心得體會的寫作可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高自己的思考能力。寫一篇較為完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和寫作的對象。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家參考。
外事禮儀心得體會篇一
第一段：介紹外事禮儀的重要性和主題意義（字數(shù)：200）。
外事活動作為國與國之間的重要橋梁，其成功與否往往取決于參與者的素質(zhì)和表現(xiàn)。而外事禮儀作為一種規(guī)范的社交行為，對于建立友好關(guān)系、增進相互了解至關(guān)重要。在外事場合中，懂得正確的外事禮儀不僅能夠給他人留下深刻的印象，更能夠展現(xiàn)個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。本文將從個人的角度出發(fā)，總結(jié)與總結(jié)自己多年來的外事禮儀心得體會。
第二段：言談舉止的重要性（字數(shù)：200）。
對外交往中的言談舉止的規(guī)范要求是非常嚴格和高的，一個外事活動的失敗或者成功往往取決于參與者在交流中的表現(xiàn)。先要注重細節(jié)和語言的修養(yǎng)，例如：平和的語氣、清晰的發(fā)音、有修養(yǎng)的措辭等等。其次，要注重在外事活動中的主動交流，主動交流能夠展現(xiàn)您更好的一面，增進雙方的了解和溝通。再次，要注重在外事場合保持微笑和禮貌，雖然言談中出現(xiàn)了一些不合適的詞匯。
第三段：儀態(tài)的重要性（字數(shù)：200）。
一個人的儀態(tài)往往能展現(xiàn)他的修養(yǎng)和素質(zhì)，特別是在外事活動中更是如此。一個外事場合活動的儀態(tài)端莊，其信號和它所代表的國家的素質(zhì)信號也會有所提升。在外事場合中，應(yīng)該注重自己的儀態(tài)形象，要注意儀態(tài)要得體，要遵守禮儀并且盡量維持一個良好的形象在使用身體語言時，要根據(jù)不同的情況來調(diào)整自己的儀態(tài)和語氣。另外，要注重敬業(yè)素質(zhì)和尊重他人，不管完全敬業(yè)、尊重與謙和的態(tài)度。
第四段：容貌的重要性（字數(shù)：200）。
人的容貌是一種對別人好的體現(xiàn)。在生活中，我們都會吸引別人的注意力，相互評價。但是在外事活動中，我們的容貌具有更加重要的意義。通過在公寓區(qū)訪問對象時，我們應(yīng)該盡量不打攪對方的生活節(jié)奏，注意自己的形象和行為。
第五段：禮儀技巧的重要性（字數(shù)：200）。
在外事活動中，禮儀技巧也是非常重要的。通過一些禮儀技巧，我們能夠給他人留下深刻的印象，進一步提升溝通和交流的效果。禮儀技巧的運用包括但不限于：正確使用稱謂和尊稱、正確的握手方式、禮貌的致意和詢問等等。通過學(xué)會這些禮儀技巧，我們能夠展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，從而提升外事活動的成功率。
總結(jié)段：再次強調(diào)外事禮儀的重要性（字數(shù)：100）。
總結(jié)一下，外事禮儀對于外事活動的成功起到了至關(guān)重要的作用。我們要注重外事禮儀的言談舉止、儀態(tài)、容貌和禮儀技巧等方面，并通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的外事禮儀修養(yǎng)和素質(zhì)。只有在外事禮儀方面做到熟練和準確，才能更好的展示自己和本國的形象，為國家的交流合作作出更大的貢獻。
外事禮儀心得體會篇二
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認識的人說話，所以不認識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應(yīng)了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習(xí)完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習(xí)，你務(wù)必得大聲一點說話、時常微笑的應(yīng)對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點，沒有自信，是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
外事禮儀心得體會篇三
第一段：外事禮儀的重要性（200字）。
外事禮儀是對不同文化間交往方式的規(guī)范和規(guī)矩。在國際交流中，一個人的外事禮儀舉止往往要比普通社交更加嚴格和正式。恰當?shù)耐馐露Y儀能夠展現(xiàn)一個國家的風貌和氣質(zhì)，有助于樹立良好的形象，促進友好與合作。對于參與外事交流的人來說，掌握外事禮儀是非常重要的，它涉及到穿著、言談舉止以及文化背景的了解等方面。
第二段：外事禮儀的基本要素（200字）。
外事禮儀首先要注意的是著裝。不同場合有不同的著裝要求，要根據(jù)交流對象和情境選擇合適的服裝。其次，言談舉止也是外事禮儀的重要組成部分。在交際中，要注意語言的使用，盡量使用規(guī)范、優(yōu)雅的措辭。同時，要學(xué)會傾聽和尊重對方的意見，保持禮貌和謙虛的態(tài)度。還有一點十分重要，就是對不同文化的了解。學(xué)習(xí)對方文化習(xí)俗，了解其價值觀念和傳統(tǒng)習(xí)慣，有助于避免沖突和誤解。
在實踐中，我深刻意識到外事禮儀的重要性。曾經(jīng)，我參加了一場國際會議，在與來自不同國家的代表進行交流時，我遵循著穿著得體、語言規(guī)范、禮貌待人的原則，與對方進行了友好和順暢的交流。尤其是在用餐環(huán)節(jié)，我注意學(xué)習(xí)對方的餐桌禮儀，尊重對方的習(xí)慣，避免了一些不必要的尷尬。此外，在與外國人交往中，我還更加注重身體語言的運用，并盡可能了解對方國家的歷史、文化、習(xí)俗等背景知識，以便更好地理解對方和與對方建立更深刻的聯(lián)系。
第四段：外事禮儀的價值意義（200字）。
在國際交流中，恰當?shù)耐馐露Y儀舉止能夠促進友好與合作。正式和規(guī)范的外事禮儀幫助建立了國與國之間的互信和理解，有助于解決可能出現(xiàn)的誤解和難題。外事禮儀還可以提升一個人的個人形象和文化修養(yǎng)。一個懂得外事禮儀的人，能夠更好地代表自己的國家和組織，增強與他人交流的自信和能力。此外，外事禮儀的遵守也是對對方文化的尊重，增進了不同文化之間的相互理解和交流。
第五段：結(jié)語（200字）。
外事禮儀的學(xué)習(xí)和實踐需要長期的努力和積累。在與外國人交往時，我們要注重態(tài)度和舉止的規(guī)范，尊重對方的文化習(xí)俗，并主動學(xué)習(xí)和適應(yīng)對方的生活方式。外事禮儀的重要性不能被低估，它不僅僅是一種行為舉止的約束，更是一種文化的傳播和交流方式。通過學(xué)習(xí)和實踐外事禮儀，我們能夠更好地融入國際社會，增進與他人的友誼和合作，為構(gòu)建和諧的人類社會作出自己的貢獻。
外事禮儀心得體會篇四
作為一名對外交往頻繁的政府工作人員，我有幸參加了一次外事禮儀培訓(xùn)課程，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進行了深刻反思。在接下來的幾段中，我將分享我在培訓(xùn)中的所學(xué)所感，并總結(jié)出了幾點關(guān)于外事禮儀的重要體會。
首先，外事禮儀是國際交往的重要一環(huán)。在國際交往中，不同國家的文化差異十分顯著，外事禮儀則是為了縮小這種文化差異而存在的。通過禮儀的交談方式、禮儀的用餐儀式，我們可以更好地與對方進行溝通交流，增進彼此間的了解和友誼。這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀知識，如握手禮儀、言談舉止等，還學(xué)習(xí)了不同國家的文化習(xí)俗和風俗習(xí)慣。這對我們加深了對國際交往的理解，提高了我們的跨文化交流能力。
其次，外事禮儀的重要性體現(xiàn)在它對國家形象的影響方面。在國際社會中，一個國家的形象往往是通過政府代表進行外交活動所呈現(xiàn)出來的。而外事禮儀作為國家形象的重要組成部分，直接影響到國家的聲譽和形象。良好的外事禮儀可以加深國家之間的友誼，增進彼此之間的合作。相反，不當?shù)难孕信e止則會給對方留下不好的印象，進而對國家形象造成不良影響。因此，我們政府工作人員應(yīng)該時刻注意自己的外事禮儀，以免給國家形象帶來負面的影響。
再次，外事禮儀的培訓(xùn)對我們個人職業(yè)發(fā)展有重要意義。在競爭激烈的職場中，有一定的外事禮儀能力無疑會為我們的職業(yè)發(fā)展增加競爭力。無論是在國內(nèi)還是國際上，外事禮儀都是一項重要的職業(yè)技能。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了一些基本的外事禮儀知識，還學(xué)會了如何與不同背景的人進行交流和合作。這對我提升了職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，有助于我更好地適應(yīng)工作環(huán)境，并在工作中實現(xiàn)自我價值。
最后，外事禮儀的培訓(xùn)也喚起了我對傳統(tǒng)文化的興趣。通過對國際禮儀的研究，我發(fā)現(xiàn)每個國家都有其獨特的文化背景和習(xí)俗習(xí)慣。而這些習(xí)俗習(xí)慣又反映了該國人民的生活方式和價值觀念。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了外事禮儀的基本知識，還了解了一些國際交往中一些富有特色的傳統(tǒng)文化，如日本的茶道、韓國的漢服等。這使我對自己國家的傳統(tǒng)文化更加感興趣，也愿意更深入地了解和傳播自己國家的文化。
總的來說，通過這次外事禮儀培訓(xùn)，我深刻認識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進行了深刻反思。外事禮儀不僅是國際交往的重要一環(huán)，也是國家形象的重要組成部分。在個人職業(yè)發(fā)展方面，外事禮儀的培訓(xùn)也對我們有著重要意義。同時，培訓(xùn)喚起了對傳統(tǒng)文化的興趣，使我更加關(guān)注和熱愛自己國家的文化。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以不斷提升自己的外事禮儀水平，為國家的友好交往做出更大的貢獻。
外事禮儀心得體會篇五
在當今的全球化時代，國際交往變得越來越頻繁，而學(xué)習(xí)外事禮儀是與外界進行有效溝通和建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。通過參與禮儀培訓(xùn)和實踐，在我與國際友人的交往中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)外事禮儀的重要性以及其對于成功國際交往的影響。
學(xué)習(xí)外事禮儀不僅僅是為了顯示自己的基本禮儀素養(yǎng)，更是為了理解不同文化背景下的價值觀和行為規(guī)范。在與外國友人交往時，我們必須尊重對方的文化差異，并確保不會給對方帶來任何冒犯。學(xué)習(xí)外事禮儀有助于我們了解各國的習(xí)俗和文化傳統(tǒng)，使得我們能夠在與外國友人的交往中更加自信和得體地表現(xiàn)自己。
學(xué)習(xí)外事禮儀是一個綜合性的過程，需要我們在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行實踐。我們可以通過參加培訓(xùn)課程來提升自己的禮儀意識和技能，如學(xué)習(xí)如何進行正式的商務(wù)會談、用餐禮儀、交換名片等。同時，我們還可以通過觀察和模仿有經(jīng)驗的外事人員的行為來學(xué)習(xí)。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己在使用低調(diào)的姿態(tài)、禮貌的口吻以及得體的言談舉止時更容易與外國友人建立良好關(guān)系。
在我實踐學(xué)習(xí)外事禮儀的過程中，我深刻體會到了其帶來的好處。首先，學(xué)習(xí)外事禮儀讓我更加尊重和欣賞各國文化的多樣性。在國際交往中，我們應(yīng)該理解并尊重對方的習(xí)俗和傳統(tǒng)，避免沖突或誤解。其次，學(xué)習(xí)外事禮儀提高了我的自信心和個人形象。當我能夠恰當?shù)剡\用外事禮儀時，我感到更加自信，同時也得到了他人的尊重和認可。最重要的是，學(xué)習(xí)外事禮儀幫助我與外國友人建立了更加緊密的關(guān)系，促進了國際間的友誼和合作。
第五段：總結(jié)。
學(xué)習(xí)外事禮儀是一個終身的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐。在與外國友人交往中，我們需要保持開放的心態(tài)，并尊重其他文化。通過學(xué)習(xí)外事禮儀，我們能夠更好地展示自己的風采，增進國際間的友好關(guān)系，以及推動國際間的合作與發(fā)展。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)外事禮儀，以提升自己在國際交往中的能力和素養(yǎng)。
外事禮儀心得體會篇六
外事禮儀是人們在跨國交往中必不可少的一門學(xué)科。隨著全球化進程的加快和國際交流的日益頻繁，懂得外事禮儀的重要性變得越來越明顯。在大學(xué)期間，我有幸能夠接觸到外事禮儀的學(xué)習(xí)機會，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我學(xué)習(xí)外事禮儀的心得體會。
外事禮儀是人們在國際交往中遵循的一系列行為準則和規(guī)范。其中，最基本的原則就是尊重和互惠。任何時候，無論我們身處何地，都應(yīng)該尊重當?shù)氐娘L俗習(xí)慣和宗教信仰。要學(xué)會主動了解和尊重對方的文化，避免言行上的冒犯。此外，互惠也是外事禮儀的重要原則。當對方給予禮物、款待或幫助時，我們應(yīng)該學(xué)會感恩和回禮。培養(yǎng)良好的外事禮儀意識能夠幫助我們在國際交往中建立良好的人際關(guān)系。
第三段：交際技巧的重要性。
外事活動不僅僅是遵守禮儀規(guī)范，還需要我們具備一定的交際技巧。語言是交流的橋梁，因此掌握一門外語尤為重要。與此同時，善于傾聽、善于表達也是外事交流中必備的技能。在與外國友人交流時，要學(xué)會耐心聆聽，理解對方的觀點，并能夠正確準確地表達自己的意思。此外，還應(yīng)該注意非語言交流，如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些細微的變化也能夠傳達我們的態(tài)度和意圖。
第四段：儀容儀表的重要性。
外事活動中，儀容儀表是給人留下第一印象的關(guān)鍵。一個整潔、得體的儀容儀表不僅能夠彰顯個人形象，還能夠傳遞自信和專業(yè)的信息。在參加外事活動時，我們應(yīng)該根據(jù)具體的場合選擇適當?shù)闹b，注意服裝的整潔度和光潔度。另外，姿勢和舉止也是外事禮儀中需要注意的細節(jié)。站立時要保持筆直的身姿，面帶微笑，目光堅定而自信。這樣的儀態(tài)不僅給人留下好印象，也能夠提升我們的自信和氣質(zhì)。
第五段：外事禮儀的實踐與反思。
學(xué)習(xí)外事禮儀不僅僅是掌握一些規(guī)范，還需要我們在實踐中不斷完善。參與一些國際交流活動，如訪問、研討會或文化交流等，是鍛煉外事禮儀的好機會。在每一次活動后，我們都應(yīng)該進行反思，總結(jié)自己的不足，并根據(jù)反饋不斷改進。通過不斷的實踐和反思，我們能夠讓外事禮儀成為自己的習(xí)慣。
在學(xué)習(xí)外事禮儀的過程中，我深刻體會到了尊重、互惠、交際技巧和儀容儀表的重要性。外事禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)外事禮儀，我們能夠更好地融入國際社會，與他人建立良好的關(guān)系，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹以趯W(xué)習(xí)和實踐外事禮儀時有所幫助。
外事禮儀心得體會篇七
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
外事禮儀心得體會篇八
外事禮儀是在國際交往中起到至關(guān)重要的作用，能夠展示一個國家的文化和形象。為了更好地適應(yīng)和應(yīng)對不同的國際交往場合，我參加了一次外事禮儀培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻地體會到了外事禮儀的重要性，并且對如何在不同情境下展示自己的最佳狀態(tài)有了更深入的認識。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹
在外事禮儀培訓(xùn)中，我們接受了豐富多樣的內(nèi)容。首先，我們學(xué)習(xí)了基本的禮儀常識，如問候、介紹以及場合中的舉止等。我們了解到，在國際交往中，言行舉止有時可能傳達出不同的文化意味，因此，在不同國家的場合中需要更為敏感和靈活地去行事。其次，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對不同的外事宴會和商務(wù)會談。還有，我們接受了一些模擬訓(xùn)練，以提高我們實際操作的能力。
第三段：實踐經(jīng)驗分享
在培訓(xùn)過程中，我們并不只是坐在教室里聽講，而是有機會參與真實場景的模擬操作。這對我來說是一次寶貴的實踐經(jīng)驗。在一次模擬重要宴會中，我扮演了主持人角色，需要與不同國家的高官們進行面對面的交流。通過這個過程，我意識到文化差異在國際交往中有時會成為一道難以逾越的鴻溝。我學(xué)會了如何通過尊重和溝通來化解文化的沖突，以確保交流的順利進行。
第四段：反思與提高
通過外事禮儀培訓(xùn)，我也意識到自己在外交場合中存在的不足之處。例如，我的英語口語表達能力較弱，而這在國際交往中尤為重要。為了提高這方面的能力，我開始積極參加英語口語角和英語培訓(xùn)課程。此外，我也明白了在外事禮儀方面還需要更多的學(xué)習(xí)和實踐，以不斷提高自己的水平。
第五段：總結(jié)與展望
通過外事禮儀培訓(xùn)，我對國際交往有了更為深入的理解和認識。我明白了尊重他人文化的重要性，也更加清楚了如何在不同情境下展現(xiàn)自己的最佳狀態(tài)。這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，也讓我認識到自己還有很大的提升空間。我將不斷努力學(xué)習(xí)和實踐，以在國際交往中更好地代表自己和我們的國家。通過培訓(xùn)，我相信我能積累更多的經(jīng)驗和技巧，更好地適應(yīng)各種國際交往場合。
外事禮儀心得體會篇九
作為現(xiàn)代社會中高效溝通和國際交往的重要手段之一，外事禮儀的重要性日益突顯。不僅是官方外事活動中的重要環(huán)節(jié)，而且在商務(wù)會談、國際交流等場合也起著至關(guān)重要的作用。近期，我有幸參加了一次外事禮儀培訓(xùn)，從中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這次培訓(xùn)的心得體會。
第二段：對于外事禮儀的認識與理解
在培訓(xùn)中，首先對外事禮儀的基本概念和意義進行了系統(tǒng)解讀。外事禮儀是指在不同國家和文化背景下，人們在交往中遵循的一套規(guī)范和行為準則，它涉及到言行舉止、著裝儀態(tài)、交際禮儀等多個方面。通過學(xué)習(xí)，我進一步認識到外事禮儀的重要性。只有我們遵循外事禮儀，才能夠更好地溝通交流，得到他國的尊重和信任。同時，由于各國文化和習(xí)俗的差異，我們還需要深入學(xué)習(xí)和了解對方的國情，以避免因文化沖突導(dǎo)致的尷尬和誤解。
第三段：言行舉止的注意事項與技巧
在培訓(xùn)中，涉及到了許多與言行舉止相關(guān)的注意事項與技巧。例如，面對面交流時，我們要保持自己的姿態(tài)端正，避免懈怠和松散；行走時，我們要保持適度的緩慢和輕盈，避免踱步過快或過慢；在用餐時，我們要注意使用餐具的正確方式，以及尊重當?shù)氐牟妥蓝Y儀等。這些注意事項和技巧看似簡單，但卻直接反映了我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)，對于我們在外事交流中的形象塑造具有重要影響。
第四段：著裝儀態(tài)的重要性與技巧
外事交流中，我們的著裝儀態(tài)也是一個重要方面。不同于日常生活，外事交流要求我們的著裝正式、得體。在培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于著裝的技巧和要求。例如，男士在正式場合時應(yīng)穿著西服、領(lǐng)帶等，并且要注意衣著的整潔和色彩的搭配；女士則應(yīng)穿著得體、典雅的連衣裙等，并且要注意飾品的搭配和妝容的精致。著裝儀態(tài)不僅關(guān)乎個人形象，還與文化差異有關(guān)，只有根據(jù)當?shù)匚幕?xí)俗，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己的形象，才能在外事交流中獲得成功。
第五段：國情學(xué)習(xí)的重要性與方法
最后一個方面是關(guān)于學(xué)習(xí)對方國情的重要性與方法。在國際交往中，了解對方國家的歷史、文化、風俗習(xí)慣等，是避免文化沖突和誤解的關(guān)鍵。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些研究和了解國情的方法。例如，我們可以通過閱讀相關(guān)書籍和雜志，觀看當?shù)仉娨暪?jié)目和電影，與當?shù)厝私涣鞯确绞絹矸e累和了解國情。只有深入了解對方國家的文化，我們才能更好地與對方進行交流和合作。
綜上所述，通過這次外事禮儀培訓(xùn)，我進一步認識到外事禮儀的重要性，并從中獲得了許多知識和技巧。在今后的外事交流中，我將遵循外事禮儀的規(guī)范，注意言行舉止、著裝儀態(tài)等方面的注意事項，并且深入研究了解對方的國情，以更好地開展國際交流和合作。外事禮儀不僅是一種儀表規(guī)范，更是一種文化和國際素養(yǎng)的體現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能勝任和適應(yīng)日益復(fù)雜的國際交往環(huán)境。
外事禮儀心得體會篇十
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
外事禮儀心得體會篇十一
外事禮儀是一種在跨文化交流中起到重要作用的技巧和規(guī)范。隨著全球化進程的加速，國際交往越來越頻繁，學(xué)習(xí)外事禮儀成為了越來越多人的需求。我有幸參加了一次關(guān)于外事禮儀的培訓(xùn)，收獲頗多，下面將分享一些個人的心得體會。
第二段：了解文化差異的重要性。
在學(xué)習(xí)外事禮儀的過程中，我深刻認識到了跨文化交流中文化差異的重要性。每個國家和地區(qū)都有自己獨特的文化背景和傳統(tǒng)習(xí)俗，對待禮儀行為有自己的標準和要求。了解文化差異，尊重他人的習(xí)俗和信仰，是進行有意義的國際交流的基礎(chǔ)。在與外國友人交往時，我從了解對方國家的文化開始，學(xué)習(xí)與他人交流的方式和禮儀舉止。比如，在中國，小酌推杯換盞是一種常見的宴會禮儀，但在某些西方國家，過度熱情的舉杯行為卻會被視為不規(guī)矩。因此，尊重他人的文化是成功進行跨文化交流的關(guān)鍵。
第三段：學(xué)習(xí)并掌握基本禮儀規(guī)范。
學(xué)習(xí)外事禮儀不僅僅是了解文化差異，更需要學(xué)習(xí)并掌握基本禮儀規(guī)范。在與他人交流中，我們的言談舉止、穿著打扮、姿態(tài)舉止等都會傳遞出對他人的尊重和重視。比如，握手是跨文化交流中最常見的方式之一，可以傳達出友好和誠意。但不同文化對握手的要求有所不同。在歐美國家，握手要堅定，但不要過于用力；在一些東方國家，握手要干凈，不要握得過于緊。因此，學(xué)習(xí)并掌握不同國家的基本禮儀規(guī)范是提升自己外事交往能力的關(guān)鍵。
第四段：注重細節(jié)、細致入微。
除了學(xué)習(xí)基本禮儀規(guī)范外，我還學(xué)會了注重細節(jié)和細致入微。一方面，跨文化交流中的一些細節(jié)可以成為成功的關(guān)鍵。比如，表達感謝時，只說“謝謝”是不夠的，要具體表達感激之情，如：謝謝您為我做的這道菜非常好吃。另一方面，我還學(xué)會了在跨文化交流中注重細致入微。比如，在與外國友人用餐時，我注意到不同國家有不同的用餐禮儀習(xí)慣，如日本人習(xí)慣用左手扶住碗蓋，而中國人則一般是用右手扶住。通過觀察并遵守這些小細節(jié)，不僅能表達出我們對對方文化的尊重，還能夠提升自己在跨文化交流中的形象。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進步。
學(xué)習(xí)外事禮儀是一個持續(xù)的過程，我深知自己還有很多進步的空間。在將來，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中。比如，我希望能夠在真實場景中多加練習(xí)，鍛煉自己的跨文化交流能力。同時，我也計劃通過閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)來進一步提升自己的外事禮儀水平。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我會越來越擅長處理跨文化交流，獲得更多寶貴的經(jīng)驗。
總結(jié)。
學(xué)習(xí)外事禮儀不僅僅是提升個人修養(yǎng)的一種方式，更是進行有意義的跨文化交流的基礎(chǔ)。通過了解文化差異、學(xué)習(xí)基本禮儀規(guī)范、注重細節(jié)和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以更加成功地進行國際交往。希望我的心得體會能夠?qū)Ω嗳藢W(xué)習(xí)外事禮儀起到一定的指導(dǎo)作用。
外事禮儀心得體會篇十二
外事禮儀在人際交往中起著至關(guān)重要的作用。在國際交流中，外事禮儀能夠增進相互理解和友誼，促進合作關(guān)系的發(fā)展。作為一個文明國家的代表，我們在外事活動中要注意禮儀的規(guī)范和細節(jié)，尊重他國的風俗習(xí)慣，以增強國際形象和影響力。
第二段：外事禮儀中的基本規(guī)范。
外事禮儀中有一些基本規(guī)范需要我們注意。首先，我們要學(xué)會正確使用稱謂和尊稱。在稱呼國外官員或團體時，要使用其正式職銜及名稱，這表明我們對其身份的重視和尊重。其次，我們要注意言辭和舉止的得體，保持謙和和善。還要學(xué)會使用合適的禮節(jié)用語，如問候語、道別語和感謝禮節(jié)，這會增進友好關(guān)系。
第三段：跨文化交際時的禮儀。
跨文化交際時，外事禮儀的重要性更加顯現(xiàn)。我們需要學(xué)習(xí)和了解不同國家和地區(qū)的文化習(xí)俗，避免因文化差異而引起誤解和沖突。在商務(wù)交流中，比如洽談合作，我們要了解對方的商務(wù)禮儀，注意商務(wù)場合的言談舉止。在用餐禮儀方面，注意餐桌禮儀和餐具使用方式。在言語表達上要文明、禮貌，盡量避免言辭激烈和不雅的表達方式。
外事禮儀還需要我們進行重要的反思。在外事交往中，我們要克服自身的自大和偏見，避免把自己的意識形態(tài)強加于對方。尊重對方的民族文化、宗教信仰和價值觀是外事禮儀的基本原則。同時，我們也要保持克制和冷靜，避免過度的情緒宣泄和爭吵，有利于維護國家形象和外交關(guān)系的穩(wěn)定。
第五段：外事禮儀的實踐與提升。
外事禮儀需要通過實踐和不斷的鍛煉來提升。我們可以參加外事交流活動、學(xué)習(xí)外事禮儀的專業(yè)知識和技巧，不斷提升自己的溝通能力和文化素養(yǎng)。同時，我們還可以利用現(xiàn)代科技手段來了解其他國家和地區(qū)的情況，通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體來交流和學(xué)習(xí)。通過這些實踐和提升，我們能夠更好地代表國家和民族，為國際交流做出積極的貢獻。
總結(jié)：
外事禮儀是國家形象的重要組成部分，也是國際交往的基本規(guī)范。通過遵守外事禮儀，我們能夠促進文明交流，增進友好合作關(guān)系，并為國際交往做出積極的貢獻。同時，外事禮儀需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升，通過實踐和培訓(xùn)來提高自身素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)國際交往的需要。外事禮儀的重要性不可忽視，我們每一個人都應(yīng)該努力做到在交往中尊重對方、保持謙和有禮，展現(xiàn)我們國家的風采和人民的素質(zhì)。
外事禮儀心得體會篇十三
陽光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時從對面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛?cè)拥哪抢?，正端端正正地躺在路的中間，對我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強忍著臭氣，把它放進了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動描寫細膩。用詞不錯。
外事禮儀心得體會篇十四
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當認真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
外事禮儀心得體會篇十五
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
外事禮儀心得體會篇十六
所謂禮賓規(guī)格，具體是指外事人員在對外交往中禮待外方人士的一系列的具體規(guī)定，也就是在外事接待的具體過程中所必須遵守的、已被先期正式規(guī)定的具體要求或衡量優(yōu)劣的具體標準。對于禮賓規(guī)格，外事人員主要應(yīng)當對、、、等四個具體方面要加以把握。
一般而言，禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點：
服從外交原則的具體含義，主要是指我國外事接待中禮賓規(guī)格的具體安排要工作的需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交工作服務(wù)。
所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時，應(yīng)與外方人士的具體身份相稱，同時還應(yīng)參照外方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來訪的外方人士的禮遇應(yīng)當恰到好處，以免我方人士在出訪對方時可能會受到的任何形式的怠慢。
在確定和操作用以接待來自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時，一定要不論其國家大小，不分強弱，不看貧富，不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關(guān)各方的平衡。
接待來自與我方存在習(xí)俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。
禮賓規(guī)格是專門用以接待來賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來接待來賓尤其是外籍來賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。
禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強。它對于我方人員在外事接待中具體應(yīng)當如何做為，都規(guī)定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規(guī)范”。
相對而言，禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定，是輕易不會變更的'。正因為其具有輕易不變的“鋼性”而不是動輒改變的“彈性”，禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言，才不至于被禮賓對象所誤解。
具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經(jīng)常因人而異。也就是說，在接待不同的外方人士時，往往有著許多不同的規(guī)定或要求，此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。
從總體上看，我國用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡化。與過去相比，簡約性這一特征在我國往往表現(xiàn)得十分明顯。
它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。
vip一般包括正式來訪的下列人士：各國政府的重要負責人，如中央政府副部長以上官員，地方政府副省長以上官員等。
它的含義為“重要客人”。
在外事接待中，sp具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發(fā)揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風格習(xí)慣特殊者，如少數(shù)民族人士、宗教界人士。
它的含義為“普通客人”。
在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來我方進行正式訪問或非正式訪問的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。
在禮賓次序操作的具體過程中，有一些相關(guān)的注意事項必須為有關(guān)的外事人員高度重視，對以下四點尤須多加注意：
在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時，有關(guān)人員一定要力求細致入微，面面俱到。
任何一位外事人員，不論其具體行政職務(wù)高低，在執(zhí)行禮賓次序時，都必須不講個人好惡，不談個人見解，不憑個人興趣，認真地令行禁止，上傳下達，一切照章辦事。
不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應(yīng)當提前向有關(guān)各方進行通報。
在具體的外事接待過程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報給有關(guān)各方以后，通常就不宜對其再作重大變更，否則就會降低其穩(wěn)定性與權(quán)威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。
在外事接待中，有關(guān)人員要想將自己的具體工作做得好上加好，不僅需要具有高度的政治責任感與較強的業(yè)務(wù)能力，而且還需要制定接待計劃，以便使接待工作的各個具體環(huán)節(jié)有規(guī)可循。
所謂周詳，就是要求在制定接待計劃時，一定要做到周到、詳細，將可能遇到的情況，需要處理的問題等方方面面都考慮到、照顧到。所謂具體就是要求我方所制定的接待計劃要力戒大而無當，一絲不茍。
在安排接待活動的具體內(nèi)容時，我方不應(yīng)該因外事接待活動而搞傾城而出的“人海戰(zhàn)術(shù)”，要量力而行。
要充分考慮到我國國情與本單位的經(jīng)濟實力，并嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，在接待經(jīng)費的具體預(yù)算上要堅持少花錢，多辦事的原則，發(fā)揚勤儉持家、艱苦奮斗的精神，努力節(jié)約每一分錢。
鑒于外事工作極端重要，接待計劃的具體操作需要方方面面的配合，因此在計劃制定后，即應(yīng)報請上級有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準。凡屬正式的外事接待計劃，都必須向上級報告。在其未經(jīng)上級正式批準之前，亦不得擅自執(zhí)行。
接待工作可以局部調(diào)整、補充，可以使之更加符合實際，更加合理，但此舉并不意味著接待計劃可在具體的接待工作開始之后才整體出臺，或者出臺時間越晚越好。
應(yīng)當面面俱到、細致入微，但亦應(yīng)事先為具體操作留下適度的空間，以便使有關(guān)人員屆時可以沉著應(yīng)對，靈活處理?？偠灾?，我方所制定的接待計劃應(yīng)當詳盡而不繁瑣，細致而不呆板，面面俱到而又留有余地。
凡正式的外事接待計劃，不僅在其制定之時必須認真細致，規(guī)規(guī)矩矩，而且還須采取必要步驟或具體措施，管理督導(dǎo)計劃的執(zhí)行，以確保計劃的落實。除此之外，在其執(zhí)行完畢后，還應(yīng)由專人負責收集材料，聽取反映，以便總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使今后所制定的接待計劃更加完備。
在制定接待計劃的整個過程中，一切大政方針，均應(yīng)由我方做主，這是維護我國國家主權(quán)的重要體現(xiàn)之一。如有必要，我方可就有關(guān)細節(jié)與對方進行溝通，并聽取外方的建議或要求，但是在大是大非的問題上，一定要由我方定奪。
用以接待外賓的正式計劃制定之后，我方應(yīng)盡快向被接待對象通報需要對方了解、認同或者進行合作的內(nèi)容。對與外方密切相關(guān)的具體日程安排，則更應(yīng)當令對方一清二楚。若是對方對以上種種內(nèi)容一無所知，不僅難以在接待過程中取得對方的理解與配合；而且也是對對方某種程度上的不信任、不尊重。
在外事接待計劃中，所謂接待內(nèi)容通常是指接待計劃所應(yīng)包括在內(nèi)的基本項目。在一般情況下，接待內(nèi)容主要應(yīng)當包括下述幾個方面：
所謂接待形式，以正式與否來區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區(qū)分，有全程接待與非全程接待。
在確定接待形式時，一定要從簡務(wù)實，量力而行，并且要合乎慣例。
在正常情況下，應(yīng)當將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內(nèi)。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業(yè)務(wù)談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等等，均不得缺少。
在制定具體的外事接待計劃時，必須對所需的經(jīng)費開支作出總的預(yù)算，并正式報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準執(zhí)行。有關(guān)外事接待費用的預(yù)算一旦獲批，通常不宜再進行追加。
在安排外事接待活動之前，應(yīng)向有關(guān)的公安、國家安全部門正式報告，以取得其指導(dǎo)與協(xié)作，為外事接待工作保駕護航。對于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應(yīng)不忘安全至上，確保有關(guān)各方人員的人身安全，并堅決維護我國的國家安全。
所謂宣傳，主要是指有關(guān)外事接待活動的新聞報道。在這一問題上，必須兼顧我方條件、外方特點、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價值。一般而論，重要外事接待活動的新聞報道計劃應(yīng)向外事外宣部門報批。必要時，可通知新聞單位到場。報道稿可由接待方提供，亦可由接待方負責審定。
接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現(xiàn)。因此在安排接待活動時，一定要重視有關(guān)人員的協(xié)調(diào)與分工。
外事禮儀心得體會篇十七
外事禮儀，主要是指我們在涉外交往中所應(yīng)遵守的國際慣例與交際規(guī)則。它的基本內(nèi)容，主要與維護民族形象和國家形象有關(guān)。
特別應(yīng)予指出的是，公民參與涉外交往時應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因為第一印象的好壞直接與我方人員的形象相關(guān)，而且其一旦形成便往往難于改變。
一、維護形象在涉外活動中，我國公民要注意維護自身形象。其中，尤其要注意下列兩點。
1.國家形象對于外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現(xiàn)在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
2.個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。
二、不卑不亢不卑不亢，是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
三、熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現(xiàn)對對方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。
四、尊重隱私尊重隱私，實際是上述“熱情有度”的順理成章的.推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。在涉外交往中，尊重隱私實際上具體表現(xiàn)為人們在交談中的下述“八不問”。
1.不問收入支出。
2.不問年齡大小。
3.不問戀愛婚姻。
4.不問身體健康。
5.不問家庭住址。
6.不問個人經(jīng)歷。
7.不問信仰政見。
8.不問所忙何事。
五、守信約定在國際社會里，人們十分重視交往對象的信譽，講究“言必信，行必果”。
1.慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。
2.嚴守約定。在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。
六、尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動居左，而客人居右;男士應(yīng)當主動居左，而請女士居右;晚輩應(yīng)當主動居左，而請長輩具右;未婚者主動居左，而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。
七、女士優(yōu)先女士優(yōu)先，是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。
在社交場合，“女士優(yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。
1.尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時，談話亦不應(yīng)令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應(yīng)將婦女列在男子之前;2.照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應(yīng)細心地照顧婦女：就座時，應(yīng)請其選擇上座;用餐時，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味;3.關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙;4.保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險之事，男子均應(yīng)主動承擔。
外事禮儀心得體會篇十八
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學(xué)生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學(xué)會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標準。常規(guī)的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當?shù)幕瘖y是可以提倡的。可以根據(jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標準，不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長，和外人建立關(guān)系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復(fù)無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學(xué)生互動，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個高友，學(xué)生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學(xué)生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實習(xí)等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學(xué)生如果當著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長一個楷模，容易對學(xué)生形成一種榜樣。
外事禮儀心得體會篇十九
為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及實施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標準。窗口服務(wù)標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標準、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時機，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
外事禮儀心得體會篇二十
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令。”細節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補校形象既代表著補習(xí)學(xué)校的形象，也代表著國家和社會未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，做學(xué)生的楷模。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理社會風氣，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的`進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來，除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更快地樹立起自身的形象，在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽隔閡，對外界可以踐行形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，時常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所摒棄。所以學(xué)習(xí)和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學(xué)問與規(guī)矩。生活中會我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動作可能正是不符合禮儀要求的，即便自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的愛護尊重和信賴，在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負重，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出南莫伯，離開當?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己必須事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得我們的認同。學(xué)習(xí)和運用禮儀，可以規(guī)范地模塊化和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將看起來更加和睦，生活將變得更加最美好。學(xué)習(xí)和運用禮儀，順從向交往犯罪者表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人二者之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地導(dǎo)入禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人處事，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
外事禮儀心得體會篇二十一
翻譯人員在工作前應(yīng)做好充足的準備，明確翻譯任務(wù)要求，了解相關(guān)背景知識，如服務(wù)對象的語言、文化背景、興趣特點等，穿著恰當?shù)姆棧崆暗竭_現(xiàn)場，熟悉工作環(huán)境與調(diào)配有關(guān)設(shè)備。
翻譯人員只有態(tài)度認真，才能確保翻譯的準確性。在翻譯過程中，翻譯人員不擅自增減內(nèi)容，或在其中摻雜個人意見，對相關(guān)人員的談話、發(fā)言要點做好筆記。在遇到未聽清之處或有疑問時，請對方重復(fù)，并致以歉意，切勿憑主觀臆斷翻譯。
必須尊重在場的負責人員，并嚴格服從其領(lǐng)導(dǎo)。在正式會談、談判中，除主談人及其指定發(fā)言者之外，對其他人員的'插話、發(fā)言，只有征得主談人同意后，才可以進行翻譯。
在同外方人士接觸時，把握禮儀分寸，如對方提出日程安排以外的要求，要及時報告上級，切忌擅自允諾或拒絕。若對方單獨向譯員發(fā)表了錯誤見解，在對方不了解具體情況和無惡意的前提下，實事求是地對其作出說明或及時報告上級。
外事禮儀心得體會篇二十二
在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學(xué)問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當喔練習(xí),對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的最佳時機呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。進一步增強也許我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
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