最熱參加禮儀隊的心得體會（匯總19篇）

通過撰寫心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己的成長和變化。注意心得體會的結(jié)構(gòu)，要有明確的開頭、中間和結(jié)尾，以便清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。接下來是一些深度的心得體會范文，希望能給你帶來思考的方向。

參加禮儀隊的心得體會篇一

在我們?nèi)松?，往往會遇到許多不同的場合需要參加各種活動，如宴會、結(jié)婚、葬禮等等，而對于禮儀的準(zhǔn)備和操作顯得尤為重要。最近，我參加了一次公司舉辦的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。本文將重點(diǎn)介紹我參與禮儀培訓(xùn)的心得體會，為大家分享參加禮儀培訓(xùn)的必要性和重要性。

第二段：如何進(jìn)行禮儀準(zhǔn)備

參加禮儀培訓(xùn)讓我意識到，參加各種活動之前的禮儀準(zhǔn)備是很必要的一步。首先，要了解活動的性質(zhì)和主辦方。例如，如果是參加一個正式的宴會，我們要穿上正式的禮服和鞋子，如皮鞋。其次，有必要準(zhǔn)備一些必要的禮品。禮品的選擇要根據(jù)不同場合和對象，來確定是什么禮物合適。另外，禮儀準(zhǔn)備中最重要的是注意儀態(tài)。我們要根據(jù)自己的性格和氣質(zhì)選擇合適的服飾和發(fā)型，同時注意優(yōu)雅的舉止和維持禮儀的形象。

第三段：禮儀操作中的細(xì)節(jié)

除了禮儀準(zhǔn)備外，禮儀的操作過程中細(xì)節(jié)尤為重要。例如，握手時要注意掌心相對，眼神要注視握手對象；就座時禮儀師告訴我們，要先提出座椅，然后坐下，這樣顯得非常有禮貌。餐桌禮儀也很重要，我們在餐桌上要注意姿態(tài)，不能過多的大聲喧嘩，不能自己分配食物等等。這些看似小的細(xì)節(jié)，卻能很好地表現(xiàn)出一個人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。

第四段：禮儀中的交流

參加禮儀培訓(xùn)，讓我印象深刻的是禮儀中的交流技巧。在交流中，我們要注意用語言和肢體語言傳達(dá)自己的信息。例如，微笑是一個非常好的溝通方式；手勢也能傳達(dá)很多信息。在交流時，要注意自己的聲調(diào)，讓自己的聲音溫和、清晰。

第五段：總結(jié)

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，禮儀更是日益重要。禮儀準(zhǔn)備和操作的細(xì)節(jié)是讓我們在各種場合中得體的表現(xiàn)，進(jìn)而贏得別人的尊重和贊賞。禮儀培訓(xùn)是我們?nèi)媪私舛Y儀，掌握禮儀知識的重要途徑，而我們也應(yīng)該充分利用這樣的機(jī)會，以更優(yōu)秀的禮儀成為社交場合的佼佼者。在日常生活中，我們也應(yīng)該時刻保持一向的修養(yǎng)，不斷提升自己的素質(zhì)，讓自己成為真正的紳士或淑女。

在這篇文章中，我分享了我參加禮儀培訓(xùn)的一些心得體會，根據(jù)這些經(jīng)驗，我們應(yīng)該更加重視禮儀的準(zhǔn)備和操作。通過這些方法，我們將成為一個更加得體、更加優(yōu)雅的社交人。

參加禮儀隊的心得體會篇二

我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。下面是本站帶來的禮儀培訓(xùn)心得1500字，僅供參考。

這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

我們中國銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個中行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們中國銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。

中行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認(rèn)為要從以下幾個方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn)，通過深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，技術(shù)練兵活動，進(jìn)一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率，全面提升員工綜合素質(zhì)，以扎實(shí)的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶，塑造良好的社會形象;2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營造大服務(wù)格局，全面提升核心競爭力。把中國銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價值觀。

這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名中行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造中行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的中行服務(wù)人。

當(dāng)社會發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句

口號

通過參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會能聆聽禮儀培訓(xùn)師李老師的講座，面對面地和李老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。

首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應(yīng)盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。

再次，語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認(rèn)真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。

李老師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學(xué)會傾聽，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

我們工商銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。

認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。

工行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認(rèn)為要從以下幾個方面做起：

2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營造大服務(wù)格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價值觀。

通過沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名工行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人。

共

2

1

1

2

參加禮儀隊的心得體會篇三

我是一名高中生，對于參加各種社團(tuán)和活動充滿了熱情。最近，我有幸被選為學(xué)校的禮儀隊成員，參與各種儀式和活動的組織和協(xié)調(diào)工作。在這段時間中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀和團(tuán)隊合作的知識和技巧，也體會到了禮儀隊的重要作用和責(zé)任。

第二段：學(xué)到的禮儀知識和技巧

作為禮儀隊成員，我們需要了解和掌握各種正式儀式和活動的禮儀知識和技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何正確地行走、站立、鞠躬、恭敬地跪下等基本的禮儀動作，以及如何與他人正確握手、請客等細(xì)致入微的禮節(jié)。我們還學(xué)習(xí)了如何正確地引導(dǎo)和指揮參與者，如何優(yōu)雅地展示我們的禮儀動作，以及如何與他人保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我懂得了禮儀的重要性和影響力，也提高了自己的社交能力和協(xié)調(diào)能力。

第三段：參與組織和協(xié)調(diào)工作的體會

作為禮儀隊成員，我們不僅要展示出良好的禮儀形象，還需要主持和組織各種儀式和活動。在升旗儀式、開幕式、頒獎典禮等場合，我要負(fù)責(zé)掌控整個儀式的節(jié)奏和次序，確保每一步都正確無誤。這需要我們高度的責(zé)任感和細(xì)致入微的觀察力。我意識到，只有通過良好的組織和協(xié)調(diào)能力，我們才能展示出整體的美感和和諧。

第四段：團(tuán)隊合作的重要性和體會

在禮儀隊的工作中，團(tuán)隊合作無疑是至關(guān)重要的。作為一支團(tuán)隊，我們需要互相幫助、互相支持，在緊張的活動中保持高效和默契。有時候，我們要一起討論和制定方案，有時候，我們要默契地配合彼此的動作。每個人都發(fā)揮著自己的特長和優(yōu)勢，達(dá)到協(xié)同合作的效果。通過團(tuán)隊合作，我不僅學(xué)到了如何與他人相處和合作，也收獲了共同努力和成功帶來的喜悅。

第五段：個人成長和感悟

通過參加禮儀隊，我不僅學(xué)到了關(guān)于禮儀的知識和技巧，也個人成長了許多。我學(xué)會了如何端正自己的姿態(tài)和態(tài)度，如何尊重他人和與他人和諧相處。我學(xué)會了如何自信地與他人交流和溝通，如何全身心地投入到工作中。在整個過程中，我體會到了責(zé)任和團(tuán)隊合作的重要性，也提高了自己的專注力和抗壓能力。通過積極參與社團(tuán)活動，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力，更加堅定了自己的目標(biāo)和人生方向。

總結(jié)：參加禮儀隊的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)到了禮儀知識和技巧，培養(yǎng)了良好的行為習(xí)慣和禮儀意識；參與組織和協(xié)調(diào)工作中，我體會到了責(zé)任感和細(xì)致入微的觀察力的重要性；團(tuán)隊合作則讓我更好地理解了合作和團(tuán)結(jié)的力量；個人成長和感悟則增強(qiáng)了我對未來的信心和動力。我相信，這次參加禮儀隊的經(jīng)歷將對我的人生產(chǎn)生積極的影響，讓我更好地面對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

參加禮儀隊的心得體會篇四

今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時，我也很感動，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會，還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。

授課內(nèi)容從一個"禮"字開始，貫穿整個培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。

在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。

其實(shí)，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當(dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請、謝謝、抱歉、請慢走"等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個文雅大方的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項治療和護(hù)理。在病人沮喪時，我們應(yīng)該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。

一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把x，可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。

通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個主動"、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。

三個小時的培訓(xùn)時間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄?dǎo)診臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!

參加禮儀隊的心得體會篇五

我曾經(jīng)有幸參加了一場重要的活動，擔(dān)任其中的禮儀服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識和經(jīng)驗，并且獲得了許多值得反思的體會。在這篇文章中，我將與您分享我的心得體會，關(guān)于參加禮儀活動。

第二段：關(guān)于禮儀的重要性

禮儀是一種文化現(xiàn)象，是一種以尊重、正式、專業(yè)和高尚的方式表達(dá)感情、互動和合作的藝術(shù)。在許多場合，禮儀是必要的，在生日、婚禮、葬禮等重要活動上都占有重要位置。如果不遵守禮儀規(guī)則，就有可能給他人帶來不必要的尷尬和困擾，反之，如果能夠掌握禮儀的技巧，那么就能夠成功地讓他人感到尊重，讓活動更加圓滿。

第三段：私人禮儀與公共禮儀

私人禮儀主要包括與家人、朋友和親戚打交道時的禮儀規(guī)則。公共禮儀則主要涉及與陌生人打交道時需要遵循的規(guī)則。在公共場合，遵守禮儀規(guī)則也是至關(guān)重要的。如在參加慶?；顒踊驎h時，需要遵循通用的禮儀，包括穿著、語言和禮儀動作等等，這樣才能使場合更加正式，使各方面更加和諧。

第四段：禮儀的實(shí)踐

不同的活動需要不同的禮儀。在參加生日派對時，需要準(zhǔn)時到達(dá)，對壽星表示祝福，禮儀動作有序，禮品切合實(shí)際。在參加婚禮時，需要知道自己的座位位置，并避免在儀式進(jìn)行中離開座位。在葬禮中則需要注意穿著得體，語言要恰當(dāng)，行為要莊重?；谶@些規(guī)則，禮儀實(shí)踐的成敗就在于對細(xì)節(jié)的考慮，只有嚴(yán)格遵守禮儀，才能讓活動更加有意義。

第五段：總結(jié)

禮儀是一個長期的學(xué)習(xí)過程。 對于初學(xué)者來說，雖然有些繁瑣，但是只有通過不斷地實(shí)踐，才能變得更加自信和熟練。在禮儀實(shí)踐過程中，我們應(yīng)該尊重他人、體諒他人、感激他人、對他人特別關(guān)照，并時刻保持自己的端正姿態(tài)、高尚言行。感謝這次禮儀服務(wù)給我?guī)淼某砷L和收獲，讓我更加熟悉了禮儀的規(guī)則與經(jīng)驗。希望未來在更多的場合中，我能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，讓自己的禮儀水平越來越高。

參加禮儀隊的心得體會篇六

作為一名有一定經(jīng)驗的禮儀志愿者，筆者曾參加過多次各種活動的服務(wù)，也積累了不少的心得體會。這些心得，既是自己參加過程中感受到的，也是從他人的互動中汲取的，對于提高自己的服務(wù)質(zhì)量和素養(yǎng)有著極大的幫助。本文就將這些心得體會進(jìn)行總結(jié)和分享。

第二段：認(rèn)真準(zhǔn)備

參加禮儀服務(wù)，首先要認(rèn)真準(zhǔn)備。仔細(xì)研究活動的組織者和場地的特點(diǎn)，了解不同參與者的文化、語言及禮儀習(xí)慣等，為服務(wù)活動做好充分準(zhǔn)備。同時也要對自己的服裝、形象、言行舉止等方面進(jìn)行規(guī)范和提升。因為只有認(rèn)真準(zhǔn)備，才能讓自己更快融入這個角色，也更容易讓來賓感受到專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、文明的服務(wù)。

第三段：耐心細(xì)致

禮儀服務(wù)的目的是為參加活動的人們營造一個優(yōu)雅、美好、和諧的氛圍。在服務(wù)過程中，需要具有耐心和細(xì)致，從來賓的需要出發(fā)，積極為他們提供方便、周到的服務(wù)。這涉及到服務(wù)者良好的溝通能力及語言表達(dá)能力。有時會遇到來賓個性不同、情緒波動、言語不善等情況，以及突發(fā)狀況需要及時處理等，服務(wù)者需要有沉著、冷靜、靈活的處理方式。

第四段：團(tuán)隊協(xié)作

禮儀服務(wù)的執(zhí)行需要一個有組織、有紀(jì)律的團(tuán)隊協(xié)作。由于服務(wù)人員數(shù)量多、區(qū)域范圍大，需要通過快速而有效的協(xié)作來保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。在實(shí)際工作中，服務(wù)成員要注重相互協(xié)作和配合，傳達(dá)清晰有效的信息，并在緊急情況下聯(lián)手共同解決問題。

第五段：總結(jié)回顧

通過長期的服務(wù)經(jīng)驗，筆者認(rèn)為禮儀服務(wù)不僅僅是服務(wù)，也是一種態(tài)度和行為方式。我們需要在服務(wù)中不斷地總結(jié)、反思和提升，并將這種態(tài)度、行為方式延伸到我們的日常生活中。在實(shí)踐過程中，感受到了自身積極向上的改變，并且在與其他志愿者的交流中，也不斷地得到了啟發(fā)和鼓勵。這極大地促進(jìn)了志愿服務(wù)的良性循環(huán)，使服務(wù)更加精彩，也增強(qiáng)了我們的服務(wù)意識和公益心。希望更多人能夠加入到志愿服務(wù)的大家庭中來，參加禮儀服務(wù)并從中收獲更多的成長和收獲。

參加禮儀隊的心得體會篇七

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn).才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片，《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的`外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

隨著國際交往迅速擴(kuò)大到民間，了解服裝的特色，順應(yīng)各國的一般風(fēng)俗，也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。

人們常說：“巴黎是世界時裝的櫥窗?！钡拇_，國外服裝款式與設(shè)計當(dāng)首推法國。法國的時裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽(yù)全球。法國時裝，一是選料精良，二是設(shè)計大膽。時裝大師們對生活的觀察深刻，對人們的需求敏感，敢于標(biāo)新立異，使法蘭西的時裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。

美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個性自由，著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽(yù)為“20世紀(jì)偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。當(dāng)然，美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習(xí)俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢，在世界上的影響不可小看。

和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點(diǎn)，不受時裝的影響，14世紀(jì)以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場合，和服仍是公認(rèn)的必穿禮服。

在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當(dāng)?shù)厝朔Q它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外。

學(xué)高為師，德高為范，教師職業(yè)的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識儲備，還要有得體的外在形象為支撐。因為教師的一言一行、一舉一動，都可能成為學(xué)生模仿的對象，潛移默化地影響著他們的價值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，努力使自己從各方面成為他們的榜樣。

孫老師從儀容、儀表、儀態(tài)方面對我們進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，以自己從業(yè)二十年的經(jīng)驗，在發(fā)型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細(xì)節(jié)上給我們提出了要求和建議，例如，教師的著裝應(yīng)該整潔、大方、端莊，可以時尚，但不能奇裝異服，太過前衛(wèi)，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)出端莊，注意為人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝并攏。走路時兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜里。蹲要注意臀部朝著地面，不要對著他人，還要防止走光。

中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作為一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓(xùn)給我敲響了警鐘，我認(rèn)為很有必要深入學(xué)習(xí)并遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴(yán)于律己，才能給學(xué)生留下良好的印象，成為一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。

以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

參加禮儀隊的心得體會篇八

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

通過本次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為一名商場一線服務(wù)人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設(shè)計，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個方面：

第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。

護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識的提高及自我形象的設(shè)計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。

共

2

頁，當(dāng)前第。

2

頁

1

2

參加禮儀隊的心得體會篇九

第一段：引言 (150字)

作為一名學(xué)生，我有幸參加了學(xué)校的禮儀隊活動。在這個過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧，也鍛煉了自己的團(tuán)隊合作能力和自信心。參加禮儀隊的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，也對我的成長產(chǎn)生了積極的影響。

第二段：技巧與訓(xùn)練 (250字)

參加禮儀隊的第一天，我們接受了嚴(yán)格的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了基本的禮儀知識和技巧。我們學(xué)會了如何行走、站立姿勢要優(yōu)雅大方，怎樣與人交流要彬彬有禮。接下來的訓(xùn)練中，我們進(jìn)行了模擬場景的實(shí)踐，如迎賓接待、餐桌禮儀等，通過反復(fù)的演練，不斷完善自己的技巧。

第三段：團(tuán)隊合作 (250字)

參加禮儀隊的過程中，我還與其他隊友加深了合作的默契。我們需要密切配合，協(xié)調(diào)行動，同時發(fā)揮個人的特長，共同創(chuàng)造出最好的效果。我們一起探討問題，分享經(jīng)驗，互相激勵，隨著時間的推移，我們的團(tuán)隊合作能力得到了顯著提高。

第四段：自信與成長 (300字)

參加禮儀隊的活動，我學(xué)會了自信，從容地面對人群。之前，我總是感到緊張和害怕在公眾場合表現(xiàn)，但通過參加禮儀隊的訓(xùn)練和實(shí)踐，我逐漸克服了這些困難。每次在校園活動或社會活動中，我都積極參與，自信地展示自己的禮儀技巧。

第五段：總結(jié)與展望 (250字)

參加禮儀隊的經(jīng)歷不僅豐富了我的大學(xué)生活，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過鍛煉禮儀技能和團(tuán)隊合作能力，我相信我將有更多的機(jī)會在未來的社交場合中脫穎而出。同時，我也明白到禮儀的重要性，它不僅僅是場合得體的表現(xiàn)，更是一種文明和尊重的體現(xiàn)。因此，我將繼續(xù)保持并發(fā)展自己的禮儀水平，將禮儀精神融入到自己的生活中。

（總字?jǐn)?shù)：1200字）

參加禮儀隊的心得體會篇十

被邀請去參加各種各樣的慶典活動，如何在這種活動中左右逢源，游刃有余，大放異彩呢?下面是本站小編為大家整理的參加慶典禮儀，希望能夠幫到大家哦!

一、服裝。

在參加活動前首先要了解舉辦方的活動性質(zhì)，根據(jù)不同場合要選擇合適的服裝。參加慶典活動的工作人員或者是單位的一些領(lǐng)導(dǎo)們，都應(yīng)該是盛裝出席，打扮大方得體。即使不是特邀賓也要注意自己的著裝，畢竟是一個慶典活動，我們一定要穿一點(diǎn)帶領(lǐng)子的衣服，不一定非要是正裝，休閑的也可以，但是運(yùn)動的就不要考慮了。本單位出席者最好統(tǒng)一著裝。有統(tǒng)一式樣制服的單位，應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝;無制服的單位，應(yīng)規(guī)定出席者必須穿著禮儀性服裝，即男士穿深色的中山裝套裝，或穿深色西裝套裝，配白襯衫、案色領(lǐng)帶、黑色系帶皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙，配長筒肉色絲襪、黑色高跟鞋，或者穿深色的套褲。但是要注意的衣服的顏色一定不要太花哨夸張。

二、儀容儀表。

在參加禮儀慶典時要注意自身的儀容儀表，避免給人留下臟亂差的外觀印象?；镜亩Y儀禮貌要懂得。所有出席慶典的人員，男士應(yīng)刮干凈胡須，女士應(yīng)化淡妝。在舉行慶典的整個過程中。都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌的程序，一定要依禮行事：起立，脫帽，立正，面向國旗或主席臺行注目禮，并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱“起來”!高大上。

三、言談舉止。

在參加禮儀慶典時或多或少都會接觸到一些不相干的陌生人，要注意自身的行為舉止，要對人態(tài)度友善。遇到了來賓，要主動熱情地問好。對來賓提出的問題，都要立即給予友善的答復(fù)。當(dāng)來賓在慶典上發(fā)表賀詞，或是隨后進(jìn)行參觀時，要主動鼓掌表示歡迎或感謝。不要在慶典舉行期間亂走、亂轉(zhuǎn);不要與周圍人說悄悄話、開玩笑;不要有意無意地做出對慶典毫無興趣的姿態(tài);不要心不在焉，比如東張西望、一再看手表或是向別人打聽時間等。

四、時間觀念。

不可以無故遲到，遵守時間，是基本的商務(wù)禮儀之一。對本單位出席慶典者而言，上到本單位的最高負(fù)責(zé)人，下到最普通的員工，都不能遲到、無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時間已有規(guī)定，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時開始、準(zhǔn)時結(jié)束，以向社會證明本單位言而有信。如果要在中途退場和離席，需要要表示相應(yīng)的歉意。

五、發(fā)言技巧。

倘若有觀眾被邀請在的慶典活動中發(fā)言，務(wù)必謹(jǐn)記以下四個重要問題：一是上下場時要沉著冷靜。走向講臺時，應(yīng)不謊不忙。在開口講話前，應(yīng)平心靜氣。二是要講究禮貌。在發(fā)言開始時，應(yīng)說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時，應(yīng)目視對方。在表示感謝時，應(yīng)鄭重起身施禮。對于大家的鼓掌，應(yīng)以自己的掌聲來回禮。講話結(jié)束，應(yīng)當(dāng)說—聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束，而且寧短勿長，不要隨意發(fā)揮、信口開河。四是應(yīng)當(dāng)少做手勢。含義不明的手勢，在發(fā)言時尤其應(yīng)當(dāng)堅決不用。

一、慶典儀式的準(zhǔn)備。

第一，做好輿論宣傳工作。事前應(yīng)利用傳媒多作報道，發(fā)布廣告，也可派人在公眾場合散發(fā)宣傳品，造成一定的輿論聲勢，引起公眾的廣泛關(guān)注。公關(guān)活動及宣傳廣告等活動宜安排在開業(yè)儀式前三至五天進(jìn)行，最多不過一周，過早和過遲都難以收到良好效果。同時還應(yīng)提前向媒體記者發(fā)出邀請，請其屆時光臨現(xiàn)場進(jìn)行采訪、報道，以便于進(jìn)一步擴(kuò)大影響。

共

2

頁，當(dāng)前第。

1

頁

1

2

參加禮儀隊的心得體會篇十一

最近，我有幸參加了一次令人難忘的活動，這次活動旨在提高參與者的團(tuán)隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。作為一個非常注重個人成長和發(fā)展的人，我對此活動懷有極大的期望。通過參加這次活動，我期望能夠?qū)W到更多的知識和技能，以便在以后的工作和生活中更好地發(fā)揮我的優(yōu)勢和潛力。

第二段：描述活動的內(nèi)容和形式

這次活動采用了一種全新的形式，參與者被分成了小組，并要在有限的時間內(nèi)完成一系列任務(wù)。我們需要在團(tuán)隊中密切合作，相互協(xié)調(diào)和支持，以便順利完成任務(wù)。此外，活動中還有一些專門為提高領(lǐng)導(dǎo)力而設(shè)計的項目，比如團(tuán)隊合作討論、情景模擬和領(lǐng)導(dǎo)力演講等。通過這些活動，我們能夠了解不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊合作方法，進(jìn)而提高我們的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作能力。

第三段：記錄體驗和收獲

在活動的過程中，我切身體會到了團(tuán)隊合作的重要性和力量。每個小組的成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有當(dāng)我們緊密合作時，才能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，并以最高效的方式完成任務(wù)。同時，我也深刻認(rèn)識到了一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和能力，比如溝通能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力等。在活動中，我不僅了解了這些品質(zhì)的重要性，還通過參與和觀察他人的表現(xiàn)，學(xué)會了如何應(yīng)用這些品質(zhì)和能力。

第四段：探討活動帶來的影響和啟示

通過參加這次活動，我意識到團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力對于個人和團(tuán)隊的重要性。在我們的生活和工作中，幾乎所有事情都需要團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的支持。一個團(tuán)隊如果沒有緊密的合作和良好的領(lǐng)導(dǎo)，很難取得成功。因此，提升自己的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力是非常必要的。從這次活動中，我也得出了一些啟示，比如要積極主動地參與團(tuán)隊活動、主動與他人溝通和分享、虛心接受他人的建議和意見等。這些都是我提高自己團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要方法和手段。

第五段：總結(jié)體會并展望未來

通過參加這次活動，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的知識和技能，還體驗到了團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性和力量。在今后的工作和生活中，我會繼續(xù)努力提升自己的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，并將所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)踐中，以便更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我一定能夠成為一個出色的團(tuán)隊合作者和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

參加這次活動是我個人成長道路上的一次重要經(jīng)歷，它讓我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力對于個人發(fā)展的重要性。通過活動中的學(xué)習(xí)和體驗，我不僅提高了自己的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，還掌握了很多實(shí)用的方法和技巧。我相信，這些知識和經(jīng)驗將在我未來的工作和生活中發(fā)揮重要作用，讓我更加成功和幸福。

參加禮儀隊的心得體會篇十二

20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

參加禮儀隊的心得體會篇十三

第一段：引言

參加各種各樣的活動是我們生活中常見的一件事情。無論是參加學(xué)校的假日活動，還是參加社區(qū)的志愿者活動，每一次都給我們帶來了難忘的經(jīng)歷與寶貴的心得。在這篇文章中，我將分享我參加一個社區(qū)志愿者活動的心得體會。

第二段：背景介紹

在今年夏天，我報名參加了我們社區(qū)的一個志愿者活動——清潔社區(qū)環(huán)境。這個活動的目的是通過大家的努力，讓我們的社區(qū)更加美麗整潔?；顒赢?dāng)天，我們組織好幾十名志愿者，分成了幾個小組，負(fù)責(zé)不同的區(qū)域清潔工作。

第三段：個人體驗

我被分配到了負(fù)責(zé)清潔小區(qū)公園的小組。我們小組有五個人，大家年齡相仿，都是社區(qū)居民?；顒娱_始前，我們進(jìn)行了一番討論和分工。我被安排負(fù)責(zé)清理公園里的花壇和垃圾桶。雖然天氣炎熱，但大家的熱情高漲，開始了忙碌的工作。通過大家的努力，公園的花壇變得整潔美麗，垃圾桶也被清空并重新裝上新的垃圾袋。整個公園煥然一新，我感到非常滿足和自豪。

第四段：收獲與感想

通過這次志愿者活動，我不僅體驗到了實(shí)際動手的樂趣，還學(xué)會了很多。首先，我意識到一個人的力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，才能完成一個任務(wù)。在團(tuán)隊合作中，我們互相幫助，共同努力，成就了一件有意義的事情。其次，我深感社區(qū)的重要性。我們生活在一個共同體中，只有每個人的參與和貢獻(xiàn)，才能讓社區(qū)更加美好。最重要的是，通過這次活動，我認(rèn)識到每一個人都有責(zé)任保護(hù)和維護(hù)環(huán)境的美麗。我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的環(huán)境意識，從小事做起，為社區(qū)創(chuàng)造一個更加宜居的環(huán)境。

第五段：總結(jié)

通過參加這個社區(qū)志愿者活動，我收獲了很多。我看到了大家的團(tuán)結(jié)合作，感受到了共同努力的力量，也明白了環(huán)境的重要性。我相信，在以后的生活中，我會更加積極參與社區(qū)志愿者的活動，為社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時，我也會倡導(dǎo)和宣傳環(huán)保意識，讓更多的人參與到保護(hù)環(huán)境美麗的行動中來。通過這次心得體會，我更加深入地理解了志愿者活動的意義和價值，相信在未來的日子里，我將繼續(xù)參與更多有意義的志愿者活動，用我的一份力量改變社會，改變世界。

參加禮儀隊的心得體會篇十四

觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。

國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實(shí)！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。

第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。

第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！

第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！

人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。

最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。

參加禮儀隊的心得體會篇十五

第二，擬出賓客人員名單。除媒體記者外，參加慶典儀式的人員還應(yīng)包括：

1、政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。主要是表達(dá)對上級機(jī)關(guān)的感謝并希望能繼續(xù)得到支持。

2、社會知名人士。通過他們的名人效應(yīng)，更好地提升自身的形象層次。

3、有功人士。

4、相關(guān)友好單位人士。以增進(jìn)友誼，共謀發(fā)展。

5、同時也應(yīng)列出參加慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的名單。

第三，布置慶典儀式現(xiàn)場。慶典儀式的現(xiàn)場一般選在廣場上或有意義建筑物的正前門?，F(xiàn)場布置要突出喜慶、隆重的氣氛，應(yīng)備有標(biāo)語、彩旗、橫幅、氣球等。此外，還可以準(zhǔn)備鼓樂、飛鴿等加以烘托渲染氣氛。要注意的幾點(diǎn)是：

1、現(xiàn)場應(yīng)有慶典儀式的主橫幅;。

2、現(xiàn)場須有擺放來賓贈禮如花籃、賀匾、紀(jì)念物等的位置;。

3、音響或鼓樂聲在節(jié)奏和音量上要加以控制，不可影響周邊地區(qū)正常生活秩序;。

4、預(yù)見慶典儀式的場面規(guī)?？赡軙恋K交通正常運(yùn)轉(zhuǎn)時，應(yīng)約請交通管理部門來人協(xié)調(diào)指揮。

第四，具體事項不可忽視，在準(zhǔn)備工作中，上述大的方面落實(shí)以后，還有不少具體事務(wù)要做，各方面分工到位后應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，不可忽視。任何一個環(huán)節(jié)的具體工作都不能出差錯，如。

請柬。

的準(zhǔn)備和發(fā)送務(wù)必落實(shí)到被邀請人手中，并有確切的回復(fù);賀詞(或答詞)的撰寫、討論和審定要慎重，字體要大，內(nèi)容要簡練，話語要熱情;現(xiàn)場接待人員應(yīng)年輕、精干且形象要好，佩戴的標(biāo)志(胸卡、綬帶等)要突出，貴賓到場時還應(yīng)由主要負(fù)責(zé)人親自相迎;工作人員事前要調(diào)試好設(shè)備(如音響、攝像機(jī)等)，千萬不可臨場出錯;還有來賓的胸花、席卡、飲品、禮物等都要一一準(zhǔn)備好。

慶典儀式的程序追求完整、協(xié)調(diào)、合理，主要由這樣幾項構(gòu)成：

迎賓。接待人員現(xiàn)場迎接來賓，請其簽到，引導(dǎo)其到座位上就座。若不設(shè)座位，則告訴來賓其所在的具體位置。

開始。主持人宣布儀式正式開始，全體起立(不設(shè)座位應(yīng)立正)，奏樂，介紹各位來賓。

致賀。按主持人的安排，由上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓代表先后致賀詞，以表達(dá)本單位的良好祝愿;若有賀電、賀信，應(yīng)現(xiàn)場公告單位名稱和個人身份。

致謝。由慶典負(fù)責(zé)人向來賓致謝，在場全體人員在音樂聲中熱烈鼓掌祝賀同慶。結(jié)束后如有必要可安排來賓領(lǐng)取紀(jì)念品(也可在迎賓時發(fā)放)、就餐、看文藝節(jié)目等。

(一)儀式組織者禮儀。

第一，儀容要整潔。參加儀式的人員，應(yīng)作適當(dāng)修飾。男士應(yīng)理發(fā)剃須，女士可適當(dāng)化妝。

第二，著裝要規(guī)范。一般不宜任其自然隨意著裝。

第三，準(zhǔn)備要充分。請柬要及時發(fā)放，席位安排要符合禮儀規(guī)范，迎賓車輛要清潔檢測好。保證安全運(yùn)行，迎賓人員要提前教育和培訓(xùn)。

第四，要遵守時間。工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守時間，不得無故缺席，并自始至終地參加儀式，不可中途退場。儀式應(yīng)準(zhǔn)時開始，按時結(jié)束。如果嘉賓中主要人員晚到片刻，出于禮貌應(yīng)稍等(當(dāng)然來賓自己不應(yīng)遲到)。

第五，態(tài)度要親切。迎接嘉賓到場之后，仍應(yīng)保持主動、熱情，不要公式化地迎賓后就冷落客人;還可介紹來賓相互認(rèn)識。來賓致賀詞后，應(yīng)主動鼓掌表示感謝。第六，行為要自律。慶典儀式的每一環(huán)節(jié)，都應(yīng)慎重認(rèn)真，不可在儀式開始后東張西望、垂頭喪氣、嬉戲打鬧、反復(fù)看表，表現(xiàn)出敷衍了事、心不在焉等一副不負(fù)責(zé)任的樣子，這樣會給來賓造成極為不好的印象。

作為應(yīng)邀參加慶典儀式的賓客都應(yīng)注意自己的禮貌禮節(jié)，不辱使命，準(zhǔn)確表達(dá)本單位的祝賀意愿。要注意做到幾點(diǎn)。

第一，賓客要修飾儀容，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)切不可因分管之故，大大咧咧，吆三喝四，隨隨便便。

第二，要準(zhǔn)時到場，一般來說可提前半小時左右。過早或過遲，對于主辦單位而言，都會造成不便。如遇特殊情況無法到場，一定要盡早通知對方作好變動準(zhǔn)備。

第三，參加慶典儀式時，常規(guī)都應(yīng)帶上賀禮(比如花籃、牌匾、楹聯(lián)或?qū)嵨锒Y品等)以示祝賀之意，在賀禮上別忘了寫上祝詞和落款、時間。

第四，賓主相見，來賓應(yīng)主動對主人表示恭賀，多說吉祥、順利等話語，對同是來賓的其他單位代表應(yīng)主動招呼，相互結(jié)識，交流攀談，不應(yīng)只顧和主辦單位人員講話，無視別人的存在。

第五，在主人講話時，應(yīng)表示贊同、點(diǎn)頭，認(rèn)真聽講中不時鼓掌。不可無休止地和左右講話，或閉目養(yǎng)神等，更不可剔牙、搓手、長時間地接打手機(jī)等。

第六，儀式結(jié)束后，賓客應(yīng)起立離座，與主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、主持人、工作人員等握手話別或聽從主辦單位的安排。不可迫不及待地表現(xiàn)要離開(特殊情況除外，但要說明)，也不可悄悄地不辭而別。

共

2

頁，當(dāng)前第。

2

頁

1

2

參加禮儀隊的心得體會篇十六

人生充滿了各種各樣的體驗和收獲，而其中最有深遠(yuǎn)影響的莫過于我們所參加過的活動和經(jīng)歷。這些活動不僅讓我們從中學(xué)到了知識和技能，更重要的是讓我們在實(shí)踐中成長和進(jìn)步。下面我將分享我參加某個活動的心得體會。

首先，我想談?wù)勎覅⒓拥氖菍W(xué)校組織的志愿者活動。我們學(xué)校經(jīng)常組織各種各樣的志愿者活動，旨在讓同學(xué)們更好地服務(wù)社會，培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識和積極向上的精神。這次志愿者活動是我第一次參加，我選擇了去幫助清潔環(huán)境。通過活動，我意識到環(huán)境的重要性，并深感自己的微不足道。每個人都應(yīng)該從自身做起，保護(hù)好我們的環(huán)境，因為我們和環(huán)境是息息相關(guān)的。

其次，我參加的活動還讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在志愿者活動中，我們需要密切合作，分工協(xié)作，才能順利完成任務(wù)。我與幾個同學(xué)組成的小組，每個人都有自己的任務(wù)，但只有大家協(xié)作一起努力，才能達(dá)到我們的目標(biāo)。通過活動，我不僅學(xué)會了如何與他人合作，在團(tuán)隊中學(xué)會了傾聽和尊重，也更加明白了集體的力量是無窮的。

此外，這次活動還給了我一個機(jī)會，在實(shí)踐中提升和發(fā)展自己的技能。在清潔環(huán)境的過程中，我不僅學(xué)到了許多清潔的方法和技巧，還學(xué)會了如何高效地安排時間和管理資源。這些技能或許在日常生活中看似微不足道，但在我未來的發(fā)展中卻是非常重要的。通過這次活動，我意識到實(shí)踐是最好的老師，只有真正去參與其中，才能學(xué)到更多。

而最令我印象深刻的是，這次活動讓我體會到了幫助他人的快樂。在志愿者活動中，我們?yōu)槟切┬枰獛椭娜颂峁┝宋⒈〉牧α浚吹剿麄円蛭覀兊男袆佣械綔嘏涂鞓?，這讓我感到非常滿足和幸福。通過活動，我意識到自己有責(zé)任去關(guān)心和幫助別人，而這種關(guān)愛和善良也會感染身邊的人，傳遞出一份溫暖的力量。

總結(jié)起來，參加這次志愿者活動給了我很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我從中學(xué)到了環(huán)境保護(hù)的重要性，體會到了團(tuán)隊合作和互助的意義，提升了自己的技能和能力，更重要的是感受到了幫助他人的快樂。這次活動讓我更加明白了人生的真諦，而且也激勵我在未來更加積極主動地參與各種活動，為社會和他人貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，通過不斷參與和實(shí)踐，我會在人生的道路上越走越遠(yuǎn)，越來越充實(shí)和成長。

參加禮儀隊的心得體會篇十七

參加各種各樣的活動成為現(xiàn)代生活的一部分，不僅能豐富我們的經(jīng)歷和見聞，還能提升我們的素質(zhì)和能力。通過這些參與，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會，從中受益匪淺。在我近年的參加活動中，有三次尤為難忘，他們是：參加志愿者活動、參加領(lǐng)導(dǎo)才藝選拔賽和參加學(xué)術(shù)交流會。

首先，參加志愿者活動給我留下了深刻的印象。在去年暑假，我報名參加了一次社區(qū)志愿者活動。我們志愿者們通過自愿服務(wù)的方式，為社區(qū)居民提供各種幫助和支持?；顒又?，我承擔(dān)了幫助老人購物和扶老人過馬路的任務(wù)。通過這些活動，我更加深刻地理解到了責(zé)任和奉獻(xiàn)的重要性。當(dāng)看到那些老人們的笑容和感激之情時，我深感做志愿者是一件非常有意義的事情。我意識到，除了關(guān)心自己的生活，我們還應(yīng)該關(guān)懷他人，伸出援手，盡自己的一份力量來幫助那些需要幫助的人。

其次，參加領(lǐng)導(dǎo)才藝選拔賽讓我體驗到了團(tuán)隊合作和個人能力的重要性。這次選拔賽我擔(dān)任了劇組的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。在準(zhǔn)備期間，我發(fā)現(xiàn)了自身在組織協(xié)調(diào)和言辭表達(dá)方面的不足，并經(jīng)過不斷努力去彌補(bǔ)。我們的劇組成員們同心協(xié)力，克服了一個又一個困難和問題，最終取得了不錯的成績。通過這次選拔賽，我不僅鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，還認(rèn)識到了團(tuán)隊的力量和合作的重要性。一個人的力量畢竟是有限的，只有凝聚眾人的力量，才能取得更好的成果。

最后，參加學(xué)術(shù)交流會給我?guī)砹嗽S多觸動和啟發(fā)。在學(xué)術(shù)交流會上，我與來自各地的優(yōu)秀學(xué)者進(jìn)行了深入的交流和討論。通過與他們的對話，我汲取了大量的知識和經(jīng)驗，并對自己的學(xué)科有了新的認(rèn)識和理解。我發(fā)現(xiàn)，在知識的海洋中，我們永遠(yuǎn)都有更多東西可以學(xué)習(xí)和探索。這次經(jīng)歷讓我明白了學(xué)海無涯的真諦，也激發(fā)了我更加努力追求學(xué)術(shù)成就的欲望。

通過這三次活動的參與，我不僅豐富了自己的見聞，還增加了自己的歷練和體驗。參加志愿者活動讓我明白了奉獻(xiàn)的重要性；參加領(lǐng)導(dǎo)才藝選拔賽提升了我的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力；而參加學(xué)術(shù)交流會讓我更加深入地了解了學(xué)術(shù)的廣度和深度。這些經(jīng)歷不僅給我?guī)砹丝鞓泛统砷L，更重要的是幫助我從不同的角度看待問題，拓寬了我的眼界。

綜上所述，參加各種活動是一種重要的體驗，它不僅豐富了我們的知識和閱歷，還提升了我們的素質(zhì)和能力。通過參與志愿者活動、領(lǐng)導(dǎo)才藝選拔賽和學(xué)術(shù)交流會，我體會到了奉獻(xiàn)與責(zé)任、團(tuán)隊合作與個人能力以及學(xué)術(shù)廣度與深度的重要性。這些心得體會對于我的未來發(fā)展和成長有著積極的影響，我將繼續(xù)參與各種活動，不斷豐富自己的經(jīng)歷，不斷追求更高的目標(biāo)。

參加禮儀隊的心得體會篇十八

今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。

從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。

對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。

1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當(dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。

所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。

3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。

參加禮儀隊的心得體會篇十九

婚禮一生人只有一次，大事做好了，小事千萬不可以馬虎，婚禮的每一個細(xì)節(jié)都需要認(rèn)真注意!關(guān)于一些參加婚宴的禮儀你知道嗎?下面由本站小編給大家?guī)淼膮⒓踊檠缍Y儀，希望各位客官喜歡!

服飾方面，要適合正式場合的，避免鮮艷的顏色，不宜穿著太漂亮、太高檔的衣服，以免搶了新郎或新娘的風(fēng)頭?？梢源┬蓍e中帶點(diǎn)正裝的感覺，但不要太正式，也不要太休閑。顏色和款式不要和新人“撞衫”。最好不要穿著黑色衣物參加婚禮，以免讓新人感覺晦氣。也不能穿短褲或拖鞋參加婚禮。

男士一般穿西裝、長褲，不能穿短褲。穿西裝必須打領(lǐng)帶。穿深色套裝時，記得穿深色襪子配黑色皮鞋。但如果自己不是婚禮上的重要角色，長褲、t恤、皮鞋就可以了。

女士以穿套裝為宜，穿著的裸露程度切不可超過新娘。忌穿著和新娘婚紗相近的禮服，顏色應(yīng)以紫色、綠色、粉色、灰色、酒紅、米色等為宜。

如果收到。

請柬。

一定要在婚禮舉辦日的至少前兩三天主動和新人聯(lián)系確定自己是不是能出席有幾個人一同去以便對方安排。

在婚禮進(jìn)行中不要大聲喧嘩，否則不但影響別人的發(fā)言，也可能會影響現(xiàn)場錄音效果。

座位離音響設(shè)備近的來賓應(yīng)暫時關(guān)閉手機(jī)，避免對音響效果造成影響。

不要在現(xiàn)場頻繁走動，以免對他人造成干擾，或者碰掉音響等的連線或影響拍攝效果。

如果帶了小孩參加婚禮，要適當(dāng)約束小孩不要讓其亂跑。

使用器具時要小心，婚禮上都忌諱有人打碎東西。

應(yīng)積極參與婚禮中的互動內(nèi)容，特別是被邀請的時候。在氣氛熱烈的時候，應(yīng)該抱以熱烈的掌聲。

新人給你敬酒或敬煙時，一定要說祝福的話，比如，早生貴子，白頭到老等。

婚宴上要注意吃有吃相、喝有喝相，要保持基本的風(fēng)度，不能失態(tài)。喝酒也要有度，不能灌人以酒。

婚禮上，不管是游戲還是敬酒過程中，要適可而止，不能有失新人的尊嚴(yán)，不能有傷風(fēng)化。也不能過分為難新人，讓其尷尬。

離開的時候，盡量跟新人打個招呼，但如果他們忙就不必去打擾。

參加婚禮這種隆重而喜慶的儀式，帶禮品是必須的。而送什么樣的禮品則非常有講究。

即使是婚禮上的饋贈，也要盡可能對新人的性格、愛好、需求等，加以了解分析，然后選擇送禮方法，就不會失禮。

(1)賀函賀電。

遠(yuǎn)方的親友結(jié)婚，不能親往道賀，利用賀函、賀電就非常方便而且隆重、正式，賀函可隨附禮金，或郵寄禮品。賀電可以用喜慶電報拍發(fā)。賀電最好是在婚禮的當(dāng)天讓新人收到;賀函要確保能在婚禮儀式之前收到;郵寄禮品的話，則要確保禮品在新人的婚禮之前收到。

(2)贈送喜聯(lián)喜幛。

向一些交友廣泛、結(jié)婚場面較大的受禮者贈送喜聯(lián)喜幛，較為高雅，喜聯(lián)喜幛一般書畫社可以選購或代為托裱，只需說明喜慶、寫明受禮者與送禮者之姓名及兩者關(guān)系就可以了。但如果能親筆書寫，當(dāng)然更有意義。

(3)贈送現(xiàn)金。

贈送現(xiàn)金，送禮者取送方便，受禮者得其實(shí)惠。禮金不論多寡，習(xí)慣上用雙數(shù)。一般來說，要考慮當(dāng)?shù)氐氖杖胨?、兩人關(guān)系的親疏程度、其他人禮金的多少以及上次對方給你贈禮的多少等因素。從實(shí)惠角度上講，至少應(yīng)多于不要使受禮者虧本。

(4)贈送實(shí)用品。

實(shí)用品比如家電、家具、裝飾品等。適宜于知己親友。在購買以前，應(yīng)該先了解一下對方所需，以免受禮者重復(fù)購置。

(5)贈送花束花籃。

花束花籃，適宜于新式婚禮，顯得較具時代氣息，其缺點(diǎn)是毫無實(shí)用價值，必須對象適合才行。

(6)新聞賀禮。

由于媒體的影響范圍廣，人們越來越喜歡通過媒體來表述對親友的祝福。

在某種媒體上刊一段賀語，播幾句賀詞，完全可以表達(dá)對新人的一片厚意。諸如“珠聯(lián)璧合，永結(jié)同心”、“今日成云雨，明日共天涯”、“句句祝福，聲聲叮嚀，只愿你倆幸福到永遠(yuǎn)”等，既能讓人感受到真情實(shí)感的同時，也有一處藝術(shù)的享受。還可以在電臺、電視臺“點(diǎn)歌”欄目點(diǎn)歌送給新人。

(7)其他送禮法。

其他送禮方法還有很多，諸如送紀(jì)念冊、影集、工藝品、絲繡品等，可以根據(jù)實(shí)際需要來選定送禮的方法。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6935903.html】