總結(jié)是一種反思的過(guò)程，可以幫助我們更好地理解和記憶所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效果?？偨Y(jié)應(yīng)該注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐，避免主觀臆斷和模糊措辭。以下是一些實(shí)用和精選的總結(jié)范文，旨在為大家提供一些寫(xiě)作參考和借鑒。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇一
誠(chéng)信是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)“誠(chéng)信××”作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，著力打造誠(chéng)信品牌，不斷提升××形象，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展。
近年來(lái)，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠(chéng)信建設(shè)工作，審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于xx年4月15日，率先成立了縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個(gè)直屬部門(mén)，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個(gè)行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全縣誠(chéng)信建設(shè)工作的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠(chéng)信問(wèn)題的投訴、接待、受理和查處工作，并實(shí)行由工商局、人行等部門(mén)參加的“誠(chéng)信××”聯(lián)席會(huì)議制度，綜合協(xié)調(diào)“誠(chéng)信××”創(chuàng)建及推進(jìn)工作。這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會(huì)各界的充分肯定。xx年11月，縣委、縣政府又專(zhuān)門(mén)下文成立了縣建設(shè)“誠(chéng)信××”暨經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的'領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的創(chuàng)新辦與縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì)110合署辦公。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門(mén)實(shí)際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。
。四是實(shí)行“一站式”服務(wù)。進(jìn)一步完善縣投資服務(wù)中心功能，強(qiáng)化窗口服務(wù)職責(zé)，要求所有窗口單位公開(kāi)辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)和投資商提供全方位、全過(guò)程服務(wù)，做到在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)“一站式”服務(wù)辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項(xiàng)，努力為客商提供快捷的投資服務(wù)。五是實(shí)行“立即就辦”、“無(wú)借口工作法”。要求全縣47個(gè)重點(diǎn)部門(mén)和73個(gè)縣直中層窗口服務(wù)單位在本部門(mén)、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序時(shí)限、投訴監(jiān)督電話(huà)等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來(lái)投資優(yōu)先辦，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級(jí)審批協(xié)助辦，群眾有難上門(mén)辦”。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)決做到“為客商服務(wù)無(wú)借口、為發(fā)展服務(wù)無(wú)借口、執(zhí)行上級(jí)任務(wù)無(wú)借口、執(zhí)行工作紀(jì)律無(wú)借口、承擔(dān)失誤責(zé)任無(wú)借口”，努力為客商提供高效的行政服務(wù)。
一是實(shí)行工作聯(lián)席會(huì)議制度。建設(shè)“誠(chéng)信××”工作面廣量大，需要有關(guān)政府部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力，扎實(shí)推進(jìn)。為此，我縣專(zhuān)門(mén)制定出臺(tái)了《建設(shè)“誠(chéng)信××”工作聯(lián)席會(huì)議制度》，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營(yíng)造“誠(chéng)信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠(chéng)信載體、制訂建設(shè)“誠(chéng)信××”相關(guān)制度等工作進(jìn)行研究安排，切實(shí)解決“誠(chéng)信××”建設(shè)工作中遇到的各種困難和問(wèn)題。xx年以來(lái)，共召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議45次，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠(chéng)信問(wèn)題案件、糾紛490余起。二是實(shí)行超時(shí)默認(rèn)和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個(gè)有利于”要求，制定出臺(tái)了《機(jī)關(guān)工作超時(shí)默認(rèn)和缺席默許制度》，合理確定工作時(shí)限。行政機(jī)關(guān)在受理相對(duì)人的各種申請(qǐng)后，無(wú)論是否準(zhǔn)予，均應(yīng)在法律、法規(guī)規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時(shí)限的視為批準(zhǔn)；企業(yè)或個(gè)人向機(jī)關(guān)申請(qǐng)的事項(xiàng)，答復(fù)時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會(huì)辦或并聯(lián)審批工作時(shí)，參與部門(mén)沒(méi)有按時(shí)派員參會(huì)或?qū)徟?，視為該部門(mén)默許會(huì)辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過(guò)項(xiàng)目。三是實(shí)行工作會(huì)辦制度。在xx年，我縣針對(duì)部分政府部門(mén)落實(shí)縣委、縣政府決策部署不及時(shí)、不扎實(shí)、不全面的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新工作落實(shí)形式，實(shí)行工作會(huì)辦制度，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層、深入實(shí)際，面對(duì)具體問(wèn)題、具體工作想辦法、定措施、抓落實(shí)。把縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人作為會(huì)辦的主體，堅(jiān)持常規(guī)工作定期會(huì)辦，具體工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，重點(diǎn)工作專(zhuān)題會(huì)辦，緊急問(wèn)題隨時(shí)會(huì)辦，明確會(huì)辦范圍、會(huì)辦事項(xiàng)、落實(shí)措施、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，并建立督查考評(píng)機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)辦會(huì)730次，由“兩辦”整理下發(fā)會(huì)辦紀(jì)要235期，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項(xiàng)，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報(bào)、督查專(zhuān)報(bào)62期。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇二
按照市精神文明建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的方案》和《濮陽(yáng)市“講文明、守秩序、愛(ài)濮陽(yáng)”主體志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)方案》及《濮陽(yáng)市工商局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，具體工作總結(jié)如下：
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開(kāi)了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)席會(huì)議，研究開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)。在充分調(diào)研的`基礎(chǔ)上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)實(shí)施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
（二）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。8月11日，我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)在縣局五樓會(huì)議室召開(kāi)，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會(huì)并作了動(dòng)員講話(huà)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志及企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)代表100余人參加了動(dòng)員會(huì)。會(huì)上宣讀了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”建活動(dòng)實(shí)施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶(hù)代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長(zhǎng)張志強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。
（三）、發(fā)動(dòng)企業(yè)商戶(hù)參與。按照《關(guān)于在全市開(kāi)展文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶(hù)評(píng)選活動(dòng)的通知》的要求，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自薦推薦、初步篩選、匯總評(píng)比等程序，省、市級(jí)“文明誠(chéng)信市場(chǎng)（商場(chǎng)）、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶(hù)”候選出省級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)各一個(gè)，文明誠(chéng)信商戶(hù)3個(gè)，市級(jí)級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)2個(gè)、文明誠(chéng)信企業(yè)12個(gè)，文明誠(chéng)信商戶(hù)17個(gè)，并于8月12日予以公示。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)成效，積極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門(mén)為成員單位?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣工商局，負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動(dòng)作為年內(nèi)一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動(dòng)辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，有活動(dòng)辦具體負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。
（二）結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。我局和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)和市場(chǎng)主體開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)清豐”活動(dòng)，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)作為重要載體，力爭(zhēng)把企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)建設(shè)成文明、禮貌、熱情、誠(chéng)信的城市服務(wù)窗口。
雖然我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動(dòng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個(gè)別企業(yè)認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不理解，認(rèn)為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，細(xì)化文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導(dǎo)好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重大意義，并積極參與到活動(dòng)中來(lái)，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)推向深入，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇三
我鎮(zhèn)xx年的誠(chéng)信建設(shè)工作在區(qū)委區(qū)政府的正確部署和區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施，收到了良好的效果，先將今年工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持“和諧濃溪.生態(tài)濃溪.誠(chéng)信濃溪”為理念,以社會(huì)主義榮辱觀為核心,以公民道德規(guī)范為基礎(chǔ),以道德養(yǎng)成為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為突破口，在全鎮(zhèn)職工、干部中實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)工程，使全鎮(zhèn)職工、干部切實(shí)提升誠(chéng)信意識(shí)，養(yǎng)成“誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處事、誠(chéng)信工作、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信立身”的良好品德,培育誠(chéng)信鎮(zhèn)風(fēng),優(yōu)化建設(shè)環(huán)境，推進(jìn)素質(zhì)教育,提升濃溪文化建設(shè)水平。
以大力提高職工、干部、村民對(duì)“誠(chéng)信的內(nèi)涵與本質(zhì)、誠(chéng)信的作用與價(jià)值、誠(chéng)信的意義與要求”的認(rèn)識(shí);引導(dǎo)職工、干部、村民牢固樹(shù)立“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”,“說(shuō)誠(chéng)信話(huà)、辦誠(chéng)信事、做誠(chéng)信人”的觀念;積極營(yíng)造“誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”的'氛圍;建立健全誠(chéng)信建設(shè)制度體系和工作機(jī)制;養(yǎng)成“誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處事、誠(chéng)信工作、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信立身”的品德;打造誠(chéng)信品牌,培育誠(chéng)信鎮(zhèn)風(fēng),形成建設(shè)特色為目的。
1、積極營(yíng)造良好氛圍,充分發(fā)揮環(huán)境教育功能充分利用黑板
2報(bào)、廣播站、宣傳欄等陣地,營(yíng)造“講誠(chéng)信得益、不誠(chéng)信受損”,“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。通過(guò)各類(lèi)誠(chéng)信作品的征集活動(dòng),將優(yōu)秀作品進(jìn)行匯編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳,并把誠(chéng)信建設(shè)主題融入濃溪各種活動(dòng)之中,使誠(chéng)信意識(shí)深入人心。
2、深入開(kāi)展誠(chéng)信價(jià)值教育,提高職工、干部、村民對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同把誠(chéng)信價(jià)值教育作為師德教育的重要內(nèi)容來(lái)抓。定期開(kāi)展不同層面的職工培訓(xùn)、研討及相關(guān)活動(dòng),把誠(chéng)信教育作為職工品德教育的重要主題,提高全體職工對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同感,使廣大教職工牢固樹(shù)立誠(chéng)信觀念,在誠(chéng)信建設(shè)中以身作則,率先垂范。
重視創(chuàng)新載體在職工、干部、村民誠(chéng)信價(jià)值教育中的積極作用。因地制宜地開(kāi)展辯論會(huì)、院壩會(huì)等主題誠(chéng)信活動(dòng),通過(guò)多種形式廣泛宣傳誠(chéng)信的重要性,在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠(chéng)信現(xiàn)象,深刻反省不誠(chéng)信給個(gè)人、社會(huì)造成的影響和危害,使全鎮(zhèn)職工、干部充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的本質(zhì)和內(nèi)涵、誠(chéng)信的作用和價(jià)值,充分認(rèn)識(shí)失信的危害！
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇四
在電力體制改革新形勢(shì)下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅(jiān)持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái)，該公司先后榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位、全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
伴隨著改革大潮走向市場(chǎng)的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動(dòng)，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工的觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。
面對(duì)這些問(wèn)題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過(guò)反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問(wèn)題，說(shuō)到底就是誠(chéng)信缺位。對(duì)于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的'力量來(lái)提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說(shuō)誠(chéng)信是基石，是贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)的基?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，這個(gè)公司于2014年初全面啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，打造誠(chéng)信文化，樹(shù)立誠(chéng)信品牌”為重點(diǎn)的誠(chéng)信教育與實(shí)踐工程。
首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫(xiě)了大量誠(chéng)信資料，編印了針對(duì)性、可讀性很強(qiáng)的約3萬(wàn)字的《誠(chéng)信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠(chéng)信電力”“誠(chéng)信探索”“誠(chéng)信面面觀”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個(gè)活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。與此同時(shí)，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠(chéng)信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開(kāi)展座談、查擺、討論、承諾活動(dòng)。這個(gè)公司以“樹(shù)誠(chéng)信美德，做誠(chéng)信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對(duì)照誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠(chéng)信行為，深入剖析由于自身的不誠(chéng)信給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書(shū)面誠(chéng)信承諾。
第三是開(kāi)展“誠(chéng)信在供電”書(shū)法、繪畫(huà)、攝影競(jìng)賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的真知灼見(jiàn)。活動(dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵(lì)員工積極參賽，還自行舉辦誠(chéng)信圖片展。員工們根據(jù)自己對(duì)誠(chéng)信的理解和認(rèn)知，通過(guò)書(shū)法、漫畫(huà)、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠(chéng)信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠(chéng)信意識(shí)的不斷提高。整個(gè)競(jìng)賽共收到作品200多件，公司對(duì)其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)4萬(wàn)元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠(chéng)信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠(chéng)信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的教育面和影響力。
通過(guò)一系列教育，員工們的誠(chéng)信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠(chéng)信行為，哪些是不誠(chéng)信行為，企業(yè)中“誠(chéng)信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
實(shí)踐中他們感到，要想靠一個(gè)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)一個(gè)階段的誠(chéng)信建設(shè)比較容易，但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)每位員工實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠(chéng)信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng)，這樣才有利于促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的良性循環(huán)。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，這個(gè)公司先后修定實(shí)施了《營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個(gè)崗位、專(zhuān)業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來(lái)，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠(chéng)信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰金197萬(wàn)元。通過(guò)抓誠(chéng)信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠(chéng)信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。
如今，無(wú)論走進(jìn)吉林供電公司營(yíng)業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶(hù)的是員工的熱情和笑臉，送給客戶(hù)的是舒心和方便?？蛻?hù)有了用電方面的各類(lèi)問(wèn)題，只要撥打電話(huà)95598就能得到滿(mǎn)意的答復(fù)，真正做到了客戶(hù)滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。目前，吉林供電公司以“誠(chéng)信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來(lái)社會(huì)各界一片贊譽(yù)的同時(shí)，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績(jī)，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測(cè)評(píng)中名列第一，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇五
為深入貫徹縣委文明辦、縣教體局關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)建文明學(xué)校”活動(dòng)的文件精神，實(shí)現(xiàn)學(xué)校持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我校根據(jù)縣委文明辦、縣教體局有關(guān)文件要求和我校制定的創(chuàng)建文明學(xué)校工作方案，在全校范圍內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建文明學(xué)?；顒?dòng)，使創(chuàng)建工作上了新臺(tái)階。
現(xiàn)將本學(xué)年文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
1、營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍
為了使創(chuàng)建目標(biāo)人人知曉，個(gè)個(gè)為創(chuàng)建工作盡責(zé)盡力，學(xué)校通過(guò)板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)等宣傳教育陣地，圍繞創(chuàng)建主題，深入開(kāi)展宣傳活動(dòng)。開(kāi)展文明創(chuàng)建以來(lái)，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動(dòng)，規(guī)范學(xué)校校園宣傳、公告的張貼行為。以廣大學(xué)生和家長(zhǎng)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，凈化、綠化、美化、亮化校園為抓手，以德育和學(xué)生思想政治教育工作為重點(diǎn)，著力解決學(xué)校發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)樹(shù)立文明和諧學(xué)校的新形象。
2、開(kāi)展扎實(shí)的創(chuàng)建活動(dòng)
學(xué)校把開(kāi)展創(chuàng)建文明班級(jí)的活動(dòng)作為創(chuàng)建文明學(xué)校的基礎(chǔ)性創(chuàng)建工程來(lái)抓，扎實(shí)開(kāi)展全面創(chuàng)建活動(dòng)。學(xué)校認(rèn)真制定了評(píng)比條件，天天檢查、周周驗(yàn)收、月月評(píng)比。
通過(guò)這一基礎(chǔ)性的創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)我校各項(xiàng)管理工作的制度化、規(guī)范化，促進(jìn)了工作水平和管理水平的提高，把創(chuàng)建文明學(xué)校工作真實(shí)落到了實(shí)處。
3、提升校園的文明品位
文明學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我校十分重視校園環(huán)境建設(shè)工作，改善教學(xué)、學(xué)生生活和校園環(huán)境設(shè)施，強(qiáng)化環(huán)境教育的氛圍，全力抓好校園環(huán)境衛(wèi)生整治。開(kāi)展文明創(chuàng)建以來(lái)，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動(dòng)，規(guī)范學(xué)校校園宣傳、公告的`張貼行為。
組織開(kāi)展“除四害”活動(dòng)，開(kāi)展戒煙和衛(wèi)生防疫、防病教育系列宣傳活動(dòng)，提倡師生員工健康生活。通過(guò)上述努力，校園環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，基本上做到了無(wú)亂堆放、亂拉掛、亂涂寫(xiě)、亂張貼、亂停放及隨地吐痰現(xiàn)象。校園文化得到了有效地升華，真正起到了凈化心靈、陶冶情操的作用。
4、強(qiáng)化師生的思想建設(shè)
學(xué)校堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，著力提高全校師生的思想道德素質(zhì)。
一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，利用教師例會(huì)等時(shí)間，組織教師政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟。
二是加強(qiáng)思想品德教育和養(yǎng)成教育。通過(guò)多種有效方式加強(qiáng)以世界觀、人生觀、價(jià)值觀，愛(ài)國(guó)主義和基本道德規(guī)范為核心內(nèi)容的人文教育，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升學(xué)生的道德情操。
三是抓好師生文明素質(zhì)教育，著力提高師生文明素質(zhì)和文明程度。
經(jīng)過(guò)精心組織，周密部署，認(rèn)真落實(shí)，我校在創(chuàng)建縣級(jí)文明校園活動(dòng)中，取得了明顯的成效，學(xué)校在教育教學(xué)工作中也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力
學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)徹科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹教育方針，辦學(xué)目標(biāo)明確，形成辦學(xué)特色。積極進(jìn)行辦學(xué)和管理體制改革，努力推進(jìn)教育“兩個(gè)重要轉(zhuǎn)變”的實(shí)現(xiàn)。把創(chuàng)建文明學(xué)校與和諧校園工作擺上重要議事日程，目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、措施有力、責(zé)任落實(shí)。重視班子思想、作風(fēng)建設(shè)，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，開(kāi)拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，在師生中有較高威信。
2、內(nèi)部管理民主規(guī)范
學(xué)校思想道德教育、教育科研、總務(wù)后勤等各項(xiàng)規(guī)章制度健全，有具體明確、便于操作、易于考核的工作規(guī)范。學(xué)校改革和發(fā)展中的重大問(wèn)題能實(shí)行科學(xué)決策與民主決策，充分發(fā)揮校務(wù)委員會(huì)、教代會(huì)以及_和群團(tuán)組織的作用。
推行校務(wù)公開(kāi)和收費(fèi)公示制度，建立健全各項(xiàng)安全管理制度和校園意外傷害事件應(yīng)急管理機(jī)制，無(wú)亂攤派亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3、思想教育扎實(shí)有效
認(rèn)真貫徹《愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育意見(jiàn)》和《_中央_關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神，建立健全校長(zhǎng)及行政系統(tǒng)為主實(shí)施的德育管理體制，思想道德教育和主題實(shí)踐能結(jié)合師生的思想實(shí)際進(jìn)行，引導(dǎo)教職員工做到愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人、為人師表；利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日和“公民道德宣傳日”等重要節(jié)日開(kāi)展道德教育與實(shí)踐活動(dòng)，師生的思想道德素質(zhì)明顯提高。
4、教育設(shè)施不斷完善
學(xué)校堅(jiān)持以育人為宗旨，以深化教育改革為動(dòng)力，以校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，以德智體美全面發(fā)展為原則，努力推進(jìn)特殊教育知識(shí)教學(xué)、養(yǎng)成教育和職業(yè)培訓(xùn)的教育資源優(yōu)化；重視人文社會(huì)科學(xué)教育，師生文化素質(zhì)不斷提高；文化宣傳陣地健全，文體活動(dòng)活躍，校園文化特色鮮明。設(shè)施建設(shè)條件達(dá)標(biāo)，校園面積、體育場(chǎng)地和辦公生活用房，以及教室、寢室、餐廳人均面積達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)設(shè)備完善，校舍維護(hù)、設(shè)施保養(yǎng)完好率高。
5、校園環(huán)境整潔有序
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇六
為了倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的社會(huì)主義商業(yè)文明，提高市場(chǎng)規(guī)范化管理水平，促進(jìn)xx縣各類(lèi)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧誠(chéng)信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。為使創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)順利開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，依據(jù)x工商發(fā)〔xxxx〕54號(hào)文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開(kāi)展誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx縣工商局1—3a級(jí)“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”量化考核評(píng)分細(xì)則》（x工商字〔xxxx〕3號(hào)文件）結(jié)合x(chóng)x縣轄區(qū)具體情況開(kāi)展了一系列“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”是加強(qiáng)信用建設(shè)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、文明消費(fèi)的重要手段，是提高市場(chǎng)規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機(jī)關(guān)改進(jìn)監(jiān)管方式，提升服務(wù)質(zhì)量新的工作亮點(diǎn)。
二是充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)辦單位參與“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、特別是對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦者的重要意義向市場(chǎng)開(kāi)辦者進(jìn)行了具體的宣傳和解釋?zhuān)ㄟ^(guò)宣傳和解釋使市場(chǎng)開(kāi)辦單位提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營(yíng)行為，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。首先要求各創(chuàng)建單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好落實(shí)創(chuàng)建工作，其次就是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明消費(fèi)。幫助各市場(chǎng)開(kāi)辦者建立經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進(jìn)場(chǎng)違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營(yíng)者索證索票情況制度；進(jìn)場(chǎng)商品臺(tái)賬管理和檢查制度；不合格商品退場(chǎng)制度等12項(xiàng)制度，并把各項(xiàng)制度執(zhí)行情況作為我局對(duì)創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進(jìn)行綜合信用考核、認(rèn)定工作，并于7月30日對(duì)xx縣xxxx等5戶(hù)擬認(rèn)定為“1-3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”進(jìn)行了公示。通過(guò)公示未收到上述5個(gè)市場(chǎng)的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“2a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”。xx縣xxx場(chǎng)推薦上報(bào)市局參加“4a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”的評(píng)選。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇七
文章標(biāo)題縣誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)××縣誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)20xx年9月14日誠(chéng)信是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。
近年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)誠(chéng)信××作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，著力打造誠(chéng)信品牌，不斷提升××形象，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為建設(shè)誠(chéng)信××提供組織保證近年來(lái)，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠(chéng)信建設(shè)，審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于20xx年4月15日，率先成立了縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個(gè)直屬部門(mén)，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個(gè)行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全縣誠(chéng)信建設(shè)的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠(chéng)信問(wèn)題的投訴、接待、受理和查處，并實(shí)行由工商局、人行等部門(mén)參加的誠(chéng)信××聯(lián)席會(huì)議制度，綜合協(xié)調(diào)誠(chéng)信××創(chuàng)建及推進(jìn)。
這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會(huì)各界的充分肯定。
20xx年11月，縣委、縣政府又專(zhuān)門(mén)下文成立了縣建設(shè)誠(chéng)信××暨經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的創(chuàng)新辦與縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì)110合署辦公。
同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門(mén)實(shí)際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。
二、開(kāi)展誠(chéng)信教育，為建設(shè)誠(chéng)信××營(yíng)造良好環(huán)境人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)。
近年來(lái)，我們采取多種形式，深入開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，切實(shí)提高了社會(huì)公眾的誠(chéng)信意識(shí)。
一是加大社會(huì)宣傳力度。
同時(shí)，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點(diǎn)、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠(chéng)信宣傳標(biāo)語(yǔ)，積極營(yíng)造建設(shè)誠(chéng)信××濃厚輿論氛圍。
二是開(kāi)展廣場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。
在全縣深入開(kāi)展以大力營(yíng)造‘誠(chéng)信××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境為主題的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，組織縣直62個(gè)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位、120個(gè)中層服務(wù)窗口單位開(kāi)展大型廣場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)設(shè)熱線電話(huà)等形式接受群眾咨詢(xún)，努力提高全社會(huì)建設(shè)誠(chéng)信××的'參與意識(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)發(fā)放宣傳材料6萬(wàn)多份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)2600余人次，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題1800多個(gè)。
三是開(kāi)展誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)。
在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信個(gè)體戶(hù)、誠(chéng)信價(jià)格單位、誠(chéng)信藥店、誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信花木企業(yè)、誠(chéng)信建筑單位等七大評(píng)比活動(dòng)。
由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，成立誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設(shè)局等單位設(shè)立評(píng)比小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施，制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方法、評(píng)選程序及獎(jiǎng)懲措施，并組織專(zhuān)家評(píng)委對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審。
對(duì)評(píng)選出的誠(chéng)信單位，在有效期內(nèi)，對(duì)信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營(yíng)者提高依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
三、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)誠(chéng)信××創(chuàng)造有利條件加強(qiáng)信用建設(shè)，打造誠(chéng)信××，政府義不容辭。
近年來(lái)，我們堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)，著力打造誠(chéng)信政府，為建設(shè)誠(chéng)信××創(chuàng)造了良好政務(wù)環(huán)境。
一是改革行政審批制度。
按照該除盡除、應(yīng)減必減的原則，切實(shí)做好行政審批權(quán)清理，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來(lái)，共廢止了《關(guān)于下達(dá)地產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)的通知》等15份文件，核減36個(gè)單位行政審批權(quán)290余項(xiàng)，改為備案制136項(xiàng)，編制行政職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)作流程圖1632份。
二是進(jìn)一步完善行政決策機(jī)制。
建立健全公眾參與、專(zhuān)家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制，確保科學(xué)決策、民主決策，增加政府決策的透明度。
對(duì)凡是以縣政府和縣政府辦公室名義出臺(tái)的文件，縣政府領(lǐng)導(dǎo)一律召集部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)社會(huì)涉及面廣、與人民群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，均向社會(huì)公示，并舉行聽(tīng)證會(huì)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，努力提高群眾的知情度和參與度。
三是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇八
一年來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“一切為了客戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，惜諾如金，篤信誠(chéng)信是企業(yè)的生命。在工程實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持以工程施工質(zhì)量為中心，狠抓安全生產(chǎn)，控制施工進(jìn)度按期及提前完成，確保工程驗(yàn)收合格率100%，安全生產(chǎn)零事故，同時(shí)在不影響工程質(zhì)量安全的前提下，為建設(shè)單位投資控制提出合理建議，得到了建設(shè)單位的一致好評(píng)，在不斷變換的市場(chǎng)中取得了一定的業(yè)績(jī)，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長(zhǎng)?，F(xiàn)將我們?cè)谄髽I(yè)誠(chéng)信工作方面的建設(shè)總結(jié)如下：
我公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠信用待客戶(hù)，爭(zhēng)市場(chǎng)，主要方面是：一是建設(shè)以誠(chéng)信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，提出了“以德治企，誠(chéng)實(shí)守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事、做老實(shí)人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀等12條企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅(jiān)持加強(qiáng)道德建設(shè)，打造誠(chéng)信平臺(tái)，造就忠誠(chéng)員工隊(duì)伍。充分利用板報(bào)宣傳欄，企業(yè)文件等形式與社會(huì)公眾媒體廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進(jìn)典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，營(yíng)造濃厚的教育氛圍，倡導(dǎo)員工爭(zhēng)做道德建設(shè)的標(biāo)兵、忠誠(chéng)企業(yè)的先鋒；利用多種形式落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范。公司開(kāi)展了全員性的“樹(shù)立新理念，提供新服務(wù)，塑造新形象”活動(dòng)。在工程部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部及下屬各科室開(kāi)展以“講安全、講質(zhì)量、講誠(chéng)信、講服務(wù)、樹(shù)形象”為內(nèi)容的“四講一樹(shù)”活動(dòng)。這些活動(dòng)作為一種教育的載體，通過(guò)員工的參與與實(shí)踐，在啟迪思維中體味誠(chéng)信處事、道德為人的真正內(nèi)涵，做到換位思考，一心一意為業(yè)主著想和服務(wù)，使客戶(hù)愿與我公司聯(lián)手合作，共謀發(fā)展。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠(chéng)信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。在建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的過(guò)程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時(shí)代要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的工作準(zhǔn)則；二是在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售上建立了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作管理制度；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)安全衛(wèi)生等三個(gè)管理體系的國(guó)家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以道德文明為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠(chéng)守信平臺(tái)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工成長(zhǎng)提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠(chéng)信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項(xiàng)內(nèi)容。評(píng)估公司的客戶(hù)信譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)知度，完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范：二是嚴(yán)守合同契約，不計(jì)較一時(shí)一事利益得失。三是對(duì)待員工做到言必信，行必果，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書(shū)、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評(píng)。
3.建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。公司每月對(duì)員工在勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動(dòng)等方面逐一進(jìn)行考核。為不斷提升員工的職業(yè)道德意識(shí)，公司把職業(yè)道德建設(shè)也納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇九
近年來(lái)，我局按照省、市質(zhì)監(jiān)局和縣委、縣政府的誠(chéng)信體系建設(shè)工作部署和要求，緊緊圍繞自身工作職能，以提升企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信水平為目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)、食品安全體系建設(shè)、誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)等，積極推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)?，F(xiàn)將企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一是督促企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)勵(lì)制度、質(zhì)量檢驗(yàn)制度等，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)涉及到人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品及其使用原料，建立有效的追溯制度。采取點(diǎn)、線、面與松緊相結(jié)合的監(jiān)管措施，區(qū)別分類(lèi)監(jiān)管。采集企業(yè)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息，建立完善更新一企一檔的監(jiān)管檔案，夯實(shí)質(zhì)量管理工作的.基礎(chǔ)。開(kāi)展約談活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)的主體責(zé)任意識(shí)。制定了約談?dòng)涗洷砀?，?duì)約談情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督抽查和日常巡查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面溝通與分析，幫助企業(yè)查找問(wèn)題原因，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，并對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理控制、可追溯體系建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生狀況、原輔材料進(jìn)貨把關(guān)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等方面存在的不足提出了意見(jiàn)和建議。督促企業(yè)采取更加有效的措施落實(shí)主體責(zé)任，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。
二是積極探索建立企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度。
包括評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)等級(jí)分類(lèi)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信用等級(jí)分類(lèi)監(jiān)管等內(nèi)容，涉及生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備管理保證能力、標(biāo)準(zhǔn)化管理保證能力、計(jì)量管理保證能力、質(zhì)量水平等幾大類(lèi)幾十項(xiàng)關(guān)鍵要素，進(jìn)一步提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和誠(chéng)信自律意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)法制觀念和社會(huì)責(zé)任感。
三是積極建立以企業(yè)簽署質(zhì)量承諾聲明為主要形式的質(zhì)量信用機(jī)制，開(kāi)展質(zhì)量承諾。
健全打擊假冒偽劣違法行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制。通過(guò)xxxxx投訴舉報(bào)熱線，廣泛收集質(zhì)量違法行為線索，所有投訴舉報(bào)須xxx%予以處理。通過(guò)利用社會(huì)力量進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早整治、早解決。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。統(tǒng)籌監(jiān)督抽查管理，規(guī)范監(jiān)督后處理工作，對(duì)監(jiān)督抽查不合格企業(yè)抓好責(zé)令整改、突擊檢查、復(fù)查檢驗(yàn)，督促企業(yè)落實(shí)整改措施，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量。
四是積極引導(dǎo)企業(yè)牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本的理念，督促各類(lèi)企業(yè)嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng)，做到誠(chéng)信自律。
我局結(jié)合開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、組織機(jī)構(gòu)代碼辦理、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、執(zhí)法辦案等工作對(duì)企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信教育，指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正?；⒅贫然?、規(guī)范化。進(jìn)一步鞏固質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治成果，健全完善區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)品、食品和特種設(shè)備的質(zhì)量安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，保障轄區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)品、食品和特種設(shè)備的質(zhì)量安全，促進(jìn)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)誠(chéng)信守法意識(shí)的提升。指導(dǎo)幫助生產(chǎn)企業(yè)獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和qs證書(shū)等。隨著我縣機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的不斷增加，加油站油品質(zhì)量和加油機(jī)的計(jì)量準(zhǔn)確度越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。我局加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)加油站的油品質(zhì)量、加油機(jī)計(jì)量的日常監(jiān)管，督促各加油站保質(zhì)保量，引導(dǎo)加油站加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十
企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)情況的匯報(bào)近年來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“一切為了用戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，惜諾如金，篤信誠(chéng)信是企業(yè)的生命。堅(jiān)持以為用戶(hù)提供技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，在不斷變換的市場(chǎng)中取得了不凡的業(yè)績(jī)。公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長(zhǎng)，同時(shí)也贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念我公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠信用待用戶(hù)，爭(zhēng)市場(chǎng)，主要方面是：一是建設(shè)以誠(chéng)信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，提出了“以德治企，誠(chéng)實(shí)守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事、做老實(shí)人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅(jiān)持加強(qiáng)道德建設(shè)，打造誠(chéng)信平臺(tái)，造就忠誠(chéng)員工隊(duì)伍。充分利用板報(bào)宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進(jìn)典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想；利用多種形式落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠(chéng)信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。在建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的過(guò)程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手。
一是在管理工作中建立了符合時(shí)代要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售上建立了集市場(chǎng)承攬、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作管理辦法；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保國(guó)家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠(chéng)守信平臺(tái)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工成長(zhǎng)提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠(chéng)信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項(xiàng)內(nèi)容。評(píng)估公司的客戶(hù)信譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)知度，完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范：
二是嚴(yán)守合同契約，不計(jì)較一時(shí)一事利益得失。
三是對(duì)待員工做到言必信，行必果，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書(shū)、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評(píng)。
3.建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。公司每月對(duì)員工在勞動(dòng)紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動(dòng)等方面逐一進(jìn)行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識(shí)，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
硬化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的載體優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠(chéng)信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠(chéng)信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。第一，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育，夯實(shí)質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。
同時(shí)，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)：二是建體系，立制度。公司建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗(yàn)、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)。
第二，強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量控制。
第三，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹(shù)立質(zhì)管部門(mén)權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書(shū)”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到各單位的工作任務(wù)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中，本著“三不放過(guò)”原則，不斷開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題大討論，時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦。
“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，“質(zhì)量是個(gè)人的飯碗”成為員工的共識(shí)。
固化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)固化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)“人無(wú)信不立．企無(wú)信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動(dòng)的影響力，贏得社會(huì)的認(rèn)同和用戶(hù)的贊譽(yù)。一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。堅(jiān)持以情感人，以德贏心。通過(guò)實(shí)施情感培育、道德展示、達(dá)到市場(chǎng)結(jié)盟，建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
實(shí)踐表明，誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠(chéng)招天下客,信納八方財(cái)。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，時(shí)代推崇誠(chéng)信，企業(yè)需要誠(chéng)信，本公司堅(jiān)持以誠(chéng)信的思想和作為服務(wù)廣大用戶(hù),時(shí)刻牢記誠(chéng)信是企業(yè)的生命。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十一
建筑公司誠(chéng)信企業(yè)年度總結(jié)一年來(lái)，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務(wù)求完美、合作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高。
公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信守信。根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》，并通過(guò)對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置，確保建設(shè)工期、成本、質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、技術(shù)交底復(fù)核關(guān)、施工工藝方法關(guān)、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過(guò)程管控。
通過(guò)科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì)，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案，強(qiáng)化過(guò)程控制和100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣上有新的進(jìn)展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進(jìn)。通過(guò)狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺(jué)維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠(chéng)信行為規(guī)范，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo)，把向客戶(hù)提供百分百服務(wù)視為己任，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展，沒(méi)有不良行為記錄，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位、勞務(wù)企業(yè)、材料設(shè)備供應(yīng)單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對(duì)偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、忠實(shí)履約的企業(yè)形象。
公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算、及時(shí)清付。公司把能否按時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來(lái)從未發(fā)生拖欠工資情況，20xx年由于受市場(chǎng)的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的工資按時(shí)、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時(shí)拿到了工資，無(wú)因?yàn)橥锨忿r(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，并將目標(biāo)以責(zé)任書(shū)的形式逐級(jí)分解、落實(shí)到人。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，編制了各種應(yīng)急預(yù)案，從人員上、機(jī)構(gòu)上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究，變救災(zāi)為預(yù)防。公司堅(jiān)持以“季、月聯(lián)檢”、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、綜合督查、項(xiàng)目自檢、崗位邊檢、公司專(zhuān)業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除，取得了良好效果。通過(guò)不斷的檢查交流和評(píng)比，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)。“xx大”和“兩會(huì)”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領(lǐng)導(dǎo)把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委員會(huì)成員經(jīng)常深入工地一線，指導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況。
誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠(chéng)信為本”的理念作為一種社會(huì)責(zé)任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。通過(guò)企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會(huì)、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶(hù)提供服務(wù)的意識(shí)，通過(guò)人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信。
牢固樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲和樹(shù)立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導(dǎo)員工以誠(chéng)做人，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)信溝通客戶(hù)，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會(huì)上做誠(chéng)信公民、在公司做誠(chéng)信員工、在家庭做誠(chéng)信成員。把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng)，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激勵(lì)、鞭策著員工。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開(kāi)全社會(huì)方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能獲取更多的市場(chǎng)資源，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同仁堂”。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十二
這是發(fā)生在我身邊的一個(gè)真實(shí)的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經(jīng)是一位頗有學(xué)術(shù)水平的老教授了。八、九年前，他在學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的時(shí)候，有一位陳姓的學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨Ы徊簧蠈W(xué)費(fèi)，后來(lái)就辦理的助學(xué)貸款，結(jié)果xx年畢業(yè)的時(shí)候，貸款還欠了大概有5000塊沒(méi)還上。由于當(dāng)時(shí)不少辦理過(guò)助學(xué)貸款的學(xué)生一畢業(yè)就杳無(wú)音訊，貸款對(duì)銀行而言成了壞賬，學(xué)校作為擔(dān)保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學(xué)生還十幾、二十萬(wàn)的貸款。陳姓同學(xué)畢業(yè)的那年，正好學(xué)校政策收緊，通過(guò)暫時(shí)扣押學(xué)生畢業(yè)證的方式督促學(xué)生還款。陳姓的這位同學(xué)最開(kāi)始找到了一份工作，不過(guò)單位要他的畢業(yè)證和學(xué)位證原件，陳姓同學(xué)又還不上貸款，自然無(wú)法拿到。于是為了能抓住工作機(jī)會(huì)，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學(xué)喜笑顏開(kāi)的拿到了畢業(yè)證、學(xué)位證就到公司報(bào)到了。誰(shuí)成想沒(méi)過(guò)三個(gè)月，他由于不適應(yīng)公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學(xué)校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對(duì)陳姓同學(xué)還錢(qián)似乎也不抱什么希望了。不過(guò)，這位老先生還是心軟，之后聽(tīng)說(shuō)有學(xué)生求他，他還是替學(xué)生墊付了幾次學(xué)費(fèi)，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說(shuō)，xx年他幫過(guò)的那個(gè)陳姓學(xué)生，時(shí)隔八年之后竟然專(zhuān)程從外地趕到北京來(lái)到他家去拜訪他，來(lái)還當(dāng)年他墊付的那5000塊學(xué)費(fèi)。據(jù)老任說(shuō)，陳姓學(xué)生從第一家單位離職之后，輾轉(zhuǎn)許久到深圳區(qū)奮斗，經(jīng)過(guò)多次摔打終于在三年前開(kāi)了自己的公司，掙了一些錢(qián)。這次到北京來(lái)專(zhuān)門(mén)看望老任，見(jiàn)面第一句話(huà)就說(shuō)：“謝謝老師當(dāng)時(shí)對(duì)我的信任，是老師對(duì)我的信任和對(duì)我的幫助成就了今天的我。我這次來(lái)一是還錢(qián)，二是來(lái)報(bào)恩，準(zhǔn)備向母校捐獻(xiàn)一筆獎(jiǎng)助學(xué)金幫助貧困學(xué)生?！崩先沃v到這時(shí)特別的高興，滿(mǎn)臉是作為老師的驕傲。
當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)故事，我也特別感慨，一是覺(jué)得老任的確行為師范，值得尊敬和學(xué)習(xí)；二是覺(jué)得這個(gè)陳姓的同學(xué)做人講誠(chéng)信，也的確是難得。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多人金錢(qián)至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時(shí)有報(bào)道。世人時(shí)常感到“世風(fēng)日下”，中國(guó)人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導(dǎo)致人和人之間缺乏信任，社會(huì)公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱(chēng)的中國(guó)已經(jīng)失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實(shí)并非我們想像的那樣糟糕。細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)，無(wú)論從媒體還是從我們自己身邊來(lái)看，像陳姓同學(xué)這樣信守承諾，以誠(chéng)立身的人大有人在。媒體報(bào)道喪失誠(chéng)信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實(shí)際上是我們?cè)诒磉_(dá)對(duì)美好的向往，對(duì)誠(chéng)信的尊崇，是社會(huì)機(jī)制對(duì)社會(huì)上丑惡現(xiàn)象的自我診治和調(diào)整。
誠(chéng)信從來(lái)就沒(méi)有完全離開(kāi)過(guò)我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠(yuǎn)離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會(huì)在必要的時(shí)候跳出來(lái)提醒我們要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，一個(gè)正直有良知的人。
我一直堅(jiān)信相信這種文化的力量。
誠(chéng)然，社會(huì)還是很復(fù)雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭(zhēng)”，說(shuō)不好什么時(shí)候“魔鬼”會(huì)戰(zhàn)上風(fēng)，這個(gè)時(shí)候就需要外部的力量來(lái)幫助我們的“天使”，讓我們來(lái)加強(qiáng)自身的約束。最近，中央文明委出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的意見(jiàn)》，是國(guó)家層面介入社會(huì)道德建設(shè)的重要舉措。筆者認(rèn)為這個(gè)《意見(jiàn)》來(lái)的非常的`必要，也非常的及時(shí)?！皞}(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)道德水平建設(shè)也應(yīng)該跟上去，況且誠(chéng)信建設(shè)不單單是社會(huì)道德層面的需要，也是維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序的需要—?jiǎng)e忘了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是契約經(jīng)濟(jì)，就是建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來(lái)調(diào)整市場(chǎng)中個(gè)體的行為，但法律畢竟具有強(qiáng)制性，法律多少還會(huì)有“空子”可鉆，只有讓誠(chéng)信的觀念真正植于人的內(nèi)心并且外化為人的行為，我們的社會(huì)道德水平才真正算是提上去了，我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序才算是真正“現(xiàn)代化”了。
想的有點(diǎn)發(fā)散了，現(xiàn)在收回來(lái)。最后，還是要稱(chēng)贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚(yáng)下我們講誠(chéng)信的好校友陳姓同學(xué)—以你們?yōu)楹溃?/p>
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十三
在電力體制改革新形勢(shì)下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅(jiān)持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái)，該公司先后榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位、全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
伴隨著改革大潮走向市場(chǎng)的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動(dòng)，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工的觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。面對(duì)這些問(wèn)題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過(guò)反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問(wèn)題，說(shuō)到底就是誠(chéng)信缺位。對(duì)于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來(lái)提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說(shuō)誠(chéng)信是基石，是贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，這個(gè)公司于20××年初全面啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，打造誠(chéng)信文化，樹(shù)立誠(chéng)信品牌”為重點(diǎn)的誠(chéng)信教育與實(shí)踐工程。
首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫(xiě)了大量誠(chéng)信資料，編印了針對(duì)性、可讀性很強(qiáng)的約3萬(wàn)字的《誠(chéng)信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠(chéng)信電力”“誠(chéng)信探索”“誠(chéng)信面面觀”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個(gè)活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。與此同時(shí)，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠(chéng)信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開(kāi)展座談、查擺、討論、承諾活動(dòng)。這個(gè)公司以“樹(shù)誠(chéng)信美德，做誠(chéng)信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對(duì)照誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠(chéng)信行為，深入剖析由于自身的不誠(chéng)信給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書(shū)面誠(chéng)信承諾。
第三是開(kāi)展“誠(chéng)信在供電”書(shū)法、繪畫(huà)、攝影競(jìng)賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的真知灼見(jiàn)?；顒?dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵(lì)員工積極參賽，還自行舉辦誠(chéng)信圖片展。員工們根據(jù)自己對(duì)誠(chéng)信的理解和認(rèn)知，通過(guò)書(shū)法、漫畫(huà)、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠(chéng)信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠(chéng)信意識(shí)的不斷提高。整個(gè)競(jìng)賽共收到作品200多件，公司對(duì)其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)4萬(wàn)元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠(chéng)信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠(chéng)信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的`教育面和影響力。通過(guò)一系列教育，員工們的誠(chéng)信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠(chéng)信行為，哪些是不誠(chéng)信行為，企業(yè)中“誠(chéng)信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何利用誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動(dòng)中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過(guò)對(duì)不同層面人員，開(kāi)展不同內(nèi)容的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)，使誠(chéng)信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部誠(chéng)信自律活動(dòng)。活動(dòng)有沒(méi)有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動(dòng)、推動(dòng)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。他們通過(guò)開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭(zhēng)做踐行誠(chéng)信的典范。年終通過(guò)民主渠道，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠(chéng)信度進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開(kāi)展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來(lái)活動(dòng)。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動(dòng)身邊的一群人。在誠(chéng)信實(shí)踐過(guò)程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員帶頭踐行誠(chéng)信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來(lái)，作用看出來(lái)”，自覺(jué)接受員工監(jiān)督。
三是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，從而樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。他們通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手和“誠(chéng)信杯”青年臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，極大提高了青工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的誠(chéng)信工作意識(shí)，在去年公司開(kāi)展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評(píng)比中，團(tuán)員青年占到了73%。
四是開(kāi)展?fàn)幾觥罢\(chéng)信員工”活動(dòng)。員工是誠(chéng)信建設(shè)的主體，也是誠(chéng)信建設(shè)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠(chéng)信文化，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信品牌形象，就必須以每一名員工誠(chéng)信意識(shí)的提高為基礎(chǔ)?；顒?dòng)中，這個(gè)公司號(hào)召員工“誠(chéng)信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了針對(duì)性很強(qiáng)的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠(chéng)信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門(mén)經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全誠(chéng)信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對(duì)整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進(jìn)行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)畫(huà)面，共同進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠(chéng)信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)違章人員進(jìn)行處罰，并在全公司進(jìn)行通報(bào)，確保了活動(dòng)的效果。在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶(hù)暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對(duì)40個(gè)供電窗口進(jìn)行了抽查。同時(shí)我們還聘請(qǐng)8名社會(huì)下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來(lái)，這些暗訪員共走訪用戶(hù)4540戶(hù)，發(fā)出征求意見(jiàn)卡3226份，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)98%。通過(guò)加強(qiáng)窗口的誠(chéng)信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿(mǎn)意率不斷提升，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
五是樹(shù)立誠(chéng)信典型，用典型激勵(lì)員工。一個(gè)典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠(chéng)信建設(shè)的主體意識(shí)，需要靠典型來(lái)引路。在誠(chéng)信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng)，先后樹(shù)立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長(zhǎng)王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無(wú)私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營(yíng)業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動(dòng)了公司誠(chéng)信建設(shè)的步伐。
實(shí)踐中他們感到，要想靠一個(gè)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)一個(gè)階段的誠(chéng)信建設(shè)比較容易，但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)每位員工實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠(chéng)信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng)，這樣才有利于促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的良性循環(huán)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，這個(gè)公司先后修定實(shí)施了《營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個(gè)崗位、專(zhuān)業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來(lái)，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠(chéng)信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰金197萬(wàn)元。通過(guò)抓誠(chéng)信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠(chéng)信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十四
一是嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復(fù)議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復(fù)議申請(qǐng)43件，受理36件，維持6件，確認(rèn)違法及責(zé)令履責(zé)的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案率達(dá)到了100%，年度糾錯(cuò)率45%。辦理行政訴訟應(yīng)訴案件10起，7起駁回申請(qǐng)人訴請(qǐng)，3起申請(qǐng)人撤訴終止審理，審結(jié)的訴訟案勝訴率為100%。加強(qiáng)行政處罰案件監(jiān)督把關(guān)，對(duì)廳直接辦理的工程建設(shè)質(zhì)量安全、勘察設(shè)計(jì)、建筑市場(chǎng)等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達(dá)處罰決定等全過(guò)程把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)督，沒(méi)有出現(xiàn)因處罰不服引起的行政復(fù)議和行政訴訟。
二是開(kāi)展行政執(zhí)法突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理。重點(diǎn)在城市管理、工程質(zhì)量?jī)蓚€(gè)領(lǐng)域開(kāi)展行政執(zhí)法突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理。省廳在各地住建部門(mén)自查的基礎(chǔ)上，組織5個(gè)專(zhuān)班，分赴全省17個(gè)市州，對(duì)各地上報(bào)清單所列問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格抽查，共抽查問(wèn)題清單400余項(xiàng)，案卷230余份。其中，武漢市公開(kāi)查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡(jiǎn)單導(dǎo)致與服務(wù)管理對(duì)象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務(wù)部門(mén)工作人員違反群眾紀(jì)律違規(guī)亂收費(fèi)、索要服務(wù)對(duì)象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級(jí)以下干部18人，其中行政處分縣處級(jí)干部2人，行政和紀(jì)律處分鄉(xiāng)科級(jí)干部9人，其他人員7人，向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)移交線索2件，移送司法機(jī)關(guān)3人，在全行業(yè)起到了強(qiáng)烈的震懾作用。
三是著力推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。堅(jiān)持將行政執(zhí)法責(zé)任制納入重要的工作日程，廳主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進(jìn)了嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政處罰裁量基準(zhǔn)》(試行)，加大了對(duì)行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅(jiān)持以城市管理工作檢查考評(píng)為抓手，修訂了《城市管理檢查考評(píng)方案》，把“構(gòu)建城市綜合管理格局、建設(shè)數(shù)字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點(diǎn)改革事項(xiàng)納入考評(píng)體系，明確細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，有效推動(dòng)了大城管體制機(jī)制的形成。
四是積極推行政務(wù)公開(kāi)。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》、《省住建廳政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)管理辦法(試行)》、《2020年政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作重點(diǎn)任務(wù)及分工方案》。截止11月底，公開(kāi)行政審批類(lèi)辦事指南70條、信息公開(kāi)指南及目錄32條、各類(lèi)建設(shè)行業(yè)企業(yè)資質(zhì)信息12100條、各類(lèi)建設(shè)行業(yè)人員資格23115條，公眾網(wǎng)發(fā)布政務(wù)要聞269條，發(fā)布各類(lèi)文件332件，依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息73例，有100條信息被省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站采用。按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好全國(guó)人大代表建議和全國(guó)政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)制度，在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“建議提案答復(fù)公開(kāi)”欄目，主動(dòng)公開(kāi)涉及公共利益、公眾權(quán)益的建議提案復(fù)文，公開(kāi)建議提案復(fù)文62件。在去年按季度公布全省16個(gè)地級(jí)城市、2個(gè)風(fēng)景區(qū)供水廠出廠水、用戶(hù)水龍頭水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息的基礎(chǔ)上，主動(dòng)深化城市公共供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息公開(kāi)內(nèi)容，每月在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果。按照省政府要求推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化管理，對(duì)保障不力、信息更新不及時(shí)的2個(gè)二級(jí)網(wǎng)站關(guān)停上移，不斷強(qiáng)化信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。
2020年，我廳法治政府建設(shè)雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照十九大提出的新任務(wù)新要求，我廳法治政府建設(shè)工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在:思想認(rèn)識(shí)上存在“法治政府建設(shè)部門(mén)化、法治政府建設(shè)要慢慢來(lái)等錯(cuò)誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對(duì)性、有效性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，城市管理體制機(jī)制方面的法規(guī)制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學(xué)性合理性問(wèn)題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進(jìn)一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標(biāo)，加大教育培訓(xùn)力度，注重法規(guī)制度建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法服務(wù)監(jiān)督，持續(xù)推進(jìn)住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動(dòng)我省法治政府建設(shè)走在全國(guó)前列作出住建部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十五
通過(guò)今天的課程我了解到了誠(chéng)信觀，以及誠(chéng)信對(duì)一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)人的發(fā)展的重要性，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的基礎(chǔ)。
自律的程度也是決定企業(yè)發(fā)展，盈利和持續(xù)盈利的重中之重。而且個(gè)人自律的高度，可以決定你人生的高度。只有個(gè)人，部門(mén)，企業(yè)，行業(yè)，民族，國(guó)家和人類(lèi)都一直在自律的方向上不斷的去努力，人類(lèi)和社會(huì)就會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
個(gè)人思考：
1.我認(rèn)為誠(chéng)信，就是“誠(chéng)實(shí)、守信”之意。誠(chéng)實(shí)就是對(duì)他人開(kāi)誠(chéng)布公，不隱瞞，不欺騙；對(duì)自己為善去惡，光明磊落。一句話(huà)，誠(chéng)實(shí)就是表里如一，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事。守信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己承擔(dān)的義務(wù)。對(duì)于即將入職的我來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信做人，誠(chéng)信處事是我做人的底線，我很認(rèn)同里對(duì)于誠(chéng)信的文化建設(shè)，也正是因?yàn)檫@樣，才在這樣多變得社會(huì)中越來(lái)越強(qiáng)大。
2.與誠(chéng)信同等重要的就是紀(jì)律。紀(jì)律有他律和自律，古往今來(lái)，無(wú)數(shù)偉人的成功無(wú)不來(lái)自于他們對(duì)自己嚴(yán)格的約束力。他律其實(shí)就是我們所熟知的道德標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)，社會(huì)規(guī)范和企業(yè)的規(guī)章制度等等，這使得大家可以以此來(lái)約束自己的行為，是社會(huì)平等，企業(yè)長(zhǎng)青的基本。而自律籠統(tǒng)的表達(dá)就是我們對(duì)自己的約束，這可以使我們自己挖掘出自身最大的潛力，最終使我們完成目標(biāo)。
學(xué)習(xí)感悟：
不信不立，不誠(chéng)不行。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十六
按照市精神文明建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的方案》和《濮陽(yáng)市“講文明、守秩序、愛(ài)濮陽(yáng)”主體志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)方案》及《濮陽(yáng)市工商局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，具體工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開(kāi)了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)席會(huì)議，研究開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)實(shí)施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
（二）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。8月11日，我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)在縣局五樓會(huì)議室召開(kāi)，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會(huì)并作了動(dòng)員講話(huà)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志及企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)代表100余人參加了動(dòng)員會(huì)。會(huì)上宣讀了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”建活動(dòng)實(shí)施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶(hù)代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長(zhǎng)張志強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。
（三）、發(fā)動(dòng)企業(yè)商戶(hù)參與。按照《關(guān)于在全市開(kāi)展文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶(hù)評(píng)選活動(dòng)的通知》的要求，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自薦推薦、初步篩選、匯總評(píng)比等程序，省、市級(jí)“文明誠(chéng)信市場(chǎng)（商場(chǎng)）、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶(hù)”候選出省級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)各一個(gè)，文明誠(chéng)信商戶(hù)3個(gè)，市級(jí)級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)2個(gè)、文明誠(chéng)信企業(yè)12個(gè)，文明誠(chéng)信商戶(hù)17個(gè)，并于8月12日予以公示。
二、主要工作措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)成效，積極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門(mén)為成員單位。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣工商局，負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動(dòng)作為年內(nèi)一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動(dòng)辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，有活動(dòng)辦具體負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。
（二）結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。我局和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)和市場(chǎng)主體開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)清豐”活動(dòng)，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)作為重要載體，力爭(zhēng)把企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)建設(shè)成文明、禮貌、熱情、誠(chéng)信的城市服務(wù)窗口。
傳。二是開(kāi)展主題宣傳。三是開(kāi)展多形式宣傳。利用電視、網(wǎng)站，采用新聞、專(zhuān)題、廣告等形式，通過(guò)發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、舉報(bào)投訴熱線等，深入宣傳開(kāi)展文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的的重要意義，樹(shù)立企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)信、規(guī)范的和諧商務(wù)環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題及下一步打算
雖然我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動(dòng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個(gè)別企業(yè)認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不理解，認(rèn)為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，細(xì)化文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導(dǎo)好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的`重大意義，并積極參與到活動(dòng)中來(lái)，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)推向深入，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十七
一是健全法治政府建設(shè)工作機(jī)制。廳黨組、廳主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把法治政府建設(shè)作為經(jīng)常性、基礎(chǔ)性、全局性工作來(lái)抓，成立了由廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管廳領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室主要職責(zé)。廳機(jī)關(guān)各處室、廳直各單位建立了由主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、全員參與的工作機(jī)制。堅(jiān)持將法治政府建設(shè)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)決策、目標(biāo)考核、具體工作全過(guò)程，廳黨組會(huì)、廳長(zhǎng)辦公會(huì)4次就年度法治工作計(jì)劃、住建系統(tǒng)法治政府建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)等進(jìn)行研究，主要領(lǐng)導(dǎo)4次聽(tīng)取法規(guī)部門(mén)工作匯報(bào)，全程參與風(fēng)景名勝區(qū)條例調(diào)研審議，帶頭履責(zé)。為保障法制機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展，我廳在人員配備、經(jīng)費(fèi)保障、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方面對(duì)法制機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)給予全力保障。廳法規(guī)處定編3人，現(xiàn)已配備4人，普法、立法、行政復(fù)議等專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)已列入財(cái)政預(yù)算。按要求聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，參與相關(guān)法律事務(wù)工作。將各處室依法行政工作、執(zhí)法評(píng)議考核、機(jī)關(guān)干部年度學(xué)法用法考核等納入廳年度目標(biāo)考核的重點(diǎn)內(nèi)容，并作為干部考核任用的重要條件，有效地調(diào)動(dòng)了干部職工參與法治政府建設(shè)的積極性、主動(dòng)性。
二是推進(jìn)行業(yè)立法工作進(jìn)程。積極推進(jìn)年度立法項(xiàng)目，《xx省風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《xx省住房保障辦法》2個(gè)年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)入審議程序，有望于明年年初出臺(tái)。申報(bào)省人大2020-2022年立法規(guī)劃項(xiàng)目4項(xiàng)，分別是:《xx省歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》、《xx省城市管理執(zhí)法條例》、《xx省住房公積金管理?xiàng)l例》、《xx省城鎮(zhèn)房屋使用安全管理?xiàng)l例》;申報(bào)省人民政府2020-2022年立法規(guī)劃項(xiàng)目10項(xiàng)，分別為:《xx省城鎮(zhèn)二次供水管理辦法》、《xx省餐廚廢棄物管理辦法》、《xx省城鄉(xiāng)生活垃圾管理辦法》、《xx省城市地下綜合管廊管理辦法》、《xx省住房租賃管理辦法》、《xx省城市房屋安全管理辦法》、《xx省住房銷(xiāo)售管理辦法》《xx省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《xx省推廣應(yīng)用新型墻體材料管理規(guī)定》(修訂)和《xx省發(fā)展散裝水泥管理辦法》(修訂)。同時(shí)，積極支持基層行業(yè)立法，主動(dòng)配合十堰、襄陽(yáng)、黃石等地開(kāi)展城管、城市山體保護(hù)、工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)等方面立法，組織審查修改相關(guān)條例50多部，組織征求相關(guān)法律法規(guī)意見(jiàn)150余件。
三是規(guī)范行政決策程序。我們制定出臺(tái)了《廳重大行政決策程序規(guī)定》，明確了決策主體、事項(xiàng)范圍、法定程序、法律責(zé)任，強(qiáng)化了決策法定程序的剛性約束。今年關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)補(bǔ)助資金分配、住建城鄉(xiāng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和信息化“十三五”規(guī)劃等的重大行政決策，都經(jīng)過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)別醞釀、充分討論，由廳黨組領(lǐng)導(dǎo)在集體討論基礎(chǔ)上作出決定。同時(shí)，建立了重大行政決策集體討論記錄備查制度，對(duì)集體討論情況及作出的決定，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)全過(guò)程如實(shí)記錄，并按文書(shū)檔案保存要求完整存檔備查。
四是落實(shí)行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理。按照國(guó)務(wù)院、住建部、省委省政府省人大要求，嚴(yán)格落實(shí)合法性審查、公平競(jìng)爭(zhēng)審查、涉及生態(tài)文明和環(huán)境保護(hù)地方性法規(guī)清理要求，對(duì)涉及住建行業(yè)的9部地方性法規(guī)逐條逐款進(jìn)行了對(duì)照檢查，提出具體修改意見(jiàn)建議8條;清理住建行業(yè)政府規(guī)章18部;清理以省政府或省政府辦公廳制發(fā)的規(guī)范性文件60件，繼續(xù)有效22件、廢止38件;清理廳本級(jí)現(xiàn)行有效規(guī)范性文件252件，繼續(xù)有效198件，廢止54件，并將清理結(jié)果在廳網(wǎng)站進(jìn)行公布。
五是充分發(fā)揮法律顧問(wèn)作用。建立了以廳法制機(jī)構(gòu)人員為主體、吸收專(zhuān)家和律師參加的部門(mén)法律顧問(wèn)工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮法律顧問(wèn)在重大行政決策、推進(jìn)依法行政中的積極作用。全年共辦理各類(lèi)法律事務(wù)80余件，進(jìn)行法律論證并出具法律意見(jiàn)書(shū)46件，參與辦理行政應(yīng)訴案件10件，辦理行政復(fù)議案件審查43件。按照信訪工作要求，啟動(dòng)了律師參與信訪接待工作。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十八
一是堅(jiān)持黨組機(jī)關(guān)學(xué)法。廳黨組始終把機(jī)關(guān)干部的學(xué)法用法作為機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，采取專(zhuān)家授課、典型交流、案例評(píng)析、以會(huì)代訓(xùn)、無(wú)紙化學(xué)法用法等形式，舉辦廳機(jī)關(guān)干部和廳直單位主要領(lǐng)導(dǎo)法治培訓(xùn)2期150多人次。廳黨組理論學(xué)習(xí)中心組開(kāi)展了3次憲法和黨內(nèi)法規(guī)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，先后邀請(qǐng)武漢大學(xué)法學(xué)院、省政府法制辦領(lǐng)導(dǎo)，就學(xué)習(xí)憲法、法治政府建設(shè)等作專(zhuān)題輔導(dǎo)講課。
二是召開(kāi)法治工作專(zhuān)題會(huì)議。今年4月、10月，分別組織召開(kāi)了系統(tǒng)法治建設(shè)專(zhuān)題座談會(huì)，系統(tǒng)法制工作分管領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)處(科)長(zhǎng)參加，住建部法規(guī)司、省政府法制辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別就地方立法、信訪、行政復(fù)議、信息公開(kāi)等內(nèi)容作輔導(dǎo)講課，增強(qiáng)了系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部崇尚法律、遵守法律、維護(hù)法律權(quán)威的觀念，提高了依法行政的能力和水平。
三是開(kāi)展行政執(zhí)法骨干培訓(xùn)。按照分級(jí)實(shí)施、分類(lèi)培訓(xùn)、全員覆蓋、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則，在武漢舉辦了2期全省城市管理執(zhí)法科級(jí)干部培訓(xùn)班，各市(州)城管部門(mén)城管執(zhí)法科長(zhǎng)或執(zhí)法隊(duì)伍科級(jí)負(fù)責(zé)人、縣(市、區(qū))城管執(zhí)法局長(zhǎng)和執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)(武漢市為轄區(qū)副大隊(duì)長(zhǎng))、武漢市部分城管執(zhí)法中隊(duì)長(zhǎng)共約500人參加培訓(xùn)。
四是落實(shí)從業(yè)人員普法。按照“管行業(yè)就要管法治”、“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的原則，廳機(jī)關(guān)城建、規(guī)劃、城管、房產(chǎn)、園林、公積金等專(zhuān)業(yè)處室，采取以會(huì)代訓(xùn)形式，組織行業(yè)法規(guī)知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)10期1000多人次。此外，各級(jí)住建部門(mén)堅(jiān)持把法律知識(shí)學(xué)習(xí)作為建筑工人培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)加強(qiáng)勞務(wù)基地建設(shè)、加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、與職業(yè)技術(shù)院校聯(lián)合施訓(xùn)等，引導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)發(fā)揮農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校作用，全年培訓(xùn)農(nóng)民工近30萬(wàn)人次。
五是開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)。開(kāi)展了“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”“四個(gè)一次”活動(dòng)。即:一次憲法、國(guó)家安全法為主要內(nèi)容的集中學(xué)法，一次廳機(jī)關(guān)處室、廳直單位學(xué)法用法知識(shí)競(jìng)賽，一次支部日常學(xué)法落實(shí)情況評(píng)比，一次“讀書(shū)學(xué)法”經(jīng)驗(yàn)交流;結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、行政執(zhí)法檢查、行政服務(wù)審批、信訪接待、“面對(duì)面聽(tīng)期盼”大走訪活動(dòng)，組織近10次送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，普及住建領(lǐng)域法律知識(shí)20余場(chǎng)次，發(fā)放住建領(lǐng)域法律法規(guī)書(shū)籍5000余冊(cè);省城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院把法治教育納入教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃地設(shè)定《憲法》及相關(guān)法、《行政許可法》《行政訴訟法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)專(zhuān)題競(jìng)賽2000多人次;廳機(jī)關(guān)及其獨(dú)立辦公的廳直單位，在機(jī)關(guān)辦公樓(行政服務(wù)大廳)制作面向公眾的法治宣傳櫥窗或宣傳欄、行業(yè)普法展板，推廣以“培育法治精神，強(qiáng)化法律意識(shí)”為主題的“法律六進(jìn)”活動(dòng)、開(kāi)展全民國(guó)家安全教育日法治宣傳教育活動(dòng)、“12?4”國(guó)家憲法日法治宣傳活動(dòng)及住建系統(tǒng)“面對(duì)面聽(tīng)期盼”活動(dòng)等，形成崇尚法律、遵守法律、維護(hù)法律權(quán)威的氛圍，推進(jìn)普法依法治理工作深入開(kāi)展。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十九
為落實(shí)省司法廳、市司法局開(kāi)展司法鑒定誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的指示，切實(shí)提高我所司法鑒定管理水平，提高司法鑒定質(zhì)量和公信力，本所結(jié)合自身情況，開(kāi)展了司法鑒定誠(chéng)信年活動(dòng)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握目標(biāo)，明確任務(wù)
4月份，組織學(xué)習(xí)了關(guān)于《全市司法鑒定誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》，傳達(dá)了活動(dòng)具體的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。本次活動(dòng)以增強(qiáng)司法鑒定誠(chéng)信意識(shí)為主題，以促進(jìn)司法鑒定隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以切實(shí)解決司法鑒定執(zhí)業(yè)存在的誠(chéng)信缺失問(wèn)題，提高司法鑒定服務(wù)能力和水平為目的，具體任務(wù)：建立健全誠(chéng)信建設(shè)的相關(guān)制度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升鑒定質(zhì)量、樹(shù)立誠(chéng)信執(zhí)業(yè)品質(zhì)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范落實(shí)
1、根據(jù)市局誠(chéng)信年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排，及時(shí)成立了誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)小組，下設(shè)誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
2、4月23日，召開(kāi)了全體司法鑒定人會(huì)議，學(xué)習(xí)了市局文件精神，研究部署開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的具體工作，張玉峰所長(zhǎng)作了誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)年的動(dòng)員報(bào)告，結(jié)合本所目前存在的不足，指出開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的重要意義。會(huì)上全體鑒定人還簽署了《安徽宣醫(yī)司法鑒定所誠(chéng)信建設(shè)承諾書(shū)》，并進(jìn)行了宣誓，確保今年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
3、為提升司法鑒定人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，本所結(jié)合鑒定人公共法律知識(shí)學(xué)習(xí)的文件要求，制定了20xx誠(chéng)信年建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，編制了知識(shí)手冊(cè)，并將定期進(jìn)行舉行內(nèi)部抽考，考試結(jié)果納入年底評(píng)先評(píng)優(yōu)中。
4、加大監(jiān)督檢查力度，實(shí)行責(zé)任追究，對(duì)工作落實(shí)不到位的，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)給以指出，并找出和解決司法鑒定工作中存在的問(wèn)題，督促具體工作人員按期完成誠(chéng)信建設(shè)年工作中的各項(xiàng)任務(wù)和工作。
三、查擺機(jī)構(gòu)及鑒定人問(wèn)題
5月份，根據(jù)誠(chéng)信年建設(shè)查擺問(wèn)題階段的要求，結(jié)合司法部關(guān)于開(kāi)展司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)內(nèi)容，制定了本機(jī)構(gòu)和司法鑒定人的專(zhuān)項(xiàng)自查表，查擺機(jī)構(gòu)和個(gè)人仍存在的問(wèn)題。主要包括：
2、鑒定人方面：誠(chéng)信執(zhí)業(yè)意識(shí)有待提高、鑒定程序不規(guī)范等。針對(duì)存在的問(wèn)題，我所經(jīng)過(guò)討論采取了相應(yīng)整改措施。
四、制定措施，整改提高。
7月份，針對(duì)存在的問(wèn)題，鑒定所組織召開(kāi)了全體司法鑒定人會(huì)議，對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，研究制定了整改措施。主要工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)基本制度的落實(shí)，實(shí)行鑒定所的規(guī)范化管理。
2、落實(shí)所務(wù)公開(kāi)。通過(guò)多途徑公示司法鑒定信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、宣傳牌等公開(kāi)人員名錄、誠(chéng)信承諾、重要鑒定制度等內(nèi)容。
3、強(qiáng)化鑒定所和鑒定人監(jiān)督考核機(jī)制。鑒定所自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。適時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)案件當(dāng)事人及有關(guān)律師、法律工作者，聽(tīng)取評(píng)價(jià)、收集意見(jiàn)，提升鑒定服務(wù)意識(shí)和水平。將結(jié)合工作實(shí)際制定司法鑒定所規(guī)范化建設(shè)考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)司法鑒定人員的分類(lèi)指導(dǎo)和管理。
4、加強(qiáng)鑒定流程管理。進(jìn)一步不斷完善工作流程，在規(guī)范內(nèi)部鑒定工作流程的基礎(chǔ)上，優(yōu)化服務(wù)流程，減少被鑒定人等候時(shí)間，盡可能的方便群眾。
5、加強(qiáng)司法鑒定綜合信息系統(tǒng)管理。配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，充分利用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，發(fā)揮信息化管理的.作用。
幾個(gè)月來(lái)，鑒定所積極整改，逐項(xiàng)落實(shí)，目前各項(xiàng)工作已基本整改到位。在次基礎(chǔ)上，本所將研究誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，在宣城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求下，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，提高鑒定質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效能，樹(shù)立司法鑒定誠(chéng)信品牌。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇二十
求越來(lái)越高，提升服務(wù)質(zhì)量和在消費(fèi)者心目中樹(shù)立企業(yè)較高的誠(chéng)信度一度成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。作為通信行業(yè)的移動(dòng)公司，也很深的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。由于年初，xx通信公司在全省的服務(wù)質(zhì)量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶(hù)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)工作的檢查，并制定服務(wù)調(diào)度令制度，明確了受總直接領(lǐng)導(dǎo)的最高調(diào)度權(quán)限。出臺(tái)服務(wù)工作第一步整改方案，提出在兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)入全省前五名的奮斗目標(biāo)。同時(shí)成立了以副總經(jīng)理為首的誠(chéng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)誠(chéng)信工作的落實(shí)。以誠(chéng)信促服務(wù)，以服務(wù)樹(shù)誠(chéng)信，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施不盡完善，服務(wù)質(zhì)量較低，企業(yè)在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度不高。為了盡快打開(kāi)局面，打造企業(yè)形象。三年來(lái)，公司對(duì)全區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設(shè)。特別在今年，更加強(qiáng)了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對(duì)全區(qū)自建營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、各級(jí)專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)營(yíng)業(yè)終端、觸摸屏、打印機(jī)、自助打印機(jī)進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在市區(qū)營(yíng)業(yè)廳增加免費(fèi)充電設(shè)備，以此方便消費(fèi)者。啟動(dòng)密碼工程，為全區(qū)各營(yíng)業(yè)廳配備客戶(hù)密碼輸入設(shè)備，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。開(kāi)通了1258重要日程提醒服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位練兵，提高前臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。開(kāi)通了10條1860回復(fù)專(zhuān)線回訪客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在牡丹花會(huì)期間舉辦的高新技術(shù)博覽會(huì)上，進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示及業(yè)務(wù)咨詢(xún)。高考期間在市區(qū)設(shè)立5個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為考生及家長(zhǎng)提供服務(wù)，開(kāi)通了高考分?jǐn)?shù)和錄取信息定制查詢(xún)業(yè)務(wù)。免費(fèi)為全球通客戶(hù)更換了10000余張大容量卡。最后是加強(qiáng)員工的法律知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的維權(quán)意識(shí)。今年了兩次培訓(xùn)，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國(guó)條例》、《中華人民共和國(guó)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》等內(nèi)容。
為貫徹落實(shí)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)在全區(qū)各自建營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行了重新制作、公布。對(duì)多媒體查詢(xún)系統(tǒng)的內(nèi)容進(jìn)行更新。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)目表由河南省物價(jià)檢查所監(jiān)制，并嚴(yán)格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)容和格式制作。通過(guò)透明度經(jīng)營(yíng)，來(lái)贏得消費(fèi)者信賴(lài)，取信于社會(huì)。
20xx年前，各類(lèi)投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者中的誠(chéng)信度，樹(shù)立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自去年以來(lái)，公司圍繞這一焦點(diǎn)問(wèn)題，采取了以下主要措施：
一是開(kāi)通了綠色通道，明確了處理用戶(hù)投訴的責(zé)權(quán)人，要求受理用戶(hù)投訴部門(mén)在第一時(shí)間內(nèi)向各級(jí)服務(wù)督導(dǎo)部門(mén)反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時(shí)內(nèi)答復(fù)用戶(hù)，特殊投訴72小時(shí)答復(fù)用戶(hù)。二是建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，要求各級(jí)營(yíng)業(yè)前臺(tái)，在任何時(shí)間、地點(diǎn)接待的任何用戶(hù)第一責(zé)任人要全程跟蹤處理并答復(fù)，直至用戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)為止。三是實(shí)行神秘顧客暗訪制，聘請(qǐng)30名社會(huì)人員組成神秘顧客，每月對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)廳、專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行一次暗訪，對(duì)暗訪結(jié)果與各營(yíng)業(yè)部績(jī)效掛鉤。
通過(guò)以上整改，用戶(hù)投訴得到及時(shí)處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動(dòng)公司與用戶(hù)的距離?？蛻?hù)在代辦點(diǎn)買(mǎi)了一張超級(jí)豫通卡，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)帶身份證，等三天后把身份證帶來(lái)時(shí)，該業(yè)務(wù)已經(jīng)停辦，代辦點(diǎn)既不退錢(qián)，也不換卡。無(wú)奈之下，客戶(hù)投訴到服務(wù)督查辦。了解情況后，督查辦同志通過(guò)其他渠道幫他解決了問(wèn)題。今年八月份，天達(dá)聲訊臺(tái)信息費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題，造成用戶(hù)大面積投訴。得知這一情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織相關(guān)部門(mén)人員與公司進(jìn)行協(xié)商，最后責(zé)成公司為用戶(hù)退款，同時(shí)，公司先后兩次在《晚報(bào)》刊登向用戶(hù)致謙的公告。通過(guò)及時(shí)處理，最終達(dá)成了用戶(hù)的諒解和理解。
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