精選母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想（案例19篇）

通過總結(jié)，我們可以從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。寫總結(jié)可以借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但切忌照搬照抄。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)的范例，可以幫助讀者更好地理解總結(jié)的方式和技巧。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇一

最近我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨史》。此次的學(xué)習(xí)讓我印象頗深，通過學(xué)習(xí)我們黨的光輝歷程，重溫我們黨從成立以來90年的成長歷程和為中華民族、中國人民所建立不朽的功勛，使我更清楚地認(rèn)識(shí)到，只有在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持走建設(shè)中國特色社會(huì)主義道路，才能發(fā)展中國，才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。作為一名黨員在日常生活和工作中，應(yīng)該時(shí)時(shí)發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以下是我學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)。

回觀我黨90年歷程，中國共產(chǎn)黨始終帶領(lǐng)中國人民不斷探索救國之路，歷經(jīng)了滄?？部?，也走過許多彎路，但是我們的前輩們從來沒有放棄過，直到最后的勝利。這一切無不證明了一句話：沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國。中國共產(chǎn)黨成立于1921年，是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)。為了求得民族獨(dú)立和人民解放，實(shí)現(xiàn)國家的繁榮富強(qiáng)和人民的共同富強(qiáng)，我黨已經(jīng)走過了90年輝煌的歷程。從黨的成立到新中國的誕生，中國共產(chǎn)黨都面臨兩大任務(wù)，一是求得民族獨(dú)立和人民解放；二是實(shí)現(xiàn)國家和民族的富強(qiáng)。

歷史是一面鏡子，它反映出現(xiàn)實(shí)，同樣也照亮未來。學(xué)習(xí)黨的歷史，了解我們的過去才能更好的看清前進(jìn)的方向。學(xué)好黨史、用好黨史我覺得應(yīng)該做到兩個(gè)“牢記”和兩個(gè)“必須”。

兩個(gè)牢記：一是牢記黨的理想信念，始終不忘黨的最終目標(biāo)。理想信念簡單地說就是人們對(duì)未來的向往和追求。對(duì)于我們這一代人來講，為建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義而奮斗，為將來最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗，這就是我們的理想信念。如果失去了理想信念，就失去了精神動(dòng)力和理想源泉。我們黨的歷史之所以有著如此豐厚的底蘊(yùn)，正是因?yàn)槊恳幻伯a(chǎn)黨人都牢記黨的理想信念，前赴后繼、不畏流血、不畏犧牲，朝著目標(biāo)堅(jiān)定不移的走下去。二是牢記黨的歷史經(jīng)驗(yàn)。歷史是一本嚴(yán)肅的教科書，我們的黨史，是一部描述中華民族從災(zāi)難貧窮走向光明和富有的生動(dòng)教材。中國共產(chǎn)黨黨史記載著新中國從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利的每一時(shí)刻。中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌、一個(gè)又一個(gè)奇跡，這其中的經(jīng)驗(yàn)和智慧無不凝結(jié)于黨的發(fā)展歷史。

我認(rèn)為學(xué)習(xí)黨史，就必須深刻領(lǐng)會(huì)，用心思考。不僅要用眼看，更要用心學(xué)。從我黨的歷史看，每一次進(jìn)步都來之不易，每一個(gè)決定都經(jīng)過深思熟慮、冷靜權(quán)衡。如果不用心學(xué)習(xí)，只會(huì)一味效仿就會(huì)失去了自己的思考和判斷，就很容易陷入迷惑不解的境地，尋求出路、解決問題就更無從談起。結(jié)合我公司目前面臨的困難，通過學(xué)習(xí)黨史，我發(fā)現(xiàn)我黨在每次面臨挫折和困難的時(shí)候，除了領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)事物的正確決策外，最主要的還是靠廣大黨員共同面對(duì)困難和挫折，齊心協(xié)力共度難關(guān)。就此來看我公司所面臨的困難需要廣大黨員起到帶頭作用，在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難共度難關(guān)。

學(xué)習(xí)黨史，還要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用、以學(xué)促用。理論聯(lián)系實(shí)際是黨留給我們的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。今天，我們學(xué)習(xí)黨的歷史就是為了吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。充分借鑒歷史，解決好工作中的新問題、新矛盾。在本崗工作中業(yè)務(wù)精一點(diǎn)，奉獻(xiàn)多一點(diǎn)，光講大道理不行，沒有精湛的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，先鋒和模范作用也就顯現(xiàn)不出來。

歷史是始終貫穿于發(fā)展之中的。學(xué)好黨的歷史，了解過去才能把握住今天，把握住今天才能創(chuàng)造更好的未來。結(jié)合我公司落實(shí)公司經(jīng)營管理效益年和提升年活動(dòng)，要從工作上和思想上不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，干好本職，提高素養(yǎng)。我們這代人肩負(fù)著承上啟下的歷史任務(wù)，從革命前輩的手里接過歷史的接力棒，不斷保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

公司黨委第二季度開展"學(xué)黨史、讀好書、強(qiáng)素質(zhì)"主題教育活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，讓我感慨良多、受益匪淺。中國共產(chǎn)黨在民不聊生、破敗不堪的舊中國誕生，領(lǐng)導(dǎo)億萬中國人民建立起富強(qiáng)民主的新中國，到今天有了建設(shè)和發(fā)展特色社會(huì)主義的大好局面，95年風(fēng)雨歷程充滿艱辛與坎坷。我黨歷經(jīng)戰(zhàn)火洗禮和歷史考驗(yàn)，其歷史凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量。充分發(fā)揮黨的歷史以史鑒今，資政育人的作用，對(duì)此我們有著不可推卸的責(zé)任。

歷史是一面鏡子，它照亮現(xiàn)實(shí)，也照亮未來。學(xué)習(xí)黨的歷史，了解我們的過去能力，才能看清前進(jìn)的方向。如何學(xué)好黨史，用好黨史，我覺得應(yīng)該做到兩個(gè)"牢記"和兩個(gè)"必須"。

這兩個(gè)牢記，一是牢記黨的理想信念，始終不忘黨的最終目標(biāo)。理想信念簡單地說就是人們對(duì)未來的向往和追求。對(duì)于我們共產(chǎn)黨人，為建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義而奮斗，為將來最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗，這就是我們的理想信念。失去了，就不是一名真正的共產(chǎn)黨員。理想信念是共產(chǎn)黨人的精神動(dòng)力和理想源泉。我們黨的歷史之所以有著如此豐厚的底蘊(yùn)，正是因?yàn)槊恳幻伯a(chǎn)黨人都牢記黨的理想信念，不畏流血、不畏犧牲，朝著它堅(jiān)定不移的`走下去。二是牢記黨的歷史經(jīng)驗(yàn)。歷史是一本嚴(yán)肅的教科書，我們的黨史，正是一部描述中華民族走出劫難、挺起脊梁的鮮活教材。黨史記錄著新中國從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌、一個(gè)又一個(gè)奇跡，這其中的經(jīng)驗(yàn)和智慧無不凝結(jié)于黨的歷史。 學(xué)習(xí)黨史，必須深刻領(lǐng)會(huì)，用心思考。不僅要入眼入耳，更要入腦入心。黨的歷史雖然只有95年，但黨的每一次進(jìn)步都來之不易，每一個(gè)決定都經(jīng)過深思熟慮、冷靜權(quán)衡。如果只學(xué)其法、不究其義，一味效仿而失去了自己的思考和判斷就很容易陷入迷惑不解的境地，尋求出路、解決問題就更無從談起。

學(xué)習(xí)黨史，必須理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用、以學(xué)促用。理論聯(lián)系實(shí)際是黨留給我們的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。今天，我們學(xué)習(xí)黨的歷史就是為了吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。充分借鑒歷史，解決好工作中的新問題、新矛盾。

歷史是過去傳到將來的回聲，是將來對(duì)過去的反映。學(xué)好黨的歷史，了解過去才能把握今天，把握今天才能創(chuàng)造明天。從革命前輩的手里接過歷史的接力棒，我們這代人要做好承上啟下的歷史任務(wù)，不斷保持和發(fā)揚(yáng)黨的勝利成果。

黨的歷史像一條河流，曲折但是堅(jiān)定地向著一個(gè)方向流動(dòng)。穿行在95年的歷史長河，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都閃爍著耀眼的光輝。我要做這長河中的一滴水，任他洪水猛獸還是壁立千仞都無所畏懼、堅(jiān)定不移!

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇二

青年志愿者致力于幫助社會(huì)成員，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、友

愛

第一次志愿服務(wù)活動(dòng)，是去xx幼兒園與小朋友們互動(dòng)。剛到幼兒園時(shí)，小朋友們在做早操，蹦蹦跳跳朝氣蓬勃！接著，在老師的帶領(lǐng)下，我們分為四組，分別與小朋友們一起進(jìn)行消防知識(shí)競答。題目先分發(fā)給我們，然后對(duì)身邊的小朋友進(jìn)行提問，遇到回答不準(zhǔn)確的問題，我們再同他們形象生動(dòng)地解釋。小朋友們都很聰明，有些常識(shí)問題我們不太確定答案，他們?nèi)阅芎軠?zhǔn)確地答出。而后進(jìn)行的輪流作答和搶答環(huán)節(jié)，小朋友們更是十分活躍，我們在引導(dǎo)他們想出正確答案的同時(shí)還要調(diào)節(jié)他們的情緒，一邊告訴他們要注意比賽規(guī)則一邊對(duì)他們的積極表現(xiàn)表示贊許，每次答對(duì)題目，還有精美小貼紙送給他們，得到禮物的他們總會(huì)開心地笑，我們也會(huì)跟著一起笑。和一群活潑可愛的小精靈在一起，我們自然而然地被他們感染，變得快樂童真。小朋友們是祖國的花朵，能與他們相處，不僅能教他們知識(shí)，更對(duì)自己的

生活

學(xué)習(xí)

的表達(dá)與傾訴能力，作為一名青年志愿者，我們應(yīng)盡自己所能，幫助他們，關(guān)愛他們，為他們的人生，哪怕只產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)積極的作用，也是值得的。回到學(xué)校，

同學(xué)

第三次志愿服務(wù)活動(dòng)，是打掃xx-x大樓的教室衛(wèi)生。我們帶上了垃圾袋及一些工具，進(jìn)行打掃以及清潔。一人擦黑板講臺(tái)和教室門窗，一人清理課桌內(nèi)的垃圾，兩人擦桌椅，一人打掃地面衛(wèi)生。良好的開端是成功的一半，分工完成后，我們就開始忙碌起來。經(jīng)過兩小時(shí)的打掃，終于顯現(xiàn)出成果，教室比起之前變得干凈整潔了許多。雖然有點(diǎn)累有點(diǎn)臟，但是能為同學(xué)們提供更好好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，我體會(huì)到，公共環(huán)境必須大家一起維護(hù)，只有每個(gè)人都自覺自行，以愛護(hù)公共設(shè)施為己任，從自身做起，從小事做起，才能真正保證我們的學(xué)校，我們的社會(huì)的公共財(cái)產(chǎn)不受破壞。這段志愿服務(wù)雖然時(shí)間不長，但對(duì)我們來說是十分受用的。正如哲學(xué)家馬克思所說：“實(shí)踐是理論的源泉”。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，體會(huì)勞動(dòng)的光榮與快樂，與同學(xué)一起為了一個(gè)共同的目標(biāo)一起努力，最終分享目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自豪與喜悅，給我的大學(xué)生活寫下了一頁精彩的篇章。一個(gè)人經(jīng)歷得越多，那么他對(duì)社會(huì)和生活的熟悉和體會(huì)就會(huì)越深刻，平時(shí)我們除了學(xué)習(xí)，就是上網(wǎng)娛樂，很少有參加這種勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，通過這次志愿服務(wù)活動(dòng)，我受益匪淺，勞動(dòng)最光榮，奉獻(xiàn)最美麗！

雖然參加志愿服務(wù)活動(dòng)的次數(shù)還不是很多，但是我已經(jīng)深深感受到志愿服務(wù)就是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的一個(gè)過程。對(duì)于接受服務(wù)的人而言，是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)；對(duì)于社會(huì)而言，是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。我們每一位志愿者之于社會(huì)，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，才能構(gòu)成川流不息，才能構(gòu)成波瀾壯闊。社會(huì)的進(jìn)步需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。 有很多人說志愿服務(wù)是一種奉獻(xiàn)精神，不求回報(bào)。但我認(rèn)為，志愿服務(wù)其實(shí)是一種付出和回報(bào)融于一體的志愿行動(dòng)。付出的是關(guān)愛和行動(dòng)，獲得是快樂和滿足?！八腿嗣倒?，手有余香。”在志愿者的價(jià)值追求中，奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)，與充實(shí)自己、提升自己、感悟人生，變得同等重要，“助人自助”正在成為當(dāng)代青年倡導(dǎo)的新生活時(shí)尚、生活方式甚至生活狀態(tài)，我們必將繼續(xù)為之努力！

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母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇三

嬰幼兒用品市場總概《中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒》中相關(guān)數(shù)據(jù)表明：中國0-3歲的嬰幼兒共有7000萬人，其中城市0-3歲的嬰幼兒數(shù)量為1090萬人，月收入在1500元的家庭其孩子月消費(fèi)額為532元(不含醫(yī)療及其它特殊消費(fèi))。另根據(jù)國家xxx公布的《2002年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中公布的人口年出生率為。中國大陸0～3歲的嬰幼兒約7000萬，其中城市0～3歲的嬰幼兒數(shù)量超過1200萬。從人口普查市場資料分析得知我國城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。

再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規(guī)模。20xx年11月15日，十八屆三中全會(huì)討論并發(fā)布了《xxx中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，其中正式提出“啟動(dòng)實(shí)施一方是獨(dú)生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”。一時(shí)間，“單獨(dú)二孩”政策到各界關(guān)注?！皢?dòng)實(shí)施一方是獨(dú)生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”之后，我國每年將很可能會(huì)增加200萬新生兒，這些新生兒將為我國嬰幼兒產(chǎn)業(yè)打造一片新“藍(lán)海”。

聯(lián)合國有關(guān)組織亦發(fā)表報(bào)告稱，嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。

20xx年，中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總過超過1,000美元，居民生活水平顯著提高，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長。

加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護(hù)膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個(gè)巨大的市場。

這不僅為中高檔嬰幼兒用品消費(fèi)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。這也正是近年來包括衣、食、住、行、智力開發(fā)等嬰幼兒用品市場逐步增長的內(nèi)在動(dòng)因。

第二部分：實(shí)地調(diào)查綜述。

一、調(diào)查地點(diǎn)貴州省貴陽市云巖區(qū)文昌南路46號(hào)金牛店(亨特國際對(duì)面)。

二、具體面積459平方米。

三、本店經(jīng)營嬰兒服裝.嬰兒洗滌用品.嬰兒哺乳用品.嬰兒禮品.玩具.童車.1-4歲童裝.童鞋等。

四、經(jīng)營特點(diǎn)中高檔產(chǎn)品。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇四

一般總結(jié)會(huì)分為四大部分大致如下：

一、第一部分一般來講對(duì)上一時(shí)段的工作概述，如：自某年某月以來，我從事某某工作至今等等，現(xiàn)將這段時(shí)間工作情況總結(jié)如下。

二、第二部分大致是對(duì)具體工作的分項(xiàng)概述。如業(yè)績銷售情況等等。

三、第三部分一般是提出近期工作中遇到的問題，及解決辦法。

四、對(duì)上述各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一步工作提出自己的看法。

我國城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。

聯(lián)合國有關(guān)組織亦發(fā)表報(bào)告稱，嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。2003年，中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總過超過1,000美元，居民生活水平顯著提高，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長。

加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護(hù)膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個(gè)巨大的市場。

這不僅為中高檔嬰幼兒用品消費(fèi)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。這也正是近年來包括衣、食、住、行、智力開發(fā)等嬰幼兒用品市場逐步增長的內(nèi)在動(dòng)因。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇五

1、嚴(yán)格執(zhí)行店面相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；遲到一次罰款10元，曠工一次罰款100元，月累計(jì)3次遲到作曠工一次處罰。

4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。

7、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語，違者罰款10元；

11、顧客交款必須上交收銀臺(tái)，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)處產(chǎn)品的10倍以上罰款；

15、注意辨認(rèn)假幣如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

16、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜按照被盜商品的零售價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

10、上班時(shí)間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留在店鋪內(nèi)影響銷售。

二，薪酬獎(jiǎng)罰制度。

1，店員試用期定為1個(gè)月薪酬為底薪xx。

2，店員過了試用期薪酬為底薪xx+銷售提成xx。

3，每半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

4，薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼。

5，試用期前一周為無薪水培訓(xùn)期，1月后經(jīng)考核通過予以補(bǔ)發(fā)。

6，每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放每月15號(hào)發(fā)放基本工資，第二月2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。店員若是中途辭職須提前1月告知，反之將不予發(fā)放基本工資以外的所有獎(jiǎng)金。

三，工作日及假期制度。

1，店員每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2，周六和周日無特殊情況不批準(zhǔn)假期。

3，無特殊情況不得提前休下月假期，若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需要再請事假將在下月假期中。

扣除。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇六

新鮮糕點(diǎn)是現(xiàn)代人們的最愛，已經(jīng)成為一種時(shí)尚生活趨勢。在超市各部門的通力配合下，在我們蛋糕店的全體同仁的共同努力下，這個(gè)月我們店鋪取得了客觀的成績。

作為一名店員，我積極努力工作，每天按時(shí)按點(diǎn)上下班，并且對(duì)這么長的工作經(jīng)歷作出以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。

蛋糕的口味直接來自于制作過程中對(duì)于原料的選擇和搭配，以及制作的火候，其中原料的選擇是關(guān)鍵。因此蛋糕店的經(jīng)營過程中，原料選擇最好在反復(fù)試驗(yàn)后，選擇固定的供應(yīng)商，以確?？谖兜慕y(tǒng)一。

二、要有貼心的服務(wù)態(tài)度做銷售。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。我們極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，不僅得到老客戶的稱贊，更時(shí)刻增添著新的消費(fèi)群體。

三、要有創(chuàng)新的單配套餐做主打。

作為一位糕點(diǎn)師傅，我很清楚糕點(diǎn)口味絕對(duì)是重中之重，蛋糕的口味直接來自于制作過程中對(duì)于原料的選擇和搭配，以及制作的火候，所以這就更要求了我們把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)充分發(fā)揮，做到每個(gè)糕點(diǎn)都精益求精，每種口味都盡得人心。

以上是我對(duì)這段時(shí)間工作的主要總結(jié)，面對(duì)以后的工作，我會(huì)以更加飽滿的熱情去對(duì)待。樹立愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為店面著想，為我們蛋糕店的全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇七

11月26那天參加了幼兒園舉行的孩子入園以來的第二次親子活動(dòng)，作為一名家長，我參與了活動(dòng)的全過程。

作為家長，總是很希望能多了解孩子在幼兒園的生活及學(xué)習(xí)，而通過孩子所知道的總是嫌少，所以非常感謝幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)榧议L和孩子組織這樣一次親子活動(dòng)，使家長更了解孩子在幼兒園的生活，更讓家長和孩子有這機(jī)會(huì)來增進(jìn)彼此之間情感的交流。

活動(dòng)中，欣賞到了孩子們表演的幼兒體操，看著孩子出色的表演，我心里無比欣喜，我知道這其中滲透了老師大量的心血和汗水。隨后是幼兒個(gè)人套圈比賽，幼兒們?nèi)ζ床?，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神，孩子們在老師的組織下自由而奔放，家長們仿佛回到了童年時(shí)代，時(shí)間仿佛都在這一刻定格。接下來是家長與孩子的手工制作，老師首先讓孩子回答，看到光盤能想到什么呢?這樣能發(fā)散孩子的思維，我認(rèn)為非常好，隨后是讓孩子和家長利用光盤一起動(dòng)手制作自己喜歡的東西(我們制作的是老虎)，雖然我們制作的不是很好，但是通過這次活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)孩子的想象力真的有很大進(jìn)步，而且動(dòng)手能力也強(qiáng)了。最后是孩子們的吃飯時(shí)間，雖然我們沒有看到孩子們吃飯，但是我們能感受到孩子吃的還是高興。

這次活動(dòng)很成功，對(duì)我也很有感觸。感謝老師們的細(xì)心與愛心，不只是孩子們的開心，我們也在這次活動(dòng)中重溫童年!兒子在一點(diǎn)點(diǎn)的長大，但做起事來還不夠大方，手腳也太慢，也不夠?qū)Ｐ?，這些都需要慢慢的培養(yǎng)。同時(shí)也讓家長與家長之間有了更深的接觸與了解，成為了朋友，也有了更好的交流!

這次活動(dòng)，也讓我意識(shí)到，我們整天的在忙自己的事，真的沒有拿出過多少時(shí)間來和孩子快快樂樂的做游戲，和孩子交流，傾聽孩子的想法。很多家長們都會(huì)“望子成龍”、“望女成鳳”，總希望自己的孩子是最優(yōu)秀的，給孩子施加了過多的壓力，束縛了孩子的自由，讓孩子繽紛快樂的童年黯淡了色彩。究其原因就是我們和孩子交流溝通的太少，對(duì)幼兒教育了解的太少。真誠希望幼兒園多多組織這樣的活動(dòng)，讓家長和孩子一起制作手工作品、一起快樂，這也是創(chuàng)造了一個(gè)家長和老師溝通交流的機(jī)會(huì)。這不僅是一個(gè)愉快而難忘的日子，更是一個(gè)讓學(xué)校、老師、家長和孩子全方位互動(dòng)與交流的盛會(huì)!

在此，感謝幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們孩子的關(guān)心和教育，特別是我兒子所在的小一班的老師，相信在你們的細(xì)心教育和悉心呵護(hù)下，我兒子以及他的同伴們一定能健康、自由、茁壯地成長。

最后，再次衷心感謝老師對(duì)孩子的培養(yǎng)和教育!

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇八

拓展感想作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓(xùn)練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎(chǔ)培訓(xùn),通過這次基礎(chǔ)培訓(xùn),我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識(shí)框架，增強(qiáng)了客戶服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

一、做任何事情都要建立目標(biāo)，客服工作也同樣如此，一定要定時(shí)期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀點(diǎn)是越來越得到用戶的接受和認(rèn)可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來源，在市場競爭日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。

三、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動(dòng)角色，應(yīng)主動(dòng)出擊，在電話過程中控制住整個(gè)通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競爭中客戶隨時(shí)可以離開你，而選擇他。

四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn)，是再一次體現(xiàn)我自身價(jià)值的來臨，反而會(huì)更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動(dòng)力。

五、要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時(shí)都會(huì)存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。

六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財(cái)富，有句話講“因?yàn)槲以诤?，所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對(duì)我們相當(dāng)?shù)闹匾??？傊?，客戶服?wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識(shí)及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。

以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識(shí)框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個(gè)個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。通過這次活動(dòng)，不僅使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂，更重要的是活動(dòng)中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌?/p>

首先，這次拓展訓(xùn)練使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更深的認(rèn)識(shí)。所有的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，都時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。從討論解決方案時(shí)，大家集思廣益，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，到實(shí)施解決方案時(shí)，大家同心協(xié)力，共同克服各種困難，都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量。我為人人，人人為我，可以說是拓展訓(xùn)練最好的寫照。其實(shí)，不僅是在拓展訓(xùn)練中，在實(shí)際工作中也一樣，個(gè)人的力量終究是有限的，在很多時(shí)候，都需要“團(tuán)結(jié)就是力量”。

第二個(gè)感受是通過拓展訓(xùn)練，提高了自己思考問題、解決問題的能力。拓展訓(xùn)練中有許多項(xiàng)目是在平時(shí)生活中很少體驗(yàn)和經(jīng)歷的，有點(diǎn)挑戰(zhàn)極限、超越極限的味道。在訓(xùn)練中，每個(gè)隊(duì)員都在積極思考，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動(dòng)手動(dòng)腦能力都有所提高。比如說穿越電網(wǎng)，需要大家細(xì)致的分工和良好的合作；過地雷陣，需要大家在前人的基礎(chǔ)上勇于探索、更進(jìn)一步；孤島救人，則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長處許多開始覺得無法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機(jī)會(huì)”。遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。

第三個(gè)感受是拓展訓(xùn)練教會(huì)了我們一種科學(xué)的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目，我們都要先討論行動(dòng)計(jì)劃，然后努力去實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，在項(xiàng)目完成后每個(gè)人都要進(jìn)行總結(jié)。計(jì)劃、行動(dòng)、總結(jié)，這其實(shí)也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應(yīng)該把它運(yùn)用到我們今后的工作中去。

總之，這次拓展訓(xùn)練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實(shí)，拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。

最后，非常感謝公司為我們安排了這么好的活動(dòng)，也非常感謝在活動(dòng)中各位同事對(duì)我的幫助，謝謝大家！

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇九

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

在西山公園里為游客拍照。我和兩個(gè)朋友一起組織，他們負(fù)責(zé)拍照，我負(fù)責(zé)跑腿——去照相館印照片。在公園里我們設(shè)了一個(gè)點(diǎn)，一張桌子，一把椅子，一把遮陽傘，一塊照片展版，自然還有兩臺(tái)數(shù)碼相機(jī)。看著來來往往的游客，我們信心滿滿的開始了。不時(shí)的有人過來瞧瞧，打聽照相的價(jià)格，多久才能拿到照片。我們開始忙碌了。他們?nèi)ヅ恼?，我在那看著，招攬游客。等他們拍的差不多的時(shí)候，我就跑去照相館印照片。雖然有時(shí)會(huì)覺得很無聊，怎么沒人來拍照呢，但我們還是耐心地等待，一個(gè)一個(gè)地問他們要不要拍照。一些游客本不想拍照，后被我們一問心癢了。一天下來，我們還是挺開心的，收獲不少，不僅要滿足顧客的需要，抓住顧客的心態(tài)，在照相館里我也了解了印照片的各個(gè)程序。

在工作中曾不斷告訴自己:在今后的大學(xué)生涯中必須要更加努力讀-書，學(xué)好一些實(shí)實(shí)在在的本領(lǐng)，塑造好自己人格和修-養(yǎng)。我一直很喜歡這樣一句話:人生因?yàn)榻?jīng)歷而美麗。

我覺得參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)與增強(qiáng)了與人相處，交際的能力。雖然我是一個(gè)性格較于開朗的女孩，擁有很多的同學(xué)和朋友。但是作為一個(gè)人，他必需密切與社會(huì)相聯(lián)系。他所接觸的不僅僅是幾個(gè)同學(xué)和朋友。因此良好的能力是必須的。在學(xué)校接觸同學(xué)，老師是比較狹隘的范圍，只有通過多和人交流，克服自身的弱點(diǎn)，才能更好發(fā)揮自己的潛力，做好每件事。在社會(huì)上接觸的空間廣了，接觸的人多了，了解的事情也多了。這樣才有利于看待各方面的事物。敢于與別人交流，說出自己的觀點(diǎn)和意見，開誠布公，才能贏得對(duì)方的認(rèn)同和信任。

通過社會(huì)實(shí)踐可以激發(fā)我們更努力地學(xué)習(xí)，能夠?qū)W以致用。十幾年的學(xué)習(xí)，最終總是要用于社會(huì)實(shí)踐中，知識(shí)的積累隨著學(xué)習(xí)時(shí)間增加而增加，所謂學(xué)無止境，今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的實(shí)踐。我國的政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要一大批具有各種知識(shí)技能的人才，現(xiàn)在不抓緊學(xué)習(xí)，就無法承擔(dān)這一份重任。我國加入世貿(mào)組織后，與其他國家的交流也將更益頻繁，時(shí)代給了我們壓力，也給了我們動(dòng)力，學(xué)習(xí)好各門知識(shí)，做一個(gè)合格的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接-班人。在這個(gè)信息社會(huì)，不進(jìn)步就是退步，只有不斷地掌握知識(shí)，才能趕超別人。

鍛煉了獨(dú)立的個(gè)性。離開了家長、老師、同學(xué)，一切都要靠自己。因?yàn)樵诠ぷ髦?，個(gè)人有個(gè)人的事情要忙，給予的幫助也是有限的。做事就不能依賴別人，只有通過自身的努力，走出屬于自己的路，才能在競爭中處于有利位置。辦事果斷，不能唯唯諾諾，才能出成效。在工作中在所難免，會(huì)有困難、挫折，在求助別人的基礎(chǔ)上，更重要的是自己勇敢地克服，采取積極的態(tài)度，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立處事的能力，必將獲得最終的成功。

通過這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會(huì)很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會(huì)了很多，我想這對(duì)于我未來很有幫助。總之, 這次難忘的假期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷使我獲益良多,對(duì)我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。

我參加了院里的公益活動(dòng)，雖然是僅僅是搬畫板，但是我覺得我學(xué)習(xí)到了很多，首先在精神層次，要有崇高的理想和堅(jiān)定的信念;具有熱愛祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想覺悟;具有投身改革、樂于奉獻(xiàn)的時(shí)代精神;具有社會(huì)主義的'社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德;具有高度的社會(huì)責(zé)任感;具有自強(qiáng)不息、求實(shí)創(chuàng)造的優(yōu)良品質(zhì)。 公益活動(dòng)記錄學(xué)生組織或參加公益活動(dòng)等活動(dòng)以及在活動(dòng)中的表現(xiàn)和取得的成果。要求學(xué)生在參與公益活動(dòng)的過程中具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力;具有一定的洞察社會(huì)能力;具有崇高的奉獻(xiàn)精神，具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。 公益活動(dòng)是記錄學(xué)生組織或參與的社團(tuán)活動(dòng)的一部分，我們所擔(dān)任的干部職務(wù)及在組織、管理能力方面也可以得到很好的鍛煉，也包括在校外所兼任的社會(huì)工作。我們應(yīng)該要求自己通過社團(tuán)活動(dòng)諸如公益活動(dòng)，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，發(fā)展自己的特長，提高人際交往的能力，建立良好的人際關(guān)系，與同學(xué)和睦相處，同時(shí)在公益活動(dòng)中，也培養(yǎng)學(xué)生組織管理能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，體驗(yàn)成功、增強(qiáng)自信;學(xué)會(huì)關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)的能力和本領(lǐng)。 長期以來，在高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)上有“通才”與“專才”的爭論。解決這一問題的關(guān)鍵在于把握社會(huì)分工的“專業(yè)要求”和社會(huì)合作的“社會(huì)化要求”之間的關(guān)聯(lián)。大學(xué)生公益活動(dòng)就有部分體現(xiàn)不同需求之間的關(guān)聯(lián)，即從上述入手，鑄造大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的共同平臺(tái)，突破狹隘專業(yè)劃分所帶來的知識(shí)局限，從而為大眾化的高等教育培養(yǎng)通識(shí)人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公益活動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到“團(tuán)結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次公益活動(dòng)課，我和班級(jí)同學(xué)負(fù)責(zé)整場畫板的搬運(yùn)，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短公益活動(dòng)時(shí)間，提高公益活動(dòng)效率，提高公益活動(dòng)質(zhì)量。

兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個(gè)合格的社會(huì)主義新人。

最后要感謝給我們這次機(jī)會(huì)的組織者讓我學(xué)到了蠻多課堂上學(xué)不到的東西。

4月24日，我非常榮幸參加大學(xué)生心理拓展活動(dòng)，這次活動(dòng)收獲很大，開了眼界，長了知識(shí)。時(shí)間雖短，但受教育甚深，終生難忘，受益非淺。

這天我們在大學(xué)生活動(dòng)中心前方的空地上進(jìn)行活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容包括：鉆呼啦圈、頂竹竿、齊心協(xié)力、解手鏈、唱歌等等。天氣很熱，但是并不影響我們進(jìn)行活動(dòng)的熱情，場地上留下了我們的歡聲笑語。在進(jìn)行活動(dòng)的過程之中，我通過這次活動(dòng)得到很多我學(xué)不到的東西，首先是要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，如果沒有團(tuán)隊(duì)合作精神的話，很多事情是完成不了的，例如：頂竹竿雖然看起來很簡單，但是如果沒有合作精神的話，是難以在最短時(shí)間內(nèi)完成的，這就需要每個(gè)人都要盡自己的一份力量，最終才能做好這一項(xiàng)活動(dòng)。接著，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的話，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)變成一盤散沙，力量就不可能用到一點(diǎn)上，也不可能出色完成任務(wù)。最后，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有集體主義意識(shí)，如果沒有這種意識(shí)的話，每個(gè)人都想著自己，比賽就不能進(jìn)行下去，最終他們也會(huì)失去拿到好名次的機(jī)會(huì)。

這次活動(dòng)的成功舉行是學(xué)院開展“三項(xiàng)”教育、養(yǎng)成教育等活動(dòng)的最終結(jié)果，正是因?yàn)橛辛藢W(xué)院開展的教育活動(dòng)，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了養(yǎng)成良好習(xí)慣的好處，同時(shí)他們也明白了怎么樣去認(rèn)識(shí)世界觀、人生觀和價(jià)值觀，正確處理認(rèn)識(shí)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的問題。我們在接下來的活動(dòng)中將繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的教育精神，做好自己的事情：

一、我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)習(xí)上要刻苦學(xué)習(xí)，做到多思、多問、多看，不抄襲別人的作業(yè)和試卷，獨(dú)立完成；生活上要做到不隨便亂扔垃圾，隨地吐痰，團(tuán)結(jié)同學(xué)，幫助用困難的同學(xué)。

二、我們要學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，學(xué)院的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀要有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，處理好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這三者的問題，對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行一個(gè)定位。

三、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)院開展的“三項(xiàng)”教育、養(yǎng)成教育等精神，跟著學(xué)院的指揮棒走，用自己的一份小力量匯成一股強(qiáng)有力的能量，構(gòu)造一個(gè)和諧的校園。

鄭國富

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十

這次出差主要去了浙江地區(qū)寧波、臺(tái)州、溫州、麗水、紹興等地級(jí)市場，根據(jù)這次市場開發(fā)情況針對(duì)各個(gè)區(qū)域作出以下總結(jié)：

在客戶選擇及市場的開發(fā)過程中，很多客戶對(duì)于產(chǎn)品的性價(jià)比都有不同的認(rèn)識(shí)，通過款式，面料，價(jià)位去衡量一個(gè)品牌，特別是一個(gè)新的品牌，只有選擇一個(gè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)銷商才能使一個(gè)品牌在這個(gè)地區(qū)更加長久。

臺(tái)州市場商業(yè)主要在路橋區(qū)、椒江區(qū)，其中主要商業(yè)市場結(jié)構(gòu)以零售店面為主，商場很少，針對(duì)各個(gè)區(qū)域市場分析如下：

及合作方面的具體內(nèi)容。

椒江區(qū)商業(yè)區(qū)主要集中在十字馬路，中山路，但孕婦裝及寶寶店比較分散，分布在解放路和商業(yè)街，孕婦裝專賣店很少，主要融入到寶寶店中，很多老板對(duì)孕婦裝不是很感興趣，主要由于產(chǎn)品的款式和價(jià)格不能夠很好的吸引客戶，另外就是產(chǎn)品的服務(wù)，由于寶寶店經(jīng)營的物品較多，孕婦裝沒有形象的展示以及專人的主推，所以銷量很差，很多老板也都失去了信心，但都表示在展會(huì)上會(huì)考察一下，根據(jù)秋冬貨品情況及價(jià)位做出選擇：

溫州孕婦裝市場主要分布在五馬街、倉后街、蟬街商廈及婦幼保健院（第三人民醫(yī)院）附近，溫州市場孕婦裝相對(duì)比較集中，但競爭很激烈，十月媽咪以及本地品牌仙娉萊、韻佳麒都有很多家專賣店，店面形象及貨品展示都十分到位，在倉后街蟬聯(lián)商廈有很多從四季青拿的低檔品牌從事零售兼批發(fā)，對(duì)市場沖擊很大，另外孕婦裝在寶寶店內(nèi)的銷售占到很少的比例，只有少量客戶有意向在展會(huì)上選擇一些品牌合作：

麗水商業(yè)區(qū)以晶都步行街、百貨大樓為主，孕嬰市場相對(duì)比較少，主要集中在婦幼保健院附近的燈塔街及中東路上，只有一家孕婦裝專賣店（孕之彩），其他品牌媽咪時(shí)尚坊、貝兒森、仙娉萊都分布在寶寶店內(nèi)，在市場走訪的過程中，有個(gè)別客戶以前在杭州也接觸過我們的品牌，但由于當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品給他們的感覺雖然面料很不錯(cuò)，但款式風(fēng)格比較普通，不是很新穎，后期在展會(huì)上會(huì)進(jìn)一步的了解，有希望合作：

紹興孕婦裝市場主要分布在婦幼保健院附近的中興路、東街以及新建路、勞動(dòng)路，整體市場比較保守，其他品牌很難進(jìn)入，很多客戶都以自身現(xiàn)經(jīng)營品牌為主，對(duì)其他品牌沒有合作意向，一方面是十月媽咪和仙娉萊這樣的專賣店，另一方面像很多寶寶店附帶銷售孕婦裝，價(jià)位偏低，品牌也不需太多，很多都在杭州四季青拿的貨，因此短期內(nèi)新品牌的進(jìn)入需要通過其他渠道方式，展會(huì)挖掘或者是其他地區(qū)客戶推薦相對(duì)更易介入：

通過以上幾個(gè)地區(qū)的市場開發(fā)及和客戶的溝通了解，對(duì)浙江部分地區(qū)孕婦裝行業(yè)市場及對(duì)公司后期品牌運(yùn)營做出以下總結(jié)及建議：

都以專賣的形式體現(xiàn)出來，其中沿海地區(qū)寧波、溫州等地很多專賣都屬公司直營形。

式；其余品牌如媽咪時(shí)尚坊、添吉、君心等都以寶寶店的形式出現(xiàn)，但銷量都不是。

很好，主要由于寶寶店經(jīng)營品種居多，相對(duì)服裝區(qū)域如果面積太小品牌不能很好展。

示出來，面積太大又占空間，加之不能專人介紹主推，所以很難走量，因此很多寶。

紹也不是很到位，很多孕婦沒有耐心一一去挑選，相比之下專賣店的購物環(huán)境和專。

業(yè)的人員介紹使孕婦消費(fèi)者比較親睞。

趣，產(chǎn)品也就很難在終端展示出來，無法和消費(fèi)者接觸也體現(xiàn)不了品牌的價(jià)值，建。

議公司在定價(jià)策略上做出調(diào)整，例如現(xiàn)在吊牌價(jià)250元，給加盟商價(jià)位折112。

元，給代理商價(jià)位4折100元，建議零售價(jià)折212元；可調(diào)整為：吊牌價(jià)上調(diào)。

為270元，給加盟商價(jià)位4折108元，給代理商折95元，建議零售價(jià)8折216。

元，在品牌占據(jù)一定的市場后，結(jié)合公司成本及客戶銷售情況可在每半年提升一次。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十一

活動(dòng)時(shí)間：_月_日----_月__日

活動(dòng)目的：刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi)，回升消費(fèi)熱情，提高總體的銷售額。

活動(dòng)內(nèi)容

1美麗與您同行

凡于活動(dòng)期間購物的女性，憑購物小票(不限金額)可獲得__美容院美容卡一張(面值50元)

注：與一家較知名美容院聯(lián)手合作

2扮靚女人 ，購物添光彩

凡3.8婦女節(jié)當(dāng)日憑單張38元購物小票的女性顧客可參加大轉(zhuǎn)盤一次，如果你轉(zhuǎn)中的時(shí)間正是你購物的時(shí)間段，將獲贈(zèng)相應(yīng)的三八節(jié)禮品，獎(jiǎng)品多多，幸運(yùn)多多，一票限轉(zhuǎn)一次，金額不做累計(jì).

時(shí)間設(shè)定 (每30分鐘為一單元)

禮品選擇：一袋早餐奶\或護(hù)膚品(售價(jià)不超過2元)，護(hù)膚品可選擇一些小贈(zèng)品以減少費(fèi)用支出.

費(fèi)用預(yù)估：預(yù)估每個(gè)時(shí)間段有10人中獎(jiǎng)，機(jī)動(dòng)費(fèi)用為500元

3.3月8日婦女節(jié)購物的女性顧客享受會(huì)員雙積分

節(jié)日美陳：正門南側(cè)設(shè)婦女節(jié)商品專賣區(qū)，上方懸掛相應(yīng)主題吊牌，針織區(qū)懸掛婦女節(jié) 主題吊牌.

宣傳方式：流動(dòng)字幕\商品展板\店內(nèi)海報(bào)廣播

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十二

1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

__帶我進(jìn)入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。

2、銷售人員要有良好的精神面貌。

銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì)影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個(gè)品牌時(shí)，銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識(shí)的銷售人員，才能對(duì)服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會(huì)大很多。

3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。

銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來講，做生意也是一種體力活。

4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，譬如32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。

5、銷售人員要有良好的銷售技巧。

銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí)，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對(duì)方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。

6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。

經(jīng)過在服裝店實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人?？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力，才能堅(jiān)持工作。

經(jīng)過實(shí)習(xí)，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會(huì)閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，這都是一筆財(cái)富，為將來進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十三

---汽車俱樂部于-月-日獨(dú)家推出的“感受激情，體驗(yàn)狂野”--汽車---自駕游活動(dòng)順利圓滿的結(jié)束了。此次活動(dòng)形式新穎，內(nèi)容豐富，全方位的體現(xiàn)了--汽車經(jīng)銷商對(duì)--車友的細(xì)微關(guān)愛，傾情為--車友打造溫情，快樂，和諧的俱樂部服務(wù)平臺(tái)，全面的詮釋了“--汽車創(chuàng)造超值生活”的核心理念。

豐富了擴(kuò)大了廣大--車友有車生活空間，用全新的休閑活動(dòng)方式讓--車友真正體驗(yàn)了“放飛身心，回歸自然”的快樂，感受了擁有--汽車的驕傲和快樂，更感受了作為--人的---汽車銷售有限公司的全體員工的真誠感恩回報(bào)行動(dòng)，在--車友和我們之間建立了一條牢固的情感紐帶，提高了--車友對(duì)--汽車品牌的鐘情度和認(rèn)可度，為--汽車品牌在潛在消費(fèi)群體中的“口碑”營銷建立了良好的渠道。本次活動(dòng)經(jīng)過---汽車俱樂部的精心組織策劃，投入了大量資金，在全體活動(dòng)工作人員的齊心協(xié)力下取得了以下可喜的成績。

1、活動(dòng)執(zhí)行方案詳細(xì)細(xì)致，有效減少了活動(dòng)在籌備過程和舉辦過程中的失誤，為以后開展類似活動(dòng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和可參考資料。

2、活動(dòng)創(chuàng)意新穎獨(dú)特，迎合了廣大--車友對(duì)渴望交流，體驗(yàn)激情，感受自然的愿望。得到了--車友的認(rèn)可和喜愛，為“口碑”渠道的建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

3、廣大--車友對(duì)本次活動(dòng)熱情，積極的參與，對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式充分認(rèn)可，對(duì)以后俱樂部的發(fā)展紛紛提出寶貴的意見和想法，出現(xiàn)了積極參與俱樂部各項(xiàng)活動(dòng)全力全策的大好局面。

4、本次活動(dòng)的各個(gè)小組相互之間積極配合，有條不紊，體現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作展現(xiàn)了拉威爾公司的良好精神風(fēng)貌。

5、通過活動(dòng)中的溝通和交流，提高了--車友對(duì)--品牌的忠誠度和歸屬感，建立了“口碑”營銷的新渠道。使參與本次活動(dòng)的媒體朋友切身感受到了--汽車在大慶市場的旺盛人氣，紛紛給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定，對(duì)于--汽車在--地區(qū)的知名度，美譽(yù)度的更好宣傳推廣作了深厚的鋪墊。

6、通過本次活動(dòng)中鄉(xiāng)村復(fù)雜路面和沙灘車技的大比拼，使媒體和廣大車友對(duì)--汽車的駕駛性能有了新的認(rèn)識(shí)，更有力的展示了--汽車優(yōu)越的駕駛性能品質(zhì)。

7、通過對(duì)參加活動(dòng)的--汽車的統(tǒng)一編隊(duì)，有序指揮給沿途人民群眾留下了--汽車整齊陣容，亮麗色彩，時(shí)尚外觀，澎湃動(dòng)力的良好印象，進(jìn)一步詮釋了“--汽車創(chuàng)造超值生活，是老百姓買的起的好車”的核心經(jīng)營理念。

8、通過對(duì)本次活動(dòng)媒體后期宣傳的統(tǒng)一規(guī)劃布置和對(duì)--車友，潛在客戶的信息搜集整理，更有效的擴(kuò)大了--品牌在大慶地區(qū)的影響力，加速了--汽車在大慶地區(qū)的品牌推廣，有力的打擊了競爭對(duì)手，在--地區(qū)率先舉起文化服務(wù)營銷的大旗，全力占有市場份額，提高銷售業(yè)績。

回顧整個(gè)活動(dòng)，在細(xì)數(shù)成績的同時(shí)活動(dòng)中暴露出來的一些不足之處也是可圈可點(diǎn)的。

1、由于對(duì)天氣問題和部分--車友十一期間活動(dòng)行程安排了解的不細(xì)致，導(dǎo)致部分--車友參加本次活動(dòng)的時(shí)間不能及時(shí)確定，沒有按計(jì)劃時(shí)間及時(shí)集合出發(fā)。

2、由于參加本次活動(dòng)的--車友之間彼此不是十分熟悉，沒有事先搭造起--車友溝通交流的平臺(tái)，導(dǎo)致活動(dòng)開展期間部分車友對(duì)互動(dòng)環(huán)節(jié)的參與熱情不高。

3、由于對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場實(shí)地情況的了解不足，在搭建聚餐場地時(shí)面積過小沒能達(dá)到集體圍坐聚餐的預(yù)期熱烈效果，，導(dǎo)致部分聚餐期間的互動(dòng)游戲無法進(jìn)行。

4、由于部分工作人員貪杯好飲導(dǎo)致活動(dòng)的收尾工作落實(shí)不具體，局部場面混亂。

通過以上對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)真，客觀的分析總結(jié)，可以清楚的看到本次活動(dòng)中取得的可喜成績和不足因素。

通過本次“感受激情，體驗(yàn)狂野”--汽車胡吉吐莫自駕游活動(dòng)的成功舉辦，充分體現(xiàn)了---汽車銷售有限公司作為--汽車--地區(qū)的經(jīng)銷商積極響應(yīng)--集團(tuán)的號(hào)召，開展各種形式的文化服務(wù)營銷，為廣大--車友送去細(xì)微關(guān)愛，帶來超值生活的核心理念，真正的以文化服務(wù)營銷占有市場份額，促動(dòng)銷售，拉動(dòng)銷量的大幅度提升。

有效提高--品牌的知名度和美譽(yù)度。雖然在開展活動(dòng)中有些方面還有待改進(jìn)完善，但是我們有決心在未來的工作中再接再厲為所有購買--汽車和將要購買的朋友們，打造更好更完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)造更多更值的文化生活空間，更有力的落實(shí)--集團(tuán)“服務(wù)至尊，網(wǎng)絡(luò)制勝，再創(chuàng)輝煌”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，讓--汽車在這片土地上根深葉茂，碩果累累。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十四

清晨，我?guī)е鴱?fù)雜而又興奮的心情走進(jìn)了母校校園。我看見門口整齊地站著兩排“紅領(lǐng)巾”，有的手臂上戴著兩條杠或者三條杠，這種感覺時(shí)曾相識(shí)，因?yàn)槲乙郧耙泊鬟^，記得三條杠是大隊(duì)委員，這是很自豪的。正回憶著我的小學(xué)生活，突然有一名三條杠在我面前敬了一個(gè)禮，然后給我戴上了一條嶄新的紅領(lǐng)巾，站在他們中間，我就好像是其中的一員。我小時(shí)候也給大人戴過紅領(lǐng)巾，這是很榮幸的事，之前我練習(xí)了很久。記得剛才敬的一個(gè)禮應(yīng)該叫“少先隊(duì)隊(duì)禮”，紅領(lǐng)巾之前的定語不應(yīng)該是“嶄新的”而是“鮮艷的”，這是我們大隊(duì)輔導(dǎo)員教的。

校園環(huán)境設(shè)施比以前好多了，干凈整潔、寬敞明亮是我的第一感覺。操場是塑膠的，有一個(gè)很大的“司令臺(tái)”，旗桿比直挺拔，在清晨陽光的照耀下生機(jī)盎然。走進(jìn)教室，里面裝了投影儀，配了電腦，學(xué)生穿著統(tǒng)一的校服坐在課桌前等待新的一天開始，他們就是那一道清晨的陽光，而這里將書寫他們的童年。

活動(dòng)儀式在8：10分開始，先是入場和升國旗，這和我小時(shí)侯一樣。而接下來的學(xué)生演出使很多家長眼前一亮，每個(gè)節(jié)目都很經(jīng)典，很難相信這些演員都是小學(xué)生，而且不是“小熒星藝術(shù)團(tuán)”的。更不敢相信居然有武術(shù)和擊劍表演，我讀書的時(shí)候這些都是離我們很遙遠(yuǎn)的，現(xiàn)在變化太大了。

演出結(jié)束后是小朋友的興趣小組活動(dòng)，家長可以自由參觀。興趣小組包括了舞蹈、美術(shù)、圍棋、剪紙、書法、古箏、小提琴、籃球、足球、武術(shù)……琳瑯滿目、應(yīng)有盡有，粗略估計(jì)至少有四五十種之多，教室里、操場上到處都是一群群朝氣蓬勃的小朋友，整個(gè)校園充滿了生機(jī)和活力。作為家長，我們應(yīng)該感謝學(xué)校為我們的孩子創(chuàng)造了這么一個(gè)優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)平臺(tái)。

離開學(xué)校，心情依然激動(dòng)，慶幸自己的孩子在這里讀書。這是我的母校，是一個(gè)鄉(xiāng)下的小學(xué)。她今天之所有這么大的變化，我想除了有社會(huì)發(fā)展的因素外，還與校長和老師教育理念上的突破，學(xué)生家長素質(zhì)的提高是分不開的。

光陰荏苒，歲月如梭，自己的孩子走進(jìn)了我的母校。對(duì)我來說今天是一個(gè)特殊的六一兒童節(jié)，也是感觸最深的一個(gè)。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十五

為了更好的在-節(jié)期間答謝廣大客戶，桓澤汽車用品讓利進(jìn)行中，我們公司特地拿出--網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合--期間促銷方案：

1、新車上市

很多廠商，都會(huì)在春節(jié)期間推出自己的新品車型，以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。

新車上市的春節(jié)促銷活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒有一個(gè)對(duì)比，大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。

2、降價(jià)促銷

由于同質(zhì)化競爭的嚴(yán)峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價(jià)促銷是春節(jié)促銷活動(dòng)中最常見的一種活動(dòng)方案?；顒?dòng)期間，根據(jù)不同的車型，在原來價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，優(yōu)惠到萬元。

降價(jià)促銷有個(gè)前提：忌在-節(jié)前加價(jià)售車，趁機(jī)在-節(jié)再降價(jià)促銷。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。

3、-節(jié)購車送大禮包

為了吸引消費(fèi)者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式?？梢运偷亩Y包包括：加油卡，車貼膜、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。

這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品，最近送--的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然，還有-s店是送--的。

4、重獎(jiǎng)老客戶

朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動(dòng)：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動(dòng)才怪呢。

5、包牌銷售

包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號(hào)牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號(hào)是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

6、無息按揭購車

購車人支付--%的車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛--萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下-萬元利息。

節(jié)日促銷活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷的前提。通過舉辦活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車促銷活動(dòng)越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸形成一種群體活動(dòng)。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十六

銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。為了提高--汽車的銷售量，增強(qiáng)其在--市場的知名度以及提高在--市場的市場占有率，改善“召回門“對(duì)--汽車的消極影響，重新樹立--汽車的品牌正義形象，我們對(duì)此活動(dòng)作出如下總結(jié)：

活動(dòng)對(duì)象：

活動(dòng)主題：

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)地點(diǎn)：

廣告配合方式：電視臺(tái)(--衛(wèi)視)、報(bào)紙(--報(bào))、電臺(tái)(--交通廣播)、戶外廣告(現(xiàn)有的--汽車戶外廣告)、店內(nèi)、網(wǎng)站。

活動(dòng)方式：

1、買---三款車可以以客戶的名義向--省紅十字會(huì)捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)。

2、買---三款車可以以客戶的名義向紅十字會(huì)捐出1000元的現(xiàn)金以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)。

3、回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計(jì)有本次活動(dòng)的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務(wù)》)。

4、寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會(huì)會(huì)收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號(hào))和捐款證明，在9月15日舉行抽獎(jiǎng)儀式。

5、獲獎(jiǎng)的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù)，并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺(tái)電腦。

前期準(zhǔn)備

1、活動(dòng)前宣傳

活動(dòng)開始前一周在--電視臺(tái)進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳，在--報(bào)進(jìn)行廣告宣傳，在--交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強(qiáng)度的宣傳。

活動(dòng)前半月更換--車在--省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)前一月在豐田車各個(gè)銷售點(diǎn)進(jìn)行pop海報(bào)等店內(nèi)宣傳--車網(wǎng)站主頁宣傳。

2、店址選定：

前中期：--市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車直營店;

后期;選定--市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店。

3、人員安排：成立專門的促銷執(zhí)行小組對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對(duì)其進(jìn)行專門的人員培訓(xùn)。

本屆車展共有五大看點(diǎn)：

二是車模和名車一起，使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采;

三是舉辦了微博和攝影大賽，為愛車一族增添無窮樂趣;

四是現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，極大地吸引了觀眾的參與熱情;

五是現(xiàn)場設(shè)立我臺(tái)透明廣播直播室，將廣播的功能發(fā)揮的'淋漓盡致。此次車展的成功舉辦，得益于多方面的大力支持和辛勤付出。

一、政府牽頭，領(lǐng)導(dǎo)重視。發(fā)揮組織優(yōu)勢是車展成功舉辦的保障。--市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和我局成立了車展籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)安排和解決籌備工作中遇到的困難和問題，充分保證了車展的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。--經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨委副書記、管委會(huì)副主任對(duì)本次車展親自過問，方方面面進(jìn)行協(xié)調(diào)，展前，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)。

--華安汽車城經(jīng)營管理有限公司提供展會(huì)場地并與公安、交警、執(zhí)法、消防等相關(guān)部門多次接觸，為此次車展的成功舉辦投入了巨大的精力。市政府副市長也親臨車展現(xiàn)場，對(duì)此次車展給予了高度評(píng)價(jià)。車展籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組，為確保展會(huì)的順利舉辦，各小組上下協(xié)調(diào)，分兵把關(guān)，爭分奪秒，奮力拼搏，很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，表現(xiàn)出了一種很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次車展也得到了--電視臺(tái)、--旅游文娛頻道、--廣播電視報(bào)和--傳媒網(wǎng)等媒體的大力支持。

二、大力宣傳，積極招商。本次車展是電臺(tái)與--華安汽車城經(jīng)營管理有限公司首次合作共同承辦的一次較大的活動(dòng)。為此，我們舉全臺(tái)之力進(jìn)行宣傳。自3月22日開始，各位參展商負(fù)責(zé)人陸續(xù)走進(jìn)我臺(tái)交通頻率直播室為車展進(jìn)行宣傳，交通頻率建立了參展商群，以便與各位參展商進(jìn)行溝通交流。4月5日起，交通頻率每天在10檔節(jié)目中辟出專門時(shí)段宣傳本次車展。在車展舉辦的三天時(shí)間，交通頻率在車展現(xiàn)場設(shè)立的透明直播室共進(jìn)行了累計(jì)25、5個(gè)小時(shí)的直播節(jié)目，參與直播的人員(主持人、導(dǎo)播和技術(shù)人員)達(dá)到20余人，參展商代表全部參與了透明直播室的互動(dòng)訪談節(jié)目，現(xiàn)場收到互動(dòng)短信達(dá)到萬余條。

此次直播節(jié)目，得到了所有參展商的充分肯定和一致好評(píng)，聽眾對(duì)這次直播也給予了認(rèn)可。局屬電視、報(bào)紙等利用媒體資源獨(dú)特優(yōu)勢在活動(dòng)前、中、后期分別進(jìn)行廣泛宣傳和采訪報(bào)道，最大程度地為車展?fàn)I造氛圍?！捌嚱绲捻敿?jí)盛會(huì)，買車人的豪門盛宴”這一廣告語，隨著fm88、4fm88、9九江交通廣播、--電視臺(tái)、--旅游文娛頻道的廣播、--廣播電視報(bào)等媒體的宣傳走進(jìn)了萬戶千家，在很短的時(shí)間內(nèi)便形成了轟動(dòng)效應(yīng)。展會(huì)招商組參加了--的車展，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行面對(duì)面招商。招商組到我市各大4s店進(jìn)行了招商宣傳。廣泛的宣傳，吸引了37家汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商參展，參展品牌42個(gè)。

展會(huì)期間，共接待觀眾約10萬人次，銷售車輛1200輛，給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了--國際車展、--國際會(huì)展中心和--城市的知名度，也取得了直接展會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也帶動(dòng)了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位參展商的好評(píng)。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十七

父親節(jié)是一中特別感謝父親的節(jié)日，在一篇篇精彩的帖子中我們感受到了父親那偉大、無私、深沉、寬廣的愛。雖然今日一般人對(duì)于父親節(jié)的慶?；顒?dòng)不像對(duì)母親節(jié)一般的重視與熱鬧，但是在教導(dǎo)我們的路上父母的關(guān)愛卻是一致的，當(dāng)母親含辛茹苦地照顧我們時(shí)，父親也在努力地扮演著上帝所賦予他的溫柔角色。

“百善孝為先?！备改笩o私的愛并不圖什么回報(bào)，但做子女的卻不能忘本，失去了一顆感恩的心，缺乏了孝敬父母的意愿和行動(dòng)。當(dāng)父母步入中、逐漸衰老時(shí)，他們需要我們的幫助和支持。當(dāng)你把第一次親手煎的雞蛋端給父母品嘗的時(shí)候，父母感覺是很香很香的;當(dāng)你把一杯熱茶端給下班歸來疲憊不堪的父母時(shí)，父母喝起來是很甜很甜的;當(dāng)你學(xué)會(huì)洗衣服、起床疊被、整理屋子時(shí)，父母會(huì)感覺到你長大了，孝敬父母是一種親情，是一種愛，是一種美德，是家庭和諧、社會(huì)和諧的音符，是天下所有子女應(yīng)遵循的道德規(guī)范。

父愛更是一種默默無聞，寓于無形之中的一種感情，只有用心的人才能夠體會(huì)到。燃燒的歲月，已將父親的青春焚盡，但那堅(jiān)強(qiáng)的信念，仍在父親額頭閃光，父親在我們心目中永遠(yuǎn)高大偉岸，父親的愛護(hù)、關(guān)懷和勉勵(lì)將伴我們信步風(fēng)雨人生。

今年愛在父親節(jié)活動(dòng)征文在今天已結(jié)束了，該活動(dòng)由同城友約廣場發(fā)起。從6月17日至6月20日，短短4天的時(shí)間里，在各位圈友的積極發(fā)帖互動(dòng)中我們獲得了同城友約廣場“團(tuán)體獎(jiǎng)”，將作為下周廣場頂部推薦圈子的展示。其中更是堅(jiān)強(qiáng)的鳳凰積分:86731等級(jí):9級(jí)副經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)的鳳凰、生活是自己創(chuàng)造的積分、4866等級(jí)、5級(jí)草塘結(jié)廬生活是自己創(chuàng)造的獲得了“個(gè)人獎(jiǎng)”將會(huì)選出一篇推薦為下周廣場頂部精華帖。沒有置頂?shù)奶油瑯右埠軆?yōu)秀，感謝各位圈友的精彩帖文為鐵嶺圈帶來的榮譽(yù)。這是大家努力的結(jié)果，在此我代表【鐵嶺圈】感謝大家的積極參與。

在這個(gè)節(jié)日也許你不在父母身邊，不能和父母團(tuán)聚，但我們孝敬的方式有很多種，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通訊這么發(fā)達(dá)，打個(gè)電話問候一下或是默默的為我們慈愛的父母祝福，來吧，在這個(gè)父親節(jié)到來之時(shí)，讓我們一起為我們的父母許愿吧。

父愛，偉岸如青山;圣潔如冰雪;溫暖如嬌陽;寬廣如江海!在此，我代表【鐵嶺圈】各位圈主及管理員祝天下的父親，節(jié)日快樂!

為了讓學(xué)生了解父母之愛，感受父母之情，體驗(yàn)親情的無私和偉大，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何去理解父母、尊敬父母、體諒關(guān)心父母，與父母和諧相處，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，以實(shí)際的行動(dòng)來回報(bào)父母。我校團(tuán)委以“父親節(jié)”為契機(jī)，特此舉辦了“父愛如山，真情永恒”父親節(jié)主題演講活動(dòng)。

通過激烈的角逐，七八級(jí)共有12名學(xué)生參加決賽。__6月10日利用班會(huì)課時(shí)間在學(xué)校階梯教室進(jìn)行了決賽的角逐。12位選手以真摯的感情，樸實(shí)的話語抒發(fā)了對(duì)父親山一般愛的謝意與感激。每位選手的表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)，最終七一班的楊舒嵐以《一份發(fā)自內(nèi)心的情感》、八四班的靳津津以《手心說愛》得到評(píng)委們的一致肯定，摘取榮冠!結(jié)尾通過播放《爸爸》視頻，讓在座的每位教師和學(xué)生感受到了父愛的偉大。

本次活動(dòng)的舉辦，目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，以節(jié)日為契機(jī)，來表達(dá)自己對(duì)父母的感激和感恩之情;樹立“事親至孝”的道德情感;作為中學(xué)生要把父母的感恩與強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)轉(zhuǎn)化為孜孜以求、自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)精神!

父親節(jié)過完了，可愛卻是永恒的!本次活動(dòng)的主題是“體驗(yàn)父愛，感恩父親”，此活動(dòng)意在讓全體同學(xué)體會(huì)到作為一名中學(xué)生，對(duì)父親要懂得感恩，并要在平常小事中對(duì)他們多一份關(guān)心，做個(gè)心中有愛、心中有情、懂事的好孩子?；顒?dòng)中，我們?nèi)w同學(xué)都帶著充滿希望與憧憬的熱情，這份熱情是源自我們內(nèi)心最底層的而又不會(huì)用語言表達(dá)的愛。我們要在今后的日子里關(guān)注父愛、回報(bào)父愛，懂得感恩。

活動(dòng)內(nèi)容為：

1、利用課余時(shí)間宣傳介紹“父親節(jié)”的由來及意義。

2、完成有關(guān)父親節(jié)內(nèi)容的展示板，并在校園內(nèi)展出。

3、給每位同學(xué)寫一封信，使其懂得母愛如水，父愛如山的道理。

4、設(shè)計(jì)橫幅簽名，暢談對(duì)父親的敬佩和感激之情。相約“我為爸爸做早餐、我為父親捶捶背、我為爸爸洗洗腳、寫給爸爸一封信、獻(xiàn)給爸爸一件有意義的禮物”，要用實(shí)際行動(dòng)讓自己的父親度過愉快、幸福的“父親節(jié)”。

5、在校園內(nèi)進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，所有同學(xué)都可以參與。

6、在校園內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查。

在此過程中，真的感到我長大了，懂得帶著感情完成自己的心愿，懂得在特殊的日子給父母一份“心”的感動(dòng)。父親節(jié)這一活動(dòng)讓我們深切感受到了父愛的偉大，感恩之心已經(jīng)悄悄進(jìn)駐我們的心田。

父親節(jié)活動(dòng)感想總結(jié)

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十八

品牌的代言人——每天面對(duì)面的與顧客溝通，我們的一舉一動(dòng)在顧客的眼中就代表著一個(gè)品牌/一家孕嬰店，所以要時(shí)時(shí)注意自己的一言一行。

媽媽的育兒顧問——充分了解自己所銷售的商品特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值及帶給顧客的利益，才能站在媽媽的立場為她們提供更多的咨詢和建議，這就是顧問式的銷售。

服務(wù)大使——一系列微小的服務(wù)改善都能感動(dòng)顧客，我們應(yīng)時(shí)刻牢記：“我是一名服務(wù)大使”。

信息的傳播者——我們對(duì)產(chǎn)品和各種促銷活動(dòng)的內(nèi)容、期限應(yīng)了如指掌，一旦顧客詢問到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，都能給予詳細(xì)的解答。

品牌與顧客的橋梁——要站在顧客的立場，將她們的意見傳達(dá)給公司，以制定更好的經(jīng)營和服務(wù)方法及生產(chǎn)更好的商品。

二、營業(yè)員工作職責(zé)。

遵守公司和賣場的各項(xiàng)規(guī)章制度，言行一致，嚴(yán)守品牌的相關(guān)機(jī)密;。

積極發(fā)展會(huì)員顧客，認(rèn)真填寫《會(huì)員申請表》;。

與顧客交流，宣傳公司商品及品牌形象，提高品牌知名度，并派發(fā)公司各種宣傳資料;。

保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，幫助顧客正確選擇能滿足她們需求的商品;。

收集顧客對(duì)商品和賣場的意見，妥善處理顧客抱怨及投訴，并及時(shí)向店長匯報(bào);。

收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向店長匯報(bào);。

處理好與同事之間的人際關(guān)系，互相配合，保證工作順利開展;堅(jiān)決執(zhí)行賣場零售政策;。

參加公司例會(huì)及培訓(xùn)，嚴(yán)格依照培訓(xùn)要求進(jìn)行商品陳列、裝飾;。

每月按時(shí)、按需完成各項(xiàng)報(bào)表及臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)工作。

三、營業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

“一信”

相信自己：因?yàn)槲覀儍?yōu)良的導(dǎo)購服務(wù)，為公司、顧客、社會(huì)、家庭創(chuàng)造了價(jià)值。

“二?！?/p>

對(duì)工作和學(xué)習(xí)，我們專心;對(duì)銷售和服務(wù)，我們專業(yè)。

“三笑”

每天我們都要提醒自己：對(duì)家人微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)同事和顧客微笑;微笑使我們更愉快的生活，微笑是最好的武器，是最好的工具。

“四滿意”

我們要做到：(顧客)看的滿意，問的滿意，買的滿意，退的滿意。

“五聲”

在接待工作中要做到有五聲：

打招呼聲，介紹商品聲，解答聲，唱收唱付款聲，道別聲。

“六能”

能處理協(xié)調(diào)好同事、消費(fèi)者關(guān)系，解決日常問題;。

能了解市場，了解我們的競爭對(duì)手;。

能做好自己的工作職責(zé)，做好本店的形象維護(hù);。

能通過我們的吸引力與技巧去吸引、引導(dǎo)消費(fèi)者;。

能做到每日的銷量最大化;。

能夠“每天都在進(jìn)步”。

“六會(huì)”

我們要做到六會(huì)：會(huì)包裝、會(huì)算帳、會(huì)做報(bào)表、會(huì)識(shí)別xxx、會(huì)安裝、會(huì)簡易維修(護(hù))商品。

第二章營業(yè)員職業(yè)規(guī)范。

一、形象規(guī)范。

1、著裝：上班時(shí)間穿著工裝，要保持清潔、平整。絲襪沒有破損，鞋面清潔;。

2、頭發(fā)：保持清潔、無頭皮屑，頭發(fā)不擋住前額，不染夸張顏色，長發(fā)需扎緊束起;。

3、耳朵：清潔干凈、耳環(huán)大小適中、得體;。

4、雙手：清潔，不留長指甲，不涂夸張顏色，不能戴有嵌物的戒指;。

5、口：口腔清潔，沒有異味，牙縫無殘留物;。

6、面部：化職業(yè)淡妝，涂淡色口紅，適當(dāng)修眉;。

7、鞋子：鞋面干凈，鞋跟不宜太高，款式不夸張;。

8、口袋：放置便條、文具等工具，但不宜太飽滿，影響美觀;。

9、站姿：站立端正，雙臂自然下垂，右手輕搭在左手虎口上;。

溫馨提示：弓背彎腰，前挺后撅，在顧客面前聚堆閑聊、打噴嚏、打哈欠、挖耳朵、剔牙、解衣擦汗、瘙癢，會(huì)破壞女性的形象哦!

二、待客規(guī)范。

1、等待顧客時(shí)應(yīng)避免事項(xiàng)。

雙手交叉于胸前或手插口袋，斜靠在貨架上或坐于陳列商品上;。

弓背彎腰，前挺后撅，聚集聊天、嬉笑、竊竊私語、晚手機(jī)等;。

評(píng)說顧客，抱怨工作、上司或同事。以親屬或朋友長時(shí)間聊天。

2、主動(dòng)接近顧客時(shí)應(yīng)避免事項(xiàng)。

讓顧客等太久，大搖大擺的接近;。

不說“有什么可以幫到您”，也不做其他善意的表示;。

在顧客未提出詢問或作出需要幫助的表示之前，過早的接近顧客，并向顧客進(jìn)行推銷。

3、接受顧客詢問時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。

不用否定型，而以肯定型語句說話;。

表示拒絕時(shí)應(yīng)說“對(duì)不起”，后加請求型語句;。

在自己的責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)說話;。

不用命令型而用請求型語句;。

不要光是口頭回答詢問或用手勢表示意思，而應(yīng)為顧客解決問題。

4、與顧客溝通應(yīng)避免事項(xiàng)。

言語粗俗，不用敬語;。

隨便使用方言;。

表示出焦急的狀態(tài)或表現(xiàn)出心情不好、疲倦的狀態(tài)。

三、作業(yè)行為規(guī)范。

維持服務(wù)儀容整潔(溫馨提示：可在上洗手間時(shí)檢查、補(bǔ)妝);。

見到同事要互相問候，遲到除按規(guī)定接受處理外，還應(yīng)向同事及店長道歉;。

上班時(shí)不隨意離開工作崗位，有事要離開須預(yù)先向店長請示報(bào)告;。

不與人爭吵，更不能打架;。

嚴(yán)格遵守作息時(shí)間;。

愛護(hù)商品、設(shè)備、器具;。

隨時(shí)維護(hù)賣場的環(huán)境整潔;。

接觸商品要輕拿輕放，按規(guī)定要求補(bǔ)貨上架或作展示陳列;。

制作pop廣告要實(shí)事求是，決不能虛擬“原價(jià)”引起顧客誤解;。

商品盤點(diǎn)做到“誠實(shí)、認(rèn)真、仔細(xì)“，不弄虛作假;。

價(jià)目卡要如實(shí)填寫，以免誤導(dǎo)顧客;。

任何給顧客的贈(zèng)品都是公司的財(cái)物，占為己有是貪污的行為;。

按時(shí)參加統(tǒng)一的培訓(xùn)和考核，不無故缺席;。

不對(duì)外泄露公司相關(guān)機(jī)密;。

第三章、日常工作規(guī)范。

一、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

提前20—30分鐘進(jìn)店：更換工作服、整理自身儀容儀表(對(duì)自己說：“我真漂亮”);。

做好商品和賣場的清潔工作;。

檢查、準(zhǔn)備好商品：復(fù)點(diǎn)過夜/交接商品、補(bǔ)充貨架商品;。

檢查商品標(biāo)簽：是否有貨有價(jià)、貨價(jià)相符、標(biāo)簽齊全、貨簽到位;。

準(zhǔn)備銷售用具;計(jì)算器具、包扎用品、剪刀、裁紙刀、筆、票據(jù)、帳表等;。

完成了上述工作后，如果還未到營業(yè)時(shí)間，請利用這段空余時(shí)間學(xué)習(xí)、充實(shí)商品知識(shí)。

二、營業(yè)中的銷售及輔助工作。

熱情周到接待顧客，積極介紹商品，為顧客當(dāng)好參謀和顧問;。

積極宣傳促銷活動(dòng)，并向目標(biāo)顧客派發(fā)宣傳資料、發(fā)展會(huì)員;。

缺貨時(shí)及時(shí)要貨、調(diào)貨，到貨后及時(shí)收貨、拆包、驗(yàn)收、記帳;。

整理商品并及時(shí)陳列到貨架上;。

商品變價(jià)后制作價(jià)簽;。

賣貨后及時(shí)登錄銷帳;。

交接班時(shí)清點(diǎn)貨帳及做盤點(diǎn)準(zhǔn)備;。

掌握賣場忙閑規(guī)律，積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé);。

溫馨提示：絕不能因手頭上有其他工作或有公司領(lǐng)導(dǎo)視察工作而怠慢顧客。

三、營業(yè)即將結(jié)束前后的工作處理與準(zhǔn)備。

清點(diǎn)商品與助銷、促銷用品;。

結(jié)帳并及時(shí)補(bǔ)充貨品;。

清潔、整理商品與賣場;。

各項(xiàng)報(bào)表完成及提交;。

做好賣場與商品的安全防范工作;。

溫馨提示：不能因?yàn)闋I業(yè)即將結(jié)束而馬馬虎虎對(duì)待顧客，應(yīng)該耐心接待好最后一位顧客。

第四章會(huì)員發(fā)展。

一、重要性及目的：

孕婦、產(chǎn)婦、新生兒媽媽是我們最重要的目標(biāo)顧客，如是能讓我們遇到的每一個(gè)孕婦、產(chǎn)婦、新生兒媽媽都成為我們會(huì)員，我們就不愁銷售業(yè)績不好。而且，公司在會(huì)員服務(wù)上想得十分周到，給顧客的服務(wù)優(yōu)惠項(xiàng)目多，所以，相對(duì)的會(huì)員顧客回頭率會(huì)特別高。

溫馨提示：發(fā)展會(huì)員是營業(yè)員最重要的工作之一，大家好好努力哦!

二、會(huì)員發(fā)展方法及途徑。

在賣場宣傳動(dòng)員顧客辦理會(huì)員卡。

拜托老會(huì)員介紹新會(huì)員;。

在業(yè)余時(shí)間、上下班上派發(fā)《會(huì)員申請表》給目標(biāo)顧客;。

其他的有效途徑。

溫馨提示：如果你在發(fā)展會(huì)員上特別有成績，請向你的店長申請?zhí)貏e獎(jiǎng)勵(lì)，別忘啦!

三、會(huì)員申請表及填寫須知。

寶寶出生日期與預(yù)產(chǎn)期只填其中一項(xiàng);

填寫時(shí)請字跡工整、清晰;。

新會(huì)員資料應(yīng)及時(shí)交給店長，在銷售日報(bào)表上要注明消費(fèi)會(huì)員卡號(hào);會(huì)員權(quán)益及優(yōu)惠詳見公司《會(huì)員管理辦法》或會(huì)員卡。

四、會(huì)員維護(hù)。

1、與客戶之間的感情重在維護(hù)，這樣他們才會(huì)對(duì)店面產(chǎn)生信任度和親切感；

3、客戶維護(hù)的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點(diǎn)；

4、由銷售主管具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計(jì)劃，做好記錄，并作好回訪記錄，顧客的反映和對(duì)我們的認(rèn)知程度。

五、溫馨手機(jī)短信——會(huì)員促銷小訣竅。

方法：給申請會(huì)員的顧客發(fā)送手機(jī)短信息，字?jǐn)?shù)在70個(gè)以內(nèi)，促銷的效果非常好。

操作方法(舉例說明)：

對(duì)于申請成為我們的會(huì)員又有消費(fèi)的顧客，可以在當(dāng)天或第二天編寫短信：歡迎您成為我司的會(huì)員，謝謝您的惠顧，期待您下一次光臨，落款xxx孕嬰店。

在新產(chǎn)品推薦期、季末打折時(shí)，可挑選一些積分比較高的會(huì)員，編寫通知信：您現(xiàn)在的積分為***，我店于**時(shí)間新到一批產(chǎn)品或**至**時(shí)為季末低價(jià)打折期，我們歡迎您前來選購。落款xxx孕嬰店。

重大節(jié)日或店慶/新店開業(yè)等，編寫短信：**節(jié)日/**店慶，我店于**至**時(shí)間有**優(yōu)惠或抽獎(jiǎng)活動(dòng)，歡迎您前來購物，咨詢電話****，落款xxx孕嬰店。

溫馨提示：導(dǎo)購們可發(fā)揮創(chuàng)意，試著在手機(jī)上編寫不同內(nèi)容的短信息發(fā)給顧客，例如感謝顧客購物類、邀請顧客參加活動(dòng)類、媽媽育兒知識(shí)類、寶寶小笑話類，這就是“愛心感動(dòng)顧客”。

所以，在填寫申請表時(shí)，記得請求顧客填寫手機(jī)號(hào)碼哦。

第五章、銷售的基本技巧。

一、銷售服務(wù)流程：

第一步恭迎賓客。

標(biāo)準(zhǔn)操作：

——然后退站一旁(以不阻礙賓客看貨為宜)，留意、觀察顧客的需要及反應(yīng)。

標(biāo)準(zhǔn)語言：對(duì)于不同的顧客，我們會(huì)有不同的迎接/問候方式。

——第一次光顧的顧客，我們可說：“您好!歡迎光臨***，有什么可以幫到您嗎?”

——對(duì)再次光臨的顧客，我們可以說：“早上好，歡迎光臨***，x先生/女士，您來啦。我們這剛到xxxx可以看看?！?/p>

標(biāo)準(zhǔn)體語：點(diǎn)頭微笑(這一點(diǎn)最重要)，目光接觸，語氣熱情，作邀請手勢;。

溫馨提示：埋首現(xiàn)有工作、忽略賓客進(jìn)店、問候時(shí)面無表情，顧客對(duì)我們的第一印象就會(huì)很差。

對(duì)人的第一印象：

55%是來自于肢體語言??微笑。

37%是來自于聲音。

8%是來自于說話的內(nèi)容。

第二步接近顧客。

初步接觸應(yīng)找合適的機(jī)會(huì)，吸引顧客注意，用與朋友傾談的親切語氣與顧客接近，創(chuàng)造銷售良機(jī)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

——保持微笑，目視客人;。

——站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希岊櫩涂匆?。

——與顧客保持一段距離，留意顧客需要，隨時(shí)協(xié)助;。

——隨時(shí)注意顧客動(dòng)向，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，主動(dòng)與顧客接近;。

——與顧客談話時(shí)，放下手頭工作，保持目光接觸，精神集中。

與顧客初步接觸的最佳時(shí)機(jī)：

明顯的跡象：

——先前來過一次的顧客再度回到店面時(shí);。

——顧客主動(dòng)尋求導(dǎo)購員幫助時(shí);。

——顧客好象在找某種商品時(shí)。

隱性的跡象：

——停足;。

——一直注視著某個(gè)商品時(shí);。

——用手觸摸某個(gè)商品時(shí);。

——開始翻找價(jià)格牌，查看規(guī)格型號(hào)時(shí);。

——顧客抬頭尋找營業(yè)員時(shí)。

怎樣有效地把顧客引入對(duì)話以獲取信息呢?

方法一：恰當(dāng)?shù)靥釂柺墙咏櫩偷暮梅绞?，例如：“有什么可以幫?”“您懷孕幾個(gè)。

月了?”“您的寶寶多大了?等”;。

方法三：贊美與之產(chǎn)生共鳴，例如：顧客正在端詳某個(gè)商品時(shí)，我們可以說：“您真有眼光，它的款式設(shè)計(jì)是很有創(chuàng)意的，昨天xx名人帶著寶寶來就買了一套。”(認(rèn)同顧客，自然可以和她產(chǎn)生共鳴。)。

第三步試探(了解顧客的需求)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

——注意觀察顧客的動(dòng)作和表情，是否對(duì)產(chǎn)品有趣;。

——向顧客推薦產(chǎn)品，觀看顧客的反應(yīng);。

——詢問顧客的需要，注意仔細(xì)聆聽顧客的意見、想法，不要打斷顧客的講話;。

——對(duì)顧客的談話作出積極的回應(yīng);。

——了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，要始終站在顧客角度看問題;。

——揣摩顧客需要的同時(shí)，必須與推薦產(chǎn)品相互交替進(jìn)行。

語言技巧。

——您是準(zhǔn)備自己用，還是送給別人?

——您的寶寶多大了?

——您需要什么產(chǎn)品?

第四步介紹產(chǎn)品——5種導(dǎo)購技巧。

“確認(rèn)/附和”在推銷的過程中，我們先總結(jié)或重復(fù)顧客的需求或愿望，再推薦產(chǎn)品。

“說服”成功的導(dǎo)購能運(yùn)用fab銷售技巧，將產(chǎn)品的特性引發(fā)出的優(yōu)點(diǎn)、利益介紹給賓客(激發(fā)顧客的購買欲望)。

溫馨提示：fab銷售技巧演示。

——特性(featurse)是指產(chǎn)品的特性。你可以介紹有關(guān)產(chǎn)品本身所具有的特征給予顧客。

——優(yōu)點(diǎn)(advantages)是指產(chǎn)品特性帶來的優(yōu)點(diǎn)。

——利益(benefits)是指當(dāng)顧客使用產(chǎn)品時(shí)所得到的好處及利益，這些好處源自產(chǎn)品的特性。

例：導(dǎo)購要點(diǎn)。

不能只說特性必須突出優(yōu)點(diǎn)及利益。

伯虎領(lǐng)的設(shè)計(jì)可以增加寶寶的保暖性，防止漏風(fēng)，給寶寶更好的呵護(hù)。

母嬰店活動(dòng)總結(jié)感想篇十九

為了豐富我們的周末生活，讓同學(xué)們了解養(yǎng)老院中老人們的生活，我們_中學(xué)舉行了一次以關(guān)愛老人，服務(wù)社會(huì)為主題的活動(dòng)。我們前往敬老院為各位老人送愛心，送溫暖。

在此之前，我們做了大量的準(zhǔn)備工作。包括利用課余時(shí)間排練歌舞表演，集體購買慰問品，以及向負(fù)責(zé)人員詢問地點(diǎn)、安排訪問時(shí)間等等。

8點(diǎn)30分，兩個(gè)班級(jí)的的三十幾位同學(xué)到校區(qū)門口集合。早晨陽光明媚，天朗氣清，沒有一絲蕭瑟?dú)庀ⅰ嘏年柟庹盏梦覀冃睦锔裢馇逅?。我們懷著激?dòng)的心情踏上中巴車前往敬老院。經(jīng)過了三十多分鐘的車程，我們成功抵達(dá)目的地，在該敬老院負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們走近院門。

在我們正前方的是一個(gè)院子，在門的左手旁是一棟住宿樓，老人們住在一樓和二樓。當(dāng)我們到達(dá)時(shí)，有幾位老人在園中散步，院方負(fù)責(zé)人告訴了我們這些老人的情況，他們大多是因?yàn)樽优ぷ髟谕獗容^忙，沒時(shí)間照顧他們才把他們送到這里，也有的是無兒無女，孤獨(dú)一身的生活在這里。落寞的眼神、被歲月碾過的臉龐以及駝掉的脊背讓我們的心不禁地揪緊。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在輪椅上，所以我們的成員到他們房間里小心翼翼的把他們攙扶出來到一樓大廳，還搬來板凳讓老人們坐好。我們和老人圍坐在一起，內(nèi)心是無比的溫馨感動(dòng)。

隨后敬老院的負(fù)責(zé)人致辭，向大家介紹敬老院的情況，以及向老人們說明我們青協(xié)志愿者此次來的目的。在和老人們聊天拉家常的過程中，我們?nèi)辔怀蓡T為他們帶來了一個(gè)又一個(gè)精彩的節(jié)目，有唱的、跳的，雖然有的節(jié)目排練的有些許瑕疵，但從老人們的臉上還是可以看出他們喜悅的心情敬老院活動(dòng)總結(jié)敬老院活動(dòng)總結(jié)。小演員們唱了很多懷舊的歌曲以及幾首紅歌，老人們一邊認(rèn)真的聽著一邊為我們打拍喝著，融洽的氛圍讓我們都陶醉其中。老人的臉上慢慢洋溢出幸福的笑容，快樂的感覺在心中蕩漾開來。在表演的結(jié)束后，我們和老人們一起聊天談?wù)撊粘Ｉ?。大家的即興表演不僅提高了老人的興致，也使此次之行變得更加完美。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，我們一起祝老人們身體健康、生活快樂、長命百歲，答應(yīng)老人我們以后會(huì)經(jīng)常去看他們。隨后成員們將老人一個(gè)一個(gè)攙扶回房間。在敬老院門口拍照留念后便依依不舍的離開了，同時(shí)我們也很開心此次活動(dòng)取得了巨大的成功。

作為一名高中生，我們需要的并不只有書本上的知識(shí)，更多的我們還需要像這種實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校以外的另一種生活。不僅增強(qiáng)我們的責(zé)任意識(shí)，而且還提高了我們的實(shí)踐能力。

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