最熱酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告（模板18篇）

心得體會(huì)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作的一種自我總結(jié)和概括。在寫(xiě)作心得體會(huì)時(shí)，要突出重點(diǎn)，做到言簡(jiǎn)意賅，讓讀者輕松理解。小編為大家整理了一些精選的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟示。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇一

打掃酒店看似簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上卻需要一定的技巧和細(xì)心，更需要我們不斷總結(jié)和提升自己。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和鍛煉，我對(duì)于打掃酒店有了一些心得體會(huì)，愿與大家分享。

第二段：提高工作效率。

在打掃酒店時(shí)，提高工作效率是十分重要的。首先，靈活運(yùn)用工具，如掛式整理袋和手推車(chē)等，可以節(jié)省時(shí)間和工作量。其次，注意時(shí)間安排，按房間前后順序排列清掃資料，保證了每天工作的順暢。最后，要細(xì)心觀(guān)察每個(gè)房間，并注意一些細(xì)節(jié)，如床鋪和浴室的清潔等，這樣才能保障酒店的質(zhì)量。

第三段：注重細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)決定品質(zhì)。打掃酒店關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)處理，如床品和毛巾的擺放，客人隨時(shí)可以看到，所以必須保證整潔美觀(guān)。此外，同樣的工作可采取不同的方法和角度，如地板清洗時(shí)應(yīng)該選用合適的清潔劑和清潔布，手法和力度也應(yīng)該正確，這樣才能做到清潔徹底，完成質(zhì)量好。只有注重細(xì)節(jié)，才能受到客人的贊譽(yù)和信任。

第四段：與客人溝通交流。

與客人交流溝通是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在打掃房間時(shí)，要考慮到客人的生活習(xí)慣和需求，如是否要更換床品、增加浴巾等。如果客人發(fā)現(xiàn)酒店有什么問(wèn)題，我們也要主動(dòng)懇請(qǐng)客人提供有關(guān)建議和意見(jiàn)。通過(guò)溝通交流，讓客人感受到我們的服務(wù)，也可以為酒店提供改善方案。這樣不僅可以讓我們做得更好，也能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴，匯聚成為一份工作成績(jī)單。打掃酒店不僅僅是一個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作，更要注重細(xì)節(jié)、提高效率、與客人交流等方面的工作。只有這樣才能夠完成更好的工作，贏(yíng)得客人的信任和贊譽(yù)，使酒店不斷發(fā)展壯大。我相信，在不斷總結(jié)、改進(jìn)、提高的過(guò)程中，我們一定可以做得更好，取得更大的成就！

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇二

近日，本人到一家知名酒店開(kāi)展了一個(gè)研究項(xiàng)目，對(duì)其酒店的服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格等方面進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研分析。在完成這個(gè)項(xiàng)目后，我深刻地認(rèn)識(shí)到了酒店業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，也深刻的領(lǐng)悟到了多年酒店正統(tǒng)服務(wù)理念的積淀和重要性。接下來(lái)，本文將分享酒店報(bào)告心得體會(huì)，旨在為讀者提供更多關(guān)于酒店行業(yè)的參考和認(rèn)知。

第二段：酒店服務(wù)的重要性

作為服務(wù)業(yè)的一種，酒店業(yè)是通過(guò)為客人提供住宿、餐飲、會(huì)議、旅游等綜合性服務(wù)來(lái)賺取經(jīng)濟(jì)效益的?；诜?wù)型行業(yè)的特殊性質(zhì)，酒店在服務(wù)流程中需要具備多樣化、差異性、個(gè)性化的服務(wù)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。遵循“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，擁有完善的服務(wù)舉措和與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

第三段：酒店環(huán)境的重要性

除了服務(wù)質(zhì)量外，酒店的環(huán)境也是比較關(guān)鍵的因素之一。一個(gè)好的酒店應(yīng)該給人以舒適、愉悅的感覺(jué)。因此，酒店在環(huán)境的設(shè)計(jì)上需要?jiǎng)?chuàng)造出一種獨(dú)特的氛圍和文化，給予客人用品舒適、感受愉悅的住宿體驗(yàn)，同時(shí)也是提升顧客滿(mǎn)意度的重要組成部分，讓他們有回歸家一般的感覺(jué)。酒店的環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能地接近自然，尤其是針對(duì)大城市的酒店更需要提供綠色的看到和環(huán)境。

第四段：酒店價(jià)格的重要性

除了服務(wù)和環(huán)境的重要性外，價(jià)格也是酒店能否服務(wù)更廣泛消費(fèi)群體的重要之一。價(jià)格合理是酒店經(jīng)營(yíng)理念的核心。高品質(zhì)的酒店服務(wù)理念讓消費(fèi)者對(duì)于解決住宿問(wèn)題或是旅游中的住宿需求有了一個(gè)更清晰、更明確的參考，價(jià)格與當(dāng)前消費(fèi)者所購(gòu)商品的價(jià)值成正比，以達(dá)到和時(shí)間相似的效果，有利于提升消費(fèi)者的熱情，進(jìn)而提高全球消費(fèi)者的認(rèn)知度和信任度，從而構(gòu)建消費(fèi)者到酒店之間的共同互信和合作的信心基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，酒店行業(yè)是一個(gè)非常龐大、非常重要的行業(yè)。在改革開(kāi)放將近40年的中國(guó)，酒店行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟。而在未來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，高品質(zhì)的酒店服務(wù)將愈發(fā)受到重視。此外，與酒店服務(wù)緊密相關(guān)的旅游業(yè)也將在近幾年內(nèi)持續(xù)蓬勃發(fā)展，這一點(diǎn)不容易受到外部因素的沖擊。正如報(bào)告中所提到的，客戶(hù)是酒店的生命線(xiàn)。在今后酒店業(yè)界的運(yùn)作中，需要更多地去關(guān)注消費(fèi)者的需求、偏好以及特殊需求，這樣酒店才能夠更好地服務(wù)大眾，從而贏(yíng)得更好的口碑和發(fā)展空間。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇三

酒店演講報(bào)告是酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要部分。我有幸參加了一個(gè)酒店演講報(bào)告比賽，并在此過(guò)程中深受啟發(fā)。在這個(gè)比賽中，我不僅學(xué)到了提升自己演講技巧的方法，也加深了對(duì)酒店管理的理解。通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到酒店演講報(bào)告對(duì)于酒店管理學(xué)生的重要性。

第二段：技巧與準(zhǔn)備

成功的酒店演講報(bào)告離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備和良好的演講技巧。在比賽前，我花了大量的時(shí)間收集資料、做詳細(xì)的調(diào)研，以確保我對(duì)酒店管理的了解和分析足夠深入。同時(shí)，我也就演講的主題進(jìn)行了充分的思考和整理，保證了演講內(nèi)容的連貫性和邏輯性。除此之外，我還通過(guò)反復(fù)練習(xí)，以保證自己在演講中能夠清晰表達(dá)出自己的觀(guān)點(diǎn)，并在關(guān)鍵時(shí)刻抓住觀(guān)眾的注意力。

第三段：表達(dá)和傳遞

在酒店演講報(bào)告中，清晰的表達(dá)和有效的傳遞思想是非常重要的。我學(xué)到了，在演講中，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了、用詞精準(zhǔn)，并且配合恰如其分的肢體語(yǔ)言和聲音的抑揚(yáng)頓挫，可以更好地吸引觀(guān)眾的注意力和共鳴。在演講中，我也學(xué)會(huì)了更好地與觀(guān)眾互動(dòng)，通過(guò)提問(wèn)、引用案例和幽默等方式，以引起觀(guān)眾的興趣，并讓他們更加投入到我的演講中來(lái)。通過(guò)這些技巧的運(yùn)用，我成功地傳遞出了我所要表達(dá)的思想和觀(guān)點(diǎn)。

第四段：提升自信

參加酒店演講報(bào)告比賽讓我更加意識(shí)到自信的重要性。在演講過(guò)程中，我需要面對(duì)眾多觀(guān)眾的目光和評(píng)委的審視，保持自信是至關(guān)重要的。我通過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備和充分練習(xí)，增強(qiáng)了對(duì)自己的認(rèn)知和信心，從而在演講中更加從容自信。此外，比賽中的失敗與挫折也讓我認(rèn)識(shí)到，在失誤和挫折面前保持冷靜和自信，繼續(xù)努力是非常重要的。這次酒店演講報(bào)告比賽為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我不斷提升自信的能力。

第五段：總結(jié)與展望

通過(guò)參加酒店演講報(bào)告比賽，我不僅提升了自己的演講技巧和表達(dá)能力，也加深了對(duì)酒店管理的理解。我認(rèn)識(shí)到，酒店演講報(bào)告不僅僅是一種訓(xùn)練，更是一種對(duì)自身知識(shí)儲(chǔ)備和思考能力的提升。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，利用好這次演講經(jīng)歷帶給我的啟示和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的表達(dá)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為酒店管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是關(guān)于酒店演講報(bào)告心得體會(huì)的連貫的五段式文章，通過(guò)深入探討演講技巧與準(zhǔn)備、表達(dá)和傳遞、提升自信等方面的重要性和影響，傳達(dá)了我對(duì)于酒店演講報(bào)告的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，以及未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展規(guī)劃。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇四

第一段：

本人于近期關(guān)注到一篇名為《酒店報(bào)告心得體會(huì)》的文章，并且被它所吸引。這篇文章是一位專(zhuān)業(yè)的旅行行業(yè)人士撰寫(xiě)的，他從自己的視角出發(fā)，分享了自己在酒店報(bào)告方面得到的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。這篇文章不僅文字流暢，還給讀者帶來(lái)了很多值得借鑒的思路和方法。在我讀完之后，便立刻決定將自己對(duì)這篇文章的體會(huì)寫(xiě)出來(lái)，希望能和大家分享。

第二段：

這篇酒店報(bào)告的文章主要集中在如何書(shū)寫(xiě)報(bào)告上。作者首先提出了一個(gè)重要的問(wèn)題：在什么情況下應(yīng)該寫(xiě)酒店報(bào)告？他認(rèn)為，酒店報(bào)告是在客人住店的情況下，特定人員對(duì)酒店的各方面進(jìn)行觀(guān)察和評(píng)估，以便改善整體的質(zhì)量和服務(wù)。因此，寫(xiě)酒店報(bào)告的重點(diǎn)在于提供一種概括性的、完整的、有用的反饋，而不是純粹的批判或表?yè)P(yáng)。

第三段：

接下來(lái)，作者談到了如何寫(xiě)一個(gè)好的報(bào)告。他指出，好的酒店報(bào)告應(yīng)該包含以下四個(gè)要素: 被觀(guān)察的項(xiàng)目、具體觀(guān)察點(diǎn)，評(píng)估工具以及數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的支撐。這其中最值得強(qiáng)調(diào)的是：觀(guān)察點(diǎn)需具體明確。即使是對(duì)眾所周知的問(wèn)題，也需要細(xì)節(jié)和例證。這將使報(bào)告更具有參考價(jià)值，并更加容易被讀者接受。另外，作者還指出，在參考評(píng)估工具的同時(shí)，如何尋找支持報(bào)告的數(shù)據(jù)也是重要的。

第四段：

這篇酒店報(bào)告的文章還提及到了一些應(yīng)該避免的不良報(bào)告寫(xiě)作習(xí)慣。一些寫(xiě)作問(wèn)題可能會(huì)嚴(yán)重影響報(bào)告的效果。例如，使用缺乏具體信息的語(yǔ)言，只是口號(hào)式的說(shuō)話(huà)。有時(shí)，人們寫(xiě)的報(bào)告看起來(lái)像是為了埋怨或申辯，而不是為了解決問(wèn)題。這些問(wèn)題一定要避免。

第五段：

在這個(gè)高度信息化和數(shù)據(jù)化的時(shí)代，寫(xiě)好一份酒店報(bào)告需要更高的思維和方法。作者以其豐富的經(jīng)驗(yàn)和理解，幫助我們更好地了解酒店報(bào)告的意義和方法。對(duì)于這些，我們應(yīng)該在實(shí)踐中不斷嘗試和總結(jié)，提高我們的寫(xiě)作水平。最后，酒店報(bào)告的目的是為酒店的質(zhì)量和服務(wù)提供有價(jià)值的反饋，維護(hù)旅游行業(yè)的形象和發(fā)展。因此，每個(gè)在寫(xiě)酒店報(bào)告的人都應(yīng)該抱有這個(gè)信念，并切實(shí)努力實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇五

作為一名婚慶酒店的打掃人員，我有著自己獨(dú)特的觀(guān)察和心得體會(huì)。在我這一年多的工作時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于婚禮和婚慶酒店的知識(shí)，同時(shí)也改變了對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法。本文將分享我在這一行當(dāng)中學(xué)到的東西，以及我對(duì)于婚慶酒店打掃工作的心得體會(huì)。

第二段：對(duì)婚慶酒店的認(rèn)識(shí)。

婚禮是一場(chǎng)重要的儀式，它代表著新人們開(kāi)始新的生活，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這一天需要完美的表現(xiàn)。因此，婚慶酒店的角色變得格外重要?；閼c酒店是各種儀式和晚宴的中心場(chǎng)所，為客人提供場(chǎng)所、設(shè)備、服務(wù)和設(shè)施。在我看來(lái)，每個(gè)婚慶酒店都有它自己的特定氛圍和風(fēng)格。他們的內(nèi)部設(shè)計(jì)、燈光、音樂(lè)和服務(wù)都是兼具創(chuàng)意和專(zhuān)業(yè)性的。

婚慶酒店打掃工作并不是一項(xiàng)容易的工作。首先，我們必須要保證房間的干凈整潔。房間的布置、家具、照明以及地板等都必須要整理得井井有條。其次，我們還要注意壁紙、地板、洗手間和門(mén)把手等細(xì)節(jié)部分的清潔工作。最后，我們必須要確保弄臟的毛巾、床單和衣物能夠及時(shí)地清洗和更換，以便給新人們一個(gè)舒適和干凈的住宿環(huán)境。

首先，我必須要對(duì)自己的工作進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃。我需要審查每個(gè)房間、每個(gè)走廊和每個(gè)洗手間，以便能夠更好地進(jìn)行清潔工作。其次，我還需要對(duì)不同類(lèi)型的房間有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。一般而言，新人們與家人的臥室要比客人臥室干凈，需要更多的精力和時(shí)間。此外，酒店的大廳和樓梯通常是第一道印象，因此我們必須要投入更多精力去保證其干凈整潔。最后，我們還需要十分注意自己的安全和衛(wèi)生環(huán)境，穿上專(zhuān)業(yè)的工作服，佩戴防護(hù)用品，以免受到化學(xué)品和其他危險(xiǎn)物品的傷害。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，婚慶酒店的打掃工作需要兼顧專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)意性。我們不僅需要確保房間的干凈整潔，還需要通過(guò)我們的工作為新人們創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的住宿環(huán)境。我十分自豪能夠成為婚慶酒店的一員，因?yàn)槲抑雷约旱墓ぷ魇菍?duì)這些特殊日子的重要支持。

因此，我的工作不僅僅是打掃衛(wèi)生，它是為這些值得慶祝的精彩時(shí)刻做出必要的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望我的同事們能夠意識(shí)到他們的工作的重要性，并將之看作是一種榮譽(yù)和責(zé)任。如果我們一起努力，我們一定可以為新人們帶來(lái)完美的婚禮體驗(yàn)！

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇六

在酒店打掃客房已成為許多人的一份工作，雖然這份工作看上去平凡，卻需要付出極大的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了許多積極的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我想與大家分享一下。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)

打掃房間是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槊總€(gè)客人的需求都不同。有時(shí)候客人可能會(huì)非常挑剔，對(duì)于一粒飛塵都非常介意。這意味著我需要非常認(rèn)真地清掃并且注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。而輕松的日子也不是很多，因?yàn)橛袝r(shí)候需要清掃比較臟的房間，比如客人因?yàn)樯《鴩I吐的房間。這就需要我更加努力地清潔，確?？腿讼乱晃豢腿巳胱r(shí)能感到滿(mǎn)意和舒適。

第三段：良好的衛(wèi)生習(xí)慣

在酒店打掃房間是一個(gè)需要保持良好衛(wèi)生習(xí)慣的崗位，這其中是最原則性的要求之一。良好的衛(wèi)生習(xí)慣不僅可以讓我更加合格地完成工作，對(duì)于客人的健康以及其他員工的工作效率也非常重要。在這個(gè)工作中，我學(xué)會(huì)了更加注意衛(wèi)生問(wèn)題，如何安全地處理床單被單和浴巾，并在不同的房間使用不同的清潔劑和工具，避免擴(kuò)散細(xì)菌和病毒。

第四段：溝通技巧

在酒店打掃的過(guò)程中，與顧客和其他員工的溝通是至關(guān)重要的。我和客人之間經(jīng)常需要進(jìn)行交流，以確保能夠滿(mǎn)足他們的需求并充分理解他們的期望。同時(shí)，在與其他員工之間的溝通中，我們能夠更加有效地共同協(xié)作，以確保工作一次性得到合理完成。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何更好地表達(dá)和傾聽(tīng)，讓別人感覺(jué)到被尊重和理解，進(jìn)而增進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。

第五段：結(jié)論

在酒店打掃房間期間，我學(xué)到了許多重要的技能和經(jīng)驗(yàn)。我要感謝這個(gè)工作帶給我的一切，并用這些技能去提高自己的工作能力。作為一個(gè)酒店打掃員，我感到非常幸運(yùn)能夠接觸到不同的人和文化，也讓我對(duì)酒店管理有了更好的認(rèn)識(shí)。總之，我在這份工作中收獲的都是寶貴的財(cái)富，它將伴隨我一生。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇七

作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常需要撰寫(xiě)各種報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到報(bào)告撰寫(xiě)的重要性。無(wú)論是實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)還是畢業(yè)論文，都離不開(kāi)報(bào)告的撰寫(xiě)。通過(guò)這樣的鍛煉，我不僅提高了自己的寫(xiě)作能力，還養(yǎng)成了系統(tǒng)思考問(wèn)題的習(xí)慣。下面我將分享一下在酒店撰寫(xiě)報(bào)告過(guò)程中所得到的心得體會(huì)。

第二段：全面調(diào)研是成功報(bào)告的關(guān)鍵要素

在開(kāi)始一篇報(bào)告之前，我發(fā)現(xiàn)全面調(diào)研是成功的關(guān)鍵要素。在酒店撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我需要了解酒店的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量等方方面面的信息。這就要求我進(jìn)行大量的資料收集，包括文獻(xiàn)閱讀、實(shí)地調(diào)研、采訪(fǎng)等多種方式。只有通過(guò)深入調(diào)研，我才能夠?qū)频甑倪\(yùn)營(yíng)機(jī)制和市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)全面的了解，從而為撰寫(xiě)報(bào)告提供有力的支撐。

第三段：合理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)使報(bào)告更有序

在撰寫(xiě)報(bào)告過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)合理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于整個(gè)報(bào)告的質(zhì)量和邏輯性至關(guān)重要。在選擇組織結(jié)構(gòu)時(shí)，我一般會(huì)采取目錄-摘要-引言-正文-結(jié)論-參考文獻(xiàn)的基本結(jié)構(gòu)。通過(guò)這樣的思路安排，讀者能夠清楚地了解到報(bào)告的整體框架和內(nèi)容。同時(shí)，在每個(gè)章節(jié)中，我會(huì)根據(jù)不同的主題進(jìn)行分段，保證每個(gè)段落的主題明確、層次分明，以便讀者能夠更好地理解和接受所表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)。

第四段：數(shù)據(jù)分析與案例分析促進(jìn)洞察與實(shí)踐能力的培養(yǎng)

在酒店撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析與案例分析是我最常用的方法。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我可以對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行客觀(guān)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決方案。而通過(guò)案例分析，我可以學(xué)習(xí)到各種經(jīng)典的酒店案例，了解到成功酒店的經(jīng)營(yíng)之道。這兩種方法的運(yùn)用不僅培養(yǎng)了我的洞察與實(shí)踐能力，還幫助我更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際問(wèn)題。

第五段：寫(xiě)作中的反思和改進(jìn)是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

在酒店撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行寫(xiě)作中的反思和改進(jìn)。通過(guò)反思，我找出了自己寫(xiě)作中的不足和問(wèn)題，并努力進(jìn)行改進(jìn)。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在信息整理和表達(dá)的能力上還有待提高，就積極參加各種公開(kāi)演講和論壇，提高自己的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力。通過(guò)這樣的自我修正，我逐漸提高了報(bào)告的質(zhì)量和水平。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，寫(xiě)作的反思和改進(jìn)是自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是進(jìn)步的重要保證。

總結(jié)：通過(guò)酒店撰寫(xiě)報(bào)告的經(jīng)歷，我不僅提高了自己的寫(xiě)作技巧和思維能力，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，對(duì)報(bào)告撰寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我寶貴的財(cái)富。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在報(bào)告撰寫(xiě)方面會(huì)取得更好的成績(jī)，并為酒店管理領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇八

前臺(tái)實(shí)習(xí)生

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、起初的適應(yīng)階段

由于南北方這種客觀(guān)的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯個(gè)性的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫忙無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的情緒是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。

2、之后的用心工作，努力學(xué)習(xí)

根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門(mén)前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是十分的不能理解，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的思考，開(kāi)始用心主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開(kāi)始學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話(huà)，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)與煩惱。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不必須在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程，透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

一張白紙，只有透過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇九

第一段：引言（100字）。

酒店公寓是一個(gè)旅客在外度假或出差期間的家。作為公寓打掃員，在打掃酒店公寓的過(guò)程中，我們能夠深切感受到打掃的重要性和對(duì)客人體驗(yàn)的影響。通過(guò)這篇文章，我將分享我在工作中的心得體會(huì)。

第二段：細(xì)致入微（200字）。

打掃酒店公寓需要細(xì)致入微，從客人進(jìn)門(mén)的第一刻起，我們就需要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。首先，要確保床鋪整潔，準(zhǔn)備好干凈的床單和被罩，并保持舒適的床鋪。其次，我們要確保客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生間干凈整潔，無(wú)異味。為此，我們除了打掃和清洗，還要認(rèn)真檢查每一個(gè)角落，確保無(wú)論是臺(tái)盆、馬桶還是浴缸都得到完美的清洗。此外，清潔公共區(qū)域也是十分重要的，要定期清掃地板、擦拭家具，讓每個(gè)客人在公共區(qū)域都能感受到舒適和干凈的氛圍。

第三段：用心服務(wù)（300字）。

在打掃酒店公寓的同時(shí)，我們還要用心服務(wù)客人。每天換上新的毛巾和洗漱用品，確?？腿擞谐渥愕挠闷房捎谩Ｔ诳腿诵枰臅r(shí)候，我們還要隨時(shí)提供額外的服務(wù)，如補(bǔ)充洗浴用品、更換床單等。有時(shí)候客人可能有特殊需求，比如過(guò)敏體質(zhì)需要特殊物品，我們需要認(rèn)真傾聽(tīng)客人的需求并盡力提供幫助。只有用心服務(wù)，才能讓客人感受到我們對(duì)于他們需求的關(guān)注，從而提升他們的滿(mǎn)意度。

第四段：高效協(xié)作（300字）。

在酒店公寓的打掃工作中，高效協(xié)作是非常重要的。因?yàn)楣?shù)量龐大，所以我們需要以高效的方式進(jìn)行工作，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成打掃工作。首先，分工與合作是重要的，我們可以將任務(wù)分配給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，并互相協(xié)調(diào)，確保工作有條不紊地進(jìn)行。其次，在工作中，我們要互相幫助和學(xué)習(xí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以共同解決遇到的問(wèn)題，提高工作效率。

第五段：總結(jié)感悟（200字）。

打掃酒店公寓雖然辛苦，但通過(guò)這個(gè)工作，我獲得了很多。首先，我學(xué)會(huì)了細(xì)致入微，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性。其次，我學(xué)會(huì)了用心服務(wù)，真正的關(guān)心客人的需求并提供幫助。最后，我也學(xué)會(huì)了高效協(xié)作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)提高工作效率。這些經(jīng)驗(yàn)讓我在工作中更加出色，在與客人交流時(shí)更加自信和專(zhuān)業(yè)。我相信，只要我們用心對(duì)待每一份工作，我們就能夠在工作中不斷進(jìn)步，為客人提供更好的服務(wù)。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十

酒店公寓打掃是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，牽涉到衛(wèi)生、整潔、客房布置等方方面面。作為一名酒店公寓打掃人員，我在工作中不斷探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累了一些心得體會(huì)。以下將就此展開(kāi)闡述。

第二段：注重細(xì)節(jié)，保持衛(wèi)生。

在酒店公寓打掃工作中，注重細(xì)節(jié)非常重要。我始終保持著高度的衛(wèi)生意識(shí)，將整個(gè)公寓內(nèi)每個(gè)角落都打掃得干凈利落。例如，我會(huì)使用合適的清潔劑、清潔工具，確?？头?jī)?nèi)的家具、地板、玻璃窗等表面都保持光潔。此外，我會(huì)定期更換床單、毛巾等用品，確保它們的衛(wèi)生無(wú)可挑剔。通過(guò)注重細(xì)節(jié)，我為客人創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境。

第三段：保持整潔，提高效率。

酒店公寓打掃工作繁瑣而復(fù)雜，如何提高效率成為我思考的重要問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，保持整潔是提高工作效率的關(guān)鍵。例如，在收拾客房時(shí)，我會(huì)將廢紙、迷你酒店用品等垃圾放置在指定的位置，便于清理和分類(lèi)。同時(shí)，我會(huì)將用過(guò)的清潔工具放置在整潔有序的工具箱中，方便下次使用。通過(guò)保持整潔，我能夠更加快捷地完成工作，提升自己的工作效率。

第四段：靈活布局，追求舒適。

在酒店公寓打掃工作中，布置客房的舒適度也是我非常注重的一點(diǎn)。我會(huì)靈活地對(duì)客房進(jìn)行布局，使客人能夠有更好的居住體驗(yàn)。例如，在布置床鋪時(shí)，我會(huì)將床單、被子等整理得平整、干凈。我還會(huì)根據(jù)客人的需要，提供額外的枕頭、毯子等用品，讓客人在住宿期間感受到家的溫暖。通過(guò)精心的布置，我希望能夠?yàn)榭腿藸I(yíng)造一個(gè)舒適、宜居的環(huán)境。

第五段：積極溝通，改進(jìn)提升。

作為一名酒店公寓打掃人員，我深知與客人的溝通交流非常重要。我會(huì)主動(dòng)與客人交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)采取行動(dòng)。例如，當(dāng)有客人提出對(duì)房間衛(wèi)生有意見(jiàn)時(shí)，我會(huì)立即前去解決問(wèn)題，并做好記錄，以及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)積極溝通，我能夠更好地了解客人的需求，不斷改進(jìn)自己的工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

總結(jié)：

酒店公寓打掃工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)，但通過(guò)我不斷的努力和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我深知注重細(xì)節(jié)、保持整潔、靈活布局和積極溝通的重要性。這些心得體會(huì)使我在酒店公寓打掃工作中更加熟練和高效，并且對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為客人提供更好的服務(wù)。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十一

我叫吳顏琪，是餐飲部的一名員工。首先我很激動(dòng)，也很榮幸能夠被評(píng)為印臺(tái)商務(wù)酒店20xx年度優(yōu)秀員工，在此我衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)懷、鼓勵(lì)以及同事們給予我的幫助和支持，我之所以能站在這里是與在座各位的鼓勵(lì)、關(guān)懷、幫助是分不開(kāi)的。

我是煤技校畢業(yè)的一名員工，進(jìn)酒店工作以后，酒店像家一樣給我溫暖，王經(jīng)理像母親一樣關(guān)心呵護(hù)著我們，酒店同事們像兄弟姐妹一樣支持幫助著我。感謝酒店，給我提供溫馨的港灣，給我提供鍛煉和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。感謝王經(jīng)理，是你讓我體會(huì)到了母親和老師雙重分量的愛(ài)，我剛進(jìn)入酒店時(shí)一無(wú)所知，是你的淳淳教導(dǎo)使我能很快適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入工作角色。同時(shí)您的耐心、細(xì)致，對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，深深影響著我。感謝所有同事們，是你們讓我感到兄弟姐妹們間的溫情。

新的一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都爭(zhēng)取更上一層樓。“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于客戶(hù)”永遠(yuǎn)是我的工作職責(zé)。為了我們酒店明天更加美好，我一定再接再厲，我相信20xx年印臺(tái)商務(wù)酒店在陳董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下將是輝煌的一年！

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十二

“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。

___七月份我來(lái)到了______酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于____市_是剛開(kāi)業(yè)的一家四星級(jí)酒店?！≈胁蛷d是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。

服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。

在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷(xiāo)菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十三

___7月8號(hào)我們迎來(lái)了__大專(zhuān)旅游的實(shí)習(xí)。我們15個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來(lái)到______酒店實(shí)習(xí)6個(gè)月。

______酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市____市_是____投_集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“___際”全權(quán)管理的一家四星級(jí)涉外旅游飯店。

酒店建筑面積近4萬(wàn)平方米，其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。

酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無(wú)障礙客房等各類(lèi)高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐;擁有各類(lèi)會(huì)議室、多功能廳6個(gè)，能夠滿(mǎn)足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。

為滿(mǎn)足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場(chǎng)、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂(lè)設(shè)施。

____酒_酒店將秉承“誠(chéng)信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國(guó)際水準(zhǔn)，中國(guó)特色”的管理優(yōu)勢(shì)打造酒店顯著的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏(yíng)利能力。____人_會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。

從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對(duì)酒店的什么都不懂到對(duì)酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過(guò)程中，每天都訓(xùn)練托盤(pán)、餐桌服務(wù)。托盤(pán)中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來(lái)來(lái)回回好幾次。第二天在床上爬不起來(lái)，一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“我們大家是一個(gè)團(tuán)體，缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”

在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，這只是一個(gè)開(kāi)始，在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十四

近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，酒店公寓成為旅行者們追求舒適和便利的首選。作為酒店公寓服務(wù)人員之一，我每天都與各種各樣的客人打交道，同時(shí)也親身經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次酒店公寓打掃的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也深刻體會(huì)到了酒店公寓打掃的重要性和技巧。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段：打掃前的準(zhǔn)備工作。

酒店公寓打掃的前提是準(zhǔn)備工作的充分。首先，我們需要整理好工具和清潔用品，確保所有設(shè)備都處于良好狀態(tài)。其次，我們需要了解客人的需求和要求，這可以通過(guò)與客人進(jìn)行交流或查看預(yù)訂信息來(lái)獲得。最后，我們需要調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作態(tài)度和耐心。這些準(zhǔn)備工作的做好可以有效提高工作效率和質(zhì)量。

第三段：打掃過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

在酒店公寓打掃的過(guò)程中，我們需要注意衛(wèi)生和安全。首先，我們應(yīng)該了解并遵守酒店公寓的清潔標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，保證客人入住環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。其次，我們要注意使用清潔用品的安全和正確手法，避免產(chǎn)生傷害或造成損壞。另外，我們還需要注重個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔的儀表和穿著，以給客人一個(gè)良好的第一印象。

第四段：與客人的溝通與互動(dòng)。

與客人的溝通與互動(dòng)是酒店公寓打掃中的重要環(huán)節(jié)。我們要主動(dòng)與客人建立聯(lián)系，了解他們的需求和要求。在打掃過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)客人的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，我們應(yīng)及時(shí)與客人溝通，盡力解決問(wèn)題。另外，與客人的互動(dòng)不僅可以提高客人的滿(mǎn)意度，還能增進(jìn)彼此的了解和友好關(guān)系。通過(guò)與客人的良好互動(dòng)，可以為酒店公寓提供更好的服務(wù)和打掃體驗(yàn)。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)多次酒店公寓打掃的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了打掃工作的重要性和技巧。打掃工作不僅要做到衛(wèi)生和整潔，還需要與客人建立良好的溝通和互動(dòng)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在打掃工作中的不足和需要提高的地方。未來(lái)，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為客人提供更好的酒店公寓打掃服務(wù)。

通過(guò)以上五個(gè)段落的內(nèi)容，我對(duì)于“酒店公寓打掃心得體會(huì)”這一主題進(jìn)行了組織和闡述。文章包括了引言、打掃前的準(zhǔn)備工作、打掃過(guò)程中的注意事項(xiàng)、與客人的溝通與互動(dòng)以及總結(jié)與展望五個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)合理的邏輯結(jié)構(gòu)，使文章內(nèi)容連貫有序。同時(shí)，采用了客觀(guān)、詳實(shí)的表述方式，使讀者能夠真實(shí)地感受到酒店公寓打掃的重要性和技巧。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十五

自從新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，全球旅游業(yè)受到了巨大的影響。為適應(yīng)旅游業(yè)的新需求，酒店也開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整和改革。最近我參加了一次酒店調(diào)研，并有幸深入了解了這個(gè)行業(yè)的一些最新變化。通過(guò)這次調(diào)研，我對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展和未來(lái)趨勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，我在這篇文章中將分享我的心得和體會(huì)。

首先，我注意到酒店業(yè)對(duì)于衛(wèi)生和清潔的重視程度明顯提高。在疫情期間，酒店必須確?？腿撕蛦T工的安全和健康，因此他們?cè)黾恿饲鍧嵑拖镜念l率。酒店的公共區(qū)域和客房都會(huì)更加頻繁地進(jìn)行清潔和消毒，而且使用的清潔劑也更加專(zhuān)業(yè)和有效。此外，酒店還普遍提供免洗消毒液和口罩等防護(hù)用品，讓客人在入住期間更加安心。這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的消息，因?yàn)樗麄兛梢愿行判牡剡x擇酒店住宿。

其次，我了解到酒店正積極開(kāi)展數(shù)字化和智能化的改革。在現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)數(shù)字技術(shù)和智能設(shè)備。因此，酒店也開(kāi)始引入這些技術(shù)來(lái)提升客戶(hù)體驗(yàn)和效率。例如，一些酒店已經(jīng)使用了無(wú)接觸式的入住和退房服務(wù)，客人可以通過(guò)手機(jī)完成所有手續(xù)，不需要與前臺(tái)接觸。此外，一些酒店還開(kāi)發(fā)了自己的移動(dòng)應(yīng)用程序，客人可以通過(guò)應(yīng)用程序預(yù)定房間、點(diǎn)餐和請(qǐng)求服務(wù)。這些變化使得客人更加便利和滿(mǎn)意，同時(shí)也提高了酒店的運(yùn)營(yíng)效率。

第三，我還發(fā)現(xiàn)酒店在提供個(gè)性化服務(wù)方面做出了很大的努力。個(gè)性化服務(wù)是酒店業(yè)的一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以幫助酒店吸引并保留客人。在調(diào)研中，我看到一些酒店通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）記錄客人的偏好和歷史行為，并根據(jù)這些信息提供定制化的服務(wù)。這些服務(wù)可以包括客房布置、餐飲推薦、健身計(jì)劃等。酒店通過(guò)這種方式增加了客人的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提高了客源的穩(wěn)定性。

第四，我還留意到酒店餐飲業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。由于疫情的影響，酒店的餐飲業(yè)務(wù)受到了很大的沖擊。但是，一些酒店積極調(diào)整策略，推出了一系列新的餐飲服務(wù)模式。其中一種是提供外賣(mài)和外帶服務(wù)，讓客人可以在酒店享受美食，也可以在外面喜歡的地方品嘗。另外，一些酒店還開(kāi)展了特色主題餐廳和食品文化體驗(yàn)活動(dòng)，吸引更多的客人前來(lái)用餐。這些餐飲創(chuàng)新提升了酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也滿(mǎn)足了客人對(duì)多樣化餐飲的需求。

最后，我想說(shuō)的是，酒店業(yè)的調(diào)研讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解，也讓我明白了酒店業(yè)仍然面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何有效應(yīng)對(duì)新冠疫情的沖擊，如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，如何創(chuàng)新和變革，這些都是酒店業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。這次調(diào)研不僅幫助了我對(duì)酒店業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)，也增加了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的興趣。酒店業(yè)的發(fā)展前景令人振奮，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我能夠在這個(gè)行業(yè)中有所建樹(shù)。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十六

對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的工作實(shí)踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨(dú)立的去把控好一個(gè)房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門(mén)的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況。通過(guò)分析主要還是對(duì)房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個(gè)地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過(guò)通過(guò)這段時(shí)間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班的檢查只是一個(gè)監(jiān)督補(bǔ)臺(tái)的工作，更重要的還是員工對(duì)房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來(lái)的工作我將會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。

2.管理方面，有人說(shuō)，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話(huà)一點(diǎn)也不為過(guò)，上要對(duì)主管負(fù)責(zé)，下要對(duì)員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，是需要通過(guò)更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過(guò)書(shū)本，還要通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的不足。

3.溝通方面，由于之前在五號(hào)樓工作，與八號(hào)樓的員工接觸不多，對(duì)他們不是非常了解?，F(xiàn)在來(lái)到八號(hào)樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的.工作氛圍，因此這一個(gè)月來(lái)我加強(qiáng)與大家的溝通，對(duì)每個(gè)員工都有了一定的了解。但是由于八號(hào)樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個(gè)人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個(gè)大班組。

4.與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時(shí)與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨(dú)擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿(mǎn)和疑問(wèn)，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個(gè)月來(lái)也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)客人的住店感受到解決向客人索賠問(wèn)題、投訴問(wèn)題。開(kāi)始覺(jué)得很難，不知怎么開(kāi)口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂(lè)。

領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的實(shí)踐，感覺(jué)的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來(lái)的兩個(gè)月，我會(huì)更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。

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工作心得:本人從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已有一年半的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國(guó)有句俗語(yǔ):“踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事.”在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門(mén)內(nèi)部.你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人,作為部門(mén)擔(dān)當(dāng),你若想把本部門(mén)的事做的出色,那你必須把部門(mén)成員團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門(mén)之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的.部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場(chǎng)包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課.我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過(guò)質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等.和任何一個(gè)部門(mén)溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩.所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功!

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在海規(guī)生物科技有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗s0100這次在海規(guī)生物技術(shù)(上海)有限公司為期7個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)生物技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí)，我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長(zhǎng)期存在的懼怕動(dòng)物的心理所左右?？墒?，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我不但對(duì)elisa有了系統(tǒng)的理解，從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)?？傊?，這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開(kāi)啟“生命之旅”大門(mén)的過(guò)程中邁出了第一步。我一定會(huì)好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并為自己所喜愛(ài)的生物科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。我在海規(guī)生物科技(上海)有限公司做生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)總共半年的時(shí)間。在這半年的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在海規(guī)公司的半年時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在海規(guī)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期――從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十七

我在一家婚慶酒店工作了兩年時(shí)間，期間隨著職位的提升，我逐漸從服務(wù)員、管家到現(xiàn)在的行政主管，經(jīng)歷了酒店的各種工作環(huán)節(jié)。其中，酒店打掃是我最初擔(dān)任的職位。這份工作雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和收獲。在這里，我想分享一些我的心得和體會(huì)，希望能對(duì)相關(guān)從業(yè)人員提供一些幫助。

第二段：打掃工作的重要性。

酒店打掃工作雖然不是主營(yíng)業(yè)務(wù)，但它的重要性不可忽視。一方面，干凈整潔的客房可以提高酒店的形象和檔次，為酒店贏(yíng)得更多的客戶(hù)；另一方面，衛(wèi)生干凈的客房也是客戶(hù)對(duì)酒店最基本、最重要的要求之一。在這里，打掃工作隨時(shí)可能面臨各種突發(fā)狀況，如婚禮現(xiàn)場(chǎng)突然需要清理，房間緊急換床等，因此打掃員需要處變不驚、靈活應(yīng)對(duì)，確?？头康那鍧嵍群驼麧嵍取?/p>

第三段：成功的打掃工作需要什么？

成功的打掃工作需要很多因素。首先，打掃員需要有堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如各種床品的更換、清潔化學(xué)品的使用等，必須在工作中要很熟悉掌握。其次，要有耐心和細(xì)心，一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如衛(wèi)生間洗滌消毒、拖地時(shí)要注意的地方等，都需要仔細(xì)照顧，保證客人的用品不受損害。另外，隨著酒店業(yè)務(wù)和客戶(hù)要求的不斷提高，打掃員還需要不斷學(xué)習(xí)、提升自己的業(yè)務(wù)水平，如性情享受、布草消毒等，提高客房的服務(wù)質(zhì)量。

第四段：共享平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

如今，很多酒店都在使用共享平臺(tái)服務(wù)，這也成為了酒店的一個(gè)重要模式。使用共享平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)在于酒店贏(yíng)得了客人的信任和好評(píng)，同時(shí)，打掃員的工作質(zhì)量也有了保障。使用共享平臺(tái)服務(wù)就意味著每個(gè)房間都需要按照特定標(biāo)準(zhǔn)清潔，業(yè)務(wù)流程更為科學(xué)化，從而提供了高效的保障，讓客人感覺(jué)到更高品質(zhì)的服務(wù)。所以，借助共享平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，可以讓打掃員更好地完成工作。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總的來(lái)說(shuō)，婚慶酒店的打掃工作是一項(xiàng)細(xì)致而重要的工作，需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、細(xì)心和耐心，以及不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。共享平臺(tái)的使用不僅有利于酒店打造高品質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也提高了打掃員的工作效率和流程的規(guī)范化。希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待打掃工作，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)、提高自己，為酒店的形象和客戶(hù)的滿(mǎn)意度作出貢獻(xiàn)。

酒店打掃心得體會(huì)報(bào)告篇十八

來(lái)東莞酒店實(shí)習(xí)已經(jīng)有了五個(gè)半月了，現(xiàn)在想想，時(shí)間過(guò)的真快。還有半個(gè)月的時(shí)間，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。我們總算是熬到頭了。

回望過(guò)去的種.種，猶如在昨天，都?xì)v歷在目，更有一些是刻骨銘心啊。

其實(shí)在實(shí)習(xí)期過(guò)了一半之后，那個(gè)時(shí)候，都過(guò)的很習(xí)慣了，心態(tài)也有了很大的變化，變的成穩(wěn)了許多，不在浮躁了。對(duì)待一些事情，都有了自己的獨(dú)特的看法。

實(shí)習(xí)了五個(gè)半月，在傳菜部也呆了五個(gè)半月，中途有一次換崗，沒(méi)換成，酒吧的那個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)賤人，言而無(wú)信的小人?，F(xiàn)在在傳菜部里，除了經(jīng)理和領(lǐng)班之外，我是資格最老的員工了。嗨，身邊的人，來(lái)來(lái)往往的，走了很多了。這也說(shuō)明了，我們傳菜部的人員，更換的還是很頻繁的。這更說(shuō)明了，酒店這個(gè)行業(yè)的人員更換是很快的。慢慢的，也就習(xí)慣了。

呆的時(shí)間久了，老員工了，身上承擔(dān)的責(zé)任也就大了。每次帶著那些新員工上班，他們做錯(cuò)了什么事的時(shí)候，經(jīng)理和領(lǐng)班就說(shuō)我，說(shuō)是我沒(méi)有帶好的。嗨，沒(méi)辦法，我只有好好的聽(tīng)著，誰(shuí)叫我是老員工了咧，老資格呀。

四月三號(hào)到十一號(hào)，休了九天假，回家了一趟。實(shí)習(xí)要結(jié)束了，該為自己的未來(lái)作打算了。回去看了一下，那邊酒店的情況，找了一下工作。過(guò)完年了，很多人都出來(lái)工作了，所以，現(xiàn)在，各個(gè)酒店都不怎么缺人了，找了幾個(gè)大酒店，都沒(méi)什么好崗位了。不過(guò)，我沒(méi)放棄。最終，從朋友那里等到消息，一個(gè)酒店招人，我跑去人事部問(wèn)。沒(méi)想到那個(gè)經(jīng)理很是爽快，一聽(tīng)說(shuō)我是學(xué)酒店管理的，就給了我電話(huà)號(hào)碼，跟我說(shuō)：“你實(shí)習(xí)結(jié)束了，想回來(lái)的話(huà)，就打我的電話(huà)，直接來(lái)找我，我給你安排崗位?！蔽覇?wèn)她：“如果我實(shí)習(xí)結(jié)束了，但你們酒店卻招滿(mǎn)了，不招人了，你也給我安排?”她說(shuō)：“就算不招了，只要你來(lái)，招滿(mǎn)了，我也要你。你來(lái)了直接找我，我給你安排崗位?！蔽耶?dāng)時(shí)聽(tīng)了這話(huà)，還是蠻高興的。那家酒店是一家國(guó)企，待遇還不錯(cuò)。后來(lái)，又有一個(gè)朋友在武漢也幫我找了一家，做餐飲的，待遇也還行，工作還很輕松，并對(duì)我說(shuō)：“如果，你還想繼續(xù)做傳菜的話(huà)，我就跟經(jīng)理打聲招呼，讓你從領(lǐng)班開(kāi)始做，我們那里正好缺一個(gè)領(lǐng)班。實(shí)習(xí)結(jié)束了，你要來(lái)的話(huà)，就提前告訴我一聲?！?/p>

看來(lái)還是要多交一些朋友呀，俗話(huà)說(shuō)：“多個(gè)朋友多條路呀?！边@話(huà)果然不假。

實(shí)習(xí)要結(jié)束了，現(xiàn)在是該為自己的未來(lái)作打算的時(shí)候了?，F(xiàn)在擺在我面前的有三條路，一是留店，實(shí)習(xí)結(jié)束了，留下來(lái)，繼續(xù)發(fā)展。二是去武漢發(fā)展。三是回宜昌發(fā)展?，F(xiàn)在就是我自己權(quán)衡利弊，做一道選擇題的時(shí)候了。

接下來(lái)的半個(gè)月，是要好好考慮一下自己的未來(lái)了。

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