總結可以激勵我們進一步完善自我，提高工作和學習效率。寫總結時要注重客觀公正，不應夸大事實或隱瞞真相。下面是一些經典的總結范文，供大家閱讀和學習，希望對大家有所幫助。
外貿工作心得總結與體會篇一
外貿員是指從事進出口貿易和國際貿易的員工，他們負責開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿易相關的工作。作為一名外貿員工作多年，我深知外貿工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿工作中的心得體會和總結，希望能給其他外貿員提供一些啟示和幫助。
首先，我發(fā)現良好的溝通能力是外貿員取得成功的關鍵。外貿員需要與眾多合作伙伴進行頻繁的溝通，包括客戶、供應商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運用英語，因為英語是國際貿易的通用語言。我通過不斷學習和實踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。
其次，外貿員需要具備較強的商業(yè)分析和市場調查能力。在國際貿易中，市場情況和客戶的需求是經常變化的，我們需要根據市場變化及時調整策略和業(yè)務方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學習和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準確的市場營銷策略。
此外，外貿員工作中的風險管理能力也非常重要。在國際貿易中，各種風險隱患時刻都可能存在，比如支付風險、物流風險、政治風險等。我們需要學會識別和規(guī)避這些風險，保護企業(yè)的利益。為了增強自己的風險管理能力，我積極參加培訓和學習，掌握風險識別和應對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風險的重要手段。
此外，外貿員需要具備良好的團隊合作精神。在外貿工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協作和理解能力尤為重要。誠實、尊重和信任互相之間的團隊成員是團隊合作的關鍵。我通過與團隊成員保持緊密聯系、互相協助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團隊合作能力。
最后，外貿員需要保持積極的心態(tài)和良好的應對壓力能力。外貿工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，作為一名外貿員，我深知外貿工作的復雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學習和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風險管理能力、團隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結的幾個關鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿工作中取得更好的成績。
外貿工作心得總結與體會篇二
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。
每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的'地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務。
跟單文員現實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
外貿工作心得總結與體會篇三
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束一般都是到財務做帳結束一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據各種證據、單據、報表等對業(yè)務流程進行重復模擬。
2、跟單員的定義（documentaryhandler）：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。
5、跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”
對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執(zhí)行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會
1、記得剛來公司的時候，主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，我的專業(yè)可是學的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯系在一起的，通過團結協作也完成具體的業(yè)務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。
2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的.學習心態(tài)，因為沒有接觸過這個行業(yè)，沒有相關的知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟經理學習期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學習時間，經理非常關心我的學習進展，除了指導我業(yè)務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在他的悉心指導之下，我很快的學習完了《國際貿易實務》，掌握了國際貿易的基本知識，同時業(yè)務能力和英語水平都得到了很大提高。由于5月份蜜柚正式進入淡季，我被調到蘋果部門繼續(xù)學習，跟經理學習跟單，初一接觸蘋果業(yè)務我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶的交易習慣和聯系方式不了解，客戶數量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^氣來、充滿焦慮的時候，經理適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，經理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，他先是告訴我蘋果的業(yè)務和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務的陌生感；然后協助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進入狀態(tài)。通過在蘋果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內容和職責，跟單不僅要認真，而且要有責任心，只有這樣才能真正的融入工作當中。
3、跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候，我對單證還不是十分熟悉，劉經理也正好出差了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題，在核對單證的時候當我在核對提單時，才發(fā)現植檢證上的植物學名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產生了費用。事后我發(fā)現和同事保持及時的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時，一定要和她核對一下，確準了再出正本。在蘋果部門我經受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，經理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數弄錯了。事后才發(fā)現手機雖然打開著那條李經理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經理發(fā)現的及時，才沒有造成短重。
4、跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重。
5、在工作中，每一位經理和同事都會耐心的跟我講解業(yè)務知識，無私分享他（她）們的工作經驗，在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了佳農的企業(yè)文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。
外貿工作心得總結與體會篇四
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下小編為大家準備的外貿
工作總結
心得【三篇】，供您借鑒。時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著第一個十年的結束，明年即將是第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現。
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作
心得體會
：一.業(yè)務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
本人做外貿業(yè)務也有段時間了，學到了很多東西，同時一些業(yè)務心得與體會與君共勉：
1.正確報價
報價不能太高，但也不能太低，千萬不要輕易降價，價格上面保持平常心，即使剛入行的客戶，我們也不能欺生。記住，現在信息時代已經沒有傻瓜會給你宰了，但也不是很多客戶愿意買垃圾貨，往往有的時候價格會表現出一種質量和服務的心理暗示。
2.學會和客戶說no。哪怕是老客戶，一味的服軟退讓，只會把自己逼入深淵，到最后反而不歡而散或者陷入窘境。
人們說物以類聚，人以群分，要知道做銷售到最后給你帶來真正利潤的是一群和你氣味相投的人，各種你覺的不舒服的客戶與其和他一起浪費時間，不如把時間開發(fā)下一個客戶身上。
3.堅持不斷開發(fā)新客戶。
不要覺的手里有幾個老客戶在手里養(yǎng)著就夠了，現在時代發(fā)展速度太快，老客戶經營狀況萬一不佳的時候，要么逼的你沒利潤，要么你自己死的難看，所以開發(fā)新客戶是每一個做銷售的持久戰(zhàn)。
4.在業(yè)務上，最好不要單打獨斗，要學會合作。
一些外貿業(yè)務員尤其是soho一族 ，可能某一時段你會活的非常精彩，但想持久的話，必須建立起自己的團隊，要不然你自己累死，業(yè)務時間長了忘性很大，單子多了細節(jié)上失誤連連，要知道有的時候你所面對的客戶是一個團隊，單兵作戰(zhàn)弊大于利。
5.學會和團隊去分享交流。
悶聲發(fā)大財的時代已經過了，個人的業(yè)績做的再好是沒有用的，個人的成長是建立在團隊的成長之上的，需要團隊間互相幫助，尤其是企業(yè)的平臺需要眾人搭建才會壯大，客源才會增多。
6.有時間多看點書，積累些各種信息，尤其是國家的政策信息和新的知識，不看書可以，保持每天微博的閱讀時間在兩小時左右。
我發(fā)現我開發(fā)出的好多新客戶，并不一定是我的價格服務質量有多大優(yōu)勢，而是我對該客戶所在國家的地理位置，語言，宗教禮儀，歷史，以及國家政策的知識儲備起到了決定性作用。
7.移動商務時代，去接受學習一切新的東西并加以利用。
網絡出現以前，許多外貿業(yè)務員是通過傳真和客戶溝通，現在是移動商務，必須學會用手機去參與和客戶的各種溝通，手機的b2b平臺，聊天平臺，手機郵件，甚至手機制作報價單都需要去掌握。
真正的電子商務高手，可以通過whatsapp ,wechat,facebook,twitter,instagram,及時掌握客戶的動態(tài)，狀況，心情，在分享之間拉近與客戶的距離，往往有的時候艱巨的談判會變的容易許多。
8.給新人犯錯的機會，讓其獨立思考，比唧唧歪歪的教導，成長效果來的更加顯著。
很多公司的主管喜歡通過責罵下屬犯錯，壓迫式的讓業(yè)務員成長，說什么都是為你好，其實你想想這是你自己的管理能力問題，你只要在報價等幾個重點控制好，讓業(yè)務員自己想像去發(fā)揮，保持每個人的獨立思考，創(chuàng)造能力比什么都重要。
我們中國人從小接受的教育似乎只有一個標準答案，我們的獨立思考能力，創(chuàng)造能力全世界排名大家可以自己去想，因此在工作中必須要保持自己的思考和判斷力才會進步，放手讓新人去干，讓新人建立自己的業(yè)務特色，成就他自己，同時也成就團隊。
外貿之路漫漫其修遠兮，我們不要怕暫時的挫折與失敗，我們只怕成功后的沾沾自喜，忘乎所以，失敗是成功之母此話在理，但請記住成功往往是失敗之父。讓我們時刻保持探索，學習，積累，分享，嚴謹的心態(tài)，事業(yè)之路將會越走越寬.
外貿工作心得總結與體會篇五
近年來，隨著全球化的不斷深入，外貿行業(yè)越來越重要。外貿經理是外貿企業(yè)中的核心人物，是承擔重任的主要領導。作為一名外貿經理，需要具備多方面的綜合能力，如商業(yè)洞察力，市場運作能力，談判能力以及英語等多語言表達能力等等。在從業(yè)中，我積累了一定的經驗和體會，本文將主要介紹外貿經理工作心得及總結。
外貿經理職位的工作內容豐富、多樣，需要不斷學習、更新知識。我的工作心得主要有以下幾點：
1.準備充分。準備充分有助于自己更好地完成工作，使得交流更為順暢。我通常會每天查看公司的郵箱，并回復一些客戶的詢問，在這個過程中鍛煉自己的細致和耐心。
2.熟記客戶信息。熟記客戶信息和要求，可以更好的了解客戶需求，提高協商的成功率。而且還可以針對客戶特點進行個性化的策略制定，提高業(yè)務成績。
3.多加溝通。多與別人溝通能讓自己得到很多有用的信息，可以更直接、更準確地了解客戶的實際需求。
外貿經理不僅需要對各種商務技巧有所掌握，還需要能夠高效地組織自己的工作，保證工作的順暢進行。外貿經理的工作總結主要有以下幾點：
1.高效的時間利用：優(yōu)化自己的時間，及時處理各種問題，增加自己的工作效率。
2.積極主動地找到市場機會：外貿經理不僅需要客戶服務，還要以市場情況為基礎，及時調整公司的營銷策略與措施，為公司謀取更大利益。
3.全面的培訓：外貿經理職位需要經常學習新知識，不斷加強自身的專業(yè)能力，提高自己的綜合素質。
第四段：成果展示。
外貿經理的成果展示是工作的重要一環(huán)，也是工作的成敗的驗證。我的成果展示主要有以下幾點：
1.達成了所分配區(qū)域的銷售訂單和業(yè)績目標。
2.投標成功率高。通過深入了解招標項目的背景和特點，根據客戶的需求進行個性化的策略制定，提高投標成功率。
3.與客戶保持穩(wěn)定的合作關系。在業(yè)務的過程中，積累了與客戶穩(wěn)定的合作關系，客戶對我公司的產品和服務非常滿意，業(yè)務量逐年增長。
第五段：結語。
作為一名外貿經理，我深知這個崗位的重要性，準確有效地運用工作經驗和技能，對業(yè)務進展發(fā)揮著關鍵的作用。同時，不斷學習和提高自己的技能也是必不可少的。希望通過本文的總結可以給其他有志于成為外貿經理的同仁提供參考和借鑒，也希望自己能夠更好地發(fā)揮作用，為公司創(chuàng)造更大的價值。
外貿工作心得總結與體會篇六
在外貿行業(yè)工作多年，我通過與客戶、供應商和團隊成員的合作，積累了豐富的工作經驗。在這個行業(yè)中，每天都面臨著不同的挑戰(zhàn)和機會。在此，我將分享一些我在這個行業(yè)中學到的心得和體會。
首先，作為一名外貿員，良好的溝通能力是不可或缺的。與客戶和供應商之間的溝通是工作的核心，對溝通的需要和技巧都非常高。我們需要清楚地表達我們的需求和要求，同時也要傾聽他們的意見和反饋。良好的溝通可以建立信任和合作的基礎，這對于外貿工作非常重要。因此，我始終努力提高我的口頭和書面溝通能力，并學習一些基本的外語知識，以便更好地與國際客戶交流。
其次，對市場的敏銳洞察力是外貿員的一項重要素質。市場競爭的激烈程度和市場需求的快速變化是我們工作中面對的常態(tài)。因此，我們需要時刻關注市場的動態(tài)，了解最新的趨勢和需求，以便及時做出反應。我經常閱讀行業(yè)報告和市場調查，與同事和行業(yè)內的專家交流，以保持對市場的敏感度。只有了解市場，我們才能預測趨勢，并為客戶提供最合適的產品和解決方案。
第三，耐心和細心是外貿員的重要品質。外貿工作通常涉及大量的文檔和合同，任何一個細節(jié)的遺漏都可能導致問題或爭議。因此，我們需要耐心地檢查和核對每一份文件和每一個細節(jié)，確保準確無誤。另外，在與客戶和供應商溝通時，我們需要保持耐心和耐心，處理他們的問題和疑慮，解決任何可能的誤解。耐心和細心是外貿員工作不可或缺的品質，它們可以幫助我們保持高效和可靠的工作態(tài)度。
第四，團隊合作對于外貿員來說至關重要。在外貿行業(yè)，我們通常需要與團隊中的多個成員合作，包括銷售、采購、物流和財務等。只有通過良好的團隊合作，才能順利地完成工作。因此，我們需要學會與他人合作，傾聽他們的意見和建議，并協調各部門之間的工作。在我的工作中，我經常與其他團隊成員進行溝通和協作，共同解決問題和實現目標。
最后，持續(xù)學習和自我提升是外貿員工作的必備條件。外貿行業(yè)是一個快速發(fā)展和變化的領域，我們需要不斷更新和提升自己的知識和技能，以適應市場的需求。我經常參加行業(yè)培訓和研討會，閱讀相關書籍和文獻，以擴大我的知識面和技能。同時，我也嘗試接觸和學習一些新的工具和技術，以提高工作效率和質量。通過持續(xù)學習和自我提升，我相信我可以更好地適應外貿行業(yè)的挑戰(zhàn)，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總而言之，外貿員工作需要良好的溝通能力、市場敏銳度、耐心和細心、團隊合作精神以及持續(xù)學習和自我提升的態(tài)度。只有擁有這些品質和能力，才能在這個行業(yè)中取得成功。我相信通過努力和堅持，每個外貿員都可以取得出色的成績并獲得個人和職業(yè)的成長。
外貿工作心得總結與體會篇七
實習背景：
公司按gb、ansi、api、jis、bs、din等標準為石油、化工、冶金、電力、航空、燃氣、供水、長輸管線(輸油、輸氣)等行業(yè)領域設計、制造高中壓閘閥、球閥、蝶閥、截止閥、止回閥、雙關雙斷閥、旋塞閥以及非標特殊閥門。
公司堅持以“誠信為本，服務至上，精益求精，求實領先”的經營宗旨，歡迎各界用戶和同仁來公司參觀、指導。我們深知：領先者成功!公司將以良好的公司信譽、健全的質量體系、現代化的企業(yè)管理、自動化的加工設備，以高性能的優(yōu)質產品有序參與市場競爭，為廣大用戶提供與世界品牌同步的產品。
實習意義：
短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅學習，通過看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
實習感想： 第一，要有堅持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨。
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三，要虛心學習，不恥下問。
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。 第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。 平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
小結：
通過本次的實習，我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實務的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
外貿工作心得總結與體會篇八
外貿業(yè)務是一個多元復雜的領域，需要掌握眾多的技巧和知識。在過去的一段時間里，我有幸從事外貿業(yè)務，并取得了一定的成績。通過這段時間的工作經驗，我深刻認識到外貿業(yè)務中的一些重要原則和技巧，積累了一定的心得體會。在本文中，我將結合自身經歷，總結我在外貿業(yè)務中的心得和體會。
第二段：技巧總結
在外貿業(yè)務中，正確的技巧和策略是取得成功的關鍵。首先，與客戶建立良好的溝通是至關重要的。在和客戶的交流中，我始終保持耐心和誠信，積極主動地回答客戶的問題，并根據客戶的需求提供相應的解決方案。其次，細致的合同和文件管理也是不可忽視的。我注重與客戶簽訂明確的合同，并妥善保管與合同相關的文件，以確保交易的安全和順利進行。此外，了解國外市場和相關政策也是非常重要的。我通過定期研究市場動態(tài)和政策法規(guī)的相關信息，及時了解到市場的需求和動向，使我能夠根據市場變化做出相應的調整和決策。
第三段：工作經驗
通過一段時間的外貿業(yè)務工作，我積累了一些寶貴的經驗教訓。首先，專業(yè)知識的不斷學習和提高是必不可少的。我意識到外貿業(yè)務的知識涉及到多個領域，如國際貿易法、國際支付方式等，要想在這個領域中取得突破，就需要在不斷學習和提高自身專業(yè)知識的基礎上去努力。其次，對風險的合理評估和控制也是必要的。在外貿業(yè)務中，風險無處不在，如國際金融風險、合同違約風險等。通過對風險的認真評估和控制，我能夠在較大程度上降低風險，并保持自身的競爭力。
第四段：團隊合作
在外貿業(yè)務中，團隊合作起著至關重要的作用。通過和團隊成員的充分合作和溝通，我能夠更好地協調各個環(huán)節(jié)，提高工作效率和質量。與此同時，團隊之間的合作和協調也能夠為客戶提供更好的服務和解決方案，從而達到雙贏的結果。在與團隊合作的過程中，我深刻體會到了相互之間的支持和信任的重要性，這也進一步增強了我對團隊合作的重視。
第五段：展望和總結
通過一段時間的外貿業(yè)務工作，我不僅積累了豐富的經驗，還提高了自身的綜合素質和能力。在未來的工作中，我會充分運用自己所掌握的技巧和知識，努力提高個人的綜合素質和能力，以更好地適應外貿業(yè)務的發(fā)展和變化。同時，我也將繼續(xù)注重團隊合作和個人的自我提升，共同為客戶提供更好的服務和解決方案，實現更大的成就。
總之，通過對自身外貿業(yè)務經驗的總結和體會，我意識到外貿業(yè)務中的技巧和策略的重要性，了解到外貿業(yè)務中的風險和團隊合作的價值。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身的綜合素質和能力，為外貿業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
外貿工作心得總結與體會篇九
外貿經理是一份高度復雜的工作，需要經驗豐富的人來擔任，同時還需要良好的溝通、協作和分析能力。在我擔任外貿經理的這幾年中，我學習到了很多關于外貿工作的知識和經驗。下面是我對于外貿經理工作的心得體會總結。
第一段：建立良好的供應鏈管理。
外貿經理需要管理的供應鏈非常龐大，需要進行有效的管理和組織。在我的崗位上，首要任務是了解每個供應商（國內和國外供應商）的品質和能力。能夠有效篩選供應商，建立長期的合作關系，可大大提高整個供應鏈的效率和減少采購成本。同時，我們還需要建立供應商管理機制，以確保所采購的產品或材料質量穩(wěn)定，能夠按時交貨，并能夠適應生產的變化。
第二段：合理的訂單管理。
在外貿經理工作中，訂單管理和交貨安排非常重要。合理的訂單管理可以管理成本和提高利潤，并確保按照客戶的要求及時交貨。我們會對訂單進行管理，以便及時了解訂單的進展，并在必要時調整交貨日期。我們會與生產部門保持密切聯系，以確保能夠及時生產所需的產品，并確保生產滿足質量要求。
第三段：售前售后服務。
售前和售后服務是外貿經理工作中不可缺少的重要內容。我們需要與客戶溝通，了解客戶的需求和要求，而售后服務則需要我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的技術支持和幫助。我們的團隊會為客戶提供最佳解決方案，通過明確的溝通和協商，來確保客戶滿意度高。
第四段：高效的貿易商談。
外貿經理需要與客戶和供應商進行高效且專業(yè)的貿易談判。在我擔任外貿經理時，我能夠根據市場需求和客戶要求制定出有效的談判策略，確保能夠獲得最低成本和最優(yōu)質的產品。此外，談判還是與供應商尋求長期合作關系的關鍵，因此也需要展示自己的能力，取得最佳談判結果。
第五段：關注市場發(fā)展動態(tài)。
外貿行業(yè)不斷發(fā)展，隨之而來的是市場上不斷出現新產品，價格不斷變動。作為一名優(yōu)秀的外貿經理，必須時刻關注市場發(fā)展動態(tài)，并根據情況進行調整。我們需要定期更新自己的行業(yè)知識，以及積極參與行業(yè)協會，以便及時了解市場變化并采取相關措施。
總結。
要成為一名優(yōu)秀的外貿經理需要具備很多技能，同時還需要擁有良好的溝通，協調和分析能力。一個成功的外貿企業(yè)需要一支高效的團隊的支持，大家緊密合作，共同完成客戶要求，讓公司獲得更大的成功。作為外貿經理，必須時刻注意吸取經驗和知識，并將其和自己的實際工作相結合，來取得更好的業(yè)績。
外貿工作心得總結與體會篇十
外貿員作為與海外市場打交道的橋梁，承擔著重要的職責和使命。經過一段時間的努力和經驗積累，我深深感受到了外貿工作的獨特性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結一下自己在外貿工作中的心得體會，希望能夠對其他從業(yè)人員起到一定的啟示和幫助。
第二段：積極主動的溝通能力
外貿工作中，良好的溝通能力是至關重要的。與不同國家的客戶及合作伙伴時時刻刻保持著緊密的聯系，要求我們能夠流利的掌握各種商務英語和跨文化交流技巧。我通過堅持學習，積極參與各種培訓和溝通訓練，逐漸提升了自己的溝通能力。同時，我也學會了傾聽和理解對方的需求和意見，并能夠快速有效地回應和解決問題。良好的溝通能力不僅有助于建立良好的合作關系，還能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機和利潤。
第三段：市場信息的及時收集和分析能力
外貿工作的一個重要方面是收集和分析市場信息，了解國際貿易趨勢和競爭對手的動態(tài)。在這個信息爆炸的時代，能夠及時準確地獲取所需信息和對其進行分析是非常重要的。我通過積極關注行業(yè)新聞、參加各類會議和展會，以及建立與同行和合作伙伴的良好關系，提高了自己的市場信息收集和分析能力。我能夠發(fā)現市場的新機會和潛在的威脅，及時調整公司的戰(zhàn)略和策略，幫助企業(yè)搶占市場份額。
第四段：團隊合作與協調能力
外貿工作是一個團隊合作的過程，需要與公司內外部各部門緊密配合，協同工作。作為外貿員，我明白只有團結一致，相互協調才能完成工作目標。我積極參與各種團隊活動，與同事建立了良好的合作關系，通過共同努力，我們不僅在工作中取得了成功，還增強了人際關系，提高了團隊凝聚力。在與其他部門和合作伙伴溝通合作時，我也學會了適應不同的工作風格和文化背景，通過及時溝通和解決問題，促進了工作的順利進行。
第五段：追求卓越和不斷學習的精神
作為外貿員，我深刻認識到不斷學習和不斷提高的重要性。面對國際市場的激烈競爭，只有保持持續(xù)學習新知識，提高自己的綜合素質，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我時刻關注行業(yè)動態(tài)和最新的市場趨勢，參加各種相關培訓和學習活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也時刻保持著積極進取和追求卓越的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自己。通過這樣的努力，我在外貿工作中不斷取得突破和進步，也為企業(yè)贏得了更多的業(yè)務和榮譽。
總結
作為外貿員，積極主動的溝通能力、準確分析市場信息、團隊合作與協調能力，以及追求卓越和不斷學習的精神，是我在外貿工作中得到的寶貴財富。我相信，只要我們在工作中不斷學習和實踐，不斷總結和進步，就一定能夠為企業(yè)取得更大的成功和成就。讓我們攜手同行，共同邁向更輝煌的明天！
外貿工作心得總結與體會篇十一
外貿選品是一個復雜的過程，需要經過市場調研、產品篩選、供應鏈管理等環(huán)節(jié)。在這個過程中積累的經驗和總結的體會對于提高我們的選品能力至關重要。下面將從市場調研、產品篩選、供應鏈管理等幾個方面總結我在外貿選品上的心得體會。
第二段：市場調研的重要性及方法論
市場調研是外貿選品的基礎，只有了解市場需求和趨勢，才能做出正確的選擇。通過與客戶溝通、關注社交媒體、參加行業(yè)展會等方式，獲取市場信息。此外，借助數據分析工具，對銷售數據進行深入分析，進一步了解客戶需求。在市場調研過程中，要時刻關注競爭對手的動態(tài)，分析其產品特點和優(yōu)勢。
第三段：產品篩選的方法與經驗
在市場調研基礎上，進入產品篩選階段。首先要明確自己的品牌定位和目標客戶群體，符合定位的產品才是我們的選擇。其次，要注重產品質量和設計，因為這是提高銷量和客戶滿意度的重要因素。同時，也要考慮產品的可行性和市場競爭力，以及關稅、運輸成本等因素對產品利潤的影響。在選擇產品時，要綜合考慮多個因素，做出決策。
第四段：供應鏈管理的重要性及常見問題
一旦選定了產品，就需要進行供應鏈管理。供應鏈管理直接影響到產品質量和交貨期，對于外貿選品至關重要。建立穩(wěn)定的供應鏈合作伙伴關系是保障質量和交貨期的關鍵。在選擇供應商時，要綜合考慮多方面因素，如質量管理體系、生產能力、價格競爭力等。同時，要定期對供應商進行跟蹤評估，及時解決可能出現的問題。此外，物流環(huán)節(jié)也是影響交貨期的重要因素，要選擇可靠的物流合作伙伴，確保貨物能夠及時準確地送到目的地。
第五段：總結與展望
外貿選品是一個綜合性的工作，需要綜合運用市場調研、產品篩選和供應鏈管理等多個方面的知識和技能。通過反復實踐和不斷總結，我認識到市場調研的重要性，了解到產品篩選的方法，也明白了供應鏈管理的關鍵。未來，我將繼續(xù)提升自己的選品能力，擴大選品范圍，逐步完善自己的選品系統(tǒng)，以滿足市場的需求。
通過以上五段的連貫文章，我們系統(tǒng)地總結了外貿選品的心得體會。市場調研、產品篩選和供應鏈管理是外貿選品的核心環(huán)節(jié)，良好的選品能力能夠幫助我們抓住市場機會，提高競爭力。但是，我們也要不斷學習和總結，與時俱進，才能保持選品能力的競爭優(yōu)勢。
外貿工作心得總結與體會篇十二
外貿會計是一個重要的崗位，負責外貿企業(yè)的財務管理和會計核算工作。個人在從事這個崗位的過程中，積累了一些經驗與體會。通過總結和反思，我相信這些心得體會可以幫助我在今后的工作中更好地履行職責，提高自己的專業(yè)水平。
第一段：了解外貿業(yè)務的特點和規(guī)則
外貿會計必須對外貿業(yè)務的特點和規(guī)則有深入的了解。首先，外貿企業(yè)常常需要開設海外賬戶，處理各國貨幣的結算和匯率風險。其次，外貿企業(yè)的應收賬款和應付賬款較多，對于信用風險的把控和應收賬款的催收技巧是重點和難點。另外，我還需要了解國家和地區(qū)間的稅收規(guī)則以及跨境資金流動的監(jiān)管政策。只有深入了解這些特點和規(guī)則，才能更好地執(zhí)行會計核算工作。
第二段：注重內外部信息的及時溝通
外貿會計作為財務核算的重要一環(huán)，必須與其他部門保持緊密的合作和溝通。首先，我要與業(yè)務部門進行及時的溝通，了解企業(yè)的業(yè)務情況，掌握交易金額和結算方式等信息，確保財務核算的準確性。其次，我要與稅務局和海關等外部部門保持良好的溝通，了解稅收政策和監(jiān)管要求的變化，及時調整財務核算策略，確保合規(guī)經營。
第三段：加強團隊合作和技能培養(yǎng)
團隊合作是順利完成外貿會計工作的關鍵因素。與其他崗位相比，外貿會計的工作量較大，任務繁雜，需要與其他部門緊密配合，以提高工作效率。因此，我要積極與同事合作，相互幫助，共同解決問題。另外，我還要不斷提升自己的專業(yè)技能，包括熟練使用財務軟件和電子商務平臺，掌握外貿會計核算的相關法規(guī)和政策，通過學習和培訓提高自己的專業(yè)素質。
第四段：保持獨立思考和嚴謹態(tài)度
外貿會計工作需要保持獨立思考和嚴謹態(tài)度。首先，我要善于發(fā)現和解決問題，及時調整會計核算策略，確保財務報表的真實性和準確性。其次，我要保持嚴謹的態(tài)度，審慎核對財務數據，準確計算各項指標，確保企業(yè)經營數據的正確性。
第五段：持續(xù)學習和不斷提高
外貿會計是一個與時俱進的工作崗位，隨著國際貿易規(guī)則的變化和會計準則的更新，我需要不斷學習和提高自己的專業(yè)水平。我要關注相關政策和法規(guī)的變化，學習國際財務報告準則（IFRS）等國際會計準則，提高自己的財務分析和報告能力。同時，我要積極參加行業(yè)會議和培訓，與同行交流經驗，不斷拓寬自己的工作視野和思維方式。
總結：通過總結和反思，我深刻認識到外貿會計工作的重要性和挑戰(zhàn)，明確了今后工作的重點和目標。我將注重學習和知識更新，不斷提高自己的專業(yè)水平，保持積極的工作態(tài)度和團隊合作精神，不斷提升財務管理和會計核算的水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
外貿工作心得總結與體會篇十三
20xx年上半年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務?，F將我部門20xx年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：外貿業(yè)務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作?？偨浝碇韰f同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至20xx年中，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。
同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。
于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝怼痢痢敛粩鄮ьI我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。
輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。
通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。20xx年中，制定了《x有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。20xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。
團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。
部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。
我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對20xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下半年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求;。
二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。
三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
半年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
外貿工作心得總結與體會篇十四
外貿是現代經濟發(fā)展中非常重要的一環(huán)，通過外貿活動，國內企業(yè)可以將產品銷售到世界各地，為我國經濟增長提供了重要支撐。在過去的一段時間內，我參與了一家外貿公司的工作，親身體會到了外貿工作的苦與樂。通過這段經歷，我積累了一些心得和體會，下面將進行總結與歸納。
首先，我認識到外貿工作的復雜性和多樣性。外貿工作需要與世界各地的商家進行合作交流，了解各個市場的需求，并根據需求調整產品。與此同時，還需要了解各個國家的貿易政策和規(guī)定，以避免不必要的法律糾紛。外貿工作涉及到的領域廣泛，從市場調研和產品策劃到訂單跟進和售后服務，每個環(huán)節(jié)都需要專業(yè)知識和謹慎態(tài)度。因此，外貿工作人員需要具備豐富的知識背景和跨文化溝通能力，不斷學習和適應。
其次，外貿工作中，人際關系的重要性不可忽視。外貿工作需要與各個環(huán)節(jié)的合作方進行頻繁的溝通和協商，合作的結果往往取決于溝通的效果。在與合作方交流時，我了解到了不同文化和國家之間的差異，了解到了如何通過不同的方式和方法與不同背景的人建立良好的合作關系。有時候，一次簡單的會面或者一封親切的郵件就可以打動對方，讓雙方達成合作的共識。因此，外貿工作人員需要具備良好的溝通和交流能力，善于處理人際關系。
第三，外貿工作中的風險和挑戰(zhàn)不可忽視。由于外貿涉及到的國家眾多，存在著很多國際貿易政策和規(guī)定，以及不同國家的商業(yè)慣例。因此，外貿工作人員必須熟悉并遵守相關的法律法規(guī)和國際慣例，以免發(fā)生違規(guī)行為或者合同糾紛。同時，在處理跨國業(yè)務時，不同國家的文化差異和價值觀差異也會帶來一些挑戰(zhàn)，需要有較好的應對能力。此外，外貿工作還受到國際經濟形勢的影響，市場波動和匯率風險也需要加以應對。因此，外貿工作人員需要具備風險意識和靈活應對能力，及時調整策略和規(guī)避風險。
第四，外貿工作對細節(jié)的要求極高。在外貿工作中，一個細小的錯誤可能導致整個交易的失敗。在處理訂單和物流時，需要仔細核對各個環(huán)節(jié)的信息，提供準確的數據和文件。與客戶和供應商之間的協商也需要耐心和細致，注意每個細節(jié)，以保證交易的順利進行。此外，在市場推廣和產品策劃方面，也需要注重細節(jié)，從包裝設計到宣傳材料，每個細節(jié)都會影響到產品的形象和競爭力。因此，外貿工作人員需要具備耐心和細致的工作態(tài)度，保證每個環(huán)節(jié)的準確與順利。
最后，外貿工作帶給我很多的收獲和成長。通過與國外客戶的合作交流，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，了解了市場的需求，還開闊了眼界，拓寬了思維，提升了自己的綜合素質。與此同時，我也培養(yǎng)了耐心、細致、溝通和團隊合作的能力，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標。外貿工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也給我?guī)砹藷o窮的動力與激情，讓我更加熱愛這個領域，在未來的工作中繼續(xù)追逐夢想。
總結而言，通過此次外貿工作的體驗，我深刻認識到了外貿工作的復雜性和多樣性，了解到了外貿工作中人際關系的重要性，認識到了外貿工作中的風險和挑戰(zhàn)，明白了外貿工作對細節(jié)的要求極高，并從中獲得了許多成長與收獲。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我會進一步提高自己的外貿能力，為我國的外貿事業(yè)做出更大的貢獻。
外貿工作心得總結與體會篇十五
外貿是國際貿易的一種形式，即跨國貿易。在全球化的背景下，外貿成為國家經濟發(fā)展的重要組成部分。作為一名外貿從業(yè)人員，我有幸參與了多年的外貿業(yè)務，深感這段經歷給我?guī)砹酥T多收獲。在此，我將就我的外貿總結心得體會，分享給大家。
首先，隨著經濟全球化的進程，外貿行業(yè)面臨著激烈的競爭。在這個競爭激烈的環(huán)境下，我們需要不斷提升自己的技能和能力。外貿業(yè)務要求我們具備良好的專業(yè)知識和商業(yè)素養(yǎng)，同時還需具備出色的溝通和談判能力。只有不斷學習，不斷進步，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我堅信持續(xù)學習和自我提升是外貿從業(yè)人員的必備素質。
其次，外貿的成功離不開深入了解目標市場的市場調研分析。了解目標市場的政府政策、行業(yè)動態(tài)、消費需求等，對于促成交易至關重要。所以，我們必須善于收集、分析和利用市場信息。例如，當我分析了某個市場對我司產品的需求情況后，可以針對性地開發(fā)新產品或改進現有產品，提高市場競爭力。同時，市場調研也可以幫助我們了解競爭對手的情況，從而及時制定應對策略。
再次，建立和諧的外貿合作關系對于外貿的成功至關重要。外貿關系是一個價值鏈，包括產品供應商、港口運輸、國際物流、海關檢驗等等。只有各個環(huán)節(jié)之間的緊密合作，才能確保整個供應鏈的順暢運轉。同時，與客戶、供應商之間的合作也需要建立在互信和誠信的基礎上。只有建立了互惠互利的合作關系，才能夠實現雙贏的局面。因此，我們要注重建立和諧的外貿合作關系，加強內外部的溝通與協作，共同推動外貿事業(yè)的發(fā)展。
此外，外貿業(yè)務的風險是無法避免的。市場供需變化、政策調整、匯率波動等因素都可能對外貿業(yè)務產生影響。因此，我們需要具備一定的風險意識和風險管理能力。在進行外貿業(yè)務時，我們要關注市場的動態(tài)變化，及時調整策略和應對風險。此外，合理的合同管理、貨款風險控制、物流管理等也是外貿業(yè)務中風險管理的重要環(huán)節(jié)。
最后，我認為，外貿總結心得體會的關鍵在于不斷反思和改進。經驗的總結和反思是我們成長的階梯，只有通過總結經驗，找出問題所在，并嘗試改進才能不斷提升業(yè)務水平。同時，我們也要多聽取他人的意見和建議，開放心態(tài)對待批評和改進建議，這樣才能更好地提高自己。
總而言之，外貿總結心得體會是外貿從業(yè)人員不可或缺的一環(huán)。通過總結經驗，我們能夠不斷提升自己的綜合素質，確保外貿業(yè)務的順利進行。因此，在外貿的道路上，我們需要保持學習的態(tài)度、關注市場的動態(tài)、注重合作關系的建立、加強風險管理和持續(xù)改進的精神，這樣才能取得更好地業(yè)績和更大的成功。希望我的體會是對大家有所啟發(fā)，也期待大家能分享更多關于外貿的經驗和心得，共同努力推動外貿事業(yè)的發(fā)展。
外貿工作心得總結與體會篇十六
在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學的知識，增強發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。
__年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了__一家專門出口針織品的外貿公司實習，公司成立于__年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。__代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕鹘o報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
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