演講稿的開始部分應(yīng)該能夠吸引聽眾的注意力，可以使用引用、故事、問題等方式。在演講稿的編寫過程中，要注意使用恰當?shù)恼Z言，平實而有力地表達自己的觀點。通過閱讀這些演講稿范文，可以了解到不同演講者的表達風(fēng)格和技巧，從中汲取寫作靈感。
溝通的演講稿題目篇一
時至歲末，回眸過去的一學(xué)期，在我擔(dān)任山東工商學(xué)院院學(xué)生會主席以來，院學(xué)生會的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進行著，干事的素質(zhì)得到了提高，內(nèi)部凝聚力也獲得了增強，在學(xué)生會廣大隊伍的努力下，各項工作都取得了一定的進展，回顧我在學(xué)生會兩年的工作經(jīng)歷，我深深地感悟到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體院學(xué)生會干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績也是干事們本著為同學(xué)服務(wù)，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。我們院學(xué)生會開展了一系列的活動,例如有歌手大賽，形象素質(zhì)大賽，模特大賽，工青杯籃球比賽，校運動會等等一系列精彩的活動。從各項賽事的結(jié)果看來，較為喜人?，F(xiàn)在我來總結(jié)一下我們?nèi)〉玫某晒＠纾?/p>
一、分工負責(zé)制度
在學(xué)生會主席團及各部部長全面負責(zé)的前提下，校學(xué)生會全體成員實行分工負責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。主席從總體上負責(zé)全面工作和計劃。各部部長負責(zé)本部及聯(lián)系其他各部工作，部門內(nèi)部也實行具體分工負責(zé)制。此制度提高了學(xué)生會的辦事效率。
二、思想教育
在原有思想教育工作基礎(chǔ)上，進一步形成 “全心全意為我系師生服務(wù)”的指導(dǎo)思想。積極配合各二級學(xué)院的思想政治工劃，使我校學(xué)生會干部在學(xué)生中起到表率作用。
三、
文體活動通過豐富多彩的文體活動，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強我系的凝聚力，提高全體師生的身體素質(zhì)，同時在此基礎(chǔ)上還認真配合各二級學(xué)院舉辦的大型晚會。如心里情景劇大賽，模特大賽，素質(zhì)形象大賽，歌手大賽等等。
五、精神文明建設(shè)
不過，很明顯的，我們還存在著一些不足。第一:有些學(xué)生會成員認為自身身份特殊，沒有盡到為廣大師生服務(wù)的義務(wù)。這是必須要改正的思想。第二：在學(xué)生會的有些部門新老干事溝通存在較大問題，致使學(xué)生會內(nèi)部有不團結(jié)的事情發(fā)生，既耽誤的正事的進行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三：在事情上分工不明確，導(dǎo)致辦事情時拖沓，效率低下等等。
希望今天上任的新一屆學(xué)生會主席夠帶領(lǐng)學(xué)生會，積極進取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)！
謝謝大家！
溝通的演講稿題目篇二
親愛的同學(xué)們：
假如心靈是河的兩岸，那么溝通就會是架在這兩岸之間的橋梁;假如心靈是兩座大山，那么溝通就是緊挨著它們的山谷;假如心靈是兩片樹葉，那么溝通就是連接它們的枝條。
我想，早在那一天起，我認識了溝通。
是那樣一個清晨，天空黑壓壓的，顯得很低很低，仿佛觸手可及?？耧L(fēng)在窗外呼呼的刮著，好想擁有可以摧毀一切的力量。在屋內(nèi)的壓抑，與屋外無差。甚至連空氣中都彌漫著濃重的火藥氣味，好像只要有一點火星，便可以燃燒一切。這不為別的，只為了我前一晚沒有整理好書包。我是多么的委屈啊!前一天我寫作業(yè)寫到很晚，便直接倒在床上睡著了?？纱笕藚s不能理解我。我氣憤的背起書包，摔門而去。
到了學(xué)校，我赫然發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒有帶，此時窗外已下起了傾盆大雨。正在焦急時，我感到有人拉了拉我。我抬起頭，看見母親正站在門口張望，她的手中拿著我的作業(yè)。我接過作業(yè)時，發(fā)現(xiàn)她的衣服已經(jīng)濕了，可我的作業(yè)，卻依然散發(fā)著墨香味。我轉(zhuǎn)身進了教室，留下她站在門口欲言又止。
中午回到家，母親拉著我在沙發(fā)上坐下。她告訴我，今天早上是她不好，沒有顧及到我的感受，但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語來形容，很溫和，卻又透著一點嚴肅。
我為什么不答應(yīng)呢?于是我很用力的點了點頭。
那天午后的陽光，異常明媚。
隨著時間的推移，小鳥漸漸展翅，花蕾漸漸綻放，我們也漸漸長大?？蓽贤▍s離我們漸漸遠去。那把溝通取而代之的是什么?是爭吵，是憤怒，是一言不發(fā)。究竟什么才能把那一串串心結(jié)解開?不是爭吵，不是憤怒，更不是一言不發(fā)。而是那被人們遺棄了的溝通。數(shù)一數(shù)，我們有多少次在跟父母爭吵，又有多少次是在跟父母心平氣和的交談。我們究竟遺失了什么?是溝通，還是互相之間的信任。
原本是如此簡單的一件小事，卻被各種情緒夸張成如此驚心動魄的爭吵。假如我們沒有遺棄溝通，爭吵聲就不會回蕩在天空;假如我們沒有遺棄溝通，憤怒就不會乘虛而入;假如我們沒有遺棄溝通，一言不發(fā)將會被塵封。
就讓溝通再一次走進我們的生活，讓它為我們的心靈打開最美好的一扇窗。
溝通的演講稿題目篇三
我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什么？每個人對溝通的理解是不一樣的。
溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。
溝通便是通上下左右前后的情，有效溝通是通往成功的秘訣。 人與人相處，最重要的是了解，最可貴的是諒解，最悲哀的是誤解。
如果能做到從“心靈”開始的溝通，那溝通的深度就有可能去到“無限”了吧。
管理者的水平如何，說來說去都離不開其所具備的溝通能力是大還是小。溝通的能力決定了一個人的成功與否，決定了一個企業(yè)的成敗與否。打仗要知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝；管理要知人知心，才能做到有效溝通。
一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一跟鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！?/p>
當我們與別人溝通的時候，一般來講，是自己講的比較多還是讓對方講的多一點比較好？讓對方多講。為什么？因為溝通的主角是誰？對方。既然是讓對方多講，表示大多數(shù)時候，我們的工作是什么？聽。現(xiàn)在問題來了，從小到大有沒有哪個老師教我們?nèi)绾蝺A聽？ 我們從小到大在學(xué)校里面，老師通常教我們的是背、讀、看別人寫的文章，然后要我們寫或是說出我們的想法，所以從小到大沒有人教我們?nèi)绾蝺A聽，難怪人與人之間在溝通時，經(jīng)常會出現(xiàn)一些障礙。 在我們生活中，經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象，比如說我有一位朋友，小孩今年上初中三年級，有一次他向我請教怎么樣與孩子溝通。他向我抱怨：哎！我那個寶貝兒子，他從來都不肯聽我說。
我說：你的意思是說，因為孩子不肯聽你說，所以你才不了解他。 他說：對啊。
我說：要了解一個人，應(yīng)該是你聽他說，還是他聽你說？
這位朋友之所以無法與孩子溝通，是因為他不肯聽孩子講，所以他不了解孩子的想法，他只是用自己的觀點去揣摩孩子的內(nèi)心世界。其實在我們企業(yè)管理當中，做領(lǐng)導(dǎo)的也會經(jīng)常犯這樣的錯誤。很多時候，我們不太愿意聽下屬講話。所以要想成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會如何傾聽，這樣才能夠很好的與下屬交流。
一個美麗的德國女孩愛上了一個在德留學(xué)的極為優(yōu)秀的中國青年，很快他們便墜入了愛河。然而在一次共同出外購物時，他們在路口碰上了紅燈。男孩看到路上沒有任何車輛，毫不猶豫信步走過了路口。
這卻導(dǎo)致了他們的分手。
用對方能夠接受的方式除了語言外，也包括了文字、聲音、肢體動作。
語言、聲音、肢體動作的影響力各占多少？(示范)
溝通效果的來源
一位美國心理學(xué)家多年前發(fā)表過一份他的研究心得，認為溝通效果的來源是
文字 7%
聲調(diào) 38%
身體語言 55%
我們在工作和生活中，都采用兩種不同的溝通模式，通過這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對方，并達成共識。
可能我們用得最多的是語言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€非常好的溝通模式。實際上在工作和生活中我們除了用語言溝通，有時候還會用書面語言和肢體語言去溝通，如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。歸納起來，我們的溝通方式有兩種：
1. 語言的溝通
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。
2. 肢體語言的溝通
肢體語言包含得非常豐富，包括我們的動作、表情、眼神。實際上，在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每一句話的時候，用什么樣的音色去說，用什么樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。
手勢 臉部表情眼神姿態(tài) 聲音 柔和的手勢表示友好、商量，強硬的手勢則意味著：“我是對的，你必須聽我的”。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意。盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持。雙臂環(huán)抱表示防御，開會時獨坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說時抑揚頓挫表明熱情，突然停頓是為了造成懸念，吸引注意力。
我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。
要素1 溝通一定要有一個明確的目標。
只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標，那么不是溝通，是什么呢？是閑聊天。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異，經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會過來說：某某，咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通，本身就是一對矛盾。溝通就要有一個明確的目標，這是溝通最重要的前提。所以，我們理解了這個內(nèi)容之后，我們在和別人溝通的時候，見面的第一句話應(yīng)該說：“這次我找你的目的是——”。溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的，這是非常重要的，也是你的溝通技巧在行為上的一個表現(xiàn)。
要素2 達成共識
溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個共識，只有形成了這個共識才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為共識，那么這次不能稱之為溝通。溝通是否結(jié)束的標志就是：是否達成了一個共識。在實際的工作過程中，我們常見到大家一起溝通過了，但是最后沒有形成一個明確的共識，大家就各自去工作了。由于對溝通的內(nèi)容理解不同，又沒有達成共識，最終造成了工作效率的低下，雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個要素的時候，我們應(yīng)該知道，在我們和別人溝通結(jié)束的時候，我們一定要用這樣的話來總結(jié)：非常感謝你，通過剛才交流我們現(xiàn)在達成了這樣的共識，你看是這樣的一個共識對嗎？這是溝通技巧的一個非常重要的體現(xiàn)，就是在溝通結(jié)束的時候一定要有人來做總結(jié)，這是也一個非常良好的溝通行為。
你可以觀察一下你的同事，他們在溝通結(jié)束后是否有這樣的結(jié)束語？如果有這樣的結(jié)束語，那么，標志著是一個良好的溝通技巧。
要素3 溝通信息、思想和情感
溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個更容易溝通呢？是信息 。
例如：今天幾點鐘起床？現(xiàn)在是幾點了？幾點鐘開會？往前走多少米？
這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中，很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通。事實上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想，而信息的內(nèi)容并不是主要的內(nèi)容。
我們在工作和生活的過程中，常把單向的通知當成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽，這樣的效果非常不好，換句話說，只有雙向的才叫做溝通，任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個非常重要的特征是：溝通一定是一個雙向的過程。
溝通三行為
要形成一個雙向的溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說，考核一個人是否具備溝通技巧的時候，看他這三種行為是否都出現(xiàn)。
美國汽車推銷之王喬〃吉拉德曾有過次深刻的體驗。一次，某位名人來向他買車，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意，并掏出10000美圓現(xiàn)鈔，眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解。到了晚上11點他忍不住打電話給那人：“您好！我是喬〃吉拉德，今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車，眼看您就要買下，卻突然走了。”
“喂，你知道現(xiàn)在是什么時候嗎？”
“非常抱歉，我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點鐘了，但是我檢討了一下午，實在想不出自己錯在哪里了，因此特地打電話向您討教?！?/p>
“真的嗎？”
“肺腑之言?！?/p>
“很好！你用心在聽我說話嗎？”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到犬子吉米即將進入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科，我還提到犬子的學(xué)科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，但是你毫無反應(yīng)?！?/p>
喬不記得對方曾說過這些事，因為他當時根本沒有注意。喬
認為已經(jīng)談妥那筆生意了，他不但無心聽對方說什么，而且在聽辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。
這就是喬失敗的原因：那人除了買車，更需要得到對于一個優(yōu)秀兒子的稱贊。
喬〃吉拉德恰恰沒有“站在對方立場思考與行動”。他只是想當然地以為“已經(jīng)成交了”。
“站在對方立場思考與行動”，誰都明白是金口良言，但做起來實在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點。
所以說當我們每一個人在溝通的時候,一定要養(yǎng)成一個良好的溝通技巧習(xí)慣：說、聽、問三種行為都要出現(xiàn)，并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào)，如果具備了這些，將是一個良好的溝通。
不要輕視傾聽的能力
最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽者。我特別記得一位，他在一家大公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理，但他對該行業(yè)的特性一竅不通。當業(yè)務(wù)員需要他的忠告時，他無法告訴他們什么——因為他什么都不懂！但盡管如此，這個人卻了解如何傾聽，所以不論別人問他什么，他總是回答：“你認為你該怎么做?”于是業(yè)務(wù)員會提出方法，他點頭同意，最后業(yè)務(wù)員總是滿意地離去，心里還想著這位經(jīng)理真是了不起。
幾年前，我的一位朋友廉價買下了一家小型工廠。前任老板說：“我很高興能把它脫手，因為員工的態(tài)度愈來愈強硬，一點也不感激我多年來對他們的照顧。他們準備投票擁護工會，我實在不愿意和工會打交道。”
我朋友成了老板之后，召集所有員工開了一次坦誠的會議。“我希望你們在這里工作是快快樂樂的，”他告訴他們說，“告訴我怎樣才能辦到？”結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他只要提供幾項小小的福利，如現(xiàn)代化浴室設(shè)備、在更衣室中裝上一面鏡子一，以及在娛樂室中放上自動售貨機等，結(jié)果，迄今工會始終沒有介入．員工都很滿意。他們真正需要的只是一位傾聽他們意見的人。
傾聽是一種技巧，這種技巧的第一信條，就是給予對方全然的注意。當有人來到我的辦公室和我交談時，我不會讓任何事務(wù)打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內(nèi)和人說話，我也會盡量摒除其他事務(wù)的干擾，讓對方覺得我們是唯一的在場者。
我會直視對方，此時如果有只猩猩進來，我或許都不會注意到。我記得有次我是如何地被觸怒。那時我正和我們的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理共進午餐，每次有漂亮的女侍走過，他的眼睛總緊盯著她看。我覺得受到侮辱，并不由自主地想到：“那位女侍的腿顯然比我對他說的話重要，他根本投聽到我說的話，他根本不關(guān)心我！”所以你必須注意對方，這樣才能聽到對方告訴你的話。假如不全神貫注，我們就會心不在焉。
溝通的演講稿題目篇四
親愛的同學(xué)們：
大家晚上好！
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個多月來，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到了一起。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情？如果在現(xiàn)實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會，個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?！澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點，合適的時間，用合適的語言或者姿勢，表達合適的觀點，并得到合適的反饋，達到既定的目標，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑??都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位思考”，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達，展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達尊重，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。
是不會有效的。
“學(xué)術(shù)獨立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責(zé)任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功；工作中沒有溝通，就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
俞海寶
2102．10．21
溝通的演講稿題目篇五
親愛的同學(xué)們：
有許多人認為路很難走，路之所以難走，是因為沒有找到正確的方法——溝通。
在我們這個世間有很多的路，有天上的天路，有地上的道路，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。
記得有一天，我放學(xué)回家，還沒用做到書桌前寫作業(yè)，就聽見了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力，考個全年級前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐，你在看看你，你都不會認真學(xué)嗎……”我剛聽完這句話，和爸媽頂撞了幾句，重重的把門一關(guān)，躺在床上。心想：爸媽，你們怎么就不會問問我的想法呢?你們都不了解我，不考慮我的感受。
在晚飯吃完的時候，我準備回房間寫作業(yè)，媽媽突然叫住了我，語重心長的對我說：“兒子，認真學(xué)吧，學(xué)習(xí)好了對你有用?！蔽覍嵲谌滩蛔×耍y過的對媽媽說：“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比，但你們想過我的感受嗎?我其實很努力，但是你們一直嘮叨，我已經(jīng)煩了，這一次考試沒用考好，我自己也不好受，已經(jīng)在努力了，我付出的只不過你們沒有看到而已，我也許離你們對我的要求還有一點的距離，單位會努力，成為你們心目中的那個好孩子?！卑謰屄犃宋业倪@幾句話，對我說：“兒子，你有這個決心，我們很開心，之前可能是我們太武斷了，沒有考慮到你的感受，我們以后會考慮到你的感受，也希望你努力?！?/p>
通過那次與爸媽的溝通，我在后來的世間變得很努力，終于在期末考試的時候取得了好的成績。
從那以后，我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了，我們也懂得了互相尊重，懂得了替對方考慮，不再有僵持的局面了。
溝通的感覺真好，你會發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了，天空變的湛藍了，小河的水也變得清澈了，周圍的一切都變得美好了。
溝通，真的比什么都要重要。
溝通的演講稿題目篇六
親愛的同學(xué)們：
黃老漢種了一輩子的地，沒想到竟培育出了一位當局長的兒子。
兒子工作在縣城，非常忙，一年中難得回家一趟。
這年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是兒子從百忙之中偷閑趕來看望黃老漢，為黃老漢祝壽。
這天晚上，明月格外潔白，格外圓，爺倆飯罷，就坐在院子里的葡萄架下聊起天來，兒子端起茶水說：“爸，咱爺倆好久沒有能像現(xiàn)在這樣聚在一起……”，“兒子，別叫爸，聽著怪耳生的，叫爹。” 兒子的臉陰了一下，盡力牽動臉上的肌肉，使自己說話正常，接著說：“咱爺倆好久沒能像這樣聚在一起好好說說話了，今天晚上，咱爺倆今天就好好說說掏心窩子的話，溝通，溝通?！?/p>
黃老漢燃起煙桿子，默默地聽著。
于是兒子問道：“爹，你生活了大半輩子，你一生中最高興的事情是什么?”
黃老漢把煙桿子放下說：“我是一個農(nóng)民，沒啥學(xué)問，就只是希望糧食大豐收，能把糧食買個好價錢。”
兒子說：“爹，你這叫空話，套話，做農(nóng)民的哪一個不希望糧食大豐收，能將糧食高價賣出去?！?/p>
“那兒子，你一生中最高興的事情是什么?”黃老漢反問。
兒子答道，“爹，我這一生中最幸福的時刻是下級向我匯報情況的時候?！?/p>
黃老漢說：“這有什么好高興，不就是一個人坐著，聽一群人在不停地說話嗎?”黃老漢點燃煙桿子，猛抽了幾口。
兒子馬上接口道：“爹，你不知道，他們向我匯報工作時，都只說我喜歡聽的話。只要他們稍微一講錯話，那么我就會敲敲桌子，碰碰茶杯什么的，他們就不敢接著講下去了?！?/p>
黃老漢把煙桿放在地上，猛磕了幾下，兒子問：“爸，你怎么了，我又沒惹著你老人家呢，你生氣了?”
黃老漢接口道：“兒子，我收回我剛才的話，我在這一生中，最幸福最快樂的是我培養(yǎng)出你這個大學(xué)生。你也是村里唯一的大學(xué)生，而現(xiàn)在你卻令我很失望，你沒當幾年官，經(jīng)驗沒有多少，官架子倒長了不少，真沒想到……”
說完，黃老漢嘆了口氣，起身要回到屋里。突然，黃局長激動地站了起來說：“大膽，你竟敢不尊重我，你這是什么態(tài)度?我還沒說散會呢?”
溝通的演講稿題目篇七
人與人之間的溝通需要溝通，人與人之間的溝通需要用心溝通，才能增進彼此之間的感情！然而，現(xiàn)在的人與人之間缺乏溝通，這無疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象。
溝通是先敞開心扉！如果你不能敞開心扉，你會被孤立，你的心也不會被打開。自閉癥患者很少與人交流，因為不敢敞開心扉！自閉癥患者長期把自己鎖在內(nèi)心世界，拒絕與人交流，而是主觀地盲目認識和理解事物。所以，只要你敞開心扉，和別人交流，你交流中的快樂就會來到你身邊！
有的人認為溝通不好，因為很多人不相信友誼，害怕欣賞對方的伴侶在平日里被利益驅(qū)使翻臉出賣自己；害怕所謂的友好關(guān)系只是伴侶在利用自己；恐怕我的伙伴們有不同的意見。所以他們認為關(guān)閉心臟是保護心臟不受傷害的“好辦法”。而我就是最好的例子！我只相信漫畫中的友誼，然而，這要付出巨大的代價。其實我不是一個很好的溝通者，只是有時候有點自閉：在家里，我?guī)缀醪徽f話！所以和父母溝通是我的奢望之一。
不過還好，世界上的人都不像我！否則世界將徹底解體，互助不存在，不利于社會和諧進步。所以一定要敞開心扉，學(xué)會溝通！
敞開心扉，學(xué)會溝通，你會融入集體，有更真誠的彭宇，每天都開心快樂；敞開心扉，學(xué)會交流，就要接觸到自己內(nèi)心最純粹的凈土。這時的人會沒有距離，只能看到頭頂上廣闊的藍天！
溝通的演講稿題目篇八
xxx：
大家好！
今日我演講的題目是“溝通的力氣”。溝通的力氣是宏大的，沒有溝通，就等于沒有歡樂和華蜜。師生須要溝通，家庭須要溝通，摯友也須要溝通。我們須要真誠地溝通。
師生須要溝通。老師是蠟燭，燃燒著自己，奉獻著光明。老師是園丁，灑下辛勤的汗水，澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈，在黑暗里為我們導(dǎo)航。我們情愿看到老師笑，我們情愿和老師手拉手度過歡樂的時間，這就須要溝通。有了心與心之間的真誠地溝通，才能將老師和學(xué)生之間那道無形的墻推倒，讓學(xué)生與老師真正走到一起。溝通是師生情意的金色橋梁。
家庭也須要溝通。有“有媽的孩子像塊寶”之說，但也有“可憐天下父母心”之論。點燃父母與兒女深情的，主要還是溝通之火。還是《常回家看看》這首歌里唱得好?。骸啊畹目鄲栏鷭寢屨f說，工作的事情向爸爸談?wù)劇备改甘莾号年柟?，兒女是父母的心肝。真誠地溝通，使彼此能夠更清晰地了解對方的內(nèi)心世界，建立起更為深厚的感情；沒有了溝通，相互之間就會越來越疏遠；多關(guān)切孩子的生活，要是孩子考試考差了，做父母的，要耐性開導(dǎo)；多理解父母的.艱辛，要是父母下崗了，做兒女的，就不要讓父母更加憔悴，要讓他們多笑一笑。可見，溝通是親情的力氣源泉。摯友更須要溝通。要想使友情之樹萬古長青，這棵樹就須要溝通之水來滋養(yǎng)。摯友之間要是能友好地溝通，彼此就會感到關(guān)系和諧，暖和常有?！耙环菘嗤?，兩個摯友相互分擔(dān)，就成了一半苦痛；一份歡樂，兩個摯友相互共享，就成了兩份歡樂?！睔g樂和苦痛之河時時在我們身邊流淌，有了真誠地溝通，摯友間的情感河流里，才會升騰起歡樂的浪花?？梢姡瑴贤ㄓ质沁B接摯友真情的重要紐帶。溝通使我們的生活更加美妙。只要我們擅長溝通，常常溝通，真誠溝通，歡樂與華蜜，我們就會擁有得更多！感謝大家！
溝通的演講稿題目篇九
老師們、同學(xué)們：
大家好!
我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說：“你真棒!老師喜歡你。”而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。
許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而咱們是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦“老師，我們家孩子太任性，每天上學(xué)非要買零食，怎么打他罵他都沒用，不買就不上學(xué)?！痹蹅儜?yīng)該先告訴家長：吃零食過多，不但有礙于幼兒身體健康，還會造成幼兒偏食;建議家長把和孩子交流時用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從咱這里了解到了正確的育兒知識，及時的改變了自己的教育方法。與此同時，咱也更加了解這個孩子，同時與家長也拉進了距離。
家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。
溝通的演講稿題目篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
大家晚上好！
真誠的交流是一件非常美妙的事情，我喜歡彼此坦誠的對待。因為只有這樣，我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達的，它是人類靈魂的交匯。
雖然時隔兩年，但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術(shù)課，老師讓畫一個自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論，可是我和同桌并沒有交談。我自己在一旁畫，可是卻什么也想不起來，我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床，看過之后我也就開始畫屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過去了一大半的'時間了，我才畫了一點東西。下課叫不上老師肯定會吵的，我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說：“有那么好笑嗎?只不過是一張畫，別笑了!”
他說：“我就笑，你管我啊!”
于是，我們兩個就爭執(zhí)起來，吵得那是一個不可開交啊。從那以后，我們也就成了“陌生人”，誰也不跟誰說話。
過了一段時間，我覺得我很寂寞。很孤獨，少了一個朋友的關(guān)懷。我很想和她和好，我也能看出來她也覺得慚愧，也在后悔當初不該嘲笑我。于是，我們都在想一個好的方法準備去道歉。在我無意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書里，上面是這樣寫的：對不起，我不該跟你吵架，不該嘲笑你，不該諷刺你的。自從吵過之后，我們都沒有說過一句話，你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短，但我為她的勇氣而感動，我也向她道了歉，于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識，為什么不真誠一點。對彼此多一點信任多一些關(guān)心呢!你會發(fā)現(xiàn)世界其實是很美好的!
溝通的演講稿題目篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
大家晚上好！
交流是人與人之間的溝通、探討等等，是生活中解決矛盾的必要手段。有的交流直率，有的則委婉。
交流的對象不僅是人，我們與事物之間也可以進行心靈的交流與溝通。書法可以修身養(yǎng)性，彈琴可以陶冶情操。我常常在傍晚，乘著微風(fēng)拂過的那抹清涼，撤下琴布，用雙手撫摸鋼琴的每一個琴鍵，閉上眼睛細細地體會，似與它共鳴。它的每個琴鍵似乎都在向我的內(nèi)心訴說，渴望被指尖觸碰，產(chǎn)生美妙的音符。
月光從窗簾縫隙中偷偷溜進房間，看她佇立在墻角，不禁撫上琴鍵，為月光小姐演奏一曲《月光曲》。涼風(fēng)習(xí)習(xí)，月光下，樹葉的殘影，似在為我伴舞，連綿不斷的知了聲，充當了我的低聲部，仿佛組成了一個小型演奏團。我好像在與這些事物的心靈進行深度交流，月光在我眼中已不是月光，就好像“看山不是山，看水不是水”那般境界。
演奏即將落幕，月光只剩剪影，我產(chǎn)生了一種“我欲乘風(fēng)歸去”的感覺。忽然，窗外的雨點拉回了我的思緒，伴隨著風(fēng)聲雨聲，我更加激動，更加興奮了，這首曲子不是到了結(jié)尾，而是到了高潮。我又一次陷入其中，仿佛在和雨點一起下墜，與暴風(fēng)一起怒吼，將樹木和花草的求饒視若無睹，感受著釋放的快感。我與梅雨季節(jié)的雨交匯交流了一番，貌似得到了極大的放松。
風(fēng)吼累了，雨小了，只聽得見屋檐上水落下來的`滴答聲，蕩滌著我的心靈，凈化了整個世界。
這不僅僅是琴鍵與我的交流，更是大自然中風(fēng)花雪月與我的交流。與大自然的交流，凈化了我的心靈，充實了我的人生。
溝通的演講稿題目篇十二
尊敬的xx：
溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個溝通的世界，透過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通的演講稿題目篇十三
尊敬的xx：
溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流；社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個溝通的世界，通過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
剛才幾位組長都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不再談這些了，我就來談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個賣切糕的少年，少年雙腳張開，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個人就可能有點自卑，諸如此類，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動，反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。
其實讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會與人溝通。
僻如，一個人怒氣沖沖的進來，把書包往桌子上一摔，這個時侯，你千萬不要去問他：你看起來好象很生氣，如果你問了，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會很生氣！這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的'主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他：其實這個事情有更好的解決方法，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問還是全部講完了再問，試著去迎合別人的習(xí)慣，那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。
同樣，在你告訴別人去做一件事時，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對話，并且在結(jié)束時不要告訴他任何重要的事情，因為告訴了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你，這也是溝通。
總之，生活離不開溝通。
今天大致就講這么多，謝謝大家！
溝通的演講稿題目篇十四
對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問題，需要什么樣的幫助，將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當成與客戶改善關(guān)系的契機，最后真正為客戶提供增值服務(wù)。
讓客戶參與有助于以客戶為中心，從客戶的角度考慮問題。我們必須以一種互動的方式不斷地與客戶溝通，尋求問題的解決方案，而不是關(guān)起門來自己解決。而解決問題的關(guān)鍵就是：站在客戶的角度上考慮問題。
銷售人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象，這種印象最終會影響客戶對公司產(chǎn)品以及對公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己，如果說銷售人員得體的衣著打扮相當于產(chǎn)品包裝，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。
有人說營銷不是賣東西，而是買進意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進，達到讓客戶滿意，最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵，廣泛聽取客戶的意見和建議，客戶指出產(chǎn)品確實存在的缺點時，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。
不要因為急于表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言，盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時，銷售人員不要運用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術(shù)語，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢，不要無中生有，要實事求是。
和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。再多次的上門拜訪和電話營銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常說，客戶是上帝，我覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)。一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一次周到的服務(wù)，都能贏得客戶的信賴。
不要見到客戶就是一句“您好，我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨，我有更好的產(chǎn)品提供給您?！痹谂c客戶溝通的過程中，一段好的開場白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品，而且還為后來的良好溝通奠定了堅實的基礎(chǔ)。為此，銷售人員不妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標和客戶的實際需求對開場白進行一番精心設(shè)計。
做正確的事，正確的做事，并且第一次就把事情做正確，約翰·麥基思將之稱為“三個正確”，這是贏得顧客信任的好方法，一旦我們做到了這些，顧客的信任會隨之而來，同時他們將對企業(yè)的未來抱有一種希翼的期待。
誠實亦是贏得顧客信任的最好辦法之一，許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋，而不是坦誠相見，這樣嚴重的挫傷了顧客的信任感，如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問題誠實相告，并勇于承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。
人們具有被尊重的強烈需求，無論是在商業(yè)運作過程中，還是在日常生活中，我們都需要反映出對顧客的尊重，一旦顧客感覺到我們的尊重，便會產(chǎn)生兩個主要行為：一是形成忠誠度，重復(fù)購買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進行推薦，形成口碑傳播與推廣;這兩個結(jié)果對于任何一家企業(yè)來說，都具有重要的意義。反之，任何不尊重顧客的行為都會造成不良的后果。人與人之間的關(guān)系始終是相互的，我們對客戶表示出不尊重，客戶亦會毫無例外表示出不尊重。
對顧客表示尊重首要的是禮貌，盡管這聽起來有點令人可笑，但我們的營銷人員真正做到這一點的并不多見。另外為顧客提供更大的方便便是對顧客時間的尊重，還有對對方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。
而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠的，目前企業(yè)最愛犯的一個錯誤便是懷疑顧客的誠實，面對退貨、投訴、建議，我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們，而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模，在沃爾瑪，退貨過程中，只有客戶有懷疑的權(quán)力，這值得我們學(xué)習(xí)。
一直以來任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購買而得以延續(xù)的，然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開發(fā)表聲明承認這一事實，最近的消費者研究則更直接的表明：77%的顧客的感受是銷售人員無視他們的存在，客戶受到了許多非人性化的對待。
而根據(jù)我的親身感觸，我們的許多營銷人員將顧客的人性化需求當作其工作過程中的麻煩，而非福音?！@是一件令人擔(dān)憂的事情，我們的顧客離去往往是因為對服務(wù)人員的失望，而不是對產(chǎn)品的失望。
我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認客戶的重要性，在市場的前沿關(guān)注他們，滿足他們內(nèi)心的需求，并將他們的反饋當成企業(yè)發(fā)展的最好建議，為他們頒發(fā)最佳建議獎，促進他們與企業(yè)的溝通與互動。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn)，麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)?，他們設(shè)法尋找每一種可能的途徑，以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺到他們是賣場中最重要的部分，來增加客戶的購買忠誠度。
了解是承認顧客的一種極其有效的方式，我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求，對客戶表示內(nèi)心的感謝以及認真傾聽其產(chǎn)品之外的要求，都是使顧客滿意的方法，如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問題的過程中來，則會受到出乎意料的結(jié)果。
承認、尊重與信任，這是我們在營銷運作過程中需要時刻注意的三條法則，一旦我們偏離了這些法則，顧客便會用他們自己的方式表示不滿，而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù)，這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。
總之，銷售是一份人性化的工作，我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā)，獲取他們的認同，并促使他們形成購買決定，這一切需要我們付出更多的努力，而如果我們完成這些目標，就意味著我們的企業(yè)具備了強大的市場競爭力，必將走向新的輝煌!
溝通的演講稿題目篇十五
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家早上好！我是來自九年十班的陳彥利，今天我講話的題目是“學(xué)會溝通，友愛相處”。
溝通是人際交往的橋梁，它是人與人之間信任和幫助的開始。
溝通對象大致分成兩類——熟人和陌生人。首先我要談到的是與身邊的熟人溝通。父母、老師、同學(xué)是我們生活中最親近最親切的人。和父母坐下喝茶談天，聊聊最近班級里有什么趣事發(fā)生，父母工作上的困難等等，這是一個家庭生活中輕松的小憩。課上沒有完全聽懂的知識點，虛心向老師求教，在與老師的交流中，查缺補漏，積攢自信。在與老師溝通的過程中，學(xué)會換位思考，理解老師的想法，正確對待老師的表揚和批評，表揚是愛，批評也是愛。在課后或課余時間，和身邊的同學(xué)們溝通是很好的解壓方式，開個玩笑，講個笑話，大家一起放松心情；在寫家庭作業(yè)遇到困難時，和同學(xué)們一起探究思考，尋找出最好的解題辦法，共同進步。與同學(xué)發(fā)生口角怎么辦？常言道：退一步海闊天空，寬容大度是最重要的，也許他正等著你呢。想和同學(xué)和好，不用考慮面子問題，主動找他和好，更體現(xiàn)了你的真誠和寬容。
其次是與陌生人溝通。在生活中，不可避免的需要與不認識的'人溝通。在與陌生人的交流中，言辭要得體大方，但也要保持警惕，注意保護自己。在這個網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的時代，網(wǎng)上交流是非常普遍的交流方式，在網(wǎng)上交流時，我們要注意不亂用詞句，不發(fā)對他人有侮辱性質(zhì)的言語，不亂發(fā)圖片。
總的來說，順暢的溝通可以增進人際關(guān)系，收獲經(jīng)驗；而不恰當?shù)臏贤ǚ绞綍斐刹槐匾恼`會甚至沖突。在溝通的世界里，誰都能擔(dān)任主角。家庭、班級都是一個小社會，學(xué)會溝通，處理好人際關(guān)系，也就做到了友愛相處，大家會自發(fā)形成一個和睦的相處氛圍，一個集體只有團結(jié)友愛才會迸發(fā)出無限的力量。
與他人溝通交流是一種智慧，與他人友愛相處是一種快樂。讓我們學(xué)會與他人溝通，營造一個友好寬容的校園環(huán)境。
最后祝同學(xué)們在團結(jié)友愛的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)進步，夢想成真。
我的講話到此結(jié)束，謝謝大家。
溝通的演講稿題目篇十六
一段時間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶?！睉{心而論,這段古詞和順口溜未免有點過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實有點緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通，首當其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待；假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費用支出．此時，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫(yī)院的信心。首先，從病人一踏進醫(yī)院起，就實行首問負責(zé)制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機構(gòu)，對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范管理，注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢？再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務(wù)承諾等項目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進社區(qū)，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的！在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實力??！
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——二院必定會有燦爛美好的未來！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6887292.html】
