一個好的計劃可以提高工作效率和生活質(zhì)量。分解任務(wù)為小步驟,有助于我們更好地管理和完成任務(wù)。計劃是為了達(dá)成特定目標(biāo)而經(jīng)過思考和安排的一系列行動步驟,它可以幫助我們更好地組織和安排任務(wù),提高工作和學(xué)習(xí)的效率。怎樣制定一個合理可行的計劃是我們需要思考的第一個問題。以下是一些關(guān)于計劃制定的實際案例和經(jīng)驗分享,供大家參考。讓我們一起來探討一下,如何寫一份較為完美的計劃吧。
員工月度工作計劃篇一
表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結(jié)或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關(guān)鍵。為此,要求各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,務(wù)求抓出成效。
“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開??己说哪康木褪悄苷呱希拐呦?,末位淘汰;分配的基礎(chǔ)是考核,考核的基礎(chǔ)是對目標(biāo)、職責(zé)、分工的理解、描述和細(xì)化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法。如果沒有考核、沒有標(biāo)準(zhǔn),就沒有人重視,目標(biāo)(或任務(wù)),人人怨氣十足,同時要注意考核是個全方位的問題。
因為,有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成所以,要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無責(zé)任人,又無時間要求和獎罰標(biāo)準(zhǔn),無法考核的工作計劃。
考核的目的:既為了在規(guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)和目標(biāo),又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制,以此調(diào)動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交部長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃,由部長、主任根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及要求編制,再交主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后,由部長、主任負(fù)責(zé)組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交科長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃,由科長、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關(guān)后,由科長、主任負(fù)責(zé)組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達(dá)的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營、行政工作計劃和總部領(lǐng)導(dǎo)布置的階段性、臨時性工作及要求,結(jié)合本企業(yè)的`實際組織編制。
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。
本計劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)。
是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
員工月度工作計劃篇二
2、未按規(guī)劃完成的客戶網(wǎng)點列表;。
3、特殊項目完成進度;。
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;。
2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項;。
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;。
4、特殊項目銷售分解目標(biāo);。
1、存在問題的`銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響;。
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;。
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;。
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;。
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
1、對公司流程、制度的改進建議;。
2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。
員工月度工作計劃篇三
1、制定出月工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的.項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
員工月度工作計劃篇四
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作規(guī)劃:
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、xx市公路局、x縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、xx市政管理處的xx科長;。
員工月度工作計劃篇五
今年的工作已結(jié)束了,對于明年客服的工作,我也是有感到壓力的,畢竟今年在物業(yè)客服的工作,我覺得自己做的并不是特別好,那為了能夠把明年工作做好,就制定了一個明年的工作計劃給自己。以下是我在物業(yè)的客服工作計劃:
吸取做客服時與客戶進行對話時,因為自己說話總是找不到關(guān)鍵點,導(dǎo)致客戶對我不是很滿意。那為了避免這種問題,我打算多去學(xué)習(xí)有用的說話技巧,讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認(rèn)真和用心,誠意回答客戶提出的問題及意見??头墓ぷ髅刻旖佑|最多的就是客戶,主要工作也是接聽電話,作為物業(yè)的客服,所面對的就是業(yè)主們,他們就是我的客戶,那我為了能夠提供好的服務(wù),就必須加強自己在說話溝通上的技能,一是提升個人的工作能力,而是給各位業(yè)主一個好的服務(wù)和印象,不給物業(yè)抹黑。
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識,會定期的舉辦培訓(xùn),這些培訓(xùn)都是短期的,也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓(xùn)的機會,讓自己的能力能夠增長,不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發(fā)展很快,如果不去提高個人的能力,就無法跟上社會的進步。我明年的時間公司所舉行的所有短期的培訓(xùn),我都會去爭取機會參加,能夠?qū)W到不同的東西,最能幫助到自己的工作。
工作自己其實是有些不認(rèn)真的,工作中也是有打鬧的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我會認(rèn)真的做好自己的職務(wù),做到一絲不茍,注意細(xì)節(jié)問題。在登記業(yè)主的信息時,認(rèn)真的記錄好業(yè)主的所有信息,并對其進行保密,保護業(yè)主的隱私。我會竭盡所能,把客服這工作認(rèn)真細(xì)致做下去,不僅讓業(yè)主們和客戶們嗎,滿意,也讓領(lǐng)導(dǎo)對我認(rèn)可。
明年,我一定要努力工作,把自己的工作盡量做好??头俏飿I(yè)的門面,我必須要撐起這個門面,不能有遺憾,所以我會欣然接受所有的'挑戰(zhàn),做好工作的同時也努力晚上自身,讓自己能夠真正的成長起來。
員工月度工作計劃篇六
尊敬的`業(yè)戶:
為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為,加強業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進行公示,內(nèi)容如下:
1、繼續(xù)實行暖心行動;。
2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修;。
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范,替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1、清理維護地庫排澇泵;。
2、更換地庫照明設(shè)施;。
3、設(shè)置完善天臺晾曬區(qū)布局;。
4、懸掛地庫車位牌;。
5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場品質(zhì)。
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理;。
2、單元樓樓道墻面清潔;。
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔;。
4、刷洗公園小道;。
5、清洗景觀水池;。
6、麥冬補植及土壤翻新。
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會;。
2、開展貼心一號免費便民服務(wù)日;。
3、組織業(yè)主無錫一日游;。
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動;。
5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。
員工月度工作計劃篇七
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、x市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、x、x、x、x各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、x市政管理處的姚科長;
員工月度工作計劃篇八
一、對于老顧客,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請顧客,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
二、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
1、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見顧客之前要多了解顧客的.狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個顧客。
3、對顧客不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給顧客一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、顧客遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓顧客相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
以上就是下個月度的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
員工月度工作計劃篇九
為豐富同學(xué)們的課余生活,進一步推動校園建設(shè),展現(xiàn)我校師生的良好精神風(fēng)貌。我們將致力于創(chuàng)辦自己的文學(xué)社團,讓同學(xué)們展示才華、鍛煉能力、提高素質(zhì),使文學(xué)社能真正成為推動校園文化建設(shè)、增強校園文化氛圍、提高校園文化品位的廣闊舞臺。以點帶面,通過文學(xué)社影響全校學(xué)生、教師乃至學(xué)生家長,達(dá)到全面育人的效果。
1.培養(yǎng)學(xué)生,張揚學(xué)生的個性,讓學(xué)生在活動中學(xué)習(xí)知識,增長能力。
2.凸顯學(xué)校的辦學(xué)特色,塑造學(xué)校社團活動的品牌。
3.積極參加各級演出和比賽,為校爭光。
4.通過多種方式吸收學(xué)生加入到組織中來,讓每一個學(xué)生都有成長的舞臺。
(一)尊重主體,實行雙選。在社團活動實施過程中實行雙選制度,活動前,學(xué)校根據(jù)每個教師的特點選擇好輔導(dǎo)項目,同時班主任根據(jù)課程的開設(shè)情況鼓勵學(xué)生依據(jù)自身特長,特別是興趣所向,選擇合適的社團活動。
(二)落實常規(guī),健全制度。
四定活動內(nèi)容;五定輔導(dǎo)老師;六定活動地點。
2.做好輔導(dǎo)老師的準(zhǔn)備工作,絕不打無準(zhǔn)備的仗。正式開課前,所有輔導(dǎo)老師制定切實可行的活動計劃,安排好全學(xué)期的活動內(nèi)容,并提前備好一周的課,上課前一天要通知好所在社團學(xué)生準(zhǔn)備好相關(guān)活動材料。
3.加強輔導(dǎo)老師的.教學(xué),開座談會,工作中的成功之舉和敗筆之處。加強老師之間的交流探討,濃厚研究氣氛。努力提高社團活動的效果和效率。
4、保證社團活動時間:校級共同活動時間為每周二下午第三節(jié)。
(三)充分重視學(xué)生的個別差異,注重因材施教,在全面了解學(xué)生個性特征的基礎(chǔ)上,充分開發(fā)他們的潛能。把社團活動作為學(xué)校實施特色的重要途徑。
(四)加強檢查督促,發(fā)現(xiàn)問題,及時修改。
注重學(xué)校社團活動的組織、檢查、指導(dǎo)開展,以保證學(xué)校社團活動課程建設(shè)順利進行。
(五)構(gòu)建科學(xué)合理的社團活動評價方案。
“社團活動”課程的開發(fā)與實施是對教師能力、精力、毅力等多方面的巨大考驗,為此我們將建立規(guī)范的內(nèi)部評價與激勵改進機制,把各自輔導(dǎo)的情況和成果納入教師的考評和獎勵。
員工月度工作計劃篇十
在過去的日子里,對剛成立二年多的x有限公司x分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的'立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況。
員工月度工作計劃篇十一
xx年的腳步即將逝去,辭舊迎新的這個月里有必要對12月的工作做一個總結(jié),同時做好下一個月度的工作計劃。
作為公司的培訓(xùn)專員,我熱愛我的工作,也一直在努力地把它做好。在過去的一個月里基本走遍了杭嘉湖地區(qū)的各個市場,對不同賣場的營業(yè)員進行了品牌和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中遇到了有各種各樣的問題比如人員比較少比如場地比較小又比如時間非常緊張等等,我都嘗試著去克服,去改善,每場培訓(xùn)過后我都會做一個總結(jié),找出成功的地方和有待改善的地方,并積極的尋找解決的辦法,從而不斷的提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量,努力使每次培訓(xùn)都能收到最好的效果。從這些培訓(xùn)中總結(jié)出來的這樣一個道理,最重要的不是你培訓(xùn)了什么,而是聽眾記住了什么,是否達(dá)到了預(yù)期的效果。
當(dāng)然我在培訓(xùn)方面還存在著很大的不足,需要不斷的去改善。在今后的工作中我會從一下幾點去不斷的改進自己:1、不斷豐富自己的專業(yè)知識,熟悉手機行業(yè)的基本術(shù)語和行業(yè)的發(fā)展趨勢,競品的信息。2、提高自身素質(zhì),向培訓(xùn)名家和旁邊的人學(xué)習(xí)一些培訓(xùn)的技巧和發(fā)光點,營運到培訓(xùn)中去,豐富內(nèi)容,拓展視野。3、總結(jié)案例和經(jīng)驗。在去終端的時候抓住每個機會與營業(yè)員以及我們的促銷員交流,從他們身上學(xué)習(xí)銷售的經(jīng)驗,整合銷售案例。4、終端的培訓(xùn),在有些終端因為時間和場地的原因沒有來得及開展系統(tǒng)的或者是正式的培訓(xùn),這要在平時走訪終端的時候,積極的對他們進行培訓(xùn),隨時隨地通過非正式的形式向他們傳達(dá)品牌的信心和產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)的重要性。5、整理好銷售技巧培訓(xùn),銷售技巧是每個賣場和銷售人員最關(guān)心的也是積極性最高的培訓(xùn)內(nèi)容,事實上好的銷售技巧確實能夠很大程度的幫助促銷員和營業(yè)員提高業(yè)績和收入,所以銷售技巧結(jié)合我們品牌和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是我以后培訓(xùn)的努力方向。
在業(yè)務(wù)方面,由于時間投入的比較少,目前還沒有真正進入這個角色,很多的事情還要向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)和請教。但是只要交給我去做的事情,我一定全力以赴去做并且把它做好!我也相信自己一定能夠做到!雖然目前還沒有具體的固定的業(yè)務(wù)但是對于今后的業(yè)務(wù)工作做了一些預(yù)期,依據(jù)公司的決定再做具體的計劃。
此外,在接下來的時間里認(rèn)真準(zhǔn)備好企業(yè)文化的培訓(xùn),成功舞的培訓(xùn)和意義重大的年會的準(zhǔn)備工作。
一日之計在于晨,一年之計在于春。新的一年里,面對工作上的困難,面對各種各樣的挑戰(zhàn),同時承受著公司和領(lǐng)導(dǎo)給予的厚望,我深知任重而道遠(yuǎn)。在以后的日子里,我會學(xué)著和成熟的稻穗一樣低下頭,沉下心,絕不心浮氣躁,直面困難,全力以赴!
員工月度工作計劃篇十二
我是某某店廚師長某某,緊張而忙碌的20__已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓,總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進行一下總結(jié):
一工作的整體回顧。
作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《需要解釋的是目標(biāo)不是目的》,只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里四次加薪,才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責(zé)任,贏利也是企業(yè)生存的法則。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供安全,清潔,可口的食品是我們的首要工作,但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收,節(jié)支的責(zé)任,一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,我店實現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育,部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量,不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下,盡的努力降低成本,安排安全培訓(xùn),我們深知只有安全才能生產(chǎn),節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的。
二20__年我完成了以下工作。
1,順利接手華天廚師長的工作。20__年4月正式接手華天廚部的工作,因為我自己個性較強,渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,還有潔癖,所以自己還是有點擔(dān)心,不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作,前三月人員,營收,毛利都保持平穩(wěn)。
2,對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外,其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。
3,對新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底,以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓(xùn),同時也注意給新員工一個好的第一映像,并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強化安全培訓(xùn),迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4,分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外,均自行處理,保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三由于各種原因是,使我的工作中存在著一些問題。
1,容易將個人情緒帶到工作中,心情好時運作順暢,衛(wèi)士滿意,充滿激情,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2,員工的衛(wèi)生意識還需要提高,洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中。
3,自控力差。還記得洪少跟我說過一句話:要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程,拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的,可以說我都知道,都明白,也都理解,只是太多的時候我放縱了自己,沒有約束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
四關(guān)于某某某我的計劃是。
1,認(rèn)真做好每一天每一項的工作;。
2,細(xì)化安全,出品,衛(wèi)生措施,提高顧客滿意度;。
3,加強教育培訓(xùn),強化員工素質(zhì),盡可能的實現(xiàn)--新員工一對一培訓(xùn);。
4,約束自我,規(guī)范管理,不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn);。
5,本月底針對節(jié)約煤氣和,毛利控制的詳細(xì)計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行;。
6,多學(xué)習(xí)其他東西,充實自己。
實踐證明,隨著市場競爭的不斷加劇,我們不能只停留在過去的十年和亞運成績,首先要革新觀念,隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會,期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓,最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年,謝謝!
員工月度工作計劃篇十三
2018年新年伊始,我剛剛加入美靈寶這個大家庭,對公司的產(chǎn)品,制度和流程不是很了解,作為助理也沒有了解本部門相關(guān)的情況,以及吳總的想法。
2018年的工作分為兩個方面,前期是對公司相關(guān)制度,政策的熟悉過程,后期是個人能力提升方面。
前期熟悉過程主要從以下幾個方面推進:
3.學(xué)習(xí)制作相關(guān)的報價單,各種合同的制作,學(xué)習(xí)如何與客戶溝通;4.前期協(xié)助吳總處理一些簡單的事務(wù)。
個人能力提升方面從以下幾個方面推進:
1.提升自己與客戶的溝通能力,學(xué)習(xí)談判技巧,團隊管理能力,了解茶葉市場行情與發(fā)展前景。
2.協(xié)助吳總對銷售人員,客戶進行管理,跟進銷售們的工作情況,整理客戶資料,以及部門存在問題及解決方案,整合競品信息,未相關(guān)決策提供依據(jù)。3.進一步提升自己的數(shù)據(jù)分析能力與邏輯思維能力,學(xué)習(xí)營銷方法,期待自己可以成功做一份營銷策劃書。
4.加強知識的學(xué)習(xí)與積累,提升自身的素養(yǎng)。
2017年已成為歷史,展望2018年,首先,很高興有機會加入美靈寶公司這個大家庭,其次希望自己在這個大家庭里面能夠提升自己的工作能力,豐富自己的人生閱歷,最后,期待2018年公司的發(fā)展能更上一個臺階。
員工月度工作計劃篇十四
20--年幼兒園工作思路是:認(rèn)真貫徹《幼兒園管理條例》《幼兒園工作規(guī)程》》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以“發(fā)展孩子、服務(wù)家長,成就教師”為教育理念,圍繞安全工作一條主線,突出金蒙早教及英語特色教育,抓好園所文化、教師隊伍、家長、社區(qū)工作三項建設(shè),規(guī)范管理,突出特色,促進均衡,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力“營造一個家的氛圍,讓每一個孩子健康快樂地成長”。
二、主要工作目標(biāo)。
(一)規(guī)范管理。增強教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機制,繼續(xù)進行人性化管理。
(三)突出特色。以保教并重為前提,在豐富幼兒一日活動內(nèi)容,強化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫,在英語教學(xué)、蒙氏教育及美術(shù)教育等特色教學(xué)上有所突破。
(四)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步樹立服務(wù)思想,落實安全責(zé)任與措施。
(五)家園共育。召開期初和期末家長會,繼續(xù)家訪和家長開放日活動的開展。
三、主要工作及措施。
1、規(guī)范管理,重視有效的過程管理。制定“誰分管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評制度,重申幼兒園各項規(guī)章制度。保障幼兒園各項工作的順利開展與有效實施。
2、以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻”的園風(fēng)精神為核心,宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”,精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個細(xì)節(jié),積極營造民主、開放的教學(xué)氛圍,以人為本的育人氛圍,健康和諧的人際氛圍,使全體教職員工形成一個共同的理念:工作著是幸福與快樂的,變“要我做”,為“我要做”,使幼兒園成為教職員工快樂的精神家園。
3、營造良好的人文環(huán)境。
(1)強化隊伍。加強骨干教師隊伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。
(2)根據(jù)幼兒園園本培訓(xùn)計劃,進行每周一次的教師教學(xué)能力的培訓(xùn)。
(3)加強教研,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
(4)加強師資隊伍基本功的培訓(xùn),
(5)加強教師對教育案例、教育教學(xué)的反思能力,提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。多開展相互觀摩活動。
(6)教師一周一例會,保育員雙周一例會制度。
4、組織各類人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
突出特色,配合幼兒園的特色課程“海爾英語”,本學(xué)期各個班級重點抓常規(guī)管理。強化教師的管理意識,以良好的團隊形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項工作任務(wù)。
四、明確幼兒園辦園理念,突出幼兒園雙語辦園特色。
1、加強教研,促進教師的專業(yè)提升。
2、加強金蒙早教課程的推廣,發(fā)展幼兒的語言表達(dá)能力。
3、加強園本教研,進行半月一次公開課,教師進行說課,評課和反思。半月寫一次教學(xué)筆記。
五、保教工作。
1、加強園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理,培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。班級開展常規(guī)競賽評比,進行每周一次的流動紅旗的評比。
2、打造金蒙早教和英語教學(xué)特色。立足幼兒園實際開展園本教研,不斷摸索與研發(fā)具有本園特色的課程。探索英語教學(xué)、金蒙早教如何融合課改背景下教育課程的新模式;針對教師在特色教學(xué)實踐中的問題,邀請專家來園進行指導(dǎo)、引領(lǐng),不斷提升教師教育水平。
3、開展扎實有效的教研活動。組織教師認(rèn)真研討新教材,解讀分析教材,根據(jù)幼兒實際,合理運用新教材,設(shè)計符合幼兒發(fā)展的活動方案,使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時有教育”。
4、在教師中開展以下活動:上一節(jié)公開課,寫出教后反思;整理一個教育故事,寫出案例評析;通過評價,不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。
5、努力做好教學(xué)業(yè)務(wù)檔案資料的管理,注意各種教學(xué)資料的積累。
1、更新觀念,增強服務(wù)意識。調(diào)動全體后勤人員的積極性,牢固樹立師生利益、家長利益的朋友關(guān)系,以滿足師生、家長的合理要求為出發(fā)點和歸宿,全心全意為師生和家長服務(wù)。
2、抓好幼兒保健管理。
(1)保證幼兒膳食質(zhì)量,通過召開膳委會會議等途徑了解聽取家長、教師的意見,更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。
(2)加強生活護理和消毒制度的執(zhí)行,加強檢查、督促。
(3)繼續(xù)加強對衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》,加強食品從采購、入庫、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理,杜絕食品浪費。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和流失關(guān)。
員工月度工作計劃篇十五
在公司的.領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下三月份的工作計劃:
一、嚴(yán)格落實公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在三月,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在三月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固市場占有率,擴大市場占有面。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全月目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展市場,打好地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,三月在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在三月里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
三月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為三月的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20__年2月是全新的一月,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
員工月度工作計劃篇十六
在工作方面,我應(yīng)該重視自身的不足,在工作中積極的改進自身,加強個人反思,認(rèn)識到自身在工作中的問題,并積極改進。
此外,也要重視自我的學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)和書籍來補充自身的知識面,不斷為自身充電的同時,也要認(rèn)識作為人事的職責(zé)。
2.加強溝通。
在日常的工作中多與其他同事交流,聽取他人的意見。此外,對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評也好,抱怨也罷,要積極的吸收其中的感受,并認(rèn)識到自身在工作中還不讓人滿意的地方,積極去開拓新的方式,并積極的完善自身的工作能力。
二、人員檔案的整理。
要做好檔案的管理工作,及時更新員工檔案,確保在職人員的信息完整,整理離職人員的信息檔案,并按照規(guī)定存放。此外,對于信息不全或是需要補充的,要及時的做好補充,保證嚴(yán)格按照規(guī)定秩序完成。
三、招聘方面。
首先要積極的與各部門領(lǐng)導(dǎo)做好溝通確認(rèn),了解目前各部門人員缺乏情況,根據(jù)需求指定招聘計劃,并積極的在三月修改招聘信息,并參加附近的一些招聘會。
其次,對于崗位的需求也要詳細(xì)的了解,避免招到的新人不能滿足崗位的需求導(dǎo)致資源浪費的情況。
四、培訓(xùn)方面。
在新人加入后,要及時的做好培訓(xùn)準(zhǔn)備,根據(jù)公司的文化理念和規(guī)范要求做好相應(yīng)的培訓(xùn)課程。提高員工的能力以及工作形象。
另外,對于新加入的新人,要更加嚴(yán)格的加強管理,保證公司的秩序的改進。逐步提升公司員工的管理性。
員工月度工作計劃篇十七
員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結(jié)或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關(guān)鍵。為此,要求各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,務(wù)求抓出成效。
“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開??己说哪康木褪悄苷呱?,庸者下,末位淘汰;分配的基礎(chǔ)是考核,考核的基礎(chǔ)是對目標(biāo)、職責(zé)、分工的理解、描述和細(xì)化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法。如果沒有考核、沒有標(biāo)準(zhǔn),就沒有人重視,目標(biāo)(或任務(wù)),人人怨氣十足,同時要注意考核是個全方位的問題。
3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因為,有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以,要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
4、堅持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無責(zé)任人,又無時間要求和獎罰標(biāo)準(zhǔn),無法考核的工作計劃。
5、堅持與收入分配掛鉤的原則??己说哪康模杭葹榱嗽谝?guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)和目標(biāo),又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制,以此調(diào)動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
1、本著自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計劃。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交部長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃,由部長、主任根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及要求編制,再交主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后,由部長、主任負(fù)責(zé)組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交科長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃,由科長、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關(guān)后,由科長、主任負(fù)責(zé)組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達(dá)的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營、行政工作計劃和總部領(lǐng)導(dǎo)布置的階段性、臨時性工作及要求,結(jié)合本企業(yè)的實際組織編制。
員工月度工作計劃篇十八
(一)嚴(yán)把進人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓(xùn)練,適時有序。
二、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識,在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(三)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀(jì)人員給予教育批評,嚴(yán)重者報公司給予處分,從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
員工月度工作計劃篇十九
在我們的飯店周圍有__酒店、__酒店、__酒店、__集團籌建的四星級酒店、__集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手,我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣,但是,我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。
一、以經(jīng)濟效益為中心,建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制。
面對激烈的市場競爭,我們要準(zhǔn)確定位,確定目標(biāo)消費群體,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò),富都上下,人人都是服務(wù)員,個個都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,并建立起相應(yīng)的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性,內(nèi)挖潛力,外拓客源。
5月份,我們要繼續(xù)以經(jīng)濟效益為中心,加強管理,飯店將會與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀,把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起,做出的貢獻越大,獲益也就越多,反之,則按部門完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資,多勞多得,按勞分配。
二、加強精神文明建設(shè),提高員工福利待遇。
我們今年的工作重點,在圍繞以經(jīng)濟建設(shè)為中心的前提下,要積極加強精神文明建設(shè),提高員工綜合素質(zhì),以嶄新的面貌迎接5月份的挑戰(zhàn)。在這方面,飯店決定從以下方面著手:
2、一年一度的5月份期間,凡在本店連續(xù)工作6個月以上的員工,飯店將會組織他們出去旅游,大前年是千山,前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江,去年登上了北京八達(dá)嶺,今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活,我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來,各賽事均設(shè)三等獎,在愉悅身心的同時,還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如:拔河、象棋、跳棋、撲克等,歡迎大家踴躍報名,為部門爭光。
4、對于平時表現(xiàn)突出,為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工,我們將在飯店年終總結(jié)大會上給予表彰,頒發(fā)榮譽證書和獎金。
在此,我希望大家能夠群策群力,廣提合理化意見和建議,解決管理中存在的問題,也希望大家能樹立主人翁責(zé)任感,真正以店為家。
三、加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度,提高服務(wù)質(zhì)量。
各部門制定可行性培訓(xùn)計劃,加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度,針對培訓(xùn)進行定期考核,遵循質(zhì)檢制度,保證服務(wù)高質(zhì)量,以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓(xùn),同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工資拉開檔次為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
四、加強安全和后勤保障工作。
認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作,并制定應(yīng)急預(yù)案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈,強調(diào)食品衛(wèi)生的重要性;注意加強對設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;各部門一定要分工清楚,責(zé)任明確,充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,做好安全檢查和防范措施。
5月份,面對新的機遇和挑戰(zhàn),我們一定要上下一心,團結(jié)一致,乘風(fēng)破浪,勇往直前,加強管理,節(jié)支增效,我們要以飽滿的精神,十分的熱情迎接挑戰(zhàn),力爭在5月份再創(chuàng)輝煌!
員工月度工作計劃篇二十
1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平。
公司各部門將進一步完善和執(zhí)行各項行之有效工作規(guī)劃,并結(jié)合本月實際工作細(xì)化分解,從生產(chǎn)、營銷、管線等方面加強管理,將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平。
(1)生產(chǎn)方面:姑孰水廠加強與管線所、營業(yè)所、客服等部門協(xié)作,通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測壓點水壓情況和用戶反饋信息,及時了解城區(qū)水壓需求,在確保用戶用水的情況下,進一步分時段合理調(diào)配出廠水壓,減少管道水量漏失,減少水資源浪費,降低產(chǎn)銷差;繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作,及時掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。
(2)營銷方面:健全抄收考核制度,及時建卡,提高抄表“三率”,杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象;提高舉報獎勵及時性,加大舉報獎勵宣傳力度;加強大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常及時處理;加強對協(xié)議用水的監(jiān)管,合理計算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實際用水;加強城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對內(nèi)、對外核查力度,進一步規(guī)范供水市場。
(3)管線方面:加強管線巡查保護,利用安裝dma分區(qū)計量表等方法,查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道,合理利用技改資金制定規(guī)劃逐步進行更換,從而主動減少爆管幾率,減少水量漏失;繼續(xù)聘請專業(yè)檢漏公司、馬鞍山__水務(wù)公司管線所或自行對城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進行全面普查,減少漏失水量;加強對拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場管網(wǎng)巡查工作,提高搶修及時性。
2、完成二次供水管理辦法出臺,二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調(diào)整工作。
3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和dn600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作。
與縣水利局、市公司設(shè)計室、工程部等部門合作,前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過,完成工程各項前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后,按規(guī)劃將現(xiàn)有三根dn600源水管改造更換為dn700鋼管(全長約150米),一泵增加一根dn600源水管(全長約220米)。增加一泵取水能力,由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1、2號水泵電機和進出水閥門更換,以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項目。
配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造,安排相關(guān)人員全程參與項目進程,學(xué)習(xí)開展大型技改工程辦事程序和技術(shù),鍛煉自身隊伍水平。規(guī)劃改造完工后,使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水,提升公司獨立供水能力,為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。
1、完善制度建設(shè),確保安全供水:堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針,不斷充實、完善各項安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系,將各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到人,建立切實有效的巡查機制,強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區(qū)域的安全防范措施。
2、加強安全監(jiān)督管理,成立水質(zhì)安全科:為加強公司水質(zhì)安全管理,公司將化驗室與水廠進行職能分離,成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測和公司整體安全管理工作,并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時整改到位。公司堅持水質(zhì)三級檢測制度,不斷提高、完善公司自身檢測能力和環(huán)境,加強與市公司水質(zhì)監(jiān)測站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作,加強水源保護區(qū)巡查力度,做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作,確保安全生產(chǎn)零事故。
3、加強員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):定期組織安保設(shè)備操作演練,積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工,有規(guī)劃開展各項內(nèi)外部培訓(xùn)活動,提高員工素質(zhì),從而不斷提高員工技能水平,以滿足今后自動化生產(chǎn)工作需要。
4、盡早實現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉,確保姑孰水廠生產(chǎn)安全:原供水公司家屬區(qū)居民進出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個安全隱患,并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成,公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通,并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作,積極推進小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司規(guī)劃在本月盡早實現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離,確保生產(chǎn)、供水安全。
1、加強營收管理,確保水量回收:
強化抄收管理,嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度,發(fā)揮營業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用,杜絕估表、人情水等現(xiàn)象,并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情,查找長期未抄見水表增加水量回收;加強大用戶管理,加大大用戶水表監(jiān)控力度,發(fā)現(xiàn)用水疑點及時進行處理;做好二次供水小區(qū)水費收繳工作,按時抄表及時收費,做到月清月結(jié),確保水費回收;加強周期表更換力度,合理安排表位整改進度,創(chuàng)造有序抄收環(huán)境,提高水表抄見率;定期對安裝的區(qū)域dma表進行數(shù)據(jù)分析,與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因。
稽查制定出規(guī)范用水市場巡查規(guī)劃,積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通,重新核實、核定用水面積和協(xié)議水費,進一步規(guī)范供水市場;制定合理規(guī)劃,用2-3年時間對__供水市場進行一次徹底的普查,了解__實際供水現(xiàn)狀,為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。
2、加強管網(wǎng)搶修及時性,繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏:不斷完善搶修預(yù)案,結(jié)合__城區(qū)管線實際情況,有針對性的準(zhǔn)備齊備各項搶修材料,確保能夠及時、有效的進行搶修,減少水量損失。加強管網(wǎng)巡查力度,積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流,提升自身聽漏水平,并做好月度檢漏規(guī)劃制定,最大化發(fā)揮外部聘請的專業(yè)檢漏公司的作用。
3、優(yōu)化客戶服務(wù),提升企業(yè)形象:堅持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水,至誠服務(wù)”理念;堅持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評選活動;加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費模式;繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎舉報制度,并將反映信息及時反饋公司相應(yīng)部門;堅持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會,協(xié)調(diào)解決在對外服務(wù)方面存在的問題,通過部門間溝通和配合,提高辦事效率和服務(wù)水平。
規(guī)范技改管理,合理使用技改資金:規(guī)范公司技改流程管理,合理利用預(yù)算資金,嚴(yán)格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報規(guī)劃方案,經(jīng)過論證批準(zhǔn)后方可實施,完成后要做好相關(guān)資料留存,做到有規(guī)劃合理的使用技改資金。
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