有一個良好的計劃可以幫助我們避免拖延和浪費時間,使我們的工作更加高效和有序。合理安排時間是編寫完美計劃的關鍵,要合理分配時間,將重點放在關鍵任務上。小編為你們整理了一些制定計劃的技巧和經驗分享,希望對你有所幫助。
銀行個人存款工作計劃篇一
客戶是我們銀行的申請資源,作為銀行的柜臺人員,我們直接面對的就是客戶。作為營業(yè)部對外窗口服務的環(huán)境,我們的行為直接影響到我們的信譽。所以在20xx年,中國門銀行的領導對整體的一線員工下發(fā)了明確的指示,不僅要維護好客戶的關系,也要用心做好每一件事,爭取把客戶的利益放在第一位。下面就是我對于個人20xx年的整年工作規(guī)劃。
營業(yè)窗口是一個非常重要的部門,直接面對的客戶也是千奇百怪的。身為窗口的服務人員,我們不僅要有耐心,并且要有效率。我們窗口的服務人員工作性質雖然單一,但是整體的流程非常復雜,尤其是面對千奇百怪的用戶,總是在給我們出一些難題。所以在20xx年中,我們不僅要加強自己的個人學習,也要對自己的服務態(tài)度進行一個全面的提升,爭取不錯過任何一個客戶,不影響任何一個客戶。
很多客戶來銀行窗口辦理業(yè)務的時候,最多的一個問題就是說我們窗口人員的辦事效率較為慢。在20xx年中,為了更好的提升客戶的滿意度,提升我們窗口的工作效率。在20xx年中,銀行的領導對我們窗口業(yè)務人員進行了明確的指標安排。重點的調整在于為客戶辦理業(yè)務的速度上面,在盡可能允許的情況下,我們要減少不必要的流程,快速的給人員辦理相應的手續(xù)。
窗口面臨的業(yè)務人員總是有很多的情況發(fā)生,例如他們會詢問你一些非常獨特的問題。身為柜臺人員,我們不僅要對所掌握的金融知識熟悉,也要對于其他一些金融類的基金購買熟悉。只有當我們柜臺人員充分的掌握知識,在面對客戶的時候,還才能更好地為他們提供解決的方案。在未來的一年中,我會不斷地學習金融界的知識,并且努力實踐到工作當中提升自己的工作效率。
銀行個人存款工作計劃篇二
財管中心緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,以服務全集團為宗旨,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作。從財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務管理水平和服務質量。為了更好的開展財務管理工作,科學、高效服務于企業(yè)生產、經營、管理,下面對20xx年財務工作計劃作如下安排:
(一)制定財務制度及相關流程執(zhí)行標準。
1、從公司實際出發(fā)依據《企業(yè)會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
3、尋求創(chuàng)新和突破,細化和改善財務管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發(fā)現的問題及時上報總裁并對應完善相關制度。
(二)擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據公司發(fā)展需要,擬定財管中心崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細、科學的標準提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。
(三)會計核算管理
1、進一步規(guī)范會計科目運用,按照公司業(yè)務的具體需求,依據《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規(guī)范會計科目的設置、使用,從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順資金收支、貨款結算流程,為保證資金收支的安全性、合理性,避免在支付資金環(huán)節(jié)出現漏洞,規(guī)定經辦人員必須填寫資金、費用支付單據,寫明支付原由,并按程序履行完相關理簽字手續(xù),財管中心方可支付。對資金應按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。貨款結算方面,對商品結算單據進行細致審核。
3、加強財務指標分析力度
(1)按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。
(2)20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析,為公司經營決策提供依據,為公司的戰(zhàn)略調整提供參考。
(3)加強客戶信息管理,對客戶信用、區(qū)域等進行分析管理,為下一步產品銷售提供決策依據。
(4)通過高質量的財務分析為企業(yè)未來經營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據。
4、落實會計檔案管理制度,制定執(zhí)行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類、按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,并注意防火、防潮、防盜等。
(一)強化財務監(jiān)管職能
1、加強對存貨的監(jiān)管,存貨是企業(yè)正常經營的基本保證,尤其是對于我公司來說庫存占有較大的份額,存在品種繁多、銷售狀況參差不齊的狀況,為保證存貨信息的準確性,財管中心每月對各類別的庫存盤點結果進行抽查,對有問題商品及時發(fā)現、及時督促相關部門予以整改,并對產生問題的部門進行考核,通過考核與監(jiān)督降低問題商品的數量,努力提高存貨周轉率,減少存貨風險。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流。加強對市場銷售、成本費用的監(jiān)管
(1)在挖潛增效方面積極將好的建議、意見上報總裁。
(2)對經營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計并上報總裁,力爭費用支出的合理性。
(3)加強債權債務管理工作,積極配合清欠部門對債權的清理工作,加速資金回攏,緩解資金壓力;科學合理運用負債經營理念,維護公司形象適時進行債務清理。
3、加強對人員調動和工作交接的監(jiān)督,針對各崗位工作的特殊性,相關人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續(xù),列清移交事項,交清錢、物、資料,并由主管領導監(jiān)交,避免錢、物、資料損失及責任不清風險。
(二)加強安全管理,杜絕安全隱患。
安全是企業(yè)正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中。
1、增強全員的安全防范意識,宣貫公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生。
銀行個人存款工作計劃篇三
一個比較成熟和規(guī)范的企業(yè),一般都會要求自己的員工對自己的工作有一個規(guī)劃和跟進的,具體體現則是可能會要求制定周、月或年度工作計劃。工作計劃怎么寫?下面是小編為大家?guī)淼你y行個人工作計劃范文,歡迎閱讀!
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的'銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行個人存款工作計劃篇四
銀行柜員的工作任務雖然并不繁重卻也要用心對待才能夠有所成就,通過以往的工作歷程讓我明白自身對于銀行業(yè)務還存在著很多不夠了解的地方,尤其是最近新推出的業(yè)務讓我在感到力不從心的同時也意識到學習的重要性,雖然最近銀行并沒有組織進行培訓卻也要展開相應的計劃進行提升才行,因此我根據以往自己在銀行柜員工作中存在的問題制定了這份工作計劃。
根據對部分銀行業(yè)務的不了解需要利用工作之余的時間加以學習才行,雖然大部分業(yè)務知識自己都能夠熟練掌握卻存在著容易混淆的狀況,尤其是業(yè)務類型相似的情況很容易讓自己在柜員工作中的判斷出現失誤,所以在以后的工作中需要抽空對銀行業(yè)務展開相應的學習才行,至少作為合格的銀行柜員不能夠存在著對主營業(yè)務不了解的窘迫狀況,而且對于客戶需求日益繁多的情況下需要對各方面的事務都有所了解才行,雖然目前的.自己勉強能夠應付柜員工作中的大部分狀況卻也要對不足的地方進行學習。
通過和銀行同事時間的模擬演習彌補自身語言表達能力的不足,雖然自己能夠較好地向客戶描述銀行業(yè)務的主要信息卻也要考慮到對方身份的不同才行,很多時候自己認為合理的解釋不一定能夠讓銀行的客戶有所了解,所以為了解決這類狀況可以利用工作之余的時間和同事一起模擬演習可能出現的各類狀況,實際上也就分別扮演銀行柜員和客戶的角色并考慮工作中可能出現的狀況,雖然只是模擬的狀況卻對于個人在柜員工作中的提升有著很大的幫助,縱使無法將所有情形都考慮完善也能夠在柜員工作中遇到問題以后加深自身的印象。
合理利用銀行的宣傳方式并對各項票據憑證進行相應的檢驗,其中為了擴大銀行業(yè)務的影響力往往都需要自身參與到具體的宣傳工作中去,實際上這樣做雖然難以在短期內產生較好的效果卻能夠在無形間增加銀行的影響力,所以在后續(xù)的工作中自己仍需貫徹銀行宣傳工作中的方針并認真對待才行。除此之外還要和部分企業(yè)出納進行對接并將無效的發(fā)票進行注銷才行。
對我來說通過計劃提升自身在銀行柜員工作中的能力是急需解決的事情,雖然目前處理柜員工作的能力不差卻也不能夠滿足這類狀況才行,至少對于自身的發(fā)展來說仍需要慎重對待才能夠通過工作之余的時間進行學習才能掌握更多實用的技巧。
銀行個人存款工作計劃篇五
一、20__年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
4、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
銀行個人存款工作計劃篇六
工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門,具體負責機關管理和后勤服務保障工作,它所涉及管理的內容較多,涉及服務的對象是領導和機關人員。辦公室后勤部門服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作,也是一項非常重要的工作。所以,必須堅持“三個規(guī)范”,做好服務保障工作,為行領導和員工服好務。
那么,如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應全局性工作要求,并且把工作做到點子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。
工商銀行后勤服務部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜,除了業(yè)務、政務外的工作,幾乎所有管理上服務上的事都在后勤保障部門;所謂高就是工作質量要求高,如后勤服務,既要吃苦耐勞,又要服務周到,如領導交辦的工作,既要領會意圖,又要雷厲風行地完成任務,如接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要熱情大方,職工就餐既不能超過規(guī)定標準,又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等,要求比較高;所謂多就是被動性多,主要是由于臨時性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的,特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的,往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點,應處理好以下幾種關系。
1、處理好抓大事與小事的工作關系
工商銀行后勤服務工作大大小小事務繁多,但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,為領導出謀劃策,后勤工作才算抓住了主要矛盾。當然每類中的小事也不能忽略,小事和大事是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會成為忙忙碌碌的事務主義者,但是小事是大事的基礎,小事一點不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會變成大事。
因此,要正確處理抓好大事和小事的關系,兩者要點處理得當,大小事務處理起來就不會亂,就會井然有序,就會促進整個事務工作質量的提高。同時,對于保障機關各項工作順利進行,對于方便機關工作人員也有很大的作用。
2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關系
工商銀行后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作,協(xié)助領導抓好中心工作,但是作為后勤保障部門又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服務保障等等,這些工作做好了,也有利于促進銀行工作,正確處理好兩者的關系,要在工作安排和人員使用上把二者結合起來,既要集中力量抓好后勤工作,又要適當分工,加強和促進銀行工作的開展,做到銀行工作與后勤工作兩不誤。
3、理順管理與服務的關系
工商銀行后勤保障部門是銀行的.綜合性職能部門,擔負著一定的管理職能,比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等,它關系到銀行日常工作的運轉和相關決策的實施,決不能忽視。但是,它的內涵決不是純粹的管理,這種管理寓于服務之中,是服務的手段和途徑,為領導、為機關、為基層、為業(yè)務服務才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中,要堅持優(yōu)質高效服務的原則,不斷改進管理手段,促進管理和服務的有序進行。
4、正確把握好參謀與助手的關系
作為工商銀行后勤部門的干部職工,就自己的本職工作而言,是當參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看,又都是助手,充當的是配角,因而就不能喧賓奪主,必須對領導負責,找準自己的位置。在工作中要堅持向領導勤請示勤匯報工作,并根據領導的意圖出主意想辦法,在執(zhí)行中,要努力體現領導意圖,嚴格按照領導意圖辦事,規(guī)范化運作,服務于工商銀行的大局。
工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門,對單位及其領導至少應當有三個職能作
用,即一是管理作用,二是服務作用,三是協(xié)調作用。
1、協(xié)調作用
協(xié)調工作是工商銀行后勤管理、服務作用的直接體現,是受領導委托處理各種問題,解決大大小小矛盾的工作,但是協(xié)調工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機關服務工作的方方面面,后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,都兼有協(xié)調的職能。如車輛管理中,有兩個部門同時要求派車,又是同方向、同地點,而且是同一天,但不是同一時間,在兩個部門均無特殊的情況下,這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調,力爭一車前往;再如后勤服務中的來賓接待工作,當接待一批客人時,協(xié)調問題就有很多,有對內、對外的協(xié)調,有對上、對下的協(xié)調等。因此,搞好協(xié)調工作是做好黨委機關后勤服務工作的重中之重,可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說,搞好協(xié)調工作不是一件容易的事,做好協(xié)調工作應抓好“三講”。
(1)講效率,盡快解決問題,不拖不靠不扯皮。
(2)講原則,按規(guī)定辦事,實事求是解決問題,不搞簡單的“擺平”,不是“和稀泥”。
(3)講方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題。
另外,做好協(xié)調工作,還必須具備一定的基本素質,一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事,是機關服務部門嚴肅性的一種表現,也是管理、服務作用的一種體現。只有準確地領會領導意圖,才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調作用;二是要有全局觀念。協(xié)調本身是一項全局性很強的工作,這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領用等,往往是根據其本身工作需要提出來的,有的和全局利益一致,有的不完全一致,所以就要綜合平衡、相互協(xié)調,對一些不符合全局利益的應提出否定意見,并做好解釋工作,使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性,因為后勤保障部門也是一個獨立部門,也有自身利益和自身建設的需要,切不可近水樓臺先得月,只有這樣,搞協(xié)調工作時,大家才能心服口服。要學會搞好調查研究,及時準確地掌握各方面的情況。這樣,遇事才能妥善處理,發(fā)言權就多,點子獻出得精明、全面才能當好領導的參謀與助手。
工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點,而要做好這項工作,歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實,毫無疑問,人員素質是后勤服務工作質量高低的關鍵。因此,配好后勤人員一定要選準選好,既要符合其個性特點,要會管善管。
1、要有變通處理問題的能力
變通是原則性和靈活性相結合,是創(chuàng)造性工作的具體體現。工商銀行后勤服務部門在行政管理和后勤服務過程中,既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事,但又不能機械地照抄照搬,而應該通過自己的工作能動性,把原則性和靈活性巧妙地結合起來,這就是變通處理問題的能力。
2、要有處理人際關系的能力
處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、機關與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系?首先要誠信服務。工商銀行后勤工作職能之一就是服務,誠信為領導、為機關、為基層服務是處理好人際關系的基礎;其次自己的位置要擺正。作為機關后勤服務部門它有特殊的地位和作用,但作為工作人員不可以搞特殊,處理事務、發(fā)表意見要以機關后勤工作人員的職責身份出現,不能以領導代言人的身份出現,也不能以領導者的身份出現,更不能以領導的指示、意見壓人;再一方面要注意加強向領導、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通,在平時就形成一種相互了解、關系融洽的基礎,有了良好的人際關系,管理服務工作就會取得事半功倍的效果,后勤服務工作就能開展得有聲有色。
3、要有區(qū)別輕重緩急的能力
工商銀行后勤服務工作繁雜,事務很多,有主有從,有大有小,有急有緩,除領導 (特殊情況)有專門交待之外,哪些事先辦,哪些事后辦,作為機關后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排,這樣才能避免忙亂現象,有條不紊地開展工作,做到規(guī)范有序。
4、要有會管善管的能力
工商銀行后勤部門承擔著財產物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞,關系到一個單位管理水平的高低。因此,作為工商銀行后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理責任不缺位,管理制度規(guī)定落實不缺位,這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序,規(guī)范運行。
5、要有主動服務的意識
工商銀行后勤服務工作性質決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動,被動與主動是對立和統(tǒng)一的關系,只要主觀能動性發(fā)揮得好,牢固樹立為領導、為機關、為基層服務的思想,力爭主動是完全可以做到的。
有句老本行話說,你只有愛上它了,你才能把它做好,對于服務工作亦是如此。鑒于我本人來說,盡管我是很想在業(yè)務這塊努力干好抓實,但是,由于性格比較內向,口頭表達能力不強,才做了后勤服務工作,對于這一塊工作,在剛接觸時我也不是很喜歡,認為它也就是一個打雜的,沒什么好做的。但當越做久之后,才發(fā)現這里的學問越多,尤其是對行政這一綜合服務來說,內容廣,問題總似有些層出不窮,能讓人從不同角度發(fā)現問題,解決問題,從不同的思想學到好多處理問題的方法。一句話,只要后勤服務人員始終有著良好的服務意識與服務思想,再煩心,再難做,再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
6、作風嚴謹規(guī)范化工作
工商銀行后勤工作人員要經常接近領導,經常與部門、基層打交道,并受領導委托辦許多事情,為部門、基層搞很多服務,承擔大大小小的行政管理工作。因此,在作風上必須十分嚴謹,不能拖拉;說話要有分寸,不能信口開河;辦事要有板有眼,規(guī)范化工作,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
綜上所述,做好當前工商銀行的后勤保障工作,就是要規(guī)范化管理,認真學習和貫策“三個規(guī)范”建設的精神實質,并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去,才能保證各項工作的順利開展。所以,工商銀行后勤管理保障工作事關全局,必須站在現實的高度去對待,把這項工作抓好抓實,為工商銀行又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
銀行個人存款工作計劃篇七
一、加強內控制度建設,防范風險的發(fā)生
1、定期召開由行長及
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有
二、加強會計核算工作,提高工作質量
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業(yè)務培訓,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力
1、制定出培訓計劃,我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課,或講業(yè)務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業(yè)務素質,更好地做好服務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
新的一年,我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各
銀行個人存款工作計劃篇八
工作計劃網工作計劃頻道為您推薦了《銀行個人工作計劃》,上面有許多關于工作計劃范文,供您選擇和借鑒。歡迎閱讀。
我所在的崗位是。。的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,。。的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的.積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
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銀行個人存款工作計劃篇九
我是我們銀行的一名柜員,這份工作我已經從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個新手,所以無論什么時候,我都是保持一種學習的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作。一年工作過來,我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來一年,我想在自己的服務態(tài)度上進行一個增強,以下是我的工作計劃。
去年自己的服務態(tài)度雖然沒有出現什么別的差錯,但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年,我應該比去年更上進一點,無論是面對怎樣的客戶,都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么,都應該更注重態(tài)度一些,從而提高我們工作的質量和效率。
過去一年,雖然個人表現整體不錯,但是仔細追究下去,我發(fā)現自己也出現了一些小毛病,比如說自己平時會有一些粗心的問題,作為銀行的一名職員,平時生活中粗心一點沒關系,但是如果在工作上出現一些漏洞,這后果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,保持一個細心細致的態(tài)度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態(tài)度,盡量不去犯錯,不去給自己找麻煩。
我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境,面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態(tài)度,只有懂得學習的人,才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性,我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一部分,所以這二者是無法分開的,也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經準備好了,我會勇敢出發(fā),勇敢探索。
銀行個人存款工作計劃篇十
上階段我們授信管理部沒有辜負本行和上級的期望,我們已經將原來粗糙的授信管理流程,做到了充分的細化。也就是說我們的工作不再是從結構上能夠吻合工作框架,而且在執(zhí)行的過程中也能夠體現出每個人的能力水平。既符合體系制度的標準,還可以反映出質的提升,不再是盲目的追求效率和忽略了嚴格性和可靠性。這樣就使我們的評估更為準確,讓我們的授信體系變得更加成熟穩(wěn)健,給我行的風險降低工作提供了有利的支撐。不過我們以后還要接著摸索和改進,以下便是具體的計劃。
我們已有的體系雖然可以發(fā)揮作用,可是它仍舊未達到完善的地步,因為風險形勢多變,各種情況都可能遇到。那么我們就要拓寬一下評估因素的范疇,從以前的幾個點再進行增加,要掌握更為全面的信息。從多個角度出發(fā)去了解和分析,既要講究豐富方法,又得把我們的制度給進一步作出補充,要做到嚴密嚴肅不留破綻。
大體的框架擬定并沒有什么困難,比較難以掌控的就是具體的執(zhí)行效果,那么我們就得先從人的.因素入手,著重培養(yǎng)評定人員的能力。這個可以從布置學習任務,定期的安排考核,要把觀念和認識給大力加深,讓每一個崗位人員都有較高的業(yè)務能力。
了解當前的經濟形勢,密切監(jiān)控發(fā)展動向,是我們進行工作規(guī)劃的重要參考,并且還要依托高層會議的指導意見。來確定我們以后的工作到底該向哪方面傾斜,既能夠抓住重點,同時也不可以忽略次要工作的安排。規(guī)劃的內容務要符合實際,并且能夠起到切實的作用,能夠有利于我們工作的長遠發(fā)展。
銀行個人存款工作計劃篇十一
本人20xx這一年敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,在吸存方面取得了一些成績,回顧這半年來的工作,我在單位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照單位領導的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,為了明年工作更好的進展,更好的實施,下面是我來年的工作計劃:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關法律常識;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路:
1、充分發(fā)揮窗口主渠道作用,做大做強儲蓄存款業(yè)務,突出重點,明確載體和渠道作用,抓客戶、抓產品、抓時間點、抓機制體制建設,在儲蓄存款上下功夫,打破大鍋飯,加大考核力度,強化激勵作用,全員參與,努力扭轉儲蓄存款下滑的不利局面。
2、抓隊伍建設,加強學習型組織和學習型團隊的組織建設,加大員工的業(yè)務知識培訓力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務素質,加強對員工新線操作技能的訓練,鼓勵員工爭當柜員、技術標兵,全面提高我部各項業(yè)務的核算質量和產品推廣。
3、進一步對我部各項業(yè)務進行流程整合。在綜合柜員制的基礎上,開設對公、對私vip柜臺,為我行重點客戶提供個性化、差異化、專業(yè)化的.服務,努力提高重點客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
4、進一步加大中間業(yè)務的柜面營銷力度,繼續(xù)做大做強對私國際結算業(yè)務,努力增加對私中間業(yè)務收入,同時繼續(xù)在黃金寶、外匯寶、基金、保險、理財產品、網上銀行、借記卡開卡、聯(lián)名卡、校園卡發(fā)卡上下功夫。
5、深入研究我行的對公對私產品,狠抓產品創(chuàng)新,提高對公、對私客戶對我行產品"功能和實用性"的認識,拓展我行的服務領域。
6、進一步加強我部合規(guī)文化建設,堅決杜絕業(yè)務差錯和屢查屢犯問題的發(fā)生;加強安全保衛(wèi)工作,實現全年業(yè)務安全、合規(guī)運行。
7、全面提高服務質量,做好文明優(yōu)質服務工作,爭創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)示范服務窗口。
銀行個人存款工作計劃篇十二
不管做哪個行業(yè)渠道一直都是致勝的關鍵,可能很多企業(yè)都是非常有實力的,若是論產品的優(yōu)勢都是各有千秋。然而之所以最后有人能夠領冠群雄,成為行業(yè)的驕子,就是因為從渠道上比別人更完善。在我行實習的這個過程里讓我對此有了一些了解,同時也讓我形成了自己的一些觀點,盡管我還處在實習的階段,但我知道我要向其他元老一樣努力。憑借勤奮的意志以及好學的品質,讓自己的能力盡快成長起來,就算不成為部門的翹楚,起碼也要做一個富有進取心的員工,以下就是我的工作計劃。
說實話雖然我已經接觸了不少的業(yè)務,可是仍然算不上一個老辣的內行,因為我們的工作涉及的技巧太多了,而我只是見識了一些皮毛。所以我得多參加部門安排的培訓,從中學習那些前輩精心打磨的經驗之談,對我們的業(yè)務有更深的認識。在以后落實方案的時候才能夠有條不紊,能夠掌握處理各項業(yè)務的要領。
因為我們想要使我們的渠道保持良性的運轉,就必須得不斷的刺激客戶的活性,也就是多與他們做一些溝通和洽談。那么我們就可以通過客戶會面的形式去搞聯(lián)絡,因為在我們的資源當中已經掌握了比較精確的信息,那么我們主動友好的去聯(lián)絡這部分客戶,能夠促進我們的合作。
如果說培訓是給我們的工作概念做一個詮釋,那么這個學習的環(huán)節(jié)則是對具體的工作做更為精細的闡述。也就是從基礎的一些要領學期,這個非常適合我這樣的實習人員,能夠使我學到有效的知識,從而加快我成長的節(jié)奏,能夠讓我迅速從一個實習者,變成精干的內行。
銀行個人存款工作計劃篇十三
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又邁入新的階段。現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面小編帶來的銀行工作計劃個人最新,希望大家喜歡!
20__年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,__×對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務,因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任信貸員,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
一、積極學習,盡快進入工作角色
由于換崗為信貸員,面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事信貸員崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位信貸員學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認識,積極營銷貸款和存款
一是根據從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個信貸員,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優(yōu)質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
三、勤調查重實際,保證新增貸款質量
客觀的看,貸款業(yè)務收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,必要要保證貸款的質量,尤其是新增貸款的質量,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,在以后的辦貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
以上就是我20__年工作計劃,我會在新的一年中不斷提升自己,為單位創(chuàng)造更多的業(yè)績和利潤。
__年上半年的工作很快結束了,面對今年宏觀經濟形勢較為緊張,支行現狀不容樂觀的境遇下,作為公司業(yè)務部的顧客經理更應該充分發(fā)揮自己的作用,提出下半年的工作計劃,努力實現。
一,主動學習,提升技能。
作為一名入職一年的顧客戶經理,工作時間不長,沒有坐柜的經歷,確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其顧客經理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中,要繼續(xù)加強自己的學習,提升個人素質,努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現的各類問題。
二,維系顧客,拓展市場。
主動與顧客聯(lián)系,關心顧客需求,適時將我行新的業(yè)務產品介紹給顧客。對于現有顧客的上下游企業(yè),應該做到深挖細刨,針對顧客貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經常地與顧客保持聯(lián)系,發(fā)現顧客的需求,引導顧客的需求,并及時給予滿足,為顧客提供“一站式”服務。對現有的顧客,要與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的顧客,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。
其次是細分顧客,確立目標市場和潛在顧客,對顧客進行各方面的分析與評價。時刻保持與顧客的聯(lián)系和調動顧客的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與顧客的關系,對顧客進行富有成效的拜訪與觀察。
第三,在與顧客的交往中,要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現顧客的業(yè)務需求,有針對性地向顧客主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制顧客風險。密切注意顧客生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。
三、發(fā)散思維,勇于創(chuàng)新。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,顧客選擇銀行的趨勢已經形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務開展上,如何服務好重點顧客對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中,要時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究顧客,通過對顧客的研究從而達到了解顧客資金運作規(guī)律,力爭將顧客的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實力。
一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。
__年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保__年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作
__年將完善各項制度,對發(fā)現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平
落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協(xié)調好各部門的工作用車。
__年,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,__年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動
__年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
20__年以來,__壽險市場保險機構不斷增加,市場競爭異常激烈,做銀保業(yè)務的壽險公司達9家,較20__年一季度增加4家。根據市場的變化,全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經理室的正確領導下,各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰(zhàn)略部署,搶占先機,鞏固市場,攻堅克難,頑強拼搏,新單保費超過了序時進度。
上半年截止3月31日,全市共完成銀保新單保費43366.2萬元, 完成省公司下達全年預算目標的76.89%; 同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元,同比增長1.76%;期交保費567.72萬元,僅完成全年預算目標的15.77%,同比負增長38.59%,在全省排在最后一名。回顧上半年工作小結如下:
一、快速啟動了20__年一季度“開門紅”工作
為確保實現省公司一季度競賽目標,__市公司制定了《__人壽__分公司二o__年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》,調動基層公司的積極性,對一季度指標進行了落實分解,每日發(fā)送銀保業(yè)務快報,及時公布業(yè)務進展情況,適時進行目標追蹤,從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。
各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃,制訂激勵措施,全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,面對激烈的市場競爭,不畏艱難,團結一心,從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,超過了序時進度。上半年完成全年新單預算目標較好的有:舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發(fā)展速度。
二、各層級加強對各渠道的公關力度,攻堅克難,積極疏通維護展業(yè)渠道。
面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境,保險主體的不斷增加,市場競爭的白熱化,競爭手段多樣化,我公司經營網點逐步減少,給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度,進一步疏通維護展業(yè)渠道,更好地發(fā)展銀保業(yè)務,分公司總經理室成員和相關部門,支公司經理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通,采取多種形式進行交流,增進了了解,密切了關系,為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境,取得了良好的效果。
三、明確職責,做好溝通協(xié)調和培訓服務。
分公司銀保部根據省公司的部署,按照分公司總經理室的要求,認真做好本職工作,加強與各代理渠道相關部門的聯(lián)系,及時協(xié)商處理業(yè)務發(fā)展中遇到的問題,各支公司對網點進行適時輔導,從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。
上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距,主要表現在:
一、從業(yè)務發(fā)展情況看,一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡,預算達成率高的單位已達到96.06%,在60%以下的有三家公司,最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,農行占全市躉交總量的60.14%,郵政(含郵儲銀行)占18.3%,建行占6.48%,中行占6.2%,工行占4.7%。
7.3個百分點;農行44.1%,比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%,比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%,比去年同期下降7個百分點。
二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,在全省處于最后位次,銀保期交僅完成年計劃的15.77%,而全省完成41.18%,落后于全省平均完成率25.41個百分點。
上半年期交保費567萬元,其中,柜面期交保費148.26萬元,僅26.1%占,落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。
三、隊伍建設滯后,不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設,去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設,夯實基礎管理,以確保業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視,盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作,但是重視程度不夠,致使成效不明顯,沒有達到分公司總經理室的預期目標,影響了業(yè)務的發(fā)展,導致我市業(yè)務落后于全省發(fā)展速度。
四、培訓工作不到位,特別是對客戶經理、理財經理的理念轉變,銷售技能提升,業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上,造成客戶經理、理財經理的整體素質沒有提高,從一定程度講,客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要,難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
今年以來,隨著糧食市場的進一步放開和深入,“三農”問題和糧食安全問題已日趨突出,農發(fā)行的管理職能和業(yè)務范圍也發(fā)生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心,適時調.工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準則,以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風險為雙重目標,調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用,使我行資金計劃工作取得了較好的成效?,F將20__年上半年資金計劃管理工作總結如下:
一、統(tǒng)一思想,明確工作目標,量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了20__年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向.的..:以規(guī)范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創(chuàng)新為動力,以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨,靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向.的..明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理,提高資金使用效益。
今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在__%以上,信貸資金保持較高的營運水平。
1.堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務開展的前提下,各行根據自身情況的在限額內盡量壓縮頭寸占用,對不合.占用及時調.,保證了各行科學合.占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。
2.完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時,做到資金調撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用,避免了資金供應脫節(jié)情況的的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調系統(tǒng)運行正常,我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則,尤其是總行調.了資金請調時間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金__筆____×萬元。同時我行嚴格按上級行的要求,規(guī)范使用《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥通知書》《資金請調單》《資金申請審批情況的表》等,建立了《系統(tǒng)內資金往來臺帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬,全年賬務無差錯,保證了資金的安全運行。
三、加強統(tǒng)計管理工作,提高統(tǒng)計資料質量
(一)我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況的,加班加點,任勞任怨,保質、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表,統(tǒng)計工作質量有了較大的提高。
(二)為加強對現金計劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內支行、部現金收支情況的及其特點進行分析,并對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(三)我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農發(fā)行的有關規(guī)定進行,統(tǒng)計數據完全來源于各支行(部)會計部門的各項報表,堅持報真情、報真數,不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密,在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時,認真地做好當地人民銀行要求上報的.各類統(tǒng)計報表。
四、加強財補資金管理,做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系,積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況的,補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
(一)自糧食市場放開后,國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度,也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況的進行了調查摸底,及時掌握各級糧棉油儲備數量、.存值的增減變化及其原因,對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況的,認真實施規(guī)范化操作,切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作,按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況的分析;認真及時登記各類財政補貼臺帳,確保臺帳間數據準確、銜接。
(二)積極加強宣傳,密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系,爭取和支持,為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員,積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金,弄清每一筆補貼資金的來龍去脈,及時將補貼資金到位情況的反饋財政部門,督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況的,并與會計部門積極配合,做好柜面監(jiān)督,共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
(三)經過我行與當地財政部門、企業(yè)主管部門的共同努力,財政補貼資金到位情況的及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末,全市應收各項財政補貼資金____萬元,實收各項財政補貼資金____萬元,財政補貼資金到位率__%。
五、監(jiān)測和分析等級行管理指標,適時調.工作思路
20__年度等級行考核與以前年度相比有很大的調.,首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件,掌握新的指標精神,并對考核指標提出反饋意見,分析各項指標完成的難易程度,指導全年工作。其次根據各行按月經營指標的完成情況的,市行對各行的失分項進行原因和對策分析,通過對經營指標的監(jiān)測反映,適時調.工作思路,找出工作重點,明確工作方向.的..,為領導的預測決策提供了保障,有效提高了各行的經營管理水平。
六、加大調查研究深度,做好業(yè)務經營分析,發(fā)揮業(yè)務綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務經營分析水平,增強業(yè)務分析的實用性,做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況的,深入分析影響全行業(yè)務活動的各種因素,并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業(yè)務活動分析與企業(yè)經營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點,揭示規(guī)律,找出特點,反映問題,提出對策,增強了全行業(yè)務經營分析的前瞻性和指導性。
七、加強現金和利率檢查,確保政策正確執(zhí)行
(一)今年以來,我行按照有關現金管理的文件精神及具體實施辦法,繼續(xù)抓好現金管理工作。一是做好現金計劃管理,現金計劃一經下達,認真組織執(zhí)行,同時要做好與當地人行現金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現金支付的內部審批工作,嚴格按照大額現金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現金帳戶管理,嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現金的支取,合.核定企業(yè)淡旺季.存現金限額,切實改進金融服務,積極引導企業(yè)減少現金使用。各支行(部)在信貸監(jiān)管中強化了現金管理,并不定期地進行現金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行(部)進行了檢查。從檢查情況的來看,企業(yè)現金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
(二)我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計息、按利率調.分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導企業(yè)計算好利息收支帳;銀行內部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策,切實維護利率政策的嚴肅性,有效地發(fā)揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時,我行要求各支行(部)每季對利率執(zhí)行情況的進行一次自查,并書面上報市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執(zhí)行情況的進行了全面的檢查,從檢查情況的來看,利率執(zhí)行情況的基本能按照國家有關政策要求。
八、認真做好夏季信貸資金需求預測,為經營決策服務。
為進一步做好20__年夏季糧油收購工作,保證糧油收購資金的供應,我行主動和糧食、農業(yè)等部門聯(lián)系,..相關農業(yè)經濟部門的信息資料,如農業(yè)生產結構調.變化情況的,糧棉油種植面積變化、產量變化,糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經營信息量,為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析,預計前期收購進度較慢,收購時間會拉長,可能會出現收糧困難的現象。隨著糧食收購準入條件放開,糧食收購主體呈多元化,收購量勢必降低。結合多方面因素考慮,預計全市將收購小麥約____萬公斤、收購油菜籽____萬公斤。
回顧20__年上半年我行資金計劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現在:一是在新形勢下,全市計劃在崗人員的業(yè)務理論水平有待進一步充實,業(yè)務綜合素質有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財政補貼資金到位情況的不甚.想,有待進一步加大與當地財政部門協(xié)調力度。
銀行個人存款工作計劃篇十四
認真總結十一月份工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網點良性發(fā)展。九月份是一個營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網點處存款快速增長。
第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉資金。
其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。
再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是酷貓寫作網的商友卡商戶拓展工作,具體工作從八月份開始進行商戶摸底宣傳,九月份是我網點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在九月由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
四、提升服務水平,規(guī)范服務,爭創(chuàng)一流的服務網點。
首先、規(guī)范服務,根據總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
銀行個人存款工作計劃篇十五
21、33億元,比上年末增長
15、4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額8
7、65億元,增長
18、5%。人民幣各項貸款余額
52、03億元,增長
10、5%,其中:短期貸款余額
27、85億元,增長
8、8%;中長期貸款余額
23、65億元,增長
10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權人的財產安全。在日新月異的新農村建設中,金融服務更是農村經濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務,不論是我行自己推出的每期理財產品還是代理的保險、基金?!八悸窙Q定出路,眼光決定財富”。多數人依據習慣思維判斷,農民的理財觀念相對保守,但客觀現實是農村理財投資渠道缺乏,農民不得不選擇儲蓄。但在現今的農村,不少農民通過外出學習、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應加大對農村關于投資理財的宣傳和引導。農業(yè)銀行和農村信用社可以在農村農村設立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產品,國內個人理財業(yè)務方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調理財產品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險。“近憂”和”遠慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經營方式、結構和盈利方式的戰(zhàn)略轉型,大力推出理財產品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務。
從需求層面看,農民投資渠道狹窄,只能在無風險、低收益的產品(國債、存款)和高風險、高收益的產品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風險、做好內控的基礎上,通過產品價值最大化實現客戶價值最大化才是理財的終極目的。當然理財業(yè)務因其涉及面廣、專業(yè)性強、復雜度高,對境內商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農村進行理財業(yè)務的推廣中,非常有必要做好相應的扎實工作。
(一)開拓農村金融市場首先應改善農村金融理財環(huán)境。
銀行個人存款工作計劃篇十六
20xx年,我有幸成為銀行現金與結算管理部的實習生,主要的工作是協(xié)同領導完成一些工作上的內容,以及完成領導下發(fā)的工作任務。雖然我才是剛剛畢業(yè)分配到銀行做實習生的工作,但是我對于整體的金融知識還是非常了解的,主要缺乏的是一些實戰(zhàn)的工作經驗。為了更好地完成我的本職工作,我對20xx年的實習期做出了如下的規(guī)劃。
雖然我在學校學習的是金融方面的管理知識,但是對于銀行的結算已經現金業(yè)務的流程還是不熟悉,在日常的工作中我會定期地向領導進行任務的審核,尤其是了解整個業(yè)務的流程。對于實習期的以前一個月我會認真的觀察同事的工作任務以及他們的工作完成方法,通過不斷地學習能夠更好的提高自身的工作效率,并更好地完成領導下發(fā)的任務。
會定期的參加一些公司組織的你訓活動,尤其是對于現金和結算方面的金融知識。只有不斷地提升自己的學習,才能在工作中更好地進行季度的審核考察,以及把整個規(guī)章流程按照公司的規(guī)章制度進行完成。且在工作中我還會不斷地創(chuàng)新提高自己的現金管理能力,并且還要定期接受領導的考核,進行綜合工作內容的評測。
身為實習人員我在工作中會努力的完善自己的本職工作,當然領導下發(fā)的其他任務我也會認真地執(zhí)行。對于我不熟悉的業(yè)務,我會向同行以及領導進行詢問,通過不斷的深入了解能夠更好地完成領導下發(fā)的任務。雖然說我學習的是金融方面的管理知識,但是整體的業(yè)務流程還不夠熟悉,對于實際的工作應用經驗還不夠充分,虛心的請教是我進步的最大保障。
銀行個人存款工作計劃篇十七
山課件 w y k m 6為了認真貫徹省分行黨委提出的“三抓一優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,全面落實市分行黨委提出的“三進”工作部署,加快經營模式和增長方式轉變步伐,不斷擴大公司客戶存款占比,加快公司客戶存款結構調整步伐,鞏固公司客戶存款地位,提高公司客戶存款貢獻度,特對2006年公司客戶存款提出如下工作意見:
一、指導思想
以客戶為中心,以市場為導向,以負債業(yè)務要快進為主題,以賬戶管理為基礎,以貸款牽引為動力,以優(yōu)質服務為保證,以客戶經理為主力軍,強化公司客戶存款發(fā)展戰(zhàn)略,完善公司存款工作機制,加大公司客戶的開發(fā)和營銷力度,提高公司客戶存款市場占有率。
二、工作目標
(一)公司客戶存款凈增:10000萬元
(二)公司客戶存款日平均余額凈增:
(二)新增中小民營客戶:100戶
三、工作措施
(一)強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略。
1、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是我經營的客觀需要。存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源,沒有存款就沒有貸款,沒有貸款就沒有銀行,這是銀行產生的根本所在。而且存款規(guī)模的大小,直接關系到銀行業(yè)務的盛衰、風險程度、發(fā)展?jié)摿袄麧櫠嗌偎@知的。目前,商業(yè)銀行存款種類較多,按照不同的角度和不同的標準,可以分為不同的種類。公司客戶存款人是商業(yè)銀行存款的一個種類之一,是對公存款的重要組織部分,是數額大、成本低、發(fā)展快的重要資金來源,也是銀行重要的效益增長點。因此,加快公司客戶存款發(fā)展步伐,提高公司客戶存款占比對我行的發(fā)展有重要意義和作用。
2、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是商業(yè)銀行競爭的需要。金融競爭是圍繞著資金商品占有率而展開的,因此,存款始終是各商業(yè)銀行業(yè)務競爭的焦點。同時,存款既是銀行的一種負債產品,又是銀行為社會和客戶提供的一種金融服務。事實上,公司客戶之所以把錢存入銀行,是因為某種存款能夠滿足其需要。市場和客戶能在多大程度上接納這一金融服務,受到客戶的動機和選擇的很大影響。在存與不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家銀行存款等問題的選擇上,主動權在客戶手中。因此,商業(yè)銀行要在負債業(yè)務經營上實現預期的目標,在存款市場上占有較大的份額,就必須主動出擊,實施有的放矢的營銷策略,積極拓展優(yōu)質存款客戶。
3、強化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略是落實“三進”發(fā)展戰(zhàn)略的需要。沒有存款就沒有貸款,存款是貸款的基礎,貸款是存款的衍生?!叭M”指的是中間業(yè)務要突進、負債業(yè)務要快進、資產業(yè)務要穩(wěn)進?!叭M”中負債業(yè)務要快進是基礎,如果沒有負債業(yè)務的快進,就不可能有充足的資金來源,沒有充足的資金來來源,就談不上資產業(yè)務的穩(wěn)進。
(二)優(yōu)化公司客戶存款機制
組織公司客戶存款是一項業(yè)務綜合性很強、涉及面很廣的工作。因此,建立公司客戶存款組織體系,是完成公司存款任務的保障。
1、領導負責。公司客戶存款是我行存款的重要組成部分,公司客戶存款工作是我行存款工作的重要工作,抓好公司客戶存款對我行擴大資金來源有重要的意義。因此,各行領導,特別是各行一把手要將公司存款納入重要議事和辦事日程上來,將公司存款工作當著重要性的業(yè)務工作親自拿在手上,落實到具體的工作上,在人力、物力、財力,以及信貸資金、通訊工具等方面進行必要的傾斜,保證公司客戶存款健康穩(wěn)定的發(fā)展。
2、歸口管理。公司客戶存款由市分行對公存款中心牽頭管理,公司業(yè)務部門和各行信貸部門作為公司客戶存款營銷主管部門,全面承擔起組織公司存款業(yè)務的責任,切實加強對公司存款工作的政策指導、客戶開發(fā)與維護、產品開發(fā)與營銷、業(yè)務檢查與考核、信息收集與利用等,使公司存款工作落到實處。
3、分工協(xié)作。對公存款中心是公司客戶存款的牽頭和管理部門,負責公司存款計劃的制定和管理;公司業(yè)務部門負責公司存款的組織和具體實施部門,負責公司客戶存款營銷、推動與實施;信貸管理部門負責貸款客戶的存款組織工作,對貸款客戶的賬戶設立、銷售資金歸行、產保證金到賬率的管理等,并在貸款項目審批中對存款業(yè)務提出一些限制性附加條款;會計部門負責對客戶提供優(yōu)質高效的結算服務,并及時向客戶經理提供大額存款劃轉信息;資金營運部門負責加強對公司客戶存款資金運作、存款結構等變化情況的分析,搞好資金調度;科技部門負責根據客戶提出的科技需求,及時開發(fā)科技含量較高的產品和服務等。各部門要明確職責,發(fā)揮優(yōu)勢,團隊營銷,整體聯(lián)動。
4、客戶經理營銷??蛻艚浝硎枪究蛻舸婵畹闹饕獱I銷者和責任人,對自己負責的客戶存款進行承包,通過為客戶量體裁衣、度身訂做服務方案,為客戶的業(yè)務需要提供一體化管理和全方位的“一對一”服務,促使公司存款的增長。
(三)加強公司客戶存款營銷。
1、實行差異化服務,牢牢抓住現有優(yōu)質客戶。按照“二八定律”,銀行80%的客戶存款來自于20%的客戶,因此,要盡快著手開展現有客戶的細分工作,逐步建立客戶分類管理制度,按行業(yè)性質、特點、對銀行的貢獻度大小等,對客戶進行分門別類地管理,根據不同類型客戶的特點制定優(yōu)質客戶的標準,然后把我們的營銷力量集中到最能贏利的客戶身上,盡可能地滿足他們的需要,提高他們的忠誠度。
2、關注新興行業(yè)和新型企業(yè),不斷挖掘新的優(yōu)質客戶。在銀行的客戶中,部分客戶之間有著密切的聯(lián)系,有的是企業(yè)上游客戶,有的是其下游客戶,銀行有時并非清楚。通過與客戶的溝通,以老客戶介紹新客戶的途徑來拓展企業(yè)存款市場。同時,要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢,明確長期的合作群體和服務群體目標,對成長性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè),從一開始就與之建立良好的合作關系,通過各種金融手段把合作關系鞏固起來。如中小民營企業(yè),它們是我市一個快速成長的新興客戶群,代表著未來的市場方向,因此,也是我行公司客戶存款的發(fā)展戰(zhàn)略和重點營銷對象。
銀行個人存款工作計劃篇十八
存款工作大會典型發(fā)言
轉變觀念開拓進取奮力拚搏擴大影響
齊心協(xié)力搶占服務制高點
中國農業(yè)銀行東港市支行中心儲蓄所
一、轉變觀念,樹立爭創(chuàng)一流的名牌意識
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10多年來,中心儲蓄所在全體員工的共同努力下,不斷發(fā)展壯大。到1996年末,存款余額已達到5165萬元。然而,前進的道路總是曲折的。1996年11月初,離中心所不到30米遠的斜對面,一家裝修新穎的交通銀行儲蓄所開張營業(yè),隨之發(fā)起了強大的服務攻勢,推出了延長服務時間等措施,并大造社會輿-論,電視臺有點播節(jié)目、大街上有宣傳車。一時間,儲戶紛紛向這個儲蓄所涌去,包括我們所在內的附近幾家儲蓄所,都成了該所的主要儲源。有的存款大戶當著我們的面,將取出的現金交給該所的儲蓄員帶走。每取走一筆款,我們心里的滋味就象是自已的錢丟了一樣的難過。到當年的12月中旬,僅40天的時間,就有300多萬元的存款被取走。當時,我們采取的是“人家怎么干,我們就怎么干”的辦法,從1996年12月18日起,將服務時間改為早6∶30至晚7∶30,雖然挽回了一些儲戶,但增長幅度仍沒有人家大。差距到底在哪里呢?1997年初,我們通過到本溪新華儲蓄所等單位學習,終于解開了謎底,職工們的思想也豁然開朗了:我們在突如其來的嚴峻考驗面前險些敗下陣來,主要原因就是缺乏新 吃 華所那種競爭意識和創(chuàng)新意識,思路不新、基礎不牢、牌子不響。靠對著干,永遠是被動的,制高點仍掌握在別人手上。只有突破狹窄的競爭思路,勇于探索和創(chuàng)新,才能徹底改變被動局面。觀念的轉變是根本的轉變,我們決定在提高自身形象和素質上入手。提出了“外樹形象,內增功能,奮力拚搏,將制高點奪回來”的口號。
首先,突破陳舊的包裝模式,營造星級服務的硬環(huán)境。中心儲蓄所建立以來,曾幾次進行裝修,但都沒有跳出“鋪地面、換門窗、帖壁紙、裝燈管”的包裝模式。這一次,我們參照省行高標準儲蓄所的要求進行了裝修,內設空調、電子顯示屏、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全封閉的防彈玻璃、背景音樂等,雖然只有70平方米的面積,但室內外仍顯得富麗堂皇,成為東港市當時最豪華的儲蓄所,裝修完工后,每天都吸引了眾多的參觀者。一位搞裝修的個體老板四處打量一番后,稱贊說:“農行的氣勢太大了,錢存在這兒可放心”。
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其次,服務設施和便民設施敢為人先。我們在東港市第一家推出了柜員制系統(tǒng),第一家為儲戶裝備了自動憑條機、點鈔、驗鈔機,第一家掛上了便民傘并為儲戶擺上金融小常識、健康娛樂、生活知識等書刊......。
第三,強化培訓,職工素質不斷提高。星級的服務環(huán)境和設施,必須有星級的服務質量做保證。為此,我們提出了“顧客滿意不滿意、認可不認可,是檢驗服務質量唯一的標準”,每名員工都提出了自己的服務格言,掛在醒目的位置上。我們還率先在東港市推行了禮儀服務,在總行禮儀教學錄像片還沒有發(fā)行下來時,我們先請兩位禮儀教師,對員工的言談舉止、迎來送往、接賓待客、服飾打扮等進行了強化培訓。全所統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一服務用語;在營業(yè)廳內,設立了導儲員,負責迎送儲戶,咨詢和導儲。
第四,加強精神文明建設,提高儲蓄所的社會知名度。過去,中心儲蓄所也曾得到過市、縣行的表獎,但都是業(yè)務方面的。精神文明建設也是財富,更是一筆巨大的無形資產,是提高員工綜合素質、擴大社會影響的有效途徑。為此,我們將總行勞動模范鮑江兮同志生前提出的“唯標必達、唯先必爭、唯旗必奪”做為座右銘,凡是上級行和當地精神文明建設方面的活動,我們都積極參與,制定了爭創(chuàng)名牌所、青年文明號、文明單位等活動規(guī)劃,并認真實施。經過一年多的努力,取得了突破性的進展。在東港市第一家獲得了省金融系統(tǒng)青年文明號、丹東市金融系統(tǒng)儲蓄所規(guī)范服務競賽優(yōu)秀單位兩項殊榮和地方精神文明建設多項先進稱號。
二、海量資料分享
銀行個人存款工作計劃篇十九
20__年,是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結20__年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞提升經營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展為中心,同心同德,努力實現各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20__年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網點良性發(fā)展。20__年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是進得來、穩(wěn)得住。
首先,所謂進得來,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營銷、等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,穩(wěn)得住,穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統(tǒng)計數據,一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此,我們借鑒20__年營銷的成功經驗,采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的'產品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20__年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20__年是我網點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
首先、規(guī)范服務,根據總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產品,推行捆綁式的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
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銀行個人存款工作計劃篇二十
今年以來,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,穩(wěn)存增存壓力較大。對此,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實現儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。
一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結構,提高重點業(yè)務客戶滲透率,促進個人客戶資產穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的2011年四項重點工作之一,對此,要求各支行務必統(tǒng)一思想,高度重視,增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度,通過產品穩(wěn)固客戶,防止出現客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發(fā)展財富客戶,努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展,帶動財富客戶數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標,努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和后續(xù)維護,確??蛻糍Y源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財產品與儲蓄存款的互動作用,實現二者同步協(xié)調發(fā)展。一是大力營銷保本理財產品,將其作為理財產品重中之重進行全力營銷,在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時,要積極挖轉他行客戶和他行資產,穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務質量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護。
銀行工作計劃
銀行工作計劃(一)
一、全力推進“三個創(chuàng)新”
銀行個人存款工作計劃篇二十一
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據gartner統(tǒng)計數據顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破億。據測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
2)產品分析:根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據以上分析我們組制定出了以下方案
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(五)人員分配:
1)肖振華主要負責
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數量120張。
3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發(fā)放,數量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發(fā)放,數量260張
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
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