寫總結(jié)可以讓我們更好地理解和掌握所學(xué)知識，提高學(xué)習(xí)效果。在寫總結(jié)之前，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，借鑒別人的經(jīng)驗和寫作技巧。在這些總結(jié)范文中，我們可以看到不同行業(yè)和領(lǐng)域的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇一
體驗3g過程中我們感受到3g無線上網(wǎng)的高速，原先我們對于3g還只是停留在片面的理性認(rèn)識上，通過實際的接觸了解到了3g的高速與應(yīng)用前景。從目前來講，3g在大學(xué)生群體中的使用還是比較少的，許多大學(xué)生只有理性上的了解，更多的則是對于3g缺乏足夠認(rèn)識。但是大學(xué)生對于新鮮事物和先進(jìn)事物有著特別強(qiáng)烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達(dá)到的前所未有的優(yōu)勢讓大學(xué)生群體有實際的感受，相信這樣的體驗?zāi)軒Ыo他們方便、愉快、驚喜。進(jìn)一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷方式，能夠滿足大學(xué)生手機(jī)看視頻，手機(jī)看雜志等需要。通過對電信3g的感性認(rèn)識，我們也能更好的了解和認(rèn)識到天翼3g優(yōu)勢所在，對于我們的策劃、宣傳是很好的基礎(chǔ)。
“18總機(jī)”組：
1．工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的發(fā)放及收回，錄入通訊錄。
2．工作情況：
“18總機(jī)”組的成員今天上午每人提供了20個號碼，到“18總機(jī)”進(jìn)行登記，之后幾天準(zhǔn)備測試“18總機(jī)”的服務(wù)情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計量三所學(xué)校進(jìn)行問卷調(diào)查，收回有效問卷83份，完成調(diào)查任務(wù)。并且對通訊錄進(jìn)行錄入，準(zhǔn)備接下去的“18總機(jī)”客戶跟蹤調(diào)查。
外測組：
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇二
今年以來，我公司以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和扶持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實全省電信實業(yè)年工作會議精神，探索和開拓企業(yè)生存與發(fā)展的新思路。全體實業(yè)公司干部員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高效益為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化主營業(yè)務(wù)和優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運作模式，不斷深化企業(yè)重組與改革，企業(yè)方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。截止12月底，我公司累計完成業(yè)務(wù)收入8698萬元，實現(xiàn)收支差額607萬元。其中，？？完成業(yè)務(wù)收入5690萬元，實現(xiàn)收支差額307萬元；？？完成業(yè)務(wù)收入3270萬元，實現(xiàn)收支差額300萬元。具體工作總結(jié)如下：
一、企業(yè)經(jīng)營工作水平有了新的提高，國有資產(chǎn)實現(xiàn)了保值增值。發(fā)展是企業(yè)生存的第一要務(wù)。進(jìn)入市場找飯吃，是實業(yè)公司的最終出路，依靠主業(yè)求生存，開拓市場求發(fā)展這是我們工作的基本思路。跨入2006年，我公司致力于提高企業(yè)經(jīng)營工作水平，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。全體實業(yè)干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實業(yè)2006年工作會議精神，研究和分析企業(yè)當(dāng)前的形勢，結(jié)合？？實業(yè)公司的實際情況，集思廣益，安排和部署2006年的發(fā)展規(guī)劃和措施，采取了有力措施來努力提高經(jīng)營工作水平。
一是突出經(jīng)營主線，加大主營業(yè)務(wù)的工作力度。工程建設(shè)以及相關(guān)配套工程設(shè)計、施工、監(jiān)理每項工作在打造全優(yōu)工程上下功夫，力爭創(chuàng)立品牌，創(chuàng)出效益。工程公司積極主動和主業(yè)配合協(xié)作，繼續(xù)實行和完善通信工程設(shè)計、施工和監(jiān)理方面的招投標(biāo)制度，出臺了工程施工諸方面的監(jiān)督和考核辦法，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)把工程關(guān)。同時注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，積極促進(jìn)通信工程相關(guān)協(xié)議的有效落實，防止工程流失。上半年工程決算89項，工程預(yù)計收入在238萬元，未決算等工程97項。工程監(jiān)理部在人員少、任務(wù)重的情況下，全室人員團(tuán)結(jié)一致，除完成設(shè)計工作外，還完成了“？？本地網(wǎng)市―縣光纜工程”和“？？無線市話系統(tǒng)”的監(jiān)理工作，上半年共完成勘察設(shè)計任務(wù)98項，決算工程106項，決算金額633余萬元。物業(yè)部進(jìn)一步嚴(yán)格各類工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化每一個工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和考核。一是從堵塞管理漏洞的源頭出發(fā)，完善了一系列規(guī)章制度，使食堂管理面貌得到了有效改觀；二是為迎接國家對焦作市“創(chuàng)優(yōu)”工作驗收，精心打造“滿意”牌，對主業(yè)交辦的“創(chuàng)優(yōu)”工作任務(wù)，做到了服務(wù)到位、質(zhì)量保證，圓滿完成了各項創(chuàng)優(yōu)工作指標(biāo)，為公司節(jié)約資金2萬余元。三是在防非典的戰(zhàn)役過程中，物業(yè)部全體同志參戰(zhàn)，付出了艱辛勞動，受到了公司上下一致好評。
二是加大了外部市場的開拓力度。我公司在完成服務(wù)主業(yè)各項任務(wù)的同時，努力提高外部市場收入比例，外部市場拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯(lián)通公司2006年本地傳輸網(wǎng)“七七”工程常年維修、線路施工協(xié)議的簽訂。物業(yè)公司完成了所屬職工衛(wèi)生所的內(nèi)部承包方案，并積極與移動公司商談物業(yè)管理事宜。為了開拓外部監(jiān)理市場，謀求更大發(fā)展，監(jiān)理室的全體同志們不辭辛苦，經(jīng)過艱苦努力，承攬了“移動公司八期基站鐵塔建設(shè)”和“？？電信分公司出局管道工程”的監(jiān)理任務(wù)。綜合商業(yè)公司在今年的經(jīng)營工作中，不斷提高參與市場競爭能力，積極走向外部市場，加大公關(guān)力度，無論在計算機(jī)業(yè)務(wù)還是在廣告業(yè)務(wù)上都有了長足的進(jìn)展，截止6月底實現(xiàn)利潤7.5萬元，提前完成了半年計劃進(jìn)度數(shù)。？？在上半年完成了通信公司電視電話會議中心主體工程、移動通信公司員工住宅樓主體工程、西于村1號住宅樓項目，還完成了主業(yè)交辦的維修、改造、裝飾大小建設(shè)項目幾十余項，參與了市友誼路、新市府大廈辦公樓等外部市場通信管道工程十幾余項，全年共計創(chuàng)產(chǎn)值1000余萬元。此外，他們?yōu)榱硕喑袛埞こ?，廣泛搜集招標(biāo)信息，只要發(fā)現(xiàn)有價值的內(nèi)容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年參與了移動公司第二生產(chǎn)樓、李萬張北李萬綜合市場、幸福街小學(xué)的投標(biāo)活動。通信器材廠在上半年完成了500余套小靈通天線生產(chǎn)任務(wù)及小靈通保護(hù)地線制做、安裝、施工工作，創(chuàng)造收入75萬元。
二、企業(yè)管理水平逐步提高，運行機(jī)制日趨完善。管理是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新是電信實業(yè)公司的希望所在、后勁所在。進(jìn)入2006年，我公司不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，不斷夯實各項基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理水平跨上了一個新的臺階。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實業(yè)2006年工作會議精神。在職工中間展開如何“解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，艱苦奮斗，加快發(fā)展”的思想大討論，在全公司范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”拉力賽活動，并提出了“四比四看”，即“比服務(wù)、看辦事效率有沒有明顯提高；比奉獻(xiàn)、看第一季度收入完成情況；比干勁、看員工立足崗位吃苦耐勞的敬業(yè)精神；比節(jié)約、看增收節(jié)支實際效果?！睂Υ?，公司各部門都制定了具體改善工作作風(fēng)，提高工作效率，落實“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”的具體活動措施。綜合部、財務(wù)部堅持每月抽出兩個休息日，到生產(chǎn)部門參加具體勞動，通過具體實踐來改善工作作風(fēng)。堅持每周抽出六個小時業(yè)余時間，開展wto知識、財務(wù)知識、百句英語、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理和服務(wù)工作水平；建安處、工程公司在本部門員工中間發(fā)起了每天奉獻(xiàn)1小時的倡導(dǎo)，激勵職工為企業(yè)創(chuàng)收更加努力工作。
二是大力開展增收節(jié)支活動，努力提高企業(yè)效益。進(jìn)入2006年，公司相繼下發(fā)了《勞保用品發(fā)放辦法》、《辦公用品使用制度》、《機(jī)關(guān)用電、用水管理規(guī)定》、《車輛管理辦法》及補(bǔ)充規(guī)定一系列制度，大力壓縮非生產(chǎn)性開支，向管理要效益。規(guī)定了從3月份起非特殊需要市區(qū)內(nèi)辦事一律乘坐公交車、出市乘坐公共汽車。在車輛的耗油、維修方面，重申了司機(jī)“超罰節(jié)獎”辦法。在物資供應(yīng)方面，積極著手對廢舊電纜的清理、上盤工作，加大廢舊利用力度。在工程施工方面，重新修訂和學(xué)習(xí)《重點工程建設(shè)財務(wù)管理暫行辦法》、《工程全面預(yù)算管理暫行辦法》、《工程質(zhì)量管理體系暫行辦法》等制度，嚴(yán)格進(jìn)行投資預(yù)算，注重投入產(chǎn)出比，提高工程質(zhì)量和效益。號召全體干部職工切實提高思想認(rèn)識，從身邊的小事做起，點點滴滴做起，節(jié)約一滴水、一度電、一張紙，當(dāng)好企業(yè)的主人翁。
三是加強(qiáng)了財務(wù)管理工作。2006年，會計工作實行了微機(jī)記賬，財務(wù)管理邁上了一個新的臺階；實施了財務(wù)預(yù)算管理和可控成本管理；加大了清欠力度，由財務(wù)部與有清欠任務(wù)的單位明確職責(zé)，落實責(zé)任人，提高企業(yè)資金回收率和使用效率；狠抓了成本管理，嚴(yán)格控制成本費用及資金流向管理，力爭使成本控制變事后管理為事前、事中管理，壓縮可控成本費用開支；按照豫電信實[2006]37號文件要求，在公司內(nèi)部開展了用工和規(guī)范財務(wù)管理的自查自糾活動，對公司內(nèi)部臨時用工進(jìn)行了全方位自查自糾工作，對工程成本中有無列支其他臨時用工費用進(jìn)行了重點自查，使我公司的用工制度、財務(wù)管理工作更加規(guī)范合理。
四是開展了對全區(qū)其他從業(yè)人員的規(guī)范管理工作。根據(jù)省通信公司《關(guān)于河南省通信公司其他從業(yè)人員管理有關(guān)規(guī)定的通知》精神，面臨時間緊、任務(wù)重的實際情況，我公司加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，配齊了勞務(wù)管理人員，建立了勞務(wù)管理組織體系，積極主動地對全區(qū)其他從業(yè)人員進(jìn)行核查工作，調(diào)查摸底和定員，做好了各項前期準(zhǔn)備工作。
三、改革進(jìn)程不斷加快，企業(yè)活力得到增強(qiáng)。改革是解放生產(chǎn)力。只有改革，才能推陳出新，只有改革，企業(yè)才能發(fā)展和進(jìn)步。
二是根據(jù)省公司的工作精神，對“三項業(yè)務(wù)”的開展進(jìn)行了理順。按照省公司的統(tǒng)一部署和要求，四月份我公司順利完成了設(shè)計室、工程部、監(jiān)理部的組建工作，并對三項業(yè)務(wù)的開展工作進(jìn)行了部署和安排，為今后企業(yè)參與市場競爭奠定了基礎(chǔ)。
三是初步進(jìn)行了多種企業(yè)的改制工作。為進(jìn)一步加快對多種經(jīng)營企業(yè)的改制步伐，減少法人鏈條，適應(yīng)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和融合重組的.需要，根據(jù)省公司傳真文件[2006]5、[2006]6號精神，我公司多次組織召開會議，深入學(xué)習(xí)中央八部委關(guān)于國有大中型企業(yè)實施主輔分離輔業(yè)改制的相關(guān)文件精神，認(rèn)真領(lǐng)會和把握，對下屬安建、沁億公司的資產(chǎn)狀況、人員情況進(jìn)行了詳細(xì)地了解和分析。在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)一了改制工作的基本思路和原則，做好了職工的思想政治工作，確保在改制過程職工思想不亂，各項工作有條不紊。按照相關(guān)法律法規(guī)和國家政策的要求、結(jié)合？？的實際情況，我公司已實事求是、因地制宜地制定出改制子公司的初步方案上報省公司。
四、精神文明建設(shè)取得成效，員工隊伍保持穩(wěn)定。今年以來，我公司緊緊圍繞“三個代表”重要思想和“十六大”主題，企業(yè)黨群工團(tuán)齊抓共管，通過各類活動，把精神文明建設(shè)與企業(yè)的改革、發(fā)展等具體工作結(jié)合起來，使廣大員工樹立加快發(fā)展的信心與決心，激發(fā)員工努力工作的熱情和奮勇拼搏的斗志，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。
一是樹正氣，鼓實勁，激勵和帶動職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。召開了2006年總結(jié)表彰大會，對公司先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和40余名各類先進(jìn)分子進(jìn)行了表彰獎勵，從而為2006年各項工作順利開展奠定了精神基礎(chǔ)；開展了合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動，發(fā)動職工為企業(yè)發(fā)展和建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，創(chuàng)優(yōu)爭先；加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅持機(jī)關(guān)人員下基層實踐、鍛煉和調(diào)研活動，提高機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識和水平；組織了公司季一季度活動分析會議和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研討會，及時總結(jié)工作，分析經(jīng)營工作中的得失，致力于企業(yè)競爭力的不斷提升。
二是加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，提員工隊伍素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于員工，必須把培訓(xùn)高素質(zhì)的員工隊伍作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本措施。年初，我公司就下發(fā)了[2006]年10號文件，制定了合理的職工教育方案，有計劃、分階段、分步驟的開展教育培訓(xùn)活動，多種形式、多種渠道，加大培養(yǎng)人才的力度，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
三是在抗擊非典的斗爭中，我們高度重視，黨政工齊抓共管，采取了得力的措施，既杜絕了“非典”的侵入，又營造了良好的工作環(huán)境，保證了主、實業(yè)公司一心一意搞好生產(chǎn)?？箵舴堑涞膽?zhàn)役一打響，我公司就相應(yīng)成立了專門機(jī)構(gòu)，多次召開會議，及時傳達(dá)上級搞非典部門的指示精神，闡述抗非典斗爭的重要意義，并組織相關(guān)部門制訂預(yù)防方案，實行崗位目標(biāo)責(zé)任制。物業(yè)部門積極組織預(yù)防非典用具、藥品，及時發(fā)放到每個員工；各辦公室、營業(yè)廳、機(jī)房、家屬區(qū)等場所定時噴灑消毒液；衛(wèi)生死角加大清掃力度；工作區(qū)、家屬區(qū)實行封閉管理等。由于公司重視，措施行力，不僅使全公司員工及家屬免遭非典的侵?jǐn)_，同時使全體員工能夠全身心投入到生產(chǎn)中，企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營工作都穩(wěn)步開展。
四是為了積極響應(yīng)國家推進(jìn)全民健身活動的號召，增強(qiáng)職工身體素質(zhì)，提高預(yù)防疾病能力，更好地防治“非典”，今年5至6月份，由公司黨群工發(fā)起號召，在全公司上下開展了體育健身運動會，舉辦了羽毛球、跳繩、踢毯子比賽活動，使公司員工提高了參與全民健身活動的意識，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力，激發(fā)了職工飽滿的工作熱情，積極投入到工作中去。
五是為了樹立？？電信實業(yè)公司誠信服務(wù)新形象，打造服務(wù)新品牌，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力，在全公司開展了“客戶至上，誠信服務(wù)”演講比比賽活動。全公司共有24位同志作為選手代表本部門進(jìn)行了演講，其中一位是公司科級干部。選手們認(rèn)真選題、收集資料、撰寫演講稿，并自覺進(jìn)行訓(xùn)練，以“誠信”為主旋律，結(jié)合社會熱點問題和自身實際，呼吁誠信服務(wù)從我做起，從今天做起，共鑄誠信大堤，實現(xiàn)實業(yè)公司更大更快的發(fā)展。
總之，今年以來，我們緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局艱苦創(chuàng)業(yè)，做了很多實際工作，企業(yè)的各方面工作都有了新的起色，員工隊伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作熱情和工作積極性更加高漲。但是，目前實業(yè)公司的運營和發(fā)展還面臨一些不容回避的困難和問題。一是我們的思想還不夠解放，尤其是目前實業(yè)公司的處景和前景，很多同志還存有迷惑和困頓的心理，缺乏面向市場、改革創(chuàng)新的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是按照當(dāng)前國家的政策，對多種經(jīng)營企業(yè)的清理改制還存有許多困難，今后的改革任務(wù)十分緊迫和繁重。三是歷史原因和政策因素的影響，實業(yè)公司以及所屬企業(yè)的市場競爭能力缺乏，而現(xiàn)行的管理體制和經(jīng)營條件還不夠規(guī)范、不夠到位，給公司的未來發(fā)展帶來諸多不確定因素，要走上自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的發(fā)展道路任重而道遠(yuǎn)。我們必須正視現(xiàn)實，發(fā)奮努力，以改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的思想品格和知難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)，不斷解決工作中存在的問題、應(yīng)對前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，為焦作通信深化改革、加快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇三
1．工作內(nèi)容：
在杭電及傳媒學(xué)校檢測信號。
2．工作情況：
在大雨天檢測2g手機(jī)信號，由于檢測工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測地點，各位成員都很辛苦但都很認(rèn)真。基本信號都很好，但是杭電32號樓下的地下車庫完全沒有信號，杭電校區(qū)2號樓地下車庫信號不好，偶爾無法接通。傳媒校區(qū)第一教學(xué)樓和信息工程樓地下車庫信號較差。普遍的電話接通時間都在2~3秒。成員把信號不好的地方都做了標(biāo)記。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇四
“18總機(jī)”組：
1．工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的發(fā)放及收回，錄入通訊錄。
2．工作情況：
“18總機(jī)”組的成員今天上午每人提供了20個號碼，到“18總機(jī)”進(jìn)行登記，之后幾天準(zhǔn)備測試“18總機(jī)”的服務(wù)情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計量三所學(xué)校進(jìn)行問卷調(diào)查，收回有效問卷83份，完成調(diào)查任務(wù)。并且對通訊錄進(jìn)行錄入，準(zhǔn)備接下去的“18總機(jī)”客戶跟蹤調(diào)查。
外測組：
1．工作內(nèi)容：
在杭電及傳媒學(xué)校檢測信號。
2．工作情況：
在大雨天檢測2g手機(jī)信號，由于檢測工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測地點，各位成員都很辛苦但都很認(rèn)真。基本信號都很好，但是杭電32號樓下的地下車庫完全沒有信號，杭電校區(qū)2號樓地下車庫信號不好，偶爾無法接通。傳媒校區(qū)第一教學(xué)樓和信息工程樓地下車庫信號較差。普遍的電話接通時間都在2~3秒。成員把信號不好的地方都做了標(biāo)記。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇五
**營業(yè)廳現(xiàn)擁有營業(yè)員2xxxx，其中團(tuán)員2xxxx，黨員xxxx，均具有高中以上文化程度，平均年齡24歲，是電信xx分公司市區(qū)一家重要的對外營業(yè)窗口，重任的背后意味著我們務(wù)必勤奮創(chuàng)新，務(wù)必開拓進(jìn)取，務(wù)必誠信求實，更務(wù)必勇于實踐，為了無愧于驕人的榮譽(yù)，更為了適應(yīng)日趨激烈的電信行業(yè)競爭，我們必將義無反顧地踏上新的征程。一流管理有創(chuàng)新200x年十月份原五一營業(yè)廳遷至xx營業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動性、用心性，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情。公司黨政工定期召開例會，落實實際需要改善的資料，用心配合青年禮貌建設(shè)的需要，給于建立經(jīng)費的大力支持。制定建立計劃，在建立計劃的指導(dǎo)下，我廳深入開展活動，做到有推進(jìn)計劃，有年度總結(jié)。在工作過程中我們實行明確的獎懲機(jī)制，賞罰分明，對于月表現(xiàn)突出的員工直接予以表揚(yáng)并加入月末考核，加強(qiáng)員工的主人翁意識，黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，青年團(tuán)員則主動向黨組織靠攏。
我廳根據(jù)首問職責(zé)制，iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，從服務(wù)宗旨、服務(wù)項目、服務(wù)人員管理、服務(wù)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)用語、客戶投訴處理八個方應(yīng)對營業(yè)員的行為做出了更加細(xì)致的規(guī)范，對用戶投訴依iso要求更新了回復(fù)期限，對用戶的推薦我們做到及時反饋，遇到問題及時整改，使?fàn)I業(yè)廳的管理更趨于細(xì)化、量化、科學(xué)化和人性化。
在營業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆?wù)提出了“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流”的服務(wù)口號。團(tuán)員佩戴團(tuán)徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟(jì)待遇相掛鉤，堅持營業(yè)廳天天自查、月月評佳，將營業(yè)員日常的現(xiàn)場實際狀況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評比中進(jìn)行綜合考評，實行公開評分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。最后月月按評分結(jié)果進(jìn)行考核排隊，幫扶結(jié)對，優(yōu)勝劣汰，對于未達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)，直至達(dá)標(biāo)。
在資料積累方面，我們在原有的四大本的基礎(chǔ)上，制作了一個vcd專題片，一本畫冊，不僅僅僅如此，在電信的網(wǎng)站上，我們專門設(shè)置了青年禮貌號網(wǎng)頁，詳細(xì)地介紹了營業(yè)廳的具體狀況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長，踴躍投稿，設(shè)置了具有電信特色的青年禮貌號的專用網(wǎng)頁。
用心性，使他們不再被動地理解管理，而是主動地以極大的熱情投入到工作中去，爭當(dāng)先進(jìn)，趕超明星。
一流服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。
風(fēng)行動”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，關(guān)心幫扶社會弱勢群體，深入特困戶開展獻(xiàn)愛心活動，結(jié)對扶助特困生一名，并踴躍向“閩西災(zāi)區(qū)”捐款。這一系列的活動將我們“青年禮貌號”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了社會。
在開展青年禮貌號服務(wù)卡？助萬家活動中，我們做到主動上門服務(wù)，“只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變得更加完美”，200x年有情的電信人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能帶給幫忙，定期為他們添衣送暖，讓社會大眾一齊關(guān)心這對孤兒，為他們送去xx電信人的愛心，，讓他們的人生道路充滿陽光。
為方便外來務(wù)工人員撥打長途我們還特地在營業(yè)廳一樓設(shè)置了ip公話區(qū)，避免了用戶因找不到固定電話而無法聯(lián)系家人的困境；為緩解用戶排隊等候我們還安置了靠背坐椅，業(yè)務(wù)宣傳單頁，盡可能的為用戶營造一個簡單愉快的環(huán)境；在值班經(jīng)理臺我們?yōu)椴环奖闾顚憜螕?jù)的中老年人準(zhǔn)備了不同度數(shù)的老花鏡；在營業(yè)廳開通了專為殘疾用戶辦理業(yè)務(wù)帶給的綠色通道……所有的一切都微不足道，但卻將“中國電信，情系四海”貫徹其中，與來到xx營業(yè)廳的用戶結(jié)下了深厚的情誼。
在青年禮貌號服務(wù)卡制作的過程中，我們將承諾的具體資料注于服務(wù)卡中做到“群眾參與、公眾打分、公開評優(yōu)”，遵循青年禮貌號的公約資料，我們以“青春獻(xiàn)電信，服務(wù)創(chuàng)一流”的口號設(shè)立監(jiān)督臺，主動發(fā)放服務(wù)卡，用心兌現(xiàn)承諾的同時，努力做到零投訴。為有效推進(jìn)青年禮貌號文化建設(shè)，我們定期出活動?？昂唸螅顒有麄鳈?，并訂閱有中國青年報，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強(qiáng)我們文化閱讀水平，弘揚(yáng)青年禮貌號，巾幗禮貌示范崗文化。
我們不斷地在一步步完善服務(wù)功能，服務(wù)技巧和服務(wù)藝術(shù)，每一個用戶他到前臺來辦理業(yè)務(wù)他都會對服務(wù)有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營業(yè)員所要學(xué)習(xí)的。服務(wù)有它的多面性，而我們員工都會有自己個性化的服務(wù)，“用戶的要求都是對的”“用戶是我的親人”“微笑應(yīng)對”…不管如何實現(xiàn)完善的服務(wù)我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。
一流人才添光彩。
營業(yè)廳是作為一個面向社會的服務(wù)窗口，作為前臺工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，具有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度．在提出＂在業(yè)務(wù)上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭當(dāng)崗位能手＂的口號中，我們不斷地組織學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)．深入開展學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想教育活動，并且我們對于平時的業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)及測試。公司還安排員工進(jìn)行青年禮貌號專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在以青年禮貌號應(yīng)知應(yīng)會的手冊做為我們學(xué)習(xí)的方向和依據(jù)。
經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展“號手聯(lián)動”活動中，營業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長王恒婧被評為＂先進(jìn)個人＂、“優(yōu)秀團(tuán)員”的稱號，在她的帶領(lǐng)下我們用心參加市，公司所組織的各項競賽活動，業(yè)務(wù)骨干黃萍、王峰也先后參評＂三八紅旗手＂等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績．陳香魁獲得公司＂假如我是用戶＂征文比賽中的一等獎，任林秀獲得“全國百名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的殊榮……在黨，團(tuán)員發(fā)揮先鋒模范作用的同時我們努力向黨靠齊，堅持做好推薦優(yōu)秀青年入黨的準(zhǔn)備。
一流業(yè)績創(chuàng)新高。
200x年是我們cdma的年度，在出色完成公司下達(dá)的任務(wù)同時我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定?！疤斓莱昵凇边@是每一個xx電信人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，xx營業(yè)廳正是以這種精神為動力，取得了200x年度先進(jìn)班組的稱號，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在政策的引導(dǎo)下?lián){(diào)查，我們營業(yè)廳日收入額到達(dá)1xxxx，用戶滿意度達(dá)9xxxx以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進(jìn)一步延伸，創(chuàng)造屬于電信的輝煌。在日常的日子里，xx營業(yè)廳用心參加市團(tuán)委統(tǒng)一開展的示范月服務(wù)活動，突出活動主題，透過活動加強(qiáng)建立意識。xx營業(yè)廳的社會影響進(jìn)一步擴(kuò)大，在一些媒體上群眾中著一致的好評。一流設(shè)備，一流環(huán)境，一流服務(wù)使得來到電信xx營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾對我們的有著一流的評價。俗話說“女性能頂半邊天”而在xx營業(yè)廳這個由二十二個女性同胞組成的群眾，能夠說撐起了xx營業(yè)廳的整片天空。
**營業(yè)廳這支年輕的隊伍，這個生機(jī)勃勃的群眾，將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠心、恒心去對待每一位用戶。以建立明星班組為目標(biāo)，為建設(shè)數(shù)字xx貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力!
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電信策劃宣傳工作總結(jié)篇六
1．工作內(nèi)容：
主要有：問卷調(diào)查，橫幅廣告標(biāo)語的設(shè)計和體驗3g上網(wǎng)。
2.工作情況：
問卷內(nèi)容主要涉及電信2g、3g手機(jī)業(yè)務(wù)、閃訊寬帶上網(wǎng)內(nèi)容以及閃訊業(yè)務(wù)。其中大學(xué)生所傾向的手機(jī)套餐以及對于3g業(yè)務(wù)的需求是本次問卷調(diào)查的一項重點。本小組主要圍繞以大學(xué)生所需為中心展開問卷設(shè)計，比較已有的套餐提出學(xué)生可能存在的不滿，對比“移動”套餐的各項優(yōu)缺點，得出我們電信學(xué)生套餐的優(yōu)點和不足之處。希望能通過問卷調(diào)查的形式了解廣大學(xué)子的心聲，從中設(shè)計出最適合大學(xué)生的及最讓學(xué)生感到實惠的套餐。這份問卷一共包含了17個問題，其中針對電信天翼的知名度、學(xué)生對于3g的需求、對于中國電信手機(jī)業(yè)務(wù)的認(rèn)識和對于閃訊的使用感受等情況進(jìn)行了問題設(shè)置?；靖采w了中國電信提供給學(xué)生的主要業(yè)務(wù)，也能從提問中獲取一些市場的信息，有助于我們下一步對套餐的優(yōu)化和進(jìn)行營銷策劃。
而在宣傳標(biāo)語方面，我們一起進(jìn)行了思路整理和討論。主要希望通過以下一些方面來進(jìn)行宣傳：中國電信良好的企業(yè)形象、電信移動業(yè)務(wù)的存在以及良好的品質(zhì)、電信2g手機(jī)業(yè)務(wù)套餐的優(yōu)惠、電信3g業(yè)務(wù)的'特色和優(yōu)勢、電信3g的具體應(yīng)用和特性、電信閃訊的高品質(zhì)上網(wǎng)服務(wù)、電信閃訊軟件的綜合應(yīng)用、電信閃訊和手機(jī)的捆綁應(yīng)用等。從較宏觀的加強(qiáng)中國電信品牌在校園的宣傳，到中國電信業(yè)務(wù)的全面介紹，再到一些具體業(yè)務(wù)優(yōu)勢的宣傳。配合上多種口吻和風(fēng)格，以求讓大學(xué)生過目不忘、產(chǎn)生好感。圍繞這樣的目標(biāo)，我們組接下來要努力做好宣傳標(biāo)語的工作。
體驗3g過程中我們感受到3g無線上網(wǎng)的高速，原先我們對于3g還只是停留在片面的理性認(rèn)識上，通過實際的接觸了解到了3g的高速與應(yīng)用前景。從目前來講，3g在大學(xué)生群體中的使用還是比較少的，許多大學(xué)生只有理性上的了解，更多的則是對于3g缺乏足夠認(rèn)識。但是大學(xué)生對于新鮮事物和先進(jìn)事物有著特別強(qiáng)烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達(dá)到的前所未有的優(yōu)勢讓大學(xué)生群體有實際的感受，相信這樣的體驗?zāi)軒Ыo他們方便、愉快、驚喜。進(jìn)一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷方式，能夠滿足大學(xué)生手機(jī)看視頻，手機(jī)看雜志等需要。通過對電信3g的感性認(rèn)識，我們也能更好的了解和認(rèn)識到天翼3g優(yōu)勢所在，對于我們的策劃、宣傳是很好的基礎(chǔ)。
“18總機(jī)”組：
1．工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的發(fā)放及收回，錄入通訊錄。
2．工作情況：
“18總機(jī)”組的成員今天上午每人提供了20個號碼，到“18總機(jī)”進(jìn)行登記，之后幾天準(zhǔn)備測試“18總機(jī)”的服務(wù)情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計量三所學(xué)校進(jìn)行問卷調(diào)查，收回有效問卷83份，完成調(diào)查任務(wù)。并且對通訊錄進(jìn)行錄入，準(zhǔn)備接下去的“18總機(jī)”客戶跟蹤調(diào)查。
外測組：
1．工作內(nèi)容：
在杭電及傳媒學(xué)校檢測信號。
2．工作情況：
在大雨天檢測2g手機(jī)信號，由于檢測工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測地點，各位成員都很辛苦但都很認(rèn)真?；拘盘柖己芎?，但是杭電32號樓下的地下車庫完全沒有信號，杭電校區(qū)2號樓地下車庫信號不好，偶爾無法接通。傳媒校區(qū)第一教學(xué)樓和信息工程樓地下車庫信號較差。普遍的電話接通時間都在2~3秒。成員把信號不好的地方都做了標(biāo)記。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇七
日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別，憧憬激勵我在開創(chuàng)事業(yè)的新高。20是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定。
一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一向認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，就應(yīng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次，是潛力問題，又能夠分成專業(yè)潛力和基本潛力。對這一問題的認(rèn)識我能夠用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本潛力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協(xié)作潛力，承擔(dān)職責(zé)的潛力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。用心相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻(xiàn)自己的光和熱。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇八
物流配送中心也積極擔(dān)負(fù)起市公司后勤服務(wù)工作，積極開展業(yè)務(wù)和工作。今年共完成余項工程的材料供應(yīng)工作，并且開拓外部電信運營商業(yè)務(wù)，已先后和焦作移動、聯(lián)通，濮陽移動、新鄉(xiāng)移動、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨合同，對外實現(xiàn)銷售額萬元。
四、加強(qiáng)黨群工團(tuán)的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進(jìn)公司健康發(fā)展。今年以來，我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針，努力加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，使干部隊伍和職工隊伍的素質(zhì)不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項目標(biāo)的全面完成。一年以來，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，監(jiān)督制約機(jī)制得到了強(qiáng)化，堅持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設(shè)，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來，公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，在公司廣泛開展了“學(xué)十六大文獻(xiàn)，創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動，通過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹十六大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺認(rèn)真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進(jìn)。三是積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調(diào)整經(jīng)營策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點。為此，公司積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項重要的工作來抓。一年來，多次對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。通過學(xué)習(xí)，使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。四是工會的橋梁紐帶作用進(jìn)一步得到發(fā)揮。一年來，工會、共青團(tuán)組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展，并根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達(dá)到每一位職工，物化于行動之中。工會在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面工作的同時，認(rèn)真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，效果上廣泛讓社會監(jiān)督，帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行各項改革。由于計劃周密，思想政治工作做的到家，更由于我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊伍穩(wěn)定，工作干勁不減，表現(xiàn)出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、面向市場、開拓市場為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績，為電信主業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經(jīng)營空間上，邁出了可喜的一步。2**5年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。我們相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體實業(yè)員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇九
為提高學(xué)生及家長的安全防范意識，增強(qiáng)學(xué)生及家長對電信詐騙的識別和應(yīng)對能力，增強(qiáng)自我防范意識，我校開展及時開展了以“預(yù)防電信詐騙，保護(hù)財物平安”為主題的宣傳教育系列活動。
1、通過國旗下的講話。提高學(xué)生的防范意識，加強(qiáng)自我網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的思想理念。
2、通過班級班會讓教師、學(xué)生及其家長充分認(rèn)識到開展防范電信詐騙宣傳教育活動的特殊重要性，進(jìn)一步了解電信詐騙的形式、手段、特點和危害，并對每個種類的“警方防范提示”進(jìn)行了講解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切實筑牢思想防線。
3、發(fā)放《致家長的一封信》，向家長宣傳防范知識，進(jìn)一步提高了社會大眾的防范意識。
4、通過電子通告，再次申明八個“凡是”不要相信、八個“凡是”都是詐騙、牢記“三個不要”、謹(jǐn)記“六個一律”的精神意識。
通過開展防范詐騙宣傳教育系列活動，既引導(dǎo)在校教師、學(xué)生及其家長提高警惕，加強(qiáng)自我防范，防止上當(dāng)受騙，構(gòu)筑堅實的思想防線；又通過學(xué)生穿針引線，形成家校共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，提升防范合力，確保家庭財產(chǎn)安全。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十
為提高鄉(xiāng)村群眾防電信詐騙意識，有效預(yù)防詐騙案件的發(fā)生，xx特意開展了以“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”為主題的`活動。
利用多種渠道廣泛宣傳，提高群眾防詐騙意識。
，提高防范宣傳覆蓋率。以警務(wù)室為中心，組織民警、輔警，進(jìn)村委會、進(jìn)農(nóng)戶家，充分利用鄉(xiāng)村4g大喇叭開展防詐騙宣傳，結(jié)合近期多發(fā)的網(wǎng)購?fù)丝詈退晤惖鹊湫驮p騙案例，從詐騙手法、心理變化、受騙根源等方面向群眾講解防電詐知識。
”。營造防范宣傳濃氛圍。組織民警深入轄區(qū)超市、學(xué)校商鋪等人員流動量較大場所，通過播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專題片、發(fā)放防詐騙宣傳手冊，借用led電子屏滾動播放字幕等方式開展防電信詐騙宣傳，向群眾講解電信詐騙特點及相關(guān)預(yù)防措施。
。民警針對中老年群體開展防范詐騙知識的普及，告知其收到詐騙信息、陌生電話及非法鏈接時一定要提高警惕，對此類信息要做到不理睬、不相信、不聯(lián)系，一旦有疑問及時與轄區(qū)派出所聯(lián)系，避免發(fā)生不必要的損失，提醒大家將學(xué)到的防詐騙知識傳播給親朋好友，全方位提高防范電信詐騙宣傳覆蓋率。
活動現(xiàn)場，社區(qū)工作人員通過發(fā)放《防范電信詐騙警惕“六個一律，十個凡是”》宣傳材料，在轄區(qū)顯著位置懸掛“防詐騙”的宣傳條幅，宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見形式，讓廣大居民牢記保密、不點、不怕、不貪等電信詐騙防范手段，提醒廣大群眾在日常工作、生活中，一定要提高警惕，提高安全防范意識，一旦遇到可疑資金往來賬目應(yīng)及時報警。
通過宣傳，進(jìn)一步筑牢了防范電信詐騙第一道防線，鄉(xiāng)村群眾抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動的“免疫力”明顯增強(qiáng)，防范意識和能力明顯提高，安全感、滿意度不斷提升，社會治安秩序持續(xù)向好。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十一
為深入推進(jìn)全民反詐，預(yù)防各類詐騙的犯罪，切實做好轄區(qū)安全防范教育，提高群眾防騙意識和能力，增強(qiáng)群眾的安全感和滿意度，維護(hù)轄區(qū)群眾根本利益。連日來，xx縣公安局xx派出所多措并舉，深入轄區(qū)全方位開展防電信詐騙宣傳活動。
民警通過多種形式對轄區(qū)進(jìn)行防詐宣傳，利用宣傳車以流動形式進(jìn)行防詐騙宣傳，在轄區(qū)醒目位置懸掛反詐宣傳標(biāo)語，對中小學(xué)開展法制教育宣傳，對工廠企業(yè)進(jìn)行防電詐培訓(xùn)，發(fā)放宣傳單，張貼宣傳海報，利用沿街門店led屏幕滾動播放宣傳防電詐知識，利用“警民一家親”微信群推送防電詐知識，發(fā)送反電詐視頻、音頻、文章，組織社區(qū)民警、輔警會同村委工作人員入村入戶進(jìn)行宣傳教育。
在宣傳過程中，民警對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見形式、不法分子實施詐騙的慣用手法以及如何防范被騙等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。同時提醒轄區(qū)群眾一定做到不盲聽、盲信陌生人的來電及中獎信息，勿貪小便宜，遇事要冷靜分析，沉穩(wěn)應(yīng)對，遇到疑似被騙情況及時報警，避免上當(dāng)受騙，并呼吁將防騙知識傳遞給更多的親朋好友。
xx派出所通過此次防詐騙宣傳活動，使轄區(qū)居民對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪有了更深一步的'認(rèn)識，了解了各類詐騙的慣用招數(shù)以及遇到此類詐騙應(yīng)如何處理，有效提升了群眾的安全意識和防騙能力，受到了轄區(qū)居民的一致好評。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十二
宣傳策劃部是學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的重要部門之一，它承載著社聯(lián)、社團(tuán)各項工作的對外宣傳，是我校校園文化的直接窗口。自開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，在忙碌中也遇到了很多的挫折，同時也存在著不少缺陷。但是在這忙碌的環(huán)境和挫折、缺陷的壓力下。我們成長了很多，也收獲了很多；具體總結(jié)如下：
總體來說，宣傳策劃部這一學(xué)期的工作量比較大，十月份我們進(jìn)行了招新工作，共招到18名干事，中途流失了3名。最后剩余15名。由于本學(xué)期活動較多，人員不足。所以宣傳策劃部的工作量很大，尤其是11-12月份，由于活動較多，所以工作十分繁忙，所有成員都很忙，但是辛苦再累大家都沒有怨言，積極工作，努力的完成了各項工作。
本學(xué)期主要工作有：
(1)、迎新展示會的宣傳工作：
主要采取出宣傳板為形式，緊迎新展示會進(jìn)行了簡單的宣傳。(備注：幕布大小4.8m*3.7m)。
(2)、招新：在社聯(lián)的統(tǒng)一安排下，宣傳策劃部于10月8、9號再一粟堂旁邊進(jìn)行招新。共招到干事18名，中途流失3名，最后還留下15名。基本上控制了人員的流失。
(3)、“秋之韻”開幕式的宣傳工作：
1、海報：以黃色為主要色調(diào)，海報規(guī)格a3，分成2版左版為“秋之韻”開幕式的公告，右版為“秋之韻”社團(tuán)活動安排。共打印32張，張貼于每棟宿舍樓下、食堂門口。
3、橫幅：共制作了3條橫幅。分別懸掛于j1、圖書館后面、西區(qū)。
4、幕布：xmlnamespaceprefix=“st1”ns=“urn：schemas-microsoft-com：office：smarttags”/5.2m*4.8m5、廣播站：在廣播站申請了為期3天的“秋之韻”開幕式公告廣播。
6、銳捷：(由于網(wǎng)絡(luò)原因銳捷停止宣傳一個月。未申請到。)。
(4)、“秋之韻”社團(tuán)活動周預(yù)告：每周講在本周內(nèi)所有的活動列表進(jìn)行預(yù)告宣傳。
(5)、首屆社聯(lián)趣味籃球賽：制作了籃球賽的幕布并參與比賽，一舉奪得了比賽的亞軍。
(6)、“秋之韻”閉幕式的宣傳工作：(詳細(xì)情況件閉幕式策劃書)。
(7)、日常工作：
(8)、宣傳物品的租借：
(9)、協(xié)助協(xié)會出宣傳版：
春去秋來，在忙碌中，在困難中，在成長中，在壯大中。宣傳策劃部本學(xué)期工作已經(jīng)基本結(jié)束了，這個學(xué)期在工作中所遇到的困難和所取得的成績是值得整個部門回憶的。我們主席團(tuán)的帶領(lǐng)下工作，創(chuàng)造了新的業(yè)績，鍛造了今天這支宣傳隊伍，這其中有多少同學(xué)默默無聞的奉獻(xiàn)著自己的時間、精力和心血，在此，我部感謝在過去的工作中，主席團(tuán)各位對宣傳部的大力支持，感謝與我部同甘共苦的兄弟部門干部干事們在工作中的鼎力相助。宣傳策劃部的成績屬于社聯(lián)，屬于全體干部干事。
由于宣傳策劃部部的工作性質(zhì)為承擔(dān)各種活動的對外宣傳工作，所以本部門內(nèi)部所組織的活動較少。宣傳策劃部盡全力認(rèn)真的完成了每一項工作，做好了本職工作。并且，在這一學(xué)期中宣傳策劃部成為了一個積極向上的團(tuán)結(jié)的集體，同時鍛煉了干事，使每一位干事在這一學(xué)期中充分感受到了宣傳策劃部這個集體的溫暖并且都培養(yǎng)了自己的'一技之長，度過了愉快的一學(xué)期。
盡管如此，我們部門還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯誤與缺陷；在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)。宣傳方式只沿襲了老的傳統(tǒng)，未能做到創(chuàng)新。并且由于人員分配不當(dāng)，致使在有大量宣傳工作時人手不夠充足，部分干事承擔(dān)的工作過于繁重。同時我部本學(xué)期的工作也出現(xiàn)了一個大的失誤，那就是我們的宣傳專項會議，將近一個學(xué)期沒有開展，發(fā)生這樣的情況我部自己的失誤是主要的，造成工作的失職，在此我部全體成員對此表示深深的歉意，并保證在下一個學(xué)期的工作中更好的這項工作搞上去，不會再出現(xiàn)本學(xué)期此種紕漏。
總體而言，這一學(xué)期，在社聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部門以及社團(tuán)的支持下宣傳策劃部的工作基本上是井然有序的完成了。在我們宣傳策劃部大家的共同努力下，相信我們宣傳策劃部將越來越好，我們一直在努力，在思考；我們相信有一份耕耘有一份收獲。
最后，我部有充分的信心迎接新一學(xué)期的挑戰(zhàn)，也堅信社聯(lián)一定會迎來輝煌美好的明天。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十三
在社聯(lián)的宣傳策劃部擔(dān)任部長已經(jīng)半年了，感覺和大一做干事的時候完全不一樣，學(xué)到了好多東西，也交了不少朋友，在下個學(xué)期到來之前，應(yīng)該將之總結(jié)一下。
我感覺總結(jié)之類的東西應(yīng)該是報告那種很正規(guī)的，但是我個人是不太喜歡報告的，過于約束自己，所以我就用平談的方式做了這么個總結(jié)。也許看來有人覺得小題大做，或者矯柔造作，再或者嘩眾取寵，望諒解。
先說下人際關(guān)系吧，不用強(qiáng)調(diào)大家也都心知肚明，人際關(guān)系在大學(xué)這個特殊的環(huán)境中是至關(guān)重要的。大一的時候只是認(rèn)識了班上的同學(xué)，再然后由于工作上的原因又結(jié)識了和自己一起工作的其他干事們。不過我覺得我處理這方面是比較失敗的，也許因為我是藝術(shù)生的原因吧，部長喜歡把工作都交給我來處理，所以我對其他人做的宣傳板啊，或者是海報啊都很不滿意，總是指指點點的，后來所有的東西都是我一手包辦了，雖然很累，但是起碼我覺得效果出來了，結(jié)果搞的大家都說我挑剔，人難相處。大一的爭強(qiáng)好勝讓我處處碰壁。不過后來部長安慰我說因為你爭強(qiáng)好勝，所以你現(xiàn)在才是部長。
上了大二，我感覺自己是把這方面看的淡了，從平時的工作上不僅認(rèn)識了很多朋友，更重要的是了解了他們，在社聯(lián)里能做部長的都是平時工作認(rèn)真的，大家都很強(qiáng)，再艱難的擔(dān)子也都能挑起來，感觸最深的是剛做部長的時候，那個時候社聯(lián)還沒有招新，所有的工作都是部長們親自上馬，像辦公室、財務(wù)部等工作更是煩瑣的'不得了，但是都井然有序的進(jìn)行了。當(dāng)時最大的感慨是社聯(lián)果然是培養(yǎng)人才的地方。對別人也更多了有份欽佩的敬意。
再說下工作上的事吧，我們部門沒有像我們這一屆那么多的藝術(shù)生，原因有二，一個是招新的時候沒有那么多的藝術(shù)生報名，另一個就是我認(rèn)為宣傳部改為宣傳策劃部表示我們部門要加大對宣傳策劃的能力，因為我們在宣傳板上是相對比較弱的，我們沒有藝術(shù)系那么多的專業(yè)人才，沒有藝術(shù)系那么多的空余時間，工作量上又比之大得多，所以我在看待宣傳制作這個問題上就沒有給予太多的關(guān)注。相反我覺得如果我們能在一到兩年的時間把我們社聯(lián)的宣傳策劃的能力提高到學(xué)校的第一，那么這個也是可以拿出手的。因此我在上半年的時候就要求我們部門的干事們能夠獨自寫出一份宣傳策劃方案來，一是對他們專業(yè)的培訓(xùn)，另一個就是為下一屆帶人，不要讓他們像我一樣從大一干事轉(zhuǎn)為大二部長的時候什么都不懂，工作計劃也不會寫。后來老師找我談話了，說到這個問題，提出我們部門雖然更改了名稱，但是不要忘記自己部門的本身職責(zé)，經(jīng)過自己的反思，我確實認(rèn)識到了自己所犯的錯誤，我過早的要求了干事們對于策劃的能力，完全忽視了宣傳制作，因此下半學(xué)期的時候我覺得有必要對干事們的專業(yè)水平進(jìn)行輔導(dǎo)，告訴他們做宣傳板和海報的竅門及方法，為社聯(lián)增添一道亮麗的風(fēng)景線。
在人員管理方面呢，我一直堅信社聯(lián)是一個培養(yǎng)人才的地方，所以我也比較關(guān)注在我們部門表現(xiàn)比較好的干事，并且很早就開始加強(qiáng)下屆培養(yǎng)的力度，宣傳策劃部的制度是比較完善的，沿用了之前的制度，有一些對過去合理但是對現(xiàn)在不適用的條例我都加以更正，所以部門一直是按部就班的運行著。
人員控制方面，雖然老師也一直說我們社聯(lián)只要留下精英人物，但是裁員的問題我還是拖了下來，個人的意見是，能加入社聯(lián)可以說是一件很榮幸的事情，作為干事，他們也感到很高興、自豪。經(jīng)過多次的談話，干事們的意思都是努力，兢兢業(yè)業(yè)的在自己的崗位上工作，不想離開這個大集體。而且我覺得在對待工作上的問題時，本部門的干事都已經(jīng)具備了基本的能力，完全可以勝任部長及副部長分配的工作，如果有比較重大的工作要處理，我就可以選用能力較為突出的干事了。
以上是社聯(lián)宣傳策劃部上半年我所做的工作總結(jié)，盡管反映的問題不是很多，但是我不會放松對部門的管理，仍會用高昂的熱情為社聯(lián)服務(wù)，也會和各個副部長共同努力，再創(chuàng)佳績。希望老師和同學(xué)監(jiān)督。
湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院。
宋曉。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十四
xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機(jī)。對此，我行深刻認(rèn)識到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識為重點，增強(qiáng)客戶防范意識。我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識。
1、我行各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進(jìn)行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴(kuò)大社會公眾認(rèn)知度。
2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風(fēng)險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強(qiáng)公眾對新規(guī)的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險點積極防控，準(zhǔn)備輿情應(yīng)對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動權(quán)。
加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機(jī)界面增加漢語語音提示，通過文字、標(biāo)識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓(xùn)活動，極大地提高了我行員工風(fēng)險防范意識，切實加強(qiáng)了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風(fēng)險的認(rèn)識，推動了新規(guī)的.順利實施。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十五
為有效遏制電信新型詐騙違法犯罪案件高發(fā)勢頭，切實提高廣大群眾的'防范意識，最大限度的減少群眾經(jīng)濟(jì)損失。近日，xx公安局xx派出所結(jié)合轄區(qū)實際，開展了以“防電、防火、防電信詐騙”為主題的宣傳活動。
民警深入轄區(qū)街道人員密集型場所，通過張貼海報、發(fā)放宣傳單、微信群發(fā)送宣傳電信詐騙相關(guān)信息及面對面講解等方式，提醒群眾不輕信陌生電話和信息，不向陌生人透露自己及家人的身份證信息、存款、銀行賬號等情況，不輕易點擊可疑鏈接和告知陌生人驗證碼，如遇到可疑情況時，及時與親屬、朋友等溝通或撥打報警電話，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
此次宣傳活動，有效提升了轄區(qū)群眾對電信新型詐騙的防范意識和警惕性。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十六
為深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪，進(jìn)一步加大社會面防范宣傳力度，減少人民群眾的財產(chǎn)損失，提高人民群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別力和防范力，近日，xx縣公安局xx派出所組織民輔警深入轄區(qū)向群眾開展防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
宣傳活動中，派出所民輔警走進(jìn)轄區(qū)街道、銀行、校園、車站等人員密集場所，張貼防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳資料。并在張貼時向廣大群眾講解和宣傳電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等常見的詐騙方式，介紹電信詐騙的慣用手法、作案方式，教授他們怎樣識別、防范的'技巧，切實增強(qiáng)群眾識別電信詐騙的能力。并提醒群眾要提高警惕，不要輕信陌生來電和短信，切勿向他人透露自己及家人的身份和銀行卡等信息，不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬，切記“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”，如有疑問要及時撥打110，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
此次宣傳活動，有效提高了本轄區(qū)群眾的防詐騙知識和自我防范意識，凈化了轄區(qū)社會風(fēng)氣，促進(jìn)了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十七
為進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)居民防詐、反詐意識，有效遏制歲末年初電信詐騙案件的高發(fā)態(tài)勢，守護(hù)好轄區(qū)居民的.錢袋子，xx市xx公安局xx派出所牢固樹立守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)的價值理念，深入開展防范電信詐騙宣傳活動。
該所一方面組織民警在學(xué)生期末考試結(jié)束后深入桃溪初中，開展“小手拉大手”主題宣傳教育活動，通過發(fā)放宣傳彩頁、擺放宣傳展板、講解典型案例等方式，向同學(xué)們詳細(xì)介紹常見電信詐騙的種類、特點、危害以及如何防范，通過同學(xué)們將防詐常識帶回家，傳遞給父母家人。
同時選派民輔警聯(lián)合村委會走村串組，以案說法，在社區(qū)、街道、村組重點講解網(wǎng)絡(luò)交友、刷單、冒充公檢法等詐騙手段，在企事業(yè)單位重點剖析投資理財、冒充電商等警情特點，針對不同受眾，靶向施策、精準(zhǔn)宣傳。提醒群眾要克服“貪欲”，不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、不參與、護(hù)隱私、抵誘惑，共同筑牢打擊電信詐騙的犯罪的社會防線。
此外，xx派出所充分利用警民工作聯(lián)絡(luò)群的通信便捷，堅持每天線上推送電信詐騙典型案例，形成良好的輿論導(dǎo)向。
通過宣傳活動，有效提升了轄區(qū)群眾預(yù)防詐騙、自我保護(hù)的能力，進(jìn)一步筑牢了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅實屏障。
電信策劃宣傳工作總結(jié)篇十八
宣傳策劃部的招新工作于10月8日正式開始，進(jìn)行了兩天的招募人員、收發(fā)報表的工作，共發(fā)放報名表80份，收回52張，于10月9日晚進(jìn)行第一輪筆試，參加筆試人數(shù)為47人，10月11日晚進(jìn)行面試，30人參加，最終確定錄用人員名單，共19人，至13日，學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會公布各部門招新錄用人員名單，宣傳策劃部的工作落下了帷幕。此次招新工作過程較順利，取得的效果也很不錯，當(dāng)然，這其中也存在著一些缺點與不足。
取得的成績。首先，由于前期宣傳到位，10月7日下午的社團(tuán)迎新展示會取得了很好的宣傳效果，學(xué)社社團(tuán)聯(lián)合會以及各社團(tuán)給大一新生留下了很深刻的印象。其次，在招募適合宣傳策劃部的人才的時候，除了采取通常的途徑外，還聯(lián)系了藝術(shù)學(xué)院的一些人，使得這次宣傳策劃部的新招人員當(dāng)中藝術(shù)專業(yè)的人員的比重增加了許多，這對于以后更好地開展宣傳工作是非常有利的，有了各方面的專才，不但可以提高我們宣傳工作的效率，也可以很好地保證宣傳質(zhì)量。還有就是筆試的題目方面，宣傳策劃部的專門試題的綜合題部分考核價值很高，既可以很好地考察到參加考試的同學(xué)的宣傳才能、思維能力，同時也可以試卷中看出各位同學(xué)的態(tài)度是否認(rèn)真，誠懇。
缺點與不足。在前期的宣傳工作當(dāng)中，對于學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的宣傳不夠廣，許多新生在報名時根本就不了解甚至沒聽說過學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會，這給后來的兩天招新造成了一定的阻礙。準(zhǔn)備不充分是此次招新工作的`另一個不足之處。招新過程中缺報名表，橫幅海報不能及時到位，臺簽不到位等問題出現(xiàn)不少，從而導(dǎo)致工作的開展不夠順暢，工作效率也受到了影響，這些問題對整個社聯(lián)的形象也是有一定的影響的。
針對招新過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題以及取得的成績，在以后的工作當(dāng)中，我們宣傳策劃部計劃對整個學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會以及相關(guān)活動的宣傳工作做一個統(tǒng)籌規(guī)劃，著眼于系統(tǒng)全面的宣傳，尤其是“春之聲”和“秋之韻”和前后一些活動的銜接，力求系統(tǒng)地、整體地開展宣傳工作，零碎的、不系統(tǒng)的宣傳取得的效果是事倍功半的，我們相信系統(tǒng)的宣傳能夠取得事倍功半的效果。以后的工作當(dāng)中，我們還將不斷嘗試新的宣傳手段，使得宣傳工作的質(zhì)量和效率能夠從橫向和縱向上共同提高。
以上是本次招新工作的總結(jié)，以后我們部門的人員將共同勉勵，把工作做得更好。
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