報告可以通過圖表、數(shù)字、例子、引用等方式增加可讀性和說服力。報告的語言應簡練明了，避免使用過多的行話和術(shù)語。小編認為此范文的報告是一個成功的例子，它滿足了報告的基本要求。
課程顧問述職報告篇一
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到這個團隊也有半年多的時間了20xx年11月11日我加入到博雅置業(yè)開發(fā)有限公司這個大家庭中。在這個特殊的日子我從一個單思想的90后學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€忙碌的上班族。
從第一天上班的時候，我就已經(jīng)開始明白了我自己不在是以前那個無知、不懂事、調(diào)皮的那個小女孩了。從那一刻起我的內(nèi)心就已經(jīng)給自己訂下了一個目標，自我認為有目標不一定要說出來，因為目標定在我心里我就會有壓力，一有了壓力的話自然而然的動力就一涌而上。人只要有了目標，就有了生存的意義。
我加入到這個大家庭中的一個銷售團隊中，作為一名置業(yè)顧問。從實習期到試用期再到正式上崗，每一步、每一個跨度都讓我從中成長?；仡欉@半年年的工作，感覺收獲有頗豐。20xx年11月份到20xx年6月，對于我來說，是不平凡的半年。在這半年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對銷售上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在公司基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所需要的各項工作任務?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨當一面，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成領導指派的任務，至今為止我已銷售了21套商品房。
但我也提醒自己必須停下來、靜下來，認真回顧半年來所做的工作，及時地進行梳理、總結(jié)，在反思中找到前進的動力?，F(xiàn)在將半年我思想的進步，業(yè)務水平等方面的成就向各位領導作以述職：
自從我加入到這個團隊以來，我覺得這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。我們是星沙區(qū)域銷售市場的`強力軍。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我們博雅團隊是不會停止前進的腳步的。從12月19日的連續(xù)開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在我們的團隊沒有任何抱怨，沒有任何要求和借口一直朝著我們的目標奮進。不說我們團隊有多么優(yōu)秀、多么的了不起，但有一點我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結(jié)隊伍，一個團隊只要團結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
作為一個合格的置業(yè)顧問，我認為以下幾點是我必須要做的：
1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記。
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務。
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程。
4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源。
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力。
6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠。
1、作為置業(yè)顧問需要把握銷售的幾大要素;客戶需求、產(chǎn)品價值、客戶關(guān)系、價格、使用體驗、售后服務。
2、自身方面：需要不斷學習房屋基礎知識和銷售技巧，溫故知新。因為客戶買房是件大事情所以同時需要加強培養(yǎng)個人的整體素質(zhì)，在接人待物，談吐氣質(zhì)方面加強對自己的要求。
3.把握客戶：對于不同類型的客戶心理去分析做到“對癥下藥”，促使成交。
4.培養(yǎng)個人談判特點：通過不段的嘗試找到適合自己的談判風格，在自己的銷售方式有一套屬于自己的套路。
總結(jié)：從事房地產(chǎn)商銷售是我的第一份工作，也是我撈的第一桶金。
課程顧問述職報告篇二
尊敬的領導：
您好!
進入xx證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)在述職如下：
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使xx服務真正的深入人心。
加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
課程顧問述職報告篇三
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。
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課程顧問述職報告篇四
各位領導、同事們：
加入xxxx已經(jīng)整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經(jīng)歷了對崗位的重新認識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的眼界和知識面更加開闊。
我認為作為一個好的課程顧問，其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當然，最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看，我們賣的是英語課程，但從更深層次的方向分析，我們的銷售是一個更好的未來的愿景，也給客戶一個信息，通過我們的英語學習，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內(nèi)對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我打倒，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識，對課程設置的了解，以及對于英語學習等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學習抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學什么？人人都說要學英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語？要學英語的什么內(nèi)容？而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結(jié)構(gòu)，同時我們也需要了解英語學習的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應該對英語有著需求，但并不是每個人學習的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結(jié)合他對學習的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學習去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結(jié)合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結(jié)果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經(jīng)被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內(nèi)通過英語考試的需求，至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產(chǎn)品，都應該有自己的目標顧客群體，不可能這個產(chǎn)品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓機構(gòu)也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經(jīng)不是單純的培訓英語而轉(zhuǎn)型成一個綜合的教育培訓機構(gòu)了，他們的培訓內(nèi)容也已經(jīng)覆蓋各個不同領域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關(guān)重要的兩個環(huán)節(jié)。首先，專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構(gòu)，專業(yè)的課程設置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內(nèi)容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓機構(gòu)最大的特點是什么？只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產(chǎn)品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應該是我們大家最應該考慮和關(guān)心的問題。
非常榮幸能夠成為xxx的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。
課程顧問工作述職報告3一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設。
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術(shù)以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關(guān)鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結(jié)對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結(jié)和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
課程顧問工作述職報告4四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓學校應聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)，并在這度過我短暫的實習時光。
在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2和電話邀約；3來訪咨詢；4如何處理客戶投訴；5攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。
關(guān)于和電話邀約，就我所知，目前xxx各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于，課程顧問需要注意以下幾點：1接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；2保持微笑讓客戶感覺到友好；3不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；4控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；5詳細記錄電話結(jié)果；6要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1為客戶提供選擇方案；2誠實的向客戶承諾；3適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！
課程顧問述職報告篇五
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。
我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的'舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。實習公司簡介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。
公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務實習目的：了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程了解房地產(chǎn)公司整個工作流程確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實習內(nèi)容：職位：置業(yè)顧問工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。
接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。
記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習體會通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。
一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。實習建議通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。
總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必須要掌握以下幾點；較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快）善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍）善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流）善于學習和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面）要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。
所以永遠也不要小看任何一件事）實習總結(jié)總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益匪淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：知識量少搭不上話。知識結(jié)合實際工作慢跟不上。房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！個人收獲及其心得體會：社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。
交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。你可以學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得?！?/p>
所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經(jīng)驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
課程顧問述職報告篇六
大學畢業(yè)后,我選擇應聘發(fā)展中心課程顧問的職位。當?shù)谝淮芜M入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個大家庭,這更讓我確信選擇了這個職業(yè)的正確性。
通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌?；叵氲谝淮谓哟约旱目蛻?，介紹中心環(huán)境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早期教育中心是孩子們的快樂健康訓練場地,是父母專業(yè)交流平臺,也是我們每一個員工溫暖的家庭，我將繼續(xù)在這個大家庭中學習，從而不斷的提高自身的能力，不斷的成長。
課程顧問述職報告篇七
20__年度，財務科在局黨委的正確領導下，依靠全科室人員的共同努力，以求真務實的工作作風，為本系統(tǒng)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了優(yōu)質(zhì)的服務，較好地完成了各項任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
(一)合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是行政單位完成各項工作任務，實現(xiàn)年度目標計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)，因此，認真做好我局的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這次工作，根據(jù)我局的具體情況，既要總結(jié)分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家及地方有關(guān)政策對預算的影響，在現(xiàn)有條件下，在政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措施，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。
(二)加強對固定資產(chǎn)的管理。
固定資產(chǎn)是一個單位開展正常行政業(yè)務及其他活動的重要物質(zhì)條件，在這一管理上，長期以來存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面的管理，財務科在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)業(yè)務，一方面與核算中心溝通，請他們及時入固定資產(chǎn)總帳，另一方面財務科內(nèi)部及時登記固定資產(chǎn)明細帳，并定期與政府采購中心、會計核算中心進行核對，確保帳帳相符，會同局辦公室通過清查盤點固定資產(chǎn)實物，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應的改進措施，確保固定資產(chǎn)的安全和完整。
(三)重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，確保穩(wěn)定的前提，也是貫徹執(zhí)行勤儉節(jié)約謀求發(fā)展的保證，為了加強這一管理，財務科建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化，對一切開支嚴格執(zhí)行按財務制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財務制度的行為。
(四)認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁瑣的工作，主要是進行結(jié)清舊帳，年終轉(zhuǎn)帳和記入新帳，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財務部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度單位財務收支計劃的基礎，所以財務科非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表，同時針對報表寫出財務分析報告，對一年的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高單位水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
課程顧問述職報告篇八
金秋十月，丹桂飄香，在這個收獲的季節(jié)里我來到了xx這個大家庭，開始了我全新的工作和生活。
轉(zhuǎn)眼已畢業(yè)一年有余，一年多來一直在房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)里，從起初的躍躍欲試到后來的迷茫不前再到現(xiàn)在的躊躇滿志，每一段經(jīng)歷都是自己人生寶貴的財富，這樣一個心路歷程恐怕每一個剛剛畢業(yè)的大學生都會經(jīng)歷到。既然選擇了房地產(chǎn)銷售這樣一個精英遍地強者生存的行業(yè)就注定了自己不能自甘平庸，所以我一定要嚴格要求自己，不斷提升自己，在這一行干出一番業(yè)績。
告別了國慶七天長假，十月八號我就來公司報到了，剛到公司趙經(jīng)理給我們安排的工作是讓我們在網(wǎng)上搜集一些房地產(chǎn)特別是商業(yè)地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識，因為之前做過這一行，所以搜集起來比較簡單，也算是鞏固了一遍房地產(chǎn)基礎知識，作為首次接觸的商業(yè)地產(chǎn)就沒有那么簡單了，我和幾位新的同事經(jīng)常在一起探討這方面的問題，大家互相幫助，互相促進，不斷進步。
十月中旬我們重點學習的是房地產(chǎn)基礎知識，包括一些專業(yè)名詞的概念和定義，房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，房地產(chǎn)價格稅費，建筑工程知識以及銷售人員應具備的專業(yè)技能和術(shù)語。在這期間還學習了商務禮儀以及電話接聽技巧，通過觀看《金正昆講商務禮儀》的視頻學習到了商務交往中應注意的基本禮儀標準，觀看曹國良主講的《快速售樓新技巧新方法》學到了一些實際銷售中接待客戶，發(fā)現(xiàn)有效客戶，與客戶有效溝通的技巧，受益匪淺，在電話接聽方面，通過一對一的實戰(zhàn)演練不斷提升自己的電話接聽技巧。天氣好的時候去了如居然之家，紅星美凱龍，華南城，金馬凱旋家居市場，錦藝輕紡城，南三環(huán)水暖市場等鄭州市的一些市場，通過對這些市場的了解，熟悉了鄭州市內(nèi)及周邊市場的基本情況，結(jié)合在網(wǎng)上搜到的政策法規(guī)對整個鄭州市批發(fā)市場的動向有了初步的了解。因為有了學習的目標，整個十月中下旬都非常的充實，我和同事們漸入佳境，每一天都學到了新的知識，每一次走訪市場都增長了不少見識。
在學習的過程中也存在很多的缺點和不足，尤其是對項目泓佳廚衛(wèi)市場缺乏系統(tǒng)的學習和了解，這樣我們在向商戶進行介紹和接聽電話的時候就顯得手足無措，不知道從哪里下手，對客戶提出的問題不能具體完善的進行回答，這一點需要自己再加把勁。在市場調(diào)查這一塊也存在著不少問題，比如在華南城調(diào)查的時候，不知道該怎樣跟他們的置業(yè)顧問進行有效的溝通，談的很寬泛，沒有了解到更深層次的東西，很多重要的需要了解的點還是楊總趙經(jīng)理高大哥他們調(diào)查出來的，對我來說市場調(diào)查這一部分的工作還需要多多像領導們請教，多走訪，爭取在不斷的實踐中取得進步。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，在接下來的十一月里有更加繁重的市場調(diào)研任務在等著我，我一定從小事做起，事事細心，在學習基礎知識以及項目知識的同時珍惜每一次市場調(diào)研的機會，多學習，多請教，爭取在最短的時間內(nèi)完善自己的不足，讓自己成為一個優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)置業(yè)顧問。
最后感謝xx這個大家庭給了我一個展示自己，放飛自己夢想的舞臺，我一定端正態(tài)度，堅守崗位，積極完成上級領導下達的學習計劃和任務指標，相信通過我們大家的努力，騰瑞一定會在房地產(chǎn)這個行業(yè)里乘風破浪，再創(chuàng)佳績。
課程顧問述職報告篇九
深圳市xx局：
xx事務所(以下簡稱“本所”)很榮幸地受貴局聘請，自200x年x月x日起擔任貴局的法律顧問,為貴局提供法律顧問服務。過去的一年里，在貴局有關(guān)領導的大力支持下，本所依據(jù)法律顧問合同的約定，與貴局密切配合，認真履行職責，為貴局提供法律服務?，F(xiàn)就200x年度法律顧問的工作情況向貴局領導匯報如下：
貴局作為……的行政管理部門，是整頓和規(guī)范……行為的主管部門。本所擔任貴局法律顧問后，結(jié)合貴局在……行政執(zhí)法中面臨的大量、復雜相關(guān)法律事務等實際情況，由xx律師、xx律師及xx和xx實習律師四人組成了專業(yè)的法律顧問團隊。該團隊由xx律師領導，親自負責貴局的常年法律顧問工作，通過“專人負責、團體配合”的服務模式，為貴局提供法律服務。通過一段時間的摸索，該律師顧問團隊已經(jīng)形成了一套相對完善的工作機制。在工作過程中，團隊成員就貴局重大法律咨詢議案和服務項目所出具的法律意見書或問題解決方案均上報律師顧問團隊，團隊負責人xx律師根據(jù)情況召集不同層次的會議對意見書或方案進行專題研究，以確保法律意見的準確、可行。
律師顧問團隊自成立以來，嚴格按照本所法律顧問工作規(guī)則，認真履行各項職責，通過調(diào)查研究、參加會議、參與談判、個案咨詢、委托代辦等形式，開展了法律顧問工作。主要工作內(nèi)容如下：
1.200x年x月x日參加貴局法規(guī)處召集的“關(guān)于……”的會議，并就……等問題作出解答。
2.200x年x月x日，接受貴局對……的法律咨詢。
3.200x年x月x日，修改寶安xx公司與xx公司的《房屋租賃合同》。
4.200x年x月x日，就貴局下屬單位深圳xx貿(mào)易有限公司所有的位于廣州市xx區(qū)xx路xx號一樓的房屋被廣州xx公司侵權(quán)一事，指派律師與貴局及xx貿(mào)易公司工作人員前往廣州實地調(diào)查處理，與廣州xx公司舉行會談，商討解決辦法，并于200x年x月x日就上述侵權(quán)事件向廣州xx公司發(fā)出律師函。
5.200x年x月x日，就xx球會違約要求貴局下屬單位深圳市xx實業(yè)有限公司繳納會員升級費用一事，接受貴局的.咨詢提出解決意見，并向xx球會發(fā)出律師函。
6.200x年x月x日，修改《關(guān)于終止深圳市xx公司聯(lián)營及相關(guān)問題的協(xié)議》。
7.200x年x月x日，關(guān)于惠州市xx股份有限公司以土地抵償深圳xx公司1500萬元債務一案，接受貴局的法律咨詢并提出相關(guān)處理意見。
8.200x年x月x日，就坪山新區(qū)xx局、坪山xx貿(mào)易中心租賃一私人房屋作為辦公用房的房屋租賃相關(guān)事宜，接受貴局的法律咨詢，并在解答咨詢的同時提醒貴局在簽訂合同時應注意相關(guān)事項。
9.200x年x月x日，接受貴局關(guān)于深圳xx貿(mào)易公司與深圳xx實業(yè)發(fā)展公司關(guān)于xx花園房產(chǎn)買賣一案的法律咨詢，并提出相關(guān)處理意見。
10.200x年x月x日，針對貴局就深圳xx公司與惠州xx股份有限公司關(guān)于1500萬欠款案進行的第二次法律咨詢，提出處理意見。
11.200x年x月x日，就公安機關(guān)來貴局調(diào)查貴局使用的軟件是否存在侵權(quán)以及貴局是否要予以配合的法律問題，接受貴局的法律咨詢并提供法律建議。
綜觀一年以來的法律顧問工作，在貴局的信任和支持下，本所根據(jù)貴局的需要，及時、認真地向貴局提供了高效的法律服務。
我們?yōu)橐颜归_的工作和取得的成績略感欣慰的同時，也意識到，我們雙方的合作還存在很大的提升空間。如：
(一)我們雙方應建立更緊密的聯(lián)系，及時溝通，做好反饋工作，使本所的服務質(zhì)量和服務效率不斷提高，更好地滿足貴局的法律服務需求。
(二)進一步拓寬合作領域，充分發(fā)揮法律顧問的作用。如何在新的體制下構(gòu)建規(guī)范化、制度化、科學化的組織模式和治理結(jié)構(gòu)，并不斷完善母子公司的運行機制是行業(yè)上下都在思索的問題，也是我們可以進一步合作的領域之一。如本所可以向貴局提供專門的公司法培訓、為貴局下屬公司制定、修改公司章程等。
在總結(jié)成功經(jīng)驗、反思不足的基礎上，我們對20xx年度法律顧問工作提出如下設想：
1.協(xié)助貴局做好各類行政法律事務，推進貴局依法行政。
隨著我國法律體系的不斷健全，消費者和經(jīng)營者的法律意識不斷增強，對稽查人員的執(zhí)法要求也不斷提高。行政執(zhí)法活動中的暴力抗法事件時有發(fā)生，“民告官”的現(xiàn)象早已司空見慣，行政執(zhí)法的效率以及安全問題也日益凸顯。在新的一年里，我們將積極為貴局行政決策和管理行為提供法律意見與依據(jù)，協(xié)助貴局行政管理、行政查處等工作的開展。
2.圍繞貴局20xx年度xx管理中的熱點、難點問題，開展相關(guān)法律服務工作，充分發(fā)揮法律顧問的參謀作用，為領導決策提供有價值的法律意見和建議。
3.提供相關(guān)法律培訓。隨著新的法律法規(guī)的修改，貴局的行政執(zhí)法人員需要及時了解并掌握相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，本所可以配合貴局或為貴局舉辦相關(guān)的培訓工作。
4.積極配合貴局解決在xx行業(yè)改革中面臨的各種新問題。
在新的一年里，我們真誠地希望能夠繼續(xù)為貴局提供法律服務，協(xié)助貴局把管理和經(jīng)營工作做得更好，使貴局能夠取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
課程顧問述職報告篇十
2017年是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是集團公司深化燃料體制改革的關(guān)鍵一年。在集團公司的正確領導下，燃料公司法治工作認真貫徹集團公司2017年法治工作會議精神，緊緊圍繞集團公司“全面提升年”工作要求和燃料公司“1151”總體工作思路，堅持“價值思維，效益導向”核心理念，深入推進“法治大唐”建設。作為總法律顧問，在推進法治建設，創(chuàng)新普法工作，加強法律糾紛處理等方面做了一些工作，取得了一些成績，為燃料公司的改革發(fā)展提供了堅實的法治和內(nèi)控保障。
遵照集團公司的有關(guān)要求，現(xiàn)將這方面的一些工作述職如下。不妥之處，敬請批評指正。
第一部分：2017年履職情況。
一、積極行動，對標先進，推動完善法律管理事務機構(gòu)建設，加強企業(yè)法律顧問隊伍培養(yǎng)。
2017年4月份，在集團公司的大力支持下，燃料公司成立了獨立運作的法務合同部，全面負責燃料公司的法律事務工作。9月份，根據(jù)改革發(fā)展的需要，燃料公司將風險和內(nèi)控管理、公司章程管理等職能賦予法務合同部，進一步明確了和其他部門的工作界面。
法務合同部配備了專職人員，進行了合理分工，組成了由1名部門領導總體負責，2名持證專職法律顧問具體負責的工作體系。10月，組織相應人員積極參加集團公司第一批公司律師試點工作，目前已有1名專職法律顧問通過了司法部的審核，為更好地服務燃料公司中心工作、建設高素質(zhì)法律顧問隊伍奠定了基礎。
全年，通過崗位培養(yǎng)、工作鍛煉、組織參加專業(yè)培訓等方式，逐步提高法律顧問的專業(yè)素質(zhì)。
二、預防與治理并重，加強對各類風險的防范與管控。
2017年，燃料公司采取預防與治理并重的措施，在加強對各類風險的防范與管控的基礎上，進一步加快歷史風險事項的處理。
一是完善風險管理聯(lián)系人工作機制。針對燃料公司年度部門職能調(diào)整的實際，安排法務合同部協(xié)調(diào)本部各部門、所屬各單位將業(yè)務骨干（尤其是已獲得集團公司風險管理資格證書的人員）設立為各組織的風險管理聯(lián)系人，并明確工作職責，確保風險管理工作的全覆蓋和相應責任落實。
二是將風險防控與法律事務職能相結(jié)合，以專業(yè)知識積極輔助公司經(jīng)營管理決策，協(xié)助業(yè)務部門（單位）分析、解決日常經(jīng)營管理工作中遇到的各類問題，防范可能出現(xiàn)的風險。如東方08輪滯期費問題、河北文冊扣款問題、蘇美達履約問題等。
三是積極推進公司各類風險事項的解決。截至12月底，列入公司建檔銷號管理的未處理完的8項風險事項中，有2項正在通過貿(mào)易方式解決，有2項進入法律訴訟程序，有4項在強制執(zhí)行。
四是以確保集團公司全面風險管理系統(tǒng)年底上線為契機，完成燃料公司相應組織、章程、2017年度全面風險評估等數(shù)據(jù)的錄入與核對等工作，進一步提升燃料公司全面風險管理信息化水平。
三、規(guī)范管理，常抓不懈，夯實法律合規(guī)基礎工作。
燃料公司高度重視規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、重要決策的法律審核等合規(guī)基礎工作。目前，燃料公司的規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、重要決策的法律審核率達到100%，總法律顧問專職率、法律顧問持證上崗率實現(xiàn)100%。
一是進一步規(guī)范和完善公司法治制度體系。制定了燃料公司《應收賬款訴訟時效管理辦法》，結(jié)合實際修訂了《法律糾紛案件管理辦法》、《授權(quán)委托管理辦法》、《重要決策法律審核管理辦法》等。
二是加大合同管理力度。組織法務合同部與計劃發(fā)展部共同制定了燃料公司第一個管理標準——《燃料公司合同管理標準》，結(jié)合公司經(jīng)營管理實際，推行合同的分級分類管理，大力推行合同模板，在提高工作效率的同時，進一步防控風險。截止12月底，啟用并備案合同模板2個，不僅規(guī)范了相應的合同，還大大簡化了合同審核的流程，節(jié)約了審核時間。安排法律顧問配合總經(jīng)理工作部修訂了公司《印信使用管理辦法》，進一步規(guī)范了公司系統(tǒng)合同專用章、合同簽訂時間及用印管理。同時以合同履行臺賬為抓手，加強對合同履行過程的監(jiān)督，實施閉環(huán)管理。
三是加強經(jīng)濟合同的法律審核工作，切實做好事前法律風險防范。2017年審核把關(guān)近千份合同，從合同談判、合同起草、合同審查、合同簽訂、合同履行等整個流程進行了仔細甄別、嚴格把關(guān)、監(jiān)督審查。
四是做好規(guī)章制度的法律審核關(guān)。按照《規(guī)章制度制定程序管理辦法》，2017年對16項制度進行法律審核把關(guān)，確保制度的合法性和規(guī)范性，真正使制度起到規(guī)范、指引和約束的作用，確保公司的運轉(zhuǎn)依法、合規(guī)、規(guī)范。
五是做好法律風險的事前防控。按照修訂后的《重要決策法律審核管理辦法》，法律關(guān)口前移，做好法律風險的防范工作。對燃料公司的重要決策，決議前提供法律依據(jù)，決議后進行法律審核。
這些工作的有序完成，為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、一案一策，最大限度維護公司合法權(quán)益。
2017年以來，作為總法律顧問，領導法律團隊針對不同類型的案件，以最大限度保障燃料公司合法權(quán)益為宗旨，分別制訂訴訟策略，有序推進相關(guān)案件的解決。
全年，共處理法律糾紛案件12起，其中：2起終審勝訴，2起一審勝訴，對4起執(zhí)行中的案件均申請了強制執(zhí)行，其余案件尚在處理之中。
作為總法律顧問，領導法律團隊經(jīng)過扎實地工作和積極地努力，為燃料公司共避免和挽回經(jīng)濟損失約841.3萬元。
在燃料公司訴山西鑫能一案中，山西鑫能提起反訴，要求燃料公司賠償在業(yè)務過程中給其造成的損失約xxxx萬元。我和法律團隊認真分析案情，多方查找證據(jù)，精心準備應訴方案。通過積極應訴和答辯，山西鑫能最終申請撤回了反訴，燃料公司從而避免了可能造成的經(jīng)濟損失約xxxx萬元。
在天水興源公司訴大唐甘肅物流公司原總經(jīng)理損害公司利益責任糾紛一案中，天水興源要求賠償損失約xxx萬元。我組織法務人員，會同原甘肅物流經(jīng)營管理人員和外聘律師，反復研究案情，悉心準備應訴方案，全力以赴進行應訴答辯。最終，法院判決駁回了天水興源的訴訟請求，從而避免可能造成的經(jīng)濟損失約xxx萬元。同樣，蘭州中浩訴燃料公司股權(quán)糾紛一案，以燃料公司終審申訴，為公司避免損失xxx萬元。
在淮北軍榮執(zhí)行案中，領導法律團隊通過與業(yè)務人員共同努力追回欠款xx萬元；在淮北金麗執(zhí)行案中，追回欠款xx萬元；恒順泰富執(zhí)行案中，追回欠款x萬元。
五、推進依法治企，加強普法工作。
一是及時傳達學習集團公司法治工作會議精神。3月6日，燃料公司召開專題會議,燃料公司黨委委員、總會計師李甲林傳達了集團公司2月28日召開的2017年法治工作視頻會議精神。燃料公司總經(jīng)理xxx就做好燃料公司2017年法治工作提出了明確要求。
二是組織印發(fā)了《2017年普法依法治企工作要點》。明確了燃料公司2017年普法工作的重點和任務，并根據(jù)要點全面系統(tǒng)地加強了普法工作。
三是根據(jù)集團公司下發(fā)的《關(guān)于進一步落實“誰主管誰普法”普法責任制的實施意見》的有關(guān)要求，組織制定了《關(guān)于進一步落實“誰主管誰普法”普法責任制實施工作方案》，明確了各部門的普法責任。
四是在公司主要領導的親自指導和關(guān)心下，組織法律顧問開辟了《三分鐘說“法”》小課堂。利用周例會、月度經(jīng)濟活動分析會前的幾分鐘，結(jié)合公司經(jīng)營管理實際，進行法治知識宣講，使普法工作常態(tài)化。全年共開展了34期。
五是組織法律顧問每月編輯并刊出一期《法治信息》，結(jié)合公司經(jīng)管管理中遇到的常見問題進行法律研究，更好地為公司的經(jīng)營發(fā)展提供法律服務。
六是組織法律顧問精心準備講課材料，以參加微課大賽為契機，向集團公司系統(tǒng)宣傳法律知識并擴大公司影響。《三分鐘說“法”——談談履約保證金的性質(zhì)及適用》獲得集團公司微課大賽三等獎，也是唯一獲獎的法治類作品。
七是舉辦了《民法總則》等專題培訓。9月28日，作為主講人在燃料公司黨委中心組學習中，解讀了《民法總則》創(chuàng)新與亮點；并利用一張表解讀了《公司法》司法解釋（四）。10月27日，邀請具有豐富實務經(jīng)驗的北京德恒律師事務所的律師結(jié)合經(jīng)營管理工作中的實際講解了10月1日正式施行的《民法總則》，進一步提高了燃料公司全體干部員工的法律素質(zhì)和風險意識。
八是組織深入學習貫徹黨的十九大精神，以“學習貫徹黨的十九大精神，維護憲法權(quán)威”為主題，2017年12月份，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的國家憲法日暨全國法制宣傳日活動。員工積極參加，活動氣氛熱烈。
九是以燃料公司網(wǎng)站、微信公眾號、微信群、qq群等為平臺，及時更新法律法規(guī)和經(jīng)營管理相關(guān)案例，并有針對性的進行解讀。
通過多形式多渠道，有效推動全體員工法律素養(yǎng)的提升。領導干部和全體員工嚴格按照法律法規(guī)、規(guī)章制度管理企業(yè)的意識不斷得到增強，主動依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法辦事。
第二部分：存在的問題和不足。
2017年，燃料公司依法治企和工作得到有序地推進，但我們也清醒地看到法治工作還有不少差距，主要表現(xiàn)在：
一是法務工作與經(jīng)營管理的深度融合還需進一步加強；法治工作的機制與經(jīng)營管理工作的要求有差距，需進一步提升。
二是企業(yè)法治工作進展與“法治大唐”建設的要求有差距，各項工作開展不平衡，后續(xù)仍有請多工作要做。
三是針對燃料公司經(jīng)營業(yè)務中的天然氣項目前期開發(fā)和直接進口煤的法律研究還存在較大缺口。
四是雖然普法形式有所創(chuàng)新，但形式和內(nèi)容與員工的要求仍有差距，需進一步創(chuàng)新。
第三部分：2018年工作思路。
一、進一步抓好“法治大唐”建設的落實工作。
一要根據(jù)《x公司“法治大唐”建設實施方案》中明確的措施，結(jié)合燃料公司改革發(fā)展的實際，有針對性的推進燃料公司的“法治大唐”建設工作。
二要根據(jù)《x公司系統(tǒng)各企業(yè)總法律顧問履職管理暫行規(guī)定》的有關(guān)要求，不斷強化和規(guī)范各項經(jīng)營管理行為、“三重一大”決策程序以及各種會議議事規(guī)則，合規(guī)、合法、合程序開展貿(mào)易業(yè)務和管理工作，保證決策依法合規(guī)。
二、進一步提升企業(yè)法律事務和合同管理水平。
一是切實抓好法治工作和合同管理各項規(guī)章制度的落實。
二是加強對進口煤業(yè)務的法律研究，防控可能存在的法律風險。三是跟蹤天然氣市場法律研究，有序做好進軍天然氣市場法律范疇內(nèi)的相應工作。
四是持續(xù)關(guān)注業(yè)務部門經(jīng)營工作開展情況，以合同管理為抓手，積極配合業(yè)務部門防控可能出現(xiàn)的各類法律風險，最大限度維護公司的合法權(quán)益。
五是集中公司內(nèi)部人員和外聘律師的智慧，有效推動法律訴訟案件的解決；對已經(jīng)勝訴的案件，積極協(xié)調(diào)法院做好后續(xù)執(zhí)行或強制執(zhí)行工作，盡最大努力維護燃料公司合法權(quán)益。
六是開展外聘律所和律師后評估工作，建立評估檔案、優(yōu)質(zhì)資源庫和黑名單。
四、創(chuàng)新形式，深入推進燃料公司普法工作。
一是結(jié)合“誰主管誰普法”普法責任制的有關(guān)要求，組織各部門認真履行職責，深入推進燃料公司普法工作。
二是通過組織培訓、辦好《xxx課堂》、開展主題日活動、刊發(fā)《法治信息》，借助微信平臺、公眾號、qq群、oa系統(tǒng)等多種媒介，有針對性地開展好普法工作，提高全體員工知法、懂法、守法的意識，推進燃料公司的依法依規(guī)經(jīng)營。并結(jié)合全國憲法日活動，開展豐富多彩的普法宣傳教育活動。
三是通過參加培訓、工作鍛煉、溝通探討，向第三方機構(gòu)、兄弟單位學習，以及部門內(nèi)部相互學習等多種形式，加強部門人員的學習，帶動部門的各項工作邁上新臺階。
四要繼續(xù)深入開展好法律專業(yè)人員和合同管理等經(jīng)營管理人員的法律業(yè)務培訓，積極推動企業(yè)法制工作向深層次開展。
作為xx公司總法律顧問，責任重大，使命光榮。我將更加恪盡職守，不辱使命，發(fā)揚只爭朝夕的精神，以全面貫徹落實《x建設實施方案》為抓手，努力建立起一套制度完善、管控科學、充滿活力的依法治企管理體制和運行機制，建成與一流煤炭貿(mào)易公司相匹配的法治工作體系，不斷提升依法治企的整體水平，為“x建設各項目標的實現(xiàn)而不懈努力。
xxxxxxxxxxxxxx。
課程顧問述職報告篇十一
過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟識的遵義保利將來城市到充溢未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有許多的艱辛。這就標示著自己在真正意義上的長大。
自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅決的為營銷盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。起先作為一名外場拓展人員工作的確有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領導的幫助及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我是不會停止前進的腳步的。在8月下旬進入售樓處。更是讓我感受到了一個團隊的力氣。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團隊沒有任何埋怨，沒有任何借口始終朝著共同的目標奮進。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結(jié)隊伍，一個團隊只要團結(jié)那就不怕有什么事辦不到！回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進步，從項目前期的客戶積累、認籌、開盤、持續(xù)強銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感受頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱忱，始終并且自始至終的保持下去，我堅信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱忱的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是摯友，在自己將來的生活之路中起到的或許是不行估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得看法確定一切，當個人的須要受挫時，主動地看法最能反映出良好的價值觀念。雖然我是20xx年入職，但要在一個生疏的地方開展工作、適應新團隊、新領導。背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問的工作量大，要學的也是無比的多，銷售學問恒久是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的'是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售工作中快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有正合這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參加開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售2000多萬的金額，對于公司的銷售任務能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的視察學習以及對閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意恒久是無窮無盡的。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的起先?；赝麉⑴c飛鷹整個過程，其中的歡樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是面貌一新。在接下來不斷的學習培訓過程中，我希望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和幻想。雖然房地產(chǎn)嚴冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調(diào)。表面上看好像有抑制房價上漲的可能，同時更有很多人起先預料新一年房價必定下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅挺。理由有三：首先：房市的旺盛是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。
而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃—————大力發(fā)展南部新區(qū)。這標記著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必需品。隨著時代的發(fā)展，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然改變，購置高檔物業(yè)（而項目自身配套完善），追求人居幻想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著很多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
得天獨厚的氣候和地理位置（大量旅游景點如：百里杜鵑）也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目，以其配套完善、交通便利、針對性強等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項目的嚴冬季節(jié)我們創(chuàng)建了銷售奇跡。因此，我認為雖然嚴冬未過，但項目的春天即將到來。所以，在這充溢希望的新一年里，我必將全力服務公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，接著學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)建利潤！
目標：
1、銷售業(yè)績，商業(yè)1,5億。高層0,8億。
2、我將進一步加強各方面學問的學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
1、服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶滿足度調(diào)查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當?shù)募为?，也可以用服務明星獎來以示激勵和表揚，并可以制定肯定獎懲機制。
2、公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和安慰。
3、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁呈現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓練等。
4、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
5、公司應當更加注意人才培訓，素養(yǎng)培訓等。
以上謹作為個人看法，如有不妥之處望領導指正指責?？偨Y(jié)：把握命運，揚起自信的風帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當，蕩起波濤千層浪。要活瀟灑當自強。變更，請從今日起先。
課程顧問述職報告篇十二
尊敬的各位領導：
您好：
感謝公司領導給予我機會，成為叢億置業(yè)的一員，也感謝領導為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司規(guī)定，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束：
20xx年11月我加入?yún)矁|置業(yè)的大家庭，本著對房地產(chǎn)銷售工作的熱愛，積極認真學習的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認籌開盤，自己有了很大的進步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能熟練掌握。
20xx年5月底，龍苑營銷中心正式開放，龍苑以嶄新和高端的形象展現(xiàn)在了青州市民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端，青州前所未有的轟動。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好詳細的登記和記錄，為將來開盤打好堅實的基礎。
20xx年11月份龍苑一期9#樓和2#樓房源正式認籌，工作變得繁忙起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤客戶，確定來訪時間，做好接待計劃以及對客戶各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團結(jié)一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經(jīng)驗。不斷改進、總結(jié)、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。
希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧晳T。以誠相待，取得客戶信任,第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。以我們的.專業(yè)來幫助客戶，在銷售經(jīng)理的帶領下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
課程顧問述職報告篇十三
目前本人任職的崗位是河南新興煤炭實業(yè)有限公司分管法律工作的負責人。
二、履行職責情況。
(一)法律工作體系建設根據(jù)“建立管理體系、完善工作模式、培養(yǎng)專業(yè)人才”的指導原則，為全面加強公司法制建設，完善企業(yè)經(jīng)營風險防范體系，促進企業(yè)依法決策和依法經(jīng)營管理，公司制定了《法律體系建設實施辦法》并設立了企業(yè)分管法律工作負責人職位。
(二)企業(yè)法律風險防范機制建設1、建立健全各項規(guī)章制度。建立一套合法、實用、規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制度，使人們有所遵循，做到人人有專責，工作有程序，辦事有標準，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動正常有序的進行。
2、建立合同管理制度。企業(yè)所簽的合同內(nèi)容是否符合法律規(guī)定，條款有無遺漏，形式是否符合規(guī)定的要求，文字是否準確、嚴謹都直接關(guān)系到企業(yè)的切身利益。我單位建立了以事前防范、事中控制為主，事后補救為輔的合同管理制度;建立了以合同為中心的內(nèi)部管理控制體系，做到人員、機構(gòu)、制度三落實。對于企業(yè)常規(guī)性合同，具有較高重復性和利用率的合同，擬定好了固定的合同文本，嚴格履行簽訂合同須經(jīng)企業(yè)法律從業(yè)人員出具意見，并經(jīng)有關(guān)負責人審批的程序。建立了定期對企業(yè)合同糾紛進行統(tǒng)計、分析的管理制度，依據(jù)情況變化及時完善企業(yè)的固定合同文本。從合同的談判、起草、簽約、執(zhí)行等各方面建立起有針對性的規(guī)定，形成協(xié)調(diào)的合同管理體系。
1、擁護、執(zhí)行黨和國家的基本路線、方針和政策，秉公盡責，嚴守法紀;。
2、熟悉企業(yè)經(jīng)營管理，具有較高的政策水平和較強的組織協(xié)調(diào)能力;。
3、精通法律業(yè)務，具有處理復雜法律事務的經(jīng)驗和能力;。
4、具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，有豐富的企業(yè)法律事務管理經(jīng)驗，并擔任過企業(yè)法律負責人。
(四)法制宣傳教育工作新興公司成立以來，高度重視企業(yè)法制宣傳工作，“六五”普法期間，公司嚴格按照國投集團要求，結(jié)合企業(yè)實際，開展了大量的法制建設、宣傳、教育工作，較好地完成了國投集團“六五”普法規(guī)劃確定的各項任務，有力地促進了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營和高速發(fā)展。
公司及時成立了以行政“一把手”為組長的“六五”普法領導小組。
形成行政統(tǒng)一領導、橫向到邊、縱向到底的普法組織網(wǎng)絡，把普法目標任務納入年度文明單位建設計劃，納入企業(yè)目標管理，深入持久地開展普法依法治理工作，致力于塑造公司依法經(jīng)營的良好形象。強調(diào)加強依法經(jīng)營和防范風險工作，廣泛開展普法教育，增強干部員工特別是領導干部依法經(jīng)營、依法辦事、依法維權(quán)的意識和能力。
三、不足及改進措施。
企業(yè)管理者對法律風險的認識不足。目前，企業(yè)領導對法律風險往往估計不足或處理不當，用于法律風險管理與防范的投入嚴重不足。企業(yè)管理者對法律風險可能給企業(yè)帶來的破壞缺乏足夠的認識，將防范法律風險的重點放在事后補救上，法律從業(yè)人員的工作范圍僅限于可能產(chǎn)生糾紛的領域。
針對法律工作中的不足應該采取以下兩種措施。
1、逐步建立重視“事前防范”的法律顧問制度。建立和完善法律顧問制度，是目前企業(yè)防范法律風險最為有效的手段，也是一項低投入，創(chuàng)造效益最經(jīng)濟的途徑。
強調(diào)法律顧問的職責應由“事后訴訟”向“事前防范”轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)簽訂重要合同、投資、知識產(chǎn)權(quán)等重大事項的決策，除了在經(jīng)濟和技術(shù)方面的論證之外，必須進行法律風險的分析和評估，推動企業(yè)重大經(jīng)營決策活動的法律審核，在此基礎上逐步建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的法律風險防范體系。
2、對企業(yè)進行“法律體檢”。
對企業(yè)存在的法律風險進行綜合檢查、分析和評估，有針對性地提出改進意見，消除各類法律隱患，確保企業(yè)依法經(jīng)營、快速發(fā)展。
四、20xx年重點工作計劃。
針對企業(yè)20xx年實際運營中所出現(xiàn)的問題加以分析、研究，并進行深入探討，對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。對企業(yè)相關(guān)關(guān)科室的人員進行業(yè)務法律培訓，針對公司的實際情況可委派社會上相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔任，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
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