熱門工會(huì)半年工作總結(jié)PPt（通用18篇）

寫一份總結(jié)可以看到自己的成長軌跡，增強(qiáng)信心和動(dòng)力。總結(jié)要以積極向上的態(tài)度來表達(dá)，激發(fā)讀者的共鳴與啟發(fā)。以下是一篇關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇一

20xx年彈指間已過半年。

總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。

半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。

既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。

培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。

工作才能更順利的進(jìn)行。

僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。

主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。

我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

時(shí)光飛逝，xx年前半學(xué)期的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。

回顧即將過去的兩個(gè)多月，計(jì)財(cái)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作的全力支持下，在完成社團(tuán)經(jīng)費(fèi)計(jì)財(cái)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了各社團(tuán)的工作，各方面也取得了一些成績。

當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，以下是我部對一年來工作的總結(jié)和匯報(bào)。

一、 財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著社團(tuán)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。

為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性，提高工作效率，完善社團(tuán)經(jīng)費(fèi)的管理機(jī)制，計(jì)財(cái)部使用了正式賬本。

細(xì)則中對借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋，規(guī)范管理模式，及計(jì)劃工作細(xì)則等。

同時(shí)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織同學(xué)核算及讓申請經(jīng)費(fèi)的社團(tuán)預(yù)算所花費(fèi)用，履行監(jiān)督等作用。

計(jì)財(cái)部全體同學(xué)一直嚴(yán)格遵守干部制度、認(rèn)真履行計(jì)財(cái)部的工作職責(zé)。

從審核、記賬憑證的錄入，到經(jīng)費(fèi)的申請;每位同學(xué)都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)。

我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、把一些不合理的費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

在審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

兩個(gè)月來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對我部的要求。

現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我們本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)費(fèi)用收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，基本沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。

社團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。

在費(fèi)用核算工作中也是盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為社團(tuán)節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，不斷提高綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。

我們經(jīng)常進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)如何才能使賬目明了，互相交流心得，熟悉各部門的工作流程，把問題擺在桌面上。

5月份積極配合社團(tuán)工作、登記各社團(tuán)上年所交經(jīng)費(fèi)、充分發(fā)揮部門人員的相互協(xié)作精神。

同時(shí)也大大的提高了人員的整體水平及工作能力等。

加強(qiáng)與各部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。

社團(tuán)的.工作就象是一張網(wǎng)，各個(gè)部門密不可分，部門之間存在著必然的聯(lián)系，計(jì)財(cái)部常和其他部門溝通，聽取其他部門的建議和意見，在具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)上幫助其他部門，同時(shí)也對我們提高本部門工作起到了很好的作用。

同時(shí)加強(qiáng)管理：1、積極做好往來經(jīng)費(fèi)的清理工作。

2、針對經(jīng)費(fèi)，每月末定期對經(jīng)費(fèi)進(jìn)行檢查工作。

雖然面對巨大而繁瑣的各項(xiàng)費(fèi)用，仍能保證經(jīng)費(fèi)的準(zhǔn)確性。

三、發(fā)現(xiàn)不足，努力完善和提高

回顧兩個(gè)多月來計(jì)財(cái)部工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們發(fā)現(xiàn)還有很多工作不夠理想，也有很多應(yīng)做好而沒有做好的工作，在對部分費(fèi)用的控制上，在規(guī)范登記的程序上，嚴(yán)格報(bào)銷制度上執(zhí)行乏力。

在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)社團(tuán)的基礎(chǔ)管理工作需要更進(jìn)一步的完善，我們計(jì)財(cái)部在加強(qiáng)管理、規(guī)范各項(xiàng)費(fèi)用行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社團(tuán)更好的發(fā)展，共同成長。

四、后期工作安排：

1、做好xx年下半年的活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出控制可行性措施或建議。

2、做好年終的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。

并注重各有關(guān)部門的溝通，更好地提高業(yè)務(wù)水平。

3、加強(qiáng)同學(xué)們的管理才能，結(jié)合考評辦法，逐步提高同學(xué)的判斷能力。

同時(shí)做到遵守紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的票據(jù)做好記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。

負(fù)責(zé)社團(tuán)費(fèi)用一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

認(rèn)真審核憑證，及時(shí)核算各項(xiàng)清算工作，搞好辦公室資產(chǎn)核算工作。

嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，按照制度進(jìn)行核算。

同時(shí)與外部建立并保持良好的聯(lián)系。

妥善處理各社團(tuán)的收支。

同時(shí)將計(jì)財(cái)部各位同學(xué)培養(yǎng)為不僅能夠做好費(fèi)用收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

作為財(cái)務(wù)人員，我們在加強(qiáng)管理、規(guī)范行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。

我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)共同成長。

計(jì)財(cái)部

xx年6月

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇二

20xx年上半年，我支行在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，雖然工作完成不甚理想，但是為下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這半年來的具體情況總結(jié)如下：

一、20xx年上半年工作回顧

(一)業(yè)務(wù)情況

截至20xx年月底，我支行余額達(dá)億元;對公存款余額達(dá)萬元;累計(jì)發(fā)卡張;共代理保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品萬元;短信保有量達(dá)到戶，新增戶;銀行自結(jié)存商易通營結(jié)存用戶戶;pos機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)臺(tái);累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬元;貸款結(jié)余筆，金額萬元;實(shí)現(xiàn)利息收入萬元。

(二)主要做法

一是客戶經(jīng)理營銷督導(dǎo)

采取將部客戶經(jīng)理完成任務(wù)情況列表，按照升降順序，由低到高進(jìn)行督導(dǎo);按照小組整體完成情況進(jìn)行督導(dǎo);對營銷目標(biāo)連續(xù)幾天變化較小的客戶經(jīng)理進(jìn)行專門督導(dǎo)。

每日班后和公司部內(nèi)勤一起與員工交流，詢問一天的營銷目標(biāo)、實(shí)質(zhì)進(jìn)展情況、存在的問題等等。督導(dǎo)不僅僅是簡單詢問當(dāng)日工作情況、除了激勵(lì)員工營銷熱情，注意收集信息，還要多角度為他們營銷創(chuàng)造條件。制定了管轄行員工學(xué)習(xí)交流辦法，采取每周學(xué)習(xí)內(nèi)容提前預(yù)告，參加學(xué)習(xí)員工名單墻報(bào)公示，定期進(jìn)行活動(dòng)小結(jié)等。

二是簽訂對賬及對賬協(xié)議

按時(shí)與客戶對賬是防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有效手段之一，按照要求逐戶與客戶簽訂對帳協(xié)議，面對一些客戶的抱怨和客戶變更經(jīng)營地址查找不到的困境，營業(yè)室協(xié)同公司部客戶經(jīng)理齊心合力，較好地完成了對帳及對賬協(xié)議簽訂工作。

三是強(qiáng)合規(guī)強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查

按照風(fēng)險(xiǎn)排查要求，成立風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，營業(yè)室業(yè)務(wù)層面除了按照排查表的要求認(rèn)真逐一檢查外，在行規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對所有存量對公賬戶的開戶資料、人行帳戶管理系統(tǒng)的錄入情況進(jìn)行全面自查，并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改。組織員工進(jìn)行互查，以便達(dá)到檢查橫向無遺漏、縱向標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實(shí)到實(shí)處。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題以及日常發(fā)生的差錯(cuò)，管轄行定期進(jìn)行差錯(cuò)點(diǎn)評會(huì)，通過大家共同討論，汲取教訓(xùn)，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。

四是加強(qiáng)員工業(yè)績管理

按照員工自己處理業(yè)務(wù)能力實(shí)行等級劃分，由營業(yè)室主任及員工組成評定小組，定期進(jìn)行評定，對具備獨(dú)自完成綜合業(yè)務(wù)的員工給予最高級，每月員工可以向評定小組提出晉級要求，評定小組據(jù)實(shí)核定，符合標(biāo)準(zhǔn)的晉級，同時(shí)對發(fā)生定型差錯(cuò)的員工順序降級。增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺主動(dòng)性，不斷提升綜合能力，讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)步空間，設(shè)置專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理(ab角色)，以點(diǎn)帶面，學(xué)會(huì)用人之長，不搞一刀切，做到重點(diǎn)業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)區(qū)分管理，準(zhǔn)確高效地為客戶進(jìn)行服務(wù)。

二、存在的不足

1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀監(jiān)部門和審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。

2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。

3、人員素質(zhì)有待提高

隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。

三、20xx年下半年工作計(jì)劃

(一)以人為本抓隊(duì)伍

二是給員工成長的空間，以工作業(yè)績?yōu)樘岚螁T工的標(biāo)準(zhǔn)，讓員工與企業(yè)同步發(fā)展;三是用愿景點(diǎn)燃員工奮勇向前的激情，營造充滿關(guān)愛的團(tuán)隊(duì)氛圍，建設(shè)積極向上的企業(yè)文化。

(二)以業(yè)績?yōu)楸咀ナ袌?/p>

結(jié)合客戶存款回報(bào)情況，分析客戶，細(xì)分客戶群，篩選有實(shí)力無回報(bào)的客戶，拔離到創(chuàng)業(yè)部，并重點(diǎn)培養(yǎng)有忠誠度的客戶。

一實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以真情和實(shí)惠贏得客戶。要想客戶忠誠，要求員工對客戶必須首先忠誠，拿出切實(shí)可行的優(yōu)惠方案來，讓客戶享受“綠色通道”式服務(wù)，和“個(gè)性化”“差異化”服務(wù)。

二是勤與客戶聯(lián)絡(luò)感情。借助現(xiàn)代信息咨詢工具，實(shí)施客戶跟蹤服務(wù)，在溝通的同時(shí)，讓顧客隨時(shí)掌握最新服務(wù)產(chǎn)品，邀請客戶參與支行銀企聯(lián)誼座談會(huì)，參觀支行的企業(yè)文化活動(dòng)室、貴賓俱樂部、員工訓(xùn)練中心等、讓客戶全面的認(rèn)識(shí)支行品質(zhì)和實(shí)力，與我們愉快合作。

開發(fā)新的金融產(chǎn)品，實(shí)行交叉營銷，用活業(yè)務(wù)品種(國際業(yè)務(wù)帶動(dòng)人民幣存款)、以產(chǎn)品多元化服務(wù)贏得廣大客戶的好口碑。

以服務(wù)贏得好口碑，既可以提升客戶的忠誠度，又可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。忠誠的客戶使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，愿意為此支付較高的價(jià)格，并為企業(yè)作有利的口頭宣傳，進(jìn)而影響到其他潛在客戶的行為。

(三)以風(fēng)險(xiǎn)為本抓合規(guī)

以風(fēng)險(xiǎn)為本抓內(nèi)控，構(gòu)建防范金融風(fēng)險(xiǎn)堤壩。組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

(四)以管理為本抓經(jīng)營

以管理為本抓經(jīng)營，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。按照管理理念“自加壓力，不進(jìn)則退“和經(jīng)營理念“我為人人，共存共榮”在全體員工中牢固樹立責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，管理上發(fā)揚(yáng)逆水行舟的精神，真正實(shí)行科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理;在經(jīng)營中，真誠服務(wù)客戶，與廣大客戶形成利益共同體，同呼吸共命運(yùn)，多措并舉積極應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢及金融市場形勢。

20xx年上半年，我支行雖然業(yè)績不甚滿意，但是下半年我支行一定會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成20xx年目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。

面對今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展質(zhì)量效益”主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市行長會(huì)議精神，著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展總量和結(jié)構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。

一主要任務(wù)完成情況：

1人民幣各項(xiàng)存款余額萬元，比年初增加萬元，四行增加額占比%。其中對公儲(chǔ)蓄存款余額萬元萬元，比年初增加萬元和萬元，四行增加額占比%和%。

2人民幣貸款余額萬元，新增萬元，同業(yè)四行占比%。

3實(shí)現(xiàn)撥備前利潤萬元，撥備后利潤萬元，凈利潤萬元。

4完成中間業(yè)務(wù)收入萬元。

5不良貸款率為%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。

6完成國際結(jié)算萬美元，結(jié)售匯萬美元，同比分別增加萬美元和萬美元。

7實(shí)現(xiàn)“三無目標(biāo)”。

8精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。

二主要工作做法和效果：

(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位，積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場策略，通過注入“觀念促動(dòng)機(jī)制帶動(dòng)營銷推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營銷力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長的勢頭。

1大力實(shí)施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大做強(qiáng)做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。

一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低流動(dòng)性強(qiáng)的對公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶同業(yè)客戶企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的`公存策略。同時(shí)，注重對財(cái)政供電煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至月末，僅等重點(diǎn)大戶就增加存款億元，占全行對公存款增量的 %。

二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來源，營銷職能部門重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。

三是強(qiáng)化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資源。到月未今年全行新開對公帳戶共計(jì)戶，存款余額達(dá)到萬元，日均存款達(dá)到萬元。

2爭存攬儲(chǔ)“二早二快”。即早動(dòng)員，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開全行旺季工作動(dòng)員大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲(chǔ)工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

一是制定旺季工作計(jì)劃，出臺(tái)旺季單項(xiàng)競賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書，加大營銷人員網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對客戶資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識(shí)發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。

二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實(shí)行名單制管理，逐戶跟進(jìn)，全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款億元。

三 本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 是完善績效考評傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)發(fā)展定位結(jié)合起來，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。

旺季期間多次刷新建行以來增儲(chǔ)新紀(jì)錄，并得到行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營銷”“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個(gè)人貸款余額億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。

五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶強(qiáng)力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和pbms系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶，積極開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。

對大額匯款客戶進(jìn)行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款出國資信證明貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷售靈通快線萬元，柜面營銷代理保險(xiǎn)萬元，銷售基金及理財(cái)產(chǎn)品萬元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。

(二)搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策匯率升值和同業(yè)競爭進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級的“陣痛期”，及時(shí)分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。

1多渠道搶灘市場份額。年初制訂預(yù)案，積極向省市分行爭取信貸規(guī)模，到月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確發(fā)展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險(xiǎn)小高附加值的個(gè)人客戶貸款。至月末，全行級以上優(yōu)良客戶貸款余額為萬元(不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓萬元)，比年初增加萬元，占公司類貸款余額的%。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶家，新增各類融資萬元，其中貸款萬元，銀票及保函等表外融資萬元。

同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款億元，實(shí)施資產(chǎn)證券化萬元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)萬元;還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至億元。

2全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個(gè)重點(diǎn)”，在客戶信用評級授信管理貸款審批權(quán)限業(yè)務(wù)流程再造貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級規(guī)模苗子企業(yè)納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進(jìn)出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標(biāo)，選擇了一批綜合貢獻(xiàn)度大風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目標(biāo)客戶，及時(shí)準(zhǔn)入。

全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶家，新增貸款萬元，小企業(yè)貸款余額萬元，比年初新增萬元，同期置換和退出貸款萬元。

3立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價(jià)值活力和我行市場進(jìn)化能力。

一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防匯聚的置換方案，進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保能力，提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防匯聚能力。

二是加強(qiáng)整體行業(yè)，尤其是受宏觀調(diào)控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)防性。

三是加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極退出成長性差信用等級低發(fā)展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風(fēng)險(xiǎn)高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。

(三)激活產(chǎn)品資源價(jià)值戰(zhàn)略，全力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展

緊扣宏觀經(jīng)濟(jì)和資本市場的新形勢新動(dòng)態(tài)，深入分析中間業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，積極配置資源，開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和整合，深入挖掘產(chǎn)品價(jià)值努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止六月末，中間業(yè)務(wù)收入同比增萬元，同比增幅%。

1國際業(yè)務(wù)“頂天立地”。審時(shí)度勢，確定以國際業(yè)務(wù)為中間業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國際貿(mào)易量快速增長總量較大的發(fā)展機(jī)遇，研究企業(yè)結(jié)算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務(wù)方案，如通過境外代付捷匯通福費(fèi)廷出口保理增利通及超短期的外匯理財(cái)產(chǎn)品的拓展，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提速。共完成國際結(jié)算萬美元，同比增加萬美元，完成計(jì)劃%，市場占比%;結(jié)售匯萬美元，同比增加萬美元。

2結(jié)算賬戶“開天辟地”。

一是深化服務(wù)，增加大客戶結(jié)算額，以量促增。

二是結(jié)算賬戶擴(kuò)容，同步放大，已新開結(jié)算賬戶戶。

三是對重新協(xié)商到期的上門收款代理結(jié)算等協(xié)議，耐心說服客戶，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，議價(jià)增收，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)收入萬元。

3產(chǎn)品營銷“鉆天拱地”。

一是抓住黃金保值增值的賣點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，采取全行營銷定點(diǎn)銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個(gè)新的投資工具推介給中高端個(gè)人客戶，共銷售品牌金克實(shí)物黃金克賬戶黃金克。

二是利用總行最新的購買理財(cái)產(chǎn)品視同完成對公存款的時(shí)機(jī)，做好內(nèi)(客戶經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人)外(企業(yè)老總財(cái)務(wù))營銷，如無固定期限法人理財(cái)產(chǎn)品具有操作方便收益相對存款高購買與贖回靈活等特點(diǎn)，目前已被富潤泰榮等客戶所接受，既使企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關(guān)系，提升了工行專業(yè)服務(wù)形象。期間共實(shí)現(xiàn)各類理財(cái)產(chǎn)品銷售萬元，形成了國債基金票據(jù)貴金屬專戶理財(cái)?shù)纫慌碌脑鲩L點(diǎn)。

4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強(qiáng)與牡丹卡特約單位業(yè)務(wù)協(xié)作，上門解決疑難問題，提高atm機(jī)使用效率，鼓勵(lì)用卡消費(fèi)，新發(fā)牡丹信用卡張(收表數(shù))，實(shí)現(xiàn)牡丹系列卡消費(fèi)額萬元，還在等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。

(四)培育先進(jìn)內(nèi)控合規(guī)文化，倡導(dǎo)溫馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統(tǒng)一部署，開展了“三增強(qiáng)”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)違章操作的慘痛代價(jià)，使全員時(shí)刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵(lì)員工勇于監(jiān)督舉報(bào)和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動(dòng)起來，切實(shí)做好本職工作，共同構(gòu)建和諧的內(nèi)控文化。

一是上半年對個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)控防案職責(zé)情況述職評議，建立責(zé)任考核制度，加大對違規(guī)違章行為扣點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)處罰處理力度，開展內(nèi)控蹲點(diǎn)活動(dòng)，聽取內(nèi)控防案工作意見建議，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開展內(nèi)控防案工作。

二是建立內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告制度，定期上報(bào)《內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告表》，搭建內(nèi)控溝通渠道，并將收集到的各部門網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營管理中的內(nèi)控管理熱點(diǎn)問題，提交內(nèi)控委討論決議并貫徹落實(shí)。

三是培育內(nèi)控文化建設(shè)。

通過對員工進(jìn)行內(nèi)控知識(shí)測試，組織參與市分行組織的內(nèi)控知識(shí)行部對抗賽等， 本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 把《業(yè)務(wù)操作指南》的運(yùn)用與《員工違規(guī)積分》緊密結(jié)合起來，用“積分”推動(dòng)“指南”的運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮《業(yè)務(wù)操作指南》在規(guī)范業(yè)務(wù)操作防范操作風(fēng)險(xiǎn)方面的作用。

通過組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內(nèi)控防案知識(shí)競賽和測試，開展《忠誠勝于能力》讀書活動(dòng)，開展“精學(xué)業(yè)務(wù)增一流，苦練技能促內(nèi)控”學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)，“六·一一家親電影晚會(huì)”，邀請市分行服務(wù)辦來行現(xiàn)場指導(dǎo)，到兄弟行網(wǎng)點(diǎn)星級達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩，制訂服務(wù)工作手冊，提高服務(wù)監(jiān)督檢查頻率率先在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)實(shí)行了守押社會(huì)化改革等多項(xiàng)實(shí)踐途徑，為實(shí)現(xiàn)支行又好又快發(fā)展，全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動(dòng)作用。

三存在問題和不足

在取得成績的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足：

一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。

三是內(nèi)控管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有待提高，檢查整改不到位屢查屢犯問題還存在。四是服務(wù)質(zhì)量提高緩慢，還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。

四下半年工作打算

1提振精神，切實(shí)抓好穩(wěn)存增存工作。

一是要全力爭取財(cái)政國庫集中支付代理資格，鞏固重點(diǎn)客戶系統(tǒng)大戶合作空間，積極拓展存款新增長點(diǎn)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，做好優(yōu)質(zhì)大客戶走訪工作。

二是深入開展個(gè)金銀證伴侶業(yè)務(wù)及三卡一市場拓展工作，層層落實(shí)，狠抓進(jìn)度。

三是擬定對個(gè)人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務(wù)，梳理個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)，在各網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用該系統(tǒng)。組織實(shí)施大客戶管理辦法，發(fā)揮支行理財(cái)師的營銷作用。四是做好奧運(yùn)前atm的檢查，切實(shí)提高atm的開機(jī)率和正常運(yùn)行率。五是加大個(gè)貸產(chǎn)品理財(cái)協(xié)議收入轉(zhuǎn)化工作。

2摸底排隊(duì)，做好金融創(chuàng)新文章。

一是弄清當(dāng)前信貸發(fā)放收回底線質(zhì)量運(yùn)營狀況以及目標(biāo)客戶市場定位。

三是明確下半年和明年貸款市場目標(biāo)，對全市重大項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查，做好項(xiàng)目儲(chǔ)備庫工作。

3穩(wěn)步營銷，實(shí)現(xiàn)全年中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃。

一是開辦汽車信用卡分期付款業(yè)務(wù);

二是拓展現(xiàn)金管理客戶戶，做好對企業(yè)的營銷和后續(xù)服務(wù);

三是繼續(xù)做好聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好聯(lián)名卡聯(lián)名卡的前期發(fā)卡準(zhǔn)備工作。

4加快轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力。

一是做好對支行移址及支行新網(wǎng)點(diǎn)投入使用后的宣傳和營銷策劃。

二是抓緊完成支行招投標(biāo)流程并裝修。

三是支行要擬訂營業(yè)裝修兩不誤方案。

四是抓緊完成對支行裝修施工圖設(shè)計(jì)預(yù)算并上報(bào)工作，

五是支行移址報(bào)批，并確定裝修平面圖。

六是整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高前臺(tái)產(chǎn)品營銷和客戶管理維護(hù)功能，實(shí)施柜面前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離改革試點(diǎn)。

七是開辦本票業(yè)務(wù)，著力解決現(xiàn)金需求難題。

5細(xì)實(shí)結(jié)合，深化內(nèi)部控制管理。要切實(shí)整改銀票合規(guī)檢查暴露的問題，規(guī)范業(yè)務(wù)，促使健康發(fā)展。要加強(qiáng)與的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費(fèi)問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個(gè)貸不良貸款。

6強(qiáng)勢推進(jìn)，提高整體服務(wù)水平。一是繼續(xù)抓好每月一考工作。二是推進(jìn)《員工服務(wù)手冊》，進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范化服務(wù)考核。三是等個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要做好星級網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)工作，達(dá)標(biāo)率要求100%。

7強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。要在積極參加市分行四大專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對柜面員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，支行將聘請各專業(yè)技術(shù)尖子產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)能手作為兼職教師，提高培訓(xùn)的覆蓋面和培訓(xùn)的針對性有效性。全力組織好全市第屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng) 本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，發(fā)動(dòng)動(dòng)員，落實(shí)措施，明確爭一保二目標(biāo)。

8豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，做到全行性活動(dòng)每月不少于一次，同時(shí)要進(jìn)一步深化職工“小家”建設(shè)，做深做透“家園”文化。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇三

從年初**月**日調(diào)入辦公室的這半年的時(shí)間里，對辦公室的工作已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)，并能很好的完成自己份內(nèi)的工作。

記得在開年上班時(shí)進(jìn)行了一次競聘上崗，我在自己的演講詞中說過自己對辦公室工作的三點(diǎn)認(rèn)識(shí)，那么這半年的時(shí)間我達(dá)到了我的目標(biāo)嗎?現(xiàn)在我就上半年的工作做出以下總結(jié)：

一、堅(jiān)持為雜志社服務(wù)

在這半年里我能夠扎實(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

接待上級部門領(lǐng)導(dǎo)、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次，整理會(huì)議記錄8篇，起草文件100篇，嚴(yán)格按照要求整理歸檔各類收文、發(fā)文、編號文件等重要資料。

下班時(shí)對辦公場所的門、窗、燈進(jìn)行檢查，確保不發(fā)生任何意外事故。

并切能做到上班第一個(gè)到崗，下班最后一個(gè)離開。

在上傳下達(dá)，信息通知方面能落實(shí)到人，辦公室是起橋梁的作用，因此確保每位員工能夠很清晰明確的了解領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的命令，并且把每位員工的意見與建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，是我工作中的主要任務(wù)。

二、堅(jiān)持為部門服務(wù)

在這半年里，自己能夠很好與各個(gè)部門打交道。

基本上熟悉了各個(gè)部門的工作方式與業(yè)務(wù)流程，并能配合各部門做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。

在計(jì)劃期出樣時(shí)，自愿加班陪同各部門同志，做好加班同志的服務(wù)工作，保障他們能夠一心一意審稿、校稿，確保我們的雜志準(zhǔn)確無誤，順利出刊。

在平時(shí)的工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作，確保辦公室的各項(xiàng)工作能夠順利的開展。

三、堅(jiān)持為同事服務(wù)

自己能夠與各位同事很好的相處，保持自己的平常心。

樂于幫助其他的同事，基本上做到有求必應(yīng)。

在工作中，自己負(fù)責(zé)與大廈的工作人員聯(lián)系，基本上能夠在兩個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

辦公室的工作細(xì)小、瑣碎，雖說都不是什么大事，但是又不能有任何的缺失。

對于我們來說任何細(xì)小的錯(cuò)誤，都會(huì)給其他部門的不便，更會(huì)造成雜志社的損失。

因此，我經(jīng)過這半年的鍛煉，磨練了自己的細(xì)心和耐心，確保任何事情能夠很好的完成，不給其他人帶來麻煩。

這是我體會(huì)到的，也是我今后工作的準(zhǔn)則。

以上是我對我**年上半年的工作進(jìn)行的總結(jié)，總的來說能夠完成自己在年初制定的目標(biāo)方案范文.庫.整.理^，并且能從磨練中不斷的提高自己在各個(gè)方面的能力。

盡管自身還是存在一定的不足，但是自己通過自己不斷的學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷的去適應(yīng)各種環(huán)境，來完善自己。

進(jìn)入雜志社給我的感受就是，這是一個(gè)很好的平臺(tái)，能夠讓你在需要你的地方發(fā)揮作用。

做好自己的本職工作，配合好辦公室其他人員完成工作，是我今后工作的一個(gè)基礎(chǔ)。

處理好各方面的關(guān)系，是自己今后工作的方向，讓自己在社會(huì)的環(huán)境中不斷得到錘煉。

當(dāng)然自己還應(yīng)該通過不斷的學(xué)習(xí)，減少工作中的失誤。

不斷的加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平與文化素質(zhì)，這樣才能在競爭中立于不敗之地。

能夠進(jìn)入雜志社，是我的榮幸。

我要把握這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，不斷的改進(jìn)自己，為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、上半年工作總結(jié);

1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。

并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。

六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。

并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整

2.2人員招聘;

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。

上半年人員異動(dòng)情況

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。

試行兩個(gè)月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。

基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。

在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。

目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。

在四月，組織了主管以上的'員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。

初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。

培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。

這次各部門均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。

通過績效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。

先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。

分析原因，主要存在以下方面的原因：

1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。

2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。

3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。

4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。

目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。

其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。

在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。

在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。

對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。

為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購工作，及時(shí)核價(jià)。

虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。

主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。

工作總結(jié)是對過去一年工作的情況(包括成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題)的回顧、評價(jià)和結(jié)論。

毛主席曾指出：人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。

這段話精辟地闡述了總結(jié)的作用和意義。

公司人力資源部工作總結(jié)及述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年...

總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。

一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。

另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什...

一、在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。

廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。

如果說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。

社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品...

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。

回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。

同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇四

2016年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：

(一)所作的工作

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會(huì)員的營銷信函;

2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;

4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。

2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;

3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;

4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;

5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。

2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;

3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;

4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。

1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;

(二)工作績效的自我評估

回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。

而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。

(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。

在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。

如果說這半年來，我確實(shí)成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。

感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。

比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。

2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。

這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。

我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。

學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。

而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。

四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。

2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。

在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對于一個(gè)初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。

3、缺少把工作做精致的耐心。

這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。

在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。

“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。

3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。

1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實(shí)提高工作效率。

如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會(huì)議開的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時(shí)間用來“應(yīng)付”這些大會(huì)小會(huì)，而沒有時(shí)間來真正考慮他們的銷售問題。

2.個(gè)人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。

以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。

而在接下來的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

1.環(huán)境上：有一個(gè)相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。

2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。

4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。

我局按照市局《關(guān)于做好200x年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃的通知》要求，近日組織班子和工作人員圍繞200x年市局《關(guān)于調(diào)整系統(tǒng)目標(biāo)考核有關(guān)事宜的通知》(哈環(huán)綜〔2014〕52號)的規(guī)定，緊密聯(lián)系本局實(shí)際，對上半年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行了總結(jié)，查擺存在問題，分析存在問題的原因，制定了整改措施，為圓滿實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

圍繞200x年政府環(huán)保目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入到全區(qū)各環(huán)保責(zé)任部門(單位)和排污企業(yè)調(diào)查研究，摸清污染治理項(xiàng)目、掌握創(chuàng)建內(nèi)容、明確污染物削減任務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，有針對性地將年度政府環(huán)保目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行了分解，采取區(qū)長與各責(zé)任部門(單位)簽定目標(biāo)責(zé)任狀的辦法，落實(shí)到全區(qū)30個(gè)部門(單位)和排污企業(yè)，并下發(fā)了《200x年**區(qū)環(huán)境保護(hù)責(zé)任目標(biāo)考核實(shí)施方案》，從而使年度各項(xiàng)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任落到了實(shí)處，為扎實(shí)有效地完成年度各項(xiàng)環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)創(chuàng)造了良好條件。

按照省、市環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)工作緊急會(huì)議精神和《哈爾濱市環(huán)境安全隱患排查工作方案》的要求，區(qū)環(huán)保局成立兩個(gè)工作組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對全區(qū)重點(diǎn)排污企業(yè)進(jìn)行全面排查，確定了市級和區(qū)級重點(diǎn)單位，并對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的單位的整改進(jìn)行督辦，落實(shí)污染防治措施。

目前，市級掛牌督辦的77家企業(yè)中，位于**區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的有3家企業(yè)8個(gè)項(xiàng)目，其中哈航集團(tuán)5個(gè)項(xiàng)目、東輕公司2個(gè)項(xiàng)目、永佳電鍍廠1個(gè)項(xiàng)目。

根據(jù)隸屬關(guān)系和責(zé)任劃分，哈航集團(tuán)和東輕公司存在環(huán)境安全隱患的相關(guān)項(xiàng)目的整改情況由市局相關(guān)部門督辦，其中區(qū)環(huán)保局配合監(jiān)管的項(xiàng)目是哈航集團(tuán)廠外物業(yè)公司煤堆揚(yáng)塵污染問題和東輕公司廠區(qū)內(nèi)其實(shí)業(yè)公司煉油廠滲漏問題;哈航廠外揚(yáng)塵整治問題已在前項(xiàng)說明。

在對東風(fēng)油脂化工廠的檢查中，發(fā)現(xiàn)該單位環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案不完善，貯存的各類污油存在滲漏現(xiàn)象。

針對其違法行為，執(zhí)法人員對其下達(dá)了限期改正通知，要求其立即清除落地污染物并進(jìn)行無害化處理，禁止露天存放污油及未經(jīng)處置的各類裝油容器，同時(shí)建設(shè)防滲地面，防止油料裝卸產(chǎn)生滲漏污染地下水源。

對其危險(xiǎn)廢物未進(jìn)行安全、可回取貯存的行為進(jìn)行了罰款。

該單位負(fù)責(zé)人對此次環(huán)境安全隱患檢查非常重視，對其存在的問題向區(qū)環(huán)保局提交了整改報(bào)告，完善了應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)按照環(huán)保要求積極整改，限期改正屆滿后，經(jīng)區(qū)環(huán)保局驗(yàn)收，各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)到了環(huán)保要求。

永佳電鍍廠現(xiàn)位于**鎮(zhèn)**村，曾隸屬于東安實(shí)業(yè)總公司，公司通過企業(yè)改制，該廠被剝離，形成獨(dú)立法人，是哈飛汽車的配套單位，主要電鍍哈飛汽車油管及相關(guān)零件，年產(chǎn)量300噸。

通過前一段時(shí)間的檢查，發(fā)現(xiàn)該廠污水處理設(shè)施不完善，被列為重點(diǎn)督辦單位。

區(qū)環(huán)保局經(jīng)多次督辦，該廠現(xiàn)已安裝并使用環(huán)保型污水處理設(shè)施，保證了污水達(dá)標(biāo)排放。

針對其危險(xiǎn)廢物未進(jìn)行安全、可回取貯存造成滲漏的行為進(jìn)行了罰款處理。

目前，該廠已對其存在的應(yīng)急預(yù)案不夠完善、貯存鹽酸滲漏現(xiàn)象及電鍍車間地面積水問題進(jìn)行了積極整改，完善了應(yīng)急預(yù)案，重新建設(shè)了防滲地面，制作了封閉車，保障了鹽酸貯存、運(yùn)輸中的'滲漏、溢流問題，同時(shí)加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，明確了責(zé)任分工，要求工人在工作中隨時(shí)清理地面積水，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)施每天檢查制度。

區(qū)環(huán)保局在對市級掛牌企業(yè)督辦的同時(shí)，確定了北方特種潤滑油廠、航天合成潤滑油廠、海洋橡膠污油再生油廠三家企業(yè)為重點(diǎn)整改單位。

在檢查中，北方特種潤滑油廠、航天合成潤滑油廠存在與東風(fēng)油脂化工廠類似問題，執(zhí)法人員責(zé)令其限期改正，并針對其違法行為做出行政處罰決定，屆時(shí)將對其整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。

海洋橡膠污油再生油廠位于平新鎮(zhèn)高潮村，該廠建廠時(shí)經(jīng)區(qū)計(jì)委立項(xiàng)，區(qū)環(huán)保局對其提交的環(huán)境影響評價(jià)文件進(jìn)行了審批，但該廠投產(chǎn)后未向環(huán)保部門提交驗(yàn)收申請，且在生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生的廢氣、廢水對周圍環(huán)境存在一定影響，不斷有居民投訴。

區(qū)環(huán)保局經(jīng)多次核查，發(fā)現(xiàn)該廠沒有按環(huán)評文件執(zhí)行，超范圍煉制柴油，并隨意傾倒含油廢物。

針對其違法行為，區(qū)環(huán)保局專門召開局長辦公會(huì)議，決定對其進(jìn)行立案處理，下達(dá)行政處罰決定書，暫扣環(huán)評審批文件，并責(zé)令其停產(chǎn)，同時(shí)請市環(huán)境監(jiān)測中心站對其周邊地下水源進(jìn)行監(jiān)測。

打擊“15小”企業(yè)，防止其死灰復(fù)燃是**區(qū)開展環(huán)境安全隱患大檢查的重要內(nèi)容之一。

在排查過程中，執(zhí)法人員在平新鎮(zhèn)平樂村西側(cè)發(fā)現(xiàn)一處黑煉油加工點(diǎn)，其在周圍廢棄的廠房和近三米高院墻的掩護(hù)下進(jìn)行非法加工。

執(zhí)法人員在現(xiàn)場看到，埋在地下的兩臺(tái)蒸餾釜正在工作，煉制出的柴油不斷通過環(huán)繞在水箱內(nèi)的管道冷卻后進(jìn)入地下儲(chǔ)油罐，整個(gè)加工過程未采取任何污染防治措施，且場地雜亂，滿地油污。

根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，執(zhí)法人員責(zé)令其立即停止生產(chǎn)加工，并組織人員和車輛將其煉油設(shè)施全部拆除，對其附屬部分進(jìn)行了搗毀，扣押了主要煉油設(shè)備。

同時(shí)，執(zhí)法人員對此次行動(dòng)進(jìn)行了全過程拍攝，并通過媒體制成新聞片播出。

在應(yīng)對環(huán)境突發(fā)事件中，區(qū)環(huán)保局反應(yīng)迅速、措施得力。

在4月18日平新鎮(zhèn)新華村滿載油漆的運(yùn)輸車意外失火后，區(qū)環(huán)保局及時(shí)與市固廢中心取得聯(lián)系，同時(shí)責(zé)成北方特種潤滑油廠對失火現(xiàn)場的廢油料及容器進(jìn)行了清理，并送往市固廢中心指定地點(diǎn)進(jìn)行無害化處理，降低了此次意外事件對周圍環(huán)境的影響。

通過對全區(qū)排污單位環(huán)境安全隱患排查，各排污單位環(huán)保意識(shí)明顯增強(qiáng)，有法不依的行為得到扭轉(zhuǎn)，保證了松花江化冰期水質(zhì)安全。

(三)加強(qiáng)了水質(zhì)監(jiān)管 (四)加強(qiáng)了環(huán)境噪聲整治

按照市的統(tǒng)一部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定和印發(fā)了《**區(qū)城市集中居住區(qū)娛樂場所擾民噪聲專項(xiàng)整治工作方案》，召開了有關(guān)部門參加的專項(xiàng)整治工作會(huì)議合力實(shí)施整治工作。

半年來，由我局牽頭，會(huì)同區(qū)教科局、工商分局、公安分局、區(qū)執(zhí)法局組成聯(lián)合執(zhí)法組，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，充分發(fā)揮各自職能作用，對經(jīng)營性娛樂場所、建筑工地機(jī)械加工和修理行業(yè)等擾民噪聲源采取夜間巡查、定點(diǎn)監(jiān)測、突擊檢查、督促申報(bào)、重罰嚴(yán)管、跟蹤問效等措施，強(qiáng)化了環(huán)保執(zhí)法，先后扣押了6家歌廳的功放器、dvd設(shè)備，4家娛樂場所的音響設(shè)備8套，查封了未辦理營業(yè)執(zhí)照和審批手續(xù)的娛樂場所。

通過嚴(yán)格整治群眾反映強(qiáng)烈的噪聲污染擾民問題，特別是在學(xué)生高考和中考期間，加大了整治力度，采取各種有力措施，為考生營造了安靜的學(xué)習(xí)、考試環(huán)境，不僅為民辦了實(shí)事，維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益，而且有力地規(guī)范了經(jīng)營者行為，扭轉(zhuǎn)了有法不依現(xiàn)象，噪聲擾民問題得到了遏制，使區(qū)域環(huán)境噪聲平均值和交通干線噪聲平均值達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，創(chuàng)建省級和市級“安靜小區(qū)”計(jì)劃已全部落實(shí)到位，噪聲控制區(qū)擴(kuò)建正在全力推進(jìn)。

(五)加強(qiáng)了綠色單位創(chuàng)建活動(dòng)和生態(tài)示范區(qū)建設(shè)

年內(nèi)計(jì)劃創(chuàng)建的環(huán)保模范小區(qū)，環(huán)保模范大院，環(huán)保模范鍋爐房，綠色學(xué)校、機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、商場、飯店、醫(yī)院均已啟動(dòng)，并在大力推進(jìn)中;省級生態(tài)文明村和省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)已落實(shí)到兩鎮(zhèn)，正在創(chuàng)建中;建設(shè)100畝環(huán)城生態(tài)林任務(wù)和城區(qū)春植工作已如期完成。

(六)加強(qiáng)了建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管

為源頭控制環(huán)境污染，堅(jiān)決摒棄以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)增長的做法，確保經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行了對新、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度，嚴(yán)格審批標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行了環(huán)?！暗谝粚徟鷻?quán)”。

上半年共審批新建項(xiàng)目6家，無應(yīng)批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。

此外，還加大了對國家明令禁止的“15小”和新“5小”企業(yè)的打擊取締力度。

由于加強(qiáng)了建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，防止了環(huán)保審批失控，從源頭上預(yù)防了新污染源的產(chǎn)生，避免了走先污染后治理的老路;遏止了“15小”企業(yè)死灰復(fù)燃和新“5小”企業(yè)的出現(xiàn)。

半年來，通過各種宣傳渠道，采取各種有效形式，利用各種輿論陣地，抓住各種有利契機(jī)，廣泛深入地開展了環(huán)保宣傳教育活動(dòng)。

一是在重大環(huán)保節(jié)日期間開展面向社會(huì)的宣傳教育活動(dòng)。

在紀(jì)念“4.22”地球日和“6.5”世界環(huán)境日的當(dāng)天，采取靈活、生動(dòng)的紀(jì)念形式，組織街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校和企業(yè)上街開展環(huán)保主題宣傳。

在紀(jì)念活動(dòng)期間向各行業(yè)印發(fā)了80份《創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市公眾滿意率調(diào)查問卷》;與區(qū)教科局聯(lián)合，在3所綠色幼兒園開展“天天環(huán)?！庇變涵h(huán)保游戲大賽，并將部分優(yōu)秀節(jié)目上報(bào)市里參加全市評選;配合市環(huán)保志愿者聯(lián)合會(huì)對200x年建立的環(huán)境宣傳監(jiān)督站進(jìn)行走訪;與區(qū)教科局聯(lián)合，在全區(qū)中小學(xué)開展?fàn)幾霏h(huán)保小衛(wèi)士活動(dòng)等。

通過開展形式多樣的環(huán)境宣傳教育活動(dòng)，使環(huán)保國策更加深入人心，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門、各單位做好環(huán)保工作的使命感和責(zé)任心，激發(fā)了公眾參與環(huán)保的意識(shí)，形成了創(chuàng)建生態(tài)型園林城區(qū)、建設(shè)美好家園、環(huán)保應(yīng)從幼兒抓起的氛圍。

二是深入開展全民環(huán)境教育工作。

根據(jù)省政府提出的開展全民環(huán)境教育工作的決定精神，為達(dá)到排污企業(yè)員工、國家公務(wù)人員、重點(diǎn)農(nóng)戶整體接受環(huán)境教育;60%以上非重點(diǎn)農(nóng)戶接受環(huán)境教育;90%以上的中小學(xué)校開設(shè)環(huán)境教育課程的目標(biāo)，層層落實(shí)了環(huán)境教育責(zé)任制，充分發(fā)揮基層師資作用，建立健全了全區(qū)全民環(huán)保教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，保證了全民環(huán)境教育工作健康開展。

三是通過《環(huán)境保護(hù)簡報(bào)》、《工作信息》宣傳渠道，不斷將我局開展環(huán)保工作和行風(fēng)建設(shè)的情況向區(qū)委、區(qū)政府和市環(huán)保局進(jìn)行反饋，現(xiàn)已發(fā)12期。

我局始終將處理環(huán)境信訪工作納入環(huán)保工作重要任務(wù)，當(dāng)作頭等大事來抓，把關(guān)系到群眾切身利益的環(huán)境問題作為衡量和檢驗(yàn)工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，真正擺上了位置。

一是落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。

對于群眾反映的環(huán)境問題，在48小時(shí)內(nèi)處理，處理后及時(shí)向信訪人反饋處理結(jié)果。

做到熱心接待，迅速處理，及時(shí)反饋;二是重點(diǎn)處理好初信、初電、初訪。

群眾反映問題馬上采取措施予以解決，一時(shí)難以解決的要向群眾詳細(xì)解釋說明，以避免群體訪、重復(fù)訪和越級訪;三是嚴(yán)格環(huán)保局長信訪接待日制度。

堅(jiān)持對重大環(huán)境信訪問題及重大環(huán)境違法案件親自接待、親自處理、親自解決，一抓到底，抓出成效;四是健全環(huán)境信訪工作責(zé)任制。

將信訪工作納入目標(biāo)責(zé)任狀，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)境執(zhí)法人員，堅(jiān)持信訪工作與其他業(yè)務(wù)工作一起抓，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使問題和矛盾化解在基層，有效避免“三訪”問題;五是強(qiáng)化信訪值班。

在節(jié)假日、重大會(huì)議期間等“敏感日”進(jìn)行前期排查，能馬上解決的決不拖延，一時(shí)難以徹底解決的，向反映問題的群眾說明情況，并盡快解決。

同時(shí)，嚴(yán)格值班(宿)制度，接到信訪立即到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)制止環(huán)境違法行為。

為把環(huán)保局建設(shè)成勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的政府機(jī)關(guān)，造就一支政治素質(zhì)好、行業(yè)作風(fēng)正、業(yè)務(wù)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)的環(huán)保隊(duì)伍，半年來，認(rèn)真抓了以下工作：

(一)學(xué)習(xí)提高

組織黨員、干部反復(fù)深入地學(xué)習(xí)國務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議、省紀(jì)委五次全會(huì)和市紀(jì)委四次全會(huì)精神;學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)委八屆四次全會(huì)和區(qū)紀(jì)委第五次全會(huì)精神;系統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)保法律、法規(guī)和政令;學(xué)習(xí)貫徹哈爾濱市行政機(jī)關(guān)工作人員“七條禁令”、全國環(huán)保系統(tǒng)“六項(xiàng)禁令”、機(jī)關(guān)工作人員“八不準(zhǔn)”和機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范“禁區(qū)”。

使黨員、干部進(jìn)一步加深了新時(shí)期端正政風(fēng)行風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了黨性意識(shí)、宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)，政治思想素質(zhì)有了明顯提高，立身行事講紀(jì)律、重法度，自覺地同黨中央在思想上、政治上、行動(dòng)上保持高度一致。

(二)建章立制

在抓機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)工作中，緊密結(jié)合實(shí)際，建立健全了有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法行政、規(guī)范行政等12個(gè)規(guī)章制度。

通過嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，有效地規(guī)范了黨員、干部的身體力行，擺正了環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法和廉政、勤政、優(yōu)政的自覺性，促進(jìn)了文明、公平、公正執(zhí)法，保證了環(huán)保執(zhí)法適度、準(zhǔn)確、得當(dāng)，半年來沒有發(fā)生違紀(jì)違法行為，在社會(huì)上和公眾中較好地樹立了環(huán)保隊(duì)伍形象。

(三)開展活動(dòng)

一是認(rèn)真開展了“樹立新觀念、塑造新形象、養(yǎng)成新作風(fēng)、規(guī)范新秩序”的“四新”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，健康有序的開展了各階段的教育活動(dòng)。

通過開展“四新”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不僅查找出了我局班子和工作人員在觀念、形象、作風(fēng)、秩序方面存在的突出問題，而且有針對性地搞好整改。

從而使全局干部樹立了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)環(huán)保工作的新觀念;塑造了務(wù)實(shí)創(chuàng)新、清正廉潔、勤政為民、忠于職守的環(huán)保干部新形象;養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、快速、高效的新作風(fēng);形成了政令暢通、厲行節(jié)約、文明辦公的新秩序。

二是深入開展了“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動(dòng)。

結(jié)合實(shí)際，制定了評議活動(dòng)實(shí)施方案，圍繞評議內(nèi)容和實(shí)施步驟，求真務(wù)實(shí)地開展活動(dòng)，促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，營造了優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、快發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

三是積極開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。

在堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展“四新”教育和“雙評”活動(dòng)、建章立制規(guī)范從政行為、加強(qiáng)隊(duì)伍思想道德和職業(yè)道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織干部職工參加上級和本局的公益活動(dòng)，陶冶情操，使干部職工都能夠?yàn)楸揪直３质屑壩拿鲉挝?、全市環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵、全省環(huán)保系統(tǒng)文明單位稱號而盡職盡責(zé)，并為爭創(chuàng)省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵稱號而奮發(fā)努力。

上半年的三個(gè)文明建設(shè)工作，通過總結(jié)，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求還存在一定差距和不足：一是思想解放的不夠，缺乏與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)、勇于創(chuàng)新的精神;二是樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想意識(shí)還不夠強(qiáng)，缺乏用科學(xué)發(fā)展觀確定工作思路和指導(dǎo)環(huán)保工作;三是在謀求環(huán)境與經(jīng)濟(jì)“雙贏”的結(jié)合點(diǎn)上創(chuàng)新路、出舉措不夠;四是充分發(fā)揮環(huán)保部門特有優(yōu)勢，為基層、為企業(yè)治理污染提供新技術(shù)、新信息、新產(chǎn)品和籌措資金方面的服務(wù)理念、服務(wù)方式上存在著不足;五是深入實(shí)際調(diào)查研究，幫助基層和企業(yè)及時(shí)解決疑難問題不夠;六是環(huán)保部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不健全，影響了規(guī)范執(zhí)法;執(zhí)法力量薄弱，執(zhí)法工作還存在不到位情況。

存在上述問題的原因主要是思想不夠解放、創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)、執(zhí)法與服務(wù)關(guān)系未完全擺正、環(huán)境監(jiān)管力量不適應(yīng)需要等所致。

下半年，要在上半年工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，再接再厲，加大工作力度，鞏固和擴(kuò)大已有工作成果，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，確保年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇五

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。

用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。

首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。

其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。

再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。

只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。

我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。

在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。

“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。

在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。

在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

(四)存在問題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。

因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。

主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

銷售部自xx年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的'開展提幾點(diǎn)看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。

”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。

在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。

第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。

業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。

堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。

并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。

在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。

在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。

從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。

同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。

確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計(jì)劃

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。

從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。

有些代理商為了盡快打開市場，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。

由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。

由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。

如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。

目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。

據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。

為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。

休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。

(三)下半年工作重點(diǎn)

1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。

3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。

我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇六

周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。

借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。

初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。

通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話營銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。

開始的兩個(gè)月，沒有任何平臺(tái)，這是公司對我的考驗(yàn)，也是我自己對自己的考驗(yàn)。

就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。

到第二個(gè)月，從網(wǎng)下大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。

總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。

這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。

只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作下了一個(gè)新的臺(tái)階。

這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快下升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。

三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。

總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。

雖然只是幾百美金的樣品單，但

是在這個(gè)客戶身下花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚下都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。

總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。

這段時(shí)間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。

6月份下單的美國affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來的，時(shí)間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。

總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。

像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。

而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問情況，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。

當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。

同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。

樣品單客戶盡快翻單。

同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無差錯(cuò)，贏得客戶!

下半年的工作總結(jié)大致如綜下所述，雖然下半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。

對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會(huì)下我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。

下半年總目標(biāo)是12萬美金。

很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

業(yè)務(wù)員下半年工作總結(jié)就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。

當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。

墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。

對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。

所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。

希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。

目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我知道，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙下面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭取做得更好。

每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。

對于公司，我也有以下建議：

1. 對待資源資源。

在下面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)下有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。

所以希望公司在資源分配下，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!

2. 對待樣品。

因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以對這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。

我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。

因?yàn)闃悠肥强蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3. 對待來訪客戶。

這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。

據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。

相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。

探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意。

客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。

我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。

我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!

??????? 回望過去，下半年的工作即將告一段落，回顧一下這幾個(gè)月來的工作，不禁心潮澎湃。

現(xiàn)將主要日常工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1. 審核、結(jié)轉(zhuǎn)和調(diào)整了2015年上半年完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬款賬目，及時(shí)改正了一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。

2. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合本廠實(shí)際情況，對上半年的所發(fā)生的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、銷賬并編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符。

3. 圓滿完成了1-2季度各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。

在付款過程中(我所知情的情況下)，根據(jù)客觀賬齡，積極向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策，努力使應(yīng)付賬款的支出具有最大限度的合理性。

4. 積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案，準(zhǔn)確編制工資表并組織財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)放，對部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋。

5. 指導(dǎo)并組織了財(cái)務(wù)和車間核算員對車間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。

值得一提的是，由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報(bào)送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價(jià)值，根據(jù)不同的費(fèi)用分配率和利潤率進(jìn)行合理調(diào)整并及時(shí)錄入軟件系統(tǒng)。

1. 協(xié)調(diào)有關(guān)部門，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細(xì)則，完善儲(chǔ)運(yùn)部組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成任務(wù)，提高部門工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。

2. 加強(qiáng)存貨的管理工作，督促儲(chǔ)運(yùn)部管理好企業(yè)各類庫存材料，努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時(shí)的`檢查倉庫庫存的合理性和正確性。

3. 進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力形成從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

4. 積極推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化建設(shè)。

在原有軟件的基礎(chǔ)上，我們同軟件開發(fā)方多次溝通，決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時(shí)要建立規(guī)范的帳套體系，對會(huì)計(jì)科目，核算項(xiàng)目，費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置上均按照《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置，爭取在8月底完成軟件的調(diào)試運(yùn)行(只是在有條件的部門進(jìn)行，對于主管領(lǐng)導(dǎo)不配合的部門此項(xiàng)工作則無法進(jìn)行)。

一旦軟件運(yùn)行狀態(tài)良好，即可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對物料的適時(shí)監(jiān)控，并可大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，從而提高工作效率。

5. 協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門各類報(bào)表的上報(bào)工作，進(jìn)一步明確報(bào)表的名稱、上報(bào)時(shí)間、報(bào)送對象、責(zé)任人， 蓮 山 課 件 并保證報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。

我們財(cái)務(wù)工作，雖然平時(shí)工作能夠相互溝通，相互促進(jìn)，相互進(jìn)步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長期存在著工作的責(zé)、權(quán)方面不明確的問題。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會(huì)對財(cái)務(wù)工作帶來負(fù)面影響，這樣財(cái)務(wù)部工作就會(huì)很被動(dòng)，所以建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調(diào)工作的重中之重。

如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。

上半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點(diǎn)，仍然存在著許多應(yīng)做而沒做，應(yīng)做好而沒做好的工作。

我一定會(huì)戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。

我深深知道，作為財(cái)務(wù)主要人員，在企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。

以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇七

縣公司：

我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在包片領(lǐng)導(dǎo)、包片部門以及各職能科室的大力配合支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市公司20xx年工作會(huì)議精神，按照“創(chuàng)新型、資本型、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想，我所職工齊心協(xié)力、努力工作，狠抓供電所基礎(chǔ)軟硬件建設(shè)，以示范所后續(xù)任務(wù)為抓手，堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理不放松、強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)、進(jìn)一步開拓市場營銷、開展新的“十項(xiàng)”供電服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年，各項(xiàng)指標(biāo)完成：1、10千伏售電量完成5515931千瓦時(shí);較去年同期增長了4.7%，線損完成3%，較計(jì)劃值3.5%下降了0.5百分點(diǎn)，平均銷售單價(jià)519.83元。2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時(shí);較去年同期下降了40.21%，其主要由于光大紡紗廠用電交由客戶服務(wù)中心管理;線損完成5.1%，較計(jì)劃值5.1%下降了1.9個(gè)百分點(diǎn)，千度元每千瓦時(shí)完成641.65元，較計(jì)劃每千瓦時(shí)增長了20.65元，排縣公司各供電所第一名。3、截止6月20日，人身、設(shè)備、線路、車輛及內(nèi)保安全無事故，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行181天，累計(jì)安全運(yùn)行1267天的長周期安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄。4、電費(fèi)及維管費(fèi)上解雙向解零。5、爭取政策、不辱使命，超計(jì)劃完成電網(wǎng)升級改造任務(wù)。以上成績的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)

為了進(jìn)一步提高站所整體工作，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳省、市、縣公司20xx年工作會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省、市、縣公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署上來，把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項(xiàng)舉措上來，增強(qiáng)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。結(jié)合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級改造任務(wù)，深入開展縣公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)。為迎接建黨90周年，堅(jiān)持周四晚政治學(xué)習(xí)和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣公司各項(xiàng)工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)拒腐防變能力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)站所“整頓”工作，努力構(gòu)建“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)

1、為了貫徹落實(shí)縣委十五屆十一次全委會(huì)精神，根據(jù)縣公司今年整體工作安排，在全公司范圍內(nèi)開展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)，重點(diǎn)開展“團(tuán)結(jié)友愛建和諧、熱愛岐山干事業(yè)”主題教育活動(dòng)。一是我所按照縣公司活動(dòng)實(shí)施方案要求，及時(shí)組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)。為了學(xué)透文件實(shí)質(zhì)內(nèi)容，所長專門去縣委辦索取十五屆十一次全委會(huì)原稿，并進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，從而使全體人員領(lǐng)會(huì)縣委和公司的活動(dòng)精神。二是按照活動(dòng)要求成立了以所長為我所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副所長為副組長、管理人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和縣公司各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的順利開展。要求做到任務(wù)到人、責(zé)任到人、各司其職、分工協(xié)作。三是通過學(xué)習(xí)動(dòng)員和查擺問題，提高了認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、思想觀念和工作作風(fēng)明顯得到了改善。通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，集體學(xué)習(xí)12次、辦板報(bào)1次、每人做個(gè)人學(xué)習(xí)筆記5000字、個(gè)人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)32份、召開客戶座談會(huì)1次、發(fā)放征求意見表47份，并對征求到得意見及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類，為下一步民主評議和整改提高奠定了基礎(chǔ)。

2、通過三月份省公司“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)開展情況的通報(bào)，縣公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，上半年扎實(shí)開展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負(fù)責(zé)，按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，對于資料，我們按照分工，限時(shí)間、按照標(biāo)準(zhǔn)，對存在的問題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí)，在自查過程中，對資料管理暴露出來的問題，我們及時(shí)調(diào)整思路，重新對資料管理進(jìn)行分工，對于數(shù)字性的資料，為了達(dá)到準(zhǔn)確性，我們對10千伏和0.4千伏線路、設(shè)備重新進(jìn)行了測量、登記和填報(bào)，并進(jìn)行了微機(jī)化管理。對于備品備件和工器具庫房，我們組織人員，對照規(guī)范要求，從品牌、數(shù)量、擺放位置、標(biāo)簽的黏貼等進(jìn)行整理，做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規(guī)范，庫房干凈衛(wèi)生。二是對站所基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設(shè)施，公共場所安裝了電燒水壺、布置了職工活動(dòng)室，對營業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質(zhì)量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購買了讀書，創(chuàng)建了職工書屋;填充和更換了醫(yī)藥箱內(nèi)藥品，對內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學(xué)習(xí)，受到兄弟縣公司的肯定。

三、加快電網(wǎng)升級改造，提高配網(wǎng)運(yùn)行水平

1、抓生產(chǎn)必須抓安全。在生產(chǎn)過程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項(xiàng)工作的首位來抓。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì)不放松，點(diǎn)評和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭，牢固樹立安全思想意識(shí)。二是對工器具按周期及時(shí)實(shí)驗(yàn);個(gè)人腳扣和安全帶，集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗(yàn)，對不合格的工器具不允許使用，并及時(shí)上報(bào)更換。三是堅(jiān)持兩票、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作，必須開具派工單，拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作必須填寫工作票、操作票及兩交底單，并執(zhí)行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。

2、狠抓春安檢查。為了提高線路設(shè)備運(yùn)行水平，根據(jù)縣公司春安檢查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早規(guī)劃，加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細(xì)致巡視檢查。針對10千伏線路設(shè)備巡視，我們在基礎(chǔ)資料完善上，逐級逐桿逐線測量檔距、73臺(tái)配變接地電阻進(jìn)行了搖測，詳細(xì)匯總了存在的缺陷并梳理歸類進(jìn)行消缺。0.4千伏、特別對易跳閘臺(tái)區(qū)，我們加大了巡視消缺力度，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對總保進(jìn)行了測試，打通了44個(gè)組線路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線，提高了高低壓線路運(yùn)行水平。

3、爭取政策，加大電網(wǎng)升級改造力度。針對縣公司的電網(wǎng)升級改造政策及任務(wù)，我所已完成2010年上報(bào)任務(wù)，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線路項(xiàng)目，還有配變增容問題。為了爭取項(xiàng)目，我所職工不辱使命，加班加點(diǎn)，放棄五一節(jié)假日，戰(zhàn)晴天，搶雨天，精心測量、匯總、規(guī)劃線路圖紙，共上報(bào)處資料11處。完成新增支線3條、改造支線3條、更換配變2臺(tái)、增容配變2臺(tái)110千伏安，同時(shí)完成了下戶部分，并投入運(yùn)行。為20xx年電網(wǎng)升級改造任務(wù)賣出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

四、加強(qiáng)營銷管理，樹立服務(wù)理念

1、認(rèn)真開展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統(tǒng)第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌，圓滿完成活動(dòng)月安排的各項(xiàng)工作，我所及時(shí)召開專題會(huì)議安排部署，做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標(biāo)準(zhǔn)到人、工作責(zé)任到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過活動(dòng)的開展，打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝、走訪客戶18戶、發(fā)放征求意見表32份、營業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面、營業(yè)普查4個(gè)臺(tái)區(qū)243戶，真正擦亮了供電服務(wù)窗口，做到了從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。

2、扎實(shí)開展?fàn)I業(yè)普查和營業(yè)分析。根據(jù)縣公司春季營業(yè)大檢查的通知精神，結(jié)合我所實(shí)際，分四個(gè)小組，由管理人員帶隊(duì)開展檢查工作。對于居民戶，首先按照抄表卡片核對相關(guān)廠名、表號、完好純度、底度及換驗(yàn)時(shí)間;動(dòng)力用戶除以上檢查外，檢查用戶現(xiàn)裝容量，用電性質(zhì)、用電類別等，并對所普查用電戶進(jìn)行登記。通過普查，規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。

3、加強(qiáng)計(jì)量管理。按照我們營業(yè)普查的結(jié)果，對到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并和計(jì)量所提前聯(lián)系，預(yù)訂時(shí)間、做好集中校驗(yàn)工作。為了完成校驗(yàn)電能表任務(wù)，我們及時(shí)開會(huì)、動(dòng)員、部署。并和用戶溝通，張貼校驗(yàn)通知，講清統(tǒng)一校驗(yàn)的時(shí)間、所需校驗(yàn)費(fèi)和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每天任務(wù)60塊，早上7點(diǎn)集中出發(fā)，要求8點(diǎn)拆完回所統(tǒng)一吃飯，表及時(shí)送計(jì)量所;下午三點(diǎn)從計(jì)量所拉回，集中安裝。為了方便用戶，對校驗(yàn)不合格的電能表，我們從局統(tǒng)一購買，按時(shí)安裝，運(yùn)行后收費(fèi)。上半年，共校驗(yàn)電能表290塊、更換不合格電能表23塊。通過電能表校驗(yàn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得到了群眾的信賴，確保了計(jì)量的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步加強(qiáng)了營業(yè)管理。

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高全員整體素質(zhì)

年初，對于各項(xiàng)工作，我們進(jìn)行認(rèn)真梳理，層層分解、落實(shí)任務(wù)，使人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有責(zé)任、共同出點(diǎn)子、勁往一處使、心往一處想，真正體現(xiàn)了北郭供電所的團(tuán)隊(duì)精神。 1、三月份，在我們供電服務(wù)宣傳活動(dòng)中，我們在走訪陵頭村過程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科，在我們了解到家中只有他和老母親后，我們及時(shí)到家中進(jìn)行走訪和了解情況，并納入了我們所幫扶范圍，今后定期免費(fèi)檢查家中電氣線路，維修處理線路故障。二是了解到有一個(gè)組，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)改過程中，由于導(dǎo)線不足，四平線只架了2根。后期拉回導(dǎo)線后，始終沒有架設(shè)，至今存放農(nóng)戶家中，村組盼望及早施工，完成遺留工程。我們當(dāng)即表態(tài)，當(dāng)月收費(fèi)工作結(jié)束后，次月前完成，并按期兌現(xiàn)了承諾。

2、20xx年4月26日中午，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶部分時(shí)，11點(diǎn)20分左右，離我們不遠(yuǎn)的東頭第一家的媳婦跑了出來，說救火，救火。所長回頭對張哲忠同志喊，快來，救火。在她家后院，一大堆材正在燃燒，當(dāng)時(shí)沒有水。望著熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵锨，所長準(zhǔn)備用旁邊的土壓火堆，但沖了幾次，都比火烤的退了回來。在大火燃燒的材堆后面堆放著幾十根木椽，都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下，堆放著大量的木頭和木板，所長和張哲忠、楊懷成、何鎖勞同志看到這種情況后，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃燒的木椽倒下來把屋檐下面的木料和椽燒著。張哲忠同志打救火電話。此時(shí)，屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑?；鹪街酱?，當(dāng)我們把木料搬完時(shí)，也有水了，左鄰右舍此時(shí)都過來了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上潑，椽此時(shí)已經(jīng)開始向我們倒，我們不住的潑水，火勢漸漸被我們壓住了。這時(shí)，消防車趕到，消防員爬到墻頭，立即啟動(dòng)開關(guān)，水柱一下子壓住了火蛇，在五分鐘過后，火勢已基本撲滅。2天后，感謝信送到我縣公司里，當(dāng)劉書記了解當(dāng)時(shí)情況時(shí)，所長淡淡的.說：“無論是誰，見了這種事情，都會(huì)放下手邊最近的工作，參與到救火中去的。”

3、五月中旬，在抄表時(shí)，出現(xiàn)農(nóng)電職工維權(quán)態(tài)勢?？h公司召集各所長和農(nóng)電職工代表開會(huì)，講清縣公司存在的現(xiàn)狀和問題。我所農(nóng)電職工按照要求，大家暢所欲言，根據(jù)現(xiàn)狀，客觀、公正、實(shí)事求是的提出存在的問題，并及時(shí)匯總上報(bào)。通過農(nóng)電職工維權(quán)行動(dòng)，我所職工心態(tài)平和，服從大局，一線堅(jiān)持工作，按時(shí)抄表收費(fèi)，保證了電費(fèi)雙向解零。充分體現(xiàn)了我所農(nóng)電職工的人格魅力。

六、存在的不足及下半年的工作打算

經(jīng)過全體人員的共同努力和辛勤工作，上半年取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足：一是由于人員年齡差異較大，學(xué)習(xí)自覺性不夠，素質(zhì)參差不齊，需待進(jìn)一步提高;二是線路網(wǎng)改相對較早，下戶部分腐蝕老化嚴(yán)重，表箱銹蝕，應(yīng)盡快尋求政策，亟待處理;三是安全宣傳力度不夠，線路通道內(nèi)仍然存在超高樹木及線路下植樹現(xiàn)象;四是客戶對有償服務(wù)收費(fèi)問題意見較大，外出工作出現(xiàn)逆反、不配合現(xiàn)象，致使我們野外的工作開展難度增加;五是農(nóng)電職工收入偏低，成為影響農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素。下半年，我們將一如既往，加強(qiáng)安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌，努力做好以下幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治思想工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成;二是加大電網(wǎng)升級改造力度，完成20xx年我所換線及換桿任務(wù);三是加強(qiáng)營業(yè)普查力度，完成今年?duì)I業(yè)普查中剩余的臺(tái)區(qū);四是完善站所部分基礎(chǔ)設(shè)施和資料整理工作，使我所工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇八

半年以來，區(qū)煙草局(營銷部)綜合辦公室以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為中心，緊緊圍繞黨支部中心工作，不斷改善工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在人秘勞資、財(cái)務(wù)管理、考核督察、后勤保障、安全生產(chǎn)等方面加大工作力度，為領(lǐng)導(dǎo)和黨支部當(dāng)好參謀助手，為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項(xiàng)服務(wù)。主要做了以下幾方面工作：

一、上半年主要工作情況

(一)穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)用工分配制度改革

按照市局(有限公司)《勞動(dòng)用工分配制度改革實(shí)施方案》的時(shí)間步驟，穩(wěn)步推進(jìn)四定工作，進(jìn)一步明確了各崗位職責(zé)，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)，完善了各項(xiàng)用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。

(二)公文辦理質(zhì)量進(jìn)一步提升

對辦公室各項(xiàng)工作重新分工，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，安排專人負(fù)責(zé)文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。嚴(yán)把擬稿、核稿、打印、校對、用印“五關(guān)”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復(fù)核、歸檔進(jìn)一步規(guī)范化。

(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段進(jìn)一步強(qiáng)化

在日常報(bào)賬、預(yù)算控制、成本控制、貨款管理等方面細(xì)化工作措施。在成本費(fèi)用控制上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度、大項(xiàng)開支委員會(huì)審議制度，尤其對車輛用油每月進(jìn)行量程考核、車輛維修實(shí)行審批制、辦公用品實(shí)行實(shí)名領(lǐng)用登記制、招待費(fèi)嚴(yán)格控制限額，大大壓縮了辦公費(fèi)用。對食堂嚴(yán)格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節(jié)約了資金。

(四)考核管理水平進(jìn)一步提升

根據(jù)新制定的《崗位職責(zé)及崗位說明書》，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點(diǎn)科學(xué)合理設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了職工的工作熱情。

(五)安全穩(wěn)定基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)

繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進(jìn)行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，對辦公樓外墻進(jìn)行翻修，備足備齊滅火器材，并進(jìn)行了消防演練。加強(qiáng)老干部管理，千方百計(jì)滿足老干部的需求，維護(hù)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

(六)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

制定并印發(fā)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案，組織召開學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)教材，組織全體黨員進(jìn)行30學(xué)時(shí)的集體學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)民主生活會(huì)和分析評議會(huì)，初步破除了一些與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)得思想障礙。

(七)信息宣傳工作實(shí)現(xiàn)新突破

在去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上，今年上半年，信息宣傳工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新突破，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名，一些單項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中，在東方煙草報(bào)等行業(yè)報(bào)紙發(fā)表稿件19篇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他縣市、區(qū)。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局(公司)網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級局(部)第一位和第二位。同時(shí)，還在市局(有限公司)網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。

上半年工作取得的成績，是黨支部正確領(lǐng)到的結(jié)果，是分管科室同志們共同努力的結(jié)果，也離不開其他領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。在看到成績的同時(shí)，也應(yīng)該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細(xì)。缺乏耐心、細(xì)心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力還不能完全到位。在業(yè)務(wù)部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務(wù)時(shí)，我們有時(shí)候還不能做到及時(shí)迅速。三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多。干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，在隊(duì)伍建設(shè)上，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制。四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署，扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實(shí)力發(fā)揮不夠充分。

二、下半年的工作打算

下半年，我們行政科室將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“行政提速”為手段，以建設(shè)“定位高、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標(biāo)定為，努力做好各項(xiàng)行政工作，為局(部)中心工作奠定堅(jiān)實(shí)的'服務(wù)保障。

一、加強(qiáng)企業(yè)管理，建設(shè)嚴(yán)格高效的企業(yè)主體

在大項(xiàng)開支、基建工程、物資采購等各方面加強(qiáng)管理，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕因監(jiān)督不嚴(yán)、管理不善造成的任何經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，營造濃厚的氛圍，號召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強(qiáng)車輛用油管理，嚴(yán)格實(shí)行油料單車核算，并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系，并同獎(jiǎng)金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對造成資源、物品浪費(fèi)的，輕者進(jìn)行教育、通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的視情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

二、加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)，不斷提升干部職工的工作能力

以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力開展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，計(jì)劃聯(lián)合法制科，加強(qiáng)對干部職工的教育培訓(xùn)，針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責(zé)、專賣法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容，制定嚴(yán)格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，開展豐富多樣的主題活動(dòng)，對干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓(xùn)。同時(shí)，鼓勵(lì)干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn)，并為他們提供便利條件。組織開展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項(xiàng)檢查等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步凝練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機(jī)提升企業(yè)文化氛圍。

三、不斷完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度

深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，改變考核機(jī)制，把各項(xiàng)考核辦法內(nèi)容細(xì)化到事、量化到人，真正實(shí)現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化，使考核工作上再上新臺(tái)階。以全面推行iso質(zhì)量管理認(rèn)證體系為契機(jī)，重新梳理、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。

四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定

深化服務(wù)理念，及時(shí)迅速地做好人秘勞資等各項(xiàng)工作。當(dāng)下，做好勞動(dòng)用工分配制度改革，做到平穩(wěn)過渡，人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作，根據(jù)市局(有限公司)的要求，建立起完善的文化養(yǎng)老新機(jī)制。繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理工作，全面清點(diǎn)排除危害經(jīng)營和職工身心安全的潛在危險(xiǎn)因素，不斷增強(qiáng)安全管理水平，確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。

總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局(部)中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，為實(shí)現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作。

客戶服務(wù)部對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇九

20xx上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對本階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。 針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

20**年即將悄然離去，20**年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。

第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的.總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2011年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

2014年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2011年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十

半年度工作總結(jié)ppt范文，相信很多的在職人員都要寫很多大大小小的總結(jié)，日結(jié)、周結(jié)、月結(jié)……，而半年度工作總結(jié)就是小編帶來的半年工作的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀！

我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣計(jì)生部門的悉心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的17大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《廣西壯族自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》。

按照縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)狀，以狠抓基層、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，認(rèn)真研究解決人口與計(jì)劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。

現(xiàn)將當(dāng)前的工作總結(jié)如下：

一、10月至20xx年3月人口與計(jì)劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況

1、基本情況：全鄉(xiāng)總?cè)丝?7214人，已婚育齡婦女3069人，已婚育齡婦女占總?cè)丝诘谋壤秊?7.82%。

2、出生情況：10月至20xx年3月全鄉(xiāng)共出生100人，其中男50人，女50人，出生嬰兒性別比為100：100，政策內(nèi)出生95人，符合政策生育率95%,比責(zé)任指標(biāo)值高5個(gè)百分點(diǎn),比去年同期高0.15個(gè)百分點(diǎn)。

全鄉(xiāng)一孩出生60人(29男31女)，比去年同期少11人,政策內(nèi)出生60人,一孩符合政策生育率為100%;全鄉(xiāng)二孩出生39人(21男18女),比去年同期多15人，政策內(nèi)出生34人,二孩計(jì)生率為87.18%;全鄉(xiāng)共出生多孩1人，比去年同期少1人，其中計(jì)劃內(nèi)出生1人，政策外多孩率為0%。

全鄉(xiāng)上半年有3個(gè)村還沒有政策外生育，與去年同期持平。

3、避孕節(jié)育情況：全鄉(xiāng)上半年共采取避孕節(jié)育措施176例，其中女扎40例，放環(huán)119例，取環(huán)2例，終止妊娠15例，與去年同期相比，女扎增多26例，放環(huán)增加8例，取環(huán)多1例，終止妊娠多11例;期內(nèi)落實(shí)長效避孕措施70例，已落實(shí)長效避孕措施61例，農(nóng)村人口當(dāng)年長效避孕率為87.14%，高出責(zé)任指標(biāo)0.14個(gè)百分點(diǎn)。

4、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收情況：全鄉(xiāng)應(yīng)征收歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)10萬元,已征收7.5萬元,歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為75%;全鄉(xiāng)應(yīng)征收當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)15.23萬元,已征收3.05萬元,當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為20.03%。

5、當(dāng)年獨(dú)生子女領(lǐng)證情況：期末領(lǐng)取獨(dú)生子女證人數(shù)為69人，上半年全鄉(xiāng)共有8人領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》，獨(dú)生子女證率為1.43%，比去年同期高0.2個(gè)百分點(diǎn)。

6、生育證發(fā)放情況：共發(fā)放一孩《服務(wù)手冊》17本，《二孩生育證》7本，《二孩生育證》審簽33本，換證59本，本年度持有效《二孩生育證》共129本。

7、孕情跟蹤情況：截至目前，全鄉(xiāng)共掌握現(xiàn)孕對象30人，均為政策內(nèi)懷孕，現(xiàn)已全部錄入出生人口監(jiān)測系統(tǒng)。

二、主要工作措施和成效

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化工作責(zé)任措施。

我鄉(xiāng)始終把人口與計(jì)劃生育工作擺在可持續(xù)發(fā)展的首要位置，準(zhǔn)確把握工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對存在問題采取有力措施抓早、抓好、抓實(shí)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“抓計(jì)生促發(fā)展”的觀念。

把計(jì)生工作擺在鄉(xiāng)黨委、政府工作的首位，做到黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)。

及時(shí)召開研究計(jì)生工作的專題會(huì)議，部署好年計(jì)劃生育工作和研究解決計(jì)生工作中存在的困難與問題。

二是強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)管理，狠抓責(zé)任落實(shí)。

鄉(xiāng)黨委政府按照縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)狀，將計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)分解到村，責(zé)任落實(shí)到人，從而提高了計(jì)生干部對工作的責(zé)任感和使命感。

三是強(qiáng)化資金投入。

凡是計(jì)生工作要用的經(jīng)費(fèi)、人員、車輛都給予充分保障，并確保了年初預(yù)算資金足額到位。

為村、公愛村村部辦公樓裝修、誠信計(jì)生工作和幸福家園規(guī)范化建設(shè)及相關(guān)制度上墻撥付2萬元經(jīng)費(fèi)。

(二)強(qiáng)化誠信計(jì)生利益導(dǎo)向，促進(jìn)新型婚育觀念形成。

我鄉(xiāng)緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)，廣泛開展形式多樣的計(jì)生宣教活動(dòng)，建設(shè)新型生育文化。

一是實(shí)施“誠信計(jì)生”戰(zhàn)略。

截至目前為止，我鄉(xiāng)那乙、、東烈、大洛、公愛、祥蘭6個(gè)村已實(shí)現(xiàn)誠信計(jì)生工作，今年是誠信計(jì)生工作鞏固成果和推進(jìn)深化的一年，在去年的基礎(chǔ)上，我們創(chuàng)新工作思路方法，努力使我鄉(xiāng)誠信計(jì)生工作“上檔進(jìn)位”。

通過拉掛橫幅、宣傳專欄、發(fā)放知識(shí)手冊以及面對面等多種宣傳途徑，大力宣傳誠信計(jì)生的優(yōu)惠政策，使廣大育齡群眾對誠信計(jì)生的知曉率達(dá)85%以上。

據(jù)悉，我鄉(xiāng)共成立92個(gè)誠信計(jì)生小組，應(yīng)參與誠信計(jì)生育齡婦女1164人，已參加1112人，參與率達(dá)95.53%。

按照要求，由7名至20名已婚育齡婦女自覺組成誠信計(jì)生小組，每位組員都簽訂誠信計(jì)生協(xié)議，簽訂率達(dá)100%。

由本小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長，小組長則負(fù)責(zé)組織好本組成員積極開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)，形成育齡群眾自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)的良好氛圍。

二是“創(chuàng)新服務(wù)陣地”戰(zhàn)略，努力打造計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)新陣地——村級健康服務(wù)室，免費(fèi)為已婚育齡婦女提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、不孕不育和常見婦科病防治方面的咨詢等服務(wù)。

三是實(shí)施“心連心”戰(zhàn)略，切實(shí)提高宣傳教育工作的實(shí)效。

緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)”這個(gè)任務(wù)，動(dòng)員一切社會(huì)力量參與計(jì)生宣教工作。

四是實(shí)施“扶貧開發(fā)與人口計(jì)生工作相結(jié)合”戰(zhàn)略。

參加誠信計(jì)生的家庭優(yōu)先享受政府獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，如生育一個(gè)女孩放棄生育二孩的對象政府一次性獎(jiǎng)勵(lì)元，生育一男孩后辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》政府一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元，依法生育兩個(gè)女兒，并在產(chǎn)后六個(gè)月內(nèi)自覺落實(shí)結(jié)扎措施的雙女戶，政府一次性獎(jiǎng)勵(lì)1500元。

政府出臺(tái)各種扶貧開發(fā)政策并認(rèn)真貫徹到計(jì)生各項(xiàng)工作中，緊密結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際給予計(jì)生工作更多的支持。

如低保、危房改造等優(yōu)惠政策，向誠信計(jì)生家庭傾斜，優(yōu)先、優(yōu)待誠信計(jì)生家庭。

按照新一輪扶貧開發(fā)工作要求，實(shí)行干部一對一幫扶計(jì)生貧困戶。

(三)加強(qiáng)“幸福家園”建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量

我們按照“面向基層、深入農(nóng)村、服務(wù)上門、方便群眾”的工作方針，加強(qiáng)對幸福家園的建設(shè)，深入開展“七到家一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展出生缺陷干預(yù)工程。

按照“幸福家園”建設(shè)的規(guī)范要求，目前我鄉(xiāng)已成功打造了4個(gè)功能齊全、環(huán)境溫馨、整潔漂亮的“幸福家園”。

“幸福家園”使我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育服務(wù)內(nèi)容拓展到早期教育、青春關(guān)愛、生育關(guān)懷、家庭發(fā)展、老年服務(wù)等領(lǐng)域，面向少年兒童、青年人、中年人、老年人開展終生關(guān)懷式服務(wù)，為廣大群眾提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、保健、娛樂的活動(dòng)場所。

“幸福家園”的建設(shè)不僅改善了基層服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)施條件，也提高了裝備水平和服務(wù)能力。

我鄉(xiāng)積極拓寬管理思路，讓幸福家園充分發(fā)揮“四大功能”。

四是發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能，利用幸福家園的避孕藥具室和健康檢查室，為育齡群眾熱情開展生殖健康服務(wù)，讓幸福家園成為了育齡人群的生殖健康服務(wù)站。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鄉(xiāng)計(jì)生所免費(fèi)為育齡群眾提供“三查”服務(wù)200人次。

3月20日，我鄉(xiāng)在那乙村村級服務(wù)室集中開展免費(fèi)康檢活動(dòng)，本次活動(dòng)免費(fèi)為40余名育齡群眾提供檢查服務(wù)，發(fā)放100多份計(jì)生宣傳手冊和80多份計(jì)生藥具，提供優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)咨詢60人次。

廣泛開展“關(guān)愛女孩行動(dòng)”及“七到家一滿意活動(dòng)”。

我鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所努力為廣大育齡群眾提供個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來取得廣大群眾對計(jì)劃生育深入的理解和大力的支持。

(四)落實(shí)和完善計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策

根據(jù)國家人口和計(jì)劃生育政策，落實(shí)和完善計(jì)劃生育兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。

我鄉(xiāng)積極實(shí)施計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，一是加大宣傳力度，組織計(jì)生專干進(jìn)村入戶，廣泛宣傳國家獎(jiǎng)扶政策，確保了獎(jiǎng)扶政策人人皆知。

二是嚴(yán)把審批關(guān)，在規(guī)范完善工作程序和制度時(shí)，嚴(yán)把獎(jiǎng)扶對象的調(diào)查關(guān)和公示關(guān)，通過開展獎(jiǎng)勵(lì)扶助和特別扶助對象的資格確認(rèn)工作，全鄉(xiāng)半年落實(shí)農(nóng)村獨(dú)生子女保健費(fèi)4400元，落實(shí)率達(dá)100%。

我鄉(xiāng)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作認(rèn)真按照有關(guān)程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保及時(shí)有效地兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金。

20xx年全鄉(xiāng)目前確認(rèn)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對象8名，獎(jiǎng)扶金額5760元。

確認(rèn)第一季度廣西農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)救助對象人數(shù)3人，獎(jiǎng)勵(lì)救助金額4400元，全部落實(shí)到位。

完善農(nóng)村雙女結(jié)扎戶和獨(dú)生子女領(lǐng)證戶免費(fèi)參加新型農(nóng)村醫(yī)療保障制度，20xx年全鄉(xiāng)共有73戶206人享受免費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)。

(五)摸清底數(shù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

1、開展計(jì)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，摸清底數(shù)。

我鄉(xiāng)從今年年初開始就加大專項(xiàng)整治力度，動(dòng)員各級工作人員，要求各村包村專干、村計(jì)生員對本村的三查遺留、計(jì)劃外出生、計(jì)劃外懷孕、四項(xiàng)手術(shù)未落實(shí)等幾類對象進(jìn)行深入調(diào)查摸底，并分類建立檔案，根據(jù)不同類別，抓緊落實(shí)各種措施。

2、開展計(jì)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

今年3月開展長效節(jié)育措施落實(shí)整治活動(dòng)，在全所干部和各村計(jì)生員的共同努力下,期內(nèi)落實(shí)長效避孕措施70例，已落實(shí)長效避孕措施61例，農(nóng)村人口當(dāng)年長效避孕率為87.14%。

3、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。

對計(jì)劃外生育對象開展執(zhí)法大行動(dòng)，計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)每周每日不定期出動(dòng)。

全鄉(xiāng)應(yīng)征收歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)10萬元,已征收7.5萬元,歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為75%;全鄉(xiāng)應(yīng)征收當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)15.23萬元,已征收3.05萬元,當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為20.03%。

(六)把握生育政策，進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政

針對我鄉(xiāng)基礎(chǔ)薄弱、群眾生育觀念陳舊的實(shí)際，采取宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式向廣大群眾宣傳現(xiàn)行生育政策和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法，把政策送到千家萬戶。

規(guī)范違法違規(guī)生育行為處理程序、生育證發(fā)放程序，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，無自立項(xiàng)目、無搭車收費(fèi)、白條收費(fèi)等損害群眾利益的現(xiàn)象。

進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“七個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，做到了依法行政，文明執(zhí)法。

(七)搞好全員系統(tǒng)錄入工作，抓好計(jì)生信息化建設(shè)

我鄉(xiāng)把全員系統(tǒng)錄入作為摸清全鄉(xiāng)計(jì)劃生育基本的主抓手，組織計(jì)生專干下到每家每戶認(rèn)真完成全員人口信息采集表的填寫工作，目前信息采集工作已基本完成，錄入工作從12月開始。

為實(shí)現(xiàn)“快”的目標(biāo)，我們爭取做到了一是設(shè)備到位，在鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，我服務(wù)所的電腦缺少和全員錄入系統(tǒng)對電腦要求高配置兩大難題得以及時(shí)解決，保證錄入設(shè)備到位，滿足了人口信息錄入的需要;二是培訓(xùn)到位，由黃靈永、鄭彪、黃山三位同志對所里其他同志進(jìn)行全員信息系統(tǒng)的錄入培訓(xùn)，要求每位計(jì)生工作人員做到細(xì)致認(rèn)真、熟練操作，確保錄入工作的順利開展。

三是人員到位，辦公室全體人員都加班加點(diǎn)地進(jìn)行全員信息錄入工作，目前已基本完成錄入工作，信息錄入準(zhǔn)確率已達(dá)85%，離90%準(zhǔn)確率還差5個(gè)百分點(diǎn)，各包村專干將繼續(xù)加大信息完善力度。

(八)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高計(jì)生隊(duì)伍素質(zhì)

一項(xiàng)工作能否取得實(shí)效，干部素質(zhì)是決定性因素。

因此，我們牢固樹立以人為本的思想，把“思想上講奉獻(xiàn)，業(yè)務(wù)上講精通，作風(fēng)上講扎實(shí)，管理上講科學(xué)”作為計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)的核心，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、政策熟、善于做群眾工作的人口與計(jì)劃生育隊(duì)伍。

定期組織計(jì)生專干、鄉(xiāng)村干部集中進(jìn)行計(jì)劃生育政策法規(guī)、避孕節(jié)育、科普宣傳知識(shí)培訓(xùn)，對計(jì)生隊(duì)伍進(jìn)行全面的“充電”。

三、下一階段工作打算

1、加大計(jì)劃生育宣傳力度，開展大型宣傳活動(dòng)。

2、狠抓節(jié)育措施的落實(shí)和環(huán)、孕檢到位，嚴(yán)格按現(xiàn)行政策通過多種渠道，徹底摸清底細(xì)，清理計(jì)劃外懷孕，切實(shí)制止計(jì)劃外生育。

配合衛(wèi)生部門開展生殖道干預(yù)工程。

3、認(rèn)真抓好流動(dòng)人口管理，對流動(dòng)人口要全面進(jìn)行一次清查清理，對流出人口的管理要把好辦證、建檔建卡、環(huán)孕檢三個(gè)關(guān)，對流入人口要把好查驗(yàn)證、建檔建卡、簽訂合同、環(huán)孕檢四關(guān)。

4、抓好基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善好計(jì)劃生育各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善好計(jì)劃生育全員信息系統(tǒng)錄入工作，努力將信息錄入準(zhǔn)確率提高到90%。

進(jìn)一步規(guī)范和完善好人口和計(jì)劃生育村務(wù)公開工作。

5、加大投入力度，健全完善利益導(dǎo)向機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)少生，使廣大育齡群眾生育觀念從根本上得以轉(zhuǎn)變。

6、按照上級部門制定的人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理考核方案完善好各項(xiàng)工作。

7、鞏固誠信計(jì)生工作成果，全面推進(jìn)誠信計(jì)生工作在全鄉(xiāng)的開展。

8、把握好今年的工作重點(diǎn)，突出工作亮點(diǎn)。

比如開展孕前優(yōu)生健康檢查、幸福家園的建設(shè)，爭取走在全縣前列。

9、全面完善各項(xiàng)資料，迎接省半年工作檢查。

四、存在的問題與不足

1、部分村干部對計(jì)劃生育基本國策認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠。

部分計(jì)生政策在村一級的貫徹執(zhí)行力度不足。

2、誠信計(jì)生工作開展深度不夠，由于在宣傳和培訓(xùn)等方面力度不夠，再加上大部分參加誠信計(jì)生小組的組員文化水平比較低，大部分時(shí)間都忙于農(nóng)事，開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間難以統(tǒng)一，導(dǎo)致一些育齡群眾對誠信計(jì)生還存在一知半解甚或一無所知的現(xiàn)象，從而影響了我鄉(xiāng)誠信計(jì)生工作的推進(jìn)，扭轉(zhuǎn)這一局面，仍需一個(gè)過程。

3、流動(dòng)人口管理難度大，長年外出務(wù)工人員眾多，一些人“出去一個(gè)，回來一家”，甚至在外結(jié)婚生子后仍不回來，也不履行辦證、環(huán)孕檢、四術(shù)等計(jì)生義務(wù)，對這些人缺乏有效的跟蹤管理措施。

有的村政策外生育的大多是長年外出打工戶。

對于上述問題和不足在今后的工作中，我們將認(rèn)真研究予以解決。

我們相信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持，我鄉(xiāng)的人口和計(jì)劃生育工作將為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及“和諧”的建設(shè)，創(chuàng)造出良好的人口環(huán)境!

市人民檢察院20xx 年上半年紀(jì)檢工作總結(jié)：

今年上半年，我院監(jiān)所工作在市院和全市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)17屆中央紀(jì)委七次全會(huì)、省、三門峽及我市紀(jì)委全會(huì)和市院3月15日召開的紀(jì)檢會(huì)議精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐化工作會(huì)議精神，截至5月20號，我院干警沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

現(xiàn)將我院半年紀(jì)檢工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。

院黨組始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作作為重中之重，擺上重要議事日程，周密部署，常抓不懈。

年初在研究檢察工作的同時(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，并成立了以黨組書記、檢察長為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨組書記是本院反腐倡廉的第一責(zé)任人，常務(wù)副檢察長要經(jīng)常過問，其他分管副職必須堅(jiān)持日常業(yè)務(wù)和反腐倡廉“兩手抓”的工作格局。

二、以專項(xiàng)活動(dòng)為載體，狠抓教育培訓(xùn)。

我院今年采取措施加大了廉政宣傳教育力度，一是堅(jiān)持在檢察雜志編發(fā)廉政文章，二是在檢察內(nèi)網(wǎng)開設(shè)廉政教育專欄，三是在本院樓層開設(shè)了“忠誠、為民、公正、廉潔”為主題的宣傳，共制作版面40余塊。

四是開展了黨組成員給干警上廉政黨課制度，截至5月，共計(jì)有5名黨組成員給干警上了廉政黨課。

五是今年4月份組織政工、黨總支干警外出學(xué)習(xí)兄弟縣院隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)。

按照上級部署，今年先后開展了《檢察干警核心價(jià)值觀教育活動(dòng)》《督廉、述廉、評廉活動(dòng)》《為政尚德，以德促廉，永葆純潔教育活動(dòng)》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)范權(quán)利運(yùn)行機(jī)制建設(shè)活動(dòng)》、《執(zhí)行力建設(shè)年活動(dòng)》和《集中治理庸懶散軟加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)》及市院組織開展的《紀(jì)檢監(jiān)察部門五個(gè)一活動(dòng)》等一系列主題教育活動(dòng)。

在每次活動(dòng)之初，黨組都要召開專題會(huì)，集體研究醞釀，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立辦公室，明確專人負(fù)責(zé)，并將每次活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、方法步驟傳達(dá)到各科室，任務(wù)分解到科室;活動(dòng)開展中，堅(jiān)持做到認(rèn)真查擺問題，積極整改落實(shí)，狠抓目標(biāo)落實(shí);活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)歸納，努力形成長效機(jī)制，確保活動(dòng)實(shí)效。

如在開展《為政尚德，以德促廉，永葆純潔教育活動(dòng)》工作中我院采取措施，確保活動(dòng)取得效果。

(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員市紀(jì)委主題教育活動(dòng)方案下發(fā)以后，我院黨組高度重視，立即召開黨組會(huì)議，部署安排機(jī)關(guān)專題教育活動(dòng)的工作意見和相關(guān)措施。

為了加強(qiáng)對主題教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。

根據(jù)我院實(shí)際及時(shí)制定印發(fā)了《“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》，安排部署專題教育活動(dòng)的'各項(xiàng)具體工作。

(二)、緊密聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”主題教育活動(dòng)開展以來，我們按照市紀(jì)委的安排部署，迅速行動(dòng)，制定規(guī)劃，聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)工作，努力推動(dòng)檢察機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和自身反腐化工作的深入發(fā)展。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”理念，增強(qiáng)廉政意識(shí)。

按照學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排，及時(shí)制定學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，增加學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周拿出兩個(gè)半天時(shí)間，采取舉辦學(xué)習(xí)講座、舉行報(bào)告會(huì)、部門學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)和夜晚自學(xué)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解和掌握《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》《檢察機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》《檢察機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。

堅(jiān)持每月一次的紀(jì)律條規(guī)教育，統(tǒng)一印發(fā)學(xué)習(xí)筆記，要求每個(gè)干警每月記學(xué)習(xí)筆記不少于8次，撰寫一篇心得體會(huì)，目前，全院干警已撰寫心得體會(huì)200余篇。

同時(shí)，活動(dòng)辦公室還將相關(guān)學(xué)習(xí)資料20余種放臵在院內(nèi)局域網(wǎng)網(wǎng)上，方便干警們學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)教育的效果，提高了干警的廉政勤政意識(shí)。

2、舉辦“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”廉政講座，增強(qiáng)反腐倡廉教育意識(shí)。

結(jié)合檢察干警對“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，組織全院干警參加了由河南省院舉辦的核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，聆聽了省院黨組副書記、副檢察長賀恒揚(yáng)以《書寫忠誠，矢志為民，做一個(gè)黨和人民依賴的檢察官》和省院黨組成員、紀(jì)檢組長田效錄以《公正是檢察人員的核心價(jià)值追求》為題的兩個(gè)專題輔導(dǎo)，引導(dǎo)全院廣大黨員干警進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、黨員意識(shí)，政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀、強(qiáng)化執(zhí)法為民意識(shí)，培育公正廉潔價(jià)值理念，自覺把個(gè)人的人生價(jià)值融入到對黨、對人民、對國家、對檢察事業(yè)的不懈追求中。

3、全面加強(qiáng)崗位廉政教育，提升防范風(fēng)險(xiǎn)、廉潔從政的能力。

我院檢察干警們緊緊圍繞“忠誠、為民、公正、廉潔”的政法干警核心價(jià)值觀，舉辦學(xué)習(xí)心得交流大會(huì)，干警們緊密聯(lián)系自身學(xué)習(xí)實(shí)際、工作實(shí)際，從不同的視角、不同的側(cè)面，深入淺出地闡述了各自心中表象不同而又取向一致的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

為更好貫徹執(zhí)行廉潔從檢若干準(zhǔn)則，提高檢察干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”和廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)檢察機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。

還在全體干警中實(shí)行廉政承諾制度。

全體干警對廉潔自律和崗位廉潔進(jìn)行承諾，通過承諾活動(dòng)的開展，干警們重新審視了自身，進(jìn)一步提高了自身廉潔自律、崗位職責(zé)的要求，必須要對自己承諾的內(nèi)容植根于心、外化于行，切實(shí)履行所作出的承諾。

做到慎用權(quán)力、堅(jiān)持原則，自覺純潔社交圈，凈化生活圈，規(guī)范工作圈。

4、全面查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)，提升防范風(fēng)險(xiǎn)、廉潔從政的能力。

結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作全院干警要結(jié)合自己的工作崗位、工作責(zé)任，在去年查找廉政風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

針對查找出來的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及崗位特點(diǎn)，特別要突出領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層崗位和其他重要崗位三個(gè)層次重點(diǎn)，制定相對應(yīng)的廉政行為規(guī)范及防控措施。

對崗位容易發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)、制定的相應(yīng)行為規(guī)范，整理成冊，建立檔案。

市院各部門負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作實(shí)際，對容易發(fā)生廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要崗位、重要工作環(huán)節(jié)的工作人員，經(jīng)常進(jìn)行關(guān)愛提醒教育和防范監(jiān)督檢查，確保隊(duì)伍不出事，工作不誤事，使教育的方式更加符合時(shí)代特征。

三、健全制度，規(guī)范管理。

年初，制定下發(fā)了《20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作意見》《20xx、年度黨風(fēng)廉建設(shè)責(zé)任制工作安排意見》、《20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作目標(biāo)分解意見》，3月22日，我院召開了紀(jì)檢工作會(huì)議，對去年工作進(jìn)行了總結(jié)，對今年工作提出了安排，在會(huì)上黨組書記、檢察長水寶泉與副檢察長、副檢察長與主管科室負(fù)責(zé)人，各科負(fù)責(zé)人與干警層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，班子成員、中層干部還分別向檢察長遞交《廉政承諾書》，從而形成了一級抓一級，齊抓共管的責(zé)任體系，加強(qiáng)了對廉政建設(shè)的規(guī)范化管理。

5月底我們又對照年初簽訂的責(zé)任書，對各科室年度廉政工作開展、落實(shí)情況進(jìn)行了半年綜合考評，真正做到了有安排、有部署、有督促、有落實(shí)、有考評，在全院上下營造了一個(gè)風(fēng)清氣正的良好氛圍。

為了客觀評價(jià)檢察干警的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績，促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能，我們制訂了《市人民檢察院績效考評辦法》共計(jì)6章23條，從工作實(shí)績、作風(fēng)紀(jì)律、隊(duì)伍提升、獎(jiǎng)勵(lì)加分等方面制訂了詳細(xì)考評辦法。

四、加大監(jiān)督，確保公正。

加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)制度，從嚴(yán)追究是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效保障。

為促進(jìn)公正執(zhí)法、安全辦案，我們不斷加大內(nèi)部執(zhí)法辦案監(jiān)督力度。

一是組織全院干警學(xué)習(xí)《人民檢察院執(zhí)法辦案內(nèi)部監(jiān)督暫行規(guī)定》，使干警在對監(jiān)督對象和監(jiān)督內(nèi)容了解的同時(shí)，更加明確自身擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命。

二是建立了市人民檢察院內(nèi)部監(jiān)督管理辦法，完善了相關(guān)責(zé)任制度，推動(dòng)了執(zhí)法辦案內(nèi)部監(jiān)督更加趨于制度化、規(guī)范化、程序化。

三是對業(yè)務(wù)科室辦理的案件實(shí)行辦案同步監(jiān)督、備案監(jiān)督，通過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，有效促進(jìn)了嚴(yán)格執(zhí)法、文明辦案、安全辦案。

截至5月底，我院紀(jì)檢部門對業(yè)務(wù)科室辦理的3起案件進(jìn)行了監(jiān)督，開展檢務(wù)督察7次，編發(fā)督察通報(bào)四期,特別是對辦案安全、案件評查，對提高自偵案件辦案效率和質(zhì)量起到較好地助推作用。

20xx年上半年我們在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作上雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、對干警倡廉教育方法簡單，效果還有待提高。

2、對執(zhí)法辦案監(jiān)督停留在形式上，不能從根本上進(jìn)行監(jiān)督。

3、工作創(chuàng)新精神不強(qiáng)，有應(yīng)付現(xiàn)象。

下半年打算：

1、突出主線，繼續(xù)加大對干警廉政教育力度。

結(jié)合各項(xiàng)教育活動(dòng)讓廣大干警從思想深處解決為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，增強(qiáng)公正廉潔執(zhí)法的自覺性、主動(dòng)性。

2、按照省院20xx年向社會(huì)公開承諾辦好的10件實(shí)事要求，認(rèn)真開展以“規(guī)范權(quán)力行使、接受人民監(jiān)督”為主題的檢風(fēng)檢紀(jì)社會(huì)評議活動(dòng).

3、在工作創(chuàng)新上下功夫，講究監(jiān)督的方式方法，要定位在時(shí)時(shí)檢查、時(shí)時(shí)提醒上，始終要做到幫忙不添亂，保護(hù)不拆臺(tái)，要按規(guī)定、按程序進(jìn)行，收到更好的監(jiān)督效果。

4、加大對風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)宣傳，在內(nèi)網(wǎng)上組織干警對廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我院工作開展奠定基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)對監(jiān)察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期工作要求，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。

相關(guān)閱讀：

半年度總結(jié)報(bào)告

銷售半年度總結(jié)報(bào)告范文

公司半年度總結(jié)報(bào)告

半年度總結(jié)報(bào)告ppt

年度總結(jié)報(bào)告怎么寫_半年度總結(jié)報(bào)告范文

財(cái)務(wù)半年度總結(jié)ppt_半年度總結(jié)ppt模板

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十一

20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃，整體計(jì)劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。

一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。

在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。

在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。

工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。

20xx年上半年主要完成工作具體如下：

(一)皖投家園項(xiàng)目

(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。

通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。

另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目

天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。

認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

二、20xx下半年工作計(jì)劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。

望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。

維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。

20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。

工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。

在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。

在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。

20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>

爭取20xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。

在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。

對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、小結(jié)

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。

在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。

“服務(wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有能力”，工程部會(huì)把這句話熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。

依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展，公司工程部需要做的`工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。

半年來，我科在上級部門、醫(yī)院院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，通過全科同仁的共同努力，按照醫(yī)院的整體要求，積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，并以創(chuàng)“二甲”婦幼保健院為標(biāo)準(zhǔn)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想和職業(yè)道德

全科同志能堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀及“十八大”精神為指導(dǎo)，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。

積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，堅(jiān)持每周一次晨會(huì)，經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，從而提高職工的整體素質(zhì)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育，杜絕“商業(yè)賄賂”和“紅包”行為。

堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全為核心，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法，依法執(zhí)行的意識(shí)，大力開展社會(huì)主義榮辱觀的教育，努力保持并構(gòu)建醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

二、業(yè)務(wù)情況：

半年來，全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，病歷書寫規(guī)范，甲級病歷大于90%。

做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現(xiàn)象;能做好母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)的宣傳和指導(dǎo)工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，認(rèn)真開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)，嚴(yán)格掌握手術(shù)指證。

全科上半年總收入xx萬。

半年來門診就診人次xx人，收治住院病人xx人，其中孕產(chǎn)婦xx人，陰道分娩xx人，陰道助產(chǎn)共xx人;剖宮產(chǎn)xx人，剖宮產(chǎn)率xx%;院內(nèi)感染xx例，院內(nèi)感染xx%;產(chǎn)后出血xx例，產(chǎn)后出血率xx%;輸血病人xx例，成份輸血100 %，未發(fā)生輸血反應(yīng);搶救危重病人xx例，搶救成功率100%。

為給邊遠(yuǎn)山區(qū)的孕產(chǎn)婦提供方便，仍然堅(jiān)持免費(fèi)接診住院分娩孕產(chǎn)婦。

全科醫(yī)護(hù)人員不辭辛苦、不畏艱險(xiǎn)、不論白天黑夜，加班加點(diǎn)，共接診孕產(chǎn)婦xx人，不僅受到孕產(chǎn)婦及家屬的好評，而且大大地提高了醫(yī)院的社會(huì)效益。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修情況

為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我們注重專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

不僅經(jīng)常有醫(yī)院派出的業(yè)務(wù)骨干到外地參加培訓(xùn)及學(xué)術(shù)會(huì)議，用新的理論指導(dǎo)臨床;而且還有科室內(nèi)部每周一次的例會(huì)，加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)大家輪流授課，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

四、存在問題：

1、醫(yī)療文書書寫方面仍然存在一些不足，如病歷封面缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等。

2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分順利。

3、整體診療水平有待進(jìn)一步提高。

今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高婦產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我科的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十二

20xx年以來，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神，根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，解放思想、更新觀念，拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤穩(wěn)定增長的同時(shí)，卷煙營銷市場化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開展情況總結(jié)如下：

20xx年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的第一位，積極應(yīng)對市場變化，加強(qiáng)市場分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長和銷售結(jié)構(gòu)的提升。

銷售比重為*%。

6月份卷煙營銷市場化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認(rèn)真部署，制定了《*煙草專賣局(分公司)卷煙營銷市場化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案》，成立了卷煙營銷市場化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認(rèn)真組織客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營銷市場化運(yùn)作模式培訓(xùn)，扎實(shí)開展商定總量工作，狠抓銷售進(jìn)度，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制，確保卷煙營銷市場化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。

圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運(yùn)作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo)，大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。

20xx年上半年，預(yù)計(jì)銷售省產(chǎn)一二類卷煙*箱，省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷售*箱。

大力推廣電子商務(wù)，強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。

截至6月18日，臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*%。

認(rèn)真落實(shí)省、市公司對規(guī)范經(jīng)營的'各項(xiàng)工作要求，不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營的自覺性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場秩序。

制定信息采集考核辦法，加強(qiáng)對每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實(shí)開展。

做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。

同時(shí)要求客戶經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中，向客戶宣傳國家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷售。

(一)加強(qiáng)卷煙銷售，完成全年銷售目標(biāo)。

(二)深入推行卷煙營銷市場化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改，確保新模式的良好運(yùn)行。

(三)以省產(chǎn)二類煙為主，強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。

(四)保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。

(五)做好信息采集工作，確保市場信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

(六)嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對貨源供應(yīng)的滿意度。

一、xx年思茅供電局下達(dá)我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項(xiàng)目，截止11月份完成思茅供電局下達(dá)任務(wù)。

35kv江加線路、寶藏t接線路、橋整線路的檢修(線路運(yùn)行通道砍伐，地錨土填充，拉線檢查、校緊，桿體、鐵附件、金具檢查，桿基加固，損壞絕緣子更換)等。

(1)35kv加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險(xiǎn)架;10kv母線架、35kv母線架及隔離開關(guān)操作機(jī)構(gòu)調(diào)整加注潤滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。

(2)xx年3-4月，安全生產(chǎn)技術(shù)部配合思茅供電局、變電部對江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設(shè)備檢修，二次設(shè)備定檢。

(3)城網(wǎng)臺(tái)變及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部份臺(tái)變的絕緣試驗(yàn)和接地電阻測試工作。

公司嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設(shè)備事故為零目標(biāo)，公司制定安全技術(shù)措施及反事故措施，并監(jiān)督實(shí)施。

(1)人人簽定安全目標(biāo)責(zé)任書，使每位員工的思想安全意識(shí)不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。

(2)根據(jù)上級部門有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計(jì)劃下發(fā)各部門，監(jiān)督各部門認(rèn)真進(jìn)行整改，使公司各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。

(3)對公司人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考試，通過學(xué)習(xí)，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類事故的發(fā)生。

(4)年初做好上年度的安全工作總結(jié)，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)和安全工作計(jì)劃。

(5)年初對工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人進(jìn)行審核,并書面公布有資格擔(dān)任工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人名單。

(6)根據(jù)實(shí)際情況，不定期對管理干部、安全員、班組長進(jìn)行安全培訓(xùn)。

做好全公司的安全教育工作(包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作)。

(7)組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會(huì)議;監(jiān)督檢查各部門安全分析例會(huì)、班組“兩會(huì)一活動(dòng)(即：班組班前、班后會(huì)，班組安全活動(dòng))等安全工作的開展情況，并對部門、班組的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)。

(8)每月初編寫出上月公司安全情況簡報(bào)，并于5日前將各部門上月安全情況的獎(jiǎng)懲意見提交綜合管理部。

(9)組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。

根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和事故規(guī)律，監(jiān)督各部門做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監(jiān)督有關(guān)部門做好安全工器具、電動(dòng)工具、起重機(jī)具等的檢查試驗(yàn)工作。

xx年，按照思茅供電局xx年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過程中，認(rèn)真查找缺陷，及時(shí)上報(bào)各類缺陷，及時(shí)消除各類缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設(shè)備的各項(xiàng)安全工作。

公司結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴(yán)防習(xí)慣性違章行為，徹底糾正各類習(xí)慣性違章行為，保障作業(yè)過程的人身安全，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患，以班組和個(gè)人的安全行為確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十三

20xx年上半年，我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：

一、工作落實(shí)情況。

(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。

通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。

人們常說，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。

我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。

因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。

特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。

減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山。

我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。

車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。

嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。

嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的'車輛安全和人身安全。

資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。

按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。

每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。

總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。

(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。

想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。

閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。

在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。

在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。

在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算。

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

(3)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。

通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。

使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。

綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

我從xx工地調(diào)入xx工業(yè)園，回顧這半年多來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年多來的工作情況總結(jié)如下：

一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我xx年x月份來到xx工業(yè)園工作，擔(dān)任土建技術(shù)員。

這對我來說既可以說是機(jī)遇，也可以說是挑戰(zhàn)。

因?yàn)槲乙郧霸谛〗ㄖ竟ぷ?，從來沒有在像咱們這樣的大公司工作過，對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開始時(shí)工作壓力很大。

在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向自己同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在半年多的時(shí)間內(nèi)，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下工作：龍門吊場地的施工管理工作(20xx.6開工、20xx.11竣工) 4#宿舍樓的施工管理工作(20xx.11開工、20xx.7竣工) 5#宿舍樓的施工管理工作(20xx.11開工、20xx.7竣工) 食堂的施工管理工作(20xx.11開工、20xx.7竣工) 辦公樓的施工管理工作(20xx.7.15開工、20xx.9.6竣工)主要介紹一下辦公樓的施工情況：

結(jié)構(gòu)部分：

1.開工前，施工單位按設(shè)計(jì)圖紙要求，嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點(diǎn)編制作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。

同時(shí)在施工準(zhǔn)備過程中對班組進(jìn)行技術(shù)交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。

施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時(shí)做好分部分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。

2. 施工過程中我方嚴(yán)格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產(chǎn)品說明書。

合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負(fù)責(zé)人加蓋轉(zhuǎn)抄章方能有效。

有復(fù)試要求的必須按規(guī)范要求見證取樣做復(fù)試報(bào)告，合格后方可使用。

3.鋼筋加工過程中，如發(fā)現(xiàn)鋼筋焊接性能或機(jī)械加工性能顯著不良，還必須做化學(xué)成分檢驗(yàn)，如有問題及時(shí)處理。

所有鋼筋焊接接頭及機(jī)械連接接頭應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)范做好檢驗(yàn)工作。

4.本工程鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)部分施工時(shí)間為20xx年8月19日至20xx年11月。

混凝土為商品混凝土，由xx圣源、圣華混凝土有限公司提供。

5.施工過程中我嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計(jì)變更要求施工，鋼筋綁扎、焊接、成型、支模和混凝土的澆灌工藝均符合《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工及質(zhì)量驗(yàn)收驗(yàn)收規(guī)范》以及工程監(jiān)理部門的要求。

6.基儲(chǔ)柱子、現(xiàn)澆面采用薄膜和草袋覆蓋并蓄水養(yǎng)護(hù)。

主體鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量良好，被xx市質(zhì)量監(jiān)督站評為濟(jì)南市優(yōu)良。

建筑部分：

1.開工前，施工單位按設(shè)計(jì)圖紙要求，嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點(diǎn)編制作業(yè)指導(dǎo)書，報(bào)送施工單位批準(zhǔn)，監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。

同時(shí)在施工準(zhǔn)備過程中對班組進(jìn)行技術(shù)交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。

施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時(shí)做好分部分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。

2.施工過程中嚴(yán)格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產(chǎn)品說明書。

合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負(fù)責(zé)人加蓋轉(zhuǎn)抄章方能有效。

有復(fù)試要求的必須按規(guī)范要求做復(fù)試報(bào)告，合格后方可使用。

工程中主要設(shè)備材料、成品、半成品進(jìn)場后，我方立即通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收，并及時(shí)填寫材料報(bào)驗(yàn)單，并按照設(shè)計(jì)圖紙及施工驗(yàn)收規(guī)范要求，提供材料相關(guān)質(zhì)量證明文件。

3.嚴(yán)格控制材料的應(yīng)檢項(xiàng)目。

水泥在使用前，必須做體積安定性的測試。

水泥在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)受潮結(jié)塊或超過三個(gè)月的齡期，嚴(yán)禁使用或通過實(shí)驗(yàn)室鑒定降低標(biāo)號使用。

另外，玻璃幕墻、石材幕墻、塑鋼門窗等的三性試驗(yàn)均符合要求。

4.磚砌體的拉結(jié)筋嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙及施工驗(yàn)收規(guī)范施工，同時(shí)做好隱蔽記錄。

5. 本工程建筑部分施工時(shí)間自20xx年11月至20xx年7月，施工過程中我方嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計(jì)變更及相應(yīng)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求施工，其中建筑砌筑、外墻抹灰、樓地面抹灰、門窗安裝、建筑裝飾、屋面及衛(wèi)生間防水等工程均按照設(shè)計(jì)圖紙以及相應(yīng)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范施工，整體工程質(zhì)量良好。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)近一年多來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，充分利用自身豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)，為適應(yīng)建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢，加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進(jìn)科學(xué)的管理理念，把先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)相結(jié)合，形成自己獨(dú)立的技術(shù)優(yōu)勢。

為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十四

從事客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。

不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

對于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。

如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。

我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。

作為一個(gè)班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。

畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。

然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。

為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。

俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。

所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

**大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。

回顧xx年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。

在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。

為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。

從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。

面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。

能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。

為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;

研究制定了采購物品計(jì)劃;

研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;

制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);

制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。

并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。

在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求, 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購，并組織人員及時(shí)組織到位。

三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。

2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;

4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。

5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。

為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。

開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。

他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。

為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。

為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。

使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。

做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。

三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。

酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。

為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。

這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。

平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。

酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。

平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。

七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的.工作熱情。

xx年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。

在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí), 全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。

酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。

很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。

同時(shí), 積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。

另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。

經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。

不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。

大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

6月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。

酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。

為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算, 努力增效節(jié)支

財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此, 財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。

確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十五

半年來，我們在縣局黨組、市局人事教育科和培訓(xùn)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，以省、市國稅工作會(huì)議精神為指針，認(rèn)真貫徹省、市局人事和教育工作要點(diǎn)，充分發(fā)揮人事管理、教育培訓(xùn)兩大職能，以建設(shè)勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子和忠誠奉獻(xiàn)、求是創(chuàng)新的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力開展了 “作風(fēng)建設(shè)年”各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上半年的人事教育工作任務(wù)。

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提高-干部執(zhí)政水平

一是認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，黨組成員堅(jiān)持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺(tái)上黨課，每位成員堅(jiān)持完成好學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)做好學(xué)習(xí)匯報(bào)和心得體會(huì)，并在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鑒別力得到增強(qiáng)，煥發(fā)出了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

二是認(rèn)真組織黨組民主生活會(huì)。

批評與自我批評是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，也是提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題能力的有力武器。

生活會(huì)上，班子成員首先學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《胡同志在十七屆中紀(jì)委第四次會(huì)議上的講話精神》省市局和縣委政府關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有關(guān)文件和講話精神等理論文章，發(fā)放了征求意見表，下基層開展了談話，歸納整理了收集到的各種建議和意見，在此基礎(chǔ)上，每人撰寫了黨性分析材料，認(rèn)真查找了自己的不足和問題，會(huì)上個(gè)個(gè)踴躍發(fā)言，坦誠相見，深入開展批評與自我批評，通過民主生活會(huì)，黨組成員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以班子的團(tuán)結(jié)帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，營造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。

三是認(rèn)真貫徹民主集中制領(lǐng)導(dǎo)。

我局各級領(lǐng)導(dǎo)班子都把“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會(huì)議決定”作為內(nèi)部議事和決策的基本原則，今年局里的維修與裝修、辦公用品的添置、稅收計(jì)劃的分配落實(shí)，各項(xiàng)制度的修訂完善等重大事件上，決策前都廣泛征求了意見，召開局長辦公會(huì)或黨組會(huì)聽取意見再作決定，提高了決策的民主化、科學(xué)化水平，保持班子成員協(xié)調(diào)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。

二、加大干部教育培訓(xùn)力度，提高-干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

開展干部教育培訓(xùn)是建設(shè)和造就一支高素質(zhì)的國稅干部隊(duì)伍的有效途徑。

半年來，我們要在各股室的密切配合下，采取各種有效措施，加大干部教育培訓(xùn)力度，不斷提高國稅干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

一是召開了教育培訓(xùn)工作座談會(huì)。

3月下旬，縣局召開了由縣局領(lǐng)導(dǎo)、各股室負(fù)責(zé)人、縣局兼職教師和歷屆省級稅收業(yè)務(wù)能手參加了的座談會(huì)議。

會(huì)議總結(jié)回顧了近幾年我局的教育培訓(xùn)工作，對我局20xx年度的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行了部署安排，對將于近期開班的20xx年度稅收業(yè)務(wù)骨干強(qiáng)化培訓(xùn)班進(jìn)行了動(dòng)員，與會(huì)人員對我縣國稅系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作提出了很多好的建議。

二是狠抓政治理論學(xué)習(xí)。

在縣局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)小組、青年讀書小組和群團(tuán)組織的作用，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、江文選、黨的會(huì)議精神和科學(xué)發(fā)展觀理論，用正確的理論武裝干部的思想，增強(qiáng)了國稅干部執(zhí)行國家稅收政策、完成各項(xiàng)收入任務(wù)的政治堅(jiān)定性。

三是切實(shí)開展知識(shí)培訓(xùn)。

一方面重點(diǎn)培養(yǎng)和選拔素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)良好、有培養(yǎng)前途的人員參加上級單位的培訓(xùn)活動(dòng)。

另一方面自行組織和開展各種類型的綜合培訓(xùn)。

上半年，縣局集中組織了8批次的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要包括：一是開展了廉政知識(shí)培訓(xùn)，二是開展了稽查業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，三是開展了稅收管理員流轉(zhuǎn)稅管理知識(shí)培訓(xùn)，四是開展了基層工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，五是舉辦了三期稅收業(yè)務(wù)骨干會(huì)計(jì)培訓(xùn)。

第三方面積極鼓勵(lì)干部參加各類學(xué)歷教育，提倡干部通過函授、自學(xué)等形式參加本科以上學(xué)歷教育，不斷深化干部隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

同時(shí)鼓勵(lì)國稅干部積極參加會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、律師、注冊稅務(wù)師、注冊會(huì)計(jì)師等各類資格水平考試，為國稅系統(tǒng)高層次人才培養(yǎng)努力創(chuàng)造條件。

四是組織了“二個(gè)考試”。

一是組織全體干部參加了“五五”普法知識(shí)考試;

二是組織全體工作人員參加了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測試。

兩項(xiàng)測試組織有力、措施得當(dāng)，考試成績真實(shí)，全面反映了干部的整體水平。

五是積極市局組織的稅收服務(wù)知識(shí)競賽選拔活動(dòng)。

在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和各單位的支持下，我們選送兩位選手參加了稅收服務(wù)知識(shí)競賽選拔活動(dòng)，有二名選手參加了市局的集中培訓(xùn)。

三、認(rèn)真組織“作風(fēng)建設(shè)年”和“五比、三評、兩考”活動(dòng)。

四是開展了“作風(fēng)建設(shè)年”重點(diǎn)工作項(xiàng)目——興“三風(fēng)”、促“三力”活力推動(dòng)工程的建設(shè)，在全縣國稅系統(tǒng)副職以上的中層干部中大興學(xué)習(xí)教育之風(fēng)、調(diào)查研究之風(fēng)和勤政廉政之風(fēng)，提高中層干部的綜合能力，激發(fā)中層干部在學(xué)習(xí)、工作和各項(xiàng)集體活動(dòng)中的活力，強(qiáng)化中層干部行政上的執(zhí)行力。

七是收集整理和發(fā)放了理論學(xué)習(xí)資料59人/本，每位黨員干部上交了一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

八是制定了領(lǐng)導(dǎo)干部值周和工作跟班日程安排表，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加考勤簽到和跟班工作;

四、切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作，不斷提升人事管理水平

一是繼續(xù)開展了人事干部“講黨性、重品行、作表率”的活動(dòng)。

從今年1月份起，按照上級要求，我們組織人事干部深入學(xué)習(xí)了 “作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的有關(guān)文件和講話精神，加強(qiáng)了人事工作方針政策和法律法規(guī)培訓(xùn)，在人教干部中廣泛開展了作風(fēng)教育，在全系統(tǒng)征求了對人事干部和人事工作的意見和建議，開展了人事工作調(diào)研，針對干部提出的意見和建議，制訂了整改方案和措施，完善和規(guī)范了人事管理工作制度和辦法。

二是認(rèn)真完成了20xx年度人事年報(bào)工作。

在對人員的基本信息、增減變化、工資、政治面貌、學(xué)歷和身份進(jìn)行全面摸底清理的基礎(chǔ)上，按照省、市局的工作要求，我們高標(biāo)準(zhǔn)地完成了20xx年度的人事年報(bào)工作。

三是高標(biāo)準(zhǔn)完成了系統(tǒng)人員20xx年度考核工作。

按照規(guī)定的程序，在局黨組精心組織下，有33名同志被評為優(yōu)秀等次，有173名同志被評為稱職等次，有15名同志被市局記三等功，有18名同志被市局嘉獎(jiǎng)。

四是完善了干部檔案資料。

按照市局要求，我們清理和收集了人員的檔案資料，及時(shí)對存放市局的人事檔案進(jìn)行了及時(shí)補(bǔ)充和完善。

五是完成了20xx年度正常晉級和晉檔的報(bào)批工作。

按照市局的安排，對20xx年工作人員達(dá)到年限正常晉級和全體在職人員正常晉檔進(jìn)行了反復(fù)核對，并及時(shí)完成了上報(bào)審批。

六是組織了對新招錄工作人員試用期滿的考核工作，完成了到齡退休人員工資的報(bào)批和兌現(xiàn)工作，組織對臨時(shí)人員進(jìn)行了一次考核。

五、大力開展輿-論宣傳工作，建設(shè)和諧活力國稅機(jī)關(guān)

根據(jù)縣局黨組關(guān)于做好全縣國稅系統(tǒng)思想政治工作的要求，我們?nèi)耸陆逃刹扇×艘恍┬兄行У姆椒?，有力地做好了系統(tǒng)思想政治和宣傳工作：

一是弘揚(yáng)先進(jìn)典型。

對在20xx年度省局組織的崗位能手競賽活動(dòng)中取得榮譽(yù)的干部給予了重獎(jiǎng)。

能手重獎(jiǎng)制在全局系統(tǒng)引起極大反響，比學(xué)習(xí)，爭能手的學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步提高;

國稅干部奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，勤奮工作的精神進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)。

二是夯實(shí)思想工作。

為了深入掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性地開展思想教育工作，縣局領(lǐng)導(dǎo)和各股室都進(jìn)行了走訪座談和交心談心，了解了基層干部的思想狀況，對群眾提出的問題，凡縣局能解決的，都在積極想辦法解決。

通過走訪座談，解除了部分干部職工的思想包袱，化解了矛盾，有針對性地做好了干部職工的思想政治工作。

三是豐富文體活動(dòng)。

我們積極響應(yīng)省、市局的號召，積極選派干部參加了省市局組織的各類比賽和市局組織的“稅歌唱響大別山”文藝晚會(huì)，協(xié)助縣局黨辦和各類興趣活動(dòng)小組積極開展了羽毛球、籃球、書法、象棋等興趣活動(dòng)。

通過這些活動(dòng)的開展，豐富了干部的精神文化生活，展示了紅安國稅的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)了干部職工的集體主義精神。

上半年的工作任務(wù)雖然基本完成，但也存在不足之處，領(lǐng)導(dǎo)班子“五比三評兩考”龍頭帶動(dòng)工程建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，干部人事教育基礎(chǔ)工作還有很多需要完善的地方，為全體國稅干部服務(wù)的理念還須進(jìn)一步確立，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀的水平還應(yīng)進(jìn)一步提高。

下一步，我們將發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，努力做好各項(xiàng)人事教育工作，為完成全年各項(xiàng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

半年來,新田地稅局人教科以省、市局工作會(huì)議精神為指針，以開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)為契機(jī)，以建設(shè)“勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子和“忠誠奉獻(xiàn)、公正勤廉、求是創(chuàng)新、興稅報(bào)國”的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，鞏固規(guī)范管理年活動(dòng)的成果，圓滿完成了各項(xiàng)人教工作任務(wù)。

一、突出加強(qiáng)班子建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的能力水平

以身作則、向我看齊，不當(dāng)“甩手官”;

工作扎實(shí)、開拓創(chuàng)新，不當(dāng)“平庸官”，交往辦事、廉潔奉公，不當(dāng)“糊涂官”。

樹立良好的政治品質(zhì)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。

2、認(rèn)真制定黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，深入進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀，正確政績觀，黨的思想路線等學(xué)習(xí)教育，將黨組中心組學(xué)習(xí)與保先教育緊密結(jié)合起來，黨組成員堅(jiān)持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺(tái)上黨課，每位成員完成學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，學(xué)習(xí)匯報(bào)、心得體會(huì)30篇，思想上、行動(dòng)上與黨中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鑒別力得到增強(qiáng)，煥發(fā)出奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

3、批評與自我批評是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，也是提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題能力的有力武器，一年一度的黨組民主生活會(huì)，班子成員首先是采取自覺和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)了《兩個(gè)條例》、紀(jì)委的有關(guān)文件，發(fā)放征求意見表55份，下基層找稅干談50余次，歸納整理不足之處五大類17個(gè)問題，在這樣的基礎(chǔ)上，每人寫出5000字的黨性分析材料，認(rèn)真查找自己的不足和問題，會(huì)上個(gè)個(gè)踴躍發(fā)言，坦誠相見，認(rèn)真開展批評與自我批評，通過本次民主生活會(huì)，黨組成員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以班子的團(tuán)結(jié)帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，營造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。

4、發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的黨委內(nèi)部議事和決策的基本原則，今年局里的六個(gè)項(xiàng)目維修與裝修、辦公用品的添置、稅收計(jì)劃的分配落實(shí)，各項(xiàng)制度的修正等重大事件上，決策前都召開局委會(huì)征求意見、召開黨組會(huì)聽取意見再作決定，提高了決策的民主化、科學(xué)化水平，保持班子成員協(xié)調(diào)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。

二、認(rèn)真開展保先教育活動(dòng)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)

為加強(qiáng)學(xué)教活動(dòng)的`宣傳力度，創(chuàng)辦“保先”信息?？?期;

為引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)習(xí)，開辟了專題學(xué)習(xí)園地和心得專欄。

圍繞“黨性、服務(wù)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”四大主題，召開了專題討論會(huì)，從中推介出黎柏亮和張春常兩個(gè)先進(jìn)典型，制訂了我局領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員同志的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)學(xué)習(xí)階段，全局黨員每人寫出筆記兩萬字以上，心得100篇，捐款2225元，充分調(diào)動(dòng)了黨員干部的學(xué)習(xí)熱情，加強(qiáng)了對學(xué)教活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高了全體人員的思想素質(zhì)，促進(jìn)了全局工作的開展。

采取召開黨總支、支委會(huì)、納稅人代表懇談會(huì)，直接聽取意見;

采取談心手段，分四個(gè)層次互相征詢意見;

采取設(shè)意見箱，熱線電話，召開義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議廣泛征求意見;

對收集的意見，及時(shí)進(jìn)行反饋，幫助支部和個(gè)人反思問題創(chuàng)造良好的條件，每位黨員按照先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，綜合群眾提出的意見，從理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面查擺問題，寫出質(zhì)量較高的書面黨性分析材料和個(gè)人整改方案，各支部召開了民主生活會(huì)，讓每位黨員都上一堂終身難忘的黨課。

在深刻反省、自我剖析、自我加壓中，全局黨員自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，積極投身到組織收入工作中，從群眾和納稅人最不滿意的地方改起，扎扎實(shí)實(shí)開展了“先進(jìn)性見行動(dòng)”活動(dòng)。

通過先進(jìn)性教育活動(dòng)，大家都把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)作為始終不移的人生坐標(biāo)，在新的歷史條件下受到這樣一次深刻的馬克思主義理論和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，強(qiáng)化了宗旨意識(shí)，八小時(shí)之外玩耍的少了，充分利用一切時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，有6名同志開始報(bào)考注冊中級以上職稱，有10名同志開始報(bào)讀自考、函授學(xué)習(xí)，有22位同志剛獲得本科文憑，全局在職人員55名，大專學(xué)歷以上的37名，一個(gè)自覺學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的良好氛圍正在形成。

局領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研的時(shí)間多了，常常是深入基層一線掌握第一手資料，把握工作的主動(dòng)權(quán)，注重傾聽干部職工呼聲，想辦法盡全力解決辦公條件差，依法治稅環(huán)境差的難題。

一分局申請創(chuàng)辦依法辦事窗口，辦稅廳改變不利于納稅人交稅的工作環(huán)節(jié)，三分局規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)某些稅種的征收標(biāo)準(zhǔn)和辦稅流程，提高工作效率，稅政科簡化下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的審批手續(xù)，縮短審批時(shí)間。

各科室之間加強(qiáng)協(xié)作交流，推諉扯皮的現(xiàn)象不見了，每位黨員在各自崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，以求真務(wù)實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)作好各項(xiàng)工作，超額完成過半稅收任務(wù)。

結(jié)合保先教育，我局在干部隊(duì)伍素質(zhì)提高上具體做法是：

1、為保證先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效，我局根據(jù)工作需要和部分職位的空缺，通過自愿報(bào)名，資格審查、竟職演講、考試考核、群眾測評、黨組研究決定、任前公示等程序，3月3日進(jìn)行了竟?fàn)幧蠉?

人教部門按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，組織和實(shí)施了部分人事調(diào)整，新提任人教科長1人，中層崗位輪換3人，稽查崗位輪換4人，一般人員崗位輪換8人，局機(jī)關(guān)與基層崗位輪換2人，實(shí)現(xiàn)了人員的優(yōu)化組合，達(dá)到了合理的資源配置，發(fā)揮了最大的人才優(yōu)勢。

2、黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，今年4月12日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》，大會(huì)產(chǎn)生了局機(jī)關(guān)支部4名委員，局黨總支委員7名，基層黨支部力量得到充實(shí).

在今年任務(wù)重、人員緊的新情況新問題下，一、二分局、稽查局增補(bǔ)黨支部書記，實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)分開管理體系，新任的黨支部書記將分管所屬支部的黨務(wù)工作，在保先教育活動(dòng)中，各黨支部建立健全各種制度，落實(shí)好黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、民主生活會(huì)等制度，使黨員管理工作向科學(xué)化、制度化邁進(jìn)，半年來，較好的完成日常性黨務(wù)工作.

上報(bào)直屬機(jī)關(guān)黨委入黨積極分子4名，選送1名到黨校培訓(xùn)，按期交納黨費(fèi)4770元，積極開展“紅色之旅”，增強(qiáng)了黨員為人民服務(wù)的自覺性、堅(jiān)定性，組織黨員干部下農(nóng)村，幫助黨建村民種植烤煙，慰問困難黨員，重溫入黨誓言，開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了黨員的積極性、創(chuàng)造性，保證了時(shí)間過半任務(wù)過半，基層黨組在組織收入中發(fā)揮積極作用，具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

3、人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了教育培訓(xùn)工作。

一是開展了“三個(gè)代表”重要思想、十六大及十六屆三中、四中全會(huì)文件的學(xué)習(xí)，組織黨員干部聽取了《科學(xué)發(fā)展觀》、《如何加強(qiáng)黨性修養(yǎng)》等專題報(bào)告，從思想上筑牢為人民服務(wù)的宗旨觀念。

二是開展職業(yè)道德教育，把湖南地稅精神理念和“滿意在地稅”服務(wù)理念貫穿工作中，提高職業(yè)道德意識(shí)，樹立干部職工“四個(gè)形象”，即依法辦稅的執(zhí)法形象、嚴(yán)于律已的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。

三是開展行業(yè)作風(fēng)教育，規(guī)范行政執(zhí)法行為。

我局今年兩次邀請人大、政協(xié)、納稅人代表對行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行檢查評議，通過邊查邊改，隊(duì)伍行業(yè)作風(fēng)有很大改觀，縣局在全縣行風(fēng)評議中名列前三名。

四是開展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工抵御風(fēng)險(xiǎn)、拒腐防變能力，邀請了檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就“如何預(yù)防職務(wù)犯罪”進(jìn)行專題講座，觀看警思片，學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種違紀(jì)案例通報(bào)，組織全局人員分批到貧困鄉(xiāng)開展扶貧幫困、在全局范圍內(nèi)開展“讀書思廉”主題活動(dòng)，教育了自己的干部倍加珍惜現(xiàn)有的待遇和榮譽(yù)。

其次是對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作了統(tǒng)一規(guī)定，嚴(yán)考勤，注重過程和結(jié)果，抓學(xué)習(xí)質(zhì)量提高，每月通報(bào)學(xué)習(xí)情況，沒達(dá)到要求的，當(dāng)月工作點(diǎn)評扣分罰款，今年共處罰20人次，罰 200元。

另外組織四次外出考察學(xué)習(xí)(到直屬局、市稽查局、寧遠(yuǎn)、江永)開拓眼界，提高管理水平。

4、地稅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是地稅干部隊(duì)伍作風(fēng)的具體體現(xiàn)，文明創(chuàng)建工作，是地稅形象的重要標(biāo)志，我局認(rèn)識(shí)到隊(duì)伍要靠精神凝聚，管理要靠精神推動(dòng)，形象要靠大家塑造，今年掀起踐行湖南地稅精神的文化建設(shè)活動(dòng)高潮，在規(guī)范服務(wù)上我們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，先后制定了稅收管理員制度、崗位責(zé)任制考核辦法，繼續(xù)延伸“誠信納稅、文明服務(wù)一條街”活動(dòng)，全面實(shí)行“八公開、五監(jiān)督”制度，推行“1+1”全程序服務(wù)方式.

通過一系列活動(dòng)的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了服務(wù)水平，融洽了征納關(guān)系，目前一分局積極申報(bào)創(chuàng)建“依法辦事窗口”和省級“青年文明號”，在連續(xù)五年省級文明單位的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建自己特色的星級辦稅廳，整個(gè)隊(duì)伍朝氣蓬勃，充滿活力，得到納稅人普遍稱贊。

5、在長期的地稅工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到思想政治工作是一切工作的生命線，我局堅(jiān)持“以人為本”管理模式，一是建立思想政治工作問責(zé)制，對基層檢查發(fā)現(xiàn)的問題在督促整改的同時(shí)，加強(qiáng)思想工作，確保問題得到糾正。

對有困難的干部職工，為其子女就業(yè)等后顧之憂想辦法，把思想工作與辦實(shí)事結(jié)合起來。

三是積極開展活動(dòng)，堅(jiān)持給每位干部職工送去生日慰問，擠出經(jīng)費(fèi)購買個(gè)人出入平安保險(xiǎn)，每星期組織籃球隊(duì)員與有關(guān)部門交流球技，下午下班后組織干部進(jìn)行體育健身，提高身體素質(zhì)，“五一”前后組織全局人員外出參觀學(xué)習(xí)，創(chuàng)外出活動(dòng)人數(shù)之最，隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神得到增強(qiáng)，確保了干部隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。

三、規(guī)范基礎(chǔ)工作，不斷提升人事管理水平

1、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

今年一是對離退休同志的工資臺(tái)帳，重新進(jìn)行了登記，對全局的臺(tái)帳進(jìn)行了自審;

五是在“三齡一歷”的基礎(chǔ)上，結(jié)合人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整人事管理信息庫數(shù)據(jù)，確保全局無一人個(gè)人信息有錯(cuò)誤。

六是不折不扣地落實(shí)了省局安排的公務(wù)員招考錄用、子女退伍兵2012年以后安置辦法的文件精神，采取相關(guān)辦法，主動(dòng)把精神傳達(dá)到每位干部職工手中，確保干部職工切身利益得以實(shí)現(xiàn)，鼓勵(lì)大家多渠道就業(yè)，全方位成才。

四、繼續(xù)發(fā)揮老同志作用，想方設(shè)法搞活老干工作

我局離休干部3名，退休15名，離崗4名，常年重病者3人，為保證老同志“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂、老有所學(xué)”，按照“思想到位、服務(wù)到位、保障到位”的原則，帶著為老干做實(shí)事的事業(yè)心和責(zé)任感，主動(dòng)做了一是建立健全“健康檔案”，隨時(shí)掌握老同志的身體狀況情況。

二是堅(jiān)持和完善老干閱文、學(xué)習(xí)制度，上半年，組織學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論8天，發(fā)放學(xué)習(xí)資料到人50余份，訂閱《老年雜志》26份，召開了一次座談會(huì)，一次民主生活會(huì)，共收集整理好的建議4條，通過學(xué)習(xí)，使他們充分了解今年地稅工作的難度，進(jìn)一步增強(qiáng)組織觀念和黨性修養(yǎng)，在政治上同黨中央保持高度一致。

三是繼續(xù)發(fā)揮老同志作用，選派一名離崗?fù)镜近h建扶貧村駐村，在保先教育活動(dòng)期間，老同志的艱苦奮斗、務(wù)實(shí)求真的好作風(fēng)，得到了縣委和當(dāng)?shù)乩习傩盏目隙?，他平凡的事跡也教育了全局黨員，如何在崗位上做好本職工作。

四是繼續(xù)執(zhí)行“五必訪”制度，即生日、生病、逢年過節(jié)、婚喪嫁娶、困難戶必訪，今年的“五必訪”局長親自帶隊(duì)，現(xiàn)慰問金已達(dá)4000元，一名離退休干部同志不幸患白血病，縣局在錢、派車上進(jìn)行了大力支持，讓所有老干深切的感受到組織上的關(guān)懷和溫暖。

五是落實(shí)老干經(jīng)濟(jì)待遇，執(zhí)行政策到位，主動(dòng)協(xié)調(diào)醫(yī)保關(guān)系，做到鋪底金、醫(yī)保費(fèi)按期劃轉(zhuǎn)，節(jié)日補(bǔ)助按在職人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月工資從不拖欠，在生活上實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)有保障。

五、樹清正廉潔形象，提高人教工作水平

人教部門是服務(wù)部門，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，做好思想政治工作，必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以中央、省里精神為指針，以提升整體素質(zhì)和提高解決實(shí)際問題的能力為目標(biāo)，積極投入到保先教育活動(dòng)中去.

半年來，人教干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)，聽取意見，查找差距,撰寫20000字以上的學(xué)習(xí)筆記,3000字以上的心得體會(huì),對照工作中存在的不足如實(shí)寫出檢查材料并加以整改,自身建設(shè)有新的起色，政治理論水平得到提高，按照“對已清正、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等”的要求，踏踏實(shí)實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)、上級部門、同志們交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，.

在全局樹立良好的政工干部形象，組織工作、黨務(wù)工作、保先學(xué)教活動(dòng)得到組織部、保先活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定。

在成績面前，感到工作任重道遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步提高工作藝術(shù)，以更飽滿的熱情，更求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全身心地投入到工作中去，保質(zhì)保量的完成下半年工作任務(wù)，為全局工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保證。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十六

自上場以來已近四月，在這四個(gè)月時(shí)間里，我分部財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在局指財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步改進(jìn)自身不足，步入正軌。

取得了一些成績，但也存在一定不足，現(xiàn)將上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、財(cái)務(wù)工作完成情況

我分部與3月15日上場，項(xiàng)目一上場分部財(cái)務(wù)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況制定了分部財(cái)務(wù)管理規(guī)定，為財(cái)務(wù)工作有序順利開展打下了基礎(chǔ)。

成立了以分部經(jīng)理為組長，項(xiàng)目總工、總經(jīng)、總會(huì)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的責(zé)任成本管理小組。

明確了各自責(zé)任成本管理分工及各項(xiàng)責(zé)任成本指標(biāo)，做到人人身上有壓力、人人頭上有指標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性與主動(dòng)性。

二、財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)做法

(一)、積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門水平溝通

搞好財(cái)務(wù)工作首先要與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)水平溝通。

財(cái)務(wù)部門積極參與分部組織的物資招標(biāo)和勞務(wù)招標(biāo)會(huì)，全面掌握和了解物資采購方面和勞務(wù)分包方面的情況，并提出財(cái)務(wù)部門對物資采購和勞務(wù)分包方面的合理化建議，以協(xié)助物資采購和勞務(wù)分包實(shí)現(xiàn)最低價(jià)、合理價(jià)中標(biāo)，降低工程成本。

財(cái)務(wù)部門根據(jù)項(xiàng)目部資金情況，對可能中標(biāo)的材料供應(yīng)商和勞務(wù)分包商提出幾種付款方式。

對我方有利的付款方式，主動(dòng)與對方溝通，看對方能否接受，并以此作為中標(biāo)的一個(gè)條件，以緩解項(xiàng)目資金壓力，保證項(xiàng)目資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)、在費(fèi)用開支方面

本級費(fèi)用開支實(shí)行總量控制，由財(cái)務(wù)部門牽頭，各業(yè)務(wù)部門配合，根據(jù)項(xiàng)目部人員配備、辦公條件、環(huán)境、車輛配置等情況編制了分部本級費(fèi)用開支總計(jì)劃并報(bào)公司批準(zhǔn)。

各項(xiàng)本級費(fèi)用開支由經(jīng)辦人講明開支用途，然后經(jīng)財(cái)務(wù)人員預(yù)審，核實(shí)其開支的必然性，再報(bào)分管副經(jīng)理、黨工委書記、項(xiàng)目經(jīng)理審批。

每項(xiàng)費(fèi)用開支嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，做到有章可循、有據(jù)可依。

(三)、在資金管理方面

項(xiàng)目前期上場，資金周轉(zhuǎn)帶來很大困難，財(cái)務(wù)部門積極想辦法籌集資金，保證了分部本級固定成本開支及施工生產(chǎn)地正常進(jìn)行。

具體做法是：

1、在材料外欠款、勞務(wù)分包款的支付上，由于資金不足，撥付工程款不及時(shí)，造成分部外欠款數(shù)額較大。

給材料供應(yīng)商及勞務(wù)承包商的資金周轉(zhuǎn)帶來了巨大壓力，我們也考慮到對方的難處，并積極主動(dòng)與其溝通，講明原由，取得了他們的信任與理解。

在資金撥付時(shí)，根據(jù)其資金需求、輕重緩急情況，合理調(diào)度使用資金，減輕了項(xiàng)目資金壓力。

2、嚴(yán)格計(jì)價(jià)、撥款手續(xù)。

驗(yàn)工計(jì)價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行各部門會(huì)簽、分部經(jīng)理審批制度，財(cái)務(wù)部門做到“三不”。

會(huì)簽手續(xù)不完善的驗(yàn)工計(jì)價(jià)單，財(cái)務(wù)部門不予受理;轉(zhuǎn)賬材料、代付款項(xiàng)未核對清楚的，財(cái)務(wù)部門不予受理;不按時(shí)提供民工工資發(fā)放表的，財(cái)務(wù)部門不予受理。

民工工資的發(fā)放由施工隊(duì)伍造表，財(cái)務(wù)部門審核后據(jù)實(shí)打卡，杜絕發(fā)生拖欠民工工資現(xiàn)象。

每月?lián)芨豆こ炭羁顣r(shí)，財(cái)務(wù)部門根據(jù)計(jì)價(jià)金額核減代付其他費(fèi)用后，剩下部分作為撥款依據(jù)，堅(jiān)決杜絕超撥款現(xiàn)象。

財(cái)務(wù)撥款，根據(jù)分部資金擁有量、當(dāng)月驗(yàn)工計(jì)價(jià)金額以及材料外欠款情況，編制付款計(jì)劃，經(jīng)計(jì)核、技術(shù)、物資部門共同確認(rèn)，報(bào)分部經(jīng)理同意、公司審批后方可付款。

三、財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)不足

1、物資、計(jì)核、財(cái)務(wù)部門之間配合的不夠緊密。

2、資金管理和成本控制方面還需不斷加強(qiáng)。

3、自身政策水平、專業(yè)水平還需進(jìn)一步提高。

四、下半年財(cái)務(wù)工作思路

為確保分部財(cái)務(wù)工作健康、穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)分部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將分部財(cái)務(wù)工作真正做優(yōu)、做強(qiáng)，財(cái)務(wù)部門結(jié)合分部實(shí)際情況及發(fā)展方向，制定了分部下半年財(cái)務(wù)工作管理思路。

(一)、加強(qiáng)水平溝通，確保資金控制

部門之間和諧有效的溝通，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)快速、高效、強(qiáng)大發(fā)展的主要前提。

對于財(cái)務(wù)部門來說，主要是與計(jì)核部和物資部之間的溝通。

真正該給施工隊(duì)多少錢我們只能從計(jì)核部那里獲知，如果計(jì)核部門計(jì)價(jià)不及時(shí)，我們對施工隊(duì)撥款就沒有依據(jù)，結(jié)果導(dǎo)致超付款，造成資金無法控制。

物資部如果對施工隊(duì)材料入賬不及時(shí)不第一時(shí)間反饋給我們，最后也只能造成工程款超付。

為了確保成本的有效控制和資金的合理支配，財(cái)務(wù)、計(jì)核、物資一定要做到及時(shí)、有效的溝通。

(二)、資金調(diào)配做到合理、高效

財(cái)務(wù)工作要具有超前性，預(yù)見性，要做好各項(xiàng)資金的保證工作是其重要的體現(xiàn)。

資金是企業(yè)的血液，沒有資金，什么事情也辦不成。

要根據(jù)資金擁有量，債權(quán)人資金需求量、輕重緩急情況，統(tǒng)籌安排好資金使用工作，保證工程建設(shè)順利進(jìn)行。

(三)、努力提高自身綜合素質(zhì)，做好“傳、幫、帶”工作

學(xué)無止境，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)是做好“傳、幫、帶”工作的基礎(chǔ)。

自己“一瓶子不滿、半瓶子晃蕩”，還想帶好別人那是不可能的，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

現(xiàn)在光憑經(jīng)驗(yàn)不行，好多事情需要分析，不是一拍腦門就能定的，要為后續(xù)項(xiàng)目培育出優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人才。

(四)、打造一支“勤于思考、和諧高效”的知識(shí)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

勤于思考、善于思考是人事業(yè)成功的必備條件，干財(cái)務(wù)工作，更要勤于思考、善于思考，從如何降低本級成本、資金怎樣合理運(yùn)用、稅務(wù)籌劃上多動(dòng)些腦筋，為項(xiàng)目減少支出。

提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力和工作效率是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的關(guān)鍵，“眾人拾柴火焰高”，都一心一意撲在工作上，我們的工作必定是和諧高效的。

合理的制度需要嚴(yán)格地執(zhí)行，清晰的思路需要認(rèn)真的落實(shí)，二分部財(cái)務(wù)全體人員在局指財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)下，定會(huì)在下半年把財(cái)務(wù)工作做優(yōu)、做細(xì)、做強(qiáng)!

光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個(gè)。

范文20xx年上半年企業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)本文主要是關(guān)于個(gè)人,財(cái)務(wù),企業(yè),上半年,工作,我們,提高,商品,主要,一個(gè)的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個(gè)月來學(xué)到的最有價(jià)值的部分。

財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。

作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。

在工作中，由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道，對商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點(diǎn)。

隨著認(rèn)知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。

為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。

在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的.初始化進(jìn)程，經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算過渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。

這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

搞好財(cái)務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費(fèi)用分析，資金流動(dòng)情況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。

工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜。

“活到老，學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。

在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。

在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進(jìn)步!

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十七

20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時(shí)期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人較好地完成了各項(xiàng)工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

20xx年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要,我不斷改進(jìn)工作方法，其中重點(diǎn)是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時(shí)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式,堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。

隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項(xiàng)目公司的生產(chǎn)需要。

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力。在上半年里，我在做好本職工作的同時(shí)，利用工余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。

庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會(huì)對存儲(chǔ)物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅(jiān)持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時(shí)整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。

1.主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時(shí)接收，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。

2.陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。

3.根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。

工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十八

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。

我公司今年 6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。

在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。

每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

一是積極為公司招聘人才。

為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會(huì)，為公司招聘員工。

二是扎實(shí)搞好員工中。

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)， 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的`大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展201 2 年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

上半年，中心黨支部在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以圍繞中心工作重點(diǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使黨員干部的整體素質(zhì)不斷得到提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了明顯成效。

1、堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)制度。

為進(jìn)一步落實(shí)中心學(xué)習(xí)制度，我中心制訂了《xx年中心黨建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，圍繞學(xué)習(xí)形式的多樣性，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，組織中心黨員有目的，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx大”等理論知識(shí)，上半年，中心組織理論學(xué)習(xí)3次，全體黨員干部撰寫學(xué)習(xí)心得及學(xué)習(xí)筆記10篇。

2、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。

根據(jù)管理處深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署，我中心積極響應(yīng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案，并及時(shí)召開會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，進(jìn)行了廣泛宣傳和動(dòng)員。

具體做法有“六個(gè)抓”，一是抓好理論學(xué)習(xí)，二是抓好調(diào)查研究，三是抓好工作落實(shí)，四是抓好創(chuàng)新發(fā)展，五是抓好分析檢查，六是抓好“三會(huì)”召開。

1、加強(qiáng)中心黨支部建設(shè)。

以中心黨組織建設(shè)為核心，全面加強(qiáng)中心黨員干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。

打造思想型、能力型、創(chuàng)新型、和諧型、清廉型的“五型”黨支部。

一是著力增強(qiáng)宗旨觀念，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)法為民;二是著力提高實(shí)踐能力，切實(shí)用黨的科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐;三是著力強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé);四是著力樹立正確的政績觀，切實(shí)按照客觀規(guī)律謀劃發(fā)展;五是著力樹立正確利益觀，切實(shí)把人民的利益放在首位;六是著力增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念，切實(shí)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

2、組織落實(shí)生活制度。

一是堅(jiān)持落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，圍繞學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，采取集中學(xué)習(xí)、聽取匯報(bào)、專題研討等多種形式，有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)，讓中心黨員干部在學(xué)習(xí)中更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、黨員觀，不斷提升政治思想水平和政策法規(guī)水平;二是堅(jiān)持開好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，根據(jù)管理處安排部署，及時(shí)召開民主生活會(huì)，征求意見，查找問題，開展批評與自我批評，落實(shí)整改措施，努力促進(jìn)黨員干部素質(zhì)的提高;三是堅(jiān)持做好黨務(wù)公平，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督。

1、按照上級黨委的安排和部署，抓好公路系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”這一總體要求，“以推進(jìn)養(yǎng)護(hù)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展”的主題，深入實(shí)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化全休黨員特別是黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步解放思想，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約公路事業(yè)發(fā)展的突出問題及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，把科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)到日常工作的各個(gè)方面中去。

2、抓好黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。

一是認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，用中國特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，堅(jiān)定理想信念指導(dǎo)實(shí)踐;二是扎實(shí)開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大化解”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造為民、務(wù)實(shí)、清廉的單位形象;三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等各項(xiàng)規(guī)定。

3、健全中心民主生活制度。

開展一對一談心活動(dòng)，廣泛征求意見，定期召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，開展批評與自我批評，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性煅練。

全面完善了中心黨支部各項(xiàng)工作職責(zé)，建立健全中心黨支部統(tǒng)一指導(dǎo)，黨支部書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)責(zé)任人具體落實(shí)的工作機(jī)制，強(qiáng)化指導(dǎo)力度，責(zé)任目標(biāo)和督促檢查工作，狠抓工作目標(biāo)、制度、責(zé)任、實(shí)效的落實(shí)，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的黨建工作格局，為中心黨支部開展黨建工作提供有力保障。

1、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深入開展;

2、在七月份組織中心黨員干部開展愛國主義教育活動(dòng);

3、加大中心黨員干部的學(xué)習(xí)力度;

4、抓好中心安全工作，確保無重大安全事故及責(zé)任事故的發(fā)生;

6、學(xué)習(xí)宣傳公路系統(tǒng)優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡;

7、做好年終黨建全年工作的整理，迎接上級檢查。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6908993.html】