計(jì)劃是成功的基礎(chǔ)，它可以幫助我們規(guī)劃未來，實(shí)現(xiàn)更好的自己。一個好的計(jì)劃需要有明確的分工和責(zé)任分配，以保證任務(wù)的高效完成。最后，希望大家能夠善用計(jì)劃，提高工作和學(xué)習(xí)的效率，取得更好的成果。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇一
1、確定會議是否必要。能否通過其他方式使會議準(zhǔn)備解決的問題更有效地獲得解決?
3、準(zhǔn)備議事日程。列出與會議目的有關(guān)的項(xiàng)目。依重要程度進(jìn)行項(xiàng)目排序。把有關(guān)項(xiàng)目歸并為一組限定每個項(xiàng)目的商議時間。
4、收集所有與會議所議項(xiàng)目有關(guān)的信息。如果太長、太多，將其要點(diǎn)摘錄出來。
5、會前將會議議事日程和整理好的文件在與會人中間傳閱。
6、根據(jù)要討論的問題限定與會人員。
7、在正式開會之際，查看一下是否有新的信息。如果有，需簡要告訴大家。
二、會議期間服務(wù)。
1、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。會議記錄應(yīng)準(zhǔn)確。會議中所形成的決策要突出承擔(dān)行動的責(zé)任人姓名、時間及標(biāo)準(zhǔn)。表明下次會議的日期和時間。
2、根據(jù)會議，對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
會議接待流程23條會前工作:。
1、與會議主辦者洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦者實(shí)地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦者確認(rèn)會議接待方案。
5、與會議主辦者簽訂會議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。
6、確認(rèn)會議主辦者預(yù)付會議訂金事宜。
7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及會議接待手冊。
8、準(zhǔn)備會議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)會中工作:。
9、機(jī)場、碼頭、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
10、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待。
11、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。
12、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。
13、確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
14、提前確認(rèn)會議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。
15、確認(rèn)旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
16、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財(cái)、物等安全工作。
17、確認(rèn)特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
18、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
19、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。會后工作:20、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
21、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
22、與會議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
23、歡送代表工作。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇二
三、參會人員：縣委常委，縣政協(xié)主席，縣人大黨組書記;市委駐縣組織員，縣級理論教員;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，分管黨務(wù)的副書記;縣委各部委室校主要負(fù)責(zé)人，縣級部門黨組織負(fù)責(zé)人，紀(jì)檢組長(員);__中、職中、進(jìn)修校黨組織主要負(fù)責(zé)人。
二、參會人員。
(一)副市長__、市政府副秘書長__(2人);。
(四)局機(jī)關(guān)全體人員，局直屬各單位班子成員(38人);。
(五)局系統(tǒng)受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人代表(30人)。
總計(jì)：122人。
三、會議議程。
會議主持：市政府副秘書長__。
(一)市__局局長、黨組書記__做工作報告;。
(二)會議表彰。
1、宣布__工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人表彰決定;。
2、宣布__工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人表彰決定;。
3、宣布__突出貢獻(xiàn)獎、貢獻(xiàn)獎、突出貢獻(xiàn)教練員和十佳運(yùn)動員表彰決定;。
4、宣布局系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人表彰決定;。
5、公布受市以上表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人名單;。
6、為先進(jìn)集體和先進(jìn)個人頒發(fā)獎狀、證書;。
(三)市政府副市長__講話。
四、會議文件收集和起草。
(一)局長、市長講話、主持語由__負(fù)責(zé)起草;。
(二)會議表彰文件由相關(guān)處室起草，__負(fù)責(zé)收集。所有文件，均在4月11日前拿出初稿，4月13日提交局黨組會議討論。
活動方案場租費(fèi)：2800元(會場、音響、茶水)。
二、橫額、桌簽、請柬、文件袋、鮮花：3000元。
三、獎牌：60元/個_40=2400元(數(shù)量暫定)。
四、榮譽(yù)證書：10元/個_50=500元(數(shù)量暫定)。
五、獎品：500元_22=11000元(模范、優(yōu)秀)。
300元_35=10500元(系統(tǒng)先進(jìn)及省市先進(jìn))。
六、記者：1000元。
七、餐費(fèi)：15000元。
八、領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)念品：500元_5=2500元(領(lǐng)導(dǎo))。
共計(jì)：45000元。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇三
未來，掌握在自己手中，輝煌只屬于過去。俗話說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將xx年的會務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下，以便多一份力量鞭策我們、激勵我們在未知多變的直銷旅途中穩(wěn)健前行。
二、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會務(wù)活動為一線員工營造一個良好的銷售環(huán)境。
三、工作目標(biāo)。
通過河南省公司會務(wù)部，承接公司大的營銷企劃方案并推廣，作好上傳下達(dá)的紐帶，并將活動方案認(rèn)真推廣，提升河南各地區(qū)會務(wù)平臺，通過會務(wù)活動達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
四、工作要點(diǎn)。
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式，適應(yīng)營銷模式的變化，及時調(diào)整會務(wù)方向適應(yīng)變化，并發(fā)揮能力，會務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅(jiān)持正確的人生價值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃方案。
2、自身素質(zhì)提高方面：適時進(jìn)行員工調(diào)查活動，廣泛征求會務(wù)意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動方案。
3、以“爭當(dāng)全國優(yōu)秀會務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場的會議經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐會務(wù)部門活動方案的科學(xué)性，推廣優(yōu)秀活動方案，廣開渠道，采取切實(shí)有效的措施，增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。
4、加強(qiáng)會務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：在工作例會上不斷學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動，讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動，并計(jì)劃通過省公司會務(wù)壯大二級市場會務(wù)力量，提高其會務(wù)水平。
6、帶頭營造良好工作氛圍。與其他部門及時溝通工作，搞好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營造整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競爭氛圍等。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇四
對于平面設(shè)計(jì)部，作為職能部門，業(yè)務(wù)來源將是今后文化事業(yè)部與展覽事業(yè)部所有的項(xiàng)目，在依托文化事業(yè)部和展覽事業(yè)部所有項(xiàng)目發(fā)展的同時，對外（廣告事業(yè)部、通訊公司、集團(tuán)外部）在也將積極主動去完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、知識管理。
1.整理所有設(shè)計(jì)師的成果，吸取精華；
2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，錄入設(shè)計(jì)檔案庫；
3.借鑒優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念；
4.高效完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
1.規(guī)范平面部工作流程；
2.完善知識管理，加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力；
3.根據(jù)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長風(fēng)格，合理分配工作任務(wù)；
4.定期安排設(shè)計(jì)師培訓(xùn)，提高創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，了解最新平面材料及工藝知識；
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，共創(chuàng)美好未來。
一支好的隊(duì)伍，就是要有一個完整的團(tuán)隊(duì)，有個充滿干勁的團(tuán)隊(duì)，以目前會展平面部5人的配備基本是可以完成文化事業(yè)部和展覽事業(yè)部所有項(xiàng)目。
陸辰：純設(shè)計(jì)類、大項(xiàng)目提案類。
康延增：展廳項(xiàng)目、展覽項(xiàng)目。
周明霞：展廳項(xiàng)目、展覽項(xiàng)目。
李亞琴：展廳項(xiàng)目、展覽項(xiàng)目。
沙步高：展覽項(xiàng)目。
五、制定平面部員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強(qiáng)調(diào)個人自我價值得到實(shí)現(xiàn)，因此，有夢想，有壓力，有動力，有激情，有上進(jìn)心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間，針對員工不同特長、興趣，讓他們在更適合的項(xiàng)目上發(fā)揮自身最大的能力。適合的崗位、適合的人才，盡量做到我們部門人力資源最為優(yōu)化配置，從而節(jié)約不必要的人員成本。
六、培訓(xùn)計(jì)劃。
1.平面部規(guī)范工作流程培訓(xùn)；
2.大型項(xiàng)目平面全案流程培訓(xùn)；
3.
以上是我個人對于平面設(shè)計(jì)部或者今后發(fā)展的理想化想法，如有不妥之處，盡力改正。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇五
為了做好xxx演示會的會議服務(wù)工作，我公司僅提前五天成立了會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)會議工作?；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，結(jié)合本次會議的特點(diǎn)，籌備小組成立了綜合協(xié)調(diào)、文秘工作、會議事務(wù)、宣傳報道、安全保衛(wèi)五個工作小組。明確劃分各組工作任務(wù)，提出具體工作要求，確定工作時限。各工作組對分工的任務(wù)進(jìn)行了再細(xì)化，使清單匯總、住宿安排、餐飲安排、陪護(hù)組安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、接待、登記簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、酒店聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)。都落實(shí)到每個人身上，每個人都有自己的責(zé)任，互相聯(lián)系，互相幫助。在籌備人員的共同努力下，各項(xiàng)任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議的順利進(jìn)行。
二，齊心協(xié)力，大膽創(chuàng)新。
這次會議的接待工作由xxxx親自領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，全面展開面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實(shí)做好會務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進(jìn)行了會議所需材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了會議上匯報材料的詳實(shí)無誤；在準(zhǔn)備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了xx余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤；二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署；三是來賓的注冊簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會議后勤保障工作；五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間；六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作，一是xxxx借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：
1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會議的如期召開做出了自己的努力。
3．借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料。
對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：
1．及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認(rèn)為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。
2．一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3．強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門做任何事情，首先要強(qiáng)調(diào)分工，因?yàn)闆]有分工就不需要合作；其次，一定要強(qiáng)調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工，還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
5．酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評估的情況一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準(zhǔn)備。
6．增強(qiáng)員工的綜合技能本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔(dān)后勤服務(wù)工作，值得表彰。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇六
xx年，在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣各級各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，全面實(shí)施“四個全覆蓋”戰(zhàn)略目標(biāo)，以“xx年”目標(biāo)管理為主線，以“四個一流”和“四個一流”為重點(diǎn)，以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)“三項(xiàng)”工作為主線，以加快推轉(zhuǎn)變作風(fēng)建設(shè)為主線，以抓好反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)為中心，加快推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，確保全縣各項(xiàng)工作取得了可喜的發(fā)展成績，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展、群眾生活提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)將xx年度工作開展情況匯報如下：
一、主要工作開展情況。
一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識。局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理考核，與各股室和職工年度考核和年度考核掛鉤，與年終考核掛鉤，并與年終績效考核掛鉤，確保目標(biāo)責(zé)任書有效落實(shí)。
二是完善責(zé)任機(jī)制。為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作取得實(shí)效，局成員與局屬各單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，與局屬各單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任到人，有效落實(shí)的工作格局。
三是完善責(zé)任目標(biāo)考核。將反腐倡廉和隊(duì)伍建設(shè)納入年度考核范圍，對考核評優(yōu)的單位和個人進(jìn)行獎勵，將職工的工作作風(fēng)，工作成績與年終績效工資掛鉤，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)。
二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查。
一是開展了“三項(xiàng)”工作。即“查找問題抓整改，整改結(jié)果促落實(shí)”。在全縣范圍內(nèi)開展了“查找廉政風(fēng)險抓整改，整改結(jié)果促落實(shí)”的工作。
二是開展了“一次評議”活動。局成員認(rèn)真查找了單位廉潔建設(shè)存在的不廉潔問題、不合規(guī)文明服務(wù)行為等方面問題。局成員與所屬各單位簽訂了“一次評議”活動承諾書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。
三是開展了“雙評雙評”活動。按照《（）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》要求，局成員和班子成員結(jié)合自己分管的業(yè)務(wù)，進(jìn)行了評議，局屬各單位也與局屬各單位簽訂了“一次評議”活動承諾書。
三）強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)管理，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
局成員認(rèn)真開展“兩評雙評”活動。在“兩評雙評”過程中，局與各單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，并與年終績效工資掛鉤。
四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
局將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，并與各單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。局屬各單位與各部門簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，并與各部門、各單位、各單位分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書。局成員與各部門、各單位的分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，局屬各單位與各部門也與各單位簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書。
五）落實(shí)監(jiān)督檢查措施，加強(qiáng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。
一是局成員按照縣委、縣要求，對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作進(jìn)行了檢查，并在各單位開展了“三個一”活動。
二是局各部門與各簽訂了“一次評議”活動承諾書，局屬各單位與各支部簽訂了“一次評議”責(zé)任書，局屬各單位與各部門、各單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了“一次評議”責(zé)任書。局屬各單位與各部門、各單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，局屬各單位與各單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書，局屬各單位與各部門、各單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書，局屬各單位與各部門、各單位分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書。
三是局將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，各單位與各單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了層層分解。
六）認(rèn)真開展。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇七
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。
同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、多方面提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育。
利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作。
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
計(jì)劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。
如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
20__年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇八
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機(jī)關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的心得體會。
溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會與會工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功，突出表現(xiàn)在四個方面：一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個工作組，將職責(zé)明確到組，責(zé)任細(xì)化到崗，任務(wù)分解到人；二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠配合、運(yùn)作高效。大會文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時；新聞宣傳公開透明、務(wù)實(shí)生動；代表食宿、會議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；三是服務(wù)細(xì)心。機(jī)關(guān)全體參會干部工作細(xì)心，協(xié)作有力，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負(fù)其責(zé)，全力投入，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績的同時，溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會的法律性很強(qiáng)，有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì)，克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣，在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會是全市的大型會議，會議的`服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系，確定專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺和機(jī)會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴(yán)肅會風(fēng)會紀(jì)，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇九
一季度，我礦在安全管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神，深入開展安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求建設(shè)礦井。為進(jìn)一步提高我礦安全管理水平，力爭把我礦建設(shè)為本質(zhì)安全型礦井。根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)意見，擬召開第一季度安全工作總結(jié)會，現(xiàn)制定會議籌備方案如下。
一、會議時間和地點(diǎn)。
20__年4月8日上午8：30，會期半天；聯(lián)建樓五層會議室。
二、參加人員。
礦各科室、區(qū)隊(duì)班組長（包括班組長）以上管理人員。
三、會議議程。
會議主持人：安全副礦長張世寶。
（1）安全副礦長張世寶致開幕詞。
（2）安全副總王金華做第一季度安監(jiān)科安全工作總結(jié)報告及第二季度安監(jiān)科安全工作計(jì)劃。
（3）安全副礦長張世寶做第一季度全礦安全工作總結(jié)報告第二季度全礦安全工作計(jì)劃。
（4）安全副礦長張世寶宣布第一季度安全工作先進(jìn)集體及表彰決定。
（5）礦長李永平對第一季度全礦安全工作總結(jié)報告及第二季度全礦安全工作計(jì)劃的建議和要求。
（6）安全副礦長張世寶針做會議總結(jié)發(fā)言及致謝幕詞。
（1）會議通知由安監(jiān)科負(fù)責(zé)，邀請安監(jiān)局及公司領(lǐng)導(dǎo)由礦辦公室負(fù)責(zé)。參會人員簽到表由安監(jiān)科負(fù)責(zé)。
（2）會標(biāo)：橫幅：原相煤礦20__年第一季度安全工作總結(jié)會議。條幅：認(rèn)真貫徹落實(shí)《礦長保護(hù)礦工生命安全“七條規(guī)定”》、嚴(yán)格執(zhí)行煤礦瓦斯防治工作“十條禁令”“八項(xiàng)規(guī)定”。由礦辦負(fù)責(zé)制作。主講桌放置鮮花由礦辦公室負(fù)責(zé)。
（3）會前對會場音響效果、燈光進(jìn)行全面測試，確保燈光、音響正常，由礦辦公室負(fù)責(zé)。
（4）參會領(lǐng)導(dǎo)安排主席臺桌椅，各副礦長、副總、科室區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人在觀眾席前排就座。其他人員一次就座。
（5）會場安排3名服務(wù)員負(fù)責(zé)茶水服務(wù)，發(fā)獎儀式安排禮儀小姐，由礦辦公室負(fù)責(zé)。
（6）安監(jiān)局及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)會場座位引導(dǎo)由礦辦公室負(fù)責(zé)，會議照相、錄像、錄音由礦辦公室負(fù)責(zé)。
（7）會議結(jié)束后安排安監(jiān)局及公司領(lǐng)導(dǎo)用餐，地點(diǎn)在招待所一樓餐廳。
（8）會議宣傳、板報由企管科負(fù)責(zé)。
五、會議要求。
1、參加會議人員必須提前15分鐘到場，不得遲到早退。
2、因特殊情況確實(shí)無法參會的人員，應(yīng)提前向上級領(lǐng)導(dǎo)報批。
3、會議期間要求集中精力、認(rèn)真聽取發(fā)言，不得交頭接耳。并做好記錄。
4、參加會議人員必須保持會場衛(wèi)生，不得亂扔煙頭等雜物。
5、手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機(jī)。
6、嚴(yán)格遵守會場紀(jì)律，不得大聲喧嘩，無特殊情況不準(zhǔn)隨意走動。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十
副組長:丹超。
成員：翟清林莫留章梁世剛王瑞娥。
陳淑娟梁蕾王晶。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主席臺大型噴繪設(shè)計(jì)安裝，前置彩虹門，兩側(cè)四根懸掛條幅氣柱，地面鋪設(shè)紅地毯，擺放鮮花及紅色通道，檢查音箱使用效果（丹超、莫留章）。
2、負(fù)責(zé)主席臺兩側(cè)架設(shè)8門禮花炮和冷煙火，按議程要求鳴放。
3、參會領(lǐng)導(dǎo)胸花佩戴，上臺引導(dǎo)，站位順序（王瑞娥陳淑娟梁蕾王晶）。
第二組：組長：王天增。
副組長：王安超。
成員：楊振民石玉昆呂建華楊濤周盧彥。
馮社芳王彥江張聰書郭聰琴。
劉云萍李悅?cè)A。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)參會有關(guān)局委干部職工會場排列及秩序。要求學(xué)生統(tǒng)一著裝，排列整齊有序。
2、安排60名旗手在東西兩側(cè)及南側(cè)護(hù)立。
3、安排宣傳版面的擺放和看護(hù)。
副組長：沈小紅。
成員：李彥林白宏偉楊國紅王潔。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)秧歌、鑼鼓隊(duì)，準(zhǔn)時到位助興并按議程要求表演。
2、大屏幕宣傳專題片按議程要求播放。
3、負(fù)責(zé)會場電力安全使用及環(huán)境衛(wèi)生。
總體要求：今天下午會場布置及活動安排大頭落地，明天早上7點(diǎn)會務(wù)組全體人員到會場集中開展工作，8點(diǎn)所有準(zhǔn)備工作就緒，確保萬無一失。
二〇一一年九月十九日。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十一
20xx年即將到來，駐足觀望，市場上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競爭，xx產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來了營銷網(wǎng)絡(luò)，在競爭中獲有絕對的優(yōu)勢無可非議，但是，科技浪潮源源不絕，在直銷即將來臨的年代，xx不能對競爭對手有所輕視，因此，好的會議營銷還是要不斷提出，并且通過會議活動達(dá)到提高銷售業(yè)績的目的。
20xx年，xx的營銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變，但是，大的營銷方向不會變，也不能變，作為會務(wù)營銷的主力部門——會務(wù)部，更是要在新的一年里，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的直銷時代，發(fā)揮更大的作用。
未來，掌握在自己手中，輝煌只屬于過去。俗話說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將xx年的會務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下，以便多一份力量鞭策我們、激勵我們在未知多變的直銷旅途中穩(wěn)健前行。
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會務(wù)活動為一線員工營造一個良好的銷售環(huán)境。
通過河南省公司會務(wù)部，承接公司大的營銷企劃并推廣，作好上傳下達(dá)的紐帶，并將活動認(rèn)真推廣，提升河南各地區(qū)會務(wù)平臺，通過會務(wù)活動達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式，適應(yīng)營銷模式的變化，及時調(diào)整會務(wù)方向適應(yīng)變化，并發(fā)揮能力，會務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅(jiān)持正確的人生價值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃。
2、自身素質(zhì)提高方面：適時進(jìn)行員工調(diào)查活動，廣泛征求會務(wù)意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動。
3、以“爭當(dāng)全國優(yōu)秀會務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場的會議經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐會務(wù)部門活動的科學(xué)性，推廣優(yōu)秀活動，廣開渠道，采取切實(shí)有效的措施，增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。范文先生網(wǎng)版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!
4、加強(qiáng)會務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：在工作例會上不斷學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動，讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動，并計(jì)劃通過省公司會務(wù)壯大二級市場會務(wù)力量，提高其會務(wù)水平。
6、帶頭營造良好工作氛圍。與其他部門及時溝通工作，搞好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營造整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競爭氛圍等。
7、利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動宣傳陣地。本年度由于會務(wù)力量薄弱，在通訊方面一直沒有做到認(rèn)真收集整理資料，在即將到來的xx年，我們計(jì)劃要求會務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記，并對好的活動進(jìn)行通訊宣傳表揚(yáng)，加強(qiáng)各地市溝通，相互鼓勵。
8、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，積極提升會務(wù)活動的品位。
計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向，在于其具體實(shí)施并取得成效，因此，我們會用實(shí)際行動來實(shí)踐我們的諾言，努力奮斗，因?yàn)槿魏文繕?biāo)，只說不做到頭來都只會是一場空。我們相信，沒有最好，只有更好！
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十二
公司全體員工：
漳州安然2012財(cái)年。
述職報告。
會議已于2013年4月7日在華僑飯店隆重舉行并取得了圓滿成功。本次述職，匯聚了大家過去辛勤勞動收獲的豐碩成果，積聚了大家當(dāng)前拼搏進(jìn)取燃燒的熊熊烈火，凝聚了大家面對未來展現(xiàn)的雄心壯志。每一位參會人員都深深感受到了公司發(fā)展的蓬勃之朝氣和員工付出的奉獻(xiàn)之精神。
相比往年，本財(cái)年述職更上一層樓。無論是過去一年取得的成績，還是現(xiàn)場的精彩述職，或是員工提出的建設(shè)性建議，都比往年有很大進(jìn)步。此次述職會議的順利舉辦，離不開全體員工的大力支持，離不開全體會務(wù)人員的默默付出，離不開全體述職人員的精心準(zhǔn)備，更承載著安然人的夢想與執(zhí)著，友愛與奉獻(xiàn)。
一天的述職，卻是全體員工一年汗水與淚水的結(jié)晶。回顧忙碌而又充實(shí)的2012財(cái)年，回眸為述職交上滿意答卷而付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，回首述職現(xiàn)場中一幕幕精彩而激動的場景，回味我們?nèi)〉玫囊粋€又一個驕人的戰(zhàn)績，一切都?xì)v歷在目。各部門恪盡職守，克難奮進(jìn)，同舟共濟(jì)，傾其所有，為公司的發(fā)展無私奉獻(xiàn)著，讓我們無不為之感動，無不深深感受到安然大家庭的溫暖。我們感動，市場開發(fā)部的員工每一天的奔波勞碌，走街串巷，換來一個又一個用戶的簽約，更為最后一個月完成回款1200多萬，最后一周完成回款700多萬的傲人戰(zhàn)績而激動落淚；我們感動，工程管理部的員工頂著壓力，攻堅(jiān)克難，換來一個又一個工程保質(zhì)保量的竣工；我們感動，生產(chǎn)運(yùn)營部的員工頂著嚴(yán)寒酷暑，十年如一日奮戰(zhàn)在第一線而無怨無悔；我們感動，安全監(jiān)察部的員工繃緊神經(jīng)，一絲不茍，把安全這條生命線牢牢攥在手心里；我們感動，客戶服務(wù)部的員工無微不至，無私奉獻(xiàn)，換來千家萬戶的好評和安然品牌的延伸；我們感動，cng部的員工不辭辛苦，不畏艱難，為推進(jìn)公司加氣站建設(shè)和實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而費(fèi)盡心神；我們感動，財(cái)務(wù)管理部的員工廢寢忘食，加班加點(diǎn)，為公司的資金保障而精益求精；我們感動，綜合管理部的員工默默無聞，盡心盡力，為公司和各部門提供強(qiáng)有力的后勤保障而傾其所有；我們感動，管理層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，帶領(lǐng)全體員工披荊斬棘，揚(yáng)帆起航。全體員工由上到下雷厲風(fēng)行，能征善戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶持，我們才能度過一個又一個難關(guān)，我們才能取得如此驚喜的成績，我們才會像今天這樣展翅翱翔。那是付出后的成長，困境中的堅(jiān)持，收獲后的堅(jiān)定，成長后的篤定，那是安然人不怕苦、不怕累、不認(rèn)輸、不屈服、摧不垮、難不倒的精神演繹，那是一股吃苦耐勞、銳意進(jìn)取、堅(jiān)韌不拔、奮勇拼搏的力量。
感謝信。
——至國家電網(wǎng)直屬傳媒集團(tuán)公司2012年5月9日xxxxx非常榮幸承辦了國家電網(wǎng)直屬傳媒集團(tuán)公司的《xxxxxxxxxx》的課程培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是xxxxxxx與傳媒集團(tuán)的首次合作，整個前期策劃過程和培訓(xùn)過程在得到了傳媒集團(tuán)人力資源部和會務(wù)組的積極協(xié)助和大力支持下使本次培訓(xùn)非常愉快。特向傳媒集團(tuán)的人力資源部及會務(wù)組的各位成員表示感謝。
在本次合作中，我們從傳媒集團(tuán)公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多值得借鑒及學(xué)習(xí)的地方，特別是會務(wù)組成員們標(biāo)準(zhǔn)的5s會議管理服務(wù)，不僅給客戶留下好印象，而且提高企業(yè)形象，體現(xiàn)了集團(tuán)公司的良好企業(yè)文化，這些都是我們值得從中學(xué)習(xí)的及改進(jìn)的。
在此我僅代表xxxx的全體員工對國家電網(wǎng)直屬傳媒集團(tuán)公司的認(rèn)可和支持表示忠心的感謝，我們會珍惜，并維系到長遠(yuǎn)。在未來的日子里，希望貴公司能繼續(xù)支持xxxxx，也愿我們攜手共進(jìn)，合作愉快！
感謝信。
尊敬的上勤物業(yè)管理有限公司的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！2013年8月7日在海上文化中心召開的“閘北區(qū)人大第十五屆第四次會議、政協(xié)十三屆第三次會議”（以下簡稱“小兩會”）已于8月8日順利閉幕。區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次會議的后勤保障給予了充分的肯定。為此，海上文化管理中心對貴公司表示由衷的感謝。
會議的順利召開離不開海上文化中心管理處全體員工的努力付出。今年“小兩會”恰逢百年一遇的高溫天氣，又要防止各類安全事故的發(fā)生，這對海上文化中心來說是一個考驗(yàn)。物業(yè)管理處全體員工在李憶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，戰(zhàn)勝高溫、戰(zhàn)勝疲勞，在會議前期做了充分的準(zhǔn)備。其中包括教室的逐一排查、設(shè)備設(shè)施的前期保養(yǎng)、員工行為規(guī)范的強(qiáng)化培訓(xùn)、崗位的細(xì)化等等。有了這樣的前提條件，才能保障會議的有條不紊。
兩天的會議強(qiáng)度不算小，物業(yè)管理處的員工在各個的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。特別是負(fù)責(zé)會場桌椅搬運(yùn)及秩序維護(hù)的保安部謝建平、負(fù)責(zé)主要領(lǐng)導(dǎo)接待的會務(wù)組王曉娟以及負(fù)責(zé)專梯服務(wù)的業(yè)戶部呂文芳這幾名員工。其實(shí)這樣的員工還有很多，在此也不一一列舉。
再次對貴公司表示最真誠的感謝，感謝貴公司培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。希望在今后的工作中在保持優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上更上一層樓。
尊敬的：
你好！
感謝您百忙中瀏覽了我的簡歷，并給予我一次十分珍貴的面試機(jī)會。很高興認(rèn)識您，跟您談話是一次愉快而收獲甚大的經(jīng)歷。
通過面試，我更深刻的認(rèn)識了藍(lán)海酒店集團(tuán)。同時感謝集團(tuán)對“大學(xué)生闖一闖”的認(rèn)同與贊許。
我為人親切，做事細(xì)心，希望通過藍(lán)海的職業(yè)培訓(xùn)得到進(jìn)一步的提高。真誠希望能有機(jī)會和您共同工作，期待能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，期待貴公司是我職業(yè)生涯開始的地方。
再次感謝！
致xxxxx感謝信。
——關(guān)于20xx年x月xxxxxx尊敬的xxxxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員：xxxxx會已圓滿結(jié)束，大會反響積極熱烈，意義深遠(yuǎn)。遂我公司特寫此信：非常誠摯的感謝各位對xxxx會的殷切關(guān)注與積極幫助。
貴酒店客戶經(jīng)理xxxx，會前會后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據(jù)我們公司的實(shí)際情況幫助我們在會前布置協(xié)調(diào)各類工作，積極協(xié)助配合我們工作人員，努力幫助我們解決各類問題，真正讓我們領(lǐng)略了貴酒店銷售人員的風(fēng)采。貴酒店會務(wù)經(jīng)理xxxxx，雖然xxxxx，但是其工作仍一絲不茍，敬業(yè)精神可欽可佩。xxxx酒店的前臺主管在大會期間也一直積極配合我們的工作，服務(wù)周到。在大會期間，雙方工作人員為了大會更好的舉辦，都在積極地磨合以尋求更好的合作，雖然時有突發(fā)情況出現(xiàn)，但是貴酒店服務(wù)人員優(yōu)良的突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助?？偠灾?，兩年后的再次合作，讓我們再次感受到貴酒店的精致服務(wù)與友愛氛圍。
再次感謝各位酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工對我公司此次大會的支持和幫助，真誠期待下次合作。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委xx_的文件精神，為更好的引導(dǎo)新員工融入企業(yè)，幫助新員工適應(yīng)新環(huán)境、確定人生新目標(biāo)，xx公司精心安排，認(rèn)真布置，使新員工順利的融入了xx公司，較快地適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。在三個月的實(shí)習(xí)期間，新員工的身體、適應(yīng)能力、心理承受能力、忍耐力、吃苦耐勞的精神和生產(chǎn)工作技能等都得到了鍛煉和提高，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本次新員工的接待工作嚴(yán)格按照事前擬定的“新員工接待工作計(jì)劃”施行。
一是辦理好新員工入職手續(xù)，安排好新員工的食宿，并進(jìn)行了入職培訓(xùn)及安全教育培訓(xùn)，使新員工充分了解分公司的歷史淵源、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、核心實(shí)力及分公司目前的發(fā)展業(yè)績，對安全生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識、理解，樹立了基本的安全理念。
二是將新員工安排在基層崗位輪訓(xùn)，如：xx、xx等，不僅使新員工全面掌握了分公司各部門單位的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法與技術(shù)及規(guī)章制度，也提高了我們新員工的身體素質(zhì)、心理承受能力和吃苦耐勞精神等。
三是按照集團(tuán)公司“xx”文件，給每個新員工安排老職員進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)教育，極大程度的提高了新員工的工作技能，加深了新員工與老員工及分公司的感情。
四是公司領(lǐng)導(dǎo)組織專人帶領(lǐng)新員工到公司周邊區(qū)域了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境及風(fēng)土人情，加深了新員工對當(dāng)?shù)氐牧私饧案星?，愉悅了身心?/p>
五是公司領(lǐng)導(dǎo)對新員工的工作、生活高度重視，多次慰問新員工的工作、生活條件、學(xué)習(xí)狀況，并盡量滿足了新員工的生活學(xué)習(xí)需求，讓新員工切實(shí)感受到了自己已是公司的一員。
六是加強(qiáng)新員工的思想政治教育，通過組織新員工寫思想?yún)R報、領(lǐng)導(dǎo)與新員工座談會、登山活動等，及時了解新員工的思想動態(tài)，并實(shí)施積極地引導(dǎo)措施，組織填寫《活動人才信息表》，建立基本信息檔案，啟動新員工的跟蹤服務(wù)工作，為新員工明確人生方向、制定人生規(guī)劃起著積極作用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及干部的關(guān)心下，新員工在這三個月里認(rèn)真工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，鍛煉提高了各方面的能力，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作節(jié)奏，新、老員工之間建立起深厚的友誼，為新員工融入公司奠定了基礎(chǔ)。此次新員工接待工作采取的各種方法，也為公司的新員工接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
此次接待工作在取得成績的同時，也存在一些問題，如新員工在工作中出現(xiàn)違規(guī)操作，但經(jīng)過一線干部及老員工的幫助，他們都及時改正錯誤，并重新投入工作學(xué)習(xí)中。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十四
第一條為規(guī)范會議管理工作，提高會議組織實(shí)施效果，保障各類會務(wù)工作的正常開展，特制定本辦法。
第二條本辦法所指的會議，包括董事會、黨委會、總經(jīng)理辦公會、黨政聯(lián)席會、職工代表大會、機(jī)關(guān)各職能部門組織的全公司性不定期工作會議、外出開會和接待外部檢查、調(diào)研、評審等會議。
第三條各類會議由綜合管理部統(tǒng)籌管理、策劃，其它各部門組織的會務(wù)由部門自行承辦，綜合管理部協(xié)助并登記備案。
1、精簡。要盡量壓縮會議數(shù)量，縮短會議時間，減少參會人員。能合并召開的會議盡可能合并召開。
2、高效。組織召開會議要考慮其必要性，會議內(nèi)容要主題鮮明，參會人員要準(zhǔn)備充分。
3、務(wù)實(shí)。召開會議要注重實(shí)效，集中精力研究和解決實(shí)際問題并做好會后監(jiān)督落實(shí)。
4、節(jié)約。會議要厲行節(jié)約，凡涉及經(jīng)費(fèi)開支的會議要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
第五條會議準(zhǔn)備。
1、公司組織的.各類會議，凡涉及到相關(guān)部門的，部門應(yīng)給予積極配合，保證會議所需人、財(cái)、物的合理高效配置。
2、凡涉及上級主管部門、業(yè)務(wù)主管部門、地方行政部門等外部檢查、評審等會議，各承辦部門必須事先通知綜合管理部，由綜合管理部做好相關(guān)的接待和籌備工作。
3、會議組織部門要做好會前準(zhǔn)備工作，將會議主持人、會議議題、議程、時間、地點(diǎn)和會務(wù)相關(guān)資料報綜合管理部，由綜合部統(tǒng)籌安排或協(xié)助組織部門進(jìn)行會務(wù)準(zhǔn)備。
4、凡需要媒體部門參與報道的會議，召集部門要提前請示分管領(lǐng)導(dǎo)，按分管領(lǐng)導(dǎo)批示通知綜合部辦理。
5、對參加人員大致相同、內(nèi)容接近、時間相近的幾個會議，綜合部在請示領(lǐng)導(dǎo)后可視情況合并召開。
1、由公司各職能部門組織的全公司性各類會議，均須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提前3個工作日填寫《會議室預(yù)約單》報綜合部，同時注明是否需要茶水、音響、投影等方面的服務(wù)。
2、會議內(nèi)容由組織部門派專人記錄和整理，會議記錄及書面下發(fā)的會議紀(jì)要中要將參會人員名單、請假人員名單、無故缺席人員名單等列清。會議紀(jì)要應(yīng)于會議召開后3天內(nèi)由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)。
3、各類會議的資料、記錄、紀(jì)要、簡報、照片、錄像、領(lǐng)導(dǎo)講話等由會議記錄人及時整理，按時歸檔。
4、承辦部門要重點(diǎn)抓好會議的落實(shí)工作，按照督辦制度跟蹤檢查落實(shí)情況，反映工作落實(shí)中存在的問題。
5、參加外部會議，參會人員會后應(yīng)將會議資料交予綜合管理部，綜合管理部簽署意見后方可辦理財(cái)務(wù)報賬手續(xù)。綜合管理部根據(jù)會議內(nèi)容將資料轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)部門，或報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議。
6、召開大型會議時，由綜合管理部提前通知保安人員引導(dǎo)車輛停放，并負(fù)責(zé)會場外圍秩序維護(hù)。會議組織部門應(yīng)公布會場紀(jì)律，并設(shè)專人維持會場秩序，使會議達(dá)到預(yù)期效果。
7、會議結(jié)束后，會議組織者要安排參會人員有序離開會場。在多功能會議室組織的會議散會后，有外部領(lǐng)導(dǎo)參會的請主席臺領(lǐng)導(dǎo)先行離開會場，其他參會人員從最后一排按從左到右的順序依次退場。
第七條會議紀(jì)律。
1、與會人員必須按會前通知時間按時到會，無特殊情況不得遲到、早退或缺席，因故不能參加會議的應(yīng)提前向會議組織者請假。會議進(jìn)行中，與會人員如需處理緊急事項(xiàng)，應(yīng)向會議主持人請假。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十五
根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委___的文件精神，為更好的引導(dǎo)新員工融入企業(yè)，幫助新員工適應(yīng)新環(huán)境、確定人生新目標(biāo)，__公司精心安排，認(rèn)真布置，使新員工順利的融入了__公司，較快地適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。在三個月的實(shí)習(xí)期間，新員工的身體、適應(yīng)能力、心理承受能力、忍耐力、吃苦耐勞的精神和生產(chǎn)工作技能等都得到了鍛煉和提高，達(dá)到了預(yù)期的目的'。
本次新員工的接待工作嚴(yán)格按照事前擬定的“新員工接待工作計(jì)劃”施行。
一是辦理好新員工入職手續(xù)，安排好新員工的食宿，并進(jìn)行了入職培訓(xùn)及安全教育培訓(xùn)，使新員工充分了解分公司的歷史淵源、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、核心實(shí)力及分公司目前的發(fā)展業(yè)績，對安全生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識、理解，樹立了基本的安全理念。
二是將新員工安排在基層崗位輪訓(xùn)，如：__、__等，不僅使新員工全面掌握了分公司各部門單位的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法與技術(shù)及規(guī)章制度，也提高了我們新員工的身體素質(zhì)、心理承受能力和吃苦耐勞精神等。
三是按照集團(tuán)公司“__”文件，給每個新員工安排老職員進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)教育，極大程度的提高了新員工的工作技能，加深了新員工與老員工及分公司的感情。
四是公司領(lǐng)導(dǎo)組織專人帶領(lǐng)新員工到公司周邊區(qū)域了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境及風(fēng)土人情，加深了新員工對當(dāng)?shù)氐牧私饧案星?，愉悅了身心?/p>
五是公司領(lǐng)導(dǎo)對新員工的工作、生活高度重視，多次慰問新員工的工作、生活條件、學(xué)習(xí)狀況，并盡量滿足了新員工的生活學(xué)習(xí)需求，讓新員工切實(shí)感受到了自己已是公司的一員。
六是加強(qiáng)新員工的思想政治教育，通過組織新員工寫思想?yún)R報、領(lǐng)導(dǎo)與新員工座談會、登山活動等，及時了解新員工的思想動態(tài)，并實(shí)施積極地引導(dǎo)措施，組織填寫《活動人才信息表》，建立基本信息檔案，啟動新員工的跟蹤服務(wù)工作，為新員工明確人生方向、制定人生規(guī)劃起著積極作用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及干部的關(guān)心下，新員工在這三個月里認(rèn)真工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，鍛煉提高了各方面的能力，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作節(jié)奏，新、老員工之間建立起深厚的友誼，為新員工融入公司奠定了基礎(chǔ)。此次新員工接待工作采取的各種方法，也為公司的新員工接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
此次接待工作在取得成績的同時，也存在一些問題，如新員工在工作中出現(xiàn)違規(guī)操作，但經(jīng)過一線干部及老員工的幫助，他們都及時改正錯誤，并重新投入工作學(xué)習(xí)中。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十六
（二）做好會議簽到。
安排專人打印簽到表放置會場，提醒到會人員簽到，并做好到會人員清點(diǎn)、登記工作，實(shí)時掌握人員到會情況，并視情況電話督促參會人員及時到會。會議開始后要統(tǒng)計(jì)匯總到會人數(shù)，登記遲到、缺席人員名單。
（三）維護(hù)會場秩序。
會議召開期間，要安排專人現(xiàn)場值班，維護(hù)好會場內(nèi)外秩序。一是實(shí)時監(jiān)測會場音響、燈光等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是及時提醒、制止會場內(nèi)大聲喧嘩、隨意走動、接聽電話等不遵守紀(jì)律行為，同時防止無關(guān)人員進(jìn)入會場。三是提醒會場服務(wù)人員適時供應(yīng)茶水。四是遇到特殊情況需要向主席臺上領(lǐng)導(dǎo)或會議主持人匯報時，要采用合適方式靈活處理，努力減少對會議的干擾和影響。
會務(wù)員工作計(jì)劃篇十七
作為前廳重要分支機(jī)構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對客服務(wù)最多的部門之一，自20xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：
20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對于新員工的培訓(xùn)采取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。
禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當(dāng)日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來說是相當(dāng)重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，毫不遺漏。
1、行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。客情最多時有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個人身上都是超負(fù)荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒有因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒?wù)的“優(yōu)質(zhì)”。
2、禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是團(tuán)隊(duì)或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的，每天早上8點(diǎn)至12點(diǎn)及晚上18點(diǎn)至22點(diǎn)是他們的問詢高峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里？到游玩到哪里去？本地哪里好玩等等，每當(dāng)此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因?yàn)槲覀兪冀K銘記著，我們追求的'是“想客人所想”。
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