優(yōu)秀福利彩票工作心得體會(huì)范文（16篇）

寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們更好地反思和分析自己的過(guò)去，從而在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中做出更合理的決策。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。這里是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

福利彩票工作心得體會(huì)篇一

自從大學(xué)畢業(yè)后，一切不切實(shí)際的想法便逐漸開(kāi)始湮沒(méi)在滾滾的社會(huì)大潮中，因?yàn)槲覀兌嫉霉ぷ?，自此便不能好高騖遠(yuǎn)，一切都得腳踏實(shí)地。

如許多即將畢業(yè)和剛畢業(yè)的大學(xué)生一般，大學(xué)還沒(méi)有畢業(yè)就和同學(xué)合伙創(chuàng)辦了一個(gè)小型廣告公司，幻想著不切實(shí)際的幻想，雖做了不少努力，但由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的正確把握，終于，在眾人期待的幻想中，轟然倒塌，公司倒閉了。在這次事件中，我雖然沒(méi)有取得經(jīng)濟(jì)上的利益，但是卻換來(lái)了不少教訓(xùn)。

生活還得繼續(xù)，機(jī)緣的巧合，讓我來(lái)到了龍文，一切看似都很平常，也很正常，但很多時(shí)候?qū)局贫鹊牟焕斫猓屪约汉茈y靜下心來(lái)。接觸時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)公司也了解了，很多事情就很釋然了。從幾個(gè)人的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，到短短幾年內(nèi)的京城教育巨無(wú)霸， 沒(méi)有拼搏的干勁，是無(wú)論如何也做不到的。對(duì)工作的熱情也隨著時(shí)間的累計(jì)而增長(zhǎng)。

時(shí)光荏苒，五年的時(shí)光就這樣匆匆而過(guò)，從酒仙橋換到了芍藥居，又幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，來(lái)到了唐山龍文，這又是一個(gè)新的開(kāi)始，因?yàn)檫@里的一切又變得新鮮和陌生，很多人和物需要重新來(lái)接觸、重新來(lái)交往，但不論怎樣，我們的精神永遠(yuǎn)不會(huì)改變。

作為一名老師，備好課，教好學(xué)生，這是最基本的要求和職責(zé)，不需要太多的解釋，更是不需要任何理由和借口。在工作中能夠堅(jiān)持不懈的完成教學(xué)任務(wù)，能夠?yàn)榱斯镜陌l(fā)展而努力提升自己的`能力，因?yàn)樽约耗芰Ω吡?，才能更好的備好課，才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。

作為一名教師，尤其是一名專職一對(duì)一教師，我們?cè)隗w現(xiàn)出自己的專業(yè)性外，還得在很多方面嚴(yán)格要求學(xué)生。我們屬于公司的員工，要秉承敢打敢拼的精神融入這個(gè)集體，但是對(duì)待學(xué)生也要做到嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。雖然這些孩子需要成績(jī)的提升，但他們更需要改變自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有養(yǎng)成了好習(xí)慣，他們的學(xué)習(xí)成績(jī)提高的才快。我們這里有一個(gè)八年級(jí)學(xué)生，平常成績(jī)?cè)?0分左右，最大愛(ài)好就是玩網(wǎng)游，喜歡生活在虛幻的世界里。所以，只好跟他定了嚴(yán)格的作息制度，每天來(lái)校區(qū)自習(xí)時(shí)都得嚴(yán)格遵守，并及時(shí)對(duì)他進(jìn)行約束。剛開(kāi)始，他很反感，后來(lái)他體會(huì)到了成績(jī)的逐步提高，很快就有了成就感。再后來(lái)，不用約束了，習(xí)慣開(kāi)始養(yǎng)成了，開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)了，并且還很刻苦，終于在期中考試中取得了非常理想的成績(jī)。

看到學(xué)生的成績(jī)提高，心情用興奮二字來(lái)形容都顯得不夠，自己比學(xué)生本人還要高興。興奮之余便開(kāi)始思考：如果學(xué)生自己能夠刻苦學(xué)習(xí)，那是多么期待的事情。所以，在日常教學(xué)中，我們不僅要具有敢打敢拼的精神，更得有勇于奉獻(xiàn)的韌性。無(wú)論何時(shí)，教育都是一項(xiàng)良心工程，值得我們傾心投入!

福利彩票工作心得體會(huì)篇二

赴唐山機(jī)場(chǎng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)20xx年8月18日，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我們到唐山三女河機(jī)場(chǎng)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉提高自己的平臺(tái)，通過(guò)與唐山機(jī)場(chǎng)的同仁們探討工作中的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在今后的工作中改正和避免。到達(dá)唐山機(jī)場(chǎng)后，我們首先聽(tīng)取了唐山機(jī)場(chǎng)的同仁們對(duì)唐山機(jī)場(chǎng)的概況介紹。唐山機(jī)場(chǎng)即唐山三女河機(jī)場(chǎng)是經(jīng)中央軍委、國(guó)務(wù)院、中國(guó)民航總局批準(zhǔn)改建為軍民合用機(jī)場(chǎng)，于20xx年7月13日通航。機(jī)場(chǎng)為空軍一級(jí)機(jī)場(chǎng)。民航飛行區(qū)等級(jí)為4c，適用機(jī)型為b737及a320系列機(jī)型，航站樓面積6187平方米,塔臺(tái)高度42米,唐山機(jī)場(chǎng)航站樓為全鋼框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積6921平方米，全長(zhǎng)216米，跨度54.14米，地上二層，檐高20米，屋頂為膜結(jié)構(gòu)，外裝飾采用玻璃幕墻。

唐山機(jī)場(chǎng)是利用空軍機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建實(shí)現(xiàn)民用航空的機(jī)場(chǎng)，20xx年7月13日正式通航，成為國(guó)內(nèi)同類機(jī)場(chǎng)中審批時(shí)間最短、建設(shè)速度最快的機(jī)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，唐山機(jī)場(chǎng)已成為北京飛行管制扇區(qū)內(nèi)民用機(jī)場(chǎng)放行率最高的機(jī)場(chǎng)。

接著，我們對(duì)唐山機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)，讓我們這幫沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)的菜鳥(niǎo)對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行有了一個(gè)全面的了解。

一、對(duì)登機(jī)流程的觀摩：

1、辦理登機(jī)手續(xù)（換登機(jī)牌）。看看你的航班在那個(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)的顯示屏?xí)嬖V你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。如果你有大件，就在柜臺(tái)處托運(yùn)。

2、過(guò)安檢。到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，旅客將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒(méi)問(wèn)題后在上面蓋章。隨后通過(guò)安檢門(mén)，隨身行李要通過(guò)安檢門(mén)的x光機(jī)。安檢沒(méi)問(wèn)題后進(jìn)入候機(jī)廳。

3、候機(jī)。通過(guò)安檢后，看看你登機(jī)牌上面的標(biāo)明，找到相應(yīng)的位置等待廣播通知登機(jī)。

4、登機(jī)。聽(tīng)到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口持登機(jī)牌登機(jī)。

二、對(duì)塔臺(tái)的觀摩：第一次上塔臺(tái)的感覺(jué)很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因?yàn)橐恢睂?duì)這個(gè)神圣地方的.向往，小心翼翼是因?yàn)榕赂蓴_了同仁們的工作。塔臺(tái)頂層是管制員工作的地方，四面環(huán)繞著落地玻璃，對(duì)附近的所有一切一目了然，能見(jiàn)度好的時(shí)候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺(tái)的工作不如其他的工作繁忙，但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神，使每天的航班有條有序地進(jìn)場(chǎng)離場(chǎng)，體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。在觀摩之余，我們還進(jìn)行了對(duì)場(chǎng)面滑行道和停機(jī)位的熟悉。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，但只有站在管制席位旁邊通過(guò)親身體會(huì)才能更加有效地增加記憶。

三、對(duì)機(jī)場(chǎng)后勤保障部門(mén)的觀摩：機(jī)場(chǎng)特種車輛是指飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)停泊時(shí)為飛機(jī)服務(wù)的特殊車輛，其需要在機(jī)場(chǎng)有限的時(shí)間和空間內(nèi)安全高效作業(yè)。首先，其不同時(shí)刻的工作量與航班密度密切相關(guān)，能反映機(jī)場(chǎng)大多一線崗位的工作特點(diǎn)。其次，工作情況復(fù)雜，機(jī)場(chǎng)存在著十多種特種車輛，包括擺渡車、客梯車、清潔車以及牽引車等，同時(shí)每種車輛的工作特點(diǎn)和工作要求又有所不同。最后、服務(wù)對(duì)象明確，特種車輛服務(wù)對(duì)象包括為遠(yuǎn)機(jī)位旅客提供運(yùn)輸服務(wù)的擺渡車、為停場(chǎng)飛機(jī)提供清潔服務(wù)的客梯車、以及為貨物提供服務(wù)的傳送車、牽引車等，涵蓋了機(jī)場(chǎng)人、機(jī)、貨三大主要業(yè)務(wù)流程。最后，我們同唐山機(jī)場(chǎng)工程部的同仁們，就機(jī)場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)行了探討。讓我們對(duì)機(jī)場(chǎng)建設(shè)，有了一個(gè)整體的概念。前輩們?yōu)槲覀冎v解了他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，?huì)少走很多彎路，對(duì)我們的工作、成長(zhǎng)，帶來(lái)了巨大的好處！這是無(wú)法用其他東西來(lái)衡量的財(cái)富。

通過(guò)這次參觀、學(xué)習(xí)，我感到自己收獲了許多，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我也慢慢的熟悉了機(jī)場(chǎng)的一切，不再是陌生的環(huán)境。對(duì)于機(jī)場(chǎng)建設(shè)，機(jī)場(chǎng)運(yùn)行有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我以后的工作，有一個(gè)很大的幫助！

福利彩票工作心得體會(huì)篇三

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長(zhǎng)時(shí)間來(lái)得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說(shuō)也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì)。

首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)。

在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

一、思想上

一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的'表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上

一年來(lái)，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。

在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

一年來(lái)，本人自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)與積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密跟隨黨中央走有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行教師職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔從教，教書(shū)育人，正確處理好與同事之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項(xiàng)工作。

在教育教學(xué)工作上，不斷嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研教育理論知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，切實(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法。確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教育思想，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，努力為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，除了切實(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)外，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學(xué)工作中的不足。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平。

一年來(lái)，本人雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，因此，在今后的工作中，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步地提高各項(xiàng)工作成績(jī)。

福利彩票工作心得體會(huì)篇四

1、無(wú)論何時(shí)，對(duì)自我的教育，要不吝錢(qián)財(cái)。很多人打小見(jiàn)到父母對(duì)自己的教育不吝錢(qián)財(cái)。自己有了子女后，對(duì)自己的子女不吝錢(qián)財(cái)，卻恰恰忘了，對(duì)自己的教育，也應(yīng)該不吝錢(qián)財(cái)。實(shí)際上，從自己開(kāi)始叛逆，能獨(dú)立思考開(kāi)始，或者離開(kāi)父母，自己獨(dú)自生存開(kāi)始，我們也就開(kāi)始了自己對(duì)自己教育的過(guò)程。如果這個(gè)過(guò)程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢(qián)財(cái)，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時(shí)候，才疏學(xué)淺，無(wú)力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。

2、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

3、生命是沒(méi)有意義的，除非有工作。所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)。所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望。所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛(ài)工作吧!

4、如果工作對(duì)于人類不是人生強(qiáng)索的代價(jià)，而是目的，人類將是多么幸福。

5、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的境界。

6、我認(rèn)為，人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐：家庭與工作。如果一個(gè)人對(duì)工作總是不滿意。不斷抱怨，牢騷滿腹，得過(guò)且過(guò)，能混則混，那么，他無(wú)法擁有歡樂(lè)富足的人生，很正常。因?yàn)椋撬约?，主?dòng)放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對(duì)家庭，也是。

7、在工作中，要學(xué)會(huì)對(duì)自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會(huì)，有退路，我們就會(huì)本能地嘗試?yán)@過(guò)，或者退卻。只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會(huì)窮盡全力，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。

8、要學(xué)會(huì)尊重別人的意見(jiàn)，無(wú)論他的意見(jiàn)可取，還是不可取。無(wú)論他的身份和職位高，還是低。這其實(shí)體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽(tīng)和判斷時(shí)，我們就會(huì)顯得成熟、友善，并有親和力。

9、對(duì)同事，無(wú)論何時(shí)，都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過(guò)的同事。也要抱有善望。畢竟，在這個(gè)世界上，沒(méi)有多少人是主動(dòng)大*，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢！

10、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì)全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì)出現(xiàn)徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。

福利彩票工作心得體會(huì)篇五

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在殘聯(lián)工作一年了。一年的時(shí)間里，從陌生到熟悉，從單一認(rèn)識(shí)的工作崗位到深深愛(ài)上殘疾人事業(yè)，使我從單純走向成熟。清晰記得當(dāng)我第一天到殘聯(lián)報(bào)到時(shí)的那一刻，“朝陽(yáng)縣殘疾人聯(lián)合會(huì)”的牌匾就深深的刻在我心里。我想這里就是我人生旅途的發(fā)祥地。

初到殘聯(lián)，對(duì)于從學(xué)校學(xué)生到機(jī)關(guān)干部的轉(zhuǎn)折，使我矛盾了好久，心 。

新的知識(shí)充實(shí)自己，打好為殘疾人服務(wù)的綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。

一年的工作使我認(rèn)識(shí)到殘聯(lián)是為各類殘疾人綜合服務(wù)的部門(mén)，履行著“代表、服務(wù)、管理”的工作職能，要恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。在工作中，單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們齊力奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)拼搏、干勁十足，整個(gè)單位充滿著積極向上的工作氛圍；在生活上，領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多的關(guān)愛(ài)和關(guān)心，機(jī)關(guān)干部無(wú)論是誰(shuí)有困難，領(lǐng)導(dǎo)都是第一時(shí)間看望，送去溫暖，在殘聯(lián)這個(gè)和諧的大家庭中，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)如似父母般的疼愛(ài)、兄長(zhǎng)般的呵護(hù)，使我在這充滿愛(ài)的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。

尊重和幫助殘疾人是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。如果不是親身在殘聯(lián)工作，不會(huì)想到朝陽(yáng)縣竟有31000多的殘疾人，原本自己不在意的健全的身體對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種奢望。而殘聯(lián)這個(gè)橋梁正是為社會(huì)各界和其它各部門(mén)幫助殘疾人開(kāi)辟了一條充滿希望的新道路?？h殘聯(lián)開(kāi)展的“三星愛(ài)之光”白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)、“通向明天——交通銀行資助殘疾青少年”等活動(dòng)就是最好的見(jiàn)證。殘聯(lián)還為肢體殘疾人安裝假肢，為低視力和聽(tīng)力障礙人員配備助視器和助聽(tīng)器，發(fā)放輔助器具，開(kāi)展聾兒語(yǔ)訓(xùn)、腦癱定向行走等康復(fù)活動(dòng)，幫助殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，做好殘疾人信訪維權(quán)工作。在重大節(jié)日和助殘日，殘聯(lián)都開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)親自將慰問(wèn)金和生活用品送到殘疾人手中，在黨和政府的大力支持和殘聯(lián)相關(guān)部門(mén)的鼎力相助，有部分殘疾人用強(qiáng)大的毅力克服自身困難，成為自強(qiáng)自立、奮發(fā)進(jìn)取的殘疾人先進(jìn)人物。

福利彩票工作心得體會(huì)篇六

20xx年，車隊(duì)在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)物流行業(yè)服務(wù)精神，認(rèn)真做好本職工作，并取得了穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況作如下述職：

自xx年4月，我擔(dān)任了車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊(duì)員工的信任與支持，因此，一年來(lái)，我始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動(dòng)了車隊(duì)整體工作的扎實(shí)開(kāi)展。

一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

打鐵先要自身硬。一年來(lái)，我把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺(jué)性；廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理等方面的知識(shí)，初步認(rèn)識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開(kāi)闊了自己的眼界；認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識(shí)。

二）屬盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

我車隊(duì)的4輛小車是領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)參加會(huì)議、落實(shí)工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進(jìn)各項(xiàng)工作作為工作重點(diǎn)，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作需要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實(shí)際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問(wèn)題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來(lái)，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時(shí)間都用在了工作上，對(duì)每輛車的運(yùn)行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細(xì)掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時(shí)候及時(shí)督促，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)了安全行車，提高了運(yùn)行質(zhì)量。

（三）聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場(chǎng)合、機(jī)會(huì)，引導(dǎo)車隊(duì)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、識(shí)大體、顧大局；其次，根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實(shí)際運(yùn)作中所遇到的新情況、新問(wèn)題，積極與有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的有章可循、有據(jù)可依；另外，經(jīng)常性召開(kāi)一對(duì)一或一對(duì)多式的座談會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流車輛駕駛維護(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既增進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。

一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和同志們的希望還有很大差距，我認(rèn)為主要有：

1、由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認(rèn)真合理的調(diào)配，但當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。

2、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。

3、部分駕駛員在提貨、送貨遲到、不到等現(xiàn)象與安全服務(wù)方面上仍存在一些問(wèn)題。

4、員工在工資方面有些負(fù)面情緒，會(huì)影響工作的積極性，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)研究給予工資調(diào)整，以穩(wěn)定員工情緒，便于車隊(duì)管理工作。

解決員工工資的問(wèn)題迫在眉睫，也是激勵(lì)員工工作積極性的重要方法。雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟！

自從上個(gè)月我們車輛增加了，我針對(duì)車隊(duì)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，對(duì)駕駛員的職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化明確，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標(biāo)準(zhǔn)。

我將定期對(duì)車隊(duì)成員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)、提高服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的考核。根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。愛(ài)車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。

另外，我在處理一些問(wèn)題時(shí)有時(shí)候會(huì)還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最后我向一年來(lái)給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，為車隊(duì)乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為南北公司打造東北物流服務(wù)五星級(jí)精品線做出貢獻(xiàn)，以保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的每項(xiàng)任務(wù)以全年零事故為目標(biāo)。

福利彩票工作心得體會(huì)篇七

三天的培訓(xùn)在不知不覺(jué)中就結(jié)束了。翻開(kāi)這幾天培訓(xùn)做的滿滿的筆記，專家們的講座、優(yōu)秀教師的課堂如電影一幕幕在腦海里呈現(xiàn)，他們與時(shí)俱進(jìn)的教育理念、教學(xué)方法給了我這個(gè)新手教師指引了方向，他們的思想精華更讓我感到思想的洗禮和火花的碰撞。這幾天我都帶著一份激動(dòng)、一份期待、一顆真誠(chéng)的心去學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到新教師最需要學(xué)習(xí)的如教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、如何聽(tīng)課、評(píng)課，如何開(kāi)展課題研究。為了更好地做好工作，我把這次培訓(xùn)工作細(xì)細(xì)回顧一番，并得出以下心得體會(huì)。

德國(guó)教育家第斯多惠說(shuō)過(guò)：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在善于激勵(lì)、喚醒和鼓舞?！苯處熢诮虒W(xué)中起著決定性的作用。李__厚教授的講座向我們?cè)敿?xì)講解了如何使我們的教學(xué)優(yōu)效，如何做個(gè)高效的教師。富有成效的教師應(yīng)該擁有正確的教學(xué)目標(biāo)、不斷更新教學(xué)觀念，能善于把握教師與學(xué)生之間的角色，能夠基于學(xué)生、學(xué)習(xí)深入淺出、適度地設(shè)計(jì)自己的教學(xué)模式。李教授還給我們提出了寶貴的建議方案：

4、選用有效開(kāi)發(fā)教學(xué)資源的方法，如視頻、歌曲等。反思李教授給的建議，我以改革的眼光、創(chuàng)新的意識(shí)來(lái)審視自己的教學(xué)工作，反思自己的教學(xué)工作，我距離優(yōu)效教學(xué)還有很大一段距離，但李教授的講座給了我啟發(fā)，讓我有了改進(jìn)的方向，我將從專家們、同行們、學(xué)生們那里吸取教育精華營(yíng)養(yǎng)以提升自我素養(yǎng)。

知識(shí)在不斷地發(fā)展，知識(shí)在不斷地更新。作為新時(shí)代的教師，不能墨守成規(guī)，一成不變地按照自己的傳統(tǒng)觀念和思想進(jìn)行教學(xué)。教師的專業(yè)發(fā)展一般可分為四個(gè)基本階段，即新手階段、勝任階段、熟手階段、專家階段。我走上這三尺講臺(tái)第四個(gè)年頭，還屬于“新手階段”，還需太多的磨練和學(xué)習(xí)。體育東路小學(xué)的孫穎校長(zhǎng)通過(guò)自己的例子讓我明白教育從來(lái)不是一件容易的事，我們必須要有“活到老，學(xué)到老”的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并以此指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。我想今后我要向課本學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，多讀教育教學(xué)方面的書(shū)籍，多撰寫(xiě)教學(xué)論文和反思案例等；向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，多參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，多與同事進(jìn)行交流，加強(qiáng)教師間的合作，或者利用網(wǎng)絡(luò)與更多的同行進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)的觀念。

以后我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，投入到今后的教育教學(xué)工作中。我要汲取專家的精華，讓自己在教育教學(xué)實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力都能有所進(jìn)步。

福利彩票工作心得體會(huì)篇八

xx年，我局的防汛工作在上級(jí)相關(guān)部門(mén)和區(qū)防汛辦的指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持"安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)"的防汛方針，立足防大汛、抗大災(zāi)，加大防范力度，強(qiáng)化應(yīng)急處置，狠抓汛前、汛中各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保了汛期安全，較好地完成了今年防汛目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將防汛工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法及特點(diǎn)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)。我局黨組高度重視防汛工作，為扎實(shí)做好交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，加強(qiáng)了對(duì)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)做好防汛工作的要求，結(jié)合交通運(yùn)輸行業(yè)的實(shí)際，擬制下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運(yùn)輸局關(guān)于做好xx年汛前準(zhǔn)備工作通知》，召開(kāi)了防汛工作專題會(huì)議，對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署，明確了各單位今年防汛工作的重點(diǎn)，把防汛工作目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)到單位和個(gè)人。

水沖刷，有部分段面垮塌現(xiàn)象，對(duì)大橋橋臺(tái)構(gòu)成威脅"這一情況，組織了公路搶險(xiǎn)應(yīng)急演練。通過(guò)演練，既鍛煉了隊(duì)伍，又提高了應(yīng)急協(xié)調(diào)組織能力。

（三）開(kāi)展汛前普查，集中力量整治。4月上旬，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織局安全監(jiān)督科、交管所、執(zhí)法大隊(duì)、公路所等相關(guān)人員對(duì)全區(qū)的道路交通、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等進(jìn)行了一次汛前安全大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)新新路、成環(huán)路等6條道路部分邊溝和排水設(shè)施被填埋或占用，道路排水不通暢，石木路4號(hào)橋左側(cè)第4、5塊橋板出現(xiàn)較大縱向裂縫等隱患問(wèn)題，我局立即采取對(duì)石木路4號(hào)橋左側(cè)進(jìn)行封閉交通措施，組織人員對(duì)第4、5塊橋板進(jìn)行現(xiàn)澆換板，消除隱患。安排道路養(yǎng)護(hù)單位對(duì)管養(yǎng)的道路邊溝、涵洞、橋梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水設(shè)施進(jìn)行了集中清掏，共計(jì)清掏邊溝7。4公里、水箅子294處，轉(zhuǎn)運(yùn)淤塞物380。2m3；對(duì)新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水設(shè)施進(jìn)行了清掏轉(zhuǎn)運(yùn)淤積物12m3，同時(shí)對(duì)3座水泵房設(shè)施進(jìn)行了檢修，保證了抽（排）水設(shè)備的良好運(yùn)行。

（四）加強(qiáng)汛期巡查，有效應(yīng)對(duì)處置。進(jìn)入汛期以來(lái)，我們以雨為令，加強(qiáng)巡查，突出道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等單位的的檢查督導(dǎo)，查出隱患2起，整改2起。7月初，我局還聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局對(duì)青白江大橋施工項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在配電設(shè)施設(shè)置位置不合理等安全隱患問(wèn)題，責(zé)令施工方限期整改。加大對(duì)渡口、道路橋梁、下穿通道、泵房等防汛重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)并處置病害橋梁3座，恢復(fù)石木路光輝村道路左側(cè)擋土墻25米（高2。5米，寬0。9米）。

（五）集中力量，加快水毀橋梁修復(fù)。去年，"7。9"洪災(zāi)中，我區(qū)石化大道新三邑大橋、新洛路張家庵大橋、青白江大橋等8座橋梁受到不同程度的損毀。為了使受損橋梁盡快恢復(fù)正常通行功能，我局集中力量，組織人員在今年4月份啟動(dòng)了修復(fù)加固工作，目前已完成7座橋梁加固修復(fù)工作，其中老成彭路龍橋因汛期暫停施工，目前現(xiàn)已復(fù)工，抓緊搶修。

（六）加強(qiáng)防汛值守，保證指揮暢通。為落實(shí)防汛應(yīng)急值班制度，我局專門(mén)設(shè)立了防汛（應(yīng)急）值班室，下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運(yùn)輸局值班安排通知》。要求全局在編人員無(wú)條件地參加防汛值班工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員必須在崗在位，認(rèn)真履職，認(rèn)真做好防汛值班記錄，確保一旦發(fā)生汛情（災(zāi)情）能及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，將損失降到最低。

二、存在的問(wèn)題及不足個(gè)別單位防汛工作開(kāi)展不及時(shí)，防汛預(yù)案可操作性不強(qiáng)，防汛搶險(xiǎn)演練針對(duì)性不強(qiáng)。

三、下一步打算在xx年防汛工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作的督導(dǎo)和隱患治理工作，強(qiáng)化防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急演練，以確保我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)平安渡汛。

福利彩票工作心得體會(huì)篇九

我們得到了一些心得體會(huì)以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編收集整理的工作心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說(shuō)是“老員工了”，但在采購(gòu)我是一名新人。

在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問(wèn)問(wèn)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢(qián)是多么的難，更是知道了工人們掙的錢(qián)是無(wú)數(shù)汗水換回來(lái)的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開(kāi)朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

所以做事情我學(xué)會(huì)了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購(gòu)的過(guò)程中，1我知道了怎樣去和對(duì)方講價(jià)，怎樣去辨別物品真?zhèn)巍W(xué)到了怎么正確的對(duì)待不同部門(mén)的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購(gòu)內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價(jià)，在工作期間，采購(gòu)了食堂，五金庫(kù)，生產(chǎn)車間，動(dòng)力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識(shí)。

在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng)

我深一個(gè)采購(gòu)員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。

福利彩票工作心得體會(huì)篇十

同志們：

這次全省國(guó)稅工作會(huì)議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)黨的和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，、張高麗副年初對(duì)稅務(wù)工作批示精神，以及全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議和全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，總結(jié)“十二五”國(guó)稅工作，研究“十三五”發(fā)展規(guī)劃，部署20xx年目標(biāo)任務(wù)。省委省政府高度重視稅收工作，省委、常務(wù)副省長(zhǎng)王曉東20xx年12月17日對(duì)我省稅收工作作出表?yè)P(yáng)性批示，高度肯定20xx年全省稅務(wù)工作，并對(duì)20xx年稅務(wù)工作提出要求：“過(guò)去的一年，對(duì)全省稅務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)尤為不易!面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力大，稅收保收任務(wù)重和正風(fēng)肅紀(jì)新風(fēng)尚，交出了一份亮眼的成績(jī)單。這背后飽含了全省稅務(wù)系統(tǒng)干部職工的心血和汗水，體現(xiàn)了沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，有力支撐服務(wù)了全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，向同志們表示誠(chéng)摯謝意和崇高敬意!贊成報(bào)告所提意見(jiàn)和建議。明年的形式仍然錯(cuò)綜復(fù)雜，持續(xù)多年的稅收超經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)或?qū)l(fā)生改變，各地市要深入踐行‘嚴(yán)’、‘實(shí)’要求，以實(shí)際行動(dòng)顧全‘有稅盡收、無(wú)稅禁收’這個(gè)大局，為‘十三五’順利開(kāi)局奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>

這次會(huì)前，王曉東常務(wù)副省長(zhǎng)聽(tīng)取了全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議情況，及我們貫徹落實(shí)措施的專題匯報(bào)后，再次對(duì)湖北國(guó)地稅工作給予了充分肯定：“20xx年我省國(guó)稅、地稅工作面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力和挑戰(zhàn)，圍繞中心，服務(wù)大局，真抓實(shí)干，克難奮進(jìn)，交出了一份很好的成績(jī)單，實(shí)現(xiàn)了“十二五”國(guó)、地稅工作的精彩收官，也為湖北社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，立下了汗馬功勞，功不可沒(méi)!省委、省政府感謝你們!”同時(shí)，王曉東常務(wù)副省長(zhǎng)就編制好湖北國(guó)稅“十三五”發(fā)展規(guī)劃，做好20xx年開(kāi)局工作，服務(wù)“十三五”湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，作出了重要指示，要求我們“千方百計(jì)加快推進(jìn)稅收現(xiàn)代化”。對(duì)此，我們聯(lián)合省地稅以專報(bào)形式向王軍局長(zhǎng)作了匯報(bào)，王軍局長(zhǎng)專文批示表示感謝，要求我們貫徹落實(shí)好王曉東常務(wù)副省長(zhǎng)的指示精神。王軍局長(zhǎng)和王曉東常務(wù)副省長(zhǎng)的重要批示，是對(duì)我們工作的極大鞭策和鼓舞，我們要把思想統(tǒng)一到、張高麗副對(duì)稅務(wù)工作的重要批示和王軍局長(zhǎng)的講話精神上來(lái)，把行動(dòng)統(tǒng)一到全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議的統(tǒng)一部署上來(lái)，深入抓好貫徹落實(shí)，并以此為動(dòng)力，奮勇攻堅(jiān)，扎實(shí)做好今年各項(xiàng)工作，為“十三五”發(fā)展開(kāi)好局、起好步。

下面，我代表省局黨組講四個(gè)問(wèn)題。

一、認(rèn)真總結(jié)“十二五”國(guó)稅工作。

“十二五”期間，特別是黨的以來(lái)，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的深層次影響和國(guó)內(nèi)發(fā)展條件的深刻變化，全省國(guó)稅系統(tǒng)緊緊圍繞稅務(wù)總局和省委省政府的決策部署，克難奮進(jìn)，砥礪前行，取得了來(lái)之不易的發(fā)展成績(jī)。

(一)國(guó)稅收入實(shí)現(xiàn)“五連增”。“十二五”時(shí)期，國(guó)稅收入總量倍增，累計(jì)完成8428.1億元，是“十一五”時(shí)期的2.1倍;年均增長(zhǎng)12.9%，與湖北的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng);國(guó)稅收入總規(guī)模由全國(guó)第9位提升為20xx年的第8位，在中部六省連續(xù)4年蟬聯(lián)第一位，武漢國(guó)稅收入20xx年度進(jìn)入“千億俱樂(lè)部”。特別是20xx年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、稅源趨緊等復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，我們堅(jiān)定不移地貫徹組織收入原則，不動(dòng)聲色地堵漏增收，確保了實(shí)實(shí)在在的稅收增長(zhǎng)。

(二)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效明顯。五年來(lái)，我們主動(dòng)融入長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)、“一帶一路”和自貿(mào)區(qū)建設(shè)等國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略以及湖北“建成支點(diǎn)、走在前列”的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，先后出臺(tái)了支持東湖創(chuàng)新示范區(qū)加快發(fā)展18條、服務(wù)“五個(gè)湖北”建設(shè)50條意見(jiàn)和9條借鑒上海自貿(mào)區(qū)先行先試措施。“十二五”期間累計(jì)辦理各項(xiàng)減免稅近1200億元，其中減免增值稅454億元、企業(yè)所得稅753億元，為穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生匯聚了新動(dòng)能?！盃I(yíng)改增”試點(diǎn)順利實(shí)施，累計(jì)減稅88.32億元;支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，累計(jì)減免稅49.43億元;給力科技創(chuàng)新，認(rèn)真落實(shí)擴(kuò)大固定資產(chǎn)加速折舊、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除范圍等政策，累計(jì)減免高新技術(shù)企業(yè)所得稅105.6億元，落實(shí)研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除額335.28億元。支持外貿(mào)發(fā)展，累計(jì)辦理出口退(免)稅586億元，較“十一五”時(shí)期增長(zhǎng)128%。

(三)依法治稅格局初步形成。五年來(lái)，不斷豐富稅收宣傳月、國(guó)家憲法日活動(dòng)載體，做好“六五”普法工作，開(kāi)展稅法普及宣傳教育，營(yíng)造了有利于依法治稅的輿論環(huán)境和工作氛圍。堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)稅務(wù)行政審批制度改革。推行稅收權(quán)力清單制度，厘清權(quán)力邊界，細(xì)化履職要求，加大問(wèn)責(zé)力度。修訂重大稅務(wù)案件審理辦法，建立稅收?qǐng)?zhí)法案例指導(dǎo)制度，試點(diǎn)推行“同案同辦”和說(shuō)理式執(zhí)法，行政復(fù)議工作進(jìn)展良好。會(huì)同省政府法制辦、省地稅局聯(lián)合制定完善了《湖北省稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法》。實(shí)施納稅信用管理辦法與稅收違法“黑名單”制度，協(xié)同22個(gè)部門(mén)對(duì)“黑名單”當(dāng)事人實(shí)施聯(lián)合懲戒。試行法律顧問(wèn)制度，建立以稅收政策法規(guī)人員為主體，稅法專家和律師參與的法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，實(shí)施日常化考核，5年來(lái)開(kāi)展執(zhí)法督察903次，通過(guò)稅收?qǐng)?zhí)法管理信息監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控稅收?qǐng)?zhí)法行為2058萬(wàn)個(gè)，執(zhí)法質(zhì)量明顯提高，20xx年全省執(zhí)法考核系統(tǒng)的平均執(zhí)法正確率達(dá)到99.99%。探索推行“嵌入式”稽查管理，提高了稽查工作質(zhì)效。開(kāi)展稅收專項(xiàng)檢查和區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治，整頓和規(guī)范了稅收秩序，五年累計(jì)實(shí)現(xiàn)稽查收入139.3億元，其中20xx年稽查入庫(kù)收入32.59億元。

(四)稅收管理更加規(guī)范。五年來(lái)，不斷深化稅收征管改革，大力構(gòu)建以分級(jí)分類管理為基礎(chǔ)、以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向、以信息管稅為支撐的稅收專業(yè)化管理格局。創(chuàng)新建立“典型調(diào)查、等級(jí)確定、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、回歸分析、成果應(yīng)用、循環(huán)提升”的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，五年累計(jì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)納稅人10.46萬(wàn)戶(次)，評(píng)增國(guó)稅收入187.34億元，審減企業(yè)所得稅虧損額106.91億元，風(fēng)險(xiǎn)管理稅收貢獻(xiàn)率達(dá)3.34%，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別命中率從的48.95%上升至20xx年的74.26%，此項(xiàng)目被評(píng)為20xx年全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理創(chuàng)新項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。以實(shí)施《稅收征管規(guī)范》為主線，建立起覆蓋全業(yè)務(wù)事項(xiàng)和流程的崗責(zé)體系，明確全省適用的11個(gè)業(yè)務(wù)大類542個(gè)征管業(yè)務(wù)的事項(xiàng)類別、辦理流程、系統(tǒng)模塊等，并嵌入風(fēng)險(xiǎn)提示功能。落實(shí)《出口退(免)稅規(guī)范》，推行出口退(免)稅分類管理。完善增值稅一般納稅人管理，完成增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級(jí)版的推行應(yīng)用。實(shí)施車購(gòu)稅征管方式改革，20xx年，我省車輛購(gòu)置稅收入跨越100億元大關(guān)，征稅車輛突破100萬(wàn)輛。加強(qiáng)石腦油、燃料油消費(fèi)稅征管與退稅管理。完成企業(yè)所得稅重點(diǎn)稅源和高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理試點(diǎn)，開(kāi)展匯算數(shù)據(jù)分析，完善所得稅電子臺(tái)帳管理系統(tǒng)。加大反避稅工作力度，做好非居民企業(yè)稅收管理工作。探索大企業(yè)復(fù)雜事項(xiàng)跨層級(jí)、跨區(qū)域協(xié)同管理。推進(jìn)建立政府主導(dǎo)的信息管稅與綜合治稅工作機(jī)制，20xx年通過(guò)利用第三方信息增加稅收8.3億元。

(五)納稅人獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。五年來(lái)，堅(jiān)持以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為載體，以落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》為抓手，推出了辦稅“安靜工程”、區(qū)域協(xié)作等4大類11項(xiàng)“含金量”較高的服務(wù)舉措，納稅人滿意度逐年提高。全面啟用新版網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)了涉稅申請(qǐng)、文書(shū)流轉(zhuǎn)、辦結(jié)出件網(wǎng)絡(luò)化和信息查詢、政策推送、征納互動(dòng)全覆蓋，157個(gè)服務(wù)規(guī)范“一網(wǎng)通辦”。全省使用網(wǎng)上辦稅功能的納稅人達(dá)37.27萬(wàn)戶，占單位納稅人總數(shù)的83.3%，有99.1%的增值稅一般納稅人開(kāi)通了網(wǎng)上辦稅服務(wù)。打造12366服務(wù)熱線品牌，20xx年共受理咨詢電話139萬(wàn)個(gè)，人工接聽(tīng)率達(dá)71.97%，座席當(dāng)場(chǎng)答復(fù)率98%，滿意率達(dá)到99%。在全省建成多個(gè)24小時(shí)離廳式自助辦稅區(qū)，自助辦稅終端達(dá)到134臺(tái)。移動(dòng)辦稅服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)擴(kuò)圍至6個(gè)市局。推行發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政專遞”和委托郵政部門(mén)代開(kāi)發(fā)票、代征稅款業(yè)務(wù)，形成了實(shí)體辦稅、網(wǎng)上辦稅、移動(dòng)辦稅、自助辦稅“四位一體”的多元辦稅格局。推行“3510”個(gè)性化服務(wù)舉措，精準(zhǔn)發(fā)力，定向扶持。與11家銀行和金融機(jī)構(gòu)聯(lián)手推行“納稅信用貸”，與省建行聯(lián)合推出“出口退稅貸”，共計(jì)發(fā)放貸款69億元。對(duì)“走出去”企業(yè)提供政策咨詢輔導(dǎo)、涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示、稅收權(quán)益保障等服務(wù)，20xx年，我們協(xié)助華新水泥成功辦理境外維權(quán)案，幫助陽(yáng)光凱迪解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅額核定扣除問(wèn)題，解決京東電子、唯品會(huì)、安琪酵母等電子商務(wù)企業(yè)的電子發(fā)票開(kāi)具事宜。落實(shí)《國(guó)地稅合作規(guī)范》，20xx年省國(guó)、地稅局共同制定深化國(guó)地稅合作指導(dǎo)意見(jiàn)，按照“4138”模式打造了國(guó)地稅合作“升級(jí)版”。加強(qiáng)部門(mén)合作，順利實(shí)施“三證合一、一照一碼”，開(kāi)啟了證照便利化服務(wù)新模式。

(六)隊(duì)伍管理大幅改進(jìn)。五年來(lái)，堅(jiān)持內(nèi)外兼修，嚴(yán)管善待，樹(shù)立了湖北國(guó)稅隊(duì)伍新形象。探索建立培訓(xùn)與培養(yǎng)相結(jié)合、考核與任用相結(jié)合的干部選拔任用機(jī)制，五年來(lái)，省局機(jī)關(guān)提拔處級(jí)干部44名，提拔系統(tǒng)省局管干部158名，調(diào)整補(bǔ)充后備干部2次241名。20xx年，為“一把手”職位空缺的4個(gè)市州局選拔了主要負(fù)責(zé)人;通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性選拔方式提拔了9名正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部;搭建優(yōu)秀年輕干部成長(zhǎng)平臺(tái)，加強(qiáng)橫向交流，全省國(guó)稅系統(tǒng)共選派7名干部到政府部門(mén)任職。積極深化干部人事制度改革，完善干部正向激勵(lì)機(jī)制，20xx年10月，十堰、宜昌、黃岡、天門(mén)四個(gè)數(shù)字人事試點(diǎn)單位順利上線。發(fā)揮稅校主陣地作用，加快廉政教育基地、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)建設(shè)。做好省局各類專業(yè)人才庫(kù)入庫(kù)人員的選拔、培訓(xùn)、管理和使用工作，3人成為總局領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對(duì)象，4人入選總局黨校兼職師資庫(kù)，34人入選總局專業(yè)人才庫(kù)，15名干部被省委組織部納入“年輕干部成長(zhǎng)工程”培養(yǎng)對(duì)象。20xx年，省局啟動(dòng)了以稽查、反避稅、大企業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理崗位為主體的erp高端人才培訓(xùn)。開(kāi)展“崗位大練兵，業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能,評(píng)選武漢市局等5個(gè)單位為優(yōu)勝單位，趙曉明等32人為優(yōu)秀崗位能手。加強(qiáng)機(jī)關(guān)和基層黨建工作，做深做細(xì)思想政治工作，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，涌現(xiàn)出“信念老人”施星燦、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者彭光敏、“身在兵位為帥謀”的筆桿子姜傳武、國(guó)稅扶貧的“馬向陽(yáng)”關(guān)慶軍和勇于創(chuàng)新的“劉磊式服務(wù)團(tuán)隊(duì)”等一批全國(guó)先進(jìn)典型。不折不扣落實(shí)離退休干部政治待遇和生活待遇，完善老干部學(xué)習(xí)、活動(dòng)陣地。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開(kāi)展黨的群眾路線專題教育活動(dòng)和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。全面開(kāi)展財(cái)務(wù)檢查，剛性執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，狠抓“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制信息化升級(jí)版建設(shè)，建立督察內(nèi)審、巡視、稽查、監(jiān)察“四位一體”的監(jiān)督管理體系。實(shí)施“一案雙查”，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。

(七)行政運(yùn)轉(zhuǎn)效能不斷提高。五年來(lái)，我們突出規(guī)范高效，力求執(zhí)行有力，不斷提高行政運(yùn)轉(zhuǎn)效能。績(jī)效管理不斷推進(jìn)，建立起了閉環(huán)運(yùn)行、雙向督查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、跟蹤回訪、結(jié)果共享五項(xiàng)機(jī)制，發(fā)揮了“指揮棒”作用。構(gòu)建稅收大宣傳格局，加強(qiáng)稅收新聞宣傳，邀請(qǐng)人民日?qǐng)?bào)等中央主流媒體來(lái)我省采訪報(bào)道，陸續(xù)推出100余篇重頭稿件，營(yíng)造了良好輿論環(huán)境。抓好檔案、保密和外事管理工作，穩(wěn)步推進(jìn)信訪、輿情、應(yīng)急管理“三位一體”工作機(jī)制建設(shè)和重大事項(xiàng)報(bào)告制度，保障了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。按期推進(jìn)公車改革，抓好辦公用房清理。厲行“三短一簡(jiǎn)”，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)和會(huì)議費(fèi)。依法支持注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。提高《湖北國(guó)稅》辦刊水平，形成稅收科研濃厚氛圍。開(kāi)展稅務(wù)學(xué)會(huì)和國(guó)稅研究會(huì)活動(dòng)，群眾性調(diào)研成果豐碩。扎實(shí)開(kāi)展工資分配改革，穩(wěn)妥推進(jìn)三級(jí)以下單位規(guī)范津貼補(bǔ)貼工作。經(jīng)費(fèi)保障水平大幅度提升，20xx年經(jīng)費(fèi)收入比“十一”期末增長(zhǎng)55.98%。資金安排進(jìn)一步向基層傾斜，僅20xx年就調(diào)劑資金2.7億元解決基層單位實(shí)際困難。建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)，提高后勤保障能力。政府采購(gòu)制度執(zhí)行有力，采購(gòu)水平不斷提升，得到總局表彰。

總的來(lái)看，“十二五”時(shí)期的湖北國(guó)稅，是劈波斬浪、昂揚(yáng)奮進(jìn)的五年，是氣勢(shì)如虹、激蕩人心的五年，是激情燃燒、不辱使命的五年。發(fā)展勢(shì)頭良好，各項(xiàng)指標(biāo)基本完成，有些還提前實(shí)現(xiàn)。特別是20xx年的收官之作精彩紛呈，稅收規(guī)模、績(jī)效考評(píng)都昂首跨入全國(guó)第一方陣，湖北國(guó)稅的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度持續(xù)提升。20xx年，總局和省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖北國(guó)稅工作肯定性批示54次，省局3次在總局和省委省政府召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議上發(fā)言交流，省局連續(xù)多年被省委評(píng)為“黨建工作先進(jìn)單位”、“‘三抓一促’優(yōu)秀單位”、“社會(huì)綜合治理優(yōu)勝單位”、“省直機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位”、“支持新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)單位”、“支持脫貧奔小康先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，全系統(tǒng)有15個(gè)單位被評(píng)為“全國(guó)文明單位”，11個(gè)單位被評(píng)為“湖北省文明創(chuàng)建示范點(diǎn)”。

過(guò)去五年，湖北國(guó)稅工作之所以成績(jī)斐然，靠的是一股謀發(fā)展、勇創(chuàng)新、圖進(jìn)取、爭(zhēng)進(jìn)位的精氣神，可以概括為“三創(chuàng)”精神和理念：

一是秉持“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展第一動(dòng)力”的工作理念。堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)與基層創(chuàng)新并重，以問(wèn)題倒逼，用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，使創(chuàng)新融入湖北國(guó)稅發(fā)展的血液。特別是20xx年以來(lái)，我們解放思想，通過(guò)大膽試、大膽闖，開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，力推了增值稅發(fā)票快速預(yù)警處理系統(tǒng)、稅收風(fēng)控管理系統(tǒng)平臺(tái)、涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、稅收?qǐng)?zhí)法案例指導(dǎo)制度、納稅信用貸、“稅企通”移動(dòng)辦稅服務(wù)平臺(tái)、嵌入式稅務(wù)稽查等一批創(chuàng)新項(xiàng)目，亮點(diǎn)紛呈，先聲奪人，為稅收現(xiàn)代化建設(shè)探索了路徑，積累了經(jīng)驗(yàn)。

二是堅(jiān)持“創(chuàng)優(yōu)是提升站位唯一途徑”的競(jìng)進(jìn)意識(shí)。湖北國(guó)稅系統(tǒng)一貫來(lái)就有舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)精神和勇立潮頭的競(jìng)進(jìn)意識(shí)。從“營(yíng)改增”試點(diǎn)改革、數(shù)字人事試點(diǎn)，到組織收入工作、深化國(guó)地稅合作，只要任務(wù)上了肩，就勇闖險(xiǎn)灘，敢破難題，做就做好，做到極致，形成了一種競(jìng)相攻堅(jiān)克難謀發(fā)展的良好局面。擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任同樣是挺身而出，從歷年參與“三萬(wàn)”活動(dòng)、新農(nóng)村建設(shè)和支持脫貧奔小康，到20xx年啟動(dòng)精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃，成立“精準(zhǔn)扶貧稅基金”，再到支持“東方之星”客輪救援行動(dòng)，向社會(huì)充分展現(xiàn)了國(guó)稅擔(dān)當(dāng)，傳遞了稅收溫度。

三是發(fā)揚(yáng)“敢為人先、走在前列”的創(chuàng)先精神。湖北國(guó)稅系統(tǒng)上下既有瞄準(zhǔn)一流的胸襟，更有爭(zhēng)創(chuàng)一流的拼勁，敢爭(zhēng)第一，走在前列;善做“唯一”，深耕品牌。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)緊盯任務(wù)書(shū)和高標(biāo)桿，以跳起來(lái)摘“桃子”的狠勁奮起直追，攻城拔隘，形成了“學(xué)標(biāo)桿、趕先進(jìn)，找差距，補(bǔ)短板，爭(zhēng)進(jìn)位”的強(qiáng)大氣場(chǎng)。

凡是過(guò)去，皆為序章。五年的成績(jī)來(lái)之不易，積累的經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴。這是總局和省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)黨委政府和有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界特別是廣大納稅人大力支持的結(jié)果，也是全省國(guó)稅干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的結(jié)果。特別是歷屆黨組不斷夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，廓清了發(fā)展路徑，厚植了發(fā)展優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也離不開(kāi)特約評(píng)論員們的智力支持和媒體記者朋友們的宣傳支持。在此，我代表省局黨組向同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地看到，當(dāng)前國(guó)稅工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是依法治稅水平有待提升。有少數(shù)干部執(zhí)法隨意，甚至不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序行使稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)。少數(shù)單位組織收入原則執(zhí)行不力，虛收的問(wèn)題仍然不同程度地存在。二是管理服務(wù)措施不夠精準(zhǔn)。在持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)過(guò)程中，對(duì)納稅人需求分析不夠深入，有的服務(wù)措施還不夠精準(zhǔn)，服務(wù)效能離納稅人的期盼還有差距。稅收管理方式需要加快轉(zhuǎn)變，大多數(shù)基層單位仍然實(shí)行固定管戶和屬地管理的方式。稅收數(shù)據(jù)增值利用水平有待提高，一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合不夠，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)缺乏有效支撐。三是工作統(tǒng)籌整合不力。省、市局部署工作有時(shí)缺乏統(tǒng)籌性，增加了基層工作負(fù)擔(dān);部門(mén)制定的管理制度辦法，有的不配套，有的缺乏協(xié)調(diào)性和一致性，有的甚至相互掣肘，使基層執(zhí)行起來(lái)無(wú)所適從。四是工作執(zhí)行力有待提高。有些地方落實(shí)工作打折扣搞變通，有的習(xí)慣于當(dāng)“二傳手”，重部署、輕督查，重計(jì)劃、輕落實(shí)?？偟目?，壓力傳導(dǎo)有層層遞減現(xiàn)象，一些重大工作事項(xiàng)“上熱下冷”的問(wèn)題依然存在。五是干部隊(duì)伍活力不足。有的干部在崗不敬業(yè)，出工不出力，出力不出彩，有的不作為、慢作為、懶作為。同時(shí)，黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)需要不斷強(qiáng)化，違法違紀(jì)案件存在高發(fā)頻發(fā)現(xiàn)象，少數(shù)干部違法違紀(jì)和“吃、拿、卡、要、報(bào)”等不正之風(fēng)仍然存在。這些問(wèn)題，我們必須引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

二、科學(xué)謀劃“十三五”全省國(guó)稅工作發(fā)展藍(lán)圖。

“十三五”時(shí)期，湖北國(guó)稅事業(yè)處于大有可為的黃金戰(zhàn)略機(jī)遇期。從經(jīng)濟(jì)大勢(shì)看：經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有變，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的良好支撐基礎(chǔ)和條件沒(méi)有變;湖北在全國(guó)發(fā)展格局中的戰(zhàn)略地位更加突出，迎來(lái)了國(guó)家實(shí)施促進(jìn)中部地區(qū)全面崛起、“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)江中游城市群建設(shè)等戰(zhàn)略機(jī)遇。從改革布局看：《深化財(cái)稅體制改革總體方案》和《深化國(guó)稅、地稅征管體制改革方案》相繼推出與實(shí)施，不僅有利于稅制和征管體制的完善，而且將對(duì)稅收現(xiàn)代化產(chǎn)生全方位的積極影響。從湖北國(guó)稅站位看：湖北國(guó)稅站上了一個(gè)較高較快的發(fā)展起點(diǎn)，多項(xiàng)指標(biāo)跨入全國(guó)第一方陣，實(shí)現(xiàn)再提檔、再升級(jí)、再進(jìn)位擁有充足的潛力和條件。對(duì)此，我們可以也必須有足夠的自信。

同時(shí)，我們面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。經(jīng)濟(jì)下行的壓力越來(lái)越不容忽視，加之可預(yù)期的減稅規(guī)模將大于以往，完成收入任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性將大大增加。今明兩年無(wú)論是稅制改革還是征管體制改革，都要取得決定性成果，時(shí)間緊、任務(wù)重，既復(fù)雜又敏感，既考驗(yàn)我們的政治定力和組織觀念，也考驗(yàn)我們的擔(dān)當(dāng)精神、管理智慧和治稅能力。征管服務(wù)工作更加繁重，特別是納稅人涉稅需求多元化、個(gè)性化特征越來(lái)越明顯，社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅部門(mén)優(yōu)化服務(wù)與公正執(zhí)法的期望值越來(lái)越高，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)對(duì)稅收征管提出極大挑戰(zhàn)，這些都倒逼我們轉(zhuǎn)變征管方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措。黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)形勢(shì)從嚴(yán)從緊，讓干部守底線、防風(fēng)險(xiǎn)、不出事的責(zé)任比以往任何時(shí)候都大，對(duì)我們帶隊(duì)伍抓作風(fēng)強(qiáng)能力等都提出了更嚴(yán)更高的要求。

大潮澎湃處，激越看帆起。綜合分析機(jī)遇和挑戰(zhàn)，“十三五”時(shí)期是湖北國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期、改革窗口期、爬坡過(guò)坎期，關(guān)鍵是要化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，切實(shí)增強(qiáng)歷史使命感和事業(yè)責(zé)任感，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)先進(jìn)位，競(jìng)進(jìn)提質(zhì)，走在前列。全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議上，王軍局長(zhǎng)明確提出了“十三五”時(shí)期稅收工作的指導(dǎo)思想、總體要求和目標(biāo)任務(wù)，發(fā)出了確保2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的偉大號(hào)召。湖北省“十三五”確定了“率先、升級(jí)、進(jìn)位、奠基”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)，要求非常高，難度非常大。按照國(guó)家稅務(wù)總局和省委、省政府“十三五”總體規(guī)劃，結(jié)合湖北國(guó)稅實(shí)際，我們確定“十三五”期間全省國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹系列重要講話精神，按照全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議和湖北經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，圍繞“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局湖北實(shí)施，全面樹(shù)立和落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展理念，積極適應(yīng)和引領(lǐng)稅收發(fā)展新常態(tài)，落實(shí)各項(xiàng)稅收改革措施，統(tǒng)籌推進(jìn)稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)，確保2020年實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)質(zhì)可持續(xù)的稅收現(xiàn)代化，讓納稅人有更多的獲得感，社會(huì)各界有更多的認(rèn)同感，干部職工有更多的幸福感，為湖北“建成支點(diǎn)、走在前列”,率先在中部地區(qū)全面建成小康社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

圍繞上述目標(biāo)，謀劃“十三五”發(fā)展，做好未來(lái)五年的國(guó)稅工作，要牢牢把握以下要求：

——突出全面性，協(xié)調(diào)并進(jìn)。要實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)的稅收現(xiàn)代化，而不是單一、失衡的稅收現(xiàn)代化。稅收現(xiàn)代化“六大體系”是一個(gè)系統(tǒng)性的整體，其中稅法和稅制體系是根本、是遵循;服務(wù)和征管體系是職責(zé)、是核心;信息和組織體系是支撐，是保障。要統(tǒng)籌處理好各體系之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，保持均勢(shì)，促進(jìn)“六個(gè)體系”協(xié)同配合、均衡一體發(fā)展。要把握好表層與深層的關(guān)系，推動(dòng)“六大體系”建設(shè)由表及里，由淺入深，循序漸進(jìn)，協(xié)調(diào)并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。要把握好長(zhǎng)板與短板的關(guān)系，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，統(tǒng)籌發(fā)展，既要發(fā)揚(yáng)“工匠”精神，做精做優(yōu)“長(zhǎng)板”，把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，也要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，補(bǔ)齊補(bǔ)牢短板，增強(qiáng)稅收現(xiàn)代化的整體協(xié)調(diào)性。

——突出優(yōu)質(zhì)量，走在前列。要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的稅收現(xiàn)代化。盡管目前我們有多項(xiàng)工作進(jìn)入第一方陣，但與先進(jìn)單位比還有差距，還有“進(jìn)位、升級(jí)、提檔”的空間。未來(lái)五年，我們要立足自身稟賦，保持戰(zhàn)略定力，聚焦“六大體系”建設(shè)，突出“優(yōu)”的特質(zhì)、“效”的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)優(yōu)提效，久久為功?！傲俊钡姆矫嬉M(jìn)位，稅收規(guī)模和發(fā)展速度力爭(zhēng)在全國(guó)的位次進(jìn)一步前移，與湖北“建成支點(diǎn)、走在前列”發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)?！百|(zhì)”的方面要升級(jí)，以征管體制改革為主線，不斷提高稅收管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，全力打造智慧國(guó)稅，進(jìn)一步提升稅收治理能力?！靶巍钡姆矫嬉釞n，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中提升站位，在依法治稅中彰顯公平與正義，塑造隊(duì)伍的內(nèi)在“好氣質(zhì)”和外在“高顏值”，持續(xù)提升湖北國(guó)稅的社會(huì)美譽(yù)度和部門(mén)形象。

——突出可持續(xù)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的稅收現(xiàn)代化，即建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上的稅收現(xiàn)代化。要堅(jiān)持打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，防止收過(guò)頭稅，不能竭澤而漁;注重創(chuàng)新管理與做實(shí)基礎(chǔ)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)轉(zhuǎn)變征管方式，破解稅收征管工作中的“瓶頸”制約，確保把該管的事項(xiàng)管住、管好，防范稅收流失;注重服務(wù)與納稅人需求精準(zhǔn)對(duì)接，著力消除納稅人“痛點(diǎn)”，順應(yīng)納稅人期盼，為納稅人提供更加規(guī)范、高效、便利的服務(wù)，增強(qiáng)納稅人獲得感、滿意度、遵從度;注重業(yè)務(wù)需求與技術(shù)創(chuàng)新的相互促進(jìn)，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，提高數(shù)據(jù)增值應(yīng)用水平，牢牢把握“制數(shù)權(quán)”;注重國(guó)稅擔(dān)當(dāng)與社會(huì)協(xié)同的統(tǒng)籌并進(jìn)，形成協(xié)稅護(hù)稅、綜合治稅的強(qiáng)大合力，不斷提高稅收共治水平;注重治稅與治隊(duì)并重發(fā)展，實(shí)施人才強(qiáng)稅戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)字人事制度，建設(shè)文明執(zhí)法隊(duì)伍，為湖北國(guó)稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供思想保證和人才支撐。

根據(jù)上述思路，省局結(jié)合總局《“十三五”時(shí)期稅收改革發(fā)展規(guī)劃綱要》文件精神，在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《湖北省國(guó)稅局“十三五”發(fā)展規(guī)劃(討論稿)》，提交本次會(huì)議討論。全省各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要把思想統(tǒng)一到全面實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)上來(lái)，統(tǒng)一到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局上來(lái)，統(tǒng)一到總局和省局黨組的決策和部署上來(lái)，奮力開(kāi)創(chuàng)全省國(guó)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新篇章。

三、確保完成20xx年全省國(guó)稅工作任務(wù)。

五年看三年，三年看頭年。20xx年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃，全面建成小康社會(huì)決勝階段的開(kāi)局之年，也是加快推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的關(guān)鍵之年，做好今年國(guó)稅工作意義重大。按照總局的統(tǒng)一部署，我們既要集中力量打贏組織收入、征管體制改革、稅制改革、“春風(fēng)行動(dòng)”、金稅三期、數(shù)字人事六大攻堅(jiān)戰(zhàn)，又要扎實(shí)做好各項(xiàng)管理保障工作，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。

(一)吹響集結(jié)號(hào)，全面打贏六大攻堅(jiān)戰(zhàn)。

1.堅(jiān)持向管理要收入，打贏組織收入攻堅(jiān)戰(zhàn)。

組織收入工作是我們的基本職責(zé)，省政府確定的今年財(cái)政收入增收目標(biāo)是10%，壓力將比任何時(shí)候都要大，要及早謀劃，悉心組織。要統(tǒng)籌考慮組織收入全局。按照構(gòu)建新型稅收收入管理體系的要求，客觀地“定”，科學(xué)地“分”，做好分行業(yè)、分地區(qū)、分稅種稅源能力的測(cè)算工作，綜合考慮基數(shù)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況，分解收入目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化稅收分析，打造稅收分析“拳頭產(chǎn)品”。合理地“調(diào)”，科學(xué)調(diào)度收入進(jìn)度。準(zhǔn)確地“考”，與征管主觀努力程度相結(jié)合，科學(xué)設(shè)定收入目標(biāo)考核指標(biāo)，定期公布稅收收入質(zhì)量狀況。要精準(zhǔn)開(kāi)展堵漏增收。創(chuàng)新稅收風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制，加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，重點(diǎn)開(kāi)展行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析和大企業(yè)、高收入高凈值納稅人風(fēng)險(xiǎn)分析，更加有效防范稅收流失。要針對(duì)稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)堵漏增收，強(qiáng)化“三證合一”后的稅收征管風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)戶籍等基礎(chǔ)管理。推廣應(yīng)用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級(jí)版，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有發(fā)票的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，有效遏制虛開(kāi)發(fā)票行為。要認(rèn)真落實(shí)隨機(jī)抽查制度，實(shí)施案源管理制度，推行定向稽查，依法加大稅收違法行為查處力度，充分發(fā)揮好稽查的“殺手锏”作用。積極推動(dòng)地方制定稅收保障條例、建立綜合治稅平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、管理互助、信用互認(rèn)。要努力提高收入質(zhì)量。越是收入任務(wù)緊張，越是要不折不扣地堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖。各級(jí)局黨組要意志堅(jiān)定，方法妥當(dāng)，注重運(yùn)用“大智慧”，學(xué)會(huì)利用上下內(nèi)外多方力量解決收入問(wèn)題和執(zhí)法問(wèn)題，守住底線，堅(jiān)決防止和糾正收“過(guò)頭稅”。

2.堅(jiān)持合作共贏，打贏征管體制改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。

深化國(guó)地稅征管體制改革是中央交給稅務(wù)部門(mén)的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，是我們的“一號(hào)落實(shí)工程、一號(hào)督查事項(xiàng)、一號(hào)考核任務(wù)”。今年全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議上已對(duì)征管體制改革的96項(xiàng)改革任務(wù)作了具體安排。其中的62項(xiàng)規(guī)定事項(xiàng)要在今年年底前基本完成，主要涉及創(chuàng)新納稅服務(wù)、加強(qiáng)稅收征管、構(gòu)建稅收共治格局三個(gè)大的方面改革。對(duì)其中政策明確、條件成熟的改革事項(xiàng)，要迅速推進(jìn)實(shí)施;對(duì)涉及稅制調(diào)整等工作的，要高度關(guān)注，及時(shí)跟進(jìn);對(duì)需要金稅三期等作條件支撐的，要積極做好準(zhǔn)備;對(duì)需要進(jìn)一步探索研究的，要分輕重緩急，選擇部分地區(qū)或部分事項(xiàng)先行試點(diǎn)，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)改革順利實(shí)施。

深化國(guó)地稅合作。要按照“服務(wù)深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度聚合”的要求，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)地稅合作規(guī)范(2.0版)》，努力破解合作之難題。不久前，省局已將規(guī)范轉(zhuǎn)發(fā)各地，明確了4大類44項(xiàng)合作事項(xiàng)的合作目標(biāo)、合作方式、合作流程、合作層級(jí)以及牽頭部門(mén)。各地要結(jié)合實(shí)際，按方案要求抓好規(guī)范落地。對(duì)規(guī)范明確的合作事項(xiàng)，各地要不等不靠，分類推進(jìn)，逐項(xiàng)落實(shí)。對(duì)34項(xiàng)基本合作事項(xiàng)，今年上半年要落實(shí)到位;對(duì)10項(xiàng)創(chuàng)新合作事項(xiàng)，要積極創(chuàng)造條件，確保年底前基本落實(shí)到位。要抓示范帶動(dòng)。省國(guó)稅局、地稅局共同開(kāi)展國(guó)地稅合作示范點(diǎn)建設(shè),原則上開(kāi)展共建辦稅服務(wù)廳和共駐政務(wù)服務(wù)中心的試點(diǎn)縣(市、區(qū))，都要作為全省國(guó)地稅合作示范點(diǎn)的建設(shè)單位。各地要與本級(jí)地稅部門(mén)共同協(xié)商，確定1—2個(gè)縣(區(qū))局作為合作示范點(diǎn)，省直管市和林區(qū)也要選擇城區(qū)單位開(kāi)展合作示范。各示范點(diǎn)要加快落實(shí)基本合作事項(xiàng)，率先落實(shí)創(chuàng)新合作事項(xiàng)。既要落實(shí)好總局安排部署的合作事項(xiàng)，又要結(jié)合實(shí)際，把本地優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目做精做優(yōu)。要抓宣傳溝通。積極向地方黨委政府做好匯報(bào)，取得重視與支持。主動(dòng)加強(qiáng)與地稅部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，建立并落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度、國(guó)地稅合作的情況報(bào)告制度，各地每月要聯(lián)合向省局報(bào)送工作落實(shí)情況，省局各合作事項(xiàng)的牽頭主抓部門(mén)要按季向國(guó)地稅合作工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作推進(jìn)情況，加強(qiáng)對(duì)總局的匯報(bào)溝通。要共同建立內(nèi)外宣傳機(jī)制，分別在內(nèi)網(wǎng)開(kāi)設(shè)專欄，宣傳國(guó)地稅合作的精神要求、工作進(jìn)展與做法經(jīng)驗(yàn);切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大納稅人的宣傳，重點(diǎn)宣傳深化國(guó)地稅合作帶來(lái)的便利，讓納稅人有獲得感;加大媒體宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

推行涉稅事項(xiàng)省內(nèi)通辦。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，積極推行“線上”省內(nèi)通辦，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理申請(qǐng)、網(wǎng)上申報(bào)繳稅、網(wǎng)上發(fā)票辦理、網(wǎng)上涉稅查詢和網(wǎng)上納稅咨詢，為納稅人提供“足不出戶”到“如影隨行”的辦稅體驗(yàn)。要通過(guò)統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳辦稅流程、辦稅標(biāo)準(zhǔn)、表證單書(shū)、資料報(bào)送和崗責(zé)體系，推行“線下”省內(nèi)通辦，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定等辦稅事項(xiàng)在省內(nèi)跨地域辦理，并逐步推進(jìn)“線下”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到“線上”辦理，讓納稅人享受到更方便、更快捷、更高效的辦稅服務(wù)。4月1日起，這項(xiàng)改革試點(diǎn)工作要在全省推進(jìn)實(shí)施。各地要按照省局統(tǒng)一要求，認(rèn)真開(kāi)展操作培訓(xùn)，使窗口人員熟悉政策，熟練操作;要加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，采取辦稅服務(wù)廳公告等方式，告知納稅人通辦事項(xiàng)、操作流程、表證單書(shū)與具體要求;要切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，妥善處理好稅款異地入庫(kù)、發(fā)票異地領(lǐng)用、資料傳遞交接、信息及時(shí)共享等工作，確保無(wú)縫對(duì)接，運(yùn)行順暢;要抓好窗口服務(wù)，合理設(shè)置通辦服務(wù)窗口，調(diào)配業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的人員從事通辦業(yè)務(wù);要加強(qiáng)應(yīng)急管理，制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理可能發(fā)生的突發(fā)事件。

創(chuàng)新國(guó)稅、地稅“一窗式”辦稅服務(wù)模式。要通過(guò)整合服務(wù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善合作機(jī)制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，推行建立國(guó)稅、地稅“一窗式”辦稅服務(wù)模式。國(guó)稅、地稅互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心這三種辦稅服務(wù)方式各有特色。在面上，全省范圍內(nèi)全面推行國(guó)稅局、地稅局辦稅服務(wù)廳互派人員、互設(shè)窗口，由各市州、縣(市、區(qū))局具體組織實(shí)施。在點(diǎn)上，積極開(kāi)展共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心試點(diǎn)，力爭(zhēng)上半年見(jiàn)成效。在武漢、宜昌、襄陽(yáng)、荊州四個(gè)市州，分別選取一個(gè)中心城區(qū)的國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳和地稅局辦稅服務(wù)廳同時(shí)開(kāi)展國(guó)稅、地稅共建辦稅服務(wù)廳試點(diǎn);在黃石市鐵山區(qū)和鄖西、云夢(mèng)、孝昌等四個(gè)縣(區(qū))，分別開(kāi)展國(guó)稅、地稅共建辦稅服務(wù)廳試點(diǎn)，原則上一個(gè)試點(diǎn)的縣(區(qū))只建一個(gè)辦稅服務(wù)廳;在武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、荊門(mén)市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)和五峰、宜城、南漳、廣水市、來(lái)鳳縣等八個(gè)縣(市、區(qū))開(kāi)展國(guó)稅、地稅共駐政務(wù)服務(wù)中心試點(diǎn)。在國(guó)稅、地稅互設(shè)的窗口、共建的辦稅服務(wù)廳、共駐的政務(wù)服務(wù)中心逐步實(shí)現(xiàn)“一窗、兩人、兩機(jī)、兩屏”或“一窗、一人、兩機(jī)、兩屏”服務(wù);6月底前，在武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和云夢(mèng)縣實(shí)現(xiàn)“一窗、一人、一機(jī)、一屏”服務(wù)。各地要按省局統(tǒng)一要求，制定完善配套措施，統(tǒng)一國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)廳的辦稅環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、績(jī)效考評(píng)、平臺(tái)管理、人員管理和培訓(xùn)宣傳;要加強(qiáng)與地稅部門(mén)工作銜接，做好相互授予系統(tǒng)操作權(quán)限等工作;要與地稅部門(mén)共同抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與操作培訓(xùn)，提升窗口人員對(duì)國(guó)稅、地稅政策熟悉度和對(duì)系統(tǒng)操作的熟練度。

3.堅(jiān)持服務(wù)大局，打贏稅制改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。

“營(yíng)改增”全面實(shí)施，是今年稅制改革的“重頭戲”。本輪“營(yíng)改增”涉及的納稅人總量翻番，業(yè)務(wù)復(fù)雜，觸及利益深刻，加之金稅三期上線、征管改革和國(guó)地稅合作帶來(lái)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的整合，保障的難度也較大，務(wù)必采取有力舉措，確保改革順利實(shí)施。宣傳輔導(dǎo)要到位。精心準(zhǔn)備各行業(yè)“營(yíng)改增”的培訓(xùn)教材，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)到每一個(gè)相關(guān)崗位的國(guó)稅干部，對(duì)外輔導(dǎo)到每一位相關(guān)納稅人，確保內(nèi)外都能熟悉政策規(guī)定，掌握操作方法，會(huì)辦相關(guān)業(yè)務(wù)。要緊扣今年“營(yíng)改增”總體減稅的特點(diǎn)，加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍，擴(kuò)大影響，爭(zhēng)取支持。部門(mén)配合要到位。加強(qiáng)國(guó)地稅合作，做好納稅人戶籍信息數(shù)據(jù)移交、征管銜接和業(yè)務(wù)對(duì)接。正確處理納稅人改革前跨期已繳營(yíng)業(yè)稅的問(wèn)題，確保不額外增加納稅人稅收負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，各司其責(zé)，各履其職，按月、按周、按日完成既定計(jì)劃任務(wù)，保證改革進(jìn)度。保障措施要到位。在金稅三期環(huán)境下，將所有改革納稅人的申報(bào)辦理、稅控器具安裝、發(fā)票發(fā)放等事項(xiàng)統(tǒng)一平穩(wěn)納入國(guó)稅信息平臺(tái)，尤其要保證不能因?yàn)楣芾砗图夹g(shù)原因出現(xiàn)重大群體性事件。要注重培養(yǎng)專門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)行業(yè)管理的突出問(wèn)題和難點(diǎn)，分別制定專門(mén)的管理辦法，實(shí)施專業(yè)化管理。突發(fā)問(wèn)題處置要到位。任何一項(xiàng)稅制改革必然會(huì)導(dǎo)致納稅人稅收負(fù)擔(dān)有增有減，這既有稅制方面的原因，也有納稅人財(cái)務(wù)核算方面的原因，對(duì)此我們要妥善應(yīng)對(duì)，對(duì)政策允許范圍內(nèi)的要做好輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，對(duì)政策不允許的要做好宣傳解釋工作，確保改革平穩(wěn)推進(jìn)。督導(dǎo)檢查要到位。要通過(guò)“營(yíng)改增”專欄公布改革分步安排，及時(shí)提醒各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)抓落實(shí)，通過(guò)日常檢查督辦和績(jī)效考核督促各級(jí)各部門(mén)履職盡責(zé)，抓好落實(shí)。同時(shí)，要按照中央和總局統(tǒng)一部署，圍繞增值稅，卷煙、成品油消費(fèi)稅調(diào)整和車輛購(gòu)置稅征管改革等各項(xiàng)稅制改革，嚴(yán)格細(xì)致做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。要落實(shí)改革情況反饋報(bào)告制度，及時(shí)將推進(jìn)改革必須執(zhí)行而基層難以執(zhí)行的、納稅人反映強(qiáng)烈的改革問(wèn)題，如實(shí)向省局反饋，為上級(jí)機(jī)關(guān)完善政策提供參考依據(jù)。

4.堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)，打贏“春風(fēng)行動(dòng)”攻堅(jiān)戰(zhàn)。

要以落實(shí)總局《關(guān)于開(kāi)展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》為抓手，緊扣“改革·合作”主題，瞄準(zhǔn)“滿意度提高”目標(biāo)，創(chuàng)響“精準(zhǔn)服務(wù)”品牌。一是力求“服務(wù)”春風(fēng)更暖心。繼續(xù)打造辦稅服務(wù)廳“安靜工程”。通過(guò)取消增值稅扣稅憑證認(rèn)證、落實(shí)二維碼一次性告知、委托郵政雙代、推行錯(cuò)峰預(yù)約、導(dǎo)稅服務(wù)等措施提高辦稅效率;通過(guò)完善發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)票掌上開(kāi)具、推行電子發(fā)票、發(fā)票驗(yàn)舊信息自動(dòng)上傳等措施便利發(fā)票領(lǐng)用;通過(guò)整合網(wǎng)上辦稅資源進(jìn)一步完善網(wǎng)上辦稅功能，推行涉稅事項(xiàng)辦理系統(tǒng)和移動(dòng)辦稅平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)繳稅信息可查詢、發(fā)票信息可查驗(yàn)、申辦事項(xiàng)可跟蹤;通過(guò)開(kāi)展稅銀互動(dòng)合作，更深層次推廣“納稅信用貸”、“出口退稅貸”項(xiàng)目，有效幫助誠(chéng)信企業(yè)解決融資難題;通過(guò)推行權(quán)責(zé)公開(kāi)、明晰執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法等措施規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法。解決納稅人反映的辦稅“多頭跑”、執(zhí)法“多頭查”、資料“多頭報(bào)”、政策“多口徑”等問(wèn)題，讓納稅人交明白稅、便利稅、滿意稅。二是力求“管理”春風(fēng)更貼心。通過(guò)委托第三方、依托12366熱線、網(wǎng)上辦稅廳、移動(dòng)辦稅平臺(tái)、窗口評(píng)價(jià)器等，開(kāi)展常態(tài)化的納稅人需求收集和滿意度調(diào)查回訪，抓實(shí)納稅服務(wù)基礎(chǔ)性工作;通過(guò)增設(shè)湖北國(guó)稅12366武漢中心，增加管理人員和中心座席，升級(jí)改造12366熱線系統(tǒng)，打造“六能”型綜合納稅服務(wù)平臺(tái);通過(guò)深化辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴(kuò)大自助辦稅區(qū)面積，實(shí)施大廳分類管理，優(yōu)化配置辦稅服務(wù)資源;通過(guò)搭建大廳智能化管理系統(tǒng)，建立健全納稅服務(wù)人才培養(yǎng)使用機(jī)制，提升服務(wù)能力和水平。三是力求“政策”春風(fēng)更舒心。認(rèn)真落實(shí)服務(wù)“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等戰(zhàn)略和供給側(cè)改革稅收措施，圍繞“雙創(chuàng)”等開(kāi)展稅收政策服務(wù)，繼續(xù)加大對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、小微企業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)、保障民生等方面的稅收政策支持和落實(shí)力度，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)主體提供最大限度的稅收支持。抓好已出臺(tái)措施的跟蹤問(wèn)效，查找不足，研究改進(jìn)，為地方發(fā)展提供咨稅服務(wù)，爭(zhēng)取對(duì)國(guó)稅工作的理解和支持。要以發(fā)聲出彩的宣傳攻勢(shì)，展示國(guó)稅部門(mén)便利稅戶、服務(wù)群眾的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好實(shí)例，形成良好的輿論氛圍。要將“春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施情況納入績(jī)效考核范圍，按工作內(nèi)容和職責(zé)分解落實(shí)到具體部門(mén)，明確責(zé)任主體和責(zé)任人，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行全程督導(dǎo)、跟蹤督辦，確?！按猴L(fēng)行動(dòng)”落地為“暖心行動(dòng)”、“民心工程”。

5.堅(jiān)持信息支撐，打贏金稅三期上線攻堅(jiān)戰(zhàn)。

1月11日，省局專門(mén)召開(kāi)了視頻動(dòng)員會(huì)，對(duì)金稅三期工程推廣工作作了動(dòng)員部署，各地要抓好貫徹落實(shí)。這里，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是要凝聚共識(shí)。金稅三期與原來(lái)的金稅二期相比，系統(tǒng)功能更加強(qiáng)大，運(yùn)行平臺(tái)更加統(tǒng)一，數(shù)據(jù)信息更加集中，覆蓋對(duì)象更加廣泛，系統(tǒng)運(yùn)行更加規(guī)范，用戶體驗(yàn)更加新穎，有著獨(dú)特的先進(jìn)性和優(yōu)越性。同時(shí)，推廣上線金稅三期，是我們做好其他重大改革創(chuàng)新工作的支撐點(diǎn)，各級(jí)各部門(mén)一定要站在全省國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的全局高度，深刻認(rèn)識(shí)到推廣上線金稅三期的重大意義，統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，克難攻堅(jiān)，志在必勝。二是要分兵守口。我省推廣上線金稅三期工程軟件系統(tǒng)的范圍包括5個(gè)工程新建系統(tǒng)，6個(gè)總局保留系統(tǒng)和3個(gè)我省特色軟件，主要任務(wù)是要完成5個(gè)階段10個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作。具體來(lái)說(shuō)就是從嚴(yán)從實(shí)把好系統(tǒng)初始化和數(shù)據(jù)遷移、特色軟件銜接、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)和工程驗(yàn)收5個(gè)關(guān)口，統(tǒng)籌抓好方案制定、數(shù)據(jù)清理、初始化設(shè)置、應(yīng)用環(huán)境搭建、系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、特色軟件改造、應(yīng)用環(huán)境測(cè)試、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、雙軌運(yùn)行、單軌運(yùn)行等10個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作，搶前爭(zhēng)先，扎實(shí)工作，確保順利上線推廣。目前，數(shù)據(jù)清理、特色軟件改造等各項(xiàng)工作正在緊鑼密鼓，壓茬推進(jìn)。三是要協(xié)同作戰(zhàn)。必須保持全省“一盤(pán)棋”，上下“一起走”，從市州局到縣區(qū)局都要在省局的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一節(jié)奏、統(tǒng)一行動(dòng)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)上線工作的領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”是第一責(zé)任人，分管局領(lǐng)導(dǎo)要直接參與、靠前指揮、敢抓善管，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。征管科技部門(mén)是牽頭部門(mén)，更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極作為，當(dāng)好先鋒隊(duì)。各單位和相關(guān)部門(mén)都要按照責(zé)任分工，齊心合力，齊抓共推。要加強(qiáng)對(duì)納稅人的宣傳輔導(dǎo)，及時(shí)告知相關(guān)事項(xiàng)，做到早提醒、多聯(lián)系、勤反饋，把各項(xiàng)服務(wù)工作做得更細(xì)致一些，更實(shí)在一點(diǎn)。特別是要制定好應(yīng)急預(yù)案，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)好、防控住，不能讓納稅人因?yàn)榻鸲惾谏暇€而影響辦稅。

6.堅(jiān)持先行先試，打贏數(shù)字人事試點(diǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

作為數(shù)字人事試點(diǎn)改革省份，我們已經(jīng)先機(jī)在握，走在人前，奪取數(shù)字人事試點(diǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的最后勝利，關(guān)鍵還需要完成漂亮的“臨門(mén)一腳”。一是目標(biāo)定位要更高。要把“進(jìn)一步完備數(shù)字人事制度體系，增強(qiáng)科學(xué)性、規(guī)范性、可比性，打造湖北國(guó)稅數(shù)字人事品牌”作為最高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)把“堅(jiān)決完成總局對(duì)湖北國(guó)稅的各項(xiàng)工作要求做到位，確保7月份全部上線”作為最低標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)字人事湖北試點(diǎn)工作落地生根。二是上線安排要更穩(wěn)。4月1日起，武漢市洪山區(qū)局、東西湖區(qū)局、第五稽查局，黃石市局、荊州市局正式上線運(yùn)行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。5月初，比照總局做法，省局機(jī)關(guān)模擬運(yùn)行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。7月份，全省國(guó)稅系統(tǒng)全面推行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。還要組織好今年5月全國(guó)性的業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試工作。三是工作重點(diǎn)要更實(shí)。認(rèn)真抓好省局確立、內(nèi)部自擬、繼續(xù)推進(jìn)等三個(gè)層面的22項(xiàng)重點(diǎn)工作，創(chuàng)造性抓好省局試點(diǎn)辦直接辦理、市州局承辦、省局牽頭部分市州局開(kāi)展等三個(gè)層面的10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，明確工作內(nèi)容、工作步驟、完成時(shí)限、牽頭單位、承辦單位和責(zé)任人，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、工匠精神抓實(shí)抓細(xì)重點(diǎn)工作，鼎力打造具有湖北國(guó)稅特色的數(shù)字人事品牌。

六大攻堅(jiān)戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)都是硬仗，我們要以軍事化“掛圖作戰(zhàn)”的方式，確保場(chǎng)場(chǎng)必勝，仗仗皆贏。

一是要軍事化指揮，建好“司令部”。對(duì)于六大攻堅(jiān)戰(zhàn)，省局和各市州局都要分別成立一把手掛總，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指揮作戰(zhàn)。要充分發(fā)揮“司令員”的作用，既要帶頭安排部署工作，組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方，又要帶頭駐點(diǎn)聯(lián)系、調(diào)查研究、解決問(wèn)題，還要帶頭檢查督辦、抓好落實(shí)。

二是要倒排工期，實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”?？茖W(xué)的“作戰(zhàn)圖”是打好攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要前提?？偩值墓ぷ鞣桨负臀覀冏陨淼墓ぷ鞣桨妇褪恰白鲬?zhàn)圖”，必須堅(jiān)持“掛圖作戰(zhàn)”，倒排工期，節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，倒逼“銷號(hào)”，嚴(yán)格落實(shí)時(shí)限要求，確保各項(xiàng)工作步步為“贏”。

三是要明確責(zé)任，簽訂“軍令狀”。要層層分解任務(wù)，涉及到省局層面的，要壓實(shí)各單位、各部門(mén)的責(zé)任，形成工作的橫向推動(dòng)力;涉及到市州和縣市區(qū)的工作，要從上到下層層簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)層級(jí)責(zé)任，形成工作的縱向推動(dòng)力，打造自上而下、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈條。責(zé)任書(shū)就是軍令狀，軍令狀要明確工作時(shí)限、責(zé)任單位、責(zé)任人，不允許打折扣，不允許討價(jià)還價(jià)，更不允許出現(xiàn)逃兵。

四是要嚴(yán)肅紀(jì)律，做到“軍中無(wú)戲言”。軍法如山，令出如山。要加強(qiáng)對(duì)六大攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施推進(jìn)的執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，對(duì)于工作突出、作戰(zhàn)勇猛、完成任務(wù)的要“記軍功”，對(duì)未能如期完成作戰(zhàn)任務(wù)的，要敢于“唱黑臉”、當(dāng)包公。

五是要運(yùn)籌帷幄，決勝于千里。六大攻堅(jiān)戰(zhàn)雖獨(dú)立成局，卻相輔相成、相互促進(jìn)，其中組織收入是根本任務(wù)，征管體制改革是主線，稅制改革是重頭戲，“春風(fēng)行動(dòng)”是民心策，金稅三期是支撐點(diǎn)，數(shù)字人事是“先手棋”。我們要科學(xué)調(diào)度，合理配置資源，集中優(yōu)勢(shì)兵力，突出主攻方向，要防止各自為陣，單兵突擊，避免顧此失彼。

(二)構(gòu)建穩(wěn)固強(qiáng)大的保障機(jī)制。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行?！贝蛘屉x不開(kāi)后方，打贏仗離不開(kāi)穩(wěn)固強(qiáng)大的后方保障。六大攻堅(jiān)戰(zhàn)是關(guān)乎湖北國(guó)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工程、全局工程、系統(tǒng)工程，不是哪一個(gè)部門(mén)、哪一個(gè)單位的事，必須協(xié)調(diào)配合，舉全系統(tǒng)之力，奪取攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。

第一，要振奮精神，抱定必勝?zèng)Q心。抓好黨建和思想政治工作。建立黨建工作責(zé)任清單。開(kāi)展黨組書(shū)記抓基層黨建工作述職評(píng)議考核，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)黨建工作的指導(dǎo)。強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，優(yōu)化黨組織活動(dòng)方式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。拓展深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，開(kāi)展好“學(xué)系列講話、學(xué)黨章黨規(guī)、做合格黨員”“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng)。開(kāi)展黨建先進(jìn)單位、紅旗黨支部、“兩為”好干部爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。牢固樹(shù)立法治思維。落實(shí)依法治稅各項(xiàng)責(zé)任制度，全面推行稅務(wù)行政案例指導(dǎo)制度。規(guī)范重大稅務(wù)案件審理。加強(qiáng)行政審批制度改革后期管理。推行法律顧問(wèn)和公職律師制度。推行全程說(shuō)理式執(zhí)法。建設(shè)誠(chéng)信納稅機(jī)制，配合實(shí)施企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法，向社會(huì)公布稅收“黑名單”。進(jìn)一步加大稅收?qǐng)?zhí)法督察力度，嚴(yán)格追究稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任。加快依法治稅“四大體系”建設(shè)，提高運(yùn)用法治思維和法治方式管理能力，提升法治國(guó)稅建設(shè)水平。持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持壓力層層傳導(dǎo)，持之以恒落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神，馳而不息查糾“四風(fēng)”問(wèn)題，緊緊盯住“四風(fēng)”隱身變種、反彈回潮的問(wèn)題不放手、不松勁，加強(qiáng)對(duì)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、“三公”經(jīng)費(fèi)、津補(bǔ)貼、辦公用房、公務(wù)用車等方面紀(jì)律行為的監(jiān)督檢查，保持糾風(fēng)正紀(jì)高壓態(tài)勢(shì)。不斷加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)。在全系統(tǒng)開(kāi)展“傳承好家風(fēng)好家訓(xùn)”等活動(dòng)，把傳承優(yōu)良家風(fēng)家訓(xùn)作為國(guó)稅文化建設(shè)的重要組成部分，在結(jié)合區(qū)域特色的文化基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉“誠(chéng)信守法、尚義崇廉、知書(shū)達(dá)理、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”國(guó)稅精神，強(qiáng)化國(guó)稅文化建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)的深度融合。評(píng)選、宣傳一批在各個(gè)領(lǐng)域有突出成績(jī)的國(guó)稅“燃燈者”，引領(lǐng)國(guó)稅干部向上向善。

第二，要錘煉隊(duì)伍，打造國(guó)稅鐵軍。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)“一把手”的培養(yǎng)使用和監(jiān)督管理。完善干部選拔任用辦法，做好后備干部培養(yǎng)和使用工作。制定青年干部成長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，遴選一批優(yōu)秀青年干部充實(shí)到省局機(jī)關(guān)工作。深化完善干部掛職、外派交流機(jī)制，拓展干部交流渠道。加強(qiáng)干部能力建設(shè)。以總局素質(zhì)提升“115”工程為契機(jī)，選派各類業(yè)務(wù)骨干參加總局相關(guān)培訓(xùn)班，推薦優(yōu)秀人才參加總局與國(guó)內(nèi)知名高校聯(lián)合舉辦的研究生考試，加快領(lǐng)軍型人才、專家型人才、骨干型人才建設(shè)。推行“脫產(chǎn)培訓(xùn)+崗位實(shí)訓(xùn)+實(shí)習(xí)鍛煉”培訓(xùn)新模式，開(kāi)展“崗位大練兵、技能大比武”活動(dòng)，繼續(xù)抓好以稽查、反避稅、大企業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理崗位為主體的erp高端人才培訓(xùn)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開(kāi)展監(jiān)督檢查，把黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落到實(shí)處。大力開(kāi)展執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)教育、紀(jì)律教育和案例警示教育，引導(dǎo)人向善向上，筑牢拒腐防變思想道德防線。嚴(yán)格“三重一大”集體決策程序，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案批復(fù)規(guī)程，如實(shí)做好重大事項(xiàng)、個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告。進(jìn)一步深化稅檢聯(lián)合預(yù)防職務(wù)犯罪工作。推行“網(wǎng)絡(luò)廉政評(píng)議”，升級(jí)改造內(nèi)控管理信息平臺(tái)，建立完善立體化、全天候的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，構(gòu)建“一校四中心”的宣教平臺(tái)。四是加強(qiáng)基層建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)好省局關(guān)于加強(qiáng)基層建設(shè)的有關(guān)要求，在人財(cái)物上加大對(duì)基層傾斜力度，進(jìn)一步優(yōu)化基層辦公生活環(huán)境。在全系統(tǒng)開(kāi)展以“關(guān)注小人物、解決小問(wèn)題、重視小點(diǎn)子、樹(shù)立小典型、創(chuàng)優(yōu)小環(huán)境”為主要內(nèi)容的“五小”建設(shè)升級(jí)版活動(dòng)，讓主人翁回歸大舞臺(tái)，讓小措施換取大滿意，讓小點(diǎn)子解決大問(wèn)題，讓小典型成大標(biāo)兵，讓小環(huán)境成大形象。

第三，要提質(zhì)增效，提供管理保障。一是進(jìn)一步加強(qiáng)稅收管理。深入開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，完善好已推廣項(xiàng)目，推廣好“桌面云、固定資產(chǎn)條形碼管理、所得稅實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”等優(yōu)秀項(xiàng)目，改進(jìn)已有的創(chuàng)新項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)有成效的新項(xiàng)目。牢固樹(shù)立稅收質(zhì)量?jī)?yōu)先理念，以“征管質(zhì)量提升年”為抓手，結(jié)合總局征管規(guī)范要求，以提高征管主觀努力程度為目標(biāo)，花大力氣抓好征管基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步研究探索征管機(jī)制的改革，取消稅收管理員制度，重組征管基礎(chǔ)管理職責(zé)，改進(jìn)分類管理方式，優(yōu)化征管資源配置。建立納稅人風(fēng)險(xiǎn)賬戶，推進(jìn)納稅人分級(jí)分類管理，實(shí)現(xiàn)基于風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn)的分行業(yè)管理。探索市州局風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)體化應(yīng)對(duì)，提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)質(zhì)效。推進(jìn)評(píng)管查互動(dòng)，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)成果集體分析。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新領(lǐng)域，高質(zhì)量完成“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)信息服務(wù)”創(chuàng)新項(xiàng)目。加快數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，提升稅收信息化水平。全面開(kāi)展所得稅重點(diǎn)稅源和高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)質(zhì)量。提升大企業(yè)稅收管理層級(jí)，創(chuàng)新大企業(yè)稅收管理工作機(jī)制，探索大企業(yè)實(shí)體機(jī)構(gòu)建設(shè)，推進(jìn)大企業(yè)“一戶一策”個(gè)性服務(wù)。加強(qiáng)國(guó)際稅收協(xié)同共治，推動(dòng)反避稅防控體系建設(shè)，加強(qiáng)非居民企業(yè)稅收管理，做好“走出去”企業(yè)的稅收管理與服務(wù)工作。扎實(shí)推行出口退(免)稅規(guī)范1.1版，探索“無(wú)紙化”改革，協(xié)助做好跨境電商退稅，積極推動(dòng)跨境電商零售出口稅收政策在我省落實(shí)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理。加強(qiáng)重點(diǎn)工作督導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際，了解決策落實(shí)的第一手情況，解決壓力層層遞減的問(wèn)題。要認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決問(wèn)題的對(duì)策和建議。要緊緊抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好督導(dǎo)，一門(mén)心思抓好落實(shí)。加大巡視、內(nèi)審、監(jiān)督、監(jiān)察工作力度，提升“四位一體”合力。堅(jiān)持“一案雙查”，加大違紀(jì)案件查辦力度。加強(qiáng)公務(wù)接待、公務(wù)用車、津貼補(bǔ)貼等項(xiàng)目的規(guī)范管理，加大明察暗訪力度，借助社會(huì)監(jiān)督力量，嚴(yán)防“擦邊球”現(xiàn)象、遏制“鉆空子”問(wèn)題。強(qiáng)化案情通報(bào)、案例警示作用，以“零容忍”態(tài)度懲治腐敗，達(dá)到查處一個(gè)、震懾一片、教育一方的效果。加強(qiáng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)管理。按照總局要求，認(rèn)真開(kāi)展好巡視問(wèn)題的針對(duì)性自查自糾，不留死角，省局將全面督查。要通過(guò)機(jī)制改革和制度創(chuàng)新，立“明規(guī)矩”、破“潛規(guī)則”。三是進(jìn)一步強(qiáng)化行政管理。加強(qiáng)文字綜合、稅收宣傳、輿情應(yīng)急管理等人才建設(shè)，圍繞六大攻堅(jiān)戰(zhàn)和重點(diǎn)工作加大信息宣傳力度;組織好稅收宣傳月活動(dòng)和“七五”普法工作;加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站管理，做好省局網(wǎng)站的改版建設(shè)、網(wǎng)站編輯部組建及日常考核工作;精簡(jiǎn)文件、簡(jiǎn)報(bào)，強(qiáng)化稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù);加強(qiáng)檔案資料管理，做好稅史文化博物館實(shí)體館、電子館和文字館的更新維護(hù)工作;根據(jù)信訪復(fù)發(fā)多發(fā)和輿情隨時(shí)突發(fā)特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪、安全保密和外事管理工作;做好全局工作統(tǒng)籌、《每日要情》編發(fā)、月度工作計(jì)劃統(tǒng)計(jì)上報(bào)和重大事項(xiàng)報(bào)告工作，確保不出現(xiàn)重大輿情和群體性、大規(guī)模越級(jí)訪事件;以《湖北國(guó)稅》雜志為載體，深入開(kāi)展稅收課題研究;廣泛開(kāi)展稅務(wù)學(xué)會(huì)和國(guó)稅研究會(huì)活動(dòng)，豐富群眾性調(diào)研成果。按照“先有預(yù)算、后有支出，支出符合預(yù)算”原則，推行財(cái)務(wù)精細(xì)化預(yù)算管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，壓縮公用支出，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);規(guī)范政府采購(gòu)行為;加強(qiáng)老干部工作，營(yíng)造孝親敬老的好氛圍;辦好機(jī)關(guān)事務(wù)，加強(qiáng)綜合治理，建設(shè)平安國(guó)稅;抓好節(jié)能減排，倡導(dǎo)低碳辦公，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型國(guó)稅機(jī)關(guān)。同時(shí)，要以強(qiáng)有力的督導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。

四、再接再厲，做好20xx年績(jī)效管理工作。

關(guān)于績(jī)效工作，下午分組時(shí)還要全面部署講解，這里我提幾點(diǎn)要求。

(一)克難奮進(jìn)，深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前績(jī)效管理工作形勢(shì)。

20xx年我省績(jī)效指標(biāo)得分全國(guó)排名第三，這說(shuō)明我們的工作在全國(guó)是有地位、有影響、是被上級(jí)所認(rèn)可的。同時(shí)也要看到，做好今年的工作仍然面臨很多困難，壓力甚至?xí)?。一是?jìng)爭(zhēng)激烈。前有強(qiáng)者，后有追兵。東部發(fā)達(dá)省份在前領(lǐng)跑，中部地區(qū)的省份“趕超心切”。二是難度加大?？偩执蠓鶋嚎s加分上線，將加減分合計(jì)不超過(guò)100分大幅壓縮為30分，分檔指標(biāo)比重提高到60%，加分難度增大，減分風(fēng)險(xiǎn)更大，分檔難度增高。我們還有幾個(gè)廉政方面的案件有可能今年結(jié)案，扣分較大，彌補(bǔ)難度不小。三是工作還不夠細(xì)致。有些單位抓重點(diǎn)工作落實(shí)與抓績(jī)效管理“兩張皮”，評(píng)分或分檔簡(jiǎn)單粗暴，疏于日常管理，對(duì)下指導(dǎo)監(jiān)管不到位等固有問(wèn)題依然存在。20xx年我們要保住位次甚至更進(jìn)一步，必須付出更多、更大、更艱苦的努力，各單位一絲一毫都不能松勁。

(二)務(wù)求實(shí)效，全面推行績(jī)效管理4.0版。

績(jī)效管理4.0版給我們提出了更高的要求，必須領(lǐng)會(huì)好、研究好、落實(shí)好。

一是堅(jiān)持宏觀與微觀相統(tǒng)一，把績(jī)效指標(biāo)做得更準(zhǔn)。4.0版定什么指標(biāo)?一要突出戰(zhàn)略思維，看長(zhǎng)遠(yuǎn)。堅(jiān)持長(zhǎng)期目標(biāo)和年度目標(biāo)相結(jié)合，要圍繞國(guó)地稅征管體制改革，稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)，以及“十三五”的工作重點(diǎn)編制指標(biāo)體系，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實(shí)現(xiàn)一年一個(gè)提升;二要突出工作重點(diǎn)，抓當(dāng)前。緊緊圍繞總局確定的10項(xiàng)重點(diǎn)工作和省局黨組確定的六大戰(zhàn)役制定好績(jī)效指標(biāo)。如何定4.0版指標(biāo)?也要做到“三個(gè)突出”。一要突出精簡(jiǎn)數(shù)量。對(duì)下考核指標(biāo)要力求簡(jiǎn)化與精準(zhǔn)，符合基層實(shí)際，既要全面覆蓋，又要分類分檔，既不能層層加碼，也不能壓力逐級(jí)遞減。今年省局計(jì)劃考評(píng)市州局三級(jí)指標(biāo)51個(gè)，比總局考評(píng)省局減少6個(gè)，比去年減少36個(gè)。二要突出重視機(jī)考。提高機(jī)考率，以機(jī)考指標(biāo)為主對(duì)市、縣局進(jìn)行考評(píng)。前期我們已經(jīng)組織對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理量化，形成了機(jī)考指標(biāo)庫(kù)，供市州局選用。三要突出節(jié)點(diǎn)控制。嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好數(shù)據(jù)采集，建立相關(guān)臺(tái)賬，實(shí)時(shí)掌握績(jī)效指標(biāo)的執(zhí)行落實(shí)情況。

二是堅(jiān)持整體和重點(diǎn)相統(tǒng)一，把持續(xù)改進(jìn)做得更好。績(jī)效管理是一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性的工作，既要增強(qiáng)工作的整體性，充分發(fā)揮整體效能;又要針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，完善考評(píng)規(guī)則。今年，我們將績(jī)效分析講評(píng)與重點(diǎn)工作推進(jìn)融為一體，要形成“匯報(bào)重點(diǎn)工作就是績(jī)效分析講評(píng)、績(jī)效分析講評(píng)就是落實(shí)重點(diǎn)工作”的機(jī)制，在全系統(tǒng)形成抓績(jī)效就是促工作的共識(shí)。在改進(jìn)機(jī)制上，一要優(yōu)化機(jī)關(guān)考評(píng)方法。對(duì)機(jī)關(guān)各處室既要用主要任務(wù)指標(biāo)考評(píng)總局任務(wù)和省局重點(diǎn)工作，又要用基礎(chǔ)工作指標(biāo)考核崗責(zé)職責(zé)任務(wù);設(shè)立承接總局任務(wù)指標(biāo)，對(duì)承接總局的分檔指標(biāo)和非分檔指標(biāo)，按照一定分值進(jìn)行補(bǔ)償;設(shè)立績(jī)效成績(jī)排名標(biāo)桿，根據(jù)承接總局任務(wù)得分在全國(guó)國(guó)稅系統(tǒng)排名情況計(jì)算處室得分。二要完善分檔考評(píng)規(guī)則。對(duì)于第一檔單位要曬出其做法作為標(biāo)桿，對(duì)最后一檔單位要提出具體改進(jìn)建議;變“做減法”為“做加法”，進(jìn)行正向激勵(lì)。嚴(yán)格控制分檔數(shù)量，第一檔不得超過(guò)總數(shù)的60%，對(duì)于一檔中成績(jī)突出的單位，可以給予加分。三要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立進(jìn)步排名加分機(jī)制，強(qiáng)化過(guò)程管理，保證工作均衡性，對(duì)半年、年終績(jī)效排名進(jìn)步3名以上的市州局進(jìn)行加分;單獨(dú)考核市州局績(jī)效辦，對(duì)于績(jī)效辦考核位于前三名的單位單獨(dú)加分。

三是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，把結(jié)果運(yùn)用做得更實(shí)。績(jī)效管理的生命力在于“內(nèi)化于心”形成自覺(jué)，要通過(guò)在系統(tǒng)內(nèi)建立以結(jié)果運(yùn)用為導(dǎo)向的績(jī)效文化，讓“人人講績(jī)效，個(gè)個(gè)重績(jī)效”成為一種自覺(jué)和習(xí)慣，讓以績(jī)效為基礎(chǔ)的管理與發(fā)展理念深入人心。要通過(guò)建立倒逼機(jī)制，從績(jī)效考評(píng)結(jié)果的“真用”入手，進(jìn)而讓全體干部“真信”，讓“績(jī)效無(wú)用論”和“管理無(wú)用論”的思想和言論失去市場(chǎng)，在我們湖北國(guó)稅系統(tǒng)形成一種重業(yè)績(jī)、重實(shí)績(jī)的良好向上氛圍。要抓好結(jié)果運(yùn)用。省局去年下發(fā)的績(jī)效結(jié)果運(yùn)用辦法已嚴(yán)格執(zhí)行，即對(duì)20xx年度績(jī)效考核排名前兩位的單位，各增加1名省局管理干部的優(yōu)秀等次名額，對(duì)末兩位單位，相應(yīng)減少1名省局管理干部?jī)?yōu)秀等次名額，并且其主要負(fù)責(zé)人不得評(píng)為個(gè)人績(jī)效及公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次;對(duì)省局機(jī)關(guān)排名前2名的處室，各增加1名優(yōu)秀公務(wù)員名額，同時(shí)省局機(jī)關(guān)記集體三等功的處室，也將從20xx年度組織績(jī)效考評(píng)為優(yōu)秀的10個(gè)處室中確定;對(duì)20xx年度優(yōu)秀公務(wù)員，嚴(yán)格從20xx年個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀等次人員中產(chǎn)生。各級(jí)國(guó)稅局要抓好績(jī)效結(jié)果運(yùn)用，不能打折扣，不能當(dāng)“老好人”，要形成雙向激勵(lì)。

(三)壓實(shí)責(zé)任，全力做好20xx年績(jī)效管理工作。

一要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)黨組要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，定期聽(tīng)取績(jī)效管理工作匯報(bào)，研究績(jī)效管理重大事項(xiàng)。各單位一把手是績(jī)效管理工作的第一責(zé)任人，原則上每季度主持召開(kāi)一次績(jī)效分析講評(píng)會(huì)議。各級(jí)班子成員要對(duì)分管范圍內(nèi)的績(jī)效管理工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管部門(mén)或聯(lián)系點(diǎn)工作被扣分的相應(yīng)扣減其個(gè)人績(jī)效成績(jī)。對(duì)分管績(jī)效工作局領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行專項(xiàng)考核，各級(jí)分管局領(lǐng)導(dǎo)要高度負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。各地要結(jié)合實(shí)際，及時(shí)制定好20xx年推行績(jī)效管理的路線圖、時(shí)間表和任務(wù)書(shū)，確保工作高效開(kāi)展。

二要強(qiáng)化工作支撐。要嚴(yán)格按照總局要求配備績(jī)效辦專兼職工作人員，并保持人員相對(duì)穩(wěn)定。省局績(jī)效辦要配備3名以上專職人員，市州局也要有3名專職人員，縣市區(qū)局原則上要有3名專兼職人員。各級(jí)績(jī)效辦負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參加或列席局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)等重要會(huì)議。要做好績(jī)效管理的日常宣傳和教育培訓(xùn)工作，把績(jī)效管理列入各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容。今年，省局將建立績(jī)效管理人才庫(kù)，加大力度培養(yǎng)績(jī)效管理專業(yè)人才。

三要強(qiáng)化部門(mén)配合。要形成合力推動(dòng)績(jī)效管理工作，對(duì)巡視、審計(jì)、督辦、輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要報(bào)績(jī)效辦反饋給考評(píng)部門(mén)，作為指標(biāo)考評(píng)的主要參考。各級(jí)辦公室主任要勤過(guò)問(wèn)、勤反映，常研究、常協(xié)調(diào)，多督促、多改進(jìn)。人事部門(mén)要密切配合，特別是評(píng)先評(píng)優(yōu)、干部提職中要抓好績(jī)效結(jié)果運(yùn)用，對(duì)個(gè)人績(jī)效考評(píng)結(jié)果建立檔案，把績(jī)效成績(jī)裝進(jìn)干部檔案中?？?jī)效辦要加強(qiáng)日常工作，只有把日常工作抓實(shí)，績(jī)效考評(píng)才能過(guò)硬?？?jī)效辦主任要增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力，遇到困難不推不躲，化問(wèn)題于無(wú)形。

四要強(qiáng)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)。1月29日，省局已經(jīng)制發(fā)4.0版績(jī)效管理制度辦法和指標(biāo)體系，自2月1日起開(kāi)展日常考評(píng);2月20日之前，市縣兩級(jí)局都要制發(fā)20xx年度績(jī)效管理制度辦法和考評(píng)指標(biāo)，3月1日起要正式開(kāi)展日常考評(píng)。今年工作中，各級(jí)國(guó)稅局和局內(nèi)各單位，都要嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展考評(píng)，進(jìn)行分析，組織講評(píng)，確保日常工作按時(shí)開(kāi)展。

五要強(qiáng)化監(jiān)督檢查。今年總局績(jī)效辦將加大對(duì)全系統(tǒng)督查力度，春節(jié)過(guò)后就將開(kāi)展首次督查。重點(diǎn)督查20xx年考評(píng)結(jié)果運(yùn)用、績(jī)效辦人員配備、4.0版制度指標(biāo)編制和節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)完成情況，對(duì)于督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)省局抓市、縣局績(jī)效管理工作不力的，將對(duì)省局進(jìn)行扣分，省局績(jī)效辦以及各地各處室都要做好迎檢準(zhǔn)備。今年，省局對(duì)市州局督查面要達(dá)到100%，對(duì)縣市局抽查面也要不低于30%。對(duì)于在相關(guān)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的，分檔指標(biāo)要調(diào)整檔次，量化指標(biāo)要進(jìn)行扣分，所在單位考評(píng)也要對(duì)應(yīng)扣分。

同志們，全面推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的集結(jié)號(hào)已經(jīng)吹響，讓我們高舉改革創(chuàng)新的旗幟，勇?lián)鷼v史賦予的光榮使命，咬定目標(biāo)、奮力前行、狠抓落實(shí)，把各項(xiàng)工作更好更快地向前推進(jìn)，努力譜寫(xiě)湖北國(guó)稅事業(yè)改革發(fā)展的新篇章!

福利彩票工作心得體會(huì)篇十一

經(jīng)過(guò)十幾天的工作、學(xué)習(xí)，獲益匪淺，工作總結(jié)談不上，我就寫(xiě)一下我的工作心得、感受吧。

在短短的幾天實(shí)習(xí)期間，我深深感到自己的“無(wú)知”，感覺(jué)大學(xué)學(xué)的知識(shí)毫無(wú)用武之地似地，可能是我還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒(méi)有找到知識(shí)與實(shí)用的契合點(diǎn)吧!十幾天的工作讓我真正體會(huì)到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過(guò)去，一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來(lái)。

具體認(rèn)識(shí)如下：

一|、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué);逐漸加強(qiáng)自己各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻理解公司注冊(cè)、增資等一系列流程。

二、加強(qiáng)自己的溝通能力、交際能力;一站式企服說(shuō)白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過(guò)溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。

三、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;在工作中只有部門(mén)各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。

四、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)從一個(gè)青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個(gè)性。

自己的一些理解和建議：一站式服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)的.集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合。

客戶把業(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時(shí)間，省事兒。所以我們辦事的時(shí)候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅(jiān)持以人為本，以顧客為本，以最簡(jiǎn)潔的方法、最快的時(shí)間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識(shí)：做好人員管理、時(shí)間管理、空間管理。

3、做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的)

做政治的明白人，是xxx總書(shū)記在會(huì)見(jiàn)全國(guó)優(yōu)秀縣委書(shū)記時(shí)所提四點(diǎn)要求中的第一條。這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的循循教誨，也是對(duì)黨員干部為人修身、為事創(chuàng)業(yè)、為官用權(quán)的諄諄告誡。

做政治的明白人，對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)是根本。對(duì)于共產(chǎn)黨員來(lái)講，忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民，是最基本的政治素養(yǎng)、最起碼的政治品格和最根本的政治要求。正如xxx總書(shū)記指出的：“全黨同志要強(qiáng)化黨的意識(shí)，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，做到忠誠(chéng)于組織，任何時(shí)候都與黨同心同德?！?/p>

忠誠(chéng)是一種立場(chǎng)，始終聽(tīng)黨話，堅(jiān)決聽(tīng)黨指揮，永遠(yuǎn)跟黨走。忠誠(chéng)是一種情感，感恩黨的培養(yǎng)，感激人民的信任，融入生命，注入血脈。

忠誠(chéng)也是一種信念，誓言在口，宗旨在心，咬定青山，無(wú)悔奉獻(xiàn)。忠誠(chéng)更是一種錘煉，大是大非不含糊、風(fēng)浪考驗(yàn)無(wú)畏懼、歪風(fēng)邪氣敢亮劍。作為黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，我們之所以能取得今天的成績(jī)，歸根結(jié)底是靠黨的培養(yǎng)。我們要始終保持強(qiáng)烈的黨員意識(shí)和自覺(jué)的政治擔(dān)當(dāng)，始終把黨和人民放在心中最高位置，把愛(ài)黨、憂黨、興黨、護(hù)黨落實(shí)到工作、生活各方面各環(huán)節(jié)，以“三嚴(yán)三實(shí)”的精神落實(shí)好“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，為黨和國(guó)家的事業(yè)發(fā)展盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。

做政治的明白人，堅(jiān)定理想信念是前提。理想信念是人生坐標(biāo)、精神動(dòng)力，是共產(chǎn)黨人精神之“鈣”。有了理想信念，就有了奮斗的目標(biāo)、人生的意義和拒腐防變的思想武器。理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的動(dòng)搖是最危險(xiǎn)的動(dòng)搖。

黨員干部一旦喪失理想信念，政治上就靠不住，思想上就空虛，行動(dòng)上就懈怠，道德上就容易放松自我約束，最終走入歧途、滑出底線，違反黨紀(jì)國(guó)法。堅(jiān)定理想信念不是空談，貴在行動(dòng)，在于始終保持“三個(gè)自信”，為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興不懈奮斗;在于模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，抓黨風(fēng)、轉(zhuǎn)政風(fēng)、帶社風(fēng)、促民風(fēng);在于踐行宗旨、服務(wù)人民，心連心、同呼吸、共命運(yùn)，保持魚(yú)水深情、血肉聯(lián)系。

作為基層的黨組織書(shū)記，要堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治建設(shè)擺在首位，毫不放松地抓理想信念教育，真正使理想信念成為黨員干部的立身之本、正氣之魂、動(dòng)力之源，做信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好黨員、好干部。

實(shí)的態(tài)度、嚴(yán)抓真管的韌勁，搞好政治紀(jì)律和政治規(guī)矩教育，不折不扣地落實(shí)好xxx總書(shū)記“五個(gè)必須、五個(gè)決不允許”的要求，即必須維護(hù)黨中央權(quán)威，決不允許背離黨中央要求另搞一套;必須維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，決不允許在黨內(nèi)培植私人勢(shì)力;必須遵循組織程序，決不允許擅作主張、我行我素;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動(dòng);必須管好親屬和身邊工作人員，決不允許他們擅權(quán)干政、謀取私利，做嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩的“明白人”、政治堅(jiān)定的“清醒人”和遵紀(jì)守法的“帶頭人”。

牢固樹(shù)立“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是瀆職”的理念，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，馳而不息狠抓中央八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)定不移懲治xxx，營(yíng)造干部清正、政府清廉、政治清明的政治生態(tài)。

福利彩票工作心得體會(huì)篇十二

黨員，2007年被市人事局、市民政局記個(gè)人三等功，期間有8年被省民政廳授予全省福彩工作先進(jìn)工作者。但我深知，這是組織給予的榮譽(yù)，更是組織對(duì)我的要求。特別是近兩年，本人在市民政局、市福彩中心等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)中心同志，充分發(fā)揮崗位職能作用，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、在學(xué)習(xí)方面

，緊密結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，把政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿到具體工作之中，使自己及部室人員政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平與自身素質(zhì)等方面都有了很大提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了部室同志們的責(zé)任心、使命感、樹(shù)立了中心的大局意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、在工作方面

嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神及省、市財(cái)政與市局的有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，配合中心領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部室同志，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持勤儉辦公高度負(fù)責(zé)的原則，細(xì)化與加強(qiáng)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)把出入關(guān)，全面提升了中心整體財(cái)務(wù)管理，確保各項(xiàng)資金的安全運(yùn)行健康發(fā)展。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)每一筆收入與支出，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，做到細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，保證會(huì)計(jì)憑證手續(xù)的完備、規(guī)范、合法，日清月結(jié)不出差錯(cuò)。

2、努力做好資金爭(zhēng)取與福彩審計(jì)檢查工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)財(cái)政部門(mén)及時(shí)回?fù)馨l(fā)行經(jīng)費(fèi)，保證了中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并配合領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)、紀(jì)委等部門(mén)及市局對(duì)中心福彩資金的銷售、提取、結(jié)算、管理、使用等情況的財(cái)務(wù)檢查工作。通過(guò)檢查，中心的財(cái)務(wù)管理工作，能夠嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政、民政部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做到資金使用的規(guī)范、合理，同時(shí)檢查部門(mén)對(duì)中心的財(cái)務(wù)管理工作也都給予了充分肯定和表?yè)P(yáng)。

效益，并進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)部工作職責(zé)與流程，全面提高各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和時(shí)效性，確保有章可循，有章必循，違章必糾，保證財(cái)務(wù)決策及計(jì)劃真正得以有效貫徹落實(shí)，形成科學(xué)的財(cái)務(wù)管理格局，確保全年財(cái)務(wù)工作零差錯(cuò)，為事業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4、密切關(guān)注各項(xiàng)資金運(yùn)行情況，隨著銷售量的快速增長(zhǎng)和銷售方式的不斷變化，給財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了許多新情況新問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。一是在電腦票方面，密切關(guān)注站點(diǎn)動(dòng)向和資金運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)，對(duì)銷售過(guò)高的站點(diǎn)，及時(shí)與管理員聯(lián)系，了解銷量過(guò)高的原因，確保資金的安全。同時(shí)，定期提醒，做好資金的安全防范工作，注意人身財(cái)產(chǎn)安全，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。二是在刮刮樂(lè)即開(kāi)票方面，進(jìn)一步嚴(yán)格了中心站提票制度，提票出庫(kù)后及時(shí)與省即開(kāi)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)并登記入賬。同時(shí)，每天隨時(shí)關(guān)注刮刮樂(lè)中心站掃票銷售情況，每周對(duì)刮刮樂(lè)庫(kù)存進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)刮刮樂(lè)中心站的資金運(yùn)營(yíng)情況采用定期與不定期的抽查，利用新設(shè)立的中心內(nèi)部信息進(jìn)行通報(bào)督促，及時(shí)提醒各中心站資金的到位與資金運(yùn)行安全，降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。三是中福在線銷售廳方面，每周定期對(duì)中福在線銷售廳的資金運(yùn)行情況進(jìn)行抽查，做到賬款相符，并嚴(yán)格要求柜員每天必須向銀行存款一次，每周二按時(shí)上交中心繳款單并與中心核對(duì)繳款金額，確保資金不出差錯(cuò)。

5、積極做好政府采購(gòu)和招標(biāo)工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理。按照市財(cái)政局和市局的規(guī)定要求，全面規(guī)范中心固定資產(chǎn)招標(biāo)采購(gòu)制度，完善招標(biāo)采購(gòu)程序，把應(yīng)政府采購(gòu)的所有物資全面納入招標(biāo)底價(jià)采購(gòu)或政府集中采購(gòu)范疇，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，健全采購(gòu)檔案資料，實(shí)行陽(yáng)光操作，做到公開(kāi)透明，自覺(jué)接受監(jiān)督。同時(shí)，每年2次對(duì)中心固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)的清查登記，做到賬實(shí)相符不流失。并規(guī)范了日常辦公用品的采購(gòu)使用程序，做到賬物分離，賬物相符，嚴(yán)格出入庫(kù)制度，規(guī)范物品領(lǐng)用登記手續(xù)，厲行節(jié)約，物盡其用。

，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和工作熱情。四是先后參入組織的全市政法系統(tǒng)紅歌演唱比賽、全市職工文藝匯演、代表我市參加的全省福彩系統(tǒng)業(yè)務(wù)演講等活動(dòng)，分別榮獲一等獎(jiǎng)，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界的贊揚(yáng)和好評(píng)，為民政爭(zhēng)得了榮譽(yù)。市福彩中心也多次被評(píng)為“xx市青年文明號(hào)”、“xx市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”等。

我決心在今后的工作中，不斷加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)同志，做好廉政，極力營(yíng)造和諧健康、奮發(fā)向上的工作氛圍，為我市福利事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

福利彩票工作心得體會(huì)篇十三

辛苦工作了一天，遇到了寫(xiě)工作心得體會(huì)，卻累得不知從何下筆?下文是工作心得體會(huì)范文，望對(duì)你有所幫助。

2010年6月，我們來(lái)自中央企業(yè)和盛市大中型國(guó)有企業(yè)的213名總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)、審計(jì)負(fù)責(zé)人，來(lái)到了花園海濱城市和風(fēng)景如畫(huà)的廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院，參加了由國(guó)資委和廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院聯(lián)合舉辦的第五十二期國(guó)有企業(yè)總會(huì)計(jì)師崗位培訓(xùn)班。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間飛快，一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)就要結(jié)束了。

報(bào)到、拓展訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、考察歷歷在目。

從整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程來(lái)看，無(wú)論是課程設(shè)置，還是師資選配;無(wú)論是豐富的學(xué)習(xí)討論，還是優(yōu)美的生活環(huán)境，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度的重視，以及年輕的班主任都投入了很多的精力和努力，為我們?nèi)〉米罴褜W(xué)習(xí)效果提供了保障。

在此，我對(duì)國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、教授專家和班主任老師表示衷心的感謝!對(duì)學(xué)院后勤服務(wù)的各位師傅他們的辛勤工作也表示衷心的感謝!感謝國(guó)威公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。

此次培訓(xùn)日程安排緊湊有序，學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具系統(tǒng)性、理論性和趣味性，理論和實(shí)踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會(huì)良多。

一是財(cái)政部要求xx年年1月1日起執(zhí)行的新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》內(nèi)容變化較大，要求執(zhí)行的時(shí)間之緊，作為新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的操作者和執(zhí)行者，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)很有必要。

從改革開(kāi)放以來(lái)，我們國(guó)家會(huì)計(jì)改革一直伴隨著改革的成果和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，也在不斷的豐富自己的內(nèi)涵。

近幾年，國(guó)家會(huì)計(jì)核算體系和管理制度受國(guó)際會(huì)計(jì)要求的影響，使得我國(guó)會(huì)計(jì)制度及準(zhǔn)則不斷的完善，以其達(dá)到與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同和等效。

這對(duì)我們財(cái)務(wù)、審計(jì)工作者來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)地業(yè)務(wù)培訓(xùn)就顯得很有必要，也很及時(shí)。

“新企業(yè)所得稅法及實(shí)施細(xì)則介紹及新舊銜接”、“會(huì)計(jì)信息披露相關(guān)問(wèn)題”、“溝通交流技巧”、“財(cái)務(wù)舞弊與防范”、“對(duì)新時(shí)期財(cái)稅發(fā)展的幾個(gè)基本看法”等課程。

在師資安排上，可謂是陣容強(qiáng)大，財(cái)政部會(huì)計(jì)司、稅政司、清華大學(xué)、臺(tái)灣政治大學(xué)、香港城市大學(xué)、國(guó)家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)、暨南大學(xué)、飛利浦電子(中國(guó))有限公司、中化集團(tuán)、武漢鋼鐵(集團(tuán))公司、浩華香港集團(tuán)有限公司等知名高校、單位和企業(yè)的專家和領(lǐng)導(dǎo)親臨授課。

三是培訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，既有政策法規(guī)和前沿性的理論知識(shí)，又有工作實(shí)踐和案例的深入探索;既為學(xué)員提供了大量的新信息、新知識(shí)，同時(shí)又對(duì)學(xué)員今后的工作提供新經(jīng)驗(yàn)、新啟示。

教授、專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時(shí)，突出多樣性和靈活性，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)采用現(xiàn)代。

銷售工作心得體會(huì):有些朋友問(wèn)我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:

對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。

但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!

因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。

這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。

因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

有些朋友問(wèn)我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:

對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加校姓嫘膶?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。

但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!

因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。

這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。

因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。

那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)?

從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。

大嚷道:“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。

前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。

但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。

到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。

“三分治療，七分護(hù)理。”于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)。

“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)。

重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。

我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!

充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。

這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

福利彩票工作心得體會(huì)篇十四

一、認(rèn)清身份 履職盡責(zé)

從事干部工作已有多年，我深刻認(rèn)識(shí)到干部這一職業(yè)的特殊性和重要性。作為一名干部，我要始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記自己的身份。我們既是一線工作的組織者者，更是隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者。這就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻保持盡職盡責(zé)、以身作則的原則。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻注重自己的言行舉止，做到言行一致、身體力行。我深知自己的形象將深深地影響到身邊人，所以我會(huì)時(shí)刻提醒自己，做到有責(zé)任心、有使命感、有擔(dān)當(dāng)。只有這樣，我們才能真正地成為一名合格的干部。

二、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 不斷提升

作為一名干部，我們不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該不斷提升自己的工作能力。在實(shí)際工作中，我善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思自己的不足之處。我會(huì)及時(shí)回顧自己的工作，找出問(wèn)題所在，然后制定具體的解決辦法，逐步提高自己的工作能力。同時(shí)，我也善于向他人學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我相信，只有我們能不斷提升自己的工作能力，才能更好地為身邊的每個(gè)人提供服務(wù)，成為一個(gè)受人尊重和信任的干部。

三、注重團(tuán)隊(duì)合作 互相支持

干部工作，無(wú)需任何一個(gè)人的英雄行為，而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合。在實(shí)際工作中，我注重與他人的合作，互相支持，共同為完成任務(wù)而努力。我善于傾聽(tīng)他人的建議和意見(jiàn)，虛心接受他人的批評(píng)和指正。在團(tuán)隊(duì)中，我以和諧的姿態(tài)處理各種矛盾和矛盾，幫助大家解決困難和困難。在團(tuán)隊(duì)合作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有我們能與他人一起合作，才能更好地完成任務(wù)，為身邊的人提供更好的服務(wù)。

四、不忘初心，牢記使命

作為一名干部，我們始終不能忘記自己的初心和使命。我們的初心是為人民服務(wù)，我們的使命是推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，為了人民的利益，我們必須克服一切困難和困難。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，堅(jiān)守自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨。只有我們始終保持初心和使命，我們才能更好地為人民提供服務(wù)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、作風(fēng)正派 全心全意為人民

作為一名干部，我們要時(shí)刻保持作風(fēng)正派，全心全意為人民服務(wù)。我們要秉持公正、廉潔、法紀(jì)，以身作則，做到表里如一。同時(shí)，我們也要真心實(shí)意地為人民服務(wù)。只有我們真心實(shí)意地為人民服務(wù)，我們才能贏得人民的信任和支持，我們才能在工作中取得更大的成效。我們要時(shí)刻保持忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的態(tài)度，在工作中努力做到法紀(jì)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、集體意識(shí)。只有我們能保持作風(fēng)正派、全心全意為人民服務(wù)，我們才能成為一名合格的干部。

以上就是我個(gè)人對(duì)于干部工作的心得體會(huì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力，更好地為人民服務(wù)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

福利彩票工作心得體會(huì)篇十五

3月15日，20xx年貴州省福利彩票業(yè)務(wù)工作會(huì)議在貴陽(yáng)召開(kāi)。省民政廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張惠明出席會(huì)議并作重要講話，省福彩中心主任方招生作。

工作報(bào)告。

全省九個(gè)市(州)、咸寧縣福彩中心主任，省福彩中心各部門(mén)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員共計(jì)40人參加了會(huì)議會(huì)議總結(jié)了20xx年全省福利彩票工作情況，分析了福利彩票工作面臨的形勢(shì)，安排部署了20xx年福利彩票工作任務(wù)。

會(huì)議認(rèn)為，20xx年全省福利彩票工作，在省民政廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效。全省累計(jì)銷售福利彩票26.9億元，同比增加1.93億元，增長(zhǎng)7.73%?；I集福利彩票公益金共計(jì)8.52億元。為搞好20xx年福利彩票工作，全省各級(jí)福彩銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)著力抓好八個(gè)方面的工作：一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，申請(qǐng)新游戲上市;二是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，探索新型渠道;三是推進(jìn)“黔彩直配”，探索跨界融合發(fā)展;四是強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)，筑牢安全保障;五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升財(cái)務(wù)管控能力;六是弘揚(yáng)福彩文化，創(chuàng)新公益宣傳;七是推進(jìn)信息公開(kāi)，建設(shè)“陽(yáng)光福彩”;八是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨建設(shè)工作取得新成效。

會(huì)上，省民政廳副廳長(zhǎng)張惠明就做好20xx年全省福利彩票工作，強(qiáng)調(diào)了五點(diǎn)意見(jiàn)：一要認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任，努力搞好福利彩票工作。在工作中要樹(shù)立信心，激發(fā)活力;轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化認(rèn)識(shí);履職盡責(zé)，奮發(fā)有為，確保福利彩票各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。二要加強(qiáng)管理，筑牢基礎(chǔ)，確保福利彩票銷售安全。要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，筑牢福彩銷售安全的保障基礎(chǔ)。三要加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格規(guī)范使用，提高福利彩票資金使用效能。要進(jìn)一步強(qiáng)化福彩資金管理，完善。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格規(guī)范操作確保福彩資金使用不出差錯(cuò)。四要強(qiáng)化公益宣傳豐富宣傳載體擴(kuò)大福利彩票社會(huì)影響。要強(qiáng)化公益宣傳廣辟宣傳渠道豐富傳播手段規(guī)范宣傳用語(yǔ)營(yíng)造和諧氛圍履行社會(huì)責(zé)任樹(shù)立良好的形象。五要加強(qiáng)廉政建設(shè)落實(shí)規(guī)定要求確保福利彩票事業(yè)健康發(fā)展。要著力建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、遵章守規(guī)、廉潔自律的工作隊(duì)伍確保福利彩票工作“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”。

會(huì)議號(hào)召，全省各級(jí)福利彩票銷售機(jī)構(gòu)，要充分認(rèn)清形勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，凝心聚力、搶抓機(jī)遇、開(kāi)拓進(jìn)取，奮力推動(dòng)福利彩票事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十九大和省第十二次黨代會(huì)的勝利召開(kāi)!

3月2日上午，20xx年全省福利彩票工作會(huì)議在合肥市召開(kāi)，省中心主任陳波、副主任張榮以及部門(mén)以上負(fù)責(zé)人，和全省16市福彩中心主任參加會(huì)議。會(huì)議通過(guò)視頻片，展示了安徽福彩20xx年度工作成績(jī)和亮點(diǎn)。會(huì)議對(duì)20xx年度全省16市福彩發(fā)行銷售工作業(yè)績(jī)考核情況進(jìn)行了通報(bào)和表彰。省福彩中心主任陳波作工作報(bào)告，16市中心主任在會(huì)上分別作交流發(fā)言。

省福彩中心主任陳波在年度工作報(bào)告中對(duì)20xx年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)20xx年工作進(jìn)行了部署。面對(duì)新形勢(shì)，挑戰(zhàn)新任務(wù)，陳波主任要求，20xx年，全省福彩系統(tǒng)要全面貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，以及總書(shū)記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神，緊緊圍繞全國(guó)福彩和全省民政工作整體部署，牢固樹(shù)立新的發(fā)展理念，堅(jiān)持底線思維和問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)決落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，全面實(shí)施福彩工作“十三五”規(guī)劃，持續(xù)建設(shè)“陽(yáng)光福彩”，以“抓安全、保穩(wěn)定、強(qiáng)管理、促發(fā)展”為主線，不斷提升福彩發(fā)行管理水平和轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展能力，全力推動(dòng)福利彩票安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，為促進(jìn)全省民政事業(yè)、社會(huì)福利和公益慈善事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

2月23日，20xx年全省福利彩票工作會(huì)議在成都召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了20xx年福利彩票工作，安排部署了20xx年福利彩票工作。民政廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)益西達(dá)瓦，中福彩中心主任王素英，省財(cái)政廳總會(huì)計(jì)師黎家遠(yuǎn)出席會(huì)議并講話。會(huì)議由民政廳副廳長(zhǎng)劉家鵬主持。

益西達(dá)瓦指出，20xx年，我省福彩“穩(wěn)”的態(tài)勢(shì)在持續(xù)、“進(jìn)”的特征很明顯、“新”的動(dòng)能在蓄積，實(shí)現(xiàn)了“穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好”的良好局面。對(duì)20xx年的福彩工作，益西達(dá)瓦提出了六點(diǎn)要求：一是樹(shù)立大格局理念，要跳出四川看全國(guó)，要跳出福彩看彩票，立足民政看福彩;二是著力供給側(cè)改革，穩(wěn)步拓展新渠道，建立整體營(yíng)銷工作機(jī)制，提升技術(shù)支撐能力;三是提升行業(yè)治理能力，強(qiáng)化規(guī)則意識(shí);四是嚴(yán)守安全底線，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，特別注重技術(shù)安全和資金安全;五是全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨，牢固樹(shù)立四個(gè)意識(shí)，狠抓作風(fēng)建設(shè);六是完善抓落實(shí)的工作機(jī)制，加強(qiáng)督查落實(shí)，完善工作臺(tái)帳。益西達(dá)瓦要求各級(jí)民政部門(mén)要進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)福彩公益金對(duì)民政工作的重要性，把福彩工作作為“一把手”工程來(lái)抓，擼起袖子加油干，挽起褲腳向前沖。

王素英充分肯定了我省福彩近年來(lái)在福彩銷售和管理管理方面取得的成績(jī)，對(duì)我省福彩今后的發(fā)展提出了要求和期望。王素英指出，近年來(lái)，四川福彩致力于建章立制、規(guī)范管理，成效顯著。20xx年，四川福彩在全國(guó)福彩系統(tǒng)內(nèi)率先成立了采購(gòu)和資產(chǎn)管理部，形成資金使用的玻璃口袋，打造了“陽(yáng)光福彩”，完善制度體系建設(shè)，強(qiáng)化制度執(zhí)行。對(duì)今后的工作，王素英提出了三點(diǎn)要求：一是要認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅(jiān)守福利彩票公益宗旨，切實(shí)履行好福利彩票發(fā)行銷售管理職責(zé);二是要持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，全面提高規(guī)范管理水平，強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)、廉政意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高依法執(zhí)業(yè)、依規(guī)操作的認(rèn)識(shí)水平;三是要凝智聚力，破解發(fā)展難題，深挖發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)新工作機(jī)制，加快開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面。王素英勉勵(lì)四川福彩要更加擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)謀變，積極找到破解難題的方法，開(kāi)辟改革發(fā)展的新路，為全福彩系統(tǒng)提供好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

黎家遠(yuǎn)從財(cái)政監(jiān)管和服務(wù)的角度提出了意見(jiàn)。他指出，在監(jiān)管方面，要倡導(dǎo)公益理念，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展;規(guī)范財(cái)務(wù)管理，提升監(jiān)管水平;加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成彩票監(jiān)管合力。在服務(wù)方面，要加強(qiáng)溝通，努力創(chuàng)新服務(wù)方式，共同努力解決好發(fā)展中的問(wèn)題，以促進(jìn)福彩事業(yè)安全健康發(fā)展。

會(huì)上，省福彩中心主任江濤總結(jié)了20xx年度工作，并對(duì)20xx年度工作作了安排，與成都市分中心、德陽(yáng)市分中心和甘孜州分中心現(xiàn)場(chǎng)簽訂了20xx年度市(州)績(jī)效管理。

責(zé)任書(shū)。

中福彩中心、民政廳、財(cái)政廳相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，各市(州)民政局局長(zhǎng)，部分縣(市、區(qū))民政局長(zhǎng)，省福彩中心中層正職以上干部及各市州分中心主任參加會(huì)議。

福利彩票工作心得體會(huì)篇十六

上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作，較好的履行了崗位職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將半年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一、“刮刮樂(lè)”彩票的發(fā)行工作。

“刮刮樂(lè)”彩票是我市福彩的兩大主力票種之一，做為分管副主任，如何做好“刮刮樂(lè)”彩票的銷售也是我工作的重中之重。所采取的主要措施：一是制定了銷量返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)方案，并在去年的基礎(chǔ)上提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，刺激業(yè)主更積極主動(dòng)的去銷售“刮刮樂(lè)”彩票。二是通過(guò)多種渠道加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。一方面利用報(bào)紙媒體的彩福專欄及時(shí)發(fā)布“刮刮樂(lè)”新票上市和中獎(jiǎng)售息，一方面繼續(xù)開(kāi)展“刮刮樂(lè)”小賣場(chǎng)活動(dòng)，例如利用福彩冠名車博會(huì)的機(jī)會(huì)，連續(xù)開(kāi)展了三天“刮刮樂(lè)”小賣場(chǎng)活動(dòng)，取得了良好的效果。同時(shí)，通過(guò)組織培訓(xùn)站點(diǎn)業(yè)主和彩民，擴(kuò)大“刮刮樂(lè)”彩票的影響力。三是加強(qiáng)了“刮刮樂(lè)”彩票的配送與服務(wù)。今年，我市“刮刮樂(lè)”票銷售的主力票種發(fā)生了變化，五元票種的需求明顯增加，我積極與省中心聯(lián)系，加大了對(duì)我市五元票種的配送力度，同時(shí)要求市、縣二級(jí)“刮刮樂(lè)”配送人員根據(jù)市場(chǎng)況調(diào)劑配送票種，引導(dǎo)站點(diǎn)豐富銷售票種。四是對(duì)我市的所有掃描槍使用情況做了一次摸底，維修更換了損壞的掃描槍，保障了“刮刮樂(lè)”彩票的正常入庫(kù)銷售。

今年，市中心高度重視福彩宣傳工作，上半年召開(kāi)了專門(mén)的福彩宣傳工作會(huì)，對(duì)今年的福彩工作提出了具體的要求。做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是將宣傳工作納入了福彩績(jī)效考核，加強(qiáng)福彩信息的發(fā)布。我市福彩信息在省、市兩級(jí)媒體的曝光率明顯增多。二是抓好了大獎(jiǎng)宣傳，在安化大次大獎(jiǎng)宣傳中都與縣級(jí)福彩部門(mén)極積協(xié)調(diào)，及時(shí)開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，并發(fā)揮自已的專長(zhǎng)，設(shè)計(jì)制作了宣傳海報(bào)和喜報(bào)。三是組織好了“刮刮樂(lè)”小賣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。上半年，組織了泥江口和車博會(huì)兩次小賣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，取得了良好的效果。并積極指導(dǎo)縣級(jí)福彩部門(mén)開(kāi)展“刮刮樂(lè)”小賣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。四是積極爭(zhēng)取支持，增加宣傳硬件投入，購(gòu)置了音響、照相機(jī)等一批福彩宣傳設(shè)備。

三、財(cái)務(wù)協(xié)管工作。

上半年，為協(xié)助中心主任抓好財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，較好的完成了工作任務(wù)。首先，完善了市中心的財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)報(bào)銷必須經(jīng)過(guò)中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)審會(huì)簽三級(jí)審查。將財(cái)務(wù)工作納入績(jī)效考核，要求各種財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，做到收入支出帳目明了清晰。其次，市中心組織的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，都按要求制定財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制不必要的支出和接待費(fèi)用。再次，自己做為副主任，時(shí)刻注意以身作則，廉潔自律，維護(hù)了市中心的良好形象。

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