專業(yè)業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)（模板14篇）

總結(jié)不僅是自我反思的機會，也是為他人提供經(jīng)驗和啟示的機會?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，用詞準確，避免使用太過主觀的評價詞語。在這里為大家精心挑選了一些總結(jié)文檔，希望能夠給大家提供一些寫作靈感。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇一

在支隊黨委的正確部署和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的熱心協(xié)助下，我圓滿完成了20xx年的工作任務(wù)。在這一年中，我的政治思想不斷成熟，工作不斷進步，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中也存在著不足?，F(xiàn)將自己一年來具體工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報：

一、加強政治理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)能力。

20xx年，支隊先后開展了學(xué)習“三句話”先進性教育等專題教育。這些教育學(xué)習,為了們每個人的道路指明了前進方向,也更奠定了我們理論基礎(chǔ),真正增強我們的服務(wù)意識。在學(xué)習過程中，我能夠嚴格要求自己，積極參加組織的各項學(xué)習和活動，并認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會黨中央精神實質(zhì)，把握理論精髓，不斷提高自己的政治覺悟，真正在頭腦中樹立牢固的理想信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，服務(wù)基層官兵，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策，行動上同黨中央始終保持高度一致。同時不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，認真鉆研專業(yè)知識，把創(chuàng)新精神融到工作中去。針對實際工作中存在的各種問題，能夠認真分析、深入研究，運用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，尋找對策，采取科學(xué)有效的方法和途徑去解決實際問題，使裝備科營房工作更加規(guī)范化。

二、扎實工作，努力做好服務(wù)，認真完成本職工作。

給養(yǎng)裝備科主要負責車輛、器材裝備、備裝、糧秣、營房建設(shè)等幾項工作，在經(jīng)濟迅速發(fā)展的情況下，火災(zāi)情勢日趨嚴峻，除了建設(shè)一支忠于黨和人民的消防隊伍，還要擁有與之相適應(yīng)的現(xiàn)代化的營房、器材和裝備，這樣我們的隊伍才能戰(zhàn)無不勝。優(yōu)良的后勤保障則是消防工作的重中之重。這更要求我們后勤保障人員要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和高度的敬業(yè)精神。

我負責的營房工作在整個后勤工作中占重要的地位，使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作準則，在工作中，我堅持高標準，嚴要求，始終以對支隊官兵高度負責的精神完成本職工作、實實在在做人，勤勤懇懇做事。

三，做好營房裝備建設(shè)和項目相關(guān)手續(xù)工作。

20xx年隨著四平市社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市建設(shè)步伐加快，年初支隊黨委研究決定在四平經(jīng)濟開發(fā)區(qū)四平東良谷物有限公司院內(nèi)西側(cè)建消防站，占地面積7800平方米，建筑面積7560平方米，其中消防站建筑面積3200平方米，體技能綜合訓(xùn)練館建筑面積1200平方米，消防科普教育展館及官兵公寓樓建筑面積3260平方米，項目總投資950萬元，該站建成后除完成廠區(qū)內(nèi)火災(zāi)撲救任務(wù)外，同時全面負擔起四平市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的搶險救援任務(wù)。定于20xx年8月交付使用，我具體負責工程施工建設(shè)質(zhì)量和項目相關(guān)手續(xù)，我原來對于這方面的工作不太熟悉，做起來無從入手，但是我想再難也一定要做好此項工作，于是就主動與一些相關(guān)單位咨詢請教.征地申請、土地規(guī)化、圖紙設(shè)計、土地堪探、開工驗槽，報檢等手續(xù)要經(jīng)過十多個單位批準辦理，而且有的單位要反復(fù)來往二十幾次才能辦妥，算起來每天樓梯要走上兩千多節(jié)，警服經(jīng)常是濕的。由于過度疲勞加上自己血壓低經(jīng)常頭暈嘔吐，但是我只是到衛(wèi)生隊補點葡萄糖挺一挺，沒有影響工作，功夫不負有心人，經(jīng)過幾個月的奔波，終于圓滿完成了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防站一期建設(shè)的任務(wù)。

四、保證營房建設(shè)工程質(zhì)量、克己奉公、盡職盡責做好服務(wù)。

后勤裝備是支隊的一個特殊的主要部門，負責支隊官兵的衣食住行等方面的保障，他不但要求我們具備一定的工作能力，還要求我們有更高的責任心，在一年多來的后勤工作中，嚴格要求自己，在新營房建設(shè)時不怕多走路多費時間，爭取用最少的資金、購買的建筑材料。面對基層官兵困難時，我總是熱情服務(wù)，能辦的馬上辦，一刻也不拖延，想盡一切辦法為官兵解決燃眉之急。有時節(jié)假日我也要到營區(qū)看看一下有無需要做的事情。入冬以來，營區(qū)時常出現(xiàn)供熱設(shè)備老化、不熱等現(xiàn)象發(fā)生。為了不影響部隊正常執(zhí)勤戰(zhàn)備和官兵的日常生活，星期禮拜代人搶修，每天下班后也經(jīng)常到幾個供熱點上看看供熱情況。有時雖然累的腰酸腿痛，但是想到大家能夠住在溫暖的環(huán)境里，心里就舒服多了。

五、自身存在的不足。

回顧一年來的工作學(xué)習雖然說取得了一定的成績，但也存在一定不足。如開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，說話有時生硬，傷了同志們的感情，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習和及時改進。

六、今后工作的努力方向。

首先，要進一步加強“三句話”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論學(xué)習，不斷提高政治思想覺悟，增強責任感和使命感，找準標桿，明確定位，努力提高工作標準，樹立良好形象，踐行“三句話”要求，確實把理論和實踐相結(jié)合，把工作落到實處，全面抓好營房工程建設(shè)。把為基層服務(wù)放在首位，做踐行“三句話”和科學(xué)發(fā)展觀的實干家。

在今后的工作中，我將認真克服存在的不足，在解決問題上下功夫，不斷提高自身素質(zhì)，把“三句話”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的方法貫穿工作的始終。我將一如既往，努力工作，不斷加強學(xué)習，及時改進不足，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，使后勤營房裝備工作更上一層樓，為消防部隊的正規(guī)化建設(shè)貢獻自己的全部力量。

范文二：

**部隊*班在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“xx大”會議精神和重要思想為指導(dǎo)，以思想建設(shè)為中心，業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點，工作任務(wù)完成為目標，團結(jié)協(xié)作、共同努力、講成績、談效率、促發(fā)展。一年時間以來，在等業(yè)務(wù)中都取得了一定的成績，同時為整個保管隊工作順利開展打下了艱實的基礎(chǔ)。

一、以思想建設(shè)為中心，進一步提高了班內(nèi)同志的思想覺悟。

年初，人員變動，隊伍更新，針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，調(diào)整好他們的狀態(tài)，同時糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動，思想工作，作風不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案，通過班務(wù)會，個人談心得方式使全班同志認清形勢，明確方向，教育大家做一個“守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻”的新時期好戰(zhàn)士，并通過爭優(yōu)比先等活動，進一步促進了班內(nèi)的思想建設(shè)，為全年工作順利開展鋪平了道路。

二、以業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點，努力提高個人業(yè)務(wù)技能。

作為一個，具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能是更好開展工作的前提，為此我們根據(jù)部隊工作的實際，一方面注重個人學(xué)習，另一方面立足崗位練兵，注重傳幫帶，通過業(yè)務(wù)一幫一，一帶一的做法，使同志們熟練地掌握pincai業(yè)務(wù)工作，在這方面特別是兩名二年兵同志，做得比較好，在自己刻苦訓(xùn)練同時，能夠及時的把自己的心得和經(jīng)驗傳授給新同志，不但提高了班業(yè)務(wù)訓(xùn)練成績，而且增進了班級的凝聚力，同時新同志，在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇，在業(yè)務(wù)訓(xùn)練上更是刻苦努力，爭先恐后，業(yè)務(wù)水平得到明顯提高，可以說全年工作真正把技能推上了一個新臺階。

三、以完成任務(wù)為目標，促進工作全面開展。

我們班在擔負日常地圖管理工作以外，另外還擔負著機械安全保障工作，根據(jù)以往叉車，巷道車曾發(fā)生過事故的情況，在接過工作以后，絲毫沒有馬虎，牢固樹立“緊抓安全不放松、緊抓任務(wù)不放松、緊抓保障不放松”的原則，堅持每日小檢，每周大檢，平時加強對機械操作規(guī)程，及相關(guān)知識的學(xué)習，對機械操作進行大膽的嘗試和革新，今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加點，準確快速的完成任務(wù)，特別是新同志，更是嚴格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在業(yè)務(wù)上比高低，工作上比上下，有效的增強了班級的活力和凝聚力，營造了一個良好的工作氛圍。

我們從以上三方面做了一些努力，取得了一些成績，同時了暴露出許多不足，比如一日生活制度落實不夠細致，平時同志間關(guān)心照顧不夠，業(yè)余學(xué)習抓得不緊等。我們一定引起重視，戒驕戒躁，在以后工作中刻苦努力，團結(jié)奮斗，積極探索，勇于出新招，使我們的工作更上一個新的臺階。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇二

在回顧這20xx年6月到現(xiàn)在的半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的'機會，感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

自××年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。

在××支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習的機會。

轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。

經(jīng)過這半年的學(xué)習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失?。皇冀K相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇三

根據(jù)文件精神，藝術(shù)學(xué)院黨總支對考核評估任務(wù)進行分解、明確了責任，對藝術(shù)學(xué)院近三年的思想政治工作情況進行了自查自評，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)。

二級學(xué)院黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視大學(xué)生思想政治工作，在圍繞很抓教學(xué)質(zhì)量這個中心工作中，始終把實施德育工程放在首位，建立健全了工作機構(gòu)，明確了工作職責，領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分工的不同，加強對思想政治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)緊緊圍繞人才培養(yǎng)這個中心，通過不斷建立、完善思想政治教育管理的規(guī)章制度，加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，不斷提高思政工作隊伍整體素質(zhì)。

二、條件保障。

藝術(shù)學(xué)院黨總支一直把制度建設(shè)作為加強基層黨組織自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，完善黨建團學(xué)工作機制。結(jié)合本院實際制定了黨總支建設(shè)的工作制度，并將其中涉及思想政治工作的內(nèi)容和要求與其他工作同部署、同檢查、同考核，各項工作有計劃、有總結(jié)、重過程，做到了制度健全、責任明確，成為開展思想政治教育工作強有力的制度保障，也為思政工作長效機制建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

三、隊伍建設(shè)。

工作機制合理、在實際工作中，切實貫徹執(zhí)行民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，打造一支團結(jié)、民主、務(wù)實、高效的思想政治工作隊伍，是抓好、抓實各項工作的關(guān)鍵。藝術(shù)學(xué)院黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子以大局為重，始終把加強自身建設(shè)放在工作第一位，不斷增強班子凝聚力、號召力和組織協(xié)調(diào)力。一是注重干部自身的政治理論學(xué)習，按教師職業(yè)道德規(guī)范標準提升干部隊伍思想政治水平、政策水平和管理水平;二是嚴格按干部選撥原則和標準，推薦選拔干部，對干部的的管理教育、監(jiān)督考核做到認真、規(guī)范;實現(xiàn)了哪里有團組織，哪里就有黨員，以黨建帶團建，使得思想政治工作扎實有效開展，初步形成了黨政工團學(xué)齊抓共管的工作格局。

四、工作途徑與任務(wù)落實。

藝術(shù)學(xué)院黨總支堅持中國特色社會主義核心價值體系武裝黨員干部和師生的頭腦。將理論學(xué)習與促進工作統(tǒng)一起來，長期堅持一月一次政治學(xué)習，一月一次集體活動，做到集體學(xué)習有安排，有記錄，個人學(xué)習有筆記、有心得體會，個人學(xué)習尤其是黨員個人學(xué)習情況和評優(yōu)獎懲掛鉤;并針對工作中存在的各種差距，對黨員進行先進性教育和樹立形象再教育。

根據(jù)學(xué)校安排每年對新生開展心理健康普查，班班建有學(xué)生心理檔案，建立了心理疾病人群預(yù)警機制;針對不同年級、不同專業(yè)學(xué)生進行分類指導(dǎo)或心理調(diào)適。加強大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，積極開展畢業(yè)生就業(yè)教育與指導(dǎo)活動，及時向畢業(yè)生傳達就業(yè)信息，定期向全體畢業(yè)生宣講就業(yè)政策，及時幫助畢業(yè)生解決就業(yè)過程中遇到的問題，引導(dǎo)畢業(yè)生理性簽約，鼓勵畢業(yè)生積極響應(yīng)國家政策，到軍營去、到基層去、到祖國最需要的地方去。

五、存在的問題及對策。

(一)存在的問題。

自查中我們也看到當前工作與上級和學(xué)校要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：思想政治工作創(chuàng)新力度不夠，特別是思想政治工作進網(wǎng)絡(luò)的工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、形式還不能滿足學(xué)生的特點和多樣化需求;思想政治工作隊伍的職業(yè)化水平有待進一步提升，人員的培訓(xùn)、學(xué)習還不能完全適應(yīng)迅速變化的新形勢;思想政治工作隊伍人員日常事務(wù)繁雜精力有限，導(dǎo)致學(xué)生思想工作不能深入細致進行，教學(xué)設(shè)備還需要進一步完善。

(二)整改落實重點。

在加快學(xué)習型黨組織建設(shè)的工作進程中，藝術(shù)學(xué)院以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，圍繞中心謀發(fā)展，把全院黨務(wù)工作服務(wù)中心工作的著力點與學(xué)院發(fā)展大局密切聯(lián)系起來，通過基層黨建工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，推進思政工作的制度創(chuàng)新，建立健全教育、管理、服務(wù)黨員的長效機制，將黨的組織優(yōu)勢劃為推動思政工作的創(chuàng)新的強大力量。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇四

20xx年對于我個人是非常重要的一年，在公司工作的`半年多的時間里自身得到了充分的鍛煉和長足的進步。從初到公司的學(xué)習和積累，慢慢的接觸到了一些具體的業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)也有了更深一步的推進，通過不同業(yè)務(wù)對接總部不同部門，進一步熟悉了業(yè)務(wù)流程和公司的準入標準，更重要的是對市場有了深入的認識，掌握市場的方向。

在入職初期，主要是對公司的業(yè)務(wù)及簡單的業(yè)務(wù)流程進行學(xué)習和梳理，對接了一些以前的銀行渠道，通過各種方式認識了一些新的渠道人員，尋找業(yè)務(wù)線索；而后，通過參加公司組織的一些機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解了各項機構(gòu)業(yè)務(wù)的準入標準，在業(yè)務(wù)的進行中可以先用公司標準對業(yè)務(wù)進行篩選，提高了業(yè)務(wù)推進的效率；在這些過程中最重要的還是對于證監(jiān)會各項新規(guī)的學(xué)習，在20xx年的市場環(huán)境下，各種規(guī)章制度都進行了大面積的修改，有些業(yè)務(wù)甚至提出新的細則以及征詢意見稿，保持與監(jiān)管層的同步尤其重要。因此在業(yè)務(wù)進行過程中更多地對新規(guī)進行了學(xué)習和總結(jié)，在與業(yè)務(wù)放對接前做好充足的準備工作，學(xué)會以專業(yè)的業(yè)務(wù)水平及良好的服務(wù)表現(xiàn)出公司在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢。

在20xx年的工作中準備從以下幾個方向著手開展業(yè)務(wù)：

首先，借助前半年的“風起云涌”活動，在開戶業(yè)務(wù)上進行突破，聯(lián)系銀行渠道，爭取進行開戶方面的聯(lián)系，這其中包括個人及機構(gòu)客戶的開發(fā)。充分發(fā)揮自身在機構(gòu)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢，盡力開發(fā)更多地機構(gòu)客戶來公司開戶，并了解機構(gòu)需求，推進機構(gòu)業(yè)務(wù)的進行。在個人理財方面積極了解客戶需求，定期對重點客戶進行邀約拜訪，以公司的優(yōu)勢產(chǎn)品吸引客戶。

其次，根據(jù)當前市場情況，監(jiān)管逐漸放開，解決實體經(jīng)濟融資難、融資貴的問題。我們?nèi)探佑|最緊密的就是上市公司，所以20xx年借助公司平臺，對轄區(qū)內(nèi)的上市公司以及周邊可以聯(lián)系上的上市公司進行分析，并安排后續(xù)的拜訪工作，從股票質(zhì)押、股份回購、紓困基金、投行等多種業(yè)務(wù)模式入手，進一步加深上市公司對于公司的認識，并想辦法解決上市公司的困難。在當前的市場環(huán)境下，爭取1-2家上市公司在公司開展業(yè)務(wù)，并為市場情況轉(zhuǎn)好后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。

最后，繼續(xù)跟蹤一些手中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線索，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行有針對性的推進，對接公司各部門，努力為客戶解決實際問題。維護現(xiàn)有銀行及其他金融方面渠道，通過介紹及參加一些會議的機會，開拓更多渠道，為業(yè)務(wù)后期資金對接鋪平道路。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇五

時間如梭，從向黨組織提交入黨申請書到今日已然有一年時間，本人在思想上有了十分大的提高，清楚的認識了黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想，現(xiàn)將自我近期情景向黨組織匯報如下：

第一，經(jīng)過認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，異常是黨的十八大以及十八屆三中全會精神，從中不斷充實自我、提高自我，嚴格按照黨員標準去要求自我，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定了共產(chǎn)主義夢想和社會主義信念，在思想上與黨中央堅持一致，在政治上堅持清醒的頭腦。能夠把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐之中，經(jīng)過認真參加入黨先進分子培訓(xùn)班，進一步加深了對黨的認識。同時開始逐漸明確作為一個新時代的青年尤其是共產(chǎn)黨員所擔負的職責。

第二，在學(xué)習上不斷嚴格要求自我，注意搞好與同學(xué)、教師之間的關(guān)系，在同學(xué)、教師的支持和幫忙下，逐步克服自我本事上的不足之處，不斷積累學(xué)習經(jīng)驗。努力學(xué)習科學(xué)文化知識。同時作為班級一份子，不斷的有幫忙他人，熟悉個人專長，有針對性的幫帶，與同學(xué)們一齊努力，共同提高。在不斷加強對文化科學(xué)知識學(xué)習的同時，還進取利用自我的課余時間，進取參加課余活動，提高自我各方面的本事，與此同時，認真閱讀有關(guān)書籍，汲取知識，開拓眼界。尊重科學(xué)，勤奮學(xué)習，熟練掌握做好本職工作的所需的管理知識和科學(xué)文化業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自我的聰明才智，將自我的主角扮演到。

第三，有真抓實干，有全局意識。一切從實際出發(fā)，說實話，辦實事，講實效。從點滴開始關(guān)心同學(xué)，多和同學(xué)之間交流問題，將自我的位置與同學(xué)們擺在一齊，盡自我所能為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們共同提高.

入黨不僅僅是一種光榮，更重要的是應(yīng)當有堅定的信仰，為我們黨的事業(yè)出謀劃策，用更多的熱情和更好的務(wù)實精神支持黨的共產(chǎn)主義偉大事業(yè)，要坦率真誠，相信黨組織。經(jīng)常開展批評與自我批評，使自我在思想上與黨組織靠近，加強自我在社會實踐各方面的鍛煉，嚴格要求自我的一言一行，爭取早日加入我們的中國共產(chǎn)黨并且成為其優(yōu)秀的一員，用黨的思想來武裝自我，深刻理解里面的精髓，用于指導(dǎo)實際行動。

經(jīng)過不斷的學(xué)習了解，我深感中國共產(chǎn)黨的先進性，他緊密聯(lián)系實際情景，把握時代脈搏，解放思想，實事求是。所以我要進取努力學(xué)習，提高自我的本事，向黨組織靠攏，是自我在人生路上能更快成長和提高，早日為祖國盡一份力量，進來國家經(jīng)歷的風雨更需要我們以實際行動來愛我們的祖國。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。入黨過程莊嚴而艱辛，在以后的生活中，我不僅僅要刻苦學(xué)習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，在同學(xué)中真正起到模范帶頭作用。

雖然，思想在最近的學(xué)習工作中有了長足的提高，但我還是有一些缺點，比如對黨的一些理論研究的還不夠深入，在今后的學(xué)習中我要加強這方面的本事，以一個共產(chǎn)黨員的標準要求自我，從不放松，牢記黨的教導(dǎo)，不斷提高，為我國的社會主義事業(yè)添磚加瓦，全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人一切，為夢想—實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身。

以上是我近段時期的學(xué)習思想及生活狀況，我會在今后的學(xué)習生活中不斷努力，提高自我的綜合素質(zhì)，爭取早日成為合格的共產(chǎn)黨員。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇六

一學(xué)期的工作在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，已圓滿結(jié)束。隨著各項工作的結(jié)束，練功工作也已告一段落?；仡櫼粚W(xué)期的練功經(jīng)過，真是別有一番滋味在心頭?。‖F(xiàn)作如下總結(jié)：

本學(xué)期的練功內(nèi)容包括：鋼筆字練功，業(yè)務(wù)

學(xué)習

經(jīng)過一學(xué)期的不懈努力，在教學(xué)基本功方面有較大的進步。

1、能堅持練習寫鋼筆字，鋼筆字較以往有所長進，本學(xué)期，在美術(shù)老師的帶動下，我對毛筆字有了很大的興趣，持之以恒的每天練習，同組教師的鼓勵和指導(dǎo)，我的字有了很大的進步。

2、書寫板書較以前工整、流暢，速度也較快，每次板書都做到了干凈、工整，我知道榜樣的力量，所以堅持認真寫好每一次的板書。

3、通過業(yè)務(wù)學(xué)習和自學(xué)，掌握了一些教育教學(xué)的常識，并能應(yīng)用于實際教學(xué)中。本學(xué)期，我閱讀了大量《新課標》的知識，邊讀邊理解，在全校的匯報課活動中，我把自己總結(jié)的新的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂中，收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗論文，獲得了全州一等獎的好成績。

4、認真制作每節(jié)課的課件，從網(wǎng)上找并按自己的設(shè)計進定步完善課件，使它更好地為自己的教學(xué)服務(wù)。

5、繼續(xù)教育學(xué)習讓自己開闊了眼界，培養(yǎng)了教學(xué)技能，提高了自己教育教學(xué)的能力。

6、參加州年會聽了9節(jié)課，學(xué)習了很多優(yōu)秀教師先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。

總之，收獲不小，但也存在著些許不足。

1、學(xué)習

專業(yè)

英語

2、書讀的少。應(yīng)博覽群書，使自己的各個方面都有所提高。

在以后的工作中，我將取長補短，逐步完善自己的各項工作，爭取使自己更出色的完成教育教學(xué)任務(wù)。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇七

****年即將結(jié)束，在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管的幫助指導(dǎo)下，在同志們的幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的.提高，圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習任務(wù)，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下：

二**五年，我自覺提高學(xué)習積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學(xué)習，同時認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，全面提高自身素質(zhì)。加強內(nèi)部管理，增強職工工作積極性，杜絕紀律松散，工作責任心不強等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)，樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻”的行業(yè)精神和“站興我榮，站衰我恥”的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風，做到人人遵紀守法，廉潔奉公，提高思想覺悟和工作效率，以高度的責任感和事業(yè)心做好本職工作。

二、大科技培訓(xùn)力度，提高群眾科技水平。

我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對各種作物的管理較差，甚至不進行管理，針對這一情況，我站適時舉辦科技培訓(xùn)，利用黨員干部會、群眾會、團員青年、婦女干部培訓(xùn)會等機會和方式將各種經(jīng)濟、生態(tài)林木的適用栽培技術(shù)傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對科學(xué)管理有了新的認識，一年來共舉辦科技培訓(xùn)**期****人次，出黑板報*期。

三、科技樣板地。

種植科技樣板地***畝，為我縣引種提供科學(xué)依據(jù)，品種有羅丹---*號，興黃丹等，產(chǎn)量高，口感好。

四、積極參加中心工作。

在做好本職的同時，積極參加政府的中心工作，在申請文明城市，舉辦電影周等工作上，做出了成績。

五、努力方向。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，與時俱進在農(nóng)業(yè)工作上有新突破。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇八

學(xué)期的工作在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，即將圓滿結(jié)束?；仡櫼粚W(xué)期的教學(xué)經(jīng)過，現(xiàn)作如下總結(jié)：

本學(xué)期的教程性資料內(nèi)容包括：粉筆字、簡筆畫練功，業(yè)務(wù)學(xué)習，進行聽評課不少于20節(jié)，萬字讀書筆記，制作課件不少與4件，高質(zhì)量論文、小策略、教學(xué)隨筆等。

二、取得的成績。

經(jīng)過一學(xué)期的不懈努力，在教學(xué)基本功方面有較大的進步。

1、能堅持練習寫粉筆字，粉筆字較以往有所長進。另外，本學(xué)期通過簡筆畫的練功，我對此有了很大的興趣。持之以恒的每天練習粉筆字和簡筆畫，在同組教師的鼓勵和指導(dǎo)下，我每天都有了很大的進步。

2、通過業(yè)務(wù)學(xué)習和自學(xué)，掌握了一些教育教學(xué)的`常識，并能應(yīng)用于實際教學(xué)中。本學(xué)期，我閱讀了大量教師過程性資料的知識，邊讀邊理解，我把自己總結(jié)的新的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂中，收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗論文。

3、認真制作每節(jié)課的課件，從網(wǎng)上找并按自己的設(shè)計完善課件，使它更好地為自己的教學(xué)服務(wù)。

4、萬字讀書筆記的學(xué)習讓自己開闊了眼界，培養(yǎng)了教學(xué)技能，提高了自己教育教學(xué)的能力。

5、參加校內(nèi)聽評課13節(jié)，與深圳寶安區(qū)小學(xué)互動視頻學(xué)習3節(jié)，并通過遠程教育資源學(xué)習5節(jié)課，學(xué)習了很多優(yōu)秀教師先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。

總之，收獲不小，但也存在著些許不足。

三、存在的不足。

1、學(xué)習專業(yè)知識的方式較單一。應(yīng)從網(wǎng)上、電視上多看多聽英語節(jié)目，提高自己的英語口語水平。

2、書讀的少。應(yīng)博覽群書，使自己的各個方面都有所提高。

四、努力方向。

課堂教學(xué)時間的結(jié)束并不代表課的終結(jié)，所以我會在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失，成功與失敗之處，不斷進行自我反思，尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學(xué)時注意，更好的教書育人。

總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多，如理論知識不夠，論文精品意識不強；電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力，逐步完善自己的各項工作，爭取使自己更出色的完成教育教學(xué)任務(wù)。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇九

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年來臨之際，回想自我一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。

1、個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。

2、工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case?？墒墙?jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

1、繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、努力做好自我的本職工作，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個更好的平臺。

3、繼續(xù)努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自我的業(yè)務(wù)水平。

過去的一切都只屬于過去，在新的一年里，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇十

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇十一

參加房地產(chǎn)銷售已經(jīng)有兩年的工作時間，在這段時間里經(jīng)過自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務(wù)，對房地產(chǎn)銷售行業(yè)有了比較深的認識，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。

作為房產(chǎn)銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于***年與***公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合***公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

我今后更該認真總結(jié)，及時反思，多向別人學(xué)習，使自己不斷進步，日漸完善。使自己成為銷售領(lǐng)域的一名精英，和公司共同發(fā)展，創(chuàng)造美好未來!

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。

這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。

一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，個人簡歷http://，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇十二

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)匯報如下：

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長。

20xx年全年銷售處重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。老客戶20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx年打下基礎(chǔ)。堅信20xx年會拿到我們想要的。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的`我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇十三

不知不覺間來到金融市場這個溫暖的集體已經(jīng)有大半年的時間了。2018年是金融市場業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年也是我個人有幸跟隨集體的腳步不斷學(xué)習不斷成長的一年。

金融市場業(yè)務(wù)的專業(yè)度要求很高，不僅要熟悉各種保值產(chǎn)品的特點，客群和業(yè)務(wù)流程，還要對金融市場尤其是外匯市場走勢有自己的理解和判斷。為了能夠提升對產(chǎn)品的理解，一方面，我會利用穿機的空閑時間學(xué)習產(chǎn)品手冊和業(yè)務(wù)管理辦法做到知其然也知其所以然。另一方面，我也在日常穿機工作中總結(jié)經(jīng)驗，認真記錄平時交易中遇到的疑難雜癥，在遇到不懂的業(yè)務(wù)時第一時間向資深的同事或者總行交易員請教。為了培養(yǎng)自己對市場的敏感我養(yǎng)成了實時關(guān)注外匯市場價格變動的習慣，尤其是市場上有重磅消息出現(xiàn)的時候我會習慣性的想去分析市場的反映并第一時間去驗證我的想法，這樣的習慣也幫助我形成了對市場的變化的敏感。

業(yè)務(wù)方面，剛上手交易穿機的時候由于對交易產(chǎn)品，交易界面的不熟悉出現(xiàn)了幾次沖正。在宋總和瀚華主管的耐心鼓勵和幫助下我也在及時的查找原因解決問題。一方面，適當放慢穿機速度，增加檢查次數(shù)。另一方面，通過不斷加深對產(chǎn)品的理解和對操作流程要點的學(xué)習來降低出錯的概率。經(jīng)過一段時間的改進已經(jīng)基本杜絕了由于個人原因的沖正。穿機工作是一個比較流程化的工作，但是我對自己的要求是絕不能只是機械的完成穿機的工作，而要多思考業(yè)務(wù)的特點，產(chǎn)品的特點，客戶的需求和交易模式。因為整個部門成交的交易都需要經(jīng)過我來操作，所以我也就可以更多的去了解客戶的交易習慣，團隊的報價策略以及外匯政策和匯率變化如何影響客戶對保值產(chǎn)品和結(jié)售匯的方向的選擇。與此同時，每次部門出現(xiàn)沒做過的交易對我來說都是我學(xué)習新業(yè)務(wù)提升自己的難得機會。

在今后的日子里，我還是需要虛心的向各位領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習，也希望除了處理好自己的本職工作外也能夠有更多的機會接觸團隊和部門的其他方面業(yè)務(wù)和工作，使自己變的更加全面更加優(yōu)秀。在即將到來的20xx年里我會和部門的戰(zhàn)友們一起繼續(xù)朝著更大的勝利發(fā)起沖鋒，謝謝大家。

業(yè)務(wù)提高個人工作總結(jié)篇十四

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6671564.html】