一段時(shí)間過(guò)去了，是時(shí)候總結(jié)一下自己的成長(zhǎng)和收獲了。總結(jié)的目的是為了回顧經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)而引發(fā)對(duì)未來(lái)的思考和改進(jìn)。如果你正在寫作或是需要一些靈感，以下是一些精選文章，或許對(duì)你有所幫助。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇一
一、實(shí)習(xí)目的：
1、對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的深入應(yīng)用。
2、提到自身的實(shí)際操作能力。
3、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備，累積一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、時(shí)間：
20______年9月19日-10月31日。
三、實(shí)踐單位：
廣州廣交會(huì)展覽工程有限公司。
四、實(shí)踐地點(diǎn)：
國(guó)際會(huì)展中心a區(qū)負(fù)一層展會(huì)設(shè)計(jì)部文字組。
五、實(shí)踐內(nèi)容：
1、電腦割字。
在廣交會(huì)的展館上，有著很多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字，我們通過(guò)操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對(duì)參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改，然后通過(guò)割字機(jī)把我們想要打印出來(lái)的字在紙卷切割出來(lái)，進(jìn)行文字輸出，割字機(jī)出字。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，并對(duì)割字機(jī)要學(xué)會(huì)使用，設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙，進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來(lái)設(shè)的，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)字。
那些通過(guò)割字機(jī)輸出的文字，是要被臨時(shí)工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時(shí)會(huì)把某些字給挑壞了，這個(gè)需要我重新去補(bǔ)字，這個(gè)工作是必須的。
3、過(guò)塑參展證明。
參展證明是證明一個(gè)企業(yè)在廣交會(huì)參展，作為參展商的證明。在過(guò)塑參展證明時(shí)，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序，做好本工序，服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱，企業(yè)的工商注冊(cè)號(hào)，還有法人代表人。不過(guò)這些信息是需要通過(guò)打印機(jī)來(lái)打印出來(lái)的，在過(guò)塑之前，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)打印出來(lái)的參展證明有些字會(huì)印得好模糊，或許不清晰，出現(xiàn)斷字，這樣需要作廢了，不能再要了。在過(guò)塑時(shí)，首先要把過(guò)塑機(jī)先預(yù)熱好，溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的)，過(guò)塑機(jī)上有兩個(gè)燈，一個(gè)為紅色，一個(gè)為綠色，預(yù)熱時(shí)紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘，之后紅色燈滅，綠色燈亮，代表可以過(guò)塑了，過(guò)塑需要一張可以翻開(kāi)的過(guò)塑膜，要平地放進(jìn)去過(guò)塑機(jī)那里，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)過(guò)塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過(guò)塑一遍，或者是溫度比較低，稍微調(diào)高一點(diǎn)，如果還是發(fā)白，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個(gè)工作。過(guò)塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的字母來(lái)分開(kāi)，再按順序排好。為到時(shí)派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對(duì)楣板。
在廣交會(huì)開(kāi)幕之前需要上去展館巡館，目的是校對(duì)楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對(duì)應(yīng)的公司名有沒(méi)有錯(cuò)，有錯(cuò)的話，我需要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項(xiàng)工作比較累，展館實(shí)在是太大了，為了確保準(zhǔn)確性，我需要一個(gè)個(gè)攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過(guò)在巡館時(shí)看到那些在裝修的工人，他們的工作強(qiáng)度就更累，值得尊敬。對(duì)比起來(lái)，我的累只是小巫見(jiàn)大巫了。
5、派發(fā)參展證明。
在廣交會(huì)每一期開(kāi)幕日的當(dāng)天，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收，這可以訓(xùn)練我對(duì)于禮貌用語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用(面對(duì)著這么大場(chǎng)面的)。
六、實(shí)踐心得：
在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有很深的體會(huì)。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到更多的知識(shí)，讓我了解了社會(huì)上的一些知識(shí)，為我自己從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人提供一個(gè)很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中用到的知識(shí)不一定能派上用場(chǎng)，但是知識(shí)是有用的，在派上用場(chǎng)那天，我們就會(huì)覺(jué)得知識(shí)真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識(shí)，造就過(guò)硬的專業(yè)能力，在實(shí)踐中聯(lián)系我們所學(xué)的，可以結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用。
需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁。熱情是對(duì)一件事的態(tài)度，我們有著一顆熱忱的心，就會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動(dòng)你的工作效率的提高。
廣交會(huì)開(kāi)幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會(huì)上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會(huì)上感受到大型和工作的嚴(yán)密性，又要和那么多的陌生人主動(dòng)去談話，這個(gè)是我最大的鍛煉了，對(duì)于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個(gè)很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時(shí)間，我們學(xué)生都有一個(gè)帶隊(duì)的大人，負(fù)責(zé)對(duì)我們的每一個(gè)的培訓(xùn)，虛心接受他們對(duì)我們的培訓(xùn)和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的人，比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識(shí)，我們還是學(xué)生，需要有很多東西是要詢問(wèn)他們的。
工作要注意安全和執(zhí)行iso原則。這個(gè)是令我覺(jué)得很深刻的。聽(tīng)說(shuō)以前前幾屆廣交會(huì)，都會(huì)出現(xiàn)什么意外的事件，最大的原因就是沒(méi)有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企業(yè)每個(gè)人，都是要有的。iso的原則，是什么單據(jù)上都要簽名，這樣就確保如果發(fā)生了什么的，就能找到首要當(dāng)事人了，這樣就責(zé)任分明了，這樣有利于保護(hù)好自己。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇二
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。可以與不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開(kāi)心。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員，下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候，有些外商以及外商帶來(lái)的中國(guó)人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責(zé)，做好我們的工作。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。要令他們感覺(jué)賓至如歸，感到來(lái)到廣交會(huì)是多么美好的一件事。
例如，外商以及前來(lái)的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋，解答他們一切的問(wèn)題。
三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題。共同合作解決問(wèn)題，讓大家的工作更順利，更輕松。
作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序?yàn)槔?，大家自己協(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候，崗位上面都會(huì)有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說(shuō)的，一個(gè)崗位一個(gè)坑，沒(méi)有了一個(gè)人，都不可以，沒(méi)有人會(huì)頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒(méi)有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)?？梢愿麄兘涣鳎腋械椒浅８吲d，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn)，閱歷，也令我增加了不少見(jiàn)聞。
六、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問(wèn)題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問(wèn)題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇三
這一屆的廣交會(huì)即將完畢。無(wú)論多少的苦和累，自己都已經(jīng)努力過(guò)！無(wú)論自己的成績(jī)?nèi)绾?，只要有所收獲了，那就無(wú)憾了！10月10號(hào)，作為信息化部一員的我第一天承受培訓(xùn)。對(duì)廣交會(huì)是一種什么樣的心情呢？有期待，也有害怕，有欣喜，也有難過(guò)，期待見(jiàn)到中外客商，自己為他們答疑解惑的場(chǎng)面，害怕自己聽(tīng)不懂他們的話有多為難，欣喜自己可以為中國(guó)第一展效勞，難過(guò)從此要每天早起然后昏昏沉沉擠地鐵。想想自己大二的時(shí)候，看著滿滿的課表，再看著師兄師姐去廣交會(huì)實(shí)習(xí)因而不用上課，內(nèi)心里充滿了羨慕?？墒禽喌阶约簭V交會(huì)的時(shí)候，課表空了，然而卻一天又一天的待在廣交會(huì)展館里。悲喜交加。
第二天承受了西玻的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？戳私淘趺打?yàn)鈔的視頻，我們?nèi)齻€(gè)工作人員開(kāi)始了嘰嘰喳喳的討論，“好可怕真的好怕收到假鈔”，“都沒(méi)記住啊怎么辦”，“天啊這個(gè)工作任務(wù)艱巨啊”，楊先生又拿出一些假鈔給我們練眼練手，還告訴我們電子商務(wù)中心的同學(xué)們你們的工作是全能的，因?yàn)槟銈儾坏獣?huì)上網(wǎng)計(jì)費(fèi)，打印，刻錄，接發(fā)，掃描，你們同時(shí)也會(huì)向查詢點(diǎn)一樣答復(fù)參展商采購(gòu)商各種各樣的問(wèn)題，你們是全能的。聽(tīng)到這些話，我感覺(jué)到自己身上的擔(dān)子任務(wù)艱巨，同時(shí)也有身在重點(diǎn)崗位的自豪感。第三天是試營(yíng)業(yè)。九點(diǎn)半西玻負(fù)責(zé)人何姐來(lái)考察我們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)是否熟悉，我們?nèi)齻€(gè)工作人員都隱隱有種興奮感，躍躍欲試。何姐很親切，言語(yǔ)間都透露著對(duì)我們的寬容和關(guān)愛(ài)，感到自己身在西玻真的蠻幸福的。
15號(hào)很快就到來(lái)了。穿著統(tǒng)一分配的服裝，在擠出地鐵口的一剎那我就震驚了，入場(chǎng)口已經(jīng)站滿了人，我和同學(xué)們小心翼翼帶好證件，排著隊(duì)一點(diǎn)點(diǎn)擠進(jìn)去，而那些客商還在門外等著開(kāi)館時(shí)間的到來(lái)。回頭看了一眼等待著的他們，我深刻的感覺(jué)到自己身為為廣交會(huì)效勞的工作人員的使命感。我不僅僅是廣交會(huì)的一個(gè)小小實(shí)習(xí)生，我代表了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，代表了華南理工大學(xué)，甚至代表了廣交會(huì)，代表了我的祖國(guó)。
因?yàn)榈谝黄赼區(qū)客流量大，電子商務(wù)中心只有我們西面玻璃房一個(gè)，雖然部分業(yè)務(wù)和商務(wù)中心有穿插，但是來(lái)的人也很多，我們第一天的營(yíng)業(yè)額就已超過(guò)400元。同時(shí)有很多客商會(huì)來(lái)我們這里問(wèn)各種各樣的問(wèn)題，雖然我們不是查詢效勞點(diǎn)，但是還是盡力去尋找他們問(wèn)題的答案。有時(shí)候我們實(shí)在不知道的時(shí)候，很抱歉的微笑著告訴他“對(duì)不起，這個(gè)我們實(shí)在不清楚，您可以去......咨詢一下，在......地方”。有些客商會(huì)很不耐煩地質(zhì)問(wèn)我們你們不是效勞區(qū)嗎，怎么都不知道，然后生氣的離開(kāi)，極少的還會(huì)甩下一句臟話，聽(tīng)到的那一刻心里也很委屈，但在下一個(gè)客人來(lái)到西玻的時(shí)候，還是會(huì)揚(yáng)起笑臉，禮貌的問(wèn)他“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”大多數(shù)情況下還是會(huì)收到客商們的一句感謝，一個(gè)微笑，一個(gè)肯定和贊許的眼神。有些時(shí)候，一些外國(guó)客商不會(huì)說(shuō)中國(guó)話，也沒(méi)有帶翻譯，他們的眼神真的透露出無(wú)助，能夠幫到他們，真的.覺(jué)得很開(kāi)心，很有成就。
每天下班的時(shí)候結(jié)算收入，是我最沖動(dòng)的時(shí)刻，看著裝錢的信封一天天變厚，所有的辛苦和疲憊都升華成了沖動(dòng)與幸福，那代表著我們汗水與微笑的價(jià)值，那代表著我們工作人員的團(tuán)結(jié)與合作。感謝廣交會(huì)，讓我鍛煉了自己的口語(yǔ)，同時(shí)學(xué)到了很多實(shí)用的技能，還收獲了與組員的友誼，有了一份難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
在西玻實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺(jué)到廣交會(huì)在某些方面還是有些工作做得不夠，第一，在宣傳方面，有些客商在第二期和第三期的時(shí)候來(lái)查找第一期的展品，錯(cuò)過(guò)了最正確的采購(gòu)時(shí)間，第二，西玻作為電子商務(wù)中心可以開(kāi)通支付寶業(yè)務(wù)，一方面防止受到假錢，另一方面客戶也方便給錢，省掉了一部分找錢的過(guò)程。
期待xx屆廣交會(huì)的到來(lái)，期待能成為一個(gè)更好的自己，把微笑傳遞給更多客商，讓他們的滿意成為我最大的鼓勵(lì)！
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇四
20______年4月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與廣交會(huì)，本人覺(jué)得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，去涉及社會(huì)，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)，去了解社會(huì)，去認(rèn)識(shí)社會(huì)，去接受社會(huì)的磨練。黃書記說(shuō)得好，他說(shuō)這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來(lái)工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西?，F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。
這次實(shí)習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對(duì)工作。做位一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是，對(duì)參展商的公司名，做中英文的校對(duì)。首先，是在電腦上校對(duì)，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無(wú)遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來(lái)的工作都會(huì)作廢。所以，最主要的是要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見(jiàn)不同時(shí)，會(huì)學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問(wèn)題時(shí)，就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，從工作中，從上級(jí)那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對(duì)于工作，來(lái)不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來(lái)說(shuō)，如果，在第一階段(電腦上校對(duì))時(shí)，沒(méi)把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來(lái)，那么在第二階段(紙張校對(duì))時(shí)，就得花上的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后，如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了，上板之后，來(lái)改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來(lái)說(shuō)，是做了無(wú)用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來(lái)說(shuō)，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無(wú)價(jià)值可談。
二，工作不只是你個(gè)人的問(wèn)題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，每個(gè)楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個(gè)參展商看的，它面對(duì)的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯(cuò)誤，而并沒(méi)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的，即使是很小的錯(cuò)誤，也將帶來(lái)很不良的影響。這里涉及到國(guó)家榮譽(yù)的問(wèn)題，個(gè)人事小，國(guó)家事大啊!鬧出個(gè)國(guó)際笑話，丟的可不是個(gè)人面子那么簡(jiǎn)單。所以，在工作過(guò)程中，也讓我學(xué)會(huì)了，工作不只是你一個(gè)人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個(gè)國(guó)家。
三，從我們的上級(jí)，陳班那兒，本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次，當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，我都會(huì)想這是誰(shuí)造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí)，我都會(huì)抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰(shuí)的錯(cuò)，那樣于事無(wú)補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低?！睂?duì)啊，再怎么追究，也只是徒勞，那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力，錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的。
四，良好的人際關(guān)系，會(huì)讓你在工作中少些阻力，多些歡樂(lè)。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營(yíng)造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會(huì)到樂(lè)趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會(huì)影響心情，也不利于工作的開(kāi)展。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇五
20______十月份，學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第112交會(huì)第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)一下廣交會(huì)啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語(yǔ)，這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時(shí)，這次的實(shí)習(xí)也可以說(shuō)是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長(zhǎng)了不少，親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒(méi)有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí)，而你又無(wú)人問(wèn)津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒(méi)找到工作，那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個(gè)老板直接走過(guò)來(lái)跟我拿聯(lián)系方式，不過(guò)，被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒(méi)有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然，不過(guò)，同時(shí)還得感謝她，因?yàn)樗?，讓我提前感受到了社?huì)的競(jìng)爭(zhēng)，激起了我的斗志。
第二天，我們?cè)缟狭c(diǎn)便開(kāi)始起來(lái)準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈牛缙鸬镍B(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題答案，之前有沒(méi)有做過(guò)翻譯?有。有沒(méi)有考過(guò)六級(jí)?有。有沒(méi)有學(xué)過(guò)商務(wù)實(shí)貿(mào)?有。總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會(huì)就來(lái)了，不過(guò)，她居然說(shuō)，“我們是不包餐的哦”，沒(méi)關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說(shuō)，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)。”天啊，沒(méi)賺錢還得賠錢。不過(guò)，真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎?不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來(lái)沒(méi)為自己感到驕傲，這是第一次。就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時(shí)間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個(gè)人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒(méi)有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報(bào)價(jià)通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來(lái)背單詞。雖然很辛苦，不過(guò)一個(gè)星期下來(lái)，還真的記住了不少詞匯。同時(shí)，也讓我體會(huì)到什么是，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過(guò)一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的，要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國(guó)際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館，由于辦證費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過(guò)，這次的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多，下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時(shí)，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費(fèi)交給工作人員時(shí)，無(wú)形中多了一種壓力，人家出那么多錢請(qǐng)你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開(kāi)始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面。天啊，這些平時(shí)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。幸好在翻譯時(shí)，并沒(méi)有人問(wèn)我，這個(gè)面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過(guò)，丑媳婦終需見(jiàn)家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí)，心里真得很害怕，會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問(wèn)她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)?？磥?lái)，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。從自身方面來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國(guó)家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng)，沒(méi)有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇六
參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，主要是為了更深入了解廣交會(huì)，參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去，提高英語(yǔ)各方面的能力，鍛煉綜合素質(zhì)，使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開(kāi)展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來(lái)自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司。廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè)，致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20______年1月按照商務(wù)部有關(guān)國(guó)有企業(yè)改革的精神，由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))下屬悅生進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并，實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨(dú)立法人資格。20______年以來(lái)，公司先后在國(guó)內(nèi)和美國(guó)注冊(cè)了solidrise商標(biāo)，20______年公司通過(guò)iso9001管理認(rèn)證，信用等級(jí)被評(píng)為aa級(jí)，20______年信用等級(jí)評(píng)為aaa級(jí)。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入，要求工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息，看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)并不是這樣的。就拿國(guó)家的代碼來(lái)說(shuō)吧。錄入的信息有一項(xiàng)是國(guó)家代碼，而名片上大多數(shù)國(guó)家的名字，我連見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長(zhǎng)，稍微不留神，就會(huì)漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒(méi)有錄過(guò)。如果已經(jīng)存在了，就浪費(fèi)了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問(wèn)題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯(cuò)。所以，我就經(jīng)常跑去問(wèn)負(fù)責(zé)人。有時(shí)候，我都覺(jué)得不耐煩了，而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問(wèn)題就盡管問(wèn)。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問(wèn)題有關(guān)。一天下來(lái)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，坐著，沒(méi)怎么走動(dòng)，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅(jiān)持下去，為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號(hào)。
接下來(lái)三天的工作和第一天一樣，不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作。通過(guò)不斷地實(shí)踐，對(duì)錄入信息也越來(lái)越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多?？吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒芨吲d。在那三天也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。我用的那臺(tái)電腦的復(fù)制功能不能用，那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去，又浪費(fèi)了很多時(shí)間。
在實(shí)習(xí)的四天里，我們組每個(gè)人都很認(rèn)真、很勤奮。大家連中午休息的時(shí)間就都用來(lái)錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質(zhì)量。每錄完一張名片，就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評(píng)，這是對(duì)我們最大的肯定。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇七
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開(kāi)心。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的.印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。
例如，外商以及前來(lái)的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。
三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題。作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序?yàn)槔蠹易约簠f(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候，崗位上面都會(huì)有人。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)。
六、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問(wèn)題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問(wèn)題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇八
廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了，算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過(guò)程，但是我們依然累并快樂(lè)著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見(jiàn)證這一世界大事，為來(lái)自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來(lái)辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來(lái)的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來(lái)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來(lái)，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來(lái)的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來(lái)廣交會(huì)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過(guò)廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來(lái)，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒(méi)有帶來(lái)或者沒(méi)有打印出來(lái)，要先到辦公室傳真過(guò)來(lái)再打印出來(lái)，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問(wèn)客商有沒(méi)有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒(méi)有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問(wèn)題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來(lái)了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開(kāi)心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來(lái)的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來(lái)自全世界的人無(wú)論男女老少，無(wú)論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見(jiàn)到來(lái)自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來(lái)接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無(wú)論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來(lái)自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無(wú)法攔住，只能讓他過(guò)去了，看到這么不守規(guī)矩沒(méi)禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開(kāi)朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒(méi)有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒(méi)過(guò)去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來(lái)成千上萬(wàn)的客人，很多客人都會(huì)覺(jué)得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來(lái)的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂(lè)是精神上的享受。
在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂(lè)。因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)，能幫助到別人就是最大的快樂(lè)。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來(lái)辦證，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問(wèn)到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來(lái)。我已是盡了最大努力，還是沒(méi)能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來(lái)廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問(wèn)她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。然后我就跟他們說(shuō)怎么去香格里拉大酒店，告訴他們?cè)趺凑业絙區(qū)495停車場(chǎng)。
在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來(lái)自很多外商來(lái)向我們提問(wèn)，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒(méi)帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂(lè)意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時(shí)，也提高了我們英語(yǔ)口語(yǔ)的溝通能力，提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況，尋求辦法解決問(wèn)題的能力。
3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問(wèn)就直接急忙忙地走進(jìn)來(lái)，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒(méi)問(wèn)人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問(wèn)好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開(kāi)，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問(wèn)好，這讓我們很感動(dòng)。我們本來(lái)就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒(méi)有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛(ài)，做到尊重每一個(gè)生命，尊重任何人的勞動(dòng)，那么我們國(guó)家我們民族是用立于不敗之地的。
對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議。
在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來(lái)越高，客商越來(lái)越滿意，廣交會(huì)越辦越好。
1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購(gòu)商問(wèn)“咨詢臺(tái)怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問(wèn)題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個(gè)牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個(gè)指示牌會(huì)減少很多不必要的誤會(huì)。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會(huì)期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與辦證員在某些問(wèn)題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說(shuō)外國(guó)駕照的問(wèn)題，以及屬于六國(guó)的但無(wú)護(hù)照的客商要如何處理的問(wèn)題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個(gè)小區(qū)對(duì)個(gè)別問(wèn)題的回答統(tǒng)一，情形就會(huì)好很多，出現(xiàn)客商跑來(lái)跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會(huì)小很多。
3、要在每一個(gè)展館都設(shè)置一個(gè)行李寄存處。琶洲會(huì)展中心一共有三個(gè)展館，占地面積也是非常大，從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長(zhǎng)時(shí)間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來(lái)到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個(gè)外商聽(tīng)到都會(huì)抱怨。特別是第一次來(lái)廣交會(huì)的客商沒(méi)有在來(lái)之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。所以在每一個(gè)展館都設(shè)立一個(gè)行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇九
在115屆廣交會(huì)中，第一期開(kāi)始時(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的挺痛苦，因?yàn)槭卿N售崗，每天都要站8個(gè)小時(shí)，站得腳都很痛，剛開(kāi)始不是很了解這個(gè)崗位，有點(diǎn)害怕自己做不來(lái)，后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的接觸這個(gè)工作，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué)，我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過(guò)幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來(lái)，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開(kāi)始的那么什么都不懂，，在這其中真的`學(xué)到了很多，因?yàn)槭切≠u點(diǎn)，每天都遇到外國(guó)人，在跟他們交流時(shí)，也會(huì)學(xué)到一些新單詞，也了解了自己對(duì)一些英語(yǔ)單詞的發(fā)音的不足，其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，也從他們身上學(xué)到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說(shuō)外國(guó)人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對(duì)外國(guó)情侶，那時(shí)他們剛好來(lái)買飲料，因?yàn)橘I的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時(shí)，我也比了個(gè)6的手勢(shì)，引起了他們的興趣，然后就問(wèn)起了其他數(shù)字的手勢(shì)，后來(lái)我們問(wèn)他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，大方。
實(shí)習(xí)的過(guò)程是有苦有樂(lè)，盡管辛苦，但在其中我也開(kāi)闊了眼界，也讓我知道原來(lái)我的英語(yǔ)是那么不好，因?yàn)橐淮卧诟鈬?guó)人交談時(shí)，被他笑了一下，原來(lái)是我的幾個(gè)發(fā)音有問(wèn)題，那時(shí)真的很沮喪，但在其中也意識(shí)到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己.
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十
中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。
20xx年春季廣州迎來(lái)了第111屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第111屆廣交會(huì)全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì)，親身體驗(yàn)廣交會(huì)。
記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開(kāi)始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開(kāi)始，我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí)，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候，對(duì)地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天，接下來(lái)都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人，還代表廣交會(huì)的形象，更重要的是代表我們中國(guó)的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂(lè)傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時(shí)候，我也會(huì)幫忙，并且主動(dòng)回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。
經(jīng)過(guò)廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，我感受頗多。廣交會(huì)第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國(guó)人。不同國(guó)家有不同的文化特色，從客商的'著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那么多外國(guó)人，“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”，看到那麼多來(lái)自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國(guó)家感到自豪。作為英語(yǔ)專業(yè)的我，這次廣交會(huì)原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然展館里有很多外國(guó)人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒(méi)有外國(guó)人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時(shí)也不能離開(kāi)工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅(jiān)守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。
作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時(shí)，給客商一個(gè)微笑，親切地問(wèn)候一句“您好”！客商也會(huì)因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹?，并且也?huì)微笑點(diǎn)頭表示感謝，同時(shí)你也會(huì)感到心情更加愉悅。客商在辦公室里緊張的工作了一天，你的一個(gè)微笑一句親切的問(wèn)候也會(huì)使他們感到放松與舒心。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十一
參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，主要是為了更深入了解廣交會(huì)，參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去，提高英語(yǔ)各方面的能力，鍛煉綜合素質(zhì)，使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。 廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。 廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開(kāi)展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來(lái)自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司。 廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè)，致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務(wù)部有關(guān)國(guó)有企業(yè)改革的精神，由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）下屬悅生進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并，實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨(dú)立法人資格。20xx年以來(lái)，公司先后在國(guó)內(nèi)和美國(guó)注冊(cè)了solidrise商標(biāo)，20xx年公司通過(guò)iso9001管理認(rèn)證，信用等級(jí)被評(píng)為aa級(jí)，20xx年信用等級(jí)評(píng)為aaa級(jí)。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入，要求工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息，看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)并不是這樣的。就拿國(guó)家的代碼來(lái)說(shuō)吧。錄入的信息有一項(xiàng)是國(guó)家代碼，而名片上大多數(shù)國(guó)家的名字，我連見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長(zhǎng)，稍微不留神，就會(huì)漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒(méi)有錄過(guò)。如果已經(jīng)存在了，就浪費(fèi)了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問(wèn)題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯(cuò)。所以，我就經(jīng)常跑去問(wèn)負(fù)責(zé)人。有時(shí)候，我都覺(jué)得不耐煩了，而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問(wèn)題就盡管問(wèn)。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問(wèn)題有關(guān)。一天下來(lái)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，坐著，沒(méi)怎么走動(dòng)，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅(jiān)持下去，為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號(hào)。
接下來(lái)三天的工作和第一天一樣，不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作。通過(guò)不斷地實(shí)踐，對(duì)錄入信息也越來(lái)越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。我用的那臺(tái)電腦的復(fù)制功能不能用，那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去，又浪費(fèi)了很多時(shí)間。
在實(shí)習(xí)的四天里，我們組每個(gè)人都很認(rèn)真、很勤奮。大家連中午休息的時(shí)間就都用來(lái)錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質(zhì)量。每錄完一張名片，就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評(píng)，這是對(duì)我們最大的肯定。
三，實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
我們每一天的工作內(nèi)容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會(huì)像其他在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復(fù)著同樣的工作，可以說(shuō)是很乏味的。但我們并沒(méi)有因?yàn)榉ξ抖茈S便的對(duì)待工作，因?yàn)槲覀冇泄餐繕?biāo)，認(rèn)真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)也許不會(huì)怎么樣，但它會(huì)直接影響學(xué)校的形象。
在這次的實(shí)習(xí)中，我總的表現(xiàn)很好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，比較有耐心，樂(lè)于幫助同學(xué)。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說(shuō)，注意力不集中。我記得，第一期廣交會(huì)結(jié)束那天，公司的職員回來(lái)比較早，公司頓時(shí)就熱鬧起來(lái)了。因?yàn)橹碍h(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過(guò)神，很難集中精神。我會(huì)努力克服這一點(diǎn)的，要更快適應(yīng)各種環(huán)境。
在別人看來(lái)就是不好，那就是態(tài)度問(wèn)題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來(lái)的。一心不能二用，使我學(xué)會(huì)做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會(huì)適應(yīng)能力很強(qiáng)。作為學(xué)生，在學(xué)校不會(huì)有那么多溝通角色，都是同學(xué)、老師。里面不會(huì)有利益沖突。在以后的工作中，我們都會(huì)遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見(jiàn)什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會(huì)生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學(xué)會(huì)溝通的技巧，為將來(lái)的找工作道路上能順心點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)雖沒(méi)有能使我的專業(yè)知識(shí)最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學(xué)校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。我也意識(shí)到工作競(jìng)爭(zhēng)壓力雖然很大，時(shí)刻提醒自己應(yīng)該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)我各方面都有很大提升，不管是社會(huì)能力還是自己的動(dòng)手能力都增強(qiáng)了。同時(shí)膽量增大了，見(jiàn)識(shí)廣了，對(duì)就業(yè)的形勢(shì)了解更多。更加的相信，要在社會(huì)上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短，但學(xué)到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學(xué)習(xí)的時(shí)光，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為以后的生活和工作做好準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實(shí)踐過(guò)程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。希望以后有更多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十二
自從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，每年都有機(jī)會(huì)參加廣交會(huì)，但是自始至終都沒(méi)有珍惜過(guò)以至于到今年才專門找了個(gè)企業(yè)參加。因第一次參加廣交會(huì)，沒(méi)有老客戶，只能現(xiàn)抓。自己總結(jié)心得幾條，以供交流。
一般企業(yè)都會(huì)提前兩天到廣交會(huì)，布置展臺(tái)。工作量大，領(lǐng)導(dǎo)人最好訂好午餐，開(kāi)展前一天沒(méi)吃午飯，加上體力勞動(dòng)強(qiáng)度高，確實(shí)給我餓暈了。
參展的第一天一般人比較少。理論上第二，第三，第四天人較多，第五天沒(méi)什么人，并且下午時(shí)間一般就是在撤展了。但是聽(tīng)說(shuō)最近廣交會(huì)大不如前了，個(gè)人分析一方面中國(guó)的勞動(dòng)力成本和原材料成本都在飛速上漲，加上近幾年通貨膨脹率過(guò)高，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸褪去。另一方面迪拜，印度等周邊欠發(fā)達(dá)國(guó)家的崛起促使中國(guó)企業(yè)避開(kāi)國(guó)內(nèi)的各種壓力，而紛紛去國(guó)外設(shè)廠?，F(xiàn)在國(guó)家逐步取消或降低日常用品、高端技術(shù)引進(jìn)的進(jìn)口關(guān)稅，力促進(jìn)出口的平衡，也可看出國(guó)家政策逐步傾向于進(jìn)口，內(nèi)銷。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這也是中國(guó)發(fā)展必須走的道路。作為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之一的外貿(mào)也必然經(jīng)歷結(jié)構(gòu)上的改變。作為世界人口超級(jí)大國(guó)，終端消費(fèi)必然會(huì)被重視，規(guī)范，強(qiáng)化。這也難怪現(xiàn)今很多外貿(mào)人開(kāi)始做內(nèi)銷、做進(jìn)口了。
展前準(zhǔn)備。參展前必須做好準(zhǔn)備，畢竟參加一次展會(huì)所花的代價(jià)不菲。那么展前都得準(zhǔn)備好什么呢?就企業(yè)而言，電腦，無(wú)線網(wǎng)卡，電話機(jī)，打印機(jī)等。大多數(shù)東西展會(huì)都會(huì)有償或無(wú)償提供。各位經(jīng)理負(fù)責(zé)人所需要帶的就是打印機(jī)跟電腦了。就業(yè)務(wù)員而言：電腦，報(bào)價(jià)本，筆記本，筆，計(jì)算器，訂書機(jī)，訂書釘，幾張a4紙，參展證，等等。筆記本，筆，訂書器，是一定要自備的，其他可以和別人公用，或者在地鐵口用名片跟那些阿里巴巴，mic，gs等換取。另外，業(yè)務(wù)員展前一個(gè)月至半個(gè)月都應(yīng)該已經(jīng)在英語(yǔ)，產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)信息，市場(chǎng)情況有所了解。如果是老業(yè)務(wù)員，應(yīng)該給客戶發(fā)送過(guò)邀請(qǐng)了。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了若指掌，包括產(chǎn)品材質(zhì)、性能、規(guī)格、包裝方式、價(jià)格、產(chǎn)品大類，產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法。這個(gè)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)確實(shí)有一定難度，本人就是到現(xiàn)在一個(gè)貨號(hào)和價(jià)格都沒(méi)記住，慚愧。對(duì)于價(jià)格而言，老業(yè)務(wù)員還可以應(yīng)付一二，對(duì)于新業(yè)務(wù)員就有些難了。但是各個(gè)企業(yè)都有自己的一套方法。有的不標(biāo)注于產(chǎn)品標(biāo)簽之上。這種方法對(duì)于產(chǎn)品類別較少的比較容易，同時(shí)又不至于泄露自己的商業(yè)機(jī)密。但是對(duì)于產(chǎn)品類目較多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只能臨場(chǎng)翻看價(jià)目表了，但是同時(shí)又引來(lái)了新的情況：一是翻找可能需要大量時(shí)間，引起客戶反感，二是有些企業(yè)價(jià)目編排比較混亂，如果存在遺漏，又哪里能找的到呢。并且同時(shí)還顯得你不是很專業(yè)。另外有些企業(yè)把產(chǎn)品價(jià)格用暗碼標(biāo)注于標(biāo)簽之上，這種方法對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不錯(cuò)的方法。另外，如果公司有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，可以考慮打條碼，然后參展的時(shí)候攜帶掃碼槍，這樣能顯得貴司有一定實(shí)力。當(dāng)然，如果實(shí)力雄厚，可以考慮購(gòu)買類似于順風(fēng)快遞員隨身攜帶的那種一千多一個(gè)的那種設(shè)備了。于行業(yè)的市場(chǎng)情況要有所了解，這樣才能有的放矢的在展會(huì)發(fā)揮,向不同的客戶推薦對(duì)方市場(chǎng)適銷產(chǎn)品。這樣也會(huì)讓客戶感覺(jué)到你的專業(yè)，對(duì)你和你的企業(yè)產(chǎn)生信任，依靠，才能更多的把更多的訂單機(jī)會(huì)讓給你。
開(kāi)展發(fā)揮。頭天晚上洗洗澡，睡個(gè)好覺(jué)，為第一天的開(kāi)展準(zhǔn)備好。開(kāi)展了!!!兄弟姐妹們，到我們這些業(yè)務(wù)員大顯身手的時(shí)候了。國(guó)內(nèi)人士大部分接觸老外的時(shí)間不多，基本屬于啞巴英語(yǔ)，本人一樣。所以第一天客戶多的時(shí)候接待，客人少的時(shí)候幫同事打打下手，打下手其實(shí)能學(xué)到很多的東西:。
2.聽(tīng)下自己的老同事是怎樣招待新老客戶的。產(chǎn)品描述，價(jià)格，包裝，交期，都是怎樣談的?討價(jià)還價(jià)都是什么策略?怎樣促使客戶下單的?怎樣促使客戶早下單的?等等等等。
3.了解不同國(guó)家，不同市場(chǎng)客戶的需求，對(duì)不同類型產(chǎn)品的喜好，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格接受心理預(yù)期。當(dāng)然，這個(gè)在展前做的話更好。老手自然有一定了解，新手就得多看多聽(tīng)多想了。以便于給自己接待的客戶推薦適銷的產(chǎn)品。這樣也更顯得你專業(yè)。
timeflies.轉(zhuǎn)眼到了中午，別指望中午有啥好吃的，公司給你配的最好不過(guò)25大洋一個(gè)的套餐，再就是kfc。所以早飯一定要吃，并且一定要吃好。
4.再就是也算是跟同事搞搞關(guān)系了。畢竟都是業(yè)務(wù)員，廣交會(huì)期間相互之間搶些新的客人也弄得彼此比較尷尬，相互幫助才能在平常的生活工作中更開(kāi)心的融合在一起，畢竟工作掙錢不是活著的唯一目的。老業(yè)務(wù)員也盡量讓讓新業(yè)務(wù)員，不然試用期都過(guò)不了，豈不是斷送了人家前程，畢竟出來(lái)混的都不容易啊。我們公司幾個(gè)同事都挺好的，有的還主動(dòng)把自己接待的客戶讓給我。感謝感謝十分感謝。
午飯趕緊吃，因?yàn)榇蟛糠掷贤舛际窃缟?0點(diǎn)才能趕到展館，下午5點(diǎn)以前離去。中午有的時(shí)候會(huì)顯得特別忙。所以午飯我都是狼吞虎咽的，有些需要啃骨頭摘刺的我都直接喂了垃圾桶---罪孽啊!浪費(fèi)可恥，節(jié)儉光榮!南無(wú)阿彌陀佛。阿門。
下午盡量多找機(jī)會(huì)接待客戶吧。畢竟晚上還得上報(bào)一天的成果呢。掛個(gè)零蛋回去交差自己臉上也掛不住啊。
下午六點(diǎn)閉館。一般都在五點(diǎn)四十五以后就開(kāi)始拿起簾子遮起來(lái)走人了。回家吃吃大餐，填補(bǔ)一下一天的所消耗的什么vb，vc，vo,xo，等等等等。
晚上的時(shí)候一般有多個(gè)業(yè)務(wù)員的公司都會(huì)來(lái)個(gè)會(huì)議：上報(bào)自己接待的人數(shù)及簡(jiǎn)單狀況，自己對(duì)客戶的簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)及應(yīng)對(duì)策略，客戶的初步分級(jí)等等。開(kāi)完會(huì)，在就各自回去照顧自己的客戶了。發(fā)發(fā)報(bào)價(jià)，查查資料，刷刷牙，洗洗澡，回來(lái)再接著整理資料，敲敲鍵盤。得，把關(guān)鍵的幾個(gè)客戶弄弄一般差不多都得2點(diǎn)多了。擦把臉，躺床上做個(gè)呼嚕娃吧。當(dāng)時(shí)鄙人還想著每天做個(gè)總結(jié)，寫點(diǎn)心得，但是到了真正的時(shí)候只想著床了。哎，人性本惰!
本人習(xí)慣早起，然后聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，呼吸一下新鮮的空氣，看看他們釣魚的悠閑自得，這樣一天來(lái)都有精神。十二分的精神不是吹出來(lái)的，那是憑借火柴棍把眼睛挑起來(lái)的~~~~這里給大家推薦幾篇個(gè)人感覺(jué)比較合適的音樂(lè)，有幾首也是各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常用到的：貝多芬的《命運(yùn)》，理查德的鋼琴曲《秋日的私語(yǔ)》《藍(lán)色的愛(ài)》，汪峰的《怒放的生命》，楊培安的《我相信》，在一首嬉皮的個(gè)人感覺(jué)可以調(diào)節(jié)緊張神經(jīng)的《窮開(kāi)心》。另外就是各位自己喜歡的歌曲或者音樂(lè)一定要聽(tīng)?zhēng)资?。鄙人雖然五音不全，音律不識(shí)一個(gè)，但是感覺(jué)到音樂(lè)對(duì)人的影響確實(shí)不小。
周而復(fù)始，很快這一期的展會(huì)就結(jié)束了。打包，到深圳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，四處逛逛，廣州之旅over了。
以下是鄙人一些凌亂的收獲心得及體會(huì)：
展會(huì)說(shuō)白了就是在展館搭了個(gè)門面，和平時(shí)咱們家開(kāi)店賣貨很多相似。只不過(guò)意向客戶多了點(diǎn)，賣家競(jìng)爭(zhēng)多了點(diǎn)，業(yè)務(wù)員多了點(diǎn)，私人店主換成了公司等等?？v觀千古歷史，無(wú)非就是物物交換，發(fā)展到貨幣物品交換和貨幣的交互流通，但這些最終都離不開(kāi)終端消費(fèi)。所以研究目標(biāo)市場(chǎng)的終端消費(fèi)情況，研究客戶的心理都是必不可少的。
展館的布置以盡可能的吸引客戶駐足為主要目的，而不是越奢華越好。產(chǎn)品擺放，顏色調(diào)配，等等等等很多經(jīng)驗(yàn)都需要從最基本的店面管理吸取經(jīng)驗(yàn)。故此懂點(diǎn)店面管理的基本知識(shí)很重要。
看到很多企業(yè)的業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人都喜歡搬個(gè)椅子坐在里面，或者找個(gè)椅子坐在門口。我從上學(xué)的時(shí)候無(wú)意間讀到了一本關(guān)于廣交會(huì)布展相關(guān)內(nèi)容的一本內(nèi)部資料，具體內(nèi)容記不清楚了，但是里面就有關(guān)于對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的描述。這個(gè)我到現(xiàn)在還沒(méi)想明白。但是如果咱們?nèi)ベI東西，同樣街邊的兩個(gè)店，一個(gè)門口坐著兩個(gè)門神，一個(gè)門口兩位店員熱情招呼客人，您會(huì)進(jìn)哪家呢?哪個(gè)才能讓您感覺(jué)進(jìn)店后會(huì)有上帝般的待遇呢?另外其他是不是有其他更高深的原因，本人實(shí)在不得而知了，希望知道的各位前輩給上點(diǎn)課吧。謝謝。
我一個(gè)新來(lái)的同事為了顯示自己，總是來(lái)個(gè)人就上前搭話。不管人家是不是買家，連一家三口逛街的大人小孩都不放過(guò)。怎么說(shuō)呢，有可取之處，畢竟只有取到名片才有機(jī)會(huì)去聯(lián)系，去開(kāi)發(fā)。一個(gè)名片都沒(méi)有或者很少，你的機(jī)會(huì)肯定就少的可憐了。但是如果在這上面花費(fèi)的時(shí)間太多，那就得不償失了。畢竟展出時(shí)間有限，照顧了這些，其他的有價(jià)值客戶就少了。一般一個(gè)或者一波客人來(lái)，先初步判斷下對(duì)方是不是所謂的客戶，再去招呼，但是這樣有可能被別的業(yè)務(wù)員搶了先手。。拼運(yùn)氣吧。
再就是了解部分買手公司的采購(gòu)流程。一般大點(diǎn)的買手公司都有年度采購(gòu)計(jì)劃，季度采購(gòu)計(jì)劃等等。采購(gòu)人員(我們的客戶^_^)必須到一定時(shí)間花掉那部分預(yù)算，采購(gòu)到個(gè)人或者采購(gòu)部認(rèn)為適銷的產(chǎn)品。如果公司貨物跟不上，豈不是要關(guān)門了?!所以那些大點(diǎn)的公司采購(gòu)人員才會(huì)不斷穿梭于各地的展會(huì)，采集信息、比較價(jià)格、交期推斷、等等等等。本人沒(méi)有做過(guò)采購(gòu)，所以對(duì)此一無(wú)所知。感覺(jué)采購(gòu)應(yīng)該還起到很多作用，比如：了解市場(chǎng)行情、掌握適銷產(chǎn)品信息、掌握各地供應(yīng)商優(yōu)劣勢(shì)、掌握類似產(chǎn)品的成本及己方市場(chǎng)的利潤(rùn)空間、推遲付款時(shí)間以獲得資金的流通等等。希望各位采購(gòu)大蝦給點(diǎn)實(shí)質(zhì)性建議。
關(guān)于開(kāi)展期間來(lái)訪客戶的分析。主要有這么幾種：
純逛街型。在周邊生活或者第一次去，順便進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。近乎于沒(méi)有價(jià)值的客戶，但是這種很少很少。
設(shè)計(jì)師型。這個(gè)還得細(xì)分兩類：一類設(shè)計(jì)師去展會(huì)尋找靈感，烤皮產(chǎn)品，搜索新品。這類設(shè)計(jì)師單獨(dú)去逛的比較多。問(wèn)他要名片，不給;給他名片，不要。只是做個(gè)新品list回去照老虎畫貓去了，無(wú)價(jià)值。另一類設(shè)計(jì)師受雇于某個(gè)企業(yè)，一般都是跟著老板或者采購(gòu)經(jīng)理去的。給自己的經(jīng)理做推薦，替經(jīng)理參選適銷產(chǎn)品。這種企業(yè)一般都不會(huì)太小。碰上就努力拿下吧。這個(gè)有時(shí)候自己得懂得產(chǎn)品變型的相關(guān)材質(zhì)，工藝，成本，報(bào)價(jià)等等。
收集信息型。這種類型的客人比較多。中國(guó)還有貨比三家之說(shuō)不是?!!大部分都還很匆忙。進(jìn)去就選自己感興趣的類型一大堆，你報(bào)價(jià)吧。然后直接進(jìn)下一家含自己產(chǎn)品類型的店面。接待，記錄，搜羅客戶信息，及時(shí)報(bào)價(jià)。成不成聽(tīng)天有命吧，大部分都離不開(kāi)后期的聯(lián)絡(luò)跟蹤，能不能取代原來(lái)的供應(yīng)商也是需要看機(jī)會(huì)的。
了(當(dāng)然，主要是在摸索中^_^)。
關(guān)于那些所謂的采購(gòu)商，(就是帶藍(lán)牌的人)，不要認(rèn)為一定就是你的客戶了。要知道國(guó)人讓老外帶進(jìn)去花三百元就可以弄一個(gè)。他們有些是進(jìn)去打游擊的;有些是想投資別的項(xiàng)目，去找項(xiàng)目的;更有些是外籍華裔帶著不同目的進(jìn)的：有些是在國(guó)內(nèi)做本行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人;有些是某些公司的合伙股東;有些是朋友邀請(qǐng)一道去看看。。。。。。當(dāng)然也不排除為自己現(xiàn)在所生活的國(guó)家市場(chǎng)采購(gòu)物品。要想甄選，實(shí)非易事。好在真正的買家還是蠻多的。。。
撤展了，急急忙忙擠擠。注意安全，個(gè)人物品一定看管好，鎖好。第五天的安檢松了，垃圾也很少打掃了。印度阿三也該到了一試身手的時(shí)候了。
撤完展，該忙啥忙啥，各回各家，各找各媽(五一啊)。想去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也可，想去親戚朋友家串串門也可。但是最重要的是別把自己丟了，再次聲明：安全第一!!!
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十三
這一次的實(shí)習(xí)真可謂是一波三折，但無(wú)論如何它已經(jīng)結(jié)束了。因?yàn)榻?jīng)歷了很多，所以學(xué)習(xí)了很多。人就是在挫折中成長(zhǎng)的。
當(dāng)結(jié)果揭曉后，我已經(jīng)失去了對(duì)這次實(shí)習(xí)的好奇與興奮。雖說(shuō)是隨機(jī)的，那時(shí)的我真的不相信這個(gè)解釋.沒(méi)有被安排到廣交會(huì)的我就只有到福捷網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)了。于網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。不能忘懷的是我沒(méi)有堅(jiān)持到最后。因?yàn)槲医邮懿涣斯纠峡偟霓k事方式。乎每天我都會(huì)因?yàn)橐恍┎缓衔乙獾氖虑槎鷪F(tuán)友和老總吵架。值得欣慰的是。里的同學(xué)都會(huì)過(guò)來(lái)安撫我。后因?yàn)槲易约旱慕^情，而下定決心離開(kāi)。只是我辜負(fù)了我另外三個(gè)同學(xué)的期望。因?yàn)閷W(xué)校尊重我們的選擇，黃老師就幫我安排了另外一些校內(nèi)的工作。我最高興的就是后來(lái)我被安排到辦公室和圖書館實(shí)習(xí)的那一段時(shí)間。開(kāi)心而難忘。只能說(shuō)做自己想做的事情，面對(duì)自己想看到的人才是最好的一份工作，起碼在學(xué)校就是這樣。
離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)公司我曾經(jīng)當(dāng)過(guò)辦公室助理，還分別在圖書館一樓，三樓，四樓，五樓實(shí)習(xí)過(guò)。比再?gòu)V交會(huì)實(shí)習(xí)還要精彩和豐富?，F(xiàn)在，回想，世界是公平的，感謝機(jī)會(huì)讓我留在學(xué)校。
在圖書館那段時(shí)間是比較正式的。被安排到圖書館那一天，由于我們班有四個(gè)人，老師把我們分成了兩組,一組是在圖書館四樓，而我和另外一個(gè)同學(xué)就先被分配到五樓電子閱覽室學(xué)習(xí)。電子閱覽室的老師先讓我們熟悉一下我們要做的事情,一開(kāi)始老師先給我們免費(fèi)上網(wǎng)機(jī)時(shí)，先上網(wǎng)，等到有東西做了在安排我們工作。這感覺(jué)還是不錯(cuò)的。到了實(shí)習(xí)的第二天，老師走來(lái)我的坐為，跟我討論了關(guān)于圖書館微博的網(wǎng)站管理，但是我對(duì)于這些事情不太懂，最后還是幫不了老師的忙。管理我們的老師叫我們分別在五樓館的電子與閱覽室，一樓流通臺(tái)，和其他地方分別實(shí)習(xí)兩天，這樣就能剛剛到我們實(shí)習(xí)完畢的那一天。所以第三天我被調(diào)到了三樓和四樓整理書架，看到書架上擺放的圖書很是混亂，但我還是在自己的管理區(qū)域范圍內(nèi)整理書本，將圖書重新擺放，將所有圖書扶起放正，并將所有圖書按照類別擺放整齊。在安靜的圖書管理，我默默地工作，偶爾拿mp3聽(tīng)歌，所以即使我要面隊(duì)大量的圖書，我都并沒(méi)有感到煩躁和難耐，一直堅(jiān)持對(duì)每排書籍進(jìn)行整理，希望能夠?yàn)橥瑢W(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更舒適更便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。擺書的工作簡(jiǎn)單卻繁雜，但在mp3的幫助下，我還是很珍惜這種優(yōu)雅的工作環(huán)境。第四天就在一樓幫讀者借還書。（因?yàn)閸徫徊粔虻脑?，后?lái)的時(shí)間也沒(méi)有按照剛開(kāi)始按排的那樣，有所改變了。）一樓的三個(gè)老師都很友好和仁慈，都很有耐心的教導(dǎo)我，讓我好象在家里工作一樣的輕松。最后一天我是在一樓幫老師整理報(bào)紙和裝訂報(bào)紙、雜志。這個(gè)工作很好玩，有點(diǎn)象在是在縫衣服。只是這枚針比較大。
這次實(shí)習(xí)，是我們走向真正工作崗位的一次練兵，使我們真正體驗(yàn)工作的感受，為將來(lái)到具體崗位上工作做準(zhǔn)備。在圖書館實(shí)習(xí)最深刻的就是每天都要考勤，這里不再是學(xué)校里的寬松，每天要求考勤，檢驗(yàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度和責(zé)任心。早出晚歸的辛苦，更使得我們理解父母的辛勤，使得我們更加理解父母。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中我真的學(xué)到了好多的東西,感覺(jué)這一個(gè)月時(shí)間過(guò)得挺充實(shí)的.有點(diǎn)上班的感覺(jué),也謝謝學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì).
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十四
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽
2.3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
第一周下來(lái)，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒(méi)有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過(guò)人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開(kāi)了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說(shuō)出來(lái)分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問(wèn)題與建議。經(jīng)理都一一記下來(lái)，并說(shuō)明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無(wú)論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來(lái)剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.1實(shí)習(xí)工作對(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3.2實(shí)習(xí)工作對(duì)旅游服務(wù)意識(shí)的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人旅游服務(wù)意識(shí)方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問(wèn)。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來(lái)概括：我不重要，但我很重要。
3.3實(shí)習(xí)工作對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過(guò)廣交會(huì)的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化個(gè)人專業(yè)技能，學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時(shí)，酒店方面，招了實(shí)習(xí)生，能解決在廣交會(huì)期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問(wèn)題，并且建立人才資料庫(kù)，對(duì)日后的招聘會(huì)有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十五
2、實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2。1實(shí)習(xí)崗位：
餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2。2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識(shí)培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識(shí)培訓(xùn)，由各個(gè)部門的經(jīng)理來(lái)介紹本部門；
c、酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化；
d、禮儀、化妝培訓(xùn)；
e、酒店知識(shí)競(jìng)賽；
f、由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點(diǎn)菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識(shí)菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
b、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽。
c、10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次，a班（9：15—14：00，17：15—21：00）、b班（11：00—14：30，17：15—21：45）、c班（17：15—23：00）；崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過(guò)了。a班的員工要負(fù)責(zé)開(kāi)市，開(kāi)市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過(guò)。
2。3實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來(lái)到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：1、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢？（盡管后來(lái)我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層），但我還是覺(jué)得很疑惑，人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會(huì)如此？2、我感覺(jué)人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來(lái)對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽(tīng)了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn)，聽(tīng)了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺(jué)有點(diǎn)悶，而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來(lái)講課的，感覺(jué)很受用。
第二天下午，我們就到部門見(jiàn)師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來(lái)自華師，20多個(gè)來(lái)自廣輕，20多個(gè)來(lái)自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人，對(duì)我們說(shuō)了一句話，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說(shuō)：“華師的學(xué)生干嘛來(lái)這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說(shuō)實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來(lái)，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來(lái)，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒(méi)有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過(guò)人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次加班。本來(lái)晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說(shuō)要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來(lái)了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3、我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開(kāi)了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說(shuō)出來(lái)分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問(wèn)題與建議。經(jīng)理都一一記下來(lái)，并說(shuō)明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無(wú)論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來(lái)剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十六
廣交會(huì)的實(shí)習(xí)是怎樣的呢?以下是今天本站小編為大家整理關(guān)于關(guān)于廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得的心得與體會(huì)歡迎大家閱讀!
回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，現(xiàn)在看來(lái)是一種磨練。我們外語(yǔ)系這次是在“中國(guó)第一展”——中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，即廣交會(huì)，實(shí)習(xí)。它為我們提供了許多職位，有商務(wù)部如復(fù)印傳真，銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里，我見(jiàn)識(shí)了赫赫有名的“廣交會(huì)”的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了我的聽(tīng)力和口語(yǔ);同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前，我們的負(fù)責(zé)人專門請(qǐng)了何師傅來(lái)教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器，何師傅在教我們的時(shí)候，我們都很認(rèn)真地聽(tīng)，他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟，復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚?，傳真機(jī)如何預(yù)知它里面快要沒(méi)傳真紙了，還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽(tīng)起來(lái)不會(huì)覺(jué)得很難，但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候，問(wèn)題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問(wèn)題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來(lái)。何師傅教的時(shí)候，看似很簡(jiǎn)單，但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，那就是沒(méi)有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能，因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印，結(jié)果只印到一面。這說(shuō)明了一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題：要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
在正式上班的時(shí)候，我們大部分的操作都會(huì)，不過(guò)剛剛開(kāi)始的時(shí)候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來(lái)了，所謂“熟能生巧”。開(kāi)始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印，雖然我知道他們很趕時(shí)間，想盡快幫他們印好，但是我怕因?yàn)檫€不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來(lái)，我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了，在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶，耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗(yàn)我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。
我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè)，我還清楚地記得剛開(kāi)館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng)。一天下來(lái)，除了中午那20分鐘的吃飯時(shí)間可以坐下來(lái)休息以外，其它絲毫沒(méi)有時(shí)間讓我們坐下來(lái)休息。第一天的時(shí)候，我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了，是其它館的同事去我們那里說(shuō)要去拿飯時(shí)，我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了。一天下來(lái)，從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班，腳底都快成“火山”了，回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒业谝淮我┲静畈欢嘁徽?。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒(méi)有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了，很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下。
然而，實(shí)習(xí)的過(guò)程是有苦有樂(lè)的。雖然剛剛開(kāi)始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來(lái)慢慢地習(xí)慣就沒(méi)事了。后來(lái)，沒(méi)那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里，有許多外國(guó)商人都會(huì)向我問(wèn)路。盡管他們有來(lái)自美國(guó)，英國(guó)，韓國(guó)，日本，非洲，印度等等，但他們都會(huì)講英語(yǔ)，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語(yǔ)都不一樣，不論是語(yǔ)音還是語(yǔ)調(diào)，都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽(tīng)力和口語(yǔ)。他們的英語(yǔ)不像我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教材上的那么標(biāo)準(zhǔn)，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽(tīng)到的英語(yǔ)啊，我突然覺(jué)得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語(yǔ)與這些對(duì)比起來(lái)，真可以說(shuō)是“啞巴英語(yǔ)”啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我要學(xué)的東西很多，英語(yǔ)好并不是指記住多少單詞，會(huì)說(shuō)幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽(tīng)力，而是能否聽(tīng)得懂不同國(guó)家不同速度的英語(yǔ)，能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流。還有一些外國(guó)人讓我感到很吃驚：有一個(gè)非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學(xué)我們國(guó)家的語(yǔ)言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學(xué)我們普通話那樣，不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實(shí)習(xí)期間，我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣，既有“批評(píng)教導(dǎo)”，又有“贊揚(yáng)”，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來(lái)，并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候，他也會(huì)表?yè)P(yáng)我們，并鼓勵(lì)我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說(shuō)有很多同學(xué)不同班級(jí)，但是到了那里，我們就是同一個(gè)組的成員了，大家都互相幫助，互相關(guān)愛(ài)，和睦相處。直到實(shí)習(xí)完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥，舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。。。。。
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí)，出來(lái)社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)很順利。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷地努力為自己的理想而奮斗!
每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束，為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開(kāi)始面試的時(shí)候，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名，名額只有六個(gè)，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文。
自我介紹。
的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒(méi)有機(jī)會(huì)選上了，不過(guò)上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會(huì)結(jié)束的一個(gè)月以來(lái)，其中真是有喜有悲。
我們的培訓(xùn)比較零散，9月28號(hào)，10月6號(hào)、7號(hào)、11號(hào)到14號(hào)，除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn)，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠，由此，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人，一個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)收款員，兩個(gè)電腦員，一個(gè)過(guò)塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的，其他3個(gè)人均來(lái)自不同的學(xué)校，我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面，互相認(rèn)識(shí)、交流，了解彼此，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生，我們的溝通交流很順利的展開(kāi)，共同話題也很多，很快就熟悉了起來(lái)。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
接下來(lái)介紹一下我們的工作。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，我們的工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點(diǎn)是琶洲b東臨時(shí)棚境外采購(gòu)商報(bào)到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購(gòu)商辦理證件。首先，每個(gè)到來(lái)的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。然后組長(zhǎng)接過(guò)客商的報(bào)到表，由于我們是補(bǔ)辦組，組長(zhǎng)要詢問(wèn)客商是否是第一次參加廣交會(huì)，如果是，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是，就詢問(wèn)其舊證件(ic卡)是否遺失或忘帶，若是，請(qǐng)客商出示護(hù)照或是臺(tái)胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認(rèn)客商身份，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報(bào)到信息，若確定有，就需要幫該客商補(bǔ)辦ic卡，電腦員跟組長(zhǎng)說(shuō)，然后組長(zhǎng)跟客商講解情況并且說(shuō)明費(fèi)用，然后收款員收款，電腦員打印制證，交給過(guò)塑員綁定過(guò)塑，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個(gè)工作流程。
其實(shí)，真正工作起來(lái)，并沒(méi)有像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單容易操作。尤其是，辦證這一流程是廣交會(huì)的第一道門，在廣交會(huì)開(kāi)展的這十五天里面，幾乎每一天都會(huì)遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用，補(bǔ)辦ic卡的費(fèi)用是200元人民幣，很多客商會(huì)覺(jué)得不合理，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上糾纏很久，甚至?xí)?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ)。還有，相信，很多見(jiàn)過(guò)外國(guó)人書寫英語(yǔ)的人都會(huì)知道，辨認(rèn)來(lái)自各個(gè)不同國(guó)家的人寫的英語(yǔ)是一件很困難的事，盡管他們說(shuō)他們寫的真的是英語(yǔ)，可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn)。
作為電腦員，對(duì)著國(guó)外客商填寫的報(bào)道表，真的是一件頭疼的事，人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問(wèn)清楚，但是客商集中來(lái)報(bào)到的時(shí)候，人多起來(lái)特別忙，根本就沒(méi)有時(shí)間細(xì)細(xì)去問(wèn)清楚，這樣，后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料，查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間，而且我們是憑借客商的姓名來(lái)查找的，當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了，所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催，甚至?xí)R人，所以作為電腦員，行動(dòng)要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪Ｈ艘换I，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說(shuō)得清楚的。不過(guò)也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開(kāi)玩笑。更甚的是，有些外國(guó)友人還要我們教他們學(xué)中文，聽(tīng)他們學(xué)的手舞足蹈，逗得整組人哈哈大笑，工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會(huì)說(shuō)結(jié)束就結(jié)束了，在辦證的過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過(guò)程中，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過(guò)程中，我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，b區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開(kāi)心能認(rèn)識(shí)她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難。廣交會(huì)的結(jié)束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會(huì)讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來(lái)的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力，讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶，這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些。
心得體會(huì)。
最想說(shuō)的一句是：認(rèn)真工作，每一份工作都會(huì)給人驚喜。
最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開(kāi)心。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員，下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候，有些外商以及外商帶來(lái)的中國(guó)人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責(zé)，做好我們的工作。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。要令他們感覺(jué)賓至如歸，感到來(lái)到廣交會(huì)是多么美好的一件事。
例如，外商以及前來(lái)的中國(guó)采購(gòu)商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋，解答他們一切的問(wèn)題。
三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題。共同合作解決問(wèn)題，讓大家的工作更順利，更輕松。
作為c組驗(yàn)證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序?yàn)槔?，大家自己協(xié)商好，做到每個(gè)時(shí)候，崗位上面都會(huì)有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說(shuō)的，一個(gè)崗位一個(gè)坑，沒(méi)有了一個(gè)人，都不可以，沒(méi)有人會(huì)頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到早退，因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒(méi)有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)。可以跟他們交流，我感到非常高興，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn)，閱歷，也令我增加了不少見(jiàn)聞。
六、在廣交會(huì)上，看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商，也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問(wèn)題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問(wèn)題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
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