專業(yè)旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告（案例15篇）

報(bào)告可以用于向上級(jí)、同事或客戶匯報(bào)工作進(jìn)展、研究成果或市場(chǎng)分析等內(nèi)容。如何寫一份完美的報(bào)告？首先，需要明確報(bào)告的目的和讀者群體。報(bào)告是一種對(duì)特定主題或問題進(jìn)行詳細(xì)描述和解釋的書面陳述，它可以幫助我們整理和梳理思路，清晰地傳達(dá)信息。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

前言

冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨(dú)具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，是桂林唯一能在一個(gè)景區(qū)就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽(yù)為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。

冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動(dòng)觀光滑道是世界最長(zhǎng)的觀光滑道。其中冠巖全長(zhǎng)12公里，規(guī)模宏大，氣勢(shì)恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里，洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時(shí)間90分鐘。

冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨(dú)厚的地理與資源優(yōu)勢(shì)和無與倫比的絕色風(fēng)光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩(shī)人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。

成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個(gè)景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國(guó)務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后，冠巖風(fēng)景區(qū)將會(huì)越來越好。

二、景點(diǎn)開發(fā)過程中存在的缺陷及不足

（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢(shì)降低，客源分流情況明顯

桂林市以其獨(dú)特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國(guó)賓洞的口號(hào)吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個(gè)新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。

(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過于單一項(xiàng)目不夠新穎，使游客對(duì)于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設(shè)計(jì)不合理，除了以纜車和滑道進(jìn)入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗(yàn)?zāi)且欢?，安全保護(hù)不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡(jiǎn)直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢(shì)。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。

(3)景區(qū)的個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模

(4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低

冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進(jìn)

出不方便，其實(shí)這個(gè)交通方面不僅是冠巖，在整個(gè)桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時(shí)看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當(dāng)f1賽車的自然賽場(chǎng)。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會(huì)得到很大的改進(jìn)，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場(chǎng)和交通管理部，很多的自駕車游肯能會(huì)排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)，這與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不適應(yīng)。

(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動(dòng)性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高

冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動(dòng)性，無法帶動(dòng)與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升，不能帶動(dòng)游客滯留時(shí)間延長(zhǎng)及增加旅游消費(fèi)等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國(guó)民收入水平的提高和欣賞價(jià)值的上升，簡(jiǎn)單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。

三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議

根據(jù)旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律，旅游消費(fèi)隨著人均收入的變化會(huì)不斷升級(jí)，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識(shí)型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢(shì)。

（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)與旅游其它行業(yè)的交流

以冠巖特有的冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn)，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開一些體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動(dòng)。因?yàn)獒槍?duì)目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長(zhǎng)與收入效益增長(zhǎng)慢等矛盾特點(diǎn)，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費(fèi)者除了觀光之外的其他需求，達(dá)到增加停留時(shí)間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。

（2）分析市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)建設(shè)效益型景區(qū)

旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場(chǎng)已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進(jìn)行旅游活動(dòng)，因?yàn)楣鹆值幕昝}出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)采取對(duì)策提高效益，錯(cuò)開游覽時(shí)段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應(yīng)；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。

（3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟(jì)素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅

游區(qū)的開發(fā)和新景點(diǎn)的建設(shè)，把桂林建設(shè)成港澳臺(tái)東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房?jī)r(jià)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)積極拓展客源市場(chǎng)，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國(guó)旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個(gè)機(jī)會(huì)使冠巖景區(qū)充實(shí)內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴(kuò)大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴(kuò)大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。

（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展

冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’c，無霜期305天，年平均相對(duì)濕度763%，大氣評(píng)價(jià)指數(shù)為國(guó)家一級(jí)，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情?，F(xiàn)在中國(guó)人隨著對(duì)生活常識(shí)的理解和對(duì)健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長(zhǎng)壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓(xùn)實(shí)踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國(guó)科技發(fā)展觀的需要。

（5）加強(qiáng)與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善

冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大，我想很大一個(gè)程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個(gè)方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn)，很多旅行社和游客不愿意花上四五個(gè)小時(shí)匆匆的進(jìn)行瀏覽，所以必須加強(qiáng)和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設(shè)，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場(chǎng)，使更多的游客能夠有一個(gè)休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

補(bǔ)充材料

冠巖風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研問卷

調(diào)查地點(diǎn)：桂林冠巖調(diào)查時(shí)間 ：2010年11月28日

1、您的性別：

a.男b.女

2、您的年齡：

3、您的職業(yè)：

a.公務(wù)員b.企事業(yè)管理人員c.專業(yè) /文教科技人員

d.服務(wù)銷售人員e.工人f.軍人g.農(nóng)民h.離退休人員i.學(xué)生j.其他

4、您來自哪里？

a、本地b、本省c、國(guó)內(nèi)d、國(guó)外

5、您的教育程度：

a 初中及其以下b中專或高中c大學(xué)?？芼大學(xué)本科e碩士研究生及以上

6、您此次來冠巖旅游的方式是：

a.單位組織b.家庭或與親朋結(jié)伴c.旅行社組織d.個(gè)人旅行e.其他

7、您來景區(qū)的次數(shù)？

a、第1次b、第2次c、第2次以上

8、您此行在冠巖花費(fèi)總額是元

9、您此次旅行是否在外過夜：

a.否

b.是，共在外度過天（夜），其中：

10、除本景點(diǎn)外，在本縣有無您已經(jīng)或還將去的景點(diǎn)：

a.無b.有，是、、11、您來本縣的目的：

a.休閑 /度假b.觀光 /游覽c.探親訪友

d.宗教 /朝拜e.會(huì)議f.商務(wù)g.文化 /體育 /科技交流h.其他

12、您對(duì)本景區(qū)的服務(wù)滿意嗎？

a、非常滿意b、比較滿意c、較差d、很差

13、您覺得本景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何？

a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差

14、您覺得景區(qū)最缺的是：

a.地方特色食品購(gòu)物 b.健身娛樂設(shè)施 c.基礎(chǔ)設(shè)施配套

d.管理服務(wù)e.高、中檔住宿f.導(dǎo)游服務(wù)g.其它

15.您會(huì)在景區(qū)選購(gòu)那些旅游產(chǎn)品：

問卷分析

一。大家不只是來冠巖來觀光、休閑旅游，還要來桂林其他的地方玩玩。所以，面對(duì)其他景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)與威脅，冠巖景區(qū)應(yīng)該努力完善自己的基礎(chǔ)設(shè)施，打造自己獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品、娛樂項(xiàng)目吸引游客。此外，大家還不是很滿意景區(qū)的衛(wèi)生與服務(wù)等，所以景區(qū)要在這幾方面進(jìn)行改進(jìn)，提高員工的素質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，盡可能提供優(yōu)質(zhì)及個(gè)性化的服務(wù)滿足顧客的要求。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

前言 西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個(gè)集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時(shí)又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級(jí)歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設(shè)目標(biāo)開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。

一、研究目的與方法

為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實(shí)地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對(duì)此展開調(diào)研活動(dòng)。

此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）吃

西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實(shí)糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價(jià)格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。

總體來說，西塘供應(yīng)的食品物美價(jià)廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣旧戏下糜握邔?duì)“吃”這一要素的需求。

（二）住

景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價(jià)格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。

（三）行

客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。

景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價(jià)格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價(jià)格因素有關(guān)。

（四）游

西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨(dú)特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之一。

（五）購(gòu)

景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費(fèi)是在特產(chǎn)上，其余則多消費(fèi)在紀(jì)念品上。100%的游客對(duì)西塘的總體物價(jià)水平表示滿意。

（六）娛

西塘具有獨(dú)特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨(dú)特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會(huì)文化等。

三、現(xiàn)存問題與不足

（一）住

在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價(jià)旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡(jiǎn)陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕?，房間數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。

（二）行

景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長(zhǎng)，游客數(shù)量多，時(shí)常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。

（三）游

沒有明顯的位置指示和標(biāo)志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點(diǎn)3處，但僅有一個(gè)位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。

同時(shí)，有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng)，80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開發(fā)新景點(diǎn)。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。

（四）購(gòu)

筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價(jià)格差別不大，但是這樣容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)混亂。

同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且商家缺乏品牌意識(shí)，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。

（五）娛

筆者觀察到，除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會(huì)影響到游客對(duì)古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。

三、針對(duì)以上問題提出建議

（一）住

基于對(duì)古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù)，西塘政府對(duì)民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準(zhǔn)。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時(shí)對(duì)景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對(duì)游客的吸引力。

（二）行

筆者認(rèn)為，景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時(shí)加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價(jià)格，以此緩解陸上交通壓力。

（三）游

景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量等。

同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù)，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。

（四）購(gòu)

筆者認(rèn)為，針對(duì)亂報(bào)價(jià)現(xiàn)象，物價(jià)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商品價(jià)格的監(jiān)管，對(duì)同類商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)。

一種很好的營(yíng)銷方式）

（五）娛

針對(duì)導(dǎo)游市場(chǎng)不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進(jìn)專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個(gè)景點(diǎn)為游人進(jìn)行講解。

另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說，這是一個(gè)相對(duì)較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對(duì)西塘文化的宣傳力度，同時(shí)可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項(xiàng)目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

我委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作在市委、市政府及市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市委、市政府貫徹落實(shí)〈建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系—20xx年工作規(guī)劃〉實(shí)施方法》以及《海口市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》精神，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并存，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和制度防范，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、組織和作風(fēng)保證?，F(xiàn)將自查工作匯報(bào)如下：

我委在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)放在首位，年初以來，我們進(jìn)一步創(chuàng)新、深化、鞏固了各項(xiàng)措施，狠抓落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的原則，將業(yè)務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任、思想政治工作責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來，定期組織召開專題會(huì)議，分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況。二是細(xì)化責(zé)任分解，嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究，明確了責(zé)任范圍，責(zé)任內(nèi)容，做到責(zé)任到人。三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為各處室干部的考核內(nèi)容。四是按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)實(shí)際情況，確定了黨風(fēng)廉政和糾風(fēng)工作目標(biāo)。通過黨組書記與機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制，使責(zé)任制運(yùn)行環(huán)環(huán)緊密相扣，確保了責(zé)任制的全面落實(shí)，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展，杜絕職務(wù)犯罪的源頭。

建立完善的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，特別是通過開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，發(fā)揮文化的教育作用。全面提升機(jī)關(guān)干部勤政廉政意識(shí)是我委今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的一個(gè)新的努力方向和工作點(diǎn)。

（一）堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)教育制度。做到定時(shí)教育和隨機(jī)教育相結(jié)合，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、組織討論、開座談會(huì)、觀看專題片等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、市紀(jì)委“五條禁令”等內(nèi)容，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部的黨性觀念和紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)了清正廉潔、遵紀(jì)守法的自覺性，規(guī)范了從政行為。今年根據(jù)市紀(jì)委的`要求，深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》一書，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃，分階段進(jìn)行實(shí)施。通過學(xué)習(xí)討論，提高了黨員五個(gè)意識(shí)，即責(zé)任意識(shí)、制度意識(shí)、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、大局意識(shí)。

（二）深入開展“廉政教育月”活動(dòng)。4月份至9月份，按照市紀(jì)委的要求開展了“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”和“排查防控廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)回頭看”活動(dòng)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與廉政教育結(jié)合起來，提倡爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān)，開展了以“提速、提質(zhì)、提效”為目標(biāo)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，通過這些形式多樣的活動(dòng)，全面提升了機(jī)關(guān)干部的勤政廉政意識(shí)，營(yíng)造出濃厚的廉政文化氛圍，形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風(fēng)尚。

（一）認(rèn)真貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)部位，進(jìn)行有效監(jiān)督。對(duì)財(cái)務(wù)管理等重點(diǎn)崗位的工作人員進(jìn)行監(jiān)督，不定期地進(jìn)行警示性談話，堅(jiān)持每季度檢查財(cái)務(wù)執(zhí)行情況，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，杜絕“帳外帳”、“小金庫(kù)”現(xiàn)象，財(cái)務(wù)制度公開透明。

（二）干部選拔透明、公平、公正

今年來，我委認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》、《?？谑悬h政機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗暫行辦法》和《關(guān)于干部交流輪崗工作實(shí)施意見》的有關(guān)精神，按規(guī)定認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)做好科級(jí)干部調(diào)整、輪崗、配備和備案工作。

1、堅(jiān)持做到“四不”，即“堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不違規(guī)，遵守紀(jì)律不放松”。一是堅(jiān)持《條例》規(guī)定的六條原則，從講政治、講黨性、講原則的高度，正確理解并始終遵循這些原則，以保證干部工作的正確性。二是嚴(yán)格執(zhí)行《條例》規(guī)定的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的六項(xiàng)基本條件和任職資格，真正做到按標(biāo)準(zhǔn)定取舍，按德才選賢能。三是做到堅(jiān)持程序一步不缺，履行程序一步不錯(cuò)。嚴(yán)格把好“六關(guān)”，即“推薦提名關(guān)、組織考察關(guān)、資格審查關(guān)、黨組會(huì)議討論匯報(bào)關(guān)、任前公示關(guān)和失誤失察責(zé)任追究關(guān)”。四是嚴(yán)格遵守《條例》規(guī)定的十條紀(jì)律，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念、法紀(jì)觀念，堅(jiān)持公道正派。

2、在干部選拔任用工作中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行民主集中制，遵守“領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則”，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則確定提任干部人選，嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的條件和程序進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，嚴(yán)格按照市委市政府核定的編制職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)干部，不存在超編職數(shù)及低職高配等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

3、在干部調(diào)配方面。根據(jù)全市機(jī)構(gòu)改革方案要求，市旅游局更名為市旅游委后，我委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制都在增加，但我們嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)空缺的兩個(gè)科員崗位進(jìn)行選調(diào)。在干部交流輪崗工作中，我委認(rèn)真按照《干部交流輪崗規(guī)定》要求，對(duì)同一處室任職時(shí)間長(zhǎng)的楊昭山、蔣祖華等同志實(shí)行交流輪崗。在科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位選拔任用方面，認(rèn)真按照《?？谑悬h政機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗暫行辦法》要求，召開黨組會(huì)研究確定競(jìng)崗職位、制訂競(jìng)崗方案、并采取筆試、面試、群眾測(cè)評(píng)、組織考核的程序進(jìn)行?？傊?，我委嚴(yán)格按競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗和選調(diào)等有關(guān)法律法規(guī)要求，按照程序進(jìn)行，沒有違反《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等有關(guān)規(guī)定。

（三）進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政三項(xiàng)談話（廉政談話、戒勉談話、警示談話）制度。班子成員注重對(duì)機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人的教育、管理和監(jiān)督，經(jīng)常與他們交心談心，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防患于未然。

（一）加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查。教育干部在工作中正確用權(quán)，廉潔從政，堅(jiān)決克服“四難”現(xiàn)象，杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等問題。嚴(yán)格落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)接受主管范圍內(nèi)的下屬單位和個(gè)人、直接管理的服務(wù)對(duì)象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個(gè)人贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證”的規(guī)定，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部在住房、公務(wù)用車及通訊工具等方面的有關(guān)規(guī)定。通過完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度，強(qiáng)化了班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用，凡涉及重大決策，重大事項(xiàng)安排和大額度資金的使用，都能通過班子集體討論決定。

（二）全面推行政務(wù)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。我委全面實(shí)行辦事、辦公透明化，制作了公示、公開專欄，以“六公開一監(jiān)督”（公開管理職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督）為核心，以加強(qiáng)監(jiān)督、檢查為保證，公示了各科室的主要工作職責(zé)和辦事程序。同時(shí)，我們還專門設(shè)置了紀(jì)檢監(jiān)督處，配備專職干部加強(qiáng)監(jiān)督工作，強(qiáng)化群眾的監(jiān)督力度。設(shè)立檢舉投訴箱，及時(shí)了解機(jī)關(guān)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的情況，配備專人定期查看群眾的投訴及意見，并及時(shí)給予解答。

（三）根據(jù)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》嚴(yán)格責(zé)任追究。認(rèn)真糾正辦事效率不高，服務(wù)中的生、冷、硬、簡(jiǎn)單粗暴等問題；對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務(wù)公開內(nèi)容和不按程序、不按時(shí)限辦事，群眾舉報(bào)投訴等問題，一經(jīng)查實(shí)，取消該處室和主要責(zé)任人員的評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)資格；情節(jié)嚴(yán)重的，調(diào)離工作崗位并按有關(guān)規(guī)定處理。對(duì)于落實(shí)責(zé)任制不好的處室和工作人員，通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)落實(shí)責(zé)任制的自覺性。通過全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為；通過建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務(wù)。全年來，我委干部沒有出現(xiàn)違規(guī)違法和職務(wù)犯罪行為。

（一）繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政和反腐敗工作活動(dòng)，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的勤政廉政意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。根據(jù)實(shí)際情況不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好制度建設(shè)，抓好制度的落實(shí)。

（二）繼續(xù)推行政務(wù)公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合，面向社會(huì)和群眾參與的方法，認(rèn)真開展自評(píng)自檢，檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，規(guī)范執(zhí)法用語。堅(jiān)持懲治并舉，注重預(yù)防，抓好工作總結(jié)，抓好典型，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入。

（三）開展“學(xué)習(xí)反腐倡廉、筑牢防線”的教育活動(dòng)。繼續(xù)嚴(yán)格黨內(nèi)生活，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸。繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度。強(qiáng)化職業(yè)道德教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，履行職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的良好形象。

（五）不斷完善和充實(shí)我委的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰承擔(dān)責(zé)任”的原則，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

（六）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重要環(huán)節(jié)，把這三個(gè)環(huán)節(jié)與工作責(zé)任目標(biāo)管理考核，干部考核工作結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，自覺把預(yù)防犯罪工作的要求融入到各項(xiàng)工作中，形成反腐敗的整體合力，推動(dòng)反腐敗工作深入開展，為海南國(guó)際旅游島建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

班級(jí):2011會(huì)計(jì)13班學(xué)號(hào):201105171d08姓名:鄭景

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

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養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其

是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要

專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)

能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自

決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予

高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(過程)

最初一周，我們學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司進(jìn)行了初步的了解。在各位

工程師的細(xì)心講解下我們初步懂得了生產(chǎn)工藝流程。

要前提。首先車間主任對(duì)我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過程中的安全事

項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。比如上班，不允許穿涼鞋進(jìn)廠；進(jìn)廠必須穿工作服；禁止在廠里吸煙，夜里值班不準(zhǔn)喝酒，進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開，外套不準(zhǔn)亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠；人在廠里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上，進(jìn)出車間都要排隊(duì)走好自成一列；在沒有線長(zhǎng)的允許情況下，不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān)。

進(jìn)入車間后最初的工作是瑣碎的，因?yàn)楣旧性诮ㄔO(shè)階段，辦公室和各個(gè)生產(chǎn)車間都還沒有竣工。我們開始的工作就是打掃一下馬路衛(wèi)生，清除道路兩旁的雜草，排除車間的積水等等。也許有人認(rèn)為這些工作是沒有技術(shù)含量的低下工作，恥于去干。但是作為我們最初的團(tuán)隊(duì)完全沒有這般的心態(tài)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，無論你做的是什么職業(yè)，一定會(huì)有人瞧不起，不喜歡，不過那是別人的事，不要讓它影響了你的心情。如果你對(duì)自己不認(rèn)可，瞧不起正在做的事，你就沒辦法把事情做好，也會(huì)讓別人瞧不起。

五、實(shí)習(xí)體會(huì) 憶起在富士康的日子是充實(shí)的，值得的。在這里我們有歡樂，當(dāng)然也有疲憊，這也更加讓我懂得怎樣去成為一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的員工。每次遇到艱難的工作，我都是第一個(gè)沖上去，我想年輕人只有比別人付出一倍甚至幾倍的努力，才能得到自身應(yīng)得的和想要的回報(bào)。只有自己能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能夠有更好的機(jī)遇。所以每次干活時(shí)我都把工作當(dāng)一種特殊的享受來對(duì)待，每次工作做事都特別有激情，全然不知?jiǎng)诶?。盡管每次都被他們譏笑太傻，可是我還是一貫堅(jiān)持，我想吃虧是福，勤奮的人才最值得尊重。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為：

（1）團(tuán)結(jié)就是力量。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開大船。一個(gè)人的力量終究是忽微的，團(tuán)隊(duì)抱成一團(tuán)的力量才是最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)起來才能夠無堅(jiān)不摧，共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。

（2）態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無大小，凡事都要認(rèn)真對(duì)待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以脫穎。

（3）自信勤奮寬容。面對(duì)難題，擁有足夠的信心和勇氣的人不會(huì)退縮。勞動(dòng)光榮，勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠(yuǎn)成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷

總結(jié)

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí)，意志得到了鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出理想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請(qǐng)教，在線長(zhǎng)的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。在過去的幾個(gè)月里，我在同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會(huì)到了做人做事的道理。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。

作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會(huì),漸漸地融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步，站在時(shí)間的這一端倒回去看,六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西,無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說,都是有益的。感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對(duì)自己負(fù)責(zé)。

用姜汝祥博士的話來說就是:

從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,堅(jiān)守原則去執(zhí)行;

從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變,積極主動(dòng)去執(zhí)行;

從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行.第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì),適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會(huì),我們就必須讓自己獨(dú)立起來,要學(xué)會(huì)選擇,學(xué)會(huì)自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰,不能獨(dú)立,勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰.所以,我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨(dú)立,自己為自己負(fù)責(zé)。

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì),要做到不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。社會(huì)是一個(gè)大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì),它不是校園,也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了,單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗,面對(duì)這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅(jiān)持自我,不隨波逐流。臺(tái)灣著名的作家劉墉說過,在我們每個(gè)人的心里,都應(yīng)該有這么一座堡壘,在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,什么叫原則。在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅(jiān)持做自己,端正做人,專心做事。

境里,勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的.論輩分,同事都是我們的長(zhǎng)輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),出于對(duì)前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),只有去做,去付出,才會(huì)有收獲。第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行.俗話說,朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好,只要是會(huì)感恩的人,都會(huì)記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠(chéng)地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。在工作中,我們會(huì)遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場(chǎng),但是,無論,我們面對(duì)什么樣的人,微笑,真誠(chéng),是留給別人最好的印象。而且,同在一個(gè)辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個(gè)人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我們每個(gè)人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會(huì)相對(duì)容易的多,即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作,也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會(huì)讓我們的工作做得更加出色,同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng)。

第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,只有我們自己。很多的時(shí)候,我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤,遇到這種情況的時(shí)候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動(dòng)站起來承擔(dān)。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí),自己為自己負(fù)起責(zé)任來。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

我局迅速召開了五一旅游安全生產(chǎn)工作部署會(huì)，成立了以黃局長(zhǎng)、副組長(zhǎng)等為成員的安全生產(chǎn)檢查工作組，并制定了重大調(diào)查行動(dòng)方案。同時(shí)，要求各景區(qū)、旅行社、星級(jí)酒店強(qiáng)化安全意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待人民生命財(cái)產(chǎn)，加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全領(lǐng)導(dǎo)，做好假日旅游安全工作，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

要求景區(qū)重點(diǎn)修復(fù)步道等安全防護(hù)設(shè)施，在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置安全警示標(biāo)志，及時(shí)消除各種旅游安全隱患；團(tuán)體外出前檢查旅行社是否已發(fā)布旅行安全通告，制定周密的旅行計(jì)劃，租用有旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的'企業(yè)和客運(yùn)車輛。必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證，并簽訂車輛租賃合同。嚴(yán)禁隨時(shí)間推移出現(xiàn)過度擁擠、駕駛疲勞車輛等危及游客安全的交通行為，確保旅游團(tuán)隊(duì)每個(gè)人在駕駛車輛時(shí)正確佩戴安全帶。保障節(jié)假日旅游交通安全，積極引導(dǎo)游客購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；星級(jí)酒店是人多的地方。重要的是檢查酒店和員工宿舍的消防安全設(shè)施設(shè)備是否完好，布局是否合理，消防通道是否暢通，防火方案是否可行，以確保游客、員工和公共設(shè)施的安全。

我局一貫重視臺(tái)賬的健全工作。年初，我們與春秋旅行社簽訂了春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安全體系。在這次安全檢查中，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、星級(jí)酒店和旅行社進(jìn)行了檢查。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局高度重視，對(duì)隱患和問題實(shí)行零容忍，督促和指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社和旅游星級(jí)酒店做好各項(xiàng)旅游安全工作。此外，對(duì)存在問題的對(duì)象下發(fā)了《安全生產(chǎn)隱患監(jiān)督整改書》，要求對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。

加強(qiáng)節(jié)假日值班制度，安排24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持帶班，保持干部值班，保持通訊24小時(shí)暢通。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)跟班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班和事故信息報(bào)告制度。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

20xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)成渝發(fā)展主軸綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市戰(zhàn)略部署，始終堅(jiān)持把文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，確保了各項(xiàng)工作順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況自查如下。

為推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作全面有序開展，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后科室人員變動(dòng)情況，重新成立了由黨組成員、副局長(zhǎng)劉迎春任組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在綜合督導(dǎo)科，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。

將文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作納入年度工作計(jì)劃中，通過推進(jìn)五化、五治，不斷提升城市治理水平，進(jìn)一步優(yōu)化城市市容秩序，為我市文化旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展奠定良好的軟環(huán)境基礎(chǔ)。針對(duì)全市開展的各項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目，特別是在元旦春節(jié)、國(guó)慶黃金周等旅游活動(dòng)旺季，提前謀劃，制定活動(dòng)期間的'城市管理方案，組織相關(guān)部門和縣（區(qū)）、市直園區(qū)城管執(zhí)法（分）局召開專題會(huì)議安排部署，明確活動(dòng)期間市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放等方面的責(zé)任分工，真正做到人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，確保旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作規(guī)范有序地推進(jìn)。

一是按照要求參加文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作會(huì)議，支持配合文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，及時(shí)向相關(guān)部門提供資料和數(shù)據(jù)等。二是除日常的管理外，圍繞國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審、全國(guó)文明城市復(fù)檢等專項(xiàng)工作，組織各轄區(qū)城管執(zhí)法部門對(duì)旅游場(chǎng)所周邊非機(jī)動(dòng)車亂停亂放、無證經(jīng)營(yíng)游商及環(huán)境衛(wèi)生死角和盲點(diǎn)開展集中整治，為游客營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、清雅的旅游環(huán)境。三是秉持發(fā)展全域旅游的理念，除景區(qū)景點(diǎn)外，我們力爭(zhēng)讓每一條街、每一條巷、每一棟建筑都成為城市記憶、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)愁、人文景點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)市容秩序管控，全面實(shí)施城市環(huán)境秩序治理七大整治提升行動(dòng)，開展占道經(jīng)營(yíng)、占道設(shè)施、公共宣傳欄、非機(jī)動(dòng)車停放、便民服務(wù)點(diǎn)整治，為文旅大會(huì)、龍舟賽、遂寧國(guó)家馬拉松賽、觀音湖燈會(huì)等重大文化旅游或賽事活動(dòng)做好了環(huán)境秩序保障。20xx年，共組織完善93處便民服務(wù)疏導(dǎo)點(diǎn)和600余處共享單車停放點(diǎn)的標(biāo)線標(biāo)識(shí)，糾正跨店經(jīng)營(yíng)行為55940起、游商占道行為64100起、非機(jī)動(dòng)車（含共享單車）亂停放24.99萬輛次；拆除市城區(qū)違規(guī)大型戶外廣告50余塊，規(guī)范店招店牌1890塊，清除牛皮癬小廣告8萬余張；拆除中央商務(wù)區(qū)違規(guī)戶外廣告104塊，立案查處5塊，督促整改公益性宣傳廣告9塊；督促有關(guān)責(zé)任單位整改郵政報(bào)刊亭48個(gè)、愛心亭25個(gè)，取締郵政報(bào)刊亭4個(gè)，為我市的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

根據(jù)《關(guān)于做好"五一"小長(zhǎng)假旅游安全生產(chǎn)的通知》（撫旅發(fā)〔20xx〕17號(hào)）文件要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會(huì)文件會(huì)議精神，切實(shí)做好我縣近期旅游安全生產(chǎn)工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大排查，有效防范和堅(jiān)決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣"五一"假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產(chǎn)工作自查情況匯報(bào)如下：

我局迅速召開了"五一"旅游安全生產(chǎn)工作布置會(huì)，并成立安全生產(chǎn)檢查工作小組，由局長(zhǎng)黃聚紅任組長(zhǎng)，黃艷為副組長(zhǎng)，其他干部為成員，并制定了大排查行動(dòng)方案。同時(shí)要求各景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店要強(qiáng)化安全意識(shí)，本著對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全工作領(lǐng)導(dǎo)，抓好假期旅游安全工作，進(jìn)一步完善工作方案和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。

要求景區(qū)重點(diǎn)做好游步道等安全防護(hù)設(shè)施修繕、危險(xiǎn)地段安全警示牌設(shè)置等工作，及時(shí)排除各種旅游安全隱患；檢查旅行社在組團(tuán)外出前是否發(fā)放了旅游安全須知，制定周密的.行程計(jì)劃，租用有旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)、信譽(yù)佳、有實(shí)力的企業(yè)和客運(yùn)車輛，必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證明，并簽訂車輛租用合同，嚴(yán)禁超員和超時(shí)開疲勞車等危及游客安全運(yùn)輸行為，保證旅游團(tuán)隊(duì)在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節(jié)日期間旅游運(yùn)輸安全，主動(dòng)引導(dǎo)游客購(gòu)買人身意外險(xiǎn)，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力；星級(jí)飯店是人員密集的場(chǎng)所，重點(diǎn)檢查了酒店和員工宿舍消防安全設(shè)施、設(shè)備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預(yù)案是否切實(shí)可行，以確保旅游者和員工以及公共設(shè)施的安全。

我局歷來重視臺(tái)賬的健全工作，于年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，并督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安保制度。在此次安全檢查工作中，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局本著對(duì)隱患和問題"零容忍"的態(tài)度，狠抓落實(shí)，督促指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社、旅行星級(jí)飯店做好各項(xiàng)旅游安全工作，并分別對(duì)有問題的對(duì)象下發(fā)了安全生產(chǎn)隱患督促整改書，要求針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題確保整改到位。

加強(qiáng)節(jié)假日期間的值班制度，安排了24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部值班，保持24小時(shí)通信暢通。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班和事故信息報(bào)告制度。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

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這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊(cè)資金150萬元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個(gè)旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)?？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂!

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

祿充風(fēng)景區(qū)是整個(gè)撫仙湖沿岸唯一的國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，在祿充風(fēng)景區(qū)建立與4a級(jí)景區(qū)相適應(yīng)的旅游管理機(jī)制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務(wù)，關(guān)系到澂江旅游的整體對(duì)外形象，關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益，關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進(jìn)祿充旅游風(fēng)景區(qū)健康快速發(fā)展，經(jīng)縣政協(xié)主席會(huì)議協(xié)商決定，對(duì)祿充旅游風(fēng)景區(qū)的旅游管理情況進(jìn)行專題調(diào)研。調(diào)研組邀請(qǐng)了編辦、旅游局等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，深入景區(qū)展開調(diào)研，通過對(duì)景區(qū)的實(shí)地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶、社區(qū)居民，與景區(qū)“三委”負(fù)責(zé)人座談，查閱相關(guān)資料，對(duì)景區(qū)目前的管理運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解。縣政協(xié)組織本次調(diào)研，旨在通過對(duì)目前祿充風(fēng)景區(qū)的組織管理模式、運(yùn)行狀態(tài)、4a級(jí)風(fēng)景區(qū)管理目標(biāo)的落實(shí)情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況、利益分配等進(jìn)行調(diào)查研究，目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前景區(qū)管理運(yùn)行中存在的問題和不足，并有針對(duì)性的提出解決問題的思路、意見和建議，以期有利于促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見的基礎(chǔ)上，形成了如下意見和建議。

一、基本情況

祿充社區(qū)居民委員會(huì)轄祿充、豹子窩、泥母豬3個(gè)自然村，3個(gè)居民小組，總?cè)丝?869人，其中：祿充風(fēng)景區(qū)居民小組637戶，人口1748人，現(xiàn)有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員600余人，占總?cè)丝诘?4%。現(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門票收入的分紅。

祿充素以優(yōu)美的山水自然風(fēng)光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評(píng)為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，1993年省政府批準(zhǔn)建立撫仙湖省級(jí)旅游度假區(qū)后，祿充的旅游步入了快速發(fā)展時(shí)期。，為加強(qiáng)對(duì)祿充風(fēng)景區(qū)的管理，澂江縣批準(zhǔn)成立了祿充管委會(huì)，機(jī)構(gòu)格級(jí)為正鄉(xiāng)（科）級(jí)，隸屬于澂江縣人民政府管理，負(fù)責(zé)祿充風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等工作。至期間，祿充管委會(huì)對(duì)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理，國(guó)家4a級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。20，祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過多年發(fā)展，祿充的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施日趨完善，旅游基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)投資達(dá)5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個(gè)，其中星級(jí)賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營(yíng)戶313戶，其中：企業(yè)16戶；個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶297戶。按行業(yè)劃分為：住宿124戶、餐飲97戶、食品經(jīng)營(yíng)37戶、服裝日用品23戶、娛樂服務(wù)5戶、種養(yǎng)殖8戶、潛水1戶、藥品經(jīng)營(yíng)1戶、液化氣零售1戶。共有客房1527間，床位3120個(gè)，旅游從業(yè)人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會(huì)務(wù)服務(wù)、水上娛樂和特色風(fēng)味為一體的旅游服務(wù)體系。20xx年，祿充風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬人次，占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬人次的46。6%。

二、風(fēng)景區(qū)管理經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

居民委員會(huì)承擔(dān)。祿充黨總支、居委會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔(dān)著基層組織的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)分工負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。為維持景區(qū)的運(yùn)行，居委會(huì)專門成立了門票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組，招收59名社區(qū)居民分擔(dān)各組工作。

祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶分為集體、企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、區(qū)位的不同差異較大，又因受季節(jié)性影響較強(qiáng)的原因，經(jīng)營(yíng)受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來說，全年的平均客房使用率都不超過40%，基本都處在微利經(jīng)營(yíng)中。

集體經(jīng)營(yíng)主要為祿充村對(duì)沿湖沙灘由居民小組集體實(shí)行公司化壟斷經(jīng)營(yíng)。4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開發(fā)有限公司，公司嚴(yán)格按《公司法》運(yùn)作，注冊(cè)資本370萬元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成，為照顧到絕大多數(shù)居民的利益，公司對(duì)每個(gè)居民實(shí)行2萬元的股份限購(gòu)，確保了公平利益分配格局的實(shí)現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實(shí)行公司化管理，是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會(huì)積極探索和開拓景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過去由少數(shù)人控制經(jīng)營(yíng)為集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會(huì)矛盾；二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營(yíng)秩序，解決了沙灘周圍亂搭、亂建，拉客、宰客、無序競(jìng)爭(zhēng)的局面；三是解決了本村勞動(dòng)力228人的就業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入600萬元。不足之處主要反映在：公司化經(jīng)營(yíng)模式僅只局限于對(duì)景區(qū)的個(gè)別稀缺資源和特定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的壟斷控制，覆射范圍有限。

集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實(shí)際收入為：

1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬元；

2、門票收入380萬元；

3、公司經(jīng)營(yíng)收入600萬元?？鄢愂?，撫仙湖保護(hù)費(fèi)、景區(qū)管理費(fèi)、公司經(jīng)營(yíng)成本后，社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近元。

三、存在問題

祿充風(fēng)景區(qū)屬于國(guó)家級(jí)4a級(jí)景區(qū)，由于景區(qū)管委會(huì)未履行管理景區(qū)的職能、職責(zé)，居委會(huì)客觀上又不具備專業(yè)管理景區(qū)的能力，致使景區(qū)實(shí)際上處于維持著較低水平的運(yùn)行狀態(tài)。

1、景區(qū)的管理機(jī)制嚴(yán)重滯后。目前祿充景區(qū)的運(yùn)行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援，景區(qū)的游客服務(wù)、旅游設(shè)施的維護(hù)、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游產(chǎn)品的開發(fā)營(yíng)銷、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒有相對(duì)應(yīng)的部門、機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行管理，在此運(yùn)行機(jī)制下確實(shí)難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)，難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。

2、管理體制不順是造成風(fēng)景區(qū)管理不到位主要原因。

祿充風(fēng)景區(qū)管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理，管委會(huì)機(jī)構(gòu)級(jí)別雖為正科級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正2副，核定事業(yè)編制15名，但實(shí)際上只安排了一名副主任到管委會(huì)工作，沒有核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、沒有明確職能職責(zé)、沒有人員辦事，管委會(huì)成了“三無”機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是一個(gè)有名無實(shí)的空殼管委會(huì)。其次，管委會(huì)的管理職能全部下放到社區(qū)居委會(huì)，客觀上社區(qū)居委會(huì)的“三委”每三年必須依法進(jìn)行換屆，由于換屆選舉一方面帶來人員難以保證相對(duì)穩(wěn)定，影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性，另一方面，由于擔(dān)心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現(xiàn)象。

的個(gè)體工商戶202戶，無照經(jīng)營(yíng)戶111戶，占總戶數(shù)的35。46%。無照經(jīng)營(yíng)戶中，餐飲戶占74。77%、住宿戶占25。23%。大量未注冊(cè)登記經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的存在不利于市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價(jià)等部門的行業(yè)監(jiān)管，直接影響到國(guó)家、守法經(jīng)營(yíng)戶、旅游消費(fèi)者的切身利益，同時(shí)也帶來了一定的安全隱患；二是市場(chǎng)管理不規(guī)范，沒有進(jìn)行劃行歸市，劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營(yíng)沙灘摩托和馬匹，經(jīng)營(yíng)戶亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、車輛隨意停放。

4、基礎(chǔ)設(shè)施滯后。一是建成使用的祿充污水處理廠，設(shè)計(jì)日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng)，雨污未進(jìn)行分流。帶來的問題一是運(yùn)行成本較高，二是污水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)計(jì)范圍，污水沒有在廠停留的時(shí)間，所以處理后的污水不能達(dá)標(biāo)排放。二是景區(qū)內(nèi)共設(shè)有公共停車場(chǎng)6塊，共27500㎡，其中：硬化停車場(chǎng)2塊共12000㎡，生態(tài)停車場(chǎng)1塊共4500㎡，臨時(shí)停車場(chǎng)3塊11000㎡，除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車場(chǎng)總面積超過30000㎡。理論上可同時(shí)容納2300輛車同時(shí)停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過2萬人，意味著需要4000個(gè)以上的停車位。事實(shí)上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態(tài)停車場(chǎng)和臨時(shí)停車場(chǎng)又被建筑垃圾和零時(shí)建筑擠占，加之疏導(dǎo)不力，以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌破損、老化得不到更新和維護(hù)；四是游客購(gòu)票進(jìn)入4a級(jí)景區(qū)，景區(qū)應(yīng)免費(fèi)提供公廁設(shè)施服務(wù)，但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，向游客收費(fèi)。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

5a級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核自查報(bào)告

（2015年5月）

龍門石窟景區(qū)位于洛陽(yáng)市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會(huì)。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護(hù)日臻完善，先后被評(píng)為首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。

2007年，龍門石窟榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的榮譽(yù)稱號(hào)后，積極按照市委、市政府“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務(wù)實(shí)重干，以文物保護(hù)為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實(shí)干，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計(jì)接待游客萬人次，同比增長(zhǎng)%；門票收入億元，同比增長(zhǎng)%；財(cái)政收入億元，同比增長(zhǎng)20%。

一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護(hù)研究

龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機(jī)融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護(hù)好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的原則，通過立法、對(duì)外合作、采用先進(jìn)技術(shù)等手段，全力做好世界文化遺產(chǎn)龍門石窟的研究保護(hù)工作。(一)文物研究保護(hù)成果豐碩。龍門石窟是綿延數(shù)千年的歷史文脈，在弘揚(yáng)城市文化特色、傳承創(chuàng)新華夏歷史文明方面有著不可替代的作用。我們自覺承擔(dān)起文物保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)好龍門文化的傳承者和保護(hù)人。一是完成了“東西山滲漏水治理工程”的潛溪寺滲漏水治理，區(qū)域內(nèi)重要洞窟滲漏水得到初步治理，危巖體得到加固；二是開展了“奉先寺綜合保護(hù)滲漏水治理工程”方案設(shè)計(jì)及“東山萬佛溝區(qū)域綜合治理工程”設(shè)計(jì)招標(biāo)工作；三是完成了“龍門石窟世界遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)及預(yù)警體系”二期工程建設(shè)任務(wù)；四是積極推進(jìn)《龍門石窟保護(hù)管理規(guī)劃》修編和泉水復(fù)涌治理工作；五是繼續(xù)做好擂鼓臺(tái)區(qū)考古報(bào)告出版的前期工作；六是啟動(dòng)了萬佛溝區(qū)洞窟考古報(bào)告項(xiàng)目；七是進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作，采取人防、技防多種措施，加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。2014年，確保了轄區(qū)內(nèi)文物安全率100％。同時(shí)，在2014年11月5日完成了與北京大學(xué)考古文博學(xué)院的全方位合作協(xié)議簽訂工作。此次合作協(xié)議的簽訂，將揭開龍門石窟學(xué)術(shù)事業(yè)發(fā)展的新篇章。

（二）做好日常維護(hù)。石窟保護(hù)人員堅(jiān)持在工作一線，及時(shí)加固開裂巖石、封堵石窟裂隙、填補(bǔ)洞窟壁面孔洞等，對(duì)石窟實(shí)施日常維護(hù)。

（三）堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理。對(duì)于景區(qū)伊河水質(zhì)堅(jiān)持定期檢測(cè)，及時(shí)協(xié)調(diào)洛陽(yáng)市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；對(duì)于兩山森林資源實(shí)施一年四季動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊(duì)伍，對(duì)景區(qū)森林防火工作實(shí)施全天巡護(hù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護(hù)的自動(dòng)化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)文物和森林實(shí)施全天24小時(shí)監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。

目前，對(duì)園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對(duì)整個(gè)園區(qū)資源保護(hù)、旅游管理、文物保護(hù)、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)施自動(dòng)化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時(shí)快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會(huì)管理邁出歷史性的一步。

二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍(lán)圖

我們按照“核心經(jīng)營(yíng)、向外拓展、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌謀劃”的發(fā)展思路，組織編制了大量的規(guī)劃：以國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《洛陽(yáng)龍門風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、河南省人民政府批準(zhǔn)的《龍門石窟區(qū)規(guī)劃》以及市政府批準(zhǔn)實(shí)施的《龍門石窟園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《龍門園區(qū)總體規(guī)劃》作為上位規(guī)劃，又邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)編制了《龍門石窟核心區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及景觀改造提升規(guī)劃》、《龍門山國(guó)際度假區(qū)總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》《龍門景區(qū)前區(qū)概念規(guī)劃》、《東北綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》和《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)綜合交通專項(xiàng)規(guī)劃》等20余個(gè)單體規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，確保了園區(qū)建設(shè)發(fā)展按照國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)有序推進(jìn)。

三、

我們將項(xiàng)目建設(shè)作為促進(jìn)景區(qū)提升、園區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，科學(xué)謀劃、全力推進(jìn)。近年來，園區(qū)以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，2014年龍門景區(qū)共實(shí)施重大建設(shè)項(xiàng)目11個(gè)，2014年實(shí)際完成投資億元。其中:總投資1300萬元的大石門項(xiàng)目，主要功能為景區(qū)入口檢票、講解接待、咨詢服務(wù)等；總投資3000萬元的地下停車場(chǎng)和售票中心項(xiàng)目，已于2014年9月27日開工，計(jì)劃2015年10月建成使用；總投資900萬元的南側(cè)綠化景觀項(xiàng)目，主要包括景觀工程、綠化工程、道路照明等；總投資445萬元的沿河碼頭和曲浮橋項(xiàng)目，主要包括主碼頭、次碼頭、木棧道、園路和綠化等；總投資億元的龍門石窟文物保護(hù)中心項(xiàng)目，目前已基本完工，正在進(jìn)行配套設(shè)施安裝；東山珍奇植物園項(xiàng)目，正在進(jìn)行育種推廣種植及綠化養(yǎng)護(hù)工作，園內(nèi)灌溉提升工程、水系、景觀工程等配套設(shè)施已基本完成；園區(qū)交通環(huán)線項(xiàng)目，該項(xiàng)目規(guī)劃已通過專家委員會(huì)評(píng)審，東環(huán)線施工圖設(shè)計(jì)已經(jīng)完成；龍門濕地公園項(xiàng)目，目前一期已基本完工。這些旅游項(xiàng)目建成后將明顯拓展景區(qū)的旅游空間，增加景區(qū)的游覽內(nèi)容，進(jìn)一步完善景區(qū)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。

四、重點(diǎn)突破，宣傳營(yíng)銷有聲有色

我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)景區(qū)宣傳營(yíng)銷工作。在宣傳營(yíng)銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績(jī)。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀(jì)錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀(jì)錄片《天下龍門》已在央視首播；紀(jì)錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進(jìn)一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時(shí)，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團(tuán)圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動(dòng)；“我們的夢(mèng)--龍門圓夢(mèng)”國(guó)慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動(dòng)；舉辦了“保護(hù)世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國(guó)文化遺產(chǎn)日宣傳活動(dòng)；11月北京apec會(huì)議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動(dòng)，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及微營(yíng)銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認(rèn)知龍門。通過一系列的宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客萬人次，同比增長(zhǎng)%；門票收入2409萬元，同比增長(zhǎng)%。

五、多措并舉，旅游服務(wù)顯著提升

始終樹立“游客至上，服務(wù)第一”理念，通過進(jìn)一步提升服務(wù)設(shè)施、旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等，全方位強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平；以爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”為載體，著力為游客提供全方位、現(xiàn)代化的旅游體驗(yàn)和旅游服務(wù)，創(chuàng)建頂級(jí)旅游服務(wù)品牌；實(shí)施景區(qū)服務(wù)“值班長(zhǎng)”制度，安排專人提供游客咨詢、投訴等旅游服務(wù)；成立游客投訴中心，24小時(shí)受理投訴電話，處理率100％。在上半年洛陽(yáng)市旅游局測(cè)評(píng)中，龍門石窟游客滿意度以93%名列全市5a級(jí)景區(qū)第一名。

全面開展“智慧龍門”建設(shè)，做好智慧旅游頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，逐加快推進(jìn)度假區(qū)信息系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、定位系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。景區(qū)主要場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)無線wifi全覆蓋、龍門與騰訊公司合作，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的智慧旅游景區(qū)。將真正實(shí)現(xiàn)“手機(jī)在手，暢游龍門無憂”的智慧時(shí)代。

我們將依托豐富的生態(tài)資源、深厚的歷史文化資源和獨(dú)特的溫泉資源優(yōu)勢(shì)，不斷加快景區(qū)區(qū)周邊文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，全力打造國(guó)際文化旅游休閑養(yǎng)生度假區(qū)。投資億元的龍門古鎮(zhèn)項(xiàng)目，整體布局包括酒店、特色購(gòu)物、餐飲、演藝等，建成后將進(jìn)一步豐富景區(qū)業(yè)態(tài)布局。此外，還謀劃實(shí)施了投資5億元的洛陽(yáng)龍門行宮國(guó)際酒店，投資5億元的龍門國(guó)際自駕車營(yíng)地計(jì)劃，投資80億元的龍門文化藝術(shù)博覽園和投資6億元的園區(qū)交通環(huán)線等建設(shè)項(xiàng)目，通過一系列項(xiàng)目的實(shí)施，將進(jìn)一步拉長(zhǎng)園區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，不斷加快園區(qū)一體化打造步伐，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)國(guó)際一流文化旅游休閑養(yǎng)生度假勝地的目標(biāo)。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

共76家。

北京：故宮博物院、天壇公園、頤和園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城。(4家)天津：天津古文化街旅游區(qū)（津門故里）、天津盤山風(fēng)景名勝區(qū)（2家）河北：秦皇島市山海關(guān)景區(qū)、保定市安新白洋淀景區(qū)、承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)（3家）

山西：大同市云岡石窟景區(qū)、忻州市五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)（2家）

遼寧：沈陽(yáng)市植物園、大連老虎灘海洋公園。（2家）吉林：長(zhǎng)春市偽滿皇宮博物院、長(zhǎng)白山景區(qū)。（2家）黑龍江：哈爾濱市太陽(yáng)島公園。（1家）

上海：上海東方明珠廣播電視塔、上海野生動(dòng)物園、上?？萍拣^（3家）江蘇：南京市鐘山風(fēng)景名勝區(qū)-中山陵園風(fēng)景區(qū)、南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、中央電視臺(tái)無錫影視基地三國(guó)水滸景區(qū)、無錫靈山景區(qū)（2009 年3月26日）、揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)、常州環(huán)球恐龍城景區(qū)、蘇州周莊古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)旅游區(qū)、蘇州園林（拙政園、虎丘、留園）景區(qū)（2010年4月18日）。（9家）

浙江：杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)、溫州市雁蕩山風(fēng)景名勝區(qū)、舟山市普陀山風(fēng)景名勝區(qū)、嘉興市烏鎮(zhèn)景區(qū)、杭州市淳安縣千島湖風(fēng)景區(qū)、寧波市溪口滕頭旅游區(qū)、金華市橫店影視城景區(qū)（2010年4月18日）。（7家）

安徽：黃山市黃山風(fēng)景區(qū)、池州市九華山風(fēng)景區(qū)。（2家）

福建：廈門市鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、南平市武夷山風(fēng)景名勝區(qū)。（2家）江西：九江市廬山風(fēng)景旅游區(qū)、吉安市井岡山風(fēng)景旅游區(qū)。（2家）山東：煙臺(tái)市蓬萊閣旅游區(qū)、濟(jì)寧市曲阜明故城（三孔）旅游區(qū)、泰安市泰山景區(qū)。（3家）

河南：登封市嵩山少林景區(qū)、洛陽(yáng)市龍門石窟景區(qū)、焦作市云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)。（3家）

湖南：衡陽(yáng)市南岳衡山旅游區(qū)、張家界武陵源旅游區(qū)。（2家）

湖北：武漢市黃鶴樓公園、宜昌市三峽大壩旅游區(qū)。（2家）廣東：廣州市長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、深圳華僑城旅游度假區(qū)（2家）

廣西：桂林市漓江景區(qū)、桂林市樂滿地度假世界。（2家）

海南：三亞市南山文化旅游區(qū)、三亞市南山大小洞天旅游區(qū)。（2家）重慶：重慶大足石刻景區(qū)、重慶巫山小三峽--小小三峽。（2家）

四川：成都市青城山--都江堰旅游景區(qū)、樂山市峨眉山景區(qū)、九寨溝-黃龍風(fēng)景區(qū)。（3家）

貴州：安順市黃果樹大瀑布景區(qū)、安順市龍宮景區(qū)。（2家）云南：昆明市石林風(fēng)景區(qū)、麗江市玉龍雪山景區(qū)。（2家）

陜西：西安市秦始皇兵馬俑博物館、西安市華清池景區(qū)、延安市黃帝陵景區(qū)。（3家）

甘肅：嘉峪關(guān)市嘉峪關(guān)文物景區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)。（2家）寧夏：石嘴山市沙湖旅游景區(qū)、中衛(wèi)市沙坡頭旅游景區(qū)。（2家）新疆：烏魯木齊市天山天池風(fēng)景名勝區(qū)、吐魯番市葡萄溝風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)。（3家）

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)開發(fā)出來的新興旅游產(chǎn)品，而西峽作為南陽(yáng)市乃至國(guó)內(nèi)著名的工業(yè)城市，具有良好的市場(chǎng)前景和生命力。

本次調(diào)研針對(duì)西峽工業(yè)旅游的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容涉及游客對(duì)工業(yè)旅游景點(diǎn)的意見、對(duì)工業(yè)旅游開展的了解以及工業(yè)旅游的發(fā)展的看法。

二、調(diào)研目的

西峽是南陽(yáng)市著名乃至國(guó)內(nèi)有名的工業(yè)城市和觀光旅游目的地，工業(yè)旅游具有良好的市場(chǎng)前景，本次調(diào)研為制定旅游業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域價(jià)格類型、工業(yè)旅游規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)，也為工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展提供建議和意見。

三、調(diào)研內(nèi)容

1）了解游客對(duì)工業(yè)旅游景點(diǎn)的滿意程度

2）旅游發(fā)展前景

3）游客建議解決情況

4)如何進(jìn)行價(jià)格定位

5)突發(fā)情況及應(yīng)急措施

6)如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展

四、調(diào)研對(duì)象

1)宛西制藥工業(yè)旅游部分游客

2)工業(yè)旅游負(fù)責(zé)人

3)宛西制藥廠工人

五、調(diào)研單位

河南省宛西制藥股份有限公司

六、調(diào)研方法

1）對(duì)廠方負(fù)責(zé)人訪談

2）同工人們的交流

3）對(duì)游客的問卷調(diào)查

七、調(diào)查結(jié)果

1）對(duì)衛(wèi)生狀況的滿意程度如下：

滿意、能接受、不滿意分別占65％、25％、10％。

2）對(duì)景區(qū)服務(wù)人員態(tài)度的滿意程度如下：

滿意、一般、不滿意分別占90％、10％、0％。

3）對(duì)該景點(diǎn)設(shè)施的安全保障滿意程度如下：

非常安全、比較安全、不滿意、不清楚分別占：72％、15％、5％、8％。

4）對(duì)景區(qū)的了解程度如下：

非常了解、比較了解、一般、不了解分別占：65％、20％、13％、2％。

5）通過朋友、報(bào)紙、雜志、其他途徑了解該景點(diǎn)的分別占：40％、25％、10％、25％。

6）認(rèn)為西峽有必要、可以考慮、沒有必要、不清楚必要開展工業(yè)旅游分別占：80％、10％、5％、5％。

7）季節(jié)旅游人次：暫無統(tǒng)計(jì)，但前往人數(shù)逐漸增多；

8）旅游發(fā)展前景：前景良好；

9）游客來源統(tǒng)計(jì)：一般是大、中小學(xué)生,以及同行業(yè)人員

10）游客建議解決：根據(jù)具體情況滿足游客需求；

12）突發(fā)情況及應(yīng)急措施：有醫(yī)護(hù)人員、完善安全體制;

13）如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展：和諧是關(guān)鍵,溝通聯(lián)系其它友廠為重點(diǎn);

八、調(diào)查人員主要建議和意見:

1）游客注意安全,參觀人員要有組織有計(jì)劃的前去;提前做好參觀的準(zhǔn)備；

4）.提高宛西旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范企業(yè)內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí);

5）.樹立品牌意識(shí),打響宛西旗幟。

九、建議與思考

1.樹立旅游形象、發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)

西峽縣是以我國(guó)中原地區(qū)新型的工業(yè)城市矗立于世，工業(yè)觀光旅游可主要圍繞著龍成集團(tuán)和西保集團(tuán)等進(jìn)行。

工業(yè)觀光旅游對(duì)促進(jìn)全民的教育素質(zhì)提高有著重要的意義。要提高工業(yè)旅游的質(zhì)量，增強(qiáng)知識(shí)性、趣味性、生動(dòng)性和全面性，宣傳企業(yè)形象，建立配套的工業(yè)博物館是一條行之有效的道路。

2交通通達(dá)性

西峽縣位于豫西南。西達(dá)陜西，北達(dá)洛陽(yáng)，南達(dá)湖北，東達(dá)南陽(yáng)。通往西峽四通八達(dá)的交通有：滬陜高速、霍山高速、寧西鐵路、g312國(guó)道、g311國(guó)道、g209國(guó)道以及諸多省道、縣道、鄉(xiāng)道縱貫其中。便捷的交通使西峽發(fā)展工業(yè)旅游提供得天獨(dú)厚的條件。再加上距離大中城市比較近航空業(yè)也很比較便捷。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

西峽縣擁有獨(dú)特的工業(yè)旅游資源的優(yōu)勢(shì)，在工業(yè)旅游資源發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷的完善其服務(wù)質(zhì)量，不僅僅提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，還要建立完備的服務(wù)管理系統(tǒng)，開辟多種生活服務(wù)設(shè)施，如游樂場(chǎng)、休閑度假村，以及建立完備的公共設(shè)施，如停車場(chǎng)，廁所等。但較高級(jí)別的旅游設(shè)施不宜一哄而上，而應(yīng)按照科學(xué)的規(guī)劃逐步實(shí)施。

同時(shí)，實(shí)施工業(yè)旅游的質(zhì)量提升戰(zhàn)略，著力提高工業(yè)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃質(zhì)量、工業(yè)旅游線路的設(shè)計(jì)質(zhì)量、工業(yè)旅游產(chǎn)品的組織質(zhì)量和工業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量作為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品的吸引力和影響力，擴(kuò)大客源市場(chǎng)，延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，提高消費(fèi)水平。

十、可持續(xù)發(fā)展

1.可持續(xù)發(fā)展必要性

西峽縣的工業(yè)型城市，工業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)處在一種良好的動(dòng)態(tài)平衡之中，如果整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也必然導(dǎo)致整個(gè)工業(yè)旅游鏈?zhǔn)テ胶?，也必然影響工業(yè)旅游的發(fā)展。

而西峽縣的工業(yè)也在可持續(xù)的發(fā)展，工業(yè)旅游的前景也非常客觀，工業(yè)旅游給西峽縣帶來的旅游收入不斷的增長(zhǎng)，會(huì)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，給西峽縣的經(jīng)濟(jì)的影響也在不斷的加大，因此工業(yè)的的可持續(xù)發(fā)展也非常的必要了。

2.可持續(xù)發(fā)展措施

1）樹立工業(yè)大旅游戰(zhàn)略

擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，打破地域和行業(yè)的壁壘，發(fā)揮社會(huì)各個(gè)部門和行業(yè)的力量，共同參與，實(shí)施工業(yè)大旅游戰(zhàn)略。具體來說，工業(yè)大旅游戰(zhàn)略的思想體現(xiàn)在：“大資源”、“大合作”、“大市場(chǎng)”、“大品牌”的概念?！按筚Y源”的概念，即要改變傳統(tǒng)觀念，擴(kuò)大工業(yè)旅游資源的概念，挖掘潛在資源。第一在時(shí)間概念上形成歷史的、現(xiàn)在的和未來的三種類別的資源；第二在存在形式上注重物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源的合理搭配。“大合作”的概念，即第一在工業(yè)企業(yè)之間開展合作；第二在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)工業(yè)旅游企業(yè)與旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游觀賞娛樂業(yè)、旅游購(gòu)物品經(jīng)營(yíng)業(yè)五大行業(yè)進(jìn)行合作，整合“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素；第三在社會(huì)組織上，政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等組織要加強(qiáng)合作；“大市場(chǎng)”的概念，即第一針對(duì)上海本地客源，要從學(xué)生市場(chǎng)、老年人市場(chǎng)向普通公眾拓展；第二在客源的地域分布上，采取請(qǐng)進(jìn)來送出去的策略，吸引長(zhǎng)三角、珠三角、京津唐全國(guó)甚至國(guó)外的游客?！按笃放啤钡母拍?，即要加大宣傳和推廣的力度，培育幾個(gè)在全國(guó)和全世界具有影響力的知名品牌。

2）精品戰(zhàn)略

實(shí)施工業(yè)旅游精品戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)和特色，樹立工業(yè)旅游品牌。旅游品牌特別是知名旅游品牌的創(chuàng)建，一是要注重要著力優(yōu)化工業(yè)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過對(duì)資源的深度開發(fā)，進(jìn)一步提升特色，形成內(nèi)涵豐富、參與性和觀賞性強(qiáng)的拳頭產(chǎn)品；二是要注重包裝，加大對(duì)外宣傳和促銷的力度，提高工業(yè)旅游項(xiàng)目在消費(fèi)者中的知名度；三是要積極組織更多的單位投入到創(chuàng)建全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)的行列中，發(fā)揮精品項(xiàng)目的帶動(dòng)作用。

3）景區(qū)帶動(dòng)型模式

景區(qū)帶動(dòng)型模式，是以重點(diǎn)旅游景區(qū)為依托，對(duì)位于旅游景區(qū)內(nèi)或周邊的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行旅游項(xiàng)目開發(fā)，積極發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)品。一是可以憑借重點(diǎn)旅游景區(qū)的吸引力和充足的客源，擴(kuò)大工業(yè)旅游在游客中的影響力，從而帶動(dòng)工業(yè)旅游的發(fā)展；二是通過工業(yè)旅游項(xiàng)目的開發(fā)，可以進(jìn)一步完善旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品體系，滿足游客多方面、多層次的需求，延長(zhǎng)游客在景區(qū)的逗留時(shí)間，提高游客的消費(fèi)水平。

景區(qū)帶動(dòng)型模式的主要條件：一是依托的旅游景區(qū)一定要具有較大的知名度和客流量，這樣才能帶動(dòng)工業(yè)旅游的發(fā)展；二是工業(yè)旅游的特質(zhì)要與旅游景區(qū)的整體氛圍相吻合，絕對(duì)不能破壞景區(qū)的整體性。

4）政府主導(dǎo)型模式

政府主導(dǎo)型模式，就是適應(yīng)攀枝花產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，以政府為主導(dǎo)大力推進(jìn)工業(yè)旅游的發(fā)展。政府主管部門要結(jié)合上海的實(shí)際情況，認(rèn)真研究，制定攀枝花工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控職能。該模式的意義在于：一是可以明確攀枝花工業(yè)旅游發(fā)展的定位、發(fā)展目標(biāo)、開發(fā)途徑、空間布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)營(yíng)銷；二是引導(dǎo)和扶持精品工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)；三是制定工業(yè)旅游發(fā)展的政策，規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；四是可以將工業(yè)旅游的發(fā)展納入到攀枝花旅游業(yè)總體發(fā)展的框架中，在市場(chǎng)營(yíng)銷、宣傳、資源整合、組織合作等各方面為工業(yè)旅游的發(fā)展提供一個(gè)良好的運(yùn)作平臺(tái)。

5）工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式

工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式，是在具有旅游規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的旅游規(guī)劃公司和線路組織、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力的旅游公司以及景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力、旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)能力的企業(yè)的指導(dǎo)下，制定工業(yè)企業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行資源的深入挖掘、配套設(shè)施的.建設(shè)、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)的開發(fā)、產(chǎn)品的促銷、服務(wù)的實(shí)施、旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)“工”和“游”的無縫對(duì)接。具體方式可以有四種：一是自主管理，即一些大型企業(yè)利用多年積累的公務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，通過引進(jìn)旅游專業(yè)人才，自己成立工業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)部門；二是旅行社可以將工業(yè)旅游項(xiàng)目納入到其經(jīng)營(yíng)的常規(guī)線路中，確保工業(yè)旅游的客源，同時(shí)豐富了旅行社的產(chǎn)品。

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旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

（2015年5月）

龍門石窟景區(qū)位于洛陽(yáng)市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積9.63平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會(huì)。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護(hù)日臻完善，先后被評(píng)為首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。

2007年，龍門石窟榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的榮譽(yù)稱號(hào)后，積極按照市委、市政府“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務(wù)實(shí)重干，以文物保護(hù)為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實(shí)干，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計(jì)接待游客316.69萬人次，同比增長(zhǎng)15.2%；門票收入2.765億元，同比增長(zhǎng)15.2%；財(cái)政收入3.3306億元，同比增長(zhǎng)20%。

一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護(hù)研究

龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機(jī)融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護(hù)好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、及時(shí)協(xié)調(diào)洛陽(yáng)市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；對(duì)于兩山森林資源實(shí)施一年四季動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊(duì)伍，對(duì)景區(qū)森林防火工作實(shí)施全天巡護(hù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護(hù)的自動(dòng)化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)文物和森林實(shí)施全天24小時(shí)監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。

目前，對(duì)園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對(duì)整個(gè)園區(qū)資源保護(hù)、旅游管理、文物保護(hù)、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)施自動(dòng)化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時(shí)快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會(huì)管理邁出歷史性的一步。

二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍(lán)圖

我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)景區(qū)宣傳營(yíng)銷工作。在宣傳營(yíng)銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績(jī)。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀(jì)錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀(jì)錄片《天下龍門》已在央視首播；紀(jì)錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進(jìn)一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時(shí)，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團(tuán)圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動(dòng)；“我們的夢(mèng)--龍門圓夢(mèng)”國(guó)慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動(dòng)；舉辦了“保護(hù)世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國(guó)文化遺產(chǎn)日宣傳活動(dòng)；11月北京apec會(huì)議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動(dòng)，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及微營(yíng)銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認(rèn)知龍門。通過一系列的宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客25.71萬人次，同比增長(zhǎng)29.5%；門票收入2409萬元，同比增長(zhǎng)21.8%。

五、多措并舉，旅游服務(wù)顯著提升

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個(gè)集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時(shí)又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級(jí)歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設(shè)目標(biāo)開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。

為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實(shí)地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對(duì)此展開調(diào)研活動(dòng)。

此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。

（一）吃

西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實(shí)糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價(jià)格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。

總體來說，西塘供應(yīng)的食品物美價(jià)廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣旧戏下糜握邔?duì)“吃”這一要素的需求。

（二）住

景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價(jià)格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。

（三）行

客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。

景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價(jià)格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價(jià)格因素有關(guān)。

（四）游

西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨(dú)特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之一。

（五）購(gòu)

景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費(fèi)是在特產(chǎn)上，其余則多消費(fèi)在紀(jì)念品上。100%的游客對(duì)西塘的總體物價(jià)水平表示滿意。

（六）娛

西塘具有獨(dú)特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨(dú)特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會(huì)文化等。

（一）住

在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價(jià)旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡(jiǎn)陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕?，房間數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。

（二）行

景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長(zhǎng)，游客數(shù)量多，時(shí)常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。

（三）游

沒有明顯的位置指示和標(biāo)志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點(diǎn)3處，但僅有一個(gè)位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。

同時(shí)，有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng)，80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開發(fā)新景點(diǎn)。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。

（四）購(gòu)

筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價(jià)格差別不大，但是這樣容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)混亂。

同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且商家缺乏品牌意識(shí)，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。

（五）娛

筆者觀察到，除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會(huì)影響到游客對(duì)古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。

（一）住

基于對(duì)古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù)，西塘政府對(duì)民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準(zhǔn)。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時(shí)對(duì)景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對(duì)游客的吸引力。

（二）行

筆者認(rèn)為，景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時(shí)加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價(jià)格，以此緩解陸上交通壓力。

（三）游

景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量等。

同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù)，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。

（四）購(gòu)

筆者認(rèn)為，針對(duì)亂報(bào)價(jià)現(xiàn)象，物價(jià)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商品價(jià)格的監(jiān)管，對(duì)同類商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)。

商家應(yīng)增加商品特色，打造個(gè)人品牌，同時(shí)使?fàn)I銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品，以實(shí)體店為網(wǎng)店服務(wù)，又以網(wǎng)店為實(shí)體店宣傳，是一種很好的營(yíng)銷方式）

（五）娛

針對(duì)導(dǎo)游市場(chǎng)不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進(jìn)專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個(gè)景點(diǎn)為游人進(jìn)行講解。

另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說，這是一個(gè)相對(duì)較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對(duì)西塘文化的宣傳力度，同時(shí)可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項(xiàng)目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。

旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五

由于人們的生活水平的提高，浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴(yán)重。近日，我就春節(jié)浪費(fèi)現(xiàn)象的問題進(jìn)行了一次調(diào)查，并提出相應(yīng)的幾點(diǎn)建議，希望能引起人們的關(guān)注。

我國(guó)雖自稱地大物博，但實(shí)際可用資源不多。我國(guó)的森林覆蓋率僅約13％；種植田地面積逐年減少；國(guó)家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量；我國(guó)是世界13個(gè)水資源最貧乏的國(guó)家之一，并已有90％以上的城市水污染嚴(yán)重，80％流經(jīng)城市的水域已被污染，78％的城市水源不符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)，70％的人飲用不合標(biāo)準(zhǔn)的水，水資源貧乏的形勢(shì)異常嚴(yán)峻。浪費(fèi)更使這些問題雪上加霜。

春節(jié)，許多浪費(fèi)現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用；大量剩余年夜飯被倒掉；過量置辦年貨，用不完便扔掉；舊物品全換新；整夜開燈直到次日；春節(jié)一過，如燈籠之類的飾品全扔了；過年時(shí)擺設(shè)的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

由于浪費(fèi)現(xiàn)象的狀況不同，浪費(fèi)程度也有不同，現(xiàn)列表如下：

浪費(fèi)類型

主要浪費(fèi)對(duì)象

程度

浪費(fèi)情況

水

家庭

輕

水龍頭不關(guān)

電

家庭

輕

整夜通明

食物

飲食業(yè)及家庭

重

吃剩很多，全倒掉

花草

家庭以及店鋪

中

過完春節(jié)便全扔掉

其它

家庭

中

舊的全扔掉，換成新的

所謂浪費(fèi)，一般是指人們的各種活動(dòng)超出了本應(yīng)該所花費(fèi)或使用的限度。

還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時(shí)，浪費(fèi)現(xiàn)象很少出現(xiàn)，人們都很節(jié)約，垃圾也只會(huì)是一些廢品?？涩F(xiàn)在呢？人們的生活水平提高了，生活條件也好了，非但不再節(jié)約，反倒開始浪費(fèi)起來。富裕起來的人們開始大肆開銷，浪費(fèi)現(xiàn)象在生活中隨處可見。據(jù)調(diào)查，浪費(fèi)的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高，導(dǎo)致人們的節(jié)約意識(shí)淺薄下來。

春節(jié)的主要浪費(fèi)現(xiàn)象可分為兩大類：飲食業(yè)浪費(fèi)和生活浪費(fèi)。

春節(jié)期間，有許多家庭都會(huì)選擇在外面吃飯，餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時(shí)便會(huì)顧客滿盈。過年飯菜總會(huì)安排得過分豐盛，特別是年夜飯，而吃剩的飯菜，酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉?？梢?，飲食業(yè)的食物浪費(fèi)不可忽視。

隨著生活條件的提高，生活用品又成為了浪費(fèi)問題的一個(gè)重要浪費(fèi)源。春節(jié)這幾天內(nèi)，人們每天都制作大量的垃圾，這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等，另外，水、電的用量也大大超出平時(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，全國(guó)都采取各種方法來治理浪費(fèi)問題，但收效甚微。要想改變當(dāng)今現(xiàn)狀，治理方法有如下幾方面：

1．進(jìn)行節(jié)約意識(shí)宣傳教育

有效地治理浪費(fèi)問題，首先要加強(qiáng)宣傳，使人們樹立正確的消費(fèi)觀念，改變傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)；樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個(gè)人都自覺提高節(jié)約意識(shí)，才能杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

2．大家共同治理

浪費(fèi)問題的治理，除了上級(jí)要加強(qiáng)宣傳外，還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力，才能根除浪費(fèi)問題。

資源不多，浪費(fèi)就等于雪上加霜。治理浪費(fèi)刻不容緩！

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