通過(guò)總結(jié)，我們可以從錯(cuò)誤和失敗中吸取教訓(xùn)，不斷提升自己。總結(jié)應(yīng)該突出亮點(diǎn)和收獲，不要只盯著問(wèn)題和困難。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用技巧，供大家參考。
銷售后的心得和體會(huì)篇一
銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。因此，作為一名銷售人員，參加培訓(xùn)是必不可少的。最近我參加了一次銷售培訓(xùn)，收獲頗豐，通過(guò)這次培訓(xùn)，我有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。以下將就我個(gè)人的角度，分享我對(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的期待
在培訓(xùn)前，我對(duì)此充滿期待，期待能夠從課程中學(xué)到新的銷售思路，查漏補(bǔ)缺我在銷售過(guò)程中的不足之處，排除困擾我多時(shí)的疑惑并大大提高我的工作效率。同時(shí)，我也很期待與其他銷售同行交流溝通，以獲得不同的見解和思路。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是提升自己的機(jī)會(huì)。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的體驗(yàn)
培訓(xùn)開始后，我迅速進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過(guò)老師的深入講解和實(shí)際示范，我的銷售意識(shí)和技巧得到了很大的提升。在與其他銷售人員交流時(shí)，我也意識(shí)到，原來(lái)我并非孤軍奮戰(zhàn)，通過(guò)與他人分享經(jīng)驗(yàn)，我收到了更多的啟發(fā)和靈感。在這一過(guò)程中，我感覺(jué)更加自信和耐心，能夠更好地服務(wù)客戶和解決問(wèn)題。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的改變
在培訓(xùn)結(jié)束之后，我意識(shí)到自己已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的變化。首先，我的思維方式發(fā)生了不小的轉(zhuǎn)變，我變得更加注重細(xì)節(jié)，更有耐心和耐心地去聽取客戶需求并幫助滿足其需求。其次，我開始更加注重團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了與其他銷售同行分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法。這種相互學(xué)習(xí)和合作的氛圍，既促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也為大家提供了更廣闊的發(fā)展空間。
第四段：培訓(xùn)帶來(lái)的滿意度
綜合來(lái)看，我非常滿意這次培訓(xùn)帶給我的成果。通過(guò)參加培訓(xùn)，我不僅加深了自己的銷售技巧和知識(shí)，還有了更開闊的視野和更廣泛的交際圈子。這將有助于我更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我最大的收獲是理解了銷售是以服務(wù)為基礎(chǔ)的工作，并從中體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值。
第五段：未來(lái)的展望
在培訓(xùn)中，我也獲得了許多關(guān)于未來(lái)發(fā)展的啟示。我意識(shí)到，要成為一名出色的銷售人員，必須不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，掌握行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)信息，并保持樂(lè)觀、自信的狀態(tài)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加積極地融入到團(tuán)隊(duì)中，協(xié)作互助、共同發(fā)展，同時(shí)也會(huì)注重個(gè)人能力的提升，努力開拓更多的銷售渠道，為公司和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
總之，這次銷售培訓(xùn)為我?guī)?lái)了很多的收獲和啟 迪。一名優(yōu)秀的銷售人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的銷售技巧和良好的服務(wù)意識(shí)。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)提高了自己的綜合素質(zhì)，能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
銷售后的心得和體會(huì)篇二
上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷技能和技能推廣的培訓(xùn)，講師x老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天，但我們對(duì)銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是，要做好銷售，銷售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。
，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
銷售后的心得和體會(huì)篇三
銷售會(huì)后的心得體會(huì)怎么寫？人們都說(shuō)銷售是一門藝術(shù)，不僅需要技巧，更需要靈感和熱情。然而，銷售會(huì)議是一個(gè)巨大的資訊和信息交流平臺(tái)，為銷售人員提供了取得成功的必要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在銷售會(huì)議過(guò)后，每個(gè)銷售人員都應(yīng)該感到有所收獲。這篇文章將探討如何寫一篇關(guān)于銷售會(huì)后的心得體會(huì)的文章。
第一段：引言。
文章開頭，需要引入這個(gè)話題，讓讀者能夠理解寫作的背景和主旨。可以從個(gè)人角度出發(fā)，簡(jiǎn)要描述一下自己參加銷售會(huì)議的經(jīng)歷和感受，引發(fā)讀者的共鳴。例如：“我最近參加了一場(chǎng)關(guān)于銷售技巧的會(huì)議，我剛開始有些擔(dān)心，但很快就發(fā)現(xiàn)這個(gè)會(huì)議帶給我的非常多?！?/p>
第二段：總結(jié)。
在這一段中，需要總結(jié)這次銷售會(huì)議的主要內(nèi)容和重點(diǎn)，讓讀者了解會(huì)議的內(nèi)容和目的。可以列舉一些主要議題或者總結(jié)性的觀點(diǎn)，清晰明確地傳達(dá)給讀者。例如：“這次銷售會(huì)議的主要議題是關(guān)于如何提升銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。我們更深入的研究了客戶行為和需求分析，同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些提高銷售效率的技巧?！?/p>
第三段：分析體會(huì)。
在這一段中，需要進(jìn)一步探討自己從這次銷售會(huì)議中所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，分析自己學(xué)到了什么，覺(jué)得自己收獲了什么，并簡(jiǎn)要地介紹一下對(duì)這些話題的想法和看法。例如：“在這次會(huì)議中，我學(xué)習(xí)到了客戶價(jià)值和滿意度的關(guān)系，以及如何設(shè)置高效且有效的銷售流程。我認(rèn)為，客戶的需要和期望急需成為我們銷售人員非常注重的關(guān)注點(diǎn)，因?yàn)樗麄優(yōu)楣咎峁├麧?rùn)和增長(zhǎng)?！?/p>
第四段：落實(shí)實(shí)踐。
在這一段中，需要告訴讀者自己如何將這次銷售會(huì)議的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)，以及所取得的成效和數(shù)據(jù)。文中可以列舉一些實(shí)例，告知讀者自己取得的成果和成效。例如：“在銷售會(huì)后，我將我的新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，客戶反饋更加積極，銷售量和收益也有明顯提高?！?/p>
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在結(jié)尾部分，需要簡(jiǎn)要總結(jié)一下自己對(duì)這次銷售會(huì)議的體會(huì)和感受，探討出希望讀者會(huì)從這篇文章中收獲的一些東西。例如：“在這場(chǎng)銷售會(huì)議中，我得到了很多啟發(fā)，更深刻的理解了客戶行為和需求分析。我希望在將來(lái)的銷售工作中，能夠更好的與客戶互動(dòng)和溝通，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。”
結(jié)論：
寫一篇關(guān)于銷售會(huì)后的心得體會(huì)的文章不難，但是要想寫出一篇優(yōu)秀的文章，需要注意文章結(jié)構(gòu)的組織和邏輯清晰的內(nèi)容安排。一篇好的文章應(yīng)該從總結(jié)會(huì)議到分析收獲，再到實(shí)踐落實(shí)和查找提高的空間，從不同角度全方位地展示銷售人員在銷售會(huì)議中收獲了什么，并且將這些收獲應(yīng)用到實(shí)際工作中所取得的成效。
銷售后的心得和體會(huì)篇四
在過(guò)去的一年中，我作為一名銷售人員，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)于銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，年末是最忙碌、最繁雜的時(shí)候，也是一年中最能體現(xiàn)銷售人員能力和價(jià)值的時(shí)期。年后，回顧過(guò)去的一年，我深深體會(huì)到做銷售的一些重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。接下來(lái)，我將分五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)于做銷售年后的心得體會(huì)。
首先，頑強(qiáng)的毅力是銷售人員的基本素質(zhì)。銷售工作并不容易，而要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功更加困難。在面對(duì)種種困難和挫折時(shí)，銷售人員需要擁有持之以恒的毅力才能不斷前進(jìn)。只有毅力堅(jiān)定的人才能在銷售的道路上克服各種困難，迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。年后的革新與重整，需要我們繼續(xù)發(fā)揮頑強(qiáng)毅力，不斷拓寬自己的銷售技巧和知識(shí)，為新一年的銷售工作做好準(zhǔn)備。
其次，對(duì)客戶的真誠(chéng)和信任是積累客戶資源的關(guān)鍵。無(wú)論是新客戶還是老客戶，真誠(chéng)待人、為客戶著想是非常重要的。一個(gè)真誠(chéng)的銷售人員能夠贏得客戶的信任，從而建立良好的客戶關(guān)系。在年后的銷售工作中，我們要加強(qiáng)對(duì)客戶的關(guān)懷與溝通，通過(guò)真誠(chéng)的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)服務(wù)客戶，從而提高客戶滿意度，積累更多的客戶資源。
第三，與團(tuán)隊(duì)的合作是銷售人員成功的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作的銷售團(tuán)隊(duì)可以共同努力，互相協(xié)作，克服困難，取得更好的銷售成績(jī)。在年后的銷售工作中，我們要與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，共同努力為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而奮斗。
第四，不斷學(xué)習(xí)和提升自己是成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)變化快，市場(chǎng)需求不斷更新，只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求和挑戰(zhàn)。年后，我們要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜的銷售環(huán)境。同時(shí)，我們還要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略，為客戶提供更專業(yè)、更個(gè)性化的解決方案。
最后，積極進(jìn)取和持續(xù)創(chuàng)新是邁向成功的關(guān)鍵。銷售工作需要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新的精神。在年后的銷售工作中，我們要積極尋找新的銷售機(jī)會(huì)和渠道，開發(fā)新的客戶群體，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式，不斷提高自己的銷售能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，從過(guò)去的一年中，我認(rèn)識(shí)到做銷售需要頑強(qiáng)的毅力、真誠(chéng)的待人、團(tuán)隊(duì)的合作、持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。年后，我們要在這些方面不斷加以改進(jìn)和提升，為實(shí)現(xiàn)新一年的銷售目標(biāo)而努力。只有不斷地完善自己，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得更大的成功。
銷售后的心得和體會(huì)篇五
作為一個(gè)銷售人員，每年結(jié)束時(shí)都是一個(gè)特殊的時(shí)刻。這是一個(gè)反思過(guò)去的機(jī)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定新的目標(biāo)。在年后，我有了一些關(guān)于做銷售的心得體會(huì)，我希望通過(guò)這篇文章與大家分享。
第一段：制定明確的目標(biāo)。
一個(gè)成功的銷售人員需要明確的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的，并且在一定時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)。當(dāng)年度接近尾聲時(shí)，我會(huì)審視自己的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，并制定新的目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括銷售數(shù)量、市場(chǎng)份額、客戶滿意度等等。制定明確的目標(biāo)可以幫助銷售人員保持動(dòng)力和專注，而且通過(guò)追蹤目標(biāo)，我能夠及時(shí)調(diào)整策略，使自己更加高效地工作。
第二段：加強(qiáng)技能培訓(xùn)。
在銷售行業(yè)，不斷提升自己的技能是至關(guān)重要的。行業(yè)環(huán)境的不斷變化，新的銷售工具和技術(shù)的出現(xiàn)，都需要我們不斷進(jìn)步。年末是我進(jìn)行技能培訓(xùn)的最佳時(shí)機(jī)。我會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和方法。此外，我會(huì)積極參與行業(yè)研討會(huì)和交流活動(dòng)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，提高銷售效率和銷售效果。
第三段：建立與客戶的良好關(guān)系。
銷售工作離不開客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。我深知，與客戶建立良好的關(guān)系對(duì)于銷售成功至關(guān)重要。年后，我會(huì)花時(shí)間回顧與客戶的合作，評(píng)估并了解他們的需求和期望。然后，我會(huì)制定相應(yīng)的客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，包括定期拜訪、電話跟進(jìn)等。我會(huì)與客戶進(jìn)行有效的溝通，傾聽他們的意見和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系，我能夠獲取更多的銷售機(jī)會(huì)，并保持良好的口碑。
第四段：注重?cái)?shù)據(jù)分析。
在銷售工作中，數(shù)據(jù)分析是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)，我可以洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，把握銷售機(jī)會(huì)。年后，我會(huì)仔細(xì)分析過(guò)去一年的銷售數(shù)據(jù)，挖掘其中的規(guī)律和趨勢(shì)。這些數(shù)據(jù)可以幫助我了解市場(chǎng)需求，調(diào)整銷售策略。此外，數(shù)據(jù)還能評(píng)估銷售績(jī)效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。因此，我會(huì)注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，以提高銷售效果，并為未來(lái)的銷售做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
第五段：保持積極心態(tài)。
銷售工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和各種壓力，保持積極的心態(tài)是非常重要的。年后，我會(huì)抽出時(shí)間進(jìn)行自我反省和放松，重新調(diào)整好自己的心態(tài)。我會(huì)積極尋找正面的事物，與樂(lè)觀的人交往，并制定個(gè)人的規(guī)劃和目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)而努力。保持積極的心態(tài)不僅可以提高自己的工作效率，還能給客戶留下好的印象，進(jìn)一步增強(qiáng)銷售機(jī)會(huì)。
在新的一年里，我將繼續(xù)堅(jiān)持以上的心得體會(huì)，努力提高自己的銷售能力和表現(xiàn)。我相信，通過(guò)明確目標(biāo)、加強(qiáng)技能培訓(xùn)、建立良好客戶關(guān)系、注重?cái)?shù)據(jù)分析和保持積極心態(tài)，我能夠在銷售領(lǐng)域中取得更大的成就。同時(shí)，我也希望大家能從我的經(jīng)驗(yàn)中獲得一些啟發(fā)，共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
銷售后的心得和體會(huì)篇六
作為一位銷售經(jīng)理，會(huì)議是我日常工作中的常態(tài)。每次開完會(huì)我都會(huì)進(jìn)行總結(jié)，希望能更好地推動(dòng)工作往前走。最近一次的會(huì)議讓我有了許多收獲，這篇文章我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：個(gè)人收獲。
這次會(huì)議讓我對(duì)銷售流程有了更深入的了解，我認(rèn)識(shí)到，銷售并不是簡(jiǎn)單的推銷，而是需要經(jīng)過(guò)一系列的流程，也需要從不同的角度去看待問(wèn)題。此外，這次會(huì)議還讓我明白了銷售不應(yīng)該僅僅是出售產(chǎn)品或服務(wù)，而應(yīng)該將客戶的需求放在首位，以供應(yīng)客戶為目的去推銷，更多地從客戶的角度進(jìn)行思考。
第三段：團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。
在這次會(huì)議中，我也發(fā)現(xiàn)了公司中的團(tuán)隊(duì)配合得非常默契。不僅是銷售團(tuán)隊(duì)，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)工作人員都非常地積極合作，共同解決問(wèn)題。我為能夠在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作而感到欣慰。
第四段：計(jì)劃落實(shí)。
我們?cè)跁?huì)上提出的各種計(jì)劃也都得到了落實(shí)。這讓我更加相信，有計(jì)劃的事業(yè)往往會(huì)取得更好的成果。我們需要在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提出一些專業(yè)的建議和計(jì)劃，以期幫助客戶達(dá)成目標(biāo)，這樣才能真正獲得客戶的信任和支持。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這次會(huì)議，我的心得體會(huì)是，銷售并不是簡(jiǎn)單的銷售商品，而需要從客戶的角度出發(fā)，制定合理的銷售計(jì)劃，以達(dá)成更好的效果。此外，也需要各部門之間高效的協(xié)作，并時(shí)刻進(jìn)行計(jì)劃落實(shí)和跟進(jìn)，確保工作的順利進(jìn)行。我認(rèn)為，只有在一個(gè)高效、積極的工作環(huán)境下，才能夠取得最佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
銷售后的心得和體會(huì)篇七
本人有幸參加了集團(tuán)組織的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn)，她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，銷售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
1、銷售培訓(xùn)就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。在我們平時(shí)的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)如果沒(méi)有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會(huì)造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓(xùn)就要求每個(gè)人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對(duì)待工作，明確自己在為誰(shuí)工作。首先要明確自己的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們?nèi)松闹改厢槪侨松胁豢苫蛉钡?，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒(méi)有自己的價(jià)值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。其實(shí)我們是為誰(shuí)在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會(huì)在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價(jià)值，勞動(dòng)力本身就是商品，自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場(chǎng)價(jià)值就高，隨之你的回報(bào)也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對(duì)待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個(gè)客戶對(duì)我們的價(jià)值衡量就是要有過(guò)硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)顧客，自我就會(huì)盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠(chéng)的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，誠(chéng)實(shí)可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，沒(méi)有眾人的幫助，沒(méi)有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團(tuán)隊(duì)或被團(tuán)隊(duì)拋棄，生存就會(huì)受到考驗(yàn)，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，必須從自身做起，從小事做起。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)《員工銷售培訓(xùn)》，我深刻的認(rèn)為，銷售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
銷售后的心得和體會(huì)篇八
保險(xiǎn)銷售是一門學(xué)問(wèn)，我們?cè)诒ｋU(xiǎn)銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方，我要存長(zhǎng)期的用戶，我們會(huì)向他介紹我們相應(yīng)的產(chǎn)品，是時(shí)間較長(zhǎng)，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲(chǔ)戶會(huì)存大額的定期，這時(shí)我們向他們介紹保險(xiǎn)，但他們的回答大多數(shù)會(huì)是＂這個(gè)不保險(xiǎn)，我還是存存定期吧，＂這時(shí)我們就會(huì)向他解釋保險(xiǎn)的一些具體事項(xiàng)，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會(huì)建議用戶拿出一部分去購(gòu)買保險(xiǎn)，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差們每天早上也會(huì)相互練習(xí)話術(shù)，跟我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術(shù)語(yǔ)，包括說(shuō)話時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的同時(shí)，我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì)同時(shí)聽著他的話術(shù)，適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習(xí)他說(shuō)的比較好的地方。
我們?cè)谟龅蕉ㄆ趦?chǔ)戶的時(shí)候，都會(huì)向他們推銷我們的保險(xiǎn)，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會(huì)向他們介紹xx保險(xiǎn)，收益比較固定，時(shí)間比較短，想用錢的時(shí)候也會(huì)比較方便，如果想多少，這樣有個(gè)比較的話，以后對(duì)于保險(xiǎn)的購(gòu)買是否就會(huì)心里有底，而用戶對(duì)于部分購(gòu)買保險(xiǎn)還是比較能接受的。
有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯(cuò)，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險(xiǎn)，但有些用戶對(duì)于保險(xiǎn)的偏見較深，尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險(xiǎn)尤其不信任，這時(shí)候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作，我們?cè)谇芭_(tái)營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險(xiǎn)的定期儲(chǔ)戶，我們會(huì)先進(jìn)行初步的介紹，如果用戶覺(jué)得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財(cái)經(jīng)理同時(shí)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，包括保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，收益，時(shí)間等等，如果儲(chǔ)戶覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候，我們?cè)龠M(jìn)行介紹，這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲(chǔ)戶最后都愿意進(jìn)行購(gòu)買。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶，即一些購(gòu)買比較大額保險(xiǎn)的用戶，我們結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì)注意記錄客戶的信息，我們的理財(cái)經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會(huì)定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù)，電話問(wèn)候或上門拜訪。
銷售后的心得和體會(huì)篇九
隨著科技的進(jìn)步我們的工作和生活也發(fā)生了翻天覆地的變化，嶄新的時(shí)代帶給了我們更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)給我們也帶來(lái)了更廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等等銷售模式以其簡(jiǎn)潔快速、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的公司所采用。
首先我們要知道我們每一次給客戶打電話都是在耽誤別人的生命！你在浪費(fèi)別人的生命你自己應(yīng)該拿出什么樣的態(tài)度呢？所以我們要用最短的時(shí)間讓客戶感受到你的熱情和歉意，迅速的拉近與客戶的距離！同時(shí)通過(guò)一兩句話的對(duì)話掌握對(duì)方的心理態(tài)度，如果此人不是很感興趣你說(shuō)的再多也是沒(méi)有用。這就要求我們要在同客戶溝通時(shí)找準(zhǔn)相關(guān)的負(fù)責(zé)人，只有找準(zhǔn)人我們才有可能進(jìn)行下一步的推廣工作。初次與客戶溝通時(shí)切忌一味的炫耀自己。因?yàn)榭蛻粼诓涣私饽愕那闆r之前，加強(qiáng)這方面的宣傳往往事倍功半、適得其反。
要記住我們需要的是長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，所以要的是循序漸進(jìn)的過(guò)程，頻繁的電話溝通很容易給客戶造成公司不正規(guī)，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低下，甚至讓客戶感覺(jué)到受到騷擾！
其次我們要讓客戶知道你的優(yōu)勢(shì)是什么，也就是能給他帶來(lái)什么樣的好處。讓客戶感覺(jué)到你是很專業(yè)的，只有專業(yè)才值得信賴！只有在客戶相信你并認(rèn)同你時(shí)才會(huì)有合作的機(jī)會(huì)！
再次與客戶電話聯(lián)系時(shí)，要靈活的掌握對(duì)方的性格特征。比如：聽出對(duì)方是哪里的口音可以說(shuō)：我們還是老鄉(xiāng)呢！對(duì)方是位女士接線員可以夸她：您的聲音真好聽，本人一定非常漂亮吧？如果是一位領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)?shù)目湟豢渌念I(lǐng)導(dǎo)能力！但是切忌不真誠(chéng)的敷衍式拍馬屁！
銷售后的心得和體會(huì)篇十
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說(shuō)什么！
2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！
銷售員銷售心得體會(huì)七
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售后的心得和體會(huì)篇十一
需求對(duì)象
需求產(chǎn)品
需求風(fēng)格
家具參謀就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問(wèn)，需求是問(wèn)出來(lái)的。
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)用答非所問(wèn)的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
望;給客戶消費(fèi)層次定位，
聞。給客戶購(gòu)置信息，
問(wèn);給客戶產(chǎn)品需要定位，
切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
僅有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來(lái)要信任，
2同齡;用共同愛(ài)好來(lái)要信任，
3同姓;用共同一家來(lái)要信任。
4同信;用共同信仰來(lái)要信任。
沒(méi)有信任，何來(lái)成交。
3律師會(huì)計(jì)：難應(yīng)付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實(shí)說(shuō)話，專業(yè)征服
4老人：難應(yīng)付理由，時(shí)間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當(dāng)成一種習(xí)慣)
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化家電是銷售功能家具是銷售文化
獨(dú)特的銷售主張
產(chǎn)品賣點(diǎn)：1材質(zhì)訴求
2心理訴求(環(huán)保)
3人性化訴求
產(chǎn)品的唯一性就一個(gè)非買不可的理由
顧客發(fā)出異議，并不是要我們答復(fù)，而是要一個(gè)購(gòu)置的`理由
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時(shí)
2、顧客詢問(wèn)改變顏色改變尺寸時(shí)
3、與別的品牌比較的時(shí)候
4、顧客猶豫不決時(shí)
5、詢問(wèn)交貨時(shí)間時(shí)
6、顧客開始討價(jià)還價(jià)時(shí)
7、顧客征求同行者意見時(shí)(不許與顧客同行者爭(zhēng)吵，反駁顧客)
8、顧客發(fā)出任何異議的時(shí)
時(shí)機(jī)僅有把握住了才叫時(shí)機(jī)
方式總比困難多一個(gè)，闖過(guò)異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
高價(jià)等于高品質(zhì)低價(jià)等于低品質(zhì)
人們熙熙皆為利來(lái)人們?nèi)羶ń詾槔?/p>
要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由
1、活動(dòng)最終期限
2、新產(chǎn)品試銷限量
3、沒(méi)有商場(chǎng)費(fèi)用
4、強(qiáng)行簽單主動(dòng)簽單
5、從眾
6、時(shí)間充足
7、時(shí)間緊迫
8、贈(zèng)送產(chǎn)品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法那么
銷售后的心得和體會(huì)篇十二
透過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅x經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我這一年的工作心得體會(huì)。
接待客戶一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
銷售后的心得和體會(huì)篇十三
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自身的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫！五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自身的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自身的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛(ài)自身的工作，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作，熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。
4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場(chǎng)，我們才能成功銷售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自身是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自身的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
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