在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提高自身水平。寫總結(jié)時(shí)要簡明扼要、言之有物、表達(dá)準(zhǔn)確、語言流暢。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些思路和參考。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
20xx年x月x日，xx省xxx少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)啟動(dòng)會(huì)在xx召開，標(biāo)志著xx州將迎來加速發(fā)展的新機(jī)遇。隨后，市委、市政府提出了將xx市建成為武陵山區(qū)中心城市，全州發(fā)展的龍頭，武陵山試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的排頭兵的目標(biāo)。而住建局則承擔(dān)著職能無一不與其相關(guān)。因此，住建局的機(jī)關(guān)作風(fēng)及效能建設(shè)事關(guān)我市發(fā)展的大局，必須高度重視，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責(zé)”活動(dòng)，對住建局機(jī)關(guān)建設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究。
總體來說，通過對市住建局機(jī)關(guān)建設(shè)的現(xiàn)狀的了解，強(qiáng)烈感受到近年來機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)在推動(dòng)我市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用和取得的明顯成效，展現(xiàn)了住建部門的良好社會(huì)形象，同時(shí)也能充分體會(huì)到人民群眾對“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“治庸問責(zé)”等效能建設(shè)活動(dòng)的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機(jī)關(guān)建設(shè)的過程中存在的差距和不足，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。
通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設(shè)有了明顯的變化和可喜的進(jìn)展。
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)。近幾年住建局效能建設(shè)上做到了“四有”：即，有領(lǐng)導(dǎo)組織、有辦事機(jī)構(gòu)、有責(zé)任分工、有工作方案，形成了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、職能科室或各二級單位抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常下到工地、深入基層，全面了解系統(tǒng)內(nèi)干部職工在工作作風(fēng)、工作流程、制度建設(shè)等方面存在的問題，及時(shí)研究解決實(shí)際工作中的困難和矛盾，經(jīng)常研究協(xié)調(diào)解決工作中的問題，部署作風(fēng)、效能建設(shè)工作任務(wù)，為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
（二）制度建設(shè)進(jìn)一步健全。機(jī)關(guān)各科室服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度都已建立并實(shí)施，并在市行政服務(wù)中心窗口首創(chuàng)了ab崗工作制、超時(shí)默認(rèn)制，機(jī)關(guān)效能建設(shè)基本做到了有章可循，有規(guī)可依，長效機(jī)制逐步建立。
（三）服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。機(jī)關(guān)各科室及各二級單位都能堅(jiān)持以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，從創(chuàng)新服務(wù)載體入手，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)、高效、便民服務(wù)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由職業(yè)服務(wù)向情感服務(wù)轉(zhuǎn)變、由一般服務(wù)向特色服務(wù)轉(zhuǎn)變，杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，既提高了服務(wù)效能，又彰顯了以人為本的服務(wù)理念。
（四）滿意程度進(jìn)一步提升。市住建局為確保效能建設(shè)取得實(shí)效，不斷強(qiáng)化措施，改進(jìn)工作，群眾滿意度較高。通過網(wǎng)絡(luò)等媒體面向全市征求意見和建議，主動(dòng)了解社會(huì)各界對住建系統(tǒng)的評價(jià)和要求，并積極主動(dòng)回復(fù)，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會(huì)形象。
（一）堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局是開展效能建設(shè)的根本目的。效能建設(shè)就是要緊緊圍繞推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展這個(gè)中心，服務(wù)“仙居恩施”這個(gè)大局，服務(wù)“恩施市爭當(dāng)武陵山少數(shù)民族實(shí)驗(yàn)區(qū)排頭兵”這個(gè)大局。要把效能建設(shè)作為推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成、提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、樹立部門良好形象的.重要抓手，融入到各項(xiàng)管理工作和業(yè)務(wù)工作中去，統(tǒng)籌安排，同步推進(jìn)，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。
（二）堅(jiān)持以民為本、服務(wù)至上是加強(qiáng)效能建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。機(jī)關(guān)及各二級單位，充分利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責(zé)”活動(dòng)開展的契機(jī)，通過不同形式的教育活動(dòng)，更新干部職工的思想觀念，有效的使機(jī)關(guān)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，千方百計(jì)地為群眾辦實(shí)事、解難事，為民服務(wù)的理念更加深入人心。
（三）堅(jiān)持簡化程序、便捷高效是推進(jìn)效能建設(shè)的關(guān)鍵所在。進(jìn)一步理順工作程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)限，工作效率明顯提高。
（四）堅(jiān)持健全制度、長效管理是深化效能建設(shè)的治本之策。效能建設(shè)不是權(quán)宜之計(jì)，而是一項(xiàng)長期的工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高、完善，適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，使各項(xiàng)制度更加切實(shí)可行，形成長效管理機(jī)制。
（五）堅(jiān)持加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)格考核是推進(jìn)效能建設(shè)的有力舉措。效能建設(shè)目標(biāo)在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內(nèi)外結(jié)合、上下結(jié)合，多渠道加強(qiáng)“效”、“能”、“人”的日常監(jiān)督，建立獎(jiǎng)罰分明的考核制度。
（六）堅(jiān)持群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可是檢驗(yàn)效能建設(shè)成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。效能建設(shè)搞的好不好，不是自己說了算，要由服務(wù)對象來評價(jià)。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。
（七）堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任是開展效能建設(shè)的組織保證。效能建設(shè)要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責(zé)”的規(guī)定，一把手要負(fù)起主要責(zé)任，與業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，其他領(lǐng)導(dǎo)要對分管部門負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，單位負(fù)責(zé)人要對本單位效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。
一是職能范圍內(nèi)管理服務(wù)的主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠。建設(shè)領(lǐng)域的工作點(diǎn)多、線長、面廣，涉及到多個(gè)部門（單位），在系統(tǒng)內(nèi)部，同一工作也可能需要多個(gè)科室、多家單位的協(xié)調(diào)配合。少數(shù)職能科室、在日常工作中不同程度地存在消極管理的現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)造性思維，僅滿足于過問了，管過了；有的僅從本科室考慮，按部就班工作，協(xié)作意識不強(qiáng)，沒有聯(lián)動(dòng)性；有的對主要職責(zé)、職能比較重視，而對本行業(yè)、本科室的潛隱職能、邊緣職能無暇顧及、重視不夠、思路不多。這些方面，在外界看來，就是不履職、不作為，就是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重點(diǎn)整改方向。
二是某些內(nèi)部管理工作不夠到位。事實(shí)上，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在：少數(shù)工作人員對本科室、本單位自身應(yīng)承擔(dān)的職能、應(yīng)履行的義務(wù)竟然一知半解，本職業(yè)務(wù)知識掌握不深不透；有的干脆照搬教條，缺乏靈活應(yīng)變的能力，不能適應(yīng)本職工作需要。同時(shí)，仍然存在遲到、早退、辦事拖拉、作風(fēng)散漫的現(xiàn)象。
三是少數(shù)同志把效能建設(shè)與城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作結(jié)合得不夠到位，以效能建設(shè)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的措施不多、效果不夠明顯。主要原因是方法失當(dāng)，沒有統(tǒng)籌兼顧，沒有做到“兩手抓、兩促進(jìn)”。
1、做到勤學(xué)。人，才是主觀能動(dòng)的，每個(gè)崗位上的同志要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面了解、掌握和更好地履行部門職能職責(zé)，就一定要堅(jiān)持做到勤學(xué)。既是要學(xué)習(xí)本行業(yè)涉及的法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)規(guī)范性文件，還要學(xué)習(xí)服務(wù)操作程序，此外還要學(xué)習(xí)文書制作以及學(xué)習(xí)信訪處置技巧。
2、重視服務(wù)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓每個(gè)人成為本職業(yè)務(wù)的行家里手，同時(shí)機(jī)關(guān)各科室、各二級單位都是對外窗口，都將直接面對辦事群眾，都將體現(xiàn)職能職責(zé)發(fā)揮的效能，必須在高效服務(wù)上下大力氣、做大文章。
3、加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)。要從事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，建立健全建設(shè)部門與其他各相關(guān)部門，以及部門內(nèi)部各單位、各科室之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境：遇事要主動(dòng)對接，積極協(xié)調(diào)，按照工作定位，當(dāng)好主角或配角，從而切實(shí)提高辦事效率，方便辦事群眾。
4、堅(jiān)持依法依規(guī)。依法行政、依法管理。一是理順職能關(guān)系。結(jié)合推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，進(jìn)一步理順行政許可、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等職權(quán)之間的相互關(guān)系，弄清具體項(xiàng)目名稱、行使依據(jù)、責(zé)任部門乃至具體承辦人員，避免項(xiàng)目混淆、依據(jù)模糊、責(zé)任不清。二是理順管理關(guān)系。理順科室與科室之間、科室與下屬單位之間、部門與部門之間的關(guān)系，明確職責(zé)，防止出現(xiàn)行政管理的盲點(diǎn)，確保權(quán)無論大小都有人行使，責(zé)無論輕重都有人承擔(dān)，事無論繁簡都有人去做。
5、加強(qiáng)干部職工的個(gè)人修養(yǎng)。工作的執(zhí)行者是人。人的素質(zhì)、修養(yǎng)直接決定了工作的質(zhì)量和效率，也直接從社會(huì)的評價(jià)、群眾的口碑上得到體現(xiàn)。結(jié)合當(dāng)前開展的“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“治庸問責(zé)”等活動(dòng)，對任何一名住建系統(tǒng)的工作人員，上至局負(fù)責(zé)同志，下到一線職工，都要深刻認(rèn)識到個(gè)人與工作的關(guān)系，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以良好的整體素質(zhì)去為人，去做事。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
市政府召開全體擴(kuò)大會(huì)議提出轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認(rèn)真進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，扎實(shí)查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實(shí)整改措施，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局推進(jìn)行政效能建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、全面宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高財(cái)政局人員的認(rèn)識。
市會(huì)議召開后，局領(lǐng)導(dǎo)立即召開黨組成員會(huì)，以民主生活會(huì)的形式對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)和討論，不僅在領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一思想認(rèn)識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會(huì)上對會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議要求進(jìn)行了傳達(dá)，以行政許可法的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合工作職能，要求財(cái)政局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、改善行政管理、推進(jìn)依法行政，不斷進(jìn)高大局意識、服務(wù)意識；第三，在財(cái)政局開展提高機(jī)關(guān)效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點(diǎn)，以提高工作效能為立足點(diǎn)，要求每個(gè)處室認(rèn)真查擺各自效能建設(shè)方面存在問題。通過以上三個(gè)層次的宣傳發(fā)動(dòng)，使財(cái)政局人員充分認(rèn)識到行政效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準(zhǔn)確定位財(cái)政局每個(gè)處室、每個(gè)工作人員在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺踐行“三個(gè)代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
二、深入查擺問題，找出效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認(rèn)為，近年來，我局認(rèn)真落實(shí)全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務(wù)環(huán)境大建設(shè)活動(dòng)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高，服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展的`氛圍十分濃厚。
除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認(rèn)為我局的行政效能建設(shè)與全市加快發(fā)展的任務(wù)相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）創(chuàng)新意識還不夠到位。
今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實(shí)行宏觀調(diào)控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項(xiàng)目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結(jié)合我市的市情，進(jìn)一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
（二）服務(wù)工作還不夠全面。
為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，財(cái)政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時(shí)辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會(huì)各界的認(rèn)可。但服務(wù)無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財(cái)政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項(xiàng)目支持的少部份工作，一時(shí)我局還無法保證全社會(huì)完全滿意。
（三）內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“財(cái)政局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對整個(gè)工作的一貫要求，財(cái)政局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，社會(huì)各界到我局機(jī)關(guān)、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強(qiáng)的特點(diǎn)，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推進(jìn)和落實(shí)整改舉措。
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營造我市良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：
（一）加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)市級文明單位和契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在財(cái)政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)財(cái)政局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
（二）規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率。
按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批（管理）、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立公示制度，擴(kuò)大群眾對機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
（三）提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功。
從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制，建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施對機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
+++局成立于11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎(chǔ)上經(jīng)職能調(diào)整組建而成，是國家設(shè)在++的分支機(jī)構(gòu)，屬+++局垂直領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理++市五縣（市）一區(qū)的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫工作。其主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行出入境衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫和進(jìn)出口商品檢驗(yàn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定及工作規(guī)程，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的出入境檢驗(yàn)檢疫、鑒定、監(jiān)督管理及產(chǎn)品的'認(rèn)證、資產(chǎn)評估等工作。+++局設(shè)有辦公室、政工處、綜合業(yè)務(wù)處、檢務(wù)處、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫處、植物檢驗(yàn)檢疫處、機(jī)電輕工檢驗(yàn)處、紡織檢驗(yàn)處、財(cái)務(wù)處、袍江辦等10個(gè)科級機(jī)構(gòu)和綜合技術(shù)服務(wù)中心、+++管理協(xié)會(huì)兩個(gè)下屬事業(yè)單位及++商檢公司一個(gè)下屬企業(yè)單位。現(xiàn)有在編干部職工57人。近年來，隨著++經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，進(jìn)出口貿(mào)易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內(nèi)部管理、大膽開展檢驗(yàn)檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務(wù)的圓滿完成。，我局共完成檢驗(yàn)檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項(xiàng)工作始終走在全省乃至全國系統(tǒng)的前列，1994年以來連續(xù)獲得市級機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任制考評一等獎(jiǎng)，至今連續(xù)三屆被省委省政府命名為省級文明單位，被評為全國檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體，被國家人事部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予的全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號。今年以來，省、市兩級黨委和地方政府先后發(fā)出了要在全省范圍內(nèi)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要指示，對此，局黨組高度重視，積極響應(yīng)。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
水務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作怎樣寫出一份匯報(bào)總結(jié)，以下由文書幫提供水務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)相關(guān)閱讀。
今年以來，我局在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高。具體做法是：
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營造我縣良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：
(一)加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級文明單位和契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
(二)規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。
認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立辦理事項(xiàng)告知和受理制度，擴(kuò)大群眾對機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
(三)提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制,今年我們對局機(jī)關(guān)中層以上干部進(jìn)行了較大調(diào)整,建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施對機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，我局針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會(huì)監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機(jī)關(guān)紀(jì)檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立揭發(fā)投訴電話，公布揭發(fā)信箱，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。
我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀(jì)檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實(shí)際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的'辦法，對機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。
抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責(zé)上，個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，還無法保證全社會(huì)完全滿意。
(三)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對整個(gè)工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，但也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動(dòng)行政效能建設(shè)深入開展。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實(shí)處。
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作情況，嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設(shè)工作。
（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)（91）字第04號《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)06號《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的.農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實(shí)施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理，也能辦理”，獨(dú)立運(yùn)行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。
（三）進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶，檢（抽）查農(nóng)機(jī)商品0多臺/套，農(nóng)機(jī)配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場秩序，保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
（五）認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時(shí)，全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度，今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個(gè)。
三、強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高機(jī)關(guān)行政效率和質(zhì)量。
按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。
四、明年工作安排。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)納入全局工作的重要議事日程。與各項(xiàng)工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強(qiáng)化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。
（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，營造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。
（三）深化政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
（四）嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實(shí)施辦法辦理各項(xiàng)行政審批。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“全黨抓經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)抓項(xiàng)目”的主基調(diào)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為主要抓手，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的目標(biāo)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)、打造平臺?，F(xiàn)已取得了明顯效果，具體情況作工作總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、確保工作順利開展
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，召開了專門的黨委會(huì)進(jìn)行研究部署，召開了專門的全體鄉(xiāng)村干部會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，成立了黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長、紀(jì)檢書記任副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，按照上級文件有關(guān)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見、具體辦法和日程安排，目前正在有條不紊的進(jìn)行。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、打造一支強(qiáng)有力的為民隊(duì)伍
今年以來，我們通過每天早上1個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)和干部們自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，省委張?jiān)拼〞浐褪形S寧書記來我縣調(diào)研時(shí)的講話精神，科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容以及“三農(nóng)”政策，農(nóng)村種養(yǎng)業(yè)等知識，全體干部的理論知識和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升。通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭記讀書筆記、撰寫心得體會(huì)，使文件精神得到了深入領(lǐng)會(huì)和全面貫徹。逐步將全鄉(xiāng)黨員干部培養(yǎng)成“學(xué)習(xí)型、業(yè)務(wù)型、為民型、清廉型、務(wù)實(shí)型”的五型人才。真正打造一支強(qiáng)有力的為民服務(wù)隊(duì)伍。
三、健全制度、強(qiáng)化責(zé)任、切實(shí)改變干部工作作風(fēng)
為強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)改變?nèi)l(xiāng)干部工作作風(fēng)，我鄉(xiāng)一是適時(shí)制定并嚴(yán)格執(zhí)行了戰(zhàn)海鄉(xiāng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理制度，包括考勤制度、學(xué)習(xí)制度、工作制度、財(cái)務(wù)管理制度、招待制度、車輛管理制度、衛(wèi)生制度、安全責(zé)任追究制度、工作紀(jì)律9大項(xiàng)40多條，為全鄉(xiāng)日常工作制定了嚴(yán)格的行為規(guī)范和準(zhǔn)則;二是通過嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、一次性報(bào)告制等一系列有效的規(guī)章制度，全鄉(xiāng)所有工作實(shí)現(xiàn)了細(xì)分細(xì)化，責(zé)任真正落實(shí)到個(gè)人，解決了工作推諉、相互扯皮、有了成績都向前、有了過錯(cuò)全向后的問題，實(shí)現(xiàn)了人人身上有壓力，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任的良好氛圍。全鄉(xiāng)干部的責(zé)任意識、為民意識、服務(wù)意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，徹底杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。
四、突出實(shí)效、強(qiáng)化服務(wù)、以為民辦實(shí)事為工作中心
通過積極爭跑上級資金，__年，我們共實(shí)施了六大惠民工程。一是總投資135萬元在頭號、大三眼井、小三眼井村實(shí)施了2500畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程，新打機(jī)井19眼，安裝節(jié)水管道15000米，發(fā)展水澆地2500畝;二是總投資80萬元在阿不太溝村實(shí)施4個(gè)平方公里小流域治理項(xiàng)目，實(shí)施了500畝梯田、15萬個(gè)魚鱗坑、34道鉛絲籠壩、360米護(hù)壩、3眼深機(jī)井等工程，開發(fā)水澆地300畝;三是投資30萬元，修建8公里高標(biāo)準(zhǔn)砂石路。投資75萬元實(shí)施了二道壩村至馬囫圇村3公里村村通(水泥路)工程。有效的解決了群眾出行難的問題;四是財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工程總投資42.5萬元，涉及全鄉(xiāng)11個(gè)行政村的8000多名群眾，主要用于田間路、過水路面、拓寬河道等各村的小型公益事業(yè)建設(shè);五是以工代賑工程總投資60萬元，修建頭號至小三眼井沙石路6.5公里;在頭號村新打機(jī)井3眼，并全部實(shí)現(xiàn)水、電、管配套，發(fā)展水澆地200畝;六是__年共實(shí)施封山育林工程4800畝，人工造林工程600畝，完成一退雙還補(bǔ)植任務(wù)4000畝，有效的增加了全鄉(xiāng)的森林覆蓋率。
__年，我鄉(xiāng)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得了一些成績，但與縣委__縣紀(jì)委的要求還有一定的差距，今后，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，深入推進(jìn)我鄉(xiāng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
東城社區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)在縣委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，緊緊抓住學(xué)習(xí)動(dòng)員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將這一活動(dòng)總結(jié)如下。
一、精心組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確?；顒?dòng)的扎實(shí)開展。
為了使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)順利開展，我們出臺了《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了開展此次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則和方法步驟。同時(shí)，召開了動(dòng)員會(huì)，并制定出了學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作流程，為集中培訓(xùn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在思想發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)措施，豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，注重學(xué)習(xí)效果，不斷把學(xué)習(xí)教育引向深入?；顒?dòng)開始之初，就制定了完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了嚴(yán)格的考勤制度。黨工委書記武凱山，黨工委副書記郭文玉親自授課，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加集中學(xué)習(xí)，為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的開展帶了個(gè)好頭。
在集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，還充分整合現(xiàn)有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機(jī)關(guān)開辟了學(xué)習(xí)園地、利用板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語等為轄區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)營造了濃厚的氛圍。到目前集中學(xué)時(shí)已達(dá)33個(gè);共學(xué)習(xí)15篇文章;機(jī)關(guān)每個(gè)工作人員記錄學(xué)習(xí)筆記共計(jì)10000余字。
通過學(xué)習(xí)，保證了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)，使機(jī)關(guān)全體工作人員看到了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量的決心和信心。
二、查找問題，建章立制，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
一是查找問題，建章立制。采取召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機(jī)關(guān)干部、服務(wù)對象和社會(huì)各界的意見，本著“深入找問題、重點(diǎn)找原因”的態(tài)度，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，提出改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎(chǔ)上，建立完善工作制度裝訂成冊。
二是整改提高。針對征求的意見和查找出的問題，對照建立的規(guī)章制度，制定整改措施，簡化工作流程。并通過有效途徑公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)效等方面作出承諾，提高現(xiàn)場辦結(jié)率。同時(shí)及時(shí)向社會(huì)公布了監(jiān)督電話、辦公網(wǎng)址、設(shè)立征求意見箱，電子信箱，通過全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高行政效能，提高本部門服務(wù)質(zhì)量，樹立本部門良好服務(wù)形象。
在通過查找問題，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題主要集中在：工作協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)、工作作風(fēng)、工作實(shí)效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方式;2、要突出對窗口部門的管理，規(guī)范舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象;3、機(jī)關(guān)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，要加強(qiáng)合作;4、要經(jīng)常開展談心交心活動(dòng)，溝通思想，加強(qiáng)感情;5、多深入基層調(diào)研，真正了解基層情況;6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，便于指導(dǎo)基層工作。
三、明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)解決實(shí)際問題。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問題的基礎(chǔ)上，針對征求到的意見和座談會(huì)中提出的突出問題，把機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)問題作為整改方案的主要內(nèi)容，按照全省、全市全縣政府系統(tǒng)干部大會(huì)精神，對照機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)具體要求，針對自身建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和干部職工教育管理等方面存在的問題，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題制定了整改方案和措施;每個(gè)干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，對照崗位職責(zé)，查找差距、明確整改重點(diǎn)，按照整改要求和目標(biāo)，制定了整改措施。
整改措施符合優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的要求，重點(diǎn)突出，切中要害，明確時(shí)限，具有較強(qiáng)的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標(biāo)，又有中長期安排;既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標(biāo)和不切實(shí)際的承諾。
根據(jù)整改方案和措施狠抓落實(shí)、認(rèn)真整改。按照有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就解決什么問題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實(shí)際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關(guān)系居民群眾切身利益的實(shí)際問題。根據(jù)問題的性質(zhì)，分清輕重緩急，集中時(shí)間、集中力量、逐條逐項(xiàng)整改。對有條件改的立說立行立改;對確實(shí)難以解決的問題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決;對解決不了的問題以整改建議書的形式向區(qū)政府反映。具體做法：(一)進(jìn)一步加強(qiáng)黨政班子的思想作風(fēng)建設(shè)。具體為加強(qiáng)學(xué)習(xí);加強(qiáng)調(diào)查研究;帶頭解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng);認(rèn)真貫徹民主集中制;進(jìn)一步健全制度，明確責(zé)任;進(jìn)一步關(guān)心困難群眾。(二)切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行政效能建設(shè)工作。具體為逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)研究工作的制度化、經(jīng)?；?研究制定社區(qū)干部教育管理辦法;進(jìn)一步建立、健全機(jī)關(guān)干部職工教育管理的長效機(jī)制;進(jìn)一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅(jiān)持從嚴(yán)要求，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。具體為從嚴(yán)要求干部職工的思想教育;建立干部職工的培養(yǎng)機(jī)制;加強(qiáng)對干部的監(jiān)督。(四)健全機(jī)制，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安社區(qū)”。(五)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型社區(qū)建設(shè)。具體為推進(jìn)民主決策、科學(xué)決策和依法決策的制度化和規(guī)范化;狠抓各項(xiàng)決策的落實(shí);加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理;帶著切實(shí)解決問題的決心抓落實(shí)，切實(shí)解決困難群眾的生產(chǎn)和生活問題。
在認(rèn)真抓好整改細(xì)則落實(shí)的同時(shí)，研究建立和健全行政效能建設(shè)長效機(jī)制，把抓好整改與建章立制工作緊密結(jié)合起來，把開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)與抓好經(jīng)常性的教育管理工作緊密結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，對好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行認(rèn)真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來;在干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成行政效能建設(shè)長效機(jī)制的初步方案，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助解決。對在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成整改任務(wù)的，要視情況進(jìn)行通報(bào)。
在整改提高階段通過深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進(jìn)行座談和黨員相互談心等形式，對梳理的16條意見和建議，歸納為五個(gè)方面，一是行政效能建設(shè)活動(dòng)需要加強(qiáng)，不流于形式，走過場。二是積極協(xié)助貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到基層與居民調(diào)研，強(qiáng)化服務(wù)意識，解決關(guān)系到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重復(fù)性多，頭緒多雜亂。五是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負(fù)，在辦實(shí)事上下功夫，多關(guān)心社區(qū)干部。我們根據(jù)意見和建議認(rèn)真總結(jié)、深刻反省、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在肯定成績的同時(shí)查找出差距。通過一段時(shí)間的整改，大家達(dá)到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進(jìn)一步明確了重點(diǎn)整改的問題和整改事項(xiàng)，有針對性地修改了整改措施。通過組織學(xué)習(xí)、征求意見、談心討論、揭擺問題和認(rèn)真整改，社區(qū)工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;干部職工的工作積極性高了，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭足了，工作效率進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識進(jìn)一步加強(qiáng)，精神面貌有了較大改觀。
根據(jù)整改方案中制定的目標(biāo)，并結(jié)合已經(jīng)整改的幾個(gè)方面，今后需要繼續(xù)改進(jìn)的主要有：一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實(shí)際，指導(dǎo)基層社區(qū)建設(shè);三是組織開展貼近實(shí)際、主題鮮明、豐富多彩的活動(dòng);四是增強(qiáng)服務(wù)觀念，切實(shí)解決基層社區(qū)的實(shí)際問題。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，我局緊密結(jié)合工作實(shí)際，通過建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，硬化措施，在機(jī)關(guān)職工中開展了行政效能建設(shè)工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了搞好xx局機(jī)關(guān)的行政效能建設(shè)工作，保持xx局機(jī)關(guān)良好的社會(huì)形象，更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于群眾、服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于學(xué)生。我局從20xx年就成立了以局長任組長，副局長、紀(jì)委書記任副組長，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于監(jiān)審室，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作，已形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股室站具體承辦，依靠機(jī)關(guān)工作人員參與的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。
二、健全制度，規(guī)范行為。
按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排，我局加強(qiáng)了行政效能工作的制度建設(shè)。一是結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，重新修訂了《××市××局機(jī)關(guān)工作規(guī)程》，明確了機(jī)關(guān)工作人員該做些什么，不能做什么，有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序、工作紀(jì)律。二是制定了行政效能建設(shè)工作“四項(xiàng)制度”。為了將行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處，我局結(jié)合本單位工作實(shí)際，于20xx年6月，制定了《××市xx局首問負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法（試行）》、《××市××局服務(wù)承諾制實(shí)施辦法（試行）》、《××市xx局限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施辦法（試行）》和《××市××局行政過錯(cuò)責(zé)任追究制實(shí)施辦法（試行）》四項(xiàng)規(guī)章制度，并印發(fā)全市各校（園），接受學(xué)校（園）領(lǐng)導(dǎo)、教師的監(jiān)督?！八捻?xiàng)制度”的實(shí)施，有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《xx局機(jī)關(guān)工作人員去向牌》，公布了電話號碼，方便了基層學(xué)校人員和群眾辦事。
三、公開程序，突出重點(diǎn)。
今年，我局以抓“四項(xiàng)制度”落實(shí)我重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，確保工作實(shí)效。
一是抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化。重點(diǎn)公開了xx局工作職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，公開了xx局年度工作目標(biāo)和工作承諾，特別公開了與群眾關(guān)系密切的xx收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、貧困學(xué)生資助辦法、民辦學(xué)校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序，達(dá)到了直觀、方便，辦事程序簡化，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。
二是公開監(jiān)督電話。xx局辦公室…；xx局監(jiān)審室…。
三是通過《xxxx網(wǎng)》向社會(huì)公開《xx市xx局公開承諾》。內(nèi)容涉及義務(wù)xx工作目標(biāo)、xx收費(fèi)、招生、隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)公開、校務(wù)公開等，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
四是督促學(xué)校（園）設(shè)立了公開告知欄。將學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，招生、特困生、貧困家庭補(bǔ)助金額發(fā)放等情況，定期的張貼在上面，方便了人民群眾的監(jiān)督。同時(shí)，xx局還統(tǒng)一要求各學(xué)校通過家長會(huì)的形式向社會(huì)公開承諾內(nèi)容，受到了群眾的監(jiān)督。
四、狠抓落實(shí)，凸現(xiàn)成效。
由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的xx為目的，狠抓了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，取得了明顯的工作成效。
一是機(jī)關(guān)干部的工作主動(dòng)性和自覺性明顯增強(qiáng)。在社會(huì)和廣大人民群眾的監(jiān)督之下，全體機(jī)關(guān)干部普遍感覺到了壓力感和危機(jī)感，工作的主動(dòng)性和自覺性增強(qiáng)了，工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了，工作效率也隨之大大提高了。
使群眾對我局的工作多了一份理解和支持，透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。
三是積極為群眾辦實(shí)事。我局將為群眾辦實(shí)事作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的落腳點(diǎn)。近年來，積極聽取群眾意見，采取了積極措施，一定程度上解決了學(xué)校、群眾反映的諸如城區(qū)學(xué)生入學(xué)難、農(nóng)村學(xué)校條件質(zhì)量差等問題，得到了學(xué)校和群眾的認(rèn)可。同時(shí)，重視群眾舉報(bào)，認(rèn)真查處各種案件。對于群眾不明白、不理解的政策問題進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的解釋，得到了群眾的支持和理解。由于政務(wù)公開工作措施有力，注重實(shí)效，一年來，我局沒有發(fā)生重大信訪責(zé)任事故，信訪件也明顯下降。
在今后的工作中，我局將繼續(xù)圍繞機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，努力將xx市xx局辦成xx政府部門的“窗口”機(jī)關(guān)。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，貫徹落實(shí)迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。
（三）端正工作態(tài)度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個(gè)方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng)，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對來文，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無特別時(shí)限要求的，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項(xiàng)，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報(bào)和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時(shí)，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會(huì)反響。
(六)精簡會(huì)議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議報(bào)批制度，控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會(huì)外，未召開全市性大型會(huì)議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會(huì)議，均以小會(huì)、短會(huì)形式召開系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會(huì)結(jié)合方式開展，提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。同時(shí)，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話（31257xx）接受社會(huì)監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，除對局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸,清運(yùn)率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級配合，主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運(yùn)車輛加蓋運(yùn)輸力度，制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實(shí)行關(guān)閉運(yùn)輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強(qiáng)洗車站（點(diǎn)）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點(diǎn)）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對城區(qū)50家洗車站（點(diǎn)）實(shí)行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。
(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴(yán)格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進(jìn)行摸排，對597個(gè)戶外燈箱、7531個(gè)店招路牌、216幅臨時(shí)噴繪廣告、19處大型單立型廣告實(shí)行電子檔案管理。三是加強(qiáng)占道管理，會(huì)同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機(jī)動(dòng)臨時(shí)停車點(diǎn)和15處非機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車點(diǎn)，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強(qiáng)化執(zhí)法管理，開展專項(xiàng)整治。開展重點(diǎn)整治500余次、專項(xiàng)整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個(gè)，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù)，及時(shí)快速處理城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。突擊責(zé)任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實(shí)開展“門前三包”，逐步實(shí)現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理制度》，啟動(dòng)“門前三包”責(zé)任制簽訂工作，全市簽訂責(zé)任書65561份，實(shí)現(xiàn)了全民參與、互動(dòng)管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（六）強(qiáng)化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負(fù)責(zé)對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》，對我局6個(gè)直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進(jìn)行每天檢查考核，每月匯總通報(bào)考核成績，年底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核，有力地促進(jìn)了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動(dòng)電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實(shí)際辦理有出入，需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，主要是三個(gè)方面：
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項(xiàng)目，由于每一個(gè)審批件的具體情況不同，同時(shí)也是從維護(hù)社會(huì)公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時(shí)，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時(shí)需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項(xiàng)目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時(shí)間和資源。因此建議在辦理此類項(xiàng)目時(shí)，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時(shí)效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實(shí)際，對在工作中查擺出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念，深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強(qiáng)城市管理公共服務(wù)能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn)，做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)際上是我國公共部門績效管理,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是我國各級政府轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)施績效管理的有益探索,而構(gòu)建機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制是提高政府績效的一個(gè)全新課題。今天本站小編給大家整理了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
希望對大家有所幫助。
我處多次召開處長辦公會(huì)和中層干部會(huì)議進(jìn)行專題研究，制訂了市處的《效能建設(shè)實(shí)施方案》，并迅速成立了以“一把手”負(fù)總責(zé)，各科(室)所長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任制，不斷加大效能建設(shè)的工作力度和覆蓋面。同時(shí)處領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)職工深入基層，走訪車戶，在掌握大量情況的基礎(chǔ)上，著重從理想信念、行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能、理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾等方面進(jìn)行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并制定了具體的整改措施。處領(lǐng)導(dǎo)親歷親為的誠懇態(tài)度及各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，為效能建設(shè)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
廣泛征求意見，深入查找問題。
為進(jìn)一步深入發(fā)動(dòng)干部職工共同查找問題，以達(dá)到共同提高的目的，處領(lǐng)導(dǎo)班子廣泛征求廣大干部職工的意見，認(rèn)真查找在效能建設(shè)方面存在的問題。并主動(dòng)與各縣站及大型運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系和交流，本著“收費(fèi)提速、服務(wù)提質(zhì)”的原則，認(rèn)真聽取廣大群眾和廣大車戶的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時(shí)積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉(xiāng)村、進(jìn)百家門”活動(dòng)，對群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)系群眾切身利益，急需解決的問題進(jìn)行歸納匯總，并且列入下一步整改計(jì)劃。
借助新聞媒體，加大宣傳力度。
為使社會(huì)各界能夠及時(shí)了解征稽行風(fēng)動(dòng)態(tài)，加大我處行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)的工作力度，更加廣泛的接受社會(huì)監(jiān)督，我處們積極參加了市局和電臺聯(lián)辦的“清晨行風(fēng)熱線欄目”，并先后在邯鄲電臺開辟節(jié)目專欄，將我們的工作職責(zé)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾內(nèi)容在新聞媒體上予以公布，并且走進(jìn)直播間現(xiàn)場解答車戶提出的各種問題，現(xiàn)場受理車戶的投訴，聽取車戶的意見和建議，使我處的行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)工作更加公開透明，切實(shí)起到實(shí)際效果，達(dá)到預(yù)期目的。
通過自查自糾，重點(diǎn)解決問題。
通過效能建設(shè)的開展，廣泛征求到了干部職工、車戶和社會(huì)各界對征稽工作的意見，并將征求到的建議和意見進(jìn)行重點(diǎn)解決，主要解決了以下幾個(gè)方面的問題：
1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權(quán)力部門化、部門權(quán)力個(gè)人化、個(gè)力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對職責(zé)不清，工作無標(biāo)準(zhǔn)，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對存在的知識儲備不足，創(chuàng)新意識缺乏，行政能力不強(qiáng)，大事干不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實(shí)。針對存在的作風(fēng)渙散，消極懶惰，以及紀(jì)律不嚴(yán)，無故不上班、隨便遲到早退;上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機(jī)上玩游戲、上網(wǎng)聊天，炒股等問題，突出解決“作風(fēng)不實(shí)”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?，遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規(guī)費(fèi)征收中心，更加廣泛深入地開展效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真查找問題，切實(shí)解決問題，嚴(yán)格執(zhí)行“市政府六條禁令”的要求，征好費(fèi)、服好務(wù)，為車戶創(chuàng)造一個(gè)良好的征費(fèi)環(huán)境，為全年任務(wù)的完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
東城社區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)在縣委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，緊緊抓住學(xué)習(xí)動(dòng)員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將這一活動(dòng)總結(jié)如下。
一、精心組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保活動(dòng)的扎實(shí)開展。
為了使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)順利開展，我們出臺了《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了開展此次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則和方法步驟。同時(shí)，召開了動(dòng)員會(huì)，并制定出了。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
工作流程，為集中培訓(xùn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在思想發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)措施，豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，注重學(xué)習(xí)效果，不斷把學(xué)習(xí)教育引向深入?；顒?dòng)開始之初，就制定了完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了嚴(yán)格的考勤制度。黨工委書記武凱山，黨工委副書記郭文玉親自授課，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加集中學(xué)習(xí)，為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的開展帶了個(gè)好頭。
在集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，還充分整合現(xiàn)有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機(jī)關(guān)開辟了學(xué)習(xí)園地、利用板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語等為轄區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)營造了濃厚的氛圍。到目前集中學(xué)時(shí)已達(dá)33個(gè);共學(xué)習(xí)15篇文章;機(jī)關(guān)每個(gè)工作人員記錄學(xué)習(xí)筆記共計(jì)10000余字。
通過學(xué)習(xí)，保證了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)，使機(jī)關(guān)全體工作人員看到了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量的決心和信心。
二、查找問題，建章立制，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
一是查找問題，建章立制。采取召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機(jī)關(guān)干部、服務(wù)對象和社會(huì)各界的意見，本著“深入找問題、重點(diǎn)找原因”的態(tài)度，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，提出改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎(chǔ)上，建立完善工作制度裝訂成冊。
二是整改提高。針對征求的意見和查找出的問題，對照建立的。
規(guī)章制度。
制定整改措施簡化工作流程。并通過有效途徑公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果并就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)效等方面作出承諾提高現(xiàn)場辦結(jié)率。同時(shí)及時(shí)向社會(huì)公布了監(jiān)督電話、辦公網(wǎng)址、設(shè)立征求意見箱電子信箱通過全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度切實(shí)提高行政效能提高本部門服務(wù)質(zhì)量樹立本部門良好服務(wù)形象。
在通過查找問題，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題主要集中在：工作協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)、工作作風(fēng)、工作實(shí)效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方式;2、要突出對窗口部門的管理，規(guī)范舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象;3、機(jī)關(guān)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，要加強(qiáng)合作;4、要經(jīng)常開展談心交心活動(dòng)，溝通思想，加強(qiáng)感情;5、多深入基層調(diào)研，真正了解基層情況;6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，便于指導(dǎo)基層工作。
三、明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)解決實(shí)際問題。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問題的基礎(chǔ)上，針對征求到的意見和座談會(huì)中提出的突出問題，把機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)問題作為整改方案的主要內(nèi)容，按照全省、全市全縣政府系統(tǒng)干部大會(huì)精神，對照機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)具體要求，針對自身建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和干部職工教育管理等方面存在的問題，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題制定了整改方案和措施;每個(gè)干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，對照。
崗位職責(zé)。
查找差距、明確整改重點(diǎn)按照整改要求和目標(biāo)制定了整改措施。
整改措施符合優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的要求，重點(diǎn)突出，切中要害，明確時(shí)限，具有較強(qiáng)的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標(biāo)，又有中長期安排;既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標(biāo)和不切實(shí)際的承諾。
根據(jù)整改方案和措施狠抓落實(shí)、認(rèn)真整改。按照有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就解決什么問題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實(shí)際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關(guān)系居民群眾切身利益的實(shí)際問題。根據(jù)問題的性質(zhì)，分清輕重緩急，集中時(shí)間、集中力量、逐條逐項(xiàng)整改。對有條件改的立說立行立改;對確實(shí)難以解決的問題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決;對解決不了的問題以整改建議書的形式向區(qū)政府反映。具體做法：(一)進(jìn)一步加強(qiáng)黨政班子的思想作風(fēng)建設(shè)。具體為加強(qiáng)學(xué)習(xí);加強(qiáng)調(diào)查研究;帶頭解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng);認(rèn)真貫徹民主集中制;進(jìn)一步健全制度，明確責(zé)任;進(jìn)一步關(guān)心困難群眾。(二)切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行政效能建設(shè)工作。具體為逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)研究工作的制度化、經(jīng)常化;研究制定社區(qū)干部教育管理辦法;進(jìn)一步建立、健全機(jī)關(guān)干部職工教育管理的長效機(jī)制;進(jìn)一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅(jiān)持從嚴(yán)要求，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。具體為從嚴(yán)要求干部職工的思想教育;建立干部職工的培養(yǎng)機(jī)制;加強(qiáng)對干部的監(jiān)督。(四)健全機(jī)制，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安社區(qū)”。(五)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型社區(qū)建設(shè)。具體為推進(jìn)民主決策、科學(xué)決策和依法決策的制度化和規(guī)范化;狠抓各項(xiàng)決策的落實(shí);加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理;帶著切實(shí)解決問題的決心抓落實(shí)，切實(shí)解決困難群眾的生產(chǎn)和生活問題。
在認(rèn)真抓好整改細(xì)則落實(shí)的同時(shí)，研究建立和健全行政效能建設(shè)長效機(jī)制，把抓好整改與建章立制工作緊密結(jié)合起來，把開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)與抓好經(jīng)常性的教育管理工作緊密結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，對好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行認(rèn)真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來;在干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成行政效能建設(shè)長效機(jī)制的初步方案，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助解決。對在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成整改任務(wù)的，要視情況進(jìn)行通報(bào)。
在整改提高階段通過深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進(jìn)行座談和黨員相互談心等形式，對梳理的16條意見和建議，歸納為五個(gè)方面，一是行政效能建設(shè)活動(dòng)需要加強(qiáng)，不流于形式，走過場。二是積極協(xié)助貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到基層與居民調(diào)研，強(qiáng)化服務(wù)意識，解決關(guān)系到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重復(fù)性多，頭緒多雜亂。五是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負(fù)，在辦實(shí)事上下功夫，多關(guān)心社區(qū)干部。我們根據(jù)意見和建議認(rèn)真總結(jié)、深刻反省、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在肯定成績的同時(shí)查找出差距。通過一段時(shí)間的整改，大家達(dá)到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進(jìn)一步明確了重點(diǎn)整改的問題和整改事項(xiàng)，有針對性地修改了整改措施。通過組織學(xué)習(xí)、征求意見、談心討論、揭擺問題和認(rèn)真整改，社區(qū)工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;干部職工的工作積極性高了，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭足了，工作效率進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識進(jìn)一步加強(qiáng)，精神面貌有了較大改觀。
根據(jù)整改方案中制定的目標(biāo)，并結(jié)合已經(jīng)整改的幾個(gè)方面，今后需要繼續(xù)改進(jìn)的主要有：一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實(shí)際，指導(dǎo)基層社區(qū)建設(shè);三是組織開展貼近實(shí)際、主題鮮明、豐富多彩的活動(dòng);四是增強(qiáng)服務(wù)觀念，切實(shí)解決基層社區(qū)的實(shí)際問題。
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機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
常熟市氣象局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，積極更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以“強(qiáng)服務(wù)、保增長、促發(fā)展、惠民生”為主題，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群體為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高行政效率，強(qiáng)化公共氣象服務(wù)、深化決策氣象服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，充分發(fā)揮我局在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。
一，加強(qiáng)思想建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。
上半年，我局以理論、“”重要思想和黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委十一屆七次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的工作意見，充分認(rèn)識到當(dāng)前常熟經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，能否有效化解面臨的挑戰(zhàn)，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，不僅事關(guān)當(dāng)前，而且影響長遠(yuǎn)。因此，我們必須把機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)擺到突出位置，加強(qiáng)黨員干部的思想教育，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。特別從三月份開始，我局系統(tǒng)地開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與克服當(dāng)前困難、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，使廣大黨員干部牢固樹立服務(wù)企業(yè)促發(fā)展的理念，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，全力以赴推動(dòng)保增長、促發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，將思想統(tǒng)一到全市發(fā)展大局上來，把作風(fēng)作為第一形象，把服務(wù)作為第一要求，確保各項(xiàng)工作按序按時(shí)推進(jìn)。
二，加強(qiáng)效能建設(shè)，營造服務(wù)氛圍。
作為我們氣象部門，氣象服務(wù)就是立業(yè)之本，也是我們做好一切氣象工作的出發(fā)點(diǎn)，因此我們堅(jiān)持“公共氣象、安全氣象、資源氣象”發(fā)展理念，堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)理念，努力做好氣象服務(wù)工作，幫助基層與企業(yè)解決實(shí)際困難，為政府提供優(yōu)質(zhì)氣象保障服務(wù)。
1，圍繞公共服務(wù)職能，不斷提高氣象災(zāi)害防御能力。一是加快常熟市氣象災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警現(xiàn)代化建設(shè)工程，濱江氣象服務(wù)中心儀器設(shè)備全部安裝到位，已開始業(yè)務(wù)試運(yùn)行。增設(shè)了能見度和紫外線觀測儀、氣象災(zāi)害實(shí)景監(jiān)控系統(tǒng)和大氣電場儀。氣象預(yù)報(bào)預(yù)警顯示屏安裝到機(jī)關(guān)、學(xué)校、防汛部門，使氣象災(zāi)害應(yīng)急處置能力不斷提高。二是完善突發(fā)氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布制度，規(guī)范預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容和形式，使氣象災(zāi)害預(yù)警信息及時(shí)傳遞廣大群眾手中，最大限度減小災(zāi)害天氣帶來的損失。三是在梅李鎮(zhèn)和蔣巷村建立了一支鄉(xiāng)村氣象信息員隊(duì)伍，當(dāng)發(fā)生災(zāi)害性天氣時(shí)，我們及時(shí)將預(yù)警信息傳遞給他們，發(fā)揮防災(zāi)應(yīng)急處置工作中的作用。四是提高公眾氣象防災(zāi)減災(zāi)意識，利用世界氣象日、常熟第十七屆科普宣傳周、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日，到市中心廣場、洪涇里社區(qū)、藕渠社區(qū)、江蘇省青少年基地、虞山鎮(zhèn)昆承小學(xué)、民工子弟陽光小學(xué)進(jìn)行氣象、防雷科普宣傳活動(dòng)，展出科普宣傳畫板，發(fā)放《百姓氣象災(zāi)害應(yīng)急避險(xiǎn)手冊》、《防雷避險(xiǎn)手冊》、《中小學(xué)氣象災(zāi)害避險(xiǎn)手冊》、《中小學(xué)防雷避險(xiǎn)知識讀本》千余本，有效地提高了廣大市民和青少年的防災(zāi)意識。
2，突出決策服務(wù)重點(diǎn)，充分發(fā)揮氣象信息參謀作用。我們不斷充實(shí)服務(wù)產(chǎn)品的科技內(nèi)涵和質(zhì)量，提高服務(wù)的針對性、主動(dòng)性、時(shí)效性，主動(dòng)了解政府決策部門關(guān)注的熱點(diǎn)，積極主動(dòng)做好氣象服務(wù)，在春運(yùn)、尚湖牡丹節(jié)、江南文化節(jié)、服裝博覽會(huì)、汛期準(zhǔn)備工作等重大活動(dòng)和關(guān)鍵時(shí)期，都能為政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。同時(shí)努力做好專項(xiàng)氣象服務(wù)，得到了常熟水上搜救中心的好評，連續(xù)五年被評為先進(jìn)單價(jià)和集體，共向市領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門發(fā)布專題氣象服務(wù)材料14期、夏收夏種服務(wù)材料1期。
3，堅(jiān)持以人為本宗旨，大力提高公眾氣象服務(wù)能力。在公眾服務(wù)方面，努力做好日常公眾預(yù)報(bào)，力求準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、到位，認(rèn)真做好為農(nóng)服務(wù)工作和森林防火工作，多次在新聞媒體、氣象預(yù)警顯示屏中播農(nóng)事建議和森林防火警報(bào)，共向社會(huì)發(fā)布災(zāi)害性氣象預(yù)警信號8期，發(fā)布森林防火警報(bào)107次，發(fā)布農(nóng)事建議4次。
4，把握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)需求，積極開展新農(nóng)村服務(wù)。我們走訪了李袁村、蔣巷村、寶巖村，了解現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對氣象新要求，研究現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與氣象條件的關(guān)系，與他們確立氣象服務(wù)關(guān)系，開展關(guān)鍵農(nóng)時(shí)的動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村氣象信息員作用，及時(shí)將服務(wù)信息傳遞到農(nóng)民手中，為新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)氣象服務(wù)。
5，高度重視防雷減災(zāi)工作，切實(shí)落實(shí)防雷安全生產(chǎn)責(zé)任制。氣象局負(fù)責(zé)本市范圍內(nèi)的建筑防雷工程審核、監(jiān)督、竣工驗(yàn)收和防雷裝置安全檢查管理工作。一是認(rèn)真做好防雷減災(zāi)宣傳工作，通過各種形式宣傳防雷減災(zāi)法律法規(guī)和防雷知識，提高市民和有關(guān)單位防范意識。二是與規(guī)劃、建設(shè)、安監(jiān)等部門進(jìn)行協(xié)作，從源頭上加強(qiáng)管理，為方便群眾，把審批職能全部集中到行政服務(wù)窗口，認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、行政問責(zé)制，改進(jìn)工作流程，簡化辦事程序，做到特事特辦、急事急辦、要事快辦，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的質(zhì)量和行政效能。建設(shè)工程防雷設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收、施放氣球作業(yè)審批二項(xiàng)行政許可均按相應(yīng)的工作流程順得開展，未發(fā)生有效投訴，辦結(jié)率均為100%。行政審批窗口人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，周到服務(wù)，得到了行政服務(wù)中心的好評。三是主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，做好年度防雷裝置安全檢查工作，減少雷電災(zāi)害影響和損失。
三，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量。
全面貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系__年工作規(guī)劃》，建立健全拒腐防變長效機(jī)制，加強(qiáng)思想道德教育，樹立黨員干部正確的人生觀和價(jià)值觀。根據(jù)蘇州市氣象局《關(guān)于健全全市氣象部門廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制推進(jìn)懲防體系建設(shè)的意見》，針對權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析排查主要廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、涉及崗位，編制相關(guān)的防控制度，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。行政服務(wù)中心窗口審批過程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明、規(guī)范，網(wǎng)上公開辦事依據(jù)、內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，方便企業(yè)和群眾辦事，服務(wù)態(tài)度熱情周到，業(yè)務(wù)操作程序化、規(guī)范化、制度化，沒有發(fā)生吃拿卡要和亂收費(fèi)等損害群眾利益行為。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，重在常抓不懈，我們要在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變職能，努力使機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)再上一個(gè)新水平，為常熟又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
動(dòng)真抓實(shí)爭先創(chuàng)優(yōu)――龍山鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況匯報(bào)近年來，我鎮(zhèn)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作有機(jī)結(jié)合起來，動(dòng)真抓實(shí)，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有效地轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了工作效率，推動(dòng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面蓬勃快速發(fā)展。在全縣績效考評中，連續(xù)三年名列前茅，和20兩次榮立集體三等功，先后被市委、市政府授予黨建工作先進(jìn)鎮(zhèn)、效能建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)等?，F(xiàn)將我們的一些做法介紹如下：一、機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)到位成合力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)意義重大，任務(wù)艱巨，能否取得實(shí)效，關(guān)鍵在“一把手”，責(zé)任也在“一把手”。我鎮(zhèn)黨委、政府正視問題，動(dòng)真格，下苦功，堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)這“一把手工程”，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、親自抓、負(fù)總責(zé)。成立了由書記任組長、鎮(zhèn)長和紀(jì)委書記任副組長，紀(jì)檢、政府辦、組織、民政等部門為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)效建辦，堅(jiān)持定期召開效建工作例會(huì)，及時(shí)匯報(bào)開展工作取得的成效及存在的問題，進(jìn)一步提高效建工作水平。同時(shí)，制定一整套完整的實(shí)施方案，明確提出機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實(shí)施細(xì)則、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的內(nèi)容，明確了機(jī)關(guān)效能建責(zé)任制，實(shí)行書記、鎮(zhèn)長對全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，其他班子成員對各自分管職責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負(fù)責(zé)，各所站負(fù)責(zé)人對本部門的效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。二、機(jī)制完善，真抓實(shí)干促落實(shí)實(shí)踐一再證明，機(jī)關(guān)效能建設(shè)抓而不緊，等于不抓；抓而不實(shí)，等于白抓。為此，我鎮(zhèn)立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，把解決突出問題與建立長效機(jī)制結(jié)合起來，硬碰硬、實(shí)打?qū)?，從完善制度和?qiáng)化監(jiān)督入手，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)真正落到實(shí)處。一是建章立制。針對機(jī)關(guān)效能建設(shè)運(yùn)行特點(diǎn)，以規(guī)范化、科學(xué)化、制度化為目標(biāo)，先后制定了《關(guān)于規(guī)范政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《機(jī)關(guān)效能告誡處理辦法》、《機(jī)關(guān)干部考勤制度》、《機(jī)關(guān)效能投訴中心工作管理制度》等10余項(xiàng)制度，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作作出詳細(xì)的規(guī)定，統(tǒng)一了運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是加強(qiáng)督查。效能辦經(jīng)常性地開展督查活動(dòng)，定時(shí)不定時(shí)對機(jī)關(guān)工作紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對有違規(guī)違紀(jì)行為苗頭的部門限時(shí)進(jìn)行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個(gè)人，按照首問責(zé)任制的規(guī)定給予處理。同時(shí)，我鎮(zhèn)堅(jiān)持把效能建設(shè)監(jiān)督窗口推向社會(huì)，聘請10名離退休干部、老黨員及人大代表和社會(huì)各界人士作為效能建設(shè)工作特邀監(jiān)督員，廣泛征求群眾意見，原汁原味聽取農(nóng)村、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校一線對效能建設(shè)工作的反映和建議，取得工作主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)工作針對性。如龍山鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)論證和龍山龍祥安居造福工程是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，鎮(zhèn)及時(shí)“點(diǎn)題”聽證，聽取群眾的意見和建議，充分調(diào)動(dòng)了廣大群眾參與監(jiān)督的積極性，使政府的決策確保做到“零失誤”。三是量化考評。堅(jiān)持落實(shí)量化績效考評責(zé)任制，紀(jì)委、監(jiān)察、人大、組織等部門充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，做到每月一評、半年小結(jié)，年終總結(jié)，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，并將考評的結(jié)果，作為評優(yōu)評先的依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)干部職工創(chuàng)造性地開展工作。年，全鎮(zhèn)共受理了群眾關(guān)于效能方面的投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%。查處違反案件4起，效能告誡4人，黨政紀(jì)處分4人，追繳和清退違紀(jì)資金5.6萬元。三、透明行政，陽光操作順民意政務(wù)公開制度是將權(quán)力的運(yùn)行公開化，讓人民群眾及時(shí)了解政務(wù)活動(dòng)情況，也是使權(quán)力運(yùn)行置予人民群眾監(jiān)督之下，是社會(huì)主義政治的具體體現(xiàn)。為保證政務(wù)公開的有效運(yùn)行，我鎮(zhèn)針對機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考評中存在的問題，勇于探索創(chuàng)新，把實(shí)行政務(wù)公開作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的新抓手，全面實(shí)施“陽光工程”，抓出成效，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，統(tǒng)一公開的具體內(nèi)容、形式、程序，做到“三個(gè)規(guī)范”：一是規(guī)范公開內(nèi)容，主要將鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政收支、救災(zāi)救濟(jì)款物、優(yōu)待撫恤金發(fā)放、宅基地審核審批、工程招投標(biāo)、計(jì)劃生育、土地征用等方面公開。有關(guān)機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況和招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)的開支使用情況、公車使用、領(lǐng)導(dǎo)干部電話費(fèi)、以及干部年度考核、評先創(chuàng)優(yōu)等方面也在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公開欄進(jìn)行公開。二是規(guī)范公開時(shí)間，對領(lǐng)導(dǎo)分工，主要辦事人員權(quán)限，部門辦事程序，與群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)等長期公開；對年度工作目標(biāo)進(jìn)展、財(cái)務(wù)開支情況做到定期公開；對建筑工程招投標(biāo)，干部任免使用等敏感問題及時(shí)公開。三是規(guī)范公開程序，完善公開內(nèi)容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核，送效建辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。此外，為進(jìn)一步提升政務(wù)公開廣度和深度，在抓好常規(guī)性公開的'同時(shí)，我們還致力于抓拓展和延伸。一是實(shí)行組務(wù)公開。從近幾年群眾來訪情況看，群眾反映較多的也是村民組務(wù)公開不夠問題，成為當(dāng)前引發(fā)農(nóng)村社會(huì)不穩(wěn)定的主要因素之一。因此，我鎮(zhèn)在2004年8月適時(shí)地出臺《關(guān)于在全鎮(zhèn)推行組務(wù)公開的工作意見》，確定棠溪村、圩埔村、涌北村為試點(diǎn)村，具體要求做到“三定五公開”，即：定點(diǎn)、定人、定時(shí)間和財(cái)務(wù)收支公開、經(jīng)營業(yè)務(wù)公開、債權(quán)債務(wù)公開、土地資源公開、事務(wù)公開。通過試點(diǎn)示范，目前組務(wù)公開工作巳全面鋪開。二是開展政務(wù)聽證活動(dòng)。我鎮(zhèn)是全縣“政務(wù)聽政試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，鎮(zhèn)黨委、政府積極探索“政務(wù)聽證”新途徑，專題下發(fā)《關(guān)于開展政務(wù)聽證活動(dòng)的實(shí)施意見》，適時(shí)選準(zhǔn)聽證議題，重點(diǎn)選擇涉及廣大群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大事項(xiàng)進(jìn)行聽證。如，在去年鎮(zhèn)人大會(huì)代表提案中，有代表提出了“要求撤消竹園中學(xué)，并入到龍山職?！碧岚福瑸榍形益?zhèn)政務(wù)聽證工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過充分而又慎重的準(zhǔn)備，邀請縣委宣傳部、教育局領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)各中小學(xué)校長以及馬山片的村主干、人大代表、學(xué)生家長、外出干部等參加聽證會(huì)，會(huì)上普遍認(rèn)為“撤并校，利大于弊，晚并不如早”，對此，我鎮(zhèn)科學(xué)地做出了“撤消竹園中學(xué)，并入到龍山職?！睕Q策，提交鎮(zhèn)人大會(huì)代表表決通過，目前竹園中學(xué)的撤并校正在平穩(wěn)地進(jìn)行。近年來，我鎮(zhèn)共舉行了龍山鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃、無公害處理垃圾場選址和農(nóng)貿(mào)小市場開發(fā)等政務(wù)聽證會(huì)8場，收到了顯著的成效。四、創(chuàng)新載體，延伸服務(wù)促發(fā)展績效建設(shè)是一項(xiàng)牽涉面廣、影響深遠(yuǎn)的新系統(tǒng)工程，不是哪一個(gè)單位、哪一個(gè)部門的職責(zé)所能完全承擔(dān)的，要形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府組織實(shí)施，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，群眾積極參與”良好的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確?？冃Чぷ髟鷮?shí)深入開展?！稗r(nóng)技服務(wù)110”是我鎮(zhèn)在探索機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中的成功模式，我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把它作為服務(wù)群眾的一面窗口、一面旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬內(nèi)容和形式，相繼成立了“企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心”、“148法律服務(wù)中心”、“農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心”等便民服務(wù)載體，深入開展系列便民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心自成立以來，已成功向縣外輸出勞力1500多人，并在縣內(nèi)有效地轉(zhuǎn)移富余勞力3200多人。12月，我鎮(zhèn)黨委、政府緊扣效能建設(shè)工作實(shí)質(zhì)，為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，在原有取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立起龍山鎮(zhèn)110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系，把農(nóng)技服務(wù)110、農(nóng)村勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心、企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、148法律服務(wù)中心、龍山派出所、龍山工商分局、龍山供電所、衛(wèi)生院等九個(gè)涉農(nóng)部門進(jìn)行整合規(guī)范，建立健全首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、工作預(yù)約制、“工作票”制、便民服務(wù)日等制度，使我鎮(zhèn)廣大群眾的報(bào)警求助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、制度化，初步形成行業(yè)上下貫通、塊塊單位橫向相聯(lián)，協(xié)調(diào)運(yùn)作、快速反應(yīng)的工作機(jī)制，扎實(shí)開展各項(xiàng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)，解決群眾、企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，大力實(shí)施“工業(yè)立鎮(zhèn)、項(xiàng)目興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展。209月，港興紙業(yè)有限公司因排污和用工問題與涌口村群眾發(fā)生糾紛，接報(bào)后，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親往現(xiàn)場，多次召開村民小組代表會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)公司工業(yè)廢水排污問題，并解決了該村近40人勞力就地轉(zhuǎn)移，得到了群眾和業(yè)主的一致好評?？v觀近幾年來我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作機(jī)制的運(yùn)作情況，取得了一定成效：一是促進(jìn)了干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改善了黨委和政府的形象。干部變坐等服務(wù)到主動(dòng)出擊、上門服務(wù)，能齊心協(xié)力，步調(diào)一致地為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的危、急、險(xiǎn)、難、憂等問題；二是提升了社會(huì)服務(wù)水平，提高了工作效率。各職能部門從范圍上、內(nèi)容上、形式上拓展了服務(wù)領(lǐng)域，改善了辦公條件，完善內(nèi)部機(jī)制，極大提升社會(huì)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；三是優(yōu)化了軟硬環(huán)境，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)健康發(fā)展。2004年，實(shí)現(xiàn)社會(huì)總產(chǎn)值21.1億元，比增21.01%；工業(yè)總產(chǎn)值18.5億元，比增23.17%；財(cái)政收入591萬元，比增5.8%，規(guī)模工業(yè)稅收1050萬元，農(nóng)民人均純收入達(dá)4398元，閩航發(fā)二期、富全合金建設(shè)再現(xiàn)當(dāng)年建廠、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年納稅的“閩星速度”，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展后勁十足，保持良好的發(fā)展態(tài)勢。四是維護(hù)了社會(huì)安定穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，治理腐敗的源頭得到了有效的遏制?？傊?，我鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖取得了一定成效，但是，與上級的要求和人民群眾的期望、與兄弟鎮(zhèn)相比還有一定的差距。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神，按照中紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委八次全會(huì)、和市、縣有關(guān)會(huì)議的部署，緊緊圍繞發(fā)展大局，切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，不斷拓展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作新內(nèi)容，創(chuàng)新工作新機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)上新水平。下一步，我們將著重抓好以下幾方面工作：一要結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育，深入開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，崗位建功”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓工作。二要進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作。繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容、公開時(shí)間、辦事程序、公開方法進(jìn)行規(guī)范，要全面開展組務(wù)公開，加強(qiáng)指導(dǎo)，不流于形式。三要采取多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實(shí)，要深入實(shí)際，開展監(jiān)督檢查活動(dòng)，要充分發(fā)揮效能監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，加大明查暗訪的力度，要加強(qiáng)投訴監(jiān)督，對投訴案件的處理要做到“件件有回音、事事有著落”，切實(shí)提高投訴事件的辦理時(shí)效和質(zhì)量。四要認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)效能績效考評工作，確?？冃Чぷ骼^續(xù)走在全縣的前列。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
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今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)為契機(jī)，深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有力地推動(dòng)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一、完善機(jī)制，確保效能長效發(fā)展。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會(huì)專題研究機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)大會(huì)，傳達(dá)省、地、市效能工作文件及重要會(huì)議精神，安排部署全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作目標(biāo)、任務(wù)。同時(shí)成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。還制定了《水北鎮(zhèn)xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部（職工）xx年崗位職責(zé)績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理。
規(guī)章制度。
》，全鎮(zhèn)干部嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)管理規(guī)章制度，對機(jī)關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當(dāng)事人受到處罰，部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任。因機(jī)關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，部門站所具體抓，層層推進(jìn)、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
（二）強(qiáng)化紀(jì)律，隨時(shí)督查。要求機(jī)關(guān)干部、職工要遵守作息制度準(zhǔn)時(shí)上下班。由辦公室負(fù)責(zé)考勤，實(shí)行簽到制，在規(guī)定的上班時(shí)間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進(jìn)行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標(biāo)明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實(shí)，查到一次本人處罰200元，站（所）長處罰100元，分管領(lǐng)導(dǎo)處罰50元；查到第二次進(jìn)行行政告誡，取消年終獎(jiǎng)金。若被市效能辦查到，除個(gè)人行政告誡外，取消個(gè)人及站所50%的年終獎(jiǎng)金；被xx市效能辦查到，除個(gè)人行政告誡外，取消個(gè)人及站所年終所有獎(jiǎng)金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎(jiǎng)，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，按人均200元總預(yù)算由考評組兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機(jī)關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀(jì)行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
（三）強(qiáng)化效能，狠抓落實(shí)。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅(jiān)持以效能推進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)流程強(qiáng)化效能，強(qiáng)調(diào)崗位意識、職責(zé)分工和工作落實(shí)，在機(jī)關(guān)運(yùn)行中建立了兩個(gè)工作機(jī)制，即：一把手主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門主辦的層級管理機(jī)制；按職分工、按規(guī)制操作、按時(shí)限督辦的工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，使機(jī)關(guān)崗位職責(zé)更加清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅(jiān)持做到全年工作有要點(diǎn)，階段性工作有計(jì)劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導(dǎo)之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
（四）治庸治懶，比學(xué)趕超。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，比超學(xué)習(xí)力。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的強(qiáng)有力“助推器”，集中開展了學(xué)習(xí)理論知識活動(dòng)，利用每周一、三晚上時(shí)間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育；采取集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)、理論學(xué)習(xí)與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強(qiáng)化值班，比超出勤率。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎(jiǎng)勵(lì)工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強(qiáng)化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴(yán)禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強(qiáng)化服務(wù)作風(fēng)，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
二、突出重點(diǎn)，力求工作取得實(shí)效。
（一）突出干部管理。抓好干部培訓(xùn)工作，凡有中央、國務(wù)院和省委、省政府重要文件和。
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為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，并召開全局大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時(shí)局效能辦加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。
（三）抓好結(jié)合，力求實(shí)效。加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步；與開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有：
1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想和一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想、一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記、市委書記王國平、趙紀(jì)來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強(qiáng)化法制意識，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀(jì)委關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四項(xiàng)禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時(shí)刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步理清了機(jī)關(guān)工作職能，清理審批事項(xiàng)，糾正工作的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象；認(rèn)真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項(xiàng)政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時(shí)間，及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項(xiàng)。
5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對全局效能建設(shè)活動(dòng)的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時(shí)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，把績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照在中紀(jì)委三次全會(huì)重要講話中列舉的不堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的10個(gè)方面的問題，認(rèn)真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時(shí)整改。
在xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會(huì)議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機(jī)，并以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)效能，為推動(dòng)建德經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
為全面貫徹xx大和縣委會(huì)議精神，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務(wù)環(huán)境，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，自今年6月份以來，我中心把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效?，F(xiàn)就開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報(bào)如下：
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辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。四、以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，切實(shí)有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項(xiàng)重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動(dòng)，努力建設(shè)“節(jié)約型機(jī)關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)做好表率。一是繼續(xù)推行公務(wù)接待餐飲費(fèi)限額制。按《岱山縣公務(wù)接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務(wù)接待費(fèi)的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務(wù)接待餐飲費(fèi)總額作出核定。并做好了“一把手”公務(wù)接待承諾書簽訂工作。同時(shí)，強(qiáng)化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務(wù)接待餐飲費(fèi)支出情況進(jìn)行催報(bào)。不定期組織縣財(cái)政、縣府督查室、縣審計(jì)，有針對性地進(jìn)行抽查，對公務(wù)餐飲費(fèi)接待中存在的問題進(jìn)行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會(huì)議列支餐飲費(fèi)和轉(zhuǎn)移餐飲費(fèi)等問題。二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強(qiáng)化提醒教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部自律意識，并走訪重點(diǎn)商場進(jìn)行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人“三禮”計(jì)1.16萬元。三是加強(qiáng)公務(wù)車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險(xiǎn)、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強(qiáng)烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項(xiàng)檢查，到群眾反映較為強(qiáng)烈縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)地察看，共查處違規(guī)車輛10輛?？h紀(jì)委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行談話，要求這些違規(guī)的單位切實(shí)予以整改，對該10名用公車送子女上學(xué)的個(gè)人進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，并在全縣進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步遏制了公車私用現(xiàn)象。四是做好領(lǐng)導(dǎo)干部出國境審批及出縣公款學(xué)習(xí)考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導(dǎo)干部出國（境）15人，出縣考察學(xué)習(xí)備案37批次。五是加強(qiáng)對各項(xiàng)招投標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺正式運(yùn)行，建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動(dòng)納入縣招投標(biāo)中心統(tǒng)一操作，確保招投標(biāo)工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標(biāo)項(xiàng)目58項(xiàng)，其中建設(shè)工程招投標(biāo)28項(xiàng)，政府采購17項(xiàng)，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%；產(chǎn)權(quán)交易13項(xiàng)，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益。今年上半年，我縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進(jìn)一步的提高和鞏固，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務(wù)意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。但還存在著一些問題：一是還有個(gè)別同志認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈；二是部門服務(wù)質(zhì)量、辦事效率還有待于進(jìn)一步提高，個(gè)別部門“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決；三是還有部分機(jī)關(guān)工作人員沒有嚴(yán)格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象；四是部分機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。上述問題需要我們高度重視，認(rèn)真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
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今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“全黨抓經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)抓項(xiàng)目”的主基調(diào)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為主要抓手，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的目標(biāo)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)、打造平臺?，F(xiàn)已取得了明顯效果，具體情況作工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，召開了專門的黨委會(huì)進(jìn)行研究部署，召開了專門的全體鄉(xiāng)村干部會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，成立了黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長、紀(jì)檢書記任副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，按照上級文件有關(guān)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見、具體辦法和日程安排，目前正在有條不紊的進(jìn)行。
今年以來，我們通過每天早上1個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)和干部們自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，省委張?jiān)拼〞浐褪形S寧書記來我縣調(diào)研時(shí)的講話精神，科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容以及“三農(nóng)”政策，農(nóng)村種養(yǎng)業(yè)等知識，全體干部的理論知識和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升。通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭記。
讀書筆記。
撰寫心得體會(huì)，使文件精神得到了深入領(lǐng)會(huì)和全面貫徹。逐步將全鄉(xiāng)黨員干部培養(yǎng)成“學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)型為民型清廉型務(wù)實(shí)型”的五型人才。真正打造一支強(qiáng)有力的為民服務(wù)隊(duì)伍。
為強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)改變?nèi)l(xiāng)干部工作作風(fēng)，我鄉(xiāng)一是適時(shí)制定并嚴(yán)格執(zhí)行了戰(zhàn)海鄉(xiāng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理制度，包括考勤制度、學(xué)習(xí)制度、工作制度、財(cái)務(wù)管理制度、招待制度、車輛管理制度、衛(wèi)生制度、安全責(zé)任追究制度、工作紀(jì)律9大項(xiàng)40多條，為全鄉(xiāng)日常工作制定了嚴(yán)格的行為規(guī)范和準(zhǔn)則;二是通過嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、一次性報(bào)告制等一系列有效的規(guī)章制度，全鄉(xiāng)所有工作實(shí)現(xiàn)了細(xì)分細(xì)化，責(zé)任真正落實(shí)到個(gè)人，解決了工作推諉、相互扯皮、有了成績都向前、有了過錯(cuò)全向后的問題，實(shí)現(xiàn)了人人身上有壓力，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任的良好氛圍。全鄉(xiāng)干部的責(zé)任意識、為民意識、服務(wù)意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，徹底杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。
通過積極爭跑上級資金，xx年，我們共實(shí)施了六大惠民工程。一是總投資135萬元在頭號、大三眼井、小三眼井村實(shí)施了2500畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程，新打機(jī)井19眼，安裝節(jié)水管道15000米，發(fā)展水澆地2500畝;二是總投資80萬元在阿不太溝村實(shí)施4個(gè)平方公里小流域治理項(xiàng)目，實(shí)施了500畝梯田、15萬個(gè)魚鱗坑、34道鉛絲籠壩、360米護(hù)壩、3眼深機(jī)井等工程，開發(fā)水澆地300畝;三是投資30萬元，修建8公里高標(biāo)準(zhǔn)砂石路。投資75萬元實(shí)施了二道壩村至馬囫圇村3公里村村通(水泥路)工程。有效的解決了群眾出行難的問題;四是財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工程總投資42.5萬元，涉及全鄉(xiāng)11個(gè)行政村的8000多名群眾，主要用于田間路、過水路面、拓寬河道等各村的小型公益事業(yè)建設(shè);五是以工代賑工程總投資60萬元，修建頭號至小三眼井沙石路6.5公里;在頭號村新打機(jī)井3眼，并全部實(shí)現(xiàn)水、電、管配套，發(fā)展水澆地200畝;六是xx年共實(shí)施封山育林工程4800畝，人工造林工程600畝，完成一退雙還補(bǔ)植任務(wù)4000畝，有效的增加了全鄉(xiāng)的森林覆蓋率。
xx年，我鄉(xiāng)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得了一些成績，但與縣委xx縣紀(jì)委的要求還有一定的差距，今后，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，深入推進(jìn)我鄉(xiāng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
?? 為全面貫徹縣委、縣政府《關(guān)于開展效能建設(shè)實(shí)施意見》，結(jié)合十六大精神學(xué)習(xí)教育，我會(huì)黨組及時(shí)召開黨組會(huì)議，對我會(huì)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了專題研究，成立了效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了實(shí)施意見，并于×月××日召開全體干部職工會(huì)議，進(jìn)行總動(dòng)員，以統(tǒng)一全局的思想，使全體干部職工明白開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性、必要性。同時(shí)，制訂各個(gè)階段的實(shí)施細(xì)則，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn)，使全體明白具體學(xué)什么，怎么學(xué)，學(xué)習(xí)目的等情況都一目了然，做到心中有數(shù)，使得效能建設(shè)得以順利開展。
?? 二、貫徹落實(shí)，有序開展
?? ×、抓制度建設(shè)，健全機(jī)制，完善制度，確保效能建設(shè)取得成效。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，我會(huì)從兩方面入手加強(qiáng)了制度建設(shè)，以殘聯(lián)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo)，建立和完善了四項(xiàng)制度。一是深化機(jī)關(guān)“周一學(xué)習(xí)日”制度，堅(jiān)持每星期至少學(xué)習(xí)一次，每月集中學(xué)習(xí)至少二次，并建立學(xué)習(xí)匯報(bào)交流制度，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是建立工作承諾制。要確保上班時(shí)間殘疾人上訪、群眾咨詢隨時(shí)有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細(xì)，在辦理《殘疾人證》時(shí)，對符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行現(xiàn)場辦理，接受群眾和輿論的`監(jiān)督。三是建立務(wù)實(shí)服務(wù)制。理順機(jī)關(guān)職能，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，將每一項(xiàng)工作責(zé)任到人，繼續(xù)推行首問責(zé)任制。深入到殘疾人家中進(jìn)行調(diào)查研究，了解他們的需求，在今年的助殘日活動(dòng)中認(rèn)真組織開展助學(xué)、助行、安居、幫困、就業(yè)五個(gè)工程，切實(shí)幫扶貧困殘疾人，盡力解決他們的實(shí)際困難和問題。四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，認(rèn)真落實(shí)《浙江省反腐倡廉防范體系實(shí)施意見（試行）》，認(rèn)真抓好“六大機(jī)制”的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
?? ×、抓窗口服務(wù)，展示殘疾人工作者奉獻(xiàn)社會(huì)的風(fēng)采。我會(huì)本著方便服務(wù)基層、服務(wù)殘疾人的原則，努力克服工作中存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷延長工作手臂，采取三條措施提高辦事效能。一是上門為基層指導(dǎo)殘疾人工作。我會(huì)開展機(jī)關(guān)干部“三聯(lián)系”活動(dòng)，變上來匯報(bào)為下去指導(dǎo)，把工作重心下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和殘疾人家庭，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)開展殘疾人就業(yè)、康復(fù)、救濟(jì)、維權(quán)等工作；每個(gè)干部每年聯(lián)系一戶特困殘疾人家庭，并制定幫扶措施；扶持一戶殘疾人種養(yǎng)業(yè)大戶，積極做好“產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后”服務(wù)。二是上門為殘疾人辦理殘疾人證。按照常規(guī)辦理《殘疾人證》的程序，殘疾人辦證必須分領(lǐng)申請表格、醫(yī)院體檢、照相館拍照、縣殘聯(lián)領(lǐng)證四步走，給重度殘疾人和偏遠(yuǎn)地區(qū)的殘疾人帶來很多不便。縣殘聯(lián)從殘疾人實(shí)際利益出發(fā)，推出方便措施，對癱瘓、重度精神、智力和邊遠(yuǎn)地區(qū)的殘疾人，統(tǒng)一實(shí)行上門辦證，填表、體檢、拍照和領(lǐng)證在殘疾人家里一次辦結(jié)，為殘疾人節(jié)省了開支，帶來了方便，受到廣大殘疾人的歡迎。
?? ×、抓督查，推動(dòng)效能建設(shè)的鞏固和發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督，扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè)工作。我會(huì)進(jìn)行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風(fēng)飄浮，促求真務(wù)實(shí)；查敷衍塞責(zé)，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動(dòng)效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，避免工作上的（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）相互交叉，我會(huì)辦公室確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進(jìn)行工作檢查，督促他們不斷提高工作效能。
?? 三、扎實(shí)有效，獲益非淺
?? 機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)牽涉面廣、影響深遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程。今后，我會(huì)將不斷加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機(jī)制，鞏固效能建設(shè)深化成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，共同為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的軟環(huán)境。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，龍泉市采取五大措施，全面深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得明顯成效。
一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機(jī)關(guān)效能投訴中心和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境舉報(bào)督查中心進(jìn)行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心(簡稱效能直通車)，切實(shí)加強(qiáng)對全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，做到一個(gè)平臺指揮，一個(gè)中心受理，一個(gè)窗口服務(wù)，一個(gè)聲音說話。“效能直通車”開通以來，以最大程度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護(hù)群眾利益為目標(biāo)，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務(wù)理念，深得企業(yè)、群眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結(jié)825件，辦結(jié)率%。其中，為企業(yè)、群眾解決生產(chǎn)生活問題528個(gè)，化解矛盾糾紛78個(gè)，維護(hù)合法權(quán)益152件。
二是媒體大聯(lián)動(dòng)?！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通后，在龍泉市的《今日龍泉》報(bào)、廣播電視臺、龍泉新聞網(wǎng)和劍川廉政網(wǎng)等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實(shí)行實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場對全市效能工作動(dòng)態(tài)和企業(yè)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)，公開接受全市輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。至今，已與龍泉電視臺、廣播電視臺聯(lián)動(dòng)10期，與《今日龍泉》報(bào)聯(lián)動(dòng)13期。其中，通過與四大主流媒體聯(lián)動(dòng)，有效解決了6個(gè)影響發(fā)展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會(huì)公開曝光。
三是效能大問責(zé)。龍泉市在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，將開展“追效問責(zé)”作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推動(dòng)全市干部實(shí)干創(chuàng)業(yè)的一項(xiàng)重要手段，專門研究出臺了《追效問責(zé)制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的單位和個(gè)人嚴(yán)格進(jìn)行“追效問責(zé)”，給予批評教育、誡勉教育、通報(bào)批評、效能告誡、黨政紀(jì)處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員干部實(shí)行“追效問責(zé)”，其中科級干部13人。
四是典型大通報(bào)?！靶苤蓖ㄜ嚒比M織開展各種形式的明察暗訪活動(dòng)，對全市各單位效能建設(shè)情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對違反效能建設(shè)的典型案例一查到底，一律在全市予以通報(bào)，并在年終全市崗位目標(biāo)工作考核中對所在單位進(jìn)行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計(jì)對23家單位和25名干部進(jìn)行全市通報(bào)，對8家單位在年終考核時(shí)進(jìn)行舉證扣分。
五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項(xiàng)向一個(gè)科室集中、負(fù)責(zé)行政許可審批事項(xiàng)的科室成建制進(jìn)駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進(jìn)行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務(wù)中心并正式掛牌運(yùn)做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，率先在麗水市實(shí)現(xiàn)“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管，一個(gè)窗口對外，統(tǒng)一受理、獨(dú)立辦理、限時(shí)辦結(jié)”的工作目標(biāo)。目前，龍泉市在抓緊時(shí)間實(shí)施“兩集中”改革相關(guān)配套工作，以確?！皟杉小备母锶〉脠A滿成功。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，并召開全局大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時(shí)局效能辦加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。
(三)抓好結(jié)合，力求實(shí)效。加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步;與開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高;與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有：
1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)鄧__理論、“三個(gè)代表”重要思想和__同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧__理論、“三個(gè)代表”重要思想、__同志一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(例行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記__、市委書記王國平、趙紀(jì)來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強(qiáng)化法制意識，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀(jì)委關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四項(xiàng)禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時(shí)刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確;服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限;工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲;監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步理清了機(jī)關(guān)工作職能，清理審批事項(xiàng)，糾正工作的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象;認(rèn)真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項(xiàng)政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時(shí)間，及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項(xiàng)。
5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對全局效能建設(shè)活動(dòng)的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時(shí)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，把績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員(事業(yè)人員)年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部(事業(yè)人員)業(yè)績評定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照__在中紀(jì)委三次全會(huì)重要講話中列舉的不堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的10個(gè)方面的問題，認(rèn)真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時(shí)整改。
在__年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會(huì)議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機(jī)，并以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)效能，為推動(dòng)建德經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
為全面貫徹__大和縣委會(huì)議精神，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務(wù)環(huán)境，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，自今年6月份以來，我中心把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效。現(xiàn)就開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報(bào)如下：
縣__年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十七
自開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實(shí)工作，采取一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實(shí)，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動(dòng)統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。
一、成立組織，全面動(dòng)員，深刻領(lǐng)會(huì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要意義。
全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議召開后，我局迅速行動(dòng)起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我局工作實(shí)際，研究制定了《開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案》。及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面的部署和細(xì)致的安排，要求全體干部職工充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的活動(dòng)之中。
為廣泛宣傳開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目的意義和總體要求，營造良好的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)氛圍，我局采取多種形式，做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的宣傳工作。
三是在局網(wǎng)站上開辟機(jī)關(guān)效能建設(shè)專題欄目,將學(xué)習(xí)材料、討論交流、活動(dòng)開展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學(xué)習(xí)交流，也對外宣傳了我局的活動(dòng)開展情況。
抓學(xué)習(xí)教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。我局堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿于活動(dòng)的全過程，每位干部職工都能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了必學(xué)篇目，并開展了效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識和理解、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)與開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的關(guān)系、如何搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實(shí)際，談體會(huì)，談?wù)J識，進(jìn)一步提高了干部職工對機(jī)關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識。
在機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局通過召開討論會(huì)、座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等多種形式，認(rèn)真查擺了單位和個(gè)人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認(rèn)真分析原因，本著“突出重點(diǎn)、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實(shí)可行的整改方案，并聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)整改。
(一)強(qiáng)化制度建設(shè)，落實(shí)崗位責(zé)任。
圍繞“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，用制度促效能。
一是制定了《服務(wù)承諾制》、《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《崗位責(zé)任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務(wù)公開制度》等規(guī)章制度。
二是結(jié)合我局實(shí)際，制定了《局機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的日常行為。
三是將機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度和各項(xiàng)工作制度在局辦公樓的醒目位置進(jìn)行了公示，接受群眾監(jiān)督?！秿徫回?zé)任制》對每個(gè)股室、每個(gè)崗位的職責(zé)都作了明確詳細(xì)的規(guī)定，確保了每項(xiàng)工作、每件事情都有人管、有人抓，同時(shí)避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為。
申報(bào)材料實(shí)行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
(三)強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督，完善制約機(jī)制。
建立了《干部教育談心制度》，堅(jiān)持做到“四個(gè)及時(shí)談”：即在思想認(rèn)識有偏差時(shí)及時(shí)談;在工作遭受挫折時(shí)及時(shí)談;在生活遇到困難時(shí)及時(shí)談;在獲得榮譽(yù)時(shí)及時(shí)談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來。長期設(shè)立舉報(bào)投訴箱和舉報(bào)投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報(bào)調(diào)查屬實(shí)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當(dāng)事人誡勉教育、效能告誡直至紀(jì)律處分的處理。
以開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，我局進(jìn)一步強(qiáng)化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進(jìn)依法行政，認(rèn)真做好服務(wù)發(fā)展大局的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了工作任務(wù)的完成。
一是基本農(nóng)田保護(hù)工作落到實(shí)處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)68片，面積18066.7公頃，保護(hù)率86.3。營造了濃厚的基本農(nóng)田保護(hù)氛圍，增強(qiáng)了人民群眾的基本農(nóng)田保護(hù)意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進(jìn)一步加大?？尚略龈?7.21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目已經(jīng)省國土資源廳和省財(cái)政廳批準(zhǔn)立項(xiàng)，項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告和規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目投資預(yù)算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作，該項(xiàng)目已通過省廳初步評審。
三是建設(shè)用地依法報(bào)市政府審批建設(shè)用地四個(gè)批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地已經(jīng)省政府批準(zhǔn)，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進(jìn)一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗(yàn)收，地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強(qiáng)。與縣建委共同建立了城建、國土聯(lián)席會(huì)議和聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，定期召開碰頭會(huì)，定期共同開展執(zhí)法巡查，實(shí)行業(yè)務(wù)信息互通。
(五)建立長效機(jī)制，不斷總結(jié)提高。
定期或不定期召開中層干部例會(huì)和股室工作例會(huì)，各分管領(lǐng)導(dǎo)參加所分管股室的工作例會(huì)，在匯報(bào)和安排工作的同時(shí)，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進(jìn)團(tuán)結(jié)互助，實(shí)現(xiàn)各股室工作的共同進(jìn)步、共同提高。確定今后在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)“三優(yōu)”(樹立優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當(dāng)優(yōu)秀干部)大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會(huì)，相互進(jìn)行交流。每年召開一次服務(wù)對象、群眾座談會(huì)，征求對局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)承諾事項(xiàng)等方面的意見和建議，及時(shí)制定整改措施進(jìn)行整改，不斷提高工作效能和服務(wù)水平。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十八
__鎮(zhèn)黨委在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，針對存在的突出問題，分析原因，制定良方，對癥下藥，堅(jiān)持用制度來規(guī)范干部行為，用考核來調(diào)動(dòng)干部工作積極性。在推行辦公無休日等十項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，年初又出臺了：“一記三評三獎(jiǎng)懲”“一月一排查一解決”“強(qiáng)化實(shí)施首問責(zé)任制”等考核、督查、服務(wù)機(jī)制。通過建機(jī)制、嚴(yán)考核、動(dòng)真格，進(jìn)一步增強(qiáng)了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識、創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)意識。特別是“一記三評三獎(jiǎng)懲”措施的貫徹實(shí)施，從根本上轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
經(jīng)過了公司的層層面試和考驗(yàn)，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團(tuán)股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會(huì)的里程碑。按照公司的要求，我放棄了最后和大學(xué)同學(xué)聚會(huì)的美好時(shí)光于6月15日到安寧分公司報(bào)到，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分到財(cái)務(wù)管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時(shí)候，讓我擔(dān)任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。經(jīng)過了將近3個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納。
鎮(zhèn)黨委根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵(lì)作用的實(shí)際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，平時(shí)考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項(xiàng)工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺了“一記三評三獎(jiǎng)懲”考核辦法。一記就是要求鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部記錄好《__鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部求真務(wù)實(shí)記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學(xué)習(xí)情況及取得的成效。三評就是每月由8位分管領(lǐng)導(dǎo)在聽取各片片長意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作情況，根據(jù)分管鎮(zhèn)干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各8名;在此基礎(chǔ)上，書記鎮(zhèn)長每季對分管領(lǐng)導(dǎo)每月評出的24人次最佳、最差工作者進(jìn)行再次評議，評出5名最佳工作者、3名最差工作者。同時(shí)，對在評議中有異議或覺得有失公正者的，可向鎮(zhèn)黨委提出意見，并在提出復(fù)評申請5天內(nèi)給予答復(fù)。三獎(jiǎng)懲就是對評選出的最佳、最差者進(jìn)行獎(jiǎng)罰，最佳者給予通報(bào)表揚(yáng)和增發(fā)季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)各20%的獎(jiǎng)勵(lì);對最差者進(jìn)行談話、告誡、限期整改。對連續(xù)3次評為最差者，則給予通報(bào)批評，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎(jiǎng)金。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十九
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性和長期性工作，今年我縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作以服務(wù)群眾為宗旨，以“作風(fēng)更實(shí)、服務(wù)更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標(biāo)，大力開展“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)，找準(zhǔn)載體，落實(shí)各項(xiàng)措施，進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進(jìn)機(jī)關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得新實(shí)效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：找材料到網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)一、以監(jiān)督促規(guī)范，以考核促建設(shè)，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制根據(jù)省委《關(guān)于在全省開展“兩提高一降低”機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)的意見》(省委辦__55號)和《__年全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》精神，根據(jù)我縣實(shí)際，縣效能辦起草了《__年全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》，并以岱委辦的名義下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位，明確了今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門強(qiáng)化長效機(jī)制建設(shè)，從建立健全效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、測評機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制這四大機(jī)制入手，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制。1、以效能監(jiān)測點(diǎn)為載體，拓展群眾監(jiān)督渠道。為拓展人民群眾和社會(huì)各界對機(jī)關(guān)及其工作人員的監(jiān)督渠道，方便群眾反映投訴問題，縣效能辦制定出臺了《關(guān)于設(shè)立首批機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)的通知》(岱效能辦__1號)，在部分縣屬單位、社區(qū)和企業(yè)設(shè)立了17個(gè)機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)，受理人民群眾和社會(huì)各界對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各類意見和建議，重點(diǎn)收集對機(jī)關(guān)及其工作人員在工作作風(fēng)、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、資源節(jié)約、廉政勤政等機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題及相關(guān)意見和建議。統(tǒng)一制作了監(jiān)測牌，標(biāo)明監(jiān)測點(diǎn)的受理范圍、縣投訴中心投訴電話、行風(fēng)熱線電話、網(wǎng)上投訴信箱、通信地址等內(nèi)容，并在各監(jiān)測點(diǎn)的醒目位置設(shè)牌上墻，方便了群眾投訴和反映問題，得到了群眾的歡迎。2、充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員、行風(fēng)監(jiān)督員、效能監(jiān)督員的作用。我們于3月20日召開了特邀監(jiān)察員、行風(fēng)監(jiān)督員、效能監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求了監(jiān)察員和監(jiān)督員對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并向各監(jiān)察員、監(jiān)督員印發(fā)了《特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員工作安排》(岱紀(jì)__10號)，進(jìn)一步明確了各監(jiān)察員、監(jiān)督員的職責(zé)和具體工作，充分調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。今年上半年，各監(jiān)察員、監(jiān)督員共參與4次“行風(fēng)熱線”電話投訴活動(dòng)，3起投訴件查處工作，1次供水、供氣、公交等公用事業(yè)單位行風(fēng)評議活動(dòng)，對縣審批辦證中心窗口單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了1次監(jiān)督檢查。3、制定科學(xué)考核辦法，不斷促進(jìn)和深化效能建設(shè)工作。為實(shí)施有效的管理和科學(xué)考核，加強(qiáng)效能監(jiān)察，深化效能建設(shè)，我們根據(jù)實(shí)際，多方聽取意見，制訂出臺了《岱山縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》(岱紀(jì)__12號)，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的效能建設(shè)情況實(shí)行量化測評，以評促建，解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中認(rèn)識模糊、工作松懈的問題，形成機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效運(yùn)行機(jī)制。《暫行辦法》對如何進(jìn)行科學(xué)有效的測評考核作了明確規(guī)定：一是測評范圍和對象：全縣黨政機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和具有行政管理職能的事業(yè)單位及部、省、市屬駐岱單位均屬測評對象;二是測評內(nèi)容：涉及提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、執(zhí)行“四條禁令”等四個(gè)方面，具體共有九項(xiàng)內(nèi)容：1是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》;2對審批辦證事項(xiàng)是否做到應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)、環(huán)節(jié)減少、程序簡化;3重大決策是否民主、科學(xué);4是否有效解決服務(wù)過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題;5是否制定出臺相關(guān)便民利民服務(wù)措施;6是否實(shí)行規(guī)范服務(wù)、文明用語，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督;7是否及時(shí)受理、辦理群眾投訴件;8是否嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待限額和公務(wù)車輛管理規(guī)定;9是否嚴(yán)格執(zhí)行省紀(jì)委機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”;三是測評方式：由專項(xiàng)測評、滿意度測評、民主評議三種形式組成，實(shí)行百分制的綜合測評辦法，其中專項(xiàng)測評為70分，滿意度測評和民主評議各占15分。專項(xiàng)測評由縣效能辦組織，采用倒扣分的方式進(jìn)行，對在工作效率、服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、“四條禁令”執(zhí)行情況四個(gè)方面存在問題的測評對象予以倒扣分;滿意度測評由群眾代表、服務(wù)對象填寫調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，分滿意、比較滿意、基本滿意和不滿意四個(gè)檔次;民主評議邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員及特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員代表，通過投票的方式進(jìn)行測評，并最終計(jì)算得分;四是測評結(jié)果運(yùn)用：對測評為優(yōu)秀的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，宣傳推廣其好的經(jīng)驗(yàn)和做法;對測評為差的單位則進(jìn)行通報(bào)批評;同時(shí)將測評結(jié)果與縣委、縣政府對各單位的年度考核有機(jī)結(jié)合起來，作為各級各部門評優(yōu)評先的依據(jù)之一。二、圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題今年以來，縣效能辦把解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，加大糾風(fēng)治亂工作，整合各方力量，采取各項(xiàng)措施，力求取得實(shí)效。一是著力抓好治理教育、醫(yī)療亂收費(fèi)工作。今年上半年組織人員對我縣各學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，督促各校落實(shí)義務(wù)教育階段實(shí)行“一費(fèi)制”、公辦高中招收擇校生“三限”政策，進(jìn)一步建立健全教育收費(fèi)登記、公示等制度，同時(shí)督促縣教育局貫徹落實(shí)去年出臺的《岱山縣教育局關(guān)于加強(qiáng)在職教師有償家教管理的意見》，切實(shí)規(guī)范有償家教行為?？h衛(wèi)生局結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，對各醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)及從業(yè)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行了教育整頓，進(jìn)一步健全了藥品集中招標(biāo)采購、大型儀器、物品采購管理、重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人及采購人員輪崗等制度，推行院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開、收費(fèi)公示制，對住院費(fèi)實(shí)行日結(jié)日清制，遏制過度檢查、過度用藥等現(xiàn)象，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)厲打擊收受“回扣”、“紅包”、“開單提成”等商業(yè)賄賂行為。二是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。根據(jù)中央六部委《關(guān)于對重特大安全事故責(zé)任追究落實(shí)情況開展檢查的通知》和市紀(jì)委內(nèi)部傳真電報(bào)要求，組織人員先后走訪了縣安監(jiān)局、縣海洋與漁業(yè)局、縣交通局等部門，對我縣__年10月以來已經(jīng)結(jié)案的死亡3人以上的重特大安全責(zé)任事故調(diào)查處理及責(zé)任追究落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，撰寫了自查報(bào)告并上報(bào)給市紀(jì)委。在自查過程中，我們要求各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行《岱山縣人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的意見》(岱政發(fā)__78號)，克服麻痹松懈的思想，落實(shí)各項(xiàng)措施，狠抓安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅(jiān)決查處安全生產(chǎn)責(zé)任事故，切實(shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。三是開展公用行業(yè)行風(fēng)評儀活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)全縣公用行業(yè)行風(fēng)評議活動(dòng)，有力促進(jìn)行風(fēng)好轉(zhuǎn)，縣糾風(fēng)辦出臺了《關(guān)于對全縣市政公用行業(yè)開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)的意見》，對全縣公用行業(yè)行風(fēng)進(jìn)行評儀。6月30日上午，組織縣自來水公司、縣汽運(yùn)公司、供氣行業(yè)共3家單位上街開展現(xiàn)場咨詢投訴活動(dòng)，得到群眾的積極響應(yīng),共接待咨詢30多人次，獲得各類意見、建議7件(其中投訴3件)，發(fā)放各類宣傳資料500余份。四是不斷深化“行風(fēng)熱線”活動(dòng)。根據(jù)去年“行風(fēng)熱線”工作開展情況，及時(shí)調(diào)整和完善“行風(fēng)熱線”工作方式，把答復(fù)形式由去年的電話答復(fù)和上門答復(fù)改為電視臺直播答復(fù)，讓基層群眾都能看到投訴件的答復(fù)內(nèi)容。加大宣傳力度，定期在縣電視臺和岱山廉政網(wǎng)上預(yù)告“行風(fēng)熱線”上線單位。今年上半年共有4家單位上線，接受群眾咨詢投訴，共收到群眾各類投訴19件，辦結(jié)15件，受到了群眾的普遍擁護(hù)和贊揚(yáng)。五是積極發(fā)揮縣經(jīng)濟(jì)環(huán)境行政效能監(jiān)察投訴中心的作用，營造良好的投資軟環(huán)境。投訴中心始終堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，按照重大事項(xiàng)自辦制、一般事項(xiàng)督辦制、中心事項(xiàng)協(xié)辦制工作方式方法，努力解決群眾的各項(xiàng)投訴。今年16月份，投訴中心共受理各類投訴10件，辦結(jié)9件，辦結(jié)率為90%，比去年同期投訴減少11件，下降幅度為52.4%。雖然群眾投訴量比去年有明顯的減少，但投訴中心工作并不為此放松精力，而是根據(jù)群眾投訴情況，主動(dòng)下基層，到相關(guān)部門進(jìn)行銜接，處理結(jié)果及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保投訴件處理辦理結(jié)果使群眾滿意、部門認(rèn)同。在做好投訴件辦理工作的同時(shí)，投訴中心積極配合、認(rèn)真完成縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。如根據(jù)縣政府的指示，中心組織人員對原高亭中心小學(xué)地塊開發(fā)過程中開發(fā)商與周邊群眾的之間的矛盾糾紛問題進(jìn)行了調(diào)解。在調(diào)解過程中，調(diào)解人員深入到高亭一村、安蘭社區(qū)、群眾和開發(fā)商中了解具體情況，努力做群眾與開發(fā)商的思想工作，并召開了三次協(xié)調(diào)會(huì)，詳細(xì)解釋了各項(xiàng)政策規(guī)定，促使群眾與開發(fā)商各讓一步，最終達(dá)成一致，使群眾和開發(fā)商都得到滿意，受到了縣政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為優(yōu)化我縣的經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。三、深化行政審批制度改革，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量縣審批辦證服務(wù)中心作為直接面對廣大群眾的一個(gè)窗口，工作的好壞直接影響到群眾的利益。自機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展以來，縣效能辦一直把深化審批制度改革，建立健全各項(xiàng)工作制度，不斷提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓，取得了良好的效果。今年上半年，中心和窗口全體工作人員充分發(fā)揮勇于探索、求真務(wù)實(shí)、迎難而上、拼搏奮進(jìn)的精神，認(rèn)真履行“便民高效”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞全縣工作大局，努力提高辦事效率，在“辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升”上有了新的突破。1、全程代理得到有力推進(jìn)。中心把推進(jìn)全程代理制作為提高辦事效率、創(chuàng)新審批手段、強(qiáng)化中心職能的重要內(nèi)容來抓，上半年共為8家投資企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目審批全程代理服務(wù)，其中有2家企業(yè)通過全程代理辦結(jié)完成并投入生產(chǎn)，為各類投資者提供政策咨詢服務(wù)30余次。通過全程代理服務(wù)制的實(shí)施，進(jìn)一步顯現(xiàn)了中心作為集中辦理機(jī)構(gòu)資源整合的優(yōu)勢，特別是在重大項(xiàng)目聯(lián)合辦理過程中，主辦窗口發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，主動(dòng)牽頭領(lǐng)辦相關(guān)事項(xiàng)，協(xié)辦窗口積極配合，全力支持，聯(lián)辦進(jìn)程大大加快。為使全程代表制更加完善，中心領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)國土、建設(shè)、發(fā)改等窗口負(fù)責(zé)人深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)走訪，主動(dòng)征求意見，及時(shí)掌握企業(yè)在審批辦證中的困難和問題。目前，中心已起草《岱山縣投資項(xiàng)目全程代理工作實(shí)施辦法》，在進(jìn)一步完善后將以規(guī)范性文件下發(fā)。2、中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。今年以來，中心、各部門窗口都能按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，不斷提高審批服務(wù)質(zhì)量。如縣建設(shè)局窗口在爭創(chuàng)一流窗口活動(dòng)中提出爭創(chuàng)“一多一快一好”的窗口服務(wù)工作目標(biāo)，即在建設(shè)系統(tǒng)中做到審批項(xiàng)目進(jìn)窗口最多、審批辦理期限最快、聯(lián)辦件配合最好，同時(shí)對涉及該局的3個(gè)審批項(xiàng)目在時(shí)間上進(jìn)行大幅度縮短，從而進(jìn)一步方便了群眾辦證辦事;縣工商局窗口則根據(jù)每年1至3月是企業(yè)年檢高峰期這一特點(diǎn)，積極推出“快速通道制”，對因年檢而需要事先換照的企業(yè)及時(shí)受理、即時(shí)發(fā)照、收費(fèi)減免的方式，使企業(yè)當(dāng)天能拿到換發(fā)的新執(zhí)照。通過各方努力，服務(wù)效率得到明顯提升，所有進(jìn)中心的申報(bào)材料、審批環(huán)節(jié)、辦結(jié)時(shí)限都不同程度地進(jìn)行了壓縮，有的項(xiàng)目辦結(jié)時(shí)限由文件規(guī)定的半個(gè)月壓縮到幾天內(nèi)辦結(jié)，切實(shí)方便了企業(yè)和群眾的辦證辦事。3、內(nèi)部管理制度進(jìn)一步完善。突出以制度管人這一環(huán)節(jié)，進(jìn)一步抓好制度的完善和落實(shí)工作。在完善原有各項(xiàng)工作制度的基礎(chǔ)上，中心從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)。一是在原來考核的基礎(chǔ)上，制訂出臺了《關(guān)于窗口及工作人員評先評優(yōu)的評選辦法》，對審批制度改革、辦件服務(wù)質(zhì)量、窗口工作人員的日常行為規(guī)范等方面提出了明確的工作要求;二是加大外部對窗口的監(jiān)督力度，縣效能辦在中心設(shè)立了機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)，對工作人員的工作作風(fēng)、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行監(jiān)督;三是通過調(diào)研和認(rèn)真分析，把中心所要解決的重點(diǎn)問題列入《岱山縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》的重點(diǎn)內(nèi)容，把窗口效能建設(shè)情況與單位目標(biāo)管理和個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤，作為年終考核和評優(yōu)評先的重要依據(jù)。4、規(guī)范服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)。中心以“服務(wù)零障礙、環(huán)境零缺陷、辦事無梗阻”為基本要求，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識。通過每半月一次的窗口主任會(huì)議和一月一次的窗口全體工作人員會(huì)議，找差距、找不足，邊整邊改，切實(shí)解決一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如縣國土資源局根據(jù)下屬窗口建議，出臺了《岱山縣商品房多次轉(zhuǎn)讓從簡補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)暫行辦法》，對單宗商品房多次轉(zhuǎn)讓無法提交前幾任業(yè)主相關(guān)交易材料的情況提出了解決方案，從而進(jìn)一步簡便了手續(xù)，方便了群眾。今年，中心針對企業(yè)和群眾因特殊原因在法定工作時(shí)間無法辦理審批手續(xù)的情況，積極推行預(yù)約審批服務(wù)和延時(shí)服務(wù)制，辦理審批手續(xù)的企業(yè)和群眾可直接撥打中心的預(yù)約服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約，在工作時(shí)間以外(包括節(jié)假日)辦理手續(xù)。工作人員接到通知后，按約定時(shí)間來大廳辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到招之即來，來之能辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。四、以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，切實(shí)有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項(xiàng)重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動(dòng)，努力建設(shè)“節(jié)約型機(jī)關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)做好表率。一是繼續(xù)推行公務(wù)接待餐飲費(fèi)限額制。按《岱山縣公務(wù)接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務(wù)接待費(fèi)的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務(wù)接待餐飲費(fèi)總額作出核定。并做好了“一把手”公務(wù)接待承諾書簽訂工作。同時(shí)，強(qiáng)化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務(wù)接待餐飲費(fèi)支出情況進(jìn)行催報(bào)。不定期組織縣財(cái)政、縣府督查室、縣審計(jì)，有針對性地進(jìn)行抽查，對公務(wù)餐飲費(fèi)接待中存在的問題進(jìn)行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會(huì)議列支餐飲費(fèi)和轉(zhuǎn)移餐飲費(fèi)等問題。二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強(qiáng)化提醒教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部自律意識，并走訪重點(diǎn)商場進(jìn)行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人“三禮”計(jì)1.16萬元。三是加強(qiáng)公務(wù)車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險(xiǎn)、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強(qiáng)烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項(xiàng)檢查，到群眾反映較為強(qiáng)烈縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)地察看，共查處違規(guī)車輛10輛?？h紀(jì)委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行談話，要求這些違規(guī)的單位切實(shí)予以整改，對該10名用公車送子女上學(xué)的個(gè)人進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，并在全縣進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步遏制了公車私用現(xiàn)象。四是做好領(lǐng)導(dǎo)干部出國境審批及出縣公款學(xué)習(xí)考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導(dǎo)干部出國(境)15人，出縣考察學(xué)習(xí)備案37批次。五是加強(qiáng)對各項(xiàng)招投標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺正式運(yùn)行，建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動(dòng)納入縣招投標(biāo)中心統(tǒng)一操作，確保招投標(biāo)工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標(biāo)項(xiàng)目58項(xiàng)，其中建設(shè)工程招投標(biāo)28項(xiàng)，政府采購17項(xiàng)，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%;產(chǎn)權(quán)交易13項(xiàng)，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益。今年上半年，我縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進(jìn)一步的提高和鞏固，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務(wù)意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。但還存在著一些問題：一是還有個(gè)別同志認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈;二是部門服務(wù)質(zhì)量、辦事效率還有待于進(jìn)一步提高，個(gè)別部門“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決;三是還有部分機(jī)關(guān)工作人員沒有嚴(yán)格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象;四是部分機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。上述問題需要我們高度重視，認(rèn)真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
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