總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一個(gè)交代，開(kāi)始寫(xiě)起來(lái)吧！要注重總結(jié)的邏輯性和條理性；"接下來(lái)是一些總結(jié)的樣例，可以供你參考和借鑒。"
中介的工作心得篇一
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。
我是去年五一加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想。
經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效，看著別的同事天天都有業(yè)績(jī)，有的還成交東方曼哈頓五佰多萬(wàn)，心里有說(shuō)不出來(lái)的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要征服客戶。我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)一年多的磨練，我可以很自豪的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
中介的工作心得篇二
第一段：介紹中介的工作職責(zé)和重要性（200字）
中介是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的一環(huán)，他們扮演著連接需求方和供應(yīng)方的橋梁角色。無(wú)論是房地產(chǎn)中介、人力資源中介還是婚介服務(wù)，中介都能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用。在我個(gè)人擔(dān)任中介多年來(lái)，我深深體會(huì)到中介的工作有著獨(dú)特的魅力和挑戰(zhàn)。
第二段：交流和溝通的重要性（200字）
作為一名中介，與客戶的良好溝通是工作的基礎(chǔ)。每個(gè)客戶都有不同的需求和期望，只有通過(guò)充分的溝通，我們才能了解他們的具體要求，并提供最佳的解決方案。在與客戶交談時(shí)，我堅(jiān)持認(rèn)真傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠清晰地表達(dá)自己的意思。這種有效的雙向溝通不僅有助于建立良好的合作關(guān)系，也能夠更好地滿足客戶的期望。
第三段：分析和解決問(wèn)題的能力（200字）
作為一名中介，我們常常面臨各種各樣的問(wèn)題和難題。有時(shí)候客戶的需求很復(fù)雜，我們需要耐心地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比較，并找出最優(yōu)解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和綜合能力，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供切實(shí)可行的建議。我們還要具備靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力，善于思考并迅速做出決策，以便及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）
中介的工作常常需要與他人緊密合作。不同領(lǐng)域的專業(yè)人士攜手協(xié)作，才能為客戶提供全面的服務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我時(shí)刻保持著與其他同事的良好合作。我們共同分擔(dān)工作壓力，相互支持和學(xué)習(xí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人意見(jiàn)的重要性，同時(shí)也能主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以便促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
第五段：善于把握機(jī)遇和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性（200字）
作為中介，我們工作的成功與否往往與市場(chǎng)機(jī)遇緊密相關(guān)。我們要善于把握機(jī)遇，緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng)新。同時(shí)，我們也不能忽視自身的專業(yè)知識(shí)和技能的提升。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高，我們可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，提供更專業(yè)的服務(wù)。在我個(gè)人的工作中，我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，以便不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：中介的工作需要良好的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。只有不斷努力和進(jìn)步，我們才能更好地為客戶提供滿意的服務(wù)，獲得成功。作為一名中介，我將一直堅(jiān)持這些心得體會(huì)，并不斷提升自我，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇三
20_年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒
我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
二、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
三、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是_銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
20_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出_火爆場(chǎng)面。開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的`努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
中介的工作心得篇四
6月29日—7月1日到南寧參加了全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育培訓(xùn)班，主辦方中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)邀請(qǐng)了劉治宙(富陽(yáng)(中國(guó))控股副總經(jīng)理)、楊肇鋒(蘇州兆豐不動(dòng)產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng))、蔣成龍(上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理)三位老師來(lái)上課，講課的內(nèi)容分別是：房地產(chǎn)營(yíng)銷策略大盤(pán)點(diǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中美現(xiàn)狀對(duì)比及房地產(chǎn)銷售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店管理實(shí)務(wù)。非常感謝主辦方請(qǐng)到這么好的老師來(lái)授課，既有理論又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且非常有智慧，特別是劉治宙老師，講課生動(dòng)有趣，許多來(lái)自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，劉老師是在用智慧做營(yíng)銷，他讓我懂得原來(lái)做營(yíng)銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問(wèn)、這么細(xì)致深入。
劉老師在上課時(shí)提出：“營(yíng)銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的，不能把他們割裂開(kāi)來(lái)，而且規(guī)劃定位非常重要?！弊屛疑钣型校?yàn)樵谧约浩綍r(shí)實(shí)際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽(tīng)課，劉老師是從更深的.層面來(lái)闡述這一觀點(diǎn)，讓我體會(huì)更深，特別是在課后，我問(wèn)劉老師：“怎樣才能做好房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作?”劉老師說(shuō)：“做好這個(gè)工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)和定位工作，這個(gè)非常重要?！彼自捳f(shuō)，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗(yàn)和心得與進(jìn)行分享，讓我對(duì)今后的工作重心有了更清楚的認(rèn)識(shí)。
還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面也非常有經(jīng)驗(yàn)，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執(zhí)行力，要具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，檢查就是執(zhí)行力最有效的工具。”讓我記憶深刻，深受啟發(fā)。
楊肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷，本身又是臺(tái)灣人，所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀，知識(shí)淵博，閱歷豐富。
總的來(lái)說(shuō)非常慶幸參加了這次培訓(xùn)班，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬思路，對(duì)實(shí)際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機(jī)會(huì)還想再參加。
中介的工作心得篇五
段一：引言（200字）
作為一個(gè)中介人員，我曾經(jīng)歷過(guò)各種各樣的工作情景和寶貴的心得體會(huì)。中介工作雖然具有一定的挑戰(zhàn)性，但通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我慢慢領(lǐng)悟到了許多重要的工作心得，并不斷完善和提升自己的工作水平。在這篇文章中，我將分享我作為一名中介的心得體會(huì)。
段二：善于傾聽(tīng)和溝通（200字）
作為一名中介人員，傾聽(tīng)和溝通是非常重要的技能，這能幫助我們更好地了解客戶的需求，并為客戶提供合適的建議和解決方案。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我始終保持耐心和敏感，透過(guò)他們的話語(yǔ)和表情來(lái)感受他們的真實(shí)想法。此外，我還會(huì)善于引導(dǎo)對(duì)話，提出開(kāi)放性問(wèn)題，以獲得更多細(xì)節(jié)信息。通過(guò)這種方式，我能夠更加全面地了解他們的需求，并為他們提供專業(yè)的建議和幫助。
段三：具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（200字）
作為一名合格的中介人員，我們需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更好地為客戶提供服務(wù)。因此，我注重自身的學(xué)習(xí)和提高，并不斷更新行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。我參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極了解市場(chǎng)的最新信息。同時(shí)，我也通過(guò)與其他同行的交流和合作，分享和學(xué)習(xí)各自的經(jīng)驗(yàn)和技巧，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
段四：處理問(wèn)題和分析思考（200字）
中介工作中，我們經(jīng)常需要處理各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，我始終保持冷靜和理性，通過(guò)分析和思考，尋找最佳的解決方案。我清楚地認(rèn)識(shí)到，每個(gè)問(wèn)題背后都有其原因和影響，因此我會(huì)仔細(xì)梳理問(wèn)題的各個(gè)方面，并與客戶進(jìn)行深入的討論和交流。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我也會(huì)借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，以便更好地應(yīng)對(duì)類似的情況，提高自己解決問(wèn)題的能力和水平。
段五：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和建立信任（200字）
作為中介，我們需要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。在和客戶合作的過(guò)程中，我始終盡力滿足他們的需求，提供專業(yè)和貼心的建議和服務(wù)。我會(huì)定期與客戶溝通，了解他們的反饋和意見(jiàn)，并及時(shí)做好改進(jìn)。通過(guò)積極的服務(wù)和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)，我不僅獲得了客戶的滿意和信任，也在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立起了良好的口碑和形象。
段六：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（200字）
通過(guò)長(zhǎng)期的中介工作，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，不斷進(jìn)步和提高自己的工作水平。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)、誠(chéng)信和貼心的理念，為客戶提供更好的服務(wù)和支持。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)工作的變化和挑戰(zhàn)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
中介的工作心得篇六
房產(chǎn)中介服務(wù)是一個(gè)經(jīng)常被人們需要的行業(yè)。房產(chǎn)中介服務(wù)人員作為房屋買賣或租賃的處理者，他們需要在處理復(fù)雜的房產(chǎn)交易中表現(xiàn)出其專業(yè)技能和客戶服務(wù)能力。在我短暫的從業(yè)期間，我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)在我的職業(yè)發(fā)展路程中對(duì)我產(chǎn)生了一定的影響和幫助。
第二段：服務(wù)認(rèn)知
房產(chǎn)中介服務(wù)需要從認(rèn)知上提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。我認(rèn)為，作為房產(chǎn)中介服務(wù)人員，在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，應(yīng)該首先了解客戶的需求和期望，然后提供個(gè)性化的服務(wù)。良好的交流和溝通可以有效的增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能也是非常重要的，這有助于更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)中介服務(wù)。
第三段：信任關(guān)系建立
房產(chǎn)中介服務(wù)人員需要和客戶建立信任關(guān)系，并處理好客戶的個(gè)人信息。在同客戶溝通時(shí)，要充分表現(xiàn)出自己的誠(chéng)信和專業(yè)態(tài)度，建立良好的口碑和信譽(yù)。一旦客戶對(duì)我們產(chǎn)生了信任，他們就會(huì)更愿意選擇我們作為他們的合作伙伴，這將會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的幫助。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)于房產(chǎn)中介服務(wù)來(lái)說(shuō)是非常重要的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該集中資源共同協(xié)作，分享技巧和經(jīng)驗(yàn)，以便為顧客提供更好的服務(wù)。同樣，對(duì)于剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新人，找到一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)也是非常重要的，這有助于迅速獲得相關(guān)的知識(shí)和技能，并能夠與客戶進(jìn)行更好的溝通和交流。
第五段：總結(jié)
在我短暫的從業(yè)期間，我認(rèn)識(shí)到了房產(chǎn)中介服務(wù)人員需要掌握一些基本的服務(wù)技巧和管理技巧，來(lái)為客戶提供更好的服務(wù)和支持。房產(chǎn)中介服務(wù)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，每一步都需要仔細(xì)思考和精心策劃，才能最終贏得客戶的滿意和信任。最終，如果我們能夠不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，我們將能夠構(gòu)建自己的良好口碑，為我們的職業(yè)生涯帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。
中介的工作心得篇七
第一段：
作為中介公司的一名職員，我經(jīng)歷了很多充實(shí)而有意義的日子。在這個(gè)職位上，我不僅通過(guò)與不同背景的人打交道，了解了各種行業(yè)和工作流程，還鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。在這里，我將分享我作為中介的工作心得和體會(huì)。
第二段：
首先，作為中介公司的一員，我深切體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和責(zé)任感。中介公司承擔(dān)著連接人員和資源的橋梁作用，通過(guò)為求職者提供機(jī)會(huì)和推薦工作，同時(shí)也為用人單位提供合適的人才，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。我們的工作并不僅僅是將簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)交給用人單位，而是要全面了解和評(píng)估求職者的背景和能力，確保選擇出最合適的人選。
第三段：
其次，作為一名中介職員，我不僅要滿足雙方的需求，還需要在雙方之間搭建一座溝通的橋梁。在與求職者交流時(shí)，我們要了解他們的職業(yè)規(guī)劃和期望，幫助他們找到適合的職位，并在求職過(guò)程中提供必要的指導(dǎo)和幫助。與用人單位的交流同樣重要，我們要深入了解他們的招聘需求和崗位要求，將合適的人選推薦給他們。通過(guò)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，我們努力實(shí)現(xiàn)雙方的需求最大化。
第四段：
與此同時(shí)，作為一名中介職員，我也深入感受到了時(shí)間管理和應(yīng)變能力的重要性。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到妥善的安排和處理。有時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，如求職者的不配合或用人單位的需求變化等。在這些時(shí)刻，我們需要保持冷靜和應(yīng)變能力，找到解決問(wèn)題的方法，確保工作的順利進(jìn)行。
第五段：
總結(jié)來(lái)說(shuō)，作為一名中介職員，我的工作心得體會(huì)是要注重責(zé)任感和溝通能力，同時(shí)也要具備時(shí)間管理和應(yīng)變能力。只有通過(guò)盡職盡責(zé)的工作，全面了解求職者和用人單位的需求，并在雙方之間搭建有效的溝通橋梁，我們才能為雙方帶來(lái)最大的效益。在這個(gè)職位上，我不僅收獲了挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，也為更多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的選擇感到驕傲和滿足。
（總字?jǐn)?shù)：342字）
中介的工作心得篇八
隨著中國(guó)人對(duì)于海外留學(xué)需求的不斷增加，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的角色變得越來(lái)越重要。作為一名從業(yè)多年的留學(xué)中介，我深深地感受到這個(gè)行業(yè)的變革與發(fā)展。在這篇文章中，我將分享自己的工作心得與體會(huì)，希望能夠幫助那些有意從事或正在從事留學(xué)中介工作的人們。
首先，作為留學(xué)中介，我們首先要了解學(xué)生的需求和心理。在工作的初期，我經(jīng)常會(huì)遇到一些來(lái)咨詢留學(xué)的學(xué)生，他們對(duì)于自己未來(lái)的規(guī)劃還不夠明確，只是跟風(fēng)選擇出國(guó)留學(xué)。在這種情況下，作為中介，我們要聆聽(tīng)他們的疑慮和需求，引導(dǎo)他們逐漸明確自己的留學(xué)目標(biāo)，并給予專業(yè)的建議。與此同時(shí)，我們也要理解到一些學(xué)生在留學(xué)過(guò)程中可能會(huì)遇到的心理壓力，比如文化沖擊、語(yǔ)言障礙等，積極提供支持和幫助，幫助他們適應(yīng)新的環(huán)境。
其次，信息收集和分析是我們工作的核心部分。隨著科技的發(fā)展，獲取信息變得越來(lái)越容易，但是面對(duì)海量信息時(shí)，我們需要從中找到適合學(xué)生的、有價(jià)值的信息。因此，我們需要關(guān)注學(xué)生的興趣、特長(zhǎng)、學(xué)術(shù)背景等方面的信息，同時(shí)也要跟進(jìn)國(guó)際教育的動(dòng)態(tài)和政策的變化。通過(guò)收集并分析這些信息，我們能夠更好地為學(xué)生提供留學(xué)規(guī)劃和方案，使他們能夠選擇最適合自己的學(xué)校和專業(yè)。
同時(shí)，我們還需要不斷拓展與各大學(xué)和機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。與國(guó)外高校的合作關(guān)系可以幫助我們獲取更準(zhǔn)確、最新的招生政策和要求。和合作機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系則可以為學(xué)生提供更全面的服務(wù)，比如簽證、行前準(zhǔn)備等。我們要與這些合作機(jī)構(gòu)保持良好的溝通和協(xié)作，建立信任的關(guān)系，共同為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)。
此外，我們還需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，靈活調(diào)整自己的工作策略。市場(chǎng)是不斷變化的，留學(xué)政策也在不斷調(diào)整，我們要及時(shí)地調(diào)整自己的思路和方法。在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們要保持專業(yè)性和誠(chéng)信度，通過(guò)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得客戶的信任。同時(shí)，我們也要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。
最后，一個(gè)好的留學(xué)中介應(yīng)該以學(xué)生的實(shí)際需求為中心，用心為學(xué)生解決問(wèn)題。留學(xué)并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的出國(guó)經(jīng)歷，對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。因此，我們應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生盡早明確自己的留學(xué)目標(biāo)，并幫助他們規(guī)劃好個(gè)人發(fā)展和未來(lái)的職業(yè)道路。在學(xué)生遇到困難或挫折時(shí)，我們要及時(shí)提供支持和鼓勵(lì)，幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想。
總之，留學(xué)中介工作是一項(xiàng)高度責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的重要性和意義。只有正確引導(dǎo)和幫助學(xué)生，才能夠使他們?cè)诤Ｍ饬魧W(xué)中獲得真正的成長(zhǎng)和發(fā)展。我希望我的工作心得和體會(huì)，能夠?yàn)閺氖禄蛘邔⒁獜氖铝魧W(xué)中介工作的人們提供一些啟示和幫助。讓我們一起努力，為留學(xué)生們提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)。
中介的工作心得篇九
自金秋20__年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績(jī)。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20_年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢(shì);第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在銷售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺(jué)我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國(guó)際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開(kāi)放，也是在對(duì)客戶銷售過(guò)程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自我人生。
展望20__，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;20__，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段;20__，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
中介的工作心得篇十
作為房產(chǎn)中介行業(yè)的從業(yè)人員，每年結(jié)束之際都是一個(gè)回顧與總結(jié)的時(shí)刻。通過(guò)總結(jié)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并找到改進(jìn)的方向，以提升工作的效率和質(zhì)量。本文將從五個(gè)方面，即客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及個(gè)人成長(zhǎng)這五個(gè)方面，分享我對(duì)于房產(chǎn)中介年度工作的心得體會(huì)。
首先，客戶關(guān)系管理是房產(chǎn)中介工作中十分重要的一環(huán)。在與客戶對(duì)接的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。我的經(jīng)驗(yàn)是，要耐心聆聽(tīng)客戶的需求和顧慮，并給予專業(yè)的建議。同時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和問(wèn)題，并盡力解決，以確保顧客滿意度的提升。此外，我還發(fā)現(xiàn)保持良好的溝通渠道也是至關(guān)重要的，不僅可以及時(shí)了解客戶的需求，還可以建立起長(zhǎng)期的信任關(guān)系，為未來(lái)的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，市場(chǎng)營(yíng)銷理念也是在房產(chǎn)中介工作中不可忽視的一部分。對(duì)于買家和賣家兩種不同的客戶群體，我們需要靈活運(yùn)用不同的市場(chǎng)推廣策略。尤其是在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的房產(chǎn)市場(chǎng)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新市場(chǎng)信息，把握住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)合理定價(jià)房屋、精準(zhǔn)投放廣告和利用各種平臺(tái)建立品牌影響力和良好的口碑，我們可以吸引更多的客戶和交易機(jī)會(huì)，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，專業(yè)技能的提升是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷變革和政策的調(diào)整，我們必須不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在過(guò)去一年的工作中，我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，才能更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)和變革。這也包括了了解政策法規(guī)、熟悉房屋買賣流程以及了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)等方面。通過(guò)提高自己的專業(yè)能力，我能夠更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，增加客戶的信任和滿意度。
第四，團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于房產(chǎn)中介行業(yè)是非常重要的。在過(guò)去的一年中，我深刻理解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)能夠在工作中相互協(xié)作和支持，大大提高工作的效率和質(zhì)量。在工作中，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論，向同事們學(xué)習(xí)和借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)，我也樂(lè)于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助團(tuán)隊(duì)中的其他成員取得更好的成果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流，我們可以共同成長(zhǎng)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，個(gè)人成長(zhǎng)也是房產(chǎn)中介工作中不可缺少的一環(huán)。在過(guò)去的一年中，我更加注重個(gè)人的自我提升和培養(yǎng)。通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍和參加行業(yè)培訓(xùn)，我了解到自身的不足和發(fā)現(xiàn)自己需要提高的方面。我認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和不斷自我提高，才能在激烈的房產(chǎn)中介行業(yè)中脫穎而出。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與壓力相處，并通過(guò)積極的心態(tài)和良好的時(shí)間管理，保持工作和生活的平衡。我堅(jiān)信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極的工作態(tài)度，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為更好的房產(chǎn)中介人員。
通過(guò)回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到房產(chǎn)中介行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高自身的專業(yè)能力，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培養(yǎng)個(gè)人成長(zhǎng)，我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)持續(xù)努力，克服困難，不斷進(jìn)步，成為更優(yōu)秀的房產(chǎn)中介工作人員。
中介的工作心得篇十一
房地產(chǎn)行業(yè)一直是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域，而房產(chǎn)中介作為連接買賣雙方的重要紐帶，在整個(gè)交易過(guò)程中扮演著不可忽視的角色。作為一名房產(chǎn)中介，我從前一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲，下面就向大家分享我在過(guò)去一年的具體工作心得體會(huì)。
第二段：專業(yè)能力提升
作為一名房產(chǎn)中介，不僅需要掌握市場(chǎng)的知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，還需要不斷提升自己的專業(yè)能力。我參加了多個(gè)行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了新的政策法規(guī)和經(jīng)紀(jì)技巧，并將其融入到日常工作中。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我更好地了解了市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求，提高了自己的工作效率和專業(yè)水平。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)中介團(tuán)隊(duì)是房產(chǎn)交易順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在過(guò)去的一年里，我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同推動(dòng)了許多交易的成功完成。我們通過(guò)分工協(xié)作、信息共享和溝通開(kāi)展工作，相互支持和互相鼓勵(lì)。團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任感。
第四段：溝通和協(xié)調(diào)能力
作為一名房產(chǎn)中介，溝通和協(xié)調(diào)能力是必不可少的。在與客戶的日常溝通中，我不僅要耐心傾聽(tīng)他們的需求，還要準(zhǔn)確傳達(dá)有關(guān)房產(chǎn)的信息。我發(fā)現(xiàn)在與客戶建立良好的溝通關(guān)系后，交易往往更加順利。此外，協(xié)調(diào)買賣雙方的不同需求和利益也是一項(xiàng)重要的工作。通過(guò)靈活應(yīng)對(duì)和妥善處理，我成功協(xié)調(diào)了許多復(fù)雜的交易，并為客戶提供了滿意的解決方案。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我完善
對(duì)于一名房產(chǎn)中介來(lái)說(shuō)，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我完善是非常重要的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和專業(yè)知識(shí)，我能更好地應(yīng)對(duì)不同情況下的挑戰(zhàn)。此外，我也通過(guò)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行業(yè)講座來(lái)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我還積極參與行業(yè)交流活動(dòng)，與其他行業(yè)專業(yè)人士交流經(jīng)驗(yàn)和分享心得。這些學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)讓我不斷成長(zhǎng)，提高了自己在房產(chǎn)中介行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
通過(guò)過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到作為一名房產(chǎn)中介，專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和協(xié)調(diào)能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我完善是取得成功的關(guān)鍵。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)中介服務(wù)。
中介的工作心得篇十二
今年誤打誤撞入了南京某房產(chǎn)中介的職。今天真的被氣糊涂了。有感而發(fā)(文筆不好，看官勿怪)
前幾天才從跑盤(pán)結(jié)束，新人融合訓(xùn)因?yàn)橐咔榈脑颍兂闪司€下考試，考完直接開(kāi)了系統(tǒng)，開(kāi)始走向百萬(wàn)中介的一員。
這兩天給我的感覺(jué)是心累。每天都需要自己去挖客戶，茫茫網(wǎng)絡(luò)人海之中，十個(gè)有一個(gè)能看房的，十個(gè)看房的，大概只有一個(gè)能成交了。(成交對(duì)我現(xiàn)在來(lái)說(shuō)遙不可及)。明天997變成常事了的時(shí)候，苦逼的生活才剛剛開(kāi)始。
每天都有人在問(wèn)：一室套的房子有沒(méi)有，近地鐵，裝修好，價(jià)位1500。每次看到這種，心里是崩潰的，我知道這種房子有，但是可能是在滁州?。沒(méi)辦法也要硬著頭皮向客戶解釋我們家沒(méi)有，大部分人都能理解這種情況，某些小部分人，我真的想說(shuō)對(duì)不起，我把南京市中心挖到地心也沒(méi)啊!
大部分人對(duì)我們還是誤解挺深的!主要就兩點(diǎn)：黑!中介費(fèi)!
還有些黑中介的收費(fèi)真的讓人意想不到，可能是水電網(wǎng)費(fèi)多出的兩三毛錢?也可能是每個(gè)月幾十幾百的“服務(wù)費(fèi)，保潔費(fèi)”，各種巧立名目亂收費(fèi)。在租客到期后，押金能拿回多少看運(yùn)氣，甚至直接扣光。
就是這些黑中介擾亂市場(chǎng)，把我們這些中介的名聲搞的臭不可堪。消費(fèi)者在租房是一定要擦亮眼睛，看好合同，避免隱形消費(fèi)，避免進(jìn)坑。
第二，中介費(fèi)。我們平臺(tái)收中介費(fèi)的方式是租客一半，房東一半。乍一眼確實(shí)“貴(我沒(méi)做中介之前，也覺(jué)得貴)。不說(shuō)我們經(jīng)紀(jì)人在外雨打風(fēng)吹的辛苦，這些是該做的，也是對(duì)得起我們的中介費(fèi)的。
從租客的角度講，通過(guò)我們向房東砍價(jià)(我們做房產(chǎn)，砍價(jià)相對(duì)一般客戶容易)2200的房子可能砍到20__，相比原價(jià)每個(gè)月能省200，一年就是2400，中介費(fèi)直接抵消甚至還賺了一筆。其中還有各種手續(xù)不需要自己去跑，你需要的房子經(jīng)紀(jì)人會(huì)幫您聯(lián)系，只需要過(guò)去看一眼對(duì)比優(yōu)劣，比自己在網(wǎng)上東拼西湊找出來(lái)的房子安心不是一點(diǎn)點(diǎn)。
從房東的角度更簡(jiǎn)單了，20__的房子，我自己去出租，每次看房費(fèi)心費(fèi)力還要面對(duì)租客無(wú)禮砍價(jià)，有閑工夫的自然可以去處理，忙一點(diǎn)的，有好幾套房子的，這種時(shí)候什么感受你們可以想象。房子空置一個(gè)月就是20__，中介費(fèi)直接沒(méi)有，還要操心，為什么不放在我們平臺(tái)上。這就是為什么那么多房子都會(huì)掛在我們平臺(tái)的原因。
中介的工作心得篇十三
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)行政審批服務(wù)再提速，__市立足于本地實(shí)際，在全省率先開(kāi)展了清理規(guī)范中介機(jī)構(gòu)工作，進(jìn)一步釋放簡(jiǎn)政放權(quán)紅利，從四個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范管理，推動(dòng)行政__度改革邁上“快車道”。
一、主要做法
一是出臺(tái)一個(gè)辦法。在吸收借鑒浙江、安徽等省成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“市場(chǎng)導(dǎo)向、加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作、提速增效”的原則，針對(duì)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，辦事效率不高、服務(wù)收費(fèi)較亂，行業(yè)自律不強(qiáng)、監(jiān)督管理缺位等問(wèn)題，制定了《__市行政審批中介機(jī)構(gòu)管理服務(wù)辦法》，引導(dǎo)規(guī)范行政審批中介服務(wù)。
二是打破壟斷經(jīng)營(yíng)。去年3月，我市由機(jī)構(gòu)編制部門(mén)牽頭，通過(guò)問(wèn)卷征詢、實(shí)地 。
效審批，我市在市政府政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)中介服務(wù)區(qū)，面向全國(guó)誠(chéng)招資質(zhì)等級(jí)高、業(yè)務(wù)范圍廣、技術(shù)能力強(qiáng)、服務(wù)信譽(yù)好、收費(fèi)合理的相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐。對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目審批過(guò)程中涉及的壟斷性、半壟斷性和市場(chǎng)化運(yùn)作的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在中心設(shè)置服務(wù)窗口;因管理場(chǎng)地限制等其他原因無(wú)法以服務(wù)窗口方式入駐的中介機(jī)構(gòu)，為體現(xiàn)“公平、公正、公開(kāi)”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則，采用網(wǎng)絡(luò)掛牌方式納入管理，方便企業(yè)投資項(xiàng)目業(yè)主自主選擇開(kāi)展服務(wù)。
二、取得的成效
通過(guò)清理、引導(dǎo)、規(guī)范，搭建公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)化服務(wù)平臺(tái)，大力推進(jìn)了中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了三大變化，為_(kāi)_市營(yíng)造良好的投資和發(fā)展政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。一是變一家獨(dú)大為競(jìng)爭(zhēng)有序經(jīng)營(yíng)。通過(guò)破除壟斷，行政相對(duì)人可自行選擇中介服務(wù)，同時(shí)，各中介組織主動(dòng)加強(qiáng)自我管理，自我約束，承接業(yè)務(wù)后不守承諾的無(wú)序現(xiàn)象得到改進(jìn)。二是時(shí)限變軟承諾為硬承諾。推行中介機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)限承諾制度。根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)的難易程度，分簡(jiǎn)易、一般、復(fù)雜，分別作出服務(wù)時(shí)限承諾，并在承諾時(shí)限內(nèi)出具服務(wù)結(jié)果。不需進(jìn)行檢測(cè)、鑒定、評(píng)估、論證、測(cè)繪、設(shè)計(jì)和審查等技術(shù)性服務(wù)的，承諾時(shí)限分別為3個(gè)、5個(gè)、10個(gè)工作日以內(nèi);需進(jìn)行檢測(cè)、鑒定、評(píng)估、論證、測(cè)繪、設(shè)計(jì)和審查等技術(shù)性服務(wù)的，承諾時(shí)限分別為5個(gè)、10個(gè)、20個(gè)工作日以內(nèi)。以上承諾時(shí)限不含法律法規(guī)規(guī)定需進(jìn)行公示、聽(tīng)證、整改等時(shí)間。有特殊要求的中介服務(wù)項(xiàng)目，由委托人與中介機(jī)構(gòu)雙方自行約定。承諾時(shí)限和特殊要求應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中載明。
三是變閉門(mén)運(yùn)作為陽(yáng)光操作。中介機(jī)構(gòu)必須亮證、亮照經(jīng)營(yíng)，并在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的明顯位置公布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的各類信息。中介機(jī)構(gòu)須向委托人一次性告知服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和所需材料，雙方簽訂委托合同，委托合同注明收費(fèi)方式、時(shí)限承諾、收費(fèi)金額、付款時(shí)間和質(zhì)量保證金等條款。全過(guò)程公開(kāi)辦理，有效限制了受理、辦理、時(shí)限、收費(fèi)過(guò)程中的自由裁量權(quán)。
三、下一步工作打算
一是組建行業(yè)協(xié)會(huì)。通過(guò)組建__市中介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)，依據(jù)法律、法規(guī)制定本行業(yè)協(xié)會(huì)章程、執(zhí)業(yè)規(guī)則、職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自律公約和懲戒制度來(lái)實(shí)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)的自我約束、自我管理。二是完善運(yùn)行機(jī)制。以建立中介機(jī)構(gòu)信用檔案制度、星級(jí)評(píng)定制度為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的中介機(jī)構(gòu)信用體系;以建立行業(yè)部門(mén)中介監(jiān)督制度和中介機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾制為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的監(jiān)督體系;以建立行政審批中介服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)章程和中介責(zé)任追究制度為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的中介機(jī)構(gòu)自律體系。通過(guò)以上改革，探索建立起中介機(jī)構(gòu)“市場(chǎng)主導(dǎo)、行業(yè)自律、政府監(jiān)督”三位一體的運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)守法有序開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)，打造良好的政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。三是依托全省“一張網(wǎng)”建立中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上服務(wù)管理平臺(tái)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了第二個(gè)里程，回顧這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。
我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想。
經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要征服客戶。我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很自豪的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
是我拼命尋找客戶，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，付出總算有了回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門(mén)尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門(mén)外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來(lái)，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)文化，就靠騙。但是無(wú)論怎樣。我要說(shuō)的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”，同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，拿出我的專業(yè)知識(shí)，替他們解答問(wèn)題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿足感。_中介服務(wù)人員工作總結(jié)。
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂(lè)，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái)。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
中介的工作心得篇十四
中介是一個(gè)比較特殊的職業(yè)，它需要我們不僅僅具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還需要有優(yōu)秀的人際溝通能力和心理承受能力。在這個(gè)行業(yè)里面，我們需要面對(duì)不同的客戶和房源，需要對(duì)行情和政策了解的非常熟悉才能做好自己的工作。下面就是我的近期的工作體會(huì)和感想，希望和各位分享一下。
第二段：業(yè)務(wù)水平
在我看來(lái)，中介最重要的還是能夠把客戶和房東/買家連起來(lái)。這其中，業(yè)務(wù)水平是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們需要及時(shí)了解市場(chǎng)行情和政策法規(guī)，尋找好的房源，還需要學(xué)習(xí)各種針對(duì)客戶的話術(shù)和技巧，讓客戶信任我們并最終完成交易。只有具備了全方位的業(yè)務(wù)水平，才能在這個(gè)行業(yè)里面長(zhǎng)久發(fā)展下去。
第三段：溝通能力
除此之外，中介還需要具備非常強(qiáng)大的人際溝通能力和溝通技巧。我們需要跟客戶進(jìn)行多輪次的溝通，聽(tīng)取他們的需求和想法，了解他們需要的房子的具體條件，并及時(shí)大方地為他們推薦好的房源或是解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要與房東和買家進(jìn)行充分的溝通，確保雙方都能夠達(dá)成一個(gè)滿意的交易結(jié)果。這其中，中介必須要有統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，才能做到及時(shí)高效地完成各種相關(guān)事宜。
第四段：心理承受能力
這個(gè)行業(yè)的工作非常辛苦，中介需要面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的壓力。我們需要面對(duì)客戶和同行的壓力，還需要承受客戶的情緒和心理壓力，左右著客戶的態(tài)度和行為。面對(duì)這些艱難的情況，我們需要保持清醒的頭腦，當(dāng)面對(duì)緊急情況時(shí)，我們需要保持冷靜，對(duì)事情進(jìn)行分析和處理，及時(shí)穩(wěn)定局勢(shì)，并用心去貫徹自己的信念。
第五段：總結(jié)
中介的工作是非常復(fù)雜的，我們需要既有高超的業(yè)務(wù)能力，又需要有出色的溝通能力和心理承受能力。只有具備這些能力，我們才能夠更好地服務(wù)客戶，贏得客戶信任，并且在日后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此，作為一名中介，我們需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平、溝通能力和心理承受能力，才能成為受人尊敬的中介和優(yōu)秀合格的職業(yè)人士。
中介的工作心得篇十五
工作，我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從__年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái)，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
中介的工作心得篇十六
作為一名中介，我有幸與各種各樣的人打交道，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的從業(yè)，我深深體會(huì)到，與人為善是中介工作的核心要素。并且，只有真正善待別人，才能獲得滿意的結(jié)果。有了這個(gè)心得，我在工作中逐漸收獲了人們的信任和支持。
首先，與人為善能夠建立良好的人際關(guān)系。中介工作需要與各種各樣的人打交道，包括房屋買賣雙方、租賃業(yè)主和租客等等。每個(gè)人都有自己的個(gè)性和諸多需求，有時(shí)候他們可能會(huì)有一些不合理的要求。然而，面對(duì)這樣的情況，我總是盡量保持冷靜，并用友善和耐心回應(yīng)他們。通過(guò)真心傾聽(tīng)他們的需求，理解他們的心情，我與他們之間建立了信任和默契，從而更好地達(dá)成合作。
其次，與人為善能夠解決問(wèn)題和糾紛。在中介工作中，遇到紛爭(zhēng)和矛盾是常有的事情。我們要做的就是以公正的角度對(duì)待問(wèn)題，并盡力協(xié)調(diào)各方的利益。然而，僅僅依靠公正是不夠的，更要用良好的溝通技巧和換位思考的能力來(lái)化解矛盾。通過(guò)與雙方進(jìn)行深入的溝通，我會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的誤解和隔閡，從而有針對(duì)性地提出解決方案。只有真正與人為善，才能用智慧去解開(kāi)糾結(jié)的難題。
再次，與人為善能夠提高專業(yè)形象。中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶往往更愿意選擇信譽(yù)好、服務(wù)周到的中介機(jī)構(gòu)。作為一名從業(yè)多年的中介，我明白只有真正善待客戶，才能樹(shù)立良好的專業(yè)形象。因此，我時(shí)刻保持專業(yè)素養(yǎng)，以高度的敬業(yè)精神和負(fù)責(zé)任的態(tài)度工作。我時(shí)常提醒自己，只有真正為客戶著想，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得客戶的口碑和信任。
最后，與人為善能夠帶來(lái)內(nèi)心的滿足感。中介工作看似繁瑣而復(fù)雜，但當(dāng)你看到客戶由于你的幫助而獲得滿意的結(jié)果時(shí)，你會(huì)深感一種莫大的滿足感。這種滿足感來(lái)源于你對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)人類福祉的關(guān)切。與人為善不僅僅是一種外在的行為，更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)，是對(duì)于人類尊嚴(yán)和和諧社會(huì)的追求。
總之，中介工作需要與各種各樣的人打交道，而與人為善則是獲得成功的關(guān)鍵要素。通過(guò)與人為善，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，解決問(wèn)題和糾紛，提高專業(yè)形象，并獲得內(nèi)心的滿足感。也許，這需要我們不斷提高自己的情商、溝通技巧以及換位思考的能力。但只要我們堅(jiān)持與人為善的原則，我們一定能在中介工作中取得更大的成就。
中介的工作心得篇十七
房地產(chǎn)中介心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的房地產(chǎn)中介心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【房地產(chǎn)中介心得精品4篇】，供你選擇借鑒。
我到順馳(重慶)不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年，前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán)，__年10月27日，正式更名為順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從__年初，順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、重慶、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于__年，在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)__年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。他成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開(kāi)展業(yè)務(wù)和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在重慶工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)重慶地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達(dá)到了__/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬(wàn)的傭金，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn)。同時(shí)，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒(méi)房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見(jiàn)面，在見(jiàn)面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒(méi)看上。讓后等中介離開(kāi)以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過(guò)程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開(kāi)，房東還在房子沒(méi)出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開(kāi)的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開(kāi)，送走客戶再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒(méi)辦法。
總而言之，在順馳實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，再次感謝順馳，謝謝!
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入___房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個(gè)月左右了?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。
在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)，但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底。但是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，并努力提高自我。
我們公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,我公司與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶的一致好評(píng)。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來(lái)越緊張，人們沒(méi)有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。
面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書(shū)寫(xiě)操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。
還有很多相對(duì)于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)，并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我相信勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中讓我明白，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要，團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，可以達(dá)到互惠互利。
這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
人們常說(shuō)：“隔行如隔山”，通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。引導(dǎo)，循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
在房產(chǎn)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒(méi)房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見(jiàn)面，在見(jiàn)面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒(méi)看上。讓后等中介離開(kāi)以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過(guò)程中互相使眼色。看完房子后馬上離開(kāi)，房東還在房子沒(méi)出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開(kāi)的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開(kāi)，送走客戶再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒(méi)辦法。
總而言之，在實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
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