方案的有效實(shí)施需要明確的目標(biāo)和細(xì)致的步驟,以及充分的資源和合適的時(shí)間安排。制定方案時(shí),我們需要考慮到不同利益相關(guān)者的需求和期望。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇一
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的`組成部分,已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場,擴(kuò)大市場占有率,使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且通過售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息,促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點(diǎn)做出如下的服務(wù)方案:
1、安裝調(diào)試服務(wù)
(2)我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;
(3)我公司提供技術(shù)培訓(xùn);
(4)我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗(yàn)收測試。
(5)產(chǎn)品到達(dá)后,由本公司和用戶人員監(jiān)督下,由用戶人員清點(diǎn),檢查產(chǎn)品。
(6)所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后,雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測試。
(7)服務(wù)人員對產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng),服務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行演示解說;客戶對產(chǎn)品的疑問,服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
(1)顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題,可立即登陸我公司的網(wǎng)站進(jìn)行軟件功能和問題的在線咨詢。
(2)我公司的信息網(wǎng)站中,客戶對產(chǎn)品的使用有疑問,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答,提高顧客的售后滿意度。
(3)公司網(wǎng)站中,應(yīng)隨時(shí)有人對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“駐守”,對于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決;如需上門服務(wù),售后服務(wù)人員對客戶信息和客戶問題進(jìn)行登記,將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員,售后服務(wù)人員應(yīng)在x個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)顧客那里為之解決。
(1)客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息,服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。
(2)本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電,對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題,應(yīng)立即給客戶解決。
(3)若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決,需要上門服務(wù)的客戶,電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息,并做客戶問題登記,將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員,在x個(gè)工作日內(nèi)必須與之處理。
(4)在電話服務(wù)中,客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價(jià)格,電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。
(5)不論是我公司的新顧客還是老顧客,購買我公司的產(chǎn)品者,公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話回訪,詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度;產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求;上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好;對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務(wù)
關(guān)于我公司的上門服務(wù),必須是在正常合理的,不違反法律法規(guī)等的前提下,顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下:
第一步:客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息,不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題,客戶人員需精確了解客戶的問題所在,登記客戶問題和客戶信息。
第二步:客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步:相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息,應(yīng)已最快的時(shí)間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步:上門服務(wù)人員接到上級分配的任務(wù),應(yīng)立即聯(lián)系到顧客,與顧客約定上門時(shí)間。
第五步:上門服務(wù)人員在與顧客約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)顧客地址,為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。
第六步:服務(wù)人員返回公司,需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)報(bào)告提交公司售后服務(wù)部。
第七步:我公司對于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪,咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。
(1)上門服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”。
(3)服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用,并向顧客講解使用知識到位。
(4)不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
(5)上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方,與客戶交流必須禮貌用于,不得與顧客有任何行為上的沖突。
(6)上門服務(wù)人員上門必須嚴(yán)格按照我公司的規(guī)定對顧客進(jìn)行全方位服務(wù),不得偷工減料,粗心大意。
5、退貨服務(wù)
在我公司為你提供的產(chǎn)品,使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意,商品不符合顧客的要求,在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi),顧客可以申請退貨,其中有這樣一些注意流程:
(1)顧客對產(chǎn)品提出異議
(2)公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋;產(chǎn)品不能使用而要求退貨,我公司承諾給顧客無條件的退貨補(bǔ)償(人為損壞不包括在內(nèi));因顧客不會(huì)使用產(chǎn)品而要求退貨,我公司將為您提供一次免費(fèi)的培訓(xùn),以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費(fèi)用;若顧客執(zhí)意要提出退貨政策,售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
(3)我公司人員售后服務(wù)人員對產(chǎn)品進(jìn)行檢查,其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
(4)商品檢查完畢,進(jìn)行退貨單的填寫(商品基本情況、退貨緣由、意見)
(5)售后服務(wù)人員對此次退貨情況進(jìn)行系統(tǒng)闡述,交由上級管理層處理。
二、售后服務(wù)信息
在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天,我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展,信息化時(shí)代的來臨,服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習(xí)慣要求,服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度,更多的可以收集客戶信息,了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善,得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機(jī),所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù),還要能夠很好的收集客戶意見,()了解客戶需求信息,完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
(1)信息來源:《電話服務(wù)記錄》,《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》,《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》,《售后信息反饋意見表》,《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時(shí)錄為電子文檔,并定期提交質(zhì)量工程師整理。
(2)售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄,企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄,服務(wù)需求記錄等報(bào)表。
(3)售后出差人員每次出差詳細(xì)填寫《售后信息反饋意見表》,每次提交售后服務(wù)部。維修期間,通過視頻,照片,電子文檔等方法,詳細(xì)記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
(4)售后服務(wù)人員可對網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報(bào)刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進(jìn)行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
(1)由售后專門人員每月對《電話服務(wù)記錄》,《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》,《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》,《售后信息反饋意見表》,《客戶服務(wù)處理單》,故障視頻,照片,實(shí)物,電子文檔等進(jìn)行整理,并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。
(2)對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行層層重點(diǎn)預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
(3)對客戶意見進(jìn)行歸總處理,總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題,客戶的需求點(diǎn),以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度,從中分析產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁纳频牡胤健?/p>
(4)歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題,針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題,售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商討論,出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決,達(dá)到高效快速,得出針對每一個(gè)問的完善解決方案。
(5)對以上的所有問題進(jìn)行總結(jié)歸類,得到最終的售后問題結(jié)果,對不同的問題進(jìn)行不同的處理,技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善;服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進(jìn)行處理,一是對售后服務(wù)人員的知識培訓(xùn);二是對售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn);三是要進(jìn)行服務(wù)流程的熟悉;必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速,得到顧客最滿意的評價(jià)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇二
歷經(jīng)多年的課改探索,我們看到如今的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)理念發(fā)生了翻天覆地的變化:課堂教學(xué)中學(xué)生成為了主體,多樣的學(xué)習(xí)方式被帶入了課堂,教學(xué)的著重點(diǎn)落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計(jì)上,很多時(shí)候我們花的心思還不夠,許多教師習(xí)慣于運(yùn)用現(xiàn)成的習(xí)題冊,習(xí)慣于布置一些機(jī)械固定的作業(yè),這在一定程度上制約了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
實(shí)際操作中,我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,結(jié)合課堂教學(xué)的實(shí)際情況來布置個(gè)性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)施:
數(shù)學(xué)作業(yè)如果總是以計(jì)算強(qiáng)化或者解決問題的形式出現(xiàn),那么學(xué)生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學(xué)生而言,通過作業(yè)形式的變化讓學(xué)生感到新奇、感到有趣,那么學(xué)生的作業(yè)興趣就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來,作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習(xí),作為今后計(jì)算發(fā)展的基礎(chǔ),這部分內(nèi)容不得不進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,讓學(xué)生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機(jī)械訓(xùn)練,效果不見得有多好。設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí),我們可以適當(dāng)變化作業(yè)的形式,讓學(xué)生感受到新奇有趣,讓他們喜聞樂見。我要求學(xué)生自制一個(gè)口算“生成器”,將兩個(gè)開孔的盒子中間用乘法連接起來,再準(zhǔn)備兩個(gè)卡片條,在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個(gè)數(shù)字,然后將卡片條穿入盒子中的開孔,拉動(dòng)卡片后,一個(gè)個(gè)乘法口算題就出現(xiàn)了。學(xué)生可以口算自己的“生成器”上的題目,也可以相互交換卡片條,計(jì)算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序,增強(qiáng)了隨機(jī)性,讓學(xué)生在大腦中對這些口算進(jìn)行“無序編排”,學(xué)生的計(jì)算會(huì)更靈動(dòng),掌握得也更牢靠。同時(shí)還避免了機(jī)械重復(fù),學(xué)生可以用口答來代替手寫,用相互判斷來代替教師批改,不一樣的設(shè)計(jì)給學(xué)生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認(rèn)識人民幣”的作業(yè)設(shè)計(jì),我請學(xué)生仿照練習(xí)中的問題來給自己喜歡的玩具定價(jià),提供一定面額的人民幣供選擇,先自己預(yù)設(shè)幾種不同的付款方案,然后在第二天將自己的玩具“賣”出去,判斷同學(xué)的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣,也具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性,學(xué)生在作業(yè)中既作“選手”又當(dāng)“裁判”,如果自己沒有相當(dāng)?shù)哪芰椭R作為基礎(chǔ)是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學(xué)生的情緒抵觸,增強(qiáng)了學(xué)生完成的興趣,對于學(xué)生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設(shè)計(jì)旨在鞏固課堂所學(xué)知識,并在作業(yè)中鍛煉學(xué)生必要的解題技能,發(fā)展學(xué)生的分析能力和解決問題的能力。所以從認(rèn)知規(guī)律上考慮,課后作業(yè)與當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容有強(qiáng)相關(guān)性,應(yīng)看作課堂的延續(xù)。同時(shí),如果能將課后練習(xí)融入生活,讓學(xué)生調(diào)動(dòng)生活經(jīng)驗(yàn),那么這樣的作業(yè)無疑更有實(shí)效,能帶給學(xué)生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實(shí)踐性作業(yè)為學(xué)生提供了應(yīng)用所學(xué)知識解決生活問題的機(jī)會(huì),讓學(xué)生有充分的經(jīng)歷,在第二天的作業(yè)交流中,學(xué)生都有切身體會(huì),交流就不乏內(nèi)容。如果在計(jì)算的時(shí)候有考慮不充分的地方,學(xué)生也能深刻體會(huì)到失誤在哪里。
數(shù)學(xué)作業(yè)的功能不止是單純地訓(xùn)練學(xué)生的解題技能,還要在作業(yè)中拓寬學(xué)生的'視野,增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用意識和應(yīng)用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計(jì)中加入一些動(dòng)手實(shí)踐的內(nèi)容就很有必要,學(xué)生經(jīng)歷了這些實(shí)踐過程,對問題的感悟就會(huì)更深,分析問題的能力也會(huì)更強(qiáng)。
例如在“表面涂色的正方體”課后,為了讓學(xué)生對所學(xué)知識的感悟更立體化,可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)實(shí)踐性作業(yè):用橡皮泥做成一個(gè)大正方體,將表面涂色,然后請家長將大正方體切成若干小正方體,由學(xué)生來還原。這樣,學(xué)生在還原大正方體的過程中就能將所學(xué)知識做一個(gè)徹底的運(yùn)用:有的同學(xué)先數(shù)出所有小正方體的個(gè)數(shù),再推斷出大正方體的棱長;也有的學(xué)生先將涂色不同的小正方體分類,將三面涂色的小正方體安排在各個(gè)頂點(diǎn),根據(jù)兩面涂色的小正方體個(gè)數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體,在兩條棱間填入一面涂色的正方體,這樣由點(diǎn)到面、由面到體,一步一步拼湊成完整的物體。這個(gè)逆向的過程能幫助學(xué)生更深刻地認(rèn)識所學(xué)規(guī)律,得出紙面上無法實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)化,讓原來認(rèn)識比較膚淺的學(xué)生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之,課后練習(xí)是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不可或缺的組成部分,教師在設(shè)計(jì)課后作業(yè)時(shí)要遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,想方設(shè)法用多樣化的個(gè)性化的作業(yè)來將學(xué)生調(diào)動(dòng)起來,讓學(xué)生沉下心來,認(rèn)識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務(wù),更重要的是對知識的再學(xué)習(xí)、再出發(fā)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇三
計(jì)算機(jī)租借服務(wù)
綠色通道(電腦租借公司)
香港教育學(xué)院
我們總共有四位成員,成員們都是修讀商業(yè)學(xué)的學(xué)生,具備有一定的商科專業(yè)知識。同時(shí),兩位女同學(xué)較擅長于會(huì)計(jì)及管理,另外兩位男同學(xué)則在營銷方面有過人之處。我們的組員也都曾參加過少年企業(yè)家大比拼等商業(yè)活動(dòng)。
負(fù)責(zé)人葉青同學(xué)是一名內(nèi)地生,于xx年赴香港教育學(xué)院求學(xué)至今,主修商業(yè)學(xué),在校期間曾多次參加與商業(yè)有關(guān)的活動(dòng)(例如參加拿大商業(yè)學(xué)交流團(tuán))。其特殊的成長背景及對內(nèi)地市場的認(rèn)識都有利于我們的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
在信息飛速發(fā)展的今天,計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪幸患豢扇鄙俚墓ぞ?,更是求學(xué)的必須品。國內(nèi)進(jìn)入大學(xué)及大專的人數(shù)連年遞增。一間普通的大學(xué)動(dòng)則就有過萬名的學(xué)生,可是學(xué)校的公用電腦卻只有屈屈幾千臺(tái),有資料顯示,僅一個(gè)福建省的學(xué)生與電腦的配比比例就為15:1。另外一方面,現(xiàn)時(shí)的國內(nèi)大學(xué)生,大部分家庭經(jīng)濟(jì)條件都不太富裕,很多學(xué)生更是來自窮困的.山區(qū),想要擁有一臺(tái)電腦對于他們來說像是癡人說夢。又或者是很多大學(xué)生都在外地讀書,他們也許有經(jīng)濟(jì)實(shí)力買的起電腦,但是一旦到了寒暑假,電腦的存放問題就突顯出來。由此可見,國內(nèi)的大學(xué)生對計(jì)算機(jī)已經(jīng)有著龐大的需求。然而現(xiàn)今內(nèi)地的狀況則是很少甚至沒有公司或中介機(jī)構(gòu)向大學(xué)生提供計(jì)算機(jī)硬件租借服務(wù),因此,我們認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)存在著一個(gè)巨大的潛在市常不但可以讓我們從中獲得一定的利潤,而且還能解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題以及間接協(xié)助社會(huì)的發(fā)展。 基于以上觀點(diǎn),我們決定從二手計(jì)算機(jī)市場大量采購電腦硬件進(jìn)行組裝,向大學(xué)生提供租借臺(tái)式電腦的服務(wù)。這樣做的原因主要是因?yàn)槎钟?jì)算機(jī)的價(jià)錢比較便宜,而大量采購更可以把價(jià)錢進(jìn)一步降低,以減輕營運(yùn)成本。雖然二手計(jì)算機(jī)的配置不如主流市場售賣的計(jì)算機(jī)流行及先進(jìn),但是我們相信這已經(jīng)足夠大學(xué)生作一般的學(xué)習(xí)用途及部分娛樂休閑。
在業(yè)務(wù)的初期,我們將在團(tuán)長熟悉的故鄉(xiāng)福建省大學(xué)城作試點(diǎn),
我們會(huì)將組裝好的臺(tái)式計(jì)算機(jī)整部租借給學(xué)生,費(fèi)用約每一個(gè)月80元至100元之間,但是學(xué)生需要交納定金。 我們也可按客戶的需求為其提供組裝電腦的服務(wù),進(jìn)行銷售,如果學(xué)生對計(jì)算機(jī)的配置有特別的要求,我們亦會(huì)盡量滿足他們的要求,以突顯我們公司良好服務(wù)的形象。這樣一方面可以方便我們大量裝置計(jì)算機(jī),以降低成本;二來,亦方便我們向大學(xué)生宣傳我們的多元貼身服務(wù)。如業(yè)務(wù)發(fā)展理想,我們更會(huì)和一些有品牌的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商合作,回收他們的二線及二手計(jì)算機(jī), 提升服務(wù)水平,加強(qiáng)競爭力,獲取更高利潤。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇四
城區(qū)生活垃圾分類精品示范小區(qū)(見附件)
二、檢查時(shí)間
2022年1月至12月
重點(diǎn)檢查內(nèi)容
(一)分類設(shè)施:
分類設(shè)施是否干凈整潔,標(biāo)識是否準(zhǔn)確,是否定時(shí)開放,是否具有遮雨、密閉、洗手等功能;是否設(shè)置有誤時(shí)投放點(diǎn)標(biāo)識及設(shè)施。
(二)宣傳指南:
(三)督導(dǎo)員情況:
督導(dǎo)員是否著裝規(guī)范,是否定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行分類督導(dǎo),是否有督導(dǎo)臺(tái)賬記錄;
(四)分類投放檢查:
(五)分類收運(yùn):
垃圾清運(yùn)人員是否按照垃圾分類要求進(jìn)行分類清運(yùn),清運(yùn)是否及時(shí)。
四、檢查方式
采取每周不定日期、不打招呼、實(shí)地查看方式進(jìn)行檢查。
五、工作要求
(一)生活垃圾分類精品示范小區(qū)要安排業(yè)務(wù)熟練的人員擔(dān)任督導(dǎo)員,社區(qū)要做好監(jiān)督和指導(dǎo),協(xié)助示范小區(qū)常態(tài)化開展好“三定一督”工作。
(二)區(qū)垃圾分類辦要加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查,及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行交辦,責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行問題整改。對于整改不及時(shí),工作落實(shí)不到位的,將取消年度垃圾分類評優(yōu)選先的資格。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇五
為深入貫徹上級組織部長會(huì)議和全區(qū)組織工作會(huì)議精神,進(jìn)一步豐富黨群服務(wù)載體,整合服務(wù)資源,推動(dòng)基層黨組織在服務(wù)黨員群眾的實(shí)踐中提升組織力、增強(qiáng)凝聚力、擴(kuò)大影響力,現(xiàn)就實(shí)施黨群服務(wù)項(xiàng)目化管理工作制定如下方案。
一、總體要求
全面貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的總體部署,結(jié)合近年來
黨建
引領(lǐng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新成果,以黨組織為主體,以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線,以提升組織力、服務(wù)黨員群眾、助推重點(diǎn)工作等為目標(biāo),以具體黨群服務(wù)項(xiàng)目為抓手,著力改善社區(qū)黨群服務(wù)形式單一、資源零散、實(shí)效不強(qiáng)等問題,實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)項(xiàng)目提質(zhì)、資源擴(kuò)容、行動(dòng)增效,努力構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局。二、基本原則
(一)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務(wù)中的主體作用,有效對接群團(tuán)組織和社會(huì)組織力量,積極引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)工作者和志愿者等參與到黨群服務(wù)工作中,保證各類服務(wù)資源以黨組織為主渠道落實(shí)到黨群服務(wù)一線。
(二)堅(jiān)持圍繞中心與服務(wù)群眾相結(jié)合。將開展黨群服務(wù)項(xiàng)目與黨員教育管理、推動(dòng)基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來,在解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題過程中同步落實(shí)好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作,增強(qiáng)單個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目的整體功能。
(三)堅(jiān)持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務(wù)群眾中的弱項(xiàng)短板,充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢,科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施載體,及時(shí)滿足黨員群眾服務(wù)需求,長遠(yuǎn)規(guī)劃項(xiàng)目升級路徑,確保黨群服務(wù)項(xiàng)目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、保持創(chuàng)新性。
(四)堅(jiān)持自主培育與聯(lián)動(dòng)共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,依托各級黨群服務(wù)平臺(tái)形成互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的參與主體和受眾群體,逐步形成可共享的項(xiàng)目矩陣,豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延,全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務(wù)需求。
三、主要措施
(一)開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦實(shí)事項(xiàng)目等工作,采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會(huì)議等多種方式掌握黨員群眾服務(wù)需求,在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務(wù)事項(xiàng)。
評估,去蕪存菁進(jìn)行品牌化設(shè)計(jì)提升。同時(shí),對征集到的黨員群眾需求進(jìn)行整合,分類制定有針對性的服務(wù)項(xiàng)目,由鎮(zhèn)街黨(工)委聯(lián)合專業(yè)型社會(huì)組織進(jìn)行立項(xiàng)評審和優(yōu)化指導(dǎo),形成具體項(xiàng)目計(jì)劃在社區(qū)進(jìn)行公示,公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。(三)精心組織實(shí)施。各鎮(zhèn)街黨(工)委建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)黨群服務(wù)項(xiàng)目工作臺(tái)賬,幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務(wù)資源,跟進(jìn)指導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí),并確保黨群服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實(shí)發(fā)揮黨組織和黨員作用,以實(shí)際行動(dòng)有效回應(yīng)黨員群眾所需所盼。截止申報(bào)評選前,依托黨群服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目要常態(tài)化開展4個(gè)月以上,無固定場所的服務(wù)活動(dòng)達(dá)到4次以上。
,主要包括項(xiàng)目名稱、整體概況、實(shí)施情況、成果經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實(shí)地考察、民主評議、問卷調(diào)查等方式,對項(xiàng)目實(shí)施情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及項(xiàng)目影響力等進(jìn)行綜合分析研判
,并評選一批區(qū)級優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目。(五)推進(jìn)聯(lián)動(dòng)共享。區(qū)級黨群服務(wù)中心建立全區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目庫,聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨(工)委成立黨群服務(wù)聯(lián)盟,采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級黨群服務(wù)中心推介一個(gè)優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目,引導(dǎo)各領(lǐng)域基層黨組織主動(dòng)對接服務(wù)資源,不斷擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的品牌影響力。
四、組織保障
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各鎮(zhèn)街黨(工)委要加強(qiáng)對所轄社區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)推動(dòng),優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源,在做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)的基礎(chǔ)上,每個(gè)社區(qū)新培育申報(bào)1—2個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),加快推進(jìn)鎮(zhèn)街層面黨群服務(wù)中心建設(shè),至少培育申報(bào)1個(gè)鎮(zhèn)街級黨群服務(wù)項(xiàng)目,牽頭開展區(qū)域性服務(wù)活動(dòng)。
(二)完善保障機(jī)制。合理利用社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)資金,在意見征集、方案制定、項(xiàng)目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項(xiàng)資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對接,實(shí)現(xiàn)一體推進(jìn)、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會(huì)組織黨組織的作用,做好黨群服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化提升,推動(dòng)項(xiàng)目品牌社會(huì)化。
(三)注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強(qiáng)黨群服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的宣傳推廣力度,綜合利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、便民服務(wù)卡、網(wǎng)格服務(wù)站等線上線下手段,提高黨群服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和參與度,調(diào)動(dòng)黨建共建單位、群團(tuán)組織、社會(huì)組織和廣大志愿者的服務(wù)熱情,不斷增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)效。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇六
創(chuàng)業(yè)融資計(jì)劃書怎么寫融資計(jì)劃書,其實(shí)是一份說服投資者的證明書。
投資者通過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書認(rèn)識了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,除了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書外,投資者往往需要融資者出具融資計(jì)劃書,說明資金數(shù)量、資金用途、利潤分配、退出方式等等。在融資過程中,融資計(jì)劃書就顯得很重要。
編制融資計(jì)劃書的內(nèi)容包括:一、企業(yè)介紹:企業(yè)簡介,企業(yè)現(xiàn)狀,現(xiàn)有股東實(shí)力,資信程度,董事會(huì)決議。二、項(xiàng)目分析:項(xiàng)目的基本情況,項(xiàng)目來歷,項(xiàng)目價(jià)值,項(xiàng)目可行性。
三、市場分析:市場容量,目標(biāo)客戶,競爭定位,市場預(yù)測。四、管理團(tuán)隊(duì):管理人員介紹,組織結(jié)構(gòu),管理優(yōu)勢。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃:資金需求量,資金用途,財(cái)務(wù)報(bào)表。六、融資方案的設(shè)計(jì):1.融資方式2.融資期限和價(jià)格3.風(fēng)險(xiǎn)分析4.退出機(jī)制七、摘要,即計(jì)劃書摘要,寫在計(jì)劃書前面。
融資計(jì)劃書的內(nèi)容很多與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書雷同,但是側(cè)重點(diǎn)不一樣,融資計(jì)劃書要側(cè)重項(xiàng)目可行性分析、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、股本結(jié)構(gòu)、資金數(shù)量、資金用途、利潤分配和退出方式。特別要強(qiáng)調(diào)的是需要預(yù)測資本的需求量,創(chuàng)業(yè)者需要明確資金用途,然后估算資本需求量,相對準(zhǔn)確預(yù)計(jì)固定資本和運(yùn)營資本的數(shù)量。
創(chuàng)業(yè)融資計(jì)劃是一個(gè)規(guī)劃未來資金運(yùn)作的計(jì)劃,在計(jì)劃中需要考慮長期利益和短期利益。首先,需要估算啟動(dòng)資金,啟動(dòng)資金包括企業(yè)最基本的采購資金、運(yùn)作資金等等,是企業(yè)前期最基本的投資。
其次,預(yù)測營業(yè)收入、營業(yè)成本和利潤。對于新創(chuàng)企業(yè)來說,預(yù)估營業(yè)收入是定制財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)報(bào)表的第一步。
在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,估計(jì)每年的營業(yè)收入。然后估算營業(yè)成本、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用等。
收入和成本都估算出來了,就可以估算出稅前利潤、稅后利潤、凈利潤。最后,編制預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。
預(yù)計(jì)利潤表可以預(yù)計(jì)企業(yè)內(nèi)部融資的數(shù)額,另外可以讓投資者看到企業(yè)利潤情況。預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)需要外部融資的數(shù)額。
預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表反映了流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況,新創(chuàng)企業(yè)往往會(huì)遇到資金短缺或資金鏈斷裂的問題。預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表就顯得十分重要,但是影響預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量的不確定因素太多,很難準(zhǔn)確預(yù)計(jì)現(xiàn)金流,創(chuàng)業(yè)者可以采用各種假設(shè)預(yù)計(jì)最樂觀和最悲觀的情況。
撰寫融資計(jì)劃書的五個(gè)步驟:1.融資項(xiàng)目的論證。主要是指項(xiàng)目的可行性和項(xiàng)目的收益率。
2.融資途徑的選擇。你做為融資人,應(yīng)該選擇成本低,融資快的融資方式。
比如說發(fā)行股票,證券,向銀行貸款,接受入伙者的投資.如果你的項(xiàng)目和現(xiàn)行的產(chǎn)業(yè)政策相符,可以請求政府財(cái)政支持。3.融資的分配。
所融資金應(yīng)該??顚S?,已保證項(xiàng)目實(shí)施的連續(xù)性。4.融資的歸還。
項(xiàng)目的實(shí)施總有個(gè)期限的控制,一旦項(xiàng)目的實(shí)施開始回收本金,就應(yīng)該開始把所融的資金進(jìn)行合理的償還。5.融資利潤的分配。
篇二:創(chuàng)業(yè)融資計(jì)劃書模板一、項(xiàng)目企業(yè)摘要?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書摘要,是全部計(jì)劃書的核心之所在。*其它需要著重說明的情況或數(shù)據(jù)(可以與下文重復(fù),本概要將作為項(xiàng)目摘要由投資人瀏覽)二、業(yè)務(wù)描述*企業(yè)的宗旨(200字左右)*主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)*項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性(請與同類技術(shù)比較說明)介紹投入研究開發(fā)的人員和資金計(jì)劃及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),主要包括:1、研究資金投入2、研發(fā)人員情況3、研發(fā)設(shè)備4、研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢三、產(chǎn)品與服務(wù)*創(chuàng)業(yè)者必須將自己的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意作一介紹。
主要有下列內(nèi)容:1、產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途;*介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)及對客戶的價(jià)值2、產(chǎn)品的開發(fā)過程,*同樣的產(chǎn)品是否還沒有在市場上出現(xiàn)?為什么?3、產(chǎn)品處于生命周期的哪一段4、產(chǎn)品的市場前景和競爭力如何5、產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計(jì)劃及成本,*利潤的來源及持續(xù)營利的商業(yè)模式*生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。主要包括以下內(nèi)容:1、新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃:生產(chǎn)產(chǎn)品的原料如何采購、供應(yīng)商的有關(guān)情況,勞動(dòng)力和雇員的情況,生產(chǎn)資金的安排以及廠房、土地等。
2、公司的生產(chǎn)技術(shù)能力3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力4、將要購置的生產(chǎn)設(shè)備5、生產(chǎn)工藝流程6、生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)分析及生產(chǎn)過程四、市場營銷*介紹企業(yè)所針對的市場、營銷戰(zhàn)略、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢與不足、主要對產(chǎn)品的銷售金額、增長率和產(chǎn)品或服務(wù)所擁有的核心技術(shù)、擬投資的核心產(chǎn)品的總需求等,*目標(biāo)市場,應(yīng)解決以下問題:1、你的細(xì)分市場是什么?2、你的目標(biāo)顧客群是什么?3、你的5年生產(chǎn)計(jì)劃、收入和利潤是多少?4、你擁有多大的市場?你的目標(biāo)市場份額為多大?5、你的營銷策略是什么?*行業(yè)分析,應(yīng)該回答以下問題:1、該行業(yè)發(fā)展程度如何?2、現(xiàn)在發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?3、該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入是多少?發(fā)展趨勢怎樣?4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?5、政府是如何影響該行業(yè)的?6、是什么因素決定它的發(fā)展?7、競爭的本質(zhì)是什么?你采取什么樣的戰(zhàn)略?8、進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?*競爭分析,要回答如下問題:1、你的主要競爭對手?2、你的競爭對手所占的市場份額和市場策略?3、可能出現(xiàn)什么樣的新發(fā)展?4、你的核心技術(shù)(包括專利技術(shù)擁有情況,相關(guān)技術(shù)使用情況)和產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)展情況和現(xiàn)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)是什么?5、你的策略是什么?。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇七
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平,充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長效作用,創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法,經(jīng)研究決定,在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評比工作,特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組,管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,工委辦、管委辦、財(cái)政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員,領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦),辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心,區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任,辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比,在全區(qū)實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)(含安置小區(qū))確定一批星級(“五星”、“四星”和“三星”)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,通過以獎(jiǎng)代補(bǔ),鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作上臺(tái)階,提高居民的幸福感和滿意度。
(一)考核標(biāo)準(zhǔn):見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核評分細(xì)則》。
(二)評定等級:
1、五星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目:90分及以上;
2、四星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目:85分至90分(不含90分);
3、三星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目:80分至85分(不含85分)。
(三)考核方式:住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核:各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每季度考核一次,于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報(bào)80分以上項(xiàng)目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核:區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報(bào)的80分以上物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核,并在房管中心網(wǎng)站進(jìn)行七天公示,期滿無異議,向區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)考核得分,進(jìn)行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權(quán)計(jì)算,其中社區(qū)考核平均分占40%,區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的,所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級物業(yè)項(xiàng)目考核。
1、因管理、服務(wù)不到位,有效投訴較多,且處理不力的;
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的;
3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷聚集等造成重大負(fù)面影響事件的;
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的;
5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的;
6、被主流媒體曝光,造成較大社會(huì)影響,經(jīng)查實(shí)且負(fù)有責(zé)任的;
7、在文明委(辦)組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報(bào)批評的。
(四)結(jié)果運(yùn)用:
1、星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評定以后,對于獲星的項(xiàng)目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》。所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委,由社區(qū)委進(jìn)行發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)必須用于改善和加強(qiáng)住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項(xiàng),具體使用情況要進(jìn)行公示并報(bào)各社區(qū)委備案。
2、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案,將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項(xiàng)目及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等活動(dòng)評審的參考依據(jù)。同時(shí)獲星項(xiàng)目具有直接申報(bào)市“流動(dòng)紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。
3、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題,各社區(qū)委要提出整改意見,指導(dǎo)并督促其限期整改。
4、區(qū)房管中心適時(shí)在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果,接受社會(huì)監(jiān)督。
(一)強(qiáng)化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求,充分利用宣傳陣地,及時(shí)報(bào)道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和創(chuàng)新管理模式,促進(jìn)經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
(二)工作紀(jì)律
為確保星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確,參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé),不準(zhǔn)弄虛作假,作出失真和顯失公正的考評結(jié)論,做到作風(fēng)深入,工作細(xì)致,形象良好,紀(jì)律嚴(yán)明。對被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定,造成考核結(jié)果失真的,取消評定結(jié)果和下一年度考評資格;考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定,造成不良影響的,嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx中央辦公廳、xxx辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(中辦發(fā)〔20xx〕xx號)、教育部辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》(教基廳函〔20xx〕xx號)、《省教育廳等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實(shí)施意見》(蘇教基〔20xx〕x號)和《無錫市教育局等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實(shí)施意見》(錫教發(fā)〔20xx〕xx號)精神,充分發(fā)揮學(xué)校育人主陣地作用,全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù),有效減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),更好促進(jìn)中小學(xué)生健康成長,努力辦好人民滿意的教育,現(xiàn)就我市全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù),進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平提出如下實(shí)施意見。
1、充分認(rèn)識推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義。
全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù),是解決新時(shí)期教育發(fā)展主要矛盾、建設(shè)高質(zhì)量教育體系的應(yīng)有之義,是解決家長急難愁盼問題、滿足學(xué)生多樣化需求的有效途徑。各鎮(zhèn)街(園區(qū))、各校要從講政治的高度來認(rèn)識和對待,充分認(rèn)識全面推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義,始終站穩(wěn)人民立場,切實(shí)履行相關(guān)部門管理責(zé)任和學(xué)校主體責(zé)任,態(tài)度堅(jiān)決,周密部署,攻堅(jiān)克難,擔(dān)當(dāng)作為,確保全面推進(jìn)課后服務(wù)工作、進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
2、擴(kuò)大服務(wù)范圍。
課后服務(wù)堅(jiān)持需求導(dǎo)向和學(xué)生、家長自愿原則,以解決家長后顧之憂為出發(fā)點(diǎn),積極擴(kuò)大服務(wù)范圍和對象。我市課后服務(wù)范圍擴(kuò)大到所有小學(xué)和初中,服務(wù)對象擴(kuò)大到每個(gè)有需要的中小學(xué)生。今年秋季開學(xué)后,確保做到全市所有中小學(xué)校和有需要的學(xué)生全覆蓋。
3、保證服務(wù)時(shí)間。
推行課后服務(wù)“5+2”模式,即學(xué)校每周5天都要開展課后服務(wù),每天至少開展2小時(shí)。課后服務(wù)結(jié)束時(shí)間原則上不早于當(dāng)?shù)卣O掳鄷r(shí)間;對有特殊需要的學(xué)生,由家長或監(jiān)護(hù)人提出申請后,學(xué)校應(yīng)提供延時(shí)托管服務(wù)。盡量吸引有需求的學(xué)生每周5天都參加課后服務(wù)。初中學(xué)校工作日晚上應(yīng)積極創(chuàng)造條件為有需求的學(xué)生開設(shè)晚自習(xí)班(不晚于20:30結(jié)束)。積極拓寬資源渠道,通過多種途徑、多種形式提供學(xué)生寒暑假托管服務(wù)。
4、突出育人導(dǎo)向。
課后服務(wù)要堅(jiān)持立德樹人鮮明導(dǎo)向,大力發(fā)展素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。要強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用,讓學(xué)生學(xué)習(xí)更好回歸校園,提高課后服務(wù)的吸引力,有效指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課后作業(yè),積極開展各種課后育人活動(dòng),在校內(nèi)滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求,全面提升學(xué)校育人水平。
5、提供豐富課程。
要結(jié)合學(xué)生成長需求、學(xué)校辦學(xué)特色,充分調(diào)動(dòng)教師積極性、創(chuàng)造性,開發(fā)豐富多樣的課后服務(wù)課程。要根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)、學(xué)段要求和學(xué)校實(shí)際等情況,將課后服務(wù)時(shí)段分階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整體優(yōu)化,開展體育鍛煉,保障學(xué)生體育鍛煉時(shí)間;開展課業(yè)輔導(dǎo)和綜合素質(zhì)拓展類服務(wù),實(shí)現(xiàn)課后服務(wù)提檔升級,增強(qiáng)課后服務(wù)吸引力。一方面應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè),對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)和答疑,為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間;另一方面應(yīng)開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、影視欣賞、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng),最大程度滿足學(xué)生的多樣化需求。小學(xué)生課后作業(yè)一般在學(xué)校完成,初中生大部分課后作業(yè)盡量在學(xué)校完成。學(xué)校不得利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課。
6、拓展校外渠道。
課后服務(wù)一般由本校教師承擔(dān),也可積極爭取退休教師、學(xué)生家長、高校優(yōu)秀學(xué)生、體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人等具備資質(zhì)的社會(huì)專業(yè)人員或志愿服務(wù)力量,為學(xué)生提供形式多樣的服務(wù)。課后服務(wù)不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長等特殊需要的,適當(dāng)引進(jìn)資質(zhì)優(yōu)、行為規(guī)范、信譽(yù)度高、無違法違規(guī)記錄的社會(huì)組織和校外專業(yè)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù),經(jīng)教育主管部門組織遴選,供學(xué)校選擇使用,并建立評估退出機(jī)制。各校要充分利用圖書館、博物館、科技館、街道社區(qū)、青少年宮、青少年活動(dòng)中心、研學(xué)實(shí)踐教育基(營)地等校外活動(dòng)場所,發(fā)揮其在課后服務(wù)中的作用。
7、做優(yōu)線上服務(wù)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹上級組織部長會(huì)議和全區(qū)組織工作會(huì)議精神,進(jìn)一步豐富黨群服務(wù)載體,整合服務(wù)資源,推動(dòng)基層黨組織在服務(wù)黨員群眾的實(shí)踐中提升組織力、增強(qiáng)凝聚力、擴(kuò)大影響力,現(xiàn)就實(shí)施黨群服務(wù)項(xiàng)目化管理工作制定如下方案。
一、總體要求
全面貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的總體部署,結(jié)合近年來黨建引領(lǐng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新成果,以黨組織為主體,以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線,以提升組織力、服務(wù)黨員群眾、助推重點(diǎn)工作等為目標(biāo),以具體黨群服務(wù)項(xiàng)目為抓手,著力改善社區(qū)黨群服務(wù)形式單一、資源零散、實(shí)效不強(qiáng)等問題,實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)項(xiàng)目提質(zhì)、資源擴(kuò)容、行動(dòng)增效,努力構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局。
二、基本原則
(一)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務(wù)中的主體作用,有效對接群團(tuán)組織和社會(huì)組織力量,積極引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)工作者和志愿者等參與到黨群服務(wù)工作中,保證各類服務(wù)資源以黨組織為主渠道落實(shí)到黨群服務(wù)一線。
(二)堅(jiān)持圍繞中心與服務(wù)群眾相結(jié)合。將開展黨群服務(wù)項(xiàng)目與黨員教育管理、推動(dòng)基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來,在解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題過程中同步落實(shí)好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作,增強(qiáng)單個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目的整體功能。
(三)堅(jiān)持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務(wù)群眾中的弱項(xiàng)短板,充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢,科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施載體,及時(shí)滿足黨員群眾服務(wù)需求,長遠(yuǎn)規(guī)劃項(xiàng)目升級路徑,確保黨群服務(wù)項(xiàng)目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、保持創(chuàng)新性。
(四)堅(jiān)持自主培育與聯(lián)動(dòng)共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,依托各級黨群服務(wù)平臺(tái)形成互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的參與主體和受眾群體,逐步形成可共享的項(xiàng)目矩陣,豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延,全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務(wù)需求。
三、主要措施
(一)開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦實(shí)事項(xiàng)目等工作,采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會(huì)議等多種方式掌握黨員群眾服務(wù)需求,在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務(wù)事項(xiàng)。
(二)項(xiàng)目優(yōu)化設(shè)計(jì)。對街道社區(qū)黨群服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評估,去蕪存菁進(jìn)行品牌化設(shè)計(jì)提升。同時(shí),對征集到的黨員群眾需求進(jìn)行整合,分類制定有針對性的服務(wù)項(xiàng)目,由鎮(zhèn)街黨(工)委聯(lián)合專業(yè)型社會(huì)組織進(jìn)行立項(xiàng)評審和優(yōu)化指導(dǎo),形成具體項(xiàng)目計(jì)劃在社區(qū)進(jìn)行公示,公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。
(三)精心組織實(shí)施。各鎮(zhèn)街黨(工)委建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)黨群服務(wù)項(xiàng)目工作臺(tái)賬,幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務(wù)資源,跟進(jìn)指導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí),并確保黨群服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實(shí)發(fā)揮黨組織和黨員作用,以實(shí)際行動(dòng)有效回應(yīng)黨員群眾所需所盼。截止申報(bào)評選前,依托黨群服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目要常態(tài)化開展4個(gè)月以上,無固定場所的服務(wù)活動(dòng)達(dá)到4次以上。
(四)總結(jié)申報(bào)評選。各鎮(zhèn)街黨(工)委要對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行初步總結(jié)評估,形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,主要包括項(xiàng)目名稱、整體概況、實(shí)施情況、成果經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實(shí)地考察、民主評議、問卷調(diào)查等方式,對項(xiàng)目實(shí)施情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及項(xiàng)目影響力等進(jìn)行綜合分析研判,并評選一批區(qū)級優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目。
(五)推進(jìn)聯(lián)動(dòng)共享。區(qū)級黨群服務(wù)中心建立全區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目庫,聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨(工)委成立黨群服務(wù)聯(lián)盟,采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級黨群服務(wù)中心推介一個(gè)優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目,引導(dǎo)各領(lǐng)域基層黨組織主動(dòng)對接服務(wù)資源,不斷擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的品牌影響力。
四、組織保障
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各鎮(zhèn)街黨(工)委要加強(qiáng)對所轄社區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)推動(dòng),優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源,在做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)的基礎(chǔ)上,每個(gè)社區(qū)新培育申報(bào)1—2個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),加快推進(jìn)鎮(zhèn)街層面黨群服務(wù)中心建設(shè),至少培育申報(bào)1個(gè)鎮(zhèn)街級黨群服務(wù)項(xiàng)目,牽頭開展區(qū)域性服務(wù)活動(dòng)。
(二)完善保障機(jī)制。合理利用社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)資金,在意見征集、方案制定、項(xiàng)目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項(xiàng)資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對接,實(shí)現(xiàn)一體推進(jìn)、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會(huì)組織黨組織的作用,做好黨群服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化提升,推動(dòng)項(xiàng)目品牌社會(huì)化。
(三)注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強(qiáng)黨群服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的宣傳推廣力度,綜合利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、便民服務(wù)卡、網(wǎng)格服務(wù)站等線上線下手段,提高黨群服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和參與度,調(diào)動(dòng)黨建共建單位、群團(tuán)組織、社會(huì)組織和廣大志愿者的服務(wù)熱情,不斷增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)效。
;項(xiàng)目服務(wù)方案篇十
各村(居)民委員會(huì)、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位:
根據(jù)青衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)的文件要求,為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果,進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對宣傳季項(xiàng)目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,取得實(shí)效,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,制定此宣傳季活動(dòng)方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長,鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長,各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
宣傳形式上采取“七個(gè)一”
(一)、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,并公示項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)服務(wù)公布圖、機(jī)構(gòu)服務(wù)示意圖、各村(社區(qū))村組干部負(fù)責(zé)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會(huì)、村衛(wèi)生室顯著位置,使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
(二)、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進(jìn)行滾動(dòng)播出。
(三)、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則,各村(社區(qū))村組干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項(xiàng)目工作內(nèi)容,推動(dòng)項(xiàng)目工作開展,從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
(四)、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)宣欄的制作,結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求,制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄,指導(dǎo)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村(社區(qū))衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的地址、責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
(五)、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊”(包括流動(dòng)人員),老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點(diǎn)人群要“人手一冊”。宣傳手冊內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷情況等。
(六)、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動(dòng)會(huì)后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在各村(社區(qū))、學(xué)校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳大講堂等活動(dòng)。切實(shí)將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和重要性落到實(shí)處,深入人心。
(七)、建立一個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目溝通平臺(tái)
縣指導(dǎo)中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺(tái)等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和流程進(jìn)行宣傳,為充分發(fā)揮其互動(dòng)性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點(diǎn),鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負(fù)責(zé)對轄區(qū)居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,使居民可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)文字、語音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通交流。
(一)、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項(xiàng)目的宣傳工作。加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作,努力提高學(xué)校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
(二)、加強(qiáng)溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動(dòng)居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會(huì)要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳,搞好銜接配合工作,共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作,構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。
(三)、確保實(shí)效
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)落實(shí)“七個(gè)一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位,多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣、創(chuàng)新活動(dòng)形式、豐富宣傳載體,使活動(dòng)既富有特色又貼近實(shí)際生活、貼近群眾、突出重點(diǎn),使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料。“七個(gè)一”宣傳具體安排時(shí)間。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十一
二、活動(dòng)對象:———一班所有學(xué)生
三、主辦單位:———醫(yī)學(xué)院麻醉學(xué)院及天賜福敬老院各領(lǐng)導(dǎo)、09麻醉一班班委
四、活動(dòng)目的:同學(xué)們作為志愿者,可增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,愛護(hù)老人,保護(hù)環(huán)境,為共建和諧家園而出一份力!
五、活動(dòng)安排:
2、周六大家是步行活動(dòng),一路走一路揀垃圾,共分兩隊(duì),雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負(fù)責(zé)在每項(xiàng)活動(dòng)前繪制海報(bào)張貼于食堂門前和宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
2、積極動(dòng)員各同學(xué)參加,更多的人才能發(fā)揮的作用!
3、向其他班級和學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放邀請函。
七、注意事項(xiàng)
1、做好安全防范與后勤保障工作,路上要注意安全;
2、宣傳委員極力配合,做好各項(xiàng)活動(dòng)相應(yīng)的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調(diào),在活動(dòng)確立后,明確分工,做到有條不紊。
4、及時(shí)聽取老師及同學(xué)意見,做足充分準(zhǔn)備再開展活動(dòng),把活動(dòng)做到實(shí)處,確實(shí)起到引導(dǎo)作用。
八、相關(guān)要求
2、遵守秩序,一切聽從指揮,不可單獨(dú)行動(dòng),安全第一;
3、活動(dòng)結(jié)束,注意總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),為下次更好的完成做準(zhǔn)備!
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十二
造價(jià)服務(wù)履約目標(biāo):全面履行造價(jià)合同嚴(yán)格控制工程造價(jià)。造價(jià)服務(wù)的基本任務(wù)是對建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工期、工程造價(jià)和工程質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設(shè)的客觀條件進(jìn)行綜合研究,實(shí)事求是地確定一套切合實(shí)際的方案。從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同與信息管理等多方面采取措施,明確項(xiàng)目結(jié)構(gòu),明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使造價(jià)控制有專人負(fù)責(zé),明確管理職能分工,深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟(jì)上采取措施,隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差,以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確保在工程質(zhì)量、投資等方面為委托方取得最大效益,讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過程中堅(jiān)決執(zhí)行國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策,遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,維護(hù)國家和人民的利益。按照公平、公正和誠信的原則開展業(yè)務(wù),認(rèn)真履行合同,依法獨(dú)立自主開展經(jīng)營活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益,竭誠為客戶服務(wù),以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務(wù),獲得客戶的信任和好評,為客戶服務(wù),以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務(wù),獲得客戶信任和好評,為客戶保守技術(shù)和商務(wù)秘密。
1、對本項(xiàng)目我公司將按以下《公司組織機(jī)構(gòu)框圖》開展工作:圖1:公司組織機(jī)構(gòu)框圖
2、由公司資深注冊造價(jià)師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的工作,對委托單位及我公司負(fù)責(zé)。代表我公司向委托單位提供評審業(yè)務(wù)造價(jià)咨詢成果文件,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,及時(shí)反饋有關(guān)意見。
3、選派公司實(shí)力造價(jià)技術(shù)人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理層,負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢實(shí)施和質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)專業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動(dòng),除非撤出不合格人員或增加合格專業(yè)人員。
4、建立定期匯報(bào)、回訪制度。按時(shí)向委托方匯報(bào)工作期間的咨
5、定期組織造價(jià)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織各項(xiàng)目組人員交流工作經(jīng)驗(yàn)。
6、定期、不定期地請?jiān)靸r(jià)專家或其他專業(yè)人員來授課,以提高技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)與能力。
我們?yōu)榉婪丁⒖刂茍?zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),保障服務(wù)質(zhì)量,已制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量內(nèi)控制度,結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)及招標(biāo)文件的要求,在實(shí)施項(xiàng)目控制時(shí)著重注意以下環(huán)節(jié):
1、造價(jià)咨詢成果的質(zhì)量控制是整個(gè)控制系統(tǒng)的核心內(nèi)容,是指將造價(jià)準(zhǔn)則、造價(jià)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到造價(jià)咨詢方案、造價(jià)咨詢證據(jù)、造價(jià)咨詢底稿、造價(jià)咨詢報(bào)告、造價(jià)咨詢成果檔案等工作環(huán)節(jié),以保證造價(jià)咨詢目標(biāo),化解風(fēng)險(xiǎn)的過程。
2、擬投入本項(xiàng)目的工作人員配備
(1)組建項(xiàng)目實(shí)施小組:抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員,組建項(xiàng)目小組。各小組成員各司其職,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)方針和接受稽核組的監(jiān)督;工作底稿和成果文件小組成員互檢,再提交項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核,最后報(bào)稽核組終審。
(2)針對本項(xiàng)目我公司中標(biāo)后即立為重點(diǎn)項(xiàng)目,由資深造價(jià)師出任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,全面承擔(dān)項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各子項(xiàng)、各專業(yè)的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作,做到責(zé)權(quán)清晰規(guī)范性操作。
(3)專業(yè)造價(jià)組配備:公司資深造價(jià)師出任技術(shù)總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)管理。并組成造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。
(4)稽核組配備:公司技術(shù)總工及資深造價(jià)工程師出任稽核組組長,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果的復(fù)核和監(jiān)督工作。
(5)公司定時(shí)指派專員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),全面提高團(tuán)隊(duì)中自查自省的戰(zhàn)斗力,堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價(jià)咨詢的行為發(fā)生。
3、項(xiàng)目成果文件的質(zhì)量稽核
我公司現(xiàn)采用二級平行控制方式控制質(zhì)量,即在原有的三級復(fù)核制基礎(chǔ)上實(shí)施了項(xiàng)目稽核制,稽核工作主要由項(xiàng)目稽核組人員完成。相對三級復(fù)核制,稽核制是一種動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制制度,貫穿項(xiàng)目造價(jià)的始終,稽核人員與項(xiàng)目組人員在整個(gè)造價(jià)過程中均需互動(dòng)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十三
甲方:
法定代表人:
地址:
乙方:
法定代表人:
地址:
聯(lián)系人:
本著平等互惠、互相支持、共同發(fā)展的原則,公司(以下簡稱甲方)與公司(以下簡稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商,就甲方部分非業(yè)務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)外包事宜,共同簽署本合同,以資共同遵守。
第一條本合同對甲乙雙方權(quán)利義務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目外包作相關(guān)約定,具體外包服務(wù)性質(zhì)、要求以及項(xiàng)目外包費(fèi)用,雙方可另行簽訂補(bǔ)充合同作為本合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
第二條服務(wù)項(xiàng)目外包定義:甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要,將部分(某個(gè)或某些項(xiàng)目)業(yè)務(wù)交由具有該類業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的業(yè)績、完備的資質(zhì)、以及高效的管理團(tuán)隊(duì)的乙方進(jìn)行代理,要求乙方服務(wù)人員到甲方的服務(wù)場所,利用甲方的服務(wù)工具和設(shè)備,乙方承諾在確保滿足甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,于本框架協(xié)議合作期內(nèi),為甲方提供相應(yīng)外包項(xiàng)目服務(wù),甲方向乙方支付項(xiàng)目外包費(fèi)用。
第三條乙方外包服務(wù)人員:是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規(guī)定的外包項(xiàng)目范圍以內(nèi)工作的人員。所有工作人員在勞動(dòng)人事、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務(wù)在本合同有效期內(nèi)維持其與外包服務(wù)人員合法的勞動(dòng)合同關(guān)系,不得因與外包服務(wù)人員間就勞動(dòng)法律關(guān)系或在其他方面的任何爭議或瑕疵影響其履行在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。
第四條除雙方另有約定外,甲乙雙方之間任何與本合同相關(guān)的正式信函以及結(jié)算,均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。
甲方。
乙方。
名稱:
名稱:
通訊地址:
通訊地址:
郵編:
郵編:
電話:。
電話:。
傳真:。
傳真:。
匯款人名稱:。
匯款人名稱:。
開戶銀行:。
開戶銀行:。
銀行帳號:。
銀行帳號:。
第五條甲乙任一方的名稱、法定地址若有變更,變更一方應(yīng)至少提前十個(gè)工作日書面通知對方。該書面通知須加蓋變更方公章并經(jīng)本合同授權(quán)代表簽字確認(rèn)后生效;甲乙雙方的帳戶名稱、開戶銀行、銀行帳號有變更的,變更方應(yīng)在本合同約定的相關(guān)付款期限十個(gè)工作日前以加蓋財(cái)務(wù)專用章的書面文件的原件通知對方。
第六條甲方將以下項(xiàng)目外包給乙方:
(一)項(xiàng)目隸屬:甲方及甲方所屬分支機(jī)構(gòu);。
(二)項(xiàng)目性質(zhì):后勤服務(wù)項(xiàng)目以及適合外包的其他服務(wù)性項(xiàng)目;。
(三)項(xiàng)目內(nèi)容:主要包括(但不限于)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶引導(dǎo)、文書處理、清潔服務(wù)、駕駛服務(wù)、餐飲服務(wù)、收遞服務(wù)等。
第七條甲方負(fù)責(zé)提供服務(wù)場地、設(shè)備、設(shè)施、工具,并承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)作費(fèi)用,包括但不限于水電費(fèi)、電話費(fèi)等。
第八條本合同期限從起至。任何一方若終止合同,應(yīng)提前30天以書面形式通知對方并協(xié)助處理有關(guān)善后事宜。
第九條外包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照外包服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容的復(fù)雜程度確定。外包費(fèi)用按照甲、乙雙方認(rèn)可的方式結(jié)算。結(jié)算時(shí),甲、乙雙方本著真實(shí)、及時(shí)、有效的原則確認(rèn)外包費(fèi)用;費(fèi)用確認(rèn)無誤后,乙方提供符合甲方費(fèi)用核算要求的有效費(fèi)用發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)完成對乙方的付款義務(wù)。
第十條甲方的權(quán)利:
(一)甲方有權(quán)自行決定是否接受乙方派出的外包服務(wù)人員。
(二)如果乙方未能滿足甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的需要,或者獨(dú)立第三方提出的條件優(yōu)于乙方提出的條件,甲方可以從獨(dú)立第三方獲得該服務(wù)。
(三)甲方有權(quán)根據(jù)外包項(xiàng)目的工作需要制訂相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范、考評辦法,并及時(shí)以書面形式通知乙方執(zhí)行,服務(wù)規(guī)范、考評辦法的解釋權(quán)在甲方;甲方有權(quán)要求乙方外包服務(wù)人員遵照甲方的服務(wù)規(guī)范和本合同的規(guī)定為甲方提供服務(wù)。甲方根據(jù)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核指標(biāo)要求,按月對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。
(四)甲方有權(quán)對乙方派出的外包服務(wù)人員進(jìn)行與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的管理,并檢查乙方外包服務(wù)人員的工作表現(xiàn)情況,包括上、下班記錄、服務(wù)情況、違規(guī)違紀(jì)情況、受表揚(yáng)、被投訴等。
(五)甲方有權(quán)要求乙方提供外包服務(wù)人員的有關(guān)資料,包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì)保險(xiǎn)證明、學(xué)歷證明等。
(六)在提供項(xiàng)目外包服務(wù)過程中產(chǎn)生的或主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料開發(fā)出的任何成果歸甲方所有。
(七)甲方認(rèn)為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為,甲方有權(quán)提出書面意見要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在收到甲方的書面意見后5個(gè)工作日內(nèi),以書面形式將其整改的結(jié)果或整改措施回復(fù)甲方。
第十一條甲方的義務(wù)。
(一)在外包服務(wù)實(shí)施過程中,甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持與工作指導(dǎo),配合乙方履行職責(zé)。
(二)甲方應(yīng)建立、健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),對乙方外包服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育,防止勞動(dòng)事故,減少職業(yè)危害。同時(shí)為乙方外包服務(wù)人員提供符合國家規(guī)定的工作條件、勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,對服務(wù)崗位的設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)和安全檢查,保證設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)甲方如有需要為乙方外包服務(wù)人員統(tǒng)一制作的證件和工服的,相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(四)甲方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關(guān)的任何第三方透露,不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項(xiàng)方案)。
第十二條乙方的權(quán)利。
根據(jù)法律、法規(guī)和本合同有關(guān)規(guī)定,乙方有權(quán)要求甲方依據(jù)本合同規(guī)定保障乙方派出外包服務(wù)人員的合法權(quán)益,若發(fā)現(xiàn)甲方有侵害乙方外包服務(wù)人員合法權(quán)益的行為,乙方可以提出書面意見和要求。甲方應(yīng)在收到乙方的書面意見后10個(gè)工作日內(nèi)以書面形式回復(fù)乙方。
第十三條乙方的義務(wù)。
(一)乙方代表甲方完成外包服務(wù)項(xiàng)目工作,必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度及甲方有關(guān)規(guī)定,規(guī)范履行職責(zé),并接受甲方的定期考核。
(二)乙方應(yīng)按照甲方服務(wù)需求和標(biāo)準(zhǔn)提供外包服務(wù)人員,外包服務(wù)人員必須通過乙方的崗前公共職業(yè)培訓(xùn),且具備甲方工作崗位所需要的技能素質(zhì)和體能素質(zhì)。乙方可要求甲方協(xié)助對新上崗的外包服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)以及服務(wù)資格考核,對考核不合格者,乙方應(yīng)予以更換。
(三)乙方負(fù)責(zé)為乙方外包服務(wù)人員依法辦理勞動(dòng)用工手續(xù),在外包服務(wù)人員的聘用、辭退、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)、獎(jiǎng)懲升降、勞動(dòng)保護(hù)等事項(xiàng)上依法保證乙方外包服務(wù)人員的合法權(quán)益,按時(shí)、足額為外包服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn),保持外包服務(wù)人員的穩(wěn)定性。
(四)乙方與外包服務(wù)人員發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí),乙方應(yīng)直接與外包服務(wù)人員交涉解決并自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,處理好糾紛,以免影響甲方的外包服務(wù)工作,如出現(xiàn)嚴(yán)重影響甲方外包服務(wù)工作的,由乙方承擔(dān)所有損失責(zé)任。
(五)外包服務(wù)人員因工發(fā)生傷亡事故,由乙方按國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。非因工發(fā)生的傷亡事故,乙方負(fù)責(zé)傷亡事故的處理,對發(fā)生的事故處理費(fèi)用和對外包服務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)扔韶?zé)任方承擔(dān)。
(六)乙方應(yīng)教育、督促乙方外包服務(wù)人員在甲方提供服務(wù)期間按甲方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時(shí)間完成相應(yīng)服務(wù)工作,服從甲方人員與服務(wù)相關(guān)的管理和安排,接受甲方人員的監(jiān)督和檢查,以保障甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
(七)乙方應(yīng)教育、督促外包服務(wù)人員不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商業(yè)秘密,保證甲方業(yè)務(wù)利益不受損失,對甲方各類客戶的資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等應(yīng)按照甲方相關(guān)文件及工作要求執(zhí)行保密工作。如乙方外包服務(wù)人員泄露甲方商業(yè)機(jī)密造成甲方或任何第三方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)乙方管理人員應(yīng)經(jīng)常到項(xiàng)目外包服務(wù)人員工作現(xiàn)場,協(xié)調(diào)及處理甲乙雙方與外包服務(wù)人員之間的關(guān)系。乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理和協(xié)調(diào)甲方與外包服務(wù)人員之間的工作管理糾紛。
(九)乙方外包服務(wù)人員從甲方領(lǐng)取的工作工具、設(shè)備和其他物品,由甲方負(fù)責(zé)登記管理,在員工離職時(shí),由乙方負(fù)責(zé)協(xié)助收回交還甲方。
(十)乙方有義務(wù)向甲方提供外包服務(wù)人員有關(guān)資料,包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì)保險(xiǎn)證明、學(xué)歷證明等。
(十一)乙方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關(guān)的任何第三方透露,不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項(xiàng)方案)。
第十四條任何一方違反或擅自變更本合同的約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)責(zé)任。
第十五條因甲方原因不能按合同規(guī)定的時(shí)間及時(shí)支付外包費(fèi),甲方每日應(yīng)按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續(xù)拖欠款項(xiàng)達(dá)三個(gè)月以上,致使合同無法履行,乙方有權(quán)解除合同,并依法追回欠款和違約金。
第十六條乙方無正當(dāng)理由,未按時(shí)支付派出甲方外包服務(wù)人員的工資及辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)等福利的,逾期10日以上的,甲方可終止本合同的履行,由此造成的損失和一切法律責(zé)任,由乙方自行承擔(dān)。
第十七條甲乙任何一方按照本合同規(guī)定索取違約金或賠償金時(shí),應(yīng)書面通知違約方并說明違約金或賠償金額;違約方應(yīng)在收到對方發(fā)出的書面索賠通知的十個(gè)工作日內(nèi)按索賠要求支付違約金或經(jīng)濟(jì)賠償;如違約方對違約金或賠償金額有異議,應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)通知對方,雙方應(yīng)在收到對方的通知或答復(fù)后盡快協(xié)商明確違約責(zé)任。
第十八條因執(zhí)行本合同發(fā)生的一切爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間,除必須在訴訟過程中進(jìn)行解決的問題外,合同其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。
第十九條甲、乙雙方有一方有正當(dāng)理由要求變更本合同,須提前一個(gè)月以書面形式通知對方并協(xié)商解決,雙方應(yīng)簽署變更合同。
第二十條本合同期滿雙方不再續(xù)約或者因一方違約導(dǎo)致本合同無法履行,則本合同終止。但合同的終止不得損害第三方的利益,雙方應(yīng)為此做出合理安排。
第二十一條未經(jīng)對方同意,甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
第二十二條本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認(rèn)”等事項(xiàng)均應(yīng)以書面形式做出,并作為依據(jù)。
第二十三條本合同有關(guān)附件及補(bǔ)充合同是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力;本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充合同,作為本合同的附件,具有同等法律效力。
第二十四條本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,經(jīng)雙方有權(quán)簽字人簽字并加蓋單位公章之日起生效,至合同終止之日失效。
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)。
授權(quán)簽約人簽字:授權(quán)簽約人簽字:
簽訂時(shí)間:年月日簽訂時(shí)間:年月日。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十四
結(jié)合我村實(shí)際情況,為切實(shí)加強(qiáng)對我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理,確?;竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施,特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效的工作原則,轉(zhuǎn)變財(cái)政投入模式,采用政府購買方式,建立績效考核機(jī)制,保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在全縣順利實(shí)施。
通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實(shí)干預(yù)措施,減少主要健康危險(xiǎn)因素,有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病,促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署,現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目共九項(xiàng);包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,應(yīng)按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動(dòng)工作應(yīng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。
(二)組織實(shí)施?;竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施,縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評估,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實(shí)施,村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理,并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理,積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認(rèn)識,精心組織管理?;竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,要強(qiáng)化管理,規(guī)范要求,不得以實(shí)施項(xiàng)目的名義收取任何費(fèi)用。
(三)擴(kuò)大宣傳,鼓勵(lì)群眾參與?;竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項(xiàng)目,涉及面廣,任務(wù)重,政策性強(qiáng),要采取多種方式,加強(qiáng)宣傳,讓廣大居民了解自身能夠免費(fèi)享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,提高群眾的知曉率,鼓勵(lì)群參與。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/6765239.html】