優(yōu)質(zhì)銀行保安心得體會（通用13篇）

總結(jié)心得體會是對自己的一種反思和檢視，有助于我們發(fā)現(xiàn)并解決問題。寫心得體會時，可以在結(jié)尾處給出一些建議或啟示，讓讀者有所收獲。以下是一些具有深度和價值的心得體會范文，希望能夠引發(fā)大家對于該主題的深入思考。

銀行保安心得體會篇一

在現(xiàn)今的社會中，銀行保安的工作逐漸成為了一個備受關(guān)注的職業(yè)領(lǐng)域。作為最重要的金融機構(gòu)之一，銀行需要保證其運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定和安全，而保安作為銀行安全的外圍防線，扮演著非常重要的角色。在入職之前，保安人員通常需要經(jīng)過長達一個月的培訓(xùn)期，以使其具備一定的專業(yè)知識和技能。在這個過程中，我不僅學(xué)到了不少知識和技能，還收獲了一些深刻的心得和體會。

第二段：認(rèn)真聽課是必須的。

在整個培訓(xùn)過程中，最基礎(chǔ)也是必不可少的一步就是在課堂上認(rèn)真聽講。課堂上的每一個知識點都是對我們以后工作中所遇到的問題一次次的壓實，而我們要時刻記住那些重要的知識點，才能在危急時刻保障銀行的安全。我這個人也是能夠聽得進去課，但是會有些動手的沖動，所以我會在上課時把筆記本拿出來，把老師課上講過的知識點記下來。積累下來，不僅對以后的工作起到了很好的參考作用，也提高了我學(xué)習(xí)的效率和自信心。

第三段：踐行操作是關(guān)鍵。

當(dāng)我們在課堂上獲得了很多知識的時候，還需要在日常訓(xùn)練中不斷的運用和調(diào)整。作為一個銀行保安，需要具備極高的反應(yīng)能力和判斷力，而這些都需要在訓(xùn)練中進行體驗和實踐。例如模擬偷盜、口令反應(yīng)等這些日常訓(xùn)練都可以讓我們對各種復(fù)雜的情況做出更為理性有效的應(yīng)對。在操作中不斷的反思和調(diào)整，也可以幫助我們逐步打造更為完善的操作方法和知識結(jié)構(gòu)。

第四段：團結(jié)協(xié)作是勝利之最。

在工作中一個人的能力是非常有限的，必須要依靠團結(jié)協(xié)作，才能更好的完成綜合任務(wù)和保障銀行整體安全。在培訓(xùn)中我們也需要遵從這一準(zhǔn)則，不但要幫助自己進步和提升，還要幫助他人實現(xiàn)同等目標(biāo)。這種團結(jié)協(xié)作可以更好的促進工作開展，增強綜合能力和勇氣。尤其是在遇到復(fù)雜的案件時，團隊反應(yīng)和協(xié)同工作是解決問題的關(guān)鍵。

第五段：結(jié)論。

銀行保安培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會，通過這個過程，我對作為一個保安者需要具備的技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)有了更為深入的了解。在這個過程中，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和強大的團隊意識也為我以后的工作生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。我會在以后的工作中發(fā)揮個人的長處，積極搭配團隊和他人互相協(xié)作，共同打造出一個更為安全有序的銀行保障環(huán)境。

銀行保安心得體會篇二

第一段：引言（100字）

銀行保安作為維護金融安全的重要力量，其思想教育至關(guān)重要。我有幸參與了銀行保安思想教育培訓(xùn)，深受啟發(fā)和感動。在此，我要分享一些心得體會。

第二段：認(rèn)識保安工作的重要性（200字）

保安工作直接關(guān)系到金融機構(gòu)的安全，與人民生活的穩(wěn)定息息相關(guān)。通過思想教育，我意識到保安職責(zé)重大，責(zé)任重大。在金融機構(gòu)中，保安不僅僅是看門的，還承擔(dān)著保護資產(chǎn)、維護秩序、防范風(fēng)險等多重任務(wù)。只有時刻保持高度的警惕性，才能有效預(yù)防各類安全風(fēng)險，給人民帶來安全感，創(chuàng)造穩(wěn)定的金融環(huán)境。

第三段：建設(shè)高素質(zhì)保安隊伍的重要性（300字）

銀行保安隊伍的建設(shè)至關(guān)重要。思想教育加強了我的自信心和職業(yè)認(rèn)同感。銀行保安人員應(yīng)具備高度的紀(jì)律性、機智反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。我從思想教育中學(xué)到，保安人員要具備法律常識和專業(yè)知識，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)能力。作為保安，我們必須時刻明確自己的使命和責(zé)任，以服務(wù)為中心，保證金融機構(gòu)的正常運行，確保人民財產(chǎn)的安全。

第四段：保安思想教育的培訓(xùn)效果（300字）

銀行保安思想教育培訓(xùn)的效果是顯著的。通過培訓(xùn)，我不僅對保安工作有了更深入的了解，還學(xué)到了許多有關(guān)應(yīng)變、風(fēng)險防控等方面的知識和技能。培訓(xùn)中，我明確了自己的定位和職責(zé)，更加清楚如何履行保安工作。培訓(xùn)還加強了團隊合作精神和溝通能力，讓我明白保安工作需要與其他部門密切合作，形成力量的合一，以應(yīng)對多變的風(fēng)險形勢。

第五段：未來的思考與展望（200字）

銀行保安思想教育為我們銀行保安人員提供了新的思考和發(fā)展方向。通過思想教育，我認(rèn)識到保安工作還有進一步提升的空間。我將以此次培訓(xùn)為契機，不斷學(xué)習(xí)進步，提升自身的工作能力，爭取成為一名更出色的保安人員。同時，我也希望銀行保安思想教育能得到進一步的加強和完善，為更多的保安人員提供機會，讓我們的隊伍更加強大。

總結(jié)（100字）

銀行保安思想教育是一項重要的工作，對于銀行保安隊伍的建設(shè)至關(guān)重要。思想教育培訓(xùn)讓我們深刻認(rèn)識到保安工作的重要性和責(zé)任，也為我們提供了學(xué)習(xí)進步的機會。我將不斷努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為維護金融安全貢獻自己的力量。同時，也期望銀行保安思想教育能夠更加完善，為更多保安人員提供發(fā)展的平臺。

銀行保安心得體會篇三

第一段：引言（背景介紹）

近年來，隨著金融業(yè)務(wù)的逐漸擴大和客戶需求的增加，銀行保安服務(wù)變得尤其重要。然而，很多客戶對銀行保安服務(wù)提出了投訴，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)效率低下等問題。筆者通過自己的親身經(jīng)歷，對這些問題進行了充分的體會和反思。

第二段：問題分析（投訴原因）

銀行保安服務(wù)投訴的主要原因之一是服務(wù)態(tài)度差。有時，保安員會對客戶不友好，甚至態(tài)度傲慢，缺乏基本的禮貌素養(yǎng)。這一點極大地影響了顧客的滿意度，也給銀行形象帶來了負(fù)面影響。

另一個問題是服務(wù)效率低下。有時，一家銀行只安排幾名保安員，導(dǎo)致保安員無法及時疏導(dǎo)人流，客戶排隊時間過長。冗長的等待時間不僅降低了客戶的體驗，也增加了他們的不滿情緒。

第三段：投訴經(jīng)歷（具體事例）

我曾在一家銀行辦理業(yè)務(wù)時，親身經(jīng)歷了銀行保安服務(wù)投訴的原因。當(dāng)我進入銀行時，一位保安員毫不客氣地問我要證件，并沒有給我任何友好的打招呼。這種冷漠的態(tài)度讓我感到非常不悅，也對銀行的服務(wù)形成了負(fù)面印象。

更為不快的是，當(dāng)我需要咨詢某項業(yè)務(wù)時，保安員簡單、敷衍地回答了我的問題。他的回答缺乏耐心和解釋，讓我感覺自己是在打擾了保安員，使我對銀行的專業(yè)程度產(chǎn)生了懷疑。

第四段：反思與啟示（問題解決）

銀行保安服務(wù)投訴給銀行和保安員敲響了警鐘，需要認(rèn)真反思和改進。首先，銀行應(yīng)該認(rèn)識到保安服務(wù)對整個銀行形象和客戶體驗的重要性，提供必要的培訓(xùn)和教育，以提高保安員的素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。

其次，銀行應(yīng)該優(yōu)化保安員的工作安排，確保人手充足。這樣可以減少顧客等待的時間，提高服務(wù)效率。同時，銀行應(yīng)該提供更加便利和高效的自助服務(wù)設(shè)備，減少顧客的人流壓力。

第五段：總結(jié)（提出自己的感悟）

通過銀行保安服務(wù)投訴的經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識到了服務(wù)態(tài)度和效率對于銀行形象和顧客滿意度的重要性。作為銀行的顧客，我們有責(zé)任及時向銀行反映投訴，并積極參與對銀行的建設(shè)性意見。同時，銀行也應(yīng)該傾聽并解決客戶的問題，不斷改善服務(wù)。只有這樣，銀行的保安服務(wù)才能真正做到滿足客戶需求，提供更好的服務(wù)體驗。

總結(jié)起來，銀行保安服務(wù)投訴是客戶對于銀行服務(wù)質(zhì)量的一種表達方式。通過深入分析問題原因，及時反思和改進，銀行可以提升保安服務(wù)的質(zhì)量，增加客戶滿意度。同時，作為銀行的顧客，我們也要積極參與和反饋，促使銀行不斷完善服務(wù)，為我們提供更好的銀行保安服務(wù)。

銀行保安心得體會篇四

銀行作為金融行業(yè)的重要一環(huán)，其重要性不言而喻。而保安作為銀行必不可少的職業(yè)，更是承擔(dān)著保衛(wèi)銀行安全、員工安全、客戶安全的責(zé)任。但是保安的職責(zé)不僅止于維護安全，同時也需要嚴(yán)格遵守銀行保安六個嚴(yán)禁。本文將從我的經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合六個嚴(yán)禁，簡單談?wù)勎业捏w會和心得。

二段：六個嚴(yán)禁的介紹

銀行保安的六個嚴(yán)禁，是銀行制定的針對保安員工不允許做的事情的規(guī)范性條款。其中六個嚴(yán)禁分別為：不借錢、不弄虛作假、不貪污受賄、不涉足非法勾當(dāng)、不參與民間紛爭和不傳遞未經(jīng)核實的信息。這六個嚴(yán)禁不僅僅用于保護銀行利益，同時也是保安員工職業(yè)道德的體現(xiàn)。

三段：認(rèn)真遵守六個嚴(yán)禁的重要性

我認(rèn)為，遵守銀行保安六個嚴(yán)禁不僅僅是為了符合職業(yè)道德規(guī)范的體現(xiàn)，更是保障保安員工和銀行工作的重要保障。如果保安員工違反六個嚴(yán)禁，不僅會引發(fā)不良的社會影響，同時也會影響到銀行的聲譽和信譽。這樣的后果不僅僅是保安員工的個人利益所在，同時也會傷害到銀行和其他員工的利益。

四段：認(rèn)真落實六個嚴(yán)禁的效果

在我的工作中，我嚴(yán)格遵守銀行保安六個嚴(yán)禁，讓其成為我工作的重要保障。當(dāng)我遇到有客戶借錢的時候，我會堅定的拒絕，說明此舉不符合規(guī)定。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有人弄虛作假的時候，我會立刻上報上級并配合相關(guān)部門進行調(diào)查。這樣，我的嚴(yán)格遵守六個嚴(yán)禁不僅僅起到了保護銀行、員工和客戶的目的，同時也使我在保安行業(yè)中獲得了良好口碑，贏取了客戶和上級對我的認(rèn)可和贊賞。

五段：總結(jié)

在銀行保安這個職業(yè)中，六個嚴(yán)禁是保安員工必須遵守的規(guī)定。我們作為保安員工要嚴(yán)格遵守六個嚴(yán)禁，協(xié)助銀行落實關(guān)于安全和公正的工作內(nèi)容，提升保安員工的職業(yè)道德和工作品質(zhì)。只有這樣，我們才能在這個職業(yè)中獲得更多的收獲和成功，并讓銀行和客戶更加信任我們的工作。

銀行保安心得體會篇五

銀行作為重要的金融機構(gòu)，為保障資金安全，須設(shè)置專門的保安員，負(fù)責(zé)保衛(wèi)銀行內(nèi)外安全。銀行保安作為銀行運營中必不可少的一環(huán)，保持良好工作狀態(tài)是至關(guān)重要的。因此，銀行為保障其銀行保安員自身安全，以及更好地維護銀行內(nèi)外治安，對保安員開展必要培訓(xùn)已成為行業(yè)潮流。本人特別參加了XXX銀行的保安員培訓(xùn)，收獲頗豐，下文將分享個人的一些心得與體會。

首先，本次培訓(xùn)主要內(nèi)容包括法律法規(guī)知識、安?；局R（如安保崗位操作流程、安全防控、安全檢查等）、技能實操等方面。經(jīng)過各種講解和模擬演練，提高了我對現(xiàn)行法律法規(guī)及各項安全防控措施的認(rèn)識，使我對預(yù)防和防范各種安全隱患和突發(fā)事件能有更深刻、全面的認(rèn)識。

其次，培訓(xùn)還涉及保安員動作規(guī)范、站姿、手勢等方面的技巧講解，大大提高了保安員的職業(yè)素養(yǎng)和形象。同時，從實際操作方面，通過長時間的模擬演練，培訓(xùn)組織者還特別針對保安工作常見問題和諸如火災(zāi)、盜竊、搶劫等安全事故進行了模擬演練，幫助保安員了解了解在實際工作中如何正確處理和預(yù)防這些危險。這些有效的模擬演練尤其有力地提高了保安員處理突發(fā)事件的能力，為銀行的安保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

一方面，銀行保安人員是保障銀行運營安全的重要力量，他們的狀態(tài)和能力的質(zhì)量直接影響到銀行運營的安全和效率。在本次培訓(xùn)后，保安員講解和模擬演練對實際工作是否有效，是否能有效應(yīng)對突發(fā)事件進行了檢驗。事實證明，本次培訓(xùn)的內(nèi)容和方法都是非常實用和科學(xué)的。同時，本次培訓(xùn)也充分提高了保安員對自身安全和職業(yè)形象的重視，讓他們成為了更加果敢和專業(yè)的銀行保安員。因此，開展此類培訓(xùn)具有非常重要的現(xiàn)實意義。

另一方面，本次銀行保安培訓(xùn)還為我們更好地了解保安工作的意義和價值提供了一個好的機會。之前對保安員職業(yè)有些簡單甚至不充分的認(rèn)識，本次培訓(xùn)令我深入了解了銀行保安員的職能及責(zé)任。特別是對于他們在為客戶提供服務(wù)、維護日常安全、保障客戶賬戶安全等方面的工作，我也有了更加詳細(xì)和全面的認(rèn)識。

銀行保安員培訓(xùn)是銀行保障自身安全的重要保障手段之一，也是普及法律及提高職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑?？偟拿}是如何讓參與者掌握安保工作的相關(guān)技能，提高職業(yè)體系和素養(yǎng)等。未來，銀行在教育培訓(xùn)的方面將進一步細(xì)化培訓(xùn)類型，加上相應(yīng)的學(xué)分和證書針對于每個保安員的各自工作要求，深入推進更多的關(guān)于保安員職業(yè)體系的教育體系，并不斷完善其工作模式，提高勞動生產(chǎn)力和保安員的安全感。

第五段：結(jié)尾的總結(jié)和對保安員職業(yè)的認(rèn)識改變。

本次銀行保安員培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，既有法律法規(guī)和基本知識的講解，也有動作規(guī)范和技巧的講解，同時，在模擬演練的環(huán)節(jié)還幫助保安員了解在實際工作中如何正確處理和預(yù)防各種危險，本人對于銀行保安員職業(yè)認(rèn)識也有了很大的改變，更加清晰認(rèn)知到他們工作的艱辛和不易，同樣的也讓我更加認(rèn)識到了銀行內(nèi)外的安全是眾多保安人員以及其他銀行工作人員共同努力的結(jié)果。希望保安員們能更好地發(fā)揮作用，同時銀行也將為他們提供更加完善的培訓(xùn)和支持。

銀行保安心得體會篇六

銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，保安是銀行安全的護航者，為了提高保安隊伍的能力和素質(zhì)，我參加了銀行保安培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到了保安工作的重要性和培訓(xùn)的必要性。

第二段：培訓(xùn)過程。

在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了安保隊伍素質(zhì)的提高、引導(dǎo)和處理突發(fā)事件、銀行安保戰(zhàn)術(shù)等方面的知識。除了理論學(xué)習(xí)外，我們還進行了實操，包括演練常見事故的處理方法、安全檢查方案的制定以及應(yīng)急響應(yīng)程序等。尤其是在模擬的崗前實戰(zhàn)考核中，我才真正體會到學(xué)習(xí)的過程也是實踐的過程。

第三段：心得體會之保安工作的重要性。

在銀行安保工作中，保安是第一道門衛(wèi)，負(fù)責(zé)維護社會的安定和秩序，在銀行內(nèi)部保障工作人員、客戶、資產(chǎn)的安全。作為一名保安，我們必須時刻保持警惕，嚴(yán)密關(guān)注每一個人和物，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，防范事故的發(fā)生。

第四段：心得體會之培訓(xùn)的必要性。

在工作中，每個保安都要經(jīng)歷很多人生的鍛煉和考驗。實踐中發(fā)現(xiàn)不足之處，才有可能前進和提高，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)不足之處，才能及時更正和改進。因此，銀行保安培訓(xùn)的重要性不言而喻，它可以提高保安隊伍的技能、素質(zhì)和職業(yè)道德，保障銀行的安全和穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

第五段：結(jié)尾。

總之，銀行保安是一個高壓、高強度的工作崗位，它決定了銀行整體的安全。在銀行保安培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實實踐，嚴(yán)格要求自己，做一名讓雇主和客戶都滿意的優(yōu)秀保安。

銀行保安心得體會篇七

作為銀行保安，我有幸參與并親身經(jīng)歷了許多執(zhí)勤任務(wù)。在這一過程中，我積累了大量的經(jīng)驗和感悟。下面我將就銀行保安執(zhí)勤心得體會進行闡述。

第一段：執(zhí)勤目標(biāo)和職責(zé)

作為一名銀行保安，我們的首要任務(wù)是確保銀行的安全。這意味著我們要時刻保持警覺，防范各類可能的危險情況，確保銀行工作人員和客戶的安全。我們需要熟悉銀行的內(nèi)外環(huán)境，并根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的執(zhí)勤方案。此外，我們還需要維護銀行的秩序和紀(jì)律，處理突發(fā)事件和矛盾糾紛。

第二段：提高執(zhí)勤實力的重要性

作為銀行保安，我們不僅要具備基本的執(zhí)勤常識和技能，還需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)和執(zhí)勤實力。首先，我們需要加強對安全管理法規(guī)的學(xué)習(xí)，熟悉各項規(guī)章制度，并時刻跟進最新的安全技術(shù)和防范方法。其次，我們需要不斷提升自身的忍耐力和應(yīng)變能力，面對各種突發(fā)情況能夠果斷、穩(wěn)定地處置。最后，我們還要加強團隊協(xié)作，做好內(nèi)外部信息的交流和共享，提高我們的整體戰(zhàn)斗力。

第三段：執(zhí)勤中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

銀行保安的工作確實不容易。在執(zhí)勤過程中，我們面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。比如，突發(fā)事件的處理，矛盾糾紛的調(diào)解和解決，劫持和搶劫的防范等。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要保持冷靜、沉著的態(tài)度，并迅速做出正確的決策。在處理突發(fā)事件時，我們要善于分析形勢，靈活運用各種技能和手段，妥善解決問題。在處理矛盾糾紛時，我們要保持公正和中立，并積極采取措施緩和矛盾、化解糾紛。在防范搶劫和劫持方面，我們要提前做好預(yù)防工作，加強安全防范措施，以便能夠及時應(yīng)對和處置。

第四段：執(zhí)勤中的體會與收獲

通過長期的執(zhí)勤工作，我不僅學(xué)到了知識，還成長了很多。首先，我學(xué)會了如何保持冷靜和決斷，面對極端情況時能夠作出正確的判斷和處理。其次，我認(rèn)識到團隊合作的重要性，只有團結(jié)一心，才能更好地完成任務(wù)。同時，我也體會到了服務(wù)的重要性，在執(zhí)勤過程中，我們不僅要保護好銀行，還要維護好銀行工作人員和客戶的利益，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，我從履行職責(zé)的過程中獲得了成就感和榮譽感，這些感受是金錢無法衡量的。

第五段：對未來的展望與建議

作為一名銀行保安，我深知自己工作中的不足和不完善之處。為了提高自己的執(zhí)勤能力，我將繼續(xù)努力加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。同時，我也希望加強與其他保安隊員的交流和學(xué)習(xí)，共同提高整體的戰(zhàn)斗力。我堅信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們銀行保安的工作一定會越來越出色，為銀行的安全發(fā)展和客戶的滿意服務(wù)做出更大的貢獻。

以上是我對于銀行保安執(zhí)勤心得的體會與思考。通過執(zhí)勤工作，我學(xué)到了很多，成長和進步，同時也碰到了各種各樣的挑戰(zhàn)。但是，我相信只要我們始終保持警惕和專注，提高綜合素質(zhì)和執(zhí)勤實力，我們一定能夠更好地完成銀行保安的使命和職責(zé)。

銀行保安心得體會篇八

上半年，在總行及分行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)馗鞅O(jiān)管部門的指導(dǎo)關(guān)心下，我分行認(rèn)真貫徹落實總行、各監(jiān)管單位的安保及案防工作文件精神與監(jiān)管要求，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強隊伍建設(shè)，強化隊伍管理，營造“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，上半年中，安全保衛(wèi)及案件防范工作穩(wěn)步進行。

(一)抓好防范保安全，強化責(zé)任是關(guān)鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《安全保衛(wèi)及案件防范責(zé)任書》，并結(jié)合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關(guān)要求，積極組織召開分行年度安保工作會議，明確安全保衛(wèi)工作責(zé)任，逐條分解細(xì)化責(zé)任書要求，結(jié)合分行實際制定了我分行安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃，嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制、防范風(fēng)險“十三條”措施及內(nèi)控“十個聯(lián)動”建設(shè)要求，將安全目標(biāo)管理擺在重要位置，層層簽訂了責(zé)任書并明確了責(zé)任，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識，一級向一級負(fù)責(zé)。按月總結(jié)計劃完成情況，確保各項安保及案防工作按計劃要求完成，分行領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹監(jiān)管部門及總行的有關(guān)文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務(wù)會上通報內(nèi)控制度執(zhí)行情況及風(fēng)險事件;并經(jīng)常帶領(lǐng)安保工作人員聯(lián)合風(fēng)險部門開展全行安全檢查，長假節(jié)前大檢查等;按責(zé)任書要求親自參與全行的消防設(shè)施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。

(二)強化案防常識學(xué)習(xí)、不忘思想警示教育。上半年中，我分行嚴(yán)格落實案防知識學(xué)習(xí)和教育制度,在每一季度的安全例會上，堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育，繼續(xù)加強分行的安防保衛(wèi)制度及各項應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，將多媒體與書面教育相結(jié)合，積極收集消防火災(zāi)視應(yīng)急處置技能培訓(xùn)視頻放映，以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能，并收集近期各地發(fā)生的大案要案進行通報警示教育，并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個清醒的認(rèn)識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長鳴，并要求前臺員工在日常工作中，做好客戶安全提示，提高客戶離行后的安全防范意識。

在日常工作中，加強隊伍建設(shè)、政治思想教育建設(shè),緊抓隊伍身體素質(zhì)鍛煉，培訓(xùn)臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用，要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面，我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓(xùn)，要求駐網(wǎng)點保安的'日常工作嚴(yán)格遵守我分行各項規(guī)章制度，還要求駐網(wǎng)點保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓(xùn)，向各部室下發(fā)傳閱學(xué)習(xí)安保及案防培訓(xùn)材料，保持高壓態(tài)勢，確保案件風(fēng)險得到有效防控。

(一)強化檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我分行積極認(rèn)真總結(jié)度安全保衛(wèi)工作情況，根據(jù)總行制定的安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實施細(xì)則,采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的方式,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。

(二)加強技防物防建設(shè)。根據(jù)分行樹立的“安全無小事”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設(shè)。定期按照巡檢制度做好設(shè)備巡檢，積極配合總行對新設(shè)立網(wǎng)點安防建設(shè)工作進行督促指導(dǎo)，嚴(yán)格按照公安機關(guān)相關(guān)金融機構(gòu)網(wǎng)點安防設(shè)施建設(shè)規(guī)范進行施工，最終通過驗收順利開業(yè)，各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運行。根據(jù)總行部署，將遠程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結(jié)合，在原有本地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上積極對atm自助銀行等高風(fēng)險區(qū)域接入總行遠程監(jiān)控報警中心，有效提高物防和技防水平，提高了安全系數(shù)。

(三)嚴(yán)控風(fēng)險事件，預(yù)防案件發(fā)生。上半年，我分行在推進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，保衛(wèi)部門及風(fēng)險管理部門定期召開聯(lián)席會議，兩部門協(xié)調(diào)配合，按照風(fēng)險管理及案件防范要求對各項業(yè)務(wù)進行風(fēng)險防控，嚴(yán)格貫徹落實信貸風(fēng)險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務(wù)進行風(fēng)險管控，組織相關(guān)部門每月定期對營業(yè)部門進行重要空白憑證及現(xiàn)金進行檢查，及時消除隱患，將分行各項內(nèi)控制度落到實處。

銀行保安心得體會篇九

銀行業(yè)作為國家現(xiàn)代經(jīng)濟運行的核心，安全問題一直是十分重要而嚴(yán)峻的課題。銀行保安工作一定要做好。下面是本站小編為大家整理的銀行保安工作。

心得體會。

供你參考!

隨著時代的發(fā)展、科技的進步、金融體制的不斷改革和發(fā)展，銀行的經(jīng)營理念和管理水平也不同于往日，我們的安全防范水平也有了長足的發(fā)展。目前，我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展和銀行業(yè)對外全面開放的關(guān)鍵時期，銀行在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來越大，銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項任務(wù)變得相當(dāng)緊迫與繁重，同時也對銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。

1.工作范圍的廣闊性。

隨著各家銀行之間的競爭越來越激烈，各個銀行紛紛增設(shè)自己的營業(yè)網(wǎng)點，此外，在車站、商場、醫(yī)院、學(xué)校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時無人值守的自助銀行，這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。

2.防范對象的復(fù)雜性。

近年來，不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮。從盜竊到搶劫、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等新的犯罪形式的出現(xiàn)，都對銀行財產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外，個別被拜金主義腐蝕的員工，也會利用職務(wù)之便進行犯罪活動，這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對象的廣泛性。

3.保衛(wèi)對象的特殊性。

過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。

4.工作手段的綜合性。

銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識面很廣、專業(yè)性很強的工作，匯集了金融學(xué)、電子學(xué)、信息學(xué)、保衛(wèi)學(xué)、消防學(xué)等諸多學(xué)科的專業(yè)知識。只有用專業(yè)的角度和專業(yè)的手段，才能提高安全保衛(wèi)工作的全面性。而銀行安全保衛(wèi)工作不能僅僅依靠某一個部門、某一種方法或某一種手段，必須動員各方面的力量，運用一切手段才能有效地防范各類風(fēng)險，才能給不法分子以嚴(yán)厲的打擊。

而面對新形勢下新的要求、新的特點，銀行安全保衛(wèi)工作應(yīng)該如何滿足時代要求、緊跟時代步伐，成為了現(xiàn)代銀行安全保衛(wèi)工作的重中之重，如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢下金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，以下幾點不可或缺。

1.贏在規(guī)范。

要使安全保衛(wèi)工作的大廈構(gòu)建穩(wěn)固，必須首先要有一套嚴(yán)格、完善的。

規(guī)章制度。

來奠定夯實的基礎(chǔ)。這就要求在工作中，充分結(jié)合河套農(nóng)村商業(yè)銀行安全保衛(wèi)工作實際，建立、健全符合新形勢要求的安全保衛(wèi)制度和機制，有效指導(dǎo)各級機構(gòu)做好安全保衛(wèi)工作。抓安全工作要堅持管理和制度同時抓，缺一不可，而且要不斷完善，持之以恒。制度的價值在于執(zhí)行，措施的關(guān)鍵在于落實，這也需要全體員工對于安全保衛(wèi)制度要牢記于心，加強安全保衛(wèi)意識，只有單位每個人對于安全保衛(wèi)工作一如既往地常抓不懈，才能構(gòu)筑得起防范事故的穩(wěn)固堡壘。

2.構(gòu)筑思想防線。

安全無小事，實踐證明，安全保衛(wèi)工作是事關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)安全正常運轉(zhuǎn)的大事，絕非無足輕重。對于安全保衛(wèi)工作我們一定要常敲“警示鐘”克服片面認(rèn)識，通過警示教育，充分認(rèn)識安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性，不斷增強安全保衛(wèi)的憂患意識、責(zé)任意識和防范意識，服員工的不良習(xí)慣和行為。牢固樹立“安全重于泰山”的思想、防患于未然。而安全保衛(wèi)的學(xué)習(xí)也要打破傳統(tǒng)乏味的教學(xué)方式教學(xué)方式，采取理論與實際相結(jié)合的辦法，在對應(yīng)規(guī)章制度的講解中引用相應(yīng)的實際案例，認(rèn)真剖析、分析銀行犯罪的特點，在集體討論的同時使所有員工增強安全防范意識和守法意識。

3.抓好風(fēng)險預(yù)警。

“預(yù)防為主”是做好安全管理工作的指導(dǎo)方針，新形勢下，河套農(nóng)商銀行必須以發(fā)展的眼光將利用科技手段強化治安防范納入銀行安全保衛(wèi)工作中，努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。同時為了提高各部門快速反應(yīng)以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，我們應(yīng)該建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機制及相應(yīng)的預(yù)案，堅持并加強每月安全防爆演練的真實性及有效性。

4.貫徹落實工作。

河套農(nóng)商銀行的安全保衛(wèi)工作實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在實際工作中，我們也一定要嚴(yán)格貫徹此原則的執(zhí)行和落實。把責(zé)任制落實到各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門、各個崗位，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確、全員參與，齊抓共管的防范體系。

做好安全保衛(wèi)工作，不僅是我們金融機構(gòu)的基本要求，也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要基礎(chǔ)。同時，隨著人們安全意識的提高，客戶和員工的安全需求不斷增長，要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)。銀行安全保衛(wèi)工作重在增強憂患意識、風(fēng)險意識、安全責(zé)任意識，希望我們?nèi)w員工共同做好我行安全保衛(wèi)工作，為維護銀行業(yè)穩(wěn)定，適應(yīng)現(xiàn)代銀行的要求，做好新形勢下銀行的安全保衛(wèi)工作，為構(gòu)建和諧社會治安秩序作出貢獻。

20xx年上半年，在總行及分行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)馗鞅O(jiān)管部門的指導(dǎo)關(guān)心下，我分行認(rèn)真貫徹落實總行、各監(jiān)管單位的安保及案防工作文件精神與監(jiān)管要求，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強隊伍建設(shè)，強化隊伍管理，營造“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，上半年中，安全保衛(wèi)及案件防范工作穩(wěn)步進行。現(xiàn)將我分行20xx年上半年案件防范及安全保衛(wèi)工作情況匯報如下：

一、高度重視案防安保工作，制定計劃逐一落實。

(一)抓好防范保安全，強化責(zé)任是關(guān)鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《20xx年安全保衛(wèi)及案件防范責(zé)任書》，并結(jié)合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控。

承諾書。

》的相關(guān)要求，積極組織召開分行年度安保工作會議，明確安全保衛(wèi)工作責(zé)任，逐條分解細(xì)化責(zé)任書要求，結(jié)合分行實際制定了我分行20xx年安全保衛(wèi)及案件防范。

工作計劃。

嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制、防范風(fēng)險“十三條”措施及內(nèi)控“十個聯(lián)動”建設(shè)要求將安全目標(biāo)管理擺在重要位置層層簽訂了責(zé)任書并明確了責(zé)任強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識一級向一級負(fù)責(zé)。按月總結(jié)計劃完成情況確保各項安保及案防工作按計劃要求完成分行領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹監(jiān)管部門及總行的有關(guān)文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務(wù)會上通報內(nèi)控制度執(zhí)行情況及風(fēng)險事件;并經(jīng)常帶領(lǐng)安保工作人員聯(lián)合風(fēng)險部門開展全行安全檢查長假節(jié)前大檢查等;按責(zé)任書要求親自參與全行的消防設(shè)施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。

(二)強化案防常識學(xué)習(xí)、不忘思想警示教育。上半年中，我分行嚴(yán)格落實案防知識學(xué)習(xí)和教育制度,在每一季度的安全例會上，堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育，繼續(xù)加強分行的安防保衛(wèi)制度及各項。

應(yīng)急預(yù)案。

的學(xué)習(xí)，將多媒體與書面教育相結(jié)合，積極收集消防火災(zāi)視應(yīng)急處置技能培訓(xùn)視頻放映，以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能，并收集近期各地發(fā)生的大案要案進行通報警示教育，并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個清醒的認(rèn)識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長鳴，并要求前臺員工在日常工作中，做好客戶安全提示，提高客戶離行后的安全防范意識。

二、抓隊伍建設(shè),提高安全防范技能。

在日常工作中，加強隊伍建設(shè)、政治思想教育建設(shè),緊抓隊伍身體素質(zhì)鍛煉，培訓(xùn)臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用，要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面，我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓(xùn)，要求駐網(wǎng)點保安的日常工作嚴(yán)格遵守我分行各項規(guī)章制度，還要求駐網(wǎng)點保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓(xùn)，向各部室下發(fā)傳閱學(xué)習(xí)安保及案防培訓(xùn)材料，保持高壓態(tài)勢，確保案件風(fēng)險得到有效防控。

三、完善制度及管理體系,加大風(fēng)險防控力度。

(一)強化檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我分行積極認(rèn)真總結(jié)20xx年度安全保衛(wèi)工作情況，根據(jù)總行制定的安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實施細(xì)則,采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的方式,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。

(二)加強技防物防建設(shè)。根據(jù)分行樹立的“安全無小事”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設(shè)。定期按照巡檢制度做好設(shè)備巡檢，積極配合總行對新設(shè)立網(wǎng)點安防建設(shè)工作進行督促指導(dǎo)，嚴(yán)格按照公安機關(guān)相關(guān)金融機構(gòu)網(wǎng)點安防設(shè)施建設(shè)規(guī)范進行施工，最終通過驗收順利開業(yè)，各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運行。根據(jù)總行部署，將遠程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結(jié)合，在原有本地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上積極對atm自助銀行等高風(fēng)險區(qū)域接入總行遠程監(jiān)控報警中心，有效提高物防和技防水平，提高了安全系數(shù)。

(三)嚴(yán)控風(fēng)險事件，預(yù)防案件發(fā)生。上半年，我分行在推進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，保衛(wèi)部門及風(fēng)險管理部門定期召開聯(lián)席會議，兩部門協(xié)調(diào)配合，按照風(fēng)險管理及案件防范要求對各項業(yè)務(wù)進行風(fēng)險防控，嚴(yán)格貫徹落實信貸風(fēng)險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務(wù)進行風(fēng)險管控，組織相關(guān)部門每月定期對營業(yè)部門進行重要空白憑證及現(xiàn)金進行檢查，及時消除隱患，將分行各項內(nèi)控制度落到實處。

四、存在的不足及下半年主要工作打算一是安全防范意識有待進一步增強。

二是分行監(jiān)控報警系統(tǒng)部分硬件設(shè)備老化故障頻發(fā)，下半年需加強技防物防硬件設(shè)施日常檢查維護，做好硬件設(shè)施更新工作。

這一次參加安全保衛(wèi)培訓(xùn)，感觸頗深。從20xx-2-7天津?qū)氎骠[市區(qū)的一儲蓄所的搶劫案，到甘肅天水“6.19”銀行搶劫案，都給我們敲響了安全的警鐘。

防范風(fēng)險時刻能不松懈，它時刻和我們的人身安生企業(yè)財產(chǎn)安全息息相關(guān)。風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個柜員都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。

時刻牢記《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》，《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》，《郵政金融資金安全檢查規(guī)定》三個規(guī)定。

思想上必須高度重視，執(zhí)行力必須堅決果斷，業(yè)務(wù)流程必須熟練掌握，風(fēng)險防范必須牢記心中。這樣才能真正達到防范案件風(fēng)險之目的，才能把我們的各項規(guī)章制度和“三個規(guī)定”真正運用到實際工作當(dāng)中去。加強安全防范意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。看到案例中天水儲蓄所平時養(yǎng)成的不良習(xí)慣，未隨手關(guān)閉安全門，給不法分子可乘之機，才造就了這一慘案的發(fā)生。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度，才導(dǎo)致一不法分子有機會鉆空子，從而給自身生命安全，企業(yè)資金安全，帶來不可挽回的損失。各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

通過此次安全教育學(xué)習(xí)，識別和控制各種風(fēng)險能力增強，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患。通過對相關(guān)案例的分析和學(xué)習(xí)，對提高自己的安全防范意識和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性有了近一步的認(rèn)識，在以后的工作中一定時刻提醒自己多學(xué)習(xí)安全知識，提高自己的安全意識，因為只有安全了，才能使寶貴的生命不受到傷害，使生活充滿歡樂、更加美好。

銀行保安心得體會篇十

銀行實習(xí)心得體會范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。

銀行工作總結(jié)范文三篇

銀行工作總結(jié)范文三篇

忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。

【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、各項指標(biāo)完成情況

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。

二、主要工作回顧

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、加強業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重

點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

三、今后的工作意見

今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。

下半年我們的工作重點：

1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。

【二】

二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進措施及2016年工作計劃

1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。

3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。

二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

【三】

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請

教學(xué)

（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳

踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

銀行服務(wù)心得體會范文

其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。

銀行服務(wù)心得體會范文

其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。

銀行工作總結(jié)范文

銀行工作總結(jié)范文

（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn) 時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行工作總結(jié)范文

（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?/p>

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

銀行工作總結(jié)范文

（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。

銀行保安心得體會篇十一

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，銀行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益重要。作為銀行的重要組成部分，銀行保安的職責(zé)不僅僅是維護銀行內(nèi)部安全，確保工作人員和客戶的人身安全，更是對銀行秩序和信譽的守護者。為了提高銀行保安隊伍的素質(zhì)和專業(yè)能力，不少銀行都鼓勵保安人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在這個過程中，我有幸閱讀了一些相關(guān)的書籍，以提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。下面我將結(jié)合自己的體會和心得，談?wù)勩y行保安讀書的重要性。

首先，銀行保安讀書的重要性體現(xiàn)在更好地了解職責(zé)和職業(yè)規(guī)范。一本好的書籍，不僅能夠傳達知識，更能引導(dǎo)人們正確的價值觀和工作態(tài)度。通過閱讀相關(guān)書籍，我了解到銀行保安的組成，職責(zé)和規(guī)范，深入掌握了工作方法和技巧。例如，我了解到銀行保安要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和保密規(guī)定，保護客戶隱私和銀行商業(yè)機密。這使我認(rèn)識到，保安工作并不是簡單的站崗執(zhí)勤，而是需要具備較高素質(zhì)和職業(yè)道德的工作。只有通過專業(yè)的知識學(xué)習(xí)，我們才能更好地理解和履行我們的職責(zé)。

其次，銀行保安讀書的重要性體現(xiàn)在提高工作效率和能力。作為一名銀行保安，我們的工作不僅僅是站崗執(zhí)勤，還涉及到安全檢查、應(yīng)急處理和突發(fā)事件的處理等方面。通過閱讀相關(guān)的書籍，我們可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行保安工作的基本知識和技巧。例如，通過學(xué)習(xí)有關(guān)安全檢查和應(yīng)急處理的書籍，我們可以提高對安全風(fēng)險的識別和處理能力，有效地提升工作效率。更重要的是，書籍還能夠增加我們的知識面和思維能力，提高我們解決問題的能力和水平。通過不斷深入學(xué)習(xí)和思考，我們可以在工作中快速判斷，準(zhǔn)確處理突發(fā)情況，有效維護銀行的安全和穩(wěn)定。

另外，銀行保安讀書的重要性還體現(xiàn)在增強自我修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。銀行保安作為銀行的第一道安全防線，我們的形象和風(fēng)貌直接關(guān)系到銀行的形象和信譽。通過閱讀文化與修養(yǎng)類書籍，我們可以提高自己的修養(yǎng)素養(yǎng)、人文素質(zhì)和綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)包括語言表達能力、社交禮儀、危機處理能力等。通過學(xué)習(xí)這些方面的知識，我們可以準(zhǔn)確地表達自己的想法和意見，有效地與同事和客戶溝通。同時，我們還能提高自己的人際關(guān)系處理能力，增強團隊合作精神，更好地完成工作任務(wù)。

最后，銀行保安讀書的重要性還體現(xiàn)在個人成長和發(fā)展。閱讀可以帶給我們知識和思想的啟迪，擴大我們的眼界和見識。通過進行系統(tǒng)的閱讀，我們可以積累更多的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為個人職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。此外，閱讀還可以提高我們的思維能力和創(chuàng)新能力，增強我們的思辨能力和分析能力。這些能力在個人的工作和生活中都具有重要的意義，能夠使我們更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情況和問題。

總而言之，銀行保安讀書對于提升銀行保安隊伍素質(zhì)和提高工作能力非常重要。通過閱讀，我們可以更好地了解自己的職責(zé)和規(guī)范，提高工作效率和能力，增強自我修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，促進個人的成長和發(fā)展。因此，我將繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷閱讀相關(guān)的書籍，提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。

銀行保安心得體會篇十二

20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

銀行保安心得體會篇十三

作為銀行的一名副行長，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團結(jié)合力;其能力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個人的體會是：作為副行長，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團結(jié)奉獻，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點：

一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。

作為一名副行長，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步。

而要做到這些，就必須自覺堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。

二、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。

一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié)，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結(jié)，堅持不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團結(jié)的責(zé)任，積極爭做團結(jié)的模范。

二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。

三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠走在他人的前面，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范。

三、當(dāng)好助手、任勞任怨。

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對黨、對工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成績或榮譽應(yīng)主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補缺。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實。

只有通過正職的正確決策，促進本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。

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