熱門(mén)客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文（12篇）

在工作或研究中，報(bào)告是一種不可或缺的形式，它通過(guò)總結(jié)和概括來(lái)向他人傳達(dá)信息或結(jié)果。在報(bào)告完成后，要進(jìn)行審校和修改，確保文字的準(zhǔn)確性和流暢性，避免錯(cuò)誤和疏漏。最后，希望大家在閱讀這份報(bào)告后能夠有所收獲和啟發(fā)。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

20xx年7月6日早上八點(diǎn)的三下鄉(xiāng)啟動(dòng)儀式，大家都穿上了學(xué)校發(fā)的衣服，整整齊齊的在報(bào)告廳里集合。在校領(lǐng)導(dǎo)的宣布下，活動(dòng)正式開(kāi)始了，我們龍川組將是打第一炮的戰(zhàn)士。在各隊(duì)旗幟的揮舞下，我們拿起了自己的行李，上了車。那天的陽(yáng)光是多么的燦爛，就和我們的笑容一樣。大家都帶著期待與興奮的心情，坐上了去龍川縣麻布崗上溪小學(xué)的車上。

在車上，我們有說(shuō)有笑，大家都在猜測(cè)那里會(huì)是個(gè)怎么樣的地方呢。我在車上睡著了，醒來(lái)時(shí)從汽車窗戶看出去，一大片的綠色映入眼簾?？磻T了高樓大廈的我們，看到瓦屋的時(shí)候發(fā)出了驚嘆，電視里才出現(xiàn)的農(nóng)村氣息，現(xiàn)在正真實(shí)的出現(xiàn)在我們的眼前。經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的車程，我們終于到達(dá)了目的地——麻布崗上溪村村委會(huì)門(mén)口。

一下車，就有好多的村民等在那里，看到一張張淳樸的臉，感覺(jué)特別的親切。拿好行李，就在大隊(duì)的帶領(lǐng)下，終于來(lái)到了上溪小學(xué)。藍(lán)藍(lán)的天空下，兩個(gè)籃球場(chǎng)堅(jiān)強(qiáng)的佇立在那里。在操場(chǎng)的一邊，有一棵大大的榕樹(shù)，很多小孩爬在樹(shù)干上，樹(shù)葉在風(fēng)的吹拂下，好像在向我們揮手，歡迎我們的到來(lái)。

我們的宿舍在二樓，也不能算是真正意義上的宿舍，我們就是在教室里打地鋪。一間教室里住了十多二十個(gè)女孩子，一開(kāi)始覺(jué)得挺不好意思的，可后來(lái)習(xí)慣了，就覺(jué)得真的很熱鬧呢。大家把東西都擺放好，雖然亂亂的，可是真有點(diǎn)家的感覺(jué)啊。整理了內(nèi)務(wù)，就準(zhǔn)備吃飯了，期待很久的農(nóng)家飯，雖然沒(méi)有家里的大魚(yú)大肉，可也是色香味俱全的啊。

20xx年7月7日，今天是正式開(kāi)始工作的第一天，一大早就聽(tīng)到好多孩子的歡笑聲。來(lái)到人群中，看到一群群可愛(ài)的孩子，有的孩子馬上就和我們玩成一團(tuán)，有的就害羞的站在一旁。第一次聽(tīng)到小孩叫我老師，我笑的嘴都合不上了。真的很享受這種感覺(jué)，現(xiàn)在離開(kāi)了，也好想他們叫我老師的場(chǎng)景。

啟動(dòng)儀式過(guò)后，帶著學(xué)生進(jìn)入教室，簡(jiǎn)陋的教室里，占滿了可愛(ài)的孩子，他們都有雙對(duì)知識(shí)充滿渴望的眼睛。一個(gè)一個(gè)的登記了他們的基本資料，我們英語(yǔ)班上，有從二年紀(jì)到初中的學(xué)生，年齡分化很大。這給我們的英語(yǔ)

教學(xué)

第一天就認(rèn)識(shí)了很多小孩，知道了他們的名字和基本的家庭情況。有些小孩爸爸媽媽都不在家，讓人好心疼。這天起，要把握這幾天時(shí)間和他們好好相處。

20xx年7月8日，這天是我們第一次給孩子們上課。第一節(jié)課是由師姐來(lái)上，看到孩子們積極配合的態(tài)度，相信這些天一定會(huì)很開(kāi)心很開(kāi)心。課程安排的不多，可是很豐富，反響也很不錯(cuò)呢。

這天晚上我們還有一場(chǎng)表演，好多好多的村民都來(lái)捧場(chǎng)。那個(gè)熱鬧程度，跟春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)似的，小狗都興奮的到處跑到處跳。我表演了街舞，也許農(nóng)村人還不太能接受這種舞蹈。可我也一舞成名，這幾天都被很多小孩圍著要我教跳街舞。

晚上的會(huì)議上，隊(duì)長(zhǎng)告訴了我們一個(gè)很振奮的消息：我們的學(xué)生人數(shù)突破了一百大關(guān)。比紫金隊(duì)和連平隊(duì)兩隊(duì)人數(shù)家起來(lái)還多一倍呢。真的讓人很興奮呢！

20xx年7月9日，這天是我第一次站上講臺(tái)的日子。下午該我給美術(shù)班的孩子上英語(yǔ)課，準(zhǔn)備了一個(gè)晚上和一個(gè)上午，連做夢(mèng)都在想該如何上好這節(jié)課。我準(zhǔn)備了很多小游戲，可由于美術(shù)班的小孩有些太小，所以照顧不到所有的孩子?？煽此麄冏x單詞的樣子，我不由對(duì)老師這個(gè)職業(yè)又更多了些仰望。

一節(jié)課很快就結(jié)束了，我意猶未盡的走出教室。

20xx年7月9號(hào)，這天是最輕松的一天，沒(méi)有英語(yǔ)課。因?yàn)殛P(guān)愛(ài)留守兒童隊(duì)伍跟我們借了一早上的課來(lái)做一個(gè)心理講座。可我還是沒(méi)那么幸運(yùn)可以休息，我被派去給初中生開(kāi)小灶。初中生比小學(xué)生要號(hào)教，因?yàn)樗麄兌己芏铝恕＿@天我聽(tīng)到一句很感動(dòng)的話，“老師，你累嗎？老師不累，我們就更不會(huì)累了?！倍嗝大w貼的小孩啊。

20xx年7月10日，這天是我第二次站上講臺(tái)，給我們英語(yǔ)興趣班上課。輪了一圈終于輪到我了，準(zhǔn)備了好久好久，吸收了上次的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我站在講臺(tái)上更自信了。和孩子們的互動(dòng)很重要，上了一節(jié)半的課就帶著他們出室外做游戲。大家都玩的很開(kāi)心，感覺(jué)從沒(méi)這樣天真的笑過(guò)。

20xx年7月11日，這天下午有一個(gè)頒獎(jiǎng)儀式。獲獎(jiǎng)的小孩中，很多都是我們班的，我感到了從未有過(guò)的自豪與光榮。這天我還認(rèn)識(shí)了兩個(gè)很好動(dòng)的初中生，他們都熱愛(ài)跳街舞，我決定帶著他們上臺(tái)表演，接下來(lái)的排練過(guò)程中，我跟他們?cè)絹?lái)越好，現(xiàn)在還真有點(diǎn)想這懂事的孩子呢。

20xx年7月12日，這天是家訪的日子。由于我不是客家人，所以很擔(dān)心如何跟孩子的家長(zhǎng)交流呢。不過(guò)還好，我們?nèi)サ男『⒓业募议L(zhǎng)會(huì)講普通話，這無(wú)疑方便了我們的工作。孩子的家長(zhǎng)不善言表，可從他看孩子的表情中，我知道他對(duì)他的小孩充滿了自信?？粗鴿M墻的獎(jiǎng)狀，莫名的覺(jué)得我是否也該這樣努力給家人看。

20xx年7月13日，由于14號(hào)晚上將有個(gè)隆重的演出，所以決定全部停課了?？吹酱蠹遗啪毜娜绱诵量?，我們都對(duì)晚會(huì)充滿了期待，可惜天公不作美。但，我們還是覺(jué)得一切都是值得的。

20xx年7月14日，就要離開(kāi)了，也該跟孩子們做個(gè)道別會(huì)了。在講臺(tái)上，我們?nèi)齻€(gè)分別講了一些話?？吹侥切┛蓯?ài)的臉，我有點(diǎn)哽咽了。幾個(gè)孩子上來(lái)對(duì)著全班說(shuō)，“老師，謝謝您！”全班都哭了，我更是哭的講不出話來(lái)。真的很舍不得他們啊，和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光如此短暫，卻如此深刻。真的希望他們都能有個(gè)美好的未來(lái)。

晚上下雨了，晚會(huì)取消了，雖然有點(diǎn)遺憾，但第二天的離別卻讓我們更加難過(guò)起來(lái)。夜里，想到孩子的面孔，我再一次流下了淚水。

20xx年7月15日，這是在上溪的最后一天了。再一次來(lái)到班上，看到孩子們留在黑板上的話語(yǔ)，真的好感動(dòng)好感動(dòng)。早上很多村民都來(lái)到了學(xué)校，校領(lǐng)導(dǎo)做出指示，不可以讓村民們失望，還是來(lái)場(chǎng)表演吧。雖然很匆忙，可看到村民高興的表情，大家都覺(jué)得一切都是值得的。要離開(kāi)上溪小學(xué)了，準(zhǔn)備到鎮(zhèn)上去看表演。車開(kāi)的那一刻，好多人都悄悄的擦著淚水。我知道，大家都很舍不得這里。

很多孩子都跟了出來(lái)，一起看表演。學(xué)院藝術(shù)團(tuán)的人到這里來(lái)表演，為這里的人們帶來(lái)了一場(chǎng)盛大的晚會(huì)，非常的精彩?？赐瓯硌荩覀冋娴囊吡耍x開(kāi)這里了。

我們都很累，卻又很高興，大家一起唱歌，一起回味著這么多天來(lái)的記憶。我疲憊的睡去了，夢(mèng)到了上溪的天空和小溪，以及那些可愛(ài)的孩子們。

在這次的暑假三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了很多很多新的東西。那淳樸的山村里，有著美麗的風(fēng)景，熱情的村民，以及一群對(duì)未來(lái)充滿希望的孩子。

感謝學(xué)校能給我們這樣的機(jī)會(huì)來(lái)充實(shí)自己的暑假，這短短的10天將會(huì)是我這輩子最真實(shí)最寶貴的記憶。我將來(lái)一定要成為一名優(yōu)秀的人民教師，我將會(huì)到社會(huì)需要我的地方去，去做我微不足道的貢獻(xiàn)。這幾天，我交很很多很多的朋友，感覺(jué)我們就像是一個(gè)大家庭。楊總和馬老師是家長(zhǎng)，而我們各個(gè)隊(duì)伍都是兄弟姐妹們。就像歌里唱的，“我們是相親相愛(ài)的一家人”！

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

暑假來(lái)了，這個(gè)暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)有著特殊的意義，因?yàn)檫@是我高中生涯的最后一個(gè)暑假，九月我將進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始新生活。因此我一定積極尋找暑假社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在大學(xué)來(lái)臨前鍛煉自己。

經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的路程，我終于到了久違的實(shí)踐地點(diǎn)旭日寶業(yè)有限公司。

社會(huì)實(shí)踐工作真是不容易啊。

第一次面試有著前所未有的心里感受，它不像開(kāi)學(xué)，排好了對(duì)就能辦好入職手續(xù)。記得那天天氣很熱，當(dāng)而我們?cè)谕饷嬲?個(gè)小時(shí)再加上我把找人才進(jìn)入廠里面試部門(mén)，但還有3個(gè)同學(xué)在工廠外面曬了3個(gè)小時(shí)后還沒(méi)搞進(jìn)去面試，最后又等到第2天再次排隊(duì)才獲得面試資格。對(duì)我面試的是一位年輕的大姐，她第一感覺(jué)就是對(duì)我頭發(fā)不滿意，燙了，還染了，被她罵死了，她叫我去剃掉，當(dāng)時(shí)心里特別緊張，老老實(shí)實(shí)的回答是是是幸好這面試不是很正規(guī)的那種，不然我一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有肯定要拉黑的。

習(xí)慣了自己一個(gè)臥室的我們第一次走到廠里的那棟宿舍簡(jiǎn)直驚呆了，12人一個(gè)宿舍，里面除了床位其它什么都沒(méi)有，床板還破了好多洞，被別人踩的比地板還臟！一層樓只有一間水房和一個(gè)廁所，廁所門(mén)前走過(guò)那氣味真叫人想吐，哇噻！看到這樣的住宿條件差點(diǎn)暈倒，我同學(xué)說(shuō)趕快在外面去找房子，找不到就回去，不干了。后來(lái)冒這大太陽(yáng)在附近找了很久，要么太貴（600一月），要么太遠(yuǎn)（走要走40分鐘，那還干什么活?。?，最后真墮氣了，幸好我爸爸找人幫我搞到了總廠里住8人間的，條件好多了，不然真不知道怎么辦，父母永遠(yuǎn)死我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾?。?/p>

在廠里只吃了一口飯，為什么呢，難吃啊，呵呵就像我個(gè)朋友說(shuō)的，豬看了都沒(méi)胃口，總覺(jué)得我們很挑剔，這個(gè)受不了那個(gè)吃不了！

暑假打工確實(shí)很累，記得第一次第一天上班我和宴兵由于太興奮6點(diǎn)就起床，吃了東西后去廠里居然一個(gè)工人都沒(méi)有，我們就在那干等，一直等到7點(diǎn)45才上班，我樂(lè)呵的說(shuō)真是一對(duì)入廠積極份子?。〉ぷ髁藥滋旌罂眶[鐘才勉強(qiáng)在7點(diǎn)10起床。告訴你我們的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)45到中午12點(diǎn)45，下午1點(diǎn)45到傍晚6點(diǎn)15，晚上7點(diǎn)到第二天零晨00：30或1：00，有時(shí)要到2：00！提前15分鐘打卡，辛苦程度可想而知，現(xiàn)在別說(shuō)是站著，就是你砍我一刀我都能睡著。減肥效果特別好，豬八戒進(jìn)來(lái)干一個(gè)月都得變成孫悟空，我拉上就一個(gè)小胖子干了35天瘦了21斤。時(shí)間與蝸牛賽跑，卻沒(méi)贏過(guò)，這二十幾天里，我真是度秒如年阿！而我們的做的就是清洗、組裝玩具然后裝箱，一條流水線。

從暑假實(shí)踐工作開(kāi)始到辭工，廠里只給我們放了一個(gè)周末的假，也就是1天。當(dāng)時(shí)真是感動(dòng)死了，但快樂(lè)的時(shí)光總是走的那么快，周末很快就過(guò)去了，明天7點(diǎn)起來(lái)上班?。?！

雖然工廠只放一天的假，但我休息了3個(gè)白天，4個(gè)晚上，怎么回事呢，曠工唄，做不下去了呀，真的好累好累！

等了4天后終于拿到了8月份的暑假社會(huì)實(shí)踐工資了，要離開(kāi)深圳回老家了，坐上緩緩離去的巴士車上，看著遠(yuǎn)方的旭日廠，眼睛有點(diǎn)模糊，望著一閃一閃而過(guò)的小樹(shù)，感覺(jué)時(shí)間真是飛速而過(guò)啊，雖然累但還是很快就過(guò)去了，呵呵。還是停懷念旭日廠的。

剛到東莞時(shí)我們?yōu)榱耸″X(qián)晚上10點(diǎn)半悄悄跑到醫(yī)院病房里住上一宿，把走廊里的床鋪全搬到病房中，7個(gè)人擠在一間病房中。第二天被護(hù)士敲開(kāi)門(mén)狂罵，后來(lái)我說(shuō)我們是病人的家屬，那女護(hù)士看著我們七八個(gè)年輕小伙子無(wú)語(yǔ)。在廠里晚上下班后走到寢室差不多1點(diǎn)多，我們沒(méi)水洗澡居然跟別人一樣用消防栓里的水洗，感覺(jué)還不錯(cuò)，就是有點(diǎn)犯罪感，洗了幾天洗上癮了，沒(méi)事就在那洗！上班打卡時(shí)由于本人比較斯文，老是被人從里面擠出來(lái)，有事時(shí)打個(gè)卡要讓我折騰個(gè)半年，打上了心就安穩(wěn)了，哎。

第一次參加暑假社會(huì)實(shí)踐，我明白學(xué)校里要求我們參加社會(huì)實(shí)踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。1個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！

暑假社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我回去了要好好學(xué)習(xí)，為自己的將來(lái)和前途著想，可以的話一定要報(bào)效祖國(guó)回報(bào)社會(huì)和學(xué)校。錢(qián)真的很難掙，回去錢(qián)一定要省著花，不要再像以前那樣小孩子氣了，呵呵，加油！

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

暑假最遺憾的事有兩件，第一件事由于個(gè)人原因與院級(jí)組織的湖南省腫瘤醫(yī)院的見(jiàn)識(shí)擦肩而過(guò)，第二件事是則是駕照考試掛在了科目三，暑假與駕照無(wú)緣。

羅書(shū)記說(shuō)要我們?cè)谑罴賹?shí)踐并寫(xiě)心得，其實(shí)是為了讓一個(gè)沒(méi)有作業(yè)的大學(xué)生的假期生活可以不那么枯燥，在休息旅游的同時(shí)可以增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)聞和閱歷。但是這項(xiàng)作業(yè)也存在著很大的造假漏洞，暑假的打工，支教都是實(shí)踐的內(nèi)容，但是寫(xiě)來(lái)寫(xiě)去都是一些千篇一律的東西，沒(méi)有閃光點(diǎn)，更沒(méi)有創(chuàng)見(jiàn)性，網(wǎng)上一搜這種實(shí)踐文章一大把的。也許正像以前人們說(shuō)的，經(jīng)歷總是要自己去經(jīng)歷，才是自己的東西，你看著這些相同的事情，雖說(shuō)千篇一律，但只有自己去經(jīng)歷，才能算自己的。

現(xiàn)已是深夜，爬起來(lái)寫(xiě)這篇文章時(shí)，與其說(shuō)是實(shí)踐心得還不如說(shuō)是見(jiàn)聞感想，是心中思緒過(guò)多，所言已不知所云。

在八月份月底的時(shí)候，因?yàn)閶寢屔∽≡?，便陪她在?zhèn)上醫(yī)院度過(guò)了幾天。這幾天里陪著她吊水，便無(wú)事可做。臉皮厚的跟著那些醫(yī)院醫(yī)生走來(lái)走去，有時(shí)候也跟著每個(gè)患者跑上跑下的?？芍^是所見(jiàn)頗多啊。

先說(shuō)說(shuō)這個(gè)醫(yī)院的規(guī)模，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門(mén)診樓和住院部藥房合并在一棟樓，化驗(yàn)室單獨(dú)一層，門(mén)診醫(yī)生兩位，住院醫(yī)生6位，護(hù)士7位，病房5間，簡(jiǎn)陋的手術(shù)室一間，足以見(jiàn)這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有多么的規(guī)模小，醫(yī)療環(huán)境惡劣。再說(shuō)說(shuō)這里的醫(yī)生，都很年輕，看起來(lái)就像剛走出校園的大學(xué)生，一個(gè)個(gè)都還青澀不已卻又裝出自己很屌的樣子，對(duì)待病人冷冰冰的，感覺(jué)很敷衍，并且我也感覺(jué)到了她們對(duì)自身所處工作崗位的不滿與鄙夷。醫(yī)院的護(hù)士卻都是阿姨級(jí)別的人物，她們只要閑著就坐在注射室里閑聊，也許是因?yàn)樗齻冊(cè)谝黄鸸ぷ鞯臅r(shí)間很久了，所以有一種很和諧安逸的感覺(jué)，她們沒(méi)有嫌棄這種不怎么令人滿意的工作環(huán)境，也沒(méi)有對(duì)那些臥病在床的聒噪不堪老人斥罵。我想她們的心態(tài)也許是認(rèn)識(shí)到了這種環(huán)境無(wú)可改變，亦或是他們對(duì)于這些生老病死你的平靜的內(nèi)心。

再說(shuō)說(shuō)這個(gè)醫(yī)院的病人，這個(gè)醫(yī)院的病人不是很多，在病房門(mén)口我所看見(jiàn)的都是一些老爺爺老奶奶在住院治療，不大的三人間病房里一般都住了兩個(gè)人。他們大多都表現(xiàn)出不安，也許是因?yàn)橹郎M頭將近，這些治療只是單純的心理安慰吧。其實(shí)很少會(huì)有人來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病，相對(duì)于來(lái)說(shuō)，一般生病的人們都會(huì)選擇市醫(yī)院，再不濟(jì)也會(huì)選擇社區(qū)醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院雖然規(guī)模不大，一般也只有一位赤腳醫(yī)生和護(hù)士，但是這里的服務(wù)態(tài)度卻比鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院好很多，選擇鎮(zhèn)衛(wèi)生院的原因無(wú)非只有一個(gè)，那就是住院費(fèi)用可以通過(guò)合作醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行大部分的報(bào)銷。相比于市醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院這種福利對(duì)于那些家庭條件不是很好的農(nóng)村家庭來(lái)說(shuō)是很可觀的。

現(xiàn)在我講講述兩件事，來(lái)完善我這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的見(jiàn)聞。

第一件，就診看病。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不需要掛號(hào)門(mén)診，大多數(shù)的病人選擇直接去二樓找住院醫(yī)生看病，這種不完善的制度，直接導(dǎo)致了住院病人的信息缺失和信息與信息之間聯(lián)系困難。找到住院醫(yī)生之后，醫(yī)生會(huì)對(duì)病人進(jìn)行問(wèn)診，接著開(kāi)出各種化驗(yàn)單給他們以便確診病情，說(shuō)句實(shí)話，我不清楚醫(yī)生在開(kāi)處方之前所需要的病人的各種身體指標(biāo)，所以對(duì)于那些化驗(yàn)單我也不做過(guò)多評(píng)論，畢竟一個(gè)這么小的醫(yī)院能做的化驗(yàn)也是有限的，恐怕也不會(huì)在這里坑病人一筆。醫(yī)生開(kāi)出處方后，就會(huì)有護(hù)士進(jìn)行配藥和注射。完整的流程簡(jiǎn)單如此。我想說(shuō)說(shuō)的是醫(yī)生的問(wèn)診過(guò)程。一位病人是眩昏癥，在三甲醫(yī)院進(jìn)行過(guò)確診和治療，治療結(jié)束后，經(jīng)常反復(fù)復(fù)發(fā)，故經(jīng)常需要在病發(fā)前吊點(diǎn)滴。醫(yī)生問(wèn)診的過(guò)程及其敷衍：”你是頭暈吧，有沒(méi)有惡心的癥狀，眼睛看得清嗎?！痹趩?wèn)診的過(guò)程中眼睛一直沒(méi)有離開(kāi)電腦屏幕，聽(tīng)到病人不能在晚上住在醫(yī)院進(jìn)行治療時(shí)，她拒絕了開(kāi)處方，病人蒼白的臉上透露出無(wú)奈與憤怒，走出醫(yī)生辦公室時(shí)顫顫巍巍的背影讓我覺(jué)得心里涼意頓生。醫(yī)生的那種態(tài)度讓我在旁邊抓狂。她的醫(yī)德仁心呢？她們救死扶傷的宗旨呢？踏上社會(huì)就變了本質(zhì)么？進(jìn)入醫(yī)院就為錢(qián)而生存么？這種就診情況讓人機(jī)器無(wú)奈并且痛心。我無(wú)法去指責(zé)他們，因?yàn)槲覜](méi)有資格，我僅能記下此事以提醒自己記得那個(gè)背影，記得我們?nèi)雽W(xué)時(shí)的誓言，以后在醫(yī)療系統(tǒng)中工作時(shí)對(duì)得起公勇勤慎，仁愛(ài)謙廉，求真求切，必遂必專這十六字的院訓(xùn)。

第二件事，醫(yī)患糾紛。我還記得那只是一個(gè)很平常的傍晚，我剛好提著晚餐送到醫(yī)院給媽媽吃。一輛面包車上一共三個(gè)人，一位奶奶抱著一個(gè)一到兩歲的孩子，還有一位司機(jī)。老人家急急忙忙的抱著昏迷中的孩子下車。走進(jìn)大門(mén)口的時(shí)候就開(kāi)始呼救。一大群醫(yī)生圍了過(guò)來(lái)，問(wèn)清楚了情況，小孩吃晚餐吃得好好的，突然就面色發(fā)青、昏迷。醫(yī)生們齊聚到了手術(shù)室，至于里面發(fā)生了什么我就不甚清楚了。只是當(dāng)手術(shù)室的大門(mén)打開(kāi)的時(shí)候孩子因搶救無(wú)效而死亡，奶奶在外面情緒很激動(dòng)，又哭又鬧的，對(duì)著醫(yī)院吼著要醫(yī)院還他孫子，孩子的父母遠(yuǎn)在外地打工，聽(tīng)到了孩子不幸夭折的事情后也匆匆趕回家，死者的家屬傷心欲絕，在外面哭得呼天搶地的。作為一個(gè)旁觀者，我的心情極為復(fù)雜，感情不似那么的強(qiáng)烈，只想知道醫(yī)院會(huì)如何解決這些問(wèn)題。醫(yī)患糾紛似乎沒(méi)有電視里演的那么的嚴(yán)重，也沒(méi)有發(fā)生死者家屬因過(guò)于激動(dòng)揮手打醫(yī)護(hù)的情況，他們只是聚集了一群人圍堵在醫(yī)院門(mén)口又哭又鬧的，每天在病房中聽(tīng)著下面的吵聲都頭疼。院里的領(lǐng)導(dǎo)天天都避而不見(jiàn)，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。最后政府部門(mén)的工作人員出面調(diào)解，為孩子做了尸體解剖后鑒定為肺部被異物堵塞，導(dǎo)致的呼吸困難而死亡。在孩子送到醫(yī)院來(lái)時(shí)已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)，急救后未能搶救成功也不屬于醫(yī)院之國(guó)。但是為了平息此事醫(yī)院愿意與死者協(xié)商解決，最后恐怕是醫(yī)院賠了幾十萬(wàn)元給死者家屬。

這一醫(yī)患糾紛說(shuō)大不大，但是確是特別嚴(yán)重，畢竟兩歲的孩子的死亡不是這個(gè)農(nóng)民家庭能夠用幾十萬(wàn)元就能撫平傷痛的。從客觀的角度來(lái)說(shuō)，醫(yī)院接診昏迷的病人，進(jìn)行搶救措施，，也沒(méi)有出現(xiàn)任何的醫(yī)療紕漏，最終搶救無(wú)效，死亡結(jié)果不盡讓人滿意，但醫(yī)院即使最后未做出補(bǔ)償公眾也無(wú)可厚非。從道德的曾面上來(lái)說(shuō)，孩子的死亡令所有人痛心，大家都會(huì)同情家屬，斥責(zé)醫(yī)院的不盡責(zé)，對(duì)醫(yī)院的救助水平感到懷疑?？偟膩?lái)說(shuō)醫(yī)院無(wú)論如何，都是有理說(shuō)不清的反面形象?？v觀這幾年，醫(yī)療糾紛愈演愈烈，專業(yè)醫(yī)鬧也隨著這種不正常的醫(yī)患關(guān)系迅速崛起。在醫(yī)院門(mén)口一哭二鬧三上吊的鬧劇比比皆是，圍堵在醫(yī)生辦公室的病人家屬不計(jì)其數(shù)。人們似乎以一種不太講理的方法對(duì)醫(yī)院發(fā)泄自身的怨氣與悲痛。但另一方面來(lái)說(shuō)，醫(yī)鬧背后巨額的賠償金不是誘發(fā)醫(yī)療糾紛頻發(fā)的推動(dòng)力么？現(xiàn)在的社會(huì)中，大鬧大賠，小鬧小賠，公檢法的縱容讓大家覺(jué)得鬧也是一個(gè)解決問(wèn)題的“方案”。其實(shí)生老病死本就是人生的常態(tài)，符合這個(gè)環(huán)境下的自然規(guī)律，醫(yī)院即使有救死扶傷的指責(zé)，但是他們也不是全能的，那些百分之幾甚至幾十的手術(shù)失敗率也不是他們能決定的，很多事情都要靠天時(shí)地利人和。死者家屬不知是悲傷到了極點(diǎn)已經(jīng)失去了本應(yīng)有的邏輯還是眼紅著想要把那冰冷的尸體變成一堆的人民幣的渴望，不管三七二十一就找醫(yī)院鬧，更何況，醫(yī)院門(mén)口的職業(yè)醫(yī)鬧，一條龍的服務(wù)讓“鬧”這個(gè)字變得異常的簡(jiǎn)單。翻出每一劇醫(yī)療糾紛，或大或小，有哪一起醫(yī)院沒(méi)有賠錢(qián)，即算是醫(yī)院沒(méi)有任何責(zé)任，他們也是冤大頭。

我想問(wèn)問(wèn)，醫(yī)患之間究竟是怎么了？病人懷著求生的渴望去找醫(yī)生就診治療，他們講醫(yī)生奉為神一般的人物，似乎他們真的可以把他們從疾病的地獄拉向解脫的天堂，他們信奉每一句醫(yī)囑，不管是傾家蕩產(chǎn)還是四去借錢(qián)也罷，只要醫(yī)生說(shuō)有望治療，他們一定會(huì)傾盡其有。在醫(yī)生的面前他們沒(méi)有質(zhì)疑，唯有唯唯諾諾，總覺(jué)得世界上會(huì)有什么奇效的藥物能夠使他們一天就可以康復(fù)，當(dāng)然這種過(guò)高的期望建立于前期治療有效的基礎(chǔ)上，他們?nèi)粼卺t(yī)院呆上了十天半月，身體狀況仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，他們便開(kāi)始懷疑醫(yī)院的“居心叵測(cè)”，懷疑醫(yī)生的職業(yè)操守。細(xì)細(xì)琢磨一下病人的這種心理，我想是因?yàn)椴∪伺c醫(yī)生之間學(xué)識(shí)懸殊造成的，他們不明白治療的全程，也不清楚自身的實(shí)質(zhì)狀況，只知道一心求救。醫(yī)生做為這個(gè)社會(huì)高水平的文化人，他們對(duì)那些身份卑微的病人內(nèi)心有憐憫恐怕也不缺鄙夷。醫(yī)生的確把病人的生命拿捏在自己的手上，他們也在很大一部分上決定了病人的治療效果和治療金額。他們是人，避免不了自己的感情和這世上的柴米油鹽醬醋茶。他們手中的開(kāi)出的各種化驗(yàn)單和處方藥是救人的良方也可以是黑了的良心，這種取舍就要看他們的良心了。醫(yī)生的角色要他們?nèi)实氯市?，德仁心沒(méi)有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有一把直尺可以衡量這長(zhǎng)度。為什么醫(yī)生們都是這社會(huì)的精英，是他們同齡人中的佼佼者，這種高等教育教的不僅有洋洋灑灑的知識(shí)，更多的是教化一個(gè)人的良心，一撇一捺的人字是簡(jiǎn)樸清廉之意，容人容世界之胸懷，所以每當(dāng)讀到高等大學(xué)的那些投毒案，心中震驚之余更多的是憤怒時(shí)是惋惜。

細(xì)細(xì)看這些醫(yī)療糾紛，無(wú)論是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，死者的逝去已是定局，家屬的悲傷無(wú)法掩藏，醫(yī)院的賠償也不可少，有沒(méi)有去關(guān)注那個(gè)給病人做手術(shù)的醫(yī)生，我想他的手下又多了一條生命，即使他已經(jīng)盡力，他們?nèi)詴?huì)自責(zé)，他仍會(huì)惶恐，內(nèi)心的遺憾是他這一生都要承擔(dān)的，是他午夜夢(mèng)回最痛心的事情。都說(shuō)在醫(yī)院看多了生老病死內(nèi)心就會(huì)變得平靜，但是死亡這個(gè)話題太沉重，不是預(yù)演幾次，多看幾次就可以掩藏內(nèi)心的壓抑與悲痛。愿逝者安已，生者順已。

說(shuō)起醫(yī)療糾紛，實(shí)在可以滔滔不絕的說(shuō)上一大堆，但是說(shuō)來(lái)說(shuō)去也逃不過(guò)醫(yī)院的不負(fù)責(zé)任，與病人親屬的蠻不講理?，F(xiàn)在靜心想想，醫(yī)療糾紛的頻發(fā)有兩個(gè)本質(zhì)的原因，一個(gè)是醫(yī)療體系的不完善，我也不知道完善的醫(yī)療體系是怎樣的概念，只是以前看過(guò)很多發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療保障體系，雖說(shuō)政府對(duì)就診的病人不會(huì)完全支付費(fèi)用，但是卻會(huì)承擔(dān)大部分費(fèi)用，再加上社會(huì)所給他們的福利，每一位病人都不會(huì)擔(dān)心治療過(guò)程中難以承擔(dān)巨的醫(yī)療費(fèi)用，沒(méi)有對(duì)自己治療費(fèi)用的過(guò)度擔(dān)心，所以他們看病的心情是舒坦的，覺(jué)得享受健康是一種國(guó)家賦予的權(quán)利，相對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，他們視看病救人為天職，不會(huì)因?yàn)樽约洪_(kāi)的處方或者化驗(yàn)單過(guò)多招來(lái)病人的指責(zé)，該怎樣治療就怎樣治療，悠哉的心態(tài)也讓他們更加坦然的面對(duì)每一個(gè)病患；另一個(gè)社會(huì)教育程度。在如今的社會(huì)，大多數(shù)人都受到初中以上的教育，不說(shuō)能學(xué)到多少知識(shí)，但是基本的道德素質(zhì)是在學(xué)校這個(gè)純凈的氛圍中無(wú)形傳授的。其實(shí)如若每個(gè)人能夠多涉獵些知識(shí)，能夠認(rèn)識(shí)到醫(yī)生不是萬(wàn)能的，上天救自救者的話，他們才會(huì)平靜理智的面對(duì)親人的離去。能夠體會(huì)醫(yī)者的仁心。

胡思亂想了一大堆，感覺(jué)不像是在寫(xiě)一篇文章，而是在發(fā)泄一下內(nèi)心的無(wú)奈。夜已深，在此罷筆，仍提醒自己記得公勇勤慎，仁愛(ài)謙廉，求真求切，必遂必專，記得自己的心稱為良心。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

(一)xx-7-29至xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。快捷與福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

(二)處理問(wèn)題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的`快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門(mén)的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)

經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

(四)接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名，自己的名可以省略。

(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

(三)學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。

在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

我的工作內(nèi)容說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，看似簡(jiǎn)單的一份客服工作，電話邀約，然而干起來(lái)卻需要很大的耐心，細(xì)心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都會(huì)有收獲的，付出就要努力，努力把問(wèn)題，困難解決好，在我工作的整個(gè)流程中，每一個(gè)部分都存在關(guān)卡，需要不斷把關(guān)卡打倒，我的工作流程就是:首先，撥打電腦系統(tǒng)上的隨機(jī)抽到的電話號(hào)碼，接通了，問(wèn)好，告訴客戶我這邊是什么單位，針對(duì)什么問(wèn)題，目的在于解決什么問(wèn)題…..這些都需要向客戶解釋清楚的，其實(shí)，在這一關(guān)卡上，需要很強(qiáng)的承受能力，要學(xué)會(huì)被拒絕是一件很正常的事情，因?yàn)樽约阂灿H身體會(huì)到，當(dāng)自己接到一些莫名其妙的電話時(shí)，第一感覺(jué)就是一些推銷產(chǎn)品的電話，心理上覺(jué)得沒(méi)有太大的必要去接聽(tīng)，更是那些上班族，大老板，有錢(qián)人接到這樣的電話時(shí)，就會(huì)不斷追問(wèn)我們?yōu)槭裁磿?huì)有他們的電話號(hào)碼，因?yàn)樗麄冇X(jué)得是一個(gè)隱私的問(wèn)題，覺(jué)得這些訪問(wèn)的電話對(duì)他們的生活造成一定的干擾，所以換個(gè)角度思考，被拒絕是正常的。那怎樣減少拒絕就是我所要做的，拿出自己的真誠(chéng)，向客戶解釋清楚說(shuō)我們主要是針對(duì)亞健康的問(wèn)題，也為了配合政府工作才舉行的全省的健康普查活動(dòng)，希望客戶能花上一分鐘的時(shí)間的配合我們完成這個(gè)公益性活動(dòng)。如果客戶產(chǎn)生更多的疑問(wèn)，我們?cè)龠M(jìn)行詳細(xì)的解釋，說(shuō)結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)的食品安全問(wèn)題，水質(zhì)問(wèn)題和空氣質(zhì)量的問(wèn)題嚴(yán)重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動(dòng)，或者說(shuō)在生活中出現(xiàn)什么健康問(wèn)題或疾病方面的困擾也可以提出來(lái)的，我們這邊會(huì)安排健康專家免費(fèi)做詳細(xì)的解答和分析，或者問(wèn)他們平時(shí)上網(wǎng)，看電視，報(bào)紙雜志比較關(guān)注的是哪一方面的健康問(wèn)題，在說(shuō)話的同時(shí)，我們也要注意言語(yǔ)，態(tài)度，同時(shí)也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問(wèn)，這個(gè)是一個(gè)溝通的過(guò)程，當(dāng)然少不了溝通的技巧，說(shuō)話的能力，反應(yīng)的能力。

然后，我們?cè)谠L問(wèn)客戶的健康情況時(shí)，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問(wèn)客戶:“腸胃方面有沒(méi)有受食品安全問(wèn)題的影響，經(jīng)常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒(méi)有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢？當(dāng)客戶說(shuō)會(huì)受影響，此時(shí)，我們就要敏感起來(lái)，對(duì)胃酸這個(gè)健康問(wèn)題向客戶提出一些簡(jiǎn)略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說(shuō);“胃酸過(guò)多的'時(shí)候，不一定要吃藥的，因?yàn)樗幨冀K對(duì)我們身體產(chǎn)生一定的副作用，對(duì)身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲(chǔ)備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過(guò)多的胃酸?！庇直热缯f(shuō)，有些人會(huì)因?yàn)樯匣鸲鴮?dǎo)致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們?nèi)ニ幍曩I(mǎi)一瓶1到3元的維生素c，里面已經(jīng)有100多片了，我們從中拿一片出來(lái)，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對(duì)于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺(jué)之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。

其實(shí)，說(shuō)真的，在這里，在xx咨詢有限公司里賀老師的耐心教導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)的健康小知識(shí)還是很實(shí)用的，現(xiàn)在的都市人，上班族，每天都忙碌與工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽視自己的身體健康，進(jìn)行的這一次健康訪問(wèn)活動(dòng)，既可以了解市民群眾的健康情況，又可以增強(qiáng)市民的健康意識(shí)，增強(qiáng)他們的健康小知識(shí)。這還是一件很有意義的事情。對(duì)于那些有重大疾病困擾，去醫(yī)院治療得不到效果的，或者想得到改善的，把身體調(diào)理好的顧客，我們會(huì)把他們的資料，健康問(wèn)題詳細(xì)地記錄下來(lái)，最后發(fā)到咨詢部那邊開(kāi)單的。

xx咨詢管理有限公司，我很欣賞這家公司的企業(yè)文化，每天都會(huì)組織晨會(huì)，晨會(huì)的內(nèi)容有醒神舞蹈，愛(ài)心勉勵(lì)，企業(yè)使命…..最令我難以忘懷的是每個(gè)月的12日舉行的月度總結(jié)表彰大會(huì)，我還是頭一次有幸參加過(guò)7月份的月度總結(jié)會(huì)，多么精彩的表演，多么振奮人心的話語(yǔ)，晚會(huì)上，聚集了同一行業(yè)的行家各位董事長(zhǎng)，經(jīng)理，既可以促進(jìn)生意上的友好往來(lái)，又可以互相交流心得，在這家公司，員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，朝氣蓬勃，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，能夠在這里學(xué)習(xí)，真的很感謝何總提供這個(gè)平臺(tái)給我，在這里學(xué)習(xí)到得遠(yuǎn)比在課堂上學(xué)習(xí)的更實(shí)際，更實(shí)用。這次的社會(huì)實(shí)踐，的確，我收獲很大，感觸很深，可以稱得上是滿載而歸。

首先，我非常感謝何總一直都那么欣賞我，因?yàn)橛兴闹С?，我的業(yè)績(jī)也不斷地進(jìn)步，每一周上臺(tái)拿周冠軍，我的心情都很激動(dòng)，也很感動(dòng)，何總的一言一行都給了我莫大的啟發(fā)，當(dāng)然，我還要感謝xx的所有伙伴們，在他們身上學(xué)習(xí)了很多，豐富了我的閱歷，在此時(shí)此刻，我想到一個(gè)成語(yǔ)“伯樂(lè)識(shí)馬”，一匹馬遇上了伯樂(lè)，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教導(dǎo)我的經(jīng)理，他們都成為了我的偶像，我也要成為他們的驕傲。

在xx，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成幾句話。

一分耕耘，分收獲。

不要吝嗇自己的掌聲。

每天的晨會(huì)都會(huì)有愛(ài)心勉勵(lì)的環(huán)節(jié)，能站在臺(tái)上演講的，就是有讓人佩服的優(yōu)點(diǎn)，他們都是我們的驕傲，學(xué)習(xí)的對(duì)象，何總說(shuō)得對(duì)，要?jiǎng)e人拿出經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享，沒(méi)有足夠的掌聲，別人原來(lái)就要拿出來(lái)分享的經(jīng)驗(yàn)就得不到很好的分享了，一個(gè)人，看到臺(tái)下的觀眾熱情奔放，掌聲熱烈，還會(huì)怯臺(tái)嗎？沒(méi)錯(cuò)，別人做得好，我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵(lì)與贊美，別人做得不太好，我們更要以掌聲激勵(lì)，其實(shí)，最大的受益者是我們自己，所以不要吝嗇自己的掌聲。

沒(méi)有最好，只有更好。

這一句話是我一次上臺(tái)拿周冠軍的時(shí)候?qū)x的伙伴們說(shuō)的，周冠軍不能僅僅滿足于當(dāng)一周的冠軍，我的目標(biāo)是月度冠軍，所有說(shuō)沒(méi)有最好的，路還遠(yuǎn)著，需要不斷地跨過(guò)關(guān)卡，戰(zhàn)勝前路的困難，眼光要放遠(yuǎn)點(diǎn)，才會(huì)不斷地更好地進(jìn)步。

世界上唯一不變的就是變化。

這可是何總在晨會(huì)上說(shuō)的，因?yàn)?月初，我們公司在各方面都作出了很大的調(diào)整，很多人多多少少都會(huì)難以避免有點(diǎn)不適應(yīng)，適者生存，不適者淘汰，只有那些適應(yīng)變化的人才能更好地取得成功，變化不可怕的，只是心態(tài)的問(wèn)題，認(rèn)清一點(diǎn)就是世界上唯一不變的就是變化。

比ceo更大的是ufo。

很多人的目標(biāo)是當(dāng)一名ceo，但比ceo更大的是什么？其實(shí)聽(tīng)到這句話的時(shí)候，還蠻幽默的，對(duì)，我們每個(gè)人的目標(biāo)都應(yīng)該更遠(yuǎn)更大，眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)些吧，相信我們自己，給自己信心，朝抵抗力最大的路徑走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。

敢于否定自己，敢于創(chuàng)新。

每天都坐著，對(duì)著電腦，說(shuō)著同一套話術(shù)，做著同一件事情，是沒(méi)有什么發(fā)展空間的，我們要敢于創(chuàng)新，對(duì)于話術(shù)，我們要不斷地創(chuàng)新，打開(kāi)自己的思維，創(chuàng)新去吧，收獲的會(huì)更多。會(huì)創(chuàng)新的人才會(huì)認(rèn)識(shí)到每一件事情的價(jià)值，發(fā)掘更大的價(jià)值，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

20xx年xx月xx日，我滿懷期待與熱情的參加了學(xué)院組織的xx社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學(xué)到了很多東西，而且終生受益。在學(xué)院和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下以及全體成員的認(rèn)真努力下，我們的活動(dòng)取得了圓滿的成功。

通過(guò)社區(qū)的安排，我們很順利的開(kāi)始了義診活動(dòng)，包括量血壓和身高體重的測(cè)量，七月的天雖然很熱，可同學(xué)們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)真的工作，耐心、細(xì)心的給他們講解高血壓平時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題以及給他們關(guān)于良好飲食習(xí)慣的建議。來(lái)義診的人很多，同學(xué)們熱情的招呼著，我們只有三臺(tái)血壓計(jì)，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時(shí)間完成我們的問(wèn)卷調(diào)查。

我深深的體會(huì)到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)的決心，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，因?yàn)檫€有更多的人需要我們。在做問(wèn)卷的時(shí)候也有過(guò)不順利的時(shí)候，一次次的回絕，帶來(lái)的不止是一種挫敗感，更帶來(lái)了一筆筆珍貴的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了更好的與人交流與溝通。

我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當(dāng)我跟她聊天的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動(dòng)地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動(dòng)，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開(kāi)我的手，而我呢，我舍不得的更是對(duì)她的牽掛！在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始了采風(fēng)活動(dòng)，對(duì)采風(fēng)有了一定的了解，主要對(duì)社區(qū)的全民健身、文體小團(tuán)隊(duì)及社區(qū)的美丑、好人好事等進(jìn)行采集。以后的采風(fēng)工作由我主要負(fù)責(zé)，我從中收獲不少，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個(gè)關(guān)注社會(huì)的有心人，了解了社會(huì)，接觸社會(huì)，我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀得以提高。

為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個(gè)相關(guān)單位收取表格資料，這個(gè)任務(wù)更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀?，這確實(shí)需要我們很強(qiáng)的處事應(yīng)變能力和溝通能力，而且我們對(duì)單位地址不是很熟悉，只能一邊問(wèn)一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對(duì)沒(méi)有完成的表格做了落實(shí)工作。

我們每天很早就開(kāi)始出發(fā)，晚上堅(jiān)持開(kāi)總結(jié)會(huì)議，發(fā)言討論，對(duì)次日的工作做好安排，不管到很晚都會(huì)堅(jiān)持?；叵肽菐滋?，我真的覺(jué)得很累，感覺(jué)就沒(méi)有閑下來(lái)的時(shí)間，但是我堅(jiān)持每晚寫(xiě)日記，記錄當(dāng)天的感受，這確實(shí)是一筆寶貴的財(cái)富。

xx天時(shí)間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實(shí)踐中重新認(rèn)識(shí)自己，反省自己，接觸社會(huì)，更深刻的認(rèn)識(shí)了社會(huì)，為將來(lái)提供了一些決策經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)了“實(shí)踐出真知”的道理。同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的欠缺、人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，如何表達(dá)自己的真誠(chéng)讓對(duì)方信任，驅(qū)除對(duì)方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實(shí)踐中深刻領(lǐng)悟了合作意識(shí)，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)在校園里進(jìn)行了一場(chǎng)名為“暖貝爾校園送溫暖”的推銷活動(dòng)。我作為一名營(yíng)銷協(xié)會(huì)的成員積極地參與了這次活動(dòng)。下面我對(duì)這次推銷活動(dòng)作一個(gè)

總結(jié)

一、市場(chǎng)調(diào)查及可行性分析：市場(chǎng)調(diào)查要取得過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的各種資料、數(shù)據(jù)和信息。市場(chǎng)調(diào)查可以從以下一些內(nèi)容展開(kāi)。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)者調(diào)查，市場(chǎng)需求調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)查，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。

1、首先進(jìn)行環(huán)境調(diào)查分析，我校地理位置比較偏僻離市區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，冬季比較寒冷學(xué)校沒(méi)有供暖設(shè)備。這些因素對(duì)于在校園里推銷保暖內(nèi)衣都是非常有利的條件。

2、消費(fèi)者調(diào)查分析：對(duì)特定的消費(fèi)人群進(jìn)行分析，在校園里主要的消費(fèi)人群為學(xué)生和教職工。其中學(xué)生的人數(shù)占據(jù)主要比例，但是老師的消費(fèi)能力比學(xué)生強(qiáng)。所以在抓住學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)不放松教職工市場(chǎng)。

3、市場(chǎng)需求調(diào)查：我們學(xué)校地理位置比較偏僻，離市區(qū)較遠(yuǎn)，加上公交車少，去市區(qū)一趟很不方便。所以我認(rèn)為在天氣突然轉(zhuǎn)冷的這段時(shí)間里，在校園里存在著很大的保暖內(nèi)衣的需求。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查：可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。首先從產(chǎn)品上講，我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)從“暖貝爾”公司引進(jìn)的保暖內(nèi)衣具有很大的優(yōu)勢(shì)。暖貝爾保暖內(nèi)衣不同于傳統(tǒng)的保暖內(nèi)衣穿(20__年大學(xué)生暑期建筑工地實(shí)踐報(bào)告)上感覺(jué)到身材庸腫，它更注重休身，尤其是女性產(chǎn)品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內(nèi)衣種類多，具有醫(yī)療健身功能。價(jià)格方面首先要調(diào)查同學(xué)們所能接受的價(jià)格，在這個(gè)前提下對(duì)不同價(jià)格等級(jí)的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。讓顧客感覺(jué)到我們產(chǎn)品的實(shí)惠性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查分析：在我們學(xué)校的超市保暖內(nèi)衣的銷售不太樂(lè)觀，同時(shí)沒(méi)有其他進(jìn)行保暖內(nèi)衣推銷的競(jìng)爭(zhēng)著。

二、推銷計(jì)劃：

本次暖貝爾內(nèi)衣推銷活動(dòng)由會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行5天。策劃部首先決定在校園內(nèi)搭建簡(jiǎn)易帳篷，進(jìn)行擺攤展賣(mài)。各各部門(mén)的干事每天在課余時(shí)間在攤位上工作，向顧客介紹產(chǎn)品。然后第二個(gè)階段向老師們進(jìn)行推銷工作，對(duì)老師們發(fā)放折后優(yōu)惠券，讓老師們知道我們正在進(jìn)行的活動(dòng)。大力進(jìn)行宣傳工作，爭(zhēng)取到教師市場(chǎng)，把高檔一點(diǎn)的品牌推銷給教職工。最后再進(jìn)行一次降價(jià)促銷活動(dòng)，爭(zhēng)取把產(chǎn)品的賣(mài)出量最大話。在進(jìn)行擺攤展賣(mài)的同時(shí)，利用協(xié)會(huì)中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客，向他們介紹我們的保暖內(nèi)衣。

三、

在這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷活動(dòng)中我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)一共售出了81套保暖內(nèi)衣。取得了往屆不曾有過(guò)的優(yōu)異成績(jī)。下面我就作一下簡(jiǎn)單的推銷記錄：第一天，我們的工作人員賣(mài)出了2套，這讓我們的心里都有點(diǎn)打擊。但是我們都知道推銷員要有吃苦耐勞的精神，不能輕易放棄。第二天，我們賣(mài)出了11套，小有進(jìn)步比第一天，但這足以鼓舞全體成員。第三天我們賣(mài)出了15套。第四天賣(mài)了13套。第五天，也就是最后一天了，會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行降價(jià)促銷，把利潤(rùn)壓縮一下，提高銷售量。這種方式果然湊效，這天一共賣(mài)出了40套。至此為期5天的暖貝爾校園送溫暖活動(dòng)結(jié)束了。

四、推銷總結(jié)與感想：

1、產(chǎn)品方面：

推銷工作人員要了解自己的產(chǎn)品，對(duì)于顧客的問(wèn)題要詳細(xì)地進(jìn)行講解。讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)和顧客的需求連接起來(lái)。推銷顧客滿意的產(chǎn)品，及時(shí)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。

2、市場(chǎng)方面：

一項(xiàng)推銷工作展開(kāi)之前要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求量的大小進(jìn)行調(diào)查。推銷員要了解市場(chǎng)上的供求關(guān)系，確保產(chǎn)品市場(chǎng)不處于飽合階段后再把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

3、消費(fèi)者方面：

推銷員要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。去了解特定的消費(fèi)人群。確定哪類人是自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)顧客，同時(shí)挖掘市場(chǎng)潛在顧客。追求產(chǎn)品市場(chǎng)顧客最大話。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

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轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的暑假就這么過(guò)去了，在這個(gè)暑假中，我雖然覺(jué)得有點(diǎn)累，但是感覺(jué)非常的有意義。

在這個(gè)暑假中我去了廣東那邊，在那里打了四十天的暑假工，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我在那里沒(méi)有怎么去玩，但是一點(diǎn)也不感到可惜，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)有了回味的價(jià)值。

今年暑假社會(huì)實(shí)踐中我掙了兩千塊錢(qián)，感覺(jué)這真的是血與汗拼搏得來(lái)的，讓我知道花錢(qián)容易賺錢(qián)難。工作中從小里說(shuō)是鍛煉身體，從大里說(shuō)是磨礪了意志，培養(yǎng)了吃苦的精神。

我雖然在暑假中沒(méi)有學(xué)到什么知識(shí)，但是那段社會(huì)經(jīng)歷相信會(huì)對(duì)我產(chǎn)生很大的幫助，通過(guò)這段時(shí)間進(jìn)行社會(huì)鍛煉，懂的了許多在學(xué)校這個(gè)環(huán)境中所不懂的東西。

相信這段時(shí)間會(huì)讓我的心態(tài)有很大的改變，更加容易接受一些我以前我不愿意面對(duì)的事情，我想我是應(yīng)該承擔(dān)一些屬于我的責(zé)任，如果繼續(xù)這樣懶散的生活下去，對(duì)我和家人都是不負(fù)責(zé)的行為，會(huì)讓我內(nèi)心感到極度不安，一輩子當(dāng)個(gè)“負(fù)債者”，相信誰(shuí)都不會(huì)心甘情愿。

我一直覺(jué)得什么都無(wú)所謂，只要我的家人開(kāi)心就好，在這個(gè)暑假看著父母辛苦的樣子，我......我想我要擔(dān)起責(zé)任，就算不為現(xiàn)在也要為以后。將來(lái)還是要靠自己的。

相信付出越多，得到的也越多。

在這個(gè)暑假最后幾天，總是和高中同學(xué)一起。感覺(jué)身上沒(méi)有負(fù)擔(dān)，過(guò)得很舒心，而且他們都很努力，使我感觸很大。在這段時(shí)間回憶起高中時(shí)光，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快，體會(huì)朋友之間所給予的溫暖，真的很讓人留戀。希望這情感能夠永遠(yuǎn)。

希望他們?cè)谌松牡缆飞弦黄雇尽?/p>

我們還有很長(zhǎng)的路要走，至今我們的人生才過(guò)去了不到20年，以后還有很長(zhǎng)的奮斗時(shí)間，以后的機(jī)遇還有很多。我信通過(guò)努力，將來(lái)會(huì)比現(xiàn)在更好。

好了，言止于此。

言不盡而意表。

我會(huì)努力的。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

7月13日至8月14日，我有幸在《今日××》報(bào)社進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐期間，我學(xué)到了很多東西。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的.不足之處，這些收獲將會(huì)使我終身受益。

說(shuō)實(shí)話，當(dāng)初在家里看報(bào)紙時(shí)，對(duì)《今日××報(bào)》總有一種不屑的感覺(jué)，認(rèn)為他們的報(bào)紙做的很枯燥，可讀性不強(qiáng)，只是簡(jiǎn)單的例行報(bào)道，并帶有一定的專業(yè)性，社會(huì)新聞不多，但還是硬著頭皮去了。

7月13日，我來(lái)到《今日××》報(bào)社，到達(dá)時(shí)已9點(diǎn)多了，招待我們的是辦公室的鄭主任，她耐心地向我們介紹了報(bào)社的主要活動(dòng)安排，又帶我們認(rèn)識(shí)報(bào)社總編、副總編和其他的記者。由于時(shí)間關(guān)系，這一天已沒(méi)有什么采訪活動(dòng)了，她就安排我們?cè)陂営[室熟學(xué)悉習(xí)報(bào)網(wǎng)紙。

第一天很快就過(guò)去了，我們并沒(méi)有學(xué)到什么新聞知識(shí)，但辦公室記者親切友善的待人接物，和諧友愛(ài)的工作氛圍，給了我很大的信心和勇氣，我決定不管有多么枯燥，我都會(huì)努力在這里堅(jiān)持下去。

由于報(bào)紙的專業(yè)性，我們可采訪和參加的活動(dòng)比較少，很多的時(shí)候都是針對(duì)的人和物，我們大多不懂，只好“袖手旁觀”，對(duì)于社會(huì)新聞，一般只有周末版塊才用。這樣一來(lái)，我們就只好在閱覽室呆著。時(shí)間久了便覺(jué)無(wú)聊，指導(dǎo)老師看出了我的心思，就讓我自己出去采寫(xiě)新聞，找新聞點(diǎn)。于是我便多了一些事情可做，同時(shí)可以提高新聞敏感性和職業(yè)道德。

7月22日百年一遇的日全食來(lái)臨。早上7點(diǎn)，我和記者老師坐著報(bào)社汽車前往縣里唯一能目睹日全食的中余鄉(xiāng)。在途中用了1個(gè)多小時(shí)，由于都是山路，到達(dá)目的地時(shí)我已經(jīng)頭昏目眩，但是此次已經(jīng)日虧。為了新聞報(bào)道，我立刻拿去濾光鏡記錄日全食的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，而老師用相機(jī)拍下日全食的全過(guò)程。整個(gè)日全食雖然只有6分1秒，但是這是我作為記者出遠(yuǎn)門(mén)所采得第一篇新聞。

7月29日××縣（政協(xié)七屆二十九次主席會(huì)議召開(kāi)，在這次會(huì)議中我見(jiàn)到了很多縣領(lǐng)導(dǎo)，也讓我見(jiàn)識(shí)到記者職責(zé)的重大。會(huì)議有縣領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于他們?cè)诖髸?huì)上的發(fā)言，要分輕重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的介紹應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)官階大小來(lái)分先后，次序搞錯(cuò)就會(huì)給你帶來(lái)麻煩。

在與指導(dǎo)老師相處的日子里，我漸漸認(rèn)識(shí)到做一名優(yōu)秀的記者是不容易的。記得有一次申通快遞公司召開(kāi)穩(wěn)定工作會(huì)議，會(huì)議在下午2：15開(kāi)始，指導(dǎo)老師要求我必須在2：00之前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，會(huì)議持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)，暑天的沉悶與燥熱使人由內(nèi)到外都極其難受，但記者們絲毫沒(méi)有中途退出的意思。散會(huì)時(shí)外面下起了瓢潑大雨，我們都沒(méi)有帶傘，也許是時(shí)間觀念的“驅(qū)使”，記者老師毫不猶豫地沖進(jìn)了雨林，我卻躲在后邊不走，等回到報(bào)社時(shí)，發(fā)現(xiàn)記者們已穿著濕透的衣服開(kāi)始工作了。當(dāng)我將這一次的新聞稿慎重地交給指導(dǎo)老師時(shí)，他一臉嚴(yán)肅地說(shuō)：“開(kāi)會(huì)時(shí)不是明確強(qiáng)調(diào)這次會(huì)議的內(nèi)容不準(zhǔn)讓媒體報(bào)道嗎？”我們?yōu)樽约旱牟徽J(rèn)真頓感慚愧。事后我才體會(huì)到：記者們?cè)谙碇盁o(wú)冕之王”的稱譽(yù)背后還經(jīng)歷著多少辛酸，擔(dān)負(fù)著多少社會(huì)責(zé)任。

報(bào)社里有一位姓陳的前輩，七十多歲了，對(duì)報(bào)紙卻還頗有研究，他時(shí)常對(duì)我傳授新聞寫(xiě)作的經(jīng)驗(yàn)，他說(shuō)：“新聞歸根到底還是文字活，一切奔波最終都要體現(xiàn)在字面上才算數(shù)?！彼信e了一些因用詞不當(dāng)而鬧出的笑話和差錯(cuò)的新聞案例，告訴我用詞造句的重要性，并說(shuō)：“現(xiàn)在的大學(xué)生啊，語(yǔ)言文字普遍不如以前好了，所以你們要多學(xué)多記，多理解，學(xué)一學(xué)文言文也是必要的?！痹谧咴L陳前輩的辦公室時(shí)，我發(fā)現(xiàn)陳老的辦公桌上有好幾本中文詞典，陳舊的筆記本上記滿了名人名言，成語(yǔ)解釋和有問(wèn)題的新聞例篇，對(duì)應(yīng)的分析評(píng)論等。我由衷地感到博學(xué)的重要性。我想：“活到老，學(xué)到老”應(yīng)該作為這次暑期實(shí)踐的結(jié)束語(yǔ)。

報(bào)社也不是一直都忙于工作，有時(shí)記者們也會(huì)帶我們?nèi)テ邩谴蚯?，這給我們的實(shí)踐生活增添了很多樂(lè)趣。

忙碌而有趣的一個(gè)月很快就過(guò)去了，拿鑒定表那天，我們有些不舍，向各位記者道別之后，我又回到閱覽室，翻閱著各種資料直到下班。我是學(xué)文的，更是學(xué)新聞專業(yè)的，有幸在《今日××》報(bào)社學(xué)習(xí)。如今，回首實(shí)踐的一個(gè)月，我覺(jué)得自己受益匪淺：

第一，我覺(jué)得自己在新聞采訪與寫(xiě)作方面有了一定的提高，這為我做好新聞部的工作打下了一定的基礎(chǔ)。我提煉了幾條新聞寫(xiě)作技巧：首先，必須樹(shù)立新聞價(jià)值永遠(yuǎn)最重要的觀念；其次，也還需注意稿件的質(zhì)量。盡量少用“的”“了”等口語(yǔ)化的字詞，追求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔；另外，對(duì)于新聞事實(shí)的選擇要“敢干放棄”；最后，也要注意寫(xiě)作上的模糊用語(yǔ)和精確表達(dá)的選擇，使新聞更具說(shuō)服力。

第二，報(bào)社記者的勤奮給了我很大的啟示。他們有時(shí)為了趕時(shí)間，就把飯帶到報(bào)社吃，中午干脆在辦公室睡覺(jué)，有時(shí)也長(zhǎng)時(shí)間見(jiàn)不到他們，那是出去采訪了，我不禁想起一句話：“新聞不是可以坐在辦公室里憑空捏造出來(lái)的，必須出去跑，只有到處跑，才能發(fā)現(xiàn)新聞。

第三，編輯老師認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格也使我深受影響，認(rèn)真是做好每一件事的前提。

一個(gè)月是短暫的，卻有著許多珍貴的經(jīng)歷和美好的回憶。此時(shí)拿起一份《今日××報(bào)》，定會(huì)有另一番感受，因?yàn)槟抢镌?jīng)有過(guò)我的足跡。我似乎能夠感覺(jué)到每一篇報(bào)道中記者們?yōu)榇肆粝碌暮顾?，我開(kāi)始看重，珍惜《今日××報(bào)》了，是它，伴我走過(guò)了這個(gè)美好的、充滿回憶的暑期報(bào)社實(shí)踐生活。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

導(dǎo)語(yǔ)：暑假即將到來(lái)，你會(huì)選擇在暑假參加社會(huì)實(shí)踐嗎?那么暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字怎么寫(xiě)?下面小編為您推薦暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字范文，歡迎閱讀!

作為當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐尤其重要。唯有在社會(huì)中充分鍛煉自己，才會(huì)使自己在實(shí)際工作中讓自己成熟，在勞動(dòng)中感受未來(lái)社會(huì)對(duì)我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣，我們這些在大學(xué)里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子，才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)和生活，為將來(lái)打好基礎(chǔ)。當(dāng)然，社會(huì)實(shí)踐也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，以購(gòu)置自己所需要的學(xué)習(xí)和生活用具。

大一的這個(gè)暑假，正是抱著磨練自己和賺錢(qián)的兩種念頭，我來(lái)到廈門(mén)投奔打工的姐姐，希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂：怎么說(shuō)我也是西大的一員，是一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)生，找一份暑期工，應(yīng)該沒(méi)有多大困難吧!可是到了廈門(mén)，我才發(fā)現(xiàn)，我極大地高估了自己。這根本就沒(méi)有我所想的那么簡(jiǎn)單。下面我就舉一些我所遇到的問(wèn)題吧：

一、競(jìng)爭(zhēng)激烈 廈門(mén)本身就有廈門(mén)大學(xué)、廈門(mén)理工學(xué)院等一些高校。尤其是廈門(mén)大學(xué)，在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)，因此我這個(gè)西部來(lái)的人，面對(duì)他們，幾乎就沒(méi)有成功的概率。除了廈門(mén)大學(xué)，其他的學(xué)校應(yīng)該都不及我們西大，但是，我還是會(huì)敗下陣來(lái)。原因很簡(jiǎn)單，廈門(mén)通用閩南語(yǔ)，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生，即使不會(huì)說(shuō)，也聽(tīng)得懂。而我是一個(gè)十足的方言白癡，連最簡(jiǎn)單的重慶話都不大明白，又怎么聽(tīng)得懂閩南語(yǔ)呢?盡管我也覺(jué)得它蠻好聽(tīng)的。

二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備 我去過(guò)好多的星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等需要懂英語(yǔ)的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們?cè)缭诜偶僦熬偷綇B大招了滿滿的一批人了。我這個(gè)吃來(lái)的人連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè)，都不招收暑期工，這只能夠怪我自己事先沒(méi)有問(wèn)我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份，去應(yīng)聘。到了后來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)也不行，因?yàn)槲覜](méi)有齊備的證件：什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說(shuō)有，有的我都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

三、沒(méi)有充分的工作經(jīng)驗(yàn) 我曾經(jīng)到一個(gè)較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)17歲的初中生。老板對(duì)我非常滿意，我也認(rèn)為這項(xiàng)工作是志在必得。但是，當(dāng)老板問(wèn)到工作經(jīng)歷時(shí)，我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過(guò)。就因?yàn)檫@樣，老板最終選擇了她。理由是：網(wǎng)吧是個(gè)人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力，懂得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過(guò)培訓(xùn)獲得的.。而我是在校大學(xué)生，接觸的事情沒(méi)有很多，因此不夠格。而我缺少的，也是對(duì)方所具備的。

以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時(shí)遇到的問(wèn)題，既然在這里失敗，我就到別的地方去碰運(yùn)氣，沒(méi)有想到的是，運(yùn)氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過(guò)關(guān)后，是面試。原本很順利的時(shí)候，對(duì)方突然問(wèn)到，既然英語(yǔ)對(duì)你所學(xué)的專業(yè)那么的重要，為什么你大一沒(méi)有過(guò)英語(yǔ)四級(jí)呢?能否告訴我們?cè)騿?當(dāng)時(shí)我就暈了。這個(gè)問(wèn)題真的讓我措手不及。我知道，英語(yǔ)沒(méi)有過(guò)級(jí)不重要，重要的是我居然連參加過(guò)級(jí)考試的資格都沒(méi)有。我如實(shí)解釋完之后，幾乎是抱頭鼠竄了。

另外一次是應(yīng)聘華運(yùn)軟件公司的接線員。一聽(tīng)到軟件公司，我想肯定是和電腦有關(guān)，應(yīng)該沒(méi)有那么簡(jiǎn)單吧?？蓻](méi)想到，對(duì)方聽(tīng)說(shuō)我是大學(xué)生，懂得英文，而且專學(xué)普通話，如獲至寶，面試幾乎沒(méi)有什么困難就過(guò)了。接下來(lái)，就要求和我簽訂合同。我馬上警覺(jué)起來(lái)。便提議先試一天再說(shuō)。他們沒(méi)有辦法，就讓我次日下午去工作地點(diǎn)熟悉一下環(huán)境。當(dāng)我借來(lái)藍(lán)色的工作服，到達(dá)工作地點(diǎn)時(shí)，卻大失所望。什么軟件公司的接線員，所做的只是為一些夜總會(huì)拉客的工作。只不過(guò)不是面對(duì)面，而是通過(guò)打電話的方式，。原來(lái)該公司在臺(tái)灣兼營(yíng)好多的夜總會(huì)、歌舞廳、酒吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。我們這些接線員所做的就是打電話給臺(tái)灣年輕的男士，以你的“個(gè)人語(yǔ)言魅力”讓他們到本公司消費(fèi)，按人頭算提成。電話對(duì)方大多是不大正經(jīng)的混社會(huì)的人。這算什么工作?在“熟悉工作”的過(guò)程中，看著那些和我年紀(jì)相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語(yǔ)調(diào)(有的甚至粗俗不堪)，給未知男士通電話，想方設(shè)法讓對(duì)方上鉤時(shí)，我?guī)缀跻鲁鰜?lái)了。我做不到那副撒嬌樣，也無(wú)法以自己大學(xué)生的身份去從事這項(xiàng)工作。是我架子大，或許是我自作清高，反正我當(dāng)天就跑了。

萬(wàn)般無(wú)奈之際，我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了，來(lái)自農(nóng)村的我是絕對(duì)適合的。可是由于廠在島外，又不包吃住，，我做了兩天，發(fā)現(xiàn)除了往返的車費(fèi)、伙食費(fèi)，我?guī)缀跻官N了。也就因此作罷。而此時(shí)，我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來(lái)越嚴(yán)重，家里爸媽一天一個(gè)電話叫我沒(méi)有合適的工作就回家?guī)兔?，我也就回家了。反正家里雖然過(guò)了農(nóng)忙時(shí)節(jié)，但是弟妹新學(xué)期的學(xué)費(fèi)仍無(wú)著落，我回家或許幫得上忙。

這就是我在廈門(mén)找工作的經(jīng)歷，雖然最終以我失敗告終。但是，對(duì)我而言，它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷，是一筆不可缺少的財(cái)富。

首先，我在找工作的時(shí)候，基本上完全融入了這個(gè)社會(huì)。姐姐只是個(gè)打工者，除了指路和提供住宿，基本上幫不上什么忙，全都是我自己去找的。我第一次體會(huì)到，頭頂烈日，拖著帶病的身體，走街串巷，一次又一次被拒絕甚至吃閉門(mén)羹的滋味。我開(kāi)始了思考生活問(wèn)題和生存問(wèn)題。盡管以前我也知道家里貧窮生活不容易，要好好珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但是長(zhǎng)大后所要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，遠(yuǎn)比我想象的要?dú)埧崆П度f(wàn)倍。一向自以為是的大學(xué)生身份，居然被人那么的隨意一瞥，然后嗤之以鼻。我無(wú)奈，但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴(yán)峻的一課：生活沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。其次，我也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生，要學(xué)會(huì)之前去觀察，做好充分的準(zhǔn)備，到合適自身的地方去應(yīng)聘，這樣既不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī)，不然，難免不吃閉門(mén)羹。再次，要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。處在大學(xué)校園的我們，沒(méi)有棉隊(duì)復(fù)雜社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。要時(shí)刻保持警惕。那個(gè)接線員的工作就是個(gè)很好的例子。最后，當(dāng)然也是最重要的一點(diǎn)。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗(yàn)我們無(wú)法獲取。但是，像xx、計(jì)算機(jī)操作能力這樣的是我們每一個(gè)大學(xué)生所不可缺少的，都是自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中就可以去提高的。

說(shuō)說(shuō)英語(yǔ)吧。在廈門(mén)找工作，讓我有一種明顯的壓力。那些詢問(wèn)你英語(yǔ)水平的人，不是問(wèn)你過(guò)了四級(jí)沒(méi)有，而是問(wèn)你過(guò)了六級(jí)沒(méi)有。對(duì)于他們(應(yīng)該說(shuō)是沿海城市)而言，英語(yǔ)過(guò)四級(jí)是最基礎(chǔ)不過(guò)的，六級(jí)也只是一般水準(zhǔn)，只有六級(jí)以上，才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態(tài)。我姐姐現(xiàn)在就在自學(xué)八年級(jí)英語(yǔ)。她的一個(gè)姐妹，被一家公司的老總包養(yǎng)，生活不會(huì)很奢侈，卻是叫老總花幾萬(wàn)塊錢(qián)到廈門(mén)最好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的學(xué)校愛(ài)得華去學(xué)習(xí)英語(yǔ)?？梢?jiàn)，他們對(duì)待英語(yǔ)的重視程度，遠(yuǎn)高于我們這些在校的學(xué)生。此前對(duì)于英語(yǔ)我是敬而遠(yuǎn)之，因?yàn)樽詮母叨_(kāi)始我的英語(yǔ)成績(jī)就一落千丈，現(xiàn)在更是看到英語(yǔ)就煩。這次廈門(mén)之行，我算是體會(huì)到英語(yǔ)的重要了。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一

在一個(gè)多月的暑假生活中，為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號(hào)召;也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時(shí)間組織了一項(xiàng)名為“愛(ài)心輔導(dǎo)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，我在此做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)一年級(jí)暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

活動(dòng)的動(dòng)機(jī)

在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之后，我認(rèn)為：家教是一份切實(shí)、有價(jià)值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生，盡管我本身屬于非師范類專業(yè)，但“為人師表”這個(gè)千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺(jué)得，做一個(gè)好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時(shí)，如何出色的勝任老師的工作，對(duì)我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著這樣一個(gè)向往，我選擇了組織家教這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

活動(dòng)的準(zhǔn)備

為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是：萬(wàn)健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動(dòng)化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后，我于17號(hào)晚迅速草擬了兩份材料。即：“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。(材料見(jiàn)附頁(yè))

活動(dòng)的實(shí)施

在1月19號(hào)散發(fā)了“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告之后，我們很快接到了許多家長(zhǎng)的詢問(wèn)，并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號(hào)上午結(jié)束招生后我組織分配了各個(gè)參與同學(xué)的任務(wù)，其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級(jí)學(xué)生的語(yǔ)文及英語(yǔ)輔導(dǎo)工作。會(huì)議結(jié)束前我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。下午同學(xué)們開(kāi)始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長(zhǎng)聯(lián)系，商定具體的'實(shí)施細(xì)節(jié)。

22號(hào)活動(dòng)正式開(kāi)始，在輔導(dǎo)孩子的過(guò)程中，我始終遵守條例中的規(guī)定，牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以學(xué)生為本，禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時(shí)，我尊敬學(xué)生家長(zhǎng)，禮貌用詞，耐心聽(tīng)從家長(zhǎng)的建議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中，我發(fā)現(xiàn)：這個(gè)孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對(duì)這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率，減少學(xué)習(xí)持續(xù)時(shí)間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個(gè)孩子的提高作出了一定的貢獻(xiàn)?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，在我和孩子家長(zhǎng)共同組織的測(cè)驗(yàn)中，他取得了全優(yōu)的好成績(jī)。

在完成自己任務(wù)的同時(shí)我還統(tǒng)籌著全局，每天與其他四位同學(xué)保持密切的聯(lián)系，時(shí)刻提醒他們牢記活動(dòng)條例并注意自己的安全。保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。

活動(dòng)的總結(jié)

經(jīng)過(guò)全體同學(xué)的努力，我們于2月22號(hào)下午圓滿的結(jié)束了為期一個(gè)月的家教活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后我組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬(wàn)健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí)，他認(rèn)為：“通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，我意識(shí)到了錢(qián)財(cái)?shù)膩?lái)之不易，那么這個(gè)意識(shí)將給我今后形成正確的理財(cái)觀打下一個(gè)深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)在輔導(dǎo)過(guò)程中，我逐漸形成了一個(gè)耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣，敢于提出自己的意見(jiàn)并結(jié)合他人的建議把工作做得更好，這一點(diǎn)是我走向社會(huì)前所接受的最有效的磨練……”

我個(gè)人認(rèn)為：首先，這個(gè)活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉，正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對(duì)于社會(huì)、責(zé)任、實(shí)踐，甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的，還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。”其次，通過(guò)活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。

暑假即將結(jié)束，組織并參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的，但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

客服暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二

“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種真實(shí)的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐，目的就是想讓我們提前接觸社會(huì)、了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候馬上被淘汰，于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì)，發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的現(xiàn)象與問(wèn)題。我選擇了我的家鄉(xiāng)—淀山湖鎮(zhèn)，來(lái)調(diào)查這里的文體活動(dòng)開(kāi)展情況，希望從我的身邊入手、從基本的方面入手，逐步了解社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。淀山湖鎮(zhèn)是一個(gè)文體活動(dòng)氛圍濃厚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也時(shí)常開(kāi)展各式各樣的活動(dòng)，我希望通過(guò)我的此次實(shí)踐調(diào)查，能夠讓我在了解本鎮(zhèn)文體活動(dòng)開(kāi)展情況的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)本鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)在組織和開(kāi)展文體活動(dòng)過(guò)程中的不足，與本鎮(zhèn)居民一同，向其提出意見(jiàn)和建議，為創(chuàng)造更好的文體活動(dòng)環(huán)境而努力。

在撰寫(xiě)這篇實(shí)踐報(bào)告時(shí)，我的課題《昆山市淀山湖鎮(zhèn)文體活動(dòng)的開(kāi)展情況及居民滿意度調(diào)查》也得到了基本完成。本次暑期社會(huì)實(shí)踐從20xx年x月x日開(kāi)始，7月29日結(jié)束，實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)天數(shù)為20天。我的實(shí)踐內(nèi)容主要有一下幾項(xiàng)：

(1)收集整理資料、

(2)參觀場(chǎng)館以及與活動(dòng)負(fù)責(zé)人交流、

(3)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行抽樣調(diào)查、

(4)親身體驗(yàn)多個(gè)不同類型的文體活動(dòng)。

下面我將具體介紹一下我的實(shí)踐內(nèi)容開(kāi)展情況。第一項(xiàng)內(nèi)容是收集整理資料，我花了三天時(shí)間分別從圖書(shū)館閱覽室和文體站資料室進(jìn)行收集并帶回家整理。整理的內(nèi)容主要有活動(dòng)圖片、視頻、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)記錄以及之后對(duì)居民的意見(jiàn)收集。開(kāi)始的第一天，懷著極度興奮的心情，可是事情總事與愿違，我面對(duì)的資料很多很多，無(wú)從下手，也花了較多的時(shí)間，做了許多無(wú)用功。之后整理資料的任務(wù)多了起來(lái)，也慢慢領(lǐng)會(huì)到了訣竅，知道怎樣節(jié)省時(shí)間，怎樣挑選對(duì)我的實(shí)踐課題有價(jià)值的資料。

而在收集資料的過(guò)程中，與社會(huì)人士的交流也成為了我需要加強(qiáng)的一方面，再次過(guò)程中，我接觸到了圖書(shū)管理員、文體站站長(zhǎng)等，雖然他們很歡迎我的到訪，我自己總是感到害怕。第二項(xiàng)內(nèi)容是參觀場(chǎng)館以及與工作人員交流。近幾年，淀山湖鎮(zhèn)的活動(dòng)場(chǎng)館建設(shè)有了很大的作為：新的市民活動(dòng)中心、新的小劇場(chǎng)、正在翻修的文化表演舞臺(tái)等等，都是淀山湖鎮(zhèn)文體活動(dòng)發(fā)展的標(biāo)志，我也借此機(jī)會(huì)向工作人員詢問(wèn)一些問(wèn)題，比如：什么樣的活動(dòng)比較受群眾歡迎、哪些假期的活動(dòng)參與人數(shù)較多等，得到的回答是：文藝表演類的活動(dòng)比較受歡迎、國(guó)慶端午時(shí)舉辦的由群眾自己為主角的特色活動(dòng)參與人數(shù)較多。

第三項(xiàng)內(nèi)容是設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行抽樣調(diào)查。首先要做的工作就是設(shè)計(jì)出來(lái)問(wèn)卷，我在互聯(lián)網(wǎng)上收集了許多相同類型的調(diào)查問(wèn)卷，再根據(jù)自己的課題加上了符合淀山湖鎮(zhèn)活動(dòng)的具體情況，設(shè)計(jì)出來(lái)了調(diào)查問(wèn)卷。之后再根據(jù)年齡段進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，十份問(wèn)卷分發(fā)給了60歲以上老年人，70%的老人對(duì)淀山湖鎮(zhèn)開(kāi)展的文體活動(dòng)感到滿意，但仍然希望開(kāi)展一些文藝表演類的活動(dòng)；另十份問(wèn)卷分發(fā)給30歲以下的年輕人，80%的回答者對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展感到滿意，希望有關(guān)單位可以多多舉辦一些適合年輕人的活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)?？梢?jiàn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查這樣的手段，可以清楚知道群眾的意見(jiàn)。最后一部分是我覺(jué)得這段時(shí)間學(xué)到最多東西的一個(gè)階段：親身體驗(yàn)多個(gè)不同類型的文體活動(dòng)，比如：籃球賽、戲曲周表演、觀看社區(qū)的活動(dòng)等等，在實(shí)際的活動(dòng)中體驗(yàn)到了觀眾的熱情和表演人員的辛苦。

我的實(shí)踐活動(dòng)在觀看熱情的表演中落下帷幕，我在今年的暑期社會(huì)實(shí)踐中也獲得了很多收獲，因?yàn)槭堑谝淮芜M(jìn)行正規(guī)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，所以我對(duì)這次的活動(dòng)十分重視，學(xué)到的東西也是非常豐富，最重要的一點(diǎn)就是：我在此過(guò)程中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的方法，對(duì)待不同的人要有不同的方法和技巧。舉例來(lái)說(shuō)：對(duì)待文體站的工作人員，我的態(tài)度主要是像一個(gè)學(xué)習(xí)者，向他們來(lái)學(xué)習(xí)這些社會(huì)上的事務(wù)；在與活動(dòng)中心的老人們交往時(shí)，我的角色更像是一個(gè)傾聽(tīng)者，耐心地聽(tīng)他們回憶與敘述他們參加的活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)的看法和建議。再來(lái)，就是我在實(shí)踐的過(guò)程中再次證明了我的價(jià)值，比如：在文體站的調(diào)查中，工作人員認(rèn)為我這樣社會(huì)實(shí)踐可以幫他們來(lái)更好了解群眾的看法，能為他們今后的活動(dòng)開(kāi)展起到很好的作用；在與年輕父母的交流中，他們認(rèn)為我可以為他們的孩子樹(shù)立很好的榜樣，都讓孩子們向我學(xué)習(xí)。我還收獲了：改掉懶惰、說(shuō)服自己等實(shí)際效果。

短期的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，而在這短短的實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的東西卻能讓我長(zhǎng)期受用。也是通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)際，我感覺(jué)自己與社會(huì)的距離近了一步，當(dāng)然，還有之后幾次的實(shí)踐，我都會(huì)用真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)完成，為自己踏上社會(huì)的那一刻鋪好道路。

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