優(yōu)秀微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案（通用20篇）

方案的制定需要充分考慮各種因素和可能的變數(shù)。在制定方案時(shí)，應(yīng)充分考慮各種可能的問(wèn)題和障礙，并提前做好解決方案。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀下面的方案實(shí)例，希望能對(duì)您有所啟發(fā)。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一

策劃書(shū)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)信息部。

二〇一三年十月二十三日。

在李開(kāi)復(fù)最新暢銷(xiāo)書(shū)《微博：改變一切》上高度評(píng)價(jià)微博的社會(huì)效力。微博預(yù)示著個(gè)體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個(gè)世界上正發(fā)揮越來(lái)越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。

一、背景：

二、作用及意義：

微博具備全天候24小時(shí)、面對(duì)面、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性。定時(shí)更新微博內(nèi)容，發(fā)布學(xué)院的新聞動(dòng)態(tài)、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個(gè)活躍狀態(tài)。不僅能夠提高各團(tuán)學(xué)組織的知名度、提升學(xué)院形象，還能增加該組織與其主辦活動(dòng)的曝光度，從而吸引更多的粉絲關(guān)注，增強(qiáng)我校各學(xué)生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。

三、主題及口號(hào)：

主題：主要以互動(dòng)為主及信息的發(fā)布。

口號(hào)：微互動(dòng)，微人生。

校園微博，編織生活。

四、參與對(duì)象：

主要是在校的學(xué)生（包括：各院部老師、領(lǐng)導(dǎo)），也可以是兄弟院校的相互關(guān)注。

五、建立目標(biāo)：

1、利用微博為本校各團(tuán)學(xué)組織和各專(zhuān)業(yè)團(tuán)支部提供一個(gè)展示支部建設(shè)、組織支部活動(dòng)的展示平臺(tái)，增強(qiáng)每一個(gè)基層團(tuán)支部對(duì)學(xué)生的凝聚力和影響力。同時(shí)，構(gòu)建各組織和各班級(jí)團(tuán)支部與廣大普通學(xué)生之間扁平化的交流渠道，及時(shí)了解最新活動(dòng)信息和學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

2、解決問(wèn)題：在同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候，由于各方面原因無(wú)法和院領(lǐng)導(dǎo)直接的對(duì)話，可以直接在微博上給相關(guān)組織留言或在微博上提出問(wèn)題并且@相關(guān)組織的微博，其他同學(xué)可以直接通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)微博或直接在微博上提出問(wèn)題同時(shí)@朋友和院領(lǐng)導(dǎo)，這樣就可以讓更多人關(guān)注到該問(wèn)題，以待問(wèn)題的解決。

六、運(yùn)營(yíng)理念：

在運(yùn)作微博時(shí)要有其理念，沒(méi)有理念的微博運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有靈魂的。我們是新時(shí)代的大學(xué)生，我們的理念是把它建成一個(gè)具有趣味性的交流平臺(tái)。這樣才能吸收更多的關(guān)注。有思想性讓大學(xué)生覺(jué)得值得關(guān)注。

七、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：

1、立體化。

可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)信息進(jìn)行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。

2、高速度。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。

微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。

內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣(mài)茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷(xiāo)信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專(zhuān)屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)，規(guī)劃方案《企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案》。

很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三

計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：

用用云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：

1、云計(jì)劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動(dòng)力，建立全球地面分銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動(dòng)本地化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費(fèi)。同時(shí)，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)規(guī)則和分潤(rùn)計(jì)劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立銷(xiāo)售渠道；幫助渠道經(jīng)銷(xiāo)商獲取貨源和鎖定渠道終端消費(fèi)者利潤(rùn)源；幫助消費(fèi)者在省錢(qián)購(gòu)物的同時(shí)還能賺錢(qián)（商家返現(xiàn)）。從而達(dá)成云電子商務(wù)體系規(guī)?；瘓F(tuán)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。

2、云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)。表現(xiàn)形式為：

1）為商家提供代銷(xiāo)、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺(tái)。

2）為渠道商建立分級(jí)渠道管理體系,幫助經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)渠道級(jí)別分配商家發(fā)放的利潤(rùn)。

3）為消費(fèi)者提供省錢(qián)、賺錢(qián)，挖掘家里黃金的機(jī)會(huì)。

3、云計(jì)劃聯(lián)盟主體：

1、持卡消費(fèi)者：持卡消費(fèi)的人群（普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員）。

2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）

3、渠道經(jīng)銷(xiāo)商：為商家和消費(fèi)者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷(xiāo)商品，建立會(huì)員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤(rùn)的人群（云聯(lián)盟市場(chǎng)開(kāi)拓者）。

4、云計(jì)劃聯(lián)盟產(chǎn)品：

1）平臺(tái)自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級(jí)版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫(kù)存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會(huì)員制系統(tǒng)）

2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。

5、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)來(lái)源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個(gè)云聯(lián)盟商家的返利。

6、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)分配規(guī)則：

《云計(jì)劃聯(lián)盟購(gòu)物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》

補(bǔ)充說(shuō)明：

持卡會(huì)員收益（自然消費(fèi)）：

累計(jì)積分0-199返利3%普通會(huì)員

其他特權(quán)收益：

區(qū)縣代理：

第一：以公司為商家開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機(jī)票、手機(jī)充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費(fèi)產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

第二：云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)上的線上商家和線下商家所贈(zèng)送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈(zèng)送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費(fèi)產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對(duì)終端消費(fèi)者和最小的1000元的渠道商。其它級(jí)別渠道不與累積。

渠道批發(fā)代理：

渠道代理支持大的級(jí)別批發(fā)小的級(jí)別，支持上級(jí)批發(fā)下級(jí)，不支持下級(jí)批發(fā)上級(jí)，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。

首次批發(fā)的時(shí)候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級(jí)別，批發(fā)的過(guò)程中，批發(fā)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級(jí)別的時(shí)候獲得批發(fā)差價(jià)利潤(rùn)。如果零售，最高可獲得72%的利差。

二次進(jìn)貨的時(shí)候，也只能按級(jí)別從上級(jí)代理或公司獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級(jí)別向下批給下級(jí)代理，獲得折扣利潤(rùn)。

二次進(jìn)貨只能從上級(jí)代理進(jìn)貨，不允許從旁級(jí)或下級(jí)代理進(jìn)貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。

首次進(jìn)貨成為渠道商的時(shí)候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會(huì)員級(jí)別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進(jìn)貨業(yè)績(jī)，二次進(jìn)貨則不拿提成。

渠道晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)：

第一：聯(lián)盟總積分(進(jìn)貨量)達(dá)到晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)；

第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進(jìn)貨總額如果大于所有小代理渠道總進(jìn)貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進(jìn)行晉級(jí)；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進(jìn)行晉級(jí)。

7、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)工具：vip貴賓金卡。

vip貴賓金卡的功用：

1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤(rùn)分配規(guī)則。

2）支持特約商家自行給消費(fèi)者的vip卡充值，自行管理，收多少錢(qián)由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。

3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識(shí)和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費(fèi)者，共享了商品資源。

4、讓消費(fèi)者良方便地獲得真正的實(shí)惠。

8、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象：尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的人群，企業(yè)、商家、消費(fèi)者。

9、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)手段：

1）低門(mén)檻，高回報(bào)：0投資介入，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級(jí)提成+稅收）

2）創(chuàng)造需求，提供利益：

對(duì)持卡消費(fèi)者有利可圖：

只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費(fèi)，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂(lè)）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時(shí)，積分累計(jì)到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營(yíng)權(quán)利，獲取更大的利益。

為聯(lián)盟商家增加銷(xiāo)售渠道和營(yíng)利渠道：

免費(fèi)使用云聯(lián)盟管理平臺(tái)，建立自己的會(huì)員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲(chǔ)值卡和累積聯(lián)盟消費(fèi)積分，鎖定消費(fèi)者，享受云聯(lián)盟消費(fèi)者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開(kāi)拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說(shuō)，免費(fèi)聯(lián)盟商家，他鎖定的消費(fèi)者只能在消費(fèi)他的產(chǎn)品時(shí)才能為他帶來(lái)利益，而投資加盟商家鎖定的消費(fèi)者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費(fèi)，都能為他帶來(lái)利潤(rùn)提成，他無(wú)需花費(fèi)時(shí)間精力就能額外獲得一項(xiàng)管道收入。

為渠道經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)：

渠道經(jīng)銷(xiāo)商利益：通過(guò)對(duì)云聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤(rùn)提成，同時(shí)利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費(fèi)者和加盟商家，并通過(guò)渠道無(wú)限的累積來(lái)鎖定渠道利益和消費(fèi)利益，獲取管道收入。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四

一、資料和功能維護(hù)

個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門(mén)檻。在個(gè)人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，引起大家的興趣。

除了個(gè)人介紹，個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺(tái)了解你的初步途徑，方便填寫(xiě)的應(yīng)盡量如實(shí)填寫(xiě)。

盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證，不管是在互粉和微博平臺(tái)推薦方面都會(huì)有一定的好處。

除了個(gè)人信息之外，也可以設(shè)置微博自動(dòng)回復(fù)，在關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn)，如：紅包口令，在個(gè)人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動(dòng)一些關(guān)注。

自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢(shì)和粉絲關(guān)注的信息。

二、微博內(nèi)容優(yōu)化

內(nèi)容定位

要運(yùn)營(yíng)好微博，首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域去做。

本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對(duì)能夠帶來(lái)生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容預(yù)留的。

內(nèi)容要點(diǎn)

在1個(gè)月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn)，具體總結(jié)如下：

1.注意標(biāo)題技巧。

短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題，常見(jiàn)的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫(xiě)一個(gè)吸引人的標(biāo)題，可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。

2.活躍的文字風(fēng)格。

專(zhuān)業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容，如果在專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)用語(yǔ)，把文字風(fēng)格活躍起來(lái)，那么閱讀者相信會(huì)更多。

3.引起粉絲的共鳴。

不知道大家看過(guò)《引爆點(diǎn)》這本書(shū)沒(méi)有，引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說(shuō)，最基本的就是不要偏離社會(huì)價(jià)值觀、說(shuō)正確的事情，進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒(méi)有被挖掘的準(zhǔn)確信息。

4.有價(jià)值的內(nèi)容。

找到粉絲需求和個(gè)人定位的契合點(diǎn)，發(fā)布真正對(duì)粉絲帶來(lái)利益、價(jià)值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時(shí)持續(xù)獲得有價(jià)值的內(nèi)容，關(guān)注才會(huì)有意義。

5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)有一些發(fā)布會(huì)、公關(guān)危機(jī)等重大事件，能夠排上熱門(mén)話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個(gè)排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢(shì)，發(fā)布帶熱門(mén)話題的內(nèi)容，能夠?yàn)閭€(gè)人微博帶來(lái)不小的閱讀量。

6.緊跟時(shí)效性。

時(shí)效性較高的信息往往會(huì)得到更多人的關(guān)注，帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn)，以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)，也可以通過(guò)引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。

7.控制博文字?jǐn)?shù)。

原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對(duì)會(huì)員以上用戶放開(kāi)字?jǐn)?shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內(nèi)，實(shí)際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi)，便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。

8.遵循微博官方潛規(guī)則。

微博官方透露，長(zhǎng)文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長(zhǎng)度上提升微博內(nèi)容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說(shuō)會(huì)導(dǎo)致微博的降權(quán)。

9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論精彩內(nèi)容。

看到精彩的、對(duì)自己微博粉絲有價(jià)值的微博、長(zhǎng)文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)勾尋同時(shí)評(píng)論原微博”，提升互動(dòng)的可能性。

10.適當(dāng)發(fā)起投票。

如果投票話題引人關(guān)注，參與投票的用戶都會(huì)選擇自動(dòng)發(fā)布一條微博，這條微博會(huì)@投票發(fā)起者，有助于提升個(gè)人微博的曝光。

11.合理使用換行。

微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。

12.遵循最高效的內(nèi)容格式。

個(gè)人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是：#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論的提示語(yǔ)/疑問(wèn)句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。

13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。

給自己設(shè)定一個(gè)每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié)，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺(jué)。

內(nèi)容來(lái)源

確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn)，接下來(lái)要解決內(nèi)容從哪里來(lái)的問(wèn)題。一個(gè)人的知識(shí)是有限的，需要通過(guò)不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來(lái)源暫定為如下3個(gè)方面：

在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自實(shí)際操作所遇到的問(wèn)題和解決方案;

對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整理和發(fā)布;

根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，有目的性地通過(guò)搜索引擎、問(wèn)答平臺(tái)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。

增加粉絲

在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來(lái)一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對(duì)自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。

1.參與互粉活動(dòng)

互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量，盡量與黃v、微博會(huì)員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會(huì)頭銜、購(gòu)買(mǎi)力和影響力。

優(yōu)點(diǎn)：快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;

缺點(diǎn)：關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁(yè)時(shí)間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。

2.向目標(biāo)大v塞紅包。

微博的#讓紅包飛#活動(dòng)，能夠讓個(gè)人微博向其它微博塞紅包，通過(guò)聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們?nèi)t包，把他們的粉絲拉過(guò)來(lái)，每個(gè)粉絲平均1~1.5元。

優(yōu)點(diǎn)：快速、方便;

缺點(diǎn)：花錢(qián)、不能完全保證粉絲質(zhì)量。

3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

可以自己發(fā)，請(qǐng)求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設(shè)置獎(jiǎng)品可以直接是現(xiàn)金，簡(jiǎn)單直接。但要注意設(shè)置獎(jiǎng)品的原則：大獎(jiǎng)越大越好，小獎(jiǎng)越多越好，大小結(jié)合更好。需要注意的是，應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎(jiǎng)平臺(tái)進(jìn)行備案抽獎(jiǎng)，不要觸及廣告法。

優(yōu)點(diǎn)：粉絲指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng)、投資回報(bào)率高;

缺點(diǎn)：花錢(qián)、粉絲較少的`時(shí)候要找大號(hào)帶。

4.適當(dāng)使用粉絲頭條

粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號(hào)頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁(yè)置頂顯示一次;賬號(hào)頭條使用后，系統(tǒng)會(huì)將微博賬號(hào)推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評(píng)率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評(píng)率會(huì)高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)微博也可以使用博文頭條。賬號(hào)頭條付費(fèi)推薦，在個(gè)人微博內(nèi)容比較完善，質(zhì)量較高的前提下使用。

優(yōu)點(diǎn)：效果較快可以看到，投資回報(bào)可預(yù)估;

缺點(diǎn)：花錢(qián)、不能保證粉絲質(zhì)量。

互動(dòng)提升

建立強(qiáng)關(guān)系，要從互動(dòng)開(kāi)始。粉絲關(guān)注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器，否則粉絲寧愿去讀報(bào)紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信的互動(dòng)工作也是非常重要的，而且要在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)互動(dòng)。

1.有轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信必回

粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā)，則可以到對(duì)方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評(píng)論和私信，應(yīng)第一時(shí)間回復(fù)。收到贊的話，也可以到對(duì)方的微博看看，選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)不時(shí)會(huì)把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲，如果對(duì)方微博的內(nèi)容對(duì)自己粉絲有價(jià)值，也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。

2.認(rèn)真和及時(shí)回應(yīng)

不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩，都應(yīng)該予以回應(yīng)，回應(yīng)是對(duì)粉絲最基本的尊重，認(rèn)真回應(yīng)，言之有物，切實(shí)幫助粉絲解決問(wèn)題!

3.建立日?；?dòng)圈

把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組，設(shè)定“智能提醒”，與他們互動(dòng)，建立起互動(dòng)圈子，經(jīng)?；ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論，做朋友，逐步擴(kuò)大圈子，最終形成行業(yè)社群。

4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容

轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動(dòng)的一部分，相當(dāng)于“某時(shí)段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a(bǔ)充說(shuō)明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意，達(dá)到提升互動(dòng)的目的。

數(shù)據(jù)分析

微博具有很強(qiáng)的媒體屬性，它為每個(gè)用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類(lèi)型、粉絲來(lái)源、關(guān)注趨勢(shì)、互粉分析、微博訪問(wèn)、發(fā)博數(shù)、互動(dòng)和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向

用數(shù)據(jù)說(shuō)話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個(gè)人微博的優(yōu)化方向，查漏補(bǔ)缺，不斷實(shí)踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營(yíng)進(jìn)度的目標(biāo)，比如：日均新增粉絲平均x個(gè)、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評(píng)/贊數(shù)量x個(gè)、每周閱讀數(shù)x次等。

2.轉(zhuǎn)評(píng)率相對(duì)較高的內(nèi)容提升發(fā)布量

轉(zhuǎn)評(píng)率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度，可針對(duì)這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖，最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價(jià)值。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五

淘寶運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)？需要注意哪些內(nèi)容呢？

1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全！（注：需購(gòu)買(mǎi)旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題，廣告語(yǔ)：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）

2丶細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物，比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買(mǎi)家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）

3丶做促銷(xiāo)策劃，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“全店商品打幾折”“購(gòu)買(mǎi)任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買(mǎi)指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷(xiāo)售最低價(jià)/折扣，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好），購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)工具，例如：

4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具如下：

1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。（此類(lèi)活動(dòng)免費(fèi)參加，只需讓利銷(xiāo)售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）

3丶花錢(qián)做淘寶客和直通車(chē)推廣.直通車(chē)競(jìng)價(jià)排名，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?！傭金比例?guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來(lái)流量越高，建議10以上%）

比如說(shuō)你公司有深海魚(yú)油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱(chēng)排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類(lèi)產(chǎn)品最近最熱門(mén)搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）

(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。

5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來(lái)源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷(xiāo)提供建議。

6丶適當(dāng)刷單提高銷(xiāo)量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。）

1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ)，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫(xiě)得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址，根本是畫(huà)什么添什么，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。

4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺(jué)得害羞，你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶，不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢(qián)可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。

5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。

1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起，首先網(wǎng)銷(xiāo)和其他銷(xiāo)售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會(huì)變通，突出賣(mài)點(diǎn)，不啰嗦不繁瑣，面對(duì)顧客提問(wèn)，不要過(guò)于著急回答，想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡(jiǎn)單通俗！除非是專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題！

2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買(mǎi)家減少不必要的問(wèn)題，減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明，告知了買(mǎi)家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評(píng)，直接影響到店鋪信譽(yù)的， 一定要處理妥當(dāng)丶完善。

3丶【保證說(shuō)明】

1丶我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進(jìn)行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問(wèn)題）如需退（換），必須由買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

另外，關(guān)于3.15開(kāi)始執(zhí)行的七天退貨。

1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類(lèi)范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類(lèi)參見(jiàn)《"七天退貨"服務(wù)的商品品類(lèi)劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類(lèi)劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。

3丶買(mǎi)家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

4丶申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限；

3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買(mǎi)家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家。

2買(mǎi)家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)；

3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

ps: 非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

3丶當(dāng)淘寶判定賣(mài)家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣(mài)家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣(mài)家相應(yīng)處罰。

5丶如買(mǎi)家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買(mǎi)家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣(mài)家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行其“七天退貨”的承諾。

6丶賣(mài)家需在收到買(mǎi)家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買(mǎi)家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買(mǎi)家。

淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購(gòu)買(mǎi)流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售類(lèi)電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大，而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

下面，簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。

規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格，突出賣(mài)點(diǎn)，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門(mén)別類(lèi)，熱鬧而不雜亂，要有購(gòu)物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。

產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了，再來(lái)推廣其它的，這樣做起來(lái)就事半功倍了!

搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z(yǔ)回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶，給人很專(zhuān)業(yè)、很周到的服務(wù)。

淘寶店鋪的商品促銷(xiāo)，分成三大類(lèi)：一參加淘寶各種促銷(xiāo)活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。

具體做法：

1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))

2、包郵促銷(xiāo)

3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))

促銷(xiāo)策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!

淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng)，一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書(shū)或者商標(biāo)受理通知書(shū)。

1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面

點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金

在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開(kāi)店

二人員配置：

1組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專(zhuān)人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。

2工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責(zé)：

1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1.愛(ài)好視覺(jué)，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫(xiě)span/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3工作考核

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門(mén)主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。

三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問(wèn)題

1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七

一、內(nèi)容要對(duì)粉絲有用

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。

二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。

三、利用好微博內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產(chǎn)品的延伸

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣(mài)茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。

五、產(chǎn)品的折扣信息

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷(xiāo)信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專(zhuān)屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。

六、用戶的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)

很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的.評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

七、企業(yè)文化和員工生活

微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八

一、部門(mén)負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)

公司的指令式管理，容易使得部門(mén)缺乏計(jì)劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識(shí)并開(kāi)始部署并嘗試推行部門(mén)“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門(mén)團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來(lái)，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門(mén)團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來(lái)采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)

2、根據(jù)實(shí)際工作情況，不定期召開(kāi)內(nèi)部溝通短會(huì)，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。

二、公司工作例會(huì)制度(分集權(quán)管理)

1、各部門(mén)匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度，未能如期完成的需說(shuō)明原因，并在會(huì)上提出最終完成時(shí)間，需要其它部門(mén)或人員協(xié)助解決的會(huì)上提出。

2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)大綱，分解下一月度各部門(mén)的具體工作任務(wù)及安排。

3、各部門(mén)同時(shí)也根據(jù)各自部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展情況計(jì)劃好自己的工作安排。

4、同時(shí)會(huì)議也將公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，各部門(mén)存在的問(wèn)題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門(mén)也可以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反映情況、提出好建議。月度工作例會(huì)制度是各部門(mén)之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。(上情下達(dá)，下情上報(bào))

三、部門(mén)考核制度(改善提升)

(一)先以部門(mén)作試點(diǎn)，逐漸將“績(jī)效考核”這一概念意識(shí)植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段，日后嚴(yán)格收緊)

(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門(mén)、員工工作過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等)，隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人，及時(shí)糾正其方向、不足，并提出改善意見(jiàn)(目前階段以日常監(jiān)管為主，績(jī)效考核為輔，防患于未然)

(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門(mén)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評(píng)比，以此激勵(lì)員工力爭(zhēng)上游、鼓舞士氣!

四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)

1、對(duì)辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管：上班時(shí)間大聲說(shuō)笑、閑聊、串崗、接聽(tīng)客戶咨詢電話不夠熱情等。

2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，新員工試用期最長(zhǎng)為2個(gè)月，入職即簽訂勞動(dòng)合同及購(gòu)買(mǎi)社保，為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴，建議按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。

3、薪酬設(shè)計(jì)

總體原則

五、部門(mén)溝通協(xié)作機(jī)制

為了工作的執(zhí)行落實(shí)，同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門(mén)溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過(guò)程中，各部門(mén)之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動(dòng)配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))

六、調(diào)動(dòng)員工工作積極性

2、要樹(shù)立典型，獎(jiǎng)罰分明

在月度例會(huì)上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門(mén)、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話，一定要給予批評(píng)嚴(yán)懲;并且將一些成就突出，能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹(shù)立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。

4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)

(1)行政部根據(jù)各部門(mén)職能、業(yè)務(wù)技能情況，不定期的組織培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_(kāi)闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。

(2)各部門(mén)根據(jù)自己部門(mén)存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。

(3)對(duì)員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷(xiāo)。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)

七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議

1、接到活動(dòng)之后，要通知公司人員，讓相關(guān)人員知道此次活動(dòng)的相關(guān)信息，可開(kāi)個(gè)小會(huì)討論相關(guān)細(xì)節(jié)，具體分工，做個(gè)表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個(gè)活動(dòng)，有人不知道。知道的人忙的不可開(kāi)交，不知道的人無(wú)所事事。

2、做一個(gè)活動(dòng)進(jìn)度表，什么時(shí)間具體做什么，什么時(shí)候完成，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。

3、及時(shí)溝通，看完場(chǎng)地回來(lái)，構(gòu)思好要做什么，就及時(shí)叫相關(guān)人員開(kāi)始做，也可開(kāi)會(huì)討論，整理思路，再分工。首先要做一個(gè)活動(dòng)方案，交由誰(shuí)檢查，回復(fù)要修改內(nèi)容，修改完后做ppt。要設(shè)計(jì)什么東西，都列出來(lái)，ppt模板可先做。設(shè)計(jì)完，審核通過(guò)，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，再發(fā)給客戶。

4、文檔的管理、命名，統(tǒng)一命名，名稱(chēng)+時(shí)間，對(duì)之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。

5、到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，明確自己的工作職責(zé)，人員可靈活調(diào)配，相互配合。

6、活動(dòng)結(jié)束及時(shí)開(kāi)會(huì)總結(jié)，從活動(dòng)的評(píng)價(jià)到自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。

7、每次活動(dòng)之后要把這次活動(dòng)的資料整理一下，每個(gè)文檔，最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等，都整理到一個(gè)以這次活動(dòng)命名的文件夾里，然后再統(tǒng)一交由沒(méi)人管理，也可以整理紙質(zhì)的活動(dòng)資料，把每次活動(dòng)的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來(lái)的資料整理在一個(gè)文件夾里，按時(shí)間順序固定放在某個(gè)地方。可為以后活動(dòng)做借鑒，讓公司的所有人都共享到這份資料。

8、網(wǎng)站宣傳，每次活動(dòng)后，可寫(xiě)一篇新聞報(bào)道附上一些活動(dòng)照片，發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去，讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實(shí)力。

八、車(chē)間管理

1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。

2.每天正常上班時(shí)間為小時(shí)，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。若晚上需加班，在下午點(diǎn)前填寫(xiě)加班人員申請(qǐng)表，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門(mén)作考勤依據(jù)。

3.工作時(shí)間內(nèi)，車(chē)間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車(chē)間走動(dòng)，其他人員不得離開(kāi)工作崗位相互竄崗，若因事需離開(kāi)工作崗位須向車(chē)間主任申請(qǐng)方能離崗。

4.禁止在車(chē)間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門(mén)外。違者依《行政管理制度》處理。

5.作業(yè)時(shí)間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車(chē)間玩?；?yàn)E動(dòng)車(chē)床，由此而造成的事故自行承擔(dān)。

6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車(chē)間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺(tái)或流水線上.

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微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九

整形行業(yè)是一個(gè)高端的消費(fèi)行業(yè)，有著主要的人群分布特點(diǎn)，而且受地區(qū)的限制，但是往往這種受地區(qū)限制的企業(yè)去運(yùn)營(yíng)微博時(shí)比較困難，困難就困難在不能很好的做好本地化的運(yùn)營(yíng)，往往目標(biāo)和范圍制定的過(guò)于大，導(dǎo)致最后微博的轉(zhuǎn)化極低，最終有可能選擇放棄。如果我們不能確定本地化運(yùn)營(yíng)達(dá)到理想的轉(zhuǎn)化，那么我們何不就行業(yè)化運(yùn)作，只要策劃好從中如何獲取轉(zhuǎn)化，相信這樣的定位也是可行的。微博的`設(shè)計(jì)要拿他當(dāng)網(wǎng)站一樣來(lái)操作。

第二、發(fā)展――團(tuán)隊(duì)化

企業(yè)或者個(gè)人類(lèi)的微博很難單獨(dú)運(yùn)營(yíng)壯大，這些不像明星或者名人的微博，他們無(wú)需有個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄儽旧矶季哂蟹€(wěn)定的粉絲團(tuán)、追隨者，所以我們只能去制造粉絲、制造追隨者，用這樣的方式來(lái)擴(kuò)算、傳播、分享，這樣才可能到達(dá)我們要的目的。當(dāng)然，個(gè)人建議團(tuán)隊(duì)化發(fā)展只讓客戶看出來(lái)博主是企業(yè)的，其他也只是忠實(shí)粉絲而已。

第三、內(nèi)容――生活化

沒(méi)有穩(wěn)定的粉絲群和傳播者也很難做好曝光和轉(zhuǎn)化，那么如何才能吸引到更多的粉絲呢?我們每個(gè)人喜歡看什么?喜歡評(píng)論什么?喜歡轉(zhuǎn)播什么?這其中有個(gè)共同點(diǎn)，因?yàn)橛|動(dòng)了你的情感。所以我們把微博生活化的運(yùn)作，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、偶爾插入自己所要想發(fā)出去的廣告，這樣既不會(huì)強(qiáng)烈引起粉絲的反感，同時(shí)也把廣告做了。

第四、方法――平臺(tái)化

這里沒(méi)有想到更好的詞來(lái)形容，所以叫：平臺(tái)化。一個(gè)嶄新的微博從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始到成熟，這中間也需要我們付出一些非常規(guī)方法，比如購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，花錢(qián)買(mǎi)粉，轉(zhuǎn)播有獎(jiǎng)，起初從這樣的方法中獲得更多的粉絲的關(guān)注，我們不以品牌營(yíng)銷(xiāo)或者活動(dòng)為目的，只為積累粉絲和有效資源而做。等待時(shí)機(jī)成熟我們?cè)俨邉澣谌霠I(yíng)銷(xiāo)。

第五、互動(dòng)――常規(guī)化

sns類(lèi)網(wǎng)站之所以人氣高，就是因?yàn)槭莻€(gè)很好的互動(dòng)平臺(tái)，所以我們必須要互動(dòng)，評(píng)論別人的微博，參加別人的活動(dòng)，添加必要的粉絲，微博也有搜索話題的功能，我們不經(jīng)常地搜搜一些對(duì)我們有用的話題參與活動(dòng)，慢慢的奠定自己的微博發(fā)張方向。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

3.焦點(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。

需要關(guān)注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造）3.意見(jiàn)領(lǐng)袖、達(dá)人、（便于互動(dòng)）。

4.同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、（相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)）。

標(biāo)簽的描述。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

背景模板設(shè)計(jì)——250車(chē)品網(wǎng)相關(guān)建立關(guān)系。

（250車(chē)品網(wǎng).專(zhuān)業(yè)、正品、低價(jià)。

一家汽車(chē)用品特賣(mài)的網(wǎng)站）。

3.焦點(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。

需要關(guān)注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造）3.意見(jiàn)領(lǐng)袖、達(dá)人、（便于互動(dòng)）。

4.同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、（相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)）。

標(biāo)簽的描述。

企業(yè)特點(diǎn)：車(chē)用品特賣(mài)、車(chē)飾品特賣(mài)（直接展示企業(yè)特點(diǎn)）。

*根據(jù)熱點(diǎn)信息和自身關(guān)系，時(shí)長(zhǎng)更換標(biāo)簽，更容易被搜到。

微博營(yíng)銷(xiāo)核心——內(nèi)容。

微博怎么發(fā)？發(fā)什么？

微博內(nèi)容建設(shè)。

通過(guò)其他渠道了解、掌握受眾目標(biāo)用戶的偏好。在微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中、不斷糾正、調(diào)整。

內(nèi)容與定位一致。

1.內(nèi)容與自己行業(yè)、企業(yè)相關(guān)、2.積極參與熱門(mén)話題。#話題#3.內(nèi)容調(diào)動(dòng)起粉絲參與度、互動(dòng)、建立聯(lián)系。

4.用#話題#做好內(nèi)容的分類(lèi)（方便用戶找到內(nèi)容，做到話題營(yíng)銷(xiāo)。）。

發(fā)什么內(nèi)容？

1.咨詢：行業(yè)的、企業(yè)自身的事（值得大家分享）、熱點(diǎn)的、節(jié)假日（節(jié)日內(nèi)容問(wèn)候，建立關(guān)系）、熱門(mén)話題的、*引導(dǎo)用戶了解企業(yè)。

逗樂(lè)（發(fā)笑話）。

*在整個(gè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)。

發(fā)布時(shí)間（頻率、數(shù)量、時(shí)間）。

4—6條每天，至少間隔2小時(shí)，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所謂時(shí)間公則、不要使用定時(shí)發(fā)工具（皮皮時(shí)光機(jī)）。讓用戶感覺(jué)到時(shí)與人在互動(dòng)，不是與機(jī)器互動(dòng)。*根據(jù)微博粉絲發(fā)布微博，照顧好自己粉絲，不迷信所謂定則。

粉絲怎么來(lái)？

1.入口：擴(kuò)大入口，網(wǎng)站、名片、告訴微博矩陣內(nèi)的人。

私聊用戶。4.內(nèi)容：用內(nèi)容吸引用戶。

*擴(kuò)大入口、發(fā)布高質(zhì)量微博內(nèi)容、再在內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)、活動(dòng)是最佳的選擇。

維護(hù)粉絲比增加粉絲更重要！?。▋?nèi)容、互動(dòng)、活動(dòng)、活動(dòng)目的：擴(kuò)大新粉絲占40%,維護(hù)老粉絲占60%）。

投票、發(fā)布、粉絲、關(guān)注、分析。

投票：有助有與粉絲互動(dòng)的方式。

發(fā)布：微博內(nèi)容、互動(dòng)等。

定時(shí)發(fā)布（皮皮定時(shí)助手）、群發(fā)工具綁定微博：新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、活動(dòng)發(fā)布工具（微博免費(fèi)工具）。

關(guān)注工具：綠佛羅。

投票轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)惠券、文字征集、申請(qǐng)使用、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、在線售賣(mài)。

*做活動(dòng)很簡(jiǎn)單、技巧很重要。

什么技巧。

4.合理設(shè)置關(guān)卡難度、參與成本高低（活動(dòng)目的是為獲得新粉絲？難度要低。維護(hù)老粉絲？難度可稍提升。）。

1.活動(dòng)體系化（每月一次，加強(qiáng)與粉絲互動(dòng)頻率）加深記憶力，2.要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二

1、名稱(chēng)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社。

4、簡(jiǎn)介：全國(guó)優(yōu)秀社團(tuán)、安徽省百優(yōu)學(xué)生社團(tuán)、安徽省大學(xué)生明星社團(tuán)、安徽省學(xué)習(xí)雷鋒，志愿服務(wù)先進(jìn)集體。

三、微博版塊設(shè)置。

1、社團(tuán)活動(dòng)發(fā)布。

社團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容的發(fā)布包括活動(dòng)前期準(zhǔn)備，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和活動(dòng)總結(jié)?；顒?dòng)前期，微博運(yùn)營(yíng)者必須先拿到活動(dòng)的策劃，對(duì)活動(dòng)做到十分了解，這樣才能保證在發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容時(shí)能準(zhǔn)確無(wú)誤，在面對(duì)粉絲的提問(wèn)時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確的幫助解答。在活動(dòng)前期準(zhǔn)備中，還需要做相關(guān)的ps宣傳海報(bào)，視頻或音頻等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行時(shí)，要及時(shí)對(duì)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)做報(bào)道，反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，一定要有圖片，吸引更多人來(lái)參加我們的活動(dòng)?；顒?dòng)后期總結(jié)，除了志愿感悟，還可以發(fā)起一些話題，如#最美志愿者#、#最美志愿圖片#等等，也可以發(fā)起關(guān)于這些的投票。

2、校園公益。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三

做過(guò)網(wǎng)站的都知道，一份好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案對(duì)網(wǎng)站前期和中期的運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)重要的，可以說(shuō)很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向，因此網(wǎng)站建立之始，依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等等結(jié)果寫(xiě)一份網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是相當(dāng)有必要的，這里本站小編為大家整理了一份不錯(cuò)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)大家在工作中有幫助!

1.目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的.宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

2.任務(wù)分配

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。

(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。

(3)客戶服務(wù)

技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開(kāi)拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員2名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。

4.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

5.溝通機(jī)制

溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:

6.組織結(jié)構(gòu)圖

a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖

b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖

這里整理到這里了，如果大家還有什么不懂的，可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書(shū)欄目，我們每日會(huì)為大家推出對(duì)大家有幫助的內(nèi)容。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四

一條活動(dòng)信息被轉(zhuǎn)發(fā)2，600次，評(píng)論2，400多次，覆蓋二級(jí)粉絲的數(shù)字達(dá)50萬(wàn)人，如果在平面媒體以及電視媒體上，應(yīng)該需要不菲的花費(fèi)，但是華強(qiáng)北只花費(fèi)了50只毛絨公仔以及一臺(tái)iphone4，就成功地做到了。曝光的同時(shí)，在6月16日當(dāng)天，中/的鏈接被點(diǎn)擊了近1萬(wàn)次，華強(qiáng)北在線的coo@大熊表示，6月16日當(dāng)天的銷(xiāo)售額為586萬(wàn)人民幣，帶來(lái)近50%的轉(zhuǎn)化成交。

而@大熊也透露過(guò)在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個(gè)今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè)，如何將微博作為他們有效的流量和銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題對(duì)華強(qiáng)北在線的coo@大熊進(jìn)行了一次訪談，以下是訪談內(nèi)容，也許會(huì)對(duì)在微博中運(yùn)營(yíng)的其他企業(yè)提供些借鑒。

1、華強(qiáng)北在線希望利用解決的問(wèn)題

q：“華強(qiáng)北在線”在入駐之前希望通過(guò)這類(lèi)社會(huì)化媒體解決什么樣的問(wèn)題?

a：在入駐之前，我們希望通過(guò)能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價(jià)值、以及消費(fèi)者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達(dá)的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司，對(duì)社會(huì)化媒體這塊很重視，也是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會(huì)化媒體的重點(diǎn)研究者，是我們最重視也想長(zhǎng)期耕耘的社會(huì)化媒體渠道之一。

tips：微博定位：很多企業(yè)在進(jìn)入微博之前并沒(méi)有想好利用微博來(lái)做什么。是做品牌，做客服，做銷(xiāo)售渠道，還是做什么?因此也無(wú)法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁(yè)面的設(shè)計(jì)等等。在看來(lái)，不同目的的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方法將大不一樣。對(duì)什么樣的人，說(shuō)什么樣的話，什么時(shí)候說(shuō)話，送他什么樣的禮物，如果讓他離不開(kāi)你~~~是個(gè)學(xué)問(wèn)!!

2、華強(qiáng)北在線的微博運(yùn)營(yíng)目的及策略

q：“華強(qiáng)北在線”是否制定了比較明確的微博運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容策略?

a：我們微博運(yùn)營(yíng)的目的很簡(jiǎn)單，就是讓@華強(qiáng)北在線的官方賬號(hào)積累更多的粉絲，同時(shí)對(duì)于每一個(gè)用戶進(jìn)行積極的傳達(dá)，在需要公司發(fā)布官方的新聞的時(shí)候，也使用官方賬號(hào)來(lái)發(fā)布。策略主要是通過(guò)每天發(fā)布有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強(qiáng)北在線的團(tuán)購(gòu)信息、數(shù)碼奇趣等策略來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。

tips：在微博中有趣有用的內(nèi)容會(huì)更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來(lái)也是個(gè)問(wèn)題。我們認(rèn)識(shí)有幾個(gè)點(diǎn)，企業(yè)可以結(jié)合。

1、大事件時(shí)：只要結(jié)合的巧妙會(huì)有爆發(fā)式的效果，參見(jiàn)杜蕾斯北京大雨案例;

3、挖掘自身產(chǎn)品的實(shí)用性：例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門(mén)，化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護(hù)膚。滿足用戶需求。

3、華強(qiáng)北在線的微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

q：“華強(qiáng)北在線”的官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有多少人，如何進(jìn)行工作部署和調(diào)配的?

a：官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有4人，同時(shí)我們ued團(tuán)隊(duì)會(huì)為微博營(yíng)銷(xiāo)做重點(diǎn)支撐。工作中的部署主要由一個(gè)leader負(fù)責(zé)帳號(hào)權(quán)限和總體把控，1個(gè)文案撰寫(xiě)每日的資訊，1個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)接我們電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)購(gòu)、秒殺、特價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)信息，1個(gè)人負(fù)責(zé)針對(duì)新浪上的加v用戶以及粉絲進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)，重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配，公司其他人也都會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進(jìn)行互動(dòng)。

4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系

a：我本人的微博帳號(hào)，也會(huì)對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)等信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，同時(shí)我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會(huì)幫忙重要信息，我本人也會(huì)直接參與到與用戶的互動(dòng)中去，個(gè)人感覺(jué)這些都還是非常有用的，我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號(hào)以及企業(yè)高管的微博，在目前社會(huì)化媒體中的作用越來(lái)越重要，我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。

5、的更多職能

q：除了日常的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)以外，@華強(qiáng)北在線還利用做了什么事情。是否能對(duì)“華強(qiáng)北在線”帶來(lái)的品牌或銷(xiāo)售方面的提升，是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷(xiāo)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化。

a：除了日常的帳號(hào)運(yùn)營(yíng)之外，華強(qiáng)北在線還通過(guò)進(jìn)行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛)，甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動(dòng)、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也都通過(guò)微博進(jìn)行了相關(guān)發(fā)布，微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的一部分。已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶或者合作伙伴是通過(guò)與我們聯(lián)系的，甚至還有越來(lái)越多的商家、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、物流公司通過(guò)與我們展開(kāi)了各種各樣的合作，由此帶來(lái)的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。

另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊(cè)用戶也幾乎是硬廣渠道的一半，這是我個(gè)人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見(jiàn)的用戶是非常優(yōu)異的，同時(shí)質(zhì)量也是非常高的，購(gòu)買(mǎi)力也相當(dāng)可觀。至今，依舊有大量的用戶在與我們進(jìn)行互動(dòng)，并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)下單，至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單，發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。

從訪談中可以看出，@華強(qiáng)北在線有很明確的微博運(yùn)營(yíng)目的以及運(yùn)營(yíng)方法和策略，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)也是靈活高效的。同時(shí)，企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的效果。這些都是@華強(qiáng)北在線運(yùn)營(yíng)微博背后的亮點(diǎn)。@華強(qiáng)北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表，他們的微博運(yùn)營(yíng)方式以及運(yùn)營(yíng)策略，也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五

2、負(fù)責(zé)園區(qū)能耗分析，做好物業(yè)成本管控，物業(yè)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)管控;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng);

4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全及公共秩序，保證無(wú)重安全責(zé)任事故;

6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六

傳統(tǒng)的花店賣(mài)的是花，它賣(mài)的是故事。這種新穎的方式使得微博運(yùn)營(yíng)獲得了極大的成功，花店的名氣也逐漸打響。這種成功模式叫做“故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”

一束花一輩子只送一位佳人，你見(jiàn)過(guò)這么奇葩的花店么?在野獸派花店火了之后，微博上又出現(xiàn)了“roseonly”這么一個(gè)花店。購(gòu)買(mǎi)鮮花著需要綁定手機(jī)號(hào)，而且一輩子只能送給一個(gè)人，以此展示送花者的真心。

這一束花價(jià)格不菲，售價(jià)一千元。但對(duì)于真心來(lái)說(shuō)，這一千塊算什么呢?這創(chuàng)意的方式一下子在微博上火起來(lái)，隨后陸續(xù)有很多名人大v也被吸引轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，知名度快速提升，粉絲也急劇增加。這種微博營(yíng)銷(xiāo)模式叫做“情感營(yíng)銷(xiāo)”

成功模式：緊抓熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。這是一種最常見(jiàn)的模式，也是段子手最喜歡采用的一種方式。

黃剛是誰(shuí)?不接觸物流行業(yè)的人可能不認(rèn)識(shí)，但如今他卻被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為物流領(lǐng)域的雷軍。作為一個(gè)草根人物，他卻在一年內(nèi)粉絲增加十幾萬(wàn)。他是怎樣運(yùn)營(yíng)微博的?他的模式被稱(chēng)為“垂直深度”。什么叫垂直深度，通俗地說(shuō)就是在某一領(lǐng)域稱(chēng)為專(zhuān)家。黃剛堅(jiān)持在微博發(fā)表物流領(lǐng)域的干貨，采用借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的方式，將很多不相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)與物流扯上關(guān)系，例如“玉兔奔月是給嫦娥送快遞”等文案引發(fā)狂轉(zhuǎn)。本來(lái)大眾不熟悉的物流領(lǐng)域也能被他弄得很有趣，所以他不僅借助微博擴(kuò)散影響力成為物流領(lǐng)域的大牛，連很多不是物流領(lǐng)域的人也被他吸引從而關(guān)注了他。

杜蕾斯是熱門(mén)事件營(yíng)銷(xiāo)的高手，什么熱點(diǎn)都能跟它扯上關(guān)系。

初級(jí)階段：自然人一樣與用戶溝通交流;。

中級(jí)階段：有個(gè)性的人，獨(dú)有性格魅力;。

終極階段：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，捕捉熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)!

后續(xù)發(fā)展：開(kāi)通微信。

1)微博是一個(gè)事件傳播平臺(tái)，

2)經(jīng)營(yíng)微博就是經(jīng)營(yíng)傳播，

3)用戶喜歡優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容而非廣告。

4)要有態(tài)度，有個(gè)性，像個(gè)活生生的人一樣學(xué)會(huì)和粉絲打交道。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七

如果用戶在有效閱讀字?jǐn)?shù)之內(nèi)，沒(méi)有找到他感興趣的內(nèi)容，那么這條微博就被跳過(guò)去了。如果你為了這條微博投入了1萬(wàn)塊錢(qián)的推廣費(fèi)用，90%的用戶看完前10個(gè)字就跳走了，那么，你的9000塊錢(qián)，就白花了。

完全沒(méi)有！！當(dāng)你的這條微博緊挨著是周杰倫2016演唱會(huì)、奶茶妹妹的孕照，你覺(jué)得還有幾個(gè)讀者會(huì)關(guān)心“我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持晨讀100天””這種看起來(lái)跟用戶毫無(wú)關(guān)系的微博？所以，寫(xiě)微博的時(shí)候，請(qǐng)一定要注意，你要在用戶的有效閱讀時(shí)間內(nèi)，抓住用戶。

換句話說(shuō)，在有效閱讀字?jǐn)?shù)以內(nèi)，你就得至少勾起用戶的好奇心，讓用戶覺(jué)得這條微博跟他有關(guān)系，讓用戶能夠把看下一條微博的時(shí)間省出來(lái)，看一條廣告。

那么，針對(duì)這條微博，該怎么改呢？

如果你是賣(mài)別墅的，你是地鐵上投一個(gè)每天100萬(wàn)人看到的廣告（但是沒(méi)一個(gè)人買(mǎi)得起）。

還是去高爾夫球場(chǎng)投一個(gè)每天100人看的廣告（但是每一個(gè)人都買(mǎi)得起）？

當(dāng)然是后者了！

同樣，一條微博，是寫(xiě)給所有人看（但是廣告價(jià)格很高，轉(zhuǎn)化率很低）。

還是寫(xiě)給最有可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶看（廣告價(jià)格不那么高，而且轉(zhuǎn)化率很高）?當(dāng)然還是后者!!

來(lái)分析這個(gè)微博的目標(biāo)人群。根據(jù)得到的信息，這個(gè)公司主打的人群，是上班族、白領(lǐng)。上班族、白領(lǐng)如果要學(xué)英語(yǔ)、練口語(yǔ)，他們最關(guān)心的是什么？這時(shí)候光猜就不行了，你最需要的是跟你的市場(chǎng)人員問(wèn)清楚，你們以往的客戶，購(gòu)買(mǎi)你們產(chǎn)品的原因到底是什么。

但是由于寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，我沒(méi)辦法接觸到這個(gè)公司的市場(chǎng)人員，所以我只能猜一下了。比如，你們的用戶以在外企工作的人士為主，他們最關(guān)心的是“通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠順暢地與公司中的外國(guó)人交流”。

那么這條微博就可以這樣開(kāi)頭：【專(zhuān)為外企人士打造的口語(yǔ)課】——直接告訴你的用戶，這一條微博跟你們有關(guān)系！我們做的，是專(zhuān)為你們打造的口語(yǔ)課程！

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十八

微博營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式之一，如何讓官方微博脫穎而出是企業(yè)密切關(guān)注的問(wèn)題。一直致力于微博營(yíng)銷(xiāo)的口碑互動(dòng)，以其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，成熟的運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)著一大批包括中糧，中國(guó)平安在內(nèi)的企業(yè)官方微博，對(duì)官微的運(yùn)營(yíng)也有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。帶著讀者關(guān)心的話題，《廣告主》專(zhuān)訪了口碑互動(dòng)iwom的ceo楊飛。

微博營(yíng)銷(xiāo)pk微博運(yùn)營(yíng)。

企業(yè)借助微博，進(jìn)行垂直招聘，不僅能面向更多的受眾，而且能夠提高其精準(zhǔn)度。企業(yè)在微博上的客服功能，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的同時(shí)，能夠及時(shí)、有效地與用戶溝通信息，解決問(wèn)題。若能實(shí)現(xiàn)和手機(jī)端綁定，客服效果將會(huì)更加直接、迅速。

楊飛告訴《廣告主》，現(xiàn)在很多國(guó)際知名企業(yè)在認(rèn)識(shí)到這樣的問(wèn)題后，在微博管理上的部門(mén)也都在做相關(guān)的調(diào)整。如寶潔把過(guò)去的外聯(lián)部，變成了如今的溝通部。沃爾瑪更是專(zhuān)門(mén)成立了社會(huì)化社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了微博的跨組織運(yùn)營(yíng)。社會(huì)化企業(yè)利用各種各樣的社會(huì)化工具、平臺(tái)，來(lái)完成日常運(yùn)營(yíng)的組織、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、客服、管理。

在對(duì)偏媒體屬性的新浪微博的運(yùn)營(yíng)中，口碑互動(dòng)總結(jié)出了一套自己的運(yùn)營(yíng)模式，即2+n微博矩陣，以品牌微博、客戶微博為主平臺(tái)，補(bǔ)充添加運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博。針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問(wèn)題，parc則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見(jiàn)領(lǐng)袖為主的“3g關(guān)系管理”群體；而對(duì)于行為管理，parc系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類(lèi)典型營(yíng)銷(xiāo)行為。

在這套運(yùn)營(yíng)法則中，楊飛形象地把官方微博比喻成客廳，客服微博比喻成廁所。在官微上遇到的問(wèn)題，都需要客服去處理。當(dāng)然在運(yùn)用這個(gè)法則的時(shí)候，企業(yè)也需要具體問(wèn)題具體分析。對(duì)中小型企業(yè)而言，也許一個(gè)官微就可以承載很多信息和功能，微博的組織架構(gòu)也是可以精簡(jiǎn)的。像杜蕾斯，凡客這樣有自己鮮明特色的微博，亦可以在官微的運(yùn)營(yíng)中，創(chuàng)造出屬于自己品牌的調(diào)性。

在摸索中前進(jìn)。

任何新鮮事物在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)遇到很多問(wèn)題，微博也不例外。也是這些問(wèn)題在敦促著微博運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。

目前在微博運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題主要集中在以下三個(gè)方面：一是社會(huì)化媒體的評(píng)估體系還未形成。雖然新浪推出了的企業(yè)后臺(tái)，對(duì)粉絲的曝光度、活躍度和增長(zhǎng)度有一個(gè)整體的評(píng)估，但是形式比較單調(diào)。企業(yè)需要第三方提供比較客觀的評(píng)估體系，不僅能對(duì)社會(huì)化媒體的鏈接導(dǎo)出率做一個(gè)運(yùn)算，同時(shí)對(duì)鏈接的轉(zhuǎn)換率有一個(gè)評(píng)估，但目前還很難做到對(duì)用戶行為的準(zhǔn)確跟蹤。

三、第三方的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟。在現(xiàn)有的微博營(yíng)運(yùn)體制下，第三方應(yīng)用軟件的創(chuàng)業(yè)公司，其產(chǎn)品容易被抄襲，沒(méi)有很好的適合他們生長(zhǎng)的土壤。迫切需要產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)各方制定出更好的游戲規(guī)則。在發(fā)達(dá)國(guó)家，讓第三方機(jī)構(gòu)去輔助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社會(huì)化媒體是一個(gè)約定俗成的規(guī)則。沒(méi)有適合發(fā)展的環(huán)境，會(huì)制約國(guó)內(nèi)很多第三方公司的生長(zhǎng)。楊飛同時(shí)指出，這些規(guī)則的改變不會(huì)對(duì)平臺(tái)方的利益造成任何損害。微博作為平臺(tái)方，做的是面的工作，而作為第三方企業(yè)提供的是更加細(xì)致的，點(diǎn)上的服務(wù)。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十九

機(jī)構(gòu)全稱(chēng)：

公眾號(hào)用途：

本公眾號(hào)是由，并授權(quán)由負(fù)責(zé)今后的內(nèi)容維護(hù)及公眾號(hào)所提供的服務(wù)。

本機(jī)構(gòu)承諾：微信公眾號(hào)使用和維護(hù)遵照國(guó)家法律法規(guī)、政策及微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。如違反上述承諾，責(zé)任自行承擔(dān)。

機(jī)構(gòu)蓋章：

授權(quán)代表簽字：

篇二：微信運(yùn)營(yíng)授權(quán)書(shū)。

機(jī)構(gòu)全稱(chēng)：

公眾號(hào)用途：

本公眾號(hào)，是由注冊(cè)，并授權(quán)。

由負(fù)責(zé)今后的內(nèi)容維護(hù)及公眾號(hào)所提供的服務(wù)。

本機(jī)構(gòu)承諾：微信公眾號(hào)使用和維護(hù)遵照國(guó)家法律法規(guī)、政策及微信公眾。

平臺(tái)服務(wù)協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。如違反上述承諾，責(zé)任自行承擔(dān)。

微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二十

淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 商城入駐條件：

我是品牌 / 廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書(shū)或者商標(biāo)受理

通知書(shū)

1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面

登錄淘寶商城招商頁(yè)面 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6 凍結(jié)保證金

在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開(kāi)店

二 人員配置：

1 組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專(zhuān)人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的

崗位職責(zé)

2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)

活動(dòng)方案

(二)客服人員 （前期招兩名）

工作職責(zé)：

1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。

4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容 （ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上） 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1.愛(ài)好視覺(jué)，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫(xiě)span/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫(kù)記錄。 4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3 工作考核

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門(mén)主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。

三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。 (三)售后問(wèn)題

1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

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