總結(jié)是對(duì)工作生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀和提煉，為未來的發(fā)展和進(jìn)步提供指導(dǎo)和借鑒。制定一個(gè)合理的總結(jié)結(jié)構(gòu)，將重點(diǎn)內(nèi)容有序地進(jìn)行歸納和概括。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫好總結(jié)有所啟示。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇一
1、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求完善并修訂了部分制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進(jìn)行試運(yùn)行。
2、關(guān)于崗位說明書，各科按照護(hù)理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運(yùn)行。
3月下旬，在護(hù)理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次。本次由護(hù)理部根據(jù)各科的特點(diǎn)和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計(jì)題目，由各科自行演練，護(hù)理部臨場(chǎng)督導(dǎo)。通過各科積極演練，醫(yī)護(hù)增強(qiáng)了配合，鍛煉了護(hù)士的應(yīng)急搶救能力，同時(shí)也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點(diǎn)忙亂，護(hù)士不能進(jìn)入實(shí)在狀態(tài)，但通過本次演練還是達(dá)到了演練的目的。
2月下旬，與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我院重點(diǎn)部門進(jìn)行了綜合評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場(chǎng)給與了及時(shí)的'糾正，同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍。
組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三次，于3月完成對(duì)全院護(hù)士的三基理論考試一次。
從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進(jìn)，使我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作除了五官科病區(qū)外還設(shè)立康復(fù)科。并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理念。
按時(shí)完成質(zhì)量控制患者的滿意度調(diào)查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應(yīng)工作。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇二
我們臨床科室護(hù)士是接觸病人最多的，我們的手衛(wèi)生規(guī)范更加重要，因?yàn)槲覀兘佑|的病人較多，從我們做起自覺遵守手衛(wèi)生，防止通過手傳播細(xì)菌病毒，防止院內(nèi)感染。我把第一季度我們科室自查的情況總結(jié)一下：
1．護(hù)理病人之前及后未洗手 ；
2.無菌操作前未洗手或操作后洗手不規(guī)范；
3.脫手套后未洗手；
4.未不同的病人操作時(shí)未洗手。
主觀原因：
1.手衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)；
2.護(hù)理人員怕麻煩，未養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣。
3.個(gè)別護(hù)理人員不認(rèn)真執(zhí)行。
客觀原因：
1.護(hù)理人員配備不足、工作繁忙；
2.手衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容及操作培訓(xùn)不足；
3.監(jiān)督力度不足，管理上不夠重視；
下一步改進(jìn)措施如下：
1.全民手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)及作業(yè)流程培訓(xùn)
2.每治療車配備速干手消毒劑(2.1--2.15)
3.向院辦申請(qǐng)?jiān)黾幼o(hù)士人力配備，彈性排班 。
4.院感質(zhì)控員實(shí)時(shí)檢查手衛(wèi)生執(zhí)行情況。
護(hù)理科
2017.4.12
一、 積極推進(jìn)“二級(jí)”的各項(xiàng)工作。
1、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求完善并修訂了部分制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進(jìn)行試運(yùn)行。
2、關(guān)于崗位說明書，各科按照護(hù)理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運(yùn)行。
二、應(yīng)急演練工作：3月下旬，在護(hù)理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次。本次由護(hù)理部根據(jù)各科的特點(diǎn)和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計(jì)題目，由各科自行演練，護(hù)理部臨場(chǎng)督導(dǎo)。通過各科積極演練，醫(yī)護(hù)增強(qiáng)了配合，鍛煉了護(hù)士的應(yīng)急搶救能力，同時(shí)也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點(diǎn)忙亂，護(hù)士不能進(jìn)入實(shí)在狀態(tài)，但通過本次演練還是達(dá)到了演練的目的。
三、重點(diǎn)部門的評(píng)估工作：2月下旬，與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我院重點(diǎn)部門進(jìn)行了綜合評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場(chǎng)給與了及時(shí)的糾正，同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍。
四、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)三基三嚴(yán)，積極培訓(xùn)急救技能。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三次，于3月完成對(duì)全院護(hù)士的三基理論考試一次。
五、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進(jìn)，使我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作除了五官科病區(qū)外還設(shè)立康復(fù)科。并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理念。
六、其他，按時(shí)完成質(zhì)量控制患者的滿意度調(diào)查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應(yīng)工作。
2017護(hù)理部 年3月28日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇三
2017年急診科第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié) 本年度第一季度為進(jìn)一步推動(dòng) “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展，結(jié)合急診科的特點(diǎn)強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理、倡導(dǎo)主動(dòng)化親情化服務(wù)意識(shí)。在實(shí)施過程中進(jìn)行階段性總結(jié)如下：
一、 落實(shí)和推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施方案：
1. 首先對(duì)在2017年度獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星的同事們表示祝賀，并動(dòng)員大家像其學(xué)習(xí)，人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，科室并予以績(jī)效鼓勵(lì)以提倡大家積極性。
2. 制定開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的理念和重點(diǎn)要求護(hù)理理念是護(hù)理人員為患者服務(wù)的宗旨和目標(biāo)，是護(hù)理人員的行為指南。我們的理念是像白求恩、南丁格爾學(xué)習(xí)，造工作中做到對(duì)急診急救技術(shù)精益求精；以真心、愛心、責(zé)任心、細(xì)心對(duì)待每一位病人，為病人做好事、做實(shí)事；在管理、技術(shù)、服務(wù)、環(huán)節(jié)質(zhì)量上力爭(zhēng)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)零投訴。重點(diǎn)要求是狠抓管理、創(chuàng)新服務(wù)、提高搶救水平。為病人提供高效、安全、便捷、溫馨的服務(wù)。以病人辦實(shí)事貼近社會(huì)，簡(jiǎn)化急診流程，方便就醫(yī)，便民、利民、延伸護(hù)理服務(wù)如下表：
3. 將：以“病人為中心”融入到護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，滿足患者知情需求，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近社會(huì)、貼近患者、貼近臨床。
4. 制定健全的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范成立護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)
1. 首先是對(duì)我科質(zhì)控管理小組進(jìn)行分工和培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量在林勇、李光珍帶領(lǐng)下結(jié)合我科實(shí)際情況進(jìn)行自查、自控、自糾。其中優(yōu)質(zhì)護(hù)理由張鈴和陳梅負(fù)責(zé)完成每月科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行自查。
1. 根據(jù)科室具體情況每月進(jìn)行片區(qū)培訓(xùn)；科室小講課和護(hù)理查房以及中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；中醫(yī)護(hù)理方案的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。本季度完成情況如下圖。
四、 安全方面
五、我科尚需該進(jìn)的問題
1、綜上可以看出我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)基本到位，在以后的日子里更應(yīng)該加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的改進(jìn)與落實(shí)。
2.科室加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效考核，做到有獎(jiǎng)有懲，提高大家積極性。 3.清潔阿姨老齡話問題，病房有時(shí)候清潔度欠完善。
4. 個(gè)別責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心不強(qiáng)，理論知識(shí)缺乏，對(duì)病人的健康宣教及用藥指導(dǎo)敷衍。
5.救護(hù)車接送病人后車內(nèi)的垃圾未及時(shí)清理。
1、科室反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。 2、加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)與急救技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到人人過關(guān)，特別是中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)健康指導(dǎo)工作的進(jìn)行。
3、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)科室護(hù)士思想教育，提高大家對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的認(rèn)識(shí)，并按績(jī)效進(jìn)行考核促進(jìn)大家的工作積極性和增強(qiáng)科室護(hù)士的責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)健康教育及基礎(chǔ) 護(hù)理工作。
4、給于保潔公司提出意見讓其對(duì)病房清潔度的整改。
進(jìn)入2017年以來我院骨二科、骨三科優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，積極落實(shí)醫(yī)院護(hù)理部的工作方案及精神，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案，骨三科上半年主要是學(xué)習(xí)文件、理解精神，讓護(hù)士了解文件的精神掌握內(nèi)容，逐步推行護(hù)理措施。骨二科護(hù)士長(zhǎng)在去年的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員繼續(xù)努力，特別是與患者溝通方面進(jìn)一步的加強(qiáng)措施，對(duì)危重病人及老齡患者更加關(guān)注。
一、護(hù)患溝通使患者有了自信心。
1、骨二科27床62歲的患者由于車禍造成骨盆骨折，病人入院后，情緒不穩(wěn)定，不配合治療。護(hù)士長(zhǎng)聽說后，主動(dòng)與病人聊天，掌握病人的信息，與患者交流及勸說。病人由于丈夫半年前去世，壓力比較大，自己出了車禍，精神方面無法控制，經(jīng)過多次溝通，護(hù)理部多次與患者溝通，使病人從精神的困境中走出來，出院時(shí)護(hù)理部及科室護(hù)理人員安排醫(yī)院專車送回家，病人及家屬非常的感謝。
緒好轉(zhuǎn)，并配合治療。
3、春節(jié)過后，骨三科及骨二科病人上升，醫(yī)院與各職能部門協(xié)調(diào)，協(xié)助科室床位調(diào)整，參加科室：人事科、信息科、控感科、客服部、護(hù)理部。讓一線的護(hù)理人員全身心投入到護(hù)理工作中，保證護(hù)理工作的安全。護(hù)理部根據(jù)科室病人住院情況，及時(shí)調(diào)配護(hù)理人員到科室?guī)兔Α９侨普{(diào)配2名護(hù)士：賈倩倩、趙雨琦臨時(shí)工作。
二、存在問題
1、骨三科2017年進(jìn)入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士個(gè)別責(zé)任心不夠，如8床長(zhǎng)期臥床病人，骨結(jié)核股骨頭壞死，未定期給患者做基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理部了解后，及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)士長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)患者基礎(chǔ)護(hù)理工作做到位，讓病人住院期間感受到責(zé)任護(hù)士的關(guān)心和體貼。
2、護(hù)理部在召開全院公休座談會(huì)期間，病人家屬提出，護(hù)士在工作空閑時(shí)有玩手機(jī)現(xiàn)象，護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)把家屬意見反饋全院護(hù)士長(zhǎng)。
三、改進(jìn)措施
根據(jù)以上存在不足，科室對(duì)自己存在問題全科護(hù)理人員進(jìn)行討論，制定措施，護(hù)理部定期不定期的對(duì)存在不足進(jìn)行檢查落實(shí)是否到位。
護(hù)理部
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇四
20xx年初，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對(duì)28名正副護(hù)士長(zhǎng)分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個(gè)醫(yī)療區(qū)共31個(gè)護(hù)理單元正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是第一季度，病人多，護(hù)理工作量大，全院護(hù)理人員堅(jiān)守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)第一季度護(hù)理工作：
實(shí)際住院人次：xx
病危人次：xx
病重人次：xx
搶救人次：xx
一級(jí)護(hù)理人次：xx
根據(jù)醫(yī)院20xx年重點(diǎn)創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃，護(hù)理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)臺(tái)賬進(jìn)行重新設(shè)計(jì)裝訂，指導(dǎo)各科護(hù)士長(zhǎng)按要求完善各項(xiàng)工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對(duì)存在問題及時(shí)反饋并進(jìn)行了整改。
本季度因假期較多，較長(zhǎng)，因此把安全工作的重點(diǎn)放在了過節(jié)期間的各項(xiàng)檢查上，但是，個(gè)別科室還是監(jiān)管失利，因護(hù)理不到位而出現(xiàn)了護(hù)理差錯(cuò)導(dǎo)致護(hù)理糾紛。
本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房共4次，起到了指導(dǎo)臨床的目的。
由于本季度病員多，護(hù)理人員相對(duì)不足，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對(duì)已開展的科室進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。
1、加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時(shí)反饋和整改；
2、通過“護(hù)理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng)，掀起全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護(hù)士素質(zhì)。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇五
為加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理要求，護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì)于3月27日至3月28日，分別檢查了26個(gè)護(hù)理單元的病區(qū)管理質(zhì)量，重病人護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理技術(shù)考核，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理文書質(zhì)量，護(hù)理安全質(zhì)量、重點(diǎn)科室質(zhì)量的查評(píng)工作。檢查結(jié)果如下：
一、工作亮點(diǎn)
1、護(hù)理不良事件能及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，追蹤記錄完整：每項(xiàng)不良事件有科室分析、處理意見，護(hù)理部反饋意見，并有結(jié)果追蹤記載。
2、護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案全面,系統(tǒng)化管理。
3、護(hù)理質(zhì)控材料匯總、分析全面，有創(chuàng)新。
4、預(yù)防不良事件警示標(biāo)識(shí)醒目、新穎；壓瘡（院內(nèi)、院外）發(fā)生分別逐級(jí)上報(bào)、院里有跟蹤記載。
5、搶救藥品標(biāo)識(shí)醒目、明確。
二、存在問題
1、病房管理：各科室環(huán)境能做到整齊，清潔、安靜、物品放置有序，對(duì)藥物的.管理能落實(shí)檢查制度，無出現(xiàn)過期、變質(zhì)藥物。個(gè)別科室急救物品管理末處于備用狀態(tài)，仍有病床單位雜物多的現(xiàn)象存在，個(gè)別科室存在護(hù)理級(jí)別與病情不相符的情況。
使用不到位；大部分科室護(hù)士對(duì)患者身份識(shí)別方法、醫(yī)囑查對(duì)流程、輸血查對(duì)掌握不全面。
3、重病人護(hù)理：部分科室護(hù)理人員對(duì)“危急值”概念或處理流程回答不全面；大部分科室無危重患者病情變化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全防范措施。個(gè)別護(hù)士對(duì)危重患者護(hù)理常規(guī)掌握不全面。
4、護(hù)理服務(wù)：部分科室患者因?qū)哟嗡讲坏?，?duì)護(hù)士健康宣教內(nèi)容掌握不全面，護(hù)士長(zhǎng)排班未全面體現(xiàn)分層級(jí)護(hù)理管理內(nèi)容；個(gè)別護(hù)士對(duì)患者病情掌握不全面。
5、護(hù)理文書：個(gè)別科室護(hù)理記錄中特殊用藥情況未按要求記錄；大部分科室護(hù)理記錄內(nèi)容未充分體現(xiàn)專科特點(diǎn)；檢溫卡及輸液卡簽字時(shí)間不及時(shí)。
6、技術(shù)操作：考核26個(gè)科室，每科抽考兩名護(hù)士，提問常用護(hù)理技術(shù)操作并發(fā)癥掌握情況。大部分護(hù)士熟悉操作規(guī)程，但對(duì)并發(fā)癥回答不夠全面；個(gè)別科室一次性注射器毀型不及時(shí)，處置后未及時(shí)清理。
7、重點(diǎn)科室：血液透析科護(hù)士長(zhǎng)安全防范意識(shí)不強(qiáng)，有一張床有床檔無約束帶，銳器盒未標(biāo)明使用時(shí)間；供應(yīng)室待消毒的無菌包落地；導(dǎo)管室護(hù)士對(duì)緊急情況應(yīng)急預(yù)案掌握不全面；手術(shù)室病理交接記錄不完善。
三、整改措施
此類問題與護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效掛鉤。
2、護(hù)士長(zhǎng)需加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)及考核，加大檢查力度，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。
3、科室要集中護(hù)理人員重新學(xué)習(xí)“危急值”、“應(yīng)急預(yù)案”等相關(guān)內(nèi)容，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保護(hù)理安全。
4、科室組織護(hù)理人員重新學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫規(guī)范，要求護(hù)理人員認(rèn)真書寫各項(xiàng)記錄，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、護(hù)理人員要加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全措施，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)跟蹤檢查力度。
6、護(hù)士長(zhǎng)合理進(jìn)行人員安排，責(zé)任護(hù)士要做好病人的各項(xiàng)護(hù)理工作，將責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到實(shí)處。
7、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作相關(guān)內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作精神，恰當(dāng)應(yīng)用于臨床護(hù)理工作中。
護(hù)理部?
進(jìn)入2017年以來我院骨二科、骨三科優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，積極落實(shí)醫(yī)院護(hù)理部的工作方案及精神，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案，骨三科上半年主要是學(xué)習(xí)文件、理解精神，讓護(hù)士了解文件的精神掌握內(nèi)容，逐步推行護(hù)理措施。骨二科護(hù)士長(zhǎng)在去年的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員繼續(xù)努力，特別是與患者溝通方面進(jìn)一步的加強(qiáng)措施，對(duì)危重病人及老齡患者更加關(guān)注。
一、護(hù)患溝通使患者有了自信心。
1、骨二科27床62歲的患者由于車禍造成骨盆骨折，病人入院后，情緒不穩(wěn)定，不配合治療。護(hù)士長(zhǎng)聽說后，主動(dòng)與病人聊天，掌握病人的信息，與患者交流及勸說。病人由于丈夫半年前去世，壓力比較大，自己出了車禍，精神方面無法控制，經(jīng)過多次溝通，護(hù)理部多次與患者溝通，使病人從精神的困境中走出來，出院時(shí)護(hù)理部及科室護(hù)理人員安排醫(yī)院專車送回家，病人及家屬非常的感謝。
緒好轉(zhuǎn)，并配合治療。
3、春節(jié)過后，骨三科及骨二科病人上升，醫(yī)院與各職能部門協(xié)調(diào)，協(xié)助科室床位調(diào)整，參加科室：人事科、信息科、控感科、客服部、護(hù)理部。讓一線的護(hù)理人員全身心投入到護(hù)理工作中，保證護(hù)理工作的安全。護(hù)理部根據(jù)科室病人住院情況，及時(shí)調(diào)配護(hù)理人員到科室?guī)兔?。骨三科調(diào)配2名護(hù)士：賈倩倩、趙雨琦臨時(shí)工作。
二、存在問題
1、骨三科2017年進(jìn)入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士個(gè)別責(zé)任心不夠，如8床長(zhǎng)期臥床病人，骨結(jié)核股骨頭壞死，未定期給患者做基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理部了解后，及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)士長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)患者基礎(chǔ)護(hù)理工作做到位，讓病人住院期間感受到責(zé)任護(hù)士的關(guān)心和體貼。
2、護(hù)理部在召開全院公休座談會(huì)期間，病人家屬提出，護(hù)士在工作空閑時(shí)有玩手機(jī)現(xiàn)象，護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)把家屬意見反饋全院護(hù)士長(zhǎng)。
三、改進(jìn)措施
根據(jù)以上存在不足，科室對(duì)自己存在問題全科護(hù)理人員進(jìn)行討論，制定措施，護(hù)理部定期不定期的對(duì)存在不足進(jìn)行檢查落實(shí)是否到位。
護(hù)理部
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇六
2015年護(hù)理部在等級(jí)醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)，第一季度工作重點(diǎn)：護(hù)理基礎(chǔ)工作，總結(jié)如下：
(一)實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理。
1、加強(qiáng)新入職護(hù)士、在職護(hù)士、護(hù)理管理人員和專科護(hù)理人員崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容符合責(zé)任制整體護(hù)理和護(hù)理崗位實(shí)際需求，切實(shí)提高護(hù)理管理和服務(wù)水平。第一季度護(hù)理部組織專題講座3期:《護(hù)理文化建設(shè)—行為文化》、《品管圈》、《護(hù)理文書、健康教育》全院護(hù)理人員、實(shí)習(xí)生參加;每周四中午組織護(hù)理人員參加新疆醫(yī)學(xué)院一附院遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，共參加培訓(xùn)4期，學(xué)習(xí)人員110人。
2、探索護(hù)士績(jī)效考核和分配制度，護(hù)理部根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)要素、工作數(shù)量和質(zhì)量、患者滿意度等德能勤績(jī)廉方面，對(duì)每個(gè)護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核，并將考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)、職稱晉升等結(jié)合起來，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
3、護(hù)理部開展“品管圈”活動(dòng)，與3月4日召開“塔城市人民醫(yī)院護(hù)理部品管圈活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)”，并每周召開一次“品管圈”專題會(huì)。
(二)改善臨床護(hù)理服務(wù)。
1、責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)，注重護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)合作和患者溝通交流，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者及早康復(fù)，提高患者滿意度。質(zhì)控科、護(hù)理部、健康教育管理小組每月對(duì)全院各臨床科室護(hù)士進(jìn)行隨機(jī)抽查提問各項(xiàng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案，并總結(jié)反饋給科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部。1-3共抽查提問科室護(hù)理人員150人次，加強(qiáng)了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
科室做好患者的健康教育工作和出院指導(dǎo)。護(hù)理部、質(zhì)控科每月對(duì)病區(qū)病人進(jìn)行抽查，督導(dǎo)檢查健康教育工作落實(shí)情況，并與科室績(jī)效結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改。臨床科室實(shí)行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗(yàn)到被關(guān)心的感覺。護(hù)理部每月對(duì)科室電話回訪工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查;護(hù)理部每月通過患者對(duì)科室護(hù)理人員做滿意度調(diào)查，1-3度患者滿意度為98%以上。
2、每月對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題，制定切實(shí)可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng)新。護(hù)理部針對(duì)科室優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)問題，每月進(jìn)行匯總，并在每月“護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)例會(huì)及護(hù)理安全工作反饋會(huì)”上大家學(xué)習(xí)、推廣，讓優(yōu)護(hù)的亮點(diǎn)在每個(gè)科室閃光，照亮溫暖每一個(gè)患者。1-3月臨床科室護(hù)理單元共計(jì)開展優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)工作20項(xiàng)。
3、在門(急)診、手術(shù)室等進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
(三)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、完善護(hù)理質(zhì)量控制組織，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
2、繼續(xù)合理使用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工具持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)水平。各科室每月對(duì)存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對(duì)于整改效果不明顯或效果差，再進(jìn)行pdca的循環(huán)，真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。1-3護(hù)理部召開臨床科室“護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)”專題會(huì)議一次，共計(jì)持續(xù)改進(jìn)問題42項(xiàng)，保障了護(hù)理安全質(zhì)量。
3、完善醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部、質(zhì)控科每月對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并在每月的“護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)例會(huì)及護(hù)理安全工作反饋”會(huì)反饋，進(jìn)行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、醫(yī)療廢物的管理工作。每月院感科、護(hù)理部、質(zhì)控科及護(hù)士長(zhǎng)夜查房對(duì)此項(xiàng)
工作都進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并將存在的問題反饋給相關(guān)護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)問題進(jìn)行相關(guān)整改。
5、定期監(jiān)測(cè)跌倒、墜床、壓瘡、外科系統(tǒng)擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，分析指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，制定并落實(shí)整改措施。
6、各護(hù)理管理小組認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作。各護(hù)理管理小組每月按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)病區(qū)相關(guān)工作進(jìn)行質(zhì)控，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋給護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部，科室對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改，護(hù)理部對(duì)該問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
(四)護(hù)理安全管理
1、完善護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò)。護(hù)理安全管理小組做好相應(yīng)的工作。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全教育，牢固培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。把“安全第一”、“預(yù)防為主”作為護(hù)士的首要價(jià)值取向，使護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度要進(jìn)行有效落實(shí)。有針對(duì)護(hù)理安全(不良)事件案例原因分析及改進(jìn)機(jī)制。1-3月科室上報(bào)護(hù)理不良事件共4例。
3、加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。護(hù)士必須參加院級(jí)理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實(shí)提高專業(yè)知識(shí)。1-3月護(hù)理部組織院級(jí)護(hù)理人員理論考試3次，參加人數(shù)450人，技能培訓(xùn)考核3項(xiàng)，參加培訓(xùn)及考核護(hù)理人員約人470次。
4、加強(qiáng)危重患者病情變化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全防范措施并有效實(shí)施，記錄規(guī)范。
5、落實(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯(cuò)誤等重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。
6、做好醫(yī)院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護(hù)士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作，有臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范，護(hù)士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施及處理流程。
7、應(yīng)急演練：將重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)患者的工作納入護(hù)理工作中，進(jìn)行常態(tài)化的管理。
重點(diǎn)部門：2月在內(nèi)三、供應(yīng)室科組織進(jìn)行了《停水的應(yīng)急演練》;
(五)促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)
文化建設(shè)，教育為本。將大力開展護(hù)理文化的宣傳教育，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，形成用制度規(guī)范護(hù)士行為，做好各類人員的崗前培訓(xùn)。構(gòu)建“天使之家”微信群，傾聽護(hù)士的心聲。護(hù)理文化建設(shè)可以提升護(hù)士的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。第一季度護(hù)理部組織護(hù)理文化專題講座2期:《護(hù)理文化建設(shè)—行為文化》《護(hù)理文化建設(shè)—護(hù)理文書、健康教育》全院護(hù)理人員、實(shí)習(xí)生參加。護(hù)理部組織開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，院222位醫(yī)護(hù)人員為患兒小雪捐款捐衣，價(jià)值約為5000元。
(六)其它工作
1、配合醫(yī)院做好愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作。1-3月護(hù)理部對(duì)愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作共進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查12次，對(duì)“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作共進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查6次。
2、做好實(shí)習(xí)生的管理和帶教工作。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生召開“塔城市人民醫(yī)院護(hù)理部實(shí)習(xí)生交流會(huì)”1次;召開護(hù)理部、實(shí)習(xí)生與塔城地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)1次。
3、做好志愿者服務(wù)工作，積極完成醫(yī)院交辦的其它工作。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇七
敬愛的黨組織：
經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的自己學(xué)習(xí)和黨員的幫助，本人在思想上積極向黨組織靠攏，在工作中向黨員同志看齊，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)更加深刻?，F(xiàn)將本人思想情況匯報(bào)如下：
在思想政治方面，我繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、dxp理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng)。通過對(duì)黨章的'學(xué)習(xí)，使自己在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨組織保持一致，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和****信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖，永遠(yuǎn)保持一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義先進(jìn)性。
在工作方面，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的工作精神，樹立良好的工作作風(fēng)。工作上自己能夠嚴(yán)格遵守站里的規(guī)章制度，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在救助管理工作中，當(dāng)遇到上門求助的殘疾人、老年人和未成年人，都先接待，再幫助他們解決目前所面臨的種種困難。對(duì)于好逸惡勞、不勞而獲，不屬于救助對(duì)象的青年人，都認(rèn)真，耐心的跟他們做好思想工作，使他們回到社會(huì)自謀生路。總之，這樣做，是為了給被救助者一種溫馨感，使他們處處感到社會(huì)的溫暖。
在學(xué)習(xí)方面，繼續(xù)加強(qiáng)黨的知識(shí)及理論的學(xué)習(xí)，提高到保持黨的先進(jìn)性的高度來認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)黨員要掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，一靠學(xué)習(xí)，二靠實(shí)踐。要干一行，愛一行，學(xué)一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內(nèi)行和能手。
總之，共產(chǎn)黨員應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的模范，不但要學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，而且要學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流的成績(jī)。只有這樣才能在新形勢(shì)下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。
以上是我在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的匯報(bào)，在接下來的工作中，我要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，爭(zhēng)取早日加入黨組織。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇八
敬愛的黨組織：
此次新型冠狀病毒的來勢(shì)洶洶，疫情發(fā)展速度之快，假期我通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注疫情最新動(dòng)態(tài)，也產(chǎn)生了一些新的感悟與思考，現(xiàn)向黨組織匯報(bào):。
送冬迎春，踏雪迎來到的不是暖意盎然，而是病毒侵襲，“新型冠狀病毒”的名字在中國(guó)大地上鋪開，原本車水馬龍的街道也只有零零星星的車輛行駛，春節(jié)的走街串門也變成了互聯(lián)網(wǎng)上視頻的遠(yuǎn)程問候，我們是年味淡了嗎?不，我們是有責(zé)任在身。因?yàn)樨?zé)任感我們耐得住居家隔離14天的寂寞、能堅(jiān)持出門戴口罩的行為、能養(yǎng)勤洗手的習(xí)慣，我們知道武漢封城的背后有多少人思念家人的苦楚，有多少逆行者不畏病毒的侵襲勇往直前，他們用行為在訴說自己的時(shí)代責(zé)任感，看著一批又一批的逆行者，一批又一批的仁人志士離開故鄉(xiāng)，放棄自己的假期，奔赴疫情第一線，我內(nèi)心充滿著感動(dòng)與敬畏。在此疫情期間，習(xí)近平總書記做出重要指示，要求各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)守崗位、靠前指揮，在疫情防疫戰(zhàn)斗中經(jīng)得住考驗(yàn)，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。“若有戰(zhàn)，招必回，戰(zhàn)必勝”這也是中國(guó)共產(chǎn)黨人的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
假期中我時(shí)刻關(guān)心著疫情的情況，每天通過新聞來了解當(dāng)前疫情防控的進(jìn)展?fàn)顩r，我了解到84歲高齡的鐘南山院士，在這場(chǎng)疫情人人自危的情況下，他甘愿做危險(xiǎn)中的逆行者，和沖鋒在前救死扶傷的醫(yī)護(hù)人員們共同戰(zhàn)斗，他說“把最重的病人送到我這里來”，還有多少醫(yī)護(hù)人員不眠不休長(zhǎng)達(dá)六個(gè)小時(shí)的核酸檢驗(yàn)，在防護(hù)區(qū)三天三夜未曾脫下防護(hù)服手套的職業(yè)堅(jiān)持，他們的手與臉龐都有了深深的印記，更有年輕護(hù)士為節(jié)約時(shí)間連續(xù)四五個(gè)小時(shí)不曾飲水。這些故事深深地觸動(dòng)了我。同時(shí)我也通過【學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)】來學(xué)習(xí)我黨重要的思想，了解到中共中央印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證的通知》面對(duì)疫情加快蔓延的嚴(yán)重形勢(shì)，各級(jí)黨委(黨組)要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要指示精神上來，認(rèn)清肩負(fù)的責(zé)任使命，按照?qǐng)?jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求切實(shí)做好工作。我深知自己作為黨員的責(zé)任與義務(wù)，在假期積極主動(dòng)在網(wǎng)上向社區(qū)申請(qǐng)社區(qū)黨員志愿者，但是社區(qū)人手充足，我無法參與志愿活動(dòng)，就在家進(jìn)行自我隔離，減少外出。在家期間學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件，并且和朋友計(jì)劃錄歌和制作視頻來為武漢加油。
我作為黨員在向他們表示致敬的同時(shí)，也要學(xué)習(xí)他們的精神。在此次疫情中感受到了共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，我深刻的體會(huì)到了黨員干部和的政治覺悟和政治自覺，也更加堅(jiān)定了我加入黨組織的初心，深刻的意識(shí)到越是困難的時(shí)候越需要我們黨員迎難而上。國(guó)難當(dāng)前、以國(guó)為重、眾志成城、抗擊疫情，我相信在黨和國(guó)家的帶領(lǐng)下，我們定會(huì)將這場(chǎng)疫情畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
中國(guó)加油!
此致
敬禮
匯報(bào)人:。
20__年_月__日。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇九
年初，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對(duì)28名正副護(hù)士長(zhǎng)分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個(gè)醫(yī)療區(qū)共31個(gè)護(hù)理單元正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是第一季度，病人多，護(hù)理工作量大，全院護(hù)理人員堅(jiān)守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)第一季度護(hù)理工作：
一、完成工作量：
實(shí)際住院人次：
病危人次：
病重人次：
搶救人次：
一級(jí)護(hù)理人次：
二、質(zhì)量控制：
根據(jù)醫(yī)院2017年重點(diǎn)創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃，護(hù)理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)臺(tái)賬進(jìn)行重新設(shè)計(jì)裝訂，指導(dǎo)各科護(hù)士長(zhǎng)按要求完善各項(xiàng)工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對(duì)存在問題及時(shí)反饋并進(jìn)行了整改。
三、護(hù)理安全管理：
本季度因假期較多，較長(zhǎng)，因此把安全工作的重點(diǎn)放在了過節(jié)期間的各項(xiàng)檢查上，但是，個(gè)別科室還是監(jiān)管失利，因護(hù)理不到位而出現(xiàn)了護(hù)理差錯(cuò)導(dǎo)致護(hù)理糾紛。
四、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)護(hù)理查房制度，本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房共4次，起到了指導(dǎo)臨床的目的。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：
由于本季度病員多，護(hù)理人員相對(duì)不足，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對(duì)已開展的科室進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。
六、需進(jìn)一步加強(qiáng)的工作：
1、加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時(shí)反饋和整改；
2、通過“護(hù)理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng)，掀起全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高-潮，全面提高護(hù)士素質(zhì)。
對(duì)照季計(jì)劃完成以下工作：
1、 做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長(zhǎng)假，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的.排班，崗位職責(zé)的執(zhí)行，安全措施的落實(shí)，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護(hù)理二線班完備，聯(lián)系方法暢通，嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全意識(shí)，保證了整個(gè)節(jié)假日各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、 吸取去年低年資護(hù)士護(hù)理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會(huì)處理的教訓(xùn)，本季度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)危重病人的各項(xiàng)監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時(shí)科室積極上報(bào)，護(hù)理部積極下巡，把好“三關(guān)”，以保證護(hù)理安全。
3、 監(jiān)控護(hù)理文書的書寫：?jiǎn)⒂眯麦w溫單、生命體征監(jiān)護(hù)記錄單，下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護(hù)士不習(xí)慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運(yùn)行良好；生命體征監(jiān)護(hù)記錄單大多數(shù)科室對(duì)監(jiān)護(hù)記錄的描述不規(guī)范，下一步將專門組織學(xué)習(xí)心電圖相關(guān)知識(shí)及監(jiān)護(hù)記錄培訓(xùn)，以提高書寫質(zhì)量；執(zhí)行醫(yī)囑的時(shí)間上個(gè)別科室仍同步，與科室進(jìn)行單獨(dú)溝通及教育后，及時(shí)杜絕了此類事情的再次發(fā)生，保持了護(hù)理文書的真實(shí)性。
習(xí)，使護(hù)理人員對(duì)論文的書寫有了一定的認(rèn)識(shí)；通過對(duì)院感相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新了部分護(hù)理人員院感知識(shí)，糾正了認(rèn)知上的差異。
5、 完成了太原衛(wèi)校23名實(shí)習(xí)生返校前的考試及評(píng)教工作。
6、 修訂了質(zhì)控的考核細(xì)則及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。
7、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)工作：
1） 完成了對(duì)各科護(hù)理骨干17項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作的培訓(xùn)。
2） 在2017年10月底起草的關(guān)于《在我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)的建議》的基礎(chǔ)上再次書面進(jìn)行了《醫(yī)院先期開展“示范工程”的科室與需要配備的基礎(chǔ)設(shè)施及支持政策的說明》，并起草了《關(guān)于成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。
3） 因時(shí)間緊、護(hù)理部無專門的培訓(xùn)人員等原因，24項(xiàng)常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的操作未進(jìn)行培訓(xùn)，將在以后的工作中逐步落實(shí)，借以提升并規(guī)范護(hù)士的整體操作水平。
4） 涉及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的崗位職責(zé)及相關(guān)制度將字下季度完善。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇十
敬愛的黨組織：
20__年以一個(gè)特殊的方式打開了，14億中國(guó)人民投入了一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們迎來了挑戰(zhàn)，但是我們也看到了我們14億中國(guó)人民共抗疫情的責(zé)任與感動(dòng)。鐘南山院士等科研人員對(duì)疫情工作的計(jì)劃，一線醫(yī)務(wù)人員無私奉獻(xiàn)在奮斗崗位上，社會(huì)各界人士對(duì)武漢重災(zāi)區(qū)的物資支持，不同地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員馳援武漢。為防止疫情的傳播，每個(gè)人減少出門，在家隔離，都在為這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)做著貢獻(xiàn)。習(xí)近平總書記說過武漢勝，則湖北勝，湖北勝則全國(guó)勝。這不是一座城的戰(zhàn)爭(zhēng)，這是一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族共同的責(zé)任!
疫情的發(fā)展?fàn)縿?dòng)著每個(gè)人的心。我每天早上醒來的第一眼，都會(huì)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，不斷上漲的數(shù)字讓我揪心和很有危機(jī)感。我敬畏在抗戰(zhàn)一線的醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作人員，他們舍小家為大家，能夠?yàn)閲?guó)家在危難之時(shí)貢獻(xiàn)自己的力量。看到很多醫(yī)務(wù)人員為了能夠節(jié)省時(shí)間，盡量減少吃飯量和喝水量，節(jié)約上廁所的次數(shù)，他們很多人的年齡和我們相仿，我內(nèi)心敬畏他們的勇敢和奉獻(xiàn)。哪有歲月靜好，無非是有人負(fù)重前行罷了。在這場(chǎng)疫情面前我感受到了我們中國(guó)人團(tuán)結(jié)的力量。
疫情無情人有情。在疫情發(fā)生之時(shí)，全國(guó)各地的人們都在自己的崗位上貢獻(xiàn)著自己的力量，多地醫(yī)護(hù)人員奔赴一線，義無反顧;勇于擔(dān)當(dāng)維護(hù)秩序的警察治安軍人;社區(qū)工作者不論天寒地凍，守護(hù)著社區(qū)的居民們;還有愿意為醫(yī)務(wù)工作者們送餐、送生活用品的志愿者們。我們稱他們?yōu)橛⑿?，支撐起萬(wàn)千病者的希望。但在他們的身后，“他們也是個(gè)體”，他們也是孩子的父母、是他人的親友，甚至只是別人家里捧在手心的孩子。他們僅僅是換了一身戰(zhàn)袍，學(xué)著別人的樣子，和死神賽跑。
談到疫情爆發(fā)和高峰，鐘南山院士在接受新華社采訪時(shí)，非常堅(jiān)定地告訴記者，有信心防止疫情大爆發(fā)，并相信“大家全國(guó)幫忙，武漢是能夠過關(guān)的。武漢本來就是一座很英雄的城市?！?4歲的老人，眼底閃著淚光，因?yàn)樗谖錆h的學(xué)生告訴他，那天的武漢，整個(gè)城市都在吶喊:武漢加油!
作為一名中共黨員，我為我的祖國(guó)感到驕傲，在風(fēng)險(xiǎn)來臨之時(shí)，我們沒有退縮，而是在時(shí)間賽跑，10天建成火神山醫(yī)院，12天內(nèi)交付雷神山醫(yī)院。這是一場(chǎng)與時(shí)間競(jìng)速、與疫魔賽跑的較量。幾千名建設(shè)者的日夜奮戰(zhàn)，各地同胞的援手。我們之所以贊頌勇氣，是因?yàn)槿祟惪偸窃诿髦L(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，仍然選擇做我們?cè)撟龅氖?。只要我們同舟共?jì)、一定能匯聚成堅(jiān)不可摧的中國(guó)力量，一定打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)!
此致
敬禮
匯報(bào)人：__
20__年_月__日
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇十一
鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體事件工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和各有關(guān)部門的關(guān)心、支持下，認(rèn)真貫徹全縣集中處理信訪突出問題及群體事件工作會(huì)議精神，按照××*發(fā)[20xx]1號(hào)文件的要求，積極開展了“進(jìn)一個(gè)鄉(xiāng)、剖一個(gè)村、入百家門、解百家難、暖百家-心”的活動(dòng)，把信訪案件處理在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，通過全鄉(xiāng)各級(jí)各部門的共同努力，集中處理信訪突出問題及群體事文秘114件工作成效顯著?，F(xiàn)就第一季度的工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)
鄉(xiāng)黨委、政府歷來高度重視全鄉(xiāng)信訪工作，并把它作為重要的議事日程來抓。今年以來，為把全鄉(xiāng)的信訪工作做的更好，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)紀(jì)委副書記、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨政辦主任等10位同志為成員的底圩鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體案件排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作小組領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)全鄉(xiāng)開展集中處理信訪突出問題及群體性事件工作，收集全鄉(xiāng)信訪形勢(shì)并加以分析。鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人定期或不定期聽取每一階段的工作進(jìn)展情況匯報(bào)，并及時(shí)地安排下一步的工作，確保信訪工作能有序、有成效的開展。
二、加強(qiáng)督促檢查建立目標(biāo)責(zé)任制
信訪排查小組與村委會(huì)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，村委會(huì)與各村干部簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。各村小組要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任狀來工作，鄉(xiāng)信訪排查小組加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)信訪工作的管理、督查和指導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委還要求對(duì)在工作中因重視不夠、工作不力，造成信訪突出問題、群體性事件再度發(fā)生的，要追究責(zé)任人的責(zé)任;因失職瀆職引發(fā)群體性事件，造成惡劣影響的，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
三、突出重點(diǎn)，加大信訪案件處理力度
信訪工作排查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)排查的情況進(jìn)行分類，逐個(gè)立項(xiàng)分解督辦，每一個(gè)案件都明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員及辦結(jié)時(shí)限。采取“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”和“屬地管理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)所出現(xiàn)的信訪問題給以及時(shí)解決。各部門切實(shí)履行好職責(zé)，突出重點(diǎn)，上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，加大力度，妥善處理好信訪突出問題及群體事件。
四、加大宣傳力度，加強(qiáng)信息溝通
信訪工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我鄉(xiāng)信訪工作組采用下鄉(xiāng)深入村寨和利用街天的機(jī)會(huì)，在廣大人民群眾中用貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單、講解國(guó)家信訪政策等方式進(jìn)行宣傳教育，鼓勵(lì)全民參與信訪工作，讓國(guó)家的信訪政策深入人心，把信訪工作做得更好。各村委會(huì)重視信訪工作的信息上報(bào)，及時(shí)收集有關(guān)材料送鄉(xiāng)黨政辦，由黨政辦匯總上報(bào)，確保信息暢通。
五、取得的成績(jī)和存在的問題
一年來，我鄉(xiāng)在信訪工作中做了大量的工作，取得一定的成績(jī)：截止3月30日，共受到群眾來信6件，與上年同期相比減97;個(gè)人訪3次，與上年同期相比減98;領(lǐng)導(dǎo)閱批案件數(shù)、接訪次數(shù)、辦案件次數(shù)分別與上年同期相比減96、98、93;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待天數(shù)、人次分別與上年同期相比增25、160;舉行信訪培訓(xùn)班2期共45人次;深入基層天數(shù)70天700人次。但是，在工作中也還存在很多問題：一是無專職信訪工作人員、辦公室及辦公經(jīng)費(fèi);二是司法部門人員過少，導(dǎo)致很多矛盾調(diào)處就成了群眾上訪的對(duì)象;三是一些職能部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位，抓經(jīng)濟(jì)工作多;四是各村干部認(rèn)識(shí)不足，群眾大部分大事小事不經(jīng)村委會(huì)解決就上訪。
六、今后的打算
一是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度;二是完善各種材料，綜合分析，定期報(bào)告;三是做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，以最快最準(zhǔn)確的工作效率化解農(nóng)村基層矛盾。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇十二
敬愛的黨組織：
20__年的春節(jié)假期顯得格外的短，新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，但有那么一群可敬可愛的人始終站在抗擊疫情第一線，他們給了全國(guó)人民戰(zhàn)勝疫情的信心與勇氣，他們是定心丸，他們是共產(chǎn)黨!我作為一名年輕的大學(xué)生黨員，我為共產(chǎn)黨感到驕傲，也在自己能力范圍之內(nèi)為抗擊疫情做一些力所能及的事情。
從疫情爆發(fā)開始，我每天都會(huì)觀看新聞，通過新聞媒體了解當(dāng)下的肺炎疫情情況，再把當(dāng)下的情況告知身邊的親朋好友，希望他們能有一個(gè)正確的態(tài)度面對(duì)這次疫情，而不是道聽旁說，被一些虛假信息慌了陣腳，或是進(jìn)一步擴(kuò)大恐慌的范圍。我們堅(jiān)持不聚餐不出遠(yuǎn)門，宅在家中，不給社會(huì)不給國(guó)家添亂，同時(shí)也會(huì)給身邊的親朋好友發(fā)信息，告訴他們疫情的傳染速度和方式，大家共同做到宅在家里，不給社會(huì)添亂，我們會(huì)經(jīng)常視頻，了解彼此現(xiàn)狀，相互鼓勵(lì)，疫情帶來的恐慌也少了很多。在家里宅著，父母坐在沙發(fā)上看電視，或是躺在床上玩手機(jī)的頻率大大增加了，我提議父母和我一起在家鍛煉起來，每日三餐之后，我們會(huì)排成一列在家里快走，一起堅(jiān)持四十分鐘，期間放著紅歌，一家人斗志滿滿。除了快走，我們還會(huì)在家里跳繩，以及創(chuàng)建新型乒乓球打法，可以單人對(duì)墻打，也可以雙人打。這段時(shí)間居家也更注重家庭衛(wèi)生，大家分配家務(wù)活，把家打掃干干凈凈。居家這段時(shí)間家庭和和美美，既鍛煉了身體，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，同時(shí)也增加了家人彼此間的聯(lián)絡(luò)和感情。
這段時(shí)間，我同時(shí)看到了許多，學(xué)習(xí)到了許多。我看到了84歲的鐘南山院士又沖在抗擊疫情的第一線;我看到了疫情“吹哨人”liwenliang的堅(jiān)持;我看到了無數(shù)志愿者忙碌但堅(jiān)定的背影;我看到了中國(guó)無數(shù)的白衣天使用生命守護(hù)著市民的健康，看到他們作為醫(yī)者救死扶傷、大愛無疆的初心和使命;我看到了無數(shù)基層干部舍小家顧大家，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦;我看到了中國(guó)人民的守望相助，看到中華同胞對(duì)武漢的紛紛支援，不論是物質(zhì)上還是精神上;我看到了其他國(guó)家對(duì)中國(guó)伸出的援手，看到國(guó)與國(guó)之間的真情友誼。在這次疫情面前，國(guó)家的努力，中國(guó)人民的團(tuán)結(jié)與堅(jiān)強(qiáng)無不告訴所有人，勝利離我們不遠(yuǎn)了，子夜終將盡，春日終到來!
我們也要反思這場(chǎng)疫情的到來，做到與自然和諧相處，學(xué)會(huì)珍惜，感謝生命中出現(xiàn)的善意與溫暖，思考屬于自己的社會(huì)責(zé)任，思考在疫情面前我們應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，同時(shí)作為一名黨員，在疫情面前更要身先士卒，做好帶領(lǐng)作用。這次疫情對(duì)于武漢對(duì)于中國(guó)都是一個(gè)考驗(yàn)，但我相信在黨的帶領(lǐng)下，我們一定可以戰(zhàn)勝這次難關(guān)!
此致
敬禮
匯報(bào)人：____
20__年_月__日
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇十三
20--年第一季度已經(jīng)過去，第二季度已經(jīng)悄然到來，回想自己上個(gè)季度所做的工作，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，也沒有太多的業(yè)績(jī)，但卻多了一份鎮(zhèn)定，一分從容的心態(tài)。
我是去年10月進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩個(gè)季度了，而今年，還是開始的第一個(gè)季度，在這三個(gè)月的時(shí)間里，有失敗，有遺憾，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力得到了提高。首先，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法，更重要的是學(xué)到了做人的道理，做人是做事的前提。
前面我雖然學(xué)習(xí)過公司的產(chǎn)品，但對(duì)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多，而在這一季度，我開始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，業(yè)績(jī)雖然沒有什么特別突出的，但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶的產(chǎn)品知識(shí)。以下是我這一個(gè)季度來的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。那么，在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢?僅僅只是抓住重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及產(chǎn)品，當(dāng)然，光靠這亮點(diǎn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我也有過虛度光陰，但對(duì)工作業(yè)務(wù)，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我在接下來的日子里能做得更好。俗話說，只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會(huì)，脾氣容易急躁，或許不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候想的也多是自己搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，更多的與同事們合作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受工作中出現(xiàn)的新信息，不斷的總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：現(xiàn)在，我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員，只能算是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，表達(dá)能力也不夠突出。究其原因就是還沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)也不過關(guān)，我知道，我的潛力還沒有被挖掘出來，我接下來要做的事情之一就是強(qiáng)化自己的心理素質(zhì)，將臉皮練厚，實(shí)現(xiàn)個(gè)性上的飛躍。
在我的內(nèi)心深處，我一直自信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力與信念一直儲(chǔ)藏在心中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)出來，不可否認(rèn)，我的內(nèi)心一直很渴望成功。
總結(jié)一個(gè)季度以來的工作，我在工作之中仍然存在很多的問題和不足，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習(xí)，下一個(gè)季度，我的計(jì)劃就是在上一季度的工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下的幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)最近五年的銷售情況和市場(chǎng)變化，將工作重點(diǎn)劃分出區(qū)域，一是針對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的從老客戶那里獲得更多的客戶信息，努力擴(kuò)展新客戶。三是要想擁有好的業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
每個(gè)月最少要增加一個(gè)新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶，在去見客戶之前要了解客戶的狀態(tài)和需求，要做夠充足的準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶，否則，在不了解客戶資料的情況下很容易會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生排斥心理。除此之外還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
在去見客戶的時(shí)候，對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低聲下氣，給客戶一些不好的印象，要為公司樹立更好的形象;在客戶遇到問題的時(shí)候，不能置之不理，不要覺得單子已經(jīng)做完，客戶的問題不再重要，在業(yè)界，口碑是每一個(gè)客戶累計(jì)起來的，所以，一定要盡全力幫助他們解決問題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù);自信是非常重要的，為了給自己樹立信心，要經(jīng)常對(duì)著自己說：你是最棒的!擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
以上是我個(gè)人第一個(gè)季度的銷售工作總結(jié)報(bào)告，若有不足之處，望批評(píng)指正。同時(shí)我要感謝公司的培養(yǎng)，感謝同事們的關(guān)心與對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)更加的積極主動(dòng)，自信，充滿熱情的投入到工作之中。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇十四
2020年皮膚科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了很多進(jìn)步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉，以下為我科2020年的工作總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)方面
全年共接診患者_(dá)_余人，較去年增長(zhǎng)約__%，通過績(jī)效工資改革試點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作思路調(diào)結(jié)構(gòu)，提高診療費(fèi)，降低藥占比，使費(fèi)用更加合理。開展了紅藍(lán)光治療新項(xiàng)目，增加科室收入。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全
落實(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度，做好首診負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化科室管理意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位職責(zé)，完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施，做好醫(yī)療差錯(cuò)及事故登記工作，加強(qiáng)危急值項(xiàng)目學(xué)習(xí)，確保了全年醫(yī)療安全。按照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請(qǐng)單，認(rèn)真核對(duì)患者醫(yī)卡通信息，避免差錯(cuò)發(fā)生。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)法制觀念，參加警示教育學(xué)習(xí)，依法行醫(yī)，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，提高了患者滿意度。
四、做好醫(yī)院感染管理工作
嚴(yán)格消毒、滅菌工作，落實(shí)手衛(wèi)生，提高洗手依從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。合理應(yīng)用抗菌藥物，預(yù)防多重耐藥菌產(chǎn)生，做好傳染病登記上報(bào)。
五、準(zhǔn)備資料，做好迎評(píng)工作
為迎接二級(jí)醫(yī)院評(píng)審，科室加班加點(diǎn)準(zhǔn)備各種資料，學(xué)習(xí)條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責(zé)，并在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行，真正做到“理思路、明責(zé)任、拼命干、保通過”的工作思路。
通過以上工作，希望我院順利通過復(fù)審，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為，提高患者滿意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏，向“學(xué)院型三級(jí)醫(yī)院”的美好院景邁進(jìn)。
護(hù)理第一季度總結(jié)匯報(bào)篇十五
對(duì)照年計(jì)劃第一季度完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長(zhǎng)假，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的排班，崗位職責(zé)的.執(zhí)行，安全措施的落實(shí)，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護(hù)理聽班聯(lián)系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全意識(shí)，保證了整個(gè)節(jié)假日各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、吸取去年低年資護(hù)士護(hù)理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會(huì)處理的教訓(xùn)，本季度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)危重病人的各項(xiàng)監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時(shí)高年資護(hù)士或組長(zhǎng)管理，科室人員積極配合，以保證護(hù)理安全。
3、監(jiān)控護(hù)理文書的書寫：今年啟用新護(hù)理記錄單后，護(hù)士不習(xí)慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運(yùn)行良好，保持了護(hù)理文書的真實(shí)性。
4、每個(gè)月完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房及院感相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，通過對(duì)院感相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新了部分護(hù)理人員院感知識(shí)，糾正了一些認(rèn)知上的差異。
5、完成了衛(wèi)校2名實(shí)習(xí)生的帶教及出科考試工作。
6、開展了科室護(hù)理工作自查，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—科室護(hù)理質(zhì)控護(hù)士—全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。
7、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在icu的開展。
8、應(yīng)急預(yù)案演練能夠認(rèn)真落實(shí)，但個(gè)別護(hù)理人員的安全意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
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