心得體會(huì)是我們對(duì)多種經(jīng)驗(yàn)和感悟的匯總，是我們思考和成長(zhǎng)的見(jiàn)證。在寫(xiě)作心得體會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)運(yùn)用分析和評(píng)價(jià)的手法，提高文章的深度和廣度。這些心得體會(huì)是從不同領(lǐng)域和角度總結(jié)出來(lái)的，對(duì)于我們的思考和成長(zhǎng)具有一定的借鑒意義。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇一
去年學(xué)期結(jié)束期間，校長(zhǎng)打電話問(wèn)我寒假有沒(méi)有空，愿不愿意參加社區(qū)教師志愿者服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)?我欣然接受，并說(shuō)這是我們的義務(wù)，義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸啊!
沒(méi)過(guò)幾日，文苑小學(xué)的葉楓老師就和我取得了聯(lián)系，說(shuō)她與我及我們學(xué)校的朱紅明、殷學(xué)敏老師分在公益宣傳組，而且于明日上交活動(dòng)方案。當(dāng)即我就提議在小區(qū)旁的得意樓茶室商議。因?yàn)槲覀冇X(jué)得公益宣傳組是要走出去，要活動(dòng)開(kāi)來(lái)，那方案就要定得詳盡些、周密些為好。就這樣，我們晚飯后就聚在了茶室里，你一言我一語(yǔ)的，對(duì)三個(gè)活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、準(zhǔn)備物品等一一探討、細(xì)化，居然花了三個(gè)多小時(shí)才罷休。可能是我們第一次去做這樣的事情顯得不熟練，我想更多的是我們很負(fù)責(zé)，不敢懈怠。印象最深的是我們的葉組長(zhǎng)，她非常的細(xì)致，我們說(shuō)的關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容的點(diǎn)滴，她幾乎全部記錄在案，深怕漏掉了什么;還想說(shuō)的是她為此還取消了假期出游的計(jì)劃，讓我很感動(dòng)、佩服。
三次活動(dòng)都熱血沸騰、感受頗多。最難忘的是正月初七，我們帶著社區(qū)二十幾個(gè)小朋友去航運(yùn)新村看望空巢老人郭奶奶。郭奶奶已經(jīng)八十多歲了，子女都不在身邊，老伴已離世，平時(shí)起居是請(qǐng)人照料的，這樣想想看，真替她感到寂寞啊。
話說(shuō)城里的孩子，能力就是強(qiáng)!之前知道了要去看望奶奶，他們可是有備而來(lái)。有的小朋友寫(xiě)了春聯(lián)，有的小朋友做了小娃娃，有的.小朋友畫(huà)了畫(huà)……居然還有小朋友用自己的壓歲錢(qián)買(mǎi)了肉松給老奶奶，真是具有愛(ài)心又細(xì)心的孩子!當(dāng)我們一行人舉著隊(duì)旗，沿著公路浩浩蕩蕩地走向奶奶家時(shí)，我覺(jué)得自己又回到了兒童時(shí)代，身上有無(wú)窮的激情，我更明白的是我身后是一群小雁，我這只大雁可要帶好頭哦。
時(shí)間總是飛逝得那么快，假期過(guò)去了，但我們的活動(dòng)將不會(huì)停止。有了這樣的組織，掛了志愿者的牌子，我覺(jué)得我們干起公益事務(wù)來(lái)就更放得開(kāi)、不落空了。家長(zhǎng)們也非常喜歡師生聯(lián)手，共同實(shí)踐的形式。我想我們教師在一定程度上是社會(huì)道德的楷模，我永遠(yuǎn)會(huì)記住師范時(shí)的校訓(xùn)――“學(xué)高為師，行高為范!”
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇二
社區(qū)銀行作為服務(wù)于當(dāng)?shù)鼐用窈托∥⑵髽I(yè)的金融機(jī)構(gòu)，近年來(lái)在我國(guó)不斷發(fā)展壯大。作為一位很長(zhǎng)時(shí)間在社區(qū)銀行工作的員工，我深刻體會(huì)到社區(qū)銀行的獨(dú)特魅力和它帶來(lái)的巨大影響力。在過(guò)去的幾年里，我與社區(qū)銀行一起成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留下了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：社區(qū)銀行的親和力與服務(wù)
社區(qū)銀行與傳統(tǒng)銀行相比，最大的特點(diǎn)就是親近客戶、關(guān)注地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社區(qū)的能力。社區(qū)銀行總部與分支機(jī)構(gòu)的人員密切配合，共同制定出最適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟮慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。我們親自走進(jìn)社區(qū)，和居民一起交談，了解他們的需求和痛點(diǎn)，并為每個(gè)客戶提供個(gè)性化的解決方案。這種親和力和服務(wù)使我們與客戶建立了深厚的信任關(guān)系，客戶對(duì)我們的依賴也更加堅(jiān)定。
第三段：社區(qū)銀行的靈活性與創(chuàng)新
作為一個(gè)規(guī)模較小的金融機(jī)構(gòu)，社區(qū)銀行在業(yè)務(wù)運(yùn)作上具有較高的靈活性。我們可以迅速調(diào)整策略以適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)變化和客戶需求的變化。此外，社區(qū)銀行在金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新方面也取得了令人矚目的成就。我們推出了一系列以小微企業(yè)為主要客群的金融產(chǎn)品，并開(kāi)展了各種創(chuàng)新的金融服務(wù)活動(dòng)，如移動(dòng)銀行、線上貸款等。這些新興業(yè)務(wù)為社區(qū)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的活力，并增加了我們與客戶的互動(dòng)。
第四段：社區(qū)銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
社區(qū)銀行始終將社會(huì)責(zé)任放在首位。我們積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，組織義務(wù)勞動(dòng)和義教活動(dòng)等，不僅幫助了社區(qū)居民解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，還為他們提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，社區(qū)銀行還注重安全和風(fēng)險(xiǎn)控制，依法依規(guī)運(yùn)營(yíng)，確?？蛻舻馁Y金安全。我們與客戶一同成長(zhǎng)，分享成果的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)起了更多的社會(huì)責(zé)任。
第五段：社區(qū)銀行的未來(lái)發(fā)展
展望未來(lái)，社區(qū)銀行將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們將進(jìn)一步加大技術(shù)投入，提升金融科技水平，推出更多方便快捷的智能化金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足廣大客戶多樣化的金融需求。同時(shí)，我們也將積極拓展城鄉(xiāng)結(jié)合部的服務(wù)范圍，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)金融一體化發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)的居民和小微企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過(guò)多年在社區(qū)銀行的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)銀行的親和力、靈活性、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)以及對(duì)服務(wù)的不斷創(chuàng)新。社區(qū)銀行作為連接金融系統(tǒng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的橋梁，正在為當(dāng)?shù)鼐用窈托∥⑵髽I(yè)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。我堅(jiān)信，未來(lái)社區(qū)銀行將持續(xù)發(fā)展壯大，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民福利做出更大貢獻(xiàn)。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇三
我叫某某，住和平南路81號(hào)，在田家炳中學(xué)讀高二，在暑假期間，應(yīng)學(xué)校要求，我參加了陶沙巷社區(qū)的暑期社區(qū)活動(dòng)。雖然只是短短幾天時(shí)間，卻讓我感到受益匪淺，特別開(kāi)心。
7月19日，社區(qū)為紀(jì)念“八一”建軍節(jié)組織社區(qū)青少年前去慰問(wèn)市消防大隊(duì)官兵，再將慰問(wèn)品發(fā)放給消防戰(zhàn)士之后，我們?nèi)⒂^了戰(zhàn)士們的宿舍。我們看到，在房間里每一張并不寬敞的床上都整整齊齊地?cái)[放著疊成“豆腐塊”狀的被子，在驚嘆之余不禁想到這一切都離不開(kāi)戰(zhàn)士們平時(shí)的苦練。一名戰(zhàn)士還現(xiàn)場(chǎng)為我們展示起了他們疊被子的“攻力”，只見(jiàn)那一床原本松松垮垮的被子，在戰(zhàn)士的手下忽然變得聽(tīng)話起來(lái)，硬朗起來(lái)，只一會(huì)工夫，又一個(gè)“豆腐塊”誕生了?？粗钦R齊的被子，不禁想起自己在軍訓(xùn)的體驗(yàn)，更感受到戰(zhàn)士們今天成就的來(lái)之不易。
在參觀完戰(zhàn)士們的宿舍后，我們一行人來(lái)的戰(zhàn)士們的活動(dòng)室，與消防官兵們打起了乒乓球，別看戰(zhàn)士們平時(shí)練的是滅火的本領(lǐng)，這乒乓球可打得也不賴，以至于我們一個(gè)個(gè)都陸陸續(xù)續(xù)敗下陣來(lái)?？磥?lái)，戰(zhàn)士們還是很懂得勞逸結(jié)合的道理的。難怪他們能練出如此矯健的身手。
7月25日，我與另兩名同學(xué)一同參加了社區(qū)舉辦的“青春期健康咨詢”活動(dòng)，在活動(dòng)中我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在學(xué)校很少能接觸到的東西，相信會(huì)對(duì)我們今后的生活大有益處。
短短幾天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，我非常感謝所有的居委會(huì)成員，感謝他們這些天對(duì)我的支持與幫助，更重要的是他們每一個(gè)人身上的閃光點(diǎn)就像棵棵璀璨的鉆石照亮我的人生之路，豐富了我的人生閱歷，使我懂得了更多的人生道理，體驗(yàn)了更多的人世滄桑。
首先，我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論做什么事都需要熱情。在我眼中，每一名居委會(huì)成員，都以飽滿的熱情和干勁面對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)。正如俗語(yǔ)所說(shuō)：“良好的開(kāi)端是成功的一半”，只有保持積極熱情的主動(dòng)態(tài)度，才能樹(shù)立信心，為成功鑄造堅(jiān)定的基地。
其次，我明白了全身心投入于工作中的重要性。僅僅擁有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于在工作過(guò)程中要全身心的投入，踏踏實(shí)實(shí)地付出。
最后，我體驗(yàn)到了參加這類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的高中生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇四
這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我增強(qiáng)了社會(huì)職責(zé)感和使命感，我也學(xué)到了一些處理問(wèn)題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。現(xiàn)在是小編為您整理的社區(qū)活動(dòng)
心得體會(huì)
，希望對(duì)您有所幫助。學(xué)校在假期里安排了為社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我感到十分高興，正因這能夠鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐潛質(zhì)。透過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我體驗(yàn)到了生活的充實(shí)和樂(lè)趣。使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，同時(shí)我也能對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。在實(shí)踐過(guò)程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟，書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我期望在以后學(xué)習(xí)生活中能對(duì)自己的不足和短處有個(gè)提升和彌補(bǔ)。
平時(shí)生活在學(xué)校中，長(zhǎng)時(shí)刻和高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)使我們對(duì)社會(huì)了解和體驗(yàn)不深，假期里，我們的時(shí)刻相對(duì)的充裕了許多，我們被允許做更多的事情。因此這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們最好的選取。正因它既能夠幫忙我們看到更大的一個(gè)世界，又能夠讓我們度過(guò)一段完美的時(shí)光。，而這次新課改使我們有了這樣的機(jī)會(huì)。
帶作用。這是我寶貴的財(cái)富。
此刻我們的學(xué)習(xí)科目——數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、都要透過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出最終的結(jié)果，能夠得到我們?cè)炔恢赖囊恍〇|西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理，不是嗎？1978年，中國(guó)共產(chǎn)黨說(shuō)出了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。這些都證明，只有真真正正的去實(shí)踐過(guò)，才能的出真道理。“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”只有實(shí)踐過(guò)，我們才能更好的發(fā)展，成為祖國(guó)的棟梁。
這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我增強(qiáng)了社會(huì)職責(zé)感和使命感，我也學(xué)到了一些處理問(wèn)題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所，讓我們參與社會(huì)，在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)待一些人際關(guān)聯(lián)和自我評(píng)估的方面都有所欠缺。這次的活動(dòng)讓我覺(jué)得自己是另一個(gè)雷峰。也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促進(jìn)了我發(fā)奮改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己。讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們構(gòu)成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐潛質(zhì)。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)職責(zé)感和社會(huì)適應(yīng)潛質(zhì)。更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的這天，對(duì)于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的這天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于此刻的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫忙我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。社區(qū)服務(wù)不僅僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿地參加勞動(dòng)，正因那是我們中學(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們中學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的服務(wù)，就是以不記報(bào)酬為前提的；那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng)；我們務(wù)必為公共利益而勞動(dòng)，自覺(jué)要求進(jìn)行勞動(dòng)。用心為社區(qū)服務(wù)是為社會(huì)盡力，是熱愛(ài)勞動(dòng)的表現(xiàn)。
參加這類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于此刻的高中生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐潛質(zhì)，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷；二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的完美，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的完美意愿，它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們期望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類(lèi)活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一齊吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。
看到了成績(jī)，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。透過(guò)自己的發(fā)奮付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。
透過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想就應(yīng)是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都發(fā)奮的去做了。在曲折中前進(jìn)，在挫折中成長(zhǎng)，堅(jiān)信只要我們細(xì)心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在進(jìn)步。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇五
社區(qū)銀行作為金融服務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，在城市化發(fā)展和經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)程中扮演著重要的角色。在實(shí)踐中，我有幸能夠參與到一家社區(qū)銀行的工作并積累了一些心得體會(huì)。本文將在對(duì)社區(qū)銀行的定義和作用進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹后，分別從服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境五個(gè)方面談?wù)勎业母形颉?/p>
首先，在服務(wù)質(zhì)量方面，社區(qū)銀行在提供金融服務(wù)的過(guò)程中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。社區(qū)銀行通常與當(dāng)?shù)鼐用?、小企業(yè)和社區(qū)組織有密切的聯(lián)系，能夠更好地了解客戶的需求和問(wèn)題。與大型銀行相比，社區(qū)銀行通常具有更高的靈活性和更快的反應(yīng)速度，能夠?yàn)榭蛻籼峁└佣ㄖ苹慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)銀行更加注重與客戶的溝通和互動(dòng)，能夠建立更加密切的人際關(guān)系。這種人性化的服務(wù)方式，使得客戶更加滿意，促進(jìn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
其次，在金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣方面，社區(qū)銀行在定制化和差異化方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)中，復(fù)雜的制度和流程使得金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣往往缺乏靈活性。而社區(qū)銀行常常根據(jù)本地市場(chǎng)的特點(diǎn)和客戶的需求，研發(fā)和推廣適合的金融產(chǎn)品，提供個(gè)性化的金融解決方案。這種差異化的服務(wù)能夠更好地滿足不同客戶的需求，提高了服務(wù)的覆蓋率和市場(chǎng)份額。
第三，在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，社區(qū)銀行能夠更好地應(yīng)對(duì)本地風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。社區(qū)銀行通常熟悉本地市場(chǎng)的情況，能夠更早地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行預(yù)防和控制。與此同時(shí)，社區(qū)銀行關(guān)注的是本地客戶的可持續(xù)發(fā)展，使得其對(duì)貸款的審查和風(fēng)險(xiǎn)管理更為嚴(yán)格。這種較為謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)控制，降低了金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，為社區(qū)銀行的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
第四，在創(chuàng)新能力方面，社區(qū)銀行注重研發(fā)和采用新技術(shù)和金融工具，提供更加高效便捷的金融服務(wù)。社區(qū)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端技術(shù)，打破了時(shí)間和空間的限制，提供了更加便利的金融服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)銀行也積極探索金融科技的應(yīng)用，推出了一系列新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了不同客戶的需求。這種積極的創(chuàng)新能力，使得社區(qū)銀行保持了在金融市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，社區(qū)銀行與社區(qū)環(huán)境的互動(dòng)與合作也是我所認(rèn)識(shí)到的重要方面。社區(qū)銀行在提供金融服務(wù)的同時(shí)，也積極參與社區(qū)的事務(wù)和活動(dòng)，提升其社會(huì)形象和品牌認(rèn)知度。社區(qū)銀行與當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)之間建立了信任和合作的關(guān)系，形成了互惠互利的局面。這種良好的社區(qū)環(huán)境不僅對(duì)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有積極作用，也對(duì)社區(qū)銀行的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著重要的意義。
總而言之，社區(qū)銀行在金融服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境的分析，我認(rèn)識(shí)到了社區(qū)銀行的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和重要作用。在未來(lái)，社區(qū)銀行應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇六
社區(qū)銀行作為一個(gè)為當(dāng)?shù)鼐用穹?wù)的金融機(jī)構(gòu)，在我們的生活中扮演著重要角色。近期我有幸到一家社區(qū)銀行進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解了社區(qū)銀行的運(yùn)作模式和服務(wù)理念。在這次考察中，我獲得了一些寶貴的心得體會(huì)，下面將分享給大家。
首先，社區(qū)銀行對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)注程度非常高。社區(qū)銀行所服務(wù)的地區(qū)通常是一個(gè)小型社區(qū)或城鎮(zhèn)，因?yàn)橐?guī)模較小，居民之間的聯(lián)系相對(duì)緊密，社區(qū)銀行也能更加細(xì)致入微地了解每個(gè)客戶的需求。在考察中，我看到銀行工作人員對(duì)每一位客戶都充滿熱情，主動(dòng)詢問(wèn)需求并提供相關(guān)的幫助。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)銀行的信任度也非常高，他們可以得到個(gè)性化的服務(wù)，感受到被尊重和關(guān)心。
其次，社區(qū)銀行努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社區(qū)銀行了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的狀況，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和個(gè)人提供合適的金融服務(wù)。在考察中，我了解到該社區(qū)銀行積極參與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的貸款項(xiàng)目，為他們提供資金支持，幫助他們發(fā)展壯大。社區(qū)銀行的發(fā)展也與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)息息相關(guān)。如果社區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)也會(huì)隨之增長(zhǎng)，反之亦然。因此，社區(qū)銀行注重與當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)建立緊密的合作關(guān)系，共同促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
再次，社區(qū)銀行重視社區(qū)的各項(xiàng)需求。社區(qū)銀行不僅關(guān)注金融方面的需求，也關(guān)注在社區(qū)中的人們的生活品質(zhì)。在考察過(guò)程中，我了解到社區(qū)銀行開(kāi)展了一系列的公益活動(dòng)，如義務(wù)清掃街道、參與社區(qū)文化節(jié)慶等。這些活動(dòng)不僅提升了社區(qū)居民的幸福感，也增加了社區(qū)銀行的社會(huì)形象，使它成為社區(qū)中不可或缺的一部分。
此外，社區(qū)銀行的管理模式也非常值得稱(chēng)贊。社區(qū)銀行一般規(guī)模較小，管理層面相對(duì)扁平，決策過(guò)程相對(duì)靈活。這使得社區(qū)銀行能夠快速作出適應(yīng)市場(chǎng)需求的決策，提供個(gè)性化的金融服務(wù)。在考察中，我看到銀行工作人員之間形成了緊密的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，為客戶提供高效的服務(wù)。這種有效的內(nèi)部管理機(jī)制也為銀行的快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，社區(qū)銀行的服務(wù)理念給我留下了深刻的印象。社區(qū)銀行注重與客戶的溝通，建立了信任和穩(wěn)固的關(guān)系。銀行工作人員會(huì)主動(dòng)向客戶提供金融知識(shí)和建議，幫助他們更好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)。與此同時(shí)，銀行還通過(guò)不同的渠道獲取客戶的意見(jiàn)和反饋，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。這種客戶至上的服務(wù)理念，不僅能滿足客戶的需求，也為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
總之，社區(qū)銀行通過(guò)為當(dāng)?shù)鼐用裉峁﹤€(gè)性化的金融服務(wù)，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)注社區(qū)居民的綜合需求，以及優(yōu)秀的管理和服務(wù)理念，使其在社區(qū)中扮演著重要的角色。通過(guò)參觀考察，我不僅對(duì)社區(qū)銀行有了更深入的了解，也得到了很多啟發(fā)與收獲。相信在不久的將來(lái)，社區(qū)銀行將在不斷進(jìn)步與發(fā)展中，為我們的社區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇七
在迎世博600天里，我們小區(qū)里舉辦了一次社區(qū)活動(dòng)。
那天讓我們每個(gè)家庭都種一棵樹(shù)，我們要了棵葡萄樹(shù)，一開(kāi)始，我把樹(shù)種在泥土里每隔兩三天澆一次水，而且我每天都會(huì)去看看葡萄樹(shù)，有時(shí)還會(huì)幫樹(shù)捉蟲(chóng)。葡萄樹(shù)一天一天長(zhǎng)大，長(zhǎng)得都快碰不著了，只好撘個(gè)架子。葡萄樹(shù)迅速往上攀。幾個(gè)月過(guò)去了，葡萄樹(shù)都長(zhǎng)到兩米多了，還長(zhǎng)了許多葡萄，葡萄的顏色有紫有綠，我看的直流口水，就連忙拿了一顆放在嘴里，有點(diǎn)甜，我想了想，就摘了一串放進(jìn)碗里洗了洗，跟家人一起分享勞動(dòng)的.結(jié)果。
下次再辦活動(dòng)，我一定比這次做得更棒。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計(jì)劃客戶的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱(chēng)，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱(chēng)、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)。
我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇九
在總分行開(kāi)展進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)樓盤(pán)或中介、進(jìn)社區(qū)四進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步號(hào)召下，我支行繼 續(xù)認(rèn)真貫徹實(shí)施，更加深入的推進(jìn)了“四進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在支行主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)合三季度“增客 戶、促發(fā)展、上臺(tái)階”個(gè)人業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以提升客戶金融資產(chǎn)總量為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，借助九月份我行 陸續(xù)發(fā)行的“金秋特供理財(cái)產(chǎn)品”、“中秋特供理財(cái)產(chǎn)品”、“十一特供理財(cái)產(chǎn)品”的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，以理 財(cái)為本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，制定了一系列的實(shí)施細(xì)則、強(qiáng)化措施，上下齊心協(xié)力，全面打 響了一場(chǎng)三季度沖擊季末儲(chǔ)蓄存款余額、個(gè)人金融資產(chǎn)總量的攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭(zhēng)完成我支行各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng) 創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
1、進(jìn)市場(chǎng)
針對(duì)已開(kāi)發(fā)的電子市場(chǎng)、海天路珠寶市場(chǎng)、海天路花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)市場(chǎng)、海天批發(fā)市場(chǎng)等市場(chǎng)客戶進(jìn)行 走訪和深度挖掘，一方面以中小額貸款為敲門(mén)磚為市場(chǎng)整體設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案和產(chǎn)品服務(wù)方案，一方面宣傳 介紹9月份我行推出的特供理財(cái)產(chǎn)品，利用9月份特供理財(cái)產(chǎn)品密集、產(chǎn)品存續(xù)時(shí)間短、收益在同業(yè)中有 較大優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)客戶從外行轉(zhuǎn)入資金進(jìn)行特供理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購(gòu)，經(jīng)過(guò)多次對(duì)客戶的接觸和拜 訪，珠寶市場(chǎng)就購(gòu)買(mǎi)理財(cái)，安裝pos機(jī)。
2、進(jìn)企業(yè)為進(jìn)一步加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，由主管行長(zhǎng)牽頭，選定多家優(yōu)質(zhì)公司客戶，安排個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng) 銷(xiāo)人員駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)聯(lián)合公司部客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員到企業(yè)中，與企業(yè)員工開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，在輕松愉 快的氛圍中對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡業(yè)務(wù)等進(jìn)行宣傳，通過(guò)與企業(yè)員工的接觸大力推廣了我 行個(gè)人業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升了我行產(chǎn)品和服務(wù)形象，使華夏品牌深入人心。至九月底，我支行成功開(kāi)發(fā)首 實(shí)新業(yè)代發(fā)工資戶，成功營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院團(tuán)辦信用卡多張，在各企業(yè)駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)，升級(jí)貴賓客戶多人。
3、進(jìn)樓盤(pán)和中介
9月份我支行積極開(kāi)拓合作的中介公司和樓盤(pán)，對(duì)于前期有過(guò)合作的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商，支行定期進(jìn)行 回訪，對(duì)于有后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商，繼續(xù)深度開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取按揭份額。同時(shí)對(duì)已在我行辦理按揭的貸款戶積 極營(yíng)銷(xiāo)我行網(wǎng)上銀行、信用卡等業(yè)務(wù)，已初見(jiàn)成效。
4、進(jìn)社區(qū)
在進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我支行繼續(xù)組織開(kāi)展進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)周邊金頂街社區(qū)、模式口社區(qū)、黃南 苑社區(qū)、十萬(wàn)坪社區(qū)等利用午休和周末時(shí)間以調(diào)查問(wèn)卷、普及金融知識(shí)、派發(fā)銀行宣傳品等多種營(yíng)銷(xiāo)方 式宣傳我行金融產(chǎn)品特別是近期理財(cái)產(chǎn)品，在普及金融知識(shí)、提升我行形象的同時(shí)，吸引客戶開(kāi)立黃金 戶、辦理信用卡和速通卡、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等。僅周邊社區(qū)居民九月份新增理財(cái)金額。
在四進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，我支行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持五進(jìn)“找”客戶、豐富活動(dòng)“引”客戶、優(yōu)勢(shì)產(chǎn) 品“聚”客戶、交叉營(yíng)銷(xiāo)“綁”客戶、深情服務(wù)“留”客戶的工作思路。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇十
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計(jì)劃客戶的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是？”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱(chēng)，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱(chēng)、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)。
我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。
2郵儲(chǔ)銀行送貸進(jìn)社區(qū)工作總結(jié)
“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”普及金融知識(shí)萬(wàn)里行——郵儲(chǔ)銀行送貸進(jìn)社區(qū)工作總結(jié)這個(gè)周末，陽(yáng)光萬(wàn)里普照，在第一醫(yī)院食堂門(mén)口和水木蓮花生活社區(qū)，郵儲(chǔ)銀行**支行在旺季生產(chǎn)活動(dòng)中，普及金融知識(shí)萬(wàn)里行——“送貸進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)熱烈展開(kāi)了！
此次活動(dòng)吸引了不少醫(yī)院職工家屬和社區(qū)中老年朋友，零距離為醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民提供現(xiàn)場(chǎng)受理信用卡、免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢和信貸業(yè)務(wù)介紹?；顒?dòng)舉辦了一天，前來(lái)咨詢的居民絡(luò)繹不絕。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我支行員工向前來(lái)咨詢的廣大醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民宣傳個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)以及信用卡、結(jié)算工具、電子銀行產(chǎn)品等多項(xiàng)內(nèi)容，并現(xiàn)場(chǎng)為居民登記貸款需求，同時(shí)對(duì)如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)做出了說(shuō)明。
在第一醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)最受廣大職工家屬歡迎的還是我行的信用卡業(yè)務(wù)。醫(yī)生護(hù)士們平時(shí)忙于救死扶傷，無(wú)暇打理自己的資產(chǎn)和調(diào)整消費(fèi)行為習(xí)慣。我支行進(jìn)駐醫(yī)院擺攤現(xiàn)場(chǎng)受理信用卡業(yè)務(wù)，把金融產(chǎn)品和服務(wù)送到家，得到了廣大醫(yī)院職工家屬的廣泛認(rèn)可。
在水木蓮花現(xiàn)場(chǎng)最受大家關(guān)注的還是我行新近推出的“個(gè)人綜合消費(fèi)貸款”。國(guó)家存貸款利率持續(xù)下調(diào)，進(jìn)一步刺激了國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)日益繁榮。在國(guó)內(nèi)cpi高居不下，混合型通貨膨脹依然持續(xù)的背景下，貸款消費(fèi)已不再僅僅是滿足居民生活急需大件物品的需要，而是成為優(yōu)化家庭資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，滿足貨幣效用最大化的明智之選。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇十一
社區(qū)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)，社區(qū)銀行會(huì)進(jìn)行一些不定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)后有什么體會(huì)呢，以下的社區(qū)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)范文可以作為參考哦。
為提高社區(qū)干部的政治素質(zhì)和工作能力，鳳凰街道按照市委統(tǒng)一要求開(kāi)展了為期五天的“村社區(qū)干部培訓(xùn)周”活動(dòng)，對(duì)各社區(qū)干部進(jìn)行以“強(qiáng)組織、重管理、增活力”為主題的現(xiàn)場(chǎng)授課和遠(yuǎn)程教育相結(jié)合的培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)雖然只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容豐富，切合社區(qū)工作實(shí)際，對(duì)當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)管理現(xiàn)狀及對(duì)策措施、新形勢(shì)下村級(jí)基層民主管理的理念方法及途徑、農(nóng)村社會(huì)矛盾分析與化解、如何做好新時(shí)期下的群眾工作、等幾大方面作為深入細(xì)致的講解。
經(jīng)過(guò)5天的社區(qū)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
首先、通過(guò)這次社區(qū)干部培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作，舉足輕重，責(zé)任重大。
社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)，社區(qū)工作涉及的工作方方面面，責(zé)任重大。
各部門(mén)都對(duì)社區(qū)工作提出了具體的要求，并對(duì)今后工作的開(kāi)展做了指導(dǎo)，黨和國(guó)家對(duì)社區(qū)工作相當(dāng)重視，同時(shí)社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)職能的要求也隨著群眾意識(shí)的發(fā)展不斷提高，對(duì)社區(qū)干部提出了更新、更高、更具體的要求。
我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國(guó)家政策的落實(shí)和各職能部門(mén)工作的開(kāi)展，下影響著千家萬(wàn)戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔(dān)子是十分沉重的，加強(qiáng)了我的責(zé)任感、使命感。
其次、社區(qū)干部要圍繞主題開(kāi)展服務(wù)。
服務(wù)群眾、方便群眾、造福群眾是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
社區(qū)工作包羅萬(wàn)象，人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。
我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，開(kāi)展各項(xiàng)工作。
深入群眾了解民情民意，結(jié)合我社區(qū)工作特點(diǎn)及工作需要，為群眾解決緊急的問(wèn)題。
我社區(qū)的各項(xiàng)工作，都要緊緊圍繞著“服務(wù)”這個(gè)主題，
第三、社區(qū)干部必須要加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
社區(qū)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升自身的服務(wù)意識(shí)。
當(dāng)今的社區(qū)工作大到政策宣傳、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、各種爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng);小到鄰里糾紛，家庭矛盾等各種事情。
辦得好，居民會(huì)拍手稱(chēng)快，社區(qū)干部培訓(xùn)心得體會(huì)。
反之，則會(huì)當(dāng)街罵娘。
社區(qū)工作逐步從管理居民轉(zhuǎn)向服務(wù)居民，實(shí)實(shí)在在、力求成效，在為居民辦實(shí)事中，我們的工作沒(méi)有最好，只有更好。
居民在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群。
新的時(shí)期對(duì)我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求，社區(qū)干部要不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。
作為社區(qū)工作者，多深入群眾，聯(lián)系群眾，了解民情民意，樹(shù)立為群眾無(wú)私奉獻(xiàn)的思想觀念，做到進(jìn)百家門(mén)，解百家難，暖百家情。
牢固樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨，解放思想，不斷開(kāi)拓進(jìn)取。
社區(qū)干部對(duì)老年人需要耐心，對(duì)兒童需要細(xì)心，對(duì)殘疾人、貧困戶需要有愛(ài)心。
要把推進(jìn)社區(qū)居民自治和社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，廣泛開(kāi)展各種形式的互幫互助活動(dòng)。
用尊重、平等、接納來(lái)對(duì)待我們的服務(wù)對(duì)象，用愛(ài)去一點(diǎn)一滴溫暖那些求助我們的弱勢(shì)群體，用真心、耐心和細(xì)心去面對(duì)需要我們幫助的每一個(gè)人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸宿感，營(yíng)造出歡樂(lè)祥和的社區(qū)氛圍。
最后、要想做好社區(qū)工作，必須要更新理念、創(chuàng)新思路、運(yùn)用方法。
黨和政府提倡和諧社會(huì)，而社區(qū)是社會(huì)的基本組成部分，是社會(huì)的細(xì)胞，細(xì)胞的和諧才能保證整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的和諧。
社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。
社區(qū)工作變得日益繁重復(fù)雜起來(lái)。
時(shí)代的發(fā)展、形勢(shì)的變化，要求我們開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化載體建設(shè)，寬思路、多渠道的為民服務(wù)。
我們要盡一切可能，采取各種形式、渠道、途徑、發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)居民廣泛參與社區(qū)的組織建設(shè)，社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)等活動(dòng)，培養(yǎng)居民的民主意識(shí)，為社區(qū)工作出謀劃策，貢獻(xiàn)力量。
要把推進(jìn)社區(qū)居民自治和社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，廣泛開(kāi)展各種形式的互幫互助活動(dòng)。
通過(guò)創(chuàng)新的制度，開(kāi)展各種新穎的、可行的、結(jié)合居民實(shí)際需要的活動(dòng)，豐富居民的文化生活，提高居民精神生活質(zhì)量。
積極探索社區(qū)工作方法、工作理念、工作思路。
組織群眾開(kāi)展各項(xiàng)喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，并不斷激發(fā)群眾的參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，使群眾實(shí)現(xiàn)自我教育和自我服務(wù)相結(jié)合。
經(jīng)過(guò)這五天社區(qū)干部學(xué)習(xí)，我深切的感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)工作和社區(qū)干部的重視，今后我要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步全面提升素質(zhì)，更好的為居民群眾服務(wù)。
為我們和諧社區(qū)建設(shè)和居民群眾多做事，做實(shí)事。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。
培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。
培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的.崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。
在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。
作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。
現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。
因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。
內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。
講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。
培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4.國(guó)際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。
國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。
由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。
比如，我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。
但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。
其主要原因是，制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。
而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。
特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。
具體到每一筆貸款，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。
相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職，不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
同樣可對(duì)比的方面有很多。
與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。
國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。
當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。
誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。
商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。
容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇十二
1銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。活動(dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計(jì)劃客戶的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是？”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱(chēng)，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱(chēng)、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)。
“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”普及金融知識(shí)萬(wàn)里行——郵儲(chǔ)銀行送貸進(jìn)社區(qū)工作總結(jié)這個(gè)周末，陽(yáng)光萬(wàn)里普照，在第一醫(yī)院食堂門(mén)口和水木蓮花生活社區(qū)，郵儲(chǔ)銀行**支行在旺季生產(chǎn)活動(dòng)中，普及金融知識(shí)萬(wàn)里行——“送貸進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)熱烈展開(kāi)了！
此次活動(dòng)吸引了不少醫(yī)院職工家屬和社區(qū)中老年朋友，零距離為醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民提供現(xiàn)場(chǎng)受理信用卡、免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢和信貸業(yè)務(wù)介紹。活動(dòng)舉辦了一天，前來(lái)咨詢的居民絡(luò)繹不絕?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我支行員工向前來(lái)咨詢的廣大醫(yī)院職工家屬和社區(qū)居民宣傳個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)以及信用卡、結(jié)算工具、電子銀行產(chǎn)品等多項(xiàng)內(nèi)容，并現(xiàn)場(chǎng)為居民登記貸款需求，同時(shí)對(duì)如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)做出了說(shuō)明。
在第一醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)最受廣大職工家屬歡迎的還是我行的信用卡業(yè)務(wù)。醫(yī)生護(hù)士們平時(shí)忙于救死扶傷，無(wú)暇打理自己的資產(chǎn)和調(diào)整消費(fèi)行為習(xí)慣。我支行進(jìn)駐醫(yī)院擺攤現(xiàn)場(chǎng)受理信用卡業(yè)務(wù)，把金融產(chǎn)品和服務(wù)送到家，得到了廣大醫(yī)院職工家屬的廣泛認(rèn)可。
日前，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)走進(jìn)布吉中興路金運(yùn)家園廣場(chǎng)。據(jù)悉，當(dāng)天的活動(dòng)吸引了眾多居民的積極響應(yīng)。
據(jù)介紹，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)旨在回饋感謝業(yè)主對(duì)該行業(yè)務(wù)的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務(wù)種類(lèi)，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務(wù)、繳水電煤費(fèi)、交通罰款等；手機(jī)銀行免費(fèi)開(kāi)通，手機(jī)訂電影票，手機(jī)充值業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理信用卡、銀行卡等。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇十三
社區(qū)銀行，作為一種服務(wù)于社區(qū)居民的金融機(jī)構(gòu)，近年來(lái)在我國(guó)得到了不斷發(fā)展和普及。在我長(zhǎng)期居住的社區(qū)，也有一家規(guī)模適中的社區(qū)銀行。最近，在我的一次與該銀行的互動(dòng)中，我深切感受到了社區(qū)銀行為居民提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收獲了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，社區(qū)銀行在服務(wù)上展現(xiàn)了與大型銀行不同的特色。這家社區(qū)銀行設(shè)置了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口，提供個(gè)性化、高效的金融服務(wù)。與大型銀行相比，社區(qū)銀行更加貼近居民生活，對(duì)于居民的需求更加了解和關(guān)注。無(wú)論是生活中的小額交易，還是日常理財(cái)需求，社區(qū)銀行均能提供妥善的解決方案。而且，社區(qū)銀行工作人員的服務(wù)態(tài)度也非常親切友好，對(duì)于居民提出的問(wèn)題，總是耐心細(xì)致地解答。這樣的服務(wù)模式和態(tài)度讓我十分欣賞和滿意。
其次，社區(qū)銀行的產(chǎn)品和信貸政策也為居民提供了更多的選擇和便利。社區(qū)銀行提供的理財(cái)產(chǎn)品多樣且具有靈活性，不僅適應(yīng)了不同風(fēng)險(xiǎn)偏好和理財(cái)目標(biāo)的居民，還能夠根據(jù)個(gè)人的需求和實(shí)際情況進(jìn)行定制化。而且，社區(qū)銀行的信貸政策相對(duì)寬松，不像大型銀行那樣審查嚴(yán)格，更容易為居民提供貸款或授信支持。這無(wú)疑為居民提供了更多經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)的共同繁榮。
第三，社區(qū)銀行在金融知識(shí)普及方面發(fā)揮了重要的作用。在我的互動(dòng)中，我了解到社區(qū)銀行不僅定期開(kāi)展金融知識(shí)講座，還組織了一些金融知識(shí)培訓(xùn)班。通過(guò)這些活動(dòng)，居民能夠更好地了解金融知識(shí)，提高金融素養(yǎng)。社區(qū)銀行還為居民提供免費(fèi)的金融咨詢服務(wù)，幫助他們解決金融問(wèn)題，規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)這樣的普及和指導(dǎo)，社區(qū)居民的金融管理能力得到了提升，有效預(yù)防了金融詐騙和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
第四，社區(qū)銀行在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極作用。社區(qū)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，不僅提供金融服務(wù)，還能夠成為社區(qū)居民交流、互動(dòng)的平臺(tái)。社區(qū)銀行會(huì)定期舉辦一些文化活動(dòng)，如書(shū)畫(huà)展覽、音樂(lè)會(huì)等，吸引了大量的居民參與其中。這些活動(dòng)不僅為居民提供了豐富多彩的文化生活，還增進(jìn)了居民之間的交流和了解。通過(guò)與社區(qū)居民的深入互動(dòng)，社區(qū)銀行能更好地了解社區(qū)的需求和意愿，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。
最后，社區(qū)銀行的發(fā)展和壯大與居民的支持密不可分。居民對(duì)社區(qū)銀行的依賴和認(rèn)可，是社區(qū)銀行穩(wěn)定發(fā)展的基石。因此，居民應(yīng)積極支持社區(qū)銀行，合理利用其提供的金融服務(wù)，不斷提出寶貴的建議和意見(jiàn)。同時(shí)，社區(qū)銀行也應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。只有通過(guò)雙方的共同努力和支持，社區(qū)銀行才能更好地履行起服務(wù)社區(qū)居民的使命。
總之，通過(guò)我與社區(qū)銀行的互動(dòng)，我深切感受到了社區(qū)銀行為居民提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社區(qū)銀行的特色服務(wù)、多樣化的產(chǎn)品、金融知識(shí)普及、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定等方面都令我非常滿意。相信在社區(qū)銀行的持續(xù)努力下，它將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，為社區(qū)居民提供更多優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)的繁榮與發(fā)展。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇十四
社區(qū)銀行是一種以社區(qū)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象的銀行機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營(yíng)理念以人為本，注重與社區(qū)居民之間的密切關(guān)系。在我長(zhǎng)期與社區(qū)銀行合作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了社區(qū)銀行的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。下面將圍繞社區(qū)銀行的定位、服務(wù)方式、社區(qū)影響、風(fēng)險(xiǎn)控制以及未來(lái)發(fā)展展開(kāi)論述，帶您一起了解社區(qū)銀行的魅力。
首先，社區(qū)銀行的定位是將服務(wù)對(duì)象鎖定在一個(gè)相對(duì)狹小的社區(qū)范圍內(nèi)，致力于為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┤轿坏慕鹑诜?wù)。由于社區(qū)銀行面向的是一個(gè)穩(wěn)定的社區(qū)群體，對(duì)客戶需求的識(shí)別和滿足更加精準(zhǔn)。在我所居住的社區(qū)，社區(qū)銀行了解居民之間的金融需求，為居民提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)。與跨國(guó)銀行相比，在個(gè)性化服務(wù)方面社區(qū)銀行有著明顯的優(yōu)勢(shì)，可以提供更貼心、個(gè)性化的金融服務(wù)，真正滿足客戶的需求。
其次，社區(qū)銀行的服務(wù)方式非常靈活多樣。社區(qū)銀行不僅提供常規(guī)的儲(chǔ)蓄、貸款、理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，還積極創(chuàng)新服務(wù)模式，如通過(guò)移動(dòng)銀行、網(wǎng)上銀行等技術(shù)手段，方便居民隨時(shí)隨地完成各類(lèi)金融操作。而且，社區(qū)銀行還開(kāi)展了一系列的金融教育活動(dòng)，提高居民的金融素養(yǎng)，幫助他們更好地管理自己的財(cái)務(wù)，這種服務(wù)方式在提高社區(qū)居民的金融素質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。社區(qū)銀行所提供的便捷服務(wù)方式，使居民在繁忙的工作之余仍享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
第三，社區(qū)銀行的影響超越了金融層面，還具有積極的社會(huì)效益。社區(qū)銀行注重與社區(qū)居民之間的緊密聯(lián)系，與各種非營(yíng)利組織合作，參與社區(qū)事務(wù)和公益活動(dòng)。在我所熟悉的社區(qū)，社區(qū)銀行贊助當(dāng)?shù)氐奈乃囃頃?huì)、扶貧行動(dòng)等一系列活動(dòng)，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。社區(qū)銀行的公益活動(dòng)鼓勵(lì)了居民積極參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)了社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。社區(qū)銀行的影響力不僅限于金融層面，還在促進(jìn)社區(qū)的社會(huì)和諧方面起到了重要作用。
然而，社區(qū)銀行仍然面臨一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。由于社區(qū)銀行的規(guī)模相對(duì)較小，其競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，很難與大型銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)相抗衡。同時(shí)，社區(qū)銀行的盈利能力也受到一定的限制，導(dǎo)致其在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)擴(kuò)展方面存在一定的困難。因此，社區(qū)銀行需要更加注重風(fēng)險(xiǎn)控制和精細(xì)化管理，在保持穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
未來(lái)，隨著社區(qū)建設(shè)的不斷完善和人們對(duì)社區(qū)環(huán)境的重視，社區(qū)銀行將會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。社區(qū)銀行可以通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)合作，在服務(wù)方式上進(jìn)一步創(chuàng)新，提供更智能化的金融服務(wù)，滿足居民日益增長(zhǎng)的金融需求。另外，社區(qū)銀行還可以進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)居民之間的溝通交流，提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)銀行的認(rèn)知度和信任度，增加客戶黏性，促進(jìn)社區(qū)銀行的穩(wěn)定發(fā)展。
綜上所述，社區(qū)銀行以其獨(dú)特的定位、靈活多樣的服務(wù)方式、積極的社區(qū)影響，成為壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)社會(huì)的重要力量。盡管社區(qū)銀行面臨一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，但其未來(lái)的發(fā)展前景一片光明。我期待著社區(qū)銀行通過(guò)創(chuàng)新和努力，在服務(wù)居民、服務(wù)社區(qū)的道路上繼續(xù)前進(jìn)，為社區(qū)的共同繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行社區(qū)活動(dòng)心得體會(huì)篇十五
為提升公眾金融安全意識(shí)和金融知識(shí)水平，營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于 開(kāi)展20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知要求，我行于4月組織開(kāi)展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù) 月”專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、組織安排
為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展，總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng) 的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》 ，明確活動(dòng)目標(biāo)，要求總行營(yíng)業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專(zhuān)人實(shí)施具體活動(dòng)方案， 負(fù)責(zé)對(duì)整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。
二、活動(dòng)總體情況
1、參與情況
4月，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員，認(rèn)真組織并開(kāi)展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行 共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余 萬(wàn)份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù) 月期間宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒 體渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳等。
2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳
4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個(gè)位于主要核心地段、 人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣 場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域 。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，向客戶普及銀行卡、理財(cái)服 務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)服務(wù)特色、服務(wù)流程等展 開(kāi)宣傳，并接受金融消費(fèi)者咨詢。
3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳
各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)臺(tái)等位置擺放“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊(cè)、我行“慧財(cái)”理財(cái)產(chǎn) 品、“金桔貸”個(gè)人消費(fèi)貸款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等 骨干人員參與共同組成宣傳隊(duì)伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè) 貸款等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并接受金融消費(fèi)者咨詢，針對(duì)客戶提出的疑問(wèn)與困惑一一進(jìn)行詳細(xì)解答。
網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識(shí)普及的同時(shí)，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳。一是重點(diǎn)宣傳 銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在atm上取款不收手續(xù)費(fèi);輸錯(cuò)密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專(zhuān)享服 務(wù);使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)每筆均為1元等普惠活動(dòng)。同時(shí)，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng) 銀體驗(yàn)區(qū)”，專(zhuān)為客戶使用的電腦隨時(shí)開(kāi)放。由于首次注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi) 有圖文并茂的向?qū)?，但是?duì)于不擅長(zhǎng)使用電腦的中老年客戶來(lái)說(shuō)，仍然困難重重。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐 心幫助，許多客戶完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準(zhǔn)備工作，得到了客戶一致好評(píng)。二是重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái) 、個(gè)貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，例如，很多郊縣居民對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行 理財(cái)產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對(duì)于客戶有疑問(wèn)的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山 支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢時(shí)對(duì)我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析， 就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細(xì)的介紹，在得知姜先生是我行房貸客戶，子女?dāng)M留學(xué)需資金周轉(zhuǎn) ，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貸款需求再做進(jìn)一步計(jì)劃和明確后，邀約客戶至我行辦理 快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱(chēng)贊。
4、進(jìn)社區(qū)宣傳
為加強(qiáng)宣傳效果，各經(jīng)營(yíng)單位積極部署，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，走進(jìn)社區(qū)、走近市民，組成 專(zhuān)業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門(mén)金融知識(shí)普及服務(wù)。
浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開(kāi)展了普及金融知識(shí)活動(dòng)，首先，由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng) 理向客戶介紹我行各種理財(cái)產(chǎn)品、基金，不少人對(duì)我行的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會(huì) 到網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，活動(dòng)取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理 位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍，并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點(diǎn)，用德平路支行 成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì)客戶如何去識(shí)別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦， 確保資金的安全;同時(shí)，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì)講解使用信用卡 的好處，起到了非常好的效果，當(dāng)場(chǎng)辦理信用卡18張。
寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑 小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識(shí)。
杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫(xiě)字樓財(cái)智國(guó)際大廈一樓大廳進(jìn)行 “金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，支行理財(cái)經(jīng)理與寫(xiě)字樓中的公司老總及公司員工等 進(jìn)行面對(duì)面的交流，推廣理財(cái)知識(shí)、介紹金融產(chǎn)品。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶前來(lái)咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)、外 匯買(mǎi)賣(mài)、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財(cái)經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細(xì)的解答。通過(guò)在寫(xiě)字樓門(mén) 口分發(fā)宣傳資料、贈(zèng)送小紀(jì)念品，將上海銀行專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)傳達(dá)給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評(píng) 。
蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨(dú)墅湖圖書(shū)館，組織金融知識(shí)展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50 多人參加，在集中宣講時(shí)客戶踴躍提問(wèn)，積極參加互動(dòng)?？蛻舴从?，父母和 孩子了解了很多金融知識(shí)，孩子還參與了航模制作，收獲不小?；顒?dòng)吸引當(dāng)天借閱讀者駐足觀望，對(duì)活 動(dòng)的形式和內(nèi)容給予了肯定。
5、利用多媒體宣傳渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳
全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):“上海銀行‘普及金融知識(shí) 萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開(kāi)展中!”，形成一道亮麗的風(fēng)景線。
三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事、典型案例
活動(dòng)期間，一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢臺(tái)前，拿起我行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單仔細(xì)翻看起來(lái)，大堂經(jīng) 理主動(dòng)上前介紹，未想老阿姨開(kāi)口便說(shuō):“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請(qǐng)去吃了頓飯，人家介 紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開(kāi)好，準(zhǔn)備去買(mǎi)了?！贝筇媒?jīng)理一聽(tīng)便覺(jué)事有蹊蹺，于是與老阿 姨攀談起來(lái)。談話中得知，這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理 財(cái)產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個(gè)律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會(huì)有律師監(jiān) 管資金流向。我們大堂經(jīng)理問(wèn)是否是信托產(chǎn)品，阿姨說(shuō)肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿 姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運(yùn)作原理等等，跟阿姨解釋 一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購(gòu)買(mǎi)。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通 阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情。正在上班的女兒一聽(tīng)老阿姨這樣說(shuō)非常著急，讓我 們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí)，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等 ，在網(wǎng)上幫她查詢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒(méi)有這樣的公司，老人這才開(kāi)始有所懷疑。我們銀行工 作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財(cái) 產(chǎn)品回去做對(duì)比。“年紀(jì)這么大了，利息少一點(diǎn)總比本金都沒(méi)有了要好吧，否則到時(shí)候要急出毛病的。 ”通過(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。
雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾” 的理念。
四、活動(dòng)效果評(píng)估
活動(dòng)整體達(dá)到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，向公眾傳遞了先進(jìn)的 理財(cái)理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力 ，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。
本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行” 的形象，同時(shí)，擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊社區(qū)金融知識(shí)傳播的輻射力度，擴(kuò)大了我行影響力，市民紛紛表示希 望銀行多舉辦類(lèi)似的宣傳活動(dòng)。
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