心得體會(huì)是我們對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的一種高級(jí)思維表達(dá)方式。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以使用一些修辭手法和寫(xiě)作技巧，使文章更具表現(xiàn)力和吸引力。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，供大家參考。希望大家通過(guò)閱讀這些范文，能夠?qū)?xiě)心得體會(huì)有更為深入的理解和把握。當(dāng)然，每個(gè)人的體會(huì)都是獨(dú)特的，所以在寫(xiě)作過(guò)程中，也要注意保持個(gè)人觀點(diǎn)的獨(dú)立性和獨(dú)特性。希望大家在今后的學(xué)習(xí)和工作中，能夠更加注重對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思，不斷提高自己的能力和水平。
行政審批局工作心得體會(huì)篇一
xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績(jī)。
今年，中心按照年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有序開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開(kāi)發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區(qū)有xx個(gè)職能部門(mén)在中心設(shè)立辦事窗口，部門(mén)進(jìn)駐率為；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項(xiàng)共有xxx項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為，項(xiàng)目授權(quán)率，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為個(gè)工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項(xiàng)xxxxxx件，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡(jiǎn)政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開(kāi)展第六輪行政審批制度改革，對(duì)照上級(jí)取消、下放審批事項(xiàng)目錄，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能少則少”的要求，通過(guò)集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會(huì)交流等形式，對(duì)所有審批事項(xiàng)逐一過(guò)堂，經(jīng)過(guò)與部門(mén)多次對(duì)接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項(xiàng)清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，清理后，上級(jí)規(guī)定xx項(xiàng)非許可事項(xiàng)不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項(xiàng)（全部為行政許可）xxx項(xiàng)，其中xx項(xiàng)休眠事項(xiàng)，本輪審批事項(xiàng)清理精簡(jiǎn)率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
一是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)代辦員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門(mén)也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬，中心舉辦了重點(diǎn)項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，全區(qū)xx多名代辦員對(duì)代辦提高了認(rèn)識(shí)，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)做好重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作，并建立了重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度月通報(bào)制度，及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項(xiàng)目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項(xiàng)目提出代辦申請(qǐng)，將項(xiàng)目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉(zhuǎn)項(xiàng)目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，破解土地制約，中心通過(guò)聯(lián)審會(huì)辦形式，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個(gè)部門(mén)，集中起來(lái)共同開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審，會(huì)辦結(jié)束后，由中心派專人到各部門(mén)代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(zhǎng)的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項(xiàng)目預(yù)審手續(xù)辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日，為企業(yè)加快項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。今年中心已召開(kāi)x次并聯(lián)審批會(huì)議，x家重點(diǎn)項(xiàng)目因此受益，順利通過(guò)流轉(zhuǎn)預(yù)審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí)，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開(kāi)展試點(diǎn)，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局，xx月份，開(kāi)展剩余x個(gè)工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開(kāi)。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過(guò)聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照isoxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書(shū)，在全體工作人員中開(kāi)展“寫(xiě)你所做的，做你所寫(xiě)的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書(shū)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對(duì)工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績(jī)、工作紀(jì)律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計(jì)，每季度評(píng)選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒及時(shí)改正；設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評(píng)議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見(jiàn)，每天電話回訪；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查。
行政審批局工作心得體會(huì)篇二
1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊(duì)伍為目標(biāo)，配齊配強(qiáng)政府購(gòu)買服務(wù)，強(qiáng)化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識(shí)和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺(tái)窗口組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，開(kāi)展季度業(yè)務(wù)考試及流動(dòng)紅旗評(píng)選活動(dòng)，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺(tái)“一窗受理”工作指引、崗位職責(zé)，理順“一窗受理”工作機(jī)制，編制“零基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化”受理模板，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來(lái)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)萬(wàn)件，實(shí)施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準(zhǔn)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)審批標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)程度，科學(xué)組建商事登記、市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)事務(wù)、投資項(xiàng)目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個(gè)審批科室，與原業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)。編制行政審批“標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)”，明確事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、業(yè)務(wù)流程、審批標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量權(quán)。出臺(tái)《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)實(shí)施辦法》，明確審管權(quán)責(zé)邊界，強(qiáng)化審管配合。全面啟用審管互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動(dòng)，提高審批標(biāo)準(zhǔn)化水平。自x月份審管互動(dòng)系統(tǒng)啟用以來(lái)，累計(jì)推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦。圍繞“準(zhǔn)入易準(zhǔn)營(yíng)難”堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)信用體系建設(shè)，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個(gè)高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗(yàn)”辦理。改革后平均辦理申請(qǐng)材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時(shí)限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請(qǐng)人減少申請(qǐng)材料x(chóng)萬(wàn)余份，免除現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)xxxx余次。改革以來(lái)，共通過(guò)“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)集成辦。
3推動(dòng)“一業(yè)一證”擴(kuò)面提標(biāo)。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運(yùn)等xx個(gè)特色行業(yè)，實(shí)施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴(kuò)展至xx個(gè)行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)的信息共享機(jī)制，對(duì)納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過(guò)審管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。今年以來(lái)，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對(duì)集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢(shì)，圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問(wèn)題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實(shí)施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準(zhǔn)營(yíng)領(lǐng)域拓展到行政審批各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請(qǐng)材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)間，審批時(shí)限由最長(zhǎng)的xx天，平均壓減至x天，有的當(dāng)天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗，配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“一口咨詢”形成線上線下標(biāo)準(zhǔn)智能指南，通過(guò)“幫辦代辦”個(gè)性化定制注銷方案，通過(guò)“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實(shí)打通企業(yè)注銷“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，促進(jìn)市場(chǎng)“新陳代謝”。以最常見(jiàn)的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個(gè)合并為x個(gè)，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時(shí)限由xx個(gè)工作日壓縮至x個(gè)工作日以內(nèi)（不含公告期）。
行政審批局工作心得體會(huì)篇三
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進(jìn)工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見(jiàn)》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個(gè)環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項(xiàng)。該意見(jiàn)的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范，審批流程進(jìn)一步完善，責(zé)任進(jìn)一步明確，而且進(jìn)一步加強(qiáng)了建筑現(xiàn)場(chǎng)管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開(kāi)發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項(xiàng)目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見(jiàn)》, 進(jìn)一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗(yàn)收備案聯(lián)審會(huì)議制度，將以前的每個(gè)單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過(guò)改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開(kāi)會(huì)通過(guò)，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時(shí)間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開(kāi)展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會(huì)同市建設(shè)市場(chǎng)督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個(gè)部門(mén)對(duì)全市在建項(xiàng)目進(jìn)行了督察。加大了對(duì)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，對(duì)xx區(qū)工業(yè)項(xiàng)目逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行上門(mén)跟蹤、了解情況、現(xiàn)場(chǎng)辦公、協(xié)調(diào)解決；針對(duì)602所無(wú)人直升機(jī)研發(fā)中心報(bào)建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡(jiǎn)化流程完成昌河144號(hào)表面處理廠房、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡(jiǎn)易機(jī)庫(kù)工程竣工備案工作。
（五）開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)。為進(jìn)一步落實(shí)中央“開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（景文明辦[20xx]23號(hào)）的要求，結(jié)合我局實(shí)際，開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)，該活動(dòng)時(shí)間為3013年8月至今年年底，目前該活動(dòng)還在開(kāi)展當(dāng)中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時(shí)間較長(zhǎng)，前來(lái)辦事人員意見(jiàn)很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報(bào)建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費(fèi)把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評(píng)估報(bào)告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報(bào)告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長(zhǎng)等種種原因?qū)е马?xiàng)目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會(huì)同督察站等單位加強(qiáng)全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總，進(jìn)一步加強(qiáng)整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會(huì)同有關(guān)部門(mén)，進(jìn)一步加大對(duì)未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范。
三是出臺(tái)市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進(jìn)一步梳理我局行政審批項(xiàng)目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡(jiǎn)辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時(shí)間，進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。
行政審批局工作心得體會(huì)篇四
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實(shí)施穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境工程為抓手，深入落實(shí)市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動(dòng)智慧城區(qū)加快建設(shè)。
深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請(qǐng)端，推出微信在線辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)xx種申請(qǐng)材料全流程掌上填報(bào)，事前準(zhǔn)備便捷、進(jìn)門(mén)即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦、道路運(yùn)輸、項(xiàng)目投資等x大類xx個(gè)高頻事項(xiàng)，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級(jí)自助辦理一體機(jī)服務(wù)功能，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等x類xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時(shí)長(zhǎng)平均減少xx%以上，企業(yè)注冊(cè)在“x小時(shí)取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%；“我要開(kāi)飯店”“我要辦書(shū)店”等xxx項(xiàng)“主題”事項(xiàng)“僅跑一次”。強(qiáng)化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車駕駛證公證等xx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來(lái)與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺(tái)一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動(dòng)推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請(qǐng)xxx件。聯(lián)合x(chóng)省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級(jí)融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)合作，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識(shí)庫(kù)”“企業(yè)法人庫(kù)”“企業(yè)訴求問(wèn)題庫(kù)”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)展企業(yè)畫(huà)像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門(mén)戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅(jiān)持集約集成、功能完善，整合跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開(kāi)設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗，為xx個(gè)重大項(xiàng)目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx臺(tái)，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)xx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時(shí)自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開(kāi)戶、社保明細(xì)打印等多種服務(wù)事項(xiàng)，填補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點(diǎn)，有效解決了群眾“上班沒(méi)時(shí)辦，下班無(wú)處辦”的問(wèn)題。堅(jiān)持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對(duì)群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制，針對(duì)群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車以租代購(gòu)、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問(wèn)題召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)x次，x-x月，共計(jì)回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。
依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動(dòng)社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)，匯集大聯(lián)動(dòng)微治理、數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊(duì)伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對(duì)照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)隱患”三張清單，細(xì)化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項(xiàng)和環(huán)保督察、垃圾分類等專項(xiàng)走訪任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同處理”的問(wèn)題訴求處理機(jī)制，形成跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運(yùn)行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺(tái)已匯集三支隊(duì)伍上報(bào)事件xxxxx件，其中，隊(duì)員自處理事件xxxxx、上報(bào)街道事件xxxx，上報(bào)區(qū)級(jí)x件，協(xié)調(diào)街道、部門(mén)、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達(dá)xxx%。
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行政審批局工作心得體會(huì)篇五
在行政審批局學(xué)習(xí)的一周中，我受益匪淺，體會(huì)頗多。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到了行政審批的重要性和專業(yè)性，在此分享我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)到行政審批的重要性
在參與行政審批局的學(xué)習(xí)之前，我對(duì)行政審批的認(rèn)識(shí)停留在表面。但在學(xué)習(xí)中我了解到，行政審批，作為政府對(duì)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行管理和監(jiān)管的重要手段，是為了促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的健康發(fā)展。同時(shí)也了解到，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，為企業(yè)和社會(huì)提供穩(wěn)定、有序、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
第二段：認(rèn)識(shí)到行政審批的專業(yè)性
在行政審批的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了行政審批的專業(yè)性。行政審批必須具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識(shí)，才能夠更好的完成工作，并且需要不斷更新學(xué)習(xí)知識(shí)，以提高專業(yè)水平，更好地為社會(huì)提供服務(wù)。
第三段：優(yōu)化行政審批流程的重要性
在行政審批流程的學(xué)習(xí)中，我了解到優(yōu)化行政審批流程的重要性。行政審批流程的優(yōu)化，不僅可以提高行政效率，減少企業(yè)和個(gè)人的時(shí)間和金錢成本，更可以為企業(yè)和社會(huì)提供發(fā)展的便利。而優(yōu)化行政審批流程，需要建立透明、高效、公正的行政審批工作機(jī)制，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累。
第四段：加強(qiáng)行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化
在行政審批規(guī)范化的學(xué)習(xí)中，我了解到加強(qiáng)行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化非常重要。行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化，不僅有助于規(guī)范行政審批程序，形成一定的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，更有助于提高行政審批的透明度和公正性，為企業(yè)和社會(huì)提供更好的服務(wù)。
第五段：綜合提高行政審批的水平
通過(guò)一周的行政審批學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到綜合提高行政審批的水平非常重要。提高行政審批的水平，需要建立一支有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的行政審批隊(duì)伍，培養(yǎng)行政審批人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，深入實(shí)踐和學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新提升，以更好地為企業(yè)和社會(huì)提供服務(wù)。
綜上所述，行政審批是政府對(duì)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行管理和監(jiān)管的重要手段，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，并且需要具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識(shí)。同時(shí)，優(yōu)化行政審批流程、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、提高行政審批水平等方面的工作，也是非常重要的。相信通過(guò)學(xué)習(xí)，我們能夠更好地在工作中發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
行政審批局工作心得體會(huì)篇六
行政審批是國(guó)家行政管理的重要方式，是政府權(quán)力的關(guān)鍵部門(mén)，為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨和廉政建設(shè)，提高政府行政管理水平，讓企業(yè)家和百姓少跑路、少辦事、效率高，行政審批局學(xué)習(xí)心得體會(huì)的重要性也越來(lái)越明顯。經(jīng)過(guò)我的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，我想分享自己的學(xué)習(xí)心得。
第二段：學(xué)習(xí)氛圍
行政審批局的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚，各位工作人員都深深地明白自己的使命和責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類行政管理知識(shí)，并通過(guò)實(shí)際案例觀察分析，深入了解和掌握行政審批的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、工作流程和操作要點(diǎn)，進(jìn)一步提高了工作效率和審批效果。此外，在規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等方面的學(xué)習(xí)，更是打造了一支專業(yè)化、高素質(zhì)的隊(duì)伍。
第三段：實(shí)踐探索
“知行合一”是學(xué)習(xí)的核心，學(xué)習(xí)過(guò)后的實(shí)際運(yùn)用才是真正意義上的學(xué)習(xí)。行政審批局工作人員帶著學(xué)習(xí)成果，通過(guò)實(shí)踐探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索出適合自己的行政審批管理方式，并在工作中體現(xiàn)出來(lái)，形成了一套適合本地區(qū)特點(diǎn)和實(shí)際的行政管理經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)過(guò)程中，行政審批局始終堅(jiān)持對(duì)企業(yè)家和百姓負(fù)責(zé)的宗旨，真正實(shí)現(xiàn)好“首誠(chéng)守信、人民至上”的服務(wù)理念。
第四段：創(chuàng)新發(fā)展
行政審批局在學(xué)習(xí)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)不斷地拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域、不斷升級(jí)打破原有思維模式，不斷開(kāi)拓處置形式的多樣性、靈活性，以及注重推進(jìn)各項(xiàng)改革，并不斷完善各類工作流程，進(jìn)一步提高了行政審批的效率和質(zhì)量，同時(shí)也深化了環(huán)境投資、財(cái)務(wù)金融、勞動(dòng)用工等領(lǐng)域的社會(huì)治理，形成了良好的社會(huì)效益。
第五段：前景展望
隨著行政審批要求的日益提高和推進(jìn)的速度加快，行政審批局的工作也必須不斷地提高、創(chuàng)新、進(jìn)取。今后，行政審批局將一如既往地深化學(xué)習(xí)、發(fā)掘創(chuàng)新、把握改革機(jī)遇，爭(zhēng)取更好地服務(wù)于社會(huì)、企業(yè)家和百姓，推動(dòng)行政審批服務(wù)更加精細(xì)化、高效化、規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)“法治國(guó)家、廉潔政府、和諧社會(huì)、民主文明”的目標(biāo)貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
結(jié)論：
在尊重傳統(tǒng)、借鑒外來(lái)模式和發(fā)展自身特色的話題上，行政審批局的學(xué)習(xí)心得體會(huì)是多方面的、復(fù)雜的，也是必須堅(jiān)守和踐行的，只有不斷創(chuàng)新發(fā)展，學(xué)以致用、實(shí)踐創(chuàng)新，才能真正實(shí)現(xiàn)行政審批的效益最大化和社會(huì)效益最優(yōu)化的目的。
行政審批局工作心得體會(huì)篇七
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，我會(huì)克服自身種種的問(wèn)題，努力掌握一些技術(shù)知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂(lè)的心去迎接新一年的到來(lái)。
在公司擔(dān)任行政工作這一年多里，我一直以來(lái)都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開(kāi)始接觸行政工作的時(shí)候，一直以為行政是一份簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)慢慢的我深刻體會(huì)到行政工作的理念，將公司當(dāng)成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會(huì)了為人處事的方法，也讓我認(rèn)識(shí)到行政的重要性，行政不是簡(jiǎn)單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時(shí)我也很感謝啊映，是你讓我成長(zhǎng)了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機(jī)會(huì)，讓我可以獨(dú)檔一面，在今后的工作上我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的缺點(diǎn)，把問(wèn)題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20__年開(kāi)始，也希望公司能給我一個(gè)上升的平臺(tái)，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，為巨辰貢獻(xiàn)自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20__年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時(shí)我也會(huì)做好我現(xiàn)在的本職工作。
在日常工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，用心做好每一項(xiàng)工作。
1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，crm的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺(tái)管理。
3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。
4.日常采購(gòu)工作：文具用品采購(gòu)，訂購(gòu)飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會(huì)做好登記，并準(zhǔn)確詳細(xì)，每月分類保存，以備隨時(shí)查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購(gòu)費(fèi)用方面：我都會(huì)妥善記錄好每月費(fèi)用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：?jiǎn)T工每日資料，行政文件我都會(huì)做好記錄，分類存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對(duì)外出人員的出入時(shí)間費(fèi)用的登記，每月準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面：在打印資料的時(shí)候我都會(huì)盡量節(jié)約公司成本，把沒(méi)有用的廢紙都收集起來(lái)，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對(duì)員工crm的監(jiān)督，我都會(huì)準(zhǔn)備無(wú)誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時(shí)上交。
在溝通方面：我都會(huì)做好部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因?yàn)槲冶旧砭褪怯行⌒〉膹?qiáng)迫癥，所以我在工作的時(shí)候基本上不會(huì)讓自己出錯(cuò)，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的工作中我會(huì)做的更加出色，同時(shí)，我會(huì)改掉我自身的不足，比較情緒化，將個(gè)人的私人感情帶到工作中等等，我一定會(huì)努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個(gè)方向發(fā)展，但在任何工作中我都會(huì)努力提高自己，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一.提高個(gè)人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點(diǎn)：
1.積累各方面的知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高觀察力
2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教
3.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)
4.加強(qiáng)思維能力
5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵(lì)
二.其他工作
1.協(xié)助各部門(mén)同事認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
2.及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)
以上就是我20__年度的工作計(jì)劃。
行政審批局工作心得體會(huì)篇八
在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下，行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的精神，堅(jiān)決落實(shí)"放管服"改革精神，切實(shí)開(kāi)展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)改革任務(wù)精準(zhǔn)落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強(qiáng)?，F(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報(bào)如下：
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里"，切實(shí)解決群眾辦事難的問(wèn)題，行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能，在工作實(shí)踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項(xiàng)3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報(bào)件1件。截止2019年9月底，政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進(jìn)審批改革為重點(diǎn)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對(duì)承接工作移交數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改完善。對(duì)全區(qū)3596項(xiàng)行政權(quán)力、78項(xiàng)公共服務(wù)及中介服務(wù)事項(xiàng)涉及的法律依據(jù)進(jìn)行了基本的梳理和修正。二是銜接落實(shí)上級(jí)部門(mén)下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次，共取消行政權(quán)力事項(xiàng)7項(xiàng)，承接上級(jí)下放事項(xiàng)12項(xiàng)，暫停事項(xiàng)4項(xiàng)，調(diào)整事項(xiàng)6項(xiàng)，規(guī)范事項(xiàng)2項(xiàng)。動(dòng)態(tài)調(diào)整目錄清單，及時(shí)公布公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。截止目前，我局現(xiàn)有審批事項(xiàng)206項(xiàng)，其中在辦166項(xiàng)(包括3項(xiàng)內(nèi)部管理事項(xiàng))、全部暫停40項(xiàng)、部分暫停3項(xiàng)。三是編制事項(xiàng)清單、權(quán)力清單(第二版)、責(zé)任清單(第二版)、當(dāng)場(chǎng)作出書(shū)面決定清單、"就近辦"事項(xiàng)清單，并做到了及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門(mén)對(duì)照本單位權(quán)責(zé)清單，結(jié)合工作實(shí)際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項(xiàng)246項(xiàng)，其中"馬上辦"事項(xiàng)37項(xiàng)，"網(wǎng)上辦"事項(xiàng)117項(xiàng)，"就近辦"事項(xiàng)18項(xiàng)，"一次辦"事項(xiàng)74項(xiàng)。五是針對(duì)166項(xiàng)在辦事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，對(duì)審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅(jiān)決取消、能簡(jiǎn)化的審批環(huán)節(jié)堅(jiān)決簡(jiǎn)化、能壓縮的審批時(shí)限堅(jiān)決壓縮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時(shí)限92.5個(gè)工作日。六是認(rèn)真開(kāi)展"減證便民"活動(dòng)，指定聯(lián)絡(luò)員，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)報(bào)送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神，在完成國(guó)家、省、市部署清理證明事項(xiàng)工作等規(guī)定動(dòng)作以外，主動(dòng)將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個(gè)大項(xiàng)22個(gè)子項(xiàng)的44項(xiàng)材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動(dòng)。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對(duì)不同的辦事群體，在大廳設(shè)置總服務(wù)臺(tái)，為前來(lái)辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對(duì)于年長(zhǎng)的、文化程度不高或辦理事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)時(shí)，由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時(shí)預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進(jìn)行電話預(yù)約，約定時(shí)間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心，下設(shè)"奧運(yùn)項(xiàng)目""重點(diǎn)項(xiàng)目""京津冀項(xiàng)目"三個(gè)項(xiàng)目小組，并開(kāi)通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實(shí)行容缺受理。對(duì)部分申請(qǐng)材料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)暫時(shí)缺少的情況進(jìn)行"容缺受理",實(shí)行非主審要件缺項(xiàng)受理。申請(qǐng)人在審批流程辦理時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對(duì)于可以暫時(shí)缺項(xiàng)受理的事項(xiàng)和可暫時(shí)缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺(tái)公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機(jī)，滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上申報(bào)、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求，并安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項(xiàng)。自助辦理區(qū)同時(shí)配備飲水機(jī)、多功能充電站等便民設(shè)施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)。以"三深化、三提升活動(dòng)"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹(shù)立服務(wù)為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動(dòng)幫助企業(yè)解決問(wèn)題，積極做好幫辦服務(wù)。一年來(lái)，幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴(kuò)建項(xiàng)目主動(dòng)介入幫辦代辦，及時(shí)完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目以最快速度辦理了立項(xiàng)手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項(xiàng)目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機(jī)制，即"制作并公布項(xiàng)目辦事明白卡、項(xiàng)目承諾服務(wù)卡、項(xiàng)目代辦聯(lián)系卡，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦"，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運(yùn)行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運(yùn)行，成立由主管副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門(mén)抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，為奧運(yùn)項(xiàng)目、重大項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù)，并做到該簡(jiǎn)化的環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化，該合并審批的項(xiàng)目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動(dòng)服務(wù)、專人負(fù)責(zé)"的基本要求，簡(jiǎn)化程序，從快辦理。上半年代辦項(xiàng)目2項(xiàng)。七是購(gòu)置政務(wù)查詢一體機(jī)，辦事群眾可通過(guò)一體機(jī)桌面功能菜單導(dǎo)引，能夠查詢審批局股室職能、事項(xiàng)告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡(jiǎn)集成限時(shí)為手段，工程項(xiàng)目審批再提速
針對(duì)當(dāng)前工程建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)多、辦事難、耗時(shí)長(zhǎng)等突出問(wèn)題，我區(qū)從企業(yè)注冊(cè)到施工許可所涉及行政許可事項(xiàng)，按照"精簡(jiǎn)、集成、并聯(lián)、限時(shí)"的原則,全面推進(jìn)項(xiàng)目快捷審批。一是推行了"首問(wèn)首辦責(zé)任制、一次性告知制、落實(shí)限時(shí)最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進(jìn)一步壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間、實(shí)行民營(yíng)企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報(bào)平臺(tái)"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境20條》，大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時(shí)限。所涉審批事項(xiàng)由法定審批時(shí)限122天減少縮短至17個(gè)工作日辦結(jié)，提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項(xiàng)目備案、招投標(biāo)核準(zhǔn)、環(huán)評(píng)預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)行股長(zhǎng)審批終結(jié)制，取消主管局長(zhǎng)審批環(huán)節(jié)。同時(shí)，將這4個(gè)審批事項(xiàng)的受理與審核合并為一個(gè)環(huán)節(jié)辦理，實(shí)行"即來(lái)即辦"。提升服務(wù)效果，減少審批材料。工程建設(shè)項(xiàng)目涉及到的包括環(huán)評(píng)預(yù)審、招投標(biāo)核準(zhǔn)、立項(xiàng)備案、核準(zhǔn)、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項(xiàng)累計(jì)減少提交材料28項(xiàng)，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實(shí)行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)通綠色通道，設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運(yùn)行機(jī)制,對(duì)代辦事項(xiàng)實(shí)行"一對(duì)一"跟蹤協(xié)調(diào)開(kāi)展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標(biāo)，暢通運(yùn)轉(zhuǎn)市長(zhǎng)熱線
一是為及時(shí)有效反饋群眾訴求，提高辦結(jié)率，提升群眾滿意度，建立《12345市長(zhǎng)熱線回訪制度》《熱線工單周臺(tái)賬》《熱線工單月統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬》，制定《12345市長(zhǎng)熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實(shí)行回訪、催辦、反饋工作機(jī)制，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。定期根據(jù)臺(tái)賬分類統(tǒng)計(jì)，查找典型、難辦件重點(diǎn)督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門(mén)年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)督導(dǎo)會(huì)，確定牽頭部門(mén)，對(duì)超期和承辦不積極的部門(mén)和工單積極向政府辦及時(shí)反饋，全年有19個(gè)工單專門(mén)由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級(jí)要求，在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級(jí)承辦平臺(tái)，將我局承接的工單通過(guò)系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過(guò)系統(tǒng)直接進(jìn)行回復(fù)，有效縮短回復(fù)時(shí)間，提高辦事效率。通過(guò)采取一系列措施，有效地推進(jìn)了熱線平臺(tái)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，截止2019年10月22日共接工單831件，回復(fù)807件，回復(fù)率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手，推動(dòng)政務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求，深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，對(duì)全區(qū)28個(gè)部門(mén)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中209個(gè)在線辦理事項(xiàng)分別通過(guò)法人、個(gè)人賬戶登錄檢查開(kāi)通情況，確保事項(xiàng)真實(shí)可辦。重新調(diào)整后，將122項(xiàng)行政審批事項(xiàng)準(zhǔn)確及時(shí)通過(guò)河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開(kāi)，110項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強(qiáng)"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個(gè)監(jiān)管部門(mén)的管理員賬號(hào)權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺(tái)。公眾號(hào)設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個(gè)一級(jí)菜單，提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接，群眾可點(diǎn)擊菜單獲取信息，也可通過(guò)語(yǔ)音、文字、圖片等與后臺(tái)工作人員進(jìn)行互動(dòng)交流，方便了辦事群眾。隨著移動(dòng)端熱點(diǎn)應(yīng)用的推廣，審批工作人員可以通過(guò)手機(jī)app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項(xiàng)的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項(xiàng)辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項(xiàng)常辦審批事項(xiàng)的二維碼。辦事群眾通過(guò)手機(jī)掃描，即可查看審批事項(xiàng)的事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類別、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等信息。同時(shí)二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號(hào)進(jìn)行了公布，群眾只要關(guān)注了此公眾號(hào)，在家便可獲取175項(xiàng)審批事項(xiàng)的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動(dòng)為載體，推進(jìn)市場(chǎng)主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強(qiáng)企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動(dòng)，并作為全區(qū)市場(chǎng)主體培育活動(dòng)的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場(chǎng)主體。一是推進(jìn)"多證合一"改革。對(duì)信息采集、記載公示和管理備查類證照事項(xiàng)，能合盡合，進(jìn)一步減少照后登記、備案類事項(xiàng)，實(shí)行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實(shí)以"減證"促進(jìn)"簡(jiǎn)政"，以信息共享促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對(duì)集中優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推行證照聯(lián)辦審批方式，實(shí)行檔案互認(rèn)、信息共享，相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集，破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進(jìn)一步壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日，逐步推行"一日辦結(jié)""即時(shí)辦結(jié)"，精簡(jiǎn)企業(yè)登記文書(shū)表格材料。截至2019年10月24日，各類內(nèi)資市場(chǎng)主體數(shù)量戶，其中企業(yè)3713戶，個(gè)體工商戶12672戶，市場(chǎng)主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標(biāo)。四是宣傳展示重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成效，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力,加快推進(jìn)企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門(mén)廳兩側(cè)運(yùn)用圖文并茂的方式制作展板，對(duì)全區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項(xiàng)目進(jìn)行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前，共征集到來(lái)自17個(gè)信源單位約155955條信息，相關(guān)數(shù)據(jù)已上報(bào)信用信息共享平臺(tái)。統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)了全區(qū)各成員單位對(duì)所轄企業(yè)進(jìn)行的信用等級(jí)分類情況，其中區(qū)法院上報(bào)33個(gè)信用較差企業(yè)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局上報(bào)3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，紅黑名單制度。9月5日，召開(kāi)了社會(huì)信用體系建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)暨公共信用信息平臺(tái)數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺(tái)的操作方法等內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)省信用體系工作要求，進(jìn)一步理清了各成員單位的職責(zé)任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng)，推進(jìn)創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開(kāi)展各類創(chuàng)建活動(dòng)。2019年，先后組織機(jī)關(guān)黨員干部開(kāi)展了"6.14信用關(guān)愛(ài)日""創(chuàng)文明城做文明人""爭(zhēng)做重信守諾人大簽名""十個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)誓師大會(huì)""建國(guó)70周年文娛活動(dòng)""我愛(ài)我的祖國(guó)"等系列活動(dòng)，深入社區(qū)開(kāi)展"訪千樓萬(wàn)戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)"千百萬(wàn)工程"、"法治宣傳進(jìn)社區(qū)"等主題活動(dòng)。在多次的宣傳走訪活動(dòng)中共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷68份，宣傳頁(yè)5000余份，放發(fā)法制書(shū)刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過(guò)志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊(duì)，將機(jī)關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊(duì)，全年累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)800小時(shí)。二是切實(shí)履行窗口工作部牽頭職責(zé)。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴(yán)格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對(duì)各窗口單位的創(chuàng)城工作進(jìn)行督導(dǎo)，按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺(tái)賬》。每季度對(duì)各窗口單位督導(dǎo)檢查一次，收集整理督導(dǎo)臺(tái)賬中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問(wèn)題清單》，共形成督導(dǎo)臺(tái)賬32份，發(fā)放群眾滿意度測(cè)評(píng)表53份，發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個(gè)問(wèn)題，積極督促成員單位及時(shí)整改并跟蹤問(wèn)效，確保整改到位。三是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問(wèn)題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫(huà)8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作
為落實(shí)國(guó)家扶貧政策，在機(jī)關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對(duì)紅旗揚(yáng)溝、顧家溝和窯兒灣村進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，同時(shí)全局46名干部結(jié)對(duì)幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對(duì)幫扶貧困村開(kāi)展幫扶工作。一是機(jī)關(guān)每月集體組織對(duì)結(jié)對(duì)貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對(duì)幫扶戶進(jìn)行政策宣講，特別是對(duì)健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進(jìn)行了點(diǎn)對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳，使貧困戶對(duì)扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開(kāi)展了講黨課、宣講扶貧政策活動(dòng)，制作并發(fā)放知識(shí)和扶貧政策宣傳頁(yè)500份。三是在中秋、春節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進(jìn)行走訪慰問(wèn)，使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開(kāi)展志愿服務(wù)，結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針，對(duì)村民進(jìn)行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次，對(duì)貧困戶采取有針對(duì)性的幫扶。五是邀請(qǐng)區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開(kāi)展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動(dòng)。面向村民免費(fèi)提供病情咨詢、測(cè)量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù)，讓困難群眾在家門(mén)口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當(dāng)好駐村工作隊(duì)的娘家人，考慮到幫扶村的實(shí)際情況，保證駐村的工作需要，為每個(gè)村配備了電腦、打印機(jī)、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊(duì)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，常態(tài)化開(kāi)展"兩學(xué)一做"。堅(jiān)持把推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑，堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí)，全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次，主要學(xué)習(xí)了黨的會(huì)議精神、《系列重要講話》《談治國(guó)理政》《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽(yáng)光--大愛(ài)無(wú)言》《張富清事跡報(bào)告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭(zhēng)做合格黨員，提高防腐拒變能力。強(qiáng)化局黨組主體責(zé)任制、民主議事決策制和黨建工作責(zé)任制等制度的落實(shí)，落實(shí)"一崗雙責(zé)"。
(二)加強(qiáng)思想陣地建設(shè)，把牢正確的意識(shí)形態(tài)。進(jìn)一步明確班子主要負(fù)責(zé)人是意識(shí)形態(tài)工作的第一責(zé)任人，承擔(dān)主體責(zé)任，從嚴(yán)從實(shí)抓好意識(shí)形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上，運(yùn)用各種載體，用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受的方式講好中國(guó)故事、講好黨的故事，增強(qiáng)輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實(shí)措施上，加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動(dòng)理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴(yán)格排查意識(shí)形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施改進(jìn)完善，在細(xì)微之中保障意識(shí)形態(tài)工作落實(shí)到位。
(三)切實(shí)履行"一崗雙責(zé)"，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把廉政建設(shè)放在首位，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分解》《行政審批權(quán)力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時(shí)間、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室，切實(shí)把任務(wù)落實(shí)到位。制定廉政臺(tái)賬，防控措施具體化。對(duì)標(biāo)《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)制度規(guī)定，建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施責(zé)任清單廉政臺(tái)賬》和《股室廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施責(zé)任清單廉政臺(tái)賬》，將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)檔次，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具體制定防控措施，將風(fēng)險(xiǎn)警示細(xì)化到每個(gè)崗位、每個(gè)審批環(huán)節(jié)和每個(gè)人員，把對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運(yùn)行始終，切實(shí)從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問(wèn)題、困難
(一)網(wǎng)上審批無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享。目前，行政審批局從各部門(mén)承接的常辦審批事項(xiàng)中有33項(xiàng)使用原職能部門(mén)的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián)，而且無(wú)法與市審批局開(kāi)發(fā)的"四級(jí)平臺(tái)"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，造成工作人員一項(xiàng)審批工作同時(shí)錄入兩個(gè)系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門(mén)銜接不暢。省里各部門(mén)下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門(mén)，原部門(mén)在不及時(shí)告知審批局的情況下，審批局的工作就會(huì)相當(dāng)被動(dòng)。同時(shí)，有的省直部門(mén)不愿認(rèn)可行政審批局，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對(duì)原職能部門(mén)，行政審批局不能參與，影響正常開(kāi)展工作。部分新接事項(xiàng)由上級(jí)審批機(jī)關(guān)直接下放，存在只交接少培訓(xùn)的情況，與上級(jí)部門(mén)銜接不夠的問(wèn)題。
(三)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個(gè)別審批事項(xiàng)操作中存在審批標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問(wèn)題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見(jiàn)》，專家評(píng)審費(fèi)需本級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)，但在實(shí)際操作中，無(wú)具體文件支撐，無(wú)法明確專家費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放形式，辦理中存在無(wú)法順利支付專家費(fèi)，因此降低專家選用效率的問(wèn)題。
(四)人員不到位，股室較少，事項(xiàng)清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴(yán)重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)股室數(shù)較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的和二中、三中精神，堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化審批制度改革，以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進(jìn)"放管服"改革
繼續(xù)對(duì)審批服務(wù)項(xiàng)目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，下大力研究事項(xiàng)每個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解決事項(xiàng)辦理存在的證明材料過(guò)多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進(jìn)一步提高商事制度改革貫徹落實(shí)工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容，繼續(xù)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫，全力營(yíng)造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)把改革的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式，簡(jiǎn)化辦證程序，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)社會(huì)投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)一步降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動(dòng)"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項(xiàng)全部納入市民中心管理，實(shí)現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進(jìn)服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革，提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能，讓更多審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳，實(shí)施單一窗口、綜合受理、部門(mén)協(xié)同機(jī)制，推行"前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件"，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進(jìn)一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵(lì)約束機(jī)制，貫徹落實(shí)"馬上就辦、辦就辦好"要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，整合各類資源，按照"一站式"服務(wù)要求，編寫(xiě)窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行模式。通過(guò)授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點(diǎn)等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計(jì)生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心，不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項(xiàng)二維碼多點(diǎn)辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式，提供網(wǎng)上申報(bào)、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強(qiáng)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進(jìn)信息資源交換共享平臺(tái)建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求，做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對(duì)接,推動(dòng)各部門(mén)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)向共享交換平臺(tái)推送，構(gòu)建動(dòng)態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機(jī)客戶端辦理的事項(xiàng)清單，開(kāi)發(fā)審批服務(wù)事項(xiàng)二維碼，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦理。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)公仆意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，改變窗口人員單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，特別是對(duì)一線人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)相關(guān)人員對(duì)審批局現(xiàn)崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能勝任現(xiàn)有工作，做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強(qiáng)審批隊(duì)伍考核培訓(xùn)，完善考核、問(wèn)責(zé)機(jī)制，以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得體會(huì)篇九
縣行政審批局意識(shí)形態(tài)工作總結(jié)及工作計(jì)劃20xx上半年以來(lái)，縣行政審批局在市縣委、縣政府，以及在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全中心意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制度，規(guī)范輿情處置工作?，F(xiàn)將縣行政審批局20xx年上半年意識(shí)形態(tài)工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制一是高度重視。我局黨組會(huì)高度重視意識(shí)形態(tài)工作，明確領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨組書(shū)記是第一責(zé)任人，其他班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓意識(shí)形態(tài)工作。認(rèn)真落實(shí)“六個(gè)納入”，不斷壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任。二是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控。先后召開(kāi)3次會(huì)議專題研究意識(shí)形態(tài)工作，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件敏感輿情的主動(dòng)應(yīng)對(duì)，規(guī)范輿情處置流程。梳理中心窗口、輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控分解表，每月反饋輿情情況。三是理論學(xué)習(xí)。制定2021年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。目前，已開(kāi)展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)3次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和系列講話精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議精神，做到既要及時(shí)了解大政方針，真正在思想上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、落實(shí)宣傳教育輿情處置一是加強(qiáng)新聞宣傳。新聞宣傳工作是抓好意識(shí)形態(tài)工作的重要手段，建立微信聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員隊(duì)伍。制定信息報(bào)送制度，及時(shí)掌握各進(jìn)駐窗口、單位的工作動(dòng)態(tài)。今年上半年向縣委宣傳部報(bào)送信息共4條，中心微信公眾號(hào)共發(fā)布工作動(dòng)態(tài)36條，確保輿論正確導(dǎo)向。二是嚴(yán)格公共宣傳載體管理。規(guī)范公共宣傳載體審核流程，中心大廳led和上墻廣告發(fā)布審批流程，實(shí)行三審三校，確保宣傳內(nèi)容的政治性、準(zhǔn)確性、適用性。三是宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。為深入貫徹落實(shí)《中共縣委宣傳部關(guān)于規(guī)范懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅的通知》要求部署，我局圍繞集中整治內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)照排查，組織工作人員對(duì)單位內(nèi)部、工作群設(shè)置等過(guò)時(shí)過(guò)舊及“低級(jí)紅”“高級(jí)黑”等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行梳理，按照“屬地管理”原則，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)張貼懸掛制作的各類臨時(shí)性和永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行全面清理整治，除貫徹落實(shí)中央省州縣決策部署、脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡和民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建內(nèi)容外，其他標(biāo)語(yǔ)原則上不再保留，對(duì)辦公樓內(nèi)懸掛粘貼的橫幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)等軟體廣告進(jìn)行集中篩查，同時(shí)，重點(diǎn)針對(duì)“一室多牌”“滿門(mén)有牌”“滿墻是牌”的問(wèn)題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。經(jīng)自查，共排查出標(biāo)語(yǔ)2幅、海報(bào)6張，其中發(fā)現(xiàn)重復(fù)的標(biāo)語(yǔ)1幅，現(xiàn)已進(jìn)行了拆除整改。
三、存在的問(wèn)題
(一)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制有待進(jìn)一步落實(shí)。個(gè)別進(jìn)駐窗口工作部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)不夠，解決突發(fā)事件的能力欠缺。
(二)輿論宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。陣地意識(shí)不強(qiáng)，信息、新聞采用數(shù)量不多，宣傳力度還需進(jìn)一步加大。
四、下一步工作計(jì)劃
(一)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。加強(qiáng)黨員干部意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，把意識(shí)形態(tài)工作納入學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范政治意識(shí)、底線意識(shí)。提高意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，定期分析研判，排查意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防范措施，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)因素。(二)加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。及時(shí)發(fā)布工作信息動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)正確的價(jià)值觀和輿論導(dǎo)向。強(qiáng)化陣地意識(shí)，結(jié)合中華人民共和國(guó)成立71周年，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，播放主題宣傳標(biāo)語(yǔ)、公益廣告，在中心廣場(chǎng)設(shè)置宣傳牌，營(yíng)造濃厚氛圍。
行政審批局工作心得體會(huì)篇十
今年來(lái)，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xxx理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)主體意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，通過(guò)黨員隊(duì)伍建設(shè)帶動(dòng)窗口審批隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)
中心把加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：
一是抓好“兩學(xué)一做”，強(qiáng)化黨員主體意識(shí)。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動(dòng)具體部署，組織黨員重學(xué)黨章、《中國(guó)xxx廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》以及最新的《中國(guó)xxx問(wèn)責(zé)條例》等黨的規(guī)章制度，并結(jié)合各個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)安排，組織開(kāi)展了以“堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)四種意識(shí)”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動(dòng);支部書(shū)記親上《學(xué)黨章黨規(guī) 做合格黨員》主題黨課。
同時(shí)，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺(tái)，定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源，開(kāi)展線上學(xué)習(xí)討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開(kāi)展交流等，力求能通過(guò)更加靈活的形式帶動(dòng)黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)黨員在窗口工作實(shí)踐中“學(xué)”，在服務(wù)群眾過(guò)程中“做”，真正把“兩學(xué)一做”落到實(shí)處。
二是抓好會(huì)議學(xué)習(xí)，統(tǒng)xxx員思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)黨員大會(huì)、理論學(xué)習(xí)會(huì)和窗口負(fù)責(zé)人例會(huì)及時(shí)開(kāi)展習(xí)xxx“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級(jí)重要會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、傳達(dá)工作，統(tǒng)xxx員思想認(rèn)識(shí)。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。除鼓勵(lì)黨員同志參加各種專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動(dòng)外，中心還結(jié)合審批工作新動(dòng)向，適時(shí)邀請(qǐng)軟件工程師等到中心實(shí)地開(kāi)展電子證照、投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)操作培訓(xùn)，提升隊(duì)伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項(xiàng)工作
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點(diǎn)工作來(lái)抓，要求各個(gè)黨員都要結(jié)合當(dāng)前推進(jìn)“放管服”改革的各項(xiàng)要求，真正把“學(xué)”和“做”的成效落實(shí)到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來(lái)，中心各部門(mén)和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切，完成以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變防線
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，一方面，明確中心管委會(huì)主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，對(duì)中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。另一方面，認(rèn)真做好任務(wù)分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責(zé)任范圍及主要任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標(biāo)管理。
堅(jiān)持在實(shí)際工作中做到“三個(gè)結(jié)合”，即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái);將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓審批的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作結(jié)合起來(lái);將貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度結(jié)合起來(lái)。
20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會(huì)在認(rèn)真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因，在黨務(wù)工作開(kāi)展方面主要存在以下的問(wèn)題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點(diǎn)、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動(dòng)開(kāi)展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，繼續(xù)深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實(shí)的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)中心黨建水平提升。
行政審批局工作心得體會(huì)篇十一
xxxx年第一季度，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以確保開(kāi)好“三會(huì)”為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)全國(guó)“兩會(huì)”、省委、市委、區(qū)委傳達(dá)會(huì)議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會(huì)議精神，加強(qiáng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口的指導(dǎo)監(jiān)督和電子政務(wù)建設(shè)，全面完成一季度的計(jì)劃工作任務(wù)。現(xiàn)將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點(diǎn)報(bào)告如下：
一思想，增強(qiáng)信心
一季度，我局利用理論學(xué)習(xí)會(huì)、黨員干部大會(huì)、全體職工大會(huì)及政務(wù)通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式，將全國(guó)政協(xié)十二屆一次會(huì)議、人大十二屆一次會(huì)議和區(qū)委第六屆三次次黨代會(huì)、區(qū)第六屆人大二次會(huì)議、區(qū)政協(xié)六屆三次會(huì)議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神傳達(dá)到每位干部職工，并組織討論，統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心和決心。同時(shí)，號(hào)召全局干部職工要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新，要用心用情謀事，科學(xué)安排各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一是在人員較少，工作繁重的情況下，抽調(diào)責(zé)任心較強(qiáng)的工作人員組成“三會(huì)”保障組，制定保障方案，細(xì)化責(zé)任；二是制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；三是檢修設(shè)施設(shè)備，籌資x余萬(wàn)元對(duì)桌椅等設(shè)施進(jìn)行了更新維護(hù)。
我局立足實(shí)際，大力開(kāi)展“道德講堂”、“文明餐桌”活動(dòng)，積極響應(yīng)“厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書(shū)，開(kāi)展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理，提高餐飲服務(wù)品質(zhì)。設(shè)立了市民道德講堂，邀請(qǐng)專家開(kāi)展道德講座，以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心，以加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德等建設(shè)為主要內(nèi)容，以“我學(xué)、我講、我議、我選、我行”為主要形式，組織開(kāi)展一系列“道德講堂”主題實(shí)踐活動(dòng)，把愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的美德融入全局工作人員的心中，營(yíng)造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺(jué)踐行雷鋒精神、自覺(jué)傳播文明道德的社會(huì)氛圍，形成“講道德、做好事、當(dāng)好人”的良好社會(huì)風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)我局“道德講堂”常態(tài)化建設(shè)。
通過(guò)文明活動(dòng)的實(shí)施，我局全體人員有很深的感觸，在一點(diǎn)一滴中不斷去完善，從生活中不斷去提高自己的文明素質(zhì)，以規(guī)范的文明禮儀展示機(jī)關(guān)干部職工文明形象，宣傳文明精神。
一是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開(kāi)展集中審批。為了進(jìn)一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨，全面促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主動(dòng)進(jìn)入轄區(qū)大型城市綜合體，為其入駐商家提供審批業(yè)務(wù)辦理事前服務(wù)，極大地方便了辦事企業(yè)，也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平，提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門(mén)規(guī)模連鎖企業(yè)進(jìn)行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數(shù)碼廣場(chǎng)、wowo連鎖、華豐市場(chǎng)等大型專業(yè)市場(chǎng)和連鎖銷售開(kāi)展出版物經(jīng)營(yíng)許可證和酒類產(chǎn)銷許可證現(xiàn)場(chǎng)集中年檢，把審批服務(wù)延伸到經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報(bào)年檢為主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)集中辦理年檢，既方便了企業(yè)，又提升了行政審批服務(wù)效能，此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯(lián)審聯(lián)辦增效提速。x、同類企業(yè)聯(lián)審聯(lián)辦。我局根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合了同類型企業(yè)的共性，度身定制，將兩個(gè)或兩個(gè)以上科室分別受理的審批事項(xiàng)，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現(xiàn)勘、精簡(jiǎn)資料、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的原則聯(lián)合辦理，形成“無(wú)前置”、“多線程”的新型審批方式，推進(jìn)其向多線程并行處理，有效節(jié)約了行政成本。實(shí)行“聯(lián)審聯(lián)辦”后，辦件效率平均提高xx%，辦件用時(shí)平均減少xx個(gè)工作日，效能顯著提升。x、整合資源聯(lián)合年審。我局利用審批權(quán)相對(duì)集中的優(yōu)勢(shì)，把原先分散在三個(gè)審批科且在不同時(shí)段分別開(kāi)展的年檢項(xiàng)目，如事業(yè)單位登記證書(shū)、收費(fèi)許可證等證照的年檢，集中在同一時(shí)段開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合年檢，使企業(yè)先前需要跑多個(gè)窗口分別辦理的事項(xiàng)，一次就能全部完成，極大方便了企業(yè)。
x至x月，政務(wù)服務(wù)大廳共受理行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率xxx%，其中即辦件xxxxx件，%，新辦各類企業(yè)xxxx戶，注冊(cè)資金xxxxxx.x萬(wàn)元；并聯(lián)審批x件；政務(wù)大廳日平均咨詢量xxx件；政務(wù)大廳日均人流量約xxxx—xxxx人；網(wǎng)上政務(wù)大廳在線咨詢xxx件，xd大廳網(wǎng)上在線訪問(wèn)量xxxxx人次，在線查詢共有xxx人次，日均達(dá)xxx人次；接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)授予我局“xxxx年精神文明建設(shè)工作優(yōu)秀獎(jiǎng)”獎(jiǎng)狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會(huì)頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進(jìn)駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進(jìn)駐區(qū)單位”稱號(hào)。
（一）設(shè)立“政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)?！?，對(duì)服務(wù)工作者進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，做到持證上崗，切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)，不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財(cái)富論壇》和《世界華商大會(huì)》的召開(kāi)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）創(chuàng)新城市綜合體服務(wù)，建立政務(wù)服務(wù)站，現(xiàn)已草擬《x區(qū)建立政務(wù)服務(wù)工作站試點(diǎn)工作方案》，擬在交通便利、商務(wù)辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站（力寶大廈點(diǎn)），將政務(wù)服務(wù)送到企業(yè)身邊，讓企業(yè)感受政府周到的政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
（三）深化行政審批制度改革。擬召開(kāi)我區(qū)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究我區(qū)相對(duì)集中行政審批權(quán)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)；討論確立課題分析、評(píng)估我區(qū)行政審批制度改革的情況；分析研究我區(qū)行政審批新機(jī)制運(yùn)行情況；研究本年度政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)。
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行政審批局工作心得體會(huì)篇十二
今年以來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批局統(tǒng)籌謀劃,周密部署，帶領(lǐng)干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅(jiān)克難，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)一事聯(lián)辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉，強(qiáng)勁發(fā)力，各項(xiàng)工作成效明顯。具體總結(jié)如下:
(一)精心謀劃統(tǒng)籌政務(wù)改革
(街道)、161個(gè)村(社區(qū))依照三級(jí)事項(xiàng)清單，按照“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”原則在“湖北省事項(xiàng)管理系統(tǒng)”中全量完成10549項(xiàng)依申請(qǐng)及公共服務(wù)事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)、編輯、發(fā)布工作,在“荊門(mén)市統(tǒng)一受理平臺(tái)”完成審批流程配置。三是做好基層便民服務(wù)再升級(jí)。印發(fā)《東寶區(qū)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作方案》，全面加強(qiáng)鎮(zhèn)(村)便民服務(wù)大廳(室)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。配齊人員，設(shè)置綜窗受理業(yè)務(wù)，為群眾提供居家養(yǎng)老、保險(xiǎn)救助、惠農(nóng)資金等事項(xiàng)辦件初審、代申請(qǐng)等服務(wù)，建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、一次性告知等制度，通過(guò)統(tǒng)一受理代辦，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開(kāi)展流程再造。設(shè)置“一事聯(lián)辦”專區(qū)，穩(wěn)步推進(jìn)全省“9+12”實(shí)施;梳理出第一批20個(gè)“一事聯(lián)辦主題套餐”試點(diǎn)推行;與恩施自治州枝江市、建始縣，河北滄州市吳橋縣，浙江省平湖市、荊州市公安縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議，約定為群眾提供異地辦理服務(wù)。五是全面落實(shí)“好差評(píng)”系統(tǒng)線上線下融合工作。依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建立“好差評(píng)”工作臺(tái)賬和雙向考核制度。目前，全區(qū)累計(jì)收到好評(píng)共86670條，好評(píng)率100%。六是持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。組織相關(guān)區(qū)直單位在“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),領(lǐng)取監(jiān)管事項(xiàng)685項(xiàng),注冊(cè)監(jiān)管用戶人數(shù)1034人，匯集監(jiān)管行為數(shù)據(jù)2603條,監(jiān)管動(dòng)態(tài)及曝光臺(tái)內(nèi)容共發(fā)布55條。(二)千方百計(jì)優(yōu)化審批服務(wù)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看
一是推行告知承諾制，達(dá)成辦事高效。按照“應(yīng)減必減、應(yīng)接必接、應(yīng)放盡放”原則，對(duì)行政審批項(xiàng)目資料進(jìn)行再清理，流程進(jìn)行再優(yōu)化，審批時(shí)限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效顯著。截至目前，共受理辦結(jié)食藥、醫(yī)療器械等審批事項(xiàng)3258件,民辦職業(yè)培訓(xùn)類行政審批2198件，企業(yè)投資項(xiàng)目備案、建筑工程施工許可類580件，在“雙公示”平臺(tái)錄入信用信息1478件,電子證照庫(kù)10件，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)198件，市工建審批系統(tǒng)126件(6月后由市局統(tǒng)一錄)。推出ems免費(fèi)郵寄，一年來(lái)共免費(fèi)郵寄許可證528件，極大方便了辦事群眾。二是無(wú)縫承接下放工作，主動(dòng)作為。今年5月和7月，再次承接下放的多個(gè)事項(xiàng):七大類低風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)許可事項(xiàng);道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補(bǔ)發(fā)和變更;中心城區(qū)植物檢疫證書(shū)等。目前承接工作已正式上線運(yùn)行。
(三)全心全意服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
一是堅(jiān)持健全機(jī)制，做到責(zé)任細(xì)化，深入推進(jìn)“工改”審批改革。落實(shí)“四減(減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時(shí)限)”要求，制定區(qū)級(jí)(38、30、25)新標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)區(qū)域評(píng)估結(jié)果運(yùn)用，完成了節(jié)能、水保等9項(xiàng)區(qū)域評(píng)估實(shí)施方案、會(huì)審機(jī)制和流程再造，并將區(qū)域評(píng)估結(jié)果與工程審批制度改革融合，設(shè)計(jì)出“集中受理–聯(lián)合會(huì)審–分類應(yīng)用–統(tǒng)一出件”新機(jī)制，為區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境探索新路。二是堅(jiān)持定制服務(wù)，做到供給優(yōu)化，為包聯(lián)企業(yè)紓困解憂。將《荊門(mén)市惠企政策明白手冊(cè)》及相關(guān)文件及時(shí)送達(dá)企業(yè)手中，實(shí)現(xiàn)溝通和交流“零距離”;為旭峰藥業(yè)解決了土地過(guò)戶糾紛及大型t牌移除事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成聯(lián)合竣工驗(yàn)收;為晨曦防水、技聯(lián)志成解決了環(huán)評(píng)、安評(píng)三同時(shí)等問(wèn)題;為中科天華項(xiàng)目積極協(xié)調(diào)用地事宜;協(xié)助本源空間申領(lǐng)一馬光彩展廳裝修補(bǔ)貼，第一時(shí)間將10萬(wàn)元裝修補(bǔ)貼兌現(xiàn)到位。三是堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，做到措施實(shí)化，持續(xù)擦亮“一卡通”中介服務(wù)品牌。以結(jié)果需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化調(diào)整中介服務(wù)“一卡通”管理模式，逐步放寬準(zhǔn)入條件，通過(guò)引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光選擇、陽(yáng)光定價(jià)”，打破行業(yè)壟斷亂象，優(yōu)化投資環(huán)境。截至目前，先后為24家企業(yè)辦理了“一卡通”，辦理政府購(gòu)買中介服務(wù)128項(xiàng)，按市場(chǎng)價(jià)估算為企業(yè)減免中介服務(wù)費(fèi)700余萬(wàn)元。
(四)聚焦督辦推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)
一是協(xié)調(diào)配合，推進(jìn)政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)。加快推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步完善“東寶區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站”中“部門(mén)信息公開(kāi)專欄”建設(shè)，在區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)發(fā)布并組織實(shí)施。開(kāi)展第三方評(píng)估整改工作。對(duì)照全省第三方評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行梳理排查，梳理6個(gè)方面的問(wèn)題，制定整改方案，下發(fā)整改清單，完成問(wèn)題整改。做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作。定時(shí)定點(diǎn)查看管理區(qū)政府“政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)郵箱”，針對(duì)問(wèn)題按規(guī)定進(jìn)行溝通和答復(fù)，做好郵箱管理。二是督辦協(xié)調(diào)，促進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作。完成第一次交叉讀網(wǎng)整改工作。按照《關(guān)于全省2021年第一次交叉讀網(wǎng)荊門(mén)市政府網(wǎng)站存在問(wèn)題進(jìn)行整改的通知》、《第三方評(píng)估指標(biāo)(東寶)》要求，會(huì)同區(qū)大數(shù)據(jù)中心迅速抽調(diào)人員組成專班，第一時(shí)間對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析，全面查找“區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站”15個(gè)方面不足，制定整改清單和方案，明確整改責(zé)任和時(shí)限，全面推進(jìn)整改，收集匯總數(shù)據(jù)，形成整改報(bào)告，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。加強(qiáng)政務(wù)新媒體監(jiān)管工作。對(duì)全區(qū)21家政務(wù)新媒體進(jìn)行備案登記，對(duì)照《省2021年第一次交叉讀網(wǎng)存在問(wèn)題進(jìn)行整改的通知》起草制發(fā)《東寶區(qū)整改方案和整改工作目錄》，督辦相關(guān)部門(mén)開(kāi)展整改，完善資料。
(五)雷厲風(fēng)行抓實(shí)招投標(biāo)監(jiān)管
一是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月24日，開(kāi)展全區(qū)評(píng)標(biāo)專家年度新系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范了全區(qū)招投標(biāo)管理工作，加強(qiáng)了區(qū)域?qū)＜規(guī)旖ㄔO(shè)，提升了評(píng)標(biāo)專家依法履職意識(shí)和電子評(píng)標(biāo)水平。二是制定出臺(tái)方案。著力補(bǔ)短板,強(qiáng)弱項(xiàng),固優(yōu)勢(shì)，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合實(shí)際，制定了招投標(biāo)管理指標(biāo)評(píng)價(jià)提升方案。三是率先停收“兩金”。根據(jù)省市安排，我區(qū)作為全市試點(diǎn)，已率先停止收取政府采購(gòu)工程投標(biāo)保證金和履約保證金。四是嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法。截至目前，共監(jiān)管項(xiàng)目40個(gè)，交易總額8.1億。處理違法案例3起，分別是永誠(chéng)環(huán)保因應(yīng)招標(biāo)未招標(biāo)、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計(jì)罰款12.55641萬(wàn)元，均已依法執(zhí)行完畢。
(六)攻堅(jiān)克難完成中心工作
一是做好鄉(xiāng)村振興無(wú)縫銜接。繼脫貧攻堅(jiān)后，迅速安排駐村
書(shū)記
1人、工作隊(duì)員2人進(jìn)駐包聯(lián)的石橋驛鎮(zhèn)馬店村開(kāi)展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開(kāi)展鋪墊。二是完成創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審任務(wù)。組織參加“馬路局長(zhǎng)”、“創(chuàng)城宣教”、“潔城清掃”等活動(dòng)，認(rèn)真履職盡責(zé)，切實(shí)完成值守、清掃、勸導(dǎo)等任務(wù)。三是完成走訪慰問(wèn)任務(wù)。組織干部職工定期走訪包聯(lián)的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽(tīng)訴求、幫助解決困難，用行動(dòng)溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對(duì)拆遷難題，采取上門(mén)探望、反復(fù)溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯(lián)戶倒房清零目標(biāo)。(七)多措并舉增強(qiáng)自身內(nèi)功
，促進(jìn)干部職工警鐘長(zhǎng)鳴、廉潔奉公。五是強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)。一年來(lái)，集中學(xué)習(xí)
10次，觀看專題片3次，開(kāi)展專題學(xué)習(xí)4次，人均做筆記2萬(wàn)余字，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)均分達(dá)到8717分。六是加強(qiáng)信息報(bào)送宣傳?！鞍斯梢皇摇卑丛露ㄆ趫?bào)送新聞信息累計(jì)近80篇,在各級(jí)各類媒體發(fā)表28篇，其中在“長(zhǎng)江云”“中新網(wǎng)”各發(fā)表2篇。省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)18個(gè)指標(biāo)，需要優(yōu)化提升措施，下步將解放思想，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，在實(shí)踐中改進(jìn)完善。另外，市自然資源和規(guī)劃局正在推進(jìn)“多規(guī)合一”進(jìn)程，區(qū)依托市級(jí)，致使“多規(guī)合一”相關(guān)工作進(jìn)展緩慢。三是服務(wù)內(nèi)容有待進(jìn)一步拓展。對(duì)標(biāo)其它縣市我局“一件事、一次辦”事項(xiàng)數(shù)過(guò)少，這也是營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)短板之一。計(jì)劃推出100個(gè)“一事聯(lián)辦”事項(xiàng)，前期已梳理出20個(gè)，將其納入《東寶區(qū)“一事聯(lián)辦”工作方案》。四是服務(wù)協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步互聯(lián)互通。與市級(jí)審批部門(mén)、區(qū)級(jí)監(jiān)管部門(mén)之間溝通不夠，新的相關(guān)政策法規(guī)不能及時(shí)互通，造成部分審批滯后;省級(jí)自建系統(tǒng)與荊門(mén)統(tǒng)一受理平臺(tái)有時(shí)不能同頻共振，也會(huì)造成辦件超時(shí)，影響各級(jí)考核評(píng)估。
2022年將繼續(xù)圍繞市區(qū)“放管服”改革重點(diǎn)工作及區(qū)中心任務(wù)，對(duì)標(biāo)省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)18個(gè)指標(biāo)，著力抓落細(xì)落實(shí)，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
(一)強(qiáng)力推進(jìn)“放管服”改革。協(xié)調(diào)監(jiān)督市場(chǎng)準(zhǔn)入、商事制度改革，響應(yīng)“清減降”專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí);統(tǒng)籌推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、聯(lián)合監(jiān)管、規(guī)范監(jiān)管;建立督辦考核機(jī)制，落實(shí)年度工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)改革走向深入。
(二)高效推進(jìn)工程項(xiàng)目審批。設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目一窗服務(wù)專區(qū)，制定“一窗受理”工作規(guī)程，整合“一張表單”材料申報(bào);研究制定了立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收等四個(gè)階段的“一份辦事指南”、“-張申請(qǐng)表單”、“一套申報(bào)材料”實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)審批，再壓縮審批時(shí)限;實(shí)行聯(lián)合審圖和聯(lián)合驗(yàn)收，推行區(qū)域評(píng)估和告知承諾制;建立“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同、“一張藍(lán)圖”支撐的項(xiàng)目策劃生成機(jī)制。
(三)重點(diǎn)推進(jìn)一網(wǎng)通辦深化。做實(shí)“一網(wǎng)通辦”工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門(mén)大力提升網(wǎng)上辦件質(zhì)量，并嚴(yán)格按照“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上公布的承諾時(shí)限和跑動(dòng)次數(shù)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，及時(shí)、全量、規(guī)范歸集電子證照并在線調(diào)用電子證照，避免申請(qǐng)材料重復(fù)提交，實(shí)現(xiàn)流程再造，時(shí)限再壓縮30%以上的目標(biāo)。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題要加強(qiáng)推廣，積極引導(dǎo)辦事群眾通過(guò)“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”做好聯(lián)辦事項(xiàng)申請(qǐng)工作。循序漸進(jìn)推出100項(xiàng)惠民利企“一事聯(lián)辦”主題服務(wù)事項(xiàng)，積極創(chuàng)新實(shí)踐，早日形成可推廣范本。做實(shí)“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”。要與全國(guó)先進(jìn)地區(qū)加強(qiáng)銜接，從高頻事項(xiàng)入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內(nèi)一個(gè)縣市區(qū)建立通辦窗口，切實(shí)為企業(yè)群眾提供異地可辦、代收代辦服務(wù)。
(四)有序推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。以區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站為依托加快推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)綜合平臺(tái)建設(shè)，組織各地各單位在政務(wù)公開(kāi)板塊目錄完善發(fā)布政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)資料,并依據(jù)政務(wù)公開(kāi)條例做好政務(wù)公開(kāi)依申請(qǐng)辦理工作。根據(jù)已制定的《26個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域區(qū)級(jí)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄》、《政府信息公開(kāi)指南模板》、《政務(wù)公開(kāi)年報(bào)模板》等指導(dǎo)性文本，推動(dòng)公開(kāi)工作規(guī)范落實(shí)。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)郵箱”，繼續(xù)高效完成群眾依申請(qǐng)事項(xiàng)的回復(fù)辦理工作。在全區(qū)范圍持續(xù)開(kāi)展政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體清查整改、運(yùn)行管理工作。
(五)全面推進(jìn)公共資源監(jiān)管。對(duì)照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果，制定招投標(biāo)管理指標(biāo)評(píng)價(jià)提升方案及措施;保持全流程電子化率及線上開(kāi)標(biāo)率100%;進(jìn)一步簡(jiǎn)化招標(biāo)投標(biāo)流程，落實(shí)免收“兩金(投標(biāo)保證金和履約保證金)、”“評(píng)定分離”、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)等舉措;采取“雙隨機(jī)一公開(kāi)”方式加大監(jiān)管、處罰力度，嚴(yán)厲打擊違法招投標(biāo)行為。
(六)積極推進(jìn)各類中心工作。推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村
振興
的無(wú)縫銜接，繼續(xù)參與美麗鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鞏固和提升脫貧成效;落實(shí)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作及完成區(qū)定招商引資任務(wù);著力各型機(jī)關(guān)創(chuàng)建、綜治、普法等工作完成，提升單位綜合實(shí)力和區(qū)域影響力;抓好疫情
常態(tài)化精準(zhǔn)防控
和經(jīng)濟(jì)社會(huì)復(fù)元重振工作
。行政審批局工作心得體會(huì)篇十三
和工作總結(jié)
xx年度，科室在局黨委和局長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀思想和黨的十七屆全會(huì)、十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局年初制訂的工作計(jì)劃、局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，狠抓行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處，努力創(chuàng)建群眾滿意窗口。
為時(shí)刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺(jué)抵制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，科室崗位上干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加局組織的各種的黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，做到勤政廉政為民。
今年結(jié)合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和，重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會(huì)精神，自覺(jué)牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀和方法論，堅(jiān)定理想信念，提高拒腐防變、抵御風(fēng)險(xiǎn)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)的能力。
今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中共中央總書(shū)記胡錦濤在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次、第三次全體會(huì)議上發(fā)表的重要講話、監(jiān)察部部長(zhǎng)馬馼在全國(guó)糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議上的報(bào)告、賀國(guó)強(qiáng)在中紀(jì)委第四次全體會(huì)議上的報(bào)告等一系列重要的廉政會(huì)議精神。通過(guò)對(duì)廉政時(shí)事的學(xué)習(xí)，既從思想上進(jìn)一步提高了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，又增強(qiáng)了在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中的責(zé)任感和警覺(jué)性。
時(shí)常認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及市委、區(qū)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在學(xué)習(xí)過(guò)程中做好與形勢(shì)結(jié)合，與單位工作實(shí)際結(jié)合。
今年，科室結(jié)合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范窗口辦事人員的行政行為，開(kāi)展陽(yáng)光政務(wù)，優(yōu)化辦事流程，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到打造服務(wù)品牌上來(lái)，在主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，促進(jìn)行政審批行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對(duì)審批工作的滿意度。
在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的《關(guān)于開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展體制機(jī)制優(yōu)化”活動(dòng)的實(shí)施方案》，科室從方便群眾角度出發(fā)，堅(jiān)持精簡(jiǎn)辦事程序的原則，制定出了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個(gè)審批手續(xù)的優(yōu)化方案，解決了這三個(gè)審批項(xiàng)目中存在申請(qǐng)資料重復(fù)、后一項(xiàng)要求提供前項(xiàng)審批表等交叉、繁瑣現(xiàn)象。
今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當(dāng)即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當(dāng)日辦結(jié)的，都在盡短的時(shí)間內(nèi)予以辦結(jié)，從方便群眾角度來(lái)快速辦理事項(xiàng)，全年做到即辦件都當(dāng)即辦理，承諾件提前辦結(jié)率100%。今年兩次被評(píng)選為月先進(jìn)窗口。截止11月份底，科室共完成初步設(shè)計(jì)批復(fù)46件，施工許可證86個(gè)，建設(shè)項(xiàng)目備案共1431件，其中質(zhì)量監(jiān)督備案120件，竣工驗(yàn)收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項(xiàng)目安全措施備案81件、建筑機(jī)械產(chǎn)權(quán)備案437件、建筑機(jī)械安裝告知148件、建筑機(jī)械使用登記183件，建筑機(jī)械拆卸告知13件，外地施工單位承接業(yè)務(wù)登記9件，外地檢測(cè)單位承接業(yè)務(wù)登記31件，外地監(jiān)理單位承接業(yè)務(wù)登記23件，外地勘察單位承接業(yè)務(wù)登記7件。
們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多問(wèn)題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續(xù)深入貫徹十七大和十七屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。
行政審批局工作心得體會(huì)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒辏彩墙輬?bào)頻傳、碩果累累的一年！一年來(lái)，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件精神，貫徹落實(shí)縣第十二屆黨代會(huì)精神，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力打造高效便捷的營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“十四五”良好開(kāi)局?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計(jì)接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個(gè)體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項(xiàng)xx件、建設(shè)項(xiàng)目xx件，社會(huì)服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計(jì)x余件，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)x次，招投標(biāo)掛標(biāo)監(jiān)標(biāo)xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級(jí)督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長(zhǎng)親臨我局調(diào)研優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，對(duì)我局各項(xiàng)工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃?xì)獾榷嗉覇挝缓推髽I(yè)同時(shí)選派人員入駐專區(qū)，實(shí)現(xiàn)全鏈條審批事項(xiàng)和市政公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報(bào)，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問(wèn)題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項(xiàng)目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項(xiàng)目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問(wèn)題。二是“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶、住房公積金繳存登記五個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、互信互認(rèn)、全程復(fù)用，實(shí)現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開(kāi)辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見(jiàn)效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費(fèi)文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開(kāi)專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進(jìn)駐專區(qū)，政務(wù)公開(kāi)專區(qū)集閱讀、宣傳、互動(dòng)、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費(fèi)為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書(shū)服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料x(chóng)x余份，免費(fèi)服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬(wàn)元，辦事群眾得到看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，體驗(yàn)感和獲得感進(jìn)一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進(jìn)鍵”。一是勘驗(yàn)服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)一步完善。分項(xiàng)細(xì)化勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“標(biāo)準(zhǔn)勘驗(yàn)”“聯(lián)合勘驗(yàn)”“視頻勘驗(yàn)”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實(shí)際，確定勘驗(yàn)中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級(jí)確認(rèn)”工作機(jī)制，提高勘驗(yàn)效率，避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。二是重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。主動(dòng)對(duì)接全縣xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)電話咨詢、實(shí)地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個(gè)性化”的《項(xiàng)目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項(xiàng)目審批進(jìn)度卡，促進(jìn)項(xiàng)目盡快落地，切實(shí)為企業(yè)解決難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開(kāi)“總開(kāi)關(guān)”。以“xx”這一套餐事項(xiàng)為試點(diǎn)，設(shè)立了“百事通”專窗，對(duì)事項(xiàng)涉及的材料、辦理時(shí)限等審批要素進(jìn)行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達(dá)到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表?yè)P(yáng)。
（二）行政審批改革亮點(diǎn)紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級(jí)綜合服務(wù)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序。開(kāi)展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場(chǎng)地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)“五大專項(xiàng)行動(dòng)”，全縣xx個(gè)行政村、xx個(gè)社區(qū)，綜合服務(wù)站場(chǎng)所設(shè)施得以加強(qiáng)、服務(wù)事項(xiàng)得以豐富、人員力量得以充實(shí)、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以提升、線上線下得以融合，實(shí)現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標(biāo)準(zhǔn)示范綜合服務(wù)站x個(gè)，均已實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；
對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項(xiàng)“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開(kāi)展。持續(xù)推進(jìn)市一體化平臺(tái)與省建垂直系統(tǒng)對(duì)接工作，通過(guò)一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資料在線補(bǔ)正補(bǔ)齊和辦件狀態(tài)實(shí)時(shí)交換、在線查詢辦理進(jìn)度；
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達(dá)到xx%；
工程建設(shè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等xx種事項(xiàng)可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報(bào)及宣傳冊(cè)，通過(guò)軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺(tái)中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實(shí)現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實(shí)推進(jìn)。第一批、第二批、第三批共認(rèn)領(lǐng)發(fā)布xx個(gè)套餐事項(xiàng)，已全部認(rèn)領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個(gè)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過(guò)河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)登錄、提交申請(qǐng)材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)、提交，實(shí)現(xiàn)了“一次提交”。對(duì)申請(qǐng)材料齊全的，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，一次性辦好；
申請(qǐng)材料有所欠缺的，由工作人員告知，補(bǔ)正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開(kāi)的《涉企經(jīng)營(yíng)前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營(yíng)前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)。為促進(jìn)“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗(yàn)。組織10個(gè)股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進(jìn)縣區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問(wèn)題、考察中刨根問(wèn)底、考察后交流提煉、工作中運(yùn)用先進(jìn)，通過(guò)7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動(dòng)，利用碎片時(shí)間，針對(duì)辦事群眾比較關(guān)注的問(wèn)題和最新的政策法規(guī)進(jìn)行統(tǒng)一研習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強(qiáng)化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對(duì)窗口工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報(bào)告，在全局通報(bào)，形成以案促改的嚴(yán)肅工作氛圍。二是開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機(jī)選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)，通過(guò)“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進(jìn)行“全流程”參與、“換位式”體驗(yàn)、“零距離”服務(wù)。三是開(kāi)展“爭(zhēng)崗?qiáng)Z星”活動(dòng)。通過(guò)群眾參與、全局評(píng)選的形式，評(píng)選“五崗一星”，開(kāi)展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動(dòng)效應(yīng)。
3．全面開(kāi)展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開(kāi)展“xx”活動(dòng)。依托“xx”作風(fēng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步祛歪風(fēng)、揚(yáng)正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實(shí)重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的干部隊(duì)伍，截至xx月xx日，上級(jí)反饋的xx大類xx個(gè)問(wèn)題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評(píng)”系統(tǒng)做好雙向評(píng)價(jià)。在政務(wù)大廳擺放好差評(píng)宣傳海報(bào)及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評(píng)”意見(jiàn)反饋工作，對(duì)出現(xiàn)的差評(píng)意見(jiàn)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)開(kāi)會(huì)或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評(píng)，全員整改。全年xx個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)xx項(xiàng)常辦事項(xiàng)，收到評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評(píng)，按照差評(píng)反饋意見(jiàn)建議，已xx整改完成，此項(xiàng)工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展。在建黨100周年這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我局邀請(qǐng)了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會(huì)xx余篇，三個(gè)黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個(gè)人遞交申請(qǐng)、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國(guó)共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進(jìn)。堅(jiān)持黨組書(shū)記對(duì)黨風(fēng)廉政工作負(fù)總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實(shí)做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一位干部職工；
積極開(kāi)展警示教育，全面加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)教育，牢固樹(shù)立廉政意識(shí)；
把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動(dòng)意識(shí)形態(tài)進(jìn)步，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實(shí)。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來(lái)抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測(cè)設(shè)備，為門(mén)口測(cè)溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來(lái)，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，在xx個(gè)片區(qū)開(kāi)展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細(xì)化部署。一是工會(huì)工作進(jìn)一步完善。7月我局向縣總工會(huì)申請(qǐng)了經(jīng)費(fèi)，建成了“職工之家”，購(gòu)置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進(jìn)入xx月，局工會(huì)組織“xx，xx審批局在行動(dòng)”系列文體活動(dòng)，干部職工的精氣神進(jìn)一步被激發(fā)。二是宣傳報(bào)道工作實(shí)現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗(yàn)典型總結(jié)和宣傳報(bào)道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗(yàn)”的宣傳機(jī)制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報(bào)道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報(bào)道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭(zhēng)形成一批具有辨識(shí)度的標(biāo)志性成果。重點(diǎn)抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進(jìn)一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實(shí)施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開(kāi)工、建成即使用”模式，實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進(jìn)一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對(duì)照就能辦”；
強(qiáng)化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動(dòng)我局微信公眾號(hào)與“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進(jìn)一步升級(jí)審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化層級(jí)協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級(jí)協(xié)同機(jī)制，形成不同層級(jí)一體運(yùn)行、配合聯(lián)動(dòng)的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進(jìn)一步精準(zhǔn)服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準(zhǔn)幫辦”的“一條龍”服務(wù)機(jī)制。打造分流引導(dǎo)、主動(dòng)問(wèn)詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴(kuò)大“幫辦”團(tuán)隊(duì)規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目需要，為項(xiàng)目單位制定個(gè)性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化交流培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實(shí)體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時(shí)代xx建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
;行政審批局工作心得體會(huì)篇十五
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進(jìn)“一個(gè)窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進(jìn)辦事流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對(duì)照市行政審批局公布的317項(xiàng)行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，我局對(duì)承擔(dān)的63項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化審批流程。進(jìn)一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗(yàn)制度，首次實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)席會(huì)議制度，制定標(biāo)準(zhǔn)的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。同時(shí)協(xié)調(diào)各職能部門(mén)，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開(kāi)發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開(kāi)始運(yùn)行，標(biāo)志著開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實(shí)開(kāi)發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的一項(xiàng)重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點(diǎn)，我局下一步將進(jìn)一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭(zhēng)取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時(shí)將根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過(guò)市民網(wǎng)、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開(kāi)展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
行政審批局工作心得體會(huì)篇十六
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒?，也是捷?bào)頻傳、碩果累累的一年！一年來(lái)，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件精神，貫徹落實(shí)縣第十二屆黨代會(huì)精神，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力打造高效便捷的營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“十四五”良好開(kāi)局?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計(jì)接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個(gè)體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項(xiàng)xx件、建設(shè)項(xiàng)目xx件，社會(huì)服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計(jì)x余件，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)x次，招投標(biāo)掛標(biāo)監(jiān)標(biāo)xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級(jí)督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長(zhǎng)親臨我局調(diào)研優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，對(duì)我局各項(xiàng)工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃?xì)獾榷嗉覇挝缓推髽I(yè)同時(shí)選派人員入駐專區(qū)，實(shí)現(xiàn)全鏈條審批事項(xiàng)和市政公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報(bào)，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問(wèn)題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項(xiàng)目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項(xiàng)目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問(wèn)題。二是“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶、住房公積金繳存登記五個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、互信互認(rèn)、全程復(fù)用，實(shí)現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開(kāi)辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見(jiàn)效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費(fèi)文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開(kāi)專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進(jìn)駐專區(qū)，政務(wù)公開(kāi)專區(qū)集閱讀、宣傳、互動(dòng)、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費(fèi)為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書(shū)服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料x(chóng)x余份，免費(fèi)服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬(wàn)元，辦事群眾得到看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，體驗(yàn)感和獲得感進(jìn)一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進(jìn)鍵”。一是勘驗(yàn)服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)一步完善。分項(xiàng)細(xì)化勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“標(biāo)準(zhǔn)勘驗(yàn)”“聯(lián)合勘驗(yàn)”“視頻勘驗(yàn)”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實(shí)際，確定勘驗(yàn)中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級(jí)確認(rèn)”工作機(jī)制，提高勘驗(yàn)效率，避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。二是重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。主動(dòng)對(duì)接全縣xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)電話咨詢、實(shí)地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個(gè)性化”的《項(xiàng)目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項(xiàng)目審批進(jìn)度卡，促進(jìn)項(xiàng)目盡快落地，切實(shí)為企業(yè)解決難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開(kāi)“總開(kāi)關(guān)”。以“xx”這一套餐事項(xiàng)為試點(diǎn)，設(shè)立了“百事通”專窗，對(duì)事項(xiàng)涉及的材料、辦理時(shí)限等審批要素進(jìn)行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達(dá)到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表?yè)P(yáng)。
（二）行政審批改革亮點(diǎn)紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級(jí)綜合服務(wù)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序。開(kāi)展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場(chǎng)地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)“五大專項(xiàng)行動(dòng)”，全縣xx個(gè)行政村、xx個(gè)社區(qū)，綜合服務(wù)站場(chǎng)所設(shè)施得以加強(qiáng)、服務(wù)事項(xiàng)得以豐富、人員力量得以充實(shí)、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以提升、線上線下得以融合，實(shí)現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標(biāo)準(zhǔn)示范綜合服務(wù)站x個(gè)，均已實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；
對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項(xiàng)“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開(kāi)展。持續(xù)推進(jìn)市一體化平臺(tái)與省建垂直系統(tǒng)對(duì)接工作，通過(guò)一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資料在線補(bǔ)正補(bǔ)齊和辦件狀態(tài)實(shí)時(shí)交換、在線查詢辦理進(jìn)度；
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達(dá)到xx%；
工程建設(shè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等xx種事項(xiàng)可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報(bào)及宣傳冊(cè)，通過(guò)軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺(tái)中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實(shí)現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實(shí)推進(jìn)。第一批、第二批、第三批共認(rèn)領(lǐng)發(fā)布xx個(gè)套餐事項(xiàng)，已全部認(rèn)領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個(gè)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過(guò)河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)登錄、提交申請(qǐng)材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)、提交，實(shí)現(xiàn)了“一次提交”。對(duì)申請(qǐng)材料齊全的，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，一次性辦好；
申請(qǐng)材料有所欠缺的，由工作人員告知，補(bǔ)正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開(kāi)的《涉企經(jīng)營(yíng)前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營(yíng)前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)。為促進(jìn)“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗(yàn)。組織10個(gè)股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進(jìn)縣區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問(wèn)題、考察中刨根問(wèn)底、考察后交流提煉、工作中運(yùn)用先進(jìn)，通過(guò)7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動(dòng)，利用碎片時(shí)間，針對(duì)辦事群眾比較關(guān)注的問(wèn)題和最新的政策法規(guī)進(jìn)行統(tǒng)一研習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強(qiáng)化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對(duì)窗口工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報(bào)告，在全局通報(bào)，形成以案促改的嚴(yán)肅工作氛圍。二是開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機(jī)選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)，通過(guò)“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進(jìn)行“全流程”參與、“換位式”體驗(yàn)、“零距離”服務(wù)。三是開(kāi)展“爭(zhēng)崗?qiáng)Z星”活動(dòng)。通過(guò)群眾參與、全局評(píng)選的形式，評(píng)選“五崗一星”，開(kāi)展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動(dòng)效應(yīng)。
3．全面開(kāi)展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開(kāi)展“xx”活動(dòng)。依托“xx”作風(fēng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步祛歪風(fēng)、揚(yáng)正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實(shí)重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的干部隊(duì)伍，截至xx月xx日，上級(jí)反饋的xx大類xx個(gè)問(wèn)題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評(píng)”系統(tǒng)做好雙向評(píng)價(jià)。在政務(wù)大廳擺放好差評(píng)宣傳海報(bào)及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評(píng)”意見(jiàn)反饋工作，對(duì)出現(xiàn)的差評(píng)意見(jiàn)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)開(kāi)會(huì)或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評(píng)，全員整改。全年xx個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)xx項(xiàng)常辦事項(xiàng)，收到評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評(píng)，按照差評(píng)反饋意見(jiàn)建議，已xx整改完成，此項(xiàng)工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展。在建黨100周年這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我局邀請(qǐng)了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會(huì)xx余篇，三個(gè)黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個(gè)人遞交申請(qǐng)、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國(guó)共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進(jìn)。堅(jiān)持黨組
書(shū)記
對(duì)黨風(fēng)廉政工作負(fù)總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實(shí)做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一位干部職工；積極開(kāi)展警示教育，全面加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)教育，牢固樹(shù)立廉政意識(shí)；
把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動(dòng)意識(shí)形態(tài)進(jìn)步，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實(shí)。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來(lái)抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測(cè)設(shè)備，為門(mén)口測(cè)溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來(lái)，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，在xx個(gè)片區(qū)開(kāi)展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細(xì)化部署。一是工會(huì)工作進(jìn)一步完善。7月我局向縣總工會(huì)申請(qǐng)了經(jīng)費(fèi)，建成了“職工之家”，購(gòu)置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進(jìn)入xx月，局工會(huì)組織“xx，xx審批局在行動(dòng)”系列文體活動(dòng)，干部職工的精氣神進(jìn)一步被激發(fā)。二是宣傳報(bào)道工作實(shí)現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗(yàn)典型總結(jié)和宣傳報(bào)道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗(yàn)”的宣傳機(jī)制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報(bào)道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報(bào)道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭(zhēng)形成一批具有辨識(shí)度的標(biāo)志性成果。重點(diǎn)抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進(jìn)一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實(shí)施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開(kāi)工、建成即使用”模式，實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進(jìn)一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對(duì)照就能辦”；
強(qiáng)化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動(dòng)我局微信公眾號(hào)與“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進(jìn)一步升級(jí)審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化層級(jí)協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級(jí)協(xié)同機(jī)制，形成不同層級(jí)一體運(yùn)行、配合聯(lián)動(dòng)的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進(jìn)一步精準(zhǔn)服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準(zhǔn)幫辦”的“一條龍”服務(wù)機(jī)制。打造分流引導(dǎo)、主動(dòng)問(wèn)詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴(kuò)大“幫辦”團(tuán)隊(duì)規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目需要，為項(xiàng)目單位制定個(gè)性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強(qiáng)化
黨建
引領(lǐng)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化交流培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實(shí)體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時(shí)代xx建設(shè)貢獻(xiàn)力量。【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6908237.html】
