感悟是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中對(duì)人生意義和價(jià)值的深刻理解和感受。從不同的角度思考問(wèn)題,拓寬思維的邊界。這些感悟作品或許能夠引發(fā)你對(duì)內(nèi)心世界的思考和梳理,歡迎閱讀借鑒。
課程顧問(wèn)感悟心得篇一
第一段:引言(150字)
在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的教育市場(chǎng)中,招生工作已成為學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。課程顧問(wèn)作為學(xué)校的重要角色,承擔(dān)著培養(yǎng)潛在學(xué)生群體、促進(jìn)招生業(yè)績(jī)和增加學(xué)校收入等眾多重要任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻感受到了自己身為一名課程顧問(wèn)的角色與責(zé)任,并且積累了一些管理心得體會(huì),接下來(lái)將會(huì)從目標(biāo)明確、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)和品牌形象等五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
第二段:目標(biāo)明確(250字)
作為課程顧問(wèn),首先要明確自己的工作目標(biāo)。只有明確了目標(biāo),才能有針對(duì)性地進(jìn)行招生工作。我在工作中意識(shí)到,明確目標(biāo)不僅僅是為了完成任務(wù),更是為了提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。因此,我常常設(shè)定一些短期和長(zhǎng)期目標(biāo),并且制定相應(yīng)的計(jì)劃和措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí),針對(duì)不同的學(xué)生和家長(zhǎng),我也制定個(gè)性化的目標(biāo),提供相應(yīng)的服務(wù)。目標(biāo)明確的工作方式,不僅提高了工作效率,還為學(xué)校帶來(lái)了更多的學(xué)生。
第三段:溝通技巧(250字)
溝通是課程顧問(wèn)工作中非常重要的一部分。良好的溝通能力可以有效地傳遞信息,建立信任和互動(dòng),為招生提供更好的服務(wù)。我深信,要想在溝通中更加有效地與學(xué)生和家長(zhǎng)交流,提升自己的溝通技巧是必不可少的。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧,包括傾聽、表達(dá)、理解和回應(yīng)等方面的能力。通過(guò)不斷地與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,我能夠更好地了解他們的需求和期望,并為他們提供更加貼心的服務(wù)。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作(250字)
作為課程顧問(wèn),與其他部門的合作是非常重要的。我深知,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持才能夠?qū)崿F(xiàn)更好的招生業(yè)績(jī)。在與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)中,我更加注重建立良好的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽和尊重他人的意見,共同制定并完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。通過(guò)與其他課程顧問(wèn)的交流和分享經(jīng)驗(yàn),我不斷完善自己的工作方式和方法,取得了更好的招生成績(jī)。
第五段:服務(wù)意識(shí)和品牌形象(300字)
作為一名課程顧問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是至關(guān)重要的。我始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心,為他們提供個(gè)性化的咨詢和指導(dǎo),幫助他們找到最適合自己的課程和學(xué)校。在工作中,我時(shí)刻保持積極的態(tài)度和耐心,以全心全意地為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)。同時(shí),我也明白自己的形象對(duì)學(xué)校的品牌形象非常重要,因此,我注重自己的儀表和形象,以樹立良好的品牌形象。通過(guò)我對(duì)服務(wù)意識(shí)和品牌形象的重視,不僅提升了學(xué)校在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,也增加了學(xué)校的聲譽(yù)和美譽(yù)度。
結(jié)論(100字)
作為一名課程顧問(wèn),我深感其責(zé)任與使命。通過(guò)目標(biāo)明確、溝通技巧的提升,團(tuán)隊(duì)的合作和服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化,我不僅實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的提升,也為學(xué)校的招生工作做出了貢獻(xiàn)。相信在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的管理能力,為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
課程顧問(wèn)感悟心得篇二
我國(guó)開展基礎(chǔ)教育改革的幾年來(lái),無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐成面,都取得了一定的成績(jī)。為了把我們的教育變成“優(yōu)質(zhì)的教育”,在深化改革的同時(shí),作為教育理論工作者,不時(shí)時(shí)停下來(lái),回頭看看已經(jīng)走過(guò)的路程中的每一個(gè)腳印,冷靜思考取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題,尤其作為一線教師的我們,在課改過(guò)程中存在很多的困難與疑惑。停下腳步進(jìn)行反思,并非是行程的一種中斷,而是蓄勢(shì)待發(fā)。反思,讓我們更清醒的認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題,不斷完善專業(yè)理論,給實(shí)踐提供更大的支持,保證教育發(fā)展有不竭的動(dòng)力。
為此我精心選讀了《新課程總結(jié)與反思》這本書,特別是本書的第五章基礎(chǔ)教育的教學(xué)變革。在這本書中提到課改一是教學(xué)理念的改革,有效的師生交往中,師生之間不再是單向的師生關(guān)系,而是師生間的互動(dòng)對(duì)話關(guān)系。“對(duì)話”不僅指師生、生生間言語(yǔ)對(duì)話而是真理的敞亮和思想本身的實(shí)現(xiàn),教學(xué)是一種理念,強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中師生間的交互性。二是學(xué)生觀的變革,學(xué)生是教育的主體、學(xué)生是完整的人、學(xué)生是具有個(gè)性差異的人、學(xué)生是發(fā)展的人。作為教師在教學(xué)中我們要面對(duì)千差萬(wàn)別的學(xué)生采取不同的教學(xué)方法。不同的教學(xué)班、不同的人都要不同對(duì)待。充分發(fā)揮學(xué)生的主管能動(dòng)性,發(fā)揮學(xué)生的主體作用,把生命發(fā)展的主動(dòng)權(quán)交給孩子,讓他們的個(gè)性得到充分的張揚(yáng)。
學(xué)習(xí)方式的變革體現(xiàn)了新課程所倡導(dǎo)的全新的教育理念。從課程變革和實(shí)施的角度,基礎(chǔ)教育課程改革關(guān)于學(xué)習(xí)方式改革的目標(biāo)至少包含三方面的含義:倡導(dǎo)學(xué)習(xí)方式由他主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向自主學(xué)習(xí);轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式就是要突出學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、探究和研究等認(rèn)識(shí)過(guò)程;學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目的。課程改革使得大多數(shù)學(xué)生和老師都有了可喜的變化,但在實(shí)踐中存在許多問(wèn)題。如“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)方式:美國(guó)學(xué)者齊莫曼提出了一個(gè)系統(tǒng)的自主學(xué)習(xí)的框架,即:學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)(為什么學(xué))、學(xué)習(xí)方法(如何學(xué))、學(xué)習(xí)時(shí)間(何時(shí)學(xué))、學(xué)習(xí)結(jié)果(學(xué)什么)、學(xué)習(xí)環(huán)境(在哪里學(xué))、學(xué)習(xí)的社會(huì)性(與誰(shuí)一起學(xué))六個(gè)方面。如果學(xué)生在這六個(gè)方面均能自己選擇或控制,其學(xué)習(xí)就是自主的。為了培養(yǎng)自主學(xué)習(xí),就要進(jìn)行能力訓(xùn)練。
包括:(1)目標(biāo)設(shè)置訓(xùn)練。引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置明確的、具體的、近期目標(biāo)。這些近期目標(biāo)的設(shè)置其實(shí)是遠(yuǎn)期目標(biāo)與復(fù)雜目標(biāo)的分解,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中有的放矢,可操作性較強(qiáng),在這其中學(xué)生的每一階段都能因自己完成了目標(biāo)而增強(qiáng)自我效能感,促進(jìn)學(xué)習(xí)。目標(biāo)的設(shè)置要注意引導(dǎo)學(xué)生確立有一定難度的目標(biāo),如果目標(biāo)太簡(jiǎn)單、容易,學(xué)生感受不到成功后的喜悅,容易的目標(biāo)無(wú)須付出多大努力便可實(shí)現(xiàn),不利于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。相反,太高的目標(biāo),讓人覺得遙不可及,難以實(shí)現(xiàn),即使付出努力也收不到好的效果,反而會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感。準(zhǔn)確把握每位學(xué)生的能力水平是非常困難的,教師應(yīng)在盡力了解每位學(xué)生個(gè)性差異的基礎(chǔ)上,設(shè)置不同梯度的目標(biāo),給學(xué)生選擇的空間。還要培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)與自我評(píng)估能力,讓學(xué)生通過(guò)自我發(fā)展的縱向比較,給自己定位,選擇適合自己的'難度。
(2)增強(qiáng)自我效能感的訓(xùn)練。自我效能感會(huì)有效地促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。增強(qiáng)自我效能感的訓(xùn)練有多種:一是提供學(xué)習(xí)榜樣。在班級(jí)中幫助學(xué)生尋找與自身情況類似的同學(xué)作為榜樣。當(dāng)學(xué)生看到榜樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)及獲得成功后,激發(fā)了自己努力學(xué)習(xí)的欲望,因?yàn)樗麄兿嘈抛约嚎梢匀〉猛瑯拥某晒?。二是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中經(jīng)常體驗(yàn)到自己的進(jìn)步。學(xué)生只有體驗(yàn)到努力后的成功,才相信自己是能行的,也只有在體驗(yàn)成功后,才對(duì)學(xué)習(xí)越發(fā)有興趣,因此教師要對(duì)學(xué)生尤其對(duì)取得進(jìn)步有困難的學(xué)生,針對(duì)其每一個(gè)小進(jìn)步都給予真誠(chéng)的鼓勵(lì)。
(3)自我監(jiān)控能力訓(xùn)練。在自主學(xué)習(xí)中學(xué)生要對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立、學(xué)習(xí)計(jì)劃的可行性,學(xué)習(xí)過(guò)程的進(jìn)展情況、時(shí)間的分配與管理、策略的有效性及學(xué)習(xí)結(jié)果等進(jìn)行分析、評(píng)判、即使調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略、方法等,尋找更好的解決問(wèn)題的辦法。自我監(jiān)控應(yīng)是伴隨學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)后的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí),正如本書所言我知道了自主學(xué)習(xí)絕不等同于自學(xué),指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中存在很多問(wèn)題,如對(duì)學(xué)生缺乏必要的指導(dǎo),存在急躁心理,對(duì)學(xué)生信心不夠,懷疑學(xué)生的能力,有時(shí)包辦代替,抑制了學(xué)生獨(dú)立性、自主性的發(fā)展。對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)與訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。隨意性較強(qiáng)。為此在今后的教學(xué)中,將加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng),增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力,樹立新的學(xué)生觀,充分認(rèn)識(shí)學(xué)生的潛能,突出學(xué)生的主體地位和獨(dú)立性,教學(xué)中循序漸進(jìn),堅(jiān)持不懈地在教學(xué)中實(shí)施自主學(xué)習(xí)的策略。
課程顧問(wèn)感悟心得篇三
首段:引入背景,說(shuō)明課程顧問(wèn)的工作職責(zé)和重要性(200字)
作為一名課程顧問(wèn),我們的主要職責(zé)是幫助學(xué)生做出適合他們需求和目標(biāo)的課程選擇。為了更好地了解和滿足學(xué)生的需求,每天我們需要填寫一份課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)。這份日?qǐng)?bào)是我們與學(xué)生、家長(zhǎng),以及其他教職員工之間溝通的紐帶,同時(shí)也是我們自己反思和總結(jié)工作的重要工具。通過(guò)填寫日?qǐng)?bào),我們可以更好地了解學(xué)生的具體情況,提供更好的服務(wù)和建議,為學(xué)生的學(xué)習(xí)道路指引航向。下面我將就我的日?qǐng)?bào)填寫經(jīng)歷和收獲,給大家分享一些心得體會(huì)。
第二段:日?qǐng)?bào)填寫過(guò)程中的困惑和解決方法(300字)
在剛開始填寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)的時(shí)候,我遇到了一些困惑。我發(fā)現(xiàn),有時(shí)候?qū)W生的需求并不是很明確,或者他們并不了解各種課程的具體情況。而作為顧問(wèn),我們需要對(duì)課程了如指掌,能夠提供專業(yè)的建議。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我開始花更多的時(shí)間去了解每一個(gè)課程,并抓住關(guān)鍵信息,例如課程特色、授課方式、課程適用人群等。同時(shí),我還會(huì)主動(dòng)與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行交流,了解他們的需求和期望,幫助他們更好地選擇。
第三段:通過(guò)日?qǐng)?bào)填寫,加深了對(duì)學(xué)生的了解(300字)
填寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)不僅是一項(xiàng)工作,也是一次與學(xué)生進(jìn)行深度溝通的機(jī)會(huì)。通過(guò)與學(xué)生交流填寫的過(guò)程,我更好地了解了他們的學(xué)術(shù)能力、職業(yè)規(guī)劃和興趣愛好。通過(guò)與他們的溝通,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們通常都有自己的獨(dú)特需求和目標(biāo),有些學(xué)生可能希望在學(xué)術(shù)方面有所突破,有些學(xué)生則更注重培養(yǎng)職業(yè)技能。了解到這些信息后,我會(huì)根據(jù)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和興趣,為他們匹配合適的課程,幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第四段:日?qǐng)?bào)填寫促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作和集體共享(200字)
填寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)不僅是個(gè)人工作,也是團(tuán)隊(duì)合作和共享的過(guò)程。我們每天都會(huì)討論和交流填寫的日?qǐng)?bào),分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和建議。這種團(tuán)隊(duì)合作和集體共享的模式,使得我們能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法,更好地為學(xué)生提供服務(wù)。每次的討論會(huì)都充滿了活力和創(chuàng)造力,在這個(gè)過(guò)程中,我們不僅增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,也提高了自己的專業(yè)能力。
第五段:結(jié)語(yǔ),總結(jié)日?qǐng)?bào)填寫的意義和收獲(200字)
通過(guò)填寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào),我不僅提高了自己的專業(yè)能力,了解了更多有關(guān)課程的信息,也更深入地了解了學(xué)生的需求和目標(biāo)。填寫日?qǐng)?bào)的過(guò)程中,我還與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了充分的交流和討論,增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我相信,通過(guò)我們的努力和付出,我們能夠?yàn)閷W(xué)生們提供更好的課程建議和指導(dǎo),幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)道路上取得更大的成功。
總結(jié):課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)的填寫不僅是一份工作,更是與學(xué)生、家長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成員溝通和交流的重要工具。通過(guò)填寫日?qǐng)?bào),課程顧問(wèn)可以更好地了解學(xué)生的需求,并為他們提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。同時(shí),日?qǐng)?bào)填寫還促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作和集體共享,提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)能力。通過(guò)我們的努力,相信我們能夠幫助學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)道路上取得更大的成功。
課程顧問(wèn)感悟心得篇四
第一段:介紹課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)的背景和重要性(200字)
課程顧問(wèn)作為教育機(jī)構(gòu)的重要角色,承擔(dān)著與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通和互動(dòng)工作。而課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)則是課程顧問(wèn)進(jìn)行工作總結(jié)和反思的重要工具。這份日?qǐng)?bào)記錄著顧問(wèn)的日常工作情況和思考,幫助顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,進(jìn)一步提高工作能力。因此,撰寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)是提高自身能力的有效途徑,它能夠讓顧問(wèn)更好地了解自己的工作,并提供反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
第二段:日?qǐng)?bào)記錄的重要內(nèi)容和作用(300字)
課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)通常包括學(xué)生家長(zhǎng)咨詢情況、解答問(wèn)題、銷售情況、學(xué)生動(dòng)向等核心內(nèi)容。這些記錄總結(jié)了顧問(wèn)一天的工作情況,成為顧問(wèn)的工作參考。通過(guò)分析這些記錄,可以發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題和不足,進(jìn)一步提高工作效率和滿意度。此外,課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)還可以作為向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的重要參考資料,通過(guò)詳細(xì)的記錄,公司領(lǐng)導(dǎo)可以清晰了解顧問(wèn)的工作以及顧問(wèn)和學(xué)生家長(zhǎng)之間的互動(dòng)情況,為公司的決策提供參考。
第三段:撰寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)時(shí)的應(yīng)注意事項(xiàng)(300字)
撰寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)需要注意以下幾點(diǎn):首先,要詳細(xì)記錄每位學(xué)生家長(zhǎng)的咨詢問(wèn)題和解答情況,包括相關(guān)的對(duì)話內(nèi)容和解決方案。其次,要注重總結(jié)自己的工作情況,分析遇到的問(wèn)題和解決方法。此外,還要注意時(shí)間的記錄,以便后續(xù)分析工作效率和時(shí)間利用情況。最后,應(yīng)該注重客觀性,不夸大、不縮小工作情況,真實(shí)記錄每天的工作實(shí)況。
第四段:撰寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)的心得體會(huì)(300字)
通過(guò)撰寫課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào),我深刻體會(huì)到了記錄與反思的重要性。在日常工作中,我意識(shí)到自己的成功和不足之處,以及解決問(wèn)題的方法和方式。同時(shí),我通過(guò)觀察學(xué)生家長(zhǎng)的咨詢情況和解答的效果,發(fā)現(xiàn)自己在咨詢和溝通方面的優(yōu)勢(shì)和不足,從而進(jìn)一步提高自己的服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)總結(jié)和反思,逐漸形成了自己的咨詢風(fēng)格和解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),為提高自己的工作能力打下了基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)的效果與啟示(200字)
課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)是提高自身能力和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)記錄和總結(jié),可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決,提高工作效率和滿意度。同時(shí),課程顧問(wèn)日?qǐng)?bào)也是與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要工具,為領(lǐng)導(dǎo)提供了了解自己工作情況的窗口。因此,課程顧問(wèn)應(yīng)該養(yǎng)成每天撰寫日?qǐng)?bào)的習(xí)慣,并不斷改進(jìn)和完善日?qǐng)?bào)的內(nèi)容和形式,提高自身的工作能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
課程顧問(wèn)感悟心得篇五
為期八周的構(gòu)成研究課程讓我感觸彼深。自感覺這門課程的新鮮有趣到苦惱制作的困難,再到體會(huì)學(xué)習(xí)這們課程開闊思維的樂(lè)趣。這每一步每一時(shí)期在現(xiàn)在回憶起來(lái)都是學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的寶貴歷程。構(gòu)成研究是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)習(xí),其中充滿樂(lè)趣也極富挑戰(zhàn)性.我們必須親自去做,才能夠體會(huì)到該"如何做"這要比整天在理論中找尋答案更有意義,這是顯而易見的.
構(gòu)成是物體有序形成的要素,設(shè)計(jì)離不開構(gòu)成,平面構(gòu)成,是一種視覺形象的構(gòu)成,是將點(diǎn)、線、面這些基本元素按照一定的規(guī)律,進(jìn)行排列、組合,產(chǎn)生出無(wú)窮變化的圖形,從而給人一種特殊的視覺效果。它不同于繪畫,也不同于其它一些圖案,它實(shí)際上是一種帶有某種規(guī)律性、抽象性的圖案的設(shè)計(jì)。抽象圖案依據(jù)從具象形態(tài)中提取的視覺元素如點(diǎn)、線、面等,運(yùn)用點(diǎn)的分布,線的節(jié)奏變化,面的組合,以及黑白、色彩的對(duì)比,形成不同的空間變化、組合關(guān)系,表現(xiàn)情感、韻律和力量。平面構(gòu)成可以使畫面的關(guān)系,幾何化,圖案化等等,通過(guò)組合規(guī)律和構(gòu)形技巧,幾何作圖的基本方法,構(gòu)思、設(shè)計(jì)、表達(dá),使設(shè)計(jì)內(nèi)容更加藝術(shù)和完美。
立體構(gòu)成是以純粹的或抽象的形態(tài)為素材,探討更合理,更完美的純形態(tài)構(gòu)成。它把感性的與理性的統(tǒng)一結(jié)合起來(lái),按視覺效果,進(jìn)行設(shè)想來(lái)構(gòu)成理想的形態(tài)。
學(xué)習(xí)立體構(gòu)成的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的形態(tài).提高造型能力,同時(shí)掌握形態(tài)的分解、對(duì)形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的解剖,以便重新組合。立體構(gòu)成的原理和思維方法為我們提供廣泛的構(gòu)思方案、為積累更多的形象資料,從中選優(yōu)創(chuàng)造條件。我們掌握構(gòu)成形態(tài)的認(rèn)識(shí)是由淺到深,從自然形、變形、夸張到裝飾形象,從提煉歸納到抽象形態(tài)的復(fù)雜過(guò)程。立體構(gòu)成也是以自然生活為源泉,它可分解為點(diǎn)(塊)、線(條)、面(板),作為形態(tài)要求的形體,可在自然形態(tài)中找到根據(jù)。天、地、日、月、山川、湖泊、花草……從宏觀到微觀,無(wú)不具備特有的物象形態(tài)而無(wú)所不在。
立體構(gòu)成和平面構(gòu)成的學(xué)習(xí)步驟是一樣的,都是有點(diǎn)線面這些基本要素入手。多個(gè)點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)時(shí),強(qiáng)弱對(duì)比程度高的點(diǎn)將成為視覺中心,這是構(gòu)成是角逐次的因素之一。一個(gè)好的作品就是要有他的視覺中心,雜而不亂,亂而不失中心。
立體構(gòu)成與平面構(gòu)成不同的是,它是有體量的。體和量難以分割。如果作品體量不明顯,那就不夠立體,通常會(huì)被老師點(diǎn)評(píng)為“很平面化”。所以,不管作品是給人以舒適,堅(jiān)硬,令麼,還是親和的感覺,除形狀外,體塊的質(zhì)量也在視覺感受中起著重要的作用。
立體設(shè)計(jì)離不開材料的因素。有些想法,用紙做出來(lái)的和用鐵絲做出來(lái)的東西,不僅感覺不一樣,還關(guān)系著作品的成敗。有些想法只能用某些材質(zhì)才能做出效果。可以運(yùn)用各種材料,哪怕是廢物,能使你的作品發(fā)光,就是有用的東西。作品在于求新。
立體構(gòu)成可以說(shuō)是對(duì)平面、色彩與空間的綜合理解。研究的方向是追求有關(guān)形態(tài)的所有可能性,這就要求從理論上加強(qiáng)對(duì)造型觀念的認(rèn)知,從諸多方面進(jìn)行形態(tài)要素的分解、重構(gòu)等視覺綜合訓(xùn)練,從而加強(qiáng)對(duì)形態(tài)的全面理解和意識(shí)升華。作為形態(tài)這個(gè)研究的主體,我們除了對(duì)造型結(jié)構(gòu)的把握外,還應(yīng)在構(gòu)成造型的材質(zhì)和空間環(huán)境的互動(dòng)上重點(diǎn)加強(qiáng)訓(xùn)練。
但這只是個(gè)開始,想要更好的學(xué)習(xí)這門課還必須投入更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究。
課程感悟心得篇4
課程顧問(wèn)感悟心得篇六
最近有幸學(xué)習(xí)了專家們《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)》講座,可以說(shuō)受益匪淺。評(píng)價(jià)是檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)掌握程度的手段,有好多種評(píng)價(jià),可以采取提問(wèn)的方式,做練習(xí)的方式,談話的方式,測(cè)試題的方式等等,評(píng)價(jià)的主體可以是老師評(píng)價(jià)學(xué)生,可以是學(xué)生自我評(píng)價(jià),可以是學(xué)生互相評(píng)價(jià),也可以是小組內(nèi)評(píng)價(jià)等等。但是,評(píng)價(jià)的題目質(zhì)量要求很高,不但要僅僅針對(duì)本節(jié)課所學(xué)知識(shí),還要難易適中,所以做好學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)也是不簡(jiǎn)單的。下面根據(jù)我所學(xué)的基于課程標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià),談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也就是說(shuō)根據(jù)什么評(píng)價(jià)的?通過(guò)學(xué)習(xí)可以知道,這個(gè)評(píng)價(jià)不是我們隨便出幾道題就可以了的,而我們要知道為什么出這幾題?每一題是檢測(cè)什么的?所以評(píng)價(jià)要有標(biāo)準(zhǔn),也就是新課程標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)目標(biāo)要與教學(xué)目標(biāo)一致,我們學(xué)什么就評(píng)價(jià)什么。評(píng)價(jià)還分為總結(jié)性的,階段性的,診斷性的。這對(duì)于我們?nèi)粘=虒W(xué)來(lái)說(shuō)很實(shí)用,其實(shí)我們的課堂有很多評(píng)價(jià),上課的提問(wèn),新知識(shí)后的練習(xí)題,通過(guò)評(píng)價(jià)可以檢測(cè)學(xué)生掌握知識(shí)的程度,從而對(duì)學(xué)生不足的地方進(jìn)行補(bǔ)教。我認(rèn)為學(xué)生間的相互評(píng)價(jià)很重要,不僅可以檢測(cè)被評(píng)價(jià)學(xué)生知識(shí)的掌握程度,還可以檢測(cè)評(píng)價(jià)者的知識(shí)掌握程度,可以同時(shí)檢測(cè)兩個(gè)學(xué)生甚至更多。
出試卷進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià),這是一個(gè)很好的方法,但是試卷的'難易程度,是否緊扣課程標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)我們真的要好好的思考,象一些題目,答案都是在兩可之間的,或者都是在咬文嚼字的題,好像故意在為難學(xué)生,有時(shí)我真的在思考這些出題人的意圖,難道他們就是為了讓學(xué)生鉆牛角尖,有意思嗎?比如:“3.5的小數(shù)部分是5?!边@道題,第一印象是錯(cuò)的,我們學(xué)的小數(shù)分為整數(shù)部分和小數(shù)部分,這里說(shuō)道3.5的小數(shù)部分其實(shí)就是5,我認(rèn)為是對(duì)的。像這樣的題目很多,所以像這些對(duì)老師來(lái)說(shuō)都不好理解的題目還是不要出。要緊靠新課程標(biāo)準(zhǔn),我們?cè)u(píng)價(jià)的目的不就是檢測(cè)學(xué)生對(duì)于新課程標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)掌握了嗎?而不是讓我們深挖知識(shí)。
新課程要求以學(xué)生發(fā)展為中心,以學(xué)生能力提高為基準(zhǔn),以學(xué)生多元化能力提高為目標(biāo),因此應(yīng)該摒棄那些傳統(tǒng)的封閉的理念,充分體現(xiàn)以人為本的思想,我們的評(píng)價(jià)也要以新課程標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。
課程顧問(wèn)感悟心得篇七
今天上午九點(diǎn)五十九分,我在新東方楊浦總部獻(xiàn)出了我的處女面。
得到面試通知是在新聞學(xué)院的閱覽室。的確沒想到。
最近開始弄個(gè)簡(jiǎn)歷什么的,想要靠自己找個(gè)好工作,于是上了智聯(lián)招聘,注冊(cè)一下,根據(jù)流程寫了中英文簡(jiǎn)歷,還上了很多bbs找資料,怎么寫簡(jiǎn)歷?;緦懲旰?,還是覺得不夠,于是只選擇網(wǎng)站代投,一天最多它會(huì)幫我投十幾個(gè)職位,它是根據(jù)你的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇的,我以前在期貨做過(guò),于是他幫我投了好多期貨證券職位,唯一的缺陷是他什么的.都會(huì)投,沒有選擇性,還給我投了什么營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,我怎么可能做得了。那天弄好就下線了,沒抱什么希望,因?yàn)楹?jiǎn)歷還沒有很完美。
我是清明節(jié)前注冊(cè)的吧,假期一結(jié)束新東方就電話讓我準(zhǔn)備周五面試。完全沒料到。
好吧,新東方是我欣賞的企業(yè),上網(wǎng)查了下,我應(yīng)聘的課程顧問(wèn)的面試經(jīng)歷很少。只好自己摸索,唯一一篇是廣州的,它上面說(shuō)要才藝表演。我真的還準(zhǔn)備了。朗誦。
昨天開始弄簡(jiǎn)歷的包裝,封面是自己找的圖片,然后用魔術(shù)手修改了下,加了點(diǎn)字,果然沒有白費(fèi),今天的封面面試官很滿意,他說(shuō)你這簡(jiǎn)歷的封面看得出來(lái)是用心做的,拿到哪里應(yīng)聘都可以讓人感覺很舒服。
昨晚特地早睡了,導(dǎo)致早上五點(diǎn)醒了。
在這里要謝謝老媽幫我燙西服,雖然她看不到。
其實(shí)我之前一直覺得正裝是很重要的,但是昨晚我媽要幫我妹開家長(zhǎng)會(huì),前天她不舒服,所以就一直沒去買一套正裝。
今天我媽早上把我唯一那件休閑西服拿出來(lái),襯衫和領(lǐng)帶都是老爸的。
好吧,連鞋子不是黑色。哦,對(duì)了,襪子還是白色。
就這樣全身上下完全不正統(tǒng)的出門了。
連個(gè)公文包也沒有。背著吉田耀司啊。
最后還是在學(xué)校圖書館附近買了公文包。經(jīng)歷很尷尬,跳過(guò)。
提前十分鐘來(lái)到新東方楊浦旗艦,其實(shí)那地方我不要太熟哦,原來(lái)是個(gè)印刷廠呀,以前在宣傳部工作的時(shí)候經(jīng)常被當(dāng)做苦力來(lái)拿印制的海報(bào)和節(jié)目單。現(xiàn)在那個(gè)所謂vip學(xué)生的教師啊,前臺(tái)啊,原來(lái)都是工廠印刷的地方啊,因?yàn)閷?duì)地方熟我覺得我心里不是很緊張。
和前臺(tái)說(shuō)了是來(lái)應(yīng)聘的,拿了一張表讓我填,首先是回答新東方的特點(diǎn),第二是列舉三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),說(shuō)出特點(diǎn),第三是作為我應(yīng)聘的vip部門的員工需要有什么素質(zhì)。還好我準(zhǔn)備比較充分,這幾天論文都沒寫,光看新東方相關(guān)資料了。
然后是新東方的特色,要寫作文了。這點(diǎn)我沒料到,我是看到作文才想起來(lái),之前有同學(xué)去新東方應(yīng)聘,就是寫一篇作文。我把這個(gè)大頭漏掉沒有準(zhǔn)備。不過(guò)也安慰自己了,專八培訓(xùn)不是白培訓(xùn)的。還好仍然記得我們寶權(quán)老師教的框架寫作。
課程顧問(wèn)感悟心得篇八
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我去房山區(qū)教研室聽小學(xué)語(yǔ)文一年級(jí)教材培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這次培訓(xùn)對(duì)接一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)的我來(lái)說(shuō)意義重大,這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),在這次培訓(xùn)會(huì)上聆聽了幾位老師新課程理念下的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)教材。.
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)教材又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),教材不僅關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,還關(guān)注學(xué)生的情感,態(tài)度和價(jià)值觀。教材的編寫從兒童的現(xiàn)實(shí)生活和童真世界出發(fā),圖文并茂,版式多樣,風(fēng)格活潑,色彩明麗,能夠吸引學(xué)生閱讀,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。我們當(dāng)教師的就應(yīng)該理解教學(xué)目標(biāo),明白把握教材編排的意圖和特點(diǎn),選用恰當(dāng)?shù)氖侄危閷W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的有利于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)情境,從而達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到教學(xué)中來(lái)。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、是對(duì)新課標(biāo)的理解: 我知道了語(yǔ)文是最重要的交際工具,是人類文化的重要組成部分,是工具性與人文性的統(tǒng)一,是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。語(yǔ)文課程致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成與發(fā)展,必須要面向全體學(xué)生,使學(xué)生或得基本語(yǔ)文素養(yǎng)。注重語(yǔ)文的熏陶感染作用,著重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力,應(yīng)該讓學(xué)生更多的直接接觸語(yǔ)文材料,在大量的語(yǔ)文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語(yǔ)文的規(guī)律。在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語(yǔ)感和整體把握的能力。語(yǔ)文課程必須根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求,語(yǔ)文課程應(yīng)該是開放而又富有創(chuàng)新活力的,應(yīng)盡可能滿足不同地區(qū),不同學(xué)校,不同學(xué)生的需求。
二、牢固樹立生活語(yǔ)文的理念,將語(yǔ)文教學(xué)由課內(nèi)拓展到課外。
首先,要更新理念,樹立正確的語(yǔ)文教育觀。要把學(xué)生從沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來(lái),讓學(xué)生“少做題,多讀書”,讓學(xué)生成為支配課余時(shí)間的主人。教學(xué)中要強(qiáng)調(diào)“精講”,使學(xué)生能在課內(nèi)完成大部分作業(yè)?!独献印分姓f(shuō)得好,“有無(wú)相生”。如果我們用大量的作業(yè)把學(xué)生課余的時(shí)間塞得滿滿的,學(xué)生便喪失了自我發(fā)展的空間,窒息了學(xué)生的靈性,扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造力,“有”反倒轉(zhuǎn)化成了“無(wú)”。 生活即課堂。培養(yǎng)學(xué)生具有日常口語(yǔ)交際能力,也只有在日常生活中不斷實(shí)踐,反復(fù)歷練,把生活所得的一點(diǎn)一點(diǎn)累積起來(lái),才會(huì)形成一個(gè)人的口語(yǔ)交際能力。所以,教師要打破課內(nèi)課外的界線,樹立大語(yǔ)文觀,生活處處有語(yǔ)文,把口語(yǔ)交際的課堂延伸到學(xué)生五彩斑斕的生活之中,關(guān)注自然,關(guān)注生活,關(guān)注社會(huì)。
三、注重指導(dǎo),增強(qiáng)實(shí)踐,享受成功。
學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,僅有說(shuō)教是不夠的,應(yīng)該緊扣課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)方面的指導(dǎo)。并在具體的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中反復(fù)操練,使學(xué)生體驗(yàn)到收獲的愉悅,從而促進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)習(xí)課文或閱讀書籍后引導(dǎo)學(xué)生寫一寫自己的感受,遠(yuǎn)比讓學(xué)生懂得如何做到“不動(dòng)筆墨不讀書”來(lái)得更有效些。寫讀后感是非常好的習(xí)作方式。學(xué)生在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下理解了課文,更易于把讀后感寫好,這既是寫作自信心的培養(yǎng),同時(shí)有利于學(xué)生提高閱讀能力,寫好其他文章的讀后感。結(jié)合教材學(xué)習(xí)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生樂(lè)于使用工具書,查找相關(guān)的資料。教師可以引導(dǎo)孩子探究使用工具書的基本方法,指導(dǎo)孩子認(rèn)真閱讀工具書,使學(xué)生熟練掌握使用方法,能隨時(shí)利用工具書,迅速獲取所要查找的資料。語(yǔ)文是民族文化的載體,語(yǔ)文教材的本身就是一種文化載體,而且是一種特殊的文化載體,蘊(yùn)藏著我們民族深厚的文化歷史。 所以一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)時(shí)完全可以根據(jù)實(shí)際情況采用游戲、表演等實(shí)際活動(dòng)將情景圖所提供的內(nèi)容進(jìn)一步動(dòng)作化、情景化,使學(xué)生全身心地置身于真實(shí)的教學(xué)活動(dòng)情境中,增加實(shí)際體驗(yàn),使學(xué)生愿學(xué)語(yǔ)文,提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)。
以上就是我學(xué)習(xí)一年級(jí)語(yǔ)文教材培訓(xùn)的體會(huì)和收獲。
課程感悟心得篇5
課程顧問(wèn)感悟心得篇九
隨著教育的不斷發(fā)展,課程顧問(wèn)在教育行業(yè)中的地位逐漸提升,并逐漸成為學(xué)生與學(xué)校之間的橋梁。作為一名課程顧問(wèn),我通過(guò)與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通和交流,不僅收獲了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也積累了不少心得體會(huì)。在這篇文章中,我將總結(jié)我的工作體會(huì),并分享我對(duì)于課程顧問(wèn)工作的思考與感悟。
首先,作為一名課程顧問(wèn),我認(rèn)為最重要的是與學(xué)生和家長(zhǎng)建立起信任和良好的溝通。在咨詢過(guò)程中,我始終以誠(chéng)信和專業(yè)為核心,通過(guò)深入了解學(xué)生的需求和家長(zhǎng)的期望,為他們提供個(gè)性化的建議和課程選擇。同時(shí),我也要保持清晰的邏輯思維和條理性,以便能夠準(zhǔn)確地把握學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)能力,同時(shí)做到及時(shí)溝通和反饋。通過(guò)與學(xué)生和家長(zhǎng)的有效溝通,我才能夠更好地了解他們的需求,為他們提供更具針對(duì)性的課程建議,并最終幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
其次,作為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn),我認(rèn)為必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。教育行業(yè)發(fā)展迅速,新的課程和教學(xué)模式層出不窮,作為一名課程顧問(wèn),要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí),我可以更好地了解行業(yè)動(dòng)態(tài),掌握最新的課程信息,為學(xué)生提供更多元化和前沿的學(xué)習(xí)選擇。同時(shí),我也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己的工作方法和技巧,提高工作效率和質(zhì)量。
再次,作為一名課程顧問(wèn),我深感責(zé)任重大。我要為每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和未來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé),為每一個(gè)家長(zhǎng)的信任和期望負(fù)責(zé)。在咨詢過(guò)程中,我時(shí)刻牢記自己的職責(zé),力求做到客觀公正,真誠(chéng)實(shí)用。我不會(huì)為了謀取好處而不顧學(xué)生的實(shí)際情況,而是根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需求,推薦適合他們的課程和學(xué)習(xí)方式。同時(shí),我也要及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)展,與學(xué)校和教師保持密切聯(lián)系,幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題和困惑。在實(shí)施過(guò)程中,我時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的反饋和評(píng)價(jià),不斷改進(jìn)自己的工作方法和服務(wù)質(zhì)量,以提供更好的服務(wù)。
最后,作為一名課程顧問(wèn),我認(rèn)為要保持積極的心態(tài)和耐心。在工作中,我會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和困難,有些學(xué)生可能存在學(xué)習(xí)上的困難或者對(duì)課程選擇中存在疑慮。面對(duì)這些問(wèn)題,我會(huì)耐心傾聽學(xué)生和家長(zhǎng)的需求和困惑,提供真實(shí)客觀的意見和建議,并協(xié)助他們解決問(wèn)題。即使遇到一些困難和挫折,我也會(huì)保持積極的心態(tài),勇于面對(duì)和解決困難,以最好的狀態(tài)和態(tài)度應(yīng)對(duì)工作和生活中的各種挑戰(zhàn)。
綜上所述,作為一名課程顧問(wèn),我從與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。通過(guò)與學(xué)生和家長(zhǎng)的信任與合作,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命,也愿意不斷努力,為每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)。課程顧問(wèn)工作是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性和充實(shí)感的工作,我將堅(jiān)守初心、繼續(xù)努力,為更多學(xué)生和家長(zhǎng)提供更好的教育規(guī)劃和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十
課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)是我大學(xué)階段的一次重要實(shí)踐機(jī)會(huì),帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不僅拓寬了自己的專業(yè)知識(shí),還提高了溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在接下來(lái)的文章中,我將分享我在課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
第二段:成長(zhǎng)中的困惑
一開始,我對(duì)于課程顧問(wèn)的工作并不了解,因此在實(shí)踐中遇到了一些困惑。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于課程內(nèi)容的理解和應(yīng)用還不夠深入,這直接影響了我的咨詢效果。此外,在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí),我也缺乏經(jīng)驗(yàn),有時(shí)會(huì)感到無(wú)能為力。然而,困惑并沒有讓我氣餒,反而激勵(lì)我更加努力地提升自己。
第三段:學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
為了解決困惑,我主動(dòng)向資深的課程顧問(wèn)請(qǐng)教,并積極參與相關(guān)培訓(xùn)課程。通過(guò)與他們的交流,我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。例如,如何更好地與學(xué)生溝通,如何幫助他們解決遇到的困難等。此外,我還積極參與各類課程研討,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些努力逐漸使我從一個(gè)困惑的實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)為一名有經(jīng)驗(yàn)的課程顧問(wèn)。
第四段:溝通與解決問(wèn)題的能力
在課程顧問(wèn)的工作中,良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力至關(guān)重要。通過(guò)與學(xué)生的交流,我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他們的需求,幫助他們找到最適合的課程。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了分析和解決問(wèn)題的方法,使學(xué)生們能夠更好地應(yīng)對(duì)課程學(xué)習(xí)中的困難。這些能力的提升不僅在實(shí)習(xí)中發(fā)揮作用,也對(duì)我的學(xué)習(xí)和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
第五段:收獲與展望
通過(guò)課程顧問(wèn)實(shí)習(xí),我不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),還發(fā)展了自己的職業(yè)規(guī)劃。我意識(shí)到自己對(duì)教育領(lǐng)域的興趣和熱情,并決定在畢業(yè)后繼續(xù)深造,成為一名教育工作者。此外,我還通過(guò)實(shí)習(xí)結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和導(dǎo)師,他們對(duì)我的職業(yè)發(fā)展提供了很多指導(dǎo)和幫助。展望未來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為學(xué)生提供更好的咨詢服務(wù)。
總結(jié):通過(guò)課程顧問(wèn)實(shí)習(xí),我不僅在專業(yè)知識(shí)和技能上得到了提升,還鍛煉了自己的溝通與解決問(wèn)題的能力。這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到教育工作的重要性,也讓我更清晰地確定了自己的職業(yè)規(guī)劃。我相信,我所積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將成為我未來(lái)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十一
第一段: 介紹K課程顧問(wèn)的背景和作用(約200字)
作為21世紀(jì)教育領(lǐng)域的一項(xiàng)創(chuàng)新,K課程顧問(wèn)在近年來(lái)頻繁出現(xiàn)在教育界。K課程顧問(wèn)是一種專業(yè)人士,致力于為學(xué)生提供關(guān)于課程選擇和發(fā)展規(guī)劃的咨詢服務(wù)。他們幫助學(xué)生探索個(gè)人興趣和能力,為未來(lái)的發(fā)展指明方向。K課程顧問(wèn)還與家長(zhǎng)合作,以幫助學(xué)生制定合適的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)其潛力。在我擔(dān)任K課程顧問(wèn)的這段時(shí)間里,我深刻體會(huì)到這項(xiàng)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段:K課程顧問(wèn)的重要性(約200字)
K課程顧問(wèn)的作用不可低估。在眾多的教育方案中,學(xué)生常常迷失方向,不知道選擇哪種課程才對(duì)自己更有利。在這種情況下,K課程顧問(wèn)的存在就顯得尤為重要。他們通過(guò)與學(xué)生的溝通,了解他們的個(gè)人興趣、目標(biāo)和能力,從而提供個(gè)性化的課程選擇和規(guī)劃建議。K課程顧問(wèn)還提供對(duì)不同大學(xué)或職業(yè)領(lǐng)域的了解與熟悉,幫助學(xué)生做出正確的選擇。通過(guò)他們的協(xié)助,學(xué)生能夠更好地發(fā)展自己的才能,充分利用教育資源。
第三段: K課程顧問(wèn)的挑戰(zhàn)(約200字)
盡管K課程顧問(wèn)的工作充滿挑戰(zhàn),但我從中也獲得了很多啟示。首先,不同的學(xué)生具有不同的需求和目標(biāo),這就要求K課程顧問(wèn)具備良好的溝通和理解能力。在個(gè)別會(huì)談中,我不僅要傾聽學(xué)生的需求,還要引導(dǎo)他們思考并激發(fā)他們的潛力。此外,隨著教育領(lǐng)域的不斷發(fā)展,K課程顧問(wèn)還需不斷更新自己的知識(shí)和技能,以提供更好的服務(wù)。他們需要與大學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作,及時(shí)了解最新的教育信息,以為學(xué)生提供準(zhǔn)確、有用的指導(dǎo)。
第四段:K課程顧問(wèn)的鼓勵(lì)與成就感(約200字)
雖然K課程顧問(wèn)的工作可能會(huì)困難,但當(dāng)看到學(xué)生在自己的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí),我感受到巨大的滿足和成就感。和學(xué)生們一起規(guī)劃未來(lái)的路線圖,并看到他們逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是令人振奮的。我曾遇到一位同學(xué),他對(duì)自己的未來(lái)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)一番深入的交流與討論,我發(fā)現(xiàn)他對(duì)科學(xué)研究充滿了熱情。我鼓勵(lì)他報(bào)名參加一個(gè)科學(xué)夏令營(yíng),并與一位專業(yè)導(dǎo)師交流。幾年后,他成功進(jìn)入一所知名大學(xué)的科研團(tuán)隊(duì),并獲得了全額獎(jiǎng)學(xué)金。這樣的成功案例使我深感我的工作是有意義的,而且能夠給學(xué)生們帶來(lái)真正的改變和進(jìn)步。
第五段:總結(jié)K課程顧問(wèn)心得(約200字)
作為一名K課程顧問(wèn),我認(rèn)識(shí)到這個(gè)角色不僅僅是提供課程選擇的咨詢服務(wù),更是為學(xué)生的未來(lái)規(guī)劃了方向、激勵(lì)和支持他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。我面臨許多挑戰(zhàn),但這些挑戰(zhàn)也帶來(lái)了成就感和滿足感。我深刻體會(huì)到了教育的力量,看到每位學(xué)生獨(dú)特的潛力。通過(guò)我的工作,我希望每位學(xué)生都能找到適合自己的道路,并實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。K課程顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)為教育事業(yè)提供了寶貴的資源和支持,讓學(xué)生們有信心面對(duì)未來(lái),追逐他們的夢(mèng)想,創(chuàng)造出更加美好的人生。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十二
作為課程顧問(wèn),我在教育行業(yè)從業(yè)多年。這是一份令人興奮和具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要不斷學(xué)習(xí),不斷發(fā)展和完善自己的技能和知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中,我不斷感受到自己在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和成為更好的顧問(wèn)方面取得的巨大進(jìn)步。在本文中,我將分享我的心得和體會(huì),希望能夠幫助同樣從事這個(gè)行業(yè)的人們。
第二段:有效溝通很重要
作為課程顧問(wèn),我們需要與不同年齡、背景、需求和目標(biāo)的學(xué)生進(jìn)行溝通。因此,良好的溝通技巧是非常關(guān)鍵的。我認(rèn)為,有效溝通需要以下幾方面:
首先,要了解學(xué)生的需求和問(wèn)題,全面了解他們的背景和學(xué)術(shù)水平。其次,要耐心、聽取學(xué)生的想法和意見,在共同討論和分析中找到最合適的課程解決方案。最后,我們應(yīng)該與學(xué)生保持聯(lián)系,了解他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)滿意度,并幫助他們解決問(wèn)題。
第三段:專業(yè)知識(shí)和技能
作為課程顧問(wèn),我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,以便為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括但不限于以下方面:
我們需要了解我們自己機(jī)構(gòu)提供的所有課程并掌握其特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和適用范圍;我們需要了解市場(chǎng)上同行業(yè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)情況和特點(diǎn),并與之比較和分析;我們需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售技能,以便促進(jìn)機(jī)構(gòu)的銷售量。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是成功的關(guān)鍵之一,因?yàn)樗婕暗綑C(jī)構(gòu)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,包括運(yùn)營(yíng)、銷售、客服、投訴管理等方面。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠幫助我們更好地利用每個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能,并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和信任關(guān)系。
在管理方面,我們需要具備以下幾個(gè)方面的能力和技巧:制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員并提供及時(shí)反饋、促進(jìn)文化和價(jià)值觀的傳播、管理利益相關(guān)者,如合作伙伴、供應(yīng)商和客戶。
第五段:感悟和總結(jié)
在課程顧問(wèn)這個(gè)行業(yè),我深刻體會(huì)到了“學(xué)無(wú)止境”這句話的真諦。只有不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展,我們才能更好地服務(wù)學(xué)生和機(jī)構(gòu)。課程顧問(wèn)雖然是一份充滿挑戰(zhàn)的工作,但也非常有意義和價(jià)值。我們可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,同時(shí)也可以為機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之,作為課程顧問(wèn),我們需要具備良好的溝通技巧、專業(yè)知識(shí)和技能,能夠有效地管理和協(xié)作團(tuán)隊(duì)。只有這樣,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足并取得成功。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十三
姓名:
住址:
聯(lián)系方式:
應(yīng)聘職位:
工作經(jīng)驗(yàn):
考核題目:
1、你們的上課老師都是重點(diǎn)學(xué)校的老師嗎?
2、你們能保證我的孩子到你這里學(xué)習(xí)有提高嗎?
3、一門功課得學(xué)習(xí)多久才能提高20—30分呢?
4、你們學(xué)生的進(jìn)步率為多少?有沒有沒進(jìn)步的,什么原因?有沒
有老師的原因?
5、你們與學(xué)校的教學(xué)有什么不同?
6、我的孩子基礎(chǔ)很差又不愛學(xué)習(xí),你能用什么方法提高他的學(xué)習(xí)
成績(jī)嗎?
7、我的孩子成績(jī)中等你們能用什么教學(xué)方法提高他的成績(jī)嗎?
8、我的孩子成績(jī)不錯(cuò),我還想再提高他的成績(jī),使他向滿分沖刺。
你們采取什么教學(xué)方法使他能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?
9、我孩子的小學(xué)成績(jī)很好,為什么要搞小升初的銜接教育?
10、一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)是什么?和班級(jí)教學(xué)、請(qǐng)家教輔導(dǎo)的差異是什么?
12、新東方的一對(duì)一和京翰、學(xué)大、龍文、巨人這些機(jī)構(gòu)有什么區(qū)別?
13、能不能試聽?能不能分期付款?
14、你們這收費(fèi)怎么這么貴?
15、怎么檢測(cè)你們這的輔導(dǎo)效果啊?
課程顧問(wèn)感悟心得篇十四
我們是這樣群體:
我們激情,我們是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的沖鋒隊(duì);
我們孤單,我們幾乎是公司最小的群體;
我們無(wú)助,頂著項(xiàng)目成敗的壓力獨(dú)自熬過(guò)找不到方案找不到幫助的夜晚;
是的,這就是售前顧問(wèn)。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色,一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位。
其實(shí)我一直覺得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方?!芭_(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演,與演員本身的天賦有關(guān),而更為重要的,一定是演員細(xì)心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果。售前顧問(wèn)也是一樣,唯有潛心修煉,方能彰顯專業(yè)。
想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn),我覺得以下幾點(diǎn)非常重要。
外要修其形,內(nèi)要練真功;緊跟客戶走,團(tuán)隊(duì)立大功
一、外要修其形
我一直認(rèn)為,一個(gè)好的售前顧問(wèn),一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”?——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。
好的電視劇為什么吸引人?因?yàn)閯”揪?,表演自然,觀眾會(huì)不自覺的就被帶入劇情當(dāng)中,一直看下去,不愿意換臺(tái)。一場(chǎng)好的演講也是一樣。如果演講者連話都說(shuō)不流暢,意思表達(dá)不清,語(yǔ)言平鋪直敘,客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng)。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià),肯定也要大打折扣了。
我們有一些顧問(wèn),對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌,對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受,但是一到了講臺(tái)上,特別是面對(duì)一屋子的客戶高層,就容易緊張。說(shuō)話聲音小,前言不搭后語(yǔ),甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流,也很難給客戶留下好的印象。
自信,是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì)。當(dāng)然,這個(gè)自信,需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ),否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn),我相信銷售都是避之唯恐不及。
第二個(gè)就是激情。
工作是否有激情,往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素。售前工作有其特殊性??蛻舻男枨笄ё?nèi)f化,客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣,需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實(shí)沒有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn),如果沒有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情,沒有對(duì)成功的渴望,是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的。另外,如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情,也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格,有人喜歡靜靜的敘述,也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫。但是總體而言,還是激情演講更能抓住客戶的注意力,讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定。
售前工作有很多的不確定性。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,客戶也可能會(huì)問(wèn)很多刁鉆的問(wèn)題,能不能在現(xiàn)場(chǎng)鎮(zhèn)定并快速的處理這些問(wèn)題,就體現(xiàn)出一個(gè)顧問(wèn)的水平了?!绊?,不妄喜;逆,不惶餒;安,不奢逸;危,不驚懼;胸有驚雷而面如平湖者,可拜上將軍?!鄙钜詾槿?。
每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的,產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn),其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn),有一些技巧。比如說(shuō):
1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí),可以問(wèn)客戶,為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題?在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題?還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要,不是核心問(wèn)題,客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題?有時(shí)候,即使是軟件能夠解決該問(wèn)題,客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題。
3.可以從管理層面講,其他的一些同行企業(yè)是如何解決該問(wèn)題的。很多時(shí)候不是軟件功能的問(wèn)題,而是流程與制度的問(wèn)題。如果你能舉一些例子說(shuō)明別人的解決思路,客戶會(huì)對(duì)你刮目相看,哪怕這些解決思路是sap、oracle的客戶的思路;所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。
4.能正面回答的,于我們有利的問(wèn)題,一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼??蛻魰?huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了。
5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題,可以微笑著對(duì)客戶說(shuō),需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù)。當(dāng)然,這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn),最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái),都能給客戶滿意的答復(fù)。
第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá)。
表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題,更重要的是,是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得,時(shí)間有限。如何在有限的時(shí)間內(nèi),把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可,如果能做到以上四點(diǎn),應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。
有人會(huì)說(shuō),啊,我表達(dá)不好,遇事容易緊張,我看來(lái)是做不了售前了。其實(shí)不是這樣的。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá),其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的。
記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候,因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門,對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生,也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言,演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù),有時(shí)候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢?沒有辦法。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們,“這張ppt該怎么講呢?”“如果是你你怎么講?”然后把聽來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注,再背下來(lái)。然后一遍一遍講給自己聽。在去客戶的前一天晚上,我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt,直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣,第二天的演講往往就會(huì)非常的順利。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到,只是看你愿意付出多少努力而已。
二、內(nèi)要練真功
前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。但是這些都有一個(gè)前提條件,就是顧問(wèn)要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉,產(chǎn)品功能也不熟悉,只有“大師風(fēng)范”,那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒有區(qū)別了。“腹有詩(shī)書氣自華”,胸中有丘壑,自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。
但是,怎樣才能修煉好內(nèi)功呢?
一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn),一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn)。
行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景,比如說(shuō)有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷,或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這樣才能了解行業(yè)的全貌,深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn),為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。除此之外,對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對(duì)行業(yè)案例的收集、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來(lái)自內(nèi)部知識(shí)中心,有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí)。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人,你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí)。
而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,我覺得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功。
不管你是行業(yè)顧問(wèn)、行業(yè)專家,還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn),都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實(shí)現(xiàn),什么功能不能實(shí)現(xiàn),每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的,客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等,售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌。
以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的,只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí),得到客戶的認(rèn)同就好了。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同,但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性,很多客戶會(huì)不僅滿足于此。客戶不僅需要你給出行業(yè)解決方案建議,也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開發(fā)評(píng)估,否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn)。到底公司能做什么、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度,如果售前顧問(wèn)都沒有一個(gè)明確的判斷,最終帶來(lái)的,只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界,以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合,來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望,又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的。
三、
緊跟客戶走成熟的售前,在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下,永遠(yuǎn)是以聽眾為核心,講解他們最關(guān)心的、迫切的、最感興趣的主題。
銷售中有一個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句:關(guān)我什么事?
你說(shuō)你的產(chǎn)品好----關(guān)我什么事,那是你的產(chǎn)品;
你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事,我不關(guān)心財(cái)務(wù);
我們站在臺(tái)上,永遠(yuǎn)要聽到客戶在問(wèn):關(guān)我什么事?
有時(shí)候講完一個(gè)方案,客戶上來(lái)說(shuō),“啊,你們講的很好,很專業(yè)。非常感謝!”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么?因?yàn)槟銢]有抓住客戶的核心需求,解決客戶的核心問(wèn)題。在講解方案之前,一定要多做了解:這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化?誰(shuí)提出立項(xiàng)的?他的目的是什么?哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的?了解不清楚這些問(wèn)題,你的方案講的再完整再全面,客戶可能還是認(rèn)為:你沒有講到我所關(guān)注的,不適合我。
另外,成熟的售前,要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
不要總站在臺(tái)上講“bom、mrp、aps”,客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的?這是我們要關(guān)注的問(wèn)題。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的,一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點(diǎn),是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣。
在方案講解的時(shí)候,如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子,以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述,一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn),也能讓客戶覺得你很了解企業(yè),更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案。
比如,在講解某個(gè)銷售管理的方案時(shí),可以特別提到:“需求調(diào)研時(shí),我們銷售的王總跟我講,我們的信用管理目前比較難處理.......”,盡量多的提到客戶的人員與稱謂,客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái)。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流,讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快,給客戶留下深刻的印象。
與客戶的會(huì)議交流,讓客戶不打瞌睡是第一層次;讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次;而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面,讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了。
四、團(tuán)隊(duì)立大功
其實(shí)不然。
排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素,客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素,而且在近來(lái)越來(lái)越重要了。----“客戶要選的,是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn)?!?/p>
曾經(jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻。
在那個(gè)項(xiàng)目中,幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解,我們的講解非常成功。客戶廣泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求,能夠很好的解決客戶的問(wèn)題,也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,說(shuō)了這樣一句話:“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè),其他顧問(wèn)都很一般。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限?!保ㄟ@個(gè)我們事后才了解到)
客戶為了慎重起見,要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后,我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示,產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩,也算比較好的完成了任務(wù)。但是出乎意料的是,最后客戶選擇了另外一家簽約。
客戶說(shuō),你們每次出現(xiàn),都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò),我們也很認(rèn)可,但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何。而另外一家供應(yīng)商,在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn),分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示,客戶覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救,比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見面,客戶案例考察等。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。
這個(gè)案例讓我深刻的了解到,售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么。
我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào),售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修,體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì),不是賣自己,而是賣產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)在的客戶,越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),客戶才會(huì)買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力,雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你,卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用,也需要協(xié)助銷售項(xiàng)目經(jīng)理一起,統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn),什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn),什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面,這是一門學(xué)問(wèn),也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。把握好項(xiàng)目節(jié)奏,在正確的時(shí)間打好正確的牌,才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,最終放心的把項(xiàng)目交給你。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。
有人說(shuō),選擇了做售前顧問(wèn),就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案,只影伴孤燈。顧問(wèn)的路很長(zhǎng),從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進(jìn)步,我們唯一的選擇。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十五
在如今越來(lái)越重視教育的社會(huì),教育行業(yè)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。如果學(xué)生們想要快速有效地找到適合自己的課程,一個(gè)優(yōu)秀的課程顧問(wèn)就顯得尤為重要。作為一名課程顧問(wèn),我有幸接觸到眾多的學(xué)生與家長(zhǎng),與他們不斷交流溝通,我對(duì)于課程顧問(wèn)的工作也有了一些個(gè)人的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的感悟。
第二段:了解學(xué)生需求
作為一名課程顧問(wèn),首先要了解每個(gè)學(xué)生的需求,這個(gè)過(guò)程不只是了解他們的成績(jī)、課程水平,還包括他們的學(xué)習(xí)背景、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、性格特點(diǎn)等方面。通過(guò)深入了解每位學(xué)生的需求,我才能盡可能地推薦符合他們的課程和機(jī)會(huì),助他們更快更好地成長(zhǎng)。因此,作為一名課程顧問(wèn),了解學(xué)生需求是非常重要的。
第三段:主動(dòng)溝通
在為學(xué)生提供幫助的過(guò)程中,主動(dòng)溝通也是非常重要的。與學(xué)生和家長(zhǎng)不斷交流,包括談?wù)搶W(xué)生的進(jìn)展、遇到的問(wèn)題、孩子需要的幫助等等,都是要不斷持續(xù)的。充分的溝通能夠讓我更深入了解每一個(gè)孩子的需求,給予他們更好的幫助和建議。除此之外,主動(dòng)溝通也能縮短我們之間的距離,建立一種更好的合作關(guān)系,最終在幫助學(xué)生的同時(shí),也讓他們感受到更多的關(guān)懷。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)
除了了解學(xué)生需求和主動(dòng)溝通之外,作為一名課程顧問(wèn),還要持續(xù)學(xué)習(xí),更新自己的知識(shí)和技能。與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)、技術(shù)技能和行業(yè)新聞、流行趨勢(shì)等信息都是要不斷學(xué)習(xí)的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),我們可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和學(xué)生需求變化,提供給學(xué)生更好的指導(dǎo)和建議。并且,不斷學(xué)習(xí)也能提高我的個(gè)人能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育行業(yè)獲得更多的機(jī)會(huì)。
第五段:總結(jié)
作為一名課程顧問(wèn),了解學(xué)生需求,不斷主動(dòng)溝通,持續(xù)學(xué)習(xí)都是非常重要的。在工作中,每一個(gè)達(dá)成的目標(biāo)、每一位得到成功指導(dǎo)的學(xué)生,都讓我感到非常欣慰和滿足。課程顧問(wèn)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè),需要不斷付出,但只要我能推薦符合學(xué)生需求的課程,并讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)進(jìn)步,這份工作就是有意義的。通過(guò)我的努力,希望可以發(fā)揮更大作用,幫助更多的學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十六
雖然進(jìn)入校區(qū)已經(jīng)十月有余了,但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中,我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作,但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去學(xué)習(xí),我既期待又心懷猶豫,一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心,一方面又對(duì)自己不夠自信,怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明,我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇,此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高,也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。
此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下,認(rèn)為主要分為以下幾塊:1、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn);2、來(lái)電咨詢和電話邀約;3、來(lái)訪咨詢;4、如何處理客戶投訴;5、攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn),首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng),要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀,要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考,要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛好,并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知,因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí),優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣:全心的傾聽以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功,也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn),其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等,如果客戶信息一次留不全,可以在第一次見到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息,方便日后完善。
關(guān)于來(lái)電咨詢和電話邀約,就我所知,目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”,也就是說(shuō)來(lái)電咨詢較多,而邀約較少,基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約,收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn),以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于來(lái)電咨詢,課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn):1、接聽電話最好在3聲以內(nèi),太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺得太突然或者不耐煩;2、保持微笑讓客戶感覺到友好;3、不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話,否則不禮貌;4、控制好聲音和語(yǔ)調(diào),聲音友好,語(yǔ)調(diào)平靜、自信;5、詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6、要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話,掛電話時(shí)不要太重。
來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì),來(lái)電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢,所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng),從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先,要具備自信的心態(tài),要注意保持微笑,端正站姿與坐姿,以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次,要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理,要建立舒適和諧的談話環(huán)境,不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座,倒上一杯茶水,讓家長(zhǎng)感受到親切,軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得,要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)的話,了解家長(zhǎng)的需求,對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧,在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候,反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)覺得專業(yè)化,更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然,傾聽要有耐心,課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重,這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧:一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng),二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。
客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決,而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí),作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情,而不是畏首畏尾,因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng),課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng),所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解,并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享:從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):1、為客戶提供選擇方案;2、誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾;3、適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償,要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”,而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而已。”,這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面,有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo),我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指:用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即:認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn),前兩步為處理心情,后兩步為處理事情(在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí),每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情,再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候,專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去,少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么,也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題,這樣往往容易造成“死穴”,讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理,就不容易去解決問(wèn)題。
課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè),是學(xué)校的第一張名片,不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作,爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧,只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn),才是資深完美的課程顧問(wèn),而這正是我的發(fā)展目標(biāo),我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí),我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起,那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人!
課程顧問(wèn)感悟心得篇十七
作為一位學(xué)生,在求學(xué)的道路上,知識(shí)的積累和素養(yǎng)的提升一直是我們的主要目標(biāo)。為了提高自己在學(xué)術(shù)和職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,顧問(wèn)課程成為了我們的必修課程之一。在這門課程中,我們不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和技巧,而且還得到了有用的建議和指導(dǎo)。在此,我想分享一下自己在學(xué)習(xí)顧問(wèn)課程的心得體會(huì)。
第二段:初學(xué)體驗(yàn)
剛開始學(xué)習(xí)顧問(wèn)課程時(shí),我有些迷茫和無(wú)措。課程設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容包含了管理學(xué)、心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通等多個(gè)領(lǐng)域,而且在學(xué)習(xí)過(guò)程中還需要實(shí)踐操作,這給我的學(xué)習(xí)帶來(lái)了一定的難度。但是,在老師的耐心指導(dǎo)下,我逐漸掌握了一些實(shí)踐操作的技巧,比如如何與客戶建立有效的溝通,如何為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),等等。這些經(jīng)驗(yàn)的積累讓我對(duì)顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段:提升自身素質(zhì)
在學(xué)習(xí)顧問(wèn)課程的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的顧問(wèn),需要具備一定的素質(zhì)和技能。比如,在溝通方面,要有良好的表達(dá)能力和傾聽能力;在領(lǐng)導(dǎo)力方面,要有良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;在客戶服務(wù)方面,要有極強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí),我不僅嘗試了實(shí)踐操作,還在素質(zhì)和技能方面得到了全方位的提升,使我在未來(lái)的職場(chǎng)中會(huì)更加自信和充實(shí)。
第四段:實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展
顧問(wèn)職業(yè)的本質(zhì)就是幫助客戶解決問(wèn)題,對(duì)于客戶而言,顧問(wèn)是一個(gè)可以托付問(wèn)題,并且信任的人。因此,作為一名優(yōu)秀的顧問(wèn),我們不僅要擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和技巧,還需要具備高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心。這些都是在顧問(wèn)課程中所學(xué)到的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)顧問(wèn)課程,我積累了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了自己的職業(yè)素養(yǎng),這也給我在將來(lái)的求職過(guò)程中提供了非常有力的支持。
第五段:總結(jié)
顧問(wèn)課程所教授的知識(shí)和技能對(duì)于提高我們的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的影響。無(wú)論是對(duì)于專業(yè)知識(shí)的深度認(rèn)識(shí),還是對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的全方面提升,都會(huì)讓我們?cè)谖磥?lái)的職場(chǎng)中更加自信和有信心。希望同學(xué)們都能夠珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高專業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)更優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十八
我作為一名課程顧問(wèn),在這個(gè)職位上已經(jīng)服務(wù)了近兩年時(shí)間。這期間,我深感課程顧問(wèn)這個(gè)職位非常重要——既要協(xié)助學(xué)員選擇最適合的課程,也需要在學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程中為他們提供專業(yè)而周到的服務(wù)。下面,我就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
二段:關(guān)注學(xué)員需求
作為一名課程顧問(wèn),我們首先要關(guān)注學(xué)員的需求。在面對(duì)不同的學(xué)員時(shí),我們需要了解他們的背景、目標(biāo),以及他們所面臨的瓶頸,并根據(jù)這些信息為他們推薦最適合的課程。同時(shí),我們也需要與學(xué)員進(jìn)行溝通和交流,了解他們的反饋和建議,以便為他們提供更好的服務(wù)和課程。
三段:持續(xù)學(xué)習(xí)提高
作為一名課程顧問(wèn),我們需要保持敏銳的市場(chǎng)洞察力,了解最新的課程資訊和趨勢(shì)。我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高,以便為學(xué)員提供最專業(yè)的服務(wù)。同時(shí),我們也要掌握一些必要的技能,例如溝通能力、營(yíng)銷技巧和數(shù)據(jù)分析等,以便更好地服務(wù)于學(xué)員。
四段:注重學(xué)員體驗(yàn)
對(duì)于學(xué)員而言,選擇一門課程不僅僅是為了獲取知識(shí),更重要的是獲得一個(gè)良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。作為一名課程顧問(wèn),我們需要注重學(xué)員的體驗(yàn),從課程安排、教學(xué)風(fēng)格到售后服務(wù)等各個(gè)方面為學(xué)員提供最好的體驗(yàn)。只有這樣,才能夠贏得學(xué)員的認(rèn)可和信任,幫助他們?nèi)〉酶玫膶W(xué)習(xí)成果。
五段:課程顧問(wèn)的使命
最后,作為一名課程顧問(wèn),我們的使命是讓學(xué)員獲得最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成果。這不僅需要我們自身的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),更需要我們的熱情和責(zé)任感。我們需要真正地關(guān)心學(xué)員,對(duì)待每個(gè)學(xué)員都充滿熱情和耐心。只有這樣,我們才能夠做好課程顧問(wèn)這個(gè)職位,為學(xué)員創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
總結(jié):
作為一名課程顧問(wèn),我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自身的專業(yè)技能,并且注重學(xué)員的需求和體驗(yàn)。只有這樣,我們才能夠?yàn)閷W(xué)員提供更好的服務(wù),實(shí)現(xiàn)課程顧問(wèn)的使命。
課程顧問(wèn)感悟心得篇十九
第一段:介紹課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)的背景及意義(200字)
作為一名課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)生,在大學(xué)期間有機(jī)會(huì)參與到實(shí)踐性較強(qiáng)、與專業(yè)相關(guān)的工作中。課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)是一種與學(xué)生及教師直接交流的崗位,旨在為學(xué)生提供學(xué)習(xí)建議,并促進(jìn)學(xué)生在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。這一實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)技能都起著積極的推動(dòng)作用。
第二段:課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)所需要具備的能力(200字)
作為一名課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)生,首先需要具備良好的溝通和交流能力。只有通過(guò)與學(xué)生和教師的有效溝通,才能了解學(xué)生的需求和問(wèn)題,并給予適當(dāng)?shù)膸椭徒ㄗh。其次,還需具備一定的學(xué)科知識(shí)和學(xué)術(shù)背景,這樣才能更好地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。同時(shí),積極主動(dòng)和責(zé)任心也是課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)生的基本素質(zhì),只有真心關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并盡職盡責(zé)地完成工作,才能獲得學(xué)生和教師的信任。
第三段:課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)的收獲和感悟(400字)
通過(guò)課程顧問(wèn)實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到溝通和交流的重要性。在與學(xué)生和教師的接觸中,我學(xué)會(huì)了傾聽和理解,充分尊重每個(gè)人的意見和感受。我也意識(shí)到,只有通過(guò)真正關(guān)心和體貼他人的需要,才能建立起良好的人際關(guān)系,并實(shí)現(xiàn)有效的合作。此外,課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)還增強(qiáng)了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力。在為學(xué)生提供學(xué)習(xí)建議的過(guò)程中,我不斷了解和學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法和資源,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。最重要的是,課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)責(zé)任。我深深感受到,作為一名課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)生,我既是學(xué)生的幫助者和指導(dǎo)者,也是一個(gè)榜樣和引導(dǎo)者。我要以積極的態(tài)度、熱心的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí),影響和幫助更多的學(xué)生。
第四段:課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)中的困難與克服方法(200字)
在課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)中,我也遇到了一些困難。例如,有時(shí)候?qū)W生和教師的需求涉及到我專業(yè)知識(shí)的盲區(qū),導(dǎo)致我無(wú)法給予足夠的幫助和建議。為了克服這一困難,我努力補(bǔ)充知識(shí),積極學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的學(xué)科內(nèi)容,并尋求教師的幫助和指導(dǎo)。此外,溝通和交流也是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。有時(shí)候,學(xué)生和教師的意見和期待不盡相同,我需要運(yùn)用靈活的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。為了克服這一困難,我主動(dòng)與學(xué)生和教師進(jìn)行溝通,尊重他們的意見,平衡雙方的需求,并積極尋求共識(shí)。
第五段:對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃及總結(jié)(200字)
課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)是我大學(xué)期間一段非常有意義的實(shí)踐經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我在溝通與交流、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)責(zé)任等方面都得到了很大的提升和成長(zhǎng)。未來(lái),我希望能夠在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)深耕,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)。我相信,只要保持熱情和責(zé)任心,不斷提升自己的能力和素質(zhì),就一定能夠?yàn)楦嗟膶W(xué)生提供有效的學(xué)習(xí)幫助和建議,促進(jìn)他們的學(xué)業(yè)發(fā)展。
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