通過總結(jié)心得體會，我們可以從失敗中汲取教訓(xùn)，取得更好的成果。寫心得體會應(yīng)該讓讀者感受到我們的成長和思考。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能為大家提供一些參考。通過閱讀他人的心得體會，我們可以從中學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和思路。每個人的心得體會都是獨(dú)特的，希望這些范文能夠激發(fā)大家的靈感，讓我們能夠更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗和感悟。大家一起來看看吧，也讓我們一起寫一篇精彩的心得體會吧。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇一
中藥藥學(xué)是一門古老而又新興的學(xué)科，在中國有著悠久的歷史和文化背景，是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著全球化的不斷加深和社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中藥材和中藥制品的市場需求不斷增加。中藥藥學(xué)的應(yīng)用范圍也日益擴(kuò)大。在這個背景下，中藥藥學(xué)服務(wù)顯得極為重要。
第二部分：中藥藥學(xué)服務(wù)的意義
中藥藥學(xué)服務(wù)主要包括中藥鑒別、質(zhì)量控制、藥物療效評價等方面。在中藥藥學(xué)服務(wù)中，中藥鑒別是最為重要的一環(huán)。中藥鑒別可以確定中藥材的物種、地理產(chǎn)地、生長環(huán)境等方面的信息。這對于控制中藥材的質(zhì)量十分必要。另外，中藥的藥效也與質(zhì)量有著密切的關(guān)系。因此，質(zhì)量控制也是中藥藥學(xué)服務(wù)中的重要一環(huán)。對于制藥廠家來說，合理的質(zhì)量控制可以保證中藥制品的質(zhì)量穩(wěn)定性和藥效性。此外，藥物療效評價也是中藥藥學(xué)服務(wù)的重要內(nèi)容，在臨床應(yīng)用中可以幫助醫(yī)生科學(xué)合理地配方和使用中藥制劑。
第三部分：中藥藥學(xué)服務(wù)的實踐內(nèi)容
中藥藥學(xué)服務(wù)需要一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍來支撐。中藥藥學(xué)服務(wù)實踐主要包括藥店中藥保健服務(wù)和制藥企業(yè)中藥鑒定服務(wù)兩部分。藥店中藥保健服務(wù)主要包括中藥材鑒別、中藥保健食品推薦等。制藥企業(yè)中藥鑒定服務(wù)則主要包括中藥材質(zhì)量控制、中藥生產(chǎn)工藝優(yōu)化和中藥療效評價等。
第四部分：中藥藥學(xué)服務(wù)的未來發(fā)展方向
中藥藥學(xué)服務(wù)未來的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在中藥材鑒別方面，應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)代科技手段與傳統(tǒng)中藥鑒定方法結(jié)合，提高鑒別的準(zhǔn)確性和鑒別速度。第二，在質(zhì)量控制方面，應(yīng)該將現(xiàn)代制藥技術(shù)與傳統(tǒng)中藥制劑生產(chǎn)工藝結(jié)合，創(chuàng)新中藥產(chǎn)品的制造過程，提升產(chǎn)品質(zhì)量。第三，在藥物療效評價方面，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深入研究中藥的藥理及藥效學(xué)，積累更多的中藥使用經(jīng)驗，為中藥的現(xiàn)代化研究提供新的思路和方法。
第五部分：總結(jié)
中藥藥學(xué)服務(wù)是傳統(tǒng)中醫(yī)藥事業(yè)中不可或缺的重要組成部分。中藥藥學(xué)服務(wù)的實踐和發(fā)展需要我們繼承和創(chuàng)新中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化，充分發(fā)揮中藥藥學(xué)的優(yōu)勢，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程，為人類健康作出更大的貢獻(xiàn)。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇二
服務(wù)實踐是對于客戶需求的理解和滿足，是企業(yè)與客戶之間的一種互動。服務(wù)實踐的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和客戶的滿意度。在我個人的職業(yè)生涯中，我積極參與了各種服務(wù)實踐活動，并從中獲益良多。通過服務(wù)實踐，我不僅提升了自己的溝通能力和解決問題的能力，還體會到了真誠待人和尊重他人的重要性。
第二段：服務(wù)態(tài)度的形成
在服務(wù)實踐中，態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。良好的態(tài)度可以為服務(wù)實踐奠定良好的基礎(chǔ)。首先，服務(wù)要始于真誠。只有真心真意地對待客戶，才能幫助他們解決問題并獲得滿意的結(jié)果。而這種真誠的態(tài)度，不僅表現(xiàn)在溝通中的語言，還體現(xiàn)在微笑和耐心的面容中。其次，服務(wù)要求細(xì)致入微。服務(wù)實踐并不僅僅是解決問題，更重要的是關(guān)懷客戶的需求和感受。只有了解客戶的實際需求，才能提供更好的解決方案。最后，服務(wù)要堅持責(zé)任和承諾。客戶給予了我們信任和期待，作為服務(wù)人員，我們必須始終堅守承諾，并為客戶提供可靠的服務(wù)。
第三段：溝通與解決問題的能力
良好的溝通能力和解決問題的能力是服務(wù)實踐中不可或缺的一環(huán)。在溝通中，面對面的交流非常重要。通過面對面的交流，我們可以更準(zhǔn)確地了解客戶的需求和期望。另外，盡管書面溝通是解決問題的一種方式，但在當(dāng)下快節(jié)奏的時代，往往無法達(dá)到實時的效果。面對面的溝通可以避免誤解和歧義的產(chǎn)生。當(dāng)然，在解決問題的過程中，我們需要善用團(tuán)隊的智慧和資源，多方面地考慮，并及時應(yīng)對和解決出現(xiàn)的問題。在服務(wù)實踐中，我們必須學(xué)會靈活運(yùn)用各種方法和技巧，以確?？蛻舻臐M意度。
第四段：團(tuán)隊合作的重要性
服務(wù)實踐不僅僅是個人的事情，而是一個團(tuán)隊合作的過程。在服務(wù)實踐中，團(tuán)隊合作可以提高工作效率和增加解決問題的能力。一支默契的團(tuán)隊可以共同面對挑戰(zhàn)并合力解決問題。此外，團(tuán)隊合作也可以促進(jìn)資源的共享和交流，更好地滿足客戶的需求。在服務(wù)實踐中，我親身體會到了團(tuán)隊合作的重要性。不僅僅是通過與團(tuán)隊成員的互動，我還學(xué)會了傾聽和學(xué)習(xí)，以充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
第五段：服務(wù)實踐的收獲
作為一名參與服務(wù)實踐的人員，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，我學(xué)會了如何真誠地對待客戶，以及細(xì)致入微地關(guān)注客戶的需求。同時，通過溝通和解決問題的能力的提升，我更加有信心和能力去回應(yīng)客戶的期望。最重要的是，通過團(tuán)隊合作，我體會到共同努力和協(xié)作的力量。特別是在面對困難和挑戰(zhàn)時，一個團(tuán)隊的力量就顯得尤為重要。此外，通過服務(wù)實踐，我還學(xué)會了善于傾聽和學(xué)習(xí)，在不斷的成長和完善中提高自己的能力。
總結(jié)：通過服務(wù)實踐，我深刻體會到了服務(wù)態(tài)度、溝通能力、解決問題的能力和團(tuán)隊合作的重要性。我相信，只有不斷地改進(jìn)和提升，才能為客戶提供更滿意的服務(wù)，為企業(yè)贏得更好的聲譽(yù)。在以后的工作中，我將時刻保持謙卑和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的服務(wù)意識和水平，為客戶提供更好的服務(wù)。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇三
第一段：導(dǎo)語（120字）
藥學(xué)是一門與人們健康息息相關(guān)的學(xué)科，藥學(xué)服務(wù)也是醫(yī)療保健體系中不可或缺的一環(huán)。通過自己的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了藥學(xué)服務(wù)的重要性及其對人們健康的積極影響。在此，我將分享我對藥學(xué)服務(wù)的心得體會。
第二段：妥善處理用藥問題（240字）
在藥學(xué)服務(wù)中，我們需要幫助患者妥善處理用藥問題。這包括告知患者正確的用藥方法和用量，以及注意事項。同樣重要的是，我們需要對患者的用藥情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的藥物不良反應(yīng)和藥物相互作用問題。通過良好的用藥管理，我們可以減少患者用藥風(fēng)險，提高療效，保障患者的安全和健康。
第三段：身心健康咨詢（240字）
作為藥學(xué)服務(wù)的一部分，我們需要與患者進(jìn)行身心健康咨詢。我們要耐心傾聽患者的病情和癥狀，在給予藥物治療的同時，關(guān)注患者的心理狀態(tài)。通過開設(shè)藥學(xué)咨詢課程，我們可以教導(dǎo)患者如何正確使用藥物，如何管理疼痛和不適癥狀，以及如何調(diào)整生活方式來改善身心健康。這樣，我們不僅提供了藥物治療，也為患者提供了全面的健康指導(dǎo)和支持。
第四段：合理用藥教育（240字）
合理用藥教育是藥學(xué)服務(wù)的重要組成部分。我們要向患者普及正確的用藥常識，包括用藥時間、用藥間隔、飯前飯后等相關(guān)內(nèi)容。我們還要向患者宣傳使用非處方藥、保健品和傳統(tǒng)草藥時要注意的問題，并加強(qiáng)對藥物濫用和藥物依賴的預(yù)防教育。通過合理用藥教育，我們可以提高人們對藥物的正確認(rèn)識和使用水平，減少因藥物錯誤使用而引起的健康風(fēng)險。
第五段：共同推進(jìn)藥學(xué)服務(wù)（360字）
藥學(xué)服務(wù)需要整個醫(yī)療保健體系的支持和努力。醫(yī)生和藥師之間的緊密配合是很重要的。醫(yī)生可以將藥師的建議和指導(dǎo)納入診療方案中，合理選擇藥物治療方案，并及時與藥師溝通患者的用藥情況。同時，我們也需要加強(qiáng)與患者的溝通和信任，讓患者明白藥學(xué)服務(wù)對他們健康的好處。只有通過共同的努力，我們才能更好地推進(jìn)藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展，提高人們的用藥安全和生活質(zhì)量。
總結(jié)：（120字）
藥學(xué)服務(wù)的重要性在于能提供全面的用藥指導(dǎo)和管理，以及身心健康的咨詢和教育。通過合理用藥、妥善處理用藥問題、身心健康咨詢和合理用藥教育，藥學(xué)服務(wù)可以更好地保障人們的健康和安全。我們需要醫(yī)療保健體系的整體配合和患者的積極參與，共同為藥學(xué)服務(wù)的推廣和發(fā)展努力。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇四
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，藥學(xué)服務(wù)在醫(yī)療行業(yè)中的作用日益凸顯。作為一名在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域工作多年的從業(yè)者，我對藥學(xué)服務(wù)有著自己獨(dú)特的體會和認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，并探討藥學(xué)服務(wù)的重要性以及如何提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
首先，我認(rèn)為藥學(xué)服務(wù)對于提升患者的治療效果至關(guān)重要。從病人來看，他們往往對藥物的了解有限，甚至存在誤解，這可能導(dǎo)致他們不正確地使用藥物，降低治療效果。而藥學(xué)服務(wù)的醫(yī)師和藥劑師則能夠為患者提供準(zhǔn)確的藥物信息，包括用法、用量、不良反應(yīng)等，并解答患者對藥物的疑問。通過藥學(xué)服務(wù)的幫助，患者能夠正確使用藥物，減少藥物的副作用，提高治療效果。
其次，藥學(xué)服務(wù)對于促進(jìn)合理用藥起著重要作用。在現(xiàn)實中，許多患者往往在藥物選擇和用量上存在困惑和誤解，導(dǎo)致他們可能過度或不足地使用藥物，從而影響治療效果。藥學(xué)服務(wù)的從業(yè)人員通過深入了解患者的病情、過去的藥物使用史等方面，能夠為患者提供個性化的用藥建議。同時，他們還可以幫助患者識別可能的藥物相互作用，并提供必要的調(diào)整建議。通過這種方式，藥學(xué)服務(wù)實現(xiàn)了藥物的個體化管理，促進(jìn)了合理用藥的實施。
此外，藥學(xué)服務(wù)還能夠提升患者對藥物的依從性。對于一些需要長期服藥的疾病，患者的依從性常常是一個難題。疾病對患者的生活和身體健康造成了許多不適和麻煩，這可能導(dǎo)致他們對藥物的依從性不高。而藥學(xué)服務(wù)的醫(yī)師和藥師可以通過對患者的了解和接觸，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，幫助他們理解藥物治療的重要性，并提供必要的支持和教育。這種個性化的關(guān)懷和指導(dǎo)將有效地提升患者對藥物的依從性，從而改善疾病的治療效果。
然而，要提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，并非易事。首先，藥學(xué)服務(wù)的從業(yè)人員需要具備扎實的醫(yī)藥和臨床知識，以便為患者提供準(zhǔn)確的咨詢和建議。其次，他們需要具備良好的溝通和傾聽能力，以更好地理解患者的需求和困惑，并提供恰當(dāng)?shù)膸椭?。此外，藥學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊還應(yīng)具備一定的規(guī)模和專業(yè)度，以便為患者提供全面的服務(wù)和資源支持。
最后，要實現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的全面發(fā)展，還必須關(guān)注相關(guān)政策和體制機(jī)制的建設(shè)。政府和衛(wèi)生部門應(yīng)確立并執(zhí)行相關(guān)政策，鼓勵和支持藥學(xué)服務(wù)的普及和發(fā)展。同時，藥學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊也應(yīng)加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè)，并與臨床醫(yī)療團(tuán)隊建立緊密的協(xié)作關(guān)系，形成藥學(xué)服務(wù)的優(yōu)勢。
總而言之，藥學(xué)服務(wù)對于提升患者的治療效果、促進(jìn)合理用藥、提高藥物依從性等方面都起著不可忽視的作用。作為從業(yè)者，我們應(yīng)不斷努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。同時，政府和衛(wèi)生部門也應(yīng)加大對藥學(xué)服務(wù)的支持力度，為其發(fā)展提供更好的環(huán)境和機(jī)會。只有如此，我們才能更好地滿足患者的需求，提升藥學(xué)服務(wù)的水平，為患者的健康作出更多的貢獻(xiàn)。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇五
說實話，我以前一直以為做志愿者只是一時愛心泛濫幫助別人，通過這幾天在青少年活動中心的志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，我付出了自己的勞動和汗水，獲得了真正的快樂。這使我對志愿者這一角色，有了全新不一樣的理解和體會。首先，我想要說的是，做志愿者不僅僅是在服務(wù)他人，更是在收獲自己！
在這兩天的志愿者活動，我參與了刮蠟畫和急速紙飛機(jī)兩個項目。通過教導(dǎo)比我年齡小的孩子做手工折紙和畫畫，我不僅自己對手工活動產(chǎn)生了極大的興趣，更加豐富了我的閱歷，在與小朋友交流的過程中，我了解了他們的想法和世界，并用更耐心的態(tài)度去對待他們，同時，讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓！
等到了活動的開始，我們帶著各自的勞動工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時在處理的時候，我在看到了城市中真實的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來就會發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道，但是很快又會出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動結(jié)束之后，我們對這次活動最早也是最多的感受就是，〝熱〞和〝累〞。炎炎夏日，在太陽下做著這些活確實是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動的時候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動，他們是工作。在這個炎熱的夏天，他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇六
服務(wù)是一種奉獻(xiàn)，一種關(guān)懷和付出的方式。在服務(wù)的過程中，不僅能夠為他人帶來幫助和快樂，也能夠鍛煉自己的實踐能力和人際交往能力。通過參與各種服務(wù)實踐活動，我深刻地體會到了服務(wù)的重要性，并且獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，我體會到服務(wù)是一種無私的關(guān)懷和付出。無論是參與社區(qū)清潔、慰問孤寡老人，還是去偏遠(yuǎn)的山區(qū)支教，每一次服務(wù)都要求我們把自己的利益放在次要位置，將他人的需求放在首要位置。通過與他人交流、了解和傾聽對方的需求和困難，我們才能夠更好地為他們提供幫助。這種無私關(guān)懷和付出的精神，不僅能夠讓他人感受到溫暖和希望，也能夠激勵自己持續(xù)不斷地為他人做貢獻(xiàn)。
其次，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)可以提高自己的實踐能力。通過參與各種服務(wù)實踐活動，不僅能夠?qū)W到知識，還能夠在實踐中提升自己的技能和能力。比如，我在參與社區(qū)清潔的活動中學(xué)會了如何利用資源合理分配時間和精力，達(dá)到最好的清潔效果。在支教中，我不僅學(xué)到了如何教授知識和激發(fā)學(xué)生的興趣，還學(xué)到了如何處理學(xué)生之間的矛盾和困難。這些實踐經(jīng)驗不僅能夠讓我更加成熟和自信，還能夠為我將來的工作和生活提供寶貴的參考。
此外，服務(wù)也是一種人際交往的方式。在服務(wù)的過程中，我們不僅能夠和受助者建立起親密的關(guān)系，也能夠和其他志愿者進(jìn)行交流和合作。通過和不同背景和經(jīng)歷的人們一起工作和生活，我們能夠更好地理解和尊重他人的觀點和需求。與他人的交流和合作，不僅能夠拓寬我們的視野，還能夠培養(yǎng)我們的合作意識和團(tuán)隊精神。這種交流和合作的經(jīng)驗和能力，對于我們將來的職業(yè)發(fā)展和生活都具有重要的意義。
最后，通過服務(wù)實踐，我深刻地體會到了服務(wù)的意義和價值。服務(wù)不僅僅是一種行為，更是一種態(tài)度和生活方式。通過每一次的服務(wù)實踐，我都能夠體會到被服務(wù)者的感激之情和快樂之情。這些感激和快樂不僅能夠為我?guī)頋M足感和成就感，還能夠讓我更加堅定地相信自己的行為價值和影響力。與此同時，服務(wù)實踐也讓我意識到，我不僅需要為他人做好服務(wù)，更需要持續(xù)不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為他人做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，服務(wù)實踐是一種奉獻(xiàn)和付出的方式，通過參與各種服務(wù)實踐活動，我們能夠體會到服務(wù)的重要性，并且獲得一些寶貴的心得體會。服務(wù)讓我們學(xué)會無私的關(guān)懷和付出，提高自己的實踐能力，培養(yǎng)人際交往能力，同時也讓我們深刻地認(rèn)識到服務(wù)的意義和價值。因此，我將會繼續(xù)參與各種服務(wù)實踐活動，為他人做貢獻(xiàn)，實踐自己的價值。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇七
服務(wù)是一門藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意。通過為客戶提供知識服務(wù)，超值服務(wù)和個性服務(wù)，不僅充實和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對自己自信，就是客戶對你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù)。
細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗，在高度競爭的時代里，銀行之間的`競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。
注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。
要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問題提升到個人與銀行的整體形象的高度來認(rèn)真地加以對待，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務(wù)。
與客戶打交道時，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問，要認(rèn)真聆聽，而心解釋，有問必答。為客戶服務(wù)之時，態(tài)度必須主動、誠懇而熱情。對待所有的客戶，都要一視同仁。
擺正自身位置，真誠服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會遇到與客戶產(chǎn)生矛盾。在此種情況下，對客戶的尊重、對工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。
得理之時，必須讓人一步。失禮之時，必須主動致歉。受到客戶的表揚(yáng)要謙虛，受到客戶的批評要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺作到與客戶不爭不吵，始終笑臉相對，保持個人風(fēng)度。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇八
1、根據(jù)任教班級學(xué)生口算情況，制定本學(xué)期訓(xùn)練的具體目標(biāo)。
（1）口算訓(xùn)練的目的不僅是提高學(xué)生口算的能力，有針對性的訓(xùn)練又為本冊第四、第六單元的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
2、根據(jù)教學(xué)進(jìn)度及學(xué)生掌握情況，定期進(jìn)行口算的檢測或期末達(dá)標(biāo)檢測，既讓學(xué)生找到學(xué)習(xí)的動力、發(fā)現(xiàn)差距，又能讓家長了解孩子計算的能力，同時任教老師也能從中分析，找準(zhǔn)突破口，使訓(xùn)練的效果更好。
筆算除法的教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)時多讓學(xué)生通過用實物分一分，從中了解筆算除法的算理及計算方法。如：24÷2=，讓學(xué)生把準(zhǔn)備好的吸管分一分，說一說你是怎樣算的？也就是先算哪一位上的數(shù)？通過一道題的實踐是不夠的，還要再次多擺1--2道并說出計算方法。由于書上沒有任何的計算法則，但在教學(xué)時教師還是應(yīng)把方法板書。
不管是筆算乘法或筆算除法，教學(xué)時還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生估算的能力。估算是驗證計算結(jié)果的較好手段之一，但經(jīng)常在教學(xué)時會被遺忘或略略帶過，沒有成為學(xué)生計算的'“好幫手”。
如：21×428×6（）×658
125÷596÷863÷3360÷3
對于與生活有密切聯(lián)系的知識：《千克、克、噸》、《周長》、《年、月、日》，教學(xué)時可讓學(xué)生尋找身邊與知識有關(guān)的事物，通過觀察、比較、分析，不斷加深理解，從而達(dá)到概念的強(qiáng)化。
如：《千克、克、噸》通過實物讓學(xué)生掂一掂理解1克、1千克有多重，再估一估1噸有多重，經(jīng)過觀察---掂---估后，從而找出它們之間的聯(lián)系。課外可布置學(xué)生尋找身邊的一些生活物品判斷用哪種重量單位較合適，填寫后進(jìn)行交流判斷。
《周長》這單元既讓學(xué)生感到新奇，但又是本冊書的難點之一。教師在備課時感到很簡單，不就是求封閉的平面圖形所有邊長的總和嘛。求長方形和正方形的周長，只要記住計算方法就會算了。真正教時就發(fā)現(xiàn)并沒有像老師想象的那樣學(xué)生能較快理解并正確解決實際問題。主要原因有：1、對“周長”這概念接觸較少，學(xué)生沒有充分理解。2、當(dāng)概念沒有得到理解時，又學(xué)習(xí)有關(guān)長方形、正方形周長的計算方法后，不明白方法由來只記住公式，因此當(dāng)遇到較靈活的題目時，無從下筆。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，教師、學(xué)生、多媒體已構(gòu)成課堂教學(xué)系統(tǒng)的三大要素。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用多媒體課件，可以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生更為輕松、愉快、快速、高效地獲取知識，發(fā)展思維，形成能力，從而達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。
過去的課堂教學(xué)中，自己想辦法去調(diào)動學(xué)生的積極性，如果沒弄好不僅沒調(diào)動學(xué)生的積極性,連最起碼的教學(xué)任務(wù)都完成不了。運(yùn)用多媒體演示,激發(fā)學(xué)生認(rèn)知、求知的內(nèi)驅(qū)力少年兒童天性好奇，當(dāng)他們接觸新事物時，往往產(chǎn)生探索的欲望，可以利用這個特點，激發(fā)他們的求知興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生學(xué)好知識的起點，也是發(fā)展智力的起點。因此，在教學(xué)中，運(yùn)用生動、形象、直觀的電教形式，把書本上靜止的圖形變成動態(tài)的圖形，有利于溝通知識之間，圖形之間的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生的求知欲，增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生的辯析能力，從而緊緊抓住了學(xué)生的注意力，使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)。借助多媒體創(chuàng)設(shè)一個多姿多彩的視聽學(xué)習(xí)情境，不但刺激了學(xué)生的感官，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，激起了求知欲，還豐富了學(xué)生的知識表象，降低了學(xué)習(xí)難度，促使學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)過程中。
在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，概念、法則、規(guī)律等，既是重點，又是難點，這些知識具有一定的抽象性，給學(xué)生形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)帶來困難。如果采用課件動態(tài)圖象演示，在動中引路，動態(tài)地顯示事物演變的過程，把整個過程展現(xiàn)在學(xué)生面前。這樣，不僅能把高度抽象的知識直觀地演示出來，而且其動態(tài)的演示有助于學(xué)生理解概念的本質(zhì)屬性。上次在龍三小觀摩了老師們上公開課，例如：在《圖形的運(yùn)動設(shè)計》課件中，利用計算機(jī)生動直觀，變靜為動，圖文并茂放大細(xì)節(jié)，多層次，多角度地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，在創(chuàng)設(shè)情境中用計算機(jī)演示轉(zhuǎn)動的風(fēng)車，對稱的蝴蝶不停地在揮舞著翅膀，小船平移的運(yùn)動，實現(xiàn)教學(xué)的優(yōu)化，由多媒體演示，旋轉(zhuǎn)后的圖形及平移和旋轉(zhuǎn)的區(qū)別，通過風(fēng)車轉(zhuǎn)動動態(tài)，清晰地旋轉(zhuǎn)過程，學(xué)生輕輕松松地掌握了平移、旋轉(zhuǎn)圖形，這樣的教學(xué)，使學(xué)生興起盎然。
小學(xué)生穩(wěn)定性差，易疲勞，在鞏固環(huán)節(jié)思想最易溜號，只有不斷地給學(xué)生以新的刺激，才能使他們保持旺盛的戰(zhàn)斗力。多媒體技術(shù)為實現(xiàn)練習(xí)內(nèi)容和形式的多樣化提供了方便。在內(nèi)容上可以設(shè)計具有情景的趣味題，便于操作的游戲題，朗朗上口的兒歌題等；練習(xí)形式可以創(chuàng)設(shè)游戲性、娛樂性較強(qiáng)的數(shù)學(xué)游藝宮、腦筋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎、數(shù)學(xué)擂臺賽、數(shù)學(xué)燈謎會、幸運(yùn)大抽獎、看誰中大獎等。讓學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識，運(yùn)用知識，寓學(xué)于樂，從而由“被動型”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為“主動型”學(xué)習(xí)，提高了課堂教學(xué)效果。同時，利用多媒體技術(shù)，省去了板書和擦拭的時間，能在較短的時間內(nèi)向?qū)W生提供大量的習(xí)題，練習(xí)的容量大大增加。而且還可以建立題庫，讓不同層次的學(xué)生選擇不同類型不同難度的題目進(jìn)行練習(xí)，實施因材施教，使得各個層次的學(xué)生都能得到適時、適量、適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，實現(xiàn)“尖子生”吃得，“中下生”吃得了，達(dá)到減負(fù)增效的作用。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇九
第一段：介紹藥學(xué)服務(wù)書的背景和重要性（200字）
藥學(xué)服務(wù)書是藥學(xué)領(lǐng)域中的一種重要文獻(xiàn)形式，它主要用于描述、記錄和評估患者與醫(yī)生之間的藥學(xué)實踐，以提供更好的藥學(xué)健康服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)書不僅是醫(yī)學(xué)研究的重要參考，也是學(xué)術(shù)交流和推動臨床實踐的有力工具。藥學(xué)服務(wù)書讓藥學(xué)專業(yè)人員能夠更好地了解和回顧自己的藥學(xué)實踐過程，從中總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足，提升醫(yī)療質(zhì)量，對促進(jìn)藥學(xué)研究和臨床實踐具有重要的推動作用。
第二段：談?wù)撍帉W(xué)服務(wù)書編寫的主要步驟和注意事項（300字）
編寫一本好的藥學(xué)服務(wù)書需要經(jīng)過一系列的步驟和注意事項。首先是在實踐過程中精確記錄藥物的使用、病情的變化以及藥師所提供的服務(wù)等信息，這可以通過記錄日志或使用電子健康記錄系統(tǒng)來完成。其次，需要對這些記錄進(jìn)行分析和總結(jié)，包括評估藥物治療的效果、給予患者合理的建議和解答疑問等。同時，還應(yīng)注意在藥學(xué)服務(wù)書中注明藥物的劑量、途徑、頻率等重要信息，并與患者的臨床情況相結(jié)合。最后，編寫藥學(xué)服務(wù)書時，還需注意保護(hù)患者隱私和機(jī)密，遵守相關(guān)的法律和倫理規(guī)范。
第三段：討論藥學(xué)服務(wù)書的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)（300字）
藥學(xué)服務(wù)書的優(yōu)勢在于提供了一種系統(tǒng)性的記錄方式，幫助藥師全面了解患者的藥物治療情況，減少了患者和醫(yī)生之間的信息交流不暢的問題，促進(jìn)了醫(yī)患之間的良好互動。此外，藥學(xué)服務(wù)書還可以提供重要的數(shù)據(jù)和信息，參與醫(yī)學(xué)研究，促進(jìn)臨床實踐的發(fā)展。然而，藥學(xué)服務(wù)書的編寫也面臨一些挑戰(zhàn)，如藥物信息的準(zhǔn)確性和完整性、患者隱私保護(hù)等問題。同時，藥學(xué)服務(wù)書的實施還需要藥師具備相關(guān)的知識和技能，并與醫(yī)生和患者密切合作。
第四段：闡述藥學(xué)服務(wù)書對藥學(xué)研究與實踐的影響（200字）
藥學(xué)服務(wù)書對藥學(xué)研究和實踐產(chǎn)生了積極的影響。首先，藥學(xué)服務(wù)書為藥學(xué)研究提供了重要的數(shù)據(jù)和信息，可以根據(jù)藥學(xué)服務(wù)書的內(nèi)容，開展各種研究和分析，探討藥物的臨床特點和療效，為臨床實踐提供科學(xué)依據(jù)。此外，藥學(xué)服務(wù)書還可以推動藥學(xué)實踐的提高和發(fā)展，減少藥物誤用和不良反應(yīng)的發(fā)生，提高藥物治療的效果和安全性。因此，藥學(xué)服務(wù)書對藥學(xué)研究和實踐具有重要的借鑒和推動作用。
第五段：總結(jié)藥學(xué)服務(wù)書的意義和應(yīng)用前景（200字）
藥學(xué)服務(wù)書作為一種重要的文獻(xiàn)形式，在藥學(xué)領(lǐng)域中具有重要的意義和應(yīng)用前景。藥學(xué)服務(wù)書可以提高藥師的工作效率和質(zhì)量，幫助藥師更好地回顧和總結(jié)自己的藥學(xué)實踐，改進(jìn)不足，提升醫(yī)療質(zhì)量。同時，藥學(xué)服務(wù)書還可以為藥學(xué)研究和臨床實踐提供重要的數(shù)據(jù)和信息，促進(jìn)藥學(xué)學(xué)科的發(fā)展?；谝陨系膬?yōu)勢和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對藥學(xué)服務(wù)書的研究和應(yīng)用，推動其在臨床實踐中的廣泛應(yīng)用，不斷提升藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的'禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。
實訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十一
窗外是陰雨綿綿，窗外的我們，志愿服務(wù)的故事一直在續(xù)寫，沒有未完篇。驕陽亦或者細(xì)雨，絲毫與我們無關(guān)，我們會一同攜手向前。xx年7月16日星期一，“成職青年進(jìn)地鐵”志愿者服務(wù)隊工作接近尾聲，以小組形式，我們一如既往，學(xué)習(xí)參觀，調(diào)研采編。在地鐵服務(wù)的日子里，耳熟能詳?shù)?，就是“向雷鋒學(xué)習(xí)，做志愿服務(wù)”的標(biāo)語，就是一個個我們心中的“便民服務(wù)點”。
不忘志愿并快樂。秉著向他們學(xué)習(xí)的精神，下午3點半左右，小組來到了xx市高新區(qū)管委會大樓10樓，高新區(qū)志愿者協(xié)會秘書處。不免內(nèi)心會有忐忑和不安的感覺。對于我們而言，這是一個考驗。高新區(qū)志愿者協(xié)會秘書處處長xx處長以及秘書處助理許璐作為東道主帶領(lǐng)我們到了會議室交流學(xué)習(xí)。
xx處長和許助理首先對我們的到來表示非常的歡迎。xx處長詢問了關(guān)于本次“成職青年進(jìn)地鐵”志愿者服務(wù)的詳細(xì)情況，并對我們的服務(wù)隊的工作表示了充分的肯定與感謝。志愿者代表xx向xx處長詳細(xì)介紹了xx校區(qū)團(tuán)工委的組織結(jié)構(gòu)，并希望今后xx校區(qū)團(tuán)工委能與高新區(qū)志愿者協(xié)會能有更多的溝通與交流，一同為社會獻(xiàn)出志愿者的力量。
xx處長對此非常的贊同，并希望xx校區(qū)團(tuán)工委的志愿者們能到高新區(qū)來做志愿活動，并會對此給予大力支持。在最后xx處長向我們的“成職青年進(jìn)地鐵”志愿者服務(wù)隊贈送了xx志愿者的帽子和胸章。
從高新區(qū)志愿者協(xié)會我們學(xué)習(xí)到了學(xué)校里沒有的志愿者精神，我們將會將這種精神融入到地鐵的服務(wù)以及以后團(tuán)工委的工作當(dāng)中,更好的服務(wù)同學(xué)與大眾。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十二
按照局里的安排，10月8日由x帶隊，我參加了學(xué)習(xí)本市其它景區(qū)先進(jìn)管理經(jīng)驗的活動。我們學(xué)習(xí)的景區(qū)是祖山景區(qū)，通過學(xué)習(xí)，我有以下幾點體會：
祖山位于青龍滿族自治縣東南境，山體廣大，約80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脈的一支，是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風(fēng)景名勝區(qū)。祖山原是原始森林，當(dāng)年日本鬼子曾放火燒山?，F(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林，植物茂密，是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū)，植物種類有300多種，植被覆蓋率高達(dá)90%。
北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中，花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風(fēng)化剝蝕，形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖，溪流到此而成瀑布，飛落而下，十分壯觀。
我們乘車一路觀賞，道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的，非常漂亮。登上山頂，放眼望去，紅葉滿山，野果飄香，令人流連忘返。
左上角有祖山景區(qū)標(biāo)志，語言精煉，簡單易懂。
指示牌鑲嵌在石壁上，由木頭制成，四周為圓木，中間為一塊木板，指示內(nèi)容為中英文對照，刻在木板上。
垃圾箱為樹樁型狀，正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子，與團(tuán)圍景色渾然一體。
乘車進(jìn)入景區(qū)的游客從北門上山，南門下山，上下山為不同路線，可減少上下山錯車造成道路擁堵而導(dǎo)致危險發(fā)生。
從山頂乘纜車去山底，纜車速度很慢，游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右，游人可在這段時間自由拍攝山中景色。
下纜車后，有一段石階通往山底，陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱，每個石柱有鐵鏈相連，防止游人從石階兩側(cè)滑倒。橋上有樹干做成的圍欄，防止游人不慎掉落橋下。
山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階，周圍有游步路，游客可邊行走邊觀賞、拍攝，非常愜意。
以上是祖山學(xué)習(xí)的幾點體會，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十三
作為藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，參與藥學(xué)志愿服務(wù)活動是一項必修課程。本文將結(jié)合自己的體驗，分享藥學(xué)志愿服務(wù)帶給我的收獲和感悟。
第一段：參與藥學(xué)志愿服務(wù)的初衷和目的
我對藥學(xué)專業(yè)的選擇始于對藥物的好奇和熱愛。而藥學(xué)志愿服務(wù)則是我進(jìn)一步了解藥物，了解人類醫(yī)療服務(wù)的一種途徑。參與藥學(xué)志愿服務(wù)，既可以增加自己的醫(yī)療知識，又可以幫助需要幫助的人。
第二段：藥學(xué)志愿服務(wù)的種類
藥學(xué)志愿服務(wù)的種類很多，最常見的是義診和疫苗接種活動。在義診活動中，我和同伴一起為患者進(jìn)行身體檢查、病情診斷和處方發(fā)放。在疫苗接種活動中，我們?yōu)槭苤藛T提供接種服務(wù)，同時還需要負(fù)責(zé)疫苗冷鏈保持和安全運(yùn)輸。
第三段：藥學(xué)志愿服務(wù)的困難和挑戰(zhàn)
藥學(xué)志愿服務(wù)雖然充滿意義，但也充滿了困難和挑戰(zhàn)。一方面，服務(wù)地點通常在偏遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)，交通和通訊不便，有時還會受到不穩(wěn)定的天氣和環(huán)境的影響；另一方面，志愿服務(wù)需要協(xié)作和協(xié)調(diào)，同伴之間擔(dān)任不同的角色，需要相互信任和支持。
第四段：藥學(xué)志愿服務(wù)的收獲和感悟
藥學(xué)志愿服務(wù)雖然艱辛，但也帶給我許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。首先，我感受到了藥學(xué)專業(yè)在實踐中的力量和意義，也更加深入地理解了人類的醫(yī)學(xué)服務(wù)。其次，參與藥學(xué)志愿服務(wù)讓我更加關(guān)注弱勢群體和深入了解社會現(xiàn)實，幫助我發(fā)現(xiàn)改善社會的可能做法。最后，藥學(xué)志愿服務(wù)讓我體驗了更多人際交往和團(tuán)隊合作的能力，這對今后的職業(yè)和社會生活也大有裨益。
第五段：結(jié)語
總而言之，在藥學(xué)專業(yè)的修學(xué)中，參與藥學(xué)志愿服務(wù)是非常有益的，它不僅可以加深對學(xué)科知識的理解和應(yīng)用，同時也為我們提供了更多的社會實踐機(jī)會，加強(qiáng)了我們的交際和合作能力。對于像我這樣的年輕學(xué)生來說，這是一種珍貴的機(jī)會，不論經(jīng)歷艱辛與收獲的成果，都會永遠(yuǎn)留在心中。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十四
我大學(xué)的第一個暑假終于到來了，按照原定方案，我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職，希望在暑假期間盡早找到臨時工，一起工作，這樣可以相互照應(yīng)。同時，我想通過這次的社會實踐開展自己，度過一個充實的暑假。盡管事情不盡人意，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作。
我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實地考察，明確了新的求職指導(dǎo)思想：以學(xué)校為中心，以平安為前提，以方便工作為優(yōu)先條件，在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快，我們找到了一家名為“上膳湯水〞的餐廳。抱著嘗試的心態(tài)，我們與餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談。她表示可以同時聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣，心想暑假工總算有著落了。
果然，我們很快接到了“上膳湯水〞餐廳負(fù)責(zé)人的電話，她希望我們能夠前往應(yīng)聘，并約定了面試時間。第二天，我們到“上膳湯水〞餐廳同負(fù)責(zé)人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了，看來餐廳也是員工缺乏呀。
換上了工作服我感覺我們就像人們常說的“二逼〞，真有點難為情，再看看兩位同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們似有同感。唉，替人打工咱還能挑剔什么呢？開工前我們先開飯，不錯，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡單，但是味道比我們學(xué)院飯?zhí)米龅暮枚嗔恕?/p>
我們吃得正香的時候，一位阿姨對我們說：“你們得努力干，在這里工作是很苦的，做兩個月也就兩千工資，不容易啊。〞還沒有開始工作，就有人私下告誡我們，看來我們得做好心理準(zhǔn)備才是！
餐廳對我們效勞客人的要求甚嚴(yán)，況且我和一位同學(xué)之前沒有從事過這樣的工作，對餐廳里的工作的各個方面不甚熟悉，因此非常需要各位大姐〔餐廳里前輩級別的女效勞員〕的悉心指導(dǎo)。
客人未就座的時候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放；客人就座后它們又該怎樣放，什么應(yīng)該撤掉；客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具，怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時準(zhǔn)備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要，時不時為客人端飯送水、擺菜計單、換餐具等。總之，只要有需要我們效勞員什么都干，除了擺臺、上菜、撤臺等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們效勞員干。
然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時工作制，每天忙個不停，連喝水的空暇都難得，大局部時間里口干得苦澀粘稠。雖然時不時給客人上茶加水，但是只有看的份，喝，想都不敢想！解決這個問題的極端方法是“想〞梅止渴，我沒有古人幸運(yùn)，有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休，也得忍著為客人呈上飯菜?？腿穗x開后往往留下許多茶水和美味佳肴，收拾桌子時我心里真不是滋味。
剛開始工作的那三天確實讓人叫苦不跌！我們每天除了干活還是干活，中途是不能休息的，必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了，十一小時的站立和走動使得雙腿強(qiáng)烈地抗議，下班后最想做的第一件事就是找個地方好好歇歇。
雖然人們成認(rèn)人有三急，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時段絕對不準(zhǔn)上廁所，只有在冷淡的時候我們才能脫身解急。另外，員工不能上餐廳里的廁所，只能跑遠(yuǎn)路到后門的廁所，否那么，一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元。
值得一提的是，每天忙碌下來我都是汗流浹背，喝下的水全都化作了汗，一天里根本不用上廁所，真擔(dān)憂會不會導(dǎo)致身體水分失衡，福兮，禍兮？令人向往的人性化管理和殘酷的事實之間的差距可見一斑，還好令我快樂的是，餐廳里的同事們大都是熱情友好，他們并不因為我們是臨時工而對我們冷漠生硬。在勞累之余，他們一個個會心的微笑，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動?？磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情，因為他們站在員工自己的角度看問題，因為他們說的是“老百姓〞的心里話，這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一！
我們新員工對某些工作做得不到位，犯了錯誤，作為老員工的大姐們會及時、耐心地幫我們矯正并且鼓勵我們好好學(xué)，讓我倍受鼓舞。其實，大姐們并沒有比我們年長許多，她們中有人和我們年齡相仿。
因為上班的第一天餐廳的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱呼她們時得在她們的名字后面加個“姐〞字，而不能直叫她們的名字，所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼?。起初我認(rèn)為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯了。
大姐們的細(xì)心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺，敬佩之情在我心中油然而生，我明白了稱她們?yōu)榇蠼?，不是因為工作需要，而是由感而發(fā)，是最質(zhì)樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨，和同事們交流起來自然多了，工作起來也更舒心了。
除了同事們的照顧，我還感謝顧客們對我的珍貴支持與包容。在我忙不過來的時候，他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要；在我犯錯時，急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時他們主動和我交談，問我一些輕松有趣的問題，我也熱情地答復(fù)，餐廳里便增添了一些笑聲，其樂融融。
在效勞部的這些日子我確實學(xué)了不少東西，不僅能學(xué)到中式餐飲的效勞程序和技巧、xx菜的特色種類，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個效勞員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的效勞意識，效勞意識不僅要求效勞員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)效勞的觀點和愿望，同時也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識，一個效勞員的優(yōu)秀品質(zhì)便表達(dá)于此。
后來，我被安排到咖喱部擔(dān)任傳菜生。剛來到咖喱部我如釋重負(fù)，那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時間里幾乎沒有什么工作，因為還客人不夠多，我可以悠閑地站在咖喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫。
可是客人多的時候咖喱部忙起來了，這時候除了廚房咖喱部是餐廳各個部門中最忙的了！咖喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé)，只要到了頂峰階段，菜就多得我們忙不過來，這就非?？简炍覀兊暮献骶窳?。由于餐廳實行“對菜劃鉤〞制，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。
讓我們傷腦筋的是菜單上的“草字〞，由于點菜生寫的字實在是讓人不敢恭維，一時半間難以識別，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣，非要我們共同努力方知道個所以然來，痛苦?。∮纱丝梢妼懙靡皇趾米质嵌嗝粗匾?，利己利人。頂峰時段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止，咖喱部恢復(fù)了平靜。
在咖喱部，我可算是體驗到“冰火兩重天〞的滋味了。咖喱部就在廚房的旁邊，廚房里的熱氣不斷向咖喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著〞，在里面不到一分鐘，我就大汗淋漓了。
與咖喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的`餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出咖喱部時，頓時感到渾身透涼，神清氣爽！空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實在咖喱部也不錯，至少可以免費(fèi)桑拿，排毒養(yǎng)顏！
我在餐廳工作的時間確實短暫，在此不便對其作過多的評價。經(jīng)過這次的工作，我大體總結(jié)出兩個餐廳管理中的缺乏：
〔1〕應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度，人是管理中的主體，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動分工表達(dá)，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，只有做好對下級的效勞工作，幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績，管理者才會取得良好的管理業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅持“三個上帝〞，即市場、顧客還有員工，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。
〔2〕企業(yè)缺少一套有效的鼓勵體制和晉升制度。餐廳的鼓勵過多地注重物質(zhì)上的鼓勵而無視了精神上的鼓勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲鼓勵外，還有很多的鼓勵方法值得管理者借鑒，有時候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個微笑就是對員工最好的鼓勵。
這次的社會實踐實在是讓我印象深刻，因為我認(rèn)識到了賺錢確實不易，讀書還是且讀且珍惜??！
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十五
熱情澎湃的青年,在七月的盛夏里將愛心傳播到城市里的每一個角落。此次“xx”志愿服務(wù)隊的實踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。據(jù)悉,“xx”志愿服務(wù)隊是由南京曉莊學(xué)院（方山校區(qū)）受陶欣伯助學(xué)基金會資助的20名在校大學(xué)生組成。此次活動的主題是“陶子心·博愛行”，目的是展現(xiàn)陶子良好精神風(fēng)貌以及博愛心。“xx”志愿服務(wù)隊以南京曉莊學(xué)院為依托，在服務(wù)實踐中體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的真我風(fēng)采，宣揚(yáng)陶欣伯先生以及江蘇省陶欣伯助學(xué)基金會的博愛精神。傳遞社會關(guān)愛，鍛造自強(qiáng)之才。
暑假初期7月3日~7月10日這期間天氣的悶熱并沒有阻止我們傳播愛心的腳步，很多人更是愈挫愈勇。7月3日傍晚，校園里看到綠葉在枝間盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹在感恩滋養(yǎng)它的大地；西方云霞在天空中飄蕩，繪出一幅感人的畫面，那是晚霞在感恩哺育它的藍(lán)天；“xx”志愿服務(wù)隊成員聚在一起商討暑期社會實踐，這是參加實踐的同學(xué)對陶欣伯基金會和各位老師的感恩，更是對社會的感恩。因為感恩才有了我們這個多彩的社會；因為感恩才多了那麼多真摯的友情；因為感恩我們的生命才綻放出更多的光芒！六點半會議正式開始，呂常明副會長首先表達(dá)了自己對各位成員能按時到會的感謝之情，隨后進(jìn)入會議主題：暑期社會實踐活動。通過討論，團(tuán)長呂常明做出以下部署：
7月4日至7月8日“xx”志愿服務(wù)隊在地鐵站開展為期五天的服務(wù)活動，二十名成員中十八人每六人分為一大組，每一大組設(shè)兩名小組長，每小組由三人組成。六個小組依次輪流于上午和下午每天三個半小時在中國藥科大學(xué)地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù)，活動內(nèi)容包括協(xié)助乘客買票,引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,幫乘客提行李等。此外派一人負(fù)責(zé)信息采集，一人負(fù)責(zé)后勤。
7月9日“xx”志愿服務(wù)隊在南京市社會兒童福利院開展為期一天的服務(wù)活動，活動前組織部組長張會會負(fù)責(zé)與福利院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系當(dāng)前福利院兒童急需要的物品，由后勤部組長吳學(xué)芳購買，活動當(dāng)天捐贈給福利院兒童。
7月10日“xx”志愿服務(wù)隊在xx敬老院開展為期一天的服務(wù)活動，活動當(dāng)天為老人帶去新鮮水果，由后勤部組長吳學(xué)芳負(fù)責(zé)。
此次會議持續(xù)至七點半后圓滿結(jié)束。
7月4日是“xx”志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿服務(wù)活動的第一天。上午八時,第一批“xx”志愿服務(wù)隊成員在各個小組長的安排下前往三個地鐵站進(jìn)行實踐，服務(wù)時間為上午八點半至十一點半；第二批“xx”志愿服務(wù)隊成員的服務(wù)時間為下午兩點至五點。在地鐵站,成員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買票,有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,有的負(fù)責(zé)幫乘客提行李，有的教乘客買飲料。通過一天的實踐,成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,他們通過交流總結(jié)經(jīng)驗,完善自身,爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。
7月5日“xx”志愿服務(wù)隊的成員們繼續(xù)他們的實踐活動,雖然天公不作美,下起蒙蒙細(xì)雨，但這依然擋不住成員們熱情似火的激情。在服務(wù)期間,志愿者們有的認(rèn)真研究地圖為乘客解疑；有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項；有的忙碌地穿梭在綠色通道中；有的正向亭長匯報工作。大家各司其職,又緊密相連,互相協(xié)作,工作井井有條地進(jìn)行著。他們從不遲到早退,從不違背地鐵站的服務(wù)承諾.他們的熱心及認(rèn)真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。他們始終保持這種態(tài)度,并在行動中不斷提升自己,更好地將愛心傳遞給乘客。
7月6日是“xx”志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿活動的第三天。在團(tuán)長xx的帶領(lǐng)下,實踐隊員各自有序地完成任務(wù)。整體上工作進(jìn)展較為順利,但同時仍然存在一些問題。個別成員突然間臨時有事，不能準(zhǔn)時參加又找不到替代人，給活動造成了一些不便，幸虧有后勤人員可以暫時頂替，才解決了當(dāng)務(wù)之急；另外志愿者們有時候不能及時幫助乘客解決問題，留下了或多或少的遺憾，也給他們以后的活動敲響了警鐘。他們還需要提高自身的能力，以便今后更好地服務(wù)他人。
7月7日是“xx”志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿活動的倒數(shù)第二天。隊員們的總結(jié)為實踐隊接下來工作的順利開展提供了良好的基礎(chǔ)。隊員們在實踐中鍛煉自己,不斷提高自己的實踐能力,迎接更高的挑戰(zhàn)。通過此次實踐,他們更好地了解了地鐵站運(yùn)作狀況,了解了乘客的需求,同時也增強(qiáng)了自身的使命感和責(zé)任感,讓自身價值在實踐中獲得提升。
7月8日是“xx”志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿活動的最后一天。服務(wù)隊成員都提早到達(dá)地鐵站,自發(fā)地幫助乘客。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客,雖然工作內(nèi)容沒變,時間沒變,環(huán)境也沒變,但他們卻更加認(rèn)真積極地做著自己的工作。最后,上午十一點半，第一批地鐵志愿者與站長合影留念；下午五點，第二批地鐵志愿者與站長合影留念。站長說,從隊員們身上看到了曉莊學(xué)子認(rèn)真及熱心的生活態(tài)度。
期間各小組各有所得，在這幾天的時間里，小組聚在一起討論時xx說：“短短3個半小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導(dǎo)行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。對于地鐵站的工作真正了解的開始，應(yīng)該是在有幸參加地鐵站崗位實習(xí)開始的：突然發(fā)現(xiàn)，原來在地鐵下面甩甩小綠旗，也是一項技術(shù)活，是行車安全的保障；突然發(fā)現(xiàn)，原來監(jiān)控錄像并不是擺著好看的，在不斷的畫面切換中，不僅能看到地鐵站的方方面面，更是在遇到緊急情況時的調(diào)控中心；突然發(fā)現(xiàn)，原來交通卡的充值也并不是那樣簡簡單單的幾部走，其中的細(xì)節(jié)，似乎不是我這樣偶爾去地鐵站的人能夠感受到的；突然發(fā)現(xiàn)，原來最困難并不是回答問題，難的是不能拒絕，所有的問題都不能說不，有的只能的解決問題的方法……當(dāng)然，當(dāng)一切理論付諸于實際行動的時候，我更加深刻地體會到了地鐵站工作的辛苦，當(dāng)面對一個又一個問路的乘客，對于1號線全然不熟的我，只能選擇到處求助，一次又一次，那個絕不應(yīng)該說出口的‘不’字總會在舌尖盤旋，一個不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來；不是所有的勸阻都是有用的，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學(xué)的東西又太多了。每天的三個半小時的時間，似乎從未如此的短暫，希望這次志愿者的經(jīng)歷，可以成為我人生中的一筆財富?！?/p>
xx同學(xué)這樣說到：“幾天的大汗淋漓，幾天的辛勤工作，幾天的隊友合作，讓我學(xué)到了如何去幫助別人，也讓我認(rèn)識到很多不足……幾天來和地鐵站的工作人員合作非常愉快，為我們的服務(wù)隊贏得了好評，我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿完成！”
xxx同學(xué)這樣寫道：“經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累站在那里三個半小時,雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。最后就是，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們，還有就是有一部分人因為幾塊錢的車票，在別人刷過卡后沖過去的行為感到很是厭惡，但是自己又無法去阻止他們，作為志愿者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹?。最后我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成?！?/p>
而xx的感言更是別具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時間讓我知道一切并不是我想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票；會有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的'人群卻不知所措，這時候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。在這次的活動中，我認(rèn)識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴(kuò)散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。”
其中有很多成員已經(jīng)多次參加了這種活動，她們的感言又是怎么樣的呢？xx就是其中一位，她這樣說道：“這是我第二次在地鐵做志愿者，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸。這次的地鐵志愿說起來挺輕松的，每一站的人也不是很多，然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的，有些就是我們常見的?；叵胍幌?，也沒有什么太大的事件，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問了我很多，從他口中得知曉莊也是一個很久很有名氣的學(xué)校，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話的時候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時，我知道我有成績，我不管有沒有幫到爺爺什么，至少我讓爺爺開心地笑了，在幫助其他的人時候，他們對我的笑都是對我的肯定，我感覺到生活中的每個點滴每個小細(xì)節(jié)都是那么讓人幸福。地鐵志愿或是無奈或是開心，那都是一種成長經(jīng)歷。我不敢斷定自己學(xué)到了很多，但我肯定我成長了一些。不管是耐心還是信心，我都覺得比以前提高了很多。而且，幾天的志愿活動中讓我認(rèn)識到了更多的朋友，和他們在一起的日子很開心很快樂，即使站地鐵也覺得很幸福。地鐵志愿，愛滿天下。順在地鐵，愛在心中。用心去感悟，生活處處充滿愛，讓我們一起同行將愛進(jìn)行到底，讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去，讓曉莊聞名你我他?！?/p>
xx說：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作，相比較我的朋友而言，做得有點少。中國有句古話，叫近朱著赤。身邊的朋友都有著較高的學(xué)習(xí)、生活和工作目標(biāo)，在他們的感染下，我一直都能認(rèn)真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù)，應(yīng)該是每位大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。我希望每一個人都能積極參加志愿活動，在平時的生活中也要熱心幫助他人，諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個人都該做到的事了。送給大家一句老話，與君共勉：只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界就會變成美好的人間?！?/p>
xx是唯一一位大三的學(xué)姐，她在談心得時談到：“地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，志愿者們工作分配井井有條，有專人負(fù)責(zé)買票，有人負(fù)責(zé)監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時每天三個半小時，雖然志愿者們都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。很快，三個半小時的志愿服務(wù)時間過去了，但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，他們依舊互相志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，志愿者們的微笑溫暖著他人也溫暖著自己，他們在奉獻(xiàn)中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想，青春，激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。xx志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會，更是讓更多的學(xué)生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！”
7月9日“xx”志愿服務(wù)隊在南京市社會兒童福利院開展為期一天的志愿服務(wù)活動。早在7月4日xx會長xx和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠書店為福利院兒童購買了一整套書法用品，當(dāng)書店老板得知他們的善舉時，也熱情加入到了他們的行列中，為福利院捐贈了許多毛筆。
7月9日上午7點，“xx”志愿服務(wù)隊在藥科大學(xué)地鐵站集中，乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴(yán)格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童，這些兒童都是孤兒，有的不會走路，有的剛會站立，有的身體有些殘疾，但在工作人員的細(xì)心照顧下每個兒童臉上總是洋溢著孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍時是那么得可愛，莫名地每一個“xx”志愿服務(wù)隊成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱、親一親、逗一逗他們的沖動。大多數(shù)成員沒有接受過照顧特殊兒童的訓(xùn)練，而且孩子們免疫力薄弱，成員身上攜帶的細(xì)菌會感染到孩子們，所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動，有些成員不時地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴，兩支細(xì)小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動，可愛至極。十一點是志愿者們離開社會兒童福利院的時候，每個人都很留念，溫室里幾個小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開。
活動結(jié)束后，志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給“xx”一封感謝信，對“xx”志愿服務(wù)隊的善舉深表謝意，并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛。
7月10日是“xx”志愿服務(wù)隊開展志愿活動的最后一天。這一天，成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院。大部分成員在校期間每個月都會來敬老院進(jìn)行志愿服務(wù)，因此很多老人對很多人的名字一清二楚。雖然有的老人不會說話了，但看到志愿者熟悉的面孔就會露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齒都脫落了，微笑時兩唇往里合，慈祥和藹的表情牽動著每個志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天，拉家常，講故事。由于后勤部的考慮不周，有些老人根本咬不動志愿者帶去的幾袋蘋果，更別說吃到嘴里了。秘書部組長楊威峰和組織部組長張會會又急忙跑到附近超市買了很多香蕉分給老人，原來香蕉是老人們最愛吃的水果，一位老人微笑著說：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿。”窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來的梔子花，送給“xx”志愿服務(wù)隊的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無瑕。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場所，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來就很難完全睜開的眼睛在和志愿者一起聊天時因為太開心而變成了一條細(xì)縫。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭片，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽并沒有讓老年人們的笑聲減小，風(fēng)扇的聲音，鳥鳴聲，都被這開心的笑所覆蓋?；顒咏Y(jié)束后志愿者與老人合影留念，臨走時很多老人給了志愿者小禮物，門兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容，左搖右擺在向準(zhǔn)備離去的志愿者招手，在給他們說再見的同時好像又在期待他們的下次來臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程，感動的心再次熱血沸騰起來，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。
為社會獻(xiàn)出些愛心，快樂你我他！
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十六
助人為樂是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。為了體驗“關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛心、付出”的快樂,為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會、融入社會的意識，我與同學(xué)來到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動，育嬰院院長熱情的接待了我們。
剛進(jìn)育嬰院時，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)該是干凈，美麗，寬闊的，而眼前的育嬰院卻是擁擠，昏暗，甚至還有些異味。我看到許多孩子共同擠在一間小屋里睡覺，不禁有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的剛出生便被父母遺棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會的資助而得以存活。
剛開始，我們接近小寶寶時，他們便會哭鬧，后來，在院長及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟悉，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過一天的勞動之后，我們帶著滿身汗水，戀戀不舍的離開了育嬰院。
我想，對于這些小寶寶，我們是幸福的，因為至少我們還有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)該更感恩生活，更珍惜生命，如果還有機(jī)會，我還想再參加這種活動，因為參加這類實踐活動，對于現(xiàn)在的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加我們與外界的交流，使得我們不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓我們學(xué)會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們真正去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會我們一顆助人的心，讓我們真正體會到助人的喜悅。
社區(qū)服務(wù)提高了我的社會服務(wù)能力。越早接觸這個日新月異的社會，就意味著越能適應(yīng)它。也同樣通過加強(qiáng)勞動觀念，從而引導(dǎo)我們從小樹立正確的人生觀、價值觀。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十七
藥學(xué)服務(wù)是藥學(xué)專業(yè)的核心，通過提供藥物信息、合理用藥建議以及藥物咨詢等服務(wù)，幫助患者正確使用藥物、預(yù)防藥物不良反應(yīng)，提高治療效果。在參加藥學(xué)服務(wù)書課程后，我深刻體會到了藥學(xué)服務(wù)的重要性和意義，以及對自己的職業(yè)發(fā)展、對患者健康的影響。以下是我的心得體會。
首先，通過藥學(xué)服務(wù)書課程，我對藥學(xué)服務(wù)的概念和范圍有了更深入的了解。在過去，我對藥師的認(rèn)識局限在藥品發(fā)放和藥品咨詢等服務(wù)上，沒有意識到藥師還能提供更多的服務(wù)。而藥學(xué)服務(wù)書課程讓我了解到，藥學(xué)服務(wù)包括藥物信息服務(wù)、合理用藥建議、治療效果監(jiān)測、給予患者藥學(xué)教育等方面的工作。這不僅擴(kuò)寬了我的專業(yè)視野，也讓我意識到作為藥師，我有責(zé)任提供多元化的服務(wù)，幫助患者獲得更全面的幫助。
其次，藥學(xué)服務(wù)書課程讓我認(rèn)識到了藥學(xué)服務(wù)對患者健康的重要性。在藥學(xué)服務(wù)中，患者藥物治療效果的監(jiān)測是至關(guān)重要的。通過持續(xù)對患者的藥物治療進(jìn)行監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整治療方案，可以有效地預(yù)防和減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，提高患者的治療效果。藥學(xué)服務(wù)幫助患者合理用藥、減輕藥物的不良反應(yīng)，對于保護(hù)患者的健康和生活質(zhì)量至關(guān)重要。
第三，藥學(xué)服務(wù)書課程讓我認(rèn)識到了作為藥師的自身價值和職業(yè)責(zé)任。作為藥師，我們不僅僅是藥物的發(fā)放者，更是患者的顧問和健康的守護(hù)者。通過提供藥物信息、合理用藥建議和藥物咨詢等服務(wù)，我們可以幫助患者解決藥物問題，提高患者的藥物治療效果，提供專業(yè)的藥物知識和技術(shù)支持，保障患者的用藥安全。這種責(zé)任感和使命感促使我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為患者提供更好的藥學(xué)服務(wù)。
再次，藥學(xué)服務(wù)書課程還讓我意識到了參與多學(xué)科合作的重要性。在患者的藥物治療中，我們常常需要與其他醫(yī)療團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通和合作，共同制定治療方案。在藥學(xué)服務(wù)中，與醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師等其他專業(yè)人員的密切合作，可以提高治療效果，減少藥物治療的不良反應(yīng)。通過參與多學(xué)科合作，我們可以從各個角度全面分析和解決患者用藥問題，提升整體治療水平。
總之，藥學(xué)服務(wù)是藥學(xué)專業(yè)中不可或缺的一部分。通過藥學(xué)服務(wù)書課程，我對藥學(xué)服務(wù)的概念和范圍有了更深入的了解，也深刻體會到了藥學(xué)服務(wù)對患者健康的重要性，對自身的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。作為藥師，我們有責(zé)任向患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，與其他醫(yī)療團(tuán)隊成員進(jìn)行緊密合作，共同為患者提供更好的治療效果和用藥安全。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十八
藥學(xué)服務(wù)書是我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)時常使用的一本教材，這本書詳細(xì)介紹了藥學(xué)服務(wù)的原理、方法和技巧。通過閱讀這本書，我不僅對藥學(xué)服務(wù)的重要性有了更深入的了解，還學(xué)到了很多關(guān)于與患者溝通和提供醫(yī)藥知識的技巧。本文將從五個方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
首先，藥學(xué)服務(wù)書讓我認(rèn)識到藥學(xué)服務(wù)的重要性。藥劑師作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的一員，不僅需要為患者提供藥物，還需要與患者進(jìn)行有效的溝通，提供藥物使用的指導(dǎo)和建議。藥物的正確使用對于患者的治療效果至關(guān)重要，藥劑師的角色就是確保患者正確和安全地使用藥物。藥學(xué)服務(wù)書中詳細(xì)介紹了藥劑師在不同情況下如何進(jìn)行藥物咨詢和保證患者合理用藥的方法和技巧，讓我深刻認(rèn)識到了藥學(xué)服務(wù)對于患者的重要性。
其次，藥學(xué)服務(wù)書教會了我與患者進(jìn)行有效的溝通。藥劑師在藥學(xué)服務(wù)過程中需要與患者進(jìn)行交流，了解患者的用藥需求和問題，并向其提供專業(yè)的解答和建議。藥學(xué)服務(wù)書中介紹了與患者進(jìn)行有效溝通的技巧，例如傾聽患者的需求，尊重患者的選擇等。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我在實踐中發(fā)現(xiàn)與患者的溝通變得更加順暢，患者也更容易接受我的建議。
第三，藥學(xué)服務(wù)書教給了我如何給患者提供合理用藥建議。合理用藥是藥劑師提供藥學(xué)服務(wù)的核心內(nèi)容之一。藥學(xué)服務(wù)書中詳細(xì)介紹了藥劑師如何根據(jù)患者的病情、用藥情況和藥物特點等綜合因素，給出合理的用藥建議。在學(xué)習(xí)過程中，我逐漸理解了合理用藥的重要性，并學(xué)會了如何根據(jù)患者的具體情況給出針對性的建議，以達(dá)到最佳的治療效果。
第四，藥學(xué)服務(wù)書讓我了解了藥物的安全性和副作用。藥物的正確使用需要了解藥物的安全性和副作用。藥學(xué)服務(wù)書中詳細(xì)介紹了常見藥物的安全性信息以及可能的副作用。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到藥物的副作用是不可避免的，但是藥劑師可以通過給予患者正確的用藥建議和提醒，以減少副作用的發(fā)生。這讓我意識到藥物的合理使用不僅能夠提高治療效果，還能減少患者的不良反應(yīng)風(fēng)險。
最后，藥學(xué)服務(wù)書還教會了我如何繼續(xù)自我學(xué)習(xí)和提高。藥學(xué)是一個不斷發(fā)展和更新的學(xué)科領(lǐng)域，藥劑師需要保持對新藥物和治療方法的了解，并不斷提高自身的專業(yè)水平。藥學(xué)服務(wù)書不僅為我提供了基礎(chǔ)知識，還教給了我如何利用學(xué)術(shù)資源、參加學(xué)術(shù)會議等方法來持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)起來，藥學(xué)服務(wù)書是一本對于藥學(xué)專業(yè)學(xué)生來說非常重要的教材。通過閱讀這本書，我認(rèn)識到藥學(xué)服務(wù)的重要性，學(xué)會了與患者進(jìn)行有效的溝通，掌握了給患者提供合理用藥建議的技巧，了解了藥物的安全性和副作用，并學(xué)會了繼續(xù)自我學(xué)習(xí)和提高的方法。這些體會對于我今后成為一名優(yōu)秀的藥劑師具有重要的指導(dǎo)意義。
藥學(xué)服務(wù)實訓(xùn)的心得體會篇十九
其實，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點工作經(jīng)驗都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯誤，7月10號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實實從最基本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：
1、通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅持毅力！豐富自己的思想，加深自己對社會的認(rèn)識！
2、切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。
3、熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4、通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
5、酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。
6、通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。
7、學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8、學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店，酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以。比較大，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面，都是不錯的，能接觸的東西基本上都是消過毒的，服務(wù)效率還可以，每個樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點初步印象。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機(jī)會。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格，在空暇的時間，我也有機(jī)會見識到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班，他對我說：“我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流，無以成江海。不積跬步，無以至千里?！?/p>
學(xué)徒能做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以，小伙子啊，你也要腳踏實地地去干，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話，勝讀十年書啊。確實，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢。這是，我進(jìn)入這酒店，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來的幾天，我們新招進(jìn)來的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ?，有些什么工作的注意事項啊以及對于酒店布局的介紹，還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著，由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進(jìn)行了模擬實習(xí)，好讓我們在親身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作，以減輕老員工的工作壓力，也能更好的配合酒店的各項工作的順利完成?，F(xiàn)在，我還清晰的記得，為了讓自己少犯錯，我把老員工說的一些常見的錯誤以及一些經(jīng)驗都記在手機(jī)上，這樣，我就可以經(jīng)?？纯矗苊庖院蠓敢恍┑图夊e誤，省的讓別人笑話。
我記得最深的一個就是，一個老員工特別向我們強(qiáng)調(diào)：在工作中一定要專心，既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種。種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故，要不然可就白干了。我那時候在想，這可相當(dāng)危險啊，白干了不說，還很容易得罪人啊，以后得多加注意才行！因為公司有相關(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。
她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個不小心而拿不到工資，而是開開心心的來工作，高高興興的回學(xué)校讀書。對于這些話，是我記得最深的一個，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼的，這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點。而且，我還要求自己時刻保持一個清醒的狀態(tài)，絕對不能犯一些低級錯誤，要不然真的白干了，我可劃不來啊。除了介紹工作的事情，帶我的這個老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況，詢問我們學(xué)習(xí)是否順利，生活是否開心，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過學(xué)校的`活動？她對我們這次實踐活動給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時也對我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴(yán)肅，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，對于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了，尤其是工作注意事項，早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了決心，一定要盡心盡力，不能出錯！
為了自己不讓別人再笑話，我只得忍痛堅持了下來。就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。
接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個服務(wù)員的工作，常常是一個人做幾個人的事。做這些簡單的事，我倒是能接受，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務(wù)員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學(xué)生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅持下去。并且，我也會學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學(xué)會如何與人相處，才會學(xué)會如何認(rèn)清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時我感覺很累，而且很不適應(yīng)，幾度想就這樣放棄得了，但最后我還是堅持了下來。寶貴的實踐經(jīng)歷勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論，雖然這樣的實踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗后會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后，當(dāng)我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對我也會是很有幫助的。社會實踐雖然骨感，但給我的社會卻不是那么一點點。你多實踐，你的生活就會越來越精彩，你多實踐，你的人生也會越來越精彩。
對于酒店的服務(wù)，服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù)，為了滿足顧客不同的需求，就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，我們每天都要工作到很晚，但是我邊工作的時候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運(yùn)用到實踐之中，做到了理論和實踐的結(jié)合。
在服務(wù)中，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時常保持良好的精神狀態(tài)，并且熱情和藹地面對顧客們，我想，不僅僅是面對顧客，在生活中，我們應(yīng)該對每個人都要充滿熱情。在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多，因為社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。社會實踐是一種動力，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。
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