演講稿的朗讀和語調要合乎場合,表達出自信和自然。演講稿的開場白應該具有吸引力,以引起聽眾的注意和興趣。閱讀這篇演講稿,我們可以感受到演講者深厚的專業(yè)知識和思考能力。
真誠演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是某公司的員工某某,今天演講的題目是:真誠是金。某公司位于繁華的十字路口,地理位置特殊,每天來辦理業(yè)務的客戶絡繹不絕,這里的年輕人憑著對工作的激情和細致入微的服務讓每一位客戶感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風貌。某房地產開發(fā)公司是我公司對公業(yè)務大戶,一次該公司要退客戶集資購房款要求開立定期存單和活期存折,戶數(shù)多、時間緊、金額大,當營業(yè)大廳的同事們得知這個消息后該休班的同事主動放棄了休息日,負責跑市場的客戶經理們也來了,和當班的同事一道緊張工作到晚上9點多鐘,大家齊心協(xié)力完成了工作任務。第二天,有的客戶想提取現(xiàn)金,沒想到存單、存折都為他們準備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說;“你們真不愧是講效率、守信譽的業(yè)務”。我們的員工用實際行動深深地打動了客戶,本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個多月。真誠為客戶服務,也換來了客戶豐厚的回報,這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實了基礎、創(chuàng)造了條件。這里的青年人多,思想活躍、可塑性強,他們就按照自己的理解,為它加注了生動的注解:說,我得把柜臺上辦的事情延伸到客戶家里,我要辦個理財室,領導當即肯定:行,給你個舞臺,你來唱戲?,F(xiàn)在他真的在大廳創(chuàng)了個理財平臺,正在暗暗地使勁充電,學營銷,學所有的公司好產品。他憑著給客戶提供一系列理財金點子,單賣保險就賣出個全支行第一,現(xiàn)在他在客戶當中已經小有名氣了??蛻袅己玫目诒畬崋T工們用真誠和細致?lián)Q來的。一天,有一位做生意的客戶拿來一大袋子硬幣想要換成整錢。這使原本十分繁忙的前臺柜員又增加了一個重任,這時一位輪休的柜員剛好路過單位,看到同事收了這么多硬幣便主動留下來幫助點數(shù)打捆。
隨著時間一分一秒的過去5000多枚硬幣一分不差的點完了,當我們的員工撮撮沾滿污漬的十指,滿臉笑容地將426元整錢遞到客戶的手中時,這位客戶感慨的說;“謝謝你們,真是太辛苦了!我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝,卻凝結著對大家工作的肯定,它一下子使我們和客戶的距離縮成了零。就在這樣一次次感動和被感動中,我們用行動實踐著“以客戶為中心”的諾言,我們用心靈與客戶交流,我們用雙手闡釋著“令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態(tài)度”的深刻含義。我們和前來的客戶成為了朋友,朋友是世界上最大的財富,因為它能像美麗的光環(huán)一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈,套出成百上千的朋友群,被我們感動的客戶成了我們義務宣傳員,他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來,客戶的支持讓我們沒有理由怠慢,更加盡心盡力、盡善盡美地報答客戶的厚愛,不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。還有一次,一位老人來我公司業(yè)務。他先看了看柜臺上擺著的老花鏡覺著干凈、明亮,就把錢存在了我公司。事出有因,原來老人的錢是想存在某行的,就是因為某行的老花鏡不干凈才打消他在那里業(yè)務的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來到我公司看到老花干凈明亮柜員的態(tài)度也很好不但把錢存了下來還購買了保險。細節(jié)決定成敗,正是我們的員工注意到了每個細節(jié),用細節(jié)征服了每一位前來試探的客戶,一見面就再也舍不得離開。由于我公司的特殊業(yè)務,房地產開發(fā)公司、太保、人保的款項都是晚上快下班的時才來存的。有時是幾百萬的房款,可前臺的柜員從沒有一絲抱怨,幾年如一日幾乎沒有準時下過班。客戶們說:“我們一直在各家業(yè)務進行比較,只有在這里最方便,從不嫌錢臟、亂、零,也不嫌時間晚,我們就認準這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶,比親人還親。
“時時保持敬業(yè)精神,處處維護客戶利益”,這是每天班前晨訓必備的話,也根深蒂固地化作了工作習慣。員工們聚精會神的干好每一天的各項工作,還積極學習網(wǎng)上業(yè)務知識、個人汽車消費貸款知識、會計結算制度等擴大知識面,他們講:學習和培訓是打開為客戶服好務的一把金鑰匙,因為這樣才能在服務客戶中做到有求必應,不求上門也要去應,贏得客戶的心。
謝謝大家!
真誠演講稿篇二
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!小學伊始,啟蒙老師就教會咱們“朋友”這兩個字。不音世事的`我們,腦殼中裝下了“朋友”這個詞,卻遠不懂它深刻的含義。
時間如白駒過隙,斗轉星移。轉眼,“朋友”這個詞已陪伴我們走過了十來個春秋。
“朋友”真的很深奧、很神秘,始終無法揭開其面紗,至今也沒能完全明白它的內蘊。驀然回首,卻發(fā)現(xiàn)自己的人生路程中,友誼一直陪伴著自己。是友誼陪自已走過那黑色地帶,是友誼陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友誼陪自已沖破那令人窒息的灰色天空。
可是,它有一個前提,在友情土壤里,你必須播種真誠的心……
撒下真誠的種子,你將收獲綠草如茵的友誼;撒下真誠的種子,你將收獲絢麗多彩的友誼;撒下真誠的種子,你將收獲妙不可言的友誼。
當我們來到這個世上時,我們什么也沒有帶來,卻又什么都帶來了。等待我們的是一個充滿愛的世界,情的天堂,有味道的人生。因為友誼在你身邊,只是一直無言,默默為你撐起一片晴空。
“桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情”。這是詩人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“籠鳥檻猿俱未死,人間相見是何年”。這是詩人白居易的友情,好濃!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“蠟燭有心還惜別,替人垂淚到天明”。這是詩人杜牧的友情,好純!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
我需要簡簡單單,純純粹粹的友情,因為我喜歡,我熱忠于此!
真誠演講稿篇三
敬愛的老師,親愛的同學:
一生只做一件事,一生之中與一份情。伯牙與子期,可謂是真誠的詮釋。高山流水,可謂是對他們的贊歌。走在人生的道路上,難免有艱難困苦。在行走崎嶇的山路,穿過無邊的黑夜,是否有人與你同行?在一次次的失敗,悲痛悔恨之中,是否有人為你釋懷?當你在勝利的曙光照耀之中,是否有人為你喝彩?在我們的生活中有了一個真誠的朋友,就猶如有了一個世界。
剛步入初中的我,總是那么朦朧,一切都顯得那么陌生。但可喜的是,我有自我的好朋友。時光老人慢慢地走著,轉眼,我們就到了八年級。但可悲的是,我感覺我的唯一的好朋友和我似乎慢慢地生疏了。在我心中他是一個很不錯的人。在緊張的學習生活中,我慢慢的脫離了跑道,我總有那么多難題。但我相信,他必須會做這些題。
我有不會的就去問他,開始,他總是知無不言,言無不盡。而后,也許他也脫離了跑道,我問他的題,他也總有那么多不會的。但我相信我的眼睛,相信我的心。他能夠給別人講那么多,為什么我的題他就不會。直至有一次,我去問他一道數(shù)學題,他看都沒看就給我說:不會。
當他那兩個字說出來時,我的心都涼了,心中總有那么多個問號。最終,我的教師對我說的幾句話,讓我徹底崩潰??赡苡袃蓚€原因:一、他怕麻煩。二、他的成績比你好,而你又離他不遠,并且你有時也超過他了,他可能害怕你再次超過他,所以不愿意給你講。我總在反思自我,是哪不對。但越想越令我悲痛。幾乎什么東西都分他一半,每晚送他回家……漸漸的,我們沒了那么多語言,開始走自我的路,他留給我的僅有悲痛,與難過。
也許,上天就是那么的眷顧我。讓另一位摯友來到我的生活,他可謂是我的知己,也猶如一本百科全書。我不會的,他總會使我明白。在我悲痛難過時,他總能使我開心。在我偏離航線時,他總像指路明燈,帶我走過無邊黑夜,回歸正確航線。
以銅為鏡,能夠正衣冠。以人為鏡,能夠明得失。一位真誠的朋友會帶給你一份真誠。那樣,你的生活也會因為他多一份色彩,多一分收獲。你必須要相信,當你關上一扇門,也許上帝正在為你打開另一扇窗。
真誠演講稿篇四
如何在實際工作中體現(xiàn)雙熱愛兩對待?如何展示雙熱愛兩對待的風采?我覺得從細微之處著手,細微之處盡力,用真誠服務,無私奉獻,無微不至,至臻完美的服務理念來鑄就的輝煌,才是我們工作的目標和目的。
精神是旗幟,精神是靈魂,精神是事業(yè)的原動力。我們人的精神來自于無微不至的真誠服務,來自于細致點滴地關懷,關切和關心。從我們新開業(yè)務開發(fā)部來講,每一個新項目的立項,每一個新產品的開發(fā),大到公關系統(tǒng)的開盤,小到點滴小事的辦理,無不在細微的工作中,體現(xiàn)著班子集體的能征善戰(zhàn),體現(xiàn)著全體職工團隊精神的合作共贏,從環(huán)節(jié)上著力,從小事處著手,點滴細微凝聚著愛崗敬業(yè),無私奉獻,真誠為客戶服務的主人翁工作精神。
作為服務基層的一個窗口,面對的是特殊的客戶,而我的工作只是通衢大道上一塊普通的鋪路石,每月開發(fā)一個新產品,我積極參與其中,電信、聯(lián)通等部門代理業(yè)務的洽談,我多次往返奔波;為購置質優(yōu)價廉的設備,我走街串巷、貨比十家,從品牌、規(guī)格、性能、價格詳盡了解,向領導匯報做出最佳選購;后勤服務,事無巨細,清潔衛(wèi)生,身體力行,雜務事情,不厭其煩;執(zhí)行紀律,嚴格認真;規(guī)章制度,模范遵守;月度考核,獎優(yōu)罰劣。正是這些看似平淡無奇,瑣碎雜亂的點滴小事,我為之付出了汗水,付出了心血,付出了一片熱誠,因為我深知,**這棵參天大樹需要眾多的枝葉去陪護,更需要無數(shù)細小的根系去支撐。
熱愛就象對待自己的眼睛一樣熱愛,熱愛客戶就象對待自己親人一樣熱情。如何體現(xiàn)我們的愛?如何表達我們的情?我的回答依然是:細微之處見精神,用無微不至,細致周到,真誠服務架起與群眾,與社會,與客戶協(xié)調、和諧發(fā)展的精神橋梁。曾幾何時中間業(yè)務的開辦需尋找合作單位、準備材料審批;曾幾何時天河卡發(fā)行要策劃整理,準備上線,舉行發(fā)卡儀式;階段性的勝利和一次又一次地成功舉辦,說明了跬步可以致千里,善小事具以成大器。細微之處見精神,后積的細微可以鑄成精神的振合共鳴。
人從事的事業(yè)是一項偉大而神圣的事業(yè),雖沒有彌漫的硝煙,浴血的戰(zhàn)斗,但立足農業(yè),服務農民,建設和諧富裕小康的農村,卻是人義不容辭的義務和責任,而這責任的體現(xiàn)和使命的完成,需要的是一張笑臉的迎送,一盆清水的洗塵,一把椅子的請坐,一杯開水的暖心,一句熱情的問好和一顆赤誠不變的熱心。點滴小事,細微之舉。但細微處蘊藏著人不畏艱難,勇攀高峰的勇氣和膽識;是人力排眾議,敢為人先的決心和斗志;是人抓質量重效益,敢拼敢博的魄力和魅力;是人立足實際,埋頭苦干的決心和毅力;是人敬業(yè)愛崗,舍小家顧大家,舍自身為情懷的涌現(xiàn)和展示。
一杯開水淡而無味,但其氤氳的熱氣,飄動的霧律卻展示著人之生命的必要和所需。做為新業(yè)務開發(fā)部的一名員工,所做的工作和付出的勞動,聽不到掌聲,見不到鮮花,但它卻展示和凸顯了我們從點滴小事著手,從細致之處用力的真誠心和平凡奉獻的服務理念。“攀得半山休道遠,還須健履上山峰,”以我心靈美換來美,以我誠信情,贏得客戶情,視人民為父母,為客戶謀幸福,是我們人終生恪守的服務宗旨,也只有視小事為大事,見細微著工程,用平凡而精細的心靈描繪**藍圖,我們的事業(yè)才會一日千里,蒸蒸日上、前程似錦。我愿以這次“雙熱愛兩對待,構建和諧發(fā)展”的活動為契機,嚴格要求自己,狠抓機遇,謀求發(fā)展,和諧共事,細微無遺,做好每一項工作,每一件事情,用細微之處所鑄就的精神,把我們**的航母推向前進。
真誠演講稿篇五
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!我今天演講的主題是“真誠交往友善交流”。
我聽過這樣一個故事:有一個小男孩,總是不能控制自己的情緒,稍不如意,就會亂發(fā)脾氣。天長日久,同小男孩玩耍的小朋友越來越少了。有一天,父親給了他一大包釘子,并告訴他,如果想發(fā)脾氣就在后院的柵欄上釘一顆釘子。如果你能堅持一整天不發(fā)脾氣,就從柵欄上拔出一顆釘子。開始,小男孩每天都在柵欄上釘很多釘子,可后來,他開始努力控制自己的情緒,不久后就把釘在柵欄上的釘子全都拔掉了。父親對他說:“當你向別人發(fā)脾氣的.時候,你的言語就像這釘子一樣,會在別人的心靈留下疤痕,無論你說多少次對不起,那疤痕永遠都在?!?/p>
動和失控的情緒。
友誼是我們生命中非常重要的一部分,他們帶給我們快樂、陪伴與溫暖,更帶給我們自信、力量與愛。朋友們快樂著我們的快樂,分擔著我們的憂愁。我們要珍惜這可貴的友誼,用真誠友善的話語澆灌我們的友誼。
在班級中,也處處流淌著這些動聽的話語:“讓我來幫你吧!”“沒關系!”“加油,你一定可以的!”“讓我們成為朋友吧!”每次聽到這些,我的心都被溫暖著,讓我們把這些友善的語言傳遞下去,與他人真誠交往,友善交流,營造美好的校園氛圍!
我的演講完畢,謝謝大家的聆聽!
真誠演講稿篇六
用真誠托起明天的太陽雄鷹能夠翱翔天空,是因為它有著征服藍天的使命;綠葉能夠回歸大地,是因為它有著對根深深的眷戀;煙草人能夠在平凡崗位上真誠的奉獻,是因為我們有著“質量第一,顧客至上”的信念。任何產品要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質量才是企業(yè)立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,都不會穩(wěn)定這一基石。所以,我們必須視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,真誠在每一道工序中,才能使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
我們都知道,一臺機器它是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的,設備運行效果的好壞、功能是否正常發(fā)揮、配合是否準確到位,都取決于每個零部件是否發(fā)揮了自己的作用。企業(yè)就像一臺機器,各個職能部門就是機器的傳動軸,我們就是機器的零部件。一個企業(yè)無論他的產品廣告有多么漂亮、包裝有多么華麗,但是如果質量不好,那么這個企業(yè)的生命也將是短暫的,因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害到消費者的利益,所以,我們只有在生產過程中做到層層把關,點點控制,那么所生產的產品才有可能保證質量,成為人們心目中信的過的產品。而我作為這臺機器當中的一個小小零部件,我關心著整個企業(yè)的發(fā)展,而此刻我要做的就是要發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質量在我心中——說明質量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位的。人是管理機器的主體,人決定著質量,而非機器決定質量。實際上,我們都知道,產品質量是由企業(yè)的每一位員工生產出來的,而不是檢驗出來的!任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存與發(fā)展和我們的生活息息相關,把握質量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是給自己創(chuàng)造財富。所以,我們只有不斷提高自身的業(yè)務水平,讓質量是企業(yè)的'生命這一觀點徹底的深入到我們的工作中去,不斷的生產出高質量的產品,才能使企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”沒有付出哪會有收獲,沒有汗水哪會有快樂。人生的幸福和快樂不是對物質的享受,而是為了實現(xiàn)我們的人生價值;對工作質量和產品質量的態(tài)度就是對生活的態(tài)度,只要我們能在生活中、工作中不斷的培養(yǎng)出熱愛勞動、熱愛工作的心態(tài),就能夠從中體會到辛勤勞動給我們一生所帶來的快樂和充實,這種充實與快樂就是我們保證工作質量、產品質量的前提。
質量是一個準則,是一份忠誠,是一份責任,質量是企業(yè)的生命,是企業(yè)賴以生存的根本、是占領市場的關鍵。一個企業(yè)如果沒有了質量,沒有了誠信,也就沒有了市場,最終將失去生存的能力。那么,為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質量管理中來吧,在細節(jié)中培養(yǎng)和總結我們的質量意識和責任意識,嚴把質量關,用我們的真誠,托起明天的太陽,共同攜手為不斷提高產品質量奉獻自己的力量吧。
真誠演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是某公司的`員工某某,今天演講的題目是:真誠是金。某公司位于繁華的十字路口,地理位置特殊,每天來辦理業(yè)務的客戶絡繹不絕,這里的年輕人憑著對工作的激情和細致入微的服務讓每一位客戶感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風貌。某房地產開發(fā)公司是我公司對公業(yè)務大戶,一次該公司要退客戶集資購房款要求開立定期存單和活期存折,戶數(shù)多、時間緊、金額大,當營業(yè)大廳的同事們得知這個消息后該休班的同事主動放棄了休息日,負責跑市場的客戶經理們也來了,和當班的同事一道緊張工作到晚上9點多鐘,大家齊心協(xié)力完成了工作任務。第二天,有的客戶想提取現(xiàn)金,沒想到存單、存折都為他們準備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說;“你們真不愧是講效率、守信譽的業(yè)務”。我們的員工用實際行動深深地打動了客戶,本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個多月。真誠為客戶服務,也換來了客戶豐厚的回報,這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實了基礎、創(chuàng)造了條件。這里的青年人多,思想活躍、可塑性強,他們就按照自己的理解,為它加注了生動的注解:說,我得把柜臺上辦的事情延伸到客戶家里,我要辦個理財室,領導當即肯定:行,給你個舞臺,你來唱戲?,F(xiàn)在他真的在大廳創(chuàng)了個理財平臺,正在暗暗地使勁充電,學營銷,學所有的公司好產品。他憑著給客戶提供一系列理財金點子,單賣保險就賣出個全支行第一,現(xiàn)在他在客戶當中已經小有名氣了??蛻袅己玫目诒畬崋T工們用真誠和細致?lián)Q來的。一天,有一位做生意的客戶拿來一大袋子硬幣想要換成整錢。這使原本十分繁忙的前臺柜員又增加了一個重任,這時一位輪休的柜員剛好路過單位,看到同事收了這么多硬幣便主動留下來幫助點數(shù)打捆。
隨著時間一分一秒的過去5000多枚硬幣一分不差的點完了,當我們的員工撮撮沾滿污漬的十指,滿臉笑容地將426元整錢遞到客戶的手中時,這位客戶感慨的說;“謝謝你們,真是太辛苦了!我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝,卻凝結著對大家工作的肯定,它一下子使我們和客戶的距離縮成了零。就在這樣一次次感動和被感動中,我們用行動實踐著“以客戶為中心”的諾言,我們用心靈與客戶交流,我們用雙手闡釋著“令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態(tài)度”的深刻含義。我們和前來的客戶成為了朋友,朋友是世界上最大的財富,因為它能像美麗的光環(huán)一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈,套出成百上千的朋友群,被我們感動的客戶成了我們義務宣傳員,他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來,客戶的支持讓我們沒有理由怠慢,更加盡心盡力、盡善盡美地報答客戶的厚愛,不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。還有一次,一位老人來我公司業(yè)務。他先看了看柜臺上擺著的老花鏡覺著干凈、明亮,就把錢存在了我公司。事出有因,原來老人的錢是想存在某行的,就是因為某行的老花鏡不干凈才打消他在那里業(yè)務的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來到我公司看到老花干凈明亮柜員的態(tài)度也很好不但把錢存了下來還購買了保險。細節(jié)決定成敗,正是我們的員工注意到了每個細節(jié),用細節(jié)征服了每一位前來試探的客戶,一見面就再也舍不得離開。由于我公司的特殊業(yè)務,房地產開發(fā)公司、太保、人保的款項都是晚上快下班的時才來存的。有時是幾百萬的房款,可前臺的柜員從沒有一絲抱怨,幾年如一日幾乎沒有準時下過班??蛻魝冋f:“我們一直在各家業(yè)務進行比較,只有在這里最方便,從不嫌錢臟、亂、零,也不嫌時間晚,我們就認準這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶,比親人還親。
“時時保持敬業(yè)精神,處處維護客戶利益”,這是每天班前晨訓必備的話,也根深蒂固地化作了工作習慣。員工們聚精會神的干好每一天的各項工作,還積極學習網(wǎng)上業(yè)務知識、個人汽車消費貸款知識、會計結算制度等擴大知識面,他們講:學習和培訓是打開為客戶服好務的一把金鑰匙,因為這樣才能在服務客戶中做到有求必應,不求上門也要去應,贏得客戶的心。
謝謝大家!
真誠演講稿篇八
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針1還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。
第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
真誠演講稿篇九
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!
我演講的題目是《播撒真誠的種子》
小學伊始,啟蒙老師就教會咱們“朋友”這兩個字。不音世事的我們,腦殼中裝下了“朋友”這個詞,卻遠不懂它深刻的含義。
時間如白駒過隙,斗轉星移。轉眼,“朋友”這個詞已陪伴我們走過了十來個春秋。
“朋友”真的很深奧、很神秘,始終無法揭開其面紗,至今也沒能完全明白它的內蘊。驀然回首,卻發(fā)現(xiàn)自己的人生路程中,友誼一直陪伴著自己。是友誼陪自已走過那黑色地帶,是友誼陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友誼陪自已沖破那令人窒息的灰色天空。
可是,它有一個前提,在友情土壤里,你必須播種真誠的心……
撒下真誠的種子,你將收獲綠草如茵的友誼;
撒下真誠的種子,你將收獲絢麗多彩的友誼;
撒下真誠的種子,你將收獲妙不可言的友誼。
當我們來到這個世上時,我們什么也沒有帶來,卻又什么都帶來了。等待我們的是一個充滿愛的世界,情的天堂,有味道的人生。因為友誼在你身邊,只是一直無言,默默為你撐起一片晴空。
“桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情”。這是詩人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“籠鳥檻猿俱未死,人間相見是何年”。這是詩人白居易的友情,好濃!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“蠟燭有心還惜別,替人垂淚到天明”。這是詩人杜牧的友情,好純!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
我需要簡簡單單,純純粹粹的友情,因為我喜歡,我熱忠于此!
真誠演講稿篇十
尊敬的各位家長朋友:
在我心中,總有一種感覺:當您把您的孩子交給我時,就是我的孩子。對待孩子,用一顆真誠的心靈去對待孩子,比什么都重要。孩子的心靈是相當敏感的,老師用一顆真誠的心靈對待他們,他們也會用一顆真誠的心靈回報老師。做了二十多年小學老師,每每回憶起孩子對我那種真情時,總會感動得熱淚盈眶。上周,我給404班的孩子們放上屆603班的幻燈片,放完后,我站在講臺上沒有動,站了許久。這時,孩子們靜極了,平時上課喜歡講小話的他們,這時誰也沒有出聲。這時,一個小女孩兒站起來說:“肖老師,你哭了!”接著,又一個孩子站起來說:“我知道,你想他們了!”做老師,這就是最大的幸福。
我是一個長期帶小學高年級的老師,我知道,這個年齡段的孩子,比任何時候都需要呵護。我形象的稱這個年齡段為孩子的第二個“斷奶期”。這上年齡段的孩子,從一個朦朧的幼兒,走向一個懂事的少年,這個時期,是孩子們性格形成的重要時期,會影響他們一處的成長。從個人性格上來說,他由父母的全程操辦開始走向獨立;在學習上,開始由老師的全程講解,走向自我感悟。所以,我們做父母的,當老師的,就要由臺前轉移到幕后,讓他們學會獨立生活,學會自我學習、學習獨立思考。我常常在和家長拉家長的時候,總是說,讓孩子自己去做,不要怕他們做錯。有一句話說得好,學校是什么,學校是允許孩子犯錯誤的地方。我在班級管理中,常常讓孩子們自己管理清潔衛(wèi)生,常常找一個學生副班主任,在工作中,他們肯定會有這樣或那樣的失誤,失誤了怕什么,只不過是那天的檢查多扣一分,有十次失誤,換回一次成功,也是孩子們巨大的勝利。
因為他們學會了自我管理。學校不是每學期都要給孩子們退生活費嗎,幾千元的生活費我就全給孩子們,讓他們中間的兩個人給同學們退錢,是肖老師有些懶嗎,不是,我要讓他們自己養(yǎng)成認真做事的好習慣。有人說,如果退錯了怎么辦,我相信我的孩子們,誰多領了錢會退回來。萬一退錯了,不就是幾百元錢嗎,肖老師樂意為孩子們補上這個缺口。說實話,在金東方三年時間來,還沒有哪個孩子出過差錯。學校每年都要發(fā)校服,每次都有一些孩子的校服不合身,我全讓他們自己到總務處,找相關老師辦理此事。也許,我自己去辦,要省事兒的多,一次就可以解決問題。孩子們去辦,往往要跑上幾個來回,有時還要我打電話。我樂意這么多,孩子們自己的事總要讓他們自己去做,多跑幾次路,多說幾句話,正是鍛煉他們的好機會。也放有的家長朋友會說,孩子還小,我要說,孩子的能力往往就是從這些小事開臺做起的。爸爸媽媽和我們當老師的要做的,就是當好后勤部長、當好參謀長,千萬不要當作戰(zhàn)部長,沖鋒找頭陣的事,還要靠他們自己。
四年級的孩子,在學習上,和三年級有一個很大的跨度,這是我和數(shù)學老師、英語老師共同的看法,隨著知識的加深,思維方式的改變,他們也會有一個不適應。我也非常驚喜的看到,孩子們成熟了,長大了,在兩個月的時間里,有了非常大的進步。最難處管理的是在五六年級,他們那時正處理青春發(fā)育的初期,開始有自己的獨立思維和想法,又處在一個叛離期,總認為自己是正確的,總想脫離爸爸媽媽和老師的掌控,去高高的飛翔。說實話,他們還不懂事,處于一個半懂事的時期,你放手,他們會有許多的曲折和波動,這就是我們要處理好的一個關鍵時期,到時候,我會和家長朋友進行溝通。上半年,我?guī)Я昙壍臅r候,常常和家長一打電話就是半小時以上。在這段時段,老師和爸爸媽媽就要演好雙簧,相互之間打好配合戰(zhàn)。在四年級,爸爸媽媽和老師就要下點兒狠心,改變孩子一些不好的習慣,比如說:書寫習慣、作業(yè)速度、做事持之以恒的品質、仔細認真的態(tài)度。孩子一但進入青春發(fā)育期,這些習慣一旦養(yǎng)成,就比在四年級改正要難得多。我也有過一些教訓,我?guī)弦粚玫臅r候,在五年級時,我總認為他們還小,下不了手,可到了六年級后,他們正處于一個叛離期,為了改變有些孩子不好的習慣,我和他們的爸爸媽媽真的是下了九牛二虎之力。
另一個方面是關于語文學習,我的設想是讓孩子學會自己解決基礎知識,老師把主要精力放在提高孩子的語文素養(yǎng)上,讓孩子們多讀書,多寫作。語文,在孩子們成長的過程中,起決定作用的還是讀書和寫作。我讓孩子們每天寫一篇作文,對于某些孩子來說,工作量有點兒大。在這里,我把這個秘密給家長朋友說穿,這種寫作,不是我們常規(guī)意義上的寫作,而是一種選擇性的摘抄。如果讓孩子們做純粹的摘抄筆記,他們抄得再多,也不會用。我每天給他們出一個題目,就是讓他們每天把一個方面的內容摘抄進行一個重組。我對他們說,是作文,時間長了,在他們心靈深處就會形成一種心理暗示,我的作文寫得很好,我的語言很優(yōu)美,我不怕作文。在四年級,我就是讓他們在作文上達到一個目的,不怕作文。在五年級時,我要讓他們寫長,每個人都能寫一千五到兩千字以上的文章,到六年級,再讓他們把文章寫短,濃縮的才是精華。
真誠演講稿篇十一
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!
我演講的題目是《播撒真誠的種子》。
小學伊始,啟蒙老師就教會咱們“朋友”這兩個字。不音世事的我們,腦殼中裝下了“朋友”這個詞,卻遠不懂它深刻的含義。
時間如白駒過隙,斗轉星移。轉眼,“朋友”這個詞已陪伴我們走過了十來個春秋。
“朋友”真的很深奧、很神秘,始終無法揭開其面紗,至今也沒能完全明白它的內蘊。驀然回首,卻發(fā)現(xiàn)自己的人生路程中,友誼一直陪伴著自己。是友誼陪自已走過那黑色地帶,是友誼陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友誼陪自已沖破那令人窒息的灰色天空。
可是,它有一個前提,在友情土壤里,你必須播種真誠的心……。
撒下真誠的種子,你將收獲綠草如茵的友誼;
撒下真誠的種子,你將收獲絢麗多彩的友誼;
撒下真誠的種子,你將收獲妙不可言的友誼。
當我們來到這個世上時,我們什么也沒有帶來,卻又什么都帶來了。等待我們的是一個充滿愛的世界,情的天堂,有味道的人生。因為友誼在你身邊,只是一直無言,默默為你撐起一片晴空。
“桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情”。這是詩人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“籠鳥檻猿俱未死,人間相見是何年”。這是詩人白居易的友情,好濃!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“蠟燭有心還惜別,替人垂淚到天明”。這是詩人杜牧的友情,好純!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
我需要簡簡單單,純純粹粹的友情,因為我喜歡,我熱忠于此!
真誠演講稿篇十二
尊敬的領導老師們:
你們好!
很榮幸來到這里和你們一起工作。這里是五彩的`樂園,這里是幸福的天地;這里有愛的澆灌,愛的付出,也有大聲的叫喊,更有孩子們的喜怒哀樂。在這片肥沃的土壤中,需要我們這些平凡的教師在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力付出,也需要全身心的呵護、照顧,培育好每一個孩子在快樂中成長。今天我演講的題目是《真誠 快樂》。
歲月匆匆,大學時光悄然走過,大學三年的學習生涯,給予我充足的氧氣和巨大的力量有極大的熱情投身到工作中去。曾經是多么想有份工作,心中憧憬不已。相信自己會適應很快,也相信自己有足夠的信心去做??墒乾F(xiàn)在工作了,心中不免有一種懼怕感。事情并沒有我想想中的那樣簡單,有很長一段時間沒有進入狀態(tài)。從另一方面說明了干好這一職業(yè)是很不容易的,不能光有理論知識,還要注重實踐。這也要求自己多和孩子們接觸、交流,從日常生活中摸索,從孩子們的歡聲笑語中領悟,從一點一滴中感受快樂,在快樂中不斷成長不斷進步。
當我第一天來到這里時,心中是那樣的激動、那樣的興奮,那樣期待看到了孩子們。可是,當孩子們來到教室時,我卻不知所措,不知怎樣去迎接他們,也不知該給他們說些什么,一大串的問題接踵而來,而他們卻笑著跟我打招呼,對于我,他們感覺是很新鮮的,他們那天真稚嫩的臉上流露出這一年齡階段的快樂,看著他們的笑臉,感覺他們多像一枚枚蓓蕾在仰望著藍天,渴求著陽光雨露。經過一段時間的熟悉,自己也融入到這一快樂大家庭中。每天清晨在我耳邊都會響起:“早上好,張老師!”那童稚的問候,給我?guī)砹艘惶斓目鞓泛蜕鷻C。
來到這里將近兩個月了,漸漸的熟悉了這里的環(huán)境和孩子們的日常安排。是呀,這一天的工作很瑣碎,但是又很重要。每一個環(huán)節(jié)都要求做到最好。漸漸地和孩子們成為了好朋友,用真誠換取他們的信任,用愛心呵護他們的成長,真正走進了孩子們的童心世界。了解每位孩子的性格特點,感情世界和家庭情況,用平等的眼光對待他們,讓孩子喜歡你,愿意和你玩。
平時,應多采用鼓勵表揚的方式發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點,并及時給予評價,樹立孩子們的信心,同時對孩子來說也是一種肯定。
是呀,對于我來說剛剛畢業(yè)應該說還是一個懵懂的學生,工作經驗少,與孩子們交流的話語少,但是我有一顆積極向上的工作心,以平和的心態(tài)飽滿的情緒真誠的對待每一位孩子,每天都帶著一份好心情去工作,真正融入到他們的世界里。
選擇了這一職業(yè),就要爭取做到最好。用真心愛孩子,用快樂感動孩子,使孩子們健康快樂的成長!謝謝!
真誠演講稿篇十三
同學們,不知是誰說過這樣的話:“世界上有兩種人肯為你付出而不求回報,那就是你的父母和老師?!彼麄円粋€是你最親最近的人,一個卻是非親非故的陌生人。如果說親人的付出是出于親情和本能,那么老師的付出又是為了什么呢?如果你說,他們的付出是由于他們的職業(yè),那么世界上還有這樣只求付出而不求回報的職業(yè)嗎?所以說,老師對你的感情已經超越了親情和本能,是一種人類發(fā)展到一定階段才會出現(xiàn)的崇高情感。
如果你說我們學生回報了,回報他們是出色的成績、考上了理想的高中,那么我說他們也有收獲,那就是除了替你高興之外,還有逝去的青春,臉上的又增添的皺紋,頭上又多了一根根的白發(fā)。高興過后,他們又迎來了一屆新生,又開始了重復的工作,冬去春來,寒來暑往,與你們一樣的孩子朝夕相伴,在身旁的那塊黑板上,擦了又寫,寫了又擦,擦去的是功利,寫下的是真理。這就是老師,理應得到我們真正尊重的老師。
但他們并沒有得到我們真正的尊重。世界上往往有這樣的悖論:越是我們最親近的人,越是容易受到我們的傷害。反映到我們的身邊,點點滴滴對老師不尊重的言行都是對他們的傷害。我們上課不專心聽講,坐姿不端正,作業(yè)潦草、抄襲、甚至不寫,路上遇到老師不打招呼,犯了錯誤屢教不改,甚至頂撞老師,遲到不打報告就進入教室,受到老師批評私下罵老師等等。這些都是傷害老師的行為。
其實對你的教育幫助是老師的正常工作,如果你感到老師的話有些刺耳,說明了一點,那就是壞習慣在你身上已經形成;懶惰、貪圖享受、不思進取的思想已經占領了你的陣地。人們在陰暗潮濕的地方呆久了,等到他們一接觸陽光,他們不是感到陽光的溫暖,而是刺痛;不是感覺陽光的明亮,而是刺眼。對這樣的同學,我想說,請你慢慢適應陽光,畢竟有了陽光,你才能健康地成長。有一點疼痛又算什么呢?現(xiàn)代醫(yī)學表明,如果一個病人感覺到疼痛,正是病情好轉的標志。那是你的免疫系統(tǒng)在消滅病菌,幫你康復。
一個真正懂得尊師重教的民族必將雄于地球、屹立于世界強國之林;一個只會空喊口號,在尊師重教方面缺少誠實的民族是可憐的奴隸之邦、螻蟻之群。所以,同學們,我們要把對老師的尊重落實到舉手投足之間、言談舉止之中。
首先,我們要懂得尊重知識。我們現(xiàn)在學習的知識大多都是人類文明的結晶,是人類經過漫長的探索和時間的檢驗保留下來的寶貴經驗。世界上每個有成就的人,都很珍視這些財富。用牛頓的話來說,就是:之所以能夠取得這樣的成就,是因為我站在了巨人的肩膀上。所以,同學們尊重知識吧,它是我們成長、進步的階梯。等你攀著這些臺階登上頂峰“一覽眾山小”的時候,你一定會說,感謝這些臺階,它們讓我看到了最美麗的風景。而不是說,看我多偉大,能夠登上泰山的頂峰。那一刻,你的驕傲自滿、自高自大化作了謙遜和感恩。
其次,要尊重老師的勞動。上課坐姿端正、認真聽講,積極回答問題,做好課堂筆記,經常主動復習學過的知識,積極認真完成老師布置的作業(yè),作業(yè)時字體工整,書面整潔,讓老師批改作業(yè)時一目了然,心情愉悅,老師批改的作業(yè)錯題及時糾正,并及時整理到糾錯本上去。遇到問題及時向老師請教,請教時注意禮貌、態(tài)度謙虛,展現(xiàn)自己好學上進、積極進取的學習風貌。
第三,虛心接受老師的教育。成長道路上有錯誤是必不可避免的,犯錯時不能死要面子,出口不遜,頂撞老師,要懂得知錯就該,用誠懇的態(tài)度和實際行動取得老師的諒解。
第四,理解、體貼老師。作為學生,我們要理解老師的辛苦,經常詢問、體貼老師,幫助老師做一些力所能及的事,讓老師感受到來自學生的溫暖。
第五,主動向老師問好。遇到老師時要禮貌地向老師問好,這不但能增強你在老師心目中的地位,也體現(xiàn)了你良好的個人修養(yǎng)。
荀子說過,國將興,心貴師而重傅。用白話翻譯過來就是,真誠的尊師重教是一個國家興旺發(fā)達的標志。一個國家尚且如此,一個人更應該如此。
謝謝大家!
真誠演講稿篇十四
尊敬的園長、各位老師:
大家好!
今天很高興,能有這樣的機會,和大家歡聚,向大家學習。我演講的題目是《真誠關愛每一位幼兒,收獲滿滿的幸?!?。記得剛踏入幼兒園工作的第一天,看到一群群天真的孩子,一張張好奇的小臉,我有點不知所措。所幸的是,我遇上了朱老師——我搭班的老師。正是她,給了我?guī)椭凸膭?,讓我學到了許多?!皭酆⒆?,真誠對待每一個孩子”這是教師最基本的職業(yè)素質,能否真誠對待每一個幼兒,并不是件簡單容易的事。有些幼兒聰明、漂亮、干凈,很討老師的喜歡;有些幼兒調皮、穿戴不整潔,不討老師喜歡。經過這幾年,讓我懂得了什么才是真正的幼兒教師。著名作家雨果曾說過:“花的事業(yè)是尊貴的,果實的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的?!庇捉淌聵I(yè)是平凡的,讓我們用真誠的心關愛每一位幼兒,收獲屬于我們自己的幸福吧。
高爾基說:“誰愛孩子,孩子就會愛誰;只有用愛,才能教育好孩子?!庇捉坦ぷ骶褪且环輴酆⒆拥墓ぷ?。對天真無邪的孩子來說,世界是神奇的,他們的小腦袋里總是裝著“為什么”,在孩子的.眼中,老師是無所不知的天才,腦子里充滿了智慧,孩子們都想從老師那得到滿意的答案??梢姡變航處煹膶嶋H工作量、所承擔的社會責任、所要掌握的教育技能都是小學、中學、大學教師所無法比擬的。當然,因為我們對孩子的關愛,而我們也收獲了自已的幸福。每當看到孩子們有了點滴的進步時,一種豐收的喜悅就在我們心底綻放,一股幸福的暖流就在我們的心底流淌。日出日落,風風雨雨,我們就在孩子們的微笑中,在孩子們的歌聲中,感受到世界的博大,生活的美好。
身為一名幼兒教師,我一直在努力提升著自己的多方面素質,在素質提升中體驗幸福,在幼兒教育中感受幸福。身為幼兒教師的我,幸福就在于和孩子們相處的每一個細節(jié)。看到孩子們因我真誠的夸贊而笑靨如花時,我的內心也如鮮花盛開。我享受著幼教工作帶給我點點滴滴的幸?!收邿o私,讓每個孩子在真誠的關愛中健康成長吧!
我愛我平凡的幼教工作。我工作著,我幸福著。謝謝大家!
真誠演講稿篇十五
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!小學伊始,啟蒙老師就教會咱們“朋友”這兩個字。不音世事的我們,腦殼中裝下了“朋友”這個詞,卻遠不懂它深刻的含義。
時間如白駒過隙,斗轉星移。轉眼,“朋友”這個詞已陪伴我們走過了十來個春秋。
“朋友”真的很深奧、很神秘,始終無法揭開其面紗,至今也沒能完全明白它的內蘊。驀然回首,卻發(fā)現(xiàn)自己的人生路程中,友誼一直陪伴著自己。是友誼陪自已走過那黑色地帶,是友誼陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友誼陪自已沖破那令人窒息的灰色天空。
可是,它有一個前提,在友情土壤里,你必須播種真誠的心……
撒下真誠的種子,你將收獲綠草如茵的友誼;撒下真誠的種子,你將收獲絢麗多彩的友誼;撒下真誠的種子,你將收獲妙不可言的友誼。
當我們來到這個世上時,我們什么也沒有帶來,卻又什么都帶來了。等待我們的是一個充滿愛的世界,情的天堂,有味道的人生。因為友誼在你身邊,只是一直無言,默默為你撐起一片晴空。
“桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情”。這是詩人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“籠鳥檻猿俱未死,人間相見是何年”。這是詩人白居易的友情,好濃!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“蠟燭有心還惜別,替人垂淚到天明”。這是詩人杜牧的友情,好純!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
我需要簡簡單單,純純粹粹的友情,因為我喜歡,我熱忠于此!
真誠演講稿篇十六
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表演講,我今天的演講題目是“真誠奉獻優(yōu)質服務”。
說真的,我是第一次站在這演講臺上,內心有點緊張,談不上是一堂好演講,但我要說說我們網(wǎng)點的優(yōu)質服務,與大家一起分享。綠葉成蔭,果實累累的桃李,無需言語,卻吸引了很多過客的回顧;默默無聞,深居空谷的幽蘭,以其芳姿高貴,馨香怡人,慕名而遠道來訪者,總是絡繹不絕;無需太多的張揚,無需自我標榜,總是極具強烈的吸引力!
炎炎夏天悶熱得讓人焦躁不安,正值辦理業(yè)務的高峰期,一名中年女客戶辦理完業(yè)務突然扒在柜臺上,已經被叫到的下一位客戶不知發(fā)生了什么事?呆呆站在后面等著。這時,柜員xxx馬上站起來問到:“同志,您怎么啦?”客戶擺擺手沒有回話。聞聲過來的大堂經理立即上前詢問客戶,發(fā)現(xiàn)客戶臉色蒼白,原來是突然頭暈無法站起來。大堂經理迅速為客戶到來溫水,并叫其他人員找來糖果給客戶吃,并疏導分流了其他客戶。經過短暫的休息,客戶得到了緩解,大堂經理又與客戶家人聯(lián)系,最后由客戶家人將其接走。該客戶只是一名普通客戶,她走的時候也僅僅說了聲“謝謝”,但這件事渲染了當時整個現(xiàn)場的氛圍,感動了在場的許多的客戶。我們沒有因為自己做的只是一件小事感到無味,我們因它而驕傲,服務也因真誠而精彩!
一天下午,大堂經理在巡視中發(fā)現(xiàn)客戶等候區(qū)的臺面上有一個錢夾,詢問在場客戶,沒有發(fā)現(xiàn)失主和其它線索。通過調閱錄像,發(fā)現(xiàn)一位先生在等候時將儲蓄卡從錢夾中拿出,隨后將錢夾放在臺面上,辦理完業(yè)務后匆忙離去。由于該客戶為外地人沒有登記信息,我們想盡辦法后,還是無法與客戶取得聯(lián)系,從此這位先生成為我們柜員關注的客戶?!疤煜聼o難事,只怕有心人”,幾個月后,當這位先生再次來到網(wǎng)點時,一下子被我們認出,并側面向其詢問是否遺失過物品,經過仔細的核對確認無誤后物歸原主。這位先生感動地說:“人無信不立,商無信不財。你們誠信服務真是我學習的榜樣!”從此,這位客戶經常宣傳我們網(wǎng)點的誠信服務,因他的宣傳為我們網(wǎng)點增添了形象,我們也因誠信延伸了服務。
要做到真誠奉獻優(yōu)質服務,就必須“以客戶為中心”。我們網(wǎng)點處于居民區(qū)與商業(yè)區(qū)之間,客戶以周邊小商販、批發(fā)商和居民為主。有零售批發(fā)的客戶就意昧著我們不缺少零錢客戶,而且錢的味道都不一樣,賣調料的是花椒、大料、十三香的味道,批發(fā)魚的是魚腥的味道那是我第一天到這個網(wǎng)點上班,臨近中午,來了一位客戶說存錢,把錢一把一把地拿出來遞進柜臺,擺放了整整一柜臺時,我驚呆了,不是因為他的錢數(shù)額大,而是面值多,數(shù)量大。面值多是5角到10元的;數(shù)量大,是因為5角的有5把,1元的有21把,5元的有11把,10元的有25把,這是我參加工作以來見到零錢最多的一次。旁邊柜員卻對我說:“你不用驚訝,咱們網(wǎng)點像這樣的零錢客戶有很多的。”是的,看到柜員有條不紊地在為客戶清點,而客戶在外邊坐在椅子上悠閑地等候著,知道這是我們網(wǎng)點的老客戶了。我用了一個多小時的時間將這些破損錢清點、整理好后已經過了吃午飯的時間了,看到客戶高興地走了,雖然自己肚子餓,心里卻很高興,因為我的優(yōu)質服務又送走了一位滿意的客戶?,F(xiàn)在我們網(wǎng)點有很多的零錢客戶,有原來的老客戶,也有慕名前來的新客戶,也有因為對其他銀行對零錢進行收費不滿意而來的客戶,無論是哪一種客戶來,我們都會熱情地為他們服務,讓他們高興而來滿意而歸。
各位評委、領導、同志們,我們網(wǎng)點沒有絢麗的色彩和動人的樂章,有的只是平凡的崗位、平凡的員工,平凡的工作,但我們愛自己的網(wǎng)點,用自己的真誠、用自己的熱情,用自己的微笑,給每一位客戶奉獻優(yōu)質服務,象小河流水,嘩啦拉,一路歡歌,奔向藍色的海洋。
我的演講完了,謝謝大家!
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