通過寫心得體會，我們可以更清楚地認識到自己的目標和價值觀，從而更有動力去追求和實現(xiàn)。心得體會應(yīng)當包含自己的思考和反思，而不僅僅是簡單地敘述經(jīng)歷和感受。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)。
物業(yè)保潔心得體會版篇一
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去?；厥?0xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展x、x區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成x區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——x區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、x區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了“超市、藥店”項目。
七、“情系青海玉樹地震”組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以“為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心”的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的`肯定并提出了合理的建議。
總之，在20x年的工作基礎(chǔ)上，20x年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以“的努力”完成公司下達的各項工作指標。
物業(yè)管理保潔工作心得體會(物業(yè)工作心得體會).doc
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物業(yè)保潔心得體會版篇二
作為一名物業(yè)小區(qū)保潔員，剛開始工作的時候，我對自己的工作并沒有太多的期待。我以為這只是一份簡單的清掃工作，但是隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)小區(qū)保潔工作的重要性和意義遠不止于此。
第二段：工作內(nèi)容
物業(yè)小區(qū)保潔員的工作內(nèi)容多種多樣，除了日常的清掃工作，還包括垃圾分類管理、花草綠化護理、公共區(qū)域的維護等。剛開始做這份工作的時候，我很辛苦也很不習慣。然而，隨著時間推移，我慢慢的適應(yīng)了這個工作，也找到了一些技巧和方式，提高了工作效率。
第三段：與居民的互動
在這份工作中，與小區(qū)居民的互動是我最喜歡的部分。有時候，我會碰到一些非常友善的居民，他們會對我微笑致意，給我一些鼓勵的話語。還有些居民會主動幫助我，幫我提醒一些容易忽略的地方。這些溫暖的互動讓我的工作更加有意義。當然，也有一些居民對我的工作不太滿意，甚至會責罵我。但是，我時刻告誡自己，要保持耐心和笑容，盡量聽取居民的意見和建議，為他們提供更好的居住環(huán)境。
第四段：對環(huán)境和生活的理解
在這份工作中，我不僅僅是一個保潔員，我還是一個環(huán)境和生活的守護者。通過清掃小區(qū)的各個角落，我深刻的理解到環(huán)境的重要性。每次看到干凈整潔的小區(qū)，我感到非常自豪和滿足。我愿意將自己的力量貢獻給這個小區(qū)，讓居民們能夠生活在一個優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中。
第五段：個人成長
工作中最大的收獲是個人成長。保潔員這份工作雖然不起眼，卻讓我學會了很多東西。我學會了如何與人溝通，尤其是在一些沖突的情況下如何保持冷靜；我學會了自律和堅持，每天都要早起，準時到崗，完成工作任務(wù)；我學會了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，面對一些難以清潔的區(qū)域，我會有耐心的嘗試，直到找到最佳的解決方案。這些都是我在保潔員工作中所獲得的寶貴經(jīng)驗，讓我不斷成長和進步。
總結(jié)：
物業(yè)小區(qū)保潔員這個職業(yè)雖然平凡，但是卻不容忽視。他們在默默地為居民保持一個良好的生活環(huán)境。這份工作讓我更加熱愛生活，理解了環(huán)境的重要性，也提高了我的工作技巧和責任心。我為能夠成為一名物業(yè)小區(qū)保潔員而感到驕傲，因為這份工作不僅僅意味著清掃，更是對美好生活的貢獻和守護。
物業(yè)保潔心得體會版篇三
保潔物業(yè)工作是一項需要認真負責的工作，保潔人員不僅要對自己的工作有高度的責任感，還要對業(yè)主的生活環(huán)境負責。在我從事保潔物業(yè)工作的過程中，我深刻體會到了這一點。每一次工作，我都會認真地清潔每一個角落，盡力讓整個小區(qū)的環(huán)境保持良好的狀態(tài)。在維護小區(qū)環(huán)境的同時，我還會向業(yè)主提供一些關(guān)于衛(wèi)生保潔的意見和建議，提高整個小區(qū)的衛(wèi)生標準。只有認真負責，才能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保護他們的利益。
二、團隊合作是提高保潔工作效率的關(guān)鍵
保潔物業(yè)工作的效率是非常重要的，畢竟小區(qū)內(nèi)的業(yè)主數(shù)量較多，每天都會產(chǎn)生大量的清潔工作量。為了提高工作效率，保潔人員需要進行團隊合作。我在小區(qū)工作多年，團隊合作是我工作的秘訣。我們互相協(xié)助，分工合作，為了一個共同的目標而努力奮斗。通過團隊合作，我們不僅能夠提高工作效率，還能互相學習，不斷進步。團隊合作是保潔物業(yè)工作中不可或缺的一部分，也是提高工作質(zhì)量的重要保證。
三、細心是保潔物業(yè)工作的必備素質(zhì)
保潔物業(yè)工作需要細心，每一個細小的地方都可能隱藏著衛(wèi)生問題。因此，我們保潔人員要具備細心的觀察力和潔具的檢驗?zāi)芰?，能夠發(fā)現(xiàn)和解決過程中出現(xiàn)的問題。在我工作的過程中，我經(jīng)常能夠通過對細小地方的觀察和檢查，發(fā)現(xiàn)并及時清理一些隱蔽的臟污物。只有細心，我們才能在保潔過程中達到最佳效果，為業(yè)主提供一個干凈整潔的生活環(huán)境。
四、尊重業(yè)主需求是保潔工作的重要一環(huán)
保潔物業(yè)工作不僅僅是清潔衛(wèi)生環(huán)境，還需要尊重業(yè)主的需求和意見。只有深入了解業(yè)主的需求，我們才能更好地為他們提供服務(wù)。我在工作中經(jīng)常與業(yè)主進行交流，聽取他們的建議和意見，以滿足他們的期望。例如，如果業(yè)主要求使用某種特定的清潔劑，我們會盡量滿足。我們還會詢問業(yè)主的飲食習慣，按照他們的需求清潔廚房，避免食物交叉污染。只有尊重業(yè)主的需求，我們才能更好地為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、堅持學習是保潔物業(yè)工作的必修課
保潔物業(yè)工作是一個不斷學習與提升的過程。新的清潔技巧和清潔設(shè)備不斷涌現(xiàn)，我們應(yīng)該時刻跟進學習，提高自己的專業(yè)能力。我經(jīng)常參加培訓班和學習小組，不斷了解新的清潔知識和技巧。通過不斷學習，我不僅可以提高自己的工作效率，還能通過學習新知識為業(yè)主提供更好的服務(wù)。保潔物業(yè)工作雖然屬于體力勞動，但也需要不斷學習，才能提升自己的能力和競爭力。
總結(jié)起來，保潔物業(yè)工作需要我們認真負責、團隊合作、細心觀察、尊重業(yè)主需求，并堅持不斷學習。這些是我多年從事保潔物業(yè)工作的心得體會，也是我一直努力追求的目標。希望通過我的努力和付出，能為業(yè)主提供更好的保潔物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)保潔心得體會版篇四
作為物業(yè)小區(qū)保潔員，我經(jīng)歷了許多工作中的困難和挑戰(zhàn)。然而，隨著工作的深入，我逐漸體會到了保潔工作的意義和價值。在這篇文章中，我將從工作內(nèi)容、困難與挑戰(zhàn)、成就感、改進與創(chuàng)新以及個人成長等五個方面分享我作為物業(yè)小區(qū)保潔員的心得體會。
首先，保潔工作的內(nèi)容豐富多樣。作為小區(qū)保潔員，我們的工作包括清掃走道、垃圾收集、草坪修剪等。同時，我們還要負責小區(qū)內(nèi)部公共區(qū)域的清潔工作，如樓道清掃、公共廁所清潔等。這些工作給我留下了深刻的印象，讓我認識到作為保潔員并非一味地簡單打掃，而是需要綜合各種技能和責任。
其次，保潔工作面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。例如，夏天的高溫或冬天的嚴寒使得工作更加辛苦。同時，人們的生活習慣和不文明行為也給我們帶來了諸多困難。有時，我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主隨意亂扔垃圾，給我們的工作增加了不少困難，還有的業(yè)主不愛護公共設(shè)施，讓我們的工作更加費心。然而，雖然面臨困難，但我從中學到了如何應(yīng)對和克服困難的方法與技巧。
第三，保潔工作也給我?guī)砹藵M足感和成就感。當我看到小區(qū)清潔整齊、居民生活環(huán)境的改善時，我感到非常自豪和滿足。還有許多業(yè)主經(jīng)?？滟澪覀兊墓ぷ?，給了我們莫大的鼓勵和動力。這讓我意識到，我們的努力不僅能為小區(qū)居民提供一個美觀整潔的居住環(huán)境，更能獲得居民的認可和贊揚。
第四，我不斷努力改進和創(chuàng)新工作方法。為了提高工作效率和質(zhì)量，我嘗試了許多新的工作方法和設(shè)備。例如，我們引入了新型的清潔工具和設(shè)備，如吸塵器和電動拖把，以提高清潔效果和減少工作強度。此外，我還研究了一些新的清潔產(chǎn)品和技術(shù)，并應(yīng)用到工作中去。這些改進和創(chuàng)新不僅提高了我的工作效果，也為小區(qū)保潔工作帶來了更大的便利和效益。
最后，保潔工作也幫助我個人不斷成長與進步。在工作中，我學到了許多有關(guān)衛(wèi)生與清潔的知識和技巧，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，與居民的交流和合作也讓我學會了與人溝通和協(xié)作的能力。我逐漸發(fā)現(xiàn)，保潔工作不僅僅是一份工作，更是一種自我價值的體現(xiàn)。通過工作的努力和熱情，我感受到了工作的快樂和成就感，并在其中成長為更好的自己。
總之，在作為物業(yè)小區(qū)保潔員的工作中，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，也收獲了滿滿的成就感和自我成長的機會。通過深入工作、創(chuàng)新工作方法和與居民的交流與溝通，我在保潔工作中獲得了獨特的體驗和收獲。作為一名物業(yè)小區(qū)保潔員，我將繼續(xù)努力工作，為小區(qū)居民提供一個整潔美好的居住環(huán)境，為社會做出自己的貢獻。
物業(yè)保潔心得體會版篇五
物業(yè)保潔人員是一個不太起眼但卻十分重要的職業(yè)群體。我作為一名物業(yè)保潔人員已經(jīng)從業(yè)多年，深知這個職業(yè)的辛苦和付出。每天清晨，當大家還在沉睡時，我已經(jīng)走進了熟悉的物業(yè)小區(qū)，開始了一天的工作。剛開始進入這個行業(yè)時，我對工作的種種細節(jié)一無所知，但通過不斷地學習和經(jīng)驗積累，我逐漸體會到了這個職業(yè)的獨特之處。
第二段：努力和細致是關(guān)鍵
物業(yè)保潔人員的工作內(nèi)容主要包括清掃樓道、垃圾清理、綠化養(yǎng)護等。要想做好這個工作，努力和細致是關(guān)鍵。盡管工作的性質(zhì)較為單一和重復(fù)，但每一次清掃工作都需要我全身心地投入，因為我理解到保持小區(qū)環(huán)境整潔和宜居對于居民來說尤為重要。我一直堅持用心對待每一份工作，每個細節(jié)都要悉心清潔，力求做到最好。
第三段：理解與服務(wù)是態(tài)度
一份服從和責任心才能做得更出色，但這并不足以滿足居民對我們的期望。作為物業(yè)保潔人員，我們更要有服務(wù)意識。我時常主動和居民交流，了解他們的需求和意見，幫助他們解決問題，使他們感受到物業(yè)服務(wù)的溫馨與貼心。我明白只有與居民保持良好的溝通和良好的關(guān)系，我才能更好地了解他們的需求和改進工作。
第四段：工作的困難和挑戰(zhàn)
物業(yè)保潔人員的工作既有辛苦實際，也有心理的壓力。常常面對垃圾的臭味、清掃的重復(fù)和時間的緊迫，需要我們有足夠的耐心和毅力來完成任務(wù)。有時還會遇到一些難以啟齒的尷尬場面，例如居民投訴和責備。但是，我學會了以平和的心態(tài)來看待這些問題，不抱怨、不委屈，以積極的態(tài)度解決問題，并以改善自己的工作為動力。
第五段：工作的價值和意義
盡管物業(yè)保潔人員的工作在社會地位上有所不足，但這并不影響我對這個職業(yè)的熱愛和執(zhí)著。我深知自己所從事的工作對于小區(qū)的居民、商業(yè)環(huán)境以及公共衛(wèi)生的維護具有重要的意義。我以我的勤奮和細致為小區(qū)居民創(chuàng)造一個干凈舒適的生活環(huán)境，為社區(qū)的和諧氛圍貢獻一份力量。這是一項讓人感到自豪和驕傲的工作。
總結(jié)：
物業(yè)保潔人員的工作和心得體會，不僅是對個人職業(yè)生涯的總結(jié)，更是對這個職業(yè)的表達和認可。他們的勤奮和辛勤努力，為人們的生活環(huán)境交出了一份漂亮的答卷。我相信，只要我們始終保持熱愛與執(zhí)著，這個職業(yè)將會愈加出彩，為社會的和諧與美好作出更大的貢獻。
物業(yè)保潔心得體會版篇六
商場自__月__日起__市__公司進行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。
一、保潔人員到位情況
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等)。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。
二、保潔人員工作分配方面
商場一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面
自_日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實行領(lǐng)班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質(zhì)階段。
__月__日起保潔人員已實行每天晨會制。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。
自__日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
自__月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查，就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
四、保潔計劃性執(zhí)行方面
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一)，物料工具配置計劃、保潔人員調(diào)休安排計劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，預(yù)計要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行。
五、綜合性方面
(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發(fā)生。
(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象。
(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面：由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討。
六、綜合評價
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發(fā)放。
物業(yè)保潔心得體會版篇七
我叫某某，于20__年__月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的`本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一、要有很強的責任心
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
二、要有換位思考，理解他人
做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當今社會生存壓力大，競爭激烈。
三、要心懷大局，著眼長遠
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四、要有信心，保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。
物業(yè)保潔心得體會版篇八
一、引言（200字）
保潔物業(yè)工作是一份辛苦而重要的職業(yè)，負責維護和管理公共場所的衛(wèi)生與環(huán)境。本文將分享我在從事保潔物業(yè)工作中所得到的心得和體會。
二、工作態(tài)度決定一切（200字）
在保潔物業(yè)工作中，態(tài)度至關(guān)重要。作為從業(yè)人員，我們應(yīng)該始終保持積極的工作態(tài)度，盡職盡責地完成每項任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，只有全身心地投入工作，才能真正提升工作效率和質(zhì)量。例如，當我們清掃衛(wèi)生間時，需要仔細檢查每個細節(jié)，確保每個角落都清潔干凈，給用戶一個舒適和衛(wèi)生的環(huán)境。此外，與用戶的互動也是非常重要的。用微笑和友善的溝通與用戶交流，不僅能建立良好的用戶關(guān)系，也能獲得用戶的信任和贊譽。因此，我們必須時刻保持良好的工作態(tài)度，以提供更好的服務(wù)。
三、團隊合作，共同成長（200字）
保潔物業(yè)工作需要團隊合作，每個人的工作都密不可分。大家需要相互配合，共同完成各項任務(wù)。在團隊合作中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，同時也學會了有效地溝通和提出自己的建議。團隊合作有助于提高工作效率和質(zhì)量，也能共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。通過與團隊成員的合作，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以改進，也從他們身上學到了許多實用的技能和經(jīng)驗。團隊合作不僅能提升整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也有助于每個人的個人成長和進步。
四、走出舒適區(qū)，不斷學習（200字）
保潔物業(yè)工作雖然看似簡單，但實際上需要掌握各種技能和知識。為了提高工作效果，我們不能停留在舒適區(qū)，而是要不斷學習和進步。我一直保持學習的態(tài)度，不論是通過閱讀相關(guān)的書籍和資料，參加專業(yè)培訓，還是向老師和同事請教，都能讓我不斷獲得新的知識和技能。學習使我更加熟悉各種清潔產(chǎn)品和工具的使用方法，也了解了不同的清潔技巧和方法。通過學習，我能更加高效地完成工作，并且為用戶提供更好的服務(wù)。
五、客戶滿意，最終目標（200字）
作為保潔物業(yè)工作人員，我們最終的目標是讓用戶滿意。用戶的滿意度直接影響著我們的工作質(zhì)量和業(yè)績表現(xiàn)。為了達到這個目標，我們需要時刻注意用戶的需求和意見，并及時采取措施和改進。例如，用戶提出的反饋意見我們應(yīng)該認真聽取，并積極解決。另外，我們可以主動與用戶進行溝通，了解他們的需求和期望，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進。只有真正關(guān)心用戶，才能為他們提供更好的服務(wù)，獲得他們的認可和信任。
六、結(jié)語（200字）
在保潔物業(yè)工作中，我從工作態(tài)度、團隊合作、學習進步和用戶滿意四個方面感受到了很多。正因如此，我意識到保潔物業(yè)工作并不是一份簡單的工作，而是需要投入心血和用心的職業(yè)。通過堅持努力，不斷學習和提升自己，我相信我會在這個職業(yè)中取得不錯的成就，并為用戶提供更好的服務(wù)。同時，我希望能積極與團隊合作，共同成長，為保潔物業(yè)工作做出更多的貢獻。
物業(yè)保潔心得體會版篇九
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
物業(yè)保潔心得體會版篇十
一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。
一、人員招聘
作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認真的工作。
二、培訓管理
招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。
三、管理服務(wù)
作為主管，我也是盡心盡責的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動，如果一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。
物業(yè)保潔心得體會版篇十一
物業(yè)保潔是指對小區(qū)、寫字樓、商場等不同場所進行清潔和維護工作的職責。作為一名物業(yè)保潔員，我從事這個職業(yè)已有多年，積累了不少經(jīng)驗和感悟。在工作中，我深刻體會到物業(yè)保潔的重要性和技巧，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享一些心得體會。
首先，物業(yè)保潔工作需要有耐心和細心。我每天早上到崗前，都要仔細檢查工具設(shè)備是否完整，準備好自己的工作計劃。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)保潔的過程并不總是一帆風順的，有時會因為顧客活動等原因，出現(xiàn)意外情況。此時，我要保持冷靜，有耐心地處理問題，不能急躁或疏忽大意。例如，在辦公樓保潔時，有時會遇到顧客丟棄垃圾的問題，我會耐心提醒顧客使用垃圾桶，并將垃圾及時清理干凈。只有細心耐心，才能做好物業(yè)保潔工作，為顧客提供整潔的環(huán)境。
其次，物業(yè)保潔工作需要注重細節(jié)。我注意到顧客對于保潔工作的細節(jié)要求非常高。在清潔樓道時，顧客希望墻壁、地面和樓梯都能保持干凈整潔。因此，我會特別關(guān)注墻壁是否有墨污、地面是否有污漬等問題，及時清理并進行維護。此外，在商場保潔時，我會注意貨架上商品的陳列情況，確保商品整齊擺放，展示出最好的效果。細節(jié)決定成敗，只有注重細節(jié)，才能確保物業(yè)保潔質(zhì)量和顧客滿意度。
再次，快速高效是物業(yè)保潔的關(guān)鍵。隨著城市化進程加快和人們生活水平提高，對于保潔工作的要求也越來越高。因此，我們需要提高工作效率，快速完成清潔任務(wù)。例如，在小區(qū)保潔時，我會合理安排時間，從清理公共區(qū)域到打掃每個住戶門口，盡量在短時間內(nèi)完成工作。同時，我也會分清工作的輕重緩急，確保重要區(qū)域和問題得到及時處理。只有高效率完成工作，才能滿足顧客的需求，更好地為他們提供服務(wù)。
此外，合理運用保潔工具和清潔劑也是物業(yè)保潔的要點。每個工作場所都會有不同的保潔需求，因此，我們需要根據(jù)具體場所的特點和污垢情況選擇合適的工具和清潔劑。例如，在清潔公共廁所時，我會選用含有消毒成分的清潔劑，確保衛(wèi)生間的環(huán)境清潔和對細菌的有效消除。在擦拭玻璃時，我會使用專業(yè)的玻璃清潔劑和干凈的細纖維布，保證玻璃的清澈透明。正確使用工具和清潔劑，有助于提高保潔質(zhì)量，減少工作時間和勞動強度。
最后，物業(yè)保潔工作要求保持良好的溝通和團隊合作。作為一名保潔員，我需要與物業(yè)管理人員和其他工作人員保持良好的溝通，了解他們的工作安排和需求。在清潔過程中，我們也時常需要協(xié)作，例如，當有大型活動時，我們需要協(xié)調(diào)工作時間和清潔區(qū)域，確保維持清潔的同時不影響活動進程。保持良好的溝通和團隊合作，有助于提高工作效率和工作質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
總之，物業(yè)保潔工作需要耐心、細心和高效率，并注重細節(jié)，正確運用工具和清潔劑，同時保持良好的溝通和團隊合作。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，我相信只要我們持之以恒，認真對待每一項任務(wù)，就能夠提高自己的工作能力，為居民和顧客提供更好的環(huán)境。
物業(yè)保潔心得體會版篇十二
在現(xiàn)代社會，物業(yè)保潔服務(wù)已成為人們生活中不可缺少的一部分。作為一名物業(yè)保潔工作人員，我非常榮幸能為居民提供一個干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境。通過多年的工作經(jīng)驗，我積累了一些保潔心得體會，下面就讓我來分享一下這些經(jīng)驗。
首先，做到細致入微。在保潔工作中，細節(jié)決定成敗。例如，在擦拭玻璃時，我會先用濕抹布擦去灰塵，然后再用干抹布擦拭至無水痕。這樣可以保證玻璃表面的干凈，給居民一個清晰明亮的視野。而在擦拭家具時，我會注意用專用的家具清潔劑，不僅能去污還會使家具保持亮麗的光澤。細致入微的工作態(tài)度，不僅可以提高工作效率，還能讓居民感受到我們的用心。
其次，勤學好問，不斷進步。保潔工作是一項需要不斷學習的工作。每次有新的清潔工具或是清潔劑問世，我都會迅速了解并嘗試使用，以讓工作更加高效。同時，我還會不斷向老師請教，向同事請教，讓自己的知識更加豐富。例如，之前我擦拭地板時總是覺得效果不好，后來從同事那里學到了科學的擦拭方法，我才明白原來不是力氣越大越好，而是需要用對方法。勤學好問可以讓我們的保潔水平得到不斷提高，更好地為居民服務(wù)。
再次，注重團隊合作。保潔工作一般都是一個團隊合作的過程。作為一名保潔工作人員，我們需要與其他同事緊密配合，互相幫助。在清潔過程中，我們要相互協(xié)調(diào)，避免互相干擾，提高工作效率。而且，在工作中我們要相互尊重，不論是工作分工還是言談舉止。只有注重團隊合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)，為居民提供更好的服務(wù)。
此外，保持良好的溝通與交流也是非常重要的。我們需要與居民保持良好的溝通，了解他們的需求與意見。只有通過與居民的有效溝通，我們才能更好地適應(yīng)他們的需求，提供滿意的服務(wù)。同時，我們還要主動聽取居民的意見和建議，及時改進工作不足之處，為居民提供更好的居住環(huán)境。良好的溝通與交流不僅可以讓我們與居民之間建立起良好的關(guān)系，也使我們的工作更加順利。
最后，保持樂觀向上的心態(tài)是非常重要的。保潔工作是一項辛勤而又重復(fù)的工作，可能會讓人感到疲憊和厭倦。然而，只有保持樂觀向上的心態(tài)，我們才能更好地克服困難和壓力。我常常告訴自己，只要能為居民提供一個干凈、整潔的居住環(huán)境，我的工作就有了意義。不管是大的還是小的工作，都是對居民的一份貢獻。有時，當我看到居民滿意地表情，我便感到一股滿足感涌上心頭。這種樂觀向上的心態(tài)，讓我更加熱愛我的工作。
綜上所述，物業(yè)保潔工作不僅是一項技術(shù)活，更是一項服務(wù)工作。通過保潔工作，我們可以提供一個干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境，讓居民感到愉悅和滿意。在這個過程中，我們需要做到細致入微、勤學好問、注重團隊合作、良好溝通與交流，并保持樂觀向上的心態(tài)。只有這樣，我們才能更好地完成工作任務(wù)，為居民帶來更好的居住體驗。
物業(yè)保潔心得體會版篇十三
20__年度，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20__年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
(5)完成了配合房開活動的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準。
4、在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
物業(yè)保潔心得體會版篇十四
1、道德禮儀培訓：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個團隊才會更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓：包括理論和實地操作培訓，使每個員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓：員工對公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識培訓：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務(wù)。
物業(yè)保潔心得體會版篇十五
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能進取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自我所肩負的職責；進取參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責和義務(wù)，嚴格要求自我，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
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