總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和成長(zhǎng)??偨Y(jié)時(shí)要避免主觀臆斷,要有事實(shí)依據(jù)和充分論證。為了幫助大家更好地寫總結(jié),小編為大家整理了一些范文,希望能給大家提供一些幫助。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇一
為期4天的蒙牛大區(qū)年度各市場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)在合肥希爾頓酒店圓滿結(jié)束,作為我們?nèi)肼氁詠?lái)最為全面的一次會(huì)議,其中也是感觸頗深,受益匪淺,彌補(bǔ)了我實(shí)際技能的不足,對(duì)于各市場(chǎng)的城市經(jīng)理ppt模式的匯報(bào),了解大區(qū)各市場(chǎng)的情況,但更為重要的是學(xué)習(xí)和了解到各市場(chǎng)的短與長(zhǎng),作為市場(chǎng)儲(chǔ)備人員,讓我們有機(jī)會(huì)有準(zhǔn)備去操作未來(lái)屬于我們的市場(chǎng),借鑒他們的優(yōu)秀做法,規(guī)避短板,感謝省區(qū)給于的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
1、配送方面。
由于配送人員不足,一些銷量小,道路難走,道路遠(yuǎn),相對(duì)偏遠(yuǎn)的地方不給送貨,或者送貨不夠及時(shí),對(duì)客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務(wù)員去開(kāi)發(fā)了這部分市場(chǎng),但是之后就沒(méi)有再去做這片市場(chǎng),給蒙牛帶來(lái)了非常大的負(fù)面影響,嚴(yán)重影響蒙牛在大眾心中的印象,所以我們要適量的發(fā)展我們地方經(jīng)銷商下線,二次批發(fā)商,有效的管控他們,從而讓我們的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
2、特通銷售渠道。
這次會(huì)議聽(tīng)到很多市場(chǎng)利用在,酒店,幼兒園,高檔小區(qū),寫字樓等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼兒園合作兒童奶,我覺(jué)得做的非常好,這不單單起到一個(gè)賣牛奶的銷售,更多的是讓大家,喝牛奶要從娃娃抓起,我們蒙牛產(chǎn)品也符合各個(gè)消費(fèi)群的產(chǎn)品。
3、促銷。
產(chǎn)品覆蓋率,吞食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額,從而削弱對(duì)手的壯大自己。基礎(chǔ)市場(chǎng)并不是盈利點(diǎn),主要是占領(lǐng)市場(chǎng),阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增強(qiáng)品牌知名度。
對(duì)于一個(gè)市場(chǎng),要不斷的刺激,不斷的強(qiáng)化,即使在好的品牌,如果讓他對(duì)出市場(chǎng)。
三年,那可怕的后果是可想而知的。一個(gè)產(chǎn)品要賣的好,持續(xù)的暢銷,就要不斷的出新意,調(diào)動(dòng)終端的積極性,簡(jiǎn)單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的.,應(yīng)該科學(xué)有效的建立促銷計(jì)劃,明確促銷要達(dá)到的市場(chǎng)效應(yīng);面對(duì)市場(chǎng)突發(fā)情況,也要有相對(duì)的應(yīng)對(duì)措施,并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進(jìn)行促銷,爭(zhēng)取做到效益最大化。對(duì)于業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲的考核。做市場(chǎng)的都知道開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶比維持一個(gè)老顧客成本要高得多,并且還很容易造成不良的影響,影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整,公證公平。
總結(jié)。
作為進(jìn)入蒙牛公司的的我來(lái)說(shuō),第一次參加這么系統(tǒng)的培訓(xùn),使我對(duì)蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠(chéng)信,蒙牛企業(yè)獨(dú)到經(jīng)營(yíng)理念。想表達(dá)的還很多,但我覺(jué)得說(shuō)的在完美,還不如在實(shí)際工作中踏踏實(shí)實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇二
我于20xx年4月14日入職,至今半個(gè)月時(shí)間,時(shí)間雖短,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺。在此期間,通過(guò)對(duì)公司制度、文化理念、產(chǎn)品知識(shí)等的培訓(xùn),使我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,并且通過(guò)近期“千店百店”的普查工作,使我熟悉了產(chǎn)品、貨號(hào)、及價(jià)格,更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主,為以后的拜訪工作打好了基礎(chǔ)。以下對(duì)近期工作進(jìn)行小小的總結(jié)。
1.通過(guò)近10天的普查,走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺。
村及豐禾路的各類店面,共計(jì)276家。
2.普查期間開(kāi)出訂單4000余元。
(一)促成業(yè)績(jī)的正面因素:
1.領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結(jié)。通過(guò)對(duì)店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形,再通過(guò)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行線路的劃分,提高了走訪效率。
2.不斷摸索快速消費(fèi)品的客戶溝通方式,讓客戶不僅能更多的了解產(chǎn)品,更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。
3.利用公司各種產(chǎn)品的促銷活動(dòng),提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,對(duì)各種單品的銷售起到市場(chǎng)推動(dòng)作用。
(二)阻礙銷售的負(fù)面因素:
1.由于初來(lái)公司,時(shí)間較短,業(yè)務(wù)不精,無(wú)法對(duì)產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶進(jìn)行良好的定位及估量。
2.由于業(yè)務(wù)人員離職、調(diào)換等原因致使交接延誤,甚至無(wú)交接狀況,導(dǎo)致客戶流失,甚至客戶對(duì)我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。
3.經(jīng)銷商之間的價(jià)格及銷售區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)致使市場(chǎng)有點(diǎn)混亂。
4.有時(shí)發(fā)貨不及時(shí),特別是對(duì)于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨,造成客戶抱怨,致使我司銷售人員失信于客戶。
5.由于經(jīng)銷商掌握發(fā)貨權(quán),對(duì)于促銷單品或買贈(zèng)產(chǎn)品不予發(fā)放時(shí),致使有些活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展。在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
匯報(bào)人:xxx。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇三
“樂(lè)得買”是指在保證品質(zhì)的條件下讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買可口可樂(lè)產(chǎn)品,但消費(fèi)者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能,而“情有獨(dú)鐘”就更多地傾向于成為消費(fèi)者心中的首選飲料品牌。所以從3a到3p,在某種程度上表現(xiàn)出一個(gè)領(lǐng)先品牌的戰(zhàn)略理念——追求消費(fèi)者的“品牌忠誠(chéng)”??煽诳蓸?lè)基于3p營(yíng)銷原則的策劃以“3p”為指導(dǎo),值得關(guān)注的是該公司在“3p”框架內(nèi)采取的8種不同市場(chǎng)策劃:
1、廣泛分銷。他們將市場(chǎng)按重要性分為超市、食物店、車站、批發(fā)商、學(xué)校等,分別制訂了分銷目標(biāo),迅速將產(chǎn)品分往各零售渠道,使消費(fèi)者可以在最利便的地方買到他們的產(chǎn)品。
2、有效的生動(dòng)化。他們實(shí)施了有效的貨架治理,將新產(chǎn)品放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旁邊,放在消費(fèi)者伸手可得的最佳位置———肩與臀之間。同時(shí),保證充足的庫(kù)存及陳列,每個(gè)單品都有品名及價(jià)格牌。他們發(fā)現(xiàn),這樣會(huì)使消費(fèi)者及時(shí)正確了解產(chǎn)品信息,購(gòu)買愛(ài)好更濃。
3、大量運(yùn)用售點(diǎn)廣告品。在各零售點(diǎn)選用海報(bào)、掛旗、價(jià)格牌、陳列架等店內(nèi)廣告,配合強(qiáng)盛的媒體廣告,形成強(qiáng)勁的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),將新產(chǎn)品迅速有效傳遞給消費(fèi)者。
4、巨型陳列。選擇有代表性的零售點(diǎn),建立不少于50箱的落地陳列,使其產(chǎn)品在店內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象,凸起顯眼,使消費(fèi)者目即成誦。5、令人難忘的模范店。選擇有代表性的零售點(diǎn),建立一定數(shù)目有凸起上風(fēng)及領(lǐng)導(dǎo)形象的商店,以加強(qiáng)產(chǎn)品的著名度,引起消費(fèi)者的留意。
6、連續(xù)的試飲流動(dòng)。招聘一定數(shù)目的促銷員,選擇主要渠道,在周末、節(jié)假日進(jìn)行大型試飲流動(dòng)。
7、積極的促銷流動(dòng)。配合試飲開(kāi)展多種形式的讓消費(fèi)者難以拒絕的促銷流動(dòng),如降價(jià)、贈(zèng)予別致小禮品、鼓勵(lì)大量購(gòu)買等,以進(jìn)步消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。
8、準(zhǔn)確的價(jià)格。讓各種渠道都有公道的利潤(rùn),有經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品的積極性,讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買??梢哉f(shuō),可口可樂(lè)恰是挾“3p”之理念,方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營(yíng)銷策略,從而殺出重圍,攻城掠地,站穩(wěn)市場(chǎng)。有言道:肥牛大家搶,吃相各不同?!?p”哲理只是“吃相”的一種;假如企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能從中獲得靈感,受到啟發(fā),或許會(huì)左右逢源。最后的忠告是:營(yíng)銷不該天天花腔翻新,認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念才是獲勝之寶。
1、流通(真正賺錢的渠道)。
2、大賣場(chǎng)、直營(yíng)旗艦店(產(chǎn)品大形象、搞活動(dòng)宣傳的渠道,賺錢的商家并不多)。
只要符合質(zhì)量檢驗(yàn)部門的要求,辦理好相關(guān)的手續(xù)都是可以進(jìn)口的,但是中文標(biāo)簽是必須有的。我的建議,你要想把這個(gè)蜂蜜做成品牌,可以注冊(cè)商標(biāo)。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇四
年終歲尾,做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員,對(duì)于過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的,所以就為大家?guī)?lái)了快消業(yè)務(wù)員。
工作總結(jié)。
請(qǐng)看:
一、市場(chǎng)狀況:
和縣市場(chǎng)目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱,單店月銷量約10箱,競(jìng)品鋪市率約為30%,競(jìng)品一般采用低價(jià)格的促銷手段,平均每件發(fā)貨價(jià)約為58元左右。
目前餐飲約有200家左右,平均堆箱數(shù)5件,單店月銷量3件,競(jìng)品鋪市率約為35%,競(jìng)品一般采用單件裸價(jià)60-65的促銷手段,會(huì)使一些不愿意占用太多流動(dòng)資金的小店去使用競(jìng)品的貨。
終端目前約有300家,平均堆箱數(shù)8件,單店銷量2件,競(jìng)品鋪市率約為35%,競(jìng)品對(duì)于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價(jià)政策,在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家,縣城網(wǎng)吧均為競(jìng)品的貨物,賓館,ktv競(jìng)品的鋪市率約為25%,相對(duì)于我們來(lái)說(shuō)較低。
對(duì)于和縣的一些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如沈巷、烏江、姥橋等等,我們的鋪市率相對(duì)要高很多,加多寶在這些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的認(rèn)可度要遠(yuǎn)高于廣藥,主要是因?yàn)榇蟛糠执罂蛻舳甲ピ谖覀兊氖掷?,餐飲鋪市率較高,市場(chǎng)占有率很高,所以我們需要繼續(xù)屏蔽廣藥,讓競(jìng)品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
泉這四家,尤其以六個(gè)核桃對(duì)我們的廣宣影響最大。經(jīng)常出現(xiàn)我們上午貼完廣告,下午就被六個(gè)核桃覆蓋,我們繼續(xù)覆蓋后,第二天又被其覆蓋。針對(duì)這一情況,我認(rèn)為這是一場(chǎng)廣宣的持久戰(zhàn),只有在和對(duì)手不斷的博弈中不驕不躁,才能使自己戰(zhàn)勝對(duì)手,贏得廣宣這一場(chǎng)戰(zhàn)役,使消費(fèi)者耳濡目染,形成消費(fèi)習(xí)慣。
公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在進(jìn)公司后就一直在跑店中學(xué)習(xí),目前已經(jīng)能夠熟練的掌握公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),類似于拜訪八步驟,進(jìn)店張貼服務(wù)卡,整理貨架,按照公司標(biāo)準(zhǔn)套袋打堆,屏蔽競(jìng)品,填寫日?qǐng)?bào)表,使用氛圍部件,張貼海報(bào)。跟老板溝通加多寶以及競(jìng)品的銷售情況,向老板宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單,因?yàn)樗械闹暗乃泄ぷ鞫际菫榱四脝?,拿單只有跟老板充分溝通,讓?duì)方充分的信任我們,相信加多寶公司,才能拿到更多的訂單,保持長(zhǎng)久合作。
三、三市場(chǎng)了解及認(rèn)識(shí)。
對(duì)于和縣市場(chǎng),我這兩個(gè)月的見(jiàn)解有以下幾點(diǎn):
1.抓住現(xiàn)有的大客戶,跟其建立其良好的客情關(guān)系,若客戶家有廣藥的,勁量讓他不要賣廣藥,讓競(jìng)品的貨物放在倉(cāng)庫(kù)里過(guò)期;對(duì)于廣藥現(xiàn)有的大客戶,積極拜訪,盡量策反,搶占市場(chǎng)。搶客戶,搶市場(chǎng),搶倉(cāng)庫(kù),搶流動(dòng)資金。
2.做好氛圍部件,讓所有消費(fèi)者都知道加多寶,都了解加多寶,積極引導(dǎo)消費(fèi)者形成消費(fèi)習(xí)慣,并培養(yǎng)消費(fèi)者建立禮品消費(fèi)的理念。讓加多寶不僅在零售中稱霸,更要在禮品市場(chǎng)中占有舉足重輕的地位。
3.加強(qiáng)品牌宣傳,我們賣的不僅僅是產(chǎn)品,更是我們的產(chǎn)品理念,賣。
的是公司的品牌和服務(wù)。這不僅僅對(duì)我們現(xiàn)在銷售加多寶有幫助,更為了昆侖山水領(lǐng)跑高端飲用水打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構(gòu)造,因?yàn)椴惋嬍俏覀児镜幕A(chǔ)市場(chǎng),也是我們做好禮品市場(chǎng)的基礎(chǔ)。餐飲市場(chǎng)=餐飲消費(fèi)者×購(gòu)買能力×購(gòu)買欲望,提高餐飲消費(fèi)者的渠道必須要加大鋪市率,做到店店有加多寶,消費(fèi)者的購(gòu)買能力是我們決定不了的,但提高的消費(fèi)者的購(gòu)買欲望需要我們平時(shí)的氛圍部件的構(gòu)造,所以接下來(lái)我會(huì)在工作中更好的使用物料,形成多點(diǎn)陳列,讓所有的消費(fèi)者進(jìn)店就能看到加多寶,喝飲料的時(shí)候就喝加多寶,“不喝酒,就喝加多寶”,“喝完酒,來(lái)罐加多寶”是我之后再工作中會(huì)重點(diǎn)思路,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,構(gòu)建消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇五
為期4天的蒙牛大區(qū)年度各市場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)在合肥希爾頓酒店圓滿結(jié)束,作為我們?nèi)肼氁詠?lái)最為全面的一次會(huì)議,其中也是感觸頗深,收益匪淺,彌補(bǔ)了我實(shí)際技能的不足,對(duì)于各市場(chǎng)的城市經(jīng)理ppt模式的匯報(bào),了解大區(qū)各市場(chǎng)的情況,但更為重要的是學(xué)習(xí)和了解到各市場(chǎng)的短與長(zhǎng),作為市場(chǎng)儲(chǔ)備人員,讓我們有機(jī)會(huì)有準(zhǔn)備去操作未來(lái)屬于我們的市場(chǎng),借鑒他們的優(yōu)秀做法,規(guī)避短板,感謝省區(qū)給于的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
1、配送方面。
由于配送人員不足,一些銷量小,道路難走,道路遠(yuǎn),相對(duì)偏遠(yuǎn)的地方不給送貨,或者送貨不夠及時(shí),對(duì)客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務(wù)員去開(kāi)發(fā)了這部分市場(chǎng),但是之后就沒(méi)有再去做這片市場(chǎng),給蒙牛帶來(lái)了非常大的負(fù)面影響,嚴(yán)重影響蒙牛在大眾心中的印象,所以我們要適量的發(fā)展我們地方經(jīng)銷商下線,二次批發(fā)商,有效的管控他們,從而讓我們的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
2、特通銷售渠道。
這次會(huì)議聽(tīng)到很多市場(chǎng)利用在,酒店,幼兒園,高檔小區(qū),寫字樓等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼兒園合作兒童奶,我覺(jué)得做的非常好,這不單單起到一個(gè)賣牛奶的銷售,更多的是讓大家,喝牛奶要從娃娃抓起,我們蒙牛產(chǎn)品也符合各個(gè)消費(fèi)群的產(chǎn)品。
3、促銷。
產(chǎn)品覆蓋率,吞食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額,從而削弱對(duì)手的壯大自己?;A(chǔ)市場(chǎng)并不是盈利點(diǎn),主要是占領(lǐng)市場(chǎng),阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增強(qiáng)品牌知名度。
對(duì)于一個(gè)市場(chǎng),要不斷的刺激,不斷的強(qiáng)化,即使在好的品牌,如果讓他對(duì)出市場(chǎng)。
三年,那可怕的后果是可想而知的。一個(gè)產(chǎn)品要賣的好,持續(xù)的暢銷,就要不斷的出新意,調(diào)動(dòng)終端的積極性,簡(jiǎn)單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的,應(yīng)該科學(xué)有效的建立促銷計(jì)劃,明確促銷要達(dá)到的市場(chǎng)效應(yīng);面對(duì)市場(chǎng)突發(fā)情況,也要有相對(duì)的應(yīng)對(duì)措施,并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進(jìn)行促銷,爭(zhēng)取做到效益最大化。對(duì)于業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲的考核。做市場(chǎng)的都知道開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶比維持一個(gè)老顧客成本要高得多,并且還很容易造成不良的影響,影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整,公證公平。
總結(jié)。
作為進(jìn)入蒙牛公司的的我來(lái)說(shuō),第一次參加這么系統(tǒng)的培訓(xùn),使我對(duì)蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠(chéng)信,蒙牛企業(yè)獨(dú)到經(jīng)營(yíng)理念。想表達(dá)的還很多,但我覺(jué)得說(shuō)的在完美,還不如在實(shí)際工作中踏踏實(shí)實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇六
在這一年里,xxx物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主”構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念,遵循”業(yè)主至上,服務(wù)第一”的原則精神,根據(jù)xxx的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
4)定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實(shí)行了”裝修搬運(yùn)押金管理制度”,自制度實(shí)施以來(lái),材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑”放行條”并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的'安全才能得到保障;4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,xxx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:”嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”,為此我們實(shí)施了以下管理措施:1)建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過(guò)程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;3)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);(四)環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開(kāi)展巡檢整改工作,經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開(kāi)展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇七
回憶過(guò)去的一年里,主要的工作成績(jī),要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái),,但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
第三部分,其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)得很快,一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在公司的這一個(gè)月,我過(guò)得很充實(shí),收獲良多。
一個(gè)月前,我懷著一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應(yīng)聘。很幸運(yùn),我有機(jī)會(huì)被公司錄用,并且進(jìn)入西安辦事處工作,工作職務(wù)是西安辦事處助理,這是一份各方面都很讓我滿意的工作。
由于對(duì)快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)幾乎是零,所以始初入公司,我調(diào)整好心態(tài),,積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個(gè)月當(dāng)中,我首先積極了解公司的整體情況,熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間,積極與辦事處各位同事溝通,希望能夠盡快的互相認(rèn)識(shí),為以后的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。同時(shí),作為辦事處助理,我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶信息等情況,為辦事處的銷售工作提供輔助。
在這一個(gè)月中,我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行跟蹤,做好市場(chǎng)銷售跟蹤資料以及客戶的.回款情況統(tǒng)計(jì)給西安辦的兩位銷售經(jīng)理,并對(duì)訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通,盡可能的在第一時(shí)間作出調(diào)整;再一個(gè)就是客戶費(fèi)用的核銷及時(shí)提報(bào)總部并對(duì)缺漏的資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)mt、tt的月會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄,并及時(shí)的整理會(huì)議資料提報(bào)經(jīng)理。
作為西安辦助理,除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報(bào)外,我相信未來(lái)更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成,不斷學(xué)習(xí)充實(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開(kāi)拓做好各項(xiàng)工作,可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開(kāi)拓中出一份力。
試用期中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,做好各項(xiàng)工作情況的反饋,及時(shí)解決各種問(wèn)題,協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中,遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己,希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,受到了很大的啟發(fā)??吹焦镜牧夹园l(fā)展,工作氛圍的朝氣蓬勃,我感到很開(kāi)心,也使我更加迫切地想要成為一名正式的xxx員工,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,能夠與公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。
xxx。
xxxx年x月x日。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇九
在這一年里,物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
(4)定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部分業(yè)主的肯定。
(5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開(kāi)展巡檢整改工作,經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開(kāi)展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇十
本人xxx,xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xx專業(yè),本科,中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會(huì)主任助理(大學(xué)生村官)。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司,現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)。
入司三個(gè)月的時(shí)間里,我先后經(jīng)歷了xx店開(kāi)業(yè),中秋節(jié)、“十一”國(guó)慶三個(gè)大忙時(shí)期。xx店作為新開(kāi)門店,我參與了整個(gè)籌建過(guò)程。那段時(shí)間雖然辛苦,但是我真正得到了鍛煉學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)?;I建期間下小區(qū)宣傳,聯(lián)系廠家業(yè)務(wù)督促促銷員到崗,對(duì)促銷員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);開(kāi)業(yè)前期進(jìn)場(chǎng)裝修、上報(bào)品管施工進(jìn)度,要貨、出樣、擺貨架、打價(jià)簽、美陳布展、商品入庫(kù);試營(yíng)業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;開(kāi)業(yè)期間,抓銷量,跟進(jìn)任務(wù)完成情況,解決售后。開(kāi)業(yè)考核期內(nèi),xx電腦部門任務(wù)xx萬(wàn)元,實(shí)際銷售xx元,完成率100%,。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售,所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售,晚上閉店后梳理庫(kù)存和樣機(jī),探討白天出現(xiàn)的問(wèn)題,加強(qiáng)培訓(xùn)和整頓。中秋三天考核期內(nèi),電腦實(shí)際銷售xx元,;“十一”考核期內(nèi),實(shí)際銷售xx元,全店第一。取得這些成績(jī)是我們電腦部門全體員工共同努力的結(jié)果。(詳情表1)(表1) 9月我店電腦部門銷售額xx元,占全店銷售額15.15%;10月電腦部門銷售額xx元,占全店銷售額14.12%,。(詳情表2)(表2)
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xx店是新開(kāi)門店,主要針對(duì)開(kāi)業(yè)至今的三個(gè)月進(jìn)行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越,跟xx商城合作,屬于店中店,有免費(fèi)停車場(chǎng)以及餐飲購(gòu)物等,周邊緊挨幾所大學(xué),有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能很好的完成,例如清華同方和宏碁的內(nèi)購(gòu)會(huì),聯(lián)想的全線主推,其他品牌每月主推,無(wú)線網(wǎng)卡等。就目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō), 9月份銷售額占比稍低,主要原因是緊鄰“十一”國(guó)慶,部分顧客購(gòu)買欲望保留到了“十一”,致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機(jī)型種類不夠多,一些高端機(jī)沒(méi)有貨源,導(dǎo)致了一小部分顧客的流失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,接下來(lái)可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作,我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想,從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法,對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié),并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問(wèn)、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門,在xx地區(qū)銷售第一;部門員工能夠相互激勵(lì),共同進(jìn)步。我會(huì)通過(guò)以下幾方面來(lái)達(dá)到我的目標(biāo):
一、人員管理:
(一) 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
(二) 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫(kù)等。對(duì)銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作,并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對(duì)其他品牌也要了解,做到崗位無(wú)空崗,顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌,占比前三的品牌相互競(jìng)爭(zhēng),刺激銷售。還有形成一幫一,經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員,傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
(三) 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格,工作狀態(tài),以及銷售業(yè)績(jī)等,做好溝通管理工作,尤其是思想方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成,好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步,形成良性競(jìng)爭(zhēng),反之,則影響他人的工作積極性。
(四) 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé),責(zé)任到人,提高辦事效率,避免出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務(wù)和考核:
保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足,抓銷量,跟進(jìn)任務(wù)完成情況,制定獎(jiǎng)罰措施,督促銷售人員完成任務(wù)。爭(zhēng)取在每月中旬完成任務(wù),就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。
三、商品梳理及銷售:
作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號(hào)的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型,主推型號(hào)。
(一) 有樣機(jī)無(wú)庫(kù)存的、有貨無(wú)樣機(jī)的、有樣有貨的。
(二) 有樣無(wú)貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨,滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理;
(三) 有貨無(wú)樣機(jī)的,對(duì)新來(lái)的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售;
(四) 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。
四、宣傳和市調(diào):
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保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間,及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng);還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),做好應(yīng)對(duì)措施;做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,從多方面入手。
五、做好各部門溝通:
(一) 做好與其他部門溝通工作,互利互惠,做好連帶銷售。
(二) 學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人,作為新人要多學(xué)、多看、多問(wèn)、多做,每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方,從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),吸取有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(三) 平時(shí)和采銷品管多溝通,多學(xué)習(xí),這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
六、客訴處理:
解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候,不能激化矛盾,要站在顧客的立場(chǎng)上盡量幫顧客解決問(wèn)題,不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠(chéng)。我們可以制作《顧客滿意度評(píng)價(jià)表》讓每一位顧客在購(gòu)買完商品后在銷售人員的名字后打分(滿意、一般、不滿意),根據(jù)打分情況對(duì)銷售服務(wù)評(píng)級(jí)別,不斷提升每位營(yíng)業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ,讓每個(gè)顧客都放心在我們店購(gòu)物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力,讓更多的顧客來(lái)我們店放心購(gòu)買,回頭客自然而然就會(huì)多了起來(lái),銷量自然就不是問(wèn)題。同時(shí)做好定期回訪工作,以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式,方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客,一傳十,十傳百,起到宣傳作用,讓顧客感到我司的真誠(chéng)服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售,互利互惠。
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xx年xx月x日
本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲,為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作提供指引,現(xiàn)就我們?cè)诒緦W(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念:
在督導(dǎo)工作中,我們堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針,本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展督導(dǎo)工作,形成了“督有重點(diǎn),導(dǎo)有目標(biāo);以督促改,以導(dǎo)促建”的良好工作局面。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī),促進(jìn)依法治教。
我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個(gè)代表的重要思想,依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》,切實(shí)加強(qiáng)依法治教水平,結(jié)合我校實(shí)際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“,并向南票區(qū)教育局申報(bào)了“南票區(qū)法治示范校申報(bào)表”,以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作,為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。
學(xué)校堅(jiān)持“以人為本,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,打好基礎(chǔ),確立了“讓學(xué)生開(kāi)心,讓家長(zhǎng)放心,讓社會(huì)滿意”的辦學(xué)宗旨,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè),以科研興教為先導(dǎo),重視教育現(xiàn)代化手段的.運(yùn)用,重視對(duì)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控,嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開(kāi)全課程、開(kāi)足課時(shí),杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師,以升學(xué)率考核班級(jí)的現(xiàn)象。
三、做好本職工作,參加督導(dǎo)管理。
1、隊(duì)伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起,督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制
度,公平、公正管理考勤,缺勤必罰,滿勤必獎(jiǎng),根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、考核與獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng),這樣通過(guò)抓教師考勤從而抓好隊(duì)伍管理,學(xué)校形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子,領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則,嚴(yán)格要求,帶領(lǐng)全體教師腳踏實(shí)地干好各項(xiàng)工作。
2、德育管理。(1)加強(qiáng)常規(guī)管理,分層次設(shè)計(jì)德育目標(biāo),落實(shí)德育工作常規(guī),德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動(dòng)車現(xiàn)象;每月兩次的流動(dòng)紅旗評(píng)比;9月26日組織2至9年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行書法、征文比賽;10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè);10月22日下午第三節(jié)課在籃球場(chǎng)舉行的一年級(jí)新生入隊(duì)。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用,取得良好的思想教育效果,陶冶了學(xué)生的情操。(2)學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作,12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會(huì)議室召開(kāi)了全校性的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),強(qiáng)化了教師隊(duì)伍建設(shè),形成了齊抓共管的良好局面。(3)我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位,2015年11月21日下午一點(diǎn),學(xué)校召開(kāi)的1至9年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)效果良好,形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究,提高了教學(xué)設(shè)施利用率,取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂,指導(dǎo)教學(xué),教師之間相互聽(tīng)課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理,并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),管理到位,為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”,提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時(shí),我校規(guī)范辦學(xué)行為,認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng),我們加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動(dòng)管理,特別是在學(xué)生的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)方面,管理規(guī)范,成效顯著,發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性,培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、科研管理。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理,建立、健全、完善了科研組織、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍,制度落實(shí)措施得力。在校本教研活動(dòng)中,以學(xué)校的計(jì)劃為根本,我們督導(dǎo)教研計(jì)劃的執(zhí)行情況:中、小學(xué)教導(dǎo)處的期初跟蹤聽(tīng)課,十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動(dòng)教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測(cè)和各學(xué)科尖子生競(jìng)賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測(cè)成績(jī)及學(xué)科競(jìng)賽成績(jī)保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績(jī)優(yōu)良的局面,贏得家長(zhǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好評(píng)價(jià)。
6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)安全教育目標(biāo)責(zé)任書,管理措施到位,無(wú)一例體罰或變相體罰現(xiàn)象,無(wú)重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會(huì)影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了校舍實(shí)施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施,加強(qiáng)了全體師生的自救演練,德育處先后組織學(xué)生多次開(kāi)展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練,使廣大師生提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
7、教育經(jīng)費(fèi)管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費(fèi)制的有關(guān)政策精神,認(rèn)真貫徹一費(fèi)制的收費(fèi)精神和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校設(shè)立公開(kāi)欄,公開(kāi)收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn),廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過(guò)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況認(rèn)真督查,集中審核,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)現(xiàn)象。在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,任校長(zhǎng)多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境,校園變化顯著。
四、存在的主要問(wèn)題 。
1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā),引導(dǎo),課堂氣氛沉悶,影響教學(xué)效果。
2、由于各種原因,部分教師對(duì)學(xué)生還有體罰現(xiàn)象,對(duì)學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。
3、期中階段性檢測(cè)的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。
4、“家長(zhǎng)會(huì)”雖然取得成功,但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致,也缺少與家長(zhǎng)更深層次的交流。
五、督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,在工作中,能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過(guò)參加教學(xué)督導(dǎo)工作,我們加深了對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí),這有利于提高后期工作的成效,同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足,比如:某些制度執(zhí)行不到位,有些猶柔寡斷,與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等,這些我們都會(huì)堅(jiān)決改正。
2015年1月16日
通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
(1)幫助銷售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)形成:某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場(chǎng)合,用不同方法對(duì)待不同的顧客,達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng),不外乎兩種情況:
第一,確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的靈活促銷,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷。
第二,可能是來(lái)買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒(méi)帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的靈活促銷,體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),打開(kāi)顧客情感的心扉,通過(guò)情感互動(dòng)的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之,即情感互動(dòng),和諧營(yíng)銷。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇十一
1、月度銷售方案:辦事處每月將每個(gè)客戶做一個(gè)方案,結(jié)合辦事處的庫(kù)存,銷售目的做成辦事處銷售方案,我匯總辦事處的銷售方案,再結(jié)合營(yíng)銷中心銷售目的,上月銷量和去年同月銷量,對(duì)品種進(jìn)展調(diào)整,形成營(yíng)銷中心的方案。
2、臨時(shí)消費(fèi)方案:主要是第一次消費(fèi)的新產(chǎn)品,新配方或產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等有特殊要求的品種。一般是第一次運(yùn)行這種方案,產(chǎn)品成熟后就不再用該方案,消費(fèi)直接見(jiàn)需求消費(fèi)。
3、最低庫(kù)存方案:主要是供工業(yè)用戶的產(chǎn)品、規(guī)格比擬大或規(guī)格比擬特殊的產(chǎn)品、新上市的產(chǎn)品,市場(chǎng)量不穩(wěn)定或市場(chǎng)量不可預(yù)估,而這類產(chǎn)品要貨都比擬急或市場(chǎng)銷售機(jī)遇性強(qiáng)。為了保證供貨及時(shí),一般在供貨緊張的情況下,對(duì)消費(fèi)做一個(gè)最低庫(kù)存方案的要求。
5、最低最高庫(kù)存方案:主要全國(guó)范圍內(nèi)銷售的大宗產(chǎn)品,銷量較大的品種,主要是為了滿足市場(chǎng)集中要貨防止斷貨,同時(shí)也是為了消費(fèi)才能的釋放防止庫(kù)存過(guò)高積壓。一般是國(guó)內(nèi)、出口需求都較大的情況下,或者產(chǎn)能大于銷售需要加大庫(kù)存時(shí),臨時(shí)性給予一個(gè)最低最高庫(kù)存方案。
1、月度銷售方案準(zhǔn)確率不高,準(zhǔn)確率不高主要是拔高了大宗產(chǎn)品的.方案量,大宗產(chǎn)品方案完成的非常差,其次是銷量比擬小的小品種,銷量只要是比方案大一噸半噸,方案就超的離譜。
2、銷售方案不等于要貨方案,對(duì)消費(fèi)的參考性和指導(dǎo)性還是不很強(qiáng):如有些產(chǎn)品辦事處造的月度方案是100噸,由于辦事處有庫(kù)存,所以可能不會(huì)向工廠要貨;還有些品種,辦事處月度方案只有50噸,辦事處為了銷售50噸方案,同時(shí)為了儲(chǔ)藏一定的庫(kù)存,辦事處向工廠要貨可能會(huì)要100噸的貨;所以銷售方案不等于消費(fèi)方案,只能參考,在參考過(guò)程中難免會(huì)有消費(fèi)多了或供貨緊張的時(shí)候,3、匯總的月度方案與方案目的有差距,為了確保高目的要求,對(duì)方案進(jìn)展拔高。由于月度方案拔高,而實(shí)際完成非常差,就更顯得方案準(zhǔn)確率非常差。
4、滾動(dòng)庫(kù)存方案、最低庫(kù)存方案、最低最高庫(kù)存方案運(yùn)行還不是很成熟標(biāo)準(zhǔn):由于銷售、消費(fèi)沒(méi)有達(dá)成一個(gè)約定俗成運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)行體系,所以在方案的下達(dá)上,方案的執(zhí)行上都不到位。
5、銷售方案的品種范圍還不夠全面:餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油都還沒(méi)有運(yùn)行月度方案,主要這些產(chǎn)品是新產(chǎn)品,銷量不穩(wěn)定,加上大局部產(chǎn)品都是見(jiàn)單消費(fèi),所以方案沒(méi)有怎么做。
問(wèn)題總結(jié):由于業(yè)務(wù)人員、客戶不愿或不重視提早報(bào)方案,辦事處制單人員缺乏需提早做單產(chǎn)品數(shù)據(jù),或者考慮配車發(fā)運(yùn)方便、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,辦事處習(xí)慣集中做單配車,加上缺乏提早制單的監(jiān)控,所以提早報(bào)訂單和要貨方案還做的很不好。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇十二
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分,一是過(guò)去一年取得的成績(jī),二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jī)。
回憶過(guò)去的一年里,主要的工作成績(jī),要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái)但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃。
快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分,其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇十三
快消品個(gè)人簡(jiǎn)歷的簡(jiǎn)潔性是一個(gè)老生常談的問(wèn)題,簡(jiǎn)歷強(qiáng)調(diào)“簡(jiǎn)”,不僅是為了個(gè)人簡(jiǎn)歷的整體形象,更是為了便于用人單位的閱讀。要知道在對(duì)外招聘期間,用人單位的招聘官要閱讀大量的簡(jiǎn)歷,平均一份簡(jiǎn)歷花費(fèi)的時(shí)間僅僅一分鐘左右,甚至更少。因此,你在寫作的時(shí)候,要講究精簡(jiǎn)的原則。
個(gè)人信息。
性別:男。
民族:漢族出生年月:1984年10月1日。
婚姻狀況:已婚。
身高:175cm體重:80kg。
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田荔城區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校:七里中學(xué)學(xué)歷:初中。
專業(yè)名稱:其他畢業(yè)年份:2001年。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上最高職稱:其他。
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:百貨/連鎖/零售服務(wù)。
工作地區(qū):福建-莆田市區(qū);。
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
電腦水平:快速。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
1993年9月-2001年7月八中中學(xué)高中。
2001年12月-2003年12月安徽蕪湖94857部隊(duì)80分隊(duì)中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主題。
2015年9月-2015年10月上海盛康傳媒微信客服的聊天技巧。
2015年12月-2015年1月江西南昌嘉佑集團(tuán)微信的定位和批量操作。
工作經(jīng)歷。
所在公司:嘉升絲印熱壓廠。
時(shí)間范圍:2004年2月-2007年7月。
公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè):紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)。
擔(dān)任職位:技工-技工。
工作描述:帶班班長(zhǎng)從事絲印單子的完成。
離職原因:家里有事。
所在公司:長(zhǎng)源軸承廠。
時(shí)間范圍:2007年9月-2012年10月。
公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè):機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位:技工-車工/磨工/銑工/沖壓工/鑼工。
工作描述:從事軸承的半成品到成品的加工,主要是外圈和內(nèi)圈的打磨在機(jī)臺(tái)上操作。
離職原因:家里有事。
所在公司:三棵樹(shù)涂料股份有限公司。
時(shí)間范圍:2012年11月-2015年3月。
公司性質(zhì):上市公司。
所屬行業(yè):石油、化工業(yè)。
擔(dān)任職位:行政/后勤-行政專員/助理。
工作描述:負(fù)責(zé)公司外來(lái)人員和車輛的接待安排。
離職原因:家里有事。
其他信息。
一般來(lái)講,個(gè)人簡(jiǎn)歷的內(nèi)容都應(yīng)該包括:“本人基本情況”、“個(gè)人履歷”“能力和專長(zhǎng)”、“求職意向”、“聯(lián)系方式”等基本要素。
“本人基本情況”
包括:姓名、年齡(出生年月)、性別、籍貫、民族、學(xué)歷、學(xué)位、政治面貌、學(xué)校、專業(yè)、身高、畢業(yè)時(shí)間等等。一般來(lái)說(shuō),本人基本情況的介紹越詳細(xì)越好,但也沒(méi)有必要畫蛇添足,一個(gè)內(nèi)容要素用一兩個(gè)關(guān)鍵詞簡(jiǎn)明扼要地括說(shuō)明一下就夠了。
主要是個(gè)人從高中階段至就業(yè)前所獲最高學(xué)歷階段之間的經(jīng)歷,應(yīng)該前后年月相接。
“本人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷”
主要列出大學(xué)階段的主修、輔修與選修課科目及成績(jī),尤其是要體現(xiàn)與你所謀求的職位有關(guān)的教育科目、專業(yè)知識(shí)。不必面面俱到(如果用人單位對(duì)你的大學(xué)大學(xué)成績(jī)感興趣,可以提供給他全面的成績(jī)單,而用不著在求職簡(jiǎn)歷中過(guò)多描述這些東西),要突出重點(diǎn),有針對(duì)性。使你的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)讓用人單位感到與其招聘條件相吻合。
“本人的實(shí)踐、工作經(jīng)歷”
主要突出大學(xué)階段所擔(dān)任的社會(huì)工作、職務(wù),在各種機(jī)會(huì)當(dāng)中擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。?duì)于參加過(guò)工作的研究生,突出自己在原先崗位上的業(yè)績(jī)也是非常重要的。
“本人的能力、性格評(píng)價(jià)”
這種介紹要恰如其分,盡可能使你的專長(zhǎng)、興趣、性格與你所所謀求的職業(yè)特點(diǎn)、要求相吻合。事實(shí)上,“本人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷”、“本人的實(shí)踐、工作經(jīng)歷”同樣在映證個(gè)人的能力、性格,因此,前后一定要相互照應(yīng)。
“求職意向”
簡(jiǎn)短清晰,主要表明本人對(duì)哪些崗位、行業(yè)感興趣及相關(guān)要求。
“聯(lián)系方式與備注”
同封面所要突出的內(nèi)容一樣,一定要清楚地表明怎樣才能找到你,區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、e-mail地址。我們有的畢業(yè)生喜歡頻繁地變換手機(jī)、e-mail,當(dāng)我們或用人單位需要和你取得聯(lián)系的最關(guān)鍵時(shí)候,往往無(wú)法迅速找到你,我們感到遺憾的同時(shí),恐怕最遺憾的應(yīng)該是你。
快消品個(gè)人工作總結(jié)篇十四
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分,一是過(guò)去一年取得的成績(jī),二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
回憶過(guò)去的一年里,主要的'工作成績(jī),要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái),,但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
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