在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
個人述職報告內(nèi)容格式篇一
作為車間副主任,在分管領(lǐng)導(dǎo)及主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的真誠協(xié)作和大力支持下,始終堅持”生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過程、過程管制鐵手抓細節(jié)“的生產(chǎn)加工理念,以《打葉車間細節(jié)管制規(guī)則》(以下簡稱”規(guī)則“)為平臺,以繼續(xù)推行落實《規(guī)則》為手段,以全面提升車間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標,本著”狠、嚴、細“的工作原則,在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓(xùn)等方面,勵精圖治、全力拼搏、開拓創(chuàng)新,順利完成了公司交給的各項工作任務(wù),并取得了較好的成績?,F(xiàn)將任車間副主任以來的工作情況述職如下,請予評議。
一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量,突出一個”狠“字
任車間副主任以來,在整個生產(chǎn)過程中,始終牢記”質(zhì)量就是生命“的方針。嚴格執(zhí)行行業(yè)標準和《質(zhì)量管制體系》要求,一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量,自始至終把質(zhì)量放在第一位。
一是狠狠抓住”質(zhì)量意識“這根弦。質(zhì)量意識的強弱,直接影響到”質(zhì)量責任“與”規(guī)范意識“.近二年在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下,在操作工的”質(zhì)量意識“教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫,花了大力氣,效果十分明顯。
二是狠狠抓住”規(guī)范操作“這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求,對員工進行了多次自培自訓(xùn)。在生產(chǎn)過程中幫教,在幫教中提高;在實踐中探索,在探索中進步。無論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長足進步。
三是狠狠抓住工藝指標這根筋。工藝指標既是行業(yè)的標準,也是客戶的要求。近二年特別是20xx年,車間克服往年只看成品是否合格的陋習(xí),把只看成品工藝指標合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標達標,并且以一貫之,從不放松,真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。
二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過程,突出一個”嚴“字
產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴松度。在質(zhì)量管控中,高度重視每道工序的嚴格控制,真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。
首先,嚴把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序,使整個生產(chǎn)流程良性循環(huán)。
其次,嚴把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié),從鋪葉解把到復(fù)烤機尾,序序把關(guān)、層層把關(guān)、”嚴防死守“,確保一類雜物為零。
再次,嚴把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤葉、復(fù)烤等重要環(huán)節(jié)、對水份管控是費了心思的,根據(jù)各中煙公司不同的個性化需求,進行調(diào)整與控制,滿足了客戶的要求,如紅云集團在加工過程中”臨界點潤葉工藝“和”低溫烘烤工藝技術(shù)“給我們上了生動的一課,受益非淺。對參數(shù)的調(diào)控與等級的對比起到了技術(shù)性的指導(dǎo)作用,真正能將加工水分把握得住,把握得準。
三、過程管制鐵手抓環(huán)節(jié),突出一個”細“字
近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項工作的環(huán)節(jié)中去,堅持以《規(guī)則》考核工作,用《規(guī)則》規(guī)范工作,把工作落實到細節(jié)里。堅持以人為本,嚴格考評考核制度,使每項工作做到位、做到家;做好、做實、做細每件事。
第一、班與班、機臺與機臺之間交接記錄做得細。不留遺漏、不缺項目,真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準、項目齊。交班清楚,接班明白。
第二、當班考評考核做得細。從勞動紀律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運行狀況,均有考評考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化,又有文字上的記錄,為車間的全面管制提供了科學(xué)的第一手資料。
第三、安全工作抓得細。安全是生產(chǎn)的重點、要點,安全就是穩(wěn)定,安全就是效益,安全無小事。近二年始終把安全工作納入”績效考評考核“.實行”值班主任、段長、機臺“三層考核,每班一考核為日考,每周一考核為周考,每月一評比為月考,將考核結(jié)果納入績效獎罰。通過三層嚴考細評,車間安全生產(chǎn)工作無一例安全事故。
四、存在的不足與改進措施
(一)存在的不足:
1、管制不到位。
2、因工作忙亂,有時不按程序辦事處事,留下安全隱患。
3、《規(guī)則》落實不徹底,時松時緊、時好時壞。
(二)改進措施:
1、管制不到位是因為”規(guī)則“沒落實。因而在今后工作中要加大各項工作的落實力度、檢查力度、考評力度。
2、不按程序辦事處事,是因為對操作技能與工作內(nèi)容不明了,因此在今后工作中要加大對員工”規(guī)范化“培訓(xùn)的力度與深度。
3、”規(guī)則“落實不切底,是因為執(zhí)行力度不夠。在今后工作中要嚴格要求員工對定了的事就要執(zhí)行,執(zhí)行就要到位;凡事都必須要有”安排、落實、檢查、考核、評定“等程序,不可或缺。
五、下步工作基本思路:
在分管領(lǐng)導(dǎo)及主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在吸取教訓(xùn)克服不足的基礎(chǔ)上,既要楊長避短,又要主動創(chuàng)新;主要在以下三個方面要有新的突破。
(一)、要在《規(guī)則》推行與落實上下苦功夫,練好內(nèi)功,養(yǎng)好習(xí)慣,真正將《細則》條款落實到工作中去,落實到細節(jié)中去。
(二)、要在現(xiàn)場管制上花大氣力,常抓不松、持之以恒,以切底改變車間的面貌。
(三)、要主動加大與相關(guān)部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運轉(zhuǎn)。
我相信,只要一心撲在工作上,誠懇作人,扎實做事,恪盡職守,一如既往的強化內(nèi)管,始終如一的保持良好的精神狀態(tài),以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰(zhàn),牢固樹立”自信不自滿,潛心做事"的思想,相信自己的各項工作就會有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。
個人述職報告內(nèi)容格式篇二
20__年輕輕地走了,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有工作的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始的鐘聲已結(jié)束。現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
一、在政治思想方面:
能堅持四項基本原則,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護社會主義制度,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴謹求實,服從安排,團結(jié)同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責任心強,有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),關(guān)心體貼病人,深受病家信賴。
二、在醫(yī)療工作方面:
主要精力用于門診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),周二下午多數(shù)時間帶研究生做門診眼科手術(shù)。
全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次,收治住院210例,做到了盡心盡職,自我感覺問心無愧,患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
三、在教學(xué)工作方面:
給20__級七年中醫(yī)臨床1、2班,主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進修醫(yī)師和實習(xí)生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題,資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
四、在編著寫作方面:
主編《__》、參編《__》具有實用價值的眼科專著2部,均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
五、在科研工作方面:
有2項省、廳級科研課題工作正在進行中,為主要參與者,排名分別為第二和第三。以第一作者在省及報刊雜志,發(fā)表論文4篇,第二或通訊作者在省及報刊雜志,發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。
六、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:
20__年參加省及中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會議3次,業(yè)余時間自費參加了72課時電腦培訓(xùn),通過嚴格考試,獲得“全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志,購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍,經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬方”等網(wǎng)站查閱搜集資料,廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展,認真指導(dǎo)下級醫(yī)師工作。
七、在科普工作方面:
在__發(fā)表386篇科普文章、散文/其中300篇以上為原創(chuàng);748句心情。白天,在醫(yī)院出門診看病開藥方;晚上,在家更新博客,回留言,依靠默默耕耘自己的博客,熱心為患者答疑解惑,擁有了眾多的讀者和較高的知名度。
個人述職報告內(nèi)容格式篇三
作為車間主任,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助下,及車間員工的大力支持,再加上自己不斷努力下,完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。我在公司做車間主任快5年了。在這5年來始終把安全文明生產(chǎn)放在第一位,管控質(zhì)量,減少事故發(fā)生。身為一名車間管制人員,雖然能力有限,但肩負員工生命安全的重任從未放松,堅持每周一開早會,跟員工溝通上周出現(xiàn)的安全、質(zhì)量、現(xiàn)場環(huán)境的好壞等問題,及時整改,同樣的事情不允許再出現(xiàn)。公司下達的各項任務(wù)都能順利完成并取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和較好的成績?,F(xiàn)將任車間主任以來的工作情況述職如下,請領(lǐng)導(dǎo)評議。
車間主任負責整個車間的生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本、效益、效率、質(zhì)量過程控制、安全現(xiàn)場文明施工及員工工作安排;作為一名車間主任必須明確自己的`工作職責,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排這個前提下:
1、加強員工的安全生產(chǎn)、指導(dǎo)、培訓(xùn);
2、應(yīng)保質(zhì)保量,按時完成公司的生產(chǎn)任務(wù);
3、對員工進行各項制度、宣傳、培訓(xùn);
4、積極配合其他部門的工作,并接受公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、考核;
5、合理安排車間班組長的工作,并對班組長進行培訓(xùn)和考核;
6、負責反饋員工的意見,解決車間的內(nèi)部問題;
7、對物料的領(lǐng)發(fā)、使用、放置合理安排;
8、應(yīng)保證車間的環(huán)境整潔衛(wèi)生、設(shè)備的正常運行,排除各種安全隱患。
這是我總結(jié)的8點,至于車間的加工工藝、流程、安全、質(zhì)量怎樣節(jié)能降耗,物料怎樣領(lǐng)用,一個工程圖紙下來圖紙總說明有何要求,焊縫等級,領(lǐng)用鋼板,鋼板對接,排板、下料,鋼板有沒有定寬、定長,怎樣代料、組立,板厚是否需要開剖口,埋弧焊主焊縫焊角的大小,焊縫等級要求,火焰矯正、機械矯正的角度,平直度是否達到要求,二次裝配板厚大于8mm以上必須用半自動開剖口,鋼柱、鋼梁、桁架制作長度控制,是否需要放地樣制作、割頭、氧化鐵有沒有清除干凈,為下道工序創(chuàng)造良好的施焊條件,電焊部位哪些是一、二、三級焊縫,清磨表面達到什么要求,這是我做車間主任這幾年里一直在做的,希望通過這次自述得到領(lǐng)導(dǎo)的點評,也是對我今后的管制提高一個臺階。
作為一名生產(chǎn)管制人員,安全工作要抓的細,安全是生產(chǎn)的重要點,安全就是穩(wěn)定,安全就是效益,安全無小事。自從輕鋼出現(xiàn)一次傷亡事故,對我的打擊很大,近三年來始終把安全工作放在第一位。每個星期一開早會總結(jié)上周存在的安全隱患及時解決,決不在發(fā)生第二次,以對事不對人的態(tài)度,通過溝通,早發(fā)現(xiàn)早解決,車間安全生產(chǎn)得到有效控制。
保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,我深知作為一名生產(chǎn)管制人員,自己的工作和對待工作的態(tài)度直接影響車間的工作質(zhì)量,所以在質(zhì)量方面一直不敢松懈。對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,從不輕易放過,主動與質(zhì)檢溝通解決問題,同時加強員工對質(zhì)量重要性的認識,要求大家認真做好自檢、互檢工作,確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
通過近五年來工作做法主要存在以下幾個問題:
1、部分員工對公司的各項制度不能有效執(zhí)行,具體為,上班時間抽煙、上班時間遲到、早退、不穿工作服。
2、質(zhì)量意識不高、安全意識不重視的現(xiàn)象時有發(fā)生。針對以上存在的問題,主要是執(zhí)行力度及落實質(zhì)量須進一步控制。如何讓員工能很自覺地執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度,加強工藝要求內(nèi)容。
首先,我把安全文明施工實施細則上墻張貼,徹底讓員工每天都能看到,必須執(zhí)行的內(nèi)容以及內(nèi)容的重要性;也在班前會著重強調(diào)安全生產(chǎn)重要性以及發(fā)生安全事故的嚴重性;針對每個工序加工流程也張貼上墻,操作規(guī)程指示牌,規(guī)范員工必須按操作規(guī)范要求進行加工生產(chǎn),同時也制定了各個工序加工要求指導(dǎo)書,嚴格要求每個員工必須按工藝要求指導(dǎo)書內(nèi)容嚴格執(zhí)行;針對特殊工程要求組織班組長,技術(shù)骨干在加工前詳細進行技術(shù)交底。個別班組隨意更改工藝要求、質(zhì)量意識不高,再給他們灌輸質(zhì)量要求重要性,必要時也要嚴厲處罰;個別員工上班時抽煙,抓一個罰一個,而且要求他們寫檢查,書面保證。還有個別員工上班遲到,早退等現(xiàn)象都會在班前會議上點名批評。有些在考核過程中體現(xiàn)出來。讓班組內(nèi)部互相監(jiān)督,把整個車間形成上下團結(jié)、互相幫助的氛圍。
下步工作基本思路:
2、要在車間環(huán)境、堆放上下大力氣,常抓不松懈,持之以恒以徹底改變車間面貌;
3、要主動與相關(guān)部門溝能,及時撐握原材料、圖紙的情況,確保工作順暢運轉(zhuǎn)。
我相信只要一心撲在工作上,誠懇做人,扎實做事,盡職盡責把公司下達的每項工作內(nèi)容正確落實到每個員工心中去,以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰(zhàn),相信自己的各項工作就會有喜色。特別是在目前公司處于轉(zhuǎn)折的一年,借鑒好的工作方法,努力做好生產(chǎn)工作,也一定能為公司的騰飛做出自己的貢獻。
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個人述職報告內(nèi)容格式篇四
在過去的一年中,我們?nèi)?zhèn)上下信心堅定,目標明確,精誠團結(jié),攻難克堅,出現(xiàn)了氣圓勁足,蒸蒸日上的新局面,展現(xiàn)了我們?yōu)愁^人能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌?;仡櫩偨Y(jié)今年黨委和本人工作,主要“四個狠抓”:
今年是一個多事之年,不管是順境,還是遇“天災(zāi)”,我們都始終堅持加快發(fā)展不動搖,經(jīng)濟及各項工作取得了前所未有的成績,特別是gdp、財政收入、利用民資、外資等主要經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好水平,具體做法:“四個注重”。
一是注重調(diào)整思路抓氛圍。隨著市區(qū)“東聯(lián)西擴”戰(zhàn)略的實施,我鎮(zhèn)地理優(yōu)勢日益凸現(xiàn),面臨新形勢、新情況,我們黨委審時度勢,整合優(yōu)勢,緊緊抓住發(fā)展第一要務(wù),牢固增強“四種”意識,即:發(fā)展意識、憂患意識、責任意識、爭先意識,樹立“三種觀念”,即:規(guī)劃、環(huán)境、服務(wù)都是生產(chǎn)力的觀念;以實績論英雄的觀念;借助外力乘勢而上的觀念。主動調(diào)整思路,由局部的規(guī)劃向市區(qū)總體規(guī)劃相對接,由局部的發(fā)展向全面發(fā)展相對接,適時提出了村村爭第一的發(fā)展思路,在全鎮(zhèn)上下大力營造發(fā)展的濃烈氛圍。
二是注重加快發(fā)展抓招商。xxxx年,重點圍繞招商引資和項目建設(shè),實現(xiàn)了招商引資工作的輝煌勝利。全年全鎮(zhèn)共引進項目xx個,實現(xiàn)民資注冊xxxx萬元,列全區(qū)首位,重點抓了以下三方面工作:一是打造灣頭招商品牌,提出“以誠信服務(wù)贏得客商的信任”,倡導(dǎo)“誠信、開明、高效”的灣頭精神,合力營造“親商、安商、富商”的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。目前,來我鎮(zhèn)洽談和投資的客商都感到我們?yōu)愁^人做事實在,服務(wù)到位,效率高。二是探索總結(jié)招商規(guī)律,明確了符合灣頭實際的招商主攻方向,著重在成片開發(fā)上做文章,打造鮮明的區(qū)域個性和特色。三是層層傳遞壓力。進一步強化責任制考核,實行“月月申報、季季考評、年終考核”,以實績論英雄,初步形成人人關(guān)心招商,個個參與招商的氛圍,真正形成了舉全鎮(zhèn)之力招商引資。
三是注重企業(yè)改制抓增效。按照“徹底改、改徹底”的'要求,對原鎮(zhèn)辦企業(yè)進行徹底的改革、改制。我鎮(zhèn)刀剪廠是一個xx年建廠的,是屬大集體企業(yè),長期以來由于缺乏有效的管理和技術(shù)的更新,產(chǎn)品幾十年一貫制,技術(shù)含量不高,市場份額狹窄,企業(yè)年連虧損,嚴重資不抵債,資產(chǎn)負債率高達負xxx%,職工經(jīng)常為工資到市區(qū)上訪,嚴重影響社會的穩(wěn)定和灣頭的形象。我們在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,黨委多次研究,慎重決定對其實行依法破產(chǎn),在實施過程中,雖遇到了諸多的阻礙和困難,但我們頂住種種壓力,在鎮(zhèn)財政資金較為緊張的情況下,拿出xxx多萬元對刀剪廠實行全面破產(chǎn),刀剪廠的破產(chǎn)既保護了職工的利益,又維護了一方穩(wěn)定,又為招商引資騰出了空間。今年鎮(zhèn)化機廠、鍋爐廠兩個嚴重資不抵債企業(yè)實行破產(chǎn),使這兩企業(yè)甩掉了歷史上沉重的債務(wù)包袱,輕裝上陣,提高了經(jīng)濟運行質(zhì)態(tài)。鎮(zhèn)合作基金會一度時期曾是社會各界都十分關(guān)心的熱門話題,灣頭人倍加關(guān)注的焦點問題,三年多來,經(jīng)多方努力,我們已順利全部兌付本金,三年共計兌付本金xxxx萬元、xxxx多儲戶,受到社會各界和廣大群眾的一致好評。
四是注重發(fā)展民營經(jīng)濟抓規(guī)模。如何放手發(fā)展民營企業(yè),激發(fā)民資投資的熱情,是黨委工作的一個重要議程,我們在堅持“六放”的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)民營企業(yè)向小而專、小而精、小而特、小而優(yōu)的方向發(fā)展。引導(dǎo)具有一定規(guī)模的民營企業(yè),按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,完善企業(yè)法人結(jié)構(gòu),向合作化、集團化方向發(fā)展,做大做強規(guī)模,今年共新增x個規(guī)模以上企業(yè),新增產(chǎn)值達x個億以上。
今年以來,大事、難事接連不斷,面對種種考驗,我鎮(zhèn)黨政一班人都能高度重視,迅速行動,坐鎮(zhèn)一線蹲點,超前一拍謀劃,靠前一步指揮,深入一線督查,及時做好應(yīng)對,取得了“二大戰(zhàn)役”的全面勝利。
一是創(chuàng)建省級衛(wèi)生鎮(zhèn)奪佳績,根據(jù)市委、市政府的要求,市區(qū)周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)年內(nèi)必須創(chuàng)建成省級衛(wèi)生鎮(zhèn),自年初開始,我們根據(jù)創(chuàng)建省級衛(wèi)生鎮(zhèn)的要求,全面制訂工作計劃,認真組織實施,做到“三制一原則”(一把手負責制、單位承包制、責任追究制和屬地管理原則)。確保任務(wù)到位、責任到位,投入到位,民意測驗,群眾滿意率達xx%以上。并以創(chuàng)建為契機,全面改造鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌,切實為民辦實事,先后投入xxxx多萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)大街小巷、人行道路硬化率達xxx%,先后順利通過了“揚州市衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)查”、“江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)市級考核”,被命名為“滅鼠、滅蟑、滅蠅先進鎮(zhèn)”,在全市率先實現(xiàn)了省級衛(wèi)生鎮(zhèn)。
二是拆遷安置順民意。隨著市區(qū)逐步向東發(fā)展,我鎮(zhèn)融入城市的步伐顯著加快,“大拆、大建、大發(fā)展”的帷幕在我鎮(zhèn)已全面揭開。一年來,我鎮(zhèn)拆遷工作面廣量大,全鎮(zhèn)x個行政村,村村有拆遷任務(wù),據(jù)統(tǒng)計,xxxx年全鎮(zhèn)共征用土地xxxx多畝,拆遷居民xxx多戶,拆遷面積達x萬多平方米。重點拆遷任務(wù)有廣陵產(chǎn)業(yè)園用地、里下河農(nóng)科所用地、江揚東接線延伸段用地、企業(yè)建設(shè)用地等項目。鎮(zhèn)黨委、政府對拆遷工作高度重視,一方面組建了強有力的拆遷領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子,本著依法拆遷,實惠為民原則,最大限度的給予群眾實惠,讓群眾滿意;另一方面,對照市委、市政府文件要求,耐心細致做好說服動員工作,不厭其煩的講解拆遷政策,設(shè)身處地為群眾多考慮,竭盡所能給予幫助支持。實踐證明,我們的班子是有凝聚力的,我們的基層干部是有戰(zhàn)斗力的,我們的群眾是理解和支持我們工作的,確保了區(qū)委、區(qū)政府交辦我鎮(zhèn)的各項拆遷工作的順利進行,并且沒有一起群眾因征地拆遷而上訪,得到了市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
在黨建方面,重點以村黨總支部換屆選舉為契機,加強干部隊伍建設(shè)。堅持德才兼?zhèn)?,重實績選干部的用人導(dǎo)向,把好干部“入口四關(guān)”,一是嚴把民主推薦測評關(guān),以群眾是否公認為標準;二是嚴把組織考察關(guān),注重傾聽各方面的意見;三是嚴把集體討論關(guān),做到各抒己見,充分發(fā)表意見;四是嚴把任前公示關(guān),接受各個方面的監(jiān)督。堅持以發(fā)展論英雄,為發(fā)展配干部,先后提拔、交流干部xx多人次,并于xxxx年xx月xx日~xx月x日對全鎮(zhèn)xx個村(企)黨支部(總支)全部成功換屆選舉。
在精神文明建設(shè)方面,主要是:一是強化學(xué)習(xí),始終把學(xué)習(xí)“三個代表”和十六大精神作為首要政治任務(wù)來抓,深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵,從而真正達到“情為民所系,利為民所謀,權(quán)為民所用”,使我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)邁上一個新的臺階;二是大力開展“四五”普法宣傳,深入開展全民法制教育,加快依法治鎮(zhèn)進程,強化社會治安綜合治理,深入開展“平安灣頭”創(chuàng)建活動,為經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會治安環(huán)境,全鎮(zhèn)今年共發(fā)生刑事案件xx起,與最低發(fā)案數(shù)同比下降x.x%,村風(fēng)、民風(fēng)得到了進一步好轉(zhuǎn),歪風(fēng)邪氣基本滅絕。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到黨和國家生死存亡的重大政治問題,我鎮(zhèn)黨委嚴格按照“四管”的要求,從大處著眼,從嚴掌握,防微杜漸,始終牢固樹立“兩個務(wù)必”的思想(“務(wù)必保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風(fēng),務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng)”)。嚴格各項紀律,主要為“四條”紀律:一是堅持實事求是,嚴禁弄虛作假。不搞形象工程、政績工程,反對虛報浮夸,如一旦發(fā)現(xiàn),進行嚴肅批評,認真教育,及時糾正,全鎮(zhèn)上下初步形成了講實話、辦實事、重實績的良好風(fēng)氣,今年所完成的各項經(jīng)濟指標中未有一點“摻水”,全部是“貨真價實”;二是堅持任人唯賢,嚴禁感情用事。在用人問題上,我們嚴格按《條例》辦事,講原則,不講情面,請人說情者,更是嚴字當頭,是非分明,并認真貫徹民主集中制原則,不搞個人說了算,不搞好人主義,堅決狠剎了“跑官、要官”等不正之風(fēng),使一批優(yōu)秀正直、才能出眾的干部得到重用。三是堅持完善制度,嚴禁奢侈浪費。
一方面,貫徹落實《廉政準則》和厲行節(jié)約制止奢侈浪費八項規(guī)定,及時轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)有關(guān)廉政建設(shè)文件,另一方面,不斷完善內(nèi)部各項廉政制度,重點完善財政紀律,主要有機關(guān)食堂來人招待就餐規(guī)定(明確了鎮(zhèn)黨政負責人全年招待費標準)、汽車使用規(guī)定以及鎮(zhèn)管領(lǐng)導(dǎo)干部建房、裝修住房和重大事項報告制度。進一步發(fā)揮財務(wù)結(jié)算中心的作用,加強財務(wù)監(jiān)管,嚴格壓縮非生產(chǎn)性開支,通過各項廉政制度的完善和貫徹落實,有效地推動了全鎮(zhèn)廉潔自律工作的規(guī)范化和制度化,全鎮(zhèn)用公款吃喝招待和用公款參與娛樂活動的現(xiàn)象基本杜絕。四是堅持清正廉潔,嚴禁以權(quán)謀利。本人作為鎮(zhèn)黨委書記,始終堅持以身作責,按照“為民、務(wù)實、清廉”的標準,嚴格要求自己,嚴格遵守“五個不準、五個嚴禁、四個嚴格控制、四個堅決制止”,把精力集中在研究和解決實際問題上,把功夫用在抓好工作思路與措施的落實上。堅持廉潔從政,從嚴治政,嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律。時刻自重、自盛自警、自勵,在立言立行上下功夫,管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴,加強對身邊的人、親屬、朋友,嚴格管理教育,以實際行動杜絕現(xiàn)象的發(fā)生。
回顧一年來黨委工作,困難比預(yù)想多,力度比往年大,組織程度比往年高,取得成績比歷年好。主要得益于有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,得益于全鎮(zhèn)上下和社會各界的共同關(guān)心和支持,同時本人作為一班之長,還深深意識到:一是思想解放、觀念更新還不夠快;二是加強學(xué)習(xí)、精力還不夠集中;三是工作方法、有時急躁不夠細膩;四是一手軟、一手硬的狀況還不同程度存在。上述問題本人將在今后的工作中認真對待,認真解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我們?yōu)愁^黨委將以本次述職述廉作為一個重要契機,認真做好總結(jié),規(guī)劃來年發(fā)展思路,力爭在來年的述職報告中再譜新篇章。同時,本人表示在今后的工作中充分發(fā)揮個人應(yīng)有的作用,一如既往,一切從零開始,奮發(fā)向上,勵精圖治,克己奉公,埋頭苦干,為灣頭早日實現(xiàn)“兩個率先”先導(dǎo)鎮(zhèn)而努力奮斗。
以上報告,如有不當之處,敬請批評指正!
個人述職報告內(nèi)容格式篇五
20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)心,愛護,尊重,理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,我仔細觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。
要加強管理,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細,做實,做扎實,力求在治療上精心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。臨床實驗室沒有規(guī)矩不成方圓,有了良好的醫(yī)德,我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各種工作細則,明確各班職責,從我做起,帶領(lǐng)大家早上班晚下班,只要病人需要,不計較個人得失,沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促,勤落實,保障了效,最積極的工作熱情。
精湛的`技術(shù)是我們工作的核心。在門診,有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的各項護理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見血,把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度,方位,固定方法,小兒發(fā)熱的護理,老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中,我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度,根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度,嚴密觀察病情變化,隨時了解患者情況,確?;颊甙踩行У淖龊弥委煛V档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德,熱情的服務(wù),精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責,以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通,更詳盡的掌握每一個病人的情況,以便更出色的完成門診護理任務(wù)。臨床實驗室心中有夢想,行動才會有方向,在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標,扎扎實實學(xué)習(xí),實實在在工作,認認真真為患者服務(wù),為醫(yī)院樹品牌!
個人述職報告內(nèi)容格式篇六
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中_保險6.8萬元,_x保險1萬元,_保險4萬元,_基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
銀行個人述職報告內(nèi)容?篇4
個人述職報告內(nèi)容格式篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
從我來這個公司已有_年的時間了,在這期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同時的大力幫助,因此,我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經(jīng)理,我知道自己的業(yè)務(wù)還是會有漏洞出現(xiàn),但是我一定會虛心學(xué)習(xí),在以后的工作中更加努力與踏實,現(xiàn)在我將本年度的工作做一個人述職報告。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。剛到公司的時候,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認真維護職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項工作指標和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,_月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持要求別人做到的,自己首先做到。嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
個人述職報告內(nèi)容格式篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
回想20__年醫(yī)療工作中,醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)、科主任和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)。思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都有一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,具體從以下幾個方面談起:
一、以黨的理論武裝自己
端正服務(wù)理念,增強了服務(wù)意識,改善了服務(wù)態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相協(xié)助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系,以“八不準”嚴格要求自己,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”來指引自己,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,今年我院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下??剖抑魅蔚挠⒚鳑Q策下,不時的努力工作,時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度
要勇于吃苦、甘于奉獻,工作期間嚴格依照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作。正確對待分工,認真履行職責,從無怨言,不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí),依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作,并向這個目標發(fā)起沖擊。
三、加強學(xué)習(xí)
掌握一切機會,不間斷的堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作,也曾一度進不了狀態(tài),跟不上大家的工作節(jié)奏,猶豫過、害怕過、退縮過。前輩們協(xié)助下我鼓勵自己學(xué)習(xí),上班時間,向前輩學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),要充分抓緊時間。病人攝片檢查過程中,利用dr成像快的優(yōu)勢,把自己不會的和有疑點的記錄下來,工作之余再虛心請教。與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi),經(jīng)常咨詢他一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,使之更好的為我所用,不只豐富了知識,也對正確的`診斷起到很大幫助,下班時間向書本學(xué),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí),給我?guī)砹诵判?,給我?guī)砹诵?,極大鼓舞了以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發(fā)現(xiàn)缺乏,及時改正
雖然我很努力,今年的工作學(xué)習(xí)中。也完成了一定的目標,但是還是有很多缺乏之處:
1、作息時間掌握不準。
2、工作中時常帶有個人情緒。時候懶惰心理,顯示不出“以病人為中心”宗旨。
3、普通話和表達能力缺乏。
4、與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠。
5、攝片質(zhì)量及速度有待提高。有責任心因素,有技術(shù)因素。
6、設(shè)備頤養(yǎng)與維護沒有周期性。
7、影像診斷不夠嚴密。時感自信心缺乏。
五、對科室的展望
1、強化執(zhí)行集體讀片制度。
2、強化執(zhí)行評片制度。
3、完善電子演講系統(tǒng)。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度。
要在以后的工作中我要做到眼勤、嘴勤、手勤—多看、多問、多記”盡量防止醫(yī)療過失,這一年里有收獲也有遺憾。盡職盡責,做一名合格醫(yī)務(wù)人員。希望在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,把我院和我科室建設(shè)成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。
述職人:___
20__年_月_日
個人述職報告內(nèi)容格式篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,供給多方位的、超值的服務(wù),確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),進取為客戶服務(wù)
要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?,異常是要針對不一樣層次的客戶,制定差異化的服?wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案。要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)。要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理,進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,進取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同提高,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
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