計劃的制定需要考慮實際情況、目標要求以及可行性等因素。計劃制定完成后，我們應該及時進行跟蹤和調(diào)整，確保計劃的有效性和可行性。通過學習他人的計劃范文，我們可以借鑒和學習他們的經(jīng)驗和教訓。
物業(yè)工作思路及計劃篇一
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。
二、工作中的學習要求。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
20__年，__物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20_年將是我們?nèi)嫣嵘囊荒辏覀儗⑨槍λ啡迸c不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理。
1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序;。
3、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量;。
4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故;。
5、加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高;。
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理;。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理。
1、繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到_%左右;。
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到__%左右;。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議;。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理;。
5、加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
1、潔凈綠化平常辦理任務。
一年去本著對員工劃一公允、公道、地下的本則，增強員工相同、交換，培育員工的團隊認識戰(zhàn)散體凝集力，使員工以仆人翁義務感投進任務，任務從悲觀主動轉(zhuǎn)為主動自動，并年夜年夜的削減了職員活動。
2、員工培訓任務。
員工培訓任務做為平常任務的目標使命(果年夜部門是新員工，皆是外行或底子已做過潔凈任務)，操縱午時歇息時候每周一次，每次2小時的散中培訓，培訓內(nèi)容包羅：《潔凈根基技術》、《崗亭職責》、《操縱平安》、《潔凈劑的機能戰(zhàn)利用》、《機械裝備的利用》等，并按照現(xiàn)實環(huán)境擬定了各崗亭的《崗亭操縱規(guī)程》及《查抄規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《說話行動標準》及相干的任務方法，同時正在平常任務中沒有中斷的引導戰(zhàn)培訓，培訓任務貫串全部上半年度，經(jīng)查核，員工實操查核100%及格，實際查核95%合格。其他對兩組工頭停止了下層辦理才能培訓，使下層辦理不竭增強戰(zhàn)提升。
3、對兩班組員工平常的儀容儀表、規(guī)矩禮儀、考勤規(guī)律、高低班排隊、同一工鞋(員工自購)等嚴酷請求，并應用到平常任務中，潔凈綠化員工的團體抽象及教養(yǎng)獲得很年夜提升。
4、平常保凈任務。
增強一期的平常保凈辦理，特別是會所空中晶面處置、玻璃渾洗、地毯渾洗、油煙機渾洗等任務皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成對各個衛(wèi)存亡角清算、天湖、仙子湖落葉清算、溪火泉源泥沙清算、噴泉渾洗、下火講渾撈及山路渾掃等各項靈活任務，同時減鼎力度對中圍及草坪落葉渾掃，渣滓搜集，衛(wèi)死量量有了很年夜的改良戰(zhàn)提升、渣滓搜集渾運實施日產(chǎn)日渾。
5、東西物料辦理。
為節(jié)制本錢，根絕物料華侈，潔凈綠化物料實施專人專管，嚴酷發(fā)、收掛號，并按打算用量發(fā)用。經(jīng)常使用東西實施以舊換新，東西實施自我保管，誰拾掉誰補償，正在確保量量環(huán)境下，能省的必然省該用的便用，同時協(xié)同推銷停止物料量量的把閉，物料單價的市場考查，選用量量靠得住、公道的價錢的物料，潔凈物料耗損正在數(shù)目、價錢上皆降低良多，實正做到開源節(jié)省。同時做好各類機器裝備的利用、保管養(yǎng)護任務，以提升機器裝備的利用壽命。
6、潔凈拓荒任務。
正在確保平常保凈任務同時，兩期支樓單位潔凈拓荒、及因為滲漏火維建后潔凈、又一鄉(xiāng)賣樓部、榜樣房開下班做擺正在全部任務之尾位，按照現(xiàn)實環(huán)境，迷信公道變更員工，停止公道放置潔凈拓荒、地板挨蠟戰(zhàn)綠化動物布置等任務，正在全部員工的配合盡力下，美滿完成并放置員……去年打算一樣能夠按照部分職責來講，詳細到那些職責選用何種方式計劃落實實行，進度及節(jié)制計劃，并對本年的不敷采納改進計劃及防備辦法，同時連系公司的成長計劃，調(diào)解任務的標的目的及重面，做到事前打算，事中節(jié)制，過后總結(jié)，使部分任務融進公司的成長年夜計中。
一、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的__貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質(zhì)量。
這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好，為__、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍。
物業(yè)公司由原_個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
三、合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為_個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質(zhì)量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
在__個星期之前，我們已經(jīng)做了_級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
六、調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收。
在__集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“____”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質(zhì)量。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。
推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文。
一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質(zhì)量關。
利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
對于業(yè)主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質(zhì)。
以《培訓計劃表》為基礎，側(cè)重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。
注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務質(zhì)量。
加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進。
持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關工作。
管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，御苑區(qū)在20__年工作計劃將緊緊圍繞^v^服務質(zhì)量提升年^v^來開展工作，主要工作計劃:。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:。
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20__年__區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
2.合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業(yè)主;。
4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。
7.客服人員規(guī)范服務，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能。
8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;。
9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。
1、加強學習，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護，以實際行動打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行，做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設施的搶修，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護_個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等，并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理，加強執(zhí)法力度，嚴格按照《^v^城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎設施行為，嚴厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設指揮部的協(xié)調(diào)工作，處理好路面，路燈，設施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設施的巡查，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設。
8、落實好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領導交辦的其它工作任務。
物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定20__年度工作計劃。
一、管理目標。
1、在本年度內(nèi)引入iso9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書，可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。
3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求。
4、經(jīng)濟指標達到：收入__萬元;利潤_萬元。
二、管理措施。
2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務意識薄弱，技術水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。
3、引進iso9001質(zhì)量認證體系，對各項制度的實施進行監(jiān)控，保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標工作，開辟物業(yè)新市場。
三、物業(yè)管理與服務內(nèi)容。
1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設備、設施資料，財務資料，物業(yè)管理運作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。
2、嚴格按照iso9001國際質(zhì)量體系標準要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準，負責制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。
3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》，并按計劃開展工作。
4、根據(jù)政策、法規(guī)負責與有關政府部門和相關單位的協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設備設施的保養(yǎng)計劃》，配備專業(yè)工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設備日常維修服務。
6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負責場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在‰以內(nèi)，負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。
四、服務。
1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象。
2、房屋設備維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修。
3、衛(wèi)生清潔率達98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過夜，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。
4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位。
5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1%以下。
總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學化的管理之路。
即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年20__年!在這年終結(jié)尾之際，我有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄業(yè)主來電來訪所反應的各種問題及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。二是完成信息發(fā)布工作。本年度，我共計向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰。
同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。三是完成物業(yè)費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業(yè)費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20__年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業(yè)主投訴處理工作。20__年1月至12月底，我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份，投訴處理單150份。聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)公司及各類維修人員300余次，協(xié)助公司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件(次)，業(yè)主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業(yè)主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份，并持續(xù)補充整理全部業(yè)主電子檔案。
三、存在的不足。
四、20__年工作計劃。
展望20__年我要努力的方向有：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識;第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;第三，努力提高個人的“雙語”水平。
針對以上幾個問題，在20__年工作中，我將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最后預祝虹雨物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
一、本職工作方面。
由于缺少實際工作經(jīng)驗，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
1.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。20__年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在20__年要在自己的工作之余，進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
2.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
3.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務量大、較為復雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄，并上報到主管領導。
1、領導安排的其他臨時工作方面，在領導安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗較少，對領導安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此，在工作上會為領導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領導的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的能力來完成領導安排的每一項工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。
2、公文的擬寫20__年將進一步自學物業(yè)專業(yè)知識，爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。
4、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)20__年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量，根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量，監(jiān)督領用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)約利用，認認真真做好每一項工作。
6、公司本部考勤工作20__年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員工必要時查閱。
三、結(jié)語。
20__年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中!爭創(chuàng)佳績!
不知不覺中，__年已過去了一半，回顧這半年的工作，____公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業(yè)總公司領導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
進入__年以來的半年中，面對市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務部門工作總結(jié)(____服務中心)。
______中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，____服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作。
__年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。____服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年，____服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由____服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，____服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作。
__年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展。
上半年，____服務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
(二)間接服務部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)。
__年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了__年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)。
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、星河中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)。
一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派^v^每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單543張，產(chǎn)生費用99560元，完成空置房保潔621套/次，產(chǎn)生費用元，合計產(chǎn)生費用元。
3、工程部(工程服務、工程維護)。
__年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到5月28日，一期共開具《工程返修返修意見書》1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟進中;一期共交樓684套，未交樓11套;二期共交樓167套，未交樓61套，各類發(fā)文150份;完成各類《簽證單》1242份。并組織召開工程返修例會23次、部門例會23次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，__年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務部)。
在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅持服務全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務、人事管理、企業(yè)文化建設等問題)。
一是加強基礎管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎工作進一步加強。
物業(yè)工作思路及計劃篇二
為了進一步提高安?？迫w的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持2017年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
3、樹立安保科員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
3、增強安?？茊T工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年，安?？茖⒕o緊圍繞“形象要有新變化，服務要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立安?？菩滦蜗蟆?/p>
物業(yè)工作思路及計劃篇三
每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。
2、加強后進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發(fā)，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時了解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。
4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系，使學校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關懷教育：要關心學生的生活，及時和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關系，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊，結(jié)合實際搞好各項活動。8.重視文體工作：教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學生的參與意識。
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物業(yè)工作思路及計劃篇四
書籍，是人類進步的階梯，讀書，可以凈化心靈，也可以升華人格，產(chǎn)生一種深廣的道德境界，現(xiàn)代教育要求教師自身具有豐厚的`文化底蘊、較高的文學鑒賞素養(yǎng)、廣博的閱讀儲備和敏銳深邃的是非判斷能力，而這一切都需要教師不間斷地讀書學習，廣泛涉獵，兼收并蓄，增長歷史閱歷，加深文化積淀，全面提升自身思想、道德、文化及專業(yè)素養(yǎng)。
1、認真執(zhí)行讀書計劃,養(yǎng)成閱讀的習慣,充分利用空閑時間進行讀書.
2、做到隨讀隨記，認真寫好讀書筆記。
3、與同行交流讀書心得。
4、定期回顧讀書內(nèi)容，每學期讀書筆記不低于2萬字。
中國教育史
兒童心理學
愛的教育
人生的哲學
論教育
教學研究方法導論
中外教育史匯通
教育法規(guī)文件匯編
物業(yè)工作思路及計劃篇五
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，御苑區(qū)在20-年工作計劃將緊緊圍繞"服務質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃:
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20-年-區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)工作思路及計劃篇六
20xx年，xx村黨支部，村委會將認真學習貫徹精神及十八屆三中、四中全會精神，結(jié)合開展黨的群眾路線教育活動成果，推進社會和諧，全面建成小康社會為目標，團結(jié)一心，頑強拼搏，真抓實干，努力完成全年目標任務。為扎實推進村“兩委”工作，全面完成上級黨委，政府下達的各項工作任務，村黨支部、村委會制訂了20xx年工作計劃，對20xx年度我村“兩委”工作進行總體部署。
一、基本目標
20xx年xx村的發(fā)目標是：組織建設和制度建設得到加強;主導產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展繁榮進步，集體經(jīng)濟逐步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民收入不斷增加;公共基礎設施建設有序開展，村民的生產(chǎn)生活水平大幅提高，人居環(huán)境明顯改善。
二、主要措施
1、加強組織建設，健全組織生活。一是借助黨員現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡加強黨員的思想教育理論和政策學習、提高黨員的政治素質(zhì)和理論政策水平;二是做好青年、民兵、婦女、綜合治理、信訪穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，有計劃地培養(yǎng)發(fā)展新黨員，給黨員隊伍注入新的力量;三是加強村“兩委”班子建設，不斷增強干部凝聚力，培養(yǎng)思想政治素質(zhì)強和發(fā)展能力強的“雙強”村干部，努力營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍;四是抓好村組織活動場所建設，樹立對外良好形象，提高群眾科學文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)，努力按照“五個好”村黨支部的目標要求來加強基層組織建設。
2、加強制度建設。制度建設包括：制定定期會議、學習制度、黨
建工作制度、村務財務管理制度、建立健全村民議事規(guī)則;嚴格實行“四議一審兩公開“制度;建立健全黨風廉政建設責任制;完善村規(guī)民約，設置無職黨員示范崗;建立“文明戶”、“科技示范戶”評比制度;探索建立開展黨的群眾路線教育實踐活動長期性制度。
3、發(fā)展計劃：充分利用我村區(qū)位優(yōu)勢，挖掘潛在資源，發(fā)揮城市近郊型農(nóng)村優(yōu)勢，鼓勵村民發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，到新區(qū)企業(yè)就業(yè)，為剩余勞動力的就地轉(zhuǎn)移和村可持續(xù)發(fā)展提供服務，創(chuàng)造有利條件。
4、深入落實環(huán)境綜合整治的長效機制，結(jié)合我村實際，備齊衛(wèi)生保潔人員和工具，重點整治村內(nèi)主要路段。通過實施城鄉(xiāng)清潔整治工程，將村民的衛(wèi)生意識、保護意識增強，杜絕以往柴草亂堆濫放、建筑物私搭亂建、衛(wèi)生臟亂的現(xiàn)象。為村民創(chuàng)造清潔良好的生活環(huán)境奠定基礎。
5、積極響應中央一號文件精神，繼續(xù)按照“一村一品”的要求，促進效益規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營，培植發(fā)展“能人經(jīng)濟”抓好示范戶，并加大對農(nóng)業(yè)承包大戶，農(nóng)業(yè)種養(yǎng)大戶的扶持力度，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。農(nóng)民持續(xù)增收，農(nóng)村更加和諧，突出產(chǎn)業(yè)興農(nóng)、科技強農(nóng)、開放活農(nóng)、執(zhí)法護農(nóng)，著力提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次和為農(nóng)服務水平。
以上是我村20xx年的工作計劃，我們將扎實工作，奮力創(chuàng)新，使我村的各項工作再上新臺階，實現(xiàn)新的跨越。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和關心支持下，在村黨員干部的積極工作下，我們村的各項工作在新的一年里一定能取得新的更好的成績!
物業(yè)工作思路及計劃篇七
用科學發(fā)展觀統(tǒng)領學校各項工作，緊緊圍繞“生態(tài)、科技、創(chuàng)新、質(zhì)量”的辦學思路，扎實推進各項工作，不斷創(chuàng)新管理機制，狠抓學校文化建設，扎實常規(guī)管理，強化教學研究工作，全面提升教育教學質(zhì)量，學校工作思路。
1、凝神聚力：圍繞學校辦學思路，使全校師生團結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，朝著共同的發(fā)展目標不斷邁進。
2、管理體系：建立完善合理規(guī)范的管理體系，在管理中堅持實效性、時間性和規(guī)范性原則，堅持一切從實際出發(fā)，實實在做好各項工作。
3、隊伍建設：要打造好管理隊伍、教師隊伍和學生隊伍三支隊伍，凝聚全校之力抓教學，促進教師專業(yè)水平的提高和學生素質(zhì)的提升。
4、教學工作：結(jié)合學校和教師的教學實際，深入開展生本教育實驗，真正做到充分相信學生，全面依靠學生。
5、文化建設：通過不斷地積累逐漸形成自己的學校文化，并實現(xiàn)以文化來引領教師和學生發(fā)展并實施學校管理。
6、安全工作：完善各項管理制度和工作預案，定期開展安全演練活動，不斷提高師生的安全防范意識和自救能力。
（一）抓好師德建設。
1、明確師德建設的目標要求。以《淄博市教師職業(yè)道德“十不準”》為基本要求，使教師甘于淡泊、無私奉獻。要樹立高尚師德的榜樣和身邊典型的榜樣，形成良好的學校風氣，使老師做到愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作。
2、形成師德建設制約、激勵機制。建立系統(tǒng)完備的師德評價體系，形成師德目標的導向機制。全過程實施民主評價，形成師德建設的制約機制。師德評價與師德教育和管理相結(jié)合，形成師德建設的激勵機制。建立學校師德建設民主監(jiān)督小組，負責對學校師德建設開展情況和教師師德表現(xiàn)進行監(jiān)督，定期聽取學生和家長等各方面的評價意見。
3、加強宣傳教育工作，形成優(yōu)良師德風范和育人環(huán)境。
（二）完善民主管理。
進一步修改完善教師教育教學工作考核細則和班主任工作考核細則，盡量公正實在地評價教師工作績效。落實有關檢查監(jiān)督獎罰制度，激發(fā)教師教育教學工作積極性。成立學校民主管理工作委員會，完善教職工代表大會。民主管理委員會應行使民主監(jiān)督職能。對學校制度的建立執(zhí)行、重要事項的決定、重大開支項目進行監(jiān)督。同時作為常設機構(gòu)應及時反映教師的意愿，密切學校管理者與教師之間的聯(lián)系溝通，并參與諸如考核評優(yōu)等的執(zhí)行過程。民主管理委員會的成員由全體教師投票產(chǎn)生，要能代表教師的意見，反映教師的心聲。對校長和管理人員的日常工作進行監(jiān)督并提出意見。教職工代表大會應成為學校的最高權(quán)利機構(gòu)，應定期舉行。對于學校的制度改革、重大事項等均應通過教職工代表大會通過后再執(zhí)行。
（三）強化管理隊伍。
進一步加強行政隊伍建設。各管理人員要繼續(xù)帶頭踐行“科學發(fā)展觀”思想，與時俱進，依法治校，自覺履行好自己的職責，為學校的可持續(xù)發(fā)展服務，為教師服務，為學生服務。
（四）提升團隊管理。
加強班主任隊伍建設。加強對班主任工作的培訓力度，著力打造一支品行好、能力強，工作踏實、樂于奉獻的班主任隊伍。健全和完善班主任崗位職責、考核評估激勵機制，堅持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵班主任主動認真的開展工作。
（五）培養(yǎng)教學骨干。
幫助老師分析自身的特點和問題，找到發(fā)展目標和方向，并堅持下去，在教學實踐中逐漸形成自己的教學風格。
定期開展課堂教學研討活動，讓教師經(jīng)歷課前設計、說課討論、修改設計、教學實踐、集體評課、教后反思、教學改進等過程，并對教學過程進行錄像。讓教師發(fā)現(xiàn)自身授課過程中存在的問題，并加以改進。
開展讀書交流和反思活動。為老師配備必讀書目和選讀書目，每周開展讀書活動，定期開展讀書交流活動。利用博客等網(wǎng)絡平臺，隨時記錄自己的教學實踐和反思，實現(xiàn)教師專業(yè)成長。
（六）打造高效課堂。
以開展生本教育實驗為切入點，提高課堂教學效率。以生本教育理念為指導，結(jié)合學校和教師教學實際，打造適合自己的生本教育理念下的課堂教學模式。在課堂上真正更大程度發(fā)揮學生的主體作用，使學生好學，進而打造高效學習的課堂。
（七）培養(yǎng)學生習慣。
充分發(fā)揮思想品德課教育主渠道作用，充分利用班隊會和晨會，結(jié)合班級實際，適時加強學生的思想道德教育，教育內(nèi)容要豐富多彩，形式要活潑多樣。學生的培養(yǎng)堅持以養(yǎng)成教育為基礎，以文明禮貌教育為核心，以愛心教育為特色，堅持不懈抓行為習慣養(yǎng)成教育。通過開展晨誦和大閱讀活動，使學生多讀書，養(yǎng)成讀書的習慣，并讓讀書成為生活的一種方式，促進學生良好習慣的養(yǎng)成。
（八）開展教學研究。
開展教學研究是教師個人成長的重要階梯，每個教師都要確立“人人都是學習者”和“人人都是研究者”的理念，將課題研究落實在每一堂課、每一次教學活動中，用科研指導課堂教學，從課堂實踐中積淀研究資料，逐步向科研型教師發(fā)展。
組織教師開展“教育教學隨筆”、“教育教學論文”等收集、整理工作，指導教師做好各課題的實施工作，做好過程性資料的積累、提煉及階段性成果的推廣工作。建立教師的業(yè)務發(fā)展檔案，為教師專業(yè)成長服務。
加快信息技術教育平臺建設，加速信息化步伐，充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡的優(yōu)勢，為開展教育教學研究提供助力。
（九）做好后勤工作。
學生安全教育始終是我們學校工作的頭等大事。牢固樹立學校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的思想，增強政治意識、大局意識和責任意識。下大氣力全面提高安全工作管理水平和應急能力，尤其要把學校防火安全、交通安全放在突出位置。要把安全教育納入學校正常的教育教學內(nèi)容之中，全面培養(yǎng)學生的安全意識和自我保護意識，提高學生的綜合素質(zhì)。為青少年學生的健康成長提供文明、安全的良好環(huán)境。
后勤工作主旨是確保師生安全，服務教學，提高質(zhì)量；要節(jié)約能源，減少開支；要愛護校產(chǎn)，妥善保管，及時維修，勤儉辦學。
嚴格財務管理制度，財會人員要當好學校領導的參謀，帳目做到日清月結(jié)，做到賬物相符，收支平衡，開支合理，每月向校長報告一次收支情況。要繼續(xù)嚴格執(zhí)行“一費制”的收費制度，切實減輕學生家長的負擔。收費標準向社會公示，接受社會監(jiān)督。
（十）積淀學校文化。
以創(chuàng)建學校文化建設先進單位工作為契機，做好學校文化建設，形成良好的校風、教風、班風和學風。發(fā)揮文化的引領作用，使全體師生在思想和行為上達成共識，提升學校管理的文化水平。
物業(yè)工作思路及計劃篇八
在校領導、院領導、學科帶頭人及相關人員的大力支持下，2012年取得了一定的成果。為更好地開展各項工作，2013年擬開展如下工作：
6.加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水平和教學科研能力
黃河科學研究院嚴軍
2013年2月25日
物業(yè)工作思路及計劃篇九
以“三個代表”重要思想和“構(gòu)筑和諧社會”主要精神為指導，在實踐當中不斷堅持依法治教與以德治教相結(jié)合，圍繞學校中心工作，進一步加強政治理論學習，強化政治思想教育，增強先進性標準，自覺做堅持黨的基本路線的模范。
二、教學工作方面
1、及時擬定高一的教學計劃，見附錄1。
2、及時擬定高二的會考復習計劃，認真總結(jié)，見附錄2。
3、面對新的教材，新的內(nèi)容，精心備課，注重日常教學常規(guī)的扎實與提升，及時認真總結(jié)，不斷加強自身的教學能力。
4、緊密聯(lián)系學生的實際情況，尋找科學合理的教與學的方法，讓學生感興趣。進行學情分析，做好引導，不僅僅教會知識，更重要授之予漁。促進學生今后的發(fā)展，長遠的發(fā)展。
三、其他方面
1、加強自身的身體素質(zhì)能力，只有具有更強的體魄才能在今后的教學工作中實現(xiàn)個人的價值。
2、不斷進行終身自我學習，提高教學水平，提高學業(yè)水準，及時進行評價，不斷更新，上學生滿意的課，家長放心的課。
3、認識生活，把握生活的程度，適當提醒自己的使命，讓自己獲得有價值。
物業(yè)工作思路及計劃篇十
1、20__年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20__年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20__年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20__年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整。對于20__年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20__年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20__年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。
物業(yè)工作思路及計劃篇十一
(一)向身邊的同志學習向身邊的一實驗老師學習學習他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無私奉獻的工作精神;與時懼進的創(chuàng)新意識;愛生如子的崇高品質(zhì);認真踏實的完成自己分內(nèi)的工作。規(guī)范教育行為尊重學生、愛護學生。用自己的一言一行樹立教師威信。詳細了解學校制度，形成自己個性化的規(guī)范和要求。長期堅持，力求做一名學生喜歡的老師。(二)德育方面本學期德育工作以構(gòu)建魅力德育為目標，以行為習慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點，力爭通過德育目標的優(yōu)化，德育內(nèi)容的細化、德育工作的長抓不懈，從而在德育實效上有所突破，最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生，關注每一個學生。做到因材施教。
1、積極實施學院教學改革，采取模塊化教學方式——有效提高課堂教學效率。在本學期中，在教學中我將對教材要認真分析，整合個工作流程模塊，運用多種靈活的教學方法，認真設計每一節(jié)課，來激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的各種實際操作能力，并及時對每節(jié)課進行反思，同時爭取本年度能有1-2篇較高質(zhì)量的教學論文在省級以上期刊交流或獲獎。
1、充分利用業(yè)余時間，不斷豐富自己，加強自身建設。
(一)向身邊的同志學習向身邊的一實驗老師學習學習他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無私奉獻的工作精神;與時懼進的創(chuàng)新意識;愛生如子的崇高品質(zhì);認真踏實的完成自己分內(nèi)的工作。規(guī)范教育行為尊重學生、愛護學生。用自己的一言一行樹立教師威信。詳細了解學校制度，形成自己個性化的規(guī)范和要求。長期堅持，力求做一名學生喜歡的老師。(二)德育方面本學期德育工作以構(gòu)建魅力德育為目標，以行為習慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點，力爭通過德育目標的優(yōu)化，德育內(nèi)容的細化、德育工作的長抓不懈，從而在德育實效上有所突破，最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生，關注每一個學生。做到因材施教。
1、積極實施學院教學改革，采取模塊化教學方式——有效提高課堂教學效率。在本學期中，在教學中我將對教材要認真分析，整合個工作流程模塊，運用多種靈活的教學方法，認真設計每一節(jié)課，來激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的各種實際操作能力，并及時對每節(jié)課進行反思，同時爭取本年度能有1-2篇較高質(zhì)量的教學論文在省級以上期刊交流或獲獎。
1、充分利用業(yè)余時間，不斷豐富自己，加強自身建設。
2017年工作思路和工作計劃2 新的學期工作開始了，為了使孩子們健康、快樂地成長，保質(zhì)保量地做好各項教育教學工作，結(jié)合本班實際情況，特制訂如下工作計劃： 一、思想政治方面遵紀守法，積極響應國家制定的各項法律法規(guī)，遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，以熱愛本職工作為出發(fā)點，認真努力的工作。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。二、教育教學方面在教育教學中，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進行常規(guī)教育，因此我將用愛心和耐心，對待每個幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗的同時，吸取別人的經(jīng)驗與長處，努力鉆研業(yè)務不斷學習接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業(yè)務水平和教學能力。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒得到全面發(fā)展，在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學、學中玩的形式，以生動、有趣、直觀的游戲、教具來發(fā)展幼兒的思維力、想象力及動手操作能力等。
三、安全教育方面提高幼兒的生活自理能力，教會幼兒基本的生活技能，提高幼兒的自我服務意識。在生活中注意督促、指導每個幼兒養(yǎng)成規(guī)律的作息，自覺進行生活活動。培養(yǎng)幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護能力。注意關心幼兒的一日生活，充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念。
四、家長工作方面家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，我將積極和家長取得聯(lián)系，共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園，安安全全回家，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。同時通過接送時間向家長介紹孩子在園情況，使其積極配合教師的教育教學工作?？傊?，我將用真心關愛每一個孩子，用熱情孕育孩子的成長，用自信放飛孩子的心靈，用快樂培養(yǎng)孩子的健康。讓領導放心，讓家長滿意。2017年工作思路和工作計劃3 加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。 10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。 12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 14、學會“進退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高
交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
物業(yè)工作思路及計劃篇十二
新的學期工作開始了，為了使孩子們健康、快樂地成長，保質(zhì)保量地做好各項教育教學工作，結(jié)合本班實際情況，特制訂如下工作計劃：
一、思想政治方面遵紀守法，積極響應國家制定的各項法律法規(guī)，遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，以熱愛本職工作為出發(fā)點，認真努力的工作。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。
二、教育教學方面在教育教學中，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進行常規(guī)教育，因此我將用愛心和耐心，對待每個幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗的同時，吸取別人的經(jīng)驗與長處，努力鉆研業(yè)務不斷學習接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業(yè)務水平和教學能力。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒得到全面發(fā)展，在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學、學中玩的形式，以生動、有趣、直觀的游戲、教具來發(fā)展幼兒的思維力、想象力及動手操作能力等。
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物業(yè)工作思路及計劃篇十三
一、工作思路
以持續(xù)提升服務質(zhì)量為主線，牢固樹立“生命高于一切，一切服從安全”安全理念，強化安全責任和管理制度的落實，拓寬“6s”管理范圍，深化安全技術評價，強化崗位培訓，提升團隊素質(zhì)。
二、工作計劃和措施
1、增強安全教育，提高居安思危意識和能力
三。在教育過程中把典型的事故案例、事故重點分析，善于把別人的問題當作自己的問題，結(jié)合自己崗位把別人的教訓當作自己的教訓。
2、實施全員培訓，提升全員素質(zhì)
本著干什么、學什么，缺什么、學什么的原則，使員工熟練掌握業(yè)務知識。一是堅持開展全員培訓，特別是調(diào)度人員、車庫人員、新員工的培訓，著重提高運行崗位員工的崗位技能、安全技能和現(xiàn)場應急處置能力，辦公室、財務人員培訓重點以計算機辦公自動化、辦文、辦公為重點。二是在培訓內(nèi)容、形式上有所創(chuàng)新，堅持理論培訓與崗位實踐相結(jié)合、現(xiàn)場講解與實際操作相結(jié)合。三是定期開展消防培訓及消防演練，提高實戰(zhàn)能力。四是對財務人員定期堅持礦開展的財務知識培訓。
3、積極開展“6s”工作，努力再創(chuàng)新水平
按照“6s”標準開展各項工作，做好達標崗位、示范崗位的清潔和保潔等各項工作，使分管區(qū)域的管理工作再上一個新臺隊。同時，以“6s”管理為主線，提高調(diào)度指令的響應速度，提高財務管控水平，每月要求餐飲辦對食堂的經(jīng)營情況進行數(shù)據(jù)分析，確保食堂運營處于最佳狀態(tài)。推進可視化管理，利用牌板、顏色等將工作現(xiàn)場狀態(tài)給予明確的提示，使提示能發(fā)揮提醒、指令、警告等現(xiàn)場管理的功能，打造本質(zhì)安全現(xiàn)場。將6s管理與崗位精細化有機結(jié)合。
4、加大市場調(diào)研頻率，擴大自購品種
根據(jù)市場物價變化，加大市場調(diào)研頻次和范圍。在蔬菜等自購的基礎上，明天要擴大自購品種，將肉類、主食、副食等品種納入自購范圍，從源頭上降低經(jīng)營成本，做好采購索證工作，將食品衛(wèi)生安全放在首位。
5、加強隊伍建設，實現(xiàn)自主管理
結(jié)合公司公司干部考評制度，加強正職管副職，副職管下屬的管理模式，一級管一級，實行層次管理。嚴格紀律、落實制度。制度的落實，必須靠領導作表率，行為作引導，這就要求一級做給一級看，一級帶著一級干，干部的模范行為才是無聲的命令，是最有權(quán)威的號召。依托集團公司三條成才渠道，積極引導員工將崗位工作做細、做精，快樂工作、崗位成才。定期開展一些娛樂活動，提高團隊的凝聚力。
6、理順工作流程，突出值班人員作用
利用即時通平臺，減少紙張使用，調(diào)度數(shù)據(jù)匯報形式由原來電話匯報向網(wǎng)絡電子版文檔格式轉(zhuǎn)變。以此加強員工工作責任心，避免工作扯皮推托現(xiàn)象出現(xiàn)，減少工作失誤。突出調(diào)度人員、公司值班干部協(xié)調(diào)指揮作用，當日異常問題實行專人跟蹤落實制和首問負責制。
7、提高工作落實的質(zhì)量和效率，提升物業(yè)服務能力
落實調(diào)度會議精神，把會議內(nèi)容貫徹到日常工作中，重點抓工作末端的落實，就是要把工作落實到最底層，落實到一個個具體問題的解決上。充分發(fā)揮物業(yè)調(diào)度職能，為員工家屬提供公司管轄范圍內(nèi)的一站式服務。
8、改善硬件環(huán)境，營造良好工作環(huán)境
存車庫運行人員目前正式工達40人，依據(jù)我礦人才培養(yǎng)要求，必須實施全員培訓，才能符合崗位操作需求。計劃將原車庫的會議室進行墻面粉刷，簡要修補會議室桌子和椅子，將原會議室分成兩間，形成一個專用會議室，增配投影儀，采用現(xiàn)代化的培訓模式，利用形象直觀的多媒體課體進行崗位學習培訓，提高車庫人員的崗位素質(zhì)。
物業(yè)工作思路及計劃篇十四
在新的一年來臨之際，我將針對內(nèi)科住院部護理工作做出以下工作安排：
一、提高護士理論、技術水平
1、為提高我科護士總體業(yè)務水平，自__年1月起，每周晨間堅持專科理論學習，每月底堅持?？评碚撔】荚?，每季度堅持?？评碚摻y(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預期目標。
2、護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力。
3、每月進行一次實際操作培訓，要求人人過關，考核分數(shù)納入該月獎金的審核。
4、按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。
5、積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識，以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。
二、提高基礎護理質(zhì)量
1、按要求完成科室病區(qū)一條線，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。
3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。
三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。
2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。
4、配置藥物時，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作。
5、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
物業(yè)工作思路及計劃篇十五
一、工作說明書：
工作說明書是人力資源其它管理的基礎，所以在07年年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。
二、績效考核：
_年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進，到08年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善，相應的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y(jié)果的應用，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點，重點培訓改進。
三、企業(yè)文化：
1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進行化育;根據(jù)楊總的期望，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。
3、借十年慶典的機會，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。
5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。
6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進者。
7、堅持每年3月進行員工滿意度調(diào)查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。
四、員工招聘：
1、通過對員工工作職責和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和控制的能力。
3、招聘的目光要放長遠，不求，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。
4、切實提高新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。
5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導、教育和關心，從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門帶領新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內(nèi)，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題，密切關注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。
五、員工培訓：
1、在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規(guī)范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。
物業(yè)工作思路及計劃篇十六
3、項目組織如何提高業(yè)務水平和工作能力以及工作效率培訓計1次；
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進員工服務禮儀及崗位技能的培訓；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳
9、完成各樓層防火門檢查調(diào)試工作；
10、完成園區(qū)消防設施設備的測試；
11、完成強電設施設備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進
14、完成新冠疫情門崗防控任務，測溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作；
21、完成樓道設備平臺清掃、大廳風口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網(wǎng)清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側(cè)石、地庫斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復原監(jiān)管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準備；
3、組織全員服務意識及服務用語的培訓；
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓；
7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
9、污水零直排工程開挖施工跟進，確保公區(qū)設施設備無損施工；
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通；
12、做好強電設施設備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對接，確保各項維修工作按計劃推進；
14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng)，保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定；
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽能檢查維修工作；
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
物業(yè)工作思路及計劃篇十七
工作思路（農(nóng)業(yè)局）
(一).指導思想與工作思路
20是發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的關鍵之年，我們農(nóng)業(yè)工作的指導思想是：以黨的十六大、十六屆五中全會精神為指針，以省、市、縣農(nóng)業(yè)工作會議精神為指導，以提高農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、富裕農(nóng)民為目的，以環(huán)境建設為抓手，以鞏固和擴大先進性教育成果為載體，強服務、壯產(chǎn)業(yè)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、鑄品牌、增投入、夯基礎，不斷發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)，努力促進農(nóng)民增收。
(二).工作目標
年我們的工作目標是：
―農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達19.7億元，增長8%；
―農(nóng)民人均純收入達4660元，增長9%；
―全縣糧食播種面積達39萬畝，糧食總產(chǎn)達10萬噸以上；
―實現(xiàn)全年水果產(chǎn)量7.5萬噸，產(chǎn)值1.4億元；
―全縣生豬出欄25萬頭，禽出欄120萬羽，全年畜禽產(chǎn)值達2.9億元；
―全年水產(chǎn)品總量達到1萬噸，產(chǎn)值達到1.5億元；
―全縣中藥材種植面積達到7萬畝，產(chǎn)值達到7700萬元。
(三).工作重點
為實現(xiàn)上述目標，2006年，我們將著重抓好六方面工作，概括的說就是“增強六種能力”。
1.增強農(nóng)業(yè)基礎設施和生態(tài)環(huán)境保障能力。主要是完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基礎設施、保護和改善生態(tài)環(huán)境等。一是繼續(xù)抓好中低產(chǎn)田和茶廠優(yōu)化改造。2006年建立中低產(chǎn)田改造示范方2個，改造茶廠110個，新增茶葉加工專用變壓器50臺，進一步加快茶廠改造步伐，改善茶葉加工環(huán)境條件，為推行茶葉的qs認證打下基礎；同時還要進一步精心包裝項目，積極爭取省、市有關部門支持，加大農(nóng)業(yè)基礎設施投入，夯實農(nóng)業(yè)基礎，確保農(nóng)業(yè)基礎安全。二是實施“沃土工程。重視產(chǎn)地環(huán)境整治，積極實施“沃土工程”，推廣使用低毒低殘留農(nóng)藥和化肥，嚴禁高毒、高殘農(nóng)藥和禁用飼料添加劑的使用，加強土肥新技術、新產(chǎn)品的試驗和示范；因地制宜推廣多種秸稈還田實用技術，示范、推廣果肥結(jié)合和糧肥結(jié)合等生態(tài)種植模式，增加耕地有機肥投入，實現(xiàn)有限土壤資源的永續(xù)利用。三是推廣專用肥。加強土壤肥力監(jiān)測與分析，重點開發(fā)、應用適宜我縣使用的糧、油、果、茶、桑、蔬菜等配方肥、專用肥、摻混肥等新肥料，研究、開發(fā)緩釋肥、微生物肥等新產(chǎn)品，示范、推廣平衡施肥等科學施肥技術。四是推進以沼氣為主的農(nóng)村能源建設。圍繞“十村示范、百村整治”工程建設，實施生態(tài)家園富民計劃、清潔能源生態(tài)工程，把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設與養(yǎng)豬業(yè)有機結(jié)合，實施以沼氣為紐帶的“三改一建”和“豬-沼-作物”能源生態(tài)模式，為農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)燃氣。五是實施水域養(yǎng)殖證制度，保護漁業(yè)資源。積極做好“養(yǎng)、管、捕”三篇文章，探討一套完整的監(jiān)督管理制度，切實加強漁業(yè)資源保護，保護千島湖水域生態(tài)平衡；進一步規(guī)范千島湖垂釣捕撈和娛樂游釣行為，規(guī)范水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥行為，促進了我縣水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展；完善漁業(yè)執(zhí)法行風監(jiān)督體系，實行有獎舉報制度，探索專管與群管相結(jié)合的工作機制，提高群眾的參與面，強化群眾監(jiān)督，防止受利益驅(qū)使無端增加捕撈強度，切實以合力促進漁業(yè)資源和千島湖水資源的保護。
2.增強科技支撐能力。科學技術是第一生產(chǎn)力，是生產(chǎn)力發(fā)展的支撐力量?？萍贾文芰Π萍佳邪l(fā)、科技的推廣應用、應用主體吸納科技的能力等內(nèi)容。一是加強培訓，提高農(nóng)民素質(zhì)。繼續(xù)通過“綠色證書”、農(nóng)函大、農(nóng)廣校等多種途徑，突出重點、因地制宜、因人施教，深入開展“百千萬”農(nóng)民素質(zhì)培訓工程，深化農(nóng)技人員聯(lián)基地聯(lián)大戶活動，加強農(nóng)技110咨詢服務，開展面對面的科技幫扶活動，全年完成100戶種養(yǎng)大戶的綜合技能培訓，1600人以上的綠色證書培訓，0人次以上的農(nóng)民單項技術培訓，不斷提高農(nóng)業(yè)勞動者的素質(zhì)。二是加大農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和推廣力度。2006年，我局將重點推廣無性系良種茶栽培技術、機制名茶生產(chǎn)技術、無公害名茶采制組合生產(chǎn)技術、無公害水果優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術、無公害蔬菜栽培技術、經(jīng)濟林生態(tài)飼養(yǎng)土雞技術、無公害生態(tài)三元豬飼養(yǎng)技術、無公害網(wǎng)箱養(yǎng)魚生產(chǎn)技術、設施栽培技術和無害化病蟲防治技術等十大實用技術，建好10個以上的科技示范基地，帶動100個科技戶率先應用技術并直接受益致富。三是加快種子種苗工程建設。進一步加強同大專院校、科研單位的聯(lián)合與協(xié)作，大力引進推廣符合綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要求，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的農(nóng)業(yè)新品種，要進一步加大局屬六大良種繁育中心建設，根據(jù)市場要求，努力擴大繁育規(guī)模。茶葉良種繁育中心要確保2006年出圃茶苗1200萬株；水果良種繁育中心要進一步抓好優(yōu)勢水果樹種的嫁接繁育工作,力爭嫁接苗木20萬株；繼續(xù)辦好千島湖本雞種雞場和孵化場，全年供應千島湖本雞苗20萬羽，保證全縣養(yǎng)雞戶的苗雞需求；積極參與水產(chǎn)引繁試養(yǎng)場良種引繁試養(yǎng)工作,加快翹嘴紅、匙吻鱘等優(yōu)新品種養(yǎng)殖推廣力度，力爭種苗放養(yǎng)300萬尾以上；盡快籌建農(nóng)作物良種繁育中心，引進新品種20個以上，繼續(xù)做好高山蔬菜良種繁育工作，力爭繁育高產(chǎn)一號、黑珍珠四季豆等高山蔬菜良種5000公斤。四是創(chuàng)建農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。依托生態(tài)優(yōu)勢，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，精心包裝項目，積極開展市級都市農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、市級都市農(nóng)業(yè)專業(yè)示范村的創(chuàng)建工作。五是進一步加大農(nóng)業(yè)新技術、新品種、新肥藥、新機具的推廣應用與示范，全年新推廣以新型龍井茶機為主的農(nóng)業(yè)機械600臺以上，振頻式殺蟲燈應用300只以上，水果套袋300萬只以上。六是完善農(nóng)技服務體系。進一步完善縣級農(nóng)技推廣中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務機構(gòu)和村級農(nóng)科站“三級農(nóng)科網(wǎng)”。鼓勵科技人員以成果、專利、技術等入股形式，參與農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，經(jīng)營和分配，依法保護知識產(chǎn)權(quán)，培育完善技術市場。要重視抓好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡建設，讓農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)延伸到所有涉及農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品市場、中介組織及種養(yǎng)大戶。建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)信息采集、分析、發(fā)布隊伍，為農(nóng)民提供系統(tǒng)、準確、快捷的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和進出口貿(mào)易信息，并逐步與國際國內(nèi)接軌。
工作思路
五是推進農(nóng)業(yè)功能開發(fā)。順應農(nóng)業(yè)向經(jīng)濟型、生活型、生態(tài)型、觀光型和文化型等方向發(fā)展的趨勢，進一步挖掘生態(tài)功能，大力發(fā)展觀光型農(nóng)業(yè)、旅游型農(nóng)業(yè)，弘揚新安茶文化、果文化，提升農(nóng)業(yè)品位。
4.增強生產(chǎn)經(jīng)營主體能力。生產(chǎn)經(jīng)營主體是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的主導力量，決定著農(nóng)業(yè)發(fā)展模式和水平。主體能力主要包括企業(yè)、專業(yè)合作經(jīng)濟組織、廣大農(nóng)民群眾等生產(chǎn)經(jīng)營主體，按照組織化、規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化的要求，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營體制，增進發(fā)展生產(chǎn)的動力和能力。一是扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭。在堅持做大、做強、做壯的原則下，重點扶持一批帶動農(nóng)戶能力強、科技開發(fā)能力強、加工增值能力強、市場開拓能力強的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，在項目建設、科技服務、政策服務等方面給予全力支持。二是打造品牌搶市場。積極組織縣內(nèi)農(nóng)業(yè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會、種養(yǎng)大戶選送產(chǎn)品參加國家、省市各級所舉辦的各類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷、展示活動，注重品牌的打造和保護，強化品牌整合，同時積極開展無公害、綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品基地及產(chǎn)品申報活動，合力打響千島湖生態(tài)品牌，以品牌吸引消費，以名牌搶占市場。三是花大力氣建設加工基地。通過各種產(chǎn)業(yè)協(xié)會，進一步加強縣內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的聯(lián)系與合作，為加工企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用；狠抓農(nóng)業(yè)招商，努力引進農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)來我縣落戶，推行“龍頭+農(nóng)戶”生產(chǎn)模式，建立農(nóng)產(chǎn)品加工原料基地。
5.增強動植物疫病控制能力。一是開展農(nóng)作物重大病蟲害預警體系建設，在**鄉(xiāng)君石村建好集“五室一圃”為一體的600平方米標準化實驗辦公場所，配備相對完善的現(xiàn)代化的病蟲監(jiān)測工具、實驗儀器等，力爭在系統(tǒng)測報上達到自動化、可視化、網(wǎng)絡化和規(guī)范化；把病蟲害觀測對象由糧、油轉(zhuǎn)向糧、果、油、茶、桑、蔬菜等多種農(nóng)作物，使觀測對象多元化，涵蓋全縣主要作物；拓寬《病蟲情報》發(fā)布途徑，加大發(fā)送量，使病蟲情況及時被農(nóng)民知曉，減少因信息不靈造成的農(nóng)業(yè)損失。二是加強動物疫病防控體系建設，依法開展動植物檢疫、防疫工作，力爭全縣禽流感、口蹄疫的免疫密度達到100%，豬瘟的免疫密度達到90%，其中規(guī)模養(yǎng)殖場戶禽流感、口蹄疫、豬瘟的免疫密度均達到100%，并做好新城疫、羊痘、細小病毒、鏈球菌等疫病的預防工作；加強動植物流通監(jiān)管，逐步完善農(nóng)村集貿(mào)市場生豬屠宰檢疫，實行偶蹄動物入境報驗制度；及時處置動植物重大疫情，確保農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展安全。
6.增強農(nóng)業(yè)法制保障能力。第一，充分利用媒體、農(nóng)技110、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡等各種有效載體，開展法制教育活動，營造農(nóng)業(yè)法制教育的良好氛圍；定期組織開展全縣性農(nóng)業(yè)法律服務下鄉(xiāng)活動，提高農(nóng)民的法律意識和自我保護能力。第二，強化行政執(zhí)法，大力推進農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法體系規(guī)范化建設和開展農(nóng)資信用體系建設，規(guī)范市場主體的生產(chǎn)生產(chǎn)營行為，依法保護農(nóng)民利益；切實改善管理手段，進一步提高農(nóng)業(yè)局執(zhí)法地位和執(zhí)法形象。第三，加強執(zhí)法素質(zhì)培訓，完善并嚴格執(zhí)行執(zhí)法人員上崗培訓和考試、考核制度；加強對農(nóng)業(yè)法制工作人員和執(zhí)法人員的法律和業(yè)務知識更新，提高農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法能力。第四，強化農(nóng)機（漁船）安全管理。繼續(xù)開展農(nóng)機安全村創(chuàng)建活動，加大水上、道路安全檢查，牢固樹立“安全責任重于泰山”意識，重點查處“三無”、“三證不全”、違章載客漁船、拖拉機等，消除事故隱患，確保水上、道路安全。
（四）.主要措施
1.加強理論武裝，保持先進性。當今社會，科學技術迅猛發(fā)展，經(jīng)濟全球化趨勢不斷加劇。處在轉(zhuǎn)型時期的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟，面臨著眾多的新情況和新問題，客觀上要求廣大農(nóng)業(yè)工作者清醒認識形勢，正確把握規(guī)律。理論的提高是能力增強的前提，學習是提高水平的基本手段。在健全完善黨員學習積分卡、干部學習日、黨員理論考試等學習制度的基礎上，深入開展創(chuàng)建學習型機關織和學習型干部活動，認真學習貫徹十六大、十六屆五中全會精神，在全局進一步掀起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮，深入開展“推進強農(nóng)富民工程、優(yōu)化服務爭當先鋒”、“推進環(huán)境建設、爭當三個示范”大討論，強化理論武裝，著力改造主觀世界，樹立正確的人生觀、世界觀、政績觀和科學的發(fā)展觀，激發(fā)機關工作的熱情和干勁。強化自主學習、終身學習的意識，向書本學習、向他人學習、向?qū)嵺`學習，豐富理論知識和實踐技能。堅持理論聯(lián)系實際，善于運用理論解釋客觀現(xiàn)象、解決實際問題；堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法，來認識、分析“三農(nóng)”問題，提高出思路、出點子、出政策的本領，提高指導和服務“三農(nóng)”的能力。
2.切實轉(zhuǎn)變職能，提高針對性。繼續(xù)深化審批制度改革，深入推進政務公開，提高辦事透明度和行政效能。加強宏觀規(guī)劃，增強工作的計劃性和前瞻性，重點抓好“十一五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制訂，進一步明確方向。認真抓好項目建設和管理，積極開展績效評價，科學設計評價指標體系，加強對近幾年項目的績效評價考核，努力提高項目建設效果。積極下鄉(xiāng)入戶深入開展調(diào)查研究，注重眼睛向下看，腳步向下走，深入調(diào)查研究，了解真實情況，掌握第一手資料，及時反饋農(nóng)情民意，為領導決策當好參謀。同時，認真分析本部門、本行業(yè)的關鍵點與薄弱點，找準突破口和切入點，設計好載體，力求取得新突破，不斷開拓農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的新境地。
3.加快方法創(chuàng)新，增強有效性。一抓重點。緊緊圍繞中心工作，抓住關系全局的問題，抓住各級領導關心、社會各界關注、農(nóng)民群眾關切的大事、要事、難事，區(qū)別輕重緩急，找準帶動各項工作的抓手，選準幾件事，一抓到底，抓出特色，抓出成效。二抓預案。制訂動植物疫情、重大安全事故、件等應急預案，建立健全組織指揮體系，適時組織演練，確保有效應對。三抓政策。認真學習農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策，吃透精神，原原本本地落實到基層、落實到農(nóng)戶，使農(nóng)民從政策中得到實惠。從本縣和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)出發(fā)，因地制宜制訂政策，給農(nóng)民和農(nóng)業(yè)發(fā)展更多的支持。利用一切機會，加強上下、左右的溝通與聯(lián)系，努力爭取上級領導重視，贏得部門支持，調(diào)動各方積極性共同做好“三農(nóng)”工作，形成支持農(nóng)業(yè)、關愛農(nóng)民、服務農(nóng)村的強大合力。四抓宣傳。善于發(fā)現(xiàn)典型，樹立先進，支持農(nóng)民首創(chuàng)，總結(jié)工作亮點，擴大社會影響，以點帶面，層層推進。主動利用報刊、雜志、廣播電視等新聞主陣地，加強農(nóng)業(yè)宣傳，千方百計拓寬農(nóng)民群眾獲取政策、市場、技術信息的渠道。
4.改進工作作風，體現(xiàn)務實性。樹立正確的政績觀，從思想上加深對農(nóng)民的認識，從感情上密切與農(nóng)民的聯(lián)系，真正做到親民愛民、利民富民，做到有所呼就要有所應，有所需就要有所為。牢固樹立“姓農(nóng)、知農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)、富農(nóng)、護農(nóng)”的思想，大力弘揚求真務實的作風，深入實踐，深入基層，密切聯(lián)系農(nóng)民群眾，增進與農(nóng)民群眾的感情，踏踏實實為農(nóng)業(yè)發(fā)展做實事、為農(nóng)民群眾做好事。進一步堅定理想信念，把全局干部職工的思想認識統(tǒng)一到爭當生態(tài)建設、欠發(fā)達地區(qū)跨越式發(fā)展、黨的先進性建設這“三個示范”要求上來，以實際行動踐行“三個示范”要求，確保干在實處，力求走在前列。全面落實黨風廉政建設責任制，加強反腐倡廉工作，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，抓緊構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，注重教育崇廉、制度保廉、監(jiān)督促廉。切實加強行風建設，嚴肅紀律，樹立全新的農(nóng)業(yè)局形象。
統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建設高效生態(tài)農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)民增收，是新時期農(nóng)業(yè)工作的主題，也是農(nóng)業(yè)部門義不容辭的責任。面對光榮而艱巨的任務，我局廣大干部職工將站在全局和戰(zhàn)略的高度，真正把思想和行動統(tǒng)一到中央、省市、縣委縣政府加強“三農(nóng)”工作的決策部署上來，以開拓創(chuàng)新的思想觀念、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，扎扎實實地做好全年的各項工作，努力打造出一批現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的精品力作，探索出一條有淳安特色的高效生態(tài)農(nóng)業(yè)新路子，努力提高農(nóng)民收入，為建設和諧淳安、秀美淳安作出應有的貢獻。
物業(yè)工作思路及計劃篇十八
一、指導思想：
以音樂音樂審美為核心，提高學生的學習興趣，引導學生主動參與音樂實踐，尊重個體不同的音樂體驗和學習方式，發(fā)展學生的創(chuàng)造性思維，形成良好的人文素養(yǎng)。
二、學生情況分析：
六年級的學生現(xiàn)在一般都十三、四歲了，心理都趨向成熟，他們的感知、理解能力更加豐富，對抽象事物思考也會加強，但在想象力上或許有所減弱，換句話講，他們的表達方式與中低段有明顯區(qū)別，他們更希望在小范圍內(nèi)討論。所以對于這些學生教師應該在語言方面有所改變，可以一種成人式或直接式的對話提問，而且語言中要不時的加入幽默的成份。
三、本冊教材分析：
本冊是六年級上冊，本冊教材的內(nèi)容都明顯的很有深度，首先從欣賞上說，全冊共有七課：
1、同一首歌“我的祖國”。
2、“草原牧歌”。
3、“多彩的美洲”。
4、“芬芳茉莉”。
5、“神奇的童話”。
6、“勞動的歌”。
7、“鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音”。
四、教學目標：
學生的.生活范圍和認知領域進一步擴展，體驗感受與探索創(chuàng)造的活動能力增強。引導學生對音樂的整體感受，豐富教學曲目的體裁、形式，增加樂器演奏及音樂創(chuàng)造活動的分量，以生動活潑的教學形式和藝術的魅力吸引學生。
(1)保持學生對音樂的興趣，使學生參與音樂活動。
(2)培養(yǎng)音(行政主管年終個人工作總結(jié)及小結(jié))樂感受與鑒賞能力。
(3)培養(yǎng)表現(xiàn)音樂的能力。
(4)培養(yǎng)藝術想象和創(chuàng)造力。
(5)培養(yǎng)樂觀的態(tài)度和友愛的精神。
(6)注重培養(yǎng)學生環(huán)保意識。
五、教學內(nèi)容：
1、歌唱部分：
本學期按照教學大綱的要求，注意培養(yǎng)學生正確的發(fā)聲、演唱方法，防止喊歌;讓學生學習正確的唱歌姿勢、清晰的咬字吐字方法。教學中抓住重難點，演唱時要注意音準、節(jié)奏和正確的情緒。唱歌的技能技巧、培養(yǎng)學生學唱二聲部合唱、輪唱、獨唱、小組唱等。
(1)在氣息的控制下，逐步擴展高音。
(2)運用不同的力度、速度、音色表現(xiàn)歌曲的情感。
(3)唱保持音時，聲音要飽滿。
(4)學習二聲部合唱，注意音量的均衡，音色的協(xié)調(diào)。
2、基本知識部分：
(1)認識變音記號：升記號、還原記號，知道其作用。
(2)理解3/8、6/8拍號的含義。懂得六拍子的強弱規(guī)律，學習其指揮圖式。
(3)學習三連音，切分音;認識速度標記;認識保持音記號。
3、欣賞部分：
上好欣賞課，通過欣賞，擴大學生的視野，以音樂的藝術形象有力地感染和鼓舞學生。好欣賞課的同時，認真介紹民族樂器的“吹管樂器”和“打擊樂器”，提高學生的民族自尊心和自豪感。在欣賞方面，大多數(shù)學生圖個熱鬧，而對曲目的主旋律不熟悉或知之甚少，學生不知道音樂美在哪，就很難激發(fā)學生欣賞音樂的情緒，達不到預期的目的，因此，需要學生先熟旋律，再作欣賞。
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