優(yōu)秀旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告（通用20篇）

報告應(yīng)該盡量簡潔明了，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語或復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。在撰寫報告時要注重排版和格式的規(guī)范性，提高閱讀體驗(yàn)。報告范文可以激發(fā)我們對寫作的興趣，同時也提供了豐富的寫作素材和案例。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇一

mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進(jìn)入起步階段，文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高，配套設(shè)施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀，近年來，我們主要做了以下幾個方面的工作。

1、組織考察調(diào)研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。

近年來，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學(xué)習(xí)考察，開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時，邀請了北京世紀(jì)唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團(tuán)、南京規(guī)劃設(shè)計院、中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設(shè)計單位組織相關(guān)專家對我區(qū)文化旅游資源進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、評估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設(shè)，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標(biāo)。

2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。

三是對峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進(jìn)行搜集整理，編撰了《走進(jìn)峨橋》、《峨橋人文資料》。

四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進(jìn)行深入挖掘整理。

3、完善配套設(shè)施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。

成立5個環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，對全區(qū)5個區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進(jìn)行美化、綠化、亮化。扎實(shí)推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進(jìn)行升級改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進(jìn)場道路剛改柔，開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線，修建響水澗游客服務(wù)中心和停車場，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標(biāo)識牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導(dǎo)覽圖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

4、加大宣傳推介，促進(jìn)文旅融合聚集景點(diǎn)人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動，系列文化活動先后3次在中央電視臺播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽(yù)度。

1、目前已經(jīng)形成的景點(diǎn)：

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇二

板固村位于羅樟源的中部，距離市區(qū)約30公里，地處海拔800米的山澗峽谷地帶，森林覆蓋率達(dá)到96%以上，整個板固村就是一個天然的“大氧吧”，自然生態(tài)優(yōu)美?？偯娣e10平方公里，其中竹林面積5000余畝，同時也是衢州市的野生蘭花保護(hù)基地。全村46戶228人，經(jīng)濟(jì)來源主要依靠農(nóng)家樂經(jīng)營和毛竹、高山蔬菜、土種牛羊養(yǎng)殖等。現(xiàn)從事農(nóng)家樂經(jīng)營戶13戶，能同時接待680人就餐和100余人住宿，直接從業(yè)人員近40人，間接從業(yè)人員80余人，20xx年接待23600余人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入120余萬元。

下呈村坐落于紫微山國家森林公園境內(nèi)，由5個自然村組成，245戶農(nóng)戶761人。境內(nèi)有年接待游客達(dá)到10萬人次的國家aaaa級旅游區(qū)————天脊龍門風(fēng)景區(qū)，是衢州市重點(diǎn)旅游景區(qū)。依托旅游景區(qū)開展“農(nóng)家樂”，現(xiàn)共有26家，可提供床位500張，直接就業(yè)人數(shù)60余人，日平均接待游客3000人次。20xx年該村年“農(nóng)家樂”收入達(dá)到300多萬元，人均純收入3142元。在“農(nóng)家樂”的發(fā)展帶動下，村民大力發(fā)展綠色無公害農(nóng)業(yè)，茶葉、高山蔬菜種植和土雞、土鴨養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，農(nóng)副產(chǎn)品的銷售產(chǎn)業(yè)也初具規(guī)模，帶動了村民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、各地鄉(xiāng)村旅游如火如荼。20xx年，在村支書傅梅英的動員下，板固村的3戶農(nóng)戶自發(fā)開始農(nóng)家樂經(jīng)營，經(jīng)歷了怕經(jīng)營到試經(jīng)營再到愛經(jīng)營，從不懂服務(wù)到學(xué)服務(wù)再到提升服務(wù)的轉(zhuǎn)變。村民從觀望到積極參與，20xx年底發(fā)展到13家，而且還有繼續(xù)增加的趨勢，農(nóng)家樂迅速發(fā)展，并向規(guī)模化、專業(yè)化、特色化發(fā)展，經(jīng)營狀況明顯高于農(nóng)戶預(yù)期，并保持穩(wěn)定的增長。下呈村由于依托景區(qū)，起步較早，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有一半農(nóng)戶從事農(nóng)家樂，全村農(nóng)家樂的收入占農(nóng)民總收入的30%。原來游客依靠單一的衢州市區(qū)和衢化職工發(fā)展到金華、杭州等周邊地市；促銷方式由口碑傳銷發(fā)展到旅行社組團(tuán)旅游，旅游方式由原來的單一自駕游逐步提高了團(tuán)隊份額；從消費(fèi)方式上由原來的定額價為主發(fā)展到以自報價為主，經(jīng)營狀況日趨成熟。由于農(nóng)家樂更適于短途旅游，兩村預(yù)計“五一”的長假變成3個短假將使當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂更趨火爆。

2、鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來真正的實(shí)惠。

四是環(huán)境改善了，農(nóng)家樂的開辦使村民認(rèn)識到良好的環(huán)境是其收入的源泉，村民主動放棄造紙等污染環(huán)境的項目，還青山綠水本來面貌。

3、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游因地制宜各具特色。兩個村充分利用各自的環(huán)境優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村旅游，板固村利用自然生態(tài)優(yōu)勢發(fā)展小橋流水型農(nóng)家樂，主要為衢州市民提供休閑度假場所；下呈村則利用天脊龍門景區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢，主要為中短途旅游者游玩天脊龍門景區(qū)提供吃農(nóng)家菜的服務(wù)。

1、旅游接待設(shè)施有待完善。住農(nóng)家屋是城市居民返璞歸真的追求，但由于有些農(nóng)戶缺乏熱水器無法洗澡、衛(wèi)生間窗戶沒有窗簾布以及棉被厚度不夠等原因，住宿條件還無法滿足城市居民的基本需求；農(nóng)戶的碗筷消毒土法上馬，洗凈后用開水沸煮，缺乏消毒柜等消毒器械和措施；景區(qū)小賣部出現(xiàn)銷售過期食品的現(xiàn)象。為此，農(nóng)家住宿設(shè)施設(shè)備要從方便游客出發(fā)，以人為本，根據(jù)城市居民的需求和生活習(xí)慣合理安排設(shè)施和提供服務(wù)，增加舒適度和私密性，讓游客真正有賓至如歸的感覺；餐飲方面，既要在菜肴上突出“農(nóng)”字，更要在碗筷等器具上講究食品衛(wèi)生，適當(dāng)引進(jìn)消毒柜等現(xiàn)代化衛(wèi)生設(shè)備，讓游客吃得放心。

2、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境有待改善。雖然農(nóng)家樂經(jīng)營戶已經(jīng)注意只身周邊的環(huán)境衛(wèi)生，但一些沒有從事農(nóng)家樂的農(nóng)戶仍然維持原有的生活陋習(xí)，一時難以改變，加上游客的不斷增加，環(huán)境保護(hù)矛盾日益突出；村莊整治使農(nóng)民過上潔凈的.生活，但一些農(nóng)戶新建筑過于城市化，而且樓間距越來越小，房屋越造越高，缺失了農(nóng)家特有的韻味，農(nóng)家特色在逐步淡化。因此，要向農(nóng)民灌輸“建設(shè)好自己家園就是增加收入”的理念，鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境是發(fā)展農(nóng)家樂的根本，城市居民絕大部分就是來感受鄉(xiāng)村的山清水秀，合理布局農(nóng)家屋，避免城市化，垃圾收集制度化，創(chuàng)造一個整潔的環(huán)境，才能吸引更多的旅游者。

3、鄉(xiāng)村旅游管理有待加強(qiáng)，管理部門服務(wù)有待提高。壓價競爭、爭相拉客等無序競爭現(xiàn)象在農(nóng)家樂發(fā)展早、競爭相對激烈的下呈村已經(jīng)開始出現(xiàn)苗頭，小商小販在通往景區(qū)道路隨意占道設(shè)攤；板固村后的火山濕地雖然很美，但囿于資金匱乏，一直沒有得到開發(fā)，上山道路是砍竹人運(yùn)輸毛竹的通道，幾乎無路可走，游客上山安全無法得到保障，安全亟需加強(qiáng)。此外，一些部門缺乏服務(wù)意識，如衢江區(qū)地稅局在減免農(nóng)家樂經(jīng)營戶5000元經(jīng)營額的稅收后，不再提供發(fā)票，農(nóng)戶經(jīng)營額超過后要去衢州城里的區(qū)地稅局開發(fā)票，不僅來去坐公家車要一天，而且每月10日后開發(fā)票還要收取滯納金，限制了農(nóng)家樂的做大做強(qiáng)。為此，要加強(qiáng)農(nóng)家樂協(xié)會等自律組織的建設(shè)，制定規(guī)則避免惡性競爭；要加強(qiáng)行業(yè)管理，引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游有序發(fā)展；要加強(qiáng)安全檢查，避免旅游事故的發(fā)生；要增強(qiáng)管理部門特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)行政管理部門服務(wù)農(nóng)家樂的意識，徹底改變官僚作風(fēng)，主動上門為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做好服務(wù)。

總之，發(fā)展農(nóng)家樂

一要突出“農(nóng)”字，充分挖掘農(nóng)村特色，展示農(nóng)耕文化；

二要突出“家”字，讓旅游者不僅賓至如歸，更要感受到農(nóng)家的淳樸、熱情和溫馨；

三要突出“樂”字，要開發(fā)出一批參與性廣、娛樂性強(qiáng)的農(nóng)事活動，使旅游者在農(nóng)家感受到開心和快樂。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，主要抓好幾件事：

三要提升服務(wù)和技能，要從學(xué)好普通話著手，提高經(jīng)營能力和經(jīng)營水平；

四要齊抓共建，旅游、交通、林業(yè)、公交、宣傳等部門要相互合作，整合力量，合力抓好鄉(xiāng)村旅游。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇三

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這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的`心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇四

廊坊市旅游景區(qū)游客客源絕大部分來自北方省市，其中，來自于河北省內(nèi)的最多，為54.76%，其次是天津和北京，占比分別為15.36%和12.94%，除此之外還有山西、河南、山東、內(nèi)蒙古等地。

“休閑度假”成為游客來廊坊旅游的主要原因，同時也是游客排壓解乏的主要方式

游客到廊坊市旅游景區(qū)旅游以“休閑度假”最多，占比為58.01%，其次是“觀光游覽”，占比為45.43%。而親子活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)比例相對較低，同時也有部分是以健康療養(yǎng)、商務(wù)會議、親子活動以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)為目的的游客。

游客到廊坊旅游人均花費(fèi)較高的是餐飲和購物，“餐飲”花費(fèi)占全部花費(fèi)比重為30.86%，“購物”占比為30.78%。游客到廊坊旅游的人均花費(fèi)大約在“200-1000元”。

游客到廊坊旅游選擇的交通工具以“自駕車”最多，占比為39.87%，其次是“大巴車”，占比為32.06%。從逗留時間來看，“當(dāng)天往返”最多，占比為51.96%，其次是“2至3天”，占比為24.73%。而“7天以上”比例相對較低少。

公共空間類景區(qū)是游客游覽最多的類型景區(qū)，其次是精品商務(wù)類景區(qū)和生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū)，成為三大熱點(diǎn)類型景區(qū)。

公共空間類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是安次區(qū)自然公園、安次區(qū)九天休閑谷和香河縣新城廣場，占比分別為47.60%、40.77%和23.85%。

精品商務(wù)類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是大城縣中國紅木城、大城縣京作紅木家具旅游基地和開發(fā)區(qū)國際會展中心，占比分別為47.06%、45.10%和27.45%。

生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū)游客參加旅游的景區(qū)排在前三位的是永清縣天圓山莊生態(tài)園、廣陽區(qū)水一方休閑垂釣園和廣陽區(qū)天勝園農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園，占比分別為37.04%、30.86%和15.43%。

除此之外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園類景區(qū)的廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園，溫泉養(yǎng)生類景區(qū)的是固安縣華御溫泉度假村以及文化體驗(yàn)類景區(qū)的是香河縣中信國安第一城也受到游客的青睞。

游客對廊坊市景區(qū)總體滿意度評價達(dá)到88.37分，評價較高。從景區(qū)類別看，文化體驗(yàn)類景區(qū)得分較高，為89.34分，其次是公共空間類景區(qū)，得分為88.68分，精品商務(wù)類景區(qū)得分相對靠后，為87.20分。

從景區(qū)評價來看，排在前10位的景區(qū)分別為：香河縣中信國安第一城、永清縣燕南春酒文化產(chǎn)業(yè)園、廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園、永清縣林棲谷森林溫泉度假區(qū)、三河市璞然生態(tài)園、大廠回族自治縣田園牧歌玫瑰農(nóng)莊、霸州市華夏民間收藏館、永清縣天圓山莊生態(tài)園、三河市夢東方.未來世界與安次區(qū)第什里風(fēng)箏小鎮(zhèn)。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇五

班級:2011會計13班學(xué)號:201105171d08姓名:鄭景

一、實(shí)習(xí)時間

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

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養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其

是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要

專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)

能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自

決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予

高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(過程)

最初一周，我們學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司進(jìn)行了初步的了解。在各位

工程師的細(xì)心講解下我們初步懂得了生產(chǎn)工藝流程。

要前提。首先車間主任對我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過程中的安全事

項和需注意的項目。比如上班，不允許穿涼鞋進(jìn)廠；進(jìn)廠必須穿工作服；禁止在廠里吸煙，夜里值班不準(zhǔn)喝酒，進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開，外套不準(zhǔn)亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠；人在廠里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上，進(jìn)出車間都要排隊走好自成一列；在沒有線長的允許情況下，不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān)。

進(jìn)入車間后最初的工作是瑣碎的，因?yàn)楣旧性诮ㄔO(shè)階段，辦公室和各個生產(chǎn)車間都還沒有竣工。我們開始的工作就是打掃一下馬路衛(wèi)生，清除道路兩旁的雜草，排除車間的積水等等。也許有人認(rèn)為這些工作是沒有技術(shù)含量的低下工作，恥于去干。但是作為我們最初的團(tuán)隊完全沒有這般的心態(tài)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，無論你做的是什么職業(yè)，一定會有人瞧不起，不喜歡，不過那是別人的事，不要讓它影響了你的心情。如果你對自己不認(rèn)可，瞧不起正在做的事，你就沒辦法把事情做好，也會讓別人瞧不起。

五、實(shí)習(xí)體會 憶起在富士康的日子是充實(shí)的，值得的。在這里我們有歡樂，當(dāng)然也有疲憊，這也更加讓我懂得怎樣去成為一個合格乃至優(yōu)秀的員工。每次遇到艱難的工作，我都是第一個沖上去，我想年輕人只有比別人付出一倍甚至幾倍的努力，才能得到自身應(yīng)得的和想要的回報。只有自己能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，才能夠有更好的機(jī)遇。所以每次干活時我都把工作當(dāng)一種特殊的享受來對待，每次工作做事都特別有激情，全然不知勞累。盡管每次都被他們譏笑太傻，可是我還是一貫堅持，我想吃虧是福，勤奮的人才最值得尊重。

通過這幾個月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為：

（1）團(tuán)結(jié)就是力量。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開大船。一個人的力量終究是忽微的，團(tuán)隊抱成一團(tuán)的力量才是最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)起來才能夠無堅不摧，共同成長共同進(jìn)步。

（2）態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無大小，凡事都要認(rèn)真對待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競爭中得以脫穎。

（3）自信勤奮寬容。面對難題，擁有足夠的信心和勇氣的人不會退縮。勞動光榮，勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠(yuǎn)成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷

總結(jié)

通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會做出理想的成績。在實(shí)習(xí)時我們要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強(qiáng)社會活動能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請教，在線長的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。在過去的幾個月里，我在同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時間里，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會到了做人做事的道理。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。

作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步，站在時間的這一端倒回去看,六個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對自己負(fù)責(zé)。

用姜汝祥博士的話來說就是:

從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,堅守原則去執(zhí)行;

從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,積極主動去執(zhí)行;

從個體型向團(tuán)隊型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行.第一、我們要學(xué)會自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會是一個復(fù)雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨(dú)立起來,要學(xué)會選擇,學(xué)會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨(dú)立,勢必就要被社會淘汰.所以,我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨(dú)立,自己為自己負(fù)責(zé)。

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。臺灣著名的作家劉墉說過,在我們每個人的心里,都應(yīng)該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,什么叫原則。在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。

境里,勤快一點(diǎn)總是沒錯的.論輩分,同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn),出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行.俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,在這個團(tuán)隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨(dú)立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團(tuán)隊里共同成長。

第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負(fù)起責(zé)任來。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇六

由于人們的生活水平的提高，浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴(yán)重。近日，我就春節(jié)浪費(fèi)現(xiàn)象的問題進(jìn)行了一次調(diào)查，并提出相應(yīng)的幾點(diǎn)建議，希望能引起人們的關(guān)注。

我國雖自稱地大物博，但實(shí)際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13％；種植田地面積逐年減少；國家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量；我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一，并已有90％以上的城市水污染嚴(yán)重，80％流經(jīng)城市的水域已被污染，78％的城市水源不符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)，70％的人飲用不合標(biāo)準(zhǔn)的水，水資源貧乏的形勢異常嚴(yán)峻。浪費(fèi)更使這些問題雪上加霜。

春節(jié)，許多浪費(fèi)現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用；大量剩余年夜飯被倒掉；過量置辦年貨，用不完便扔掉；舊物品全換新；整夜開燈直到次日；春節(jié)一過，如燈籠之類的飾品全扔了；過年時擺設(shè)的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生。

由于浪費(fèi)現(xiàn)象的狀況不同，浪費(fèi)程度也有不同，現(xiàn)列表如下：

浪費(fèi)類型

主要浪費(fèi)對象

程度

浪費(fèi)情況

水

家庭

輕

水龍頭不關(guān)

電

家庭

輕

整夜通明

食物

飲食業(yè)及家庭

重

吃剩很多，全倒掉

花草

家庭以及店鋪

中

過完春節(jié)便全扔掉

其它

家庭

中

舊的全扔掉，換成新的

所謂浪費(fèi)，一般是指人們的各種活動超出了本應(yīng)該所花費(fèi)或使用的限度。

還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時，浪費(fèi)現(xiàn)象很少出現(xiàn)，人們都很節(jié)約，垃圾也只會是一些廢品。可現(xiàn)在呢？人們的生活水平提高了，生活條件也好了，非但不再節(jié)約，反倒開始浪費(fèi)起來。富裕起來的人們開始大肆開銷，浪費(fèi)現(xiàn)象在生活中隨處可見。據(jù)調(diào)查，浪費(fèi)的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高，導(dǎo)致人們的節(jié)約意識淺薄下來。

春節(jié)的主要浪費(fèi)現(xiàn)象可分為兩大類：飲食業(yè)浪費(fèi)和生活浪費(fèi)。

春節(jié)期間，有許多家庭都會選擇在外面吃飯，餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛，特別是年夜飯，而吃剩的飯菜，酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉。可見，飲食業(yè)的食物浪費(fèi)不可忽視。

隨著生活條件的提高，生活用品又成為了浪費(fèi)問題的一個重要浪費(fèi)源。春節(jié)這幾天內(nèi)，人們每天都制作大量的垃圾，這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等，另外，水、電的用量也大大超出平時標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，全國都采取各種方法來治理浪費(fèi)問題，但收效甚微。要想改變當(dāng)今現(xiàn)狀，治理方法有如下幾方面：

1．進(jìn)行節(jié)約意識宣傳教育

有效地治理浪費(fèi)問題，首先要加強(qiáng)宣傳，使人們樹立正確的消費(fèi)觀念，改變傳統(tǒng)認(rèn)識；樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節(jié)約意識，才能杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

2．大家共同治理

浪費(fèi)問題的治理，除了上級要加強(qiáng)宣傳外，還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力，才能根除浪費(fèi)問題。

資源不多，浪費(fèi)就等于雪上加霜。治理浪費(fèi)刻不容緩！

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇七

引言：萊蕪市旅游景區(qū)的發(fā)展起步時間較早，但是發(fā)展緩慢，同時期周邊地區(qū)的濟(jì)南、泰安、沂水等景區(qū)發(fā)展慢慢成熟，濟(jì)南的南部山區(qū)作為濟(jì)南旅游景區(qū)的新亮點(diǎn)，正吸引著越來越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂項目的世紀(jì)園、月亮灣、民俗歡樂園九頂塔等，都是濟(jì)南南部山區(qū)旅游較為成熟的景區(qū)，泰安的泰山、方特歡樂世界新老景區(qū)的結(jié)合吸引了更多的過夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認(rèn)可度較高的景區(qū)，近幾年，省內(nèi)旅游市場持續(xù)擴(kuò)大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場持續(xù)興旺，而萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)，市場環(huán)境正壓縮著萊蕪旅游景區(qū)的市場和發(fā)展空間，同時也對萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展提出了更高的要求，這是一個挑戰(zhàn)。

萊蕪現(xiàn)有的景區(qū)大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀占據(jù)了80%左右，萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區(qū)景觀（蓮花山、棋山等），中部城市景觀（萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館、萊鋼工業(yè)旅游），北部山地湖泊景觀（雪野旅游度假區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園、房干、王石門、呂祖泉等），萊蕪市目前共有aaaa級景區(qū)3家，aaa級景區(qū)5家，aa級景區(qū)2家，按照不同的劃分方式，歸類如下：

萊蕪市現(xiàn)有較為知名的收費(fèi)景點(diǎn)有：

雪野農(nóng)業(yè)科技示范園aaaa（票價50元）

房干村aaaa（門票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢幻情人谷52元，兩大景點(diǎn)通票價格82元，內(nèi)含保險2元）

呂祖泉aaa（票價38元）

蓮花山景區(qū)aaa（票價50元），

天上人家王石門景區(qū)aaa（票價40元）

華山國家森林公園aaa（票價21元），

萊蕪辛莊天山仙人谷景區(qū)aaa（票價76元）

龍山風(fēng)景區(qū)aa（票價20元）

雪野三峽景區(qū)aa（票價20元）

雪野省級旅游度假區(qū)

獨(dú)路林海雪原旅游區(qū)

萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館aaaa

呂祖泉景區(qū)、蓮花山景區(qū)、龍山風(fēng)景區(qū)、辛莊天山仙人谷景區(qū)

房干村、天上人家王石門景區(qū)、雪野三峽景區(qū)、獨(dú)路林海草原

華山國家森林公園

雪野農(nóng)業(yè)科技示范園

雪野省級旅游度假區(qū)、萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館

除房干、雪野農(nóng)博園、雪野旅游度假區(qū)外，萊蕪旅游景區(qū)具有建設(shè)水平低，管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營銷、景區(qū)缺少溝通聯(lián)合的特點(diǎn)，更有景區(qū)在旅游業(yè)績提不上去后轉(zhuǎn)而開發(fā)房地產(chǎn)、別墅群，沒有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。

a、景觀的設(shè)計水平低

萊蕪景區(qū)大部分是個人開發(fā)和村集體開發(fā)，缺少合理科學(xué)的規(guī)劃和園林施工，比如萊蕪**景區(qū)，景區(qū)的設(shè)計和規(guī)劃只是總經(jīng)理個人的意志體現(xiàn)，沒有形成具有獨(dú)具一格的吸引力的景點(diǎn)景觀，對比濟(jì)南紅葉谷景區(qū)，該景區(qū)已從建設(shè)初期的獨(dú)具特色的紅葉觀賞景觀發(fā)展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥網(wǎng)，有水上劃船項目、拓展訓(xùn)練項目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區(qū)年年建設(shè)，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒有形成差異化的可賞可玩的景觀。

萊蕪景區(qū)的建設(shè)，較少遵循山水與人文景觀的協(xié)調(diào)，比如某些景區(qū)建設(shè)的一些低檔次的建筑的項目，設(shè)計布局與水景格格不入，不能達(dá)到和諧統(tǒng)一的效果，也不能向廣大的客源市場以特色項目進(jìn)行推介。

b、建設(shè)效率低

有些景區(qū)設(shè)計由老板設(shè)計，施工由老板施工，景觀設(shè)計上不能結(jié)合園林建筑學(xué)、旅游學(xué)、美學(xué)等要素，一廂情愿的開發(fā)與施工，甚至是邊設(shè)計修改邊施工，因此同樣的資金規(guī)模，不能很好的轉(zhuǎn)化為景觀景點(diǎn)，效率較低。

景區(qū)建設(shè)的主體單位或者個人，決定了景區(qū)管理水平的高低，個人投資建設(shè)的景區(qū)，以親情關(guān)系為紐帶，企業(yè)支柱親信化，管理方式

“領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)決定企業(yè)的氣質(zhì)”，有些個人投資的景區(qū)因?yàn)槔习遄约涸谀骋粋€方面比較成功，有了資金后開始投資景區(qū)，往往這樣的老板內(nèi)心里非常自負(fù)，把自己其他方面的成功轉(zhuǎn)嫁到旅游景區(qū)上來，用自己的方式建設(shè)景區(qū)，用自己的方式營銷景區(qū)，往往不能收效，自負(fù)的老板往往會把不能收效的原因歸結(jié)在員工的執(zhí)行力上，企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設(shè)的景區(qū)，村委人員即是管理人員，缺少企業(yè)/景區(qū)的內(nèi)部管理和外部宣傳營銷經(jīng)驗(yàn)，沒有引入較高水平的景區(qū)管理人員，“摸索著干”是村集體景區(qū)的主要管理方式，萊蕪的這類景區(qū)大都掙扎在溫飽線邊緣，隨著旅游市場的發(fā)展，生存條件堪憂。

例如華山國家森林公園的景區(qū)管理與華山林場的管理實(shí)際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業(yè)不能對接旅游客源地市場，一廂情愿的埋頭搞建設(shè)，發(fā)展的結(jié)果是旅游景區(qū)建設(shè)同質(zhì)化嚴(yán)重，市場認(rèn)可度不高。

a、資金不到位，發(fā)展后勁小

個人或村集體開發(fā)的景區(qū)，由于缺少穩(wěn)定充裕的資金支持不能持續(xù)對景區(qū)進(jìn)行投資建設(shè)，一些村景區(qū)開發(fā)之初集資搞了一些大型建設(shè)，隨著旅游市場的發(fā)展，沒有能力根據(jù)需要再進(jìn)行成規(guī)模的投資，也就不能形成對游客的持續(xù)吸引力，因此，這些景區(qū)處在客流量持續(xù)下降的階段。

b、缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃，發(fā)展后勁小

景區(qū)的長遠(yuǎn)科學(xué)的規(guī)劃能夠給景區(qū)的發(fā)展指明方向，反之則使景區(qū)沒有明確的建設(shè)方向，特別是缺乏有景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的管理班子會出現(xiàn)兩種傾向：一是抱守景區(qū)現(xiàn)有發(fā)展模式，二是自己摸索景區(qū)的發(fā)展方向，由于缺少調(diào)查和科學(xué)規(guī)劃，極有可能失敗，無論哪種情況，對景區(qū)發(fā)展都會起到反方向的作用。

萊蕪景區(qū)還普遍具有不重視市場營銷，特別是旅游景區(qū)與旅行社、媒體的對接，因此萊蕪大部分景區(qū)的游客以自駕游游客為主，團(tuán)隊游客較少，景區(qū)的營銷和宣傳處于被動地位，即使景區(qū)有廣告的投放，也處于坐等游客上門的境地。

a、宣傳營銷力度小

俗語說“重視宣傳的領(lǐng)導(dǎo)才是合格的領(lǐng)導(dǎo)”，特別是在景區(qū)的發(fā)展中，宣傳和營銷是作為景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)該重視的方面。

近幾年，沂水旅游異?；馃幔砸仕糜蔚拿餍瞧髽I(yè)——沂水龍崗集團(tuán)沂水地下大峽谷為例，2008年提出并開展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節(jié)”的宣傳口號和活動，活動開始之前，各大媒體的宣傳報道鋪天蓋地，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了游客數(shù)量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱為“小活動大宣傳”的典范。

萊蕪景區(qū)中雪野農(nóng)博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個亮點(diǎn)，突破了萊蕪旅游景區(qū)傳統(tǒng)的山水景區(qū)模式，與壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園有類似也有差別，在萊蕪市周邊地區(qū)沒有重疊的景觀，因此雪野農(nóng)博園具有差異化優(yōu)勢，但是雪野農(nóng)博園相對比壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園規(guī)模較小，知名度較小，因此觀光園應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，提高在周邊客源地的知名度。

萊蕪景區(qū)具有營銷部門設(shè)置的景區(qū)屈指可數(shù)，僅有雪野農(nóng)博園和呂祖泉景區(qū)兩家。

雪野農(nóng)博園由于餐飲會議設(shè)施，園區(qū)維護(hù)、工作人員較多，需要維持正常經(jīng)營的開支較大，因此景區(qū)營銷應(yīng)該作為重中之重常抓不懈，否則景區(qū)面臨的生存壓力較大。

呂祖泉景區(qū)的營銷開始的較早，但是沒有持續(xù)的發(fā)展，淺嘗輒止，之前由于景區(qū)營銷方式不對路，在無大規(guī)模走訪旅行社、無邀請各地市旅行社踩線的情況下景區(qū)在2008年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒有起到很好的效果，呂祖泉景區(qū)管理層對出現(xiàn)的問題也沒有清晰的認(rèn)識，因此，對景區(qū)宣傳抱有很大成見（也有景區(qū)資金方面的原因），自2011重啟市場營銷以來，景區(qū)招聘的營銷人員主要方向在自駕游市場方面，而且沒有任何宣傳計劃，兼自駕游市場的不確定性，因此效果不大，如果不轉(zhuǎn)變市場主攻方面，呂祖泉景區(qū)的營銷也將是無法展開。

b、宣傳策劃較少，沒有形成亮點(diǎn)和拳頭產(chǎn)品

某些景區(qū)在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區(qū)的一草一木一景，遺漏景區(qū)的各個季節(jié)，這樣的宣傳實(shí)質(zhì)是眉毛胡子一把抓，“都是景區(qū)特色、亮點(diǎn)”，某景區(qū)負(fù)責(zé)人曾這樣說，筆者認(rèn)為，一個景區(qū)如果沒有突出“景觀或者季節(jié)”重點(diǎn)宣傳，這樣的景區(qū)其實(shí)沒有亮點(diǎn)，即使有亮點(diǎn)也被淹沒在其他的非主要亮點(diǎn)中，潛在客戶看到這樣的景區(qū)，腦海中形不成對景區(qū)的強(qiáng)烈的認(rèn)識和旅游的欲望，很難說是景區(qū)策劃的成功。

缺少具有唯一性或者稀缺性的景區(qū)特色活動或節(jié)日，萊蕪景區(qū)主要依靠清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋等假日的游客高潮，節(jié)日已過，有出現(xiàn)“門前冷落車馬稀”的局面。

萊蕪各個景區(qū)個體由于缺少營銷部門，很少有聯(lián)合推介，聯(lián)合營銷的現(xiàn)象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒有亮點(diǎn)景區(qū)，很難吸引游客在萊蕪過夜 。

對大部分景區(qū)，夏季是一個比較難以開發(fā)的季節(jié)，濟(jì)南的紅葉谷景區(qū)夏季開發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒有能充分的調(diào)動起來，不能給景區(qū)帶來人氣，相反一些打山水、親水項目牌的景區(qū)卻能在夏季攬客，比如濟(jì)南的九如山、水簾峽景區(qū)，甚至濟(jì)南南部南區(qū)的大小門牙也因?yàn)橛兴鸵恍┖唵蔚乃享椖吭谙募究土骱艽蟆?/p>

例：濟(jì)南的紅葉谷景區(qū)自2001年開業(yè)到2007年一直沒有水上項目，在2008年，紅葉谷景區(qū)絢秋湖開始搞簡單的水上雙人船，在景區(qū)紅葉節(jié)期間，由于異?；鸨?，游船從30元10分鐘漲價到60元10分鐘，游客還是絡(luò)繹不絕。濟(jì)南的世紀(jì)園和月亮灣推出的“快樂向前沖”水上項目加上電視 播出，成為濟(jì)南旅游景區(qū)中的黑馬。

以雪野農(nóng)博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂項目，但是沒有真正的競爭出有些，沒有拳頭項目和大規(guī)模項目，農(nóng)博園景區(qū)毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開發(fā)一些水上項目，對于夏季旅游還是比較有吸引力的。

聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現(xiàn)象”，政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的身影無處不在，由政府牽頭的各項旅游推介、旅游大篷車、旅游宣傳等都具有個體景區(qū)或旅游機(jī)構(gòu)無法達(dá)到的高度和效果。

用區(qū)域推介或大篷車的形式把景區(qū)組合在一起，多景點(diǎn)多線路多行程向旅游中介機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者推介，使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認(rèn)識，不至于管中窺豹，僅見一斑。

萊蕪的雪野旅游度假區(qū)是在萊蕪市委市政府的支持下建設(shè)起來的，建設(shè)了恒大金碧天下別墅區(qū)、七星級酒店、山東高速別墅區(qū)域、四星級酒店室內(nèi)滑雪場、室內(nèi)游泳場、27洞高爾夫球場、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂部等一批重要居住及游樂設(shè)施，但是雪野旅游區(qū)的發(fā)展道路也僅僅是國內(nèi)國家級旅游度假區(qū)（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發(fā)展模式的翻版，雪野湖旅游度假區(qū)發(fā)展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。

雪野旅游區(qū)的宣傳手法主要是以活動帶動宣傳，自2011年以來舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東·雪野全國汽車場地越野錦標(biāo)賽，還有即將與7月舉行的齊長城徒步賽，這些活動都屬于小眾活動，參加人群和觀賞人群（現(xiàn)場和電視）都屬于小眾人群，對雪野旅游區(qū)的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。

雪野旅游區(qū)現(xiàn)在的工作重點(diǎn)應(yīng)以雪野旅游度假區(qū)為中心、以建設(shè)大眾旅游項目宣傳大眾旅游和周邊景區(qū)發(fā)展為重點(diǎn)，這樣才能實(shí)現(xiàn)市委市政府的三年建設(shè)、三年大變樣的宏偉目標(biāo)。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇八

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這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇九

近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們追求回歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃，旅游越來越受人們歡迎，發(fā)展前景良好。羅田縣委縣政府與時俱進(jìn)，以大別山的自然優(yōu)勢和革命老區(qū)的人文優(yōu)勢為依托，結(jié)合縣域自然資源與文化內(nèi)涵，實(shí)施旅游興縣戰(zhàn)略，著力打造旅游文化古城。為了了解我縣旅游概況，理清未來發(fā)展方向，10月26日，羅田縣第二期青年干部讀書班沿著羅九公路赴大河岸、九資河鎮(zhèn)開展旅游調(diào)研活動。

一、羅九沿線旅游發(fā)展現(xiàn)狀

為進(jìn)一步提升我縣旅游品位，打造大別山生態(tài)旅游核心示范區(qū)，20xx年，羅田縣啟動了羅九百里生態(tài)畫廊建設(shè)工程。百里生態(tài)畫廊南起羅田縣城，北至九資河旅游名鎮(zhèn)，是連接大別山旅游度假區(qū)的景觀卷軸。經(jīng)過三年的投入建設(shè)，目前，羅九百里生態(tài)畫廊正以一幅美麗的山水畫卷呈現(xiàn)在游客面前：寬闊的旅游公路旁蔥郁的香樟樹，清澈的河流，廣袤的稻田，飛翔的水鳥，構(gòu)成了一幅美麗的畫里鄉(xiāng)村，展現(xiàn)出獨(dú)特的生態(tài)山城魅力，吸引著游客在這里流連忘返。

二、旅游資源的開發(fā)與利用問題

羅九沿線以原生態(tài)為核心的鄉(xiāng)村旅游模式取得了很大的成功，但也存在一些不足，為羅九旅游業(yè)的發(fā)展制造了一些障礙。

車陷入河道，給游客帶了麻煩，應(yīng)該樹立顯著標(biāo)志牌，提示安全。

2、歷史文化底蘊(yùn)深而挖掘整理潛。羅田縣歷史文化悠久，人文薈萃，文化風(fēng)俗的挖掘整理、包裝提升、宣傳促銷還有巨大的發(fā)掘潛力，應(yīng)該在住、吃、行、游、娛、購等方面努力，爭取使羅田的特色文化與旅游業(yè)融為一體，提升旅游魅力。

3、交通不發(fā)達(dá)。羅田縣旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)缺乏，交通仍不很發(fā)達(dá)，羅田地域廣袤，各景點(diǎn)分散，景區(qū)間聯(lián)系不緊密，，旅游耗時，極不方便。

4、旅游產(chǎn)品的包裝與促銷不到位

羅田縣有雄厚的旅游資源，但旅游宣傳沒有形成市場效應(yīng)，特別是在包裝和促銷方面沒有適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)需求的過硬的手段和措施，更談不上聽覺上的吸引力和視覺上的沖擊力。這些問題的根本原因，一是管理機(jī)制不順的問題，二是資金投入不足的問題。

三、發(fā)展羅田旅游的幾點(diǎn)建議

1、牢固樹立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想

隨著可支配收入越來越高，人們對提高生活質(zhì)量的欲望越來越高，集休閑、健康、攬勝、娛樂為主題的旅游將成為人們生活中不可缺少的精神食糧。消費(fèi)拉動是發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長見效最快的一種手段，旅游業(yè)包含的吃、住、行、游、購、娛六大要素都與消費(fèi)有關(guān)，我縣的旅游要牢固樹立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想，樹立抓大旅游的思想。旅游產(chǎn)業(yè)是全社會的產(chǎn)業(yè)，一方面抓基礎(chǔ)設(shè)施的更新改造，一方面抓服務(wù)功能的完善配套，只有這樣，我縣旅游業(yè)的發(fā)展才能更好的開創(chuàng)出一片天地，從而帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2、政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃

3、深度挖掘，提升服務(wù)。以專業(yè)精神研究每一處資源， 將羅田縣現(xiàn)有旅游資源匯編成冊，將旅游市場細(xì)分，從專業(yè)角度推出羅田一日游、農(nóng)家游、度假游、會議休閑游等系列套餐，將老人、中年、青年、少年、婦女、參加會議人員、情侶周末休閑、家庭短期度假等各類需求主體區(qū)分開，同時做好配套服務(wù)。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十

這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2015年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的.地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十一

大家好，我是09旅游管理的郁永。很高興今天能夠站在這里與大家分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我實(shí)習(xí)的單位是北京遠(yuǎn)通維景國際大酒店。酒店是由北京大地遠(yuǎn)通集團(tuán)公司投資興建，由香港港中旅集團(tuán)維景酒店管理有限公司管理的國際五星酒店。維景這個名字大家應(yīng)該不陌生，包括唐山紫天鵝維景、國豐維景都是由港中旅集團(tuán)管理的。維景的意思是mertorpark都市花園的意思，給人一種很唯美的感覺！

實(shí)習(xí)半年時間，我一直在管家部工作，通俗的說就是客房部。實(shí)習(xí)結(jié)束了，由于一些人事變動再加上我一心想留在酒店，被調(diào)到宴會工作十天，之后又因?yàn)槿耸伦儎诱{(diào)到大堂吧，工作了兩個多月。實(shí)習(xí)生活也算是比較豐富吧，今天就給大家分享一下?？头抗ぷ鞑皇谴蠹蚁胂蟮拇驋叻块g那么簡單，一天工作我們要完成很多任務(wù)。早晨7:50集合，主管開一個10分鐘的短會，總結(jié)昨天工作疏忽的地方還有今天主意事項，然后領(lǐng)鑰匙、房表上樓。我們那里的工作標(biāo)準(zhǔn)是一天13間房，客房是一個很細(xì)致的工作，細(xì)節(jié)很重要，怎么重要呢？房間配置的東西一樣不能少。比如，便簽夾要放三張便簽紙，少一張被領(lǐng)班查出來，就要放下手頭工作去改錯，直到可以放房了這間房的工作才算完成。所以在工作時候必須認(rèn)真再認(rèn)真。做房同時還要謹(jǐn)記以下幾件事：早10點(diǎn)敲門收洗衣，查看客人是否將要送洗的衣服放入洗衣袋，洗衣單是否填完整，二者缺一不可；中午吃飯換布草，以臟換新，清點(diǎn)好數(shù)量，方巾枕袋一個不能少；下午3點(diǎn)房間補(bǔ)水果，vip房水果由餐飲部派人單獨(dú)來送，樓層服務(wù)員要與其一同進(jìn)入房間，包括客人開保險柜之類的事樓層服務(wù)員都要與其他部門人一同進(jìn)入，即保證客人財產(chǎn)安全也少了很多糾紛；最后在下班前收拾好工作間、整理工作車，為第二天工作做準(zhǔn)備。這些工作看起來很繁瑣，等工作時間久了認(rèn)真去學(xué)了，就能游刃有余。用我一同學(xué)的口頭禪就是：不大點(diǎn)事兒！

白班工作三個月后，因?yàn)樯现邪嘁粏T工離職，我頂替他開始上中班。中班工作量存在不穩(wěn)定性，工作量大小與房間出租率是成正比的。中班工作做房壓力小了很多，更多的任務(wù)是為房間客人送東西，包括一些額外的枕頭、被子、加濕器、毛巾等等，也會去幫客人解決一些問題調(diào)空調(diào)溫度、看上網(wǎng)以及保險柜的使用等等。這樣每天我們都會接到很多任務(wù)，工作的時候會準(zhǔn)備一個小本，把接到的任務(wù)都記錄下來，兩個人看所有樓層任務(wù)很重，要考驗(yàn)協(xié)調(diào)能力，在最短的時間內(nèi)完成手頭工作，并且保證不出差錯。白班重視細(xì)節(jié)，中班就要講效率，因?yàn)槟悴恢涝谀愦驋叻块g的時候會有多少任務(wù)派發(fā)給你，你也不知道在你抱著加濕器給客人去送的時候，樓上正有人等你開門呢。當(dāng)然有的時間段是比較清閑的，勞逸結(jié)合慢慢的也適應(yīng)了這里的工作。

是自我感覺做的出色的地方、、、我知道在座的各位同學(xué)最想聽的是，我們實(shí)習(xí)到底學(xué)到了什么，實(shí)習(xí)到底能夠帶給我們什么東西。第一專業(yè)技能。半年時間足夠你去熟悉，然后慢慢勝任這份工作。同時酒店人事部會定期進(jìn)行培訓(xùn)，可以了解其他部門是如何運(yùn)作的，各部門的分工合作，以及酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。第二我們都學(xué)會了成長。成熟談不上，但我們都懂事了很多，我想出來實(shí)習(xí)以后，沒有人再跟家里要生活費(fèi)，更多的是想著我們能攢多少錢為父母做些什么。我們也不再孩子氣，不會整天生活在抱怨中，不會因?yàn)橐恍┈嵥樾∈聼┬?，心理承受能力變?qiáng)了。第三對于我自己我懂得了朋友的重要性，更加注重同學(xué)情誼。而自己的交際能力也得到了提高，能夠與部門員工還有領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，是自我感覺值得驕傲的地方。與人交往，將心比心，你為別人做得多，他們更會照顧你，學(xué)到的東西也會更多。

對于即將參加實(shí)習(xí)的大三同學(xué)來說，實(shí)習(xí)生活是陌生的，你們會有很多疑惑也在擔(dān)心很多事情。每個酒店待遇都不一樣，至少我覺得在維景工作的時候，那里的員工很照顧實(shí)習(xí)生，我們跟他們沒有利益沖突，抱著一個學(xué)習(xí)的心態(tài)很多人都愿意教你幫助你，也希望你們實(shí)習(xí)生活一帆風(fēng)順，學(xué)到更多的東西來充實(shí)自己！

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十二

工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)開發(fā)出來的新興旅游產(chǎn)品，而西峽作為南陽市乃至國內(nèi)著名的工業(yè)城市，具有良好的市場前景和生命力。

本次調(diào)研針對西峽工業(yè)旅游的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容涉及游客對工業(yè)旅游景點(diǎn)的意見、對工業(yè)旅游開展的了解以及工業(yè)旅游的發(fā)展的看法。

二、調(diào)研目的

西峽是南陽市著名乃至國內(nèi)有名的工業(yè)城市和觀光旅游目的地，工業(yè)旅游具有良好的市場前景，本次調(diào)研為制定旅游業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域價格類型、工業(yè)旅游規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)，也為工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展提供建議和意見。

三、調(diào)研內(nèi)容

1）了解游客對工業(yè)旅游景點(diǎn)的滿意程度

2）旅游發(fā)展前景

3）游客建議解決情況

4)如何進(jìn)行價格定位

5)突發(fā)情況及應(yīng)急措施

6)如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展

四、調(diào)研對象

1)宛西制藥工業(yè)旅游部分游客

2)工業(yè)旅游負(fù)責(zé)人

3)宛西制藥廠工人

五、調(diào)研單位

河南省宛西制藥股份有限公司

六、調(diào)研方法

1）對廠方負(fù)責(zé)人訪談

2）同工人們的交流

3）對游客的問卷調(diào)查

七、調(diào)查結(jié)果

1）對衛(wèi)生狀況的滿意程度如下：

滿意、能接受、不滿意分別占65％、25％、10％。

2）對景區(qū)服務(wù)人員態(tài)度的滿意程度如下：

滿意、一般、不滿意分別占90％、10％、0％。

3）對該景點(diǎn)設(shè)施的安全保障滿意程度如下：

非常安全、比較安全、不滿意、不清楚分別占：72％、15％、5％、8％。

4）對景區(qū)的了解程度如下：

非常了解、比較了解、一般、不了解分別占：65％、20％、13％、2％。

5）通過朋友、報紙、雜志、其他途徑了解該景點(diǎn)的分別占：40％、25％、10％、25％。

6）認(rèn)為西峽有必要、可以考慮、沒有必要、不清楚必要開展工業(yè)旅游分別占：80％、10％、5％、5％。

7）季節(jié)旅游人次：暫無統(tǒng)計，但前往人數(shù)逐漸增多；

8）旅游發(fā)展前景：前景良好；

9）游客來源統(tǒng)計：一般是大、中小學(xué)生,以及同行業(yè)人員

10）游客建議解決：根據(jù)具體情況滿足游客需求；

12）突發(fā)情況及應(yīng)急措施：有醫(yī)護(hù)人員、完善安全體制;

13）如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展：和諧是關(guān)鍵,溝通聯(lián)系其它友廠為重點(diǎn);

八、調(diào)查人員主要建議和意見:

1）游客注意安全,參觀人員要有組織有計劃的前去;提前做好參觀的準(zhǔn)備；

4）.提高宛西旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范企業(yè)內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)意識;

5）.樹立品牌意識,打響宛西旗幟。

九、建議與思考

1.樹立旅游形象、發(fā)揮特色優(yōu)勢

西峽縣是以我國中原地區(qū)新型的工業(yè)城市矗立于世，工業(yè)觀光旅游可主要圍繞著龍成集團(tuán)和西保集團(tuán)等進(jìn)行。

工業(yè)觀光旅游對促進(jìn)全民的教育素質(zhì)提高有著重要的意義。要提高工業(yè)旅游的質(zhì)量，增強(qiáng)知識性、趣味性、生動性和全面性，宣傳企業(yè)形象，建立配套的工業(yè)博物館是一條行之有效的道路。

2交通通達(dá)性

西峽縣位于豫西南。西達(dá)陜西，北達(dá)洛陽，南達(dá)湖北，東達(dá)南陽。通往西峽四通八達(dá)的交通有：滬陜高速、霍山高速、寧西鐵路、g312國道、g311國道、g209國道以及諸多省道、縣道、鄉(xiāng)道縱貫其中。便捷的交通使西峽發(fā)展工業(yè)旅游提供得天獨(dú)厚的條件。再加上距離大中城市比較近航空業(yè)也很比較便捷。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

西峽縣擁有獨(dú)特的工業(yè)旅游資源的優(yōu)勢，在工業(yè)旅游資源發(fā)揮優(yōu)勢的同時，不斷的完善其服務(wù)質(zhì)量，不僅僅提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，還要建立完備的服務(wù)管理系統(tǒng)，開辟多種生活服務(wù)設(shè)施，如游樂場、休閑度假村，以及建立完備的公共設(shè)施，如停車場，廁所等。但較高級別的旅游設(shè)施不宜一哄而上，而應(yīng)按照科學(xué)的規(guī)劃逐步實(shí)施。

同時，實(shí)施工業(yè)旅游的質(zhì)量提升戰(zhàn)略，著力提高工業(yè)旅游項目的規(guī)劃質(zhì)量、工業(yè)旅游線路的設(shè)計質(zhì)量、工業(yè)旅游產(chǎn)品的組織質(zhì)量和工業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量作為產(chǎn)品的核心競爭力，提高產(chǎn)品的吸引力和影響力，擴(kuò)大客源市場，延長游客逗留時間，提高消費(fèi)水平。

十、可持續(xù)發(fā)展

1.可持續(xù)發(fā)展必要性

西峽縣的工業(yè)型城市，工業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，整個工業(yè)系統(tǒng)處在一種良好的動態(tài)平衡之中，如果整個工業(yè)系統(tǒng)一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也必然導(dǎo)致整個工業(yè)旅游鏈?zhǔn)テ胶?，也必然影響工業(yè)旅游的發(fā)展。

而西峽縣的工業(yè)也在可持續(xù)的發(fā)展，工業(yè)旅游的前景也非?？陀^，工業(yè)旅游給西峽縣帶來的旅游收入不斷的增長，會發(fā)展到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，給西峽縣的經(jīng)濟(jì)的影響也在不斷的加大，因此工業(yè)的的可持續(xù)發(fā)展也非常的必要了。

2.可持續(xù)發(fā)展措施

1）樹立工業(yè)大旅游戰(zhàn)略

擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，打破地域和行業(yè)的壁壘，發(fā)揮社會各個部門和行業(yè)的力量，共同參與，實(shí)施工業(yè)大旅游戰(zhàn)略。具體來說，工業(yè)大旅游戰(zhàn)略的思想體現(xiàn)在：“大資源”、“大合作”、“大市場”、“大品牌”的概念?！按筚Y源”的概念，即要改變傳統(tǒng)觀念，擴(kuò)大工業(yè)旅游資源的概念，挖掘潛在資源。第一在時間概念上形成歷史的、現(xiàn)在的和未來的三種類別的資源；第二在存在形式上注重物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源的合理搭配?！按蠛献鳌钡母拍?，即第一在工業(yè)企業(yè)之間開展合作；第二在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)工業(yè)旅游企業(yè)與旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游觀賞娛樂業(yè)、旅游購物品經(jīng)營業(yè)五大行業(yè)進(jìn)行合作，整合“食、住、行、游、購、娛”等要素；第三在社會組織上，政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等組織要加強(qiáng)合作；“大市場”的概念，即第一針對上海本地客源，要從學(xué)生市場、老年人市場向普通公眾拓展；第二在客源的地域分布上，采取請進(jìn)來送出去的策略，吸引長三角、珠三角、京津唐全國甚至國外的游客。“大品牌”的概念，即要加大宣傳和推廣的力度，培育幾個在全國和全世界具有影響力的知名品牌。

2）精品戰(zhàn)略

實(shí)施工業(yè)旅游精品戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)和特色，樹立工業(yè)旅游品牌。旅游品牌特別是知名旅游品牌的創(chuàng)建，一是要注重要著力優(yōu)化工業(yè)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過對資源的深度開發(fā)，進(jìn)一步提升特色，形成內(nèi)涵豐富、參與性和觀賞性強(qiáng)的拳頭產(chǎn)品；二是要注重包裝，加大對外宣傳和促銷的力度，提高工業(yè)旅游項目在消費(fèi)者中的知名度；三是要積極組織更多的單位投入到創(chuàng)建全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)的行列中，發(fā)揮精品項目的帶動作用。

3）景區(qū)帶動型模式

景區(qū)帶動型模式，是以重點(diǎn)旅游景區(qū)為依托，對位于旅游景區(qū)內(nèi)或周邊的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行旅游項目開發(fā)，積極發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)品。一是可以憑借重點(diǎn)旅游景區(qū)的吸引力和充足的客源，擴(kuò)大工業(yè)旅游在游客中的影響力，從而帶動工業(yè)旅游的發(fā)展；二是通過工業(yè)旅游項目的開發(fā)，可以進(jìn)一步完善旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品體系，滿足游客多方面、多層次的需求，延長游客在景區(qū)的逗留時間，提高游客的消費(fèi)水平。

景區(qū)帶動型模式的主要條件：一是依托的旅游景區(qū)一定要具有較大的知名度和客流量，這樣才能帶動工業(yè)旅游的發(fā)展；二是工業(yè)旅游的特質(zhì)要與旅游景區(qū)的整體氛圍相吻合，絕對不能破壞景區(qū)的整體性。

4）政府主導(dǎo)型模式

政府主導(dǎo)型模式，就是適應(yīng)攀枝花產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，以政府為主導(dǎo)大力推進(jìn)工業(yè)旅游的發(fā)展。政府主管部門要結(jié)合上海的實(shí)際情況，認(rèn)真研究，制定攀枝花工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控職能。該模式的意義在于：一是可以明確攀枝花工業(yè)旅游發(fā)展的定位、發(fā)展目標(biāo)、開發(fā)途徑、空間布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場營銷；二是引導(dǎo)和扶持精品工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)；三是制定工業(yè)旅游發(fā)展的政策，規(guī)范市場秩序，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；四是可以將工業(yè)旅游的發(fā)展納入到攀枝花旅游業(yè)總體發(fā)展的框架中，在市場營銷、宣傳、資源整合、組織合作等各方面為工業(yè)旅游的發(fā)展提供一個良好的運(yùn)作平臺。

5）工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式

工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式，是在具有旅游規(guī)劃、項目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的旅游規(guī)劃公司和線路組織、市場經(jīng)營能力的旅游公司以及景點(diǎn)經(jīng)營能力、旅游紀(jì)念品設(shè)計能力的企業(yè)的指導(dǎo)下，制定工業(yè)企業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行資源的深入挖掘、配套設(shè)施的.建設(shè)、項目的設(shè)計、市場的開發(fā)、產(chǎn)品的促銷、服務(wù)的實(shí)施、旅游紀(jì)念品的設(shè)計，真正實(shí)現(xiàn)“工”和“游”的無縫對接。具體方式可以有四種：一是自主管理，即一些大型企業(yè)利用多年積累的公務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，通過引進(jìn)旅游專業(yè)人才，自己成立工業(yè)旅游經(jīng)營部門；二是旅行社可以將工業(yè)旅游項目納入到其經(jīng)營的常規(guī)線路中，確保工業(yè)旅游的客源，同時豐富了旅行社的產(chǎn)品。

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旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十三

（2015年5月）

龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積9.63平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護(hù)日臻完善，先后被評為首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)享譽(yù)國內(nèi)外。

2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽(yù)稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務(wù)實(shí)重干，以文物保護(hù)為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項目建設(shè)為抓手，以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實(shí)干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客316.69萬人次，同比增長15.2%；門票收入2.765億元，同比增長15.2%；財政收入3.3306億元，同比增長20%。

一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護(hù)研究

龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機(jī)融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護(hù)好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅持“保護(hù)為主、搶救第一、及時協(xié)調(diào)洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；對于兩山森林資源實(shí)施一年四季動態(tài)管理，嚴(yán)肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實(shí)施全天巡護(hù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護(hù)的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實(shí)施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。

目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對整個園區(qū)資源保護(hù)、旅游管理、文物保護(hù)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)施自動化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。

二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍(lán)圖

我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀(jì)錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀(jì)錄片《天下龍門》已在央視首播；紀(jì)錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進(jìn)一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團(tuán)圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護(hù)世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國文化遺產(chǎn)日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡(luò)平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認(rèn)知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客25.71萬人次，同比增長29.5%；門票收入2409萬元，同比增長21.8%。

五、多措并舉，旅游服務(wù)顯著提升

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十四

試用范圍：河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院（鄭）2010級旅游管理（本科）

考試形式：學(xué)生課下查閱相關(guān)資料，以論文的形式考察 考核內(nèi)容：選擇一典型的生態(tài)旅游目的地，運(yùn)用所學(xué)生態(tài)旅游相關(guān)理論知識進(jìn)行案例研究，論文需包含以下內(nèi)容：

1、該旅游目的地每年的游客規(guī)模

2、該旅游目的地開展生態(tài)旅游的優(yōu)勢和劣勢各是什么？

論文寫作要求：

1.論文題目：自擬

2.字?jǐn)?shù)：3000字以上

3.格式要求：（1）正文格式要求參照附件一；

（2）封面格式要求參照附件二。

論文評分細(xì)則：

1.篇幅字?jǐn)?shù)滿足要求15分

2.格式符合規(guī)范要求15分

3.論文整體組織構(gòu)架20分

4.論文內(nèi)容50分 附件一：論文格式要求 附件二：封面格式要求

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十五

5a級旅游景區(qū)復(fù)核自查報告

（2015年5月）

龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護(hù)日臻完善，先后被評為首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)享譽(yù)國內(nèi)外。

2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽(yù)稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務(wù)實(shí)重干，以文物保護(hù)為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項目建設(shè)為抓手，以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實(shí)干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客萬人次，同比增長%；門票收入億元，同比增長%；財政收入億元，同比增長20%。

一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護(hù)研究

龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機(jī)融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護(hù)好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅持“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的原則，通過立法、對外合作、采用先進(jìn)技術(shù)等手段，全力做好世界文化遺產(chǎn)龍門石窟的研究保護(hù)工作。(一)文物研究保護(hù)成果豐碩。龍門石窟是綿延數(shù)千年的歷史文脈，在弘揚(yáng)城市文化特色、傳承創(chuàng)新華夏歷史文明方面有著不可替代的作用。我們自覺承擔(dān)起文物保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)好龍門文化的傳承者和保護(hù)人。一是完成了“東西山滲漏水治理工程”的潛溪寺滲漏水治理，區(qū)域內(nèi)重要洞窟滲漏水得到初步治理，危巖體得到加固；二是開展了“奉先寺綜合保護(hù)滲漏水治理工程”方案設(shè)計及“東山萬佛溝區(qū)域綜合治理工程”設(shè)計招標(biāo)工作；三是完成了“龍門石窟世界遺產(chǎn)監(jiān)測及預(yù)警體系”二期工程建設(shè)任務(wù)；四是積極推進(jìn)《龍門石窟保護(hù)管理規(guī)劃》修編和泉水復(fù)涌治理工作；五是繼續(xù)做好擂鼓臺區(qū)考古報告出版的前期工作；六是啟動了萬佛溝區(qū)洞窟考古報告項目；七是進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作，采取人防、技防多種措施，加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。2014年，確保了轄區(qū)內(nèi)文物安全率100％。同時，在2014年11月5日完成了與北京大學(xué)考古文博學(xué)院的全方位合作協(xié)議簽訂工作。此次合作協(xié)議的簽訂，將揭開龍門石窟學(xué)術(shù)事業(yè)發(fā)展的新篇章。

（二）做好日常維護(hù)。石窟保護(hù)人員堅持在工作一線，及時加固開裂巖石、封堵石窟裂隙、填補(bǔ)洞窟壁面孔洞等，對石窟實(shí)施日常維護(hù)。

（三）堅持動態(tài)管理。對于景區(qū)伊河水質(zhì)堅持定期檢測，及時協(xié)調(diào)洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；對于兩山森林資源實(shí)施一年四季動態(tài)管理，嚴(yán)肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實(shí)施全天巡護(hù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護(hù)的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實(shí)施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。

目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對整個園區(qū)資源保護(hù)、旅游管理、文物保護(hù)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)施自動化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。

二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍(lán)圖

我們按照“核心經(jīng)營、向外拓展、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌謀劃”的發(fā)展思路，組織編制了大量的規(guī)劃：以國務(wù)院批準(zhǔn)的《洛陽龍門風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、河南省人民政府批準(zhǔn)的《龍門石窟區(qū)規(guī)劃》以及市政府批準(zhǔn)實(shí)施的《龍門石窟園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《龍門園區(qū)總體規(guī)劃》作為上位規(guī)劃，又邀請國內(nèi)外知名規(guī)劃設(shè)計團(tuán)隊編制了《龍門石窟核心區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及景觀改造提升規(guī)劃》、《龍門山國際度假區(qū)總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》《龍門景區(qū)前區(qū)概念規(guī)劃》、《東北綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》和《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)綜合交通專項規(guī)劃》等20余個單體規(guī)劃和項目設(shè)計方案，確保了園區(qū)建設(shè)發(fā)展按照國內(nèi)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)有序推進(jìn)。

三、

我們將項目建設(shè)作為促進(jìn)景區(qū)提升、園區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，科學(xué)謀劃、全力推進(jìn)。近年來，園區(qū)以項目建設(shè)為抓手，大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，2014年龍門景區(qū)共實(shí)施重大建設(shè)項目11個，2014年實(shí)際完成投資億元。其中:總投資1300萬元的大石門項目，主要功能為景區(qū)入口檢票、講解接待、咨詢服務(wù)等；總投資3000萬元的地下停車場和售票中心項目，已于2014年9月27日開工，計劃2015年10月建成使用；總投資900萬元的南側(cè)綠化景觀項目，主要包括景觀工程、綠化工程、道路照明等；總投資445萬元的沿河碼頭和曲浮橋項目，主要包括主碼頭、次碼頭、木棧道、園路和綠化等；總投資億元的龍門石窟文物保護(hù)中心項目，目前已基本完工，正在進(jìn)行配套設(shè)施安裝；東山珍奇植物園項目，正在進(jìn)行育種推廣種植及綠化養(yǎng)護(hù)工作，園內(nèi)灌溉提升工程、水系、景觀工程等配套設(shè)施已基本完成；園區(qū)交通環(huán)線項目，該項目規(guī)劃已通過專家委員會評審，東環(huán)線施工圖設(shè)計已經(jīng)完成；龍門濕地公園項目，目前一期已基本完工。這些旅游項目建成后將明顯拓展景區(qū)的旅游空間，增加景區(qū)的游覽內(nèi)容，進(jìn)一步完善景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。

四、重點(diǎn)突破，宣傳營銷有聲有色

我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀(jì)錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀(jì)錄片《天下龍門》已在央視首播；紀(jì)錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進(jìn)一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團(tuán)圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護(hù)世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國文化遺產(chǎn)日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡(luò)平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認(rèn)知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客萬人次，同比增長%；門票收入2409萬元，同比增長%。

五、多措并舉，旅游服務(wù)顯著提升

始終樹立“游客至上，服務(wù)第一”理念，通過進(jìn)一步提升服務(wù)設(shè)施、旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等，全方位強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平；以爭創(chuàng)“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”為載體，著力為游客提供全方位、現(xiàn)代化的旅游體驗(yàn)和旅游服務(wù)，創(chuàng)建頂級旅游服務(wù)品牌；實(shí)施景區(qū)服務(wù)“值班長”制度，安排專人提供游客咨詢、投訴等旅游服務(wù)；成立游客投訴中心，24小時受理投訴電話，處理率100％。在上半年洛陽市旅游局測評中，龍門石窟游客滿意度以93%名列全市5a級景區(qū)第一名。

全面開展“智慧龍門”建設(shè)，做好智慧旅游頂層規(guī)劃設(shè)計，逐加快推進(jìn)度假區(qū)信息系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、定位系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。景區(qū)主要場所實(shí)現(xiàn)無線wifi全覆蓋、龍門與騰訊公司合作，打造國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的智慧旅游景區(qū)。將真正實(shí)現(xiàn)“手機(jī)在手，暢游龍門無憂”的智慧時代。

我們將依托豐富的生態(tài)資源、深厚的歷史文化資源和獨(dú)特的溫泉資源優(yōu)勢，不斷加快景區(qū)區(qū)周邊文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，全力打造國際文化旅游休閑養(yǎng)生度假區(qū)。投資億元的龍門古鎮(zhèn)項目，整體布局包括酒店、特色購物、餐飲、演藝等，建成后將進(jìn)一步豐富景區(qū)業(yè)態(tài)布局。此外，還謀劃實(shí)施了投資5億元的洛陽龍門行宮國際酒店，投資5億元的龍門國際自駕車營地計劃，投資80億元的龍門文化藝術(shù)博覽園和投資6億元的園區(qū)交通環(huán)線等建設(shè)項目，通過一系列項目的實(shí)施，將進(jìn)一步拉長園區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，不斷加快園區(qū)一體化打造步伐，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)國際一流文化旅游休閑養(yǎng)生度假勝地的目標(biāo)。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十六

祿充風(fēng)景區(qū)是整個撫仙湖沿岸唯一的國家4a級景區(qū)，在祿充風(fēng)景區(qū)建立與4a級景區(qū)相適應(yīng)的旅游管理機(jī)制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務(wù)，關(guān)系到澂江旅游的整體對外形象，關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益，關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進(jìn)祿充旅游風(fēng)景區(qū)健康快速發(fā)展，經(jīng)縣政協(xié)主席會議協(xié)商決定，對祿充旅游風(fēng)景區(qū)的旅游管理情況進(jìn)行專題調(diào)研。調(diào)研組邀請了編辦、旅游局等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，深入景區(qū)展開調(diào)研，通過對景區(qū)的實(shí)地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營戶、社區(qū)居民，與景區(qū)“三委”負(fù)責(zé)人座談，查閱相關(guān)資料，對景區(qū)目前的管理運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解?？h政協(xié)組織本次調(diào)研，旨在通過對目前祿充風(fēng)景區(qū)的組織管理模式、運(yùn)行狀態(tài)、4a級風(fēng)景區(qū)管理目標(biāo)的落實(shí)情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況、利益分配等進(jìn)行調(diào)查研究，目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前景區(qū)管理運(yùn)行中存在的問題和不足，并有針對性的提出解決問題的思路、意見和建議，以期有利于促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見的基礎(chǔ)上，形成了如下意見和建議。

一、基本情況

祿充社區(qū)居民委員會轄祿充、豹子窩、泥母豬3個自然村，3個居民小組，總?cè)丝?869人，其中：祿充風(fēng)景區(qū)居民小組637戶，人口1748人，現(xiàn)有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員600余人，占總?cè)丝诘?4%。現(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門票收入的分紅。

祿充素以優(yōu)美的山水自然風(fēng)光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評為省級風(fēng)景名勝區(qū)，1993年省政府批準(zhǔn)建立撫仙湖省級旅游度假區(qū)后，祿充的旅游步入了快速發(fā)展時期。，為加強(qiáng)對祿充風(fēng)景區(qū)的管理，澂江縣批準(zhǔn)成立了祿充管委會，機(jī)構(gòu)格級為正鄉(xiāng)（科）級，隸屬于澂江縣人民政府管理，負(fù)責(zé)祿充風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等工作。至期間，祿充管委會對景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理，國家4a級景區(qū)的創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。20，祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過多年發(fā)展，祿充的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施日趨完善，旅游基礎(chǔ)設(shè)施累計投資達(dá)5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個，其中星級賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營戶313戶，其中：企業(yè)16戶；個體經(jīng)營戶297戶。按行業(yè)劃分為：住宿124戶、餐飲97戶、食品經(jīng)營37戶、服裝日用品23戶、娛樂服務(wù)5戶、種養(yǎng)殖8戶、潛水1戶、藥品經(jīng)營1戶、液化氣零售1戶。共有客房1527間，床位3120個，旅游從業(yè)人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會務(wù)服務(wù)、水上娛樂和特色風(fēng)味為一體的旅游服務(wù)體系。20xx年，祿充風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬人次，占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬人次的46。6%。

二、風(fēng)景區(qū)管理經(jīng)營現(xiàn)狀

居民委員會承擔(dān)。祿充黨總支、居委會、監(jiān)督委員會“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔(dān)著基層組織的各項任務(wù)，同時分工負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項事務(wù)。為維持景區(qū)的運(yùn)行，居委會專門成立了門票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組，招收59名社區(qū)居民分擔(dān)各組工作。

祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶分為集體、企業(yè)和個體經(jīng)營戶。企業(yè)、個體經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況按照經(jīng)營項目、區(qū)位的不同差異較大，又因受季節(jié)性影響較強(qiáng)的原因，經(jīng)營受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來說，全年的平均客房使用率都不超過40%，基本都處在微利經(jīng)營中。

集體經(jīng)營主要為祿充村對沿湖沙灘由居民小組集體實(shí)行公司化壟斷經(jīng)營。4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開發(fā)有限公司，公司嚴(yán)格按《公司法》運(yùn)作，注冊資本370萬元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成，為照顧到絕大多數(shù)居民的利益，公司對每個居民實(shí)行2萬元的股份限購，確保了公平利益分配格局的實(shí)現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實(shí)行公司化管理，是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會積極探索和開拓景區(qū)經(jīng)營管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過去由少數(shù)人控制經(jīng)營為集體統(tǒng)一經(jīng)營，利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會矛盾；二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營秩序，解決了沙灘周圍亂搭、亂建，拉客、宰客、無序競爭的局面；三是解決了本村勞動力228人的就業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入600萬元。不足之處主要反映在：公司化經(jīng)營模式僅只局限于對景區(qū)的個別稀缺資源和特定經(jīng)營項目的壟斷控制，覆射范圍有限。

集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實(shí)際收入為：

1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬元；

2、門票收入380萬元；

3、公司經(jīng)營收入600萬元?？鄢愂?，撫仙湖保護(hù)費(fèi)、景區(qū)管理費(fèi)、公司經(jīng)營成本后，社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近元。

三、存在問題

祿充風(fēng)景區(qū)屬于國家級4a級景區(qū)，由于景區(qū)管委會未履行管理景區(qū)的職能、職責(zé)，居委會客觀上又不具備專業(yè)管理景區(qū)的能力，致使景區(qū)實(shí)際上處于維持著較低水平的運(yùn)行狀態(tài)。

1、景區(qū)的管理機(jī)制嚴(yán)重滯后。目前祿充景區(qū)的運(yùn)行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援，景區(qū)的游客服務(wù)、旅游設(shè)施的維護(hù)、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游產(chǎn)品的開發(fā)營銷、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒有相對應(yīng)的部門、機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行管理，在此運(yùn)行機(jī)制下確實(shí)難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)，難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。

2、管理體制不順是造成風(fēng)景區(qū)管理不到位主要原因。

祿充風(fēng)景區(qū)管委會由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理，管委會機(jī)構(gòu)級別雖為正科級，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正2副，核定事業(yè)編制15名，但實(shí)際上只安排了一名副主任到管委會工作，沒有核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、沒有明確職能職責(zé)、沒有人員辦事，管委會成了“三無”機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是一個有名無實(shí)的空殼管委會。其次，管委會的管理職能全部下放到社區(qū)居委會，客觀上社區(qū)居委會的“三委”每三年必須依法進(jìn)行換屆，由于換屆選舉一方面帶來人員難以保證相對穩(wěn)定，影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性，另一方面，由于擔(dān)心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現(xiàn)象。

的個體工商戶202戶，無照經(jīng)營戶111戶，占總戶數(shù)的35。46%。無照經(jīng)營戶中，餐飲戶占74。77%、住宿戶占25。23%。大量未注冊登記經(jīng)營現(xiàn)象的存在不利于市場的公平競爭，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價等部門的行業(yè)監(jiān)管，直接影響到國家、守法經(jīng)營戶、旅游消費(fèi)者的切身利益，同時也帶來了一定的安全隱患；二是市場管理不規(guī)范，沒有進(jìn)行劃行歸市，劃定經(jīng)營區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營沙灘摩托和馬匹，經(jīng)營戶亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、車輛隨意停放。

4、基礎(chǔ)設(shè)施滯后。一是建成使用的祿充污水處理廠，設(shè)計日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng)，雨污未進(jìn)行分流。帶來的問題一是運(yùn)行成本較高，二是污水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)計范圍，污水沒有在廠停留的時間，所以處理后的污水不能達(dá)標(biāo)排放。二是景區(qū)內(nèi)共設(shè)有公共停車場6塊，共27500㎡，其中：硬化停車場2塊共12000㎡，生態(tài)停車場1塊共4500㎡，臨時停車場3塊11000㎡，除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車場總面積超過30000㎡。理論上可同時容納2300輛車同時停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過2萬人，意味著需要4000個以上的停車位。事實(shí)上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態(tài)停車場和臨時停車場又被建筑垃圾和零時建筑擠占，加之疏導(dǎo)不力，以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌破損、老化得不到更新和維護(hù)；四是游客購票進(jìn)入4a級景區(qū)，景區(qū)應(yīng)免費(fèi)提供公廁設(shè)施服務(wù)，但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實(shí)行了承包經(jīng)營，向游客收費(fèi)。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十七

前言

冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國家aaaa級景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨(dú)具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽(yù)為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。

冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規(guī)模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里，洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。

冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨(dú)厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風(fēng)光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。

成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后，冠巖風(fēng)景區(qū)將會越來越好。

二、景點(diǎn)開發(fā)過程中存在的缺陷及不足

（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯

桂林市以其獨(dú)特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。

(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設(shè)計不合理，除了以纜車和滑道進(jìn)入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗(yàn)?zāi)且欢?，安全保護(hù)不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。

(3)景區(qū)的個別服務(wù)項目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模

(4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低

冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進(jìn)

出不方便，其實(shí)這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當(dāng)f1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進(jìn)，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應(yīng)。

(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高

冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟(jì)價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費(fèi)等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。

三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議

根據(jù)旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律，旅游消費(fèi)隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點(diǎn)之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。

（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)與旅游其它行業(yè)的交流

以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn)，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開一些體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動。因?yàn)獒槍δ壳奥糜钨Y源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點(diǎn)，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費(fèi)者除了觀光之外的其他需求，達(dá)到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。

（2）分析市場客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設(shè)效益型景區(qū)

旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進(jìn)行旅游活動，因?yàn)楣鹆值幕昝}出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應(yīng)；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。

（3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟(jì)素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。

由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅

游區(qū)的開發(fā)和新景點(diǎn)的建設(shè)，把桂林建設(shè)成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機(jī)會使冠巖景區(qū)充實(shí)內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴(kuò)大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴(kuò)大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。

（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展

冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’c，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數(shù)為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情。現(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓(xùn)實(shí)踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。

（5）加強(qiáng)與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善

冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn)，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進(jìn)行瀏覽，所以必須加強(qiáng)和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設(shè)，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。

補(bǔ)充材料

冠巖風(fēng)景區(qū)旅游市場調(diào)研問卷

調(diào)查地點(diǎn)：桂林冠巖調(diào)查時間 ：2010年11月28日

1、您的性別：

a.男b.女

2、您的年齡：

3、您的職業(yè)：

a.公務(wù)員b.企事業(yè)管理人員c.專業(yè) /文教科技人員

d.服務(wù)銷售人員e.工人f.軍人g.農(nóng)民h.離退休人員i.學(xué)生j.其他

4、您來自哪里？

a、本地b、本省c、國內(nèi)d、國外

5、您的教育程度：

a 初中及其以下b中專或高中c大學(xué)?？芼大學(xué)本科e碩士研究生及以上

6、您此次來冠巖旅游的方式是：

a.單位組織b.家庭或與親朋結(jié)伴c.旅行社組織d.個人旅行e.其他

7、您來景區(qū)的次數(shù)？

a、第1次b、第2次c、第2次以上

8、您此行在冠巖花費(fèi)總額是元

9、您此次旅行是否在外過夜：

a.否

b.是，共在外度過天（夜），其中：

10、除本景點(diǎn)外，在本縣有無您已經(jīng)或還將去的景點(diǎn)：

a.無b.有，是、、11、您來本縣的目的：

a.休閑 /度假b.觀光 /游覽c.探親訪友

d.宗教 /朝拜e.會議f.商務(wù)g.文化 /體育 /科技交流h.其他

12、您對本景區(qū)的服務(wù)滿意嗎？

a、非常滿意b、比較滿意c、較差d、很差

13、您覺得本景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何？

a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差

14、您覺得景區(qū)最缺的是：

a.地方特色食品購物 b.健身娛樂設(shè)施 c.基礎(chǔ)設(shè)施配套

d.管理服務(wù)e.高、中檔住宿f.導(dǎo)游服務(wù)g.其它

15.您會在景區(qū)選購那些旅游產(chǎn)品：

問卷分析

一。大家不只是來冠巖來觀光、休閑旅游，還要來桂林其他的地方玩玩。所以，面對其他景區(qū)的競爭與威脅，冠巖景區(qū)應(yīng)該努力完善自己的基礎(chǔ)設(shè)施，打造自己獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品、娛樂項目吸引游客。此外，大家還不是很滿意景區(qū)的衛(wèi)生與服務(wù)等，所以景區(qū)要在這幾方面進(jìn)行改進(jìn)，提高員工的素質(zhì)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，盡可能提供優(yōu)質(zhì)及個性化的服務(wù)滿足顧客的要求。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十八

1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷

第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度，企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數(shù)。

2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素

正面因素

旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)預(yù)計我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要，全球境外游客總數(shù)達(dá)10億，增長42%，其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負(fù)責(zé)監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。

政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(-)》出臺，全國進(jìn)入國家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國民旅游休閑的新時代。

負(fù)面因素

春節(jié)黃金周期間，熱點(diǎn)景區(qū)容量過載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿?shù)量對目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問題。

1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析

從整體狀況來看：20第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。

第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。

第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升，而認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。

從規(guī)模指標(biāo)來看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。

從績效指標(biāo)來看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。

從就業(yè)指標(biāo)來看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。

2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析

東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期

本季度東部和中部地區(qū)對當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。

東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期

對于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降，認(rèn)為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。

東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動

從規(guī)模指標(biāo)來看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動的趨勢整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。

從績效指標(biāo)來看：各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%，東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致，中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)利潤下降最為明顯，超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)，并做好各項管理工作。

從就業(yè)指標(biāo)來看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。

3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析

本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。2013年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門票價格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過90%，多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。

景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動態(tài)

1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸

長遠(yuǎn)來看，緊跟市場需求，適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。

2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機(jī)

京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時間縮短相應(yīng)增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機(jī)遇，相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。

3.體驗(yàn)式旅游是市場發(fā)展的新趨勢

旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議

1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開發(fā)，增加對游客的吸引力

我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。

2.善用社會媒體進(jìn)行旅游營銷

景區(qū)應(yīng)充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展?fàn)I銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應(yīng)設(shè)計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅(qū)動流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

3.旅游經(jīng)營，誠信先行

景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇十九

根據(jù)《關(guān)于做好"五一"小長假旅游安全生產(chǎn)的通知》（撫旅發(fā)〔20xx〕17號）文件要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實(shí)做好我縣近期旅游安全生產(chǎn)工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大排查，有效防范和堅決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣"五一"假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產(chǎn)工作自查情況匯報如下：

我局迅速召開了"五一"旅游安全生產(chǎn)工作布置會，并成立安全生產(chǎn)檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他干部為成員，并制定了大排查行動方案。同時要求各景區(qū)、旅行社、星級飯店要強(qiáng)化安全意識，本著對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全工作領(lǐng)導(dǎo)，抓好假期旅游安全工作，進(jìn)一步完善工作方案和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，各項安全措施落實(shí)到位。

要求景區(qū)重點(diǎn)做好游步道等安全防護(hù)設(shè)施修繕、危險地段安全警示牌設(shè)置等工作，及時排除各種旅游安全隱患；檢查旅行社在組團(tuán)外出前是否發(fā)放了旅游安全須知，制定周密的.行程計劃，租用有旅游營運(yùn)資質(zhì)、信譽(yù)佳、有實(shí)力的企業(yè)和客運(yùn)車輛，必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證明，并簽訂車輛租用合同，嚴(yán)禁超員和超時開疲勞車等危及游客安全運(yùn)輸行為，保證旅游團(tuán)隊在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節(jié)日期間旅游運(yùn)輸安全，主動引導(dǎo)游客購買人身意外險，增強(qiáng)抵御風(fēng)險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點(diǎn)檢查了酒店和員工宿舍消防安全設(shè)施、設(shè)備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預(yù)案是否切實(shí)可行，以確保旅游者和員工以及公共設(shè)施的安全。

我局歷來重視臺賬的健全工作，于年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，并督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點(diǎn)景區(qū)、星級酒店、旅行社進(jìn)行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局本著對隱患和問題"零容忍"的態(tài)度，狠抓落實(shí)，督促指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社、旅行星級飯店做好各項旅游安全工作，并分別對有問題的對象下發(fā)了安全生產(chǎn)隱患督促整改書，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題確保整改到位。

加強(qiáng)節(jié)假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部值班，保持24小時通信暢通。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。

旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報告篇二十

20xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面推動高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)成渝發(fā)展主軸綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市戰(zhàn)略部署，始終堅持把文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作作為一項重點(diǎn)工作來抓，確保了各項工作順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況自查如下。

為推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作全面有序開展，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后科室人員變動情況，重新成立了由黨組成員、副局長劉迎春任組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在綜合督導(dǎo)科，具體負(fù)責(zé)此項工作的統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。

將文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作納入年度工作計劃中，通過推進(jìn)五化、五治，不斷提升城市治理水平，進(jìn)一步優(yōu)化城市市容秩序，為我市文化旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展奠定良好的軟環(huán)境基礎(chǔ)。針對全市開展的各項旅游活動項目，特別是在元旦春節(jié)、國慶黃金周等旅游活動旺季，提前謀劃，制定活動期間的'城市管理方案，組織相關(guān)部門和縣（區(qū)）、市直園區(qū)城管執(zhí)法（分）局召開專題會議安排部署，明確活動期間市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放等方面的責(zé)任分工，真正做到人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，確保旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作規(guī)范有序地推進(jìn)。

一是按照要求參加文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作會議，支持配合文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，及時向相關(guān)部門提供資料和數(shù)據(jù)等。二是除日常的管理外，圍繞國家衛(wèi)生城市復(fù)審、全國文明城市復(fù)檢等專項工作，組織各轄區(qū)城管執(zhí)法部門對旅游場所周邊非機(jī)動車亂停亂放、無證經(jīng)營游商及環(huán)境衛(wèi)生死角和盲點(diǎn)開展集中整治，為游客營造一個干凈、整潔、清雅的旅游環(huán)境。三是秉持發(fā)展全域旅游的理念，除景區(qū)景點(diǎn)外，我們力爭讓每一條街、每一條巷、每一棟建筑都成為城市記憶、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)愁、人文景點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)市容秩序管控，全面實(shí)施城市環(huán)境秩序治理七大整治提升行動，開展占道經(jīng)營、占道設(shè)施、公共宣傳欄、非機(jī)動車停放、便民服務(wù)點(diǎn)整治，為文旅大會、龍舟賽、遂寧國家馬拉松賽、觀音湖燈會等重大文化旅游或賽事活動做好了環(huán)境秩序保障。20xx年，共組織完善93處便民服務(wù)疏導(dǎo)點(diǎn)和600余處共享單車停放點(diǎn)的標(biāo)線標(biāo)識，糾正跨店經(jīng)營行為55940起、游商占道行為64100起、非機(jī)動車（含共享單車）亂停放24.99萬輛次；拆除市城區(qū)違規(guī)大型戶外廣告50余塊，規(guī)范店招店牌1890塊，清除牛皮癬小廣告8萬余張；拆除中央商務(wù)區(qū)違規(guī)戶外廣告104塊，立案查處5塊，督促整改公益性宣傳廣告9塊；督促有關(guān)責(zé)任單位整改郵政報刊亭48個、愛心亭25個，取締郵政報刊亭4個，為我市的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

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