總結(jié)心得體會有助于我們明確自己的目標(biāo)和方向，更好地規(guī)劃未來。寫心得體會時，要注重總結(jié)經(jīng)驗和提出改進(jìn)的對策和建議。在這份心得體會范文中，作者對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行了深入總結(jié)。
市場營銷總結(jié)心得體會篇一
這次去鼎牌電器公司的實訓(xùn)雖然只是簡單的參觀，但是我們認(rèn)識到了許多，可以說已經(jīng)達(dá)到了學(xué)校讓我們此次實訓(xùn)的目的：將我們的知識與實際相結(jié)合，做到真正的理論與實際相結(jié)合，不做一個只是豐富但是實踐能力很弱的書呆子。通過此次實訓(xùn)，我也看到了在學(xué)習(xí)過程中的欠缺之處，相信在以后的學(xué)習(xí)過程中，可以加以改造，讓自己成為一個理論與實際相結(jié)合的社會型人才。從老總的建議中明白了，扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要，對我今后專業(yè)知識的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位，要積極主動、善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問題、善于總結(jié)，要有創(chuàng)新意識，不要隨大流，以管理促效益?？傊@次生產(chǎn)實習(xí)對今后的學(xué)習(xí)無論是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)還是其他方面的學(xué)習(xí)都起到了很大的作用。
感謝學(xué)校此次能給我們這樣的機會深刻了解自我，深刻了解社會，深刻了解市場營銷。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在實訓(xùn)中我也歸結(jié)出，在接近一個企業(yè)時，最先要了解的就是企業(yè)的文化，經(jīng)營目標(biāo)，還有盈利預(yù)測，。接著用swot法則對企業(yè)進(jìn)行了分析，細(xì)致的了解企業(yè)的現(xiàn)狀。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。了解時代跟得上時代的才有發(fā)展的余地。
市場營銷總結(jié)心得體會篇二
物業(yè)市場是一個競爭激烈的市場，需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的市場。經(jīng)過一段時間的工作實踐，我對物業(yè)市場營銷心得體會如下。首先，了解目標(biāo)客戶。在物業(yè)市場營銷中，我們需要了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。其次，提供高品質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)市場的核心競爭力在于服務(wù)品質(zhì)。再次，建立良好的品牌形象。在物業(yè)市場，品牌形象是吸引客戶的關(guān)鍵。最后，積極參與社區(qū)建設(shè)。參與社區(qū)建設(shè)可以增加物業(yè)企業(yè)的影響力和聲譽。通過這些措施，我們可以在激烈的物業(yè)市場中獲得競爭優(yōu)勢。
第一段，了解目標(biāo)客戶。在物業(yè)市場營銷中，了解目標(biāo)客戶是非常重要的。只有了解客戶的需求和偏好，我們才能更好地滿足他們的需求。為了了解目標(biāo)客戶，我們可以通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來收集信息。了解客戶的年齡、職業(yè)、收入水平和購房需求等，幫助我們更好地制定營銷策略。例如，年輕人更傾向于購買小戶型的房屋，所以我們可以推出符合年輕人需求的物業(yè)項目。
第二段，提供高品質(zhì)的服務(wù)。在物業(yè)市場中，服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要。客戶購買房屋不僅僅是買房子，更是購買居住體驗。所以，我們要注重從購房到居住的全過程服務(wù)。購房時，為客戶提供專業(yè)的咨詢和幫助，幫助他們選擇合適的房屋。居住時，要及時解決客戶反饋的問題，提供方便快捷的管家服務(wù)。此外，定期組織一些客戶活動，增加客戶的歸屬感。只有提供高品質(zhì)的服務(wù)，我們才能吸引更多的客戶。
第三段，建立良好的品牌形象。在競爭激烈的物業(yè)市場中，品牌形象是吸引客戶的關(guān)鍵。一個好的品牌形象可以為物業(yè)企業(yè)贏得口碑和信任。為了建立良好的品牌形象，首先要保證物業(yè)的品質(zhì)和質(zhì)量。只有提供高品質(zhì)的房屋和服務(wù)，才能獲得客戶的好評。其次，要注重宣傳和推廣。在物業(yè)市場，宣傳渠道非常重要?？梢酝ㄟ^戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、社交媒體等方式宣傳。最后，要加強售后服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以為客戶留下好印象，增加品牌形象。
第四段，積極參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)建設(shè)是物業(yè)市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一。積極參與社區(qū)建設(shè)可以增加物業(yè)企業(yè)的影響力和聲譽?？梢远ㄆ诮M織社區(qū)活動，提供社區(qū)公共設(shè)施，為社區(qū)居民提供更好的生活環(huán)境。同時，可以與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)管理部門合作，共同推動社區(qū)的發(fā)展。通過參與社區(qū)建設(shè)，我們可以樹立物業(yè)企業(yè)的品牌形象，得到社區(qū)居民的認(rèn)可和支持。
總結(jié)：通過以上的工作實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我認(rèn)為在物業(yè)市場營銷中，了解目標(biāo)客戶、提供高品質(zhì)的服務(wù)、建立良好的品牌形象和積極參與社區(qū)建設(shè)是我們要重點關(guān)注的。只有從客戶需求出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望能夠通過這些心得體會，為物業(yè)市場的營銷工作提供一些啟示和幫助。
市場營銷總結(jié)心得體會篇三
在全球經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，保險業(yè)務(wù)日益受到人們的重視。如何在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，成為了保險公司亟需解決的問題。通過實踐和總結(jié)，我認(rèn)為在保險市場營銷中，深入了解客戶需求、建立良好的品牌形象、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、有效的渠道管理以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是非常重要的。
首先，在保險市場營銷中，必須深入了解客戶需求。保險是一種風(fēng)險管理的工具，只有能夠滿足并解決客戶的問題，才能真正贏得客戶的認(rèn)同和信任。因此，我們必須通過各種方式獲取客戶需求的信息，例如市場調(diào)研、問卷調(diào)查、與客戶直接溝通等。同時，對于不同的客戶群體，我們還應(yīng)該根據(jù)其需求做出個性化的產(chǎn)品設(shè)計和市場推廣策略，從而讓客戶感受到我們對他們的關(guān)注和專業(yè)性。
其次，建立良好的品牌形象對于保險市場營銷至關(guān)重要。在今天的競爭激烈的市場環(huán)境中，信任和口碑對于企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。因此，我們必須通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，并不斷加強品牌宣傳和推廣。只有通過長期穩(wěn)定的努力，才能夠贏得客戶的認(rèn)可，并逐漸構(gòu)建起一種品牌的認(rèn)同感和價值觀。
第三，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計也是保險市場營銷的關(guān)鍵之一。保險市場是一個高度競爭的行業(yè)，吸引客戶需要與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們必須不斷推陳出新，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計滿足不同客戶的需求。例如，可以開發(fā)適合年輕人的低價產(chǎn)品，滿足他們對風(fēng)險保障的需求；或者開發(fā)特色產(chǎn)品，如旅行保險、寵物保險等，滿足現(xiàn)代生活各個方面的需求。通過不斷創(chuàng)新，才能夠引領(lǐng)市場潮流，獲取競爭優(yōu)勢。
另外，有效的渠道管理也是保險市場營銷的重要環(huán)節(jié)。保險渠道包括代理人、經(jīng)紀(jì)人、電銷、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式，我們必須根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢來選擇合適的渠道，并加強對渠道的管理和培訓(xùn)。只有通過與渠道伙伴的積極溝通和合作，才能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)真正傳遞給客戶，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
最后，保險市場營銷中的售后服務(wù)也是至關(guān)重要的。保險是一種長期的合約關(guān)系，售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠度。我們應(yīng)該建立完善的售后服務(wù)機制，及時解決客戶的問題和疑慮，提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)。同時，我們還應(yīng)該通過定期的客戶回訪和滿意度調(diào)查等方式，了解客戶的意見和建議，從而不斷改進(jìn)和完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，保險市場營銷需要深入了解客戶需求、建立良好的品牌形象、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、有效的渠道管理以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能夠在激烈的市場競爭中取得成功。我相信，只要我們堅持市場為導(dǎo)向、客戶為中心的理念，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，就一定能夠在保險市場營銷中取得優(yōu)秀的成績。
市場營銷總結(jié)心得體會篇四
通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學(xué)習(xí)心得體會市場營銷學(xué)習(xí)心得體會。守時對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理：“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場”。我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實踐上的成功市場營銷學(xué)習(xí)心得體會心得體會。
學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實使自己越來越完善。
市場營銷總結(jié)心得體會篇五
近年來，保險行業(yè)蓬勃發(fā)展，保險市場競爭日趨激烈。作為一名保險市場從業(yè)者，我在對市場營銷的實踐中，積累了一些心得體會，結(jié)合個人經(jīng)驗，對保險市場營銷進(jìn)行總結(jié)和思考。
首先，了解目標(biāo)客戶是市場營銷的重要前提。在不同的保險市場中，目標(biāo)客戶的需求及其包含的內(nèi)涵各不相同。只有深度了解目標(biāo)客戶的特點、需求和心理，才能更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。從我的經(jīng)驗來看，通過對目標(biāo)客戶進(jìn)行市場調(diào)研，掌握他們的消費習(xí)慣、偏好和需求，可以更好地把握市場脈搏，提供有效的營銷策略和措施。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是市場營銷的核心競爭力。保險行業(yè)競爭激烈，各大保險公司都在不斷推出新的產(chǎn)品，針對不同群體的需求進(jìn)行創(chuàng)新。在市場營銷過程中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷推陳出新，提供符合市場需求的產(chǎn)品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上，也包括服務(wù)方面的創(chuàng)新。例如，提供在線理賠服務(wù)、個性化定制服務(wù)等，都能夠吸引更多的客戶，并增加客戶粘性。
第三，品牌建設(shè)是市場營銷的長遠(yuǎn)之計。保險市場上的品牌決定了其在消費者心目中的地位和價值。建立強大的品牌不僅能夠增強市場競爭力，還能提升消費者對產(chǎn)品和公司的信任度。因此，在市場營銷過程中，注重品牌建設(shè)至關(guān)重要。通過市場調(diào)研，了解目標(biāo)客戶的認(rèn)知和評估，制定相關(guān)的品牌建設(shè)策略，提升品牌形象和知名度。此外，通過獎項榮譽和社會責(zé)任的履行，進(jìn)一步鞏固品牌的口碑和信譽，為公司帶來更多的商業(yè)機會。
除了以上三點，有效的渠道管理也是市場營銷的重要環(huán)節(jié)。保險市場的銷售渠道多樣化，可以通過代理人、營銷員、保險中介等多個渠道進(jìn)行銷售。在渠道管理過程中，我發(fā)現(xiàn)確保渠道的廣泛覆蓋和高效運作至關(guān)重要。與代理人和營銷員保持良好的合作關(guān)系，提供培訓(xùn)和技能支持，幫助他們更好地服務(wù)客戶。與保險中介建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，互利共贏，爭取更多的業(yè)務(wù)機會。通過不斷優(yōu)化渠道管理，提升銷售效率和銷售質(zhì)量，進(jìn)一步擴大市場占有率。
綜上所述，保險市場營銷需要深入了解目標(biāo)客戶、不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、重視品牌建設(shè)和有效渠道管理。只有在市場營銷的各個環(huán)節(jié)都做到位，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為保險行業(yè)的從業(yè)者，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高市場營銷能力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場營銷總結(jié)心得體會篇六
市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項核心業(yè)務(wù)。在市場經(jīng)濟的競爭中，只有不斷優(yōu)化和升級市場營銷策略，才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，取得成功。在市場營銷的實踐過程中，個人也會有一些心得和體會。本文將圍繞“市場營銷心得體會論文總結(jié)”這個主題，在結(jié)合實際案例和理論分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)自己的心得和感悟。
第二段：市場定位決定一切
市場定位是市場營銷的核心環(huán)節(jié)之一。只有正確地把握市場定位，企業(yè)才能夠更加精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶群體，制定更加有效的營銷策略。在我的工作實踐中，我們曾經(jīng)遇到過一家小型家具店鋪，由于沒有正確把握市場定位，使得他們的產(chǎn)品和品牌形象不夠突出，最終導(dǎo)致店鋪的生意非常慘淡。但是，在我?guī)椭麄冎匦露ㄎ皇袌霾⑨槍π缘刂贫艘恍I銷策略之后，店鋪的生意得到了較好的發(fā)展。因此，在市場營銷的實踐中，市場定位決定一切。
第三段：內(nèi)容創(chuàng)造生動傳遞品牌
在當(dāng)今信息社會，市場營銷的形式和手段也在不斷更新。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，營銷內(nèi)容創(chuàng)造和傳遞變得越來越重要。通過網(wǎng)站、微信公眾號、短視頻等多種渠道傳遞生動有趣的品牌故事，可以吸引更多消費者對其產(chǎn)生關(guān)注，提升品牌知名度和美譽度。例如，在某次推廣活動中，我們通過對產(chǎn)品的功能性特點和獨特的設(shè)計風(fēng)格進(jìn)行傳播，并針對產(chǎn)品的特點制作了一些短視頻，最終獲得了很大的推廣效果和好評，證明了內(nèi)容創(chuàng)造對于營銷的重要性。
第四段：有針對性的市場分析和精細(xì)運營
要想實現(xiàn)市場營銷的成功，企業(yè)不僅需要有良好的市場定位和創(chuàng)新的營銷手段，還需要對市場進(jìn)行有針對性的分析，發(fā)現(xiàn)潛在的商機和客戶需求。只有對市場進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究并適時調(diào)整營銷策略，才能形成強大的市場競爭力。同時，精細(xì)運營也是營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。例如，及時對客戶反饋進(jìn)行回應(yīng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程等措施，也是提升品牌認(rèn)知和客戶滿意度的有效手段。
第五段：結(jié)語
市場營銷是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，只有不斷加強學(xué)習(xí)，總結(jié)和總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。以上總結(jié)的心得與感悟，希望對于大家在之后的市場營銷實踐中有所幫助。
市場營銷總結(jié)心得體會篇七
隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進(jìn)步，化工行業(yè)成為了我國經(jīng)濟重要的組成部分之一?；瘜W(xué)工業(yè)以其先進(jìn)的技術(shù)和質(zhì)量保證體系成為了一個尤為關(guān)鍵的領(lǐng)域，作為一名化學(xué)產(chǎn)品市場人員，我一度面臨著許多挑戰(zhàn)，但也由此積累了許多寶貴的經(jīng)驗。本文旨在探究化工產(chǎn)品市場的營銷心得，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。
第二段：市場營銷策略理論
市場營銷是企業(yè)銷售與發(fā)展的重要手段。而化工領(lǐng)域營銷的一個核心策略是產(chǎn)品定位。特別是在國際市場上，化工產(chǎn)品的合適定位需要為化工企業(yè)在市場維護(hù)、市場推廣、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶關(guān)系方面作出明智的戰(zhàn)略選擇。通過產(chǎn)品定位，化工企業(yè)能夠精準(zhǔn)的鎖定客戶的需求，提高市場價值的收益率。同時，市場營銷策略也需要注意到很長時間內(nèi)，潛在客戶的分布規(guī)律并沒有發(fā)生改變，這就需要著眼于長線規(guī)劃開發(fā)潛在客戶，提高市場的忠誠度和維護(hù)率。
第三段：市場營銷策略實踐
在化工領(lǐng)域的營銷實踐中，往往需要綜合考慮市場產(chǎn)品的成本、品質(zhì)、生產(chǎn)、貿(mào)易方式及客戶服務(wù)專業(yè)度等多方面因素。針對某一制品的市場銷售過程還需要根據(jù)不同地區(qū)和客戶的要求來確定不同的價格方案和營銷策略，創(chuàng)新和行動才能更好地促動市場的發(fā)展。此外，還需具有高效的營銷團隊，按照公司目標(biāo)展開全方位的管理和協(xié)調(diào)，以強大的市場推廣能力贏取更多的市場份額和長期盈利。
第四段：市場營銷中需要注意的問題
在化工市場營銷中，還應(yīng)該著重強調(diào)的是需要關(guān)注市場的動態(tài)變化，找到市場變化的根源。因為市場需求的變化不可預(yù)期，因此定期地仔細(xì)觀察市場的變化，了解行情變動的影響成本，也要把握客戶需求的轉(zhuǎn)移，制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃，或者是提供相對應(yīng)的營銷策略，這是未來市場的競爭力關(guān)鍵。另外，在銷售數(shù)量不達(dá)預(yù)期或者質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，要給予及時客戶服務(wù)與跟進(jìn)改善，以培養(yǎng)長期的，雙向的，互信的客戶關(guān)系，提高市場轄區(qū)內(nèi)的品牌形象和企業(yè)文化。
第五段：總結(jié)
營銷是化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品市場的核心?；ぎa(chǎn)品市場營銷需要從企業(yè)產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、生產(chǎn)、貿(mào)易、客戶服務(wù)等方面全面考慮，抓住市場需求與客戶需求的變化，降低成本，提高還原率，最大化實現(xiàn)市場價值。在市場營銷實踐中要努力發(fā)掘和發(fā)揮企業(yè)的創(chuàng)造力和營銷實力，滿足客戶的高質(zhì)量需求，打造公司長遠(yuǎn)的核心競爭力。因此在企業(yè)管理中可采取全面、有創(chuàng)新性的思路，制定適合自身的市場營銷策略，依此實現(xiàn)化學(xué)工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的市場經(jīng)營目標(biāo)。
市場營銷總結(jié)心得體會篇八
實習(xí)時間：20xx年6月21日—6月25日
公司名稱：福瑞喜環(huán)保設(shè)備有限公司
公司職位：市場部經(jīng)理
具體工作：分析市場營銷環(huán)境
轉(zhuǎn)眼間，一周的市場營銷實訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓(xùn)宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，創(chuàng)造綠色家園”。 隨著社會的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔铩⒌趸衔?、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近120xx年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)?。所以保護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。
做
策劃書
之前，我們計劃好了實訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們8個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，并且每人都要單獨寫一份自己的意見，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進(jìn)一步的了解。接下來就是第二天的目標(biāo)市場戰(zhàn)略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然后由我們公司目標(biāo)市場部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場充滿了信心，這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進(jìn)行“4p's”分析時，我們團體的8個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個策劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進(jìn)行了一個預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對市場該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。我是負(fù)責(zé)市場分析的，說實在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實力都很雄厚，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的工作該如何繼續(xù)，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場分析去展開的，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務(wù)很重，還記得第一天實訓(xùn)時，老師給我們布置好了任務(wù)后，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的
工作計劃
，我們還單獨為我們建立了一個qq群，以便交流，并且還統(tǒng)一時間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務(wù)，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天準(zhǔn)備好的，我們這組的工作人員都很負(fù)責(zé)，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了，在做市場分析的時候，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那里沉思，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結(jié)，我說好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開，因為我們這組第一次在網(wǎng)上參加討論的時候我沒參與到，由于沒加上我們公司的qq群，所以還一直都覺得挺不夠意思的，不過后來我都按時參與了討論，記得等我把市場分析總結(jié)出來了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報告打在桌面上，然后把分析報告在發(fā)給公司成員看，看了之后再提建議，大家都參與了討論，我就等他們給我修改，然后再做總結(jié)，在這次實習(xí)中，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責(zé)任感的人共事。這幾天實訓(xùn)雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去，同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實訓(xùn)中，對我們班的股東有了進(jìn)一步的了解，同時也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
總之，這次的實訓(xùn)，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。并且這次的實訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗，讓我深切的認(rèn)識到實踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、
合同
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利 。
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市場營銷總結(jié)心得體會篇九
我們在11年繼續(xù)堅持“學(xué)習(xí)無止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；3、新員工崗前培訓(xùn)
20xx年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過iso9002：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
這段時間對市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過培訓(xùn)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
培訓(xùn)了一段時間的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。
而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo)。
確定目標(biāo)時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標(biāo)與企業(yè)的'目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。
在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準(zhǔn)確、動態(tài)地把握市場機會。
市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：
市場細(xì)分——選定目標(biāo)市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估。
實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進(jìn)行實施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預(yù)算等等。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點，談一下自己的幾點認(rèn)識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。
總之，這次的培訓(xùn)，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十
本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄用，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為根底，探究以滿意消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種須要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特別的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟開展的同時自己也得到了長足的開展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不行及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出此時此刻我們生活的每一個角落。
沒有變更梁穩(wěn)根接著創(chuàng)業(yè)的幻想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，11018年，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)立的小廠即實現(xiàn)收入突破1010萬元。后來，梁穩(wěn)根毅然確定沖入這個素來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)——重工制造領(lǐng)域。
“三一”不是第一個以數(shù)字來命名的企業(yè)，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一?！皠?chuàng)立一流企業(yè)，造就一流川人才，做出一流奉獻(xiàn)”，這不僅是梁穩(wěn)根和全部“三一”人豪情斗志的表達(dá)，也是他們的目標(biāo)。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下，“三一”沒有為究竟應(yīng)當(dāng)干什么而感到困惑。由“三一”集團，我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活。大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標(biāo)也就沒有動力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標(biāo)，但卻沒有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好。大三，此時此刻的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo)，而且也在努力的充溢信念的.去實現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學(xué)是管用性較強的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費者市場以及消費者購置行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感愛好或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到許多學(xué)問，即使是理論上的，但學(xué)好理論學(xué)問可以運用于實踐。例如此時此刻許多同學(xué)平常都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都表達(dá)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出此時此刻的學(xué)生還是挺不錯的，或許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下根底，或許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是特殊肅穆但卻與其他教師別出心裁，還記得第一堂課的時候，李教師提出要我們班和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學(xué)是管用性較強的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費者市場以及消費者購置行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感愛好或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到許多學(xué)問，即使是理論上的，但學(xué)好理論學(xué)問可以運用于實踐。例如此時此刻許多同學(xué)平常都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都表達(dá)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出此時此刻的學(xué)生還是挺不錯的，或許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下根底，或許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是特殊肅穆但卻與其他教師別出心裁，還記得第一堂課的時候，李教師提出要我們班用一本平常同學(xué)畢業(yè)時寫的“紀(jì)念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李教師與其他教師不同，當(dāng)然李教師是教授，與其他教師相比，更有勝人之處。我認(rèn)為大學(xué)的師生情好像很淡，有的教師教了一個學(xué)期，可能學(xué)生對教師沒什么深的印象，而教師對學(xué)生更沒印象，因為教師教的不只一個學(xué)生而是一個班、兩個班，要記住每個學(xué)生的姓名、每個學(xué)生的樣子，那或許是有點難的。但李教師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當(dāng)李教師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下?？傊?，我覺得教師特殊明智，做出了不一般的舉動。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李教師不是單純的講解并描述書本上那些有點枯燥的理論學(xué)問，而是結(jié)合生活中的時事、事例等講的生動詳細(xì)。有時李教師也會提問叫我們答復(fù)，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警覺性，少開思想小差。在這方面，我覺得李教師做的很好，不會像有些教師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘教師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識到李教師每次提問題都聽似簡潔，但當(dāng)要我們自己組織語言來答復(fù)時，就有點不知道該怎樣清晰的答復(fù)了。還記得李教師曾問我們“什么是黑與白？”這個聽起來簡潔的問題，叫我答復(fù)，我卻有點犯難。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對學(xué)問的理解。
在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時，我不僅僅是學(xué)到了書本上的學(xué)問，從李教師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會須要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了始終在讀書，幾乎沒有為社會做什么奉獻(xiàn)，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會奉獻(xiàn)打根底。
假如你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后，或許可以使你在實踐活動中增加產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的狀況，看到一款喜愛的東西，但又不知道究竟買不買，不買覺得有點惋惜，買了又覺得似乎有點無所用處，怕買回去后懊悔，或許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的狀況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是管用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)覺買了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個判定，關(guān)于消費者市場和消費者購置行為的內(nèi)容，就能協(xié)助我們分析我們的心理活動。當(dāng)我們了解了消費者的種種購置行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今日以及將來有了初步了解和預(yù)料，堅信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)開展，市場營銷也將不斷改變更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的開展。
通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好根底。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而此時此刻的大學(xué)生就業(yè)壓力特別大，我或許會遇到許多挫折，但是此時此刻在學(xué)樣唯一能做好的就是珍惜時間，努力學(xué)好專業(yè)學(xué)問和技能，爭取找一份好工作，不辜負(fù)父母的期望，讓自己有美妙的將來。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十一
通過這次培訓(xùn)，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會：
這次通過培訓(xùn)老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很容易達(dá)到，因為“思想”是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買決定。
就我們的工作而言，我認(rèn)為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)該是：第一，作為一個業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二，是我們市場業(yè)務(wù)人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時要誠心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能成功做到這兩點后，他感覺到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎?培訓(xùn)中，老師還講到的營銷的4p理論、4c理論，這是市場的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會在工作實踐上加以運用，更要做好扎實的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。
還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺性的東西。如果要調(diào)動人的激情，我們就要創(chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調(diào)，是一個人對事對物的看法，是一個人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對我們企業(yè)的信賴!營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會到企業(yè)成長過程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會影響著我們新員工，激勵著我們前進(jìn)，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。
通過培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了很多。我會把理論用于實踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時改正，學(xué)習(xí)他人的長處，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會及時改正，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十二
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商本站能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內(nèi)對于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰，在哪里，就可以順利地進(jìn)行商品銷售。通過今天的市場營銷實訓(xùn)讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個成功的營銷人員”市場營銷是一門綜合性很強，靈活性很強的學(xué)科?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿?。剛開始老師對今天的內(nèi)容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。
開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場結(jié)合了3000萬啟動資金并進(jìn)行了市場調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點對手機的供求市場進(jìn)行總體的分析，對競爭進(jìn)行分析，swot分析等，一切的營銷都以營利為目的?，F(xiàn)在我不是一個人，而是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售策略對一個企業(yè)的生存有重要意義，通過定價策略，銷售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大。開始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境，我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場，并采取廣告策略，但手機的生產(chǎn)成本較高沒有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯誤連連，企業(yè)也沒有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗對下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié)。
在第二次的模擬試驗中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場份額，我注意抓住市場，發(fā)揮市場潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營者要做到準(zhǔn)確的把握市場，制作優(yōu)良的營銷的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗，一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售，只會適得其反。
1在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
3要從長遠(yuǎn)的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭，利于不敗之地。
4既要制定較長期的戰(zhàn)略計劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的.市場營銷計劃，具體實施戰(zhàn)略目標(biāo)。
5企業(yè)的營銷不是一個人的事情，而是需要一個團隊。發(fā)揮整體的力量。
以上就是我對營銷實戰(zhàn)的簡要總結(jié)。
一周的實訓(xùn)雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺，我深深的了解到每一個創(chuàng)業(yè)者的艱難，經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準(zhǔn)備。還要具有對市場的洞察力，創(chuàng)新意識和管理的才能，把握每一次機會。
市場營銷實訓(xùn)心得體會精選12篇我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場營銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。
剛開始的時候我的導(dǎo)師并沒有直接上書本知識，她從很多例子和她自己的親身經(jīng)歷給我們講述了市場營銷，“王老吉涼茶”廣告詞：怕上火、喝王老吉的營銷成功史等等。之后還從她自身著手講述了她的美容院、她環(huán)行中國所經(jīng)歷的好多有趣之事。同學(xué)們都聽得入了神，沒有一個人睡覺的，這種狀態(tài)在我們班那是很少見的。
所謂市場營銷就是個人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或提供物，價值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。
市場營銷的觀念的最終目標(biāo)是要達(dá)到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費者保護(hù)運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個階段，要想達(dá)到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。
營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我相信我會在以后的成功之路上受用。
導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會更能使很多同學(xué)感興趣，十分感謝。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十三
轉(zhuǎn)瞬間，一周的市場營銷實訓(xùn)完畢了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓(xùn)宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，締造綠色家園”。
隨著社會的開展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1xx年來，氣候變暖已成為人類的一大禍害。冰川溶化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳那么是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)?。所以愛護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)展分解及汲取，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們締造一個綠色家園。
做籌劃書之前，我們打算好了實訓(xùn)每天的任務(wù)，依據(jù)打算，我們在努力，每天都謹(jǐn)慎完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們8個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，并且每人都要單獨寫一份自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一看法。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進(jìn)一步的了解。接下來就是其次天的目標(biāo)市場戰(zhàn)略籌劃，由我們公司股東成員參加探討，然后由我們公司目標(biāo)市場部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場充溢了信念，這樣才能更好的依據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，須要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際啟程，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進(jìn)展“4ps”分析時，我們團體的8個人都在盡自己的努力，想盡方法努力開拓我們的市場。只有大家同心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個籌劃，還須要對我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)展預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等，但是我們還是依據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進(jìn)展了一個預(yù)算。最終就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對市場該從哪里入手，我們還有哪些缺乏的地方。
我是負(fù)責(zé)市場分析的，說實在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實力都很雄厚，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的工作該如何接著，終歸下面的那些部門全都是依附于市場分析去綻開的，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務(wù)很重，還記得第一天實訓(xùn)時，教師給我們布置好了任務(wù)后，我們公司成員很踴躍的還留下來一起探討了我們的工作打算，我們還單獨為我們建立了一個qq群，以便溝通，并且還統(tǒng)一時間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上探討其次天要做的任務(wù)，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天打算好的，我們這組的工作人員都很負(fù)責(zé)，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參加，我們那組可有意思了，在做市場分析的時候，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那里深思，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的看法全都各自寫了一份讓我總結(jié)，我說好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開，因為我們這組第一次在網(wǎng)上參與探討的時候我沒參加到，由于沒加上我們公司的qq群，所以還始終都覺得挺不夠意思的，不過后來我都按時參加了探討，記得等我把市場分析總結(jié)出來了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報告打在桌面上，然后把分析報告在發(fā)給公司成員看，看了之后再提建議，大家都參加了探討，我就等他們給我修改，然后再做總結(jié)，在這次實習(xí)中，過程是辛苦的但結(jié)果是華蜜的`，我很欣慰的是能和這么一組有責(zé)任感的人共事。
這幾天實訓(xùn)雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累并歡樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充溢，而且我有時機將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去，同時也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們公司股東的凝合力，我在這一次的實訓(xùn)中，對我們班的股東有了進(jìn)一步的了解，同時也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財產(chǎn)。
總之，這次的實訓(xùn)，把書面上的學(xué)問運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，穩(wěn)固了所學(xué)的理論學(xué)問，而且增加了我們的營銷實力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去協(xié)作一個團體，這為我們以后面對社會打下了根底。這次的實踐經(jīng)驗使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)歷，能夠讓我們更好地面對將來。并且這次的實訓(xùn)賜予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗，讓我深切的相識到實踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注意自己的操作實力和應(yīng)變實力，多與這個社會進(jìn)展接觸，讓自己更早適應(yīng)這個生疏的環(huán)境，堅信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十四
市場營銷是一門敏捷性比擬強的課程，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力，許多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)覺市場營銷是一門很有開展前景，很搞笑的課程，首先我們須要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費者的需求，依據(jù)消費者的需求選購商品，制定銷售打算并勝利的銷售出去，這一過程其實很不簡單，假如前一天少了幾分鐘的打算，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感受頗多，市場營銷要注意實踐認(rèn)知，駕馭技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自我親身體驗后，感受才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交摯友、暖人心的`看法，而不是只為賺錢。
“營”者，“籌劃、謀劃”也，詳細(xì)包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)料、銷售籌劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員遵照籌劃好的方案深化市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的起先，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。
“營”須要發(fā)揮市場營銷人員的專心性和締造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的職責(zé)主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、翻開思路，多探究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并汲取，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，鼓勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷籌劃方案。
須要指出的是，重“營”并不意味著能夠輕“銷”?！盃I”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不行。在“營”的同時，廣闊的郵政營銷隊伍只有深化市場去“銷”，“營”才有好處，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”那么會事倍功半。只有專心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
在競爭日趨劇烈的這天，高速開展的各行各業(yè)須要新型營銷人才，須要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)學(xué)問和富有團隊作業(yè)潛力的市場營銷新人。
我們都很喜愛市場營銷這門課程，我們能夠從這么多課程中學(xué)到許多，不僅僅學(xué)到了課內(nèi)學(xué)問，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的學(xué)問去規(guī)劃我們的人生。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十五
我是xx屆中央黨校經(jīng)濟管理專業(yè)的在職研究生，通過一年多的集中學(xué)習(xí)和強化訓(xùn)練，激發(fā)了我學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理學(xué)科的濃厚興趣，初步邁入了經(jīng)濟和管理的學(xué)術(shù)殿堂。我對宏觀調(diào)控、微觀經(jīng)濟、貨幣政策、國際貿(mào)易等知識有了初步了解，對西方管理理論、現(xiàn)代企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識。尤其是去年，通過對《市場營銷學(xué)》的學(xué)習(xí)，接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略，對市場營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)知，我不但明白了市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上應(yīng)用科學(xué)，而且對市場營銷學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié)，沒有想到市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。毫無疑問的，學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》這門課程著實讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個方面談?wù)剬W(xué)完市場營銷學(xué)的心得體會。
在市場經(jīng)濟發(fā)達(dá)的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟活動，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟活動中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學(xué)習(xí)，我知道了市場營銷學(xué)是市場經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場激烈競爭的產(chǎn)物。改革開放以前，在計劃經(jīng)濟體制下，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發(fā)展平臺。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場營銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門藝術(shù)性很強的應(yīng)用學(xué)科，因時因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價值和服務(wù)價值得以實現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識和定位，我們做起工作來更加得心應(yīng)手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門的事，只有各個環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個方面，非一人之力可為也。
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實說話。
作為在職研究生學(xué)習(xí)，科目較多，學(xué)習(xí)量較大，一定要綱舉目張，對課程的理論體系、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學(xué)習(xí)效果才能更加顯著?！妒袌鰻I銷學(xué)》既然是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)，我們就一定要把握好教材的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。
首先，對市場營銷的概念、性質(zhì)、對象和發(fā)展過程要有全面的了解，對市場營銷的作用、對象有了全面的認(rèn)識，尤其是對市場及市場營銷的概念、市場營銷理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時代和學(xué)科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習(xí)。
其次，對市場營銷原理、營銷實務(wù)、營銷管理及營銷新領(lǐng)域等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。尤其是對營銷管理中的營銷戰(zhàn)略有了新的理解。戰(zhàn)略就是做正確的事，戰(zhàn)略就是旗幟、是方向，沒有方向，就無從制定辦法，目標(biāo)也就不可能實現(xiàn)?！安恢搅?、險阻、沼澤之形者，不能行軍?！笨铺乩照J(rèn)為，市場營銷必須從戰(zhàn)略管理入手，不論投資人還是企業(yè)，戰(zhàn)略的制定，都必須注意人口環(huán)境、社會與文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展?fàn)顩r。就拿我們建筑施工單位而言，市場營銷，即工程任務(wù)的承攬是永恒的主題，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，必須與國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)資源現(xiàn)狀、技術(shù)研發(fā)水平等相結(jié)合，這樣才能揚長避短，在夾縫中求得生存。在當(dāng)前的市場形勢下，我們一定要在堅持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時，強力推動結(jié)構(gòu)調(diào)整。力爭通過2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎(chǔ)地位穩(wěn)固，海外經(jīng)營、資本運營（含房地產(chǎn)）、工業(yè)制造、物流貿(mào)易、鐵路運輸、產(chǎn)品加工、礦山和能源開發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。這是因為建筑施工是我們最熟悉的領(lǐng)域，也是我們生存和發(fā)展的根本?？梢灶A(yù)見，在未來十年，無論是交通運輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發(fā)展空間，我們必須立足主業(yè)，優(yōu)勢塊板率先發(fā)展，努力做大做強。要依托在建，進(jìn)一步深度開發(fā)鐵路市場；要努力發(fā)揮多年來在路外市場積累的施工業(yè)績和品牌優(yōu)勢，鞏固既有市場；要結(jié)合國家“十二五”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè)，開拓新興市場。
第三，要掌握營銷實務(wù)有了深刻的認(rèn)識。市場營銷實務(wù)主要包括目標(biāo)市場策略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題。企業(yè)在實際營銷過程，必須先根據(jù)市場特點和自身的優(yōu)勢，確定目標(biāo)市場。比如，受國際金融危機和國內(nèi)宏觀調(diào)控影響，我國鐵路建設(shè)市場“急剎車”，進(jìn)入“寒冬”季節(jié)，面對日益萎縮的鐵路建筑市場，我們“中國鐵建”適時調(diào)整產(chǎn)品策略，注重加強市場形勢研判，適時調(diào)整工作思路和經(jīng)營布局，實現(xiàn)了“從鐵路到路外的轉(zhuǎn)移”“從東部到西部的轉(zhuǎn)移”、“、從地上到地下的轉(zhuǎn)移”、“從國內(nèi)到海外的轉(zhuǎn)移”、“多單一經(jīng)營到多元經(jīng)營的轉(zhuǎn)移”，抓好重點行業(yè)、重點項目、重點區(qū)域和重點客戶的經(jīng)營承攬，繼續(xù)緊跟鐵路、公路市場，保持優(yōu)勢；重點抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點領(lǐng)域的承攬，積極拓展能源礦業(yè)、疏浚填海、環(huán)境保護(hù)等新興市場，提高市場份額。
對《市場營銷學(xué)》理論體系和框架的掌握，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)效率，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)營承攬是施工企業(yè)市場營銷的最主要內(nèi)容，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，經(jīng)營人員的素質(zhì)、工作能力決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我認(rèn)為，經(jīng)營人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)，具備優(yōu)秀的工作技能。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十六
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20___屆畢業(yè)生，在今年很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了，我寫下了自己的實習(xí)總結(jié)，希望這篇市場營銷專業(yè)實習(xí)總結(jié)可以給其他市場營銷專業(yè)的實習(xí)生提供參考范例。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！
時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
市場營銷總結(jié)心得體會篇十七
xx之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是市場營銷冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的市場營銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是市場營銷冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人市場營銷”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場營銷，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般市場營銷真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂市場營銷床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3、積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，強化自身素質(zhì)，才能立足于市場。
4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為市場營銷人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功市場營銷。
5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會認(rèn)真地做好工作————這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、團隊。這次學(xué)習(xí)分了五個組，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十八
20xx學(xué)年第二學(xué)期，我指導(dǎo)并跟蹤05級市場營銷專業(yè)學(xué)生在佛山南海進(jìn)行了為期4個月的畢業(yè)實訓(xùn)，其目的是為了完成理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、實踐能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為社會所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
現(xiàn)將我班實訓(xùn)情況及效果總結(jié)如下：
畢業(yè)實訓(xùn)是學(xué)校教學(xué)的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學(xué)成果，檢驗學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實際能力，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身實踐，了解實際的營銷技巧和銷售過程，熟悉市場營銷管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一個營銷員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實訓(xùn)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實訓(xùn)。要求學(xué)生不因?qū)嵱?xùn)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實訓(xùn)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實訓(xùn)。在實訓(xùn)過程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實訓(xùn)單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從公司工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實訓(xùn)。要求學(xué)生在實訓(xùn)前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑，利用實訓(xùn)機會深入企業(yè)，了解營銷，認(rèn)識銷售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個專題的社會調(diào)研，實訓(xùn)結(jié)束時要完成實訓(xùn)報告并作為實訓(xùn)成績的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在實訓(xùn)過程中，要求學(xué)生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實訓(xùn)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。
1、頂崗實訓(xùn)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個學(xué)期的實訓(xùn)之后，學(xué)生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是通過對銷售能力有了感性認(rèn)識，進(jìn)一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結(jié)合營銷實際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實訓(xùn)報告。
2、教學(xué)實訓(xùn)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實訓(xùn)活動使學(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)實訓(xùn)配合了所在單位的工作。參加實訓(xùn)的學(xué)生在各自的實訓(xùn)單位積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實訓(xùn)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評，在每次實訓(xùn)跟蹤現(xiàn)場，都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實訓(xùn)學(xué)生。
4、當(dāng)然，也出現(xiàn)極個別同學(xué)私自更換實訓(xùn)單位，對待實訓(xùn)工作不認(rèn)真，甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，但經(jīng)過指導(dǎo)，所有同學(xué)都順利完成了實訓(xùn)。
實踐證明，教學(xué)實訓(xùn)適應(yīng)本專業(yè)特點，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。
市場營銷總結(jié)心得體會篇十九
對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說，市場營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué)，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。市場營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術(shù)。 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類知識的深化，市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：
（1） 市場營銷是一種企業(yè)的整體活動，是企業(yè)有目的·有意識的行為。營銷
不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說：“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余?！币簿褪钦f，如果能夠重視營銷工作，科學(xué)地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研，通過市場營銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的一種推測，在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo)，構(gòu)筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
（2） 滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以
消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
（3） 分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品定價、分銷、促銷
和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
（4） 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，
不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達(dá)成交易方能實現(xiàn)。
光要學(xué)好各種營銷策略、市場細(xì)分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。
（1）生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。
（2）產(chǎn)品觀念，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
（3）推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。
（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。
（5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心，并必須及時調(diào)整。
（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
作為一個成功的營銷人，不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。
1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學(xué)習(xí)要有計劃，有重點。
2、做事要有目標(biāo)，不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標(biāo)要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標(biāo)被無限期的耽擱。
總之，這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
市場營銷總結(jié)心得體會篇二十
品是好商品？贏得市場的商品就是好商品.如果把這句話套用在教學(xué)中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學(xué)生的就是好課堂！把這句話套用在學(xué)生的就業(yè)問題上，就可以是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生？贏得企業(yè)的就是好學(xué)生.所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性.當(dāng)然，教無定法，教學(xué)經(jīng)驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學(xué)科間的差異，每個人都有自己的體會.我的觀點是：對于營銷這門課，應(yīng)該以營銷基礎(chǔ)知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學(xué)內(nèi)容、綜合運用多種教學(xué)方法，形成一種“開放式”的教學(xué)模式.在這里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師分享.還請批評、指正.
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營銷教學(xué)中必不可少的方法.原來以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了.其實不然，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實效難點有三：
難點一：案例的選擇
營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)、難度、長度都合適的案例并非易事.有些案例雖然精彩，但與內(nèi)容不相關(guān)或相關(guān)性不大.我要求自己在閱讀大量案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例.而我最愛選擇的案例類型是既和講述內(nèi)容相關(guān)，又能激勵學(xué)生的例子.例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到后來的腦百金勝利的事例.和學(xué)生一起分析，歸納，總結(jié).讓學(xué)生切實的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個非常著名的“四不做”理論.“自己不熟悉的行業(yè)堅決不做；沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做.”
難點二：案例的描述
我覺得案例能不能非常準(zhǔn)確而生動的描述給學(xué)生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學(xué)生又沒有相關(guān)的資料，教師的語言表達(dá)基本功就顯得非常重要.生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學(xué)生的興趣.我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點.所以，平時我會留意很多老師的語言風(fēng)格.好的自己也會去模仿，最終形成一個學(xué)生喜歡、自己滿意的語言風(fēng)格.
難點三：調(diào)動學(xué)生積極性
案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論,要讓學(xué)生分析問題產(chǎn)生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的`具體措施.如何激發(fā)學(xué)生興趣,調(diào)動學(xué)習(xí)積極性正是難點所在.我想：首先要有意識的去轉(zhuǎn)換自己的角色，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運動員.只有這樣才可能營造輕松自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動學(xué)生的積極性.
情景教學(xué)法也是我很喜歡，也很常用的方法.幾乎每一章開始時都會用到.比如可以從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性.在講營銷策略時可以設(shè)計這樣一個情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營？我鼓勵學(xué)生積極出謀劃策，培養(yǎng)他們的實踐運用能力.還可以用一些經(jīng)典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕松、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易接受.另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動.在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計.在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo).解釋時，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會印象深刻.再有，還通過讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)內(nèi)容.比如推銷這一節(jié)，實踐性操作性都很強.可以組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學(xué)生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”，利用所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品.通過這些活動，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營銷實踐操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高.
游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的內(nèi)容，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識點轉(zhuǎn)換成游戲，通過以后的感性活動，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識.”此教學(xué)法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法.用它，是因為看到許多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時都選擇了游戲的方式并且效果不錯.偶爾用，是覺得在課堂上花費了大量的時間，必將減少理論教學(xué)時數(shù)，覺得有點本末倒置.所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調(diào)動一下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性.例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學(xué)生非常感性的認(rèn)識溝通的重要性.這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多.
教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn).我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？記得在xx年青年教師培訓(xùn)時，我的心得體會的標(biāo)題就是《多些理解，多些寬容》.其中，我寫過這樣一段話“對學(xué)生我們應(yīng)該多些理解，多些寬容.當(dāng)然，理解的基礎(chǔ)是了解，寬容并不等于放縱.我主張：鼓勵式教學(xué).同時，我也認(rèn)為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力.”不管怎樣，我在踐行著我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場思考問題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自己所能的幫助學(xué)生，把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會需要的人.
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