寫心得體會可以幫助我們更好地理解自己的經(jīng)歷，從中獲取經(jīng)驗教訓(xùn)，并為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要思考和探索的問題。接下來，讓我們一起來看看小編為大家挑選的優(yōu)秀心得體會范文。
社會救助個人心得體會篇一
20xx年上半年的社會救助工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)民政的指導(dǎo)下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”宗旨，全面落實社會救助體系中各項政策措施，扎實做好xx鎮(zhèn)社會救助工作，積極開展扶貧幫困活動，全面推進(jìn)社救事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)xx鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會。
（一）規(guī)范機制，各類救助工作井然有序。
1、截止20xx年5月，全鎮(zhèn)共發(fā)放低保、醫(yī)療救助等xx元，其中鎮(zhèn)負(fù)擔(dān)xx元，市、區(qū)負(fù)擔(dān)xx元。其中：
（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發(fā)放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元；居民醫(yī)補412人次，xx元；節(jié)日補助545戶，xx元。
（2）重殘無業(yè)：1024人次，xx元。
（3）醫(yī)療救助：135人次，xx元，其中，區(qū)級醫(yī)療救助：91人，xx元，市級醫(yī)療救助：44人，xx元。
2、積極開展節(jié)日幫困送溫暖活動，20xx年春節(jié)，鎮(zhèn)三套領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次，xx元。
3、1-5月發(fā)放特困家庭個案市民幫扶、一次性臨時補助10人次，xx元。
4、20xx年第一第二季度發(fā)放支內(nèi)知青幫困補助13360人次，xx元。
（二）宣傳政策，做到完善制度陽光操作。
1、依法辦理，公開公正。
低保工作開展以來，我鎮(zhèn)按照上級民政部門要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)宣傳單、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當(dāng)?shù)捅ο笤谏暾垥r和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督。實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補盡補、應(yīng)退盡退。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟知政策。
我鎮(zhèn)于5月xx日開展了為期一天的xx鎮(zhèn)20xx年社會救助工作培訓(xùn)會，會議邀請了副鎮(zhèn)長xx策做了會前講話，共有60多名居委社救工作協(xié)理員和社保中心工作人員出席參加學(xué)習(xí)，期間，區(qū)民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮(zhèn)低保享受的現(xiàn)狀，并講解了低保申請條件和受理過程，使居委低保工作協(xié)理員明確了低保的操作規(guī)范和流程，這有利于低保救助工作的依法進(jìn)行，也有助于居民最低生活保障資金做到?？顚Ｓ?，每月能按時足額地發(fā)放到低保居民手中。培訓(xùn)還通過區(qū)委黨校特邀華師大的心理培訓(xùn)師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實解決群眾困難。一天的培訓(xùn)可謂受益匪淺，從政策上使協(xié)理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。
3、程序規(guī)范，動態(tài)管理。
按照上級民政部門的要求，我鎮(zhèn)每個季度都將對全鎮(zhèn)800多人次的低保居民進(jìn)行復(fù)審，在此過程中，要求低保戶提供相關(guān)紙質(zhì)材料，在我們進(jìn)行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動等一系列初步審核后，再將其送市收入核對中心進(jìn)行審查，并密切關(guān)注核查結(jié)果，對于不符合享受低保的人員，嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情?！薄ⅰ瓣P(guān)系?！薄ⅰ巴{?！眻詻Q不保，并對于停止低保的人員逐個電話通知，解釋政策。對于收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額，切實做到“動態(tài)管理”。在今年的兩次復(fù)審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對所收材料證明進(jìn)行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。
（三）拓寬渠道，實施特殊人員特殊關(guān)懷。
1、元旦走訪，寒冬送溫暖。
元旦春節(jié)期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會溫暖，確保廣大群眾能過一個愉快祥和的佳節(jié)，我鎮(zhèn)精心安排了鎮(zhèn)三套班子、條線部門負(fù)責(zé)人對鎮(zhèn)上47戶困難家庭進(jìn)行走訪慰問，在走訪前，我鎮(zhèn)認(rèn)真準(zhǔn)備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關(guān)懷、一聲問候、一股暖流送到群眾家中，各領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問了困難戶的生活現(xiàn)狀，耐心聆聽了群眾面臨的困難，本著以人為本，執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步了解群眾疾苦，促進(jìn)了xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展。
2、愛心企業(yè)，慰問困難家庭。
端午節(jié)前夕，在副鎮(zhèn)長章群策的陪同下，xx集團(tuán)總經(jīng)理黃文財、總監(jiān)劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學(xué)生吳xx和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團(tuán)黃總親手送上了慰問金與禮物，并詳細(xì)詢問了他們學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難、戰(zhàn)勝困難。xx的吳xx小朋友更是寫來感謝信感謝鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和豐樹集團(tuán)的關(guān)心。
3、幫扶評議，深入了解基層。
5月30日，區(qū)市民幫扶陳xx主任與鎮(zhèn)社會救助工作人員一行，對鎮(zhèn)里幾戶大重病對象家庭進(jìn)行上門的幫扶評議。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經(jīng)濟壓力，多虧了鎮(zhèn)上社會救助中的醫(yī)療費減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。
1、上半年鎮(zhèn)慈善超市共收到社會捐贈物資4194件，義賣xx件，9856元。全鎮(zhèn)13個經(jīng)常性募捐點共收到募捐衣物4917件。
2、跟蹤幫困432戶次，每月補助現(xiàn)金250元和價值100元的糧油等食物，截止5月共發(fā)放補助14萬4千余元，年初進(jìn)行了每年一次的幫困對象復(fù)審工作，對情況有所好轉(zhuǎn)的'4戶家庭給予退出，1戶新的困難家庭予以補助，適時進(jìn)行調(diào)整。
3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進(jìn)行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動比較多樣，有在仲盛和市慈善企業(yè)和作的義賣，有參與婦聯(lián)、科協(xié)、招商部門活動一起進(jìn)行的義賣，還有全市統(tǒng)一進(jìn)行的藍(lán)天下的摯愛慈善系列活動中進(jìn)行的義賣。義賣次數(shù)是去年同其的五倍。
20xx年5月6日至6月xx日住房保障窗口共接待了經(jīng)濟適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）咨詢家庭869戶，共有228戶初步符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提出了對20xx年批次的經(jīng)濟適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）申請并著手準(zhǔn)備相關(guān)申請材料，窗口經(jīng)過對申請家庭的住房情況、戶籍狀況、婚姻狀況及家庭財產(chǎn)狀況等參照相關(guān)材料進(jìn)行了初步評估。窗口工作人員在實行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點堅持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請表格后到最終交表由于材料較多較復(fù)雜，可能需要來窗口3到5次，又由于文化程度的差異，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細(xì)致。而為了申請材料可以準(zhǔn)時進(jìn)入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點將復(fù)雜的申請材料錄入到了住房保障系統(tǒng)及一門式系統(tǒng)的雙系統(tǒng)錄入工作，車輛情況、外地房產(chǎn)情況、股票、銀行卡明細(xì)、保險合同等等內(nèi)容仍在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下順利在審核系統(tǒng)間開始流轉(zhuǎn)。即使在所有材料已經(jīng)歸檔留存后，由于申請材料的復(fù)雜，窗口工作人員仍然需要對材料進(jìn)行二次復(fù)查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系申請人，對問題進(jìn)行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請資格，同時也得到了所有申請家庭的努力，最終截止20xx年6月5日，鎮(zhèn)住房保障辦公室共收取申請表及完備的申請材料188戶。
（一）還存在不少無視政策無理取鬧者。
有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，還想享受相應(yīng)的待遇；有的欺騙協(xié)理員和社救工作人員，隱瞞事實，想獲取利益。其中以西環(huán)新村的無業(yè)低保戶談明其、報春一居的吸毒低保戶周萬春、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出，時常來無理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等。還有一部分人員，因為市民收入核對系統(tǒng)核對出其收入財產(chǎn)超標(biāo)，他們不能再享受低保，會有人因此來吵鬧。春節(jié)期間因為慰問金的發(fā)放，也會有臨時性的人員過來吵鬧。
（二）市區(qū)級政策還略有不合理之處。
比如廉租房工作，區(qū)里雖然倡導(dǎo)大家拿租金補貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實物配租，但區(qū)里第一批實物配租從去年一直拖到今年才結(jié)束，第二批實物配租要等到20xx年才能享受，還要看搖號情況進(jìn)行實物配租，時間拖的太長，且一開始并沒有和鎮(zhèn)里講清楚，給我們的工作帶來一定的被動。另外，低保復(fù)審過于頻繁，以往是一年一次，現(xiàn)在是三個月一次，一年就要四次，而復(fù)審涉及的材料又很多很復(fù)雜，給居委協(xié)理員增加了非常大的工作量，給我們的復(fù)審也增加了相當(dāng)大的壓力，一到復(fù)審的時候，加班加點是常有的事，就感覺時間不夠用。
（三）乞討人員管理還有一定困難。
前其我們參與了地鐵南北廣場的聯(lián)合整治，社救負(fù)責(zé)乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來滬人員）不聽勸告，有些是趕一下動一下，有些是根本不聽并且態(tài)度強硬，如果他們愿意去救助站接受救助，我們又沒有專門的車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒有人身安全的保障。在世博會的時候這項工作是納入城管版塊公司與警察一起協(xié)作的，后來因為世博結(jié)束以及經(jīng)費問題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現(xiàn)在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去，你拿他沒辦法。而且地鐵南北廣場人流量大，他們也的確討得到錢，所以今天趕跑了，明天又來了，上午趕跑了，下午又來了，我們又沒有人手天天派人去趕，感覺這項工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時邊發(fā)現(xiàn)邊勸離和驅(qū)趕會比較合適。
（四）解決措施。
一是要熟悉業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計算，避免差錯。
二是熱心真誠為群眾服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋、迅速準(zhǔn)確地處理好每一件業(yè)務(wù)。
三是要有吃苦、吃虧的精神。社救工作千頭萬緒，難度很大，擴面、征繳、調(diào)查取證、現(xiàn)場處理等都可能遇到嚴(yán)寒酷暑或風(fēng)雨交加，我們作為社救工作者要勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)，盡量努力把群眾的事辦好，達(dá)到群眾滿意。
四是堅持原則性與靈活性相結(jié)合?？紤]到歷史的原因和現(xiàn)實的情況，靈活處理一些特殊事情是必要的，經(jīng)辦人員可提出處理意見，但不能擅自做主，經(jīng)請示后再辦。
五是善待無理取鬧者，但要有底線。不可避免有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”，他們過分要求、不聽解釋、糾纏不休我們不能“一般見識”，應(yīng)以禮相待，茶水、板凳“侍候”；在業(yè)務(wù)工作中，有時會遇到政策理解上的差異或操作過程中的失誤或“惡人先告狀”的事情，我們既要有比較豐富的法律法規(guī)知識，以理服人；又要實事求是，“有則改之、無則加勉”，不指責(zé)對方。但如果觸碰原則，遇到過份舉動，還是要保護(hù)好自己，必要時及時報警處理。
1、繼續(xù)做好每月低保審核、審批、發(fā)放工作，保障救助工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會和諧與穩(wěn)定。
2、加大市民幫扶力度，讓更多的困難群眾享受到幫困補助的惠民政策。
3、認(rèn)真做好一季一次的低保復(fù)審工作，實現(xiàn)動態(tài)管理。
4、8月中旬完成低保家庭學(xué)生信息調(diào)整工作，確保秋季助券的按時發(fā)放。
5、繼續(xù)做好每月低保、低收入家庭中大病重病醫(yī)療救助審核上報工作，并及時發(fā)放醫(yī)療救助款，緩解困難家庭醫(yī)療費負(fù)擔(dān)。
6、做好本市支援外地建設(shè)退休回滬定居人員困難補助工作，認(rèn)真完成每年10月支內(nèi)知青困難補助人員的復(fù)審工作。
7、做好大病重病特困家庭一次性臨時補助。
8、開展學(xué)區(qū)內(nèi)公辦、公建幼兒園低保家庭3—6歲學(xué)齡前兒童助學(xué)補助工作。
9、繼續(xù)認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作，確保我鎮(zhèn)環(huán)境優(yōu)美整潔，社會穩(wěn)定和諧。
社會救助個人心得體會篇二
（一）規(guī)范機制，各類救助工作井然有序
1、截止20xx年5月，全鎮(zhèn)共發(fā)放低保、醫(yī)療救助等xx元，其中鎮(zhèn)負(fù)擔(dān)xx元，市、區(qū)負(fù)擔(dān)xx元。其中：
（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發(fā)放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元；居民醫(yī)補412人次，xx元；節(jié)日補助545戶，xx元。
（2）重殘無業(yè)：1024人次，xx元。
（3）醫(yī)療救助：135人次，xx元，其中，區(qū)級醫(yī)療救助：91人，xx元，市級醫(yī)療救助：44人，xx元。
2、積極開展節(jié)日幫困送溫暖活動，20xx年春節(jié)，鎮(zhèn)三套領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次，xx元。
3、1-5月發(fā)放特困家庭個案市民幫扶、一次性臨時補助10人次，xx元。
4、20xx年第一第二季度發(fā)放支內(nèi)知青幫困補助13360人次，xx元。
（二）宣傳政策，做到完善制度陽光操作
1、依法辦理，公開公正
低保工作開展以來，我鎮(zhèn)按照上級民政部門要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)宣傳單、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當(dāng)?shù)捅ο笤谏暾垥r和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督。實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補盡補、應(yīng)退盡退。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟知政策
我鎮(zhèn)于5月xx日開展了為期一天的xx鎮(zhèn)20xx年社會救助工作培訓(xùn)會，會議邀請了副鎮(zhèn)長xx策做了會前講話，共有60多名居委社救工作協(xié)理員和社保中心工作人員出席參加學(xué)習(xí)，期間，區(qū)民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮(zhèn)低保享受的現(xiàn)狀，并講解了低保申請條件和受理過程，使居委低保工作協(xié)理員明確了低保的操作規(guī)范和流程，這有利于低保救助工作的依法進(jìn)行，也有助于居民最低生活保障資金做到?？顚Ｓ?，每月能按時足額地發(fā)放到低保居民手中。培訓(xùn)還通過區(qū)委黨校特邀華師大的心理培訓(xùn)師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實解決群眾困難。一天的培訓(xùn)可謂受益匪淺，從政策上使協(xié)理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。
3、程序規(guī)范，動態(tài)管理
按照上級民政部門的要求，我鎮(zhèn)每個季度都將對全鎮(zhèn)800多人次的低保居民進(jìn)行復(fù)審，在此過程中，要求低保戶提供相關(guān)紙質(zhì)材料，在我們進(jìn)行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動等一系列初步審核后，再將其送市收入核對中心進(jìn)行審查，并密切關(guān)注核查結(jié)果，對于不符合享受低保的人員，嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情保”、“關(guān)系?！?、“威脅?！眻詻Q不保，并對于停止低保的人員逐個電話通知，解釋政策。對于收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額，切實做到“動態(tài)管理”。在今年的兩次復(fù)審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對所收材料證明進(jìn)行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。
（三）拓寬渠道，實施特殊人員特殊關(guān)懷
1、元旦走訪，寒冬送溫暖
元旦春節(jié)期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會溫暖，確保廣大群眾能過一個愉快祥和的佳節(jié)，我鎮(zhèn)精心安排了鎮(zhèn)三套班子、條線部門負(fù)責(zé)人對鎮(zhèn)上47戶困難家庭進(jìn)行走訪慰問，在走訪前，我鎮(zhèn)認(rèn)真準(zhǔn)備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關(guān)懷、一聲問候、一股暖流送到群眾家中，各領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問了困難戶的生活現(xiàn)狀，耐心聆聽了群眾面臨的困難，本著以人為本，執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步了解群眾疾苦，促進(jìn)了xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展。
2、愛心企業(yè)，慰問困難家庭
端午節(jié)前夕，在副鎮(zhèn)長章群策的陪同下，xx集團(tuán)總經(jīng)理黃文財、總監(jiān)劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學(xué)生吳xx和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團(tuán)黃總親手送上了慰問金與禮物，并詳細(xì)詢問了他們學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難、戰(zhàn)勝困難。xx的吳xx小朋友更是寫來感謝信感謝鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)和豐樹集團(tuán)的關(guān)心。
3、幫扶評議，深入了解基層
5月30日，區(qū)市民幫扶陳xx主任與鎮(zhèn)社會救助工作人員一行，對鎮(zhèn)里幾戶大重病對象家庭進(jìn)行上門的幫扶評議。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經(jīng)濟壓力，多虧了鎮(zhèn)上社會救助中的醫(yī)療費減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。
1、上半年鎮(zhèn)慈善超市共收到社會捐贈物資4194件，義賣xx件，9856元。全鎮(zhèn)13個經(jīng)常性募捐點共收到募捐衣物4917件。
2、跟蹤幫困432戶次，每月補助現(xiàn)金250元和價值100元的糧油等食物，截止5月共發(fā)放補助14萬4千余元，年初進(jìn)行了每年一次的幫困對象復(fù)審工作，對情況有所好轉(zhuǎn)的4戶家庭給予退出，1戶新的困難家庭予以補助，適時進(jìn)行調(diào)整。
3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進(jìn)行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動比較多樣，有在仲盛和市慈善企業(yè)和作的義賣，有參與婦聯(lián)、科協(xié)、招商部門活動一起進(jìn)行的義賣，還有全市統(tǒng)一進(jìn)行的藍(lán)天下的摯愛慈善系列活動中進(jìn)行的義賣。義賣次數(shù)是去年同其的五倍。
20xx年5月6日至6月xx日住房保障窗口共接待了經(jīng)濟適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）咨詢家庭869戶，共有228戶初步符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提出了對20xx年批次的經(jīng)濟適用房（共有產(chǎn)權(quán)房）申請并著手準(zhǔn)備相關(guān)申請材料，窗口經(jīng)過對申請家庭的住房情況、戶籍狀況、婚姻狀況及家庭財產(chǎn)狀況等參照相關(guān)材料進(jìn)行了初步評估。窗口工作人員在實行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點堅持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請表格后到最終交表由于材料較多較復(fù)雜，可能需要來窗口3到5次，又由于文化程度的差異，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細(xì)致。而為了申請材料可以準(zhǔn)時進(jìn)入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點將復(fù)雜的申請材料錄入到了住房保障系統(tǒng)及一門式系統(tǒng)的雙系統(tǒng)錄入工作，車輛情況、外地房產(chǎn)情況、股票、銀行卡明細(xì)、保險合同等等內(nèi)容仍在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下順利在審核系統(tǒng)間開始流轉(zhuǎn)。即使在所有材料已經(jīng)歸檔留存后，由于申請材料的復(fù)雜，窗口工作人員仍然需要對材料進(jìn)行二次復(fù)查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系申請人，對問題進(jìn)行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請資格，同時也得到了所有申請家庭的努力，最終截止20xx年6月5日，鎮(zhèn)住房保障辦公室共收取申請表及完備的申請材料188戶。
（一）還存在不少無視政策無理取鬧者。
有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，還想享受相應(yīng)的待遇；有的欺騙協(xié)理員和社救工作人員，隱瞞事實，想獲取利益。其中以西環(huán)新村的無業(yè)低保戶談明其、報春一居的吸毒低保戶周萬春、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出，時常來無理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等。還有一部分人員，因為市民收入核對系統(tǒng)核對出其收入財產(chǎn)超標(biāo)，他們不能再享受低保，會有人因此來吵鬧。春節(jié)期間因為慰問金的發(fā)放，也會有臨時性的人員過來吵鬧。
（二）市區(qū)級政策還略有不合理之處。
比如廉租房工作，區(qū)里雖然倡導(dǎo)大家拿租金補貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實物配租，但區(qū)里第一批實物配租從去年一直拖到今年才結(jié)束，第二批實物配租要等到20xx年才能享受，還要看搖號情況進(jìn)行實物配租，時間拖的太長，且一開始并沒有和鎮(zhèn)里講清楚，給我們的工作帶來一定的被動。另外，低保復(fù)審過于頻繁，以往是一年一次，現(xiàn)在是三個月一次，一年就要四次，而復(fù)審涉及的材料又很多很復(fù)雜，給居委協(xié)理員增加了非常大的工作量，給我們的復(fù)審也增加了相當(dāng)大的壓力，一到復(fù)審的時候，加班加點是常有的事，就感覺時間不夠用。
（三）乞討人員管理還有一定困難
前其我們參與了地鐵南北廣場的聯(lián)合整治，社救負(fù)責(zé)乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來滬人員）不聽勸告，有些是趕一下動一下，有些是根本不聽并且態(tài)度強硬，如果他們愿意去救助站接受救助，我們又沒有專門的車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒有人身安全的保障。在世博會的時候這項工作是納入城管版塊公司與警察一起協(xié)作的，后來因為世博結(jié)束以及經(jīng)費問題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現(xiàn)在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去，你拿他沒辦法。而且地鐵南北廣場人流量大，他們也的確討得到錢，所以今天趕跑了，明天又來了，上午趕跑了，下午又來了，我們又沒有人手天天派人去趕，感覺這項工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時邊發(fā)現(xiàn)邊勸離和驅(qū)趕會比較合適。
（四）解決措施
一是要熟悉業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計算，避免差錯。
二是熱心真誠為群眾服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋、迅速準(zhǔn)確地處理好每一件業(yè)務(wù)。
三是要有吃苦、吃虧的精神。社救工作千頭萬緒，難度很大，擴面、征繳、調(diào)查取證、現(xiàn)場處理等都可能遇到嚴(yán)寒酷暑或風(fēng)雨交加，我們作為社救工作者要勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)，盡量努力把群眾的事辦好，達(dá)到群眾滿意。
四是堅持原則性與靈活性相結(jié)合。考慮到歷史的原因和現(xiàn)實的情況，靈活處理一些特殊事情是必要的，經(jīng)辦人員可提出處理意見，但不能擅自做主，經(jīng)請示后再辦。
五是善待無理取鬧者，但要有底線。不可避免有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”，他們過分要求、不聽解釋、糾纏不休我們不能“一般見識”，應(yīng)以禮相待，茶水、板凳“侍候”；在業(yè)務(wù)工作中，有時會遇到政策理解上的差異或操作過程中的失誤或“惡人先告狀”的事情，我們既要有比較豐富的法律法規(guī)知識，以理服人；又要實事求是，“有則改之、無則加勉”，不指責(zé)對方。但如果觸碰原則，遇到過份舉動，還是要保護(hù)好自己，必要時及時報警處理。
1、繼續(xù)做好每月低保審核、審批、發(fā)放工作，保障救助工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會和諧與穩(wěn)定。
2、加大市民幫扶力度，讓更多的困難群眾享受到幫困補助的惠民政策。
3、認(rèn)真做好一季一次的低保復(fù)審工作，實現(xiàn)動態(tài)管理。
4、8月中旬完成低保家庭學(xué)生信息調(diào)整工作，確保秋季助券的按時發(fā)放。
5、繼續(xù)做好每月低保、低收入家庭中大病重病醫(yī)療救助審核上報工作，并及時發(fā)放醫(yī)療救助款，緩解困難家庭醫(yī)療費負(fù)擔(dān)。
6、做好本市支援外地建設(shè)退休回滬定居人員困難補助工作，認(rèn)真完成每年10月支內(nèi)知青困難補助人員的復(fù)審工作。
7、做好大病重病特困家庭一次性臨時補助。
8、開展學(xué)區(qū)內(nèi)公辦、公建幼兒園低保家庭3—6歲學(xué)齡前兒童助學(xué)補助工作。
9、繼續(xù)認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作，確保我鎮(zhèn)環(huán)境優(yōu)美整潔，社會穩(wěn)定和諧。
社會救助個人心得體會篇三
隨著社會的發(fā)展，貧困人口的數(shù)量在逐年遞增，社會救助的作用日益凸顯。為了更好地服務(wù)社會，我特意學(xué)習(xí)了關(guān)于社會救助的相關(guān)知識，希望通過這次學(xué)習(xí)，能夠更加深刻地了解社會救助的意義和作用。
第二段：介紹學(xué)習(xí)的內(nèi)容和收獲
通過學(xué)習(xí)，我了解到了社會救助的主要類型和流程。其中包括臨時救助、特困救助、低保救助等，這些救助都對困難群眾在意外情況中提供幫助和支持。最讓我感動的是，社會救助并不是簡單地給予資金或物資，而是與其他部門相互配合，通過多種方式對困難、貧困人群的問題進(jìn)行解決，真正實現(xiàn)了幫助他們、改善他們的生活和處境的目的。
第三段：分享實際操作中的收獲
在實際的工作中，我結(jié)合學(xué)習(xí)所得的理論知識和實踐經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長和能力。例如，在參加救助的時候，我注意到有些困難家庭的實際情況和需求并不符合資助標(biāo)準(zhǔn)，但由于他們經(jīng)濟上確實出現(xiàn)了問題，需要進(jìn)行及時的幫助和解決。針對這種情況，我積極與上級部門進(jìn)行溝通和協(xié)商，通過調(diào)劑資金和擴大救助范圍，為他們提供了支持和幫助。
第四段：總結(jié)學(xué)習(xí)的收獲和體會
通過學(xué)習(xí)，我深深體會到了社會救助的重要性和意義。社會救助的作用不僅是為困難群眾提供物質(zhì)幫助，更重要的是能夠傳遞溫暖和關(guān)愛，讓他們意識到不孤單、不無助、不受排擠。同時，在實際操作中，我們還需要根據(jù)不同的救助對象的實際情況，進(jìn)行針對性的幫助和支持，讓他們能夠更好地融入社會。
第五段：展望未來的工作和發(fā)展
作為社會救助人員，我們應(yīng)該不斷提高自己的專業(yè)水平和素質(zhì)，充分發(fā)揮自身能力和特長，為困難群眾提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，也要深入了解不同地區(qū)、不同行業(yè)的實際需要和困難情況，積極參與社會救助工作的宣傳、推廣和實施，共同為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。
社會救助個人心得體會篇四
在當(dāng)今社會中，貧困、疾病、災(zāi)難等問題經(jīng)常困擾著許多人。為了解決這些問題，國家在不斷完善社會救助體系，幫助有需要的人獲得幫助。作為一個有社會責(zé)任感的公民，我們應(yīng)該了解社會救助的具體內(nèi)容和操作方式，這對我們未來理解和認(rèn)知社會的發(fā)展和人類文明進(jìn)程具有重要意義。
第二段：學(xué)習(xí)的內(nèi)容
學(xué)習(xí)社會救助包括社會救助法律法規(guī)、救助政策、救助工作機構(gòu)及相關(guān)政策文件的研究等。另外，還需要了解社會救助中的核心概念，如低保、扶貧、救助金、社會福利等。只有理解了這些基本概念，才能更好地理解社會救助的內(nèi)涵和思想，深入了解社會救助政策及其實施的現(xiàn)狀，為以后的實踐操作提供實質(zhì)性的幫助。
第三段：心得體會
通過理論的學(xué)習(xí)和實踐的操作，我們深刻體會到了社會救助對于改善貧困群眾生活的重要意義。在一些社區(qū)救助站的實習(xí)中，我們見證了一些有困難的人們因為獲得救助而重新振作起來的過程，這使我們深刻體會到了救助的重要性和意義。同時，也感受到了當(dāng)前社會救助工作的一些問題和困難，如信息不對稱、救助標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等，這啟示我們建設(shè)一個更加完善、有效的社會救助體系。
第四段：規(guī)范操作的重要性
在社會救助領(lǐng)域，操作不規(guī)范或者操作不到位會對救助對象造成負(fù)面影響，甚至?xí)ψ陨碓斐梢欢ǖ慕?jīng)濟損失或法律責(zé)任。因此，學(xué)習(xí)社會救助只是一個開端，真正將學(xué)習(xí)所得用于實踐操作中，提高自身的操作能力，規(guī)范操作技能，是學(xué)習(xí)社會救助的重要目的。學(xué)?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)，建立模擬教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)院期間獲得相關(guān)服務(wù)的經(jīng)歷和培訓(xùn)，從而使他們更好地融入社會的實踐環(huán)境。
第五段：結(jié)論
總的來說，學(xué)習(xí)社會救助對于我們提高認(rèn)知，增強責(zé)任感，培養(yǎng)群眾需要分析解決問題的能力，是非常有益的。同時，通過此次學(xué)習(xí)，我們應(yīng)更好地整合社會救助資源，加強救助制度建設(shè)，完善社會救助法律體系，為實現(xiàn)社會公平、增進(jìn)社會福利做出應(yīng)有的社會貢獻(xiàn)。
社會救助個人心得體會篇五
1、我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶14戶，保障人口25人，三無對象1戶，一般對象13戶，月享受金額4673元，本著低保動態(tài)管理的原則，上半年新增2戶，下半年新增低保戶1戶，無論是新增低保和變更低保，我們都嚴(yán)格按照低保程序，一切低保申請審核發(fā)放工作均按照正規(guī)程序進(jìn)行，無違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。
2、積極宣傳低保政策，組織社區(qū)工作人員、民主評議小組成員和社區(qū)低保戶定期進(jìn)行低保等有關(guān)政策學(xué)習(xí)，全年定期組織低保戶學(xué)習(xí)3次，并組織低保戶參加社區(qū)公益性勞動19人次。
3、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家方針政策，正常有序地開展最低生活保障工作，做到應(yīng)保盡保，為困難群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揮民主評議、民主監(jiān)督的作用，基本做到無錯保、漏保、人情低保的現(xiàn)象的發(fā)生。對a、b、c卡人員及時分類上戶調(diào)查，及時掌握低保戶的家庭經(jīng)濟收入的變動情況，同時還通過鄰居或棟組長側(cè)面了解低保戶的家庭經(jīng)濟收入的變動情況。
4、熱情接待來信來訪的居民群眾，并做好信訪記錄。對前來咨詢低保的群眾，仔細(xì)講解低保政策和申報程序以及所須的申報資料。對群眾反映的問題認(rèn)真記錄，及時走訪調(diào)查，給予答復(fù)，并對反映問題的群眾的姓名保密。全年接待來訪10余次。
1、積極宣傳大病醫(yī)療救助政策和精神病人藥物救助政策，組織社區(qū)工作人員、民主評議小組成員和社區(qū)居民進(jìn)行有關(guān)政策的學(xué)習(xí)。我社區(qū)醫(yī)療救助5人，救助金額18080元。社區(qū)低保戶謝英身患尿毒癥、腎衰竭，每星期2次往返醫(yī)院進(jìn)行血透治療，耗費了大量的精力和財力，家庭生活困難。社區(qū)居委會了解情況后及時探望慰問，送上了慰問金，同時也積極為她辦理大病醫(yī)療救助，為其解決實際問題。
2、對社區(qū)低保戶和特困居民和有精神病史的人員，進(jìn)行摸底調(diào)查，并做了詳細(xì)的記錄，及時準(zhǔn)確地掌握他們的基本情況，深入了解他們的困難，有針對性的對他們實施救助。
3、按工作程序正常有序地開展救助工作。尤其與需救助的對象進(jìn)行深入的交流，將情況向上級部門匯報，取得指導(dǎo)意見和解決辦法。及時對救助的對象采用正確的救助方式進(jìn)行救助。
社會救助個人心得體會篇六
1、落實各項優(yōu)撫政策，確保優(yōu)撫對象的生活保障水平不斷提高。落實了重點優(yōu)撫對象撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制。各項優(yōu)撫政策全面落實，確保了各項撫恤補助款按時足額發(fā)放。20xx年以來，重點優(yōu)撫對象生活補助標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，如一級因戰(zhàn)殘疾軍人傷殘撫恤金由20xx年的32990元/年提高到現(xiàn)在的52360元/年；在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人生活補助標(biāo)準(zhǔn)由5340元/年提高到9456元/年；帶病回鄉(xiāng)退伍軍人生活補助標(biāo)準(zhǔn)由3120元/年提高到5016元/年；參戰(zhàn)參試退伍軍人由3000元/年提高到4656元/年；全縣發(fā)放優(yōu)撫補助款由20xx年365萬元/年增加到現(xiàn)在的728萬元/年。優(yōu)撫對象撫恤補助全部實現(xiàn)“一卡通”銀行代發(fā)，五年以來共發(fā)放1267名優(yōu)撫對象撫恤補助金2781.32萬元。
2、逐年提高義務(wù)兵家屬優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)。義務(wù)兵家屬優(yōu)待金城鄉(xiāng)實行相同優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)按上年度農(nóng)民人均純收入逐年提高。優(yōu)待金由20xx年戶平4000元/年增加到現(xiàn)在的戶平9707元/年（今年達(dá)到了當(dāng)?shù)厣夏甓绒r(nóng)民人均純收入100%），五年來共有義務(wù)兵家屬799戶，兌現(xiàn)優(yōu)待金470.47萬元。
3、建立現(xiàn)役軍人立功獎勵機制。制定下發(fā)了《xx縣現(xiàn)役軍人立功受獎人員獎勵實施辦法》，大幅度提高了現(xiàn)役軍人立功受獎獎勵金標(biāo)準(zhǔn)，最高可獲將勵金5萬元，認(rèn)真落實立功獎勵制度。五年來共發(fā)放現(xiàn)役軍人立功受獎人員211人，獎勵金額40.8萬元。通過激勵機制，使現(xiàn)役軍人在部隊安心服役，建功立業(yè)。
4、優(yōu)撫對象醫(yī)療保障不斷提高。制定了《xx縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》，全縣1267名優(yōu)撫對象參加了農(nóng)合、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，每年投入?yún)⒈ＹY金10多萬元。五年來對682名困難優(yōu)撫對象進(jìn)行醫(yī)療救助資金達(dá)94萬元，解決優(yōu)撫對象居住、生活實際困難，臨時救助資金達(dá)36萬元。
5、做好優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)錄入、更新、上報工作。做好優(yōu)撫對象信息數(shù)據(jù)采集錄入工作，是實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化、業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、分析決策科學(xué)化、資金發(fā)放社會化、優(yōu)撫服務(wù)便民化的基礎(chǔ)保障。根據(jù)省市關(guān)于優(yōu)撫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作要求，于20xx年4月，按時保質(zhì)保量的完成了數(shù)據(jù)錄入、更新、上報工作。為實現(xiàn)優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)精細(xì)化、動態(tài)化管理，確保優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)全省聯(lián)網(wǎng)。
一年來，我們陳渡新苑社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極動員社區(qū)全體干部，調(diào)動各方面積極性，以加強社區(qū)建設(shè)為中心，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，順利完成了年初各項目標(biāo)任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
隨著社區(qū)功能的不斷完善，與之對應(yīng)的管理服務(wù)工作即增加了社區(qū)社工的工作量，為此，我們將每一個功能室都引進(jìn)社會組織進(jìn)駐，每個社會組織委派專職工作人員做“導(dǎo)師”，導(dǎo)師們用他們的專業(yè)知識、技能、方法，有及他熱心公益之心，來為社區(qū)小至特殊、特困人群，廣至廣大居民群眾服務(wù)，讓居民逐步實現(xiàn)小事不出門，方便在社區(qū)。社區(qū)提供平臺，由社區(qū)居民志愿者任“班長”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)正?；顒影才?，比如按時開放活動室，教材的印制、發(fā)放，硬件材料的保管、軟件臺帳的完善等等，將原來群眾性、公益性志愿服務(wù)，更加體現(xiàn)其社會性、專業(yè)性和持久性，讓社區(qū)志愿者服務(wù)更具魅力。這就形成了我們社區(qū)的特色——聯(lián)動“三社”，匯聚公益正能量。
社會組織福祉心理服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“心靈茶吧”項目；社會組織愛慧助老服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“助老食堂”項目，每天為65周歲以上老年人提供優(yōu)惠供餐；社會組織“點點心光”公益烘焙坊與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“廚藝學(xué)堂”項目，社區(qū)利用平臺，經(jīng)常開展“小小包子我會做”、“黨旗蛋糕”慶生會、“包餛飩送溫暖”、“我包小小粽子獻(xiàn)愛心”等活動。今年，“點點心光”項目列為xx市創(chuàng)投項目，一年來，開展烘焙培訓(xùn)課程5次，2次公益義賣活動。
社會組織馬凌音樂工作室與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“百姓憩堂”項目，為老年人免費教授古箏彈奏。音樂工作室捐贈古箏十臺，并配專職老師志愿者，兩周免費培訓(xùn)一次，學(xué)員日常練習(xí)；社會組織吉魅兒繪本館與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“萌娃泡泡堂”項目。繪本館打造親子繪本早教室，捐贈繪本書籍。今年，該社會組織的“安全衛(wèi)士”項目列為xx市創(chuàng)投，全年共開展“安全衛(wèi)士”活動8場。
除此之外，社會組織剪紙愛心社、聲樂班培訓(xùn)、陶麗萍心理咨詢，每月一次的四藥廠健康體檢等等，都由社區(qū)提供平臺，定期由志愿者來為社區(qū)居民服務(wù)，由社區(qū)提供平臺，并委任居民志愿者專人負(fù)責(zé)，體現(xiàn)三社聯(lián)動的知識宣傳、愛心傳遞、幸福共享功能。
1、強化社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。
黨支部由3名委員組成，現(xiàn)有社區(qū)黨員91人，今年截至目前社區(qū)轉(zhuǎn)出黨員2名，轉(zhuǎn)入黨員11名，悼唁去世老黨員1名。社區(qū)黨支部上繳黨費4000元。
2、立足全面保障，社會保障更加惠民。
積極擴大社會保險覆蓋面。20xx年，社區(qū)辦理4050社保補貼32人；困難人員認(rèn)定49人；現(xiàn)接收企業(yè)退休人員698人；辦理退休人員死亡慰問金8人；為轄區(qū)內(nèi)11位滿80周歲以上的老年人辦理了尊老金；為社區(qū)1400位居民辦理了省社保卡的更換工作。重陽節(jié)慰問困難老人3人；紫逸賓館贊助，為80歲以上72位老人發(fā)放重陽糕；帶領(lǐng)老人居民外出旅游3次，120人。
3、以宣傳教育為先導(dǎo)，做好計劃生育工作。
一年來，開展多形式的知情選擇，隨訪服務(wù)，咨詢指導(dǎo)等上門服務(wù)，指導(dǎo)育齡婦女自主選擇安全，有效，適宜的避孕方法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達(dá)98%以上，發(fā)放計生宣傳資料486份，避孕藥具110人，實施出生缺陷干預(yù)工作，發(fā)放免費孕前優(yōu)生卡26人，發(fā)放免費葉酸14人次71盒。
4、維護(hù)社會穩(wěn)定，抓好綜治維穩(wěn)工作。
人民調(diào)解。截至目前，調(diào)委會成功受理居民矛盾糾紛90件，其中包括業(yè)主與物業(yè)的停車矛盾、業(yè)主與商鋪之間的油煙矛盾、業(yè)主和業(yè)主之間的漏水發(fā)生的糾紛等。近年來，社區(qū)調(diào)解工作在老百姓心目中有了很大的轉(zhuǎn)變，為社區(qū)各項工作的開展起到了推動的作用。
5、發(fā)揮民政職能作用，落實為民解困工作宗旨。
我社區(qū)現(xiàn)共有享受最低生活保障14戶，低保邊緣家庭6戶，重殘9人，在辦理相關(guān)手續(xù)時，社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂解難。
6、營造宣傳氛圍，抓好轄區(qū)長效管理工作。
全年社區(qū)共開展兩次滅鼠、一次滅蚊蠅工作，建立210個毒餌站；義診16次，健康講座3次，發(fā)放健康宣傳資料1次。
7、多措并舉，扎實開展人口抽樣調(diào)查工作。
20xx年10月，社區(qū)對陳渡新苑1幢、8幢、13幢進(jìn)行1%人口抽樣調(diào)查，共調(diào)查了122戶，315人。
總的來說，我社區(qū)20xx年度雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項工作做得更好、更加完善，同時，爭取在工作中創(chuàng)造更多更好的成績，回報上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任。
社會救助個人心得體會篇七
社會救助宣傳活動是為了呼吁公眾關(guān)注弱勢群體、關(guān)注社會救助政策而開展的一種活動。最近，我個人參與了一次社會救助宣傳活動，并從中有了深刻的感悟。
第二段：活動內(nèi)容
此次活動的主題是“關(guān)愛特殊兒童，傳遞溫暖愛心”。我們組織了一次公益義賣活動，將義賣所得的款項全部捐獻(xiàn)給特殊兒童救助基金，宣傳社會救助政策，傳遞愛心、關(guān)愛。
第三段：活動感受
在活動中，我遇到了一位剛剛失業(yè)的大媽。她看到我們義賣的物品，和我聊起了她家里還有幾位生病的家人，生活十分困難。在聽完她的故事后，我深深地感受到社會救助這項政策對于像她這樣的弱勢群體的重要性。同時，在參與宣傳活動的過程中，我也更加認(rèn)識到宣傳救助政策的重要性，讓更多人了解到這件事情的存在并得到幫助。
第四段：思考
社會救助政策的宣傳是一項很有意義的工作，它需要我們每個人的支持和幫助。從此次活動中，我發(fā)現(xiàn)宣傳救助政策并非僅僅是將救助政策宣傳給公眾，而是需要將社會救助這項政策深入到每個人的心中。同時，救助政策的實現(xiàn)也需要更多的個人行動來加入，讓大家一起為弱勢群體提供幫助。
第五段：結(jié)尾
總之，一次簡單的社會救助宣傳活動讓我對救助政策的意義和宣傳方式有了新的認(rèn)識。期望通過這些活動，讓更多的人了解到救助政策的重要性，有更多的人行動起來為弱勢群體提供幫助！
社會救助個人心得體會篇八
社區(qū)社會救助工作總結(jié)--社區(qū)位于--區(qū)東風(fēng)路北端，轄區(qū)面積-平方公里，有居民--戶、--人。駐社區(qū)單位有省民政廳。社區(qū)成立了社會救助工作服務(wù)中心，有專干3人。
一、最低生活保障工作
1、堅持原則，應(yīng)保盡保。社區(qū)的低保工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，通過努力，嚴(yán)格按照長沙市城市居民最低生活保障辦公長政發(fā)[20-]16號文件的規(guī)定進(jìn)行-作。始終堅持[依法行政、以人為本、為民解困"的宗旨，實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補盡補、應(yīng)退盡退。
2、宣傳政策，陽光-作。低保工作開展以來，我社區(qū)按照上級民政部門的要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)窗傳單(冊)、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。落實公益-勞動制度，定期組織低保對象參加社區(qū)巡邏、環(huán)境整治及社區(qū)活動室管理等公益服務(wù)活動。為了讓低保工作更加公開、公平和公正，增強低保工作的透明度，成立了由社區(qū)工作人員，管區(qū)戶籍，社區(qū)黨員群眾組成的救助工作評議小組，對申請對象進(jìn)行-評議，并做好評議記錄，低保對象在申請時和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督。居民最低生活保障資金做到?？顚Ｓ?，每月能按時足額的發(fā)放到低保居民手中。
3、程序規(guī)范，動態(tài)管理。根據(jù)長沙市城市居民最低生活保障辦公長政發(fā)[20-]16號文件規(guī)定，我社區(qū)在受理申請之日起15個工作日內(nèi)完成審核，并按規(guī)范化要求填寫低保申請(審批)。堅持動態(tài)管理，及時進(jìn)行核查調(diào)整和注銷，實行無條件申請低保，有條件審批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，盡可能把工作做好、做實。對于不符合申辦低保條件的對象，社區(qū)嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的[人情保"、[關(guān)系保"、[威脅保"堅決不保。對于一些停發(fā)低保的居民，我們做到停低保不停幫助，使一些低保邊緣的家庭低保停發(fā)后，根據(jù)其家庭的實際情況，對其進(jìn)行幫扶。
4、健全檔案，分類管理。社區(qū)十分重視低保檔案管理，建立健全了規(guī)范化的低保家庭1戶1檔，并實行低保信息電腦管理。社區(qū)的低保金于每月25日起(如遇到節(jié)假日往前推)至月底，在社區(qū)的一站式辦公大廳進(jìn)行簽字認(rèn)-，由低保對象在低保金認(rèn)-表上簽字。通過這一系列的人-化的服務(wù)，社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。
二、醫(yī)療救助工作
1、廣泛宣傳，認(rèn)真落實。根據(jù)開福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實施細(xì)則開政辦發(fā)[-]22號文件，社區(qū)全面開展醫(yī)療救助幫困工作。根據(jù)社區(qū)里的低保戶，特困戶認(rèn)真開展醫(yī)療救助工作，切實解決困難他們的醫(yī)療問題。
2、拓寬渠道，分類救助。社區(qū)的醫(yī)療救助工作嚴(yán)格按照開福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實施細(xì)則開政辦發(fā)[-]22號文件精神，依法申請審批。醫(yī)療救助對象提出申請，社區(qū)受理后按規(guī)定進(jìn)行公示，在規(guī)定的時限內(nèi)完成審核(審批)。同時，建立規(guī)范的社區(qū)醫(yī)療救助檔案，雖然我們根據(jù)開福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實施細(xì)則開政辦發(fā)[-]22號文件的規(guī)定，給群眾解決了大部分的醫(yī)-費。但是按規(guī)定必須其自理的這部分醫(yī)-費，還是給這靠領(lǐng)取微薄的低保金生活的低保家庭和低保邊緣的特困家庭帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。社區(qū)根據(jù)這一情況，積極協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位省民政廳，幫助困難群眾申請慈善醫(yī)療卡，解決了他們的部分困難。三、其它救助工作社區(qū)在開展最低生活保障工作和醫(yī)療救助工作的同時，努力完善社會救助體系。根據(jù)上級民政部門要求，針對不同的人群，不同的困難采取相應(yīng)的措施，加大保障力度，扎實做好節(jié)日的困難慰問、臨時救助、慈善助學(xué)、困難殘疾人救助等其它社會救助工作，安定了民心，穩(wěn)定了社會。社區(qū)社會救助工作任重而道遠(yuǎn)，我們在以后的工作中要本著全心全意為民服務(wù)的宗旨，按照實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，把為民解困的工作放在重要位置，使我社區(qū)的社會救助工作上一個新的臺階。
社會救助個人心得體會篇九
近年來，我國社會救助事業(yè)得到了迅猛發(fā)展，許多弱勢群體得以獲得幫助和支持。作為社會工作者，我深感參與其中的重要性和意義。通過多年的工作經(jīng)驗，我對社會救助的價值及實踐方法有了更深刻的認(rèn)識。在此，我將從個人的角度出發(fā)，總結(jié)與分享我對社會救助的心得體會。
首先，在社會救助工作中，我們需要關(guān)注弱勢群體的個體需求。每個需要幫助的人都有自己的獨特情況和困境，我們不能簡單地將他們歸為一個群體，而是要耐心傾聽他們的訴求，了解他們的需求，并根據(jù)實際情況提供有針對性的幫助。例如，有些人主要需要解決經(jīng)濟問題，我們可以向他們提供物質(zhì)資助或就業(yè)培訓(xùn)；而有些人可能更需要心理支持，我們可以組織心理咨詢或心理疏導(dǎo)活動。因此，個體化關(guān)懷和幫助是社會救助工作的重要基礎(chǔ)。
其次，社會救助工作需要跨部門合作。弱勢群體的需求通常不僅涉及到經(jīng)濟上的困難，還可能涉及到醫(yī)療、教育、住房等方面的問題。因此，單靠一個部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。社會救助工作需要政府、慈善機構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院等多個部門的合作與支持。我們需要建立跨部門的信息共享機制，形成協(xié)同合作的局面，共同為弱勢群體提供最全面、最有效的救助服務(wù)。
第三，社會救助工作需要改變傳統(tǒng)的救濟心態(tài)，注重能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)上，社會救助更多的是提供“漁”而不是“魚”。然而，我們不能僅僅滿足于解決眼前的問題，而是要注重培養(yǎng)弱勢群體的自我救助能力和發(fā)展?jié)摿?。比如，我們可以鼓勵他們通過培訓(xùn)、教育提高技能，讓他們具備更好的就業(yè)能力；我們可以組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，幫助他們自主創(chuàng)業(yè)。只有通過這種方式，我們才能真正實現(xiàn)社會救助的可持續(xù)發(fā)展，幫助弱勢群體走出困境。
第四，社會救助工作需要注重公平和公正。在社會救助過程中，我們應(yīng)確保資源的合理分配，避免資源過于集中或者過于分散。我們需要建立科學(xué)、公正、透明的評估機制，確保每個有需要的人都能夠得到應(yīng)有的幫助。同時，我們也需要加強對救助經(jīng)費的監(jiān)管，防止濫用、浪費等問題的發(fā)生。只有這樣，社會救助才能獲得更多人的信任和支持。
最后，社會救助工作需要不斷創(chuàng)新與完善。社會救助是一個復(fù)雜而廣泛的領(lǐng)域，隨著社會的不斷變化，新的問題和需求也會不斷涌現(xiàn)。因此，我們需要不斷推陳出新，吸納新的理念和經(jīng)驗，不斷提高救助工作的質(zhì)量和效益。同時，我們還需要關(guān)注社會救助政策和法規(guī)的制定，推動社會救助事業(yè)朝著更加科學(xué)、規(guī)范、可持續(xù)的方向發(fā)展。
綜上所述，社會救助是一項充滿責(zé)任和挑戰(zhàn)的事業(yè)。在實踐中，我們需要關(guān)注個體需求，跨部門合作，重視能力培養(yǎng)，注重公平公正，不斷創(chuàng)新完善。只有堅持這些原則，我們才能為更多的弱勢群體帶來希望和改變，讓他們真正走向自立和幸福的生活。
社會救助個人心得體會篇十
社會救助工作是一項惠民工作，工作的好壞直接影響社區(qū)居民生活和社區(qū)的安全穩(wěn)定。為把這項工作做好，上半年做了以下幾個方面的工作：
一、廣泛宣傳，擴大政策知曉率。
建立了“社區(qū)—（單位）小區(qū)—樓棟”宣傳網(wǎng)絡(luò)。大力宣傳社會救助政策：一是在社區(qū)內(nèi)張貼橫幅宣傳標(biāo)語5條；二是發(fā)放宣傳資料200多份，每個小區(qū)內(nèi)都有固定的宣傳欄，大大提高了社區(qū)居民對社會救助政策的知曉率。
二、開展以低保救助為主，其他救助為補充的社會救助工作。
根據(jù)困難家庭情況分類施救，做到應(yīng)保盡保。上半年新增低保對象32戶，保障人口61人；為13個大病救助對象申請了醫(yī)療救助。為特困戶居民覃遵戰(zhàn)解決臨時救助500元。
三、遵守社會救助工作原則，做到了公開、公平、公正。
一是配合縣社會救助局和鎮(zhèn)民政所，對社區(qū)內(nèi)已享受城鎮(zhèn)低保對象進(jìn)行了一年一度的年審，社區(qū)低保戶221戶（其中三無對象10戶、特困對象132戶、邊緣戶79戶），年審走訪對象201戶，年審入戶率達(dá)91％，經(jīng)過年審，提標(biāo)的有8戶；停保的8戶（家庭收入有所改善），農(nóng)村低保年審排查5戶，取消1戶(死亡)，其余4戶維持原標(biāo);并將結(jié)果進(jìn)行了公開。
二是對申請低保的對象嚴(yán)格按照政策、審批制度和程序進(jìn)行辦理，上半年共走訪調(diào)查申請對象43戶，報批32戶。
摸清了殘疾人底子，并進(jìn)行了分類，至5月31日止，我社區(qū)共有殘疾人125人，有46人享受低保。
及時準(zhǔn)備地上報了殯葬改革信息資料。至5月31日，我社區(qū)共死亡居民12人，其中單位職工9人。
完善資料，各類報表上報及時準(zhǔn)確。一是對社區(qū)內(nèi)低保戶做到一戶一檔管理制，做到資料完整、內(nèi)容齊全；二是第月各類報表報送及時準(zhǔn)確，按月裝訂，以備歸檔；三是其他資料（優(yōu)撫對象、殘疾對象）力求完善，裝檔備查。
社會救助個人心得體會篇十一
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權(quán)，維護(hù)民利，進(jìn)一步解放思想，銳意進(jìn)取，加快推進(jìn)救助管理制度完善和機制創(chuàng)新，不斷加強救助服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力解決工作中存在的難點問題，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強化自身建設(shè)，為完善社會救助，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧做出新貢獻(xiàn)。
規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容。
1、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細(xì)則》，《關(guān)于加強流浪未成年人工作意見》，《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護(hù)機構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實際制定落實辦法，加強部門協(xié)作配合，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益。
社會救助個人心得體會篇十二
社會救助是一個社會文明的重要標(biāo)志，它不僅體現(xiàn)了國家的關(guān)懷和責(zé)任，也彰顯了社會的溫暖和和諧。作為社會的一員，我曾參與過社會救助活動，并對此有著一些心得體會。
首先，社會救助需要關(guān)注底層群體。社會救助的目的是幫助那些處于困境中的人們重返社會，重樹信心。因此，在實施社會救助工作的時候，我們應(yīng)該首先關(guān)注底層群體，比如貧困家庭、殘疾人和失業(yè)人員等。這些人群通常更加需要社會的關(guān)懷和幫助，而我們的援助應(yīng)該以此為出發(fā)點。
其次，社會救助需要注重短期救濟和長期幫助的結(jié)合。社會救助的過程通常是一個漸進(jìn)的過程。我們不能僅僅停留在短期救濟上，而應(yīng)該提供一些能夠幫助受助者真正脫困的長期幫助措施。例如，對于失業(yè)人員，我們不僅可以提供一些暫時性的救助，如發(fā)放救濟金，還可以為他們提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)機會，幫助他們重新融入社會。
第三，社會救助需要廣泛參與。社會救助不應(yīng)僅僅成為政府的責(zé)任，而是需要全社會的參與。政府、企業(yè)、社會組織和個人都應(yīng)該盡自己的一份力量，共同為社會救助事業(yè)貢獻(xiàn)力量。政府可以通過制定相關(guān)政策和法規(guī)來保障社會救助的順利進(jìn)行，而企業(yè)可以提供就業(yè)機會和支持社會救助的資金投入，社會組織和個人可以參與志愿者活動和捐助行為。
第四，社會救助需要堅持科學(xué)合理的原則。社會救助的救助對象眾多，資源有限，因此我們需要科學(xué)合理地分配救助資源。對于救助對象，應(yīng)該按照其實際需要有序地進(jìn)行救助，而不是盲目地大規(guī)模救助。同時，社會救助應(yīng)該與經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，通過教育、技術(shù)培訓(xùn)等手段提升受助者的自我發(fā)展能力，讓他們能夠真正脫貧致富。
最后，社會救助需要持續(xù)創(chuàng)新和改善。社會救助的形式和方式是不斷變化的，我們需要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新社會救助的模式和方法。同時，我們也需要及時總結(jié)和改善社會救助工作中的不足和問題，提高救助工作的質(zhì)量和效益。
總之，社會救助是一個溫暖的事業(yè)，它需要全社會的共同努力和關(guān)注。通過參與社會救助活動，我深刻體會到社會救助的重要性和價值。只有在一個充滿愛心和關(guān)懷的社會中，每個人都能夠充分享受到社會的溫暖與幫助，也能夠積極參與到社會的建設(shè)和發(fā)展中去。希望社會救助能夠得到更多人的關(guān)注和重視，成為推動社會進(jìn)步的力量。
社會救助個人心得體會篇十三
基本救助情況：_市流浪乞討人員救助站__年共救助流浪乞討人員_人次，其中男性_人次，女性_人次，成功幫助_名流浪乞討人員尋親返鄉(xiāng)。
(一)救助渠道1.正常的救助渠道為來站主動救助，并根據(jù)接待流程進(jìn)行救助。
2.通過撥打求助電話和巡邏發(fā)現(xiàn)救助。
3.由市救助站轉(zhuǎn)送來站后，我站接收并行性救助。4.通過110報警或民政所打電話求助聯(lián)系我站進(jìn)行救助。
(二)救助情況。
1.對于新發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員，登入全國救助管理信息系統(tǒng)，并將其信息登入“今日頭條”幫助尋親。
2.定期巡查看望市優(yōu)撫醫(yī)院長期滯站人員，并讓工作人員不時詢問其身份信息。
將原來的留守兒童全部錄入到新平臺中。繼續(xù)開展農(nóng)村留守兒童“合力監(jiān)護(hù)、相伴成長”關(guān)愛保護(hù)專項行動，實施動態(tài)管理,目前全市共有_名農(nóng)村留守兒童。
轉(zhuǎn)發(fā)了市里《關(guān)于落實兒童工作職責(zé)強制發(fā)現(xiàn)報告機制的通知》，給各鎮(zhèn)街的農(nóng)村留守兒童、孤兒、困境兒童和事實無人撫養(yǎng)兒童每人印發(fā)了一張“_市未成年人關(guān)愛服務(wù)卡”，印有鎮(zhèn)街兒童保護(hù)專干和村居兒童關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系方式。
響應(yīng)市里號召，開始建設(shè)村(居)未成年人社會保護(hù)工作站建設(shè)試點。在好生街道和泰社區(qū)建設(shè)了示范點，其他各種鎮(zhèn)效仿建設(shè)。
續(xù)完善內(nèi)部制度、理順關(guān)系、轉(zhuǎn)變觀念，確保站內(nèi)各項工作安全運行，健康發(fā)展。對站內(nèi)救助工作制定了完善的工作計劃。根據(jù)局黨組安排，開展“兩學(xué)一做”專題教育學(xué)習(xí)，全面貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大中全會、十九大會議精神和習(xí)近平總書記重要講話精神，增加職工責(zé)任意識和大局意識;同時積極參加上級部門舉辦的流浪乞討人員救助管理工作培訓(xùn)，提高職工救助業(yè)務(wù)能力，升我站救助服務(wù)水平。
2、實施主動救助，完善救助措施。
一年來，為切實保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權(quán)益，我站積極開展了主動引導(dǎo)、勸導(dǎo)和流動救助活動。對城區(qū)生活無著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來人員給予及時、有效的救助。今年6月-9月份，我站開展了“夏季送清涼”救助專項行動，勸導(dǎo)流浪乞討人員進(jìn)站避暑，對不愿進(jìn)站的乞討人員發(fā)放清涼油、礦泉水等防暑降溫用品，對發(fā)現(xiàn)有街頭流浪乞討的危重病人、精神病人等及時通知120送往醫(yī)院救治。從11月份，我站又制定了“寒冬送溫暖”專項救助行動應(yīng)急預(yù)案，每天不間斷地對城區(qū)主要街路口等流浪乞討人員常滯留地段進(jìn)行巡查，確保實現(xiàn)市區(qū)范圍內(nèi)不出現(xiàn)流浪乞討人員凍死、餓死的目標(biāo)。在勸導(dǎo)工作中，工作人員本著“自愿求助，無償救助”、“先救治后救助”的原則，耐心細(xì)致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策，進(jìn)行勸導(dǎo)，對愿意進(jìn)入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當(dāng)場辦理入站登記，提供無償救助;對不愿進(jìn)入救助管理站的人員發(fā)放所需物品藥品等，防止因天氣狀況出現(xiàn)人員生病、死亡現(xiàn)象。
3、強化責(zé)任意識，主動護(hù)送返鄉(xiāng)。
按照民政部關(guān)于《生活無著流浪乞討人員救助管理機構(gòu)工作規(guī)程》要求，我們對流浪乞討的未成年人采取救助保護(hù)的方式，護(hù)送未成年人回家;對老、弱和肢體殘疾的受助人員，派專人護(hù)送回家;對查實家庭地址的通過治療病情穩(wěn)定的精神病人派專人送其返鄉(xiāng)安置。
_年度，救助管理站在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準(zhǔn)的宗旨和業(yè)務(wù)范圍開展活動，主要做了以下幾方面的工作：
1.嚴(yán)格按照流浪乞討人員救助管理辦法實施救助，堅持值班制度，做到了該救助的不漏一人，保障了流浪乞討人員的安全。一年來共救助流浪乞討人員_人，勸導(dǎo)街頭流浪人員_人次，救助棄嬰_名，護(hù)送返鄉(xiāng)_人，現(xiàn)有滯留人員_人，共投入救助返鄉(xiāng)和醫(yī)療救助資金_余萬元。
2.完成了寒冬送溫暖，夏季送清涼救助工作，加強了對惡劣天氣條件下的巡查工作。
3.認(rèn)真貫徹落實了中央部署，積極完成了民政部于6月19日在全國開展的工作推進(jìn)陽光救助任務(wù)，舉辦了以“兜底”職責(zé)為主題的救助管理機構(gòu)“開放日”活動，置掛條幅_個，發(fā)放宣傳頁_余張，牢固樹立了“民政為民，民政愛民”的工作理念，形成了關(guān)心、關(guān)愛流浪乞討人員的良好氛圍。
4.嚴(yán)格按照要求將流浪乞討人員的信息在全國救助管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行錄入，并及時將不能清楚表達(dá)其家庭住址的(智力殘疾、精神問題)的受助人員信息上傳至國家尋親網(wǎng)、今日頭條等新聞媒體開展尋親工作。5.救助管理站加強了對流浪乞討人員的尋親力度，組建了救助管理機構(gòu)尋親隊伍。同時協(xié)同公安機關(guān)完成了利用人臉識別技術(shù)開展查詢工作，嚴(yán)格落實并完成了流浪乞討人員dna采集、dna血樣比對。比對出了_名流浪乞討人員并護(hù)送返鄉(xiāng)。對所有滯留人員全部進(jìn)行了安置。保證了流浪乞討人員的人身安全。
6.制定了救助管理機構(gòu)和托養(yǎng)機構(gòu)的檢查制度，檢查率達(dá)到了100%。
7.建立了救助管理機構(gòu)和托養(yǎng)機構(gòu)定點聯(lián)系制度。
根據(jù)上級部門關(guān)于開展生活無著流浪乞討人員救助管理工作專項督查的通知文件精神，和站領(lǐng)導(dǎo)通知要求，我單位認(rèn)真開展對生活無著流浪乞討人員救助管理工作認(rèn)真開展自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
我單位構(gòu)建了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居)三級生活無著流浪乞討人員救助網(wǎng)絡(luò)，開展了街頭日常巡查，建立了快速響應(yīng)機制和部門聯(lián)動機制，確保我縣生活無著流浪乞討人員救助管理工作安全、高效。一是實施了救助區(qū)域責(zé)任劃分。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處民政所負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員的救助管理。對能查找到居住地的，要送回原居住地，對找不到居住地的，采取措施，進(jìn)行了妥善安置。二是健全完善了各項制度。健全崗位責(zé)任制，進(jìn)一步明確分工、細(xì)化責(zé)任、落實到人.實行24小時值班制度，安排專門人員負(fù)責(zé)接聽救助熱線。對廣大群眾提供的信息、線索，實行“誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰落實”的首接負(fù)責(zé)制。三是做好了源頭預(yù)防工作。今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處民政所對本轄區(qū)進(jìn)行了一次大排查，將符合條件的困難家庭納入城鄉(xiāng)最低生活保障或農(nóng)村五保供養(yǎng)范圍，對遇到臨時生活困難的給予了臨時性社會救助，保障其基本生活，防止困難家庭人員因貧困而流浪。截至目前，共救助流浪乞討人員_余人次。
社會救助個人心得體會篇十四
__社區(qū)位于__區(qū)東風(fēng)路北端，轄區(qū)面積__平方公里，有居民__戶、__人。駐社區(qū)單位有省民政廳。社區(qū)成立了社會救助工作服務(wù)中心，有專干3人。
一、最低生活保障工作。
1、堅持原則，應(yīng)保盡保。社區(qū)的低保工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，通過努力，嚴(yán)格按照《長沙市城市居民最低生活保障辦公》長政發(fā)〔__〕16號文件的規(guī)定進(jìn)行操作。始終堅持“依法行政、以人為本、為民解困”的宗旨，實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補盡補、應(yīng)退盡退。
2、宣傳政策，陽光操作。低保工作開展以來，我社區(qū)按照上級民政部門的要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)窗傳單（冊）、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。落實公益性勞動制度，定期組織低保對象參加社區(qū)巡邏、環(huán)境整治及社區(qū)活動室管理等公益服務(wù)活動。為了讓低保工作更加公開、公平和公正，增強低保工作的透明度，成立了由社區(qū)工作人員，管區(qū)戶籍，社區(qū)黨員群眾組成的救助工作評議小組，對申請對象進(jìn)行民主評議，并做好評議記錄，低保對象在申請時和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督。居民最低生活保障資金做到?？顚Ｓ?，每月能按時足額的發(fā)放到低保居民手中。
3、程序規(guī)范，動態(tài)管理。根據(jù)《長沙市城市居民最低生活保障辦公》長政發(fā)〔__〕16號文件規(guī)定，我社區(qū)在受理申請之日起15個工作日內(nèi)完成審核，并按規(guī)范化要求填寫低保申請（審批）。堅持動態(tài)管理，及時進(jìn)行核查調(diào)整和注銷，實行無條件申請低保，有條件審批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，盡可能把工作做好、做實。對于不符合申辦低保條件的對象，社區(qū)嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情保”、“關(guān)系?！?、“威脅?！眻詻Q不保。對于一些停發(fā)低保的居民，我們做到停低保不停幫助，使一些低保邊緣的家庭低保停發(fā)后，根據(jù)其家庭的實際情況，對其進(jìn)行幫扶。
4、健全檔案，分類管理。社區(qū)十分重視低保檔案管理，建立健全了規(guī)范化的低保家庭1戶1檔，并實行低保信息電腦管理。社區(qū)的低保金于每月25日起（如遇到節(jié)假日往前推）至月底，在社區(qū)的一站式辦公大廳進(jìn)行簽字認(rèn)證，由低保對象在低保金認(rèn)證表上簽字。通過這一系列的人性化的服務(wù)，社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。
1、廣泛宣傳，認(rèn)真落實。根據(jù)《開福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實施細(xì)則》開政辦發(fā)〔__〕22號文件，社區(qū)全面開展醫(yī)療救助幫困工作。根據(jù)社區(qū)里的低保戶，特困戶認(rèn)真開展醫(yī)療救助工作，切實解決困難他們的醫(yī)療問題。
2、拓寬渠道，分類救助。社區(qū)的醫(yī)療救助工作嚴(yán)格按照《開福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實施細(xì)則》開政辦發(fā)〔__〕22號文件精神，依法申請審批。醫(yī)療救助對象提出申請，社區(qū)受理后按規(guī)定進(jìn)行公示，在規(guī)定的時限內(nèi)完成審核（審批）。同時，建立規(guī)范的社區(qū)醫(yī)療救助檔案，雖然我們根據(jù)《開福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實施細(xì)則》開政辦發(fā)〔__〕22號文件的規(guī)定，給群眾解決了大部分的醫(yī)藥費。但是按規(guī)定必須其自理的這部分醫(yī)藥費，還是給這靠領(lǐng)取微薄的低保金生活的低保家庭和低保邊緣的特困家庭帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。社區(qū)根據(jù)這一情況，積極協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位省民政廳，幫助困難群眾申請慈善醫(yī)療卡，解決了他們的部分困難。
社區(qū)在開展最低生活保障工作和醫(yī)療救助工作的'同時，努力完善社會救助體系。根據(jù)上級民政部門要求，針對不同的人群，不同的困難采取相應(yīng)的措施，加大保障力度，扎實做好節(jié)日的困難慰問、臨時救助、慈善助學(xué)、困難殘疾人救助等其它社會救助工作，安定了民心，穩(wěn)定了社會。
社區(qū)社會救助工作任重而道遠(yuǎn)，我們在以后的工作中要本著全心全意為民服務(wù)的宗旨，按照實踐_。
的要求，把為民解困的工作放在重要位置，使我社區(qū)的社會救助工作上一個新的臺階。
社會救助個人心得體會篇十五
市委、市政府《關(guān)于在全市建立城鄉(xiāng)社會救助體系的實施意見》下發(fā)后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實。成立了以局黨委副書記為組長，局直各單位一把手為成員的市交通局社會救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對市交通系統(tǒng)社會救助工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二、結(jié)合交通工作實際，找準(zhǔn)切入點。
1、對下崗工人再就業(yè)實行減免收費的優(yōu)惠政策，凡持有下崗證明從事道路運輸?shù)臉I(yè)戶，可享有減免運輸管理費的規(guī)定，20__年對30多戶下崗職工減免運輸管理費3萬余元。
2、對市區(qū)內(nèi)1000余臺農(nóng)用三輪、四輪車免收了運輸管理費，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機的養(yǎng)路費，合計免征80余萬元。
3、免征了出租汽車的運管費及城區(qū)內(nèi)運營的出租車免征客運附加費，跨出城區(qū)的出租車客運附加費減半征收，共免征近500余萬元。
4、從事個體客、貨車輛參加準(zhǔn)駕培訓(xùn)的人員，可持《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》、《農(nóng)村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓(xùn)費10的優(yōu)惠。20__年減征、免征各種費用近600余萬元。
三、多措并舉，大力開展扶弱濟困送溫暖活動。
建立健全"送溫暖"工作機制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預(yù)警預(yù)報機制和特困職工檔案，對特困職工進(jìn)行動態(tài)管理，隨時掌握他們的生活狀況和思想狀況。
深入開展幫扶和送溫暖活動。20__年元旦春節(jié)期間，交通局局長、黨委書記范同志和黨委副書記楊同志親自帶隊慰問了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮(zhèn)道口村，送去1500元慰問金和生活必需品，慰問困難戶10戶。"兩節(jié)"期間，我局自籌資金慰問局屬集體企業(yè)困難職工，生活困難的企業(yè)退休人員、孤寡老職工，雖然進(jìn)入低保但生活依然十分困難的失業(yè)人員及家庭成員患病給家庭帶來負(fù)擔(dān)生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等270戶，共發(fā)放慰問金5.02萬元，同時積極組織全局干部職工進(jìn)行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬元。
扎實開展"育才關(guān)懷"行動。市公路局直屬分局養(yǎng)護(hù)道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于20__年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無固定職業(yè)，家庭經(jīng)濟十分困難。在危難時刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號召職工為他們捐款1.9萬余元，解決了當(dāng)年入學(xué)各項經(jīng)費。今年，局黨委又積極請示市金秋助學(xué)辦公室，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市金耿助學(xué)辦公室又為他們資助4000元的學(xué)費，解決了部分困難。8月底，汽運公司對所屬單位考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行了慰問，鼓勵他們克服困難，完成學(xué)業(yè)。
積極創(chuàng)造就業(yè)機會，安排下崗職工再就業(yè)。汽運公司成立了營銷公司，采取公平、公正、公開競爭上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的.困難問題。
四、目前救助工作存在的困難。
我局下屬集體企業(yè)__市汽車修理總廠，停產(chǎn)多年。多年來，職工一直拿不到工資，20__年7月進(jìn)入破產(chǎn)程序，宣告破產(chǎn)時，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續(xù)，有39名職工不夠退休條件，處于失業(yè)狀態(tài)。由于管理不善，該廠資產(chǎn)損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫(yī)保金和在職職工養(yǎng)老金及失業(yè)金共計100余萬元，盡管交通局黨委積極向市政府報告，主動找社保部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取各方面支持，仍沒有找到解決問題的最好方法，這部分職工領(lǐng)不到失業(yè)金、文化水平、技術(shù)水平低、就業(yè)難度大，只有個別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩(wěn)定因素之一。
汽運公司改制初期有289人下崗，20__年公司步入良性發(fā)展后有部分人員實現(xiàn)再就業(yè)，部分人員按政策辦理了退休，但目前仍有210人下崗，目前這部分人員要求上崗，就業(yè)壓力較大。其欠他們要求補交20__年9月以前（20__年9月以后已續(xù)交）的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險（大約共需150萬元），以及20__年8月以前的生活費（20__年8月后正在兌現(xiàn)）。短時間內(nèi)公司很難解決這些問題，造成部分職工思想不穩(wěn)，另外，公司發(fā)展生產(chǎn)資金不足，工人工作環(huán)境較差，由于缺乏資金，汽運公司汽車修理廠不能建設(shè)相應(yīng)的廠房，工人一年四季都在簡易蓬子下工作，從一定程度上制約了公司的發(fā)展。
五、20__年工作打算。
1、進(jìn)一步建立健全交通部門社會共建和諧社會，加強救助領(lǐng)導(dǎo)機制和救助體系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成網(wǎng)絡(luò)。
2、制定交通部門社會共建和救助責(zé)任制，并納入考核內(nèi)容，認(rèn)真落實社會救助信息通報制度。
3、根據(jù)交通工作實際，認(rèn)真調(diào)研，做好社會救助工作，共建和諧交通。
社會救助個人心得體會篇十六
20__年我市范圍內(nèi)遭受了較為嚴(yán)重的內(nèi)澇、低溫冷凍、風(fēng)雹、洪澇、病蟲等自然災(zāi)害，給災(zāi)區(qū)人民的生產(chǎn)生活造成較大影響。據(jù)統(tǒng)計，全市農(nóng)作物受災(zāi)面積267058公頃，占播種面積的58%，絕收面積102885公頃，占受災(zāi)面積的39%；受災(zāi)人口371922人，占農(nóng)村人口的52%，緊急轉(zhuǎn)移安置災(zāi)民498人；倒塌和損壞民房1357間；共造成直接經(jīng)濟損失20805萬元。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，及時部署救災(zāi)工作。各級黨委和政府十分重視救災(zāi)工作，在災(zāi)情發(fā)生后，積極組織民政、農(nóng)委等有關(guān)部門深入災(zāi)區(qū)核查災(zāi)情，幫助災(zāi)民解決種子、生產(chǎn)資料、資金和恢復(fù)重建的困難問題，盡一切努力減少災(zāi)害損失。市政府適時召開了全市防汛工作會議，專題部署了防汛備災(zāi)工作。市民政局多次下發(fā)通知，下派工作組15個40人次，督促各地做好防汛備災(zāi)、災(zāi)情報告和災(zāi)民救濟工作，確保了救災(zāi)工作有序進(jìn)行。全市嚴(yán)格執(zhí)行災(zāi)情零報告制度，得到省廳的肯定。
（二）嚴(yán)格資金管理，保證災(zāi)民基本生活。全市在進(jìn)行全面救災(zāi)款自查的同時，接受了審計、人大等上級有關(guān)部門近半年時間的延伸審計和監(jiān)督檢查。針對基層救災(zāi)物資管理不規(guī)范問題，市局8月份制定出臺了《社會捐助款物和救災(zāi)物資管理規(guī)定》，提高了全市救災(zāi)管理工作水平。年初，通過2次調(diào)查，制定了全市20__年春夏荒災(zāi)民救助方案，采取災(zāi)民自救、政府救濟、社會幫扶、互助互濟等形式，有效開展災(zāi)民救濟工作。全市發(fā)放災(zāi)民救助卡3.86萬個，實施政府救助12.9萬人次，安排救災(zāi)款591萬元，確保了需救濟災(zāi)民每人每月30斤口糧。
（三）積極構(gòu)建災(zāi)害緊急救援體系。我市切實加強救災(zāi)綜合協(xié)調(diào)工作，在4月份啟動了災(zāi)情會商制度，并建立了災(zāi)情會商的聯(lián)絡(luò)體系和會商工作人員庫。按照《省特大自然災(zāi)害救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容，重新修訂了《市特大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，并完成《市災(zāi)民緊急轉(zhuǎn)移安置預(yù)案》、《市敬老院火災(zāi)緊急事件處置預(yù)案》的起草工作。確保按預(yù)案要求組織開展應(yīng)急救援工作，將災(zāi)害損失降低到最低限度。
（四）積極引導(dǎo)災(zāi)民生產(chǎn)自救。全市各級黨委、政府和民政部門向災(zāi)民做耐心細(xì)致的思想工作，教育群眾樹立抗災(zāi)救災(zāi)意識，自救自立，充分發(fā)揮救災(zāi)主體作用。各縣（市）區(qū)政府積極協(xié)調(diào)，統(tǒng)一組織向修路、采礦、運輸、建筑、林業(yè)生產(chǎn)等周邊市場和外地轉(zhuǎn)移勞動力10萬余人；并號召災(zāi)民進(jìn)山采集山產(chǎn)品，從事工商副業(yè)，發(fā)展庭院養(yǎng)殖和畜牧等增加農(nóng)民收入。
（五）積極推動經(jīng)常性社會捐助工作。按照國家和省的部署，積極推進(jìn)社會捐助工作。在市福彩公益金資助下，由市區(qū)民政部門建立了1處示范性“慈善愛心超市”，對市區(qū)特困優(yōu)撫對象和城市低保人員進(jìn)行救助。目前，也已經(jīng)建立慈善超市，其他縣的此項工作正在積極運作，可望在每個縣（市）區(qū)建立1處或多處慈善超市。為配合慈善超市的啟動，全市認(rèn)真開展捐助月活動，共接收捐款0.92萬元，物資4萬件。此外，由于積極爭取，得到省廳3個項目22萬元的老區(qū)改造資金支持。
二、城市低保工作。
截止12月末，全市保障人員78743人，月發(fā)放保障金497.1萬元，累計發(fā)放保障金5836.9萬元。全市城市低保人均補差達(dá)到63元，超過省里要求的人均補助60元的目標(biāo)。
（一）強化和規(guī)范動態(tài)管理。繼續(xù)推進(jìn)“城市低保規(guī)范服務(wù)年”活動。今年2月份修訂出臺《市區(qū)城市居民最低生活保障辦法》，于4月1日正式實施。各地將保障人員分類動態(tài)管理和核查，及時辦理增發(fā)、減發(fā)、停發(fā)保障金手續(xù)，確保保障人員有進(jìn)有出，保障金有升有降。截止年末全市比上年新增保障人員6582人，停發(fā)5685人。全市各地實行了微機備案和“一戶一檔”管理，在媒體上公布了熱線電話，實行首問責(zé)任制，沒有因工作失誤越級上訪問題。
（二）嚴(yán)格資金管理。年初，全市落實地方財政低保資金預(yù)算540萬元。省撥我市4229萬元轉(zhuǎn)移支付資金全部下?lián)艿轿弧Ｔ趪已a助資金沒有及時撥付的情況下，全市各地民政部門積極協(xié)調(diào)財政部門，由地方自籌資金按月墊付發(fā)放保障金，做到了足額按時發(fā)放，維護(hù)了社會穩(wěn)定。6個縣（市）區(qū)通過銀行、郵政部門全部實現(xiàn)了保障金社會化發(fā)放。
（三）切實提高低保水平。按省的有關(guān)要求，將提高低保水平工作列入市委“6項利民行動、辦好26件實事”實施方案。經(jīng)過大量的調(diào)查測算、匯報爭取工作，6個縣（市）區(qū)均提高了保障標(biāo)準(zhǔn)（目前為市區(qū)150元、縣127元、其他縣市120元），平均上調(diào)了17％。同時還實行了分類施保，各地對重殘、重并鰥寡孤獨、學(xué)生和70歲以上老人給予加發(fā)10％－20％低保金的照顧。
（四）積極推進(jìn)城市醫(yī)療救助工作。按省統(tǒng)一部署，于5月中旬開展了城市醫(yī)療救助對象調(diào)查摸底工作。據(jù)調(diào)查，全市低保人員中患大病和常見病人數(shù)分別為4203人和15300人，占低?？?cè)藬?shù)的5.4%和20%，因病致貧人數(shù)為35180人，占低保總?cè)藬?shù)的45%。為進(jìn)一步推進(jìn)開展城市醫(yī)療救助提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。抓住出臺《保障辦法》的契機，還制定落實了保障人員就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、住房、法律援助等內(nèi)容的救助政策。為鼓勵就業(yè)，對市區(qū)主動申報就業(yè)收入的低保人員實行了為期3個月“低保漸退”制度。
（五）深入開展社會保障試點工作。按試點工作要求，民政部門承擔(dān)領(lǐng)取失業(yè)救濟期滿符合條件人員納入低保，和對無力參加養(yǎng)老保險的城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休職工本人按低保標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費的工作任務(wù)。主管領(lǐng)導(dǎo)和救災(zāi)救濟科人員都被抽調(diào)到市試點領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室任職，在及時制定工作方案的同時，利用全市試點動員會的機會，對各縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行低保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時配合勞動部門對集體企業(yè)退休職工進(jìn)行核定，保證了城鎮(zhèn)社保試點工作的順利進(jìn)行。
（六）積極做好取消農(nóng)業(yè)稅試點工作。于4月份抽調(diào)人員，參加省廳取消農(nóng)業(yè)稅試點縣的調(diào)研和起草全省實施農(nóng)村五保供養(yǎng)和社會保障工作。并多次組織開展對農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村特困人口和醫(yī)療救助情況調(diào)查。據(jù)調(diào)查，全市有五保人員4247人，其中已保人員為2876人，分別為集中供養(yǎng)696人，分散供養(yǎng)2180人；有農(nóng)村特困人口44412人。于8月份抽調(diào)人員到市稅改領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室任職，在與局有關(guān)科室配合制定全市農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村低保、醫(yī)療救助、村級組織設(shè)置等具體意見的同時，還對各地實施方案進(jìn)行了審核。并完成了省廳部署的3篇調(diào)查報告和論文撰寫任務(wù)。近日，又專門下發(fā)了《關(guān)于切實做好取消農(nóng)業(yè)稅涉及的民政工作的緊急通知》，成立督查組，深入督促各地按政策、按時限完成稅改有關(guān)工作。
社會救助個人心得體會篇十七
通過專題學(xué)習(xí)，我對創(chuàng)新社會管理方面的知識有了更深的認(rèn)識，受益匪淺。結(jié)合本次學(xué)習(xí)，下面結(jié)合實際我談?wù)剬?chuàng)新社會管理膚淺認(rèn)識和體會：
一、創(chuàng)新社會管理是新形勢下基層最大的政治任務(wù)
當(dāng)前我們正處于社會分層日趨多元、利益矛盾愈加復(fù)雜的背景下，以創(chuàng)新求和諧，積極創(chuàng)建社會和諧的新體制已顯得尤其重要。黨中央、國務(wù)院敏銳發(fā)覺社會管理中存在的諸多弊端，適時提出要創(chuàng)新社會管理，正是切中了矛盾要害，扭住了問題關(guān)鍵。因此，作為執(zhí)行黨的政策、方針最前沿的基層，我們一定要從政治高度來看待創(chuàng)新社會管理對夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、密切黨群干群關(guān)系、確保黨和國家長治久安的極端重要性，自覺增強創(chuàng)新社會管理的緊迫感和責(zé)任感。
二、創(chuàng)新社會管理貴在關(guān)注民生
障體系、理順分配關(guān)系和發(fā)展社會事業(yè)，這些民生大計也是社會管理體制改革和創(chuàng)新原著力點，要優(yōu)先解決廣大群眾最迫切需要解決的問題。
順民意，就是我們在謀劃社會發(fā)展、各項事業(yè)時，要時刻以民聲、民意為基礎(chǔ)和方向標(biāo)，相信群眾的首創(chuàng)精神和群眾智慧。順民意，就要廣泛征求群眾意見，聽取群眾的利益訴求，把決策部署考慮更周全些，把困難問題想得更嚴(yán)重些;就是要統(tǒng)籌兼顧，照顧各方，協(xié)調(diào)一致，切實把群眾想辦、愿辦的事情辦好，集中力量把一些難事辦成。例如村居在實施舊村改造的問題，一定要廣泛聽取群眾意見，把好事辦好，切不可操之過急，哪怕停一停。
解民憂，就是要在解決群眾具體困難憂愁中使實勁、見實效，把主要精力、全部心思都用在為民辦實事上，用在主動聯(lián)系、溝通群眾感情上，下力氣解決群眾反映敏感、解決難度大的熱點難點問題，以誠摯之心、真誠之舉贏得百姓實心實意的滿意度，以實際成效取信于民。
三、創(chuàng)新社會管理重在基層
黨委、政府的重要議事日程，切實加強對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一方面，以加強考核為“指揮棒”，制定和完善社會管理及其創(chuàng)新評價體系，進(jìn)一步提高這項工作占全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合目標(biāo)管理考評的比重，充分激發(fā)各部門、各單位做好這項工作的積極性。另一方面，以加大投入為“助推器”，加大對社會管理及其創(chuàng)新工作的保障力度，在人、財、物等各方面加大投入，并且更多地投到各村組，努力夯實基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強化基礎(chǔ)工作，保證有人做事、有錢辦事。
二是化解矛盾。把化解矛盾作為加強社會管理的重要基礎(chǔ)工作，依托基層綜治工作中心建設(shè)，實行矛盾糾紛大排查，完善大調(diào)解機制，實施社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制，進(jìn)一步推動矛盾糾紛“大化解”。開展以“每周一走訪、每月一約訪、每季一查訪、每年一評訪”為主要內(nèi)容的“四訪”活動，組建村居“民情巡訪理事會”，不斷健全工作機制，及時把各類問題解決在基層、消化在基層。 三是改善民生。進(jìn)一步加大民生工程投入，為群眾辦更多的好事、實事;進(jìn)一步加大就業(yè)、創(chuàng)業(yè)幫扶力度，完善社會保障體系，加強養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的征繳和管理，不斷完善醫(yī)療救助、教育救助、生活救助、社會互助、法律援助等社會救助體系，不斷提高公共服務(wù)水平，著力解決當(dāng)前群眾反映強烈的民生問題，使改革發(fā)展成果更好地惠及基層群眾。 四是發(fā)揮職能。要充分發(fā)揮基層社村居協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用。調(diào)解工作，離不開法制宣傳，我們應(yīng)立足居民利益無小事、務(wù)實高效的原則，積極深入到村居群眾當(dāng)中，及時給受助群眾提供法律幫助和咨詢。同時加大與派出所、司法等部門的聯(lián)動援助力度，充分建立和發(fā)揮社區(qū)法律服務(wù)作用，依托社區(qū)法律教育宣傳的平臺，開展法律咨詢和法律服務(wù)活動。近期，我們東郭村鎮(zhèn)群眾工作站結(jié)合東郭村鎮(zhèn)法庭駐點法官，開展司法調(diào)解，同時邀請鎮(zhèn)法律顧問，為群眾提供法律援助服務(wù)，幫助群眾從法律上認(rèn)識問題、解決問題，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)，取得一些創(chuàng)新社會管理的寶貴的經(jīng)驗。
總之，在新的形勢下,創(chuàng)新社會管理在基層已勢在必行，我們有信心也將通過不斷摸索，努力開創(chuàng)基層社會管理的新局面。
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