通過總結心得體會,我們可以更加清晰地認識自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足。寫一篇完美的總結需要提前做好準備,收集和整理相關的素材和數(shù)據。下面是一些精選的心得體會范文,希望能夠給大家?guī)韱⑹尽?/p>
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇一
十月以來,公司進行了關于“6s”管理的活動,自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓,從中學到了很多關于“6s”管理的知識,自己也深刻理解到做好車間現(xiàn)場“6s”管理對公司發(fā)展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓,不能只了解“6s”的字面含義,不能為了平時檢查而刻意應付。要從被動變?yōu)橹鲃?,從帶著情緒開展“6s”到主動進行素質的提升,從本質上有一個觀念更新的過程。
通過實實在在的“6s”工作,我有如下感受。
一、“6s”對工作效率的提升。在過去的工作中,急用的資料、工裝等需要耗時半天才能找到,6s管理的一步步推動,使現(xiàn)場更整潔寬敞,大大減少了翻找資料和物品的時間,工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確?,F(xiàn)場安全。現(xiàn)場物品的堆放規(guī)范及機床防護罩的安裝等,有效防止了事故發(fā)生的可能性,確保工人的安全是我們工作的重中之重,這些都為我們的工作的順利進行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質。員工從開始的一味埋頭苦干到現(xiàn)在的能在閑暇時間整理現(xiàn)場,慢慢的培養(yǎng)自己的良好習慣,同時樹立新觀念,逐漸形成相互促進、共同提高的良好氛圍。“6s”管理使大家有更好的集體榮譽感,豐富了公司的文化內涵。只有公司興旺了,才能使個人的人生價值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會貫徹到行動中去,為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇二
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已逐步演變成以品質為核心的競爭,以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經實踐證明為一種先進實用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習慣,進而改善和提高企業(yè)形象,促進工作效率提高,切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自x月起,在整個科室范圍內推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場,培養(yǎng)員工良好習慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始,是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里,xx科利用每周五的科室培訓機會,組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6s管理相關知識,以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求??剖覐幕A抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后,xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進行分組,按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長,往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成,在檢查的過程中,不僅能指出別人的不足,也能認識到自身的欠缺,達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內不定時地進行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總,于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚,對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達成共識??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們在實行的過程中意識到,6s管理是一種科學的管理方法,是源自于不斷探索不斷實踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經度過,xx科6s管理初見成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節(jié),也難在細節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然,看似細小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸,消除隱患。事實證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6s管理主要運用于企業(yè)生產作業(yè)現(xiàn)場,在醫(yī)學領域并無多大作用。其實,6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力,關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯,確保醫(yī)療質量。同時,做到及時清點庫存,避免藥品及醫(yī)療用品的`缺失、過期,保證正常使用。
例如實行管理之前,辦公區(qū)域內各種用品的擺放沒有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒有進行歸類劃分,這樣一來,會產生誤拿錯用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實行管理之后,對各種物品進行歸類劃分,根據標簽進行擺放,使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡單,卻需要把很多細節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項要求落實到細節(jié),在實行期間,每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理,xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到,雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經過管理改善,醫(yī)護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時,xx科也收獲了6s管理帶來的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來,辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序,但這僅是“萬里長征第一步”,一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動的精神,也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地,不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來來往往很多人,但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如,在面對問題時不是迎刃而解,而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工,6s管理哪來的品質保障?不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護士長以身作則,如主動拾起地上的垃圾,或是隨手關緊水龍頭等,用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調動每一位員工的主動性積極性,將6s管理變成人人參與的過程,為他人著想、為他人服務,增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始,就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高,6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
xx科xx
20x月
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇三
一、引言:醫(yī)院OSM管理的重要性和意義(200字)
在醫(yī)院管理中,OSM管理(Operation System Management)是一個重要的環(huán)節(jié)。OSM管理是指通過科學的管理方法和工作系統(tǒng),對醫(yī)院的日常運營進行有效的控制和指導,以提高醫(yī)療服務質量和效率。通過對醫(yī)院OSM管理的學習和實踐,我深切認識到其重要性和意義,下面將分享我的心得體會。
二、醫(yī)院OSM管理的策略與技巧(200字)
在實踐中,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院OSM管理最重要的是明確目標,合理規(guī)劃,有效執(zhí)行。首先,需要明確醫(yī)院的經營目標和方向,然后設定相應的績效指標和策略。其次,根據目標和指標,通過合理規(guī)劃分配醫(yī)療資源和人員,保障醫(yī)院的運營效率和服務質量。最后,需要建立完善的管理體系和有效的執(zhí)行機制,確保落實管理策略和保證醫(yī)院的運作。
三、醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)(200字)
在實踐中,我也意識到醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。首先,醫(yī)院OSM管理可以提高醫(yī)療服務效率,節(jié)約醫(yī)療資源,提升醫(yī)院整體績效。其次,通過合理規(guī)劃和科學管理,可以促進醫(yī)院各部門之間的協(xié)同與合作,提高工作效率和服務質量。然而,醫(yī)院OSM管理也面臨著諸多挑戰(zhàn),如醫(yī)療環(huán)境的復雜性,醫(yī)院規(guī)模關系等,需要我們能夠靈活應對,不斷完善和創(chuàng)新管理方法。
四、我的個人心得與感悟(300字)
在參與醫(yī)院OSM管理過程中,我認識到一個優(yōu)秀的管理者需要有全局觀念和領導才能,能夠把握大局和運營需求,同時又要注重細節(jié)和執(zhí)行力。另外,溝通和團隊合作也是醫(yī)院OSM管理的關鍵因素,只有不同部門之間緊密合作、充分溝通,才能實現(xiàn)目標和提升績效。此外,提升自身的綜合素質和業(yè)務能力也是必不可少的,只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應醫(yī)院OSM管理的變革和需求。
五、結語:醫(yī)院OSM管理的未來發(fā)展(300字)
醫(yī)院OSM管理是醫(yī)療服務的重要組成部分,其未來發(fā)展將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。隨著社會和醫(yī)療環(huán)境的變革,醫(yī)院OSM管理需要不斷創(chuàng)新和改進,借助先進的技術手段和管理理念,提升醫(yī)療服務質量和效率。同時,醫(yī)院OSM管理還需要加強與患者的溝通和交流,構建健康、和諧的醫(yī)患關系。未來,醫(yī)院OSM管理將成為醫(yī)院管理的重要方向,我們應不斷學習和實踐,努力提升自己的管理水平,為醫(yī)療服務的發(fā)展和社會健康做出貢獻。
通過學習和實踐醫(yī)院OSM管理,我逐漸認識到其重要性和意義。合理規(guī)劃和高效執(zhí)行是醫(yī)院OSM管理的核心策略,同時也需要面對各種挑戰(zhàn)。通過個人實踐,我深刻領悟到提升自身素質和能力、團隊合作以及溝通技巧對于成功實施OSM管理至關重要。未來,醫(yī)院OSM管理將面臨更多挑戰(zhàn),只有不斷創(chuàng)新和提高,才能推動醫(yī)療服務的發(fā)展和社會的進步。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇四
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已逐步演變成以品質為核心的競爭,以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經實踐證明為一種先進實用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習慣,進而改善和提高企業(yè)形象,促進工作效率提高,切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自xx年x月起,在整個科室范圍內推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場,培養(yǎng)員工良好習慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始,是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里,xx科利用每周五的科室培訓機會,組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6s管理相關知識,以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求??剖覐幕A抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后,xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進行分組,按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長,往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成,在檢查的過程中,不僅能指出別人的不足,也能認識到自身的欠缺,達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內不定時地進行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總,于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚,對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達成共識。考核的目的不是為了懲罰員工,而是讓他們在實行的過程中意識到,6s管理是一種科學的管理方法,是源自于不斷探索不斷實踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經度過,xx科6s管理初見成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節(jié),也難在細節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然,看似細小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸,消除隱患。事實證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6s管理主要運用于企業(yè)生產作業(yè)現(xiàn)場,在醫(yī)學領域并無多大作用。其實,6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力,關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯,確保醫(yī)療質量。同時,做到及時清點庫存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期,保證正常使用。
例如實行管理之前,辦公區(qū)域內各種用品的擺放沒有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒有進行歸類劃分,這樣一來,會產生誤拿錯用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實行管理之后,對各種物品進行歸類劃分,根據標簽進行擺放,使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡單,卻需要把很多細節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項要求落實到細節(jié),在實行期間,每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理,xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到,雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經過管理改善,醫(yī)護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時,xx科也收獲了6s管理帶來的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來,辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序,但這僅是“萬里長征第一步”,一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動的精神,也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地,不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來來往往很多人,但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如,在面對問題時不是迎刃而解,而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工,6s管理哪來的品質保障?不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護士長以身作則,如主動拾起地上的垃圾,或是隨手關緊水龍頭等,用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調動每一位員工的主動性積極性,將6s管理變成人人參與的過程,為他人著想、為他人服務,增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始,就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高,6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇五
第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省??谑信e行,有機會參加這次培訓,我感到非常榮幸。
這次培訓宗旨明確,內容豐富,急救行業(yè)專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》,同時中國急救網專業(yè)人員介紹了《網絡后臺操作》,這次培訓不僅為全國急救行業(yè)提供了很好的學術交流平臺,同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。
現(xiàn)將參加這次培訓的收獲與感受總結如下:
一是這次培訓安排周到、細致,給學員提供了一個相互學習交流的平臺,使全體學員有了一個較好的學習、生活環(huán)境,使大家交流了經驗,增進了友誼。
二是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀與意義》,院前急救是一門新型學科,也是學術含量最高的專業(yè)之一,宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。
三是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》,進一步提高了對新聞報道工作認識,從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任,作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察,勤于思考,廣泛了解、巧妙構思,及時發(fā)現(xiàn)和總結急救行業(yè)出現(xiàn)的典型事跡、新聞事件、管理經驗,從而更好地促進急救行業(yè)的壯大與發(fā)展。
四是深刻體會到作為一名急救工作者,要具備創(chuàng)新的思維、奉獻的精神和團隊的使命感,尤其作為一名急救網通訊員,更應該讓急救形象在中國急救網上鮮活起來,通過中國急救網搭建急救學術交流平臺,做好急救行業(yè)宣傳工作。
五是深刻體會在工作中要不斷創(chuàng)新。面對新形勢、新任務,急救作為一門新學科,只有通過中國急救網這個平臺,不斷交流互動,取長補短,才能創(chuàng)新出更好的管理機制與運行機制。從而使急救行業(yè)不斷發(fā)展壯大,真正發(fā)揮其無可替代的功能。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇六
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已逐步演變成以品質為核心的競爭,以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經實踐證明為一種先進實用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習慣,進而改善和提高企業(yè)形象,促進工作效率提高,切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自2015年x月起,在整個科室范圍內推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場,培養(yǎng)員工良好習慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始,是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里,xx科利用每周五的科室培訓機會,組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6s管理相關知識,以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求??剖覐幕A抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后,xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進行分組,按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長,往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成,在檢查的過程中,不僅能指出別人的不足,也能認識到自身的欠缺,達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內不定時地進行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總,于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚,對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達成共識。考核的目的不是為了懲罰員工,而是讓他們在實行的過程中意識到,6s管理是一種科學的管理方法,是源自于不斷探索不斷實踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經度過,xx科6s管理初見成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節(jié),也難在細節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然,看似細小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸,消除隱患。事實證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的.大掃除,是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6s管理主要運用于企業(yè)生產作業(yè)現(xiàn)場,在醫(yī)學領域并無多大作用。其實,6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力,關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯,確保醫(yī)療質量。同時,做到及時清點庫存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期,保證正常使用。
例如實行管理之前,辦公區(qū)域內各種用品的擺放沒有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒有進行歸類劃分,這樣一來,會產生誤拿錯用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實行管理之后,對各種物品進行歸類劃分,根據標簽進行擺放,使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡單,卻需要把很多細節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項要求落實到細節(jié),在實行期間,每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理,xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到,雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經過管理改善,醫(yī)護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時,xx科也收獲了6s管理帶來的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來,辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序,但這僅是“萬里長征第一步”,一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動的精神,也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地,不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來來往往很多人,但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如,在面對問題時不是迎刃而解,而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工,6s管理哪來的品質保障?不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護士長以身作則,如主動拾起地上的垃圾,或是隨手關緊水龍頭等,用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調動每一位員工的主動性積極性,將6s管理變成人人參與的過程,為他人著想、為他人服務,增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始,就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高,6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
xx科xx
2015年x月
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s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇七
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。7月12號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化入職培訓。雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的治理?!蹲o士與法》使我們增強了法制觀念,強化法律意識,為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平,要更好的服務于患者。
通過這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學生到醫(yī)生的轉變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20__年8月4日到6日,我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工入職培訓,受益匪淺。
在這次入職培訓中,我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務質量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
通過為次入職培訓,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
另外,目前醫(yī)患關系形勢緊張,要當好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學會保護自己,醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識,謹慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。入職培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學習實踐,不斷提高自己!
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇八
醫(yī)院是一個充滿敬畏和溫暖的地方。在這里,醫(yī)生和護士們用他們的智慧和愛心,為患者們賦予生命的希望和祈禱。作為一個曾經在醫(yī)院工作的人,我有幸目睹了許多感人的故事和奇跡。下面,我將分享我的醫(yī)院感悟和心得體會。
首先,醫(yī)院是人間的懸崖。當我第一次進入醫(yī)院的時候,我被無盡的生命的脆弱所震撼。無數(shù)個病床上躺著人們,他們或許曾經是自己家庭的中流砥柱,但在疾病的壓力下變得脆弱不堪。每天,我看到許多親人焦急地守候在床前,為病人祈禱,他們的眼神中充滿了期盼和恐懼。在這里,生與死的線變得模糊,人們渴望奇跡發(fā)生,因為他們明白生命的可貴和脆弱。在醫(yī)院里工作的日子讓我對生命有了更深的理解和體驗,讓我更加珍惜每一天。
其次,醫(yī)院需要更多的關愛和溫暖。在醫(yī)院里,許多患者由于病痛和恐懼而感到孤單和沮喪。正是在這樣的環(huán)境下,醫(yī)生和護士的關心和溫暖變得更加重要。我記得有一次,一個小男孩因為畸形而需要動手術。術前,他非常害怕和焦慮,但當我和我的同事們給予他一些鼓勵和安慰時,他逐漸恢復了信心和勇氣。手術后,我們將他送回了病房,當他醒來時,他的臉上露出了燦爛的笑容。這一刻,我明白了什么是真正的醫(yī)者仁心,也明白了病人們需要的不僅僅是醫(yī)治,更需要的是關懷和人性的溫暖。
再次,醫(yī)院是知識的海洋。在醫(yī)院里,我不僅學到了許多醫(yī)學知識和技能,還體會到了學習的重要性和持續(xù)的進步。每天,醫(yī)生和護士們都在不斷地學習和研究,以尋求更好的治療方法和手段。我還記得曾經有一位老醫(yī)生告訴我:“醫(yī)學是一個永無止境的學科,我們必須持續(xù)地學習和進步,以提供更好的醫(yī)療服務?!边@句話深深地觸動了我,讓我明白了只有不斷學習和進步,才能做到真正的盡職盡責,為患者提供最好的醫(yī)療服務。
此外,醫(yī)院也讓我認識到健康的重要性。在醫(yī)院里,我看到了許多疾病給患者和家庭帶來的痛苦和破壞。我見過許多因為不合理的生活方式和缺乏健康意識而患上疾病的人。這讓我更加明白,健康是最大的財富,只有通過良好的生活習慣和積極的健康管理,才能預防疾病的發(fā)生。因此,我堅信健康教育的重要性,并不斷向他人宣傳和推廣健康知識,希望能夠為更多人的健康貢獻自己的一份力量。
最后,醫(yī)院使我變得更加堅強和樂觀。在醫(yī)院工作的日子里,我見證了許多患者在疾病中的奮勇斗爭和積極向上的心態(tài)。他們不向病痛低頭,而是用樂觀和堅強的態(tài)度面對一切。他們教會了我,在面對困難和不幸時,要以積極的心態(tài)去面對,勇敢地面對。他們的堅強和樂觀,讓我在人生的道路上變得更加勇敢和堅定。
醫(yī)院是一個特殊的地方,它讓我明白了生命的寶貴和脆弱,讓我體會到關懷和溫暖的重要性,也讓我學到了更多的知識和理解。醫(yī)院改變了我的人生觀和價值觀,使我變得更加關心他人的健康和幸福。我相信,在醫(yī)院工作的日子里所得到的經驗,將會在我未來的人生道路上起到指引和鼓舞的作用,使我更加堅定地追求健康和幸福。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇九
正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天,討論激烈。2011年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式-責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。
第二天,由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時,才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態(tài)度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態(tài)度面對生活,面對護士這個職業(yè)。
“自知為明,知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識,精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調溝通能力,雷厲風行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
培訓結束,是以一段催人奮進的尼克胡哲勵志演講視頻結尾。很喜歡他的一句話:“人生的遭遇難以控制,有些事情不是你的錯,也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄,而是繼續(xù)努力爭取更好的生活?!币源思钭约杭吧磉吽械娜?。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十
醫(yī)院是一個充滿生命的地方,每天都有無數(shù)的人來來往往。在我多年的醫(yī)院工作經歷中,我深入感悟到了人生的種種真相和價值。醫(yī)院不僅僅是一個治療疾病的場所,更是人情世故,人與人之間的互動和關愛。在這里,我學到了許多東西,從病人身上獲得了許多啟示和感悟。下面,我將一一道來。
第一段:病房里的感悟
作為醫(yī)護人員,我時常走進病房,與病人面對面接觸。有時候,我會看到一些患者在床上苦苦掙扎,但他們仍然保持著微笑,對我說一句:“醫(yī)生姐姐,你辛苦了?!边@種樂觀積極的態(tài)度深深打動了我。我深刻理解到,在生活中我們遇到的困難只是暫時的,只要我們保持積極的心態(tài),相信自己能夠渡過困境,就一定會找到解決辦法。
第二段:病人的寶貴生命
每次工作巡診時,我都會看到一些因為疾病瀕臨死亡的病人。他們蜷縮在床上,面容蒼白,苦苦掙扎。白發(fā)蒼蒼的老人,年輕憔悴的病人,每一個背后都有一個家庭,有著父母、兒女、親人。他們的離去無疑給親人帶來了巨大的傷痛,讓人深感生命的寶貴。因此,我更加懂得珍惜自己的生命,每一天都要充實得過好。
第三段:醫(yī)護人員的職責
作為醫(yī)院的工作者,我們肩負著人們的期望和醫(yī)療隊伍的重任,我們即是悲壯,又是偉大,我們無論如何都不會放棄治療的努力。有時候,我們需要連續(xù)工作一整天,甚至加班到深夜,但當看到病人恢復健康,康復出院時,我們內心感到非常的滿足和自豪。這種職責感讓我更加堅定了為人民健康服務的信念。
第四段:團結協(xié)作的力量
醫(yī)院是一個龐大的系統(tǒng),需要各個崗位之間的密切配合和團結協(xié)作。在醫(yī)院工作了這么多年,我所感受到的就是團隊的力量,我們在面對疾病的戰(zhàn)斗中,相互支持、互相關心。無論是臨時的緊急狀態(tài)還是日常的工作,我們都能夠互相幫助、互相鼓勵,共同為病人的康復努力。通過團結協(xié)作,我們才能夠取得更好的醫(yī)療效果,更好地服務患者。
第五段:對醫(yī)院的感悟與展望
醫(yī)院是一個容納希望、治愈疾病的地方,也是一個充滿人性溫暖的地方。從工作中,我感受到醫(yī)院給人們帶來的希望和治療的力量。然而,醫(yī)院也還面臨著許多困難和挑戰(zhàn),比如不斷增長的病人數(shù)量、緊張的工作壓力、醫(yī)患關系的矛盾等。希望未來我們能夠進一步改善醫(yī)療環(huán)境,提高醫(yī)療服務的質量和效率。同時,也希望社會能夠更加關注醫(yī)療行業(yè),給予我們更多的支持和理解。
醫(yī)院不僅僅是一個治療疾病的場所,它更是一個見證和承載生命的地方。作為一名醫(yī)護人員,我們的職責不只是救死扶傷,更是關懷和引導患者走向健康。通過與病房里的病人交流,我們能夠深刻體會到生命的珍貴和團隊的力量,進而感悟到人生的真諦。因此,我要感謝醫(yī)院這個地方,感謝生命的種種教導。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十一
醫(yī)院作為一個特殊的機構,需要高效的管理來保證醫(yī)療服務的優(yōu)質運營和減少健康風險。在醫(yī)學專業(yè)學習與實踐的多年里,我從醫(yī)院管理中獲得了許多寶貴的經驗和教訓,這些經驗促使我反思醫(yī)院管理的必要性和應當注意的方面。
第二段:人事管理
醫(yī)院作為一個由多個部門組成的大型機構,需要一組合格的各級領導和近百名專業(yè)醫(yī)護人員來保證醫(yī)療服務不斷的提高。因此,在醫(yī)院管理中,人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫(yī)生和護士、培訓等。人力資源是醫(yī)院長遠發(fā)展的關鍵。在這里,重要的是要為權威部門的領導和醫(yī)務人員提供廣泛的職業(yè)短期和長期提高計劃,以滿足各自職業(yè)能力的持續(xù)提高目標。
第三段:財務管理
針對醫(yī)院的日益增長的管理需求,醫(yī)院必須預算和管理其財務資源。因此,醫(yī)院需要一個合適的財務管理來維持這些服務。財務管理主要包括預算規(guī)劃、收支管理、會計、報告等。重要的是確保預算和支出的平衡,建立一個任何支出都能夠在財務體系中順暢毫無問題的管理體系,這能夠確保醫(yī)院長期的可持續(xù)的發(fā)展計劃。
第四段:資源管理
醫(yī)院資源管理必須煥發(fā)吸引力和競爭力,同時又要貴在靈活性、創(chuàng)新性、及預見性等方面。通過適當?shù)脑O備和儀器的購置,醫(yī)院可以提供最先進的醫(yī)療服務。這需要醫(yī)院管理者對環(huán)境變化有一定的預見性。醫(yī)院管理者應該執(zhí)行一個合理的利用資源的計劃,以最大化產出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性,確保人身安全和健康歸宿的同時,還要攻克開銷的問題。
第五段:醫(yī)療風險管理
最后但同樣重要的是醫(yī)療風險管理。醫(yī)院管理團隊首要的任務是提供醫(yī)療服務,因此,管理團隊應當負責減少患者健康風險和誤診的概率。醫(yī)院管理者需要保證醫(yī)生和護士在處理信息時,提供合適的關懷和診斷。在醫(yī)療過程中,遵循標準的流程規(guī)范能夠降低和杜絕醫(yī)療風險,這是一個健康治療環(huán)境中必不可少的方面。
結論:
在這篇文章中,我討論了醫(yī)院管理的四個關鍵方面:人事管理、財務管理、資源管理和醫(yī)療風險管理。這些管理方面可以促進醫(yī)院長期發(fā)展和增加運營效率。缺乏這些關鍵管理方面將會突出了醫(yī)院的任何危險以及治療過程的低效率。通過我的實踐和學習,我相信,如果所有這些方面一起工作,醫(yī)院可能也許是一個帶來振奮的安全和治愈的地方。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十二
醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心,長期以來,醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理,對其它行政未予以應有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對管理重要性認識程度的提高,加強醫(yī)院管理工作,越來越被人們所重視?,F(xiàn)結合我院近幾年管理工作的開展情況,談幾點體會。
由于醫(yī)院工作的特點,使人們錯誤地認為只要把病歷檔案管理好,即是完成醫(yī)院文件管理工作,忽略了醫(yī)院作為實施醫(yī)院管理決策的依據與手段的重要性,把醫(yī)院行政的管理簡單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過程,缺乏對規(guī)范化管理意義的認識。
正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識,我們力著于轉變觀念,提高認識。醫(yī)院是機關政務活動的歷史記錄,本著對歷史負責為前提,我們抽調專人在短時間內,對機關原有文件案卷進行統(tǒng)計,共統(tǒng)計45卷,整理了歷年來被人們遺棄的文件,去其糟糠、取之精華,為醫(yī)院收集了許多具有查考價值的文件。前兩年,醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛,在法庭上,我們憑著當年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關材料作為有力憑證,結果,我們在這場官司中勝訴,為醫(yī)院挽回了巨大的損失,維護了我院廣大職工的`利益。然而,文件的丟失也給我們在實際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島,許多有關新院址的土地界線、產權歸屬等重要文件、圖紙,在搬遷過程中,由于管理不善,遺失了大部分,給后來醫(yī)院在辦理新院址土地使用中,帶來了極大的困難。因此,通過檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設帶來的實際效用,人們對管理重要性的接受程度和認識已逐步形成共識,各職能部門相互配合工作,促使了醫(yī)院機關管理工作開始步入正軌。
由于財力有限和人員緊缺等因素,我院一直以來在管理中沒有重視和投入,未能建立起檔案室,管理仍處于分散管理的狀況,即:誰收誰存,沒有進行統(tǒng)一的收發(fā)文登記,且常是一人多職地兼管,出現(xiàn)管理不到位,得過且過的局面,醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此,近幾年,醫(yī)院領導非常重視檔案工作,意識到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開始,我院多次派員參加全國及省、市檔案部門舉辦的檔案管理業(yè)務培訓班,特邀請市檔案局人員來院進行業(yè)務指導,參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機關文書檔案室,學習他們的成功經驗。院辦主任負責抓此項工作,按照市檔案局文件立卷歸檔標準,根據醫(yī)院行政事務文件的查考利用情況,劃分文件歸檔范圍及保管期限,購買立卷材料進行文件裝訂,力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下,騰出一間房用于組建檔案室。同時,把房產、后勤水電等重要圖紙、文件,歸屬機關文書檔案集中管理,運用微機進行文件目錄注入存檔。
為使處理工作標準化、制度化,我們還根據《國家行政機關處理辦法》,結合醫(yī)院實際工作情況,制定了醫(yī)院處理實施細則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應措施。強化日常的管理,改變過去不良的辦文習慣。凡上級部門發(fā)給醫(yī)院的,一律由院辦公室統(tǒng)一進行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見的同時提出辦理時限,有關領導對擬辦做出具體的批示后,承辦科室應積極配合,院辦公室負責催辦、督辦文件。上級來文處理時限:一般文件為48小時,重要文件傳閱為24小時,急件傳閱為4小時。承辦文件者必須簡單扼要寫明處理結果,以示負責,處理完畢后,一律交由院辦歸檔保存,如機關科室業(yè)務需要,經院辦同意后可復印留用或辦理借閱手續(xù)。同時,組織機關人員學習管理基礎知識,規(guī)范書寫格式,提高撰寫和處理水平,為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎。
20xx年3月醫(yī)院導入iso9000:20xx質量管理體系工作中,發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足:1、個別職能科室對外發(fā)文,審核程序不夠明確,送發(fā)文件者,不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文,使工作發(fā)生沖突。例如:工會通知某月某日醫(yī)院進行拔河比賽,而愛衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時間進行全院衛(wèi)生檢查,造成院內工作安排一時難于協(xié)調。3、隨意發(fā)文,缺乏統(tǒng)一,造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開展的新技術治療項目,不向其主管職能部門報告,隨便向院內發(fā)文,客觀上削弱了其主管職能部門的管理職權。
鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面,為進一步強化院內、院外發(fā)文的管理,協(xié)調各科室的工作有計劃地進行,把管理納入醫(yī)院質量管理體系程序文件,作出明確規(guī)定:1、對外由責任科室擬出文稿,必要時送主管院長審核。然后,一律由院長辦公室負責核稿,并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號。由院長簽發(fā)后,院長辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā),必要時,責任科室應親自送交,送文者應簽字,以示負責和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內發(fā)文,其他科室如工作需要向院內相關科室行文,應向主管職能科室報告,并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿,送主管院長審核后,由院辦統(tǒng)一登記、編號,責任職能科室負責文件的發(fā)送。
通過運用iso9000:20xx質量體系對的系統(tǒng)管理,人們對統(tǒng)一發(fā)文的意識不斷增強,加大了對文件實施執(zhí)行的力度,各項工作有條不紊地進行,提高了機關工作效率,杜絕了發(fā)生“撞車”的現(xiàn)象。同時,使管理處于受控狀況,更有利于掌握醫(yī)院工作的動向,統(tǒng)一安排,步調一致。
管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的,也是非常重要的,它最終的目的是為了提供利用,為機關職能活動積累材料和創(chuàng)造有利條件,以制定有效的管理方針和政策。隨著我國加入wto以后,現(xiàn)代信息在檔案領域廣泛應用,作為檔案工作者,應與時俱進,不斷學習新知識,加強自身綜合素質,樹立創(chuàng)新檔案工作模式的意識,以適應入世后市場經濟對檔案信息多元化、時效化的需求,使醫(yī)院管理工作進一步走上制度化、規(guī)范化和標準化的軌道,更好地為醫(yī)院管理工作服務。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十三
在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上,吳春榮老師精彩的講演,課堂全體參訓人員的積極參與,培訓內容的科學性和實用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,下面談一下我的一些學習感想。
吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質服務和用人藝術、轉變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解,結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先,我院在優(yōu)質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便,實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距;在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調統(tǒng)一,不能夠達內外一致、前后一致,距離上級領導的要求還有一定差距。在優(yōu)質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。
其次,一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始,距離“管理就是服務”這個目標還有差距,我們只有關注患者的需要,多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛,才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務,才能真正的感動患者,才能打造出我們自己的品牌。
再次,當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展,造成員工精神生活匱乏,忘記了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任,在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機,建立自己的醫(yī)院文化,豐富員工的業(yè)余生活,引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了,我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值,同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
首先,要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心,我院每周五的業(yè)務學習時間要充分的利用起來,決不能為學習而學習,學習的目的是提高,學習的結果是使用,檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀??梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流,找出差距、互補不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實地,有的放矢,不斷提高。
其次,建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境,能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力,平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準,就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位,使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行,醫(yī)院員工整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次,發(fā)掘員工的潛力,加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工,進行主動培養(yǎng),避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通,了解員工的發(fā)展方向,自身的優(yōu)勢和劣勢,需要得到什么樣的提升及培訓等,擬定培養(yǎng)計劃,并把此項工作納入科室負責人的考核里,限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通,了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢,而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時進行溝通,幫助其提高認識,使其在工作和管理得以改進,進一步提高我們的醫(yī)療服務質量。
目前,我院的績效考核辦法還不完善,現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核,基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?;A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力;過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后,根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況,分別制定計劃和目標,使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中,以建立起科學的績效考核體系。
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,企業(yè)賣的是產品,我們賣的是特殊的產品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中,也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式,利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種:轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,如:和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系,利用節(jié)假日進行健康講座;加強網絡建設,開展在線咨詢和就診預約;建立全員營銷激勵機制和客戶(治愈患者)營銷激勵機制;利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程,不可操之過急,必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
要管理好一個部門,要講究方式與方法,因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源,以適切的方法,使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率,也要講效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象,在醫(yī)院包括:人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設備、醫(yī)療技術、后勤保障等。管理的方法很多,要結合部門的實際工作,把管理工作科學化、規(guī)范化,標準化。
總之,通過“管理能力提升”培訓班的學習,我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來,如何結合醫(yī)院的文化建設,在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化,如何改進工作流程,提高工作效率,這些都需要在現(xiàn)有的條件下,通過管理學的方法,合理調配資源,發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法,合理授權,明確職責,落實責任。通過管理學的方法,運用績效考核的杠桿,獎勤獎優(yōu)??剖乙訌妶?zhí)行力,落實責任,勤檢查,嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層,承上啟下,作用大,任務重,院領導高度重視提升中層干部的管理水平,多次組織相關的理論培訓,對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署,加強部門間的協(xié)作,抓科室管理,抓文化建設,帶領和團結職工搞好本科室的工作,為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗!
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十四
xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審,在院長的帶領下,組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功,各參與培訓人員反響強烈,并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動,進行如下整理:
山東大學第二附屬醫(yī)院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫(yī)院等級評審進展情況、醫(yī)院評審辦法、評審標準的設置背景等,并結合山東大學二院迎評工作情況和進程,分享了對于評審工作的體會。醫(yī)院評審是要以“患者為中心”,關注質量、安全、服務、管理、績效,并將持續(xù)改進的理念貫徹到每個員工的心中。醫(yī)院評審關鍵是管理,制定四大管理體系:
1、大培訓:評審工作涉及面廣,很多制度需要實施,很多服務需要規(guī)范,很多指南需要學習,很多操作需要培訓,這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個人層面,要求達到全院理解,人人過關。
2、大運行:評審工作涉及每個科室、每個人,因此強調多部門協(xié)調,避免“上熱、中溫、下涼”,調動整個醫(yī)院的力量向著評審的最終目標邁進。
3、大質控:評審的最終目標是全面提高醫(yī)院管理質量,為患者提供更加優(yōu)質的服務,更好的保障患者安全。要把質量與安全放在工作的首位,貫穿工作的每個細節(jié)。
4、大應急:醫(yī)院工作是一個系統(tǒng)的工作,要求提供無縫隙服務。在日常工作中存在很多風險和不可預知因素,醫(yī)院每個員工都必須對緊急情況得心應手,以保障患者安全。由職能部門根據評審細則統(tǒng)一修訂各項規(guī)章制度,落實到科室,科室落實到病人,最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。醫(yī)院應建立自己的文化,樹立醫(yī)院龍頭科室,在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審,規(guī)范行為,每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識,確保工作安全,患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念,對照標準重新學習,實事求是、腳踏實地的去做,認真組織科室人員學習、培訓,落實各項核心制度,細化每一個環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,打造優(yōu)秀團隊,醫(yī)院各級領導要正確認識自己所在的位置,帶領全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道;其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制,責、權、利統(tǒng)籌結合,獎罰分明,能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團隊凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用,根據員工各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。加強時間管理,樹立正確的時間觀,把握關鍵時刻,使管理目標清晰化,合作效益最大化,質量安全系統(tǒng)化。制定科主任經營策略,打造名醫(yī)效應,擴展優(yōu)勢技術。社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作,必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓,使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性,相信各位成員會付出實際行動,使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成!
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十五
“把顧客擺在第一位”,這常常是某些醫(yī)院乃至服務行業(yè)的口頭禪,但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機構,也是全世界的醫(yī)學圣地,它的顧客上至總統(tǒng)王室,下至貧民百姓,從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告,全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對它耳熟能詳,它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。醫(yī)學“麥加”的美名對于梅奧診所而言,的確名副其實!
組織能力的卓越絕對不僅僅只與科學相關,它同時還與“藝術”相關——人文關懷、教導、協(xié)作、慷慨的行為,個人的勇氣和引導人們做出決定并付出額外努力的核心價值觀。我深深為梅奧精神所折服,“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價值瑰寶。
梅奧診所在護理關愛每一位患者時,表現(xiàn)出了杰出的團隊協(xié)作精神。每一名醫(yī)生、護士及其他支持人員都會全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力,服務周到。最后一點也是尤其重要的一點,無論是態(tài)度還是行動,“患者第一”(核心價值現(xiàn))總是重中之重,人人都引以為規(guī)范標準。作為一名醫(yī)務工作人員,我也有同感,下面為我的幾點體會:
腦外科是一個技術要求高、風險高、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室,因此我們在工作中首先要做到查找并分析各種安全隱患,采取相應對策杜絕護理缺陷的發(fā)生,提高服務水平,保證病人安全;其次我們要合理調配工作,合理排班,培養(yǎng)醫(yī)生護士間的團隊協(xié)作精神,在繁忙工作中相互提醒,相互監(jiān)督,彌補工作中的缺陷和漏洞,防范醫(yī)療差錯;另外,我們還要加強責任心,培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,經常性地開展各種護理安全管理制度的學習,不斷提高安全意識,熟悉并遵循各種工作程序,把握工作中的每一個細節(jié),以認真負責的態(tài)度全身心地投入工作,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
的。我們應該告訴自己永遠不能跳過檢查程序而急于妄下結論,在每一次診斷時都要全面、仔細地檢查,拋開自己的偏見,只有這樣,才能成功”。
因此我們的醫(yī)務人員要在提高自身業(yè)務水平的同時,熱情接待每一位住院病者,詳細介紹手術環(huán)境、有關醫(yī)務人員、規(guī)章制度等。認真做好解釋工作,履行告知義務。每一項操作、每一項治療都必須告知病人或家屬,取得理解和配合,充分尊重患者的知情權。我們要認真落實制度及規(guī)程,因為制度和操作規(guī)程是解決糾紛的準則。我們要嚴格執(zhí)行操作常規(guī),不可隨意簡化操作程序,操作要規(guī)范,態(tài)度要認真。
病歷是反映醫(yī)療過程的客觀記錄,是醫(yī)療管理的基礎,也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據。病歷書寫要做到真實、及時、準確、完整、規(guī)范、嚴禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫的不認識。我們要認真執(zhí)行病歷及護理文書書寫規(guī)范。記錄要做到客觀、真實、及時、準確、完整。
梅奧精神”包括了一種關懷救助病患和解除疾苦的愿望;一種以科學研究、勤勉的觀察和學以致用的態(tài)度來推進醫(yī)學教育進步的愿望;最重要的是一種將以此精神點燃的科學之燭傳遞給他人的愿望。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā)、急需社會責任感的世界,梅奧的管理藝術將照亮一條道路。傳承“患者至上”的價值觀瑰寶,梅奧診所的“以患者為中心”的價值觀確實是獨一無二的。工作無極限,創(chuàng)新無止境。要真正給患者提供優(yōu)質,高效,低耗,文明,快捷的服務.我們要學習梅奧診所的服務宗旨,把滿足患者的需求作為服務的核心要素,多角度,全方位提升服務理念和服務模式,創(chuàng)新服務舉措,實行人性化服務,把“待患者如親人”作為貫穿服務流程的主線,營造"服務無止境,親情永相伴"的服務氛圍。逐漸把服務這篇文章做細做全。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十六
作為一名醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者,在工作中承擔著醫(yī)療工作及管理工作。管理工作占比不小,如何更好地完成管理工作,是我們必須想好的問題。在工作過程中,我積累了一些醫(yī)院管理的心得體會。
一、 合理利用數(shù)據
作為醫(yī)院的管理者,每天要虛心汲取各種數(shù)據信息,在數(shù)據的基礎上確定工作方向和目標,有效的利用信息技術手段,加強信息系統(tǒng)建設,充分挖掘數(shù)據,合理分析后,制定出科學合理、可信度高的管理方案,這樣才能及時解決各種問題,有效管理醫(yī)院。
二、 嚴格遵守規(guī)章制度
醫(yī)院作為一個公共機構,管理者必須時刻遵守規(guī)章制度,即使是“小事”也應該反復強調,否則就會是這個現(xiàn)象的宣判者。不遵守規(guī)章制度,將導致醫(yī)院失去信譽,也會影響到醫(yī)院的管理、醫(yī)療、教學、科研各個方面工作。
三、 勻衡考核方法
以往醫(yī)院的考核主要是以療效作為判斷標準,但事實上這種單一的考核方法已不適合現(xiàn)在的醫(yī)院管理,具體而言我們應該綜合考慮各個方面因素,讓考核不僅僅局限于療效方面,還應該透徹考核醫(yī)務人員的工作績效,對醫(yī)務人員的綜合素質進行評價。
四、 保持溝通聯(lián)系渠道暢通
醫(yī)院管理者要與員工保持暢通溝通的聯(lián)系渠道,對員工的工作、生活、學習進行妥善的關心和照顧。工作中要聽取員工的意見、建議,讓員工有更多的自由表達,發(fā)揮主觀能動性。同時管理者應該始終堅定不移地堅持原則,履行管理職責,保證保衛(wèi)醫(yī)院的各項利益。
五、 注重人才培養(yǎng)
在現(xiàn)代醫(yī)院管理中,能夠做到并常常注重人才培養(yǎng)的管理者是最有價值的。如何更好地培養(yǎng)人才呢?通過加強學科帶頭人建設、嚴格評審表彰制度、規(guī)范引才機制、完善高層次人才使用和激勵機制、營造良好的人才環(huán)境等等,只有利用科學規(guī)范的手段才能更好地營造良好的人才環(huán)境,為醫(yī)院創(chuàng)造更加杰出的業(yè)績。
以上就是我對醫(yī)院管理的心得體會,醫(yī)院管理者們都應該注重這些方面,進一步提高自己的能力,帶領團隊發(fā)揮出更加充滿活力的工作態(tài)度和能力,從而提升整個醫(yī)院的管理水平。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十七
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。
第二天,由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的'心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時,才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態(tài)度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態(tài)度面對生活,面對護士這個職業(yè)。
“自知為明,知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識,精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調溝通能力,雷厲風行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十八
第一段:介紹醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)(200字)
醫(yī)院是社會生活中不可或缺的重要組成部分,而醫(yī)院管理則是保障醫(yī)院正常運行和提供優(yōu)質醫(yī)療服務的關鍵環(huán)節(jié)。管理醫(yī)院的過程需要應對各種挑戰(zhàn),例如人員管理、資源調配、流程優(yōu)化、顧客滿意度等等。經過對醫(yī)院管理的實踐和反思,我總結出了一些心得體會,希望能與大家分享。
第二段:加強人員管理的重要性(200字)
管理醫(yī)院的首要任務是加強人員管理。醫(yī)療服務是一個團隊合作的過程,醫(yī)生、護士、行政人員等各個環(huán)節(jié)的工作都密切相連。為了確保醫(yī)院的效率和質量,需要建立一個有效的人員管理體系。首先,要重視人才選拔和培養(yǎng),合理安排人員配備,保證每個崗位都有合適的人員擔任。其次,要建立完善的績效評估體系,引導醫(yī)護人員積極向上發(fā)展。最后,要注重團隊協(xié)作,加強內部溝通和合作,形成良好的工作氛圍。
第三段:優(yōu)化資源調配的策略(200字)
資源是醫(yī)院管理的寶貴資本,如何合理利用和分配資源是實現(xiàn)醫(yī)院目標的重要一環(huán)。從我的經驗來看,合理規(guī)劃醫(yī)療設備、藥品和人力等資源,可以提高醫(yī)院的運行效率和服務質量。首先,要充分了解醫(yī)院的需求,根據患者數(shù)量和種類合理購置醫(yī)療設備和藥品。其次,要做好人員調度和培訓,確保人員在合適的時間、地點和崗位發(fā)揮最大作用。最后,要注重資源的可持續(xù)發(fā)展,合理安排資金和其他資源的投入,確保醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展。
第四段:關注顧客滿意度的重要性(200字)
作為醫(yī)院管理者,我們的目標是為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,而患者的滿意度是評價醫(yī)院管理效果的重要指標之一。為了提高顧客滿意度,我們需要積極回應患者的需求,提供個性化的醫(yī)療服務。首先,要加強溝通和信息共享,將患者的需求納入醫(yī)院的決策和管理流程中。其次,要提高服務質量,加強醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。最后,要注意患者的反饋和投訴,及時解決問題,改善醫(yī)院的服務流程和設施。
第五段:總結并展望(200字)
管理醫(yī)院是一項復雜的工作,需要面對各種挑戰(zhàn)和困難。通過加強人員管理、優(yōu)化資源調配和關注顧客滿意度,可以提高醫(yī)院管理的效果和水平。然而,醫(yī)院管理也是一個不斷發(fā)展的過程,需要不斷學習和完善。我希望通過我的實踐經驗和心得體會,能夠對廣大醫(yī)院管理者和從業(yè)人員有所啟發(fā),共同努力,為提高醫(yī)院管理水平,提供更好的醫(yī)療服務而努力。只有做好醫(yī)院管理,才能為患者帶來更好的醫(yī)療體驗和健康保障。
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