個(gè)方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇11

五個(gè)月的轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回頭看看這五個(gè)月來的培訓(xùn)生活真的是非常的有意義，。

在萬物復(fù)蘇的二月底，我們來到了，進(jìn)行了為期三周的企業(yè)文化課的培訓(xùn)與。

那三周的培訓(xùn)給我留下了很深的印象，因?yàn)檫@是我有生以來在中進(jìn)行軍訓(xùn)。

刺骨的寒風(fēng)，拔腳的雪地磨練了我們堅(jiān)韌的意志，讓我們養(yǎng)成了鐵一般的，這對(duì)我日后的生活起到了很大的。

軍訓(xùn)教會(huì)了我面對(duì)困難毫不畏懼，迎難而上的頑強(qiáng)，培養(yǎng)了我的并且堅(jiān)韌的意志品質(zhì)。

在軍訓(xùn)中我刻苦練習(xí)正步，雖然把腳都練腫了，但是我沒有退縮，并以優(yōu)異的爭(zhēng)取到了班級(jí)標(biāo)兵的重要任務(wù)，最終與們?cè)陉?duì)列閱兵中取得了滿意的成績(jī)。

企業(yè)文化課的學(xué)習(xí)讓我更加到企業(yè)文化對(duì)發(fā)展、對(duì)公司建設(shè)的重要性。

學(xué)習(xí)企業(yè)文化絕不是表面功夫，企業(yè)文化是公司能否長(zhǎng)期發(fā)展的基石。

告別了我們來到了，這是一座歷史悠久的古都，堯都。

這里的歷史文化深深的吸引著我，這里的人都非常友善熱情。

我們后四個(gè)月的學(xué)習(xí)生活就是在這里的度過的。

剛到的，天色已晚，寒冷的空氣中還夾雜著少許小。

的們、們還有校人員在雨中迎接我們，可見對(duì)我們的重視程度絕非一般，這一點(diǎn)讓我們十分的!結(jié)束了漫長(zhǎng)的長(zhǎng)途車程，到了學(xué)校的我們，好像回到了家一樣! 調(diào)整了一晚上的我們第二天就投入了緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)中去了，我們知道我們是來學(xué)習(xí)的不是來玩的，所以大家的學(xué)習(xí)積極性特別的濃，大家都很清楚自己來培訓(xùn)的目的，那就是在最后的技能比武中取得讓自己滿意的成績(jī)。

通過本次的培訓(xùn)我學(xué)到了很多現(xiàn)場(chǎng)工作的寶貴知識(shí)與，在學(xué)習(xí)中遇到的困難，讓我了處理事情的方式，遇到事情不要慌張，應(yīng)該沉著冷靜的對(duì)待。

仔細(xì)想想即將從這里走出去的我不不僅僅學(xué)會(huì)了書本上的理論知識(shí)，不僅僅從實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了寶貴的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是學(xué)會(huì)了很多受用一生的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

之所以說這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響我一生，是因?yàn)槲以谶@里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，在這里得到的教訓(xùn)，讓我真正的了。

例如在鉗工技能實(shí)訓(xùn)中，王建政老師的一句話深深的教育了我。

第一天我們要用鉗子把一根十號(hào)鐵絲剪成五十段，我交了一百六十多段。

但是剛開始時(shí)由于我是第一次接觸鉗工實(shí)訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn)。

我費(fèi)了好大勁兒才剪斷了一小節(jié)鐵絲，可是由于我沒有技巧，剪完后的一小節(jié)就崩飛了，你可能不知道剪斷一根要費(fèi)好大力氣，崩飛了，找不到了，這就意味著上一次白剪了，于是我就向老師反映這個(gè)問題，老師著對(duì)我說你可以自己想想辦法，想出辦法后，要自己親身一下，看問題有沒有得到解決。

如果還不行，到時(shí)候可以再來找我一起。

這樣一來不僅印象深刻，還了我的獨(dú)立思考的能力以及獨(dú)立解決問題的能力。

老師還說以后在工作上也是，領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)，如果有困難，自己要想盡最大努力去解決它。

自己確實(shí)能力不及時(shí)，可以找人幫忙。

千萬不要與領(lǐng)導(dǎo)說我干不了，或者總是抱怨工作有困難，一次可以，兩次可以，第三次再有工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)可能就不會(huì)考慮你了，因?yàn)槟憧偸潜г构ぷ饔欣щy，總完不成任務(wù)。

久而久之領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)再重用你，最痛苦的事情不是工作太多壓得你喘不過氣來，最痛苦的事情是你無事可做。

剛參加工作的我們，工作頭幾年若不干出點(diǎn)兒名堂來，以后再想有好的發(fā)展就不是很容易了，這就是前，老師常說的工作頭三腳要踢好的原因。

所以我要每一次布置給我任務(wù)的機(jī)會(huì)，每次機(jī)會(huì)都是為今后能夠更好的發(fā)展而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從鉗工實(shí)訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了上級(jí)交給的任務(wù)要盡自己最大的努力去完成。

千萬不要抱怨，這會(huì)讓自己失去鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

而最近給我印象最深的一次教訓(xùn)就是技能比武競(jìng)賽沒有獲得第一名!失利后，我自己了失敗的原因，是在時(shí)有點(diǎn)急于求成了。

我為了搶使得橫擔(dān)的安裝工藝并不是十分的完美，所以在這上面扣了一點(diǎn)分，還有工作前沒有養(yǎng)成良好的工作，沒有認(rèn)真的聽老師宣讀比賽的注意事項(xiàng)。

沒有用尺子量取桿頂?shù)綑M擔(dān)安裝處300mm的距離。

工作時(shí)沒有認(rèn)真聽講是一方面，另一個(gè)非常嚴(yán)重的是自作聰明，投機(jī)取巧了。

前，我將三個(gè)比賽用桿，在實(shí)訓(xùn)時(shí)都量出了300mm的距離。

并拿石子畫出橫線，做好記號(hào)。

我原以為可以為比賽節(jié)省時(shí)間，但最后的結(jié)果我是聰明反被聰明誤了!這次的教訓(xùn)不僅僅是丟了一次狀元的獎(jiǎng)狀，如果不注意自己的這些缺點(diǎn)，在以后的工作中如果還是耍小聰明，投機(jī)取巧，失去的可能就是自己的了，因?yàn)槲覀儚氖碌氖歉呶Ｐ袠I(yè)，所有的工作程序一定要按部就班，按程序辦事，絕不能有半點(diǎn)

馬虎。

所以通過這次比賽的失利，我出，在以后的工作中要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇的做事。

干什么都要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能再干投機(jī)取巧的事了!記得剛參加工作時(shí)，我的魯師父告誡過我，年輕人做事千萬不能偷懶，嫌麻煩，什么事情都混。

就算你一時(shí)混過去了，日后你混的這件事一定會(huì)回來找你的麻煩，而且還是個(gè)不小的麻煩，它會(huì)讓你后悔莫及的，在比武的這件事兒上就給我上了一堂讓我刻骨銘心的一課! 在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)到了很多我在工作中我學(xué)不到的現(xiàn)場(chǎng)一線知識(shí)，例如耐張桿的絕緣子是平放置，一般耐張桿作為終端桿，或者是轉(zhuǎn)角桿使用，。

而直線桿的絕緣子是垂直放置的，起到支撐導(dǎo)線的作用。

引流線又叫做跳線，起到連接兩段桿塔導(dǎo)線輸電的作用。

金具u型環(huán)可以當(dāng)作工具u型環(huán)來使用，而工作u型環(huán)，不能作為金具u型環(huán)來使用。

多根電桿怎樣保證貼的標(biāo)示語是一邊高的，要用軟管液面水平的方法就可以了。

爪的`作用與綁扎線的作用是相同的等等，多的讓人數(shù)不過來，真的好多。

我們學(xué)過的課程大概有：電氣、、安裝圖識(shí)繪、電力工程力學(xué)、電度表的安裝接線，常用電工工具的使用及室內(nèi)照明電的布線、觸電模擬急救實(shí)訓(xùn)、電力電纜及電纜線路的內(nèi)容、電力工作規(guī)程中的工作票填寫，危險(xiǎn)點(diǎn)辨別與控制、配電線路基礎(chǔ)、電機(jī)拖動(dòng)電路的實(shí)訓(xùn)、鉗工技能、配電設(shè)備、功率因數(shù)補(bǔ)償及線損、班組管理、電能質(zhì)量及可靠性、登桿技能實(shí)訓(xùn)、常用儀器，儀表的使用維護(hù)、配電線路安裝與檢修，特高壓輸電及電網(wǎng)新技術(shù)、直流輸電技術(shù)、智能電網(wǎng)技術(shù)、配電線路施工技術(shù)及配電設(shè)備竣工驗(yàn)收、配電線路過高壓、起重搬運(yùn)、經(jīng)緯儀的基本操作、配電網(wǎng)絡(luò)、配電變壓器的常見缺陷、配電架空線路的巡視操作、1kv及以下各類電力電纜終端制作、配電所操作、配電架空線路常見缺陷、柱上(配電)開關(guān)設(shè)備的常見缺陷，最后幾周我們進(jìn)行了技能綜合。

雖然能叫出大多數(shù)課程的名稱，但并不能代表能掌握所有課程的要點(diǎn)。

在培訓(xùn)期間對(duì)于學(xué)習(xí)上的總結(jié)是，我雖然能做到不遲到早退，上課認(rèn)真聽講，但是還是會(huì)有溜號(hào)和犯困的現(xiàn)象，在以后的工作學(xué)習(xí)中要多多注意避免再犯! 總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)不僅僅來習(xí)生活中，豐富多彩的課余生活也給我增添了不少的生活經(jīng)驗(yàn)與。

例如乒乓球比賽的失利讓我學(xué)會(huì)了謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后的。

第一局我以11:2贏得了比賽，心里上有了少許的放松，結(jié)果以4:11,6:11誰給了最后的冠軍得主。

這場(chǎng)比賽給我上了刻骨銘心的一課!還有通過比賽我發(fā)現(xiàn)我的心里素質(zhì)，有待加強(qiáng)提高，遇事不要慌張，要沉著冷靜呀! 在某次上劉金印副校長(zhǎng)說過的一句話也讓我深有感觸。

他說把簡(jiǎn)單的事情做成功就是不簡(jiǎn)單，把容易的事情做完美就是不容易!確實(shí)在生活中有些我們看起來不起眼的兒，往往注定我們的最終結(jié)果是否成功，這就是人們常說的細(xì)節(jié)決定成敗吧!劉副校長(zhǎng)還建議我們以后每次開會(huì)都要做好會(huì)議記錄，因?yàn)槊看伍_會(huì)都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)會(huì)議精神、學(xué)習(xí)人開會(huì)的語言表達(dá)方式、學(xué)習(xí)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯，例如表彰大會(huì)怎么說，大會(huì)怎么說，自己要?dú)w納總結(jié)好的方式，注意不好的方式。

參加歡送，軍培訓(xùn)員的文藝演出也讓我懂得了，付出終有回報(bào)的道理。

我為了參加演出每天晚上都會(huì)在操場(chǎng)上練習(xí)王力宏的《龍的傳人》的這首歌，當(dāng)我完成了精彩的演出后，聽到了臺(tái)下的掌聲時(shí)，我對(duì)自己說這一切的努力都是值得的!通過這件事鼓舞了我，我會(huì)不斷的努力去完成我的與目標(biāo)的，就算付出再多的汗水我也不怕，應(yīng)為我懂得天道酬勤的道理! 五個(gè)月的培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了，我在這里過成功的喜悅，吞下了失敗的苦果，留下過開心的笑聲，也流下了委屈的淚水。

我付出過超出常人的汗水，取得過較為滿意的成績(jī)。

短短五個(gè)月可謂是酸甜苦辣都嘗盡，人生百態(tài)均閱盡呀!雖然在濟(jì)南培訓(xùn)過一段時(shí)間，但是給我印象最深，最多的還是，在這里我更加的了解了我的同學(xué)，從而交到了真誠(chéng)的、可以信賴的、志趣相投的好、好兄弟。

在這里我得到了老師們與同學(xué)們的無微不至的照顧與幫助，我要?jiǎng)⒔鹩「毙ｉL(zhǎng)、王青平老師、汪寧老師、閆勝利老師、張貴平老師、王慧霞老師、王冠丁老師、尹世有老師、王建政老師、丁淑萍老師、鹿秀鳳老師、還有好多叫不上名字來的老師，還有食堂的工作人員與同學(xué)們，每次打飯時(shí)他們都會(huì)多給打我一點(diǎn)兒，感謝他們讓我長(zhǎng)得白白胖胖的，能夠在高強(qiáng)度、高耗能的實(shí)訓(xùn)中保持精力充沛的體力，能夠較好的完成每次的實(shí)訓(xùn)。

感謝公寓的管理人員，她們給我們的寢室?guī)砹烁蓛粽麧嵉男l(wèi)生，

每周給我們倒垃圾、每周督促我們換洗床單、天冷了給我們?cè)鎏肀蝗臁?/p>

這次的培訓(xùn)果真沒有白來，學(xué)到了也懂得了很多很多理論知識(shí)和做人的道理。

能夠參加這次國(guó)網(wǎng)技術(shù)的集中培訓(xùn)我很幸運(yùn)，也很開心!我對(duì)我這次培訓(xùn)的總體表現(xiàn)非常滿意，雖然略微有點(diǎn)美中不足的是沒有拿到狀元，但是我也無悔了，因?yàn)槲艺娴谋M力了! 這次培訓(xùn)對(duì)我的意義非常重大，為我日后的工作學(xué)習(xí)指明了積極有益的方向，本次培訓(xùn)成功!呵呵! 我回到后，會(huì)繼續(xù)保持在培訓(xùn)中的這種學(xué)習(xí)工作的勁頭，希望早日成為一名能讓公司驕傲，能讓自己自豪的優(yōu)秀員工。

我不會(huì)讓學(xué)校的老師們失望的，請(qǐng)看我的實(shí)際行動(dòng)吧!我這次說到做到!我會(huì)這里的一切的!

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇12

為期七天的培訓(xùn)結(jié)束了，七天下來說實(shí)話是有些累，但是內(nèi)心卻感到十分充實(shí)，因?yàn)檫@是我們邁出校門走向社會(huì)的第一課?？偨Y(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，我得出兩個(gè)方面的重要經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)是做事經(jīng)驗(yàn)，另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是做人的經(jīng)驗(yàn)，這兩條經(jīng)驗(yàn)十分珍貴，因?yàn)樗麄兪俏覀兊那拜吔?jīng)過實(shí)踐得出來的，他們能夠毫無保留的傳授給我們，很值得我們思考和學(xué)習(xí)。

一、做事方面，就是關(guān)于我們的工作的具體知識(shí)

首先我們接觸到的就是企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)講座，財(cái)務(wù)知識(shí)雖然聽起來是比較難懂，有些還是一些財(cái)務(wù)上的專業(yè)名詞，理解起來確實(shí)有些困難，但是我們還是很認(rèn)真的聽了下來，因?yàn)樨?cái)務(wù)問題就實(shí)實(shí)在在的在我們身邊，一堂課結(jié)束，收獲甚多，我們對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、流動(dòng)和其他的一些計(jì)算方法有了一個(gè)大體的了解。

二、建筑施工性的企業(yè)要注意安全的問題

建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè)，建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問題，那就是大問題。所以公司特意安排工程部的x經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時(shí)，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來的大學(xué)生，x經(jīng)理講的很細(xì)致很通俗，用最簡(jiǎn)略的語言，最短的時(shí)間，給我們上了一堂意義深遠(yuǎn)而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來，建筑安全意識(shí)早已深深地在我們的內(nèi)心扎下了根。

三、切合我們的實(shí)際的單位的培訓(xùn)

首先請(qǐng)了公司主管宣傳的x部長(zhǎng)給我們進(jìn)行了關(guān)于新聞基礎(chǔ)知識(shí)的講座，新聞是我的專業(yè)，聽起來格外的親切，溫故而知新。最重要的是x部長(zhǎng)給我們的鼓勵(lì)，它鼓勵(lì)我們要多寫勤練，并且積極向公司的各級(jí)媒體投稿。x部長(zhǎng)的真誠(chéng)和殷切深深的打動(dòng)了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負(fù)x部長(zhǎng)給予我們的期待和信任，為公司爭(zhēng)光。

四、公司的領(lǐng)導(dǎo)給我們講課

李總是公司的老前輩，也是公司的技術(shù)核心，李總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎(chǔ)知識(shí)，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，李總又親自帶隊(duì)，領(lǐng)我們到公司的加工車，讓我們參觀了門窗的加工流程，對(duì)李總所講的知識(shí)又是一個(gè)鞏固的提高。

如果說做事是一個(gè)人的肉體的話，那么做人就是這個(gè)人的靈魂。相對(duì)于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經(jīng)成為我們的共識(shí)。

五、《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程

接下來的《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，由公司的人力資源部的x老師給我們進(jìn)行。職業(yè)生涯規(guī)劃，以前是一個(gè)很遙遠(yuǎn)很神秘的話題，而現(xiàn)在它卻實(shí)實(shí)在在的擺在我們的面前，x老師以一個(gè)專業(yè)人士的角度，給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規(guī)劃，以及怎么進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

她給我們介紹了，我們進(jìn)行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關(guān)注的重點(diǎn)從過去的單純對(duì)崗位的關(guān)注，要求人一味的滿足崗位的需要，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對(duì)人的前提下去培養(yǎng)人?？蜕详惱蠋煾钦Z重心長(zhǎng)的對(duì)我們說，我們做人一定要與人為善，她舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，說你打出去一拳，反彈回來的是一拳有時(shí)候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務(wù)變革的能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、人際關(guān)系能力。這些知識(shí)的傳授是我們深深的感受到了我們?cè)谟萌松系娘L(fēng)格和特點(diǎn)，更反映出了公司用人原則的理性和成熟。

在企業(yè)工作，一定要做到“三水”，即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡，聽了這些勸誡，我也是陷入沉思，企業(yè)給了我們這個(gè)舞臺(tái)，我們應(yīng)該怎么表演？

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇13

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜。企業(yè)外部政策法規(guī)、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等的變化，以及企業(yè)內(nèi)部決策失誤、管理不善、人才流失等的影響，都有可能成為引發(fā)企業(yè)危機(jī)的導(dǎo)火線。一旦危機(jī)爆發(fā)，企業(yè)如果不及時(shí)加以應(yīng)對(duì)，那么負(fù)面影響將會(huì)通過漣漪效應(yīng)、破窗效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)、多米諾骨牌效應(yīng)迅速蔓延，接踵而來，企業(yè)發(fā)展成為泡影

聽完艾學(xué)蛟教授的《危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略》這堂課后，我深受教育和啟發(fā)。艾教授提出的管理學(xué)減法：100-1=0，100件事中有關(guān)鍵的1件事做錯(cuò)了，結(jié)果就等于0。為此，我們要認(rèn)真反思如何采取正確的危機(jī)處理策略和措施，在危機(jī)爆發(fā)當(dāng)下將危機(jī)的損害減少到最低限度，化解危機(jī)，甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

危機(jī)管理大師諾曼奧古斯丁指出：“每一次危機(jī)本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)，就是危機(jī)管理的精髓?！睆目系禄K丹紅事件、光明乳業(yè)早產(chǎn)奶問題、歐典地板誠(chéng)信危機(jī)這些活生生的例子證明，對(duì)危機(jī)的不同處理方法，導(dǎo)致了危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響有很大的差異。艾教授提出的“切割理論”，其核心就是在影響面和影響量上實(shí)現(xiàn)有效切割，減少危機(jī)的負(fù)面影響，縮小危機(jī)的影響范圍，將大事化小、小事化了，甚至是將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇和機(jī)會(huì)。在課上，艾教授向我們傳授了危機(jī)公關(guān)的三重境界，并通過若干個(gè)案例，進(jìn)行了詳細(xì)講解。

一是防微杜漸。一切危機(jī)和風(fēng)暴都會(huì)不期而至，唯有未雨綢繆才是遏制危機(jī)的正道，更是企業(yè)生存的王道。關(guān)鍵在于“早”和“恒”二字

“早”就是要未雨綢繆，建立預(yù)警系統(tǒng)、應(yīng)對(duì)系統(tǒng)、善后系統(tǒng)，特別是一些容易出問題的部門，一定要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)的工作流程，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

“恒”就是堅(jiān)持不懈，持之以恒，建立長(zhǎng)效機(jī)制，只要企業(yè)存在，

就要堅(jiān)持這樣做。危機(jī)預(yù)防是企業(yè)構(gòu)筑的第一道防線，它需要強(qiáng)有力的危機(jī)預(yù)防機(jī)制作保障，防大于治。經(jīng)營(yíng)者，要善于睜開三只眼睛，時(shí)刻關(guān)注，檢視著企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并定期與不定期地進(jìn)行危機(jī)模擬試驗(yàn)，那么即使一旦遇到危機(jī)，也能做到游刃有余。同時(shí)，對(duì)危機(jī)的敏感度也逐步提高，容易嗅到危機(jī)的苗頭，把危機(jī)永遠(yuǎn)解決于萌芽狀態(tài)。

二是臨危不懼。遇到危機(jī)，只能勇敢冷靜面對(duì)，體現(xiàn)在“快”和“誠(chéng)”二字

“快”就是遇到危機(jī)要快速反應(yīng)，不要拖延時(shí)間，但要注意把握好“快”的原則，快報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因。在原因未調(diào)查清楚，未充分掌握事實(shí)的依據(jù)時(shí)，切忌亂說原因，一定要經(jīng)得起各方面的推敲。

“誠(chéng)”就是要真誠(chéng)坦率，不要說假話，胡弄公眾；正確的話不怕反復(fù)說。例如，出現(xiàn)問題時(shí)自己的心情與大家一樣沉重，如何積極配合調(diào)查事件的真相，尋找問題的原因等等，并表示調(diào)查結(jié)果一旦查出來，便第一時(shí)間報(bào)告等等，以真誠(chéng)換取理解、同情。同時(shí)，要積極溝通，解決危機(jī)最有效的方法是48小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行有效溝通，盡快消除公眾對(duì)事件的誤會(huì)。不要拒絕與政府及媒體的合作；不要幾個(gè)聲音對(duì)外。危機(jī)發(fā)生后，一方面處理好現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作；一方面立即召開相關(guān)人員會(huì)議，研究對(duì)策，統(tǒng)一口徑，指定專人作為對(duì)外界的發(fā)言人，并及時(shí)在企業(yè)內(nèi)部召開全員大會(huì)，將有關(guān)情況作全面通報(bào)，讓員工正確了解事件的真實(shí)情況，把危機(jī)不良效應(yīng)先從內(nèi)部控制好，從上到下形成合力，共渡時(shí)艱，盡量把危機(jī)的負(fù)面影響降到最低點(diǎn)。

三是當(dāng)我們做好以上四條，我們就可能做到化危為機(jī)

善戰(zhàn)者因其勢(shì)而利導(dǎo)之。危機(jī)也可能是契機(jī)，化危為機(jī)是危機(jī)公關(guān)的最高境界?；闄C(jī)需盡天時(shí)、地利、人和之美，這是對(duì)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、魄力和智慧的考驗(yàn)。

通過以上各點(diǎn)，我們可以得出危機(jī)處理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、危機(jī)評(píng)估。 在危機(jī)爆發(fā)初期，往往是危機(jī)處理的最佳時(shí)刻，要抓住這個(gè)稍縱即逝的時(shí)機(jī)，第一時(shí)間啟動(dòng)危機(jī)處理小組的工作，協(xié)調(diào)指

揮，全盤把握。如果企業(yè)沒有建立危機(jī)處理小組，就應(yīng)迅速調(diào)動(dòng)企業(yè)人力資源，組成由企業(yè)高層管理者、相關(guān)職能部門乃至企業(yè)外部專業(yè)人員組成的危機(jī)處理小組。進(jìn)一步確認(rèn)危機(jī)事件的性質(zhì)和引起危機(jī)爆發(fā)的原因，并對(duì)危機(jī)事件的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)可能給企業(yè)帶來的影響和后果，對(duì)企業(yè)能夠和可以采取的應(yīng)對(duì)措施，作出初步的評(píng)估和決策。

2、危機(jī)診斷。 根據(jù)危機(jī)的調(diào)查和評(píng)估，進(jìn)而探尋危機(jī)發(fā)生的真正根源，對(duì)于不同性質(zhì)的危機(jī)采取不同的處理方式，弄清病因，對(duì)癥下藥。通常導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的根源有外因和內(nèi)因。危機(jī)外因是政策法規(guī)、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，屬不可控范疇。危機(jī)內(nèi)因是由于管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動(dòng)影響，屬企業(yè)可調(diào)控范疇，企業(yè)危機(jī)主要應(yīng)診斷內(nèi)因。

3、危機(jī)處理。如果能夠根據(jù)危機(jī)管理擬定的各種解決危機(jī)的行動(dòng)方案從中選擇實(shí)施，是最快速有效的。如果企業(yè)沒有事前危機(jī)管理的'防范措施，就應(yīng)根據(jù)評(píng)估和診斷結(jié)果列舉各項(xiàng)選擇方案，權(quán)衡各個(gè)方案利弊，盡快確定最佳處理方案。

4、組織實(shí)施。危機(jī)反應(yīng)行動(dòng)應(yīng)有主次之分，通過危機(jī)評(píng)估和危機(jī)診斷環(huán)節(jié)，找出主要危機(jī)或者危機(jī)的重點(diǎn)，首先解決危害性較大、時(shí)間要求緊迫的問題，再著手解決其他問題，這樣的危機(jī)處理才是有效的。

總之，做到精細(xì)化管理，是任何一個(gè)企業(yè)永恒不變的課題，管理中危機(jī)不可避免，且事無巨細(xì)，一個(gè)細(xì)小的裂縫也可能導(dǎo)致一座大廈的倒塌。我們要做的，就是要比別人多一分危機(jī)意識(shí)，多一點(diǎn)預(yù)測(cè)危機(jī)后果的眼光，多一種應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法，掌握到解決危機(jī)的關(guān)鍵，緊緊依靠企業(yè)的干職員工，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，狠抓管理的質(zhì)量，把好各個(gè)環(huán)節(jié)，努力做到精細(xì)化，并將危機(jī)管理策略貫徹成為每一個(gè)員工都自覺遵守的行為規(guī)范，形成習(xí)慣，企業(yè)才能從容應(yīng)對(duì)危機(jī)的挑戰(zhàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！謝謝各位！

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇14

企業(yè)培訓(xùn)管理論文

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中人才的競(jìng)爭(zhēng)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)。任何企業(yè)想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝必須把管理的重點(diǎn)從五的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來，人力資源管理已經(jīng)處于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心地位，而人力資源培訓(xùn)作為人力資源管理的重要組成部分，也越來越受到企業(yè)決策者的重視。只有對(duì)人力資源做好培訓(xùn)，企業(yè)才會(huì)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一 員工培訓(xùn)的概念

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)、開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，員工更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二 培訓(xùn)對(duì)中小企業(yè)的重要性

我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、具有獨(dú)立的資源配置形式，是企業(yè)能夠迅速適應(yīng)外部條件的變化。但由于其資本薄弱，很難具備像大公司所擁有的培訓(xùn)開發(fā)的能力，甚至在引進(jìn)利用人才上也有障礙，所以中小企業(yè)若想求發(fā)展就必須在員工培訓(xùn)上下功夫，對(duì)人才進(jìn)行合理的開發(fā)、管理、利用、用最少的資本來創(chuàng)造最大的人力資源價(jià)值。這已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。而且培訓(xùn)是吸引人才和激發(fā)員工積極性的有力保障，中小企業(yè)重視培訓(xùn)就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。這不僅是企業(yè)本身發(fā)展的需要更是人才自身發(fā)展的需要；培訓(xùn)還能增強(qiáng)中小企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工就越具有吸引力，就越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；培訓(xùn)能促進(jìn)雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)文化的向心力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系；培訓(xùn)對(duì)員工起到重要的激勵(lì)作用?！芭嘤?xùn)是一種投資”已經(jīng)成為了大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)，此外，培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)更是一種有效地激勵(lì)方式。因此，培訓(xùn)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

三 我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

（一） 中小企業(yè)管理者不重視員工培訓(xùn)

許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為員工培訓(xùn)是一項(xiàng)“不經(jīng)濟(jì)”的投資行為。為數(shù)不少的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為做員工培訓(xùn)并不劃算。一是看不到“立竿見影”的效果，投入產(chǎn)出不成比例，有的甚至認(rèn)為員工的成長(zhǎng)與能力的提高是員工個(gè)人的事情;二是員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)好的人才另謀高就，會(huì)使企業(yè)陷入兩難境地?；谝陨峡紤]，許多經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為解決用人問題還是招聘更合適。現(xiàn)階段許多企業(yè)已逐步開始認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但企業(yè)往往對(duì)培訓(xùn)的需求和目標(biāo)缺乏科學(xué)，細(xì)致而全面的分析，這就使得培訓(xùn)具有很大的盲目性和隨意性。在實(shí)踐中我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有些企業(yè)往往怕麻煩而忽略需求分析；許多企業(yè)往往只有在出現(xiàn)問題時(shí)才會(huì)安排培訓(xùn)。企業(yè)沒有將培訓(xùn)目標(biāo)與本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略相聯(lián)系，更沒有將培訓(xùn)目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。這就是造成培訓(xùn)效果不佳的`基本原因。

（二） 培訓(xùn)效果評(píng)估難以量化、培訓(xùn)成果難以轉(zhuǎn)化

大部分企業(yè)將精力放在培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)資金的投入與培訓(xùn)方法的改善，但往往卻忽略培訓(xùn)的評(píng)估工作。培訓(xùn)后的效果一般只停留在對(duì)講師講課的內(nèi)容、互動(dòng)性、感染力以及會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備情況做一個(gè)簡(jiǎn)單評(píng)估。培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)投資，其收益如何對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生較大的影響。因此必須有適當(dāng)?shù)氖侄螌?duì)培訓(xùn)作評(píng)價(jià)，每一次培訓(xùn)工作結(jié)束后都必須檢查培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的要求和目標(biāo)，培訓(xùn)的效果如何，培訓(xùn)的收益與投入相比結(jié)果如何。由于缺乏系統(tǒng)的、完善的和科學(xué)的評(píng)估體系，培訓(xùn)無法具有長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性，也無法得到預(yù)期的效果。實(shí)際上一個(gè)企業(yè)開展員工培訓(xùn)所面對(duì)的最大挑戰(zhàn)不是培訓(xùn)什么、誰來培訓(xùn)以及如何培訓(xùn)，而是確保如何使受訓(xùn)者所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去?，F(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是：企業(yè)的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10％～20％的轉(zhuǎn)化率，有80％～90％的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了。同時(shí)這種轉(zhuǎn)化需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，需要企業(yè)提供資金、技術(shù)，需要相關(guān)設(shè)備的配套，需要相關(guān)政策的扶持以及其他因素的支持。這些相關(guān)因素的缺乏嚴(yán)重制約了現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

（三） 培訓(xùn)方法單一，缺少專業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)員工培訓(xùn)一直采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。同時(shí)我們很多的培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論講授，還沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下。這種現(xiàn)象在不少企業(yè)都存在，這里有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選、有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓(xùn)，其二是認(rèn)為單位的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上，造成了“閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果，這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)人員沒有及時(shí)掌握培訓(xùn)的新理念和新方法。不能設(shè)計(jì)出適合企業(yè)實(shí)際情況的人力資源開發(fā)的解決方案，無法達(dá)到人力資本增值的目標(biāo)。如果使用外包的人 力資源咨詢機(jī)構(gòu)，由于他們對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況缺乏了解，很難制定出針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)方案，同樣容易導(dǎo)致培訓(xùn)失敗。

（四） 缺乏科學(xué)、合理的員工培訓(xùn)制度

一些中小企業(yè)的管理者對(duì)員工培訓(xùn)還停留在感性認(rèn)識(shí)階段，而沒有按照企業(yè)的培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)、員工的實(shí)際情況進(jìn)行需求評(píng)估、培訓(xùn)需求策劃，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。

（五） 培訓(xùn)課程沒有針對(duì)性

由于企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏溝通，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不了解企業(yè)和員工的真正需求，向企業(yè)提供的課程忽視了企業(yè)實(shí)際和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。

四 針對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題的解決對(duì)策

（一） 提高中小企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)及管理能力

在經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境日趨競(jìng)爭(zhēng)與復(fù)雜的情況下，需要有更高素質(zhì)的中小企業(yè)管理人才。中小企業(yè)管理者可以通過講座、視聽、研討、情景模擬、案例分析、導(dǎo)師計(jì)劃等方式來提高來充實(shí)自己的管理知識(shí)，提高管理能力。

（二） 加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部有關(guān)制度建設(shè)，保證培訓(xùn)效果“有意義” 要完善員工培訓(xùn)制度，應(yīng)對(duì)企業(yè)各類不同的人員分別建立一套不同的培訓(xùn)制度。企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)各類人員制定標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)、考核，同時(shí)將考核標(biāo)準(zhǔn)作為員工職務(wù)晉升的依據(jù)。另外，提供透明而具誘惑力的發(fā)展前景，是員工培訓(xùn)制度最好的補(bǔ)充。同時(shí)建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)

的積極性。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的最重要的手段，培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展密切結(jié)合是提高員工培訓(xùn)積極性以及培訓(xùn)效果的最重要的因素。

（三） 內(nèi)訓(xùn)師的儲(chǔ)備和發(fā)展

在一套完善的培訓(xùn)體系中，必須具備相當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)師，要在制度上有保障，首先，好的內(nèi)訓(xùn)師就是好的管理者，所有的管理者都應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)師；其次，每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域不一樣，所以要分層次，分水平儲(chǔ)備。

（四） 創(chuàng)造自覺學(xué)習(xí)的氛圍

企業(yè)員工培訓(xùn)的最終目的是要形成一種至上而下的全員學(xué)習(xí)型文化，進(jìn)而提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新思想的來源,關(guān)鍵要從轉(zhuǎn)變觀念入手，通過觀念的轉(zhuǎn)變來形成公司高層、普通員工對(duì)培訓(xùn)重要性的深刻認(rèn)識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有效利用，以學(xué)習(xí)型文化來引導(dǎo)企業(yè)的員工培訓(xùn)行為。

（五）培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性

培訓(xùn)內(nèi)容要切合企業(yè)發(fā)展，既注重理論又注重實(shí)踐。培訓(xùn)結(jié)合理論研究、實(shí)踐探討進(jìn)行，邊學(xué)邊練把學(xué)到的知識(shí)在崗位上邊學(xué)邊用，在提升理論水平的同時(shí)提高業(yè)務(wù)技能；培訓(xùn)內(nèi)容要將員工崗位要求與主觀意愿緊密配合，從員工的實(shí)際能力出發(fā)，分層次，針對(duì)性的進(jìn)行；培訓(xùn)內(nèi)容要以提高員工的工作技能為主，員工技能的提升是企業(yè)員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。

五 總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，人才已經(jīng)成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。而員工培訓(xùn)是中小企業(yè)解決人才問題的一個(gè)良好途徑。通過培訓(xùn)能夠達(dá)到銜接學(xué)校教育與工作需求、使員工適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技和教育的發(fā)展與變化，滿足員工自我成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，大力發(fā)展企業(yè)員工教育培訓(xùn)不僅是現(xiàn)實(shí)的需要，而且更具有戰(zhàn)略意義。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇15

為期一周的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，雖然時(shí)間有點(diǎn)短，但是參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。通過學(xué)習(xí)。確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好。有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好。起起到相反的效應(yīng)。有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象。造成了無功而反。

這次企業(yè)組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名和直接的生產(chǎn)者。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)。

班組長(zhǎng)的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(zhǎng)的使命通常包括四個(gè)方面。一、提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。二、提高生產(chǎn)效率：提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。三、降低成本：降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：一、班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；二、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；三、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？

首先，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。

其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)。只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對(duì)責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對(duì)待工作才能作為自己成長(zhǎng)的一部分用心對(duì)待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多！

然后，要有知錯(cuò)就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(zhǎng)的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長(zhǎng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。

班組是最基層的生產(chǎn)組織，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，因?yàn)榘嘟M是一個(gè)企業(yè)的細(xì)胞，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最小單位，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，而班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長(zhǎng)對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)程度及所具備的安全技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。

如何激活班組工作的細(xì)胞，歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個(gè)過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經(jīng)驗(yàn)也逐步凸現(xiàn)出來。作為班組長(zhǎng)，班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是技術(shù)、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。但是，單靠班組長(zhǎng)一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。

我認(rèn)為班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流。堅(jiān)決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。

另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時(shí)采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長(zhǎng)在工作中要講求工作方式、方法，要針對(duì)不同人員的個(gè)性、脾氣和能力加以區(qū)別對(duì)待，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善任，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。

當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會(huì)產(chǎn)生不同的效果，這都需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。

班組長(zhǎng)要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長(zhǎng)，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。

班組長(zhǎng)要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對(duì)工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來沒有長(zhǎng)進(jìn)，依然說話無重點(diǎn)、表述不達(dá)意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動(dòng)。

還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計(jì)劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。―――成績(jī)?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。

每個(gè)人從出生以來無時(shí)無刻不是在集體中成長(zhǎng)，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會(huì)到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時(shí)體會(huì)到“有效地溝通”對(duì)于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”，那它將會(huì)是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了！因?yàn)槲覀兤鹬猩蠁⑾碌淖饔?，不但要充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而且要傳達(dá)好、執(zhí)行好，真正起到紐帶和橋梁的作用。當(dāng)我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，應(yīng)該盡量將問題簡(jiǎn)單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒，學(xué)會(huì)寬恕他人！大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感！一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個(gè)人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

通過學(xué)次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng)，首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必須有足夠和管理技能，溝通協(xié)調(diào)能力，班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和安全生產(chǎn)狀況，甚至影響到全礦決策的實(shí)施?，F(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)都在變化，隨時(shí)隨地存在著各種各樣的問題，我們也應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種問題。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，以制度管人，規(guī)范化操作，以安全為中心，以現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)，不斷開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，以實(shí)際行動(dòng)支持我礦的發(fā)展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時(shí)，我也堅(jiān)信：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在每位班組長(zhǎng)和全體員工共同努力下，企業(yè)的各項(xiàng)工作會(huì)做的更加出色，企業(yè)的明天將更加輝煌。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇16

流程管理(procesmanagement)，解釋是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，有時(shí)也被稱為bpm業(yè)務(wù)流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。

80年代以后，隨著高科技信息社會(huì)的到來，市場(chǎng)有效供給的增加以及發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸手段，經(jīng)濟(jì)日益趨向全球一體化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來效率的提升，反而成為組織快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的絆腳石。

傳統(tǒng)的分工理論是分工越細(xì)操作越簡(jiǎn)單，則越有利于提高工作效率?，F(xiàn)代社會(huì)，一方面產(chǎn)品個(gè)性化、生產(chǎn)復(fù)雜化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化，片面追求分工精細(xì)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對(duì)過程的監(jiān)控日益復(fù)雜。管理環(huán)節(jié)越來越多，管理成本越來越高，結(jié)果致使整個(gè)企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動(dòng)機(jī)的反面。另一方面，高科技的發(fā)展.特別是計(jì)算機(jī)的普及，使簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動(dòng)化為例，職能部門之間的運(yùn)作?？梢酝ㄟ^計(jì)算機(jī)編程，由機(jī)器去完成其復(fù)雜的作業(yè)流程。

近幾年來，流程管理不僅成為管理界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)，更在國(guó)際企業(yè)界形成討論和應(yīng)用的熱潮。美國(guó)、日本以及西歐一些國(guó)家的企業(yè)都爭(zhēng)先恐后開始了這方面的實(shí)踐。

企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績(jī)效很大程度上受采購方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨，不同種類的產(chǎn)品，按照什么頻率補(bǔ)貨，補(bǔ)貨點(diǎn)是多少，采購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇17

企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)梯度

企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐 通常企業(yè)導(dǎo)入項(xiàng)目管理需要經(jīng)歷以下過程: 第一階段.第一步,公司規(guī)模還比較小,于是沿用傳統(tǒng)的職能式進(jìn)行管理.當(dāng)然,職能式管理有其優(yōu)點(diǎn),比如職責(zé)比較明確,在管理跨度不大的.情況下,老板也比較放心.因?yàn)槊恳粋€(gè)項(xiàng)目老板都親自過問.第二步,公司為了激勵(lì)員工,有的采用內(nèi)部承包方式,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)或指定項(xiàng)目經(jīng)理承包項(xiàng)目,并配以適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制.

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