總結(jié)有助于我們在不斷前進(jìn)中找到正確的方向。要寫一篇較為完美的心得體會,首先需要準(zhǔn)確把握自己的體驗(yàn)和感受。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇一
一堂,共同參加市公司組織的為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的知識。培訓(xùn)只有七天,卻讓我的思想、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化。無論是壽險(xiǎn)朱老師從營銷溝通技巧的指導(dǎo),還是各位優(yōu)秀講師對業(yè)務(wù)知識的精彩講解,以及朱總、武總、汪丹經(jīng)理在合規(guī)經(jīng)營方面的指導(dǎo),都對我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)及為人處事等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
下面就本次培訓(xùn)我淺談一下自己的心得體會。
態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。在培訓(xùn)的第一天,壽險(xiǎn)朱老師在講解營銷溝通技巧中如此講道:做保險(xiǎn)就是做服務(wù),而良好的服務(wù)源于員工自身的態(tài)度。端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。
所以說“態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量”。只有從心里認(rèn)同了我們的工作、認(rèn)同了我們的客戶、認(rèn)同了我們的理念,才能使行動變?yōu)樽园l(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,端正自己的從業(yè)態(tài)度,在良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,這是成功的必由之路。一個(gè)人的`輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
在接下來幾天的的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。
其中銀保和續(xù)保業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)讓我印象最為深刻。我們可以得知,在經(jīng)濟(jì)形勢變化的大背景下,財(cái)險(xiǎn)市場不可避免的要受到影響和波動。在這種情況下,傳統(tǒng)市場受到的沖擊最大,故而市場競爭勢必變得更加激烈。這就要求我們在維持傳統(tǒng)市場份額的前提下,不斷開拓新的渠道。所以,續(xù)保和銀保業(yè)務(wù)就變得尤為重要。從銀保培訓(xùn)中得知,在中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大背景下,我國的銀行保險(xiǎn)市場還將長期處于高速發(fā)展的黃金階段。而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比重將越來越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改寫現(xiàn)有的市場格局。因此,仔細(xì)分析,認(rèn)清當(dāng)前市場環(huán)境,加強(qiáng)與銀保渠道的合作,把握好機(jī)遇,建立一只高素質(zhì)、多元化的員工隊(duì)伍,解決目前營銷隊(duì)伍不足變得至關(guān)重要。
車險(xiǎn)作為財(cái)險(xiǎn)公司的固有業(yè)務(wù),提升續(xù)保能力也是公司提高市場占有率,改善經(jīng)營效益的有效途徑。續(xù)保業(yè)務(wù)對于新保轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)來講,公司可以更直觀的掌握。這樣可以大大減少工作成本,提高工作效率。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),實(shí)行差異化費(fèi)率政策提供了依據(jù)??蛻糍Y源是保險(xiǎn)公司最寶貴的財(cái)富資源,培養(yǎng)忠誠穩(wěn)定的客戶群是公司永續(xù)經(jīng)營的基石,公司如果不注重提高續(xù)保能力,不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,無疑會影響到公司保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營效益的提升。因此提升車險(xiǎn)續(xù)保能力對公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在最后的兩天里,汪丹經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了合規(guī)經(jīng)營的意義與重
要性。健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,成熟的合規(guī)文化,是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心,也是健全公司內(nèi)控體系,提高市場競爭力基礎(chǔ)。上級領(lǐng)導(dǎo)曾一再強(qiáng)調(diào),不能因?yàn)闃I(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要,去觸碰那根紅底線。合規(guī)經(jīng)營、合法經(jīng)營必須作為一種理念深入到每個(gè)人的心中。而合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)、合法了,我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
通過此次教育學(xué)習(xí)活動,我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。作為一名普通的員工,只有愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識;增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。時(shí)時(shí)約束自己,警醒他人。才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。
以上是我對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺薄的認(rèn)識,請批評指正。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇二
我非常榮幸參加了公司組織的20xx-20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保__分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的.藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20__年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對,世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇三
人壽保險(xiǎn)一直以來都是一個(gè)重要的保險(xiǎn)領(lǐng)域,但很多人對于人壽保險(xiǎn)的了解僅限于表面知識。為了提升自己在人壽保險(xiǎn)方面的知識和技能,我參加了一期為期兩個(gè)月的人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了人壽保險(xiǎn)的重要性,改變了我對人壽保險(xiǎn)的看法,并在實(shí)踐中體會到了它的力量和意義。
首先,這次培訓(xùn)使我對人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解。在課程中,我們學(xué)習(xí)了從人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類到銷售技巧的各個(gè)方面的知識。我了解到人壽保險(xiǎn)不僅僅是一份保單,它代表了人們對生命的保護(hù)和未來的希望。人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類很多,根據(jù)不同的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,人們可以選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在學(xué)習(xí)銷售技巧的過程中,我們了解到如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,如何解析客戶需求并提供適合的解決方案。通過這些學(xué)習(xí),我對于人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識更加全面,也更有信心去面對客戶和市場的挑戰(zhàn)。
其次,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到人壽保險(xiǎn)的重要性。在我們的日常生活中,很多人可能并沒有意識到人壽保險(xiǎn)的重要性,或者對于人壽保險(xiǎn)有著一些誤解。然而,當(dāng)我們面臨生命風(fēng)險(xiǎn)和意外時(shí),人壽保險(xiǎn)就會發(fā)揮它的作用,給予我們和我們的家人保障和支持。通過培訓(xùn)課程,我了解到人壽保險(xiǎn)可以為受益人提供經(jīng)濟(jì)保障,確保他們在我們?nèi)ナ篮竽軌蚶^續(xù)生活。同時(shí),人壽保險(xiǎn)還可以用來規(guī)劃和保障子女的教育費(fèi)用,為家庭的未來做好準(zhǔn)備。這些都讓我意識到人壽保險(xiǎn)在我們生活中的重要性,激發(fā)了我更深入了解和學(xué)習(xí)人壽保險(xiǎn)的動力。
第三,這次培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會。除了理論學(xué)習(xí),我們還進(jìn)行了模擬銷售和案例分析,讓我們能夠?qū)W(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)踐中。通過與同學(xué)的合作和角色扮演,我學(xué)會了如何與客戶建立信任、了解其需求,并給予專業(yè)的建議。這些實(shí)際操作讓我更加熟悉了人壽保險(xiǎn)的銷售過程和技巧,并提升了我的溝通能力和銷售技巧。在培訓(xùn)結(jié)束后,我也有了更多的機(jī)會去與客戶接觸,并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,從而不斷提升自己的專業(yè)能力。
第四,培訓(xùn)課程讓我體會到了人壽保險(xiǎn)的力量和意義。人壽保險(xiǎn)不僅僅是一份保單,它背后有著對生命的保護(hù)和對家人的愛的體現(xiàn)。在培訓(xùn)課程中,我們接觸到了很多感人的案例,比如一個(gè)失去丈夫的妻子和一個(gè)被父親意外離世的孩子。這些案例讓我更加深刻地認(rèn)識到人壽保險(xiǎn)對于家庭的重要性,也讓我更加珍惜和感激生活中的每一天。作為一名人壽保險(xiǎn)代理人,我希望將這份愛和責(zé)任傳遞給更多的人,讓更多的人意識到人壽保險(xiǎn)的力量和意義。
綜上所述,參加人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課程是一次寶貴的經(jīng)歷,讓我對人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解,認(rèn)識到其重要性,并在實(shí)踐中體會到了它的力量和意義。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將成為一名優(yōu)秀的人壽保險(xiǎn)代理人,為更多的人提供保障和支持。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇四
20--年責(zé)任區(qū)由主任建議,主任助理負(fù)責(zé)實(shí)施我們開始了每月一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作,主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
我中心主任在歷次員工大會提出,要以顧客至上,顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念,對此我責(zé)任區(qū)也多次強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)效率,增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了,才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù),達(dá)到客戶的要求,提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
每個(gè)人的`知識及能力是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程,只有長期的堅(jiān)持才能得以提高。自從學(xué)校后,受社會環(huán)境的感染,我很少能靜心自學(xué)些知識,通過半年的學(xué)習(xí),也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的必要性,也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果,相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,為此持之以恒,在不久的將來,定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇五
第一段:
最近,我參加了一期關(guān)于人壽保險(xiǎn)的培訓(xùn)課程,這是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。課程的內(nèi)容非常豐富,讓我對人壽保險(xiǎn)的概念和操作有了更深刻的理解。在此次培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的東西,并深刻體會到人壽保險(xiǎn)對我們每個(gè)人的重要性。
第二段:
在課程中,培訓(xùn)導(dǎo)師首先向我們介紹了人壽保險(xiǎn)的基本概念和原理。他們詳細(xì)解釋了什么是人壽保險(xiǎn)以及為什么人們需要購買它。通過案例分析和實(shí)例講解,我們更加清楚地了解到人壽保險(xiǎn)在個(gè)人和家庭財(cái)務(wù)保障方面的作用。這讓我逐漸認(rèn)識到,人壽保險(xiǎn)是每個(gè)人都應(yīng)該考慮購買的必備金融工具。
第三段:
除了基本概念,課程也特別著重于人壽保險(xiǎn)的投保和理賠流程。導(dǎo)師向我們詳細(xì)介紹了不同類型的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品,并指導(dǎo)我們?nèi)绾胃鶕?jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適的保險(xiǎn)方案。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何正確填寫保險(xiǎn)申請表格,并注意避免常見的錯(cuò)誤和漏洞。了解到這些流程和技巧,我覺得自己對于人壽保險(xiǎn)的銷售和客戶服務(wù)能力得到了很大提升。
第四段:
在培訓(xùn)課中,導(dǎo)師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了一系列模擬銷售和理賠的練習(xí)。通過角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作,我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立信任,并解答他們的疑慮和問題。這些練習(xí)不僅增強(qiáng)了我們的銷售技巧,還讓我們更好地理解了客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)。我體會到,只有真正了解和尊重客戶,才能提供更好的服務(wù)和建立長期合作關(guān)系。
第五段:
在課程結(jié)束后,我意識到人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長具有重要意義。我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識和技能,還與同行們建立了寶貴的人脈關(guān)系。我決心將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作中,為更多的人提供專業(yè)的人壽保險(xiǎn)服務(wù),為他們的家庭和未來帶來更多的保障。
總結(jié):
通過參加這次人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課程,我對人壽保險(xiǎn)有了全新的認(rèn)識和理解。我深刻體會到了保險(xiǎn)在我們生活中的重要性,并學(xué)到了如何選購和銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。我相信這次培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響,使我成為一名更優(yōu)秀的人壽保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇六
人壽保險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要的保險(xiǎn)產(chǎn)品,為人們在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供了有效的保障。然而,要真正理解和掌握人壽保險(xiǎn)的知識和技巧,并能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和服務(wù),就需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。我有幸參加了一次人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課,下面我將分享一下我的心得體會。
首先,培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富和全面。課程涵蓋了人壽保險(xiǎn)的基本概念、產(chǎn)品分類、銷售技巧等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí),我對人壽保險(xiǎn)的定義和分類有了更深入的了解,能夠更好地理解人壽保險(xiǎn)的意義和作用。同時(shí),課程還特別強(qiáng)調(diào)了人壽保險(xiǎn)銷售技巧的掌握,包括客戶需求分析、產(chǎn)品推薦等方面的技巧。這些內(nèi)容為我今后從事人壽保險(xiǎn)銷售工作提供了很好的指導(dǎo)和幫助。
其次,培訓(xùn)課程的教學(xué)方法非常實(shí)用和有效。課程采用了講授、案例分析、討論等多種教學(xué)方法,使得學(xué)習(xí)過程既豐富多樣又生動有趣。尤其是通過案例分析和討論環(huán)節(jié),我能夠更好地將理論知識與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,更加深入地理解和掌握相關(guān)的知識和技巧。此外,培訓(xùn)課程還特別注重實(shí)踐操作的訓(xùn)練,通過模擬銷售場景的演練,讓我們能夠在實(shí)際操作中不斷提升自己的能力。
再次,培訓(xùn)課程還提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍和平臺。課程采用了小班授課的形式,每個(gè)學(xué)員都能夠與老師進(jìn)行有效的互動和交流。老師在課堂上不僅提供了專業(yè)的講解和指導(dǎo),還耐心解答了我們的問題和疑惑。并且,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和輔助材料,我們可以在課后進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固。通過與同學(xué)們的交流討論,我還結(jié)識了一些志同道合的朋友,互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)。
最后,參加人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課讓我收獲良多。首先,我對人壽保險(xiǎn)有了更全面和深入的了解,知識面得到了拓寬。其次,我學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧,知道該如何與客戶進(jìn)行溝通和推銷。再次,我也增強(qiáng)了自信心,相信自己可以勝任人壽保險(xiǎn)銷售的工作。最重要的是,我發(fā)現(xiàn)了人與人之間的溝通和信任是開展人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心,只有建立良好的關(guān)系,才能夠獲得客戶的認(rèn)可和支持。
總的來說,參加人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)課是一個(gè)十分寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我對人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解,掌握了一些實(shí)用的銷售技巧,并且結(jié)識了一些志同道合的朋友。我相信這次培訓(xùn)將對我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用,幫助我更好地為客戶提供貼心的人壽保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí),我也愿意將所學(xué)所得與其他同事和朋友分享,共同進(jìn)步,為人們的生活提供更好的保護(hù)和保障。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇七
為期四天的準(zhǔn)營銷經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了,其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺,感慨良多!
我想:人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪?,他得有他的目的抑或是目?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo),那么他就會有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問題,但最終不外乎兩個(gè)選擇:金錢和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人,但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是非常強(qiáng)烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中,我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí),我找到了生命的力量,生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實(shí)令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說:“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅(jiān)持自己的選擇!
當(dāng)然,這種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),也能更好地為人民服務(wù)。
這個(gè)是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困難的。剛開始的時(shí)候老師讓我們上臺演說,有很多學(xué)員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的'方法,最終逼上去。可我驚奇的發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_的時(shí)候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現(xiàn)自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步,這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破,提升自我,完善自我!
以前知道,做事需要注意細(xì)節(jié),知道細(xì)節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn),不光是做事需要注意細(xì)節(jié),做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說話和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣,學(xué)會站在他人的角度,為他人著想。竟然是細(xì)節(jié)決定成敗,那么我一定要時(shí)刻提醒著自己,改掉壞毛病。
這一次才真正體會到了,什么是團(tuán)隊(duì)精神!在這次學(xué)習(xí)中,我們分為五個(gè)小組,每一個(gè)小組都有任務(wù),榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長,也接受了一個(gè)非?!捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,但是我們都毫無怨言,圓滿地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著,最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過這些讓我知道,經(jīng)營一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先需要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補(bǔ)位幫助,不能各做各的,這樣目標(biāo)就會圓滿達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí),我會在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣,那就是在未來的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴——網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識到了作為營銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負(fù)責(zé),對自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!在今后的工作中,我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇八
人壽保險(xiǎn)是一門涉及金融和風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)領(lǐng)域,為了幫助新人更好地了解和適應(yīng)這個(gè)行業(yè),我參加了一次人壽保險(xiǎn)的新人課程。通過這次課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對人壽保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先,課程從人壽保險(xiǎn)的具體定義和分類開始,為我們提供了一個(gè)全面的人壽保險(xiǎn)概覽。在課程中,我們學(xué)習(xí)了人壽保險(xiǎn)的起源、發(fā)展和現(xiàn)狀,并了解了不同類型的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過這些知識,我深刻認(rèn)識到人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的金融工具,能夠?yàn)閭€(gè)人和家庭提供長期財(cái)務(wù)保障。我們還學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶需求,選擇最適合他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并能夠解答客戶的疑問和顧慮。
其次,課程強(qiáng)調(diào)了人壽保險(xiǎn)行業(yè)的道德和職業(yè)操守。在人壽保險(xiǎn)行業(yè),我們的職責(zé)是保護(hù)客戶的利益,幫助他們規(guī)劃未來。因此,我們必須以誠信和責(zé)任心為核心價(jià)值觀。課程通過案例分析,教給我們?nèi)绾卧谂c客戶交流的過程中,做到誠實(shí)、透明和負(fù)責(zé)。這些道德準(zhǔn)則與做好業(yè)務(wù)并贏得客戶信任是不可分割的,也是人壽保險(xiǎn)行業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。
第三,課程注重實(shí)踐操作和案例分析。通過模擬銷售、角色扮演和小組合作等活動,我們不僅能夠?qū)⒗碚撝R運(yùn)用到實(shí)際操作中,也能夠加深對人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解和把握。課程中的案例分析也讓我們更好地了解業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法規(guī),幫助我們更好地處理復(fù)雜情況和問題。通過這些實(shí)踐和案例的學(xué)習(xí),我們養(yǎng)成了更好的溝通能力和解決問題的能力。
第四,課程強(qiáng)調(diào)了銷售技巧和與客戶的溝通。人壽保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)型行業(yè),我們需要通過有效的溝通,了解和滿足客戶的需求。在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶的需求定制解決方案,如何使用合適的語言和技巧與客戶進(jìn)行有效溝通,并如何展示和推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。這些技巧和知識,不僅在人壽保險(xiǎn)行業(yè)有用,也可以應(yīng)用于其他銷售和服務(wù)領(lǐng)域。
最后,課程提供了與行業(yè)內(nèi)資深人士互動的機(jī)會。我們有幸邀請到一些在人壽保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)多年的專業(yè)人士來給我們分享他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。通過聽取他們的故事和見解,我們對人壽保險(xiǎn)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,并獲得了關(guān)于成功的建議和指導(dǎo)。這對于我們了解行業(yè)趨勢、發(fā)展方向和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃都非常有幫助。
通過這次人壽保險(xiǎn)新人課程,我對人壽保險(xiǎn)行業(yè)有了更全面的了解,對于如何成為一名優(yōu)秀的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員也有了更清晰的認(rèn)知。我意識到,人壽保險(xiǎn)行業(yè)不僅需要專業(yè)知識和技能,還需要良好的道德素質(zhì)和職業(yè)操守。我會努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù),并為行業(yè)的長期發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇九
人壽保險(xiǎn)對于每個(gè)人來說都是一項(xiàng)重要的保障,特別是在面臨意外或突發(fā)情況時(shí)。作為一名新人,在接受人壽保險(xiǎn)新人課程的過程中,我收獲了許多有關(guān)人壽保險(xiǎn)的知識和經(jīng)驗(yàn)。以下是我在課程中的心得體會。
首先,人壽保險(xiǎn)新人課程使我對人壽保險(xiǎn)的意義有了更深的理解。在課程中,我學(xué)到了人壽保險(xiǎn)被認(rèn)為是在意外事件發(fā)生后提供財(cái)務(wù)安全和保障的一種方法。不僅可以保證家人在意外去世后能夠繼續(xù)生活,還能為家庭支付欠債、子女的教育費(fèi)用等。這種保險(xiǎn)形式的重要性不可忽視,因此,作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人,我的責(zé)任就是向客戶提供最佳的保險(xiǎn)解決方案,以滿足他們的需求和期望。
其次,在課程中,我學(xué)到了如何與客戶建立良好的關(guān)系。根據(jù)課程內(nèi)容,了解客戶的需求和目標(biāo)是非常重要的,這樣我才能更好地為客戶提供幫助。通過積極的溝通和有效的交流,我能夠建立起與客戶之間的信任和合作關(guān)系。例如,我經(jīng)常與客戶定期溝通,了解他們的生活變化和保險(xiǎn)需求的改變,以便為他們提供更好的保險(xiǎn)方案。
第三,我學(xué)到了如何評估不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在課程中,我學(xué)到了各種人壽保險(xiǎn)的類型,如定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)和投資連結(jié)壽險(xiǎn)等。我還了解到了保險(xiǎn)產(chǎn)品的適用場景和優(yōu)勢。通過了解這些信息,我能夠?yàn)榭蛻敉扑]最適合他們需要的產(chǎn)品。此外,我還學(xué)到了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和報(bào)價(jià),以確??蛻裟軌蛸徺I到最適合他們情況的保險(xiǎn)。
第四,課程中還強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)行業(yè)的倫理和職業(yè)道德。作為一名保險(xiǎn)代理人,我必須要始終遵守行業(yè)準(zhǔn)則,并為客戶提供誠信和透明的服務(wù)。在課程中,我學(xué)到了如何處理可能出現(xiàn)的潛在沖突,并且要根據(jù)客戶的最佳利益行事。這種道德和倫理的培養(yǎng)不僅為我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ),也可以為整個(gè)行業(yè)贏得良好的聲譽(yù)。
最后,課程結(jié)束后,我對人壽保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識和理解。這門新人課程為我提供了全面了解和掌握這個(gè)行業(yè)所需的工具和技能。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以不斷進(jìn)步,并為客戶提供更好的服務(wù)和幫助。
總結(jié)而言,人壽保險(xiǎn)新人課程是我進(jìn)入人壽保險(xiǎn)行業(yè)的第一步。通過這門課程,我對人壽保險(xiǎn)的重要性、與客戶建立良好關(guān)系的方法、評估不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的能力以及保持倫理和道德標(biāo)準(zhǔn)的意義有了更深刻的理解。我期待著將這些知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為客戶提供最佳的人壽保險(xiǎn)解決方案。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇十
人壽保險(xiǎn)公司是我在大學(xué)期間就一直向往著的公司,畢業(yè)后,我也如愿進(jìn)入了這家企業(yè)。在過去的幾年中,我參加了公司內(nèi)舉辦的許多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目,這些經(jīng)歷給我的職業(yè)生涯帶來了很大的改變和成長。在本文中,我將分享我從人壽保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)的心得和體會。
第二段:關(guān)于優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力
在人壽保險(xiǎn)公司,我學(xué)到了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。在公司,我遇到了許多與我能力非常出色的同事,我們都在努力為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。但是,我們都需要領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和指導(dǎo),這樣我們在忙碌的日常工作中才能更好地發(fā)揮自己的潛力。人壽保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)者非常優(yōu)秀,他們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、成長,并總是站在員工角度,關(guān)愛員工。因此,公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力一直非常好。我從中學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,并意識到一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì)和能力。
第三段:關(guān)于溝通技巧
在公司中,我還學(xué)到了很多關(guān)于有效溝通的技巧。我參加的一些內(nèi)部培訓(xùn)課程非常深刻,例如員工之間如何有效地溝通和決策過程中的溝通技巧等。這些課程教會了我如何在團(tuán)隊(duì)中與同事溝通,如何了解他們需要哪些幫助,以及如何提高我們的表達(dá)和傾聽能力。通過學(xué)習(xí)這些技巧,我覺得我的工作更加高效,并且更容易與同事建立良好的關(guān)系。
第四段:關(guān)于個(gè)人成長和發(fā)展
人壽保險(xiǎn)公司非常注重員工的個(gè)人成長和發(fā)展,為員工提供了很多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。在公司內(nèi)部,我參加了許多培訓(xùn)項(xiàng)目,如銷售技巧、財(cái)務(wù)管理和仲裁技能等等。通過這些培訓(xùn)項(xiàng)目,我學(xué)到了很多新的知識和技能,意識到終身學(xué)習(xí)的重要性,并且更積極地追求個(gè)人成長和發(fā)展。
第五段:總結(jié)
從人壽保險(xiǎn)公司的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中,我最大的收獲是領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧和個(gè)人成長的重要性。我希望能夠?qū)⑽覍W(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能應(yīng)用到自己的工作中,并通過自己的努力不斷提高自己的價(jià)值和水平。我也將繼續(xù)積極參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目,以便更好地貢獻(xiàn)自己的力量,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇十一
人壽保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)重要領(lǐng)域,為人們提供了重要的保障。最近,我有幸參加了一次人壽保險(xiǎn)實(shí)例培訓(xùn),通過培訓(xùn)我對人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)中我受益匪淺,以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,培訓(xùn)中的實(shí)例演練給我留下了深刻的印象。在演練中,我們分組進(jìn)行了一系列的角色扮演,模擬不同情景下的保險(xiǎn)案例。通過這樣的方式,我更直觀地體驗(yàn)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和責(zé)任感。尤其是在扮演銷售員的角色時(shí),我親身感受到了與客戶溝通的重要性,以及如何通過合適的方式來解釋保險(xiǎn)的條款和保障范圍。這個(gè)過程讓我更加理解了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)性,并且對今后進(jìn)行銷售工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
其次,培訓(xùn)中的案例講解讓我對人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品有了更全面的了解。在培訓(xùn)過程中,我們深入學(xué)習(xí)了人壽保險(xiǎn)的各個(gè)層面,包括產(chǎn)品種類、保險(xiǎn)責(zé)任、保費(fèi)計(jì)算等。通過具體的案例講解,我了解到了人壽保險(xiǎn)在不同生活階段的作用,如保障家庭收入、教育金計(jì)劃和退休計(jì)劃等。這樣的學(xué)習(xí)使我對人壽保險(xiǎn)的意義有了更深刻的認(rèn)識,也為我未來的保險(xiǎn)銷售工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
再次,培訓(xùn)中的專家指導(dǎo)非常有幫助。在培訓(xùn)過程中,我們有幸邀請到了一些業(yè)內(nèi)專家來講解人壽保險(xiǎn)的相關(guān)知識和技巧。他們分享了自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),提供了許多實(shí)用的建議。比如,專家們教給我們?nèi)绾翁岣咪N售技巧、如何建立良好的客戶關(guān)系以及如何處理糾紛等。這些指導(dǎo)不僅提高了我們的專業(yè)素質(zhì),還使我們對自己在人壽保險(xiǎn)領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。
另外,培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我收獲頗豐。在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我們被分成小組進(jìn)行各種活動,包括案例分析、討論和演練等。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作,我更加深刻地理解到了團(tuán)隊(duì)的重要性。每個(gè)人的不同經(jīng)驗(yàn)和專長在團(tuán)隊(duì)中得到了充分的發(fā)揮,我們相互學(xué)習(xí)、相互幫助,在不斷的交流和合作中取得了良好的成果。這種團(tuán)隊(duì)合作的意識將對我未來的工作中提供極大的幫助,希望能與團(tuán)隊(duì)一起取得更好的成就。
最后,培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)增強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,我們有機(jī)會與講師和其他學(xué)員進(jìn)行互動。在問題答疑環(huán)節(jié),我學(xué)到了一些我之前沒有注意到的細(xì)節(jié)。此外,與其他學(xué)員的交流也開闊了我的視野,我從他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)中獲得了很多啟發(fā)。這種互動的方式讓學(xué)習(xí)變得更加有趣,也提高了我對人壽保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)效果。
通過這次人壽保險(xiǎn)實(shí)例培訓(xùn),我對人壽保險(xiǎn)的意義、產(chǎn)品種類和銷售技巧等方面有了更深入的了解。我相信這次培訓(xùn)對我未來的職業(yè)發(fā)展將起到積極的促進(jìn)作用。我也更加堅(jiān)信人壽保險(xiǎn)在現(xiàn)代社會中的重要性,愿能為更多人提供專業(yè)、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇十二
在人壽保險(xiǎn)新人課程中,我學(xué)到了人壽保險(xiǎn)的重要性。人壽保險(xiǎn)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)工具,更是一種責(zé)任和保障。通過購買人壽保險(xiǎn),人們可以為自己和家人提供經(jīng)濟(jì)保障,無論是突發(fā)意外還是意外離世,保險(xiǎn)可以在人們最無助的時(shí)候幫助他們渡過難關(guān)。在這個(gè)不確定的世界中,人壽保險(xiǎn)為我們提供了一種穩(wěn)定和安全的感覺。
二、學(xué)會評估保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要因素。
在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何評估保險(xiǎn)產(chǎn)品。首先,我們要了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的覆蓋范圍和保障金額,這樣我們才能知道我們是否滿足保險(xiǎn)產(chǎn)品的要求。其次,我們還需要了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)和費(fèi)用。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)用不同,我們需要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況來選擇適合自己的產(chǎn)品。最后,我們還需要考慮保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)好的保險(xiǎn)公司能夠提供及時(shí)的理賠服務(wù),為我們解決疑問和問題。評估這些因素可以幫助我們做出明智的保險(xiǎn)選擇。
三、培養(yǎng)客戶服務(wù)技巧的重要性。
人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè),客戶服務(wù)是非常重要的。在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)良好的客戶服務(wù)技巧。首先,我們要學(xué)會傾聽客戶的需求和問題。只有真正理解客戶的需要,我們才能提供恰當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)建議。其次,我們要學(xué)會溝通和表達(dá)。清晰地向客戶解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和利益,使客戶更容易理解和接受。最后,我們還要學(xué)會處理客戶的投訴和糾紛。當(dāng)客戶遇到問題時(shí),我們要積極地解決,確??蛻舻臐M意度。通過培養(yǎng)良好的客戶服務(wù)技巧,我們可以建立良好的客戶關(guān)系,提高保險(xiǎn)銷售的成功率。
在人壽保險(xiǎn)新人課程中,我們還學(xué)習(xí)了人壽保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對健康保障的需求不斷增加,人壽保險(xiǎn)行業(yè)正面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),隨著科技的進(jìn)步,保險(xiǎn)銷售方式也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。比如,現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司推出了在線保險(xiǎn)銷售平臺,方便客戶隨時(shí)隨地購買保險(xiǎn)。此外,還有更多的保險(xiǎn)產(chǎn)品將會涌現(xiàn),滿足不同人群的需求。了解人壽保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢可以幫助我們更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展,保持競爭力。
五、展望未來,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
通過人壽保險(xiǎn)新人課程的學(xué)習(xí),我對人壽保險(xiǎn)有了更深入的了解,并且認(rèn)識到人壽保險(xiǎn)的重要性和意義。我也意識到作為一名保險(xiǎn)銷售人員,自己需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們才能更好地為客戶提供服務(wù),滿足他們的需求。將來,我希望能夠成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員,為更多的人提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和服務(wù)。
總結(jié)起來,人壽保險(xiǎn)新人課程讓我對人壽保險(xiǎn)有了更深入的認(rèn)識,學(xué)會了如何評估保險(xiǎn)產(chǎn)品、培養(yǎng)良好的客戶服務(wù)技巧,并了解了人壽保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢。通過這次學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的信心,也重新認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)和進(jìn)步的道路上還有很多需要努力的地方。我相信,在未來的工作中,我能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為客戶提供更好的服務(wù)和保障。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇十三
昨天保監(jiān)會組織學(xué)習(xí)新保險(xiǎn)法,聽完有些許體會。
首先感嘆中國人智慧的集中體現(xiàn)--變通性,稍微改兩個(gè)字就可以和原法有很大的區(qū)別,并延展出很多信息。比如很多地方把原來的‘保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)’改成了‘國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)‘,這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會,而不是保監(jiān)局可以做主的了。
在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中,魏副主席提到了貫徹保險(xiǎn)法的三個(gè)基本原則。一、社會公共利益原則。二、誠實(shí)信用原則。三、保險(xiǎn)專營原則。貌似還有第四個(gè)加強(qiáng)監(jiān)管方面的,沒記下來。
保險(xiǎn)業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè),這就是為什么最大誠信原則是保險(xiǎn)法的基本原則。而現(xiàn)在我國的保險(xiǎn)業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素,不僅讓投保人遭受損失,失去信心,還對損害了社會公共利益。比較新舊保險(xiǎn)法中總則第一條就可以看出差別:
第一條為了規(guī)范保險(xiǎn)活動,保護(hù)保險(xiǎn)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益,加強(qiáng)對保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序和社會公共利益,促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,制定本法。
既然誠信如此重要,我們來探討一下誠信的本質(zhì)。
記得我在某次重大的升學(xué)考試中語文作文題是誠信,估計(jì)99%的學(xué)生都是圍繞世界觀、價(jià)值觀、道德觀來抒發(fā)自己對誠信的信念,對投機(jī)倒把的不恥。在了解社會,學(xué)習(xí)歷史之后,會發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜,參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時(shí),才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精髓,比納什要早幾千年了,只是沒有形成文字和理論而已,畢竟如果大家都知道就沒得玩了。如果你想要某個(gè)人做某件事或達(dá)到某個(gè)目的,必須有能力制定好規(guī)則,當(dāng)規(guī)則制定的足夠有水平,不管這個(gè)人是聰明(看破局的除外),還是笨,不論他處在什么樣的立場,都可以達(dá)到目的。就如同走迷宮,迷宮設(shè)計(jì)的好,不管是人還是騾子都只能走一條路達(dá)到那唯一的出路。
如果指揮一個(gè)人,那還是很容易的,推著他往前走就是了。那如果要一個(gè)行業(yè)兩百五十萬人都按一個(gè)誠信的方向走呢,如果要整個(gè)市場都按一個(gè)誠信的方向走呢,這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身,損己利人或損人不利己,未免太樂觀,也太不靠譜了。所以要讓所有人達(dá)到一個(gè)目的,我覺得得有三個(gè)力量,首先,完善精準(zhǔn)的規(guī)則。畢竟咱們不是英美法系,首先規(guī)則一定要到位;其次,相互牽制的力量,監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的具體行為,各個(gè)層次之間必須是相互牽制的,比如魏副主席提到的,保監(jiān)會懲戒有問題的保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等。第三,道德方面的誠信力量。這里說他是道德,更不如說是習(xí)慣。這個(gè)規(guī)則的頭開好了,要讓業(yè)內(nèi)堅(jiān)持放棄眼前利益,著眼長遠(yuǎn)利益,就得形成習(xí)慣,而道德方面的作用,就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時(shí)聊以慰藉的精神鴉片,當(dāng)長遠(yuǎn)利益終于到來時(shí),你會感嘆堅(jiān)持就是勝利,于是誠信就成為了真正能作為法律補(bǔ)充的有力手段。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇十四
人壽保險(xiǎn)是遺留下來的幾種保險(xiǎn)形式之一,也是目前最為常見的保險(xiǎn)種類之一。作為一項(xiàng)長期的金融產(chǎn)品,人壽保險(xiǎn)是用于提供家庭保障、理財(cái)增值和遺產(chǎn)傳承的工具。在近日的一項(xiàng)調(diào)查中,我積極參與了人壽保險(xiǎn)的調(diào)查,從而深刻意識到人壽保險(xiǎn)的重要性和具體操作。以下是我對于這次調(diào)查的一些心得體會。
首先,人壽保險(xiǎn)的選擇要因人而異。在調(diào)查中,我了解到每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力都不盡相同,因此人們在選擇人壽保險(xiǎn)時(shí)需要根據(jù)自身的需求和目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡。例如,有些家庭可能更加重視保障屬性,傾向于購買純風(fēng)險(xiǎn)型產(chǎn)品,而另一些家庭則更看重長期理財(cái)增值,更傾向于購買具備保障與理財(cái)屬性的產(chǎn)品。因此,在選擇人壽保險(xiǎn)時(shí),要根據(jù)自身的實(shí)際情況和目標(biāo)進(jìn)行綜合考量,以滿足自身需求。
其次,保費(fèi)的支付方式也需要靈活選擇。人壽保險(xiǎn)的保費(fèi)支付方式有一次性支付和分期支付兩種。一次性支付保費(fèi)具有簡單、便利等優(yōu)點(diǎn),但同時(shí)也需要一定的資金壓力。相比之下,分期支付保費(fèi)可以分?jǐn)傊Ц秹毫?,更加符合普通家庭的?jīng)濟(jì)狀況。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)有一部分家庭更傾向于選擇分期支付保費(fèi),因?yàn)檫@種方式更加靈活,能夠更好地滿足他們的資金壓力和消費(fèi)習(xí)慣。
另外,選擇保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人非常重要。人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的金融產(chǎn)品,選擇一個(gè)可靠的保險(xiǎn)公司和專業(yè)的保險(xiǎn)代理人非常重要。在調(diào)查中,我了解到一些家庭選擇保險(xiǎn)公司時(shí)會考慮公司的聲譽(yù)、穩(wěn)定性和產(chǎn)品種類等因素。而在選擇保險(xiǎn)代理人時(shí),專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度也是他們的關(guān)注重點(diǎn)。因此,我個(gè)人認(rèn)為,在購買人壽保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)該選擇一個(gè)有良好聲譽(yù)和穩(wěn)定性的保險(xiǎn)公司,并與專業(yè)的保險(xiǎn)代理人進(jìn)行溝通和交流,以確保獲得更好的保障與服務(wù)。
此外,定期復(fù)查和調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃也是必要的。人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的金融計(jì)劃,家庭的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力會隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化。因此,定期復(fù)查保險(xiǎn)計(jì)劃并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整非常必要。在調(diào)查中,我了解到有些家庭每年都會進(jìn)行一次保險(xiǎn)計(jì)劃復(fù)查,以確保其保險(xiǎn)保障與資金增值的長期匹配性。這樣的做法能夠更好地滿足家庭的實(shí)際需求,避免出現(xiàn)保障不足或保費(fèi)浪費(fèi)的情況。
總而言之,在這次關(guān)于人壽保險(xiǎn)的調(diào)查中,我深刻意識到人壽保險(xiǎn)的重要性和具體操作。人壽保險(xiǎn)的選擇要因人而異,保費(fèi)的支付方式要靈活選擇,選擇保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人是非常重要的,定期復(fù)查和調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃也是必要的。只有通過深入了解和合理選擇,才能更好地保障家庭的經(jīng)濟(jì)安全和長期財(cái)務(wù)規(guī)劃。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇十五
第一段:引言(100字)
保險(xiǎn),是現(xiàn)代社會中一項(xiàng)非常重要的金融服務(wù),為我們的生活帶來了安全感和保障。而作為其中一家領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司,泰康人壽保險(xiǎn)給我留下了深刻的印象。在我接觸和使用泰康人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的過程中,我對其服務(wù)和專業(yè)程度有了全新的認(rèn)識和體會。
第二段:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)(300字)
泰康人壽保險(xiǎn)給予我的最深刻印象是它提供的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。無論是在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),還是在理賠過程中,泰康人壽保險(xiǎn)始終秉持著“顧客至上”的原則。當(dāng)我初次接觸到保險(xiǎn)時(shí),泰康人壽保險(xiǎn)的銷售人員給予了我耐心的解答和指導(dǎo),沒有給我強(qiáng)迫感,而是以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),為我定制了最合適的保險(xiǎn)方案。而在理賠過程中,泰康人壽保險(xiǎn)也表現(xiàn)出了出色的專業(yè)水準(zhǔn)和高效率,經(jīng)過簡單的審核程序,我能夠很快地獲得理賠款項(xiàng)。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)讓我對泰康人壽保險(xiǎn)產(chǎn)生了極高的信任和滿意度。
第三段:多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品(300字)
泰康人壽保險(xiǎn)所提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅在種類上多樣化,而且在保障范圍和額度上也提供了靈活的選擇。無論是人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)還是投資保險(xiǎn),都能滿足不同人群的需求。例如,我購買了一款理財(cái)型人壽保險(xiǎn),既能保障我的家庭經(jīng)濟(jì)安全,又能獲得投資回報(bào)。另外,在購買保險(xiǎn)時(shí)也可以根據(jù)自身需求選擇保額和保險(xiǎn)期限,從而更好地滿足個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)需求。泰康人壽保險(xiǎn)多元化的產(chǎn)品組合讓我感到非常滿意。
第四段:社會責(zé)任與品牌形象(300字)
除了為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和多元化的產(chǎn)品,泰康人壽保險(xiǎn)還積極履行社會責(zé)任,樹立了良好的品牌形象。泰康人壽保險(xiǎn)積極參與公益事業(yè),通過捐款、志愿者活動等形式,為社會做出了貢獻(xiàn)。同時(shí),泰康人壽保險(xiǎn)還注重品牌形象的建設(shè),通過宣傳和市場推廣活動,提升了品牌知名度和認(rèn)可度。這種社會責(zé)任感和品牌形象的建設(shè),讓我愿意選擇泰康人壽保險(xiǎn)作為我的保險(xiǎn)提供者。
第五段:總結(jié)(200字)
泰康人壽保險(xiǎn)給我留下了深刻的印象,不僅因?yàn)樗峁┑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)和多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇,還因?yàn)樗e極履行社會責(zé)任和良好的品牌形象。在未來,我將繼續(xù)選擇泰康人壽保險(xiǎn)作為我的保險(xiǎn)提供者,并將其推薦給我的親朋好友。我相信,泰康人壽保險(xiǎn)能夠?yàn)楦嗟娜藥戆踩泻捅U?,讓我們的生活更加穩(wěn)定和幸福。
人壽保險(xiǎn)心得體會及收獲篇十六
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。
因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的`一些問題。
我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生???后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,我和佳斌互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。
因此,紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?,F(xiàn)在想想很簡單,但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。
通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,我還是有很長的一段路要走的。
3月30號,星期五,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲,其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來串門,當(dāng)然,壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時(shí)的場景,我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
4月3號,星期二,我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時(shí),我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。
我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí),我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。佳斌是獨(dú)子嘛,也沒個(gè)弟弟陪他玩。所以,計(jì)劃生育還是有很多弊病的,當(dāng)然這話題可就大了去了。
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