通過總結(jié)心得體會，我們可以反思自己的成長和學(xué)習(xí)過程。寫心得體會時，應(yīng)該避免空泛和老套的表述，要具備個人獨(dú)特的思考和見解。接下來是一些優(yōu)秀作家的心得體會，希望能給大家的寫作帶來一些啟發(fā)。
外事禮儀心得體會篇一
外事禮儀是一種在跨文化交流中起到重要作用的技巧和規(guī)范。隨著全球化進(jìn)程的加速，國際交往越來越頻繁，學(xué)習(xí)外事禮儀成為了越來越多人的需求。我有幸參加了一次關(guān)于外事禮儀的培訓(xùn)，收獲頗多，下面將分享一些個人的心得體會。
第二段：了解文化差異的重要性。
在學(xué)習(xí)外事禮儀的過程中，我深刻認(rèn)識到了跨文化交流中文化差異的重要性。每個國家和地區(qū)都有自己獨(dú)特的文化背景和傳統(tǒng)習(xí)俗，對待禮儀行為有自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求。了解文化差異，尊重他人的習(xí)俗和信仰，是進(jìn)行有意義的國際交流的基礎(chǔ)。在與外國友人交往時，我從了解對方國家的文化開始，學(xué)習(xí)與他人交流的方式和禮儀舉止。比如，在中國，小酌推杯換盞是一種常見的宴會禮儀，但在某些西方國家，過度熱情的舉杯行為卻會被視為不規(guī)矩。因此，尊重他人的文化是成功進(jìn)行跨文化交流的關(guān)鍵。
第三段：學(xué)習(xí)并掌握基本禮儀規(guī)范。
學(xué)習(xí)外事禮儀不僅僅是了解文化差異，更需要學(xué)習(xí)并掌握基本禮儀規(guī)范。在與他人交流中，我們的言談舉止、穿著打扮、姿態(tài)舉止等都會傳遞出對他人的尊重和重視。比如，握手是跨文化交流中最常見的方式之一，可以傳達(dá)出友好和誠意。但不同文化對握手的要求有所不同。在歐美國家，握手要堅(jiān)定，但不要過于用力；在一些東方國家，握手要干凈，不要握得過于緊。因此，學(xué)習(xí)并掌握不同國家的基本禮儀規(guī)范是提升自己外事交往能力的關(guān)鍵。
第四段：注重細(xì)節(jié)、細(xì)致入微。
除了學(xué)習(xí)基本禮儀規(guī)范外，我還學(xué)會了注重細(xì)節(jié)和細(xì)致入微。一方面，跨文化交流中的一些細(xì)節(jié)可以成為成功的關(guān)鍵。比如，表達(dá)感謝時，只說“謝謝”是不夠的，要具體表達(dá)感激之情，如：謝謝您為我做的這道菜非常好吃。另一方面，我還學(xué)會了在跨文化交流中注重細(xì)致入微。比如，在與外國友人用餐時，我注意到不同國家有不同的用餐禮儀習(xí)慣，如日本人習(xí)慣用左手扶住碗蓋，而中國人則一般是用右手扶住。通過觀察并遵守這些小細(xì)節(jié)，不僅能表達(dá)出我們對對方文化的尊重，還能夠提升自己在跨文化交流中的形象。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。
學(xué)習(xí)外事禮儀是一個持續(xù)的過程，我深知自己還有很多進(jìn)步的空間。在將來，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)踐中。比如，我希望能夠在真實(shí)場景中多加練習(xí)，鍛煉自己的跨文化交流能力。同時，我也計(jì)劃通過閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)來進(jìn)一步提升自己的外事禮儀水平。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會越來越擅長處理跨文化交流，獲得更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)。
學(xué)習(xí)外事禮儀不僅僅是提升個人修養(yǎng)的一種方式，更是進(jìn)行有意義的跨文化交流的基礎(chǔ)。通過了解文化差異、學(xué)習(xí)基本禮儀規(guī)范、注重細(xì)節(jié)和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以更加成功地進(jìn)行國際交往。希望我的心得體會能夠?qū)Ω嗳藢W(xué)習(xí)外事禮儀起到一定的指導(dǎo)作用。
外事禮儀心得體會篇二
外事禮儀在人際交往中起著至關(guān)重要的作用。在國際交流中，外事禮儀能夠增進(jìn)相互理解和友誼，促進(jìn)合作關(guān)系的發(fā)展。作為一個文明國家的代表，我們在外事活動中要注意禮儀的規(guī)范和細(xì)節(jié)，尊重他國的風(fēng)俗習(xí)慣，以增強(qiáng)國際形象和影響力。
第二段：外事禮儀中的基本規(guī)范。
外事禮儀中有一些基本規(guī)范需要我們注意。首先，我們要學(xué)會正確使用稱謂和尊稱。在稱呼國外官員或團(tuán)體時，要使用其正式職銜及名稱，這表明我們對其身份的重視和尊重。其次，我們要注意言辭和舉止的得體，保持謙和和善。還要學(xué)會使用合適的禮節(jié)用語，如問候語、道別語和感謝禮節(jié)，這會增進(jìn)友好關(guān)系。
第三段：跨文化交際時的禮儀。
跨文化交際時，外事禮儀的重要性更加顯現(xiàn)。我們需要學(xué)習(xí)和了解不同國家和地區(qū)的文化習(xí)俗，避免因文化差異而引起誤解和沖突。在商務(wù)交流中，比如洽談合作，我們要了解對方的商務(wù)禮儀，注意商務(wù)場合的言談舉止。在用餐禮儀方面，注意餐桌禮儀和餐具使用方式。在言語表達(dá)上要文明、禮貌，盡量避免言辭激烈和不雅的表達(dá)方式。
外事禮儀還需要我們進(jìn)行重要的反思。在外事交往中，我們要克服自身的自大和偏見，避免把自己的意識形態(tài)強(qiáng)加于對方。尊重對方的民族文化、宗教信仰和價值觀是外事禮儀的基本原則。同時，我們也要保持克制和冷靜，避免過度的情緒宣泄和爭吵，有利于維護(hù)國家形象和外交關(guān)系的穩(wěn)定。
第五段：外事禮儀的實(shí)踐與提升。
外事禮儀需要通過實(shí)踐和不斷的鍛煉來提升。我們可以參加外事交流活動、學(xué)習(xí)外事禮儀的專業(yè)知識和技巧，不斷提升自己的溝通能力和文化素養(yǎng)。同時，我們還可以利用現(xiàn)代科技手段來了解其他國家和地區(qū)的情況，通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體來交流和學(xué)習(xí)。通過這些實(shí)踐和提升，我們能夠更好地代表國家和民族，為國際交流做出積極的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
外事禮儀是國家形象的重要組成部分，也是國際交往的基本規(guī)范。通過遵守外事禮儀，我們能夠促進(jìn)文明交流，增進(jìn)友好合作關(guān)系，并為國際交往做出積極的貢獻(xiàn)。同時，外事禮儀需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升，通過實(shí)踐和培訓(xùn)來提高自身素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)國際交往的需要。外事禮儀的重要性不可忽視，我們每一個人都應(yīng)該努力做到在交往中尊重對方、保持謙和有禮，展現(xiàn)我們國家的風(fēng)采和人民的素質(zhì)。
外事禮儀心得體會篇三
作為一名對外交往頻繁的政府工作人員，我有幸參加了一次外事禮儀培訓(xùn)課程，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進(jìn)行了深刻反思。在接下來的幾段中，我將分享我在培訓(xùn)中的所學(xué)所感，并總結(jié)出了幾點(diǎn)關(guān)于外事禮儀的重要體會。
首先，外事禮儀是國際交往的重要一環(huán)。在國際交往中，不同國家的文化差異十分顯著，外事禮儀則是為了縮小這種文化差異而存在的。通過禮儀的交談方式、禮儀的用餐儀式，我們可以更好地與對方進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)彼此間的了解和友誼。這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀知識，如握手禮儀、言談舉止等，還學(xué)習(xí)了不同國家的文化習(xí)俗和風(fēng)俗習(xí)慣。這對我們加深了對國際交往的理解，提高了我們的跨文化交流能力。
其次，外事禮儀的重要性體現(xiàn)在它對國家形象的影響方面。在國際社會中，一個國家的形象往往是通過政府代表進(jìn)行外交活動所呈現(xiàn)出來的。而外事禮儀作為國家形象的重要組成部分，直接影響到國家的聲譽(yù)和形象。良好的外事禮儀可以加深國家之間的友誼，增進(jìn)彼此之間的合作。相反，不當(dāng)?shù)难孕信e止則會給對方留下不好的印象，進(jìn)而對國家形象造成不良影響。因此，我們政府工作人員應(yīng)該時刻注意自己的外事禮儀，以免給國家形象帶來負(fù)面的影響。
再次，外事禮儀的培訓(xùn)對我們個人職業(yè)發(fā)展有重要意義。在競爭激烈的職場中，有一定的外事禮儀能力無疑會為我們的職業(yè)發(fā)展增加競爭力。無論是在國內(nèi)還是國際上，外事禮儀都是一項(xiàng)重要的職業(yè)技能。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了一些基本的外事禮儀知識，還學(xué)會了如何與不同背景的人進(jìn)行交流和合作。這對我提升了職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，有助于我更好地適應(yīng)工作環(huán)境，并在工作中實(shí)現(xiàn)自我價值。
最后，外事禮儀的培訓(xùn)也喚起了我對傳統(tǒng)文化的興趣。通過對國際禮儀的研究，我發(fā)現(xiàn)每個國家都有其獨(dú)特的文化背景和習(xí)俗習(xí)慣。而這些習(xí)俗習(xí)慣又反映了該國人民的生活方式和價值觀念。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了外事禮儀的基本知識，還了解了一些國際交往中一些富有特色的傳統(tǒng)文化，如日本的茶道、韓國的漢服等。這使我對自己國家的傳統(tǒng)文化更加感興趣，也愿意更深入地了解和傳播自己國家的文化。
總的來說，通過這次外事禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到外事禮儀在國際交往中的重要性，并且對自己的言行舉止進(jìn)行了深刻反思。外事禮儀不僅是國際交往的重要一環(huán)，也是國家形象的重要組成部分。在個人職業(yè)發(fā)展方面，外事禮儀的培訓(xùn)也對我們有著重要意義。同時，培訓(xùn)喚起了對傳統(tǒng)文化的興趣，使我更加關(guān)注和熱愛自己國家的文化。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提升自己的外事禮儀水平，為國家的友好交往做出更大的貢獻(xiàn)。
外事禮儀心得體會篇四
外事禮儀是人們在跨國交往中必不可少的一門學(xué)科。隨著全球化進(jìn)程的加快和國際交流的日益頻繁，懂得外事禮儀的重要性變得越來越明顯。在大學(xué)期間，我有幸能夠接觸到外事禮儀的學(xué)習(xí)機(jī)會，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我學(xué)習(xí)外事禮儀的心得體會。
外事禮儀是人們在國際交往中遵循的一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)范。其中，最基本的原則就是尊重和互惠。任何時候，無論我們身處何地，都應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。要學(xué)會主動了解和尊重對方的文化，避免言行上的冒犯。此外，互惠也是外事禮儀的重要原則。當(dāng)對方給予禮物、款待或幫助時，我們應(yīng)該學(xué)會感恩和回禮。培養(yǎng)良好的外事禮儀意識能夠幫助我們在國際交往中建立良好的人際關(guān)系。
第三段：交際技巧的重要性。
外事活動不僅僅是遵守禮儀規(guī)范，還需要我們具備一定的交際技巧。語言是交流的橋梁，因此掌握一門外語尤為重要。與此同時，善于傾聽、善于表達(dá)也是外事交流中必備的技能。在與外國友人交流時，要學(xué)會耐心聆聽，理解對方的觀點(diǎn)，并能夠正確準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思。此外，還應(yīng)該注意非語言交流，如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些細(xì)微的變化也能夠傳達(dá)我們的態(tài)度和意圖。
第四段：儀容儀表的重要性。
外事活動中，儀容儀表是給人留下第一印象的關(guān)鍵。一個整潔、得體的儀容儀表不僅能夠彰顯個人形象，還能夠傳遞自信和專業(yè)的信息。在參加外事活動時，我們應(yīng)該根據(jù)具體的場合選擇適當(dāng)?shù)闹b，注意服裝的整潔度和光潔度。另外，姿勢和舉止也是外事禮儀中需要注意的細(xì)節(jié)。站立時要保持筆直的身姿，面帶微笑，目光堅(jiān)定而自信。這樣的儀態(tài)不僅給人留下好印象，也能夠提升我們的自信和氣質(zhì)。
第五段：外事禮儀的實(shí)踐與反思。
學(xué)習(xí)外事禮儀不僅僅是掌握一些規(guī)范，還需要我們在實(shí)踐中不斷完善。參與一些國際交流活動，如訪問、研討會或文化交流等，是鍛煉外事禮儀的好機(jī)會。在每一次活動后，我們都應(yīng)該進(jìn)行反思，總結(jié)自己的不足，并根據(jù)反饋不斷改進(jìn)。通過不斷的實(shí)踐和反思，我們能夠讓外事禮儀成為自己的習(xí)慣。
在學(xué)習(xí)外事禮儀的過程中，我深刻體會到了尊重、互惠、交際技巧和儀容儀表的重要性。外事禮儀不僅僅是一種行為準(zhǔn)則，更是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)外事禮儀，我們能夠更好地融入國際社會，與他人建立良好的關(guān)系，為自己的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹以趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐外事禮儀時有所幫助。
外事禮儀心得體會篇五
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實(shí)！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
外事禮儀心得體會篇六
第一段：介紹外事禮儀的重要性和主題意義（字?jǐn)?shù)：200）。
外事活動作為國與國之間的重要橋梁，其成功與否往往取決于參與者的素質(zhì)和表現(xiàn)。而外事禮儀作為一種規(guī)范的社交行為，對于建立友好關(guān)系、增進(jìn)相互了解至關(guān)重要。在外事場合中，懂得正確的外事禮儀不僅能夠給他人留下深刻的印象，更能夠展現(xiàn)個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。本文將從個人的角度出發(fā)，總結(jié)與總結(jié)自己多年來的外事禮儀心得體會。
第二段：言談舉止的重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
對外交往中的言談舉止的規(guī)范要求是非常嚴(yán)格和高的，一個外事活動的失敗或者成功往往取決于參與者在交流中的表現(xiàn)。先要注重細(xì)節(jié)和語言的修養(yǎng)，例如：平和的語氣、清晰的發(fā)音、有修養(yǎng)的措辭等等。其次，要注重在外事活動中的主動交流，主動交流能夠展現(xiàn)您更好的一面，增進(jìn)雙方的了解和溝通。再次，要注重在外事場合保持微笑和禮貌，雖然言談中出現(xiàn)了一些不合適的詞匯。
第三段：儀態(tài)的重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
一個人的儀態(tài)往往能展現(xiàn)他的修養(yǎng)和素質(zhì)，特別是在外事活動中更是如此。一個外事場合活動的儀態(tài)端莊，其信號和它所代表的國家的素質(zhì)信號也會有所提升。在外事場合中，應(yīng)該注重自己的儀態(tài)形象，要注意儀態(tài)要得體，要遵守禮儀并且盡量維持一個良好的形象在使用身體語言時，要根據(jù)不同的情況來調(diào)整自己的儀態(tài)和語氣。另外，要注重敬業(yè)素質(zhì)和尊重他人，不管完全敬業(yè)、尊重與謙和的態(tài)度。
第四段：容貌的重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
人的容貌是一種對別人好的體現(xiàn)。在生活中，我們都會吸引別人的注意力，相互評價。但是在外事活動中，我們的容貌具有更加重要的意義。通過在公寓區(qū)訪問對象時，我們應(yīng)該盡量不打攪對方的生活節(jié)奏，注意自己的形象和行為。
第五段：禮儀技巧的重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
在外事活動中，禮儀技巧也是非常重要的。通過一些禮儀技巧，我們能夠給他人留下深刻的印象，進(jìn)一步提升溝通和交流的效果。禮儀技巧的運(yùn)用包括但不限于：正確使用稱謂和尊稱、正確的握手方式、禮貌的致意和詢問等等。通過學(xué)會這些禮儀技巧，我們能夠展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，從而提升外事活動的成功率。
總結(jié)段：再次強(qiáng)調(diào)外事禮儀的重要性（字?jǐn)?shù)：100）。
總結(jié)一下，外事禮儀對于外事活動的成功起到了至關(guān)重要的作用。我們要注重外事禮儀的言談舉止、儀態(tài)、容貌和禮儀技巧等方面，并通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的外事禮儀修養(yǎng)和素質(zhì)。只有在外事禮儀方面做到熟練和準(zhǔn)確，才能更好的展示自己和本國的形象，為國家的交流合作作出更大的貢獻(xiàn)。
外事禮儀心得體會篇七
作為現(xiàn)代社會中高效溝通和國際交往的重要手段之一，外事禮儀的重要性日益突顯。不僅是官方外事活動中的重要環(huán)節(jié)，而且在商務(wù)會談、國際交流等場合也起著至關(guān)重要的作用。近期，我有幸參加了一次外事禮儀培訓(xùn)，從中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這次培訓(xùn)的心得體會。
第二段：對于外事禮儀的認(rèn)識與理解
在培訓(xùn)中，首先對外事禮儀的基本概念和意義進(jìn)行了系統(tǒng)解讀。外事禮儀是指在不同國家和文化背景下，人們在交往中遵循的一套規(guī)范和行為準(zhǔn)則，它涉及到言行舉止、著裝儀態(tài)、交際禮儀等多個方面。通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識到外事禮儀的重要性。只有我們遵循外事禮儀，才能夠更好地溝通交流，得到他國的尊重和信任。同時，由于各國文化和習(xí)俗的差異，我們還需要深入學(xué)習(xí)和了解對方的國情，以避免因文化沖突導(dǎo)致的尷尬和誤解。
第三段：言行舉止的注意事項(xiàng)與技巧
在培訓(xùn)中，涉及到了許多與言行舉止相關(guān)的注意事項(xiàng)與技巧。例如，面對面交流時，我們要保持自己的姿態(tài)端正，避免懈怠和松散；行走時，我們要保持適度的緩慢和輕盈，避免踱步過快或過慢；在用餐時，我們要注意使用餐具的正確方式，以及尊重當(dāng)?shù)氐牟妥蓝Y儀等。這些注意事項(xiàng)和技巧看似簡單，但卻直接反映了我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)，對于我們在外事交流中的形象塑造具有重要影響。
第四段：著裝儀態(tài)的重要性與技巧
外事交流中，我們的著裝儀態(tài)也是一個重要方面。不同于日常生活，外事交流要求我們的著裝正式、得體。在培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于著裝的技巧和要求。例如，男士在正式場合時應(yīng)穿著西服、領(lǐng)帶等，并且要注意衣著的整潔和色彩的搭配；女士則應(yīng)穿著得體、典雅的連衣裙等，并且要注意飾品的搭配和妝容的精致。著裝儀態(tài)不僅關(guān)乎個人形象，還與文化差異有關(guān)，只有根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的形象，才能在外事交流中獲得成功。
第五段：國情學(xué)習(xí)的重要性與方法
最后一個方面是關(guān)于學(xué)習(xí)對方國情的重要性與方法。在國際交往中，了解對方國家的歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等，是避免文化沖突和誤解的關(guān)鍵。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些研究和了解國情的方法。例如，我們可以通過閱讀相關(guān)書籍和雜志，觀看當(dāng)?shù)仉娨暪?jié)目和電影，與當(dāng)?shù)厝私涣鞯确绞絹矸e累和了解國情。只有深入了解對方國家的文化，我們才能更好地與對方進(jìn)行交流和合作。
綜上所述，通過這次外事禮儀培訓(xùn)，我進(jìn)一步認(rèn)識到外事禮儀的重要性，并從中獲得了許多知識和技巧。在今后的外事交流中，我將遵循外事禮儀的規(guī)范，注意言行舉止、著裝儀態(tài)等方面的注意事項(xiàng)，并且深入研究了解對方的國情，以更好地開展國際交流和合作。外事禮儀不僅是一種儀表規(guī)范，更是一種文化和國際素養(yǎng)的體現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能勝任和適應(yīng)日益復(fù)雜的國際交往環(huán)境。
外事禮儀心得體會篇八
外事禮儀是在國際交往中起到至關(guān)重要的作用，能夠展示一個國家的文化和形象。為了更好地適應(yīng)和應(yīng)對不同的國際交往場合，我參加了一次外事禮儀培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻地體會到了外事禮儀的重要性，并且對如何在不同情境下展示自己的最佳狀態(tài)有了更深入的認(rèn)識。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹
在外事禮儀培訓(xùn)中，我們接受了豐富多樣的內(nèi)容。首先，我們學(xué)習(xí)了基本的禮儀常識，如問候、介紹以及場合中的舉止等。我們了解到，在國際交往中，言行舉止有時可能傳達(dá)出不同的文化意味，因此，在不同國家的場合中需要更為敏感和靈活地去行事。其次，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對不同的外事宴會和商務(wù)會談。還有，我們接受了一些模擬訓(xùn)練，以提高我們實(shí)際操作的能力。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享
在培訓(xùn)過程中，我們并不只是坐在教室里聽講，而是有機(jī)會參與真實(shí)場景的模擬操作。這對我來說是一次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一次模擬重要宴會中，我扮演了主持人角色，需要與不同國家的高官們進(jìn)行面對面的交流。通過這個過程，我意識到文化差異在國際交往中有時會成為一道難以逾越的鴻溝。我學(xué)會了如何通過尊重和溝通來化解文化的沖突，以確保交流的順利進(jìn)行。
第四段：反思與提高
通過外事禮儀培訓(xùn)，我也意識到自己在外交場合中存在的不足之處。例如，我的英語口語表達(dá)能力較弱，而這在國際交往中尤為重要。為了提高這方面的能力，我開始積極參加英語口語角和英語培訓(xùn)課程。此外，我也明白了在外事禮儀方面還需要更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以不斷提高自己的水平。
第五段：總結(jié)與展望
通過外事禮儀培訓(xùn)，我對國際交往有了更為深入的理解和認(rèn)識。我明白了尊重他人文化的重要性，也更加清楚了如何在不同情境下展現(xiàn)自己的最佳狀態(tài)。這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，也讓我認(rèn)識到自己還有很大的提升空間。我將不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以在國際交往中更好地代表自己和我們的國家。通過培訓(xùn)，我相信我能積累更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，更好地適應(yīng)各種國際交往場合。
外事禮儀心得體會篇九
翻譯人員在工作前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，明確翻譯任務(wù)要求，了解相關(guān)背景知識，如服務(wù)對象的語言、文化背景、興趣特點(diǎn)等，穿著恰當(dāng)?shù)姆?，提前到達(dá)現(xiàn)場，熟悉工作環(huán)境與調(diào)配有關(guān)設(shè)備。
翻譯人員只有態(tài)度認(rèn)真，才能確保翻譯的準(zhǔn)確性。在翻譯過程中，翻譯人員不擅自增減內(nèi)容，或在其中摻雜個人意見，對相關(guān)人員的談話、發(fā)言要點(diǎn)做好筆記。在遇到未聽清之處或有疑問時，請對方重復(fù)，并致以歉意，切勿憑主觀臆斷翻譯。
必須尊重在場的負(fù)責(zé)人員，并嚴(yán)格服從其領(lǐng)導(dǎo)。在正式會談、談判中，除主談人及其指定發(fā)言者之外，對其他人員的'插話、發(fā)言，只有征得主談人同意后，才可以進(jìn)行翻譯。
在同外方人士接觸時，把握禮儀分寸，如對方提出日程安排以外的要求，要及時報告上級，切忌擅自允諾或拒絕。若對方單獨(dú)向譯員發(fā)表了錯誤見解，在對方不了解具體情況和無惡意的前提下，實(shí)事求是地對其作出說明或及時報告上級。
外事禮儀心得體會篇十
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
外事禮儀心得體會篇十一
重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
外事禮儀心得體會篇十二
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學(xué)期里，我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會禮儀隊(duì)的隊(duì)長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng)，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓(xùn)。為了這個禮儀隊(duì)，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì)，讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊(duì)員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
繼而，便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會、雙代會、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動會、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項(xiàng)活動的禮儀工作。在工作之中，我們認(rèn)識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，我們還擔(dān)任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關(guān)愛與不計(jì)較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì)，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細(xì)節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準(zhǔn)時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應(yīng)；每一次工作，都那么認(rèn)真對待；每一次培訓(xùn)，都十分虛心受教。其實(shí)，我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn)，我比他們多懂的那一丁點(diǎn)，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實(shí)都一樣，在對方的身上互相學(xué)習(xí)，共同成長。他們對我的認(rèn)同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊(duì)，真的讓我感覺非常有愛！
外事禮儀心得體會篇十三
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強(qiáng)文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
外事禮儀心得體會篇十四
1.先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，例如“imgreen,nicemeetingyou.”同時主動伸手與對方握手。
2.握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。
3.男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。
4.多人握手時不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。
5.在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的'對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。
外事禮儀心得體會篇十五
在交談的時候一定要謙虛為本，虛懷若谷。不能驕傲自大，妄自以權(quán)威自居。
2、交談限時限量。
在交談的時候不能一言不發(fā)，如果一言不發(fā)會給接待對象留下自己對談話毫無興趣的印象，或令對方感到自己城府很深。也不能沒完沒了，務(wù)必注意對自己有意識地進(jìn)行限時和限量，不能不顧別人的興趣與反響，而表現(xiàn)出過分的表現(xiàn)欲。
3、尊重對方。
在交談時工作人員要尊重對方，絕對不能在談話中意氣用事、尖酸刻薄，否則就會使自己顯得目光短淺、氣量狹窄。即使批評對方，也千萬不能忽略對對方人格的尊重。
態(tài)度是指一個人在與別人交談的整個過程中的舉止表情及對接待對象的基本看法。從某種程度上講，交談的態(tài)度有時甚至比交談的內(nèi)容更為重要。
1、交流語態(tài)。
語態(tài)，在此特指交談時的神態(tài)，即表情和動作。在和被人交談時應(yīng)當(dāng)表情認(rèn)真，目光直視對方。若要表示自己對對方觀點(diǎn)的支持、贊同或理解，則可以點(diǎn)頭微笑。此外，還要認(rèn)真而專注地傾聽他人的講話，并且謹(jǐn)慎發(fā)言。
2、交流語速。
所謂語速，即一個人說話時速度的快慢。在交談中，自己的語速是否合乎常規(guī)，往往同自己交談的效果直接聯(lián)系在一起。在接待工作中，不論使用自己的母語，還是使用某種外語，接待人員的語速都應(yīng)當(dāng)保持相對的穩(wěn)定。也就是快慢適宜，舒張有度，同時在一定的時間內(nèi)保持勻速。
這樣做，不僅可以使自己的語言清晰易懂，而且還可以顯示出自己胸有成竹、有條有理。
3、交流語氣。
交流的語氣是指我們在說話時的口氣，與別人交談時，語氣應(yīng)當(dāng)和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。在交談中，應(yīng)當(dāng)注意講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，談話的語調(diào)抑揚(yáng)頓挫一些，并盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語。
既不要在交談時表現(xiàn)得居高臨下、無所不知，也不宜在語氣上阿諛奉承、隨聲附和。故意討好對方，往往會令對方厭惡反感。
1、交談要因人而異。
交談因人而異就是我們在交談的時候要根據(jù)對象的不同而選擇交談的內(nèi)容，由于交談各方往往有著不同的性別、年齡閱歷和職業(yè)等主觀條件，交談中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)彼此有不同的`興趣愛好、關(guān)注話題等。
遇到此種情況，應(yīng)當(dāng)本著求同存異的原則，選擇大家都感興趣的話題作為談話內(nèi)容，使各方在交談過程中有來有往、彼此呼應(yīng)、熱情參與、皆大歡喜。如果選擇了雙方都不感興趣或者只有一方感興趣的話題，交談只能是不歡而散。因此交談必須“求同”。
2、選擇內(nèi)容要高雅。
在外事活動中，作為國家行政工作人員，應(yīng)當(dāng)自覺地選擇高尚、文明、優(yōu)雅的內(nèi)容，例如哲學(xué)、歷史、文學(xué)、藝術(shù)、風(fēng)土、人情、傳統(tǒng)、典故，以及政策國情、社會發(fā)展等話題。不宜談?wù)撚顾椎图壍膬?nèi)容，如男女關(guān)系、兇殺慘案，更不應(yīng)參與小道傳聞的道聽途說。
3、對方的忌諱要避談。
每個人都有自己忌諱的話題，因此在交談時務(wù)必要注意回避對方的忌諱，以免引起誤會。由于中外生活習(xí)慣的差異，許多國內(nèi)司空見慣的話題往往是觸犯外國人禁忌的敏感內(nèi)容。因此在與外國人打交道時，尤其要注意回避對方忌諱的話題。例如，過分地關(guān)心他人的行動去向，了解他人年齡、婚姻、收入狀況等。
外事禮儀心得體會篇十六
前段時刻，xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價值，并很好地到達(dá)了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看，確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
外事禮儀心得體會篇十七
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
外事禮儀心得體會篇十八
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實(shí)際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學(xué)生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學(xué)會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會而得體，自然而樸實(shí)，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實(shí)際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因?yàn)榻處煹膷徫坏腵其要求，要注重三點(diǎn)：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點(diǎn)：
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長，和外人建立關(guān)系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實(shí)的感覺。當(dāng)然，我們也還要反復(fù)無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學(xué)生互動，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個高友，學(xué)生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個友善不是你裝出來的，它實(shí)際上來自一種對學(xué)生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點(diǎn)，不好看的舉止動作不做。一個學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點(diǎn)，為人師表，舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長一個楷模，容易對學(xué)生形成一種榜樣。
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