總結(jié)是一種思維的訓練，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和反思，我們可以提高自己的思考能力和判斷能力。在總結(jié)時，要抓住最核心的東西，簡潔明了地表達出來。以下是小編為大家準備的一些實用工具和資源，希望能幫助大家更好地應對各種挑戰(zhàn)。
藥店店員工作的體會篇一
身著清一色的迷彩服，喊著整齊的口號，“一二一”，步調(diào)一致的一招一式，著實構(gòu)成了一道獨特的風景線，這是我們____物業(yè)員工集體軍訓的場面。
身處其間，感受這熱烈的場面，專注而投入，其中任何一員一個不合標準的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑，“此間樂，妙不可言”!
由軍訓推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內(nèi)容實有異曲同工之妙!
其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會有所收獲，有所感悟，有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理，終其一生受用不盡。
其二，在訓練的過程中，要講究隊列的整齊，動作的標準化和步調(diào)的統(tǒng)一，否則就會顯得雜亂無章而恰似“國軍“烏合之眾。物業(yè)管理實質(zhì)上是提供一種服務，服務于業(yè)主，同樣講求規(guī)范化和標準化，這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務的過程中出了紕漏，如果不及時加以糾正和處理，就會使這種消極影響擴大化，從而損及整個物業(yè)公司的形象，原來教官的動作糾正和企業(yè)的危機處理也有那么一點形非而神似之處。
其三，一支部隊除了每一個個體要有過硬的軍事技能而外，還必須紀律嚴明，有向心，有合力，才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外，除了要有人人務必遵守的公司規(guī)章制度，還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種種能夠匯聚人心的有益的舉措，以形成良好的企業(yè)凝聚力和團隊精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著，企業(yè)便擁有了空前的市場競爭力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實的基礎，畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
藥店員工軍訓心得體會篇5
藥店店員工作的體會篇二
本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結(jié)同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下：
1.緊緊圍繞工作重點，認真學習和執(zhí)行相關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，努力提高業(yè)務技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務。
2.自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務質(zhì)量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學術(shù)方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)達到了藥師的水平。
3.本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
4.由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。
在工作中，我能認真遵守單位的各項，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
藥店店員工作的體會篇三
但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫藥店收銀員工作總結(jié)，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，并寫了藥店收銀員工作總結(jié)，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。下面就是我藥店收銀員工作總結(jié)。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
（2）認真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋；正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下：
（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店店員工作的體會篇四
作為一名藥店店員，我的主要工作是為顧客提供藥物和健康咨詢服務。我需要掌握各種藥物的功效、副作用和使用方法，并能提供專業(yè)的建議。此外，我還需要與顧客溝通，了解他們的需求，并推薦適合的藥物或產(chǎn)品。這個崗位對我的藥物知識和溝通能力都有一定的要求。
第二段：藥店工作的挑戰(zhàn)
藥店店員的工作不僅僅是向顧客提供藥物，還需要應對各種挑戰(zhàn)。一方面，藥店經(jīng)常會面對一些病情復雜或各種慢性病患者的咨詢。這需要我深入了解他們的病情，并提供詳細的解釋和建議。另一方面，一些顧客可能沒有醫(yī)生的處方，卻希望購買處方藥。在這種情況下，我需要準確判斷顧客的需要，并根據(jù)自己的專業(yè)知識給出正確的建議。
第三段：與顧客的交流與建立信任
良好的與顧客的交流和建立信任是藥店店員工作的重要一環(huán)。我努力保持友好和專業(yè)的態(tài)度，主動傾聽顧客的問題和需求，并且盡力解決他們的問題。有時候，顧客并不了解自己的病情，我需要通過和他們的交流，鼓勵他們?nèi)メt(yī)院就診或找其他專業(yè)人士幫助。只有建立良好的信任關系，才能更好地為顧客提供服務。
第四段：對于藥物知識的要求
作為一名藥店店員，我需要掌握廣泛的藥物知識。不僅要了解各種疾病和藥物的基本信息，還要跟蹤最新的研究和醫(yī)學進展。只有掌握了充分的知識，才能更好地為顧客提供準確的建議。此外，我還需要學會閱讀和理解藥物說明書，以便更好地與顧客溝通和解答他們的問題。
第五段：藥店店員工作的感悟
從事藥店店員這個崗位以來，我深刻地體會到了自己在顧客生活中的重要性。我不僅僅是向顧客提供藥物，還是他們的健康顧問和支持者。有時候，顧客會向我訴說他們的病情和困惑，我需要給予他們安慰和支持?？吹筋櫩屯ㄟ^我的幫助獲得康復和快樂，我感到非常的滿足和自豪。這個崗位不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命。
總結(jié)：
藥店店員是醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一員。我通過這個崗位，不僅僅學到了專業(yè)的知識和技能，還學會了溝通和解決問題的能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為顧客提供更好的服務。同時，我也希望能夠通過自己的努力，提高整個醫(yī)藥行業(yè)的服務質(zhì)量，為顧客提供更好的健康保障。
藥店店員工作的體會篇五
20xx年xx月xx日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感激藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。經(jīng)過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房的'營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到我自己的學識，本事與經(jīng)驗都十分欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店店員工作的體會篇六
第一段：對于藥店店員的工作性質(zhì)和重要性進行簡單介紹（200字）
藥店店員是一種特殊的職業(yè)，他們在醫(yī)院和藥店之間建立了一個重要的連接。他們不僅需了解各類藥物的性質(zhì)和用途，還需要對醫(yī)療知識有一定了解，以便能給予顧客正確、安全的咨詢和服務。藥店店員的責任重大，因為他們的建議和藥物提供可能對人們的健康起到至關重要的作用。
第二段：接觸各類顧客，感受顧客的需求和信任（250字）
作為藥店店員，我經(jīng)常可以接觸到各類顧客。有些人因為身體不適而來尋找治療方法，有些人是為了購買常用的保健品，還有一些人是正在服用處方藥，需要我們提供更多的信息和建議。每一位顧客都對我們抱有信任，期望我們能給予他們最需要的幫助。這種信任讓我感到非常珍貴，也為我在工作中感到更有動力。
第三段：積累醫(yī)學知識和溝通技巧的重要性（300字）
作為一名藥店店員，我們不能僅僅滿足于提供簡單的藥物信息。我們需要不斷學習醫(yī)學知識，以便能夠為顧客提供更專業(yè)、準確的建議。同時，良好的溝通技巧也是必不可少的。我們需要傾聽顧客的訴求，理解他們的需求，并以易懂的方式解釋復雜的醫(yī)學概念。只有全面掌握醫(yī)學知識和良好的溝通能力，我們才能更好地服務顧客，幫助他們解決疑問和問題。
第四段：在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)（250字）
盡管藥店店員的工作有很多令人滿足的地方，但也伴隨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于醫(yī)學領域的不斷發(fā)展，新的藥物和治療方法不斷涌現(xiàn)，我們需要不斷學習和更新知識。其次，處理顧客不同的情緒和要求也是一項挑戰(zhàn)。有些顧客因為疾病而沮喪，有些顧客因為病情嚴重而焦慮。我們需要在給予他們專業(yè)幫助的同時，學會應對情緒并給予慰藉。
第五段：成為一名優(yōu)秀的藥店店員的感受和期望（200字）
雖然藥店店員的工作充滿了挑戰(zhàn)，但它也給予了我巨大的滿足感和成就感。通過不斷學習和提高，我希望成為一名真正優(yōu)秀的藥店店員，能夠為顧客提供高質(zhì)量的服務和準確的藥物咨詢。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識，能夠幫助更多的人恢復健康，讓他們在生活中無后顧之憂。同時，我也希望藥店店員這個職業(yè)能夠得到更多的社會認同和關注，以便能夠吸引更多有潛力和熱情的人加入這個行業(yè)。
總結(jié)：藥店店員這個職業(yè)涵蓋了廣泛的責任和挑戰(zhàn)，但也給予了我滿足感和成就感。我努力學習醫(yī)學知識，并提升自己的溝通技巧，以便能夠為顧客提供專業(yè)和準確的咨詢和服務。我希望通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的藥店店員，為人們的健康與幸福做出貢獻。
藥店店員工作的體會篇七
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20__年畫上一個完美的句號!
藥店員工工作總結(jié)
藥店店員工作的體會篇八
**年**月**日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是正因有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪。
二、存在的不足與發(fā)奮方向
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加發(fā)奮的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店店員工作的體會篇九
自參加工作以來，在領導和各位同事的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。感謝領導和同事的關懷與幫助，讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，使一年來我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。在平時，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，讓顧客能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
在這幾年的工作中，我努力學習業(yè)務知識，做到在干中學，學中干。虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務知識。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經(jīng)驗。如：助消化藥宜飯時或飯前片刻服用；驅(qū)腸蟲藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；受生物節(jié)律影響的藥物，應據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時間。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑制的作用；長期大量應用，應逐漸減量，不能突然停藥，否則導致醫(yī)源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。
藥物的一些不良反應有：（1）藥物本身獨有的不良反應，如氨基糖苷類的耳，腎毒性；青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質(zhì)多，常引起過敏反應，甚至過敏性休克。（2）機體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質(zhì)反應等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。
由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴重的不良反應，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關。認真做到了為顧客負責。
在對藥品的`保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關。
我在平時團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記身為藥店工作人員的責任和義務，嚴格要求自己。
我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
李長功
20xx年9月30日
藥店店員工作的體會篇十
20xx年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務。
現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫(yī)院相關科室。
藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護。
每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規(guī)范特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實際，對特殊藥品，如精神藥品和麻醉藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現(xiàn)。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關科室，繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，加強業(yè)務學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務。
藥店店員工作的體會篇十一
在這，我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐，實地采訪和多年藥房培訓演講經(jīng)歷，以及相關知識的收集積累，對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言，不到之處，還請專家同仁多多指正。
先請教一下：如果您經(jīng)常接觸的商場、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等服務行業(yè)，對顧客或橫眉冷對、或一問就煩，您會怎么辦?為什么會出現(xiàn)這樣的情況?現(xiàn)在我們討論的新時期的藥房，極應加強其“優(yōu)質(zhì)服務”的核心理念，基于三點：
首先，有利于吸引并留住顧客。美國心理學家馬斯洛的需求層次理論分析認為顧客在接受服務的同時，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡東方大酒店推進“超級服務”計劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳服務員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響，主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用，客房部馬上提供了。當這四位客人明白這些后，他們感到難以置信，事后他們在感謝信中說道：“……我們除了永遠成為您的忠實顧客之外，我們所屬的公司以及海外的來賓，將永遠為您廣為宣傳?！?/p>
其次，有利于服務員自身認識的提高，端正工作態(tài)度。
第三，有利于領導者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢，調(diào)動店內(nèi)員工積極性調(diào)整服務戰(zhàn)略，贏得顧客，獲取最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當勞的服務可以說是一流的，她除了嚴格篩選、教育、培訓員工外，還有一整套激勵措施，如服務級別競爭、禮貌服務競賽等，既激發(fā)員工的服務熱情，又擔高了他們的工作自豪感、榮譽感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅，從而成為專業(yè)級別的服務人員，這種態(tài)度才是“用心服務”的最高境界。
由于過去經(jīng)濟短缺造成了商品供應不足，服務設施長期供不應求，所以形成賣方市場;而大鍋飯的恩賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障;再者計劃經(jīng)濟也使人們在社會經(jīng)濟情況發(fā)生變化之時的意識相對滯后，沒能夠及時調(diào)整迎合市場經(jīng)濟的到來!依然“坐享其成”“坐吃山空”，表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了!現(xiàn)在外資企業(yè)的進入，已使藥店業(yè)面臨的競爭國際化。無論是客觀上的市場經(jīng)濟機制的引入、公司的要求和社會效益，還是主觀上的職業(yè)的穩(wěn)定、收入增加、生活改善、業(yè)務提高和事業(yè)要成功都要求藥店必須為顧客提供“優(yōu)質(zhì)服務”，并以此作為榮耀!
例如：一位顧客因服用阿莫西林，渾身起了藥疹，到藥店便嚷：“你們經(jīng)理呢?”一位店員馬上迎上去，禮貌的說：“您好，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事我可以幫忙嗎?”
“看您們賣的破藥，讓我起了一身癢疙瘩?！鳖櫩兔婺樑瓪?。
店員還是面帶笑容，“我明白了，您服用了藥物以后，身上起了藥疹?！钡陠T的語音十分關切，“您別著急，我知道起藥疹很難受，我能理解您，這樣吧，我先給經(jīng)理打一個電話，然后咱們再慢慢解決問題，您看行嗎?來，您先請里邊坐!”“你先打電話吧!”顧客坐了下來，但余怒未消。
店員打完電話，對顧客說：“您放心吧，我們經(jīng)理正在聯(lián)系廠家，我們的藥都是從正規(guī)渠道進貨，質(zhì)量應該沒問題，這件事一定給您圓滿解決。您把藥和小票給我看一下好嗎?”此時，顧客的氣已經(jīng)消了不少，把小票和藥給了店員。店員認真看過之后，把說明書拿給顧客看，“您看，對青霉素過敏的人用阿莫西林要小心，您可能對這類藥比較敏感。”顧客看著說明書，好像明白了。店員進一步補充說：“這是人體對藥物的過敏反應，停藥后癥狀自動消失。這樣吧，我給您換一盒紅霉素，效果不錯?！鳖櫩徒K于點頭了。事后，這位店員又專門打電話詢問了顧客的恢復情況。
藥房優(yōu)質(zhì)服務應該是每一位工作人員共同樹立以顧客為中心的服務意識和表現(xiàn)出來的行動，隨時隨地強調(diào)出我們服務對消費者的利益，注意工作禮儀、服務技巧，并調(diào)動我們真實的情感去關心關愛顧客，以端莊得體大方的服飾和豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識去創(chuàng)造個人魅力、利用魅力，從而永遠留住你的顧客。
推銷產(chǎn)品的時候，在顧客認同你之前不要談及產(chǎn)品，在顧客認同產(chǎn)品之前不要談及價格!
只要每一位藥房工作人員都從“我”開始，能從滿足顧客尊重與被愛的需求角度，知道了就去做，做了就堅持做，用真心細心專心愛心為顧客服務，并時時注意工作禮儀、服務技巧和個人魅力的運用，就一定能以優(yōu)質(zhì)服務之道，贏得顧客，從而最終取得卓越的市場業(yè)績，并真正能夠“笑傲江湖”!
藥店店員工作的體會篇十二
一眨眼間，半年的時間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：
一、由于去年年底，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側(cè)，騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早，是最早的首家平價大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處，工作中努力發(fā)揚，把兩家新開門店的影響降到最小。
二、除了保證銷售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務，也 須提高差價率，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此，我們做了以下工作：
1.每月定期打印一次主推商品明細目錄，關注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品。
2.在主推商品價簽上做明顯的標志，使店員能夠在銷售中掌握好種類。
3.下達主推任務，分配主推占比，用績效工資來考評主推任務完成情況。
通過以上幾點方針使的差價率從__年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點。
三、門店的成本對任務的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開支也進行了有效控制。
四、開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用。
以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成。
下半年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務的完成。
一、通過關聯(lián)銷售的培訓和對店員的考核，努力提高客單價，提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業(yè)培訓所有員工按時參加，并且和績效工資掛鉤。
二、做好會員的發(fā)展和維護，多辦會員卡，把老顧客留住。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標，每天督促完成。
藥店店員工作的體會篇十三
近年來，突如其來的COVID-19疫情給全球帶來了沉重的打擊。作為疫情防控的重要一環(huán)，藥店在這個時候顯得尤為重要。作為一名藥店店員，我親身經(jīng)歷了這場疫情對藥店工作的影響，也領悟到了人們對健康的珍視與對我們的信任。以下是我對于這段經(jīng)歷的心得體會。
首先，疫情使藥店店員逐漸得到重視。在以往，人們對藥店的重視程度相對較低，很多人更喜歡去大醫(yī)院看病。但是在疫情爆發(fā)之后，大醫(yī)院往往人滿為患，排隊等候的時間長得令人沮喪。為了照顧自己和家人的健康，很多人開始選擇去藥店購買藥物進行自我診療。作為藥店店員，我們的工作變得忙碌起來，每天都需要面對大量的顧客。同時，我們也感受到了人們對我們工作的認可和尊重。這種轉(zhuǎn)變讓我意識到，我們的工作是有價值的，能夠為人們提供幫助與服務。
其次，疫情讓我深刻體會到健康的重要性。疫情的到來讓人們對健康問題更加關注，尤其是免疫力的提升。很多顧客來藥店咨詢的問題都與提高免疫力有關。我逐漸發(fā)現(xiàn)，只有擁有健康的身體，人們才能夠堅強地面對挑戰(zhàn)，才能夠更好地抵抗疾病。因此，我開始更加注重自己的健康，并且鼓勵身邊的人們關注自身健康狀況。疫情對我而言是一個警鐘，提醒我身體健康應該放在首位。
第三，藥店店員的職業(yè)素養(yǎng)得到了鍛煉。疫情期間，藥店店員承擔著很多的責任，除了為顧客提供藥物和咨詢服務外，還需要做好疫情防控工作。我們需要定期測量體溫，做好消毒工作，保持店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。同時，我們還需要不時地更新疫情信息，幫助顧客了解各類藥物的使用方法和副作用等。這個過程中，我的專業(yè)知識得到了大幅度的提升，與各種疫情相關的知識也越發(fā)豐富。這使我意識到，作為一名藥店店員，我不僅僅要提供藥物，還要不斷增長自己的知識，為顧客提供更加全面的服務。
第四，疫情讓人們對藥店的信任度提高。在這個特殊的時期，藥店被賦予了重要的角色，成為了人們尋求健康保護和幫助的重要場所。在雜亂的信息中，人們更加傾向于相信藥店提供的藥物和建議。這給了我更大的責任感，我深知我需要時刻保持對顧客負責的態(tài)度，確保給顧客提供真實有效的信息和藥物。與顧客的交流中，我也越發(fā)注意使用溫和的語言和態(tài)度，以打造一個良好的藥店形象。在這樣的狀況下，我更加明白了“信任”與“責任”的重要性。
總結(jié)起來，疫情期間的藥店工作給了我很多的感悟。我逐漸明白自己的價值和責任，也更加關注自己的健康。同時，我也認識到了藥店在疫情防控中的重要角色，并且以此為動力，不斷提升自己的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。從這場疫情中，我了解到了人們對健康的重視和對藥店店員的信任，這都是我工作之后積極向前的動力。希望在不久的將來，疫情得到控制，人們的生活得以正?；謴停覀冏鳛樗幍甑陠T能夠繼續(xù)為大家提供幫助和服務。
藥店店員工作的體會篇十四
20xx年xx月xx日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的.實習生活，收獲頗多。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感激藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。經(jīng)過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房的營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到我自己的學識，本事與經(jīng)驗都十分欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店店員工作的體會篇十五
隨著新冠疫情的蔓延，藥店成為了人們生活中必不可少的一環(huán)。而作為藥店的一員，藥店店員扮演了一個重要的角色。在這場疫情之中，藥店店員們不僅要為人們提供藥物和醫(yī)療用品，還要保持良好的服務態(tài)度，幫助他們排解內(nèi)心的恐懼和不安。在這篇文章中，我將分享藥店店員在疫情期間的心得體會。
首先，疫情期間藥店店員承擔了巨大的壓力和責任。作為疫情防控的一線工作者，他們必須時刻保持警惕，嚴密的防范任何潛在風險。每天面對著無數(shù)的客戶，藥店店員們必須戴著口罩、手套等防護用品，注意個人衛(wèi)生，保護自己和他人的安全。不僅如此，還要在了解客戶需求的同時，進行藥品的咨詢和建議。因為新冠病毒在短時間內(nèi)發(fā)展迅速，藥店店員們需要不斷學習和更新醫(yī)學知識，以便有效地回答客戶的問題和提供幫助。在這樣的環(huán)境下，藥店店員們需要時刻保持積極的工作態(tài)度，不畏壓力，為客戶提供最好的服務。
其次，疫情讓藥店店員更加加強了與客戶的溝通和理解能力。在疫情期間，人們的內(nèi)心充滿了恐懼和焦慮。他們需要更多的關心和安撫，也需要得到一些專業(yè)的建議和指導。藥店店員們是他們最直接的接觸者，因此，他們需要細心地聆聽客戶的訴求和問題，耐心地進行解答和建議。有時，客戶也會帶著過度焦慮和擔憂的情緒，甚至對藥店店員發(fā)脾氣。在這種情況下，藥店店員需要保持冷靜和理智，以沉穩(wěn)的態(tài)度和專業(yè)的知識去應對客戶。通過與客戶的溝通和理解，藥店店員們能夠更好地幫助他們排解內(nèi)心的壓力和困惑。
再次，疫情讓藥店店員時刻關注自己的健康狀況。作為一線工作者，藥店店員們承受著更高的感染風險。因此，他們需要時刻注意自己的健康狀況，避免疫情的傳播。藥店店員們要按時測量體溫，注意咳嗽、乏力等癥狀，并及時向上級報告。同時，他們也需要保持良好的生活習慣，加強鍛煉，保持充足的睡眠，提高自身的免疫力。只有保持自身的健康，才能更好地為客戶提供服務。
最后，疫情讓藥店店員們更加感受到了團隊合作的重要性。在疫情期間，藥店店員們面臨著更多的壓力和挑戰(zhàn)。而在這樣的環(huán)境下，團隊合作變得尤為重要。藥店店員們需要相互配合，共同完成工作任務，確保藥店的正常運營。在醫(yī)藥知識方面，他們還需要相互學習和分享，提高自己的專業(yè)水平。在面對困難和挑戰(zhàn)時，他們需要相互鼓勵和支持，不斷激發(fā)團隊的力量和凝聚力。只有通過團隊合作，藥店店員們才能更好地應對疫情。
綜上所述，疫情期間藥店店員承擔了重要的責任和壓力。他們需要保持良好的服務態(tài)度，為客戶提供最好的服務。同時，他們還要加強與客戶的溝通和理解能力，幫助他們排解內(nèi)心的恐懼和不安。此外，藥店店員們也需要時刻關注自己的健康狀況，加強自我防護。最重要的是，團隊合作是藥店店員們在疫情期間取得勝利的關鍵。只有通過團隊的合作和努力，我們才能共同戰(zhàn)勝疫情，為人們的健康保駕護航。
藥店店員工作的體會篇十六
在西藥房里的幾個月里使我學會了很多東西，增加好多醫(yī)學上的知識。
現(xiàn)在我來說說我在西藥房實習的.情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學習的知識：
一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學會了處方的計價收費。
最后是我在西藥方實習的感想：在這三個月真的學會了很多知識，老師有時會考一下我們，使我們增長很多知識。我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識!
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