優(yōu)秀銀行貸款活動方案范文(17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-02 15:41:26
優(yōu)秀銀行貸款活動方案范文(17篇)
時間:2023-11-02 15:41:26     小編:筆舞

方案的制定需要參考各方意見和建議,以形成共識和提高可行性。制定方案的過程需要團隊協(xié)作和溝通。請仔細閱讀以下范文,了解方案制定的一般步驟和規(guī)則。

銀行貸款活動方案篇一

一、執(zhí)行概要和要領

堅持以加快存款發(fā)展作為主題,加深了解客戶的需求。抓住機遇,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。

二、背景分析

一季度是銀行最需要存款的時候,多種渠道可以擁有客戶存款。擁有客戶擁有我行產(chǎn)品越多,流失的可能性就越小。只有充分了解客戶的需求,才能通過滿足客戶需求來把握住客戶的存款。因而,制定一個完善而有效的營銷策略成為當前最為迫切的前提,一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

三、營銷目標

以信用卡營銷的方式,對本行現(xiàn)有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行電話營銷,深度了解客戶目前對銀行業(yè)務的需要,深層次了解客戶從事什么行業(yè)等基本情況,并邀約客戶來我行面談。

四、營銷策略

(一)以信用卡營銷為手段

通過向本行現(xiàn)有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行信用卡營銷,簡單了解客戶對信用卡的需求情況,為充分了解客戶對本行的業(yè)務需求做鋪墊。

(二)以了解客戶需求為目的通過向客戶咨詢事先設計好的相關問題,深入了解客戶的家庭、事業(yè)狀況,尤其要了解客戶的財務狀況。這樣可以大概了解客戶的需求情況,以便開展存款營銷。

(三)以把握客戶存款為核心

通過以上兩種策略的開展,充分了解客戶對于本行的業(yè)務需求,為客戶設計產(chǎn)品或服務,進而達到提高業(yè)務粘性、穩(wěn)定并增加我行存款的目的。

五、營銷使用問題簡要介紹

(一)信用卡營銷問題的重心1.介紹我行信用卡業(yè)務的優(yōu)勢;2.詢問客戶對信用卡的需求等。

3.了解客戶對我行業(yè)務的需求情況(可以在了解客戶對信用卡業(yè)務需求時提及)等。

(三)邀請客戶來我行面談

誠懇地邀請意向客戶來我行面談,可提及我行的在營銷活動期間的優(yōu)惠等。

六、營銷手段與方法

因為此次營銷的主要意圖并不在信用卡業(yè)務上面,在營銷的過程中要有明顯的側(cè)重,所以營銷的技巧很重要。在有限的營銷時間段內(nèi)合理把握營銷內(nèi)容的重心,盡可能了解客戶對本行業(yè)務的需求,并邀請意向客戶來本行面談。

(一)落實營銷環(huán)境

首先,按照慣例,將營銷策略落實到二類支行、相關部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調(diào)動客戶經(jīng)理們存款營銷積極性,樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次,組織參與此次營銷活動的客戶經(jīng)理,認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從營銷負責人到一般員工,人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)智慧、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

(二)落實營銷人員:

雖然,此次營銷活動的主要有本行客戶經(jīng)理們負責,但在開展營銷活動之前仍然需要落實營銷人員,確保每位參與營銷活動的客戶經(jīng)理都能在活動期間內(nèi)在崗工作,不可拖延整個營銷活動的進度。

(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

策劃人:

時間:

銀行貸款活動方案篇二

(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。

(二)市場狀況分析:

1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20__年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20__年底,智能手機用戶將突破1.5億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20__年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。

2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:

1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費全免。

2.免全省跨行取款手續(xù)費。

3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。

劣勢:

1.建行網(wǎng)點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務方便。

2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。

3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。

優(yōu)勢:

1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。

2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。

3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。

劣勢:

1.團隊成員合作意識不強。

2.團隊成員執(zhí)行意識不強。

4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。

1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。

2.女生的消費習慣:對物品價格關注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。

(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案

名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。

2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。

2)根據(jù)大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。

(五)人員分配:

1)肖振華主要負責

1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。

2、和學校商量租借教室等問題。

3、和銀行那邊商量。

2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。

3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。

4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發(fā)放,數(shù)量260張

(六)活動時間安排20__年11月23號。

銀行貸款活動方案篇三

為了更好地回饋客戶,__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。

一重禮:辦卡有禮

端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。

二重禮:激活用卡積分禮

端午期間新辦金穗貸記卡,在核準發(fā)卡后的三個月內(nèi),貸記卡激活并消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20__分;老客戶激活并消費一次,贈送積分1000分。

三重禮:銀行卡消費積分有禮

端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。

四重禮:都市卡消費禮上禮

金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。

銀行貸款活動方案篇四

每月中旬周六一次

三、活動形式

社區(qū)活動

鬧市活動

(3)企業(yè)行

四、活動目標

使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。

開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。銀行營銷方案

儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。

五、活動費用

場地租賃費:

宣傳制作費:

促銷禮品購置費:元

六、營銷方案

(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通

1.居委會。居委會信譽度高,對小區(qū)居民的情況十分了解,且在小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務;豐富社區(qū)生活.2.小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務。

3.選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場促銷活動方案

4.選擇聯(lián)合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數(shù)量.

(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業(yè)務預受理:

1.社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁通)

b.大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務的客戶了解此次活動的時間與內(nèi)容;

2.社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)

a.在報紙、網(wǎng)絡等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;

1.確定場地,設計場地的布置;

2.設計制作活動預熱宣傳品內(nèi)容;

購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;

借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風險揭示書;

理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;

3、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導-咨詢受理-信息收集-開卡簽約-幸運抽獎-流動宣傳-氛圍營造-流程控制及拍照宣傳.

4、邀請社區(qū)居委會人員參加

(四)活動流程:

(五)社區(qū)行后續(xù)工作:

社區(qū)銀行營銷活動方案

一、合作單位簡介

二、活動目的以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營

造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

三、活動內(nèi)容要點

1.活動內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下:

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員

總結(jié)

客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

銀行貸款活動方案篇五

閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解,為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。

1.方案的設計構思

從解決大學生實際問題的角度出發(fā),設計一套能夠解決具體問題的方案,從而為企業(yè)在大學生市場獲取長遠利益打下基礎。

核心詞解釋

大學生實際問題:在大學城及城郊大學讀書的大學生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務不方便的現(xiàn)實以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。

2.方案的實現(xiàn)思路

1..通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學生的實際問題進行對口,針對實際情況用我們設計的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。

通過培養(yǎng)大學生實踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力,體現(xiàn)了這一方案的公益性,也為長期占有大學生市場打下了基礎。

3..在做好產(chǎn)品推廣的同時,要想長期的從某一市場獲利,必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責任,針對大學生市場而言,大學生對于公益和就業(yè)的關注程度遠遠高出其它任何一個群體,因此在合適的時機與相關公益機構和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動,與前面提到的邀請大學生加入推廣隊伍這一體現(xiàn)建行解決大學生就業(yè)的決心的行動相配合,既能夠在這一市場獲得良好的口碑,為長期獲利做出鋪墊,又體現(xiàn)了建行高度的社會責任感,鞏固了企業(yè)的品牌形象。

3.方案的具體設計

建設銀行電子銀行產(chǎn)品的同時體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會責任感,為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎。

策劃活動方案應注意把握以下幾個要點:

1. 要突出賣點。

說服是策劃方案的本質(zhì)特征。銀行營銷方案每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。

2. 要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。

3. 要突出重點。

策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。

多的行業(yè)活動方案等盡在:活動方案

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銀行貸款活動方案篇六

6月5日下午3點整

二、活動地點

__酒店

三、參與人員

__銀行全體員工

四、游戲規(guī)則

將__銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負責游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行,游戲期間由___負責對每一組進行計時。當對內(nèi)所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進行猜詞,當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。

1、表演的人員不許用聲音及口型

2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流

3、等候的隊員不許偷看

4、不許使用道具

5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做

6、違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會

7、給一分鐘準備

五、游戲方式

每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身,向前走兩步進行表演,表演結(jié)束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。

六、獲勝條件

當猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;

當所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。

七、違規(guī)判定

1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;

2、在表演人員進行表演的過程中,隊內(nèi)其他人員不可以回頭,

在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面,不可再次參加與到表演中;

3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。

八、懲罰

違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規(guī)隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。

九、獎勵

粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權利進行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進行。

十、注意事項

1、裝備照相機及攝像機---___

2、購買粽子及帶蒸鍋----___/___

3、準備兩幅牌并發(fā)給大家---___

4、制作分組隊員名單---___

5、計時工作---___

6、現(xiàn)場拍照及攝像----___/___/___

7、游戲過程中進行粽子的加熱----___

8、準備若干與端午相關的語句

銀行貸款活動方案篇七

銀行將舉辦以吸引客戶為目的的營銷活動,那么如何寫商業(yè)銀行的營銷方案呢?下面小編給大家介紹關于商業(yè)銀行營銷方案的相關資料,希望對您有所幫助。

商業(yè)銀行營銷方案一

一、活動主題:“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

三、

活動目的:

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容:

“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

活動期間申請卡免收當年年費。

刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。

刷卡消費達1000元以上,贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元以上,贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元以上,贈送價值200元禮品;

刷卡消費達20000元以上,贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

積極拓展速匯通業(yè)務

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。

五、活動目標

通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;

4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

商業(yè)銀行營銷方案二

一.方案簡介:

方案最終目標:通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。

方案運營策略:線下校園團隊

二.方案設計

在這里,我們將以最簡明的方式告訴您關于我們方案的各個環(huán)節(jié),讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解,為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。

1.方案的設計構思

從解決大學生實際問題的角度出發(fā),設計一套能夠解決具體問題的方案,從而為企業(yè)在大學生市場獲取長遠利益打下基礎。

核心詞解釋

大學生實際問題:在大學城及城郊大學讀書的大學生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務不方便的現(xiàn)實以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。

2.方案的實現(xiàn)思路

1..通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學生的實際問題進行對口,針對實際情況用我們設計的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。

2..在推廣過程中采取公益的營銷方式,首先,創(chuàng)建校園推廣團隊并邀請在校大學生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進行營銷活動,另一方面通過培養(yǎng)大學生實踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力,體現(xiàn)了這一方案的公益性,也為長期占有大學生市場打下了基礎。

3..在做好產(chǎn)品推廣的同時,要想長期的從某一市場獲利,必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責任,針對大學生市場而言,大學生對于公益和就業(yè)的關注程度遠遠高出其它任何一個群體,因此在合適的時機與相關公益機構和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動,與前面提到的邀請大學生加入推廣隊伍這一體現(xiàn)建行解決大學生就業(yè)的決心的行動相配合,既能夠在這一市場獲得良好的口碑,為長期獲利做出鋪墊,又體現(xiàn)了建行高度的社會責任感,鞏固了企業(yè)的品牌形象。

3.方案的具體設計

為了實現(xiàn)以上的構思,我們設計了一場名為“建行關愛行動”的營銷活動,活動的主要目的是通過博客和大學生推廣團隊這兩套策略,在大學生市場推廣建設銀行電子銀行產(chǎn)品的同時體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會責任感,為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎。

方案分為兩個部分,第一部分名為“建行關愛行動”,第二部分名為“將關愛進行到底”,我們按照地理因素將大學生市場劃分為大學城市場和老校區(qū)市場,在方案中,第一部分的設計主要是以解決大學生的實際問題為目標,在大學城市場推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品,方便大學生的生活,同時校園推廣團隊的招募為解決大學生就業(yè)難、實踐能力欠缺的問題提供了思路,體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對于大學生的關愛。第二部分在第一部分銷售的基礎之上通過與公益特性這一接口的對接,聯(lián)系相關媒體及公益機構,通過我們的大學生團隊圍繞校園從事相關的公益活動,并進一步的對第一部分中校園團隊所解決的社會問題加以鞏固,從而強化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會責任感,在此基礎之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學生市場上的縱向延伸,進入老校區(qū)市場并占領這一市場,最終獲得全局的大學生市場,并為實現(xiàn)這一市場的長期利益打下了基礎。

商業(yè)銀行營銷方案三

為增進廣西機電學院廣大師生對我行電子銀行產(chǎn)品的了解,促進我行電子銀行服務在高校的應用推廣,民族支行決定在上級行的協(xié)助下,攜手銀華基金公司在廣西機電學院開展“金e順?校園行”電子銀行產(chǎn)品推介活動,具體方案如下:

一、活動主題:金e順校園行―電子銀行知識及基金理財專家講座

二、活動時間:20xx年11月10日至20xx年11月30日。

三、活動地點:廣西機電學院校區(qū)內(nèi)

四、參加人員:

廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導、廣大教職員工和學生代表

農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領導、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關人員。

邀請附近高校領導及財務人員

五、活動內(nèi)容:電子銀行知識及基金理財專家講座

六、活動流程

前期準備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學校學工部、學生會以及學生社團聯(lián)系,從中選擇學生骨干協(xié)助我行組織和開展活動,完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓工作,至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。11月13日在校園設立宣傳點。通過班委會及網(wǎng)點索票的方式贈送推介會入場券約300份,確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員11月14日召開產(chǎn)品推介會。

11月14日下午4點產(chǎn)品推介會

1、主要流程

領導講話。

現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通,大學生優(yōu)卡、手機銀行、電子商務、自助設備服務等。

現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動。

具體流程

----15:00分我行會務人員及校方協(xié)辦人員提前1小時到場,安排好與會領導及嘉賓的座位,并做好推介會前的各項準備。

----16:00分主持人祝開場詞,由學院、農(nóng)行與會領導講話。

----16:10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。

----16:25分穿插5個提問,由嘉賓舉手搶答。答對者,現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。

----16:40分基金理財專家講座

----16:50分穿插5個提問,由嘉賓舉手搶答。答對者,現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。

----17:00分繼續(xù)宣講

----17:10分宣講結(jié)束?,F(xiàn)場業(yè)務咨詢、抽獎。

后繼拓展

1、農(nóng)行充分發(fā)動校園產(chǎn)品經(jīng)理,對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務的跟蹤拓展。

2、對成功拓展的,給予一定的計價獎勵,以調(diào)動其營銷積極性。

3、對開戶的學生提供價值20元的精美禮品一份。

4、在相思湖支行設專門柜員負責營銷登記工作

七、禮品安排

1、推介會設特等獎1名,獎勵價值1000元獎品一份;一等獎5名,各獎勵價值300元獎品一份;二等獎20名,各獎勵價值150元獎品一份;三等獎60名,各獎勵價值70元獎品一份。

2、提供價值20元精美禮品200份,用于獎勵廣大師生開戶,激發(fā)學生積極性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領取。

八、活動分工

廣西機電學校負責在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報。協(xié)助農(nóng)行與學校學工部、學生會以及學生社團聯(lián)系,從中選擇20人以上學生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓工作通過班委會確定每班參加人員,確定約300人推介會的主體人員。協(xié)助農(nóng)行做好會場布置以及演示設備的安裝調(diào)試工作邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員。

農(nóng)行負責宣傳ppt內(nèi)容及海報的聯(lián)系和提供。負責與校方一起招聘20人以上學生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理,對校園產(chǎn)品經(jīng)理進行必要的電子銀行、基金業(yè)務知識培訓,會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關推介會背景圖,在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調(diào)試工作。

負責推介會人員入場。與校方一起安排好與會領導及嘉賓的座位,并做好推介會前的各項準備;人員入場開始后,做好入場券驗票及副券收集,并做好到會人員的入座引導。

商業(yè)銀行營銷方案

銀行貸款活動方案篇八

2019年未至2020年一季度未,我行實現(xiàn)了2019年未超額完成全年目標任務、今年一季度每月正增長、3月未抵押快貸比年初正增長的較好成績,這與省分行正確領導及支行的高度重視密不可分,現(xiàn)將支行普惠金融業(yè)務推進措施作與經(jīng)驗分享如下。

為全面推進普惠金融戰(zhàn)略,支行成立了以行長為組長的領導小組,強力推進支行普惠金融業(yè)務的發(fā)展。支行領導班子與公司部結(jié)合都江堰縣域經(jīng)濟特點分析產(chǎn)品特色,制定了支行普惠金融業(yè)務發(fā)展方案。將任務分解到每個部門、每個網(wǎng)點和公司部客戶經(jīng)理。公司部客戶經(jīng)理與網(wǎng)點結(jié)對子組成任務團隊,充分利用和挖掘每個員工的客戶資源,開展營銷活動。同時支行舉辦全員參加的普惠金融業(yè)務知識競賽活動,營造全員普惠氛圍,讓每個部門及員工都知普惠、懂普惠。讓每一個員工都積極參與到普惠金融業(yè)務營銷中,形成上下齊心、部門協(xié)同、全員參與的良好營銷環(huán)境。

公司部客戶經(jīng)理充分利用上班跑客戶和相關職能部門做好客戶營銷和客戶儲備,為提高貸款發(fā)放效率和客戶滿意度,客戶經(jīng)理充分利用下班和周末時間整理資料、撰寫貸款申報材料。

首先根據(jù)省分行下發(fā)商機,制定不同商機營銷模式,將商機落實到點到人,對每一個商機進行分析,并通過外部企查查、外數(shù)慧查等查詢到客戶信息,對客戶有一個大致的準入判斷,做到心中有數(shù)。二是積極推進公司部和網(wǎng)點聯(lián)動營銷具有企業(yè)背景且高aum值vip客戶的模式,做好高端客戶的儲備工作和挖掘工作。三是強化商機執(zhí)行過程管控,要求客戶經(jīng)理對商機執(zhí)行做好營銷臺賬、分析原因,以進一步提升商機轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)多渠道獲客。

1、加強員工培訓,普惠金融產(chǎn)品多,更新快,公司部通過內(nèi)部普惠微信群及周二個金部例會及時培訓、講解新產(chǎn)品及營銷重點,讓到每一位營銷人員能及時了解新產(chǎn)品、新政策。

2、持續(xù)對外大力宣傳,積極參加政府部門組織的銀企對接會,都江堰市稅務局業(yè)務推介會。加強與人行、經(jīng)信局、商投局、文體旅已以及都江堰產(chǎn)業(yè)裝備功能區(qū)、都江堰工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、大學生創(chuàng)業(yè)孵化園等客群的營銷;充分發(fā)揮網(wǎng)點輻射作用,對最后一公里客戶群體進行營銷宣傳。

1、支行強調(diào)以抵押快貸產(chǎn)品為重點,認真做到以押選客。抵押快貸具有客戶授信金額大、需求真實強、風險控制較強等特點,較傳統(tǒng)純信用小微快貸有明顯優(yōu)勢,支行大力推進抵押。截止2020年3月未實現(xiàn)抵押快貸新增4100萬元,占2020年新增普惠金融貸款6600萬元的62%,抵押快貸新增占絕對優(yōu)勢。截止2020年4月10日,支行抵押快貸儲備貸款金額約2300萬元,保持著持續(xù)、穩(wěn)步、良好的發(fā)展態(tài)勢。

2、信用快貸以云稅貸為抓手,促進信用快貸的健康發(fā)展。支行通過稅易貸及減稅云貸產(chǎn)品與都江堰市稅務局建立了良好的合作關系。同時客戶經(jīng)理積極參加稅務局定期組織的納稅大講堂,大力推廣云稅貸產(chǎn)品,并定期向稅務局通報云稅貸政策及相關數(shù)據(jù),稅務局將云稅貸成果寫進工作報告。

3、積極推廣惠懂你。一是用好“云端漫步,普惠懂你”考核政策,推動營業(yè)網(wǎng)點營銷積極性,把握“一鍵測額度,滿意才開戶,開戶即有貸,一觸即用貸”的特點,做好惠懂你平臺賦能、線上獲客。二是繼續(xù)做好存量有貸戶、小額無貸戶、新開戶客戶以及個人龍商戶的綁定工作,做大普惠客群,打牢普惠基礎。

五、加強風險管理,支行制定了普惠金融貸款業(yè)務貸后管理方案,要求貸后管理崗及客戶經(jīng)理及時、有效處理rad、ai稽核等系統(tǒng)的預警信息。及時發(fā)現(xiàn)潛在風險客戶,并盡早處置化解風險。此外,對營銷人員加強風險管理培訓,讓每一位營銷人員都有風險意識,以促進支行普惠業(yè)務穩(wěn)健、快速發(fā)展。

銀行貸款活動方案篇九

通過沙龍形式的.交流與事件營銷,結(jié)合銷售經(jīng)理、行業(yè)專家、投資理財專家的現(xiàn)場講解介紹,推薦銀行理財產(chǎn)品,實現(xiàn)個人理財客戶資金有效運用和理財增值;傳達東臺碧桂園投資價值、購買價值,結(jié)合營銷策略促成目標客戶群現(xiàn)場成交或購買意向性。

東臺知名商會組織高層人士、投資理財意向強烈的成功人士及部分潛在客戶。

尊享理財,贏在未來

20xx年x月xx日下午2:30-5:10

碧桂園城市展廳或銀行會議室

1、銀行貴賓客戶代表約xx人。

2、碧桂園貴賓客戶代表約xx人。

3、銀行領導及相關人員xx人。

七、活動流程

(一)人員整體安排

迎賓、簽到、發(fā)放禮品、宣傳折頁(10人):

銀行營銷人員各(3人):

(一)方案擬定、篩選客戶、講課ppt準備、產(chǎn)品套餐和折頁設計

(二)物料準備及擺放碧桂園項目

(三)客戶邀約(電話、短信)

(四)現(xiàn)場主持和講課5人。

(五)后期營銷跟進銀行項目營銷人員

銀行貸款活動方案篇十

本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

20xx年9月26日—10月31日。

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。

活動主要包括以下內(nèi)容:

(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間申請卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:

1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的`禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。

通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;

4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

銀行貸款活動方案篇十一

距離2016年結(jié)束已僅剩百天時間,為引導全行搶抓年末市場機遇,做好2016年個人貸款及銀行卡業(yè)務的沖刺工作,根據(jù)近期分行領導對個人貸款工作的相關要求,確保城北支行全面完成個人貸款及銀行卡條線任務指標,支行決定在全轄組織開展“個人貸款及銀行卡百日營銷”活動,全面做好個人貸款及銀行卡業(yè)務的營銷拓展工作,特制定本活動方案。

一、 活動時間

2016年9月21日至2016年12月31日

二、 活動目標

競賽活動期間內(nèi)實現(xiàn)人民幣個人貸款新增投放1113萬元,全面完成分行下達的任務指標;信用卡累計發(fā)卡261張;專項分期累計新增174萬元。

三、活動目的

四、參賽人員

轄內(nèi)8家機構

五、活動實施細則

(一)個人貸款方面

對于客戶經(jīng)理的激勵

1、對于在活動期間所有個人貸款按投放金額的1‰對客戶經(jīng)理進行激勵。

2、對于在活動期間內(nèi),累計投放排名支行第一位的客戶經(jīng)理獎勵三天年休假或1000元現(xiàn)金。

對于房地產(chǎn)按揭專員的激勵

通過市場調(diào)查了解到同業(yè)競爭激烈,尤其是股份制銀行審批條件寬松、審批流程簡單,且其激勵機制較好(浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行每件50-200元不等),導致開發(fā)商按揭專員將大部分貸款資料送往他行。為此我行按不同序列進行進件獎勵。

1、一類為非我行開發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專員進件:按每筆100元進行獎勵,金額在200萬元以上按每筆200元進行獎勵(前提條件:已達到已批待放),需指定專人做好臺賬登記。

2、一類為我行開發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專員進件:按每筆50元進行獎勵,金額在200萬元以上按每筆100元進行獎勵(前提條件:已達到已批待放),需指定專人做好臺賬登記。

(二)銀行卡業(yè)務

1、拓展有效商戶1戶,獎勵商方100元油卡。

2、拓展分期業(yè)務1筆,獎勵合作方100元油卡。

3、商戶收單1萬元—5萬獎勵商戶300元油卡,商戶收單5 2

萬-10萬元以上獎勵商戶500元油卡,商戶收單10萬—20萬元以上獎勵商戶1000元油卡,商戶收單20萬元以上獎勵商戶1500元油卡。

六、工作安排

1、加大個人貸款營銷力度,提高業(yè)務接單能力和業(yè)務處理時效。由于開發(fā)商十分注重放款速度,會以此對合作銀行進行綜合評定,個貸中心應結(jié)合客戶需求,確保在最短時間內(nèi)將貸款資料報送,取得開發(fā)商的信任,不斷提高接單量,爭取新建項目的繼續(xù)深入合作。因此,個貸客戶經(jīng)理在業(yè)務處理過程中要將提高服務效率作為我行在同業(yè)競爭中的亮點,在規(guī)定的時間內(nèi)及時完成貸款資料的收集上報、合同面簽、抵押登記資料的集中移交等工作,加快辦理流程。

2、大力推廣線上產(chǎn)品“中銀e貸”。各機構要盡快完成企業(yè)白名單的準入報送工作,逐步擴大“中銀e貸”產(chǎn)品的開辦范圍。

3、為加強與房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及裝修公司的緊密合作,主管行領導、業(yè)務發(fā)展部主任(每周不少于3次)、個人客戶經(jīng)理、消貸中心消貸經(jīng)理每天至少半天走訪與我行合作的各大房地產(chǎn)企業(yè)及散戶開發(fā)商總經(jīng)理、銷售總監(jiān)等,了解他們的需求,掌握銷售的實際狀況,與其高管加強溝通,做好維護和拜訪工作,營銷費用實報實銷,需經(jīng)分管行長批準,標準按規(guī)定執(zhí)行。

3

目 錄

一、 在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的swot分析;

二、 中小企業(yè)主購買該產(chǎn)品的購買力分析;

三、 廣告宣傳建議;

四、 宣傳方案。

(一)郵政儲蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的swot分析

1) 優(yōu)勢s:

公司高層對該地周圍市場的重視;

較強的市場推廣能力與持續(xù)的促銷支持;

國家及地方政府的政策支撐和支持。

2) 劣勢w:

附近的廣告價位較高,故成本可能較高;

附近無太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺等;

湘江工業(yè)園區(qū)正在建設中,前期的廣告效益不會太突出。

3) 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場關鍵成功要素分析:

分銷網(wǎng)絡的覆蓋能力

產(chǎn)品的質(zhì)量

具有競爭力的價格體系

相關的市場推廣活動

品牌與美譽度

4)機會點o:

國家對中小企業(yè)的大力扶植

我國的金融體系正在走向完善

5) 威脅問題t:

其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領此市場,我行現(xiàn)在進入會使得占有率非常低;

現(xiàn)在國家正在大力扶植中小企業(yè),一旦扶植的政策不在,會影響相關的決策;

其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價格體系,具有強大的競爭力。

通過swot的分析,我們可以得出以下結(jié)論:

中小企業(yè)主需要我們通過正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播,引導其樹立正確的信貸觀念;

必須通過強有力的宣傳,來樹立郵政儲蓄銀行的`信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。

( 二)

中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析:

中國郵政儲蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低,潛在的客戶一提到銀行,都會首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國有商業(yè)銀行,而對于郵政儲蓄銀行的概念還是原有的郵政儲蓄的概念,不知道我行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行,并已經(jīng)開始發(fā)放信貸產(chǎn)品,加之我行的成立時間不長,自然不及國有大型商業(yè)銀行的知名度。

另外,由于我行的信貸產(chǎn)品推出時間不長,潛在客戶一提到貸款,不會下意識想到我們。再加之我行在城市的營銷網(wǎng)絡不強,故效果欠佳。 因此,引導潛在的客戶成為我行的客戶是這次宣傳的重點,以平面廣告為主,向潛在客戶傳達如下信息點:

1、郵儲銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行,正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力;

2、郵儲銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想,響應國家的號召,為解決中小企業(yè)融資難的問題而設。

銀行貸款活動方案篇十二

為貫徹落實總省行“服務百姓至臻至境”服務提升主題活動要求,全面提升網(wǎng)點服務品質(zhì)和營銷能力,按照總行工作部署,營業(yè)部積極開展網(wǎng)點“行長坐堂制”活動,特制定本方案。

以人民為中心、以客戶為導向,突出服務管理“三個一”策略,進一步全面提升服務品質(zhì)、服務效率和服務形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務提升活動的成效。

(一)“行長坐堂制”主題活動

1.活動目的:深化網(wǎng)點文明標準服務成果,強化網(wǎng)點服務質(zhì)量管理,嚴格落實網(wǎng)點投訴處理首問負責制和支行行長最終責任制,進一步強化各層級服務管理的“主體責任”,提升服務品質(zhì)與客戶體驗。

2.活動內(nèi)容及措施:

(一)制定坐堂規(guī)定。進一步加強服務精細化管理,進一步提升文明服務水平,便于支行領導了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業(yè)務經(jīng)營過程中的實際問題,最大限度提高工作效率,推動各項工作順利開展,更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求,及時幫助客戶解決問題,推動全行服務工作向更高層次發(fā)展,傾力打造營業(yè)部全新的服務形象。

(二)明確坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務咨詢。解答業(yè)務咨詢,宣傳營銷產(chǎn)品,維護和拓展客戶資源。重點做好業(yè)務拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場對網(wǎng)點營業(yè)秩序、業(yè)務辦理情況及客戶滿意度情況進行現(xiàn)場調(diào)研和管理,并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中,做好業(yè)務部門和網(wǎng)點協(xié)調(diào)工作。

(三)嚴格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責,而是作為“首席經(jīng)理”對現(xiàn)場客戶需求給予當機處置,提高服務效率。二是行長“坐堂”統(tǒng)一著行服,準時到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營管理的關系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。

(一)高度重視,加強組織領導。充分認識“便民服務三個一”推廣活動對提升我行服務品質(zhì)和營銷能力的重要意義。本次活動中,分行成立行長坐堂制活動分管行長領導小組,各支行參照分行設立活動領導小組及辦公室,確保本次活動嚴格按照方案落實到位。

(二)精心部署,按時保質(zhì)開展行長坐堂制主題活動。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容,因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案,豐富主題活動的內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式、細化活動方案、有序組織開展,營造全面提升網(wǎng)點服務品質(zhì)的良好氛圍。

(三)持續(xù)培訓,充分發(fā)揮內(nèi)訓師逐點傳播輔導的作用。各支行要認清培訓就是生產(chǎn)力的重要地位,利用內(nèi)訓師隊伍開展逐點輔導和轉(zhuǎn)培訓工作,通過訓練式、體驗式培訓,強化員工理念轉(zhuǎn)型、服務轉(zhuǎn)型和營銷轉(zhuǎn)型,引導員工增強服務意識、樹立健康心態(tài)、提升營銷技能。

(四)加大宣傳,營造全行提升服務品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動員,加大宣傳,通過編發(fā)活動簡報、動態(tài)等,及時報道和交流活動開展情況,積極營造主題活動氛圍。同時,各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動,讓客戶、社會各界人士參與體驗和進行監(jiān)督,擴大社會影響力,提升農(nóng)行品牌形象。

(五)及時總結(jié),確?;顒尤〉脤嵸|(zhì)成效。為確保活動有序開展,營業(yè)部將定期通報各支行活動開展情況。各支行要加強信息交流,及時向分行反饋活動開展情況及問題,以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗,及時解決存在的問題?;顒咏Y(jié)束后,各支行要認真總結(jié)活動開展情況以及取得的成效、存在的問題,活動總結(jié)務于20xx年11月上報市分行。

銀行貸款活動方案篇十三

20xx年3月01日——31日

湯原縣消費者協(xié)會

佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止?/p>

所有誠信企業(yè)

展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關誠信宣言

1、誠信宣言上榜

榜單展示:1/8版(統(tǒng)一)

300元/次,未獲得任何資質(zhì)證明,但想?yún)⑴c誠信宣言的企業(yè)200元/次,已獲得誠信資質(zhì)認證的企業(yè)。

(差異:已獲得認證企業(yè)在右下角加“星”,并在底部做出注解說明)

2、誠信企業(yè)展示

形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可

價格按正常報價的1.8倍收取,已獲得認證的企業(yè)按正常報價的0.9倍收取

3、誠信知識問答,互動形式提高消費者維權意識

《四海傳播》1/4雙膠版面

活動方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費發(fā)布信息,同時每期誠信單位的形象和活動都將以電子報紙的形式免費在網(wǎng)上發(fā)布,以擴大活動影響力。

作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),傳媒行業(yè)中成長最快的dm報紙,四海傳媒按年度主題“消費服務”要求,承諾以下幾項服務:

1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務、免費設計,誠信單位可提前約定;

4、四海傳媒作為3.15義務宣傳報,將義務監(jiān)督誠信市場并向消協(xié)推薦誠信單位;

5、四海傳媒完善客戶服務體系,建立專門的回訪隊伍,加強投遞隊伍的管理,根據(jù)客戶需求,提供特投服務。同時在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。

銀行貸款活動方案篇十四

興業(yè)銀行

6.19止

南昌

[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié)

6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費,單筆刷卡滿1288元即有機會至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點領取精美茶具一套。

在活動期間每名持卡人限領一份禮品;禮品總量200份,送完即止。

1、交易時間以簽購單上打印時間為準,非活動期內(nèi)交易的簽購單不具備參與本次活動資格。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進行識別。

2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動不包括取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、團購或購買購物卡類刷卡消費;以興業(yè)銀行卡結(jié)算的簽購單方可參與此次活動。

3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對賬單、簽購單復印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及pos簽購單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點于營業(yè)時間內(nèi)兌換禮品,過時不候;領取后請配合工作人員做好登記工作;持卡人領取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領獎資格。

4、同一筆交易不得重復領取活動禮品,不得重復參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動。如持卡人獲贈禮品后發(fā)生撤銷或退貨導致不符合活動受贈禮品條件,以及同筆交易重復參與活動的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈禮品。

否則,興業(yè)銀行將按本次活動禮品當?shù)厥袌鰞r格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應款項。

5、本次活動禮品由生產(chǎn)商或供應商提供,相關的'禮品質(zhì)量及服務事宜以及由此產(chǎn)生的法律責任,均由生產(chǎn)商或供應商負責,興業(yè)銀行不承擔任何法律責任。

6、在法律允許的范圍內(nèi),興業(yè)銀行保留對本次活動條款進行解釋的權利,并有權根據(jù)情況取消本活動或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領取地點、領取時間、及贈禮標準等),并于媒體(如網(wǎng)站、賬單、語音電話)或銀行網(wǎng)點公告后生效。

銀行貸款活動方案篇十五

為積極響應分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動,活動策劃如下:

猜燈謎、慶元宵

:xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)

xx支行

1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個人。

2、物料準備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準備獎勵所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領取表。

條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動

1、猜謎活動,必須是現(xiàn)場猜謎,不得將謎語揭下帶走。

3、獎項設置:

安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支

三等獎:答對6—10個,湯圓一包

二等獎:答對10—15個,水杯一個

一等獎:答對15—20個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結(jié)束。

銀行貸款活動方案篇十六

20xx年9月20日

中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡

陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)

活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”特惠。

1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;

2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;

3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。

4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關內(nèi)容(見附表);

5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;

6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權。

1、活動期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”優(yōu)惠待遇。

2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠,并保證活動的順利進行。

3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。

4、活動結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。(表格內(nèi)容見附件)

1、中國銀行渠道

1)中國銀行短信平臺

2)中國銀行網(wǎng)點:通過行內(nèi)向各網(wǎng)點發(fā)送活動信息,各網(wǎng)點向網(wǎng)點客戶進行宣傳。

3)廣播宣傳。

銀行貸款活動方案篇十七

一、活動主題:“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的:

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容:

(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約

即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間申請卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:

1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的'人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

度,

推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。

五、活動目標

通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;

4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

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