實(shí)用服務(wù)工作感想和收獲大全（18篇）

總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)技巧，它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。合理運(yùn)用歸納和概括的方法，將復(fù)雜的信息簡(jiǎn)潔地呈現(xiàn)出來(lái)?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以幫助我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)歷和成長(zhǎng)。

服務(wù)工作感想和收獲篇一

今年的春天似乎來(lái)得比較遲，春寒料峭之際，伴隨著龍年的鐘聲，新學(xué)期的帷幕再將拉開(kāi)。又一次踏進(jìn)這個(gè)讓人倍感親切的校園，開(kāi)啟了新的學(xué)習(xí)之旅，感悟良多。檢討過(guò)往的得與失，我明白，眼前的任務(wù)，依然任重而道遠(yuǎn)。

要努力學(xué)習(xí)。俗話(huà)說(shuō)：一份耕耘，一份收獲。沒(méi)有人能夠不勞而獲，成功總是要靠辛勤和汗水編織。只有用自己的雙手披荊斬棘，一步一步腳踏實(shí)地，孜孜以求，方能讓成績(jī)有質(zhì)的飛躍，才能脫穎而出，走向成功，在這充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)上有一席之地。

要自覺(jué)上進(jìn)。俗話(huà)說(shuō)：少說(shuō)話(huà)，多做事。學(xué)習(xí)上的事情不可能讓師長(zhǎng)時(shí)刻督促，要善于做行動(dòng)的主人，拒絕做語(yǔ)言的巨人。某些人整天叫嚷好好學(xué)習(xí)、天天向上，卻不肯付諸行動(dòng)，將永遠(yuǎn)無(wú)濟(jì)于事。定目標(biāo)，喊口號(hào)人人都會(huì)，但真正能履行諾言并持之以恒的人并不多，因此自覺(jué)自律，并持續(xù)全神貫注至關(guān)重要。

要樂(lè)于助人。俗話(huà)說(shuō)：贈(zèng)人玫瑰，手留余香。在努力學(xué)習(xí)、不斷求索中也要樂(lè)于幫忙同學(xué)共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)中需要良師益友，比賽中需要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為老師和同學(xué)排憂(yōu)解難理所應(yīng)當(dāng)，結(jié)識(shí)一位朋友總比樹(shù)立一個(gè)敵人要好。何況，幫忙別人取得進(jìn)步對(duì)自己也是一種鼓勵(lì)和鞭策，良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍是自己不斷進(jìn)步的助推器。

“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”，新的學(xué)期開(kāi)始了必然會(huì)面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)中的挫折也會(huì)接踵而至。樹(shù)立信心，相信自己，在老師和同學(xué)的幫忙下，必須能戰(zhàn)勝一切困難，取得更大的進(jìn)步！

服務(wù)工作感想和收獲篇二

隨著運(yùn)動(dòng)會(huì)正式開(kāi)始，各班隊(duì)伍依次入場(chǎng)進(jìn)行行進(jìn)操的表演。此時(shí)進(jìn)行曲驟然響起，一個(gè)又一個(gè)班級(jí)排著整齊的隊(duì)形，舞動(dòng)著手中的道具大踏步向主席臺(tái)走來(lái)。他們個(gè)個(gè)衣著鮮艷，面帶笑容，昂首闊步，展示出青年特有的朝氣與活力。這些班級(jí)的表演各有千秋，有的隊(duì)形多樣，有的衣著亮眼，有的動(dòng)作齊整，有的編排新穎，他們優(yōu)美的舞姿吸引了所有人的目光。

這些學(xué)生手中的道具可謂花樣繁多、五花八門(mén)。有些和著動(dòng)感的音樂(lè)，手持雙筷敲打出清脆響亮的節(jié)奏；有些拍打著皮球，猶如歡快聰穎的精靈；有些衣裙擺擺、手握舞扇，劃出一道道優(yōu)美的弧線(xiàn)，還有些氣宇軒昂、手持禮炮，向空中放射出五彩的禮花。他們的表演給整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)描上了絢麗多姿的色彩，猶如春天的花朵，夏日的陽(yáng)光，帶著涼爽的秋風(fēng)撲面而來(lái)，令在場(chǎng)的師生無(wú)不動(dòng)容，無(wú)不欣喜。據(jù)了解，行進(jìn)操所用的服裝以及道具很多都是學(xué)生自我挑選及購(gòu)買(mǎi)的，他們表演的隊(duì)形以及動(dòng)作也是自我探討和編排的。這完全體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱情與向往，也充分展現(xiàn)了他們較強(qiáng)的自主本事和組織本事。

當(dāng)行進(jìn)隊(duì)伍全部入場(chǎng)后，接踵而來(lái)的是廣播操的比賽。伴著“時(shí)代在召喚”的旋律，所有學(xué)生抬頭挺胸，精神飽滿(mǎn)，節(jié)奏準(zhǔn)確無(wú)誤，動(dòng)作到位有力。在他們的臉上，我們看到了青春的氣息，青春的價(jià)值，青春的活力，似乎要在新的時(shí)代里召喚更加完美的未來(lái)。

當(dāng)大會(huì)宣布運(yùn)動(dòng)比賽正式開(kāi)始，整個(gè)賽場(chǎng)頓時(shí)沸騰起來(lái)，加油助威聲此起彼伏，絡(luò)繹不絕。你看那田徑賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員，一個(gè)個(gè)如矯兔般飛離起點(diǎn)，像利箭般沖向終點(diǎn)，引得在場(chǎng)的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一，他們都會(huì)得到觀眾的贊美和鼓勵(lì)。因?yàn)樵谟^眾的心中，這些運(yùn)動(dòng)員都發(fā)揮出了不屈不撓，頑強(qiáng)拚搏的體育精神。在比賽中，選手要面臨的不僅僅是身體上的考驗(yàn)，更是心理上的考驗(yàn)。參加這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員真正體現(xiàn)了努力拚搏，永不服輸?shù)倪\(yùn)動(dòng)精神，它給我們的感受遠(yuǎn)比成績(jī)要豐富的多。

再看那田徑賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員，也個(gè)個(gè)摩拳擦掌，毫不示弱。跳高跳遠(yuǎn)的運(yùn)動(dòng)員為了得到更好的成績(jī)，拼盡全力，即使失敗也毫不放棄。他們應(yīng)對(duì)目標(biāo)跨出堅(jiān)定的步伐，跳了一次又一次。這種不斷超越自我的精神是個(gè)人的巨大財(cái)富，更是將來(lái)能夠走得更高更遠(yuǎn)的穩(wěn)固基石。參加鉛球比賽的選手互相競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)?cè)酵对竭h(yuǎn)。他們手中的鉛球仿佛變成了一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)期望的許愿球，不斷追逐著自我的夢(mèng)想。

比賽一向延續(xù)到午時(shí)，師生們的熱情豪未減退。直到接力賽的最終一聲槍響，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在全校師生的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)賽事，順利的降下了帷幕。體育是精神禮貌建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是民族素質(zhì)、人民精神面貌的集中體現(xiàn)。運(yùn)動(dòng)會(huì)既是檢驗(yàn)學(xué)校體育教育的水平與質(zhì)量，展示學(xué)生青春風(fēng)采，考驗(yàn)體能與心理的具體實(shí)踐，也是學(xué)校教學(xué)改革與事業(yè)發(fā)展的一次綜合展演。

它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚(yáng)的是個(gè)性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上賽出了成績(jī)，賽出了風(fēng)格，發(fā)揚(yáng)了友誼第一，比賽第二的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢(mèng)想，在比賽中創(chuàng)造了更多的完美和輝煌。

服務(wù)工作感想和收獲篇三

這次去亞溝軍訓(xùn)，我最大的感想與體驗(yàn)并不是軍訓(xùn)的真實(shí)意義。軍訓(xùn)的真實(shí)意義是讓我體驗(yàn)到軍人生活的艱苦，讓我更珍惜自己的生活，是讓我們對(duì)同學(xué)先熟悉，為日后能更好的相處作基礎(chǔ)，是讓我們知道紀(jì)律就是一切，要絕對(duì)的服從紀(jì)律。但我最深刻的體驗(yàn)并不是這些，因?yàn)槲以?jīng)也有過(guò)軍訓(xùn)。我真實(shí)的的感想與體會(huì)是我知道了什么是家，知道了父母的不易，知道了老師的不易，知道了身為中國(guó)人讀書(shū)的真正意義。

這次亞溝軍訓(xùn)，我們觀看了一部鄒越教授的演講視頻《讓世界充滿(mǎn)愛(ài)》。在這里，我看到了我親愛(ài)的父母的不易，我知道了他們心中的苦，這些不易他們從沒(méi)有和我說(shuō)過(guò)，這些苦他們從來(lái)都是自己默默的承擔(dān)。在這里我看到了老師的偉大，看到了老師的辛苦，這些偉大曾被我誤認(rèn)為是為自己，這些辛苦曾被我誤認(rèn)為假惺惺[注： 假心假意的樣子。]。但是在這里我看到了，我看到了這其實(shí)是一種母親對(duì)孩子的愛(ài)，是人民教師的偉大，人民教師的高尚。所以我要在這對(duì)曾今教育過(guò)我的老師說(shuō)一聲：對(duì)不起。因?yàn)槲以`會(huì)過(guò)您，因?yàn)槲以谀谋澈罅R過(guò)您，但直到今天，我才知道我錯(cuò)了，錯(cuò)的是這樣的離譜。是誰(shuí)，教給我知識(shí)？是誰(shuí)，教會(huì)我做人？是老師，是我敬愛(ài)的老師啊。老師，我會(huì)為我曾經(jīng)的無(wú)知所為您道歉，我會(huì)用我的行動(dòng)向您證明，您的學(xué)生明白了您的偉大。

還有我親愛(ài)的父母，是你們無(wú)私的養(yǎng)育我成人，是你們讓我生活的豐富精彩。我曾抱怨過(guò)我的生活條件不如別人，我曾抱怨過(guò)我的零花錢(qián)沒(méi)有別人多，我曾抱怨過(guò)我的父母對(duì)我太過(guò)嚴(yán)厲，我曾抱怨過(guò)我的父母多管閑事。我曾抱怨過(guò)我的父母什么也不懂。但是，我看到這個(gè)視頻才發(fā)現(xiàn)：如果不是我的父母，我不會(huì)降臨到這個(gè)人間，如果不是我的父母，我不會(huì)享受到這么豐富多彩的世界，如果不是我的父母，我會(huì)一分錢(qián)也沒(méi)有，如果不是我的父母，我可能早就成了一個(gè)小流氓，如果不是我的父母我也不會(huì)學(xué)到這么多東西?？晌?，竟然抱怨過(guò)這么多，寫(xiě)到這里，我流下了悔恨的淚水。因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到了父母的辛苦。因?yàn)槲抑懒烁改傅牟灰?。因?yàn)槲颐靼琢烁改傅牧伎嘤眯??；氐郊抑?，我打開(kāi)門(mén)，對(duì)這我親愛(ài)的爸爸媽媽深深的鞠了一個(gè)躬，我的父母也哭了，也笑了。他們哭是感動(dòng)的，他們笑是開(kāi)心的，他們說(shuō)，我長(zhǎng)大了。

我看完這段視頻，我也下定了決心要好好學(xué)習(xí)，是真正的好好學(xué)習(xí)，雖然我初中學(xué)得并不好，但是我有信心，因?yàn)槲也⒉槐葎e人差。我要好好學(xué)習(xí)，我沒(méi)有“為中華之崛起而讀書(shū)”的這種宏大理想，也沒(méi)有為祖國(guó)爭(zhēng)光的這種美好愿望。我只是想對(duì)得起自己的父母，我只是想為他們爭(zhēng)一口氣，我只是想證明我不比別人差。僅此而已！

這就是我7天亞溝之行的感想與收獲?；蛘哂靡痪湓?huà)概括。那就是：我長(zhǎng)心了！

（一）軍訓(xùn)收獲

我們管理人員一年一度的軍訓(xùn)生活拉開(kāi)了序幕。"軍訓(xùn)"二字對(duì)于我們來(lái)講并不陌生，每次軍訓(xùn)內(nèi)容與以往一樣，但意義卻是深遠(yuǎn)的。收獲一:從隊(duì)列訓(xùn)練和三大步伐中得以收獲。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有互相配合步調(diào)一致，才可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作好工作。講求的是配合與協(xié)調(diào)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有配合，還要配合協(xié)調(diào)，才能收到最好的.效果;不僅要有集體的力量，集體的配合，這樣團(tuán)隊(duì)的力量才能充分發(fā)揮出來(lái)。

收獲二:從成都自強(qiáng)軍訓(xùn)基地的訓(xùn)練和生活中得以收獲。

"稍息、立正"是一個(gè)軍人最基本的東西，也是我們?cè)谲娪?xùn)中做得最多的動(dòng)作。早上的出操，下午隊(duì)列訓(xùn)練，都必須集合列隊(duì)，完成"稍息"、"立正"。成都自強(qiáng)訓(xùn)練基地給我們講述了一個(gè)做人最基本的道理，那就是要守規(guī)則，接受約束。細(xì)想一下，現(xiàn)實(shí)生活中，就是這樣的。在家有家規(guī)，在單位有制度，在社會(huì)上有國(guó)家的法律。所以不論我們處在什么地位，從事什么工作，都應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)遵守規(guī)則，自覺(jué)接受約束的習(xí)慣，決不能馬馬虎虎，更不能視規(guī)則于不顧。

收獲三:認(rèn)識(shí)軍訓(xùn)。

（二）軍訓(xùn)有感

再一次站在軍訓(xùn)場(chǎng)上

重拾曾經(jīng)難忘的青春

帶著疲倦

伴著軍歌

領(lǐng)略軍姿和汗水的交融

曾經(jīng)的青春

我們帶著激昂

頂著烈日

用汗水沖淡酷暑的炙烤

用歌聲序?qū)懳覀兦啻旱氖难?/p>

一次一次的軍訓(xùn)

記敘著我們走過(guò)的每一段時(shí)光

軍訓(xùn)

就像一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者

有力的翻開(kāi)著我們?nèi)松碌钠?/p>

不能遺忘

軍訓(xùn)在炎日和大雨中

給我們的堅(jiān)強(qiáng)

帶著它給予我們無(wú)畏

我們?cè)谌松牡缆飞峡犊ぐ?/p>

軍訓(xùn)

通過(guò)它自己的方式

在我們這些平凡人的身上 給予軍人的氣質(zhì)

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)

軍訓(xùn)，是一種考驗(yàn)，也是一種磨煉。雖然只有短短的十天，卻讓我明白了生中的一個(gè)道理：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。十天的軍訓(xùn)生活不僅強(qiáng)健了我們的體魄，磨煉了我們的意志，它同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、吃苦耐勞以及強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。軍訓(xùn)帶給我們的是一筆巨大的精神財(cái)富，必將讓我們終身受益。

還記得剛?cè)肼殨r(shí)，聽(tīng)說(shuō)要去教導(dǎo)大隊(duì)進(jìn)行為期十天的封閉式的入職軍訓(xùn)，同事們都對(duì)公司的安排不太理解。但經(jīng)過(guò)了軍訓(xùn)之后，我們才理解了公司領(lǐng)導(dǎo)們的良苦用心。公司為我們新員工提供了這次軍訓(xùn)的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了公司一種注重員工素質(zhì)培養(yǎng)、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念。

軍訓(xùn)強(qiáng)健了體魄，也讓我認(rèn)識(shí)到自身身體素質(zhì)的不足?？匆?jiàn)教官們展現(xiàn)的行如風(fēng)，站如松，坐如鐘，臥如弓的的精神面貌，讓我們很是羨慕，也讓我們看到了自己的不足。俗話(huà)說(shuō)，健康是第一財(cái)富。但是健康不僅僅依靠生活水平的提高、營(yíng)養(yǎng)的豐富、科學(xué)的飲食，還與科學(xué)的體育鍛煉息息相關(guān)。因此，在以后的工作生活中，我們應(yīng)該加強(qiáng)體育鍛煉，提高自身身體素質(zhì)，這樣才能更好的投入到工作中去。

軍訓(xùn)帶給我們一種精神的力量，一種不向任何權(quán)勢(shì)卑躬屈膝的品質(zhì)。不登高山，不見(jiàn)平地。不經(jīng)鍛煉，不會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。軍訓(xùn)教會(huì)了我們?nèi)绾蚊鎸?duì)以后的挫折。軍訓(xùn)中的烈日當(dāng)頭和陰雨綿綿我都會(huì)認(rèn)為那是上天對(duì)我的眷顧，讓我在最需要打磨的時(shí)候能夠給我機(jī)會(huì)去堅(jiān)強(qiáng)。軍訓(xùn)雖是苦澀的，單調(diào)的，但卻讓人有幸福感。每一次和同學(xué)們并肩前行，每一次和同學(xué)們的軍姿較量都讓我們心中的距離拉得更近。我們心中都有一種力量，都有想要為集體添磚加瓦的愿望。是軍訓(xùn)改善了我們的精神風(fēng)貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。

軍訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)了新同事，而且建立了深厚的友誼。每當(dāng)唱起《團(tuán)結(jié)就是力量》，內(nèi)心都有很多感觸。當(dāng)我們練習(xí)向左轉(zhuǎn)，向右轉(zhuǎn)，向后轉(zhuǎn)，齊步走等等，當(dāng)聽(tīng)著那協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作發(fā)出的齊刷刷的聲音，我的心中極其振奮，讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，無(wú)論在哪個(gè)崗位上它都將使我們終身受益。

在軍訓(xùn)的幾天里，有辛勤的汗水，有成功的喜悅。有傷心的淚水，有成長(zhǎng)的感慨。軍訓(xùn)時(shí)，累中有苦，苦中有甜，火辣辣的太陽(yáng)炙烤著我們，但我們?nèi)詰阎活w熱情的心堅(jiān)持著！風(fēng)雨過(guò)后便是絢爛的彩虹，讓我們一起微笑著去經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練，做生活的智者。雖然十天的軍訓(xùn)生活帶給了我們前所未有的艱苦，但卻成為了我們?nèi)松锌鞓?lè)美好的回憶。

服務(wù)工作感想和收獲篇四

2010年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，對(duì)2015年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行2010年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時(shí)，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求，對(duì)2015年度的服務(wù)工作做一總體安排。

2010年度服務(wù)工作總結(jié)

2010年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的

專(zhuān)業(yè)

一、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類(lèi)，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線(xiàn)的管理部門(mén)溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺(jué)行動(dòng)。

在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常@方案.范.文.庫(kù)'整理~的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺(jué)行動(dòng)。尤其需要說(shuō)明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是盛市行2010年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專(zhuān)題片，供全體員工

學(xué)習(xí)

三、首問(wèn)負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，“為客戶(hù)負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。

首問(wèn)負(fù)責(zé)制，是省行黨委在2010年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，分行在年初就及時(shí)聘請(qǐng)省行工會(huì)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)行，對(duì)我行200余名員工骨干進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對(duì)違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，都能給客戶(hù)一個(gè)較為滿(mǎn)意的答復(fù)。通過(guò)對(duì)這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽(tīng)電話(huà)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也得到了強(qiáng)化和提升。

四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高^(guò)方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%，應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶(hù)投訴數(shù)量明顯減少。

2010年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的協(xié)查郵件96件，表?yè)P(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計(jì)135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶(hù)責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與2009年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說(shuō)明的是，在國(guó)慶長(zhǎng)假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶(hù)投訴多發(fā)期間，經(jīng)過(guò)全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶(hù)投訴為零的可喜

成績(jī)

經(jīng)過(guò)近一年的服務(wù)競(jìng)賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營(yíng)業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競(jìng)賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。分行營(yíng)業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行2010年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

縱觀我行2010年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績(jī)，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。

首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線(xiàn)或一米線(xiàn)標(biāo)識(shí)，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒(méi)有配備和落實(shí)。

其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。

第三，首問(wèn)負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的.執(zhí)行情況參差不齊，對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶(hù)咨詢(xún)，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢(xún)客戶(hù)滿(mǎn)意。

第四，一線(xiàn)員工應(yīng)對(duì)客戶(hù)的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富，抑制客戶(hù)有效投訴工作還存有較大空間。雖然2010年我行的有效客戶(hù)投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的客戶(hù)反饋意見(jiàn)，在96件協(xié)查信件中，其實(shí)還隱含著客戶(hù)投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶(hù)協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶(hù)投訴。

可以說(shuō)，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實(shí)在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人，其中，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對(duì)于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)員工給予了取消星級(jí)柜員評(píng)定和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選資格的處罰。

2015年服務(wù)工作安排

針對(duì)上年度我行服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合總、省行及分行黨委對(duì)今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將2015年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。

一、重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)間開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

目前，總行最新修訂的《**銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》(2010年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對(duì)新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對(duì)2010年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。按照分行黨委的要求，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競(jìng)賽項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會(huì)議上頒布實(shí)施。

二、增加網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查密度，變換檢查方式，擴(kuò)大檢查覆蓋面，加大服務(wù)違規(guī)整改力度，增強(qiáng)檢查結(jié)果公平性和客觀性。

2015年的服務(wù)檢查工作，在原有的服務(wù)督導(dǎo)組和暗訪機(jī)構(gòu)定期檢查的基礎(chǔ)上，每月，分行工會(huì)還將針對(duì)當(dāng)期服務(wù)工作的熱點(diǎn)項(xiàng)目安排專(zhuān)項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果并入競(jìng)賽成績(jī)之中，以使服務(wù)檢查結(jié)果更趨真實(shí)、合理和公平。此外，自2015年起，對(duì)于每期檢查出來(lái)的問(wèn)題，分行將責(zé)令有關(guān)單位整改，壓縮整改時(shí)間，并已書(shū)面形式向分行反饋整改情況。

三、結(jié)合分行合規(guī)文化的培訓(xùn)工作，做好對(duì)一線(xiàn)員工服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。

今年，省行黨委將合規(guī)文化列為對(duì)員工培訓(xùn)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。分行有關(guān)部門(mén)年內(nèi)將組織員工集中培訓(xùn)。分行工會(huì)也將把總行最新的服務(wù)規(guī)范作為一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，參與其中，以期不斷提升一線(xiàn)員工服務(wù)工作的理論素養(yǎng)。

四、繼續(xù)貫徹落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提升我行客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

2010年，我行始終將貫徹落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，作為全行服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)和中心，并通過(guò)集中培訓(xùn)和明查暗訪等方式，按月監(jiān)督，按月考核，逐步將該項(xiàng)制度在轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實(shí)施。經(jīng)過(guò)一年的努力，首問(wèn)負(fù)責(zé)制的各項(xiàng)工作要求，已經(jīng)逐步變成了全行員工的自覺(jué)行動(dòng)。在日常@方案.范.文.庫(kù)'整理~考核中發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)窗口員工對(duì)能夠當(dāng)即解答的客戶(hù)提問(wèn)都能給出一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，但是，個(gè)別員工在處理需要“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”的業(yè)務(wù)時(shí)還不夠規(guī)范，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的流程要求。為此，今年，我行窗口服務(wù)管理工作，仍將把貫徹落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，首問(wèn)負(fù)責(zé)制的暗訪檢查工作，也將把“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”業(yè)務(wù)作為一個(gè)重點(diǎn)。通過(guò)不斷提升臨柜員工的服務(wù)水平，讓每一位來(lái)到我行的客戶(hù)，都能切實(shí)地感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。

五、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象。

去年末，省行黨委對(duì)全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出了統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，并要求省行工會(huì)組織人員對(duì)全省各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一檢查，這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在今年的2月末或3月初陸續(xù)展開(kāi)。為對(duì)省行的這一要求做出積極回應(yīng)，近期，我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì)、保衛(wèi)、科技等部門(mén)一道，按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售流程手冊(cè)》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查，查遺補(bǔ)漏，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改，以首先保證在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一我行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)外的服務(wù)形象。

以上，是分行對(duì)2010年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全面總結(jié)，和2015年度服務(wù)工作的總體安排，特通報(bào)全行，請(qǐng)各單位組織所屬員工學(xué)習(xí)，并做好新年度的各項(xiàng)服務(wù)工作。

服務(wù)工作感想和收獲篇五

但是仔細(xì)想想，為什么說(shuō)秋天才是收獲的季節(jié)呢？難道其他三季我們就沒(méi)有收獲到什么嗎？粉紅色的春天我們收獲著候鳥(niǎo)的歡叫，新柳拂過(guò)面龐的溫柔；草綠色的夏天我們收獲著蟋蟀的歌聲，雨滴灑在肩膀上的暢快；銀白色的冬天我們收獲著雪花輕輕落地的舞步，一夜北風(fēng)過(guò)后陽(yáng)光的溫暖。

希望你在你的生活中也能讓你在愉悅中收獲；在感動(dòng)中收獲，在思考與回味中收獲！

服務(wù)工作感想和收獲篇六

"寒風(fēng)飄飄落葉，軍隊(duì)是一朵綠花，親愛(ài)的戰(zhàn)友你不要想家，不要想媽媽……"聽(tīng)著小曾唱的《軍中綠花》，腦海中又浮現(xiàn)出了那些軍訓(xùn)的日子。

站軍姿，呵呵，對(duì)于這一雙雙在家里歇了兩個(gè)月的腳，確實(shí)是有些粗暴，沒(méi)一會(huì)兒，腳就站不住了，腿也開(kāi)始慢慢搖晃。隨著溫度的升高，汗珠也調(diào)皮的來(lái)湊湊熱鬧。站軍姿，讓我們叫苦不迭。

報(bào)數(shù)。90后低調(diào)的風(fēng)格明顯與那高調(diào)的聲音格格不入。不是太高，就是太低?？偸遣荒軌蜻_(dá)到協(xié)調(diào)，教官一遍又一遍的教，可還是被拉出來(lái)單練……報(bào)數(shù)，能報(bào)到崩潰。

哎，對(duì)了，還有那位可親可敬的90后教官。以后，再也沒(méi)人陪我們玩"泡泡糖"，再也沒(méi)人糾正我們的軍姿，再也，沒(méi)人教我們唱《團(tuán)結(jié)就是力量》……一天站12個(gè)小時(shí)，教我們整理內(nèi)務(wù)，教我們做人，教我們……他付出的很多，可我們，最后才明白……教官，謝謝您！教官，您辛苦了！

服務(wù)工作感想和收獲篇七

十天的軍訓(xùn)生活就這么結(jié)束了，真的很累，每天除了訓(xùn)練幾乎沒(méi)什么時(shí)間，連手機(jī)都交到老師那由學(xué)校保管，有苦也不能向同學(xué)朋友說(shuō)一下，就像與世隔絕一般，吃飯時(shí)間只有幾分鐘，人擠的要命，就像搶飯似的，那場(chǎng)面太恐怖了，每天早上起才床最痛苦，起不來(lái)的，半夜兩點(diǎn)多起來(lái)去站崗，這么黑一個(gè)人傻傻的站著。

每天累的跟什么似的，我們都盼著軍訓(xùn)馬上結(jié)束，好多人都裝病請(qǐng)假不訓(xùn)，就像我們宿舍的人除了我都請(qǐng)假了，還有點(diǎn)感受就是我們山東學(xué)生吃苦能力比四川這里的要多一些，個(gè)人見(jiàn)解，哈，不要砸，連她們四川的'學(xué)生也這么說(shuō)，或許是我高三時(shí)軍訓(xùn)太苦了，那是最另我難忘的軍訓(xùn)，想想我們一生又能有幾次軍訓(xùn)呢，這應(yīng)該是最后一次軍訓(xùn)了吧，想到最后還是應(yīng)該珍惜一下吧，教官每天管的好嚴(yán)，軍訓(xùn)時(shí)每天的朝夕想處，到離別時(shí)就難受了，畢竟這是永久的離別啊，一生中都不會(huì)再見(jiàn)了，想到這還是有呢么點(diǎn)殘酷，想想這十天是那么近，忽然就在你的人生中永遠(yuǎn)消失了，人生中的過(guò)客，我們每天都會(huì)遇到一些人，有好多都是這一生都不可能再見(jiàn)的人，想到這還是有那么點(diǎn)傷感的，教官說(shuō)了聲再見(jiàn)了同學(xué)們，就飛快的走了，永遠(yuǎn)的不再見(jiàn)了，人生中匆匆的過(guò)客。我們都哭了，廣播里一直在放祝你一路順風(fēng)這首歌，相逢是首歌，感恩的心。。。讓人感動(dòng)，就這么過(guò)去了，一切又重新開(kāi)始。珍惜現(xiàn)在存在的一切。

服務(wù)工作感想和收獲篇八

在日常生活中，我們會(huì)從各種各樣的經(jīng)歷中獲得不同的心得體會(huì)和收獲。這些心得和收獲都是我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中所獲得的重要財(cái)富，能夠幫助我們更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我在生活、學(xué)習(xí)和工作中所獲得的心得體會(huì)和收獲。

第一段：生活中的心得體會(huì)

生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)是我們成長(zhǎng)的重要支撐，在日常中，我學(xué)會(huì)了善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好和快樂(lè)。比如，每當(dāng)我看到窗外的花兒在微風(fēng)中搖曳，或者看到明媚的陽(yáng)光灑在地上，我就會(huì)感到心情愉悅。同時(shí)，我也明白到生活中的挫折和磨難是我們的財(cái)富，這些經(jīng)歷能使我們更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。我還學(xué)會(huì)了珍惜時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間不等人，所以我們要抓住每一分每一秒，認(rèn)真珍惜好每一個(gè)當(dāng)下。

第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)是我們成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的一部分，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以獲取新的知識(shí)和技能。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)到了堅(jiān)持和努力的重要性。成功不是來(lái)自于天賦，而是來(lái)自于不懈的努力和堅(jiān)持。面對(duì) difficulties，我們不能輕易退縮，應(yīng)該學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)，然后更加努力去攻克問(wèn)題。同時(shí)，在學(xué)習(xí)中，勇于提出問(wèn)題和表達(dá)自己的見(jiàn)解也是非常重要的，因?yàn)樗芴岣呶覀兊淖晕艺J(rèn)知和思考能力。

第三段：工作中的收獲

在工作中，我學(xué)到了很多正面的習(xí)慣和品質(zhì)。例如，堅(jiān)持工作質(zhì)量，不輕易妥協(xié)；學(xué)會(huì)與人相處，尊重他人的想法。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何放手，如何相信和依賴(lài)他人。這不僅有利于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，也能讓我們更加理智地看待問(wèn)題和決策。

第四段：體驗(yàn)中的收獲

旅游和參加活動(dòng)是我們拓寬自己經(jīng)驗(yàn)和收獲的另外一種渠道。在旅游中，我了解并接受了不同文化的差異和魅力，開(kāi)闊了自己的視野。在參加活動(dòng)中，我能更好地鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)作能力。而這些能力在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中都是非常有用的。

第五段：總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，心得體會(huì)和收獲是我們成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的一部分。在生活中，我們要學(xué)會(huì)從生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中感受生命的美好和溫馨；在學(xué)習(xí)中，我們要不斷努力和學(xué)習(xí)，提升自己的能力；在工作中，我們要具備良好的工作習(xí)慣和品質(zhì)；在體驗(yàn)中，我們要嘗試各種不同的一切，開(kāi)闊我們的視野。只有這樣，我們才能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，走向更加成功的未來(lái)。

服務(wù)工作感想和收獲篇九

用

軍訓(xùn)

在正式行課之前，我們要進(jìn)行一段軍訓(xùn)。在我姐姐的影響下，我一直認(rèn)為，軍訓(xùn)是魔鬼訓(xùn)練。就這樣，我懷著忐忑不安的心情，開(kāi)始了我的軍訓(xùn)生活。 在教室里，我們等待著我們的、我心中的“魔鬼教練”鈴聲響了，我們迎來(lái)了我們的“魔鬼教練”教練不高，但眼睛炯炯有神，隨后，我們跟隨著他來(lái)到了寬闊的塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。

我們排好了隊(duì)形，等著教練的口令。誰(shuí)知，我們站了很久，也沒(méi)等來(lái)教練的口令，同學(xué)們就耐不住了，開(kāi)始亂動(dòng)了。我看著別人班已經(jīng)開(kāi)始了訓(xùn)練，只有我們?cè)谀抢锷瞪档恼局?，我不滿(mǎn)的小聲抱怨：“什么嘛，別人班都開(kāi)始訓(xùn)練了，就我們班站著。”就這樣，我們度過(guò)了一個(gè)上午。我心中的“魔鬼教練”不在了，什么魔鬼訓(xùn)練也不見(jiàn)了。 第二天，沒(méi)想到，他居然一改第一天的形象，對(duì)我們進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練，一天下來(lái)，我真是疲憊不堪。 第三天，他又讓我們站了很久，忽然，他又下達(dá)口令，“做深蹲!”“什么!深蹲!因?yàn)樾W(xué)時(shí)做過(guò)蛙跳，肌肉拉傷，好幾天才好，他居然讓我們做深蹲，那下場(chǎng)不就跟蛙跳一樣嗎?天呀!”我不由暗自叫苦，他開(kāi)始喊口令，“一”“二”“三”……前十幾個(gè)，我還能應(yīng)付，全靠小學(xué)的蛙跳，可他后來(lái)的口令越喊越快，到后來(lái)，我簡(jiǎn)直蹲下去就起不來(lái)了。我們幾乎做了近百個(gè)深蹲，腿都軟了。

這時(shí)，天空下起了雨，從蒙蒙細(xì)雨下成了傾盆大雨，我心中暗喜，嘻嘻，這回你得放我們回去了吧。那知道，下雨都不會(huì)讓我們回去，要知道，我們是在爸爸媽媽的呵護(hù)下成長(zhǎng)的，怎么會(huì)淋過(guò)雨呢?可他們這些教官卻讓我們淋雨，害得我們淋了一天的雨。 第四天，果然不出我所料，肌肉拉傷，坐著都疼，蹲下就更不用說(shuō)了。不巧的是，他要教點(diǎn)東西，讓我們蹲下，一個(gè)個(gè)疼的哇哇的叫。 四天的軍訓(xùn)生活過(guò)去了。我還有一點(diǎn)懷念，懷念軍訓(xùn)中的哭、笑、汗水。

新學(xué)期的第一天，老師告訴我們要軍訓(xùn)一個(gè)星期，我們聽(tīng)了以后既高興又緊張。

中午，教官來(lái)到教室，這次的教官不是以前胖胖的黃教官，而是一位年輕帥氣的---梁教官。首先我們向新來(lái)的教官問(wèn)好：“梁教官好!”“同學(xué)們好!”接著，我們就鴉雀無(wú)聲地排好隊(duì)下樓軍訓(xùn)。

開(kāi)訓(xùn)儀式結(jié)束后，教練把我們帶到東操場(chǎng)。見(jiàn)到了教官。我們都覺(jué)得教官非?？幔珜?duì)我們卻不嚴(yán)厲。我們先學(xué)習(xí)了站軍姿，要求是：頭微微抬起，眼睛目視前方，胳膊夾緊身體，兩腳尖分開(kāi)60度，兩腿繃直，挺胸、收腹、提臀，嘿!這有什么難的，不過(guò)是小菜一碟，我心想。可是五分鐘后我再也得意不起來(lái)了，頭冒出了一頭汗，脖子發(fā)酸，腰也開(kāi)始僵硬了，胳膊也夾不緊了，腿繃不直了，正當(dāng)我們累的上氣不接下氣的時(shí)候，教官鼓勵(lì)我們說(shuō)：“堅(jiān)持就是勝利。”一定要堅(jiān)持下去，我又想起了《

弟子規(guī)

開(kāi)始，教官教大家如何站軍姿：要抬頭挺胸，兩腿并攏，五指并攏，貼在大腿兩側(cè)，兩腳成“八”字形;接著，我們學(xué)稍息：這次和以前不一樣，不用把手放在背后，直接用左腳向上邁45度的小步，然后再收回來(lái);練習(xí)跨立：右手成拳頭，左手抓著右手腕放在背后，左腳向左邊邁出同肩寬的步位;然后練習(xí)蹲下，膝蓋不能碰地，雙手放在腿上，起立的時(shí)候站起來(lái)，再把右腳收回;最后練習(xí)起步走：手握成拳頭，手臂擺直要和肩膀同高，然后大步大步地往前走，同時(shí)也要注意和左右兩邊的同學(xué)對(duì)正。然后，大家練習(xí)了一下，我們有力地?cái)[動(dòng)手臂，踏著整齊的步伐，喊著響亮地

口號(hào)

下午，真正的挑戰(zhàn)才開(kāi)始!教官來(lái)考驗(yàn)我們，讓我們站軍姿一節(jié)課，嚴(yán)肅地站著不能動(dòng)。火辣辣的太陽(yáng)曬得同學(xué)們汗流浹背，像個(gè)“落湯雞”似的。接下來(lái)更要命的是練習(xí)“蹲”，你們看著容易做起來(lái)難。隨著教官一聲哨響，喊：“1、2、3開(kāi)始。”我們蹲了下去，雙手伸直。過(guò)了半個(gè)小時(shí)，我們手都發(fā)軟，腳變得麻木。我們班的“男子漢”楊志遠(yuǎn)累得直掉眼淚。我咬緊牙關(guān)，心里默默地喊著：“堅(jiān)持就是勝利……”

軍訓(xùn)完了，大家都非常累，但是我們卻感到快樂(lè)，因?yàn)榇蠹叶荚趫?jiān)持，用汗水換來(lái)勝利的喜悅。而且我身上的一些駝背、懶散的毛病不見(jiàn)了。同時(shí)也培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，懂得了吃得苦中苦，方為人上人的道理。我們從小就受到教育，用軍訓(xùn)磨煉自己的意志，我們付出得比人多，長(zhǎng)大之后，我們就比別人更進(jìn)一步。

“寒風(fēng)飄飄落葉，軍隊(duì)是一朵綠花，親愛(ài)的戰(zhàn)友你不要想家，不要想媽媽……”聽(tīng)著小曾唱的《軍中綠花》，腦海中又浮現(xiàn)出了那些軍訓(xùn)的日子。

站軍姿，呵呵，對(duì)于這一雙雙在家里歇了兩個(gè)月的腳，確實(shí)是有些粗暴，沒(méi)一會(huì)兒，腳就站不住了，腿也開(kāi)始慢慢搖晃。隨著溫度的升高，汗珠也調(diào)皮的來(lái)湊湊熱鬧。站軍姿，讓我們叫苦不迭。

報(bào)數(shù)。90后低調(diào)的風(fēng)格明顯與那高調(diào)的聲音格格不入。不是太高，就是太低。總是不能夠達(dá)到協(xié)調(diào)，教官一遍又一遍的教，可還是被拉出來(lái)單練……報(bào)數(shù)，能報(bào)到崩潰。

哎，對(duì)了，還有那位可親可敬的90后教官。以后，再也沒(méi)人陪我們玩“泡泡糖”，再也沒(méi)人糾正我們的軍姿，再也，沒(méi)人教我們唱《團(tuán)結(jié)就是力量》……一天站12個(gè)小時(shí)，教我們整理內(nèi)務(wù)，教我們做人，教我們……他付出的很多，可我們，最后才明白……教官，謝謝您!教官，您辛苦了!

服務(wù)工作感想和收獲篇十

9月14日上午,南陽(yáng)師范學(xué)院20xx級(jí)新生軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)在思圣廣場(chǎng)舉行。黨委副書(shū)記、軍訓(xùn)團(tuán)政委劉明閣,副校長(zhǎng)、軍訓(xùn)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)謝冰松,軍訓(xùn)團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)、71669部隊(duì)五十分隊(duì)營(yíng)長(zhǎng)胡子俊少校及軍訓(xùn)團(tuán)全體成員出席。相關(guān)職能部門(mén)和學(xué)院負(fù)責(zé)同志參加。大會(huì)由軍訓(xùn)團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)、學(xué)工部部長(zhǎng)、人民武裝部部長(zhǎng)靳如軍主持。

大會(huì)在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中拉開(kāi)帷幕。劉明閣宣讀了《南陽(yáng)師范學(xué)院關(guān)于成立20xx級(jí)新生軍訓(xùn)團(tuán)的決定》。

謝冰松作動(dòng)員講話(huà)。他首先代表學(xué)校向全體參訓(xùn)的新同學(xué)表示問(wèn)候,向支持我校大學(xué)生軍訓(xùn)工作的部隊(duì)首長(zhǎng)表示感謝,向來(lái)校承訓(xùn)的部隊(duì)官兵表示熱烈的歡迎。他指出,軍訓(xùn)是在大學(xué)生中弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義和革命英雄主義精神,增強(qiáng)國(guó)防觀念、國(guó)家安全意識(shí)的重要途徑;是加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)“四有”新人,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容;是大學(xué)生掌握基本軍事技能和軍事理論的必要途徑;是磨礪大學(xué)生意志、體驗(yàn)軍人生活的一次良好機(jī)會(huì)。他提出五點(diǎn)要求和希望:一要端正態(tài)度,嚴(yán)格訓(xùn)練;二要尊重教官,聽(tīng)從指揮;三要團(tuán)結(jié)一致,互幫互助;四要克服困難,磨礪意志;五要確保安全,強(qiáng)化管理。他鼓勵(lì)大家以?xún)?yōu)異的成績(jī)向?qū)W校和軍訓(xùn)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

軍訓(xùn)團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)蘇峰、郭奇云分別宣讀了《軍訓(xùn)紀(jì)律》和《軍訓(xùn)團(tuán)建制》。20xx級(jí)軍訓(xùn)團(tuán)以各學(xué)院為單位進(jìn)行組編,下轄四個(gè)營(yíng)五十個(gè)連。

會(huì)上,軍訓(xùn)團(tuán)教官進(jìn)行了精彩的列隊(duì)操練示范表演,贏得了同學(xué)們的熱烈掌聲。

動(dòng)員大會(huì)在熱烈的氣氛中落下帷幕,為期12天的20xx級(jí)新生軍訓(xùn)正式開(kāi)始。

服務(wù)工作感想和收獲篇十一

軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。成功的'大門(mén)從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開(kāi)的，甚至可以說(shuō)是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開(kāi)。心目中的軍訓(xùn)充滿(mǎn)教官的訓(xùn)斥；心目中的軍訓(xùn)是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓(xùn)更是無(wú)常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴(yán)訓(xùn)練；心目中的軍訓(xùn)生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海，閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿(mǎn)懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓(xùn)。

我滿(mǎn)懷信心地開(kāi)始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場(chǎng)上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號(hào)聲，更有我們那嘹亮的軍營(yíng)歌曲。站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類(lèi)活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無(wú)以成江海。沒(méi)有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，讓我在今后的鐵路行業(yè)崗位上更好地履行自己的職責(zé)。

立正、稍息、下蹲、擺臂、踏步這些基本動(dòng)作要我們反復(fù)地做著，這些動(dòng)作平常看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的，而現(xiàn)在做起來(lái)卻沒(méi)那容易了，教官對(duì)動(dòng)作的準(zhǔn)確性要求的非常嚴(yán)格，對(duì)學(xué)員們也充滿(mǎn)很高的期望。不積滴水，無(wú)以成江海。在軍訓(xùn)時(shí)，偶爾一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)人沒(méi)有做好，教官就接二連三的強(qiáng)化訓(xùn)練，直到我們動(dòng)作協(xié)調(diào)一致，并符合標(biāo)準(zhǔn)。這需要我們樹(shù)立一種團(tuán)隊(duì)精神，如果你一人做得不好，就是整個(gè)班沒(méi)有做好。

沒(méi)有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。當(dāng)我們把自己融在一個(gè)大集體時(shí)，個(gè)人的得失就顯得微不足道，顯現(xiàn)出的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用和力量。我想如果沒(méi)有這種集體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，我們軍訓(xùn)的效果也不會(huì)這樣好。

原來(lái)，軍訓(xùn)帶給我們的實(shí)質(zhì)上是一份磨礪，一份經(jīng)驗(yàn)，一份人生中不可缺少的能少。不畏艱辛地向前才可以戰(zhàn)勝工作上的挫折，戰(zhàn)勝人生的困難；團(tuán)結(jié)合作才可以成就一番大的事業(yè)；集體生活的擁堵教會(huì)我們謙讓與互助，才能有未來(lái)更好的秩序。

服務(wù)工作感想和收獲篇十二

“ 團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)……?！彪m然軍訓(xùn)結(jié)束已有幾天，但這軍訓(xùn)匯演中那嘹亮歌聲卻一直縈繞在我耳邊，讓我難以忘懷。

這歌曲《團(tuán)結(jié)就是力量》是我們輪司七班軍訓(xùn)匯演時(shí)的結(jié)尾曲，為期九天的20xx屆新進(jìn)港大學(xué)生軍訓(xùn)伴隨著動(dòng)人歌曲也漸行漸遠(yuǎn)，同伴們都再短短幾天凝聚起來(lái)的濃濃情意都融入了這依依不舍的歌曲中。

來(lái)自天南海北，滿(mǎn)懷青春激情和夢(mèng)想的年輕人，在進(jìn)入寧波港工作之初，穿上橄欖綠的軍裝接受了九天的軍訓(xùn)，嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練紀(jì)律也讓我體會(huì)到了寧波港嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，讓我們剛走出大學(xué)校門(mén)的年輕人有了投入寧波港“強(qiáng)港建設(shè)”的準(zhǔn)備。在這短短的幾天軍訓(xùn)里，讓我深刻的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作就是力量的至理名言。

為給我們的軍訓(xùn)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)，我們輪司七班同志們討論后一致決定演一個(gè)小品《團(tuán)結(jié)就是力量》。大家都是學(xué)工科出身，沒(méi)有人寫(xiě)過(guò)劇本，導(dǎo)演過(guò)小品，甚至沒(méi)有人演過(guò)小品。顯然這處女作是一大挑戰(zhàn)，但是這一點(diǎn)點(diǎn)小困難又算什么，我們年輕人人就應(yīng)該敢于承擔(dān)風(fēng)浪，面對(duì)困難和挫折，只要我們努力相信一定能做到。

于是，軍訓(xùn)之余，在擁擠的集體寢室里，大家分頭開(kāi)始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自尋找著靈感。寫(xiě)小品的劇本是第一大難題，班長(zhǎng)首擔(dān)重任，大家你一言我一語(yǔ)，智慧的火花很快匯集成了一個(gè)原始劇本。雖然剛出爐的劇本很粗糙，不過(guò)大概框架基本成型，班長(zhǎng)似乎還拿不出手，大家都說(shuō)每關(guān)系，排演中再繼續(xù)完善。讓了讓劇本盡善盡美，大家將寢室騰出空間布置成舞臺(tái)一次一次排演。沒(méi)有掌聲，沒(méi)有觀眾，我們就相互自己鼓勵(lì)，一開(kāi)始情節(jié)發(fā)展不流暢，有時(shí)臺(tái)詞還會(huì)覺(jué)得這別扭，那不舒服，大家會(huì)一一記下來(lái)，然后在排練后進(jìn)行討論。主演小孟更是悄悄地躲到僻靜的地方，自個(gè)兒醞釀怎么去演好每個(gè)動(dòng)作說(shuō)好每句臺(tái)詞。經(jīng)過(guò)幾天地磨合，整個(gè)劇本流暢多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很緊張，生怕第一次上臺(tái)會(huì)出丑，上臺(tái)之前大家用眼神彼此鼓勵(lì)一直在彼此鼓勵(lì)。走上臺(tái)，上百雙眼睛都注視著我們，讓我還真覺(jué)得有點(diǎn)忐忑，當(dāng)《團(tuán)結(jié)就是力量》歌聲響徹整個(gè)軍訓(xùn)匯演現(xiàn)場(chǎng)的那一刻，熱烈的掌聲想起，觀眾微笑的表情告訴我們，我們的努力沒(méi)有白費(fèi)!

軍訓(xùn)的行程很快就結(jié)束了，雖然短暫，卻讓我們學(xué)到了很多，也讓我深切的感受到一個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量才能達(dá)到最好成績(jī)，不管一個(gè)人的能力多么強(qiáng)，如果他和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，沒(méi)有經(jīng)常分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，保持溝通，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能健康發(fā)展。如今我們懷著激情夢(mèng)想走進(jìn)寧波港，“強(qiáng)港工程”宏偉藍(lán)圖已然呈現(xiàn)在我們面前，就讓我們每個(gè)人團(tuán)結(jié)在一起，用那比鋼還強(qiáng)，比鐵還硬的力量去迎著強(qiáng)港工程號(hào)角的方向努力奮斗吧!

服務(wù)工作感想和收獲篇十三

每個(gè)人都會(huì)有一段刻骨銘心的距離才會(huì)真正長(zhǎng)大，所以學(xué)涯中便有了軍訓(xùn)，短短的一個(gè)星期，也許正是我們經(jīng)受磨練的第一步。

一踏進(jìn)軍營(yíng)，便給我留下了永不磨滅的印象，那綠綠的草，高壯的樹(shù)，寬大的操場(chǎng)，還有那迎風(fēng)飛揚(yáng)的軍服映入眼簾，就連周邊的空氣也極為清涼，風(fēng)一陣陣的吹入我們稚嫩的心房。。。。。。

就這樣，我們的軍訓(xùn)生活開(kāi)始了!

一大清早，只聽(tīng)見(jiàn)嘹亮的哨聲一響，我們便立刻起了床，按要求把被子疊成‘豆腐’狀后，興高采烈地?fù)Q好軍服到操場(chǎng)排隊(duì)。我一向身體不好，受不住劇烈運(yùn)動(dòng)，尤其是空腹運(yùn)動(dòng)，會(huì)讓我頭暈眼花。讓我擔(dān)心的事情還是發(fā)生了，原來(lái)一大清早出來(lái)排隊(duì)是要晨跑，我懷著不安的心，踏著早已顫抖的雙腿跟在隊(duì)伍后面慌張地跑了起來(lái)，每一步都讓我禁不住心跳加快，每一步都讓我手腳發(fā)麻，每一步都讓我倍感緊張，我好怕自己昏倒在地的糗樣。突然，我的胸口開(kāi)始發(fā)悶，耳朵漸漸聽(tīng)不到教官的喊聲，手腳也像綁著重重的石頭似的，使不上力氣，頭又昏又沉，兩眼冒著一團(tuán)黑黑的星星，我嚇得心都涼了，此刻，我終究還是打了退堂鼓，軟軟地癱在草地上，看著漸漸離我遠(yuǎn)去的隊(duì)伍，我的頭突然低了下去，沉默了少許片刻，這時(shí)，教官跑過(guò)來(lái)了，我原本以為他會(huì)像父母老師或同學(xué)那樣過(guò)來(lái)問(wèn)聲好，可那不是，他開(kāi)始鄒起眉頭，朝我大聲地喊了四個(gè)字:“起來(lái)，繼續(xù)?！碑?dāng)時(shí)我感覺(jué)好無(wú)助，便努力托起身體，用剩余的力氣朝那早已和我拉開(kāi)極大距離的隊(duì)伍跑去。

回到宿舍，我的雙眼早已濕透,“早知道我就不來(lái)軍訓(xùn)了!”我對(duì)自己說(shuō)了無(wú)數(shù)遍?！芭?、砰。。。。。。”，突然門(mén)被敲響了，進(jìn)來(lái)了一個(gè)我再熟悉不過(guò)的身影，我馬上擦干自己的眼淚，頭也低了下來(lái)，輕輕的說(shuō)了一句“教官好!”，“你沒(méi)事吧，怎么不去吃早餐,我給你帶來(lái)了一杯熱騰騰的葡萄糖水，我那還有，以后可以去我那邊那些來(lái)沖”。我的淚又流了下來(lái)，和教官聊了好多，后來(lái)才知道原來(lái)早上的事是教官想讓我對(duì)待事情要堅(jiān)強(qiáng)，要堅(jiān)持，要努力，不管是身心的阻礙都永不放棄。

軍訓(xùn)的最后幾天，我都盡自己最大的努力去完成教官的要求，便得了一張獎(jiǎng)狀。是啊!在狂風(fēng)下拿著刀槍揮舞，在烈日下昂首挺胸，在夜晚中想著父母念著親人，但這一切都值得。

終于，又短又難忘的軍訓(xùn)結(jié)束了，它給我留下的不僅僅是一段故事，一個(gè)人的名字，一個(gè)永不放棄的信念，還有一杯熱騰騰的葡萄糖水!

服務(wù)工作感想和收獲篇十四

親愛(ài)的朋友們，我終于回來(lái)了。我想死你們了。因?yàn)槭鞘?，我先在博文上放了兩篇我喜歡的旅游類(lèi)的文章，還沒(méi)有認(rèn)真寫(xiě)寫(xiě)自己呢，現(xiàn)在正式向大家匯報(bào)我這幾天的行蹤。

9月16號(hào)開(kāi)學(xué)，那天我早早的起床，收拾好所有要帶的東西，終于踏上了延伸向大學(xué)的路。興致勃勃啊!我終于是大學(xué)生了，為了這個(gè)，我放棄了多少，承受了多少，堅(jiān)持了多久，我終于熬出來(lái)了!!!

言歸正傳，早早的來(lái)到學(xué)校，我將要呆4年的地方，因?yàn)橐郧皝?lái)過(guò)，也沒(méi)什么新鮮感，迅速的報(bào)了名，領(lǐng)了很多表，還有軍訓(xùn)服很難看。就這樣定了?？蓻](méi)想到的是軍訓(xùn)安排在當(dāng)天下午開(kāi)始，還是在太谷武警部隊(duì)。

由于學(xué)校的組織不健全，害我們等了一下午，6點(diǎn)才看到了駛向太谷的車(chē)，可他通知的是2點(diǎn)!!!在太陽(yáng)下暴曬啊，等到了太谷天早黑了，就在這伸手不見(jiàn)五指中，我們的車(chē)駛?cè)氩筷?duì)，找不著東南西北的我們被幾個(gè)教官帶著回到了我們的住處，11班，很搞笑的是旁邊是儲(chǔ)藏室和炊事班。。哈哈哈，把我們樂(lè)的。。

那天晚上等所有學(xué)生都到齊了都10點(diǎn)了，可憐的我們?cè)?0點(diǎn)才吃上了部隊(duì)的晚飯，還是站著吃，沒(méi)有凳子!!

我們都太累了，和同宿舍的同學(xué)都來(lái)不及說(shuō)會(huì)兒話(huà)就都睡著了。誰(shuí)也不知道迎接我們的是什么?輕松，緊張，快樂(lè)還是悲傷。

集合!!!!!!伴隨著教官的哨聲，我們起床準(zhǔn)備吃飯，訓(xùn)練。一開(kāi)始大家都不以為意，認(rèn)為知識(shí)一般的軍訓(xùn)，就和初中，高中的軍訓(xùn)一樣，都是懶懶散散的應(yīng)付著，沒(méi)幾個(gè)認(rèn)真訓(xùn)練，一切都還很新鮮，揚(yáng)土的靶場(chǎng)是我們的訓(xùn)練基地，15號(hào)樓是我們?cè)诓筷?duì)的家，還有路旁高高的白楊樹(shù)，和長(zhǎng)長(zhǎng)的綠蔭道，以及離我們很遠(yuǎn)的部隊(duì)服務(wù)部，打熱水的地兒，。。。。。。。。很多很多值得回憶的地方。

重點(diǎn)介紹我們金融1的12方隊(duì)和帶過(guò)我們的好幾任教官。

值得我們所有隊(duì)員驕傲的12方隊(duì)。淘氣的小猴子教官，親切的小冬瓜，嚴(yán)厲而心善的大白總教官，帥帥的兇巴巴的小黑，脾氣怪怪的瘋狗，假不正經(jīng)的鍋爐。。。。。。。

小猴子是我們最喜歡的教官，在他的帶領(lǐng)下，整天都能在枯燥無(wú)味的訓(xùn)練中聽(tīng)到我們的笑聲，那時(shí)我們所有人都是快樂(lè)的，雖然跑早操苦，可看到他的鬼臉我們就感覺(jué)不到累了;雖然大太陽(yáng)下站軍姿苦，可看到他提著小喇叭說(shuō)不出話(huà)的樣子我們就很享受;雖然吃飯前還得站軍姿苦，可聽(tīng)到他領(lǐng)我們唱:軍號(hào)嘹亮，我們就很快樂(lè);雖然訓(xùn)練很苦，是真的累，可每天能見(jiàn)到他我們就很開(kāi)心。。。。。

小冬瓜其實(shí)很可愛(ài)，可惜我們沒(méi)有好好珍惜他，正好是中秋，我們還在期待小猴子的歸隊(duì)，又都提不起勁來(lái)，于是都假借排練中秋節(jié)目而不訓(xùn)練，錯(cuò)過(guò)了很多和小冬瓜的相處，等我們?cè)俅螕Q教官時(shí)才體會(huì)到小冬瓜的好，人啊都是擁有的時(shí)候不好好珍惜，等失去了才感到后悔遺憾。。。。。。不過(guò)想想每次偶然碰到小冬瓜時(shí)，看到他甜甜的笑容，我們都很欣慰，畢竟我們沒(méi)有失去他。

還有就是不得不提的小黑了，他不是我們的教官，只是部隊(duì)上一個(gè)帶兵的排長(zhǎng)，和我們沒(méi)多大關(guān)系，可是我卻很喜歡他，可能他屬于我喜歡的那種人。高高的，瘦瘦的但很結(jié)實(shí)，當(dāng)了十幾年的兵，很有氣魄。身材特別好，我又想起他了，黑娘子是舍友給我起的外號(hào)，我還真是喜歡，呵呵。我是黑娘子。不過(guò)可惜的是以后估計(jì)再?zèng)]機(jī)會(huì)見(jiàn)了，連電話(huà)都沒(méi)留。

最后是我們的總教官，大白。他啊，怎么說(shuō)呢，是個(gè)很有能力的人，當(dāng)兵不久卻已經(jīng)是可以負(fù)責(zé)的人，這次軍訓(xùn)全由他負(fù)責(zé)，而他也只有24歲，由于當(dāng)兵當(dāng)?shù)脑?，?jīng)受的比同齡人多，所以比較成熟，我挺佩服他的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，條理分明的話(huà)語(yǔ)，深刻的做人道理，也許我們到了那個(gè)時(shí)候也可以比他好，畢竟成長(zhǎng)過(guò)程不同。

還有就是我們的12方隊(duì)了，精彩的13天，精彩的軍訓(xùn)生活。

最后最后隆重登場(chǎng)的就是我們的12方隊(duì)了，歡迎歡迎。

由于我們隊(duì)特殊的經(jīng)歷而使得我們變的與眾不同。大家都說(shuō)12方隊(duì)很diao ，那是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)結(jié);大家都說(shuō)12方隊(duì)很亂，那是因?yàn)槲覀兌己芑钴S;大家都說(shuō)12方隊(duì)的人都倔，那是因?yàn)槲覀兌紴榱俗约旱睦硐氪蚱矗瑠^斗堅(jiān)持，為了12方隊(duì)的榮譽(yù)而作戰(zhàn)。

軍訓(xùn)正逢中秋，學(xué)校有一個(gè)晚會(huì)在大禮堂舉行，學(xué)生可以報(bào)名參加，也許我們是為了逃開(kāi)烈日下的考驗(yàn)，逃開(kāi)失去小猴子時(shí)的難過(guò)，我們選擇了參加晚會(huì)，節(jié)目是相逢是首歌以合唱的形式亮相，效果還不錯(cuò)。這是我們軍訓(xùn)中的一個(gè)小插曲。

而真正讓所有人認(rèn)識(shí)我們的事還在后頭，組織上毫無(wú)原因的把27個(gè)方隊(duì)的教官打亂，重新分配，而換給我們的是個(gè)很恐怖的瘋狗面無(wú)血色，面無(wú)表情，整天狂吼，他對(duì)我們就像對(duì)仇人一樣，總是莫名其妙的沖我們發(fā)火，我們就算不是千金小姐，也都是家里的掌上明珠啊!!這樣的氣誰(shuí)受得了!!所以等下午他叫我們集合喊口號(hào)時(shí)，12方隊(duì)居然很統(tǒng)一的無(wú)人應(yīng)答，團(tuán)結(jié)啊團(tuán)結(jié)，大白發(fā)火了，讓我們重新集合，重新喊口號(hào)，其他方隊(duì)都喊了，只有我們沒(méi)有。你可以說(shuō)我們不服從組織安排，也可以說(shuō)我們認(rèn)識(shí)不高，可我們就是不喊。最后大白把12方隊(duì)提溜出來(lái)，當(dāng)了典型，當(dāng)我們站在操場(chǎng)中央接受其他隊(duì)的注目禮時(shí)，我還真有點(diǎn)心虛，。沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么大的場(chǎng)面啊!!其他隊(duì)正常訓(xùn)練去了，剩下我們準(zhǔn)備接受大白的思想教育。一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我們鬧的也沒(méi)勁了，那就回吧。

其實(shí)大白對(duì)我們是真的很好，因?yàn)樾『镒邮撬牡靡馐勘?，他就特別關(guān)注我們隊(duì)，對(duì)我們的教育也特別多，不過(guò)讓我們很感動(dòng)的就是軍訓(xùn)結(jié)束會(huì)操時(shí)，他給我們的機(jī)會(huì)。我們是在所有方隊(duì)中選出前9，然后再選前3。會(huì)操分兩部分，分列式和擒敵拳。而我們因?yàn)榻坦俚膯?wèn)題，擒敵拳還沒(méi)學(xué)完，所以會(huì)操時(shí)打的一塌糊涂，可我們很不服氣就和大白說(shuō)了說(shuō)，沒(méi)想到他真的又給了我們次機(jī)會(huì)，誰(shuí)都知道會(huì)操只有一次機(jī)會(huì)。所以我們是幸運(yùn)的，為了不辜負(fù)他的期望，我們?cè)诖笥曛杏?xùn)了3小時(shí)，終于很帥的打完擒敵拳。其實(shí)過(guò)程是很苦的，大家都在宿舍休息了，只有我們?cè)谀酀舻陌袌?chǎng)奮力揮舞著拳頭，而且士氣大陣，吼聲震天啊。越打越起勁!!終于我們的努力感動(dòng)的全部戰(zhàn)士，教官，和其他隊(duì)隊(duì)員，大家都為我們歡呼，都用不可思議的眼神看我們，我們覺(jué)得特自豪!!!當(dāng)我們回到宿舍，所有都尖叫歡呼，感到身在12方隊(duì)是那么驕傲的一件事!!!我都激動(dòng)的哭了。

13天的太谷軍訓(xùn)就在雨中落下了大幕，留在我記憶中的有整齊的軍營(yíng)，800人的大禮堂，食堂前的15號(hào)樓，烈日下的靶場(chǎng)，會(huì)操的小操場(chǎng)，悠長(zhǎng)的林蔭道，還有美如畫(huà)的白楊樹(shù)。。。。。。

這些人和事會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，這是我一輩子的財(cái)富，我要好好珍惜!

服務(wù)工作感想和收獲篇十五

矯健的步伐，是我們邁向未來(lái)的希望。

響亮的口號(hào)，是我們邁向成功的呼喊。

堅(jiān)定的目光，是我們邁向彼岸的自信。

我們以陽(yáng)剛之氣，一展軍訓(xùn)之魂。

我們以英雄之姿，一展軍訓(xùn)之髓。

我們?cè)谲娪?xùn)中悄然成長(zhǎng)。

軍訓(xùn)這個(gè)嶄新的課堂，軍訓(xùn)這個(gè)火熱的熔爐，我們領(lǐng)略了兵營(yíng)的氛圍，感受了軍人的風(fēng)采，擁有了軍人的情懷。通過(guò)軍訓(xùn)，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，鍛煉了抗挫品質(zhì)，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，形成了良好紀(jì)律觀念，學(xué)會(huì)了用紀(jì)律來(lái)約束自己，用修養(yǎng)來(lái)規(guī)范自己。通過(guò)軍訓(xùn)，我們還增進(jìn)了師生之間的了解和情感的勾通，較快地形成了一種積極向上的良好班風(fēng)和班級(jí)凝聚力。

軍訓(xùn)是一個(gè)成長(zhǎng)的階梯，軍訓(xùn)是一個(gè)人生難忘的階段。在軍訓(xùn)中，同學(xué)們吃苦耐勞，嚴(yán)于律已，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色。訓(xùn)練中，驕陽(yáng)烈日，受不了了，稍作休息，立即歸隊(duì);隊(duì)伍集合，動(dòng)作敏捷;站軍姿，滿(mǎn)身大汗，文絲不動(dòng);隊(duì)列操練，停止間、行進(jìn)間，動(dòng)作、步伐規(guī)范;各班會(huì)操，隊(duì)伍雄壯，聲震校場(chǎng)。這無(wú)不表明這次軍訓(xùn)的極大成功。

軍事訓(xùn)練雖然苦，但正如孟子所說(shuō)，只有“先苦其心志”，方能“曾益起所不能”，只有經(jīng)過(guò)“苦”的洗滌，才能顯示出我們的“颯爽英姿”。

在軍訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了內(nèi)務(wù)整理、安全教育等系列教育活動(dòng)， “軍訓(xùn)生活心得”是每一位同學(xué)七天生活的真實(shí)寫(xiě)照，豐富多彩的軍訓(xùn)生活讓我們得到了全面鍛煉并了解了高中學(xué)習(xí)的諸多特點(diǎn)，為今后的學(xué)習(xí)生活打下了良好的基礎(chǔ)。

軍訓(xùn)結(jié)束了，留給我們的是美好的回憶，是嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和不怕苦不怕累的作風(fēng)，是堅(jiān)強(qiáng)的意志和不斷追求勇往直前的精神，是強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心和報(bào)效祖國(guó)的理想。軍訓(xùn)結(jié)束了，但卻又是一個(gè)新的開(kāi)始!我們珍惜這次軍訓(xùn)經(jīng)歷，銘記所學(xué)到的知識(shí)和做人的道理，用心去感受軍人的愛(ài)國(guó)之情，并見(jiàn)之于行，在今后的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，關(guān)心集體。我們把在軍訓(xùn)期間養(yǎng)成的良好品德和作風(fēng)帶到我們今后的學(xué)習(xí)中去，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求規(guī)范自己的言行。遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、生活、做人，刻苦鍛煉，遵紀(jì)守信，培養(yǎng)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力，力爭(zhēng)在高中新的起跑線(xiàn)上大家整齊步伐，一同前進(jìn)。

服務(wù)工作感想和收獲篇十六

“嘟嘟嘟······”一陣緊急集合哨聲，打破了了這個(gè)本算安靜的公寓。我們這一群附小的小學(xué)生，帶著一份好奇，一絲緊張。開(kāi)始了我們有生以來(lái)第一次的軍訓(xùn)。

剛站好隊(duì)，一位威武的解放軍叔叔向我們簡(jiǎn)單的做了一下自我介紹，可我們已經(jīng)知道這是我們集訓(xùn)的教官。這時(shí)，教官大聲地對(duì)我們吼到：“你們既然來(lái)到了這里，就應(yīng)該好好聽(tīng)我的話(huà)，我們這幾天的任務(wù)就是玩。如果誰(shuí)惹惱了我，就別怪我不客氣，你們這幾天會(huì)非常痛苦的，都聽(tīng)明白了嗎?” “聽(tīng)明白了!”我們大家一起說(shuō)著?！昂昧?，現(xiàn)在去食堂吃飯?！?/p>

教官說(shuō)著，領(lǐng)著我們走進(jìn)食堂。吃完飯回來(lái)的路上,有個(gè)膽大的說(shuō)起了話(huà)。

教官聽(tīng)見(jiàn)了，直接叫我們做了幾十個(gè)蹲起。聲音沒(méi)有了，教官終于和們走回了宿舍。回到了宿舍，我們?nèi)巳硕际值睦?，都累得趴下了。過(guò)了一會(huì)兒，集合哨聲再次響了起來(lái)。我們按照要求帶上裝備，就像一只只無(wú)頭的蒼蠅，“嗡嗡嗡”地闖了出來(lái)。集合大約采用了二十分鐘，可教官還是對(duì)我們不滿(mǎn)意，又讓我們做了二十個(gè)蹲起。同學(xué)們立刻安靜了許多。然后教官就帶著我們?nèi)ズ嫌?。在路上，我們連著好幾次都沒(méi)去成，都是因?yàn)槲覀儾蛔袷丶o(jì)律造成的。

晚上，教官給我們上起了法治課：什么是紀(jì)律以及它的重要性。教官給我們講的時(shí)候非常認(rèn)真，我們聽(tīng)得也很仔細(xì)。通過(guò)教官的講課是我們明白了紀(jì)律是保證勝利的基礎(chǔ)以及團(tuán)結(jié)就是力量。

教官的講課、艱苦的訓(xùn)練以及有趣的活動(dòng)使我受益匪淺，我以后一定以一個(gè)軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。

服務(wù)工作感想和收獲篇十七

在軍訓(xùn)中，讓我最難忘的一件事是去拉練。

早晨，我們休息后，準(zhǔn)備好水，就去拉練了。

我們排著整齊的隊(duì)伍出了校門(mén)。我們要過(guò)馬路時(shí)，教官把路封了。我們趕緊跑過(guò)去。等六個(gè)連都過(guò)馬路了，我們就一邊走一邊欣賞風(fēng)景。我看見(jiàn)一種草，它的顏色是由紅。黃。綠的顏色組成。它在河中站得筆直，不亞于那些樹(shù)木，它像一位正正的軍人。我們走到你路上，右邊有甘蔗，還有蔬菜。左邊有一棵高大粗壯的樹(shù)。那翠綠的顏色，明亮的照耀著我們的眼睛，似乎每每一片樹(shù)葉上都有一個(gè)新的生命在顫動(dòng)。我和同學(xué)談著這里的蔬菜，我感受至身在我的老家。前有一個(gè)很大的池塘，幾個(gè)人在那里洗衣服。這時(shí)我們唱起了歌：“一二三四一二三四像首歌，綠色軍營(yíng)綠色軍營(yíng)教會(huì)我……”。

我們向前進(jìn)，走過(guò)小巷，來(lái)到馬路上?！巴敉敉簟币宦暵暪方袕淖筮厒鱽?lái)。我一看，原來(lái)是只大狗，它全身的毛又黑又長(zhǎng)，遮住了眼睛。我們害怕極了，趕緊穿過(guò)馬路開(kāi)始跑步了。沒(méi)多久，我就滿(mǎn)頭大汗，渾身無(wú)力了，但我堅(jiān)持著。跑了一會(huì)后，教官讓我們停下來(lái)走路。我看見(jiàn)一個(gè)指路牌，意思是向右100米事海云禪寺。我們走到寺外休息。這里的景物果然不一樣，和高樓大廈比起來(lái)是天鑲之別。這里的房子金光閃閃，門(mén)上還有美麗的花紋。石欄地形狀和可在上面得圖案非常美觀。

我們從房子經(jīng)過(guò)的時(shí)候，看見(jiàn)觀音屹立在哪里有房頂那么高。桌子上放了一個(gè)桃子和一蘋(píng)果，它們是非常非常的大。我們爬上山頂又下去了，回到了國(guó)防教育中心。

這次拉練我知道了自己的體質(zhì)是多么差。從現(xiàn)在開(kāi)始，我一定要多鍛煉身體。

服務(wù)工作感想和收獲篇十八

“天啊!這個(gè)天好熱啊!”“不是吧，這太陽(yáng)太曬了吧?！薄巴?你看你看，我都黑了，好傷心啊!”喏，這就是我們八排女孩們的抱怨聲。

不過(guò)呢，我們共同的的愿望當(dāng)然就是——下雨，下雨，天天下雨!原本一上午訓(xùn)練的壞心情都被下午的那場(chǎng)人工雨給沖刷得干干凈凈，心里就像被畫(huà)上一道小彩虹。

上午，我們的教官一開(kāi)始就超級(jí)嚴(yán)肅，板著一張臉，說(shuō)話(huà)也超級(jí)超級(jí)兇狠，總感覺(jué)黃教官很一絲不茍，超像一個(gè)“冰山臉的王子”，總端著那張對(duì)一切都冷漠的臉，不太好接近的樣子。

但隨著時(shí)間的推移，熱情的太陽(yáng)公公不僅帶走了我們的膚色，也帶走了我的偏見(jiàn)。

“哈哈哈……”他笑了!我本以為不茍言笑的他笑了。

隨后，我們一起歡笑，一起玩鬧，甚至都快樂(lè)地唱起了《團(tuán)結(jié)就是力量》。那一刻，我突然明白了一個(gè)道理——我們帶著固有的刻板印象和自我偏見(jiàn)會(huì)往往讓我們蒙蔽雙眼，看不清這世間的善惡與是非。所以，拋開(kāi)那些“陳舊”的觀念，慢慢地，時(shí)間會(huì)證明一切，同時(shí)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)并非如此，其實(shí)也可以有“不期而遇的美麗”。

聽(tīng)見(jiàn)五排、六排、七排男生的笑聲，不知為何，興許是笑是人類(lèi)表達(dá)情感的最愉悅的，可以給予人溫暖，快樂(lè)甚至于力量。我會(huì)覺(jué)得做同學(xué)會(huì)很好相處，就不會(huì)讓我再次感受初中那種被孤立的感覺(jué)，會(huì)讓我覺(jué)得——未來(lái)可期，充滿(mǎn)未知與可能，讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn)，不懼前途!

我其實(shí)一開(kāi)始超級(jí)抱怨在太陽(yáng)下曬那么長(zhǎng)時(shí)間，還超級(jí)快速變黑。但是教官的話(huà)就像只有力的大手，把你從抱怨的黑洞中給拉出來(lái)。

“你們軍訓(xùn)不是過(guò)來(lái)享福的!你們是軍人，過(guò)來(lái)體驗(yàn)軍營(yíng)的生活，懂得并學(xué)會(huì)堅(jiān)忍與毅力……”

嗯，確實(shí)如此，步入高中的我們是大孩子，或許都可以算成大任，應(yīng)當(dāng)懂得成長(zhǎng)的真正含義，盡自己的可能成為更好的自己!

聲聲蟬鳴，襯托著夏日的熱情;點(diǎn)點(diǎn)星光，溫暖孤寂的黑夜;處處關(guān)心，彰顯人間溫情……

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