總結(jié)可以幫助我們回顧過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而獲得更多的啟示和成長。將總結(jié)結(jié)構(gòu)分明，邏輯清楚，避免太過瑣碎和冗長。通過閱讀范文，我們可以學(xué)習(xí)和借鑒別人的總結(jié)方法和技巧。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇一
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和習(xí)近平總書記系列講話精神，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，旗幟鮮明講政治，不斷增強(qiáng)忠誠核心、擁戴核心、維護(hù)核心、捍衛(wèi)核心的思想自覺、政治自覺、行動自覺，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式務(wù)必讓全體干部入腦入心。堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，深入實(shí)施規(guī)劃鐵軍打造，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，健全責(zé)任體系，完善選人用人機(jī)制，嚴(yán)明紀(jì)律作風(fēng)要求，健全落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)范，加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督制約，進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，為各項(xiàng)規(guī)劃工作推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。切實(shí)強(qiáng)化黨組自身建設(shè)。全面學(xué)習(xí)、深刻理解和把握黨的十八屆六中全會審議通過的《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，切實(shí)做到主動擔(dān)責(zé)、認(rèn)真履責(zé)。以加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督為抓手，推動全面從嚴(yán)治黨不斷深化，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)政治生活有效好轉(zhuǎn)，強(qiáng)化組織生活制度的落實(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主、善于集中、敢于擔(dān)責(zé)，推動黨組自身建設(shè)水平上臺階。
不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。堅(jiān)持以組織生活為基本形式，以落實(shí)黨員日常教育管理制度為基本依托，不斷創(chuàng)新黨員隊(duì)伍教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。將“兩學(xué)一做”制度化，融入全面工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對黨支部落實(shí)理論學(xué)習(xí)、“三會一課”、黨員匯報(bào)思想、民主評議黨員等黨的組織生活制度的檢查督導(dǎo)，進(jìn)一步健全“基層黨組織統(tǒng)一活動日”、“主題黨日”等制度，繼續(xù)完善“黨員過政治生日”等創(chuàng)新教育形式，切實(shí)提高組織生活質(zhì)量，有效提升基層黨組織建設(shè)水平。
持之以恒抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。推動規(guī)劃系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的持續(xù)深入開展。切實(shí)做到緊握紀(jì)律戒尺，在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)上有新舉措，堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，切實(shí)注重抓早、抓小，做到從源頭上預(yù)防和治理腐敗，不斷增強(qiáng)反腐倡廉科學(xué)性。堅(jiān)持用制度管人、管事、管權(quán)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，健全風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控措施，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，加強(qiáng)對權(quán)力集中和重要崗位的監(jiān)督，做到權(quán)力在陽光下透明運(yùn)行，防止慢作為、不作為、亂作為。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇二
回顧20xx彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的'成績。
1.按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識，確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為20xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇三
一是完善規(guī)劃決策機(jī)制。發(fā)揮好縣規(guī)劃委員會的平臺作用，以縣規(guī)劃委員會組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，健全依法決策機(jī)制，保障規(guī)劃的各項(xiàng)決策合法、有效。切實(shí)把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序。完善規(guī)劃實(shí)施評估報(bào)告制度，及時(shí)總結(jié)各項(xiàng)規(guī)劃實(shí)施情況。
二是提升依法行政水平。強(qiáng)化法治思維，打造法治規(guī)劃，全面提高依法行政的水平和能力。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)《象山縣城鄉(xiāng)規(guī)劃督察辦法》的立法調(diào)研和起草。建立規(guī)劃督察部市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級聯(lián)動機(jī)制，深化推進(jìn)縣(市)規(guī)劃遙感輔助督察工作，推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃依法有序?qū)嵤?。推進(jìn)信用體系建設(shè)，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃(測繪)領(lǐng)域誠信意識和信用水平。加大規(guī)劃督察震懾力，按照“一處失信、處處受限”的要求，利用規(guī)劃督察信息化系統(tǒng)對信用情況進(jìn)行綜合管理。
三是嚴(yán)格批后監(jiān)督管理。通過批后在建項(xiàng)目的全程監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)審批與執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合，以項(xiàng)目監(jiān)管流程和管理深度為抓手，保障城鄉(xiāng)規(guī)劃的有效實(shí)施。配合縣“三改一拆”辦公室做好新增控違和消化歷史遺留存量違法建筑的處理工作。推動規(guī)劃核實(shí)最多跑一次工作，完善預(yù)核實(shí)機(jī)制，精簡核實(shí)流程，提升工作效率。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇四
一是深化縣域總規(guī)后續(xù)工作。評審、公告、征求意見、人大審議基礎(chǔ)上，深化完善按秩序報(bào)批。同時(shí)宣傳，讓縣域總規(guī)新目標(biāo)、新格局、新戰(zhàn)略深入人心，形成共識，提升規(guī)劃意識。(規(guī)劃編制中心完善相關(guān)內(nèi)容)。
二是著力構(gòu)筑縣域空間新格局。著力構(gòu)筑“一主一副四組團(tuán);二帶二灣多島群”的縣域空間格局?！耙恢鳌奔粗行某菂^(qū)。根據(jù)空間特色由城區(qū)體和景區(qū)體組成。其中城區(qū)體包括丹東街道、丹西街道、爵溪街道、東陳鄉(xiāng)以及松蘭山-大目灣新區(qū)組成，形成山海田園城的城市格局，完善現(xiàn)代化濱海城區(qū)的綜合服務(wù)功能;景區(qū)體由大徐鎮(zhèn)、墻頭鎮(zhèn)組成，圍繞西滬港打造生態(tài)旅游度假區(qū)，加快斑斕海岸線的延伸和示范區(qū)建設(shè)，成為中心城區(qū)的美麗后花園;“一副”即石浦副中心，依托石浦港港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，以石浦鎮(zhèn)為主體，包含曉塘鄉(xiāng)、鶴浦鎮(zhèn)、高塘島鄉(xiāng)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政范圍，打造縣域副中心。“四組團(tuán)”即四個(gè)特色組團(tuán)。象山港南岸西周小城市組團(tuán)，以西周鎮(zhèn)為主體進(jìn)行打造;象山港南岸賢庠智能經(jīng)濟(jì)組團(tuán)，成為寧波梅山建設(shè)一帶一路綜合試驗(yàn)區(qū)的重要組成部分;環(huán)蟹鉗港生態(tài)影視文化組團(tuán);象保航天智慧科技城組團(tuán)，包括象保合作區(qū)、東陳鄉(xiāng)濱海工業(yè)區(qū)、石浦科技園區(qū)及航天智慧科技城?！岸А奔礀|西兩條發(fā)展帶。東部濱海藍(lán)色城鎮(zhèn)發(fā)展帶，指東部縱向的濱海城鎮(zhèn)組團(tuán)帶，結(jié)合東部沿海岸線保護(hù)和利用，凸顯象山濱海城區(qū)的特色;西部綠色生態(tài)綜合保護(hù)帶，指象山西部的縱向山林分布帶，擁有豐富的山、林、湖、灣、田等自然生態(tài)景觀資源，是象山優(yōu)良自然環(huán)境的保障區(qū)?！岸场奔聪笊礁酆腿T灣，強(qiáng)化灣區(qū)創(chuàng)新項(xiàng)目落地，培育新興產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，提升灣區(qū)空間價(jià)值，成為新的增長極?！岸鄭u群”強(qiáng)化南韭山島、檀頭山島、花岙島、北漁山島等離岸島嶼在象山全域旅游中的地位，形成兩個(gè)樞紐中心、深化三個(gè)開發(fā)層次、構(gòu)建四大保障體系、建設(shè)五個(gè)重點(diǎn)海島。
三是細(xì)化制訂近期建設(shè)規(guī)劃。隨著寧波城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2049年和新一輪城市總體規(guī)劃編制工作的深入推進(jìn)，注重省市聯(lián)動，并完成縣域總規(guī)方案完善并報(bào)省政府批復(fù)。全面做好縣域總規(guī)發(fā)布，深入實(shí)施縣域總規(guī)戰(zhàn)略。根據(jù)縣域總規(guī)、相關(guān)規(guī)劃，細(xì)化制訂行動規(guī)劃，深入實(shí)施“三美”打造，強(qiáng)化城市雙修理念，著力實(shí)踐大灣區(qū)、大花園戰(zhàn)略，打造“山海美城、田園半島、活力灣區(qū)、濱海花園”的美麗象山。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇五
一是踐行“最多跑一次”改革。做到“四精簡”，減事項(xiàng)，“最多跑一次”改革工作開展以來，全面梳理規(guī)范審批服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)省權(quán)利清單，減少了竣工測量資料審核等6個(gè)事項(xiàng);減前置，取消所有工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工程規(guī)劃許可證部門前置(在竣工核實(shí)前提供)，將工業(yè)項(xiàng)目放樣驗(yàn)線后置;減環(huán)節(jié)。以工業(yè)項(xiàng)目為例，只要取得土地權(quán)證和通過方案審查后，就可辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證;減時(shí)間，在前述創(chuàng)新舉措之外，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實(shí)科室例會制、制定方案審查基本內(nèi)容明細(xì)表、設(shè)置ab崗等，大幅壓縮審批時(shí)間，審批事項(xiàng)承諾提前率達(dá)80%。其中建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等9個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即來即辦。目前，共30個(gè)審批事項(xiàng)中已有28個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，占所有事項(xiàng)的93.3%。下階段，將推進(jìn)項(xiàng)目電子報(bào)批工作，將規(guī)劃業(yè)務(wù)人員從繁瑣的圖紙校對中解脫出來，進(jìn)一步提高工作效率，為規(guī)劃審批事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”打下技術(shù)基礎(chǔ)。今年以來，截止目前，總共辦件662件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%;完成選址63件，用地面積102.3萬平方米;用地證70件，用地面積170.5萬平方米;工程證110件，建筑面積155.6萬平方米;方案215件;施工圖125件，批前公告75個(gè)。
二是強(qiáng)化一線服務(wù)。班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展“大腳板走一線”強(qiáng)基小分隊(duì)服務(wù)，按照工業(yè)、旅游“雙突破”要求，圍繞“六大攻堅(jiān)行動”，強(qiáng)化一線對接走訪，努力做到“邁出大腳板、體現(xiàn)新作為、干出新成效”。截止目前，班子成員已對所有列入服務(wù)的項(xiàng)目開展了一次全方位走訪，初步摸清項(xiàng)目推進(jìn)存在的問題，形成了初步解決策略。同時(shí)，班子領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊零距離、面對面為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊發(fā)展把脈，共謀發(fā)展良方。
三是強(qiáng)化規(guī)劃宣傳培訓(xùn)。根據(jù)年度規(guī)劃宣傳計(jì)劃，加強(qiáng)與縣委宣傳部、象山報(bào)對接，以科室為單位確定“一月一主題”進(jìn)行規(guī)劃成果宣傳。開展規(guī)劃宣傳月進(jìn)行集中宣傳，充分利用規(guī)劃展示館、政務(wù)微信、規(guī)劃網(wǎng)站、主題征文、線上有獎(jiǎng)意見征集、主題座談、信息公開等方式實(shí)踐“開門辦規(guī)劃”理念。1—10月份，在全縣各村張貼和發(fā)放《象山縣鄉(xiāng)村建房圖集》宣傳畫報(bào)3000余張、《象山縣設(shè)施農(nóng)業(yè)用房方案圖集》宣傳畫報(bào)1000余張。共舉辦規(guī)劃大講堂9場次，發(fā)放《村(居)民建房指導(dǎo)手冊3800余份，涉及9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)村干部、村主要干部共760余人次。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇六
一是編制中心城區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃。編制完成《寧波現(xiàn)代化濱海城區(qū)美麗行動計(jì)劃》，按照“面向世界、國內(nèi)一流”標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)今后五年城市建設(shè)。美麗行動規(guī)劃的范圍涵蓋中心城區(qū)主城區(qū)及三個(gè)高速公路出口至城區(qū)沿線區(qū)域，針對象山建設(shè)寧波現(xiàn)代化濱海城區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和承接亞運(yùn)會帆船賽事的重大機(jī)遇，明確近五年行動計(jì)劃、項(xiàng)目編制庫及重大建設(shè)項(xiàng)目安排等。完成《赤坎水庫東側(cè)地段控規(guī)》、《東谷湖片區(qū)控規(guī)審議》，編制完成《新一輪中心城區(qū)未利用地環(huán)境提升規(guī)劃研究》，積極推進(jìn)中心城區(qū)控規(guī)動態(tài)維護(hù)。
二是穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)規(guī)劃編制?！稌蕴拎l(xiāng)總體規(guī)劃調(diào)整》、《鶴浦鎮(zhèn)總體規(guī)劃》、《高塘島鄉(xiāng)總體規(guī)劃》已全部獲縣政府批復(fù)，截止目前，我縣已實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)域總規(guī)全覆蓋。同時(shí)，督促推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)控規(guī)編制，確保項(xiàng)目建設(shè)合規(guī)合法。著力推進(jìn)美麗集鎮(zhèn)建設(shè)，截至6月下旬，我縣16個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)已全面完成環(huán)境綜合整治(美麗集鎮(zhèn))規(guī)劃編制，并完成省市備案，其中茅洋鄉(xiāng)、高塘島鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治規(guī)劃入選了省級小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治規(guī)劃編制優(yōu)秀方案樣板。
三是全面完成村莊規(guī)劃編制工作。通過城建鄉(xiāng)鎮(zhèn)長座談會、赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道現(xiàn)場督查、發(fā)函提醒、一線下村走訪對接等方式，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡快做好村莊規(guī)劃評審報(bào)批工作。從4月份開始全面實(shí)施村(居)民帶圖審批制度，并將帶圖審批工作納入縣委、縣政府日常規(guī)劃工作考核內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范村居民建房審批。截至目前，村莊規(guī)劃編制任務(wù)已全部完成，完成率達(dá)100%。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇七
一是高標(biāo)準(zhǔn)完成新一輪縣域總規(guī)編制。按照“政府組織、專家領(lǐng)銜、部門合作、公眾參與、科學(xué)決策”的原則，在前期完成縣域總規(guī)實(shí)施評估基礎(chǔ)上，2020年9月縣域總規(guī)綱要通過省級審查。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求，縣域總規(guī)綱要經(jīng)過了多輪討論和修改，并征求了縣四套班子、兩代表一委員、老干部老領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、相關(guān)部門、產(chǎn)業(yè)平臺、專家的意見建議，明確了縣域發(fā)展目標(biāo)定位為建設(shè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、特色功能強(qiáng)、生態(tài)美和生活美的“兩強(qiáng)兩美”寧波現(xiàn)代化濱海城區(qū)，主要職能為國家全域旅游示范區(qū)、國家海洋經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)、浙江省大灣區(qū)和大花園建設(shè)示范區(qū)、寧波“一帶一路”綜合試驗(yàn)區(qū)重要分區(qū)。11月上旬，在海洋酒店縣域總規(guī)方案通過了專家組評審，下步將根據(jù)評審會意見抓緊做好修改完善并上報(bào)省政府審批，為引領(lǐng)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展奠定規(guī)劃基礎(chǔ)。
二是全面完成“多規(guī)融合”改革。今年深化“多規(guī)融合”改革工作納入縣委、縣政府“大腳板走一線、小分隊(duì)破難題”攻堅(jiān)行動工作，擴(kuò)充“多規(guī)融合”領(lǐng)域，協(xié)調(diào)各部門，融合旅游、交通、供電、農(nóng)林等相關(guān)空間管控要素;深化“多規(guī)融合”成果，依據(jù)國土、環(huán)保的新數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，修正各控制體系，補(bǔ)充各開發(fā)邊界;完善“多規(guī)融合”機(jī)制，出臺《象山縣“多規(guī)融合”管理辦法》及《象山縣建設(shè)項(xiàng)目生成管理辦法》;推廣“多規(guī)融合”應(yīng)用，目前已完成《象山多規(guī)融合信息協(xié)同平臺》的試運(yùn)行，為各相關(guān)部門規(guī)劃編制和項(xiàng)目選址提供數(shù)據(jù)支持，推動成果的動態(tài)更新，及時(shí)為相關(guān)部門提供技術(shù)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)“多規(guī)融合”平臺功能由查詢展示升級為部門管理。
三是扎實(shí)開展城市“雙修”研究。落實(shí)國家、省市城市雙修工作精神要求，加強(qiáng)中心城區(qū)存量用地規(guī)劃研究，編制完成《西谷湖區(qū)域原罐頭廠地塊規(guī)劃研究》、《文昌小區(qū)棚改地塊規(guī)劃研究》、《原華翔經(jīng)貿(mào)大廈地塊規(guī)劃研究》，完成《象山縣中心城區(qū)海綿城市專項(xiàng)規(guī)劃》、《縣城市五線(綠線、藍(lán)線、紫線、黃線、紅線)規(guī)劃》、《縣城鄉(xiāng)污水處理專項(xiàng)規(guī)劃》，并及時(shí)進(jìn)行了公布;同時(shí)，積極落實(shí)縣委一號課題子課題“城中村改造課題”的調(diào)研工作。按照縣委一號課題“寧波現(xiàn)代化濱海城區(qū)”課題實(shí)施方案工作要求，制定研究方案，按計(jì)劃逐步推進(jìn)，深入開展中心城區(qū)老城區(qū)區(qū)塊更新改造規(guī)劃研究，危舊房拆后利用研究。
四是積極謀劃市域鐵路線型走向。在新一輪的總體規(guī)劃中充分考慮軌道交通線型布局，積極對接市規(guī)劃局、市發(fā)改委、市軌指、市鐵指等部門就市域市郊鐵路寧波起點(diǎn)方案征求意見，并提出建議制定寧波都市圈市域市郊鐵路規(guī)劃網(wǎng)的意見;在縣域內(nèi)多次赴西周、賢庠、大徐、黃避岙等地就線位走向和大橋方案進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，梳理東、中、西線線位的規(guī)劃可行性。開展tod模式研究，提前研判戰(zhàn)略性交通對城鄉(xiāng)發(fā)展的重大影響。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇八
xxxx年上半年以來，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密對標(biāo)各級決策部署，堅(jiān)持以精心服務(wù)、精細(xì)保障、精準(zhǔn)施策為目標(biāo)，全面提升管理和服務(wù)保障效能。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）以創(chuàng)建“美麗機(jī)關(guān)大院”為目標(biāo)，對表美麗甌海全域行動。今年以來，甌海區(qū)全區(qū)上下圍繞“迎亞運(yùn)、優(yōu)環(huán)境、樹新風(fēng)”主題，開展美麗甌海全域行動。行政中心大院是全區(qū)的示范點(diǎn)、標(biāo)桿地，為此，我們把創(chuàng)建“美麗機(jī)關(guān)大院”作為今年的重點(diǎn)工作來抓。一是開展大院設(shè)施大排查。先后組織大院木質(zhì)步道維修、陳舊樓宇標(biāo)識更換、下沉地面整修、地下通道整修、文明標(biāo)語更換，開展清理散放防汛沙袋、清理枯木斷枝、清理淘汰會議桌椅等“礙眼疤點(diǎn)”三清理行動，組織補(bǔ)種綠化禿頭，清理空中管線，設(shè)置院內(nèi)綠化景觀小品等工作，達(dá)到院內(nèi)整體美觀、整潔。二是大力開展院內(nèi)文明宣傳行動。成立并組織“橄欖綠”志愿服務(wù)隊(duì)，先后開展文明餐桌、文明停車、杜絕餐飲浪費(fèi)、垃圾分類、提倡低碳行動等文明宣傳活動，不斷向“機(jī)關(guān)大院環(huán)境美、機(jī)關(guān)干部行為美”努力。三是以“效能巡查”倒逼問題整改。由黨組成員每周輪流帶隊(duì)，開展機(jī)關(guān)事務(wù)管理效能巡查，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)登記，由辦公室統(tǒng)一整理后以“效能巡查周報(bào)”形式正式行文通報(bào)，采取拉單建賬方式，整改完成后及時(shí)銷號，今年已開展xx輪巡查，解決問題xx多項(xiàng)。
（二）以“數(shù)字化”為突破，努力補(bǔ)齊大院智慧化短板。今年以來，全省上下圍繞數(shù)字化改革，開展了一系列工作部署，甌海中心也在思考，如何在這項(xiàng)工作中把短板補(bǔ)齊。一是完成大院智慧通行設(shè)施改造。在行政中心x號樓x個(gè)主要進(jìn)出口開辟人臉識別通道，提高大院智慧安防能力。二是依托甌海數(shù)字化創(chuàng)新平臺，完善一卡通辦理、物業(yè)維修、車輛通行等常用后勤服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”，為機(jī)關(guān)干部職工提供便捷服務(wù)。三是引入聚秀房產(chǎn)管理軟件，在x-xx號樓先行先試，收集各入駐單位基本信息進(jìn)行后臺導(dǎo)入，初步實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)布局界面化、分配面積透明化、人員使用精準(zhǔn)化、閑置房產(chǎn)清晰化。
（三）從“關(guān)鍵小事”入手，努力提升服務(wù)保障滿意度。今年以來，我們根據(jù)往年滿意度調(diào)查情況，從機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的餐飲、停車等事項(xiàng)入手，從身邊的服務(wù)保障“關(guān)鍵小事”做起，廣泛征求意見建議，打開思路、開拓視野，組織召開頭腦風(fēng)暴會、諸葛會，從xx件待選小事中確立了xx件，突出方便實(shí)用、經(jīng)費(fèi)使用合理，作為今年后勤服務(wù)保障“關(guān)鍵小事”進(jìn)行推進(jìn)，對加裝小廚寶、公務(wù)用車遮陽棚、安裝新能源汽車充電樁、梳理停車位、推出二十四節(jié)氣美食活動等事項(xiàng)逐項(xiàng)分解責(zé)任，以“專班化”思路定人定責(zé)定時(shí)限，確保小事不小、抓緊不放。目前xx件小事大部分已經(jīng)完成，我們正籌劃下一期關(guān)鍵小事項(xiàng)目，爭取取得更大成績。
（四）以“規(guī)范管理”為重點(diǎn)，推動“三公”管理更上水平。一是辦公用房管理方面，做好區(qū)級機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公用房統(tǒng)一調(diào)配管理，開展辦公用房使用監(jiān)督季度檢查工作，向全區(qū)推廣使用房產(chǎn)管理系統(tǒng)，規(guī)范出租房產(chǎn)管理，促進(jìn)資產(chǎn)保值增值。二是公務(wù)用車管理方面，設(shè)立公務(wù)用車信息平臺專職管理人員，定期開展監(jiān)督檢查，建立駕駛員隊(duì)伍考核和教育管理新辦法，提升駕駛員隊(duì)伍能力素質(zhì)。三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理方面，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建，推進(jìn)新能源汽車充電樁建設(shè)，在垃圾分類工作上突出示范和指導(dǎo)，深化行政中心垃圾分類桶長制和分類直運(yùn)措施。
（五）以“精益求精”為思路，推進(jìn)重點(diǎn)督辦工程。經(jīng)過半年多論證研究、方案制定和招投標(biāo)，行政中心監(jiān)控設(shè)施“模改數(shù)”工程x月x日中標(biāo)單位已確定，中標(biāo)價(jià)xxx萬，工期xx天，計(jì)劃x月份完工，下一步我們主要是組織中標(biāo)單位進(jìn)場施工，爭取把這項(xiàng)區(qū)政府督辦的工程打造成精品工程。
（六）以“黨史學(xué)習(xí)教育”為契機(jī)，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。一是完成好規(guī)定動作。開展必讀書籍閱讀全覆蓋，用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國、x網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂等學(xué)習(xí)平臺；中心組成員結(jié)合學(xué)習(xí)《習(xí)近平在x》采訪實(shí)錄，帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得體會并開展體會交流；為黨員過政治生日、舉行紀(jì)念章頒發(fā)儀式；開展“學(xué)黨史、感黨恩、當(dāng)先鋒”系列主題黨日活動，通過多種學(xué)習(xí)方式，提升黨員干部職工思維層次。二是突出抓好特色自選動作。開展中央黨校黨史專題教育視頻“一周一講”線上推送，組織到仙巖浙南一大舊址、泰順挺進(jìn)師紀(jì)念館等紅色陣地開展“重溫一次現(xiàn)場宣誓、聆聽一個(gè)歷史故事、誦讀一段文獻(xiàn)史料、觀看一部記錄影片、參加一次場景體驗(yàn)、進(jìn)行一項(xiàng)互動教學(xué)”活動；結(jié)合扶貧結(jié)對、三聯(lián)三促，每名黨員至少認(rèn)領(lǐng)或參與實(shí)現(xiàn)x個(gè)“微心愿”，幫助社區(qū)、扶貧村和困難黨員群眾解決實(shí)際困難；成立“橄欖綠”志愿服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常開展志愿服務(wù)活動，打響志愿服務(wù)品牌。三是推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合。把學(xué)史力行貫徹始終，在推進(jìn)美麗大院和后勤關(guān)鍵小事方面，經(jīng)常組織“諸葛會”“頭腦風(fēng)暴會”，發(fā)動廣大干部職工在“后勤保障常做常新”方面出點(diǎn)子、想辦法。
一是后勤規(guī)范化管理水平還需進(jìn)一步提升；二是基礎(chǔ)管理還比較薄弱，工作機(jī)制有待進(jìn)一步健全；三是人員老齡化比較突出，能力素質(zhì)有待提高。
下半年，甌海中心將繼續(xù)把握形勢任務(wù)，圍繞職能任務(wù)，為行政中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力量。著重抓好五個(gè)方面：
（一）持續(xù)深入抓好黨史學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，抓好“七一”慶祝大會精神傳達(dá)學(xué)習(xí)，籌劃“書記黨史宣講”、“聽老黨員講黨課”等主題宣講活動，督促黨員繼續(xù)對必讀書目開展自學(xué)，適時(shí)組織討論交流；結(jié)合中心任務(wù)，抓好美麗機(jī)關(guān)大院、后勤服務(wù)保障等實(shí)事要?jiǎng)?wù)的推進(jìn)，通過實(shí)際工作成效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。
（二）努力提升服務(wù)保障水平。一是在上半年服務(wù)保障“關(guān)鍵小事”有效落實(shí)基礎(chǔ)上，繼續(xù)廣泛收集廣大干部職工對物業(yè)、會務(wù)、安保、餐飲等服務(wù)保障方面的意見建議，以滾動思維、久久為功思想推進(jìn)“辦實(shí)事”活動。二是持續(xù)提升餐飲服務(wù)保障水平，改進(jìn)就餐環(huán)境，輪轉(zhuǎn)廚師團(tuán)隊(duì)，讓機(jī)關(guān)干部就近品嘗到不同口味菜肴；三是改造主要會場的燈光、布景等設(shè)施，提升會務(wù)保障水平。
（三）繼續(xù)深入開展“美麗機(jī)關(guān)大院”建設(shè)。一是抓好窨井蓋提升改造工程，設(shè)計(jì)提升方案，美化大院地面；二是邀請專業(yè)公司，實(shí)施墻體外立面大面積清潔；三是抓好墻體、路面、臺階等零星修補(bǔ)工程，及時(shí)消除礙眼疤點(diǎn)；四是因地制宜設(shè)置綠化美化景觀小品，提升大院顏值。
（四）深化抓好“三公”管理。一是綜合辦公用房、公車管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能和垃圾分類等督查內(nèi)容，探索聯(lián)合紀(jì)委、執(zhí)法局等部門開展“三公”督查機(jī)制，減少工作負(fù)擔(dān)，提升督查效果；二是用好公務(wù)用車一張網(wǎng)、辦公用房管理系統(tǒng)，強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)作用，增強(qiáng)管理效能；三是加大新節(jié)能技術(shù)推廣使用，開展節(jié)能低碳行動主題宣傳，落實(shí)“垃圾分類、機(jī)關(guān)先行”各項(xiàng)措施。
（五）推進(jìn)區(qū)行政中心消控改造工程。解決區(qū)行政中心消控癱瘓問題，已委托了專業(yè)公司檢測近一半，下半年我們著重要推進(jìn)這項(xiàng)保底工程，預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)近xxx萬。
（六）推動歷史遺留問題順利解決。根據(jù)區(qū)長辦公會議精神，我中心下屬甌海賓館、區(qū)人民大會堂兩家自收自支單位的資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)等劃轉(zhuǎn)到甌海鐵投集團(tuán)，并由甌海鐵投集團(tuán)負(fù)責(zé)整體打包出租，保障財(cái)政收支兩條線，以盤活閑置國有資產(chǎn)。由于區(qū)人民大會堂歷史欠賬較多，下一步要繼續(xù)以多方聯(lián)動為思路，研究討論相關(guān)問題和人員處置方案，確保資產(chǎn)移交順利，人員政策處置合理合規(guī)。
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景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
繼續(xù)推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排,扎實(shí)做好宣傳培訓(xùn)、能源審計(jì)等基礎(chǔ)性工作。圍繞降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本的目標(biāo)，深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，切實(shí)發(fā)揮各級黨政機(jī)關(guān)節(jié)能減排示范作用。推進(jìn)垃圾分類工作，強(qiáng)化專班運(yùn)作，定期研究、督查垃圾分類工作開展情況；
強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，邀請專家進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，舉辦垃圾分類知識競賽；
強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，配齊垃圾分類設(shè)備設(shè)施，做好智能垃圾投放箱投用工作；
強(qiáng)化效果導(dǎo)向，做好垃圾源頭分類、垃圾分類收運(yùn)、再生資源回收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保垃圾分類工作取得實(shí)效。
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景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇十
xx年是不平凡的一年，xx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
回顧20xx彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成績。
1、按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3、堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識，確保安全。
4、夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1、工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2、儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力！
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇十一
倉庫管理員在一個(gè)企業(yè)中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴(yán)格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西。
我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。
剛進(jìn)入公司時(shí)，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識。具體而言：1、對倉庫的認(rèn)識，熟悉了馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認(rèn)識，熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;3、對管理的認(rèn)識，較好地熟悉了5s管理;倉庫
安全
管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對職責(zé)的認(rèn)識，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。工作體會：
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
2、
專業(yè)
學(xué)習(xí)
是做好工作的動力源泉我們的工作價(jià)值是什么
?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向
其他
有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。倉庫管理員工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的`卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗(yàn)體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明
成績
與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇十二
1、北部花量較少，導(dǎo)致園內(nèi)游客南部擁擠，北部稀疏，全園游客不均衡。
2、園內(nèi)各類標(biāo)示牌因提升改造時(shí)間已有8年，經(jīng)多次設(shè)置、更換后，存在大小、規(guī)格、材質(zhì)、字體不統(tǒng)一現(xiàn)象，影響了景區(qū)整體觀賞效果。
3、東北門外缺少一處大型公廁，每年花期，由于東北門距離高速出口近，外地游客偏多，東北門外沒有大型公廁，游客不購票就無法入園如廁，如廁難已成突出問題，給景區(qū)也造成不良影響。
4、東門游客服務(wù)中心規(guī)模小、服務(wù)功能不齊全，又因售票窗口少，服務(wù)中心與售票處擠在一處辦公，花期時(shí)不僅不能滿足游客需求，而且給游客造成混亂擁擠、雜亂無序的印象。
5、隨著旅游行業(yè)的日漸興起，加上xx牡丹園牡丹花期短的局限性，園區(qū)“花開人來，花謝人去”的尷尬局面仍然存在，牡丹園缺少舉辦各類活動經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)意設(shè)計(jì)隊(duì)伍。
6、全園服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其是缺少優(yōu)秀的導(dǎo)游講解人員。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇十三
20xx年是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是xx景區(qū)管理中心設(shè)立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實(shí)現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。xx景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為動力，為實(shí)現(xiàn)xx景區(qū)“三個(gè)一”的建設(shè)目標(biāo)，模范貫徹全省旅游工作會議精神，抓住成立益陽xx文化旅游經(jīng)營開發(fā)有限公司和xx景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理秩序和加強(qiáng)景區(qū)精神文明建設(shè)，緊緊圍繞xx景區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，全面構(gòu)建和諧景區(qū)，在促進(jìn)山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級的征程中邁出了可喜的一步。
xx景區(qū)自08年9月開園以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游，為xx村社會、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展搭建了良好的平臺，其作為核心景區(qū)的拉動輻射作用明顯。我們在堅(jiān)持“完善基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上，按照年初工作會議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì)，完善配套設(shè)施，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想，工作成效顯著：
（一）旅游經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。
（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。
一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。xx村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時(shí)豐富了游客采摘體驗(yàn)特色，景區(qū)成功申報(bào)為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀旅游名村”。
二是生態(tài)建設(shè)再上新臺階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點(diǎn)，逐點(diǎn)逐片規(guī)劃建設(shè)，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點(diǎn)，在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面，引導(dǎo)村民對庭院進(jìn)行了卓有成效的改造（圍園柵欄、修園種菜、栽花種草），使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰；同時(shí)加強(qiáng)對景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進(jìn)xx”植樹活動，全面改善村容村貌，推動景區(qū)景觀升格?，F(xiàn)已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱號，并申報(bào)了國家環(huán)保專項(xiàng)資金，正在申報(bào)“全國生態(tài)文化村”。
三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區(qū)管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門完成了xx景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了對《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度，通過全民教育，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)。
四是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃有序推進(jìn)，xx年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺、農(nóng)耕文化體驗(yàn)園建設(shè)初具雛形，新增體驗(yàn)水車18臺、民俗藝術(shù)廣場樂器服裝一套，均投入使用。xx源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進(jìn)，為明年xx創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強(qiáng)對景區(qū)村民的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)居民的主人翁意識、經(jīng)營管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護(hù)管理制度，村民服務(wù)意識、經(jīng)營水平明顯提高。引導(dǎo)村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會、xx村腰鼓隊(duì)搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展，極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺。
回顧一年的工作，成績可圈可點(diǎn)，但存在問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：
1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理?xiàng)l例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運(yùn)營保障和激勵(lì)機(jī)制。機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。
2、景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗(yàn)”的要求，要真正實(shí)現(xiàn)“山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”的完美結(jié)合，景區(qū)亟需解決游客體驗(yàn)游樂項(xiàng)目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”主題形象。
3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（一）指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與招商引資結(jié)合起來，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實(shí)施xx景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項(xiàng)目計(jì)劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，社會參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項(xiàng)目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)xx旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。
（二）工作目標(biāo)。
20xx年，積（本工作總結(jié)來源于）極爭取國家、省、市項(xiàng)目建設(shè)資金，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)工委、管委會安排的招商引資任務(wù)，全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項(xiàng)目，加強(qiáng)宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展xx景區(qū)創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)活動，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做好“國家aaaa級景區(qū)、全國新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)、國家級生態(tài)村”的申報(bào)工作。
（三）工作舉措。
一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；更加突出xx特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn)；堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權(quán)威性管理?xiàng)l例，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升xx景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場主體上實(shí)現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為xx景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù)；合作開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用xx村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對外開放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強(qiáng)景區(qū)和旅行社的合作，主動融入“長沙-張家界”旅游黃金線，全力構(gòu)建“長沙——益陽（山鄉(xiāng)巨變第一村）——桃江——安化”旅游線路；實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地整合資源，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構(gòu)建合理的功能分區(qū)。xx景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇十四
(一)2020年整個(gè)花期整體呈良好發(fā)展勢頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年花期共接待游客650萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入6200余萬元，其他收入600余萬元，收入及游客量基本與去年持平。
(二)各部門和單位密切配合、調(diào)度有序，表現(xiàn)出良好的團(tuán)體協(xié)作精神。整個(gè)花期，所有工作人員忠于職守、不徇私情、嚴(yán)格把關(guān)、任勞任怨，特別是4月15、16日，牡丹園迎來首個(gè)客流高峰期，兩天共接待游客近20萬人，安保秩序面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，執(zhí)勤人員在外圍不等、不攀、不推，冒雨組成人墻，有序疏導(dǎo)人流，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
(三)安全保衛(wèi)出重拳。由公安部門抽調(diào)專人成立打擊組，對破壞園區(qū)圍墻、私收錢財(cái)領(lǐng)游客入園的違法行為進(jìn)行批評教育和嚴(yán)厲打擊，對屢勸不聽、不自覺的多名違法人員依法行政拘留，通過這一措施的實(shí)施，有力震攝了違法人員，凈化和維護(hù)了牡丹園周邊經(jīng)營秩序和環(huán)境。
(四)十天大戲助陣牡丹節(jié)。為豐富賞花內(nèi)容，讓游客更深入地了解了“一都四鄉(xiāng)”風(fēng)土人情。4月15日至25日，xx牡丹園聘請xx好戲曲金獎(jiǎng)得主編排出二十部精典劇目在國風(fēng)院演藝廳不間斷演出。同時(shí)，與市委宣傳部聯(lián)合在國花魂廣場推出地方曲藝展演活動。兩項(xiàng)活動的舉辦，贏得了廣大游客的一致好評。
(五)園內(nèi)好人好事呈出不窮。拾金不昧20起，尋找走失兒童27名，幫助18名老人找到親屬，救助生病、受傷人員10人，抓獲倒票人員8名。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇十五
二是全面推廣運(yùn)用改革成果?！岸嘁?guī)融合”已取得初步成果，下步在繼續(xù)做好相關(guān)數(shù)據(jù)更新的同時(shí)，統(tǒng)籌整合相關(guān)部門矢量數(shù)據(jù)，利用“大數(shù)據(jù)”服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目選址、項(xiàng)目引進(jìn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀?！叭郎y合一”工作向測驗(yàn)合一轉(zhuǎn)化，引領(lǐng)測繪改革，一是實(shí)現(xiàn)流程更精簡，二是實(shí)現(xiàn)資費(fèi)再下降，做好先行先試，為兄弟縣市改革樹立樣板。
三是不斷提高群眾規(guī)劃滿意度。進(jìn)一步創(chuàng)新規(guī)劃服務(wù)方式，完善微笑服務(wù)、短信提醒服務(wù)、綠色通道服務(wù)、上門提前介入服務(wù)等綜合服務(wù)方式，切實(shí)提升規(guī)劃服務(wù)滿意度。著力強(qiáng)化工業(yè)、旅游項(xiàng)目服務(wù)?！按竽_板走一線、小分隊(duì)破難題”專項(xiàng)行動，結(jié)合“雙聯(lián)雙帶”活動開展“帶著感情走企業(yè)、帶著問題走企業(yè)”活動，要求黨員干部精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。為工業(yè)企業(yè)、旅游項(xiàng)目提供最優(yōu)的規(guī)劃服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新提煉服務(wù)新模式，著力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批效率再提升。
景區(qū)管理中心工作總結(jié)及工作思路篇十六
（一）以機(jī)制體制完善為動力，助推景區(qū)運(yùn)營模式進(jìn)一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關(guān)系，解決多頭問題。嚴(yán)格執(zhí)行x山景區(qū)機(jī)制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺山鎮(zhèn)和市旅投集團(tuán)職能職責(zé)，為景區(qū)建設(shè)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是做實(shí)景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺山景區(qū)管理公司，負(fù)責(zé)景區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進(jìn)事宜，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。
（二）以環(huán)境秩序問題為導(dǎo)向，著力景區(qū)管理效能進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化秩序規(guī)范。實(shí)施了攤區(qū)專項(xiàng)整治，規(guī)范設(shè)置了xx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個(gè)區(qū)域設(shè)專人負(fù)責(zé)，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實(shí)施景區(qū)廁所提升改造項(xiàng)目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實(shí)行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機(jī)，對景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺山風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關(guān)部門扎實(shí)開展違建巡查、植被補(bǔ)充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。
（三）以xa創(chuàng)建為抓手，實(shí)現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進(jìn)一步提檔。一是提升公共服務(wù)。以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，完成了夾關(guān)至天臺山通景公路路面修復(fù)、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設(shè)等工x，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設(shè)置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項(xiàng)目打造、中勝寺新村森林游樂設(shè)施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步豐富。
（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進(jìn)一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號，開通試運(yùn)營x個(gè)微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴(kuò)大媒體曝光量。扎實(shí)開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會邛崍沙龍等多項(xiàng)活動，被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報(bào)道。三是加強(qiáng)品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進(jìn)入淡季后，實(shí)現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。
（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。一是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓(xùn)活動，培訓(xùn)人次達(dá)xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務(wù)”項(xiàng)目。景區(qū)開山試運(yùn)行以來，一直實(shí)行公交換乘機(jī)制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點(diǎn)。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會溝通商討，推出了“定制服務(wù)”項(xiàng)目，允許過夜游客將私家車開至住宿點(diǎn)，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要?jiǎng)恿Α?，%。
（一）管理水平需進(jìn)一步提高。對景區(qū)工作人員的管理上還不夠細(xì)化，定人、定崗、定責(zé)工作需更加具體，激勵(lì)機(jī)制需加快完善。
（二）服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提升。對從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運(yùn)、亂設(shè)攤點(diǎn)等情況較時(shí)常發(fā)生。對景區(qū)員工培訓(xùn)力度還需加大，尤其是對定制服務(wù)辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強(qiáng)。
（三）景區(qū)品質(zhì)需進(jìn)一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風(fēng)格千篇一律等情況，對游客吸引力不夠。同時(shí)，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項(xiàng)目、可買的旅游商品不多。
xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實(shí)x市“四大班子”主要領(lǐng)導(dǎo)蒞邛現(xiàn)場辦公會精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。
（一）抓牢xa創(chuàng)建機(jī)遇，實(shí)施“精致打造”，建設(shè)精品創(chuàng)意型景區(qū)。
一是全面完善服務(wù)保障設(shè)施。
以xa創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，加快推進(jìn)未完工項(xiàng)目收尾工作，持續(xù)增強(qiáng)景區(qū)旅游服務(wù)承載力。
二是加強(qiáng)對農(nóng)家樂提升指導(dǎo)。
以“四改一提升”示范區(qū)、省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，指導(dǎo)商家文化植入，實(shí)現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗(yàn)檗r(nóng)家樂想留下來”。
三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。
以“南絲路山水人文走廊”為主線，進(jìn)一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。
（二）把握xa創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，深化“精心服務(wù)”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型景區(qū)。
一是高標(biāo)準(zhǔn)開展從業(yè)培訓(xùn)。
扎實(shí)推進(jìn)后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，力求使每一名從業(yè)人員達(dá)到“熱情服務(wù)、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。
二是補(bǔ)齊服務(wù)體系短板。
加快天臺山服務(wù)小x序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預(yù)訂等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)效率。
三是優(yōu)化“定制服務(wù)”項(xiàng)目。
針對前期項(xiàng)目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復(fù)雜等投訴熱點(diǎn)，推出“定制服務(wù)”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務(wù)。
（三）細(xì)研xa創(chuàng)建要求，著力“精細(xì)管理”，建設(shè)高效規(guī)范型景區(qū)。
按照《xa景區(qū)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治實(shí)施意見》相關(guān)要求，全年計(jì)劃開展專項(xiàng)整治xx次，構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯(cuò)落有致的景區(qū)形象。
二是設(shè)置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。
在景區(qū)游客中心設(shè)置旅游產(chǎn)品推介點(diǎn)，幫助商家展示自家住宿條件、服務(wù)水平供游客選擇，實(shí)現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的雙贏。
（四）明晰xa景區(qū)定位，加強(qiáng)“精準(zhǔn)營銷”，建設(shè)活力人氣型景區(qū)。
一是強(qiáng)化新媒體營銷。
加大線上互動頻率，吸引更多游客關(guān)注，保障景區(qū)形象輸出效率。
二是加強(qiáng)廣告營銷。
結(jié)合景區(qū)實(shí)際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求，加強(qiáng)與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺合作，擴(kuò)大景區(qū)知名度。
三是大力開展活動營銷。
制定并實(shí)施景區(qū)全年活動方案，力爭引進(jìn)關(guān)注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項(xiàng)活動x次，不斷提高景區(qū)人氣。
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