總結(jié)是反思的結(jié)果，更是迎接新起點(diǎn)的砥礪向前。抓住事物的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行總結(jié)，避免泛泛而談。這是一份精心挑選的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助。
培訓(xùn)的收獲和心得篇一
前幾天參加了一個(gè)培訓(xùn)，在沒(méi)有參加培訓(xùn)前，有這么一門(mén)課程，我是很不以為然的.。
培訓(xùn)后，才發(fā)現(xiàn)我自己認(rèn)為的世界其實(shí)很小的。一個(gè)人的想法可以通過(guò)另一個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而有很大提升的。有的地方落后，有的地方發(fā)達(dá)，除了先天的地理?xiàng)l件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通過(guò)這樣的一門(mén)課程，我學(xué)到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點(diǎn)：
1. 如果要對(duì)自己的職業(yè)有所成就，首先要找準(zhǔn)自己的定位。
2. 如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識(shí)。
3. 如果想在事業(yè)上有發(fā)展，要有一定的業(yè)務(wù)能力。
4. 如果要很好的處理人際關(guān)系，客戶關(guān)系，要把心理素質(zhì)提高。
想把這幾點(diǎn)都做到，其實(shí)我們平時(shí)要有意識(shí)，有意義的積累。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。
自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時(shí)候分析別人可能覺(jué)得很方便，因?yàn)槟阒豢吹搅怂谋砻?，所以覺(jué)得，她應(yīng)該就是這個(gè)樣子的了。但是對(duì)于自己，由于自己太過(guò)于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長(zhǎng)的。那些是自己最不擅長(zhǎng)的。目前為止，我對(duì)此還是在黑暗中摸索，不過(guò)目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索。有人說(shuō)做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的，現(xiàn)在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱情。人會(huì)變得，而且變得很難把握。
豐富自己的知識(shí)：這點(diǎn)上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展，不管是事業(yè)，婚姻，家庭。甚至對(duì)于小孩子的教育。只有知識(shí)越豐富，人生才能更精彩。針對(duì)不同的事情，做出不同的解決方法。
業(yè)務(wù)能力：從事一個(gè)行業(yè)，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來(lái)不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了。業(yè)務(wù)能力其實(shí)就是自己在不斷地提升自己的過(guò)程中能力的提升。怎么提高業(yè)務(wù)能力，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識(shí)的積累，分析，總結(jié)。
心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬(wàn)別。由于環(huán)境，思想，知識(shí)面的不同。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了。
這門(mén)課程我們只是培訓(xùn)了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。
以前我遇到問(wèn)題的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)一些牢騷，通過(guò)牢騷，由于心情得到紓解，這件事情就算沒(méi)有結(jié)束也自動(dòng)結(jié)束了。其實(shí)這屬于逃避型，不勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，也沒(méi)有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果沒(méi)有學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，一味的逃避，下次再遇到時(shí)，結(jié)果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學(xué)，以及性格學(xué)上多做了解。性格淺析為9型，但是實(shí)際上千千萬(wàn)萬(wàn)的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡(jiǎn)化為9種。針對(duì)9種不同性格的人群，我們應(yīng)該怎么做?每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)矛盾的個(gè)體。當(dāng)同一件事情，因?yàn)樵谟龅讲煌娜耍煌那闆r，不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說(shuō)：人有時(shí)是圓形的，有時(shí)是方形的，有時(shí)是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環(huán)境了。
銷售有時(shí)讓人感覺(jué)有點(diǎn)虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說(shuō)一些與事實(shí)根本不相符的贊美。有的人能接受還好，不接受說(shuō)的人不覺(jué)得惡俗，聽(tīng)得人覺(jué)得惡心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝阿。
如果做，怎么做，都是學(xué)問(wèn)。一門(mén)課程，雖然只有2天的時(shí)間，但是卻把我的思想和思維上打開(kāi)了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決，才能把問(wèn)題給克服。
培訓(xùn)的收獲和心得篇二
暑期，帶著學(xué)校的信任和自己的希望，我很榮幸的獲得了這次寶貴的提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的機(jī)會(huì)，參加了這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。我倍惜這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，在英語(yǔ)上充實(shí)自己，完善自己，提高自己，升華自我。 在一天的學(xué)習(xí)中，我接觸了當(dāng)今英語(yǔ)教學(xué)方面的新知識(shí)，新發(fā)展，也對(duì)如何在教學(xué)中更好地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的教學(xué)有了更多的了解和體會(huì)。無(wú)論是在教學(xué)理論上還是在教學(xué)實(shí)踐上，我都收獲了不少，可以說(shuō)真是受益匪淺!下面我就來(lái)談一下我這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)：
在教學(xué)理論方面。我們聽(tīng)了專題報(bào)告和講座。這些理論知識(shí)很多都是我們以前從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，也都是專家和教授給我們講授。如《全國(guó)中小學(xué)外語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀與展望》，《英美中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)簡(jiǎn)介》，《突破語(yǔ)言層面的外語(yǔ)教學(xué)，開(kāi)創(chuàng)外語(yǔ)創(chuàng)新教育》等等，這些知識(shí)豐富了我們的教學(xué)理論水平，使我們學(xué)習(xí)到了當(dāng)前英語(yǔ)教學(xué)先進(jìn)的教育理念。我認(rèn)識(shí)到;一、教學(xué)過(guò)程不單是教師的教和學(xué)生的學(xué)，同時(shí)也是師生雙方感情和思想的交流，這就需要我們營(yíng)造一種有利于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神的民主、和諧、寬松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。二、課堂教學(xué)是語(yǔ)言教學(xué)的主要形式。只有在課堂上利用多種形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，才能更好地增強(qiáng)學(xué)生主體參與意識(shí)的效果，才能一步步激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性才能。如：利用值日?qǐng)?bào)告，堅(jiān)持每天的口語(yǔ)練習(xí)，利用課堂中的多種活動(dòng)。
如游戲設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中要設(shè)計(jì)出高層次的活動(dòng)，教師要本著讓學(xué)生全面參與的原則。根據(jù)教材的不同特點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法和手段，巧妙地設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，以激發(fā)學(xué)生的興趣,讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩。能通過(guò)游戲，學(xué)到實(shí)質(zhì)的東西。因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動(dòng)中才會(huì)發(fā)生。 三、在教學(xué)評(píng)價(jià)上應(yīng)重視個(gè)性指導(dǎo)原則。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生不同的潛能決定了他們獨(dú)特的發(fā)展可能性。在英語(yǔ)課堂教學(xué)中，我們要肯定個(gè)性，賞識(shí)評(píng)價(jià)，關(guān)注學(xué)生多方面的潛能，著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的提高。
感覺(jué)到張老師知識(shí)真的很淵博?？赡苓@是我感受最深刻的一點(diǎn)。我更加明白了一個(gè)道理：一桶水和一碗水的關(guān)系!老師要教好學(xué)生，沒(méi)有豐富的科學(xué)文化知識(shí)是不行的。所以上課之余，我利用了很多空余時(shí)間書(shū)店買(mǎi)很多相關(guān)的書(shū)籍，我想，這次培訓(xùn)完之后我要好好刻苦學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)的教學(xué)理論知識(shí)，來(lái)充實(shí)自己的大腦!
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我更深切的體會(huì)到“英語(yǔ)的工具性”的重要性。語(yǔ)言是一個(gè)載體，是一種工具。它的目的是交流。要想熟練的使用這個(gè)工具來(lái)達(dá)到交流的目的，它就應(yīng)該是聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四項(xiàng)基本技能的綜合，最后以“說(shuō)”的形式呈現(xiàn)出來(lái)。然而，在實(shí)際英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，迫于生學(xué)壓力和各種考試的檢測(cè)手段以及教學(xué)條件的限制，有些時(shí)候，我們難免做得有些本末倒置，把大量精力放在閱讀寫(xiě)作等技能的訓(xùn)練上，而忽視了“說(shuō)”這個(gè)語(yǔ)言最基本的技能，忽視了學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的提高，從而把英語(yǔ)學(xué)成了“啞巴英語(yǔ)”。因而，只有運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的知識(shí)潛能，改變“單調(diào)壓抑”的課堂模式，向英語(yǔ)口語(yǔ)化的課堂邁進(jìn)，向充分互動(dòng)的課堂邁進(jìn)。靈活多樣的教學(xué)方法來(lái)自哪里?來(lái)自不斷更新的教育理念，來(lái)自我們的不斷發(fā)展的教育實(shí)踐，來(lái)自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)，來(lái)自我們永不停息、充滿愛(ài)的心靈深處。在今后的工作中，我要把學(xué)到的知識(shí)，多用在實(shí)際教學(xué)中去，力爭(zhēng)使自己和學(xué)生共同進(jìn)步，為英語(yǔ)教學(xué)做出自己的貢獻(xiàn)。
英語(yǔ)培訓(xùn)收獲心得2
培訓(xùn)的收獲和心得篇三
培訓(xùn)是人們積極追求個(gè)人發(fā)展和全面提升的重要途徑，在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。參加培訓(xùn)可以幫助個(gè)人獲取新的知識(shí)和技能，拓寬職業(yè)發(fā)展的眼界。通過(guò)參加培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過(guò)程中的收獲和心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)讓我了解到了專業(yè)知識(shí)和技能的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們深入學(xué)習(xí)了各種專業(yè)知識(shí)和技能，如市場(chǎng)營(yíng)銷、溝通技巧、項(xiàng)目管理等。培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到這些專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)于事業(yè)發(fā)展的重要性，讓我意識(shí)到只有具備了這些知識(shí)和技能，才能更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)挑戰(zhàn)。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何制定營(yíng)銷策略和開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，還學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更高效的溝通和協(xié)作。這些專業(yè)知識(shí)和技能將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要資本。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己的潛力和價(jià)值。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識(shí)和技能，還通過(guò)參與各種實(shí)踐活動(dòng)和案例分析來(lái)培養(yǎng)自己的分析和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)與其他參與者的互動(dòng)，我不僅看到了他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢(shì)和潛力。這讓我對(duì)自己有了更深的了解，并認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有自己的價(jià)值和特長(zhǎng)。培訓(xùn)讓我意識(shí)到，只要發(fā)揮自己的潛力，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，就能夠在職業(yè)發(fā)展中取得更好的表現(xiàn)。
此外，培訓(xùn)讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性。培訓(xùn)不僅是一種獲取新知識(shí)和技能的途徑，也是一種不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識(shí)和技能，也學(xué)到了如何學(xué)習(xí)和思考問(wèn)題的方法。通過(guò)參與各種討論和交流，我們可以不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高自己的領(lǐng)悟能力和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的環(huán)境，才能在職業(yè)發(fā)展中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，培訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常需要與其他參與者一起進(jìn)行各種活動(dòng)和案例分析，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)達(dá)到共同的目標(biāo)。通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作，我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛力，也可以增強(qiáng)大家之間的溝通和協(xié)作能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了如何成為一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)起自己的角色，并與其他人緊密合作，共同達(dá)到高質(zhì)量的工作成果。
綜上所述，通過(guò)參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有價(jià)值的知識(shí)和技能，還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)讓我意識(shí)到專業(yè)知識(shí)和技能的重要性，讓我認(rèn)識(shí)到自己的潛力和價(jià)值，讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性，也讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)這些收獲和體驗(yàn)，我相信我將能夠在職業(yè)發(fā)展中不斷取得進(jìn)步，并取得更好的成就。
培訓(xùn)的收獲和心得篇四
通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，感受頗深，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。下面是帶來(lái)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話題，應(yīng)該說(shuō)我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁?，它依然存在，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
在服務(wù)窗口工作久了，很多人難免會(huì)因?yàn)閱握{(diào)、重復(fù)的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問(wèn)候被淡化近無(wú)了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國(guó)內(nèi)知名禮儀專家，能有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)他的講座感覺(jué)是一次非常難得的機(jī)會(huì)，所以每一次組織學(xué)習(xí)的時(shí)候，我不但仔細(xì)的聽(tīng)更是認(rèn)真的記，而且在業(yè)余時(shí)間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過(guò)禮儀培訓(xùn)，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長(zhǎng)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。曾幾何時(shí)，我也有過(guò)對(duì)司機(jī)嚴(yán)厲的語(yǔ)氣，有過(guò)不耐煩的態(tài)度，有過(guò)不屑的神情，現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過(guò)后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹(shù)立了新的標(biāo)桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說(shuō)得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
培訓(xùn)的收獲和心得篇五
二、修煉改變之心。
心若改變態(tài)度就會(huì)改變，態(tài)度改變習(xí)慣就會(huì)改變，習(xí)慣改變性格就會(huì)改變，性格改變命運(yùn)就會(huì)改變。
只有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問(wèn);就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)買(mǎi)家具。
三、修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺(jué)。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂(lè)自信行動(dòng)有力。
四、修煉引導(dǎo)之心。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自己)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來(lái)的，能力是練出來(lái)的，銷售是導(dǎo)出來(lái)的。
五、修煉成功之心。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自己的贊美)。
忠誠(chéng)之心。
沒(méi)有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，
六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見(jiàn)什么人說(shuō)什么話)。
七修煉競(jìng)爭(zhēng)之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
八修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自己的過(guò)失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
九修煉合作之心。
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3激勵(lì)功能。
4控制功能(身教大于言傳，以身作則)。
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
十、修煉銷售之心;。
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。
終端銷售流程。
一、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求?
需求對(duì)象。
需求產(chǎn)品。
需求風(fēng)格。
家具顧問(wèn)就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問(wèn)，需求是問(wèn)出來(lái)的。
二、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客問(wèn)價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)。
運(yùn)用答非所問(wèn)的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
三如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品。
四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，
材質(zhì)的比較，耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫(huà)面，而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切、來(lái)給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶消費(fèi)層次定位，聞。給客戶購(gòu)買(mǎi)信息，問(wèn);給客戶產(chǎn)品需要定位，切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
只有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來(lái)獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來(lái)要信任，
2同齡;用共同愛(ài)好來(lái)要信任，
3同姓;用共同一家來(lái)要信任。
4同信;用共同信仰來(lái)要信任。
沒(méi)有信任，何來(lái)成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1老師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程。
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)?；夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保。
培訓(xùn)的收獲和心得篇六
只有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動(dòng)，只有行動(dòng)了才能改變命運(yùn)
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課
.二、修煉改變之心
心若改變態(tài)度就會(huì)改變，態(tài)度改變習(xí)慣就會(huì)改變，習(xí)慣改變性格就會(huì)改變，性格改變命運(yùn)就會(huì)改變。
只有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問(wèn);就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)買(mǎi)家具。
三、修煉態(tài)度之心
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣
氣場(chǎng)-自信
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺(jué)。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂(lè)自信行動(dòng)有力
四、修煉引導(dǎo)之心
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自己)綁架顧客思想
疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益
勸導(dǎo)要求客戶成交
話術(shù)是背出來(lái)的，能力是練出來(lái)的，銷售是導(dǎo)出來(lái)的。
五、修煉成功之心
三心堅(jiān)持之心(黏)
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自己的贊美)
忠誠(chéng)之心
沒(méi)有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，
六、修煉同頻之心
物以類聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見(jiàn)什么人說(shuō)什么話)
七修煉競(jìng)爭(zhēng)之心
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
八修煉檢討之心
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自己的過(guò)失
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
九修煉合作之心
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能
2、凝聚功能
3激勵(lì)功能
4控制功能(身教大于言傳，以身作則)
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
十、修煉銷售之心;
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。
終端銷售流程
一、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求?
需求對(duì)象
需求產(chǎn)品
需求風(fēng)格
家具顧問(wèn)就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問(wèn)，需求是問(wèn)出來(lái)的。
二、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客問(wèn)價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)。
運(yùn)用答非所問(wèn)的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
三如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品
四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，
材質(zhì)的比較，耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫(huà)面，而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切、來(lái)給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶消費(fèi)層次定位，聞。給客戶購(gòu)買(mǎi)信息，問(wèn);給客戶產(chǎn)品需要定位，切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
只有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來(lái)獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來(lái)要信任，
2同齡;用共同愛(ài)好來(lái)要信任，
3同姓;用共同一家來(lái)要信任。
4同信;用共同信仰來(lái)要信任。
沒(méi)有信任，何來(lái)成交。
七、如何化解“刁難客戶”的較真之處
1老師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)保化解方式：講解流程塑造環(huán)保
銷售培訓(xùn)心得收獲2020
培訓(xùn)的收獲和心得篇七
本學(xué)期按學(xué)校培訓(xùn)安排計(jì)劃，參加了由溫嶺市教師進(jìn)修學(xué)校組織的小學(xué)體育教師90學(xué)時(shí)脫產(chǎn)培訓(xùn)a班。在理論培訓(xùn)階段，由城北小學(xué)張朝輝老師主講的《體育“三段論”》講座，給我留下了很深的印象和深刻的反思，尤其是張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的講座內(nèi)容記憶深刻，給了我對(duì)教學(xué)目標(biāo)制定一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和對(duì)自己教學(xué)思想的深刻反思。
張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)中的分級(jí)目標(biāo)進(jìn)行了分層分析，對(duì)認(rèn)知目標(biāo)分為三級(jí)：了解、理解和掌握;對(duì)技能目標(biāo)分為：模仿、初步學(xué)會(huì)和學(xué)會(huì)三級(jí);對(duì)情感目標(biāo)分為：接受和初步具有(初步養(yǎng)成)兩級(jí)。同時(shí)張老師認(rèn)為教師在制定課時(shí)目標(biāo)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。最后張老師指出在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)應(yīng)該具備三個(gè)要素：內(nèi)容(做什么和怎么做)、條件(在什么情況下)和標(biāo)準(zhǔn)(做到什么程度)。雖然是簡(jiǎn)單的一段對(duì)教學(xué)目標(biāo)制定的闡述，卻包含了張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的深刻認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
通過(guò)對(duì)張老師教學(xué)目標(biāo)講座內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我深深感到要做好一件事，首先得把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是我們?cè)O(shè)計(jì)教案的第一步，也是我們教學(xué)的一個(gè)指向性標(biāo)桿。但在平時(shí)，很多體育教師包括我自己對(duì)目標(biāo)的制定完全是無(wú)所謂，草草幾句話概括了目標(biāo)，很難準(zhǔn)確描述定位每一課時(shí)的具體目標(biāo)。回顧自己對(duì)教學(xué)目標(biāo)的制定，完全是完成任務(wù)式的寫(xiě)上幾句話，根本沒(méi)有具體考慮到每一課時(shí)的情況，更不要說(shuō)準(zhǔn)確地導(dǎo)向每一次課堂教學(xué)。回過(guò)頭來(lái)看自己原來(lái)的教學(xué)目標(biāo)，真是一些大話空話，每一個(gè)教學(xué)目標(biāo)換一下技術(shù)技能內(nèi)容，完全可以套用到任何一個(gè)教案里去。試想，這樣的教學(xué)目標(biāo)真正的指導(dǎo)作用有多少，我無(wú)言以答了。對(duì)比張老師的教學(xué)目標(biāo)的講解，我深深感到慚愧。慚愧于自己對(duì)平時(shí)課堂教學(xué)的放松，慚愧于自己對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任。
再一個(gè)就是佩服張老師的執(zhí)著和認(rèn)真，對(duì)待每一個(gè)細(xì)小事物的較真。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，很多教師都會(huì)注重自己的課堂教學(xué)，往往在制定目標(biāo)這樣的小事情上，都是一筆帶過(guò)，包括我自己也是一樣，認(rèn)為只要認(rèn)真上好課就是對(duì)得起學(xué)生。通過(guò)張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)這么細(xì)致深入地研究，深深讓我感到慚愧和自責(zé)。張老師已經(jīng)是某學(xué)校的副校長(zhǎng)，應(yīng)該是事務(wù)繁忙。而張老師卻能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)對(duì)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)進(jìn)行深入研究，不得不佩服于張老師對(duì)專業(yè)的執(zhí)著精神和對(duì)事業(yè)的追求。反觀自己，雖然自己在教育科研上有一些成績(jī)，自己也喜歡在教育科研上花點(diǎn)時(shí)間下點(diǎn)功夫，卻在于自己的教學(xué)沒(méi)有花上更多的時(shí)間和功夫，自己忽視了對(duì)專業(yè)的執(zhí)著追求和風(fēng)奉獻(xiàn)精神。
最后，自己對(duì)自己以往的教學(xué)進(jìn)行一個(gè)深刻反思和檢討，對(duì)自己以往不負(fù)責(zé)的教學(xué)和對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任表示慚愧。通過(guò)張老師的講座，讓我深深感受到一位名師對(duì)一線教師的巨大影響，深深感受到每一位名師成長(zhǎng)的來(lái)之不易和孜孜追求，以及無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜的無(wú)私奉獻(xiàn)。讓我深深感到自責(zé)和反省。這次培訓(xùn)權(quán)當(dāng)是自我反思以往教學(xué)的一個(gè)提醒，以此為戒，提醒我今后的教學(xué)，以及引導(dǎo)我明日的教學(xué)，以各位名師為坐標(biāo)，時(shí)刻督促自己向前…向前…向…前!
培訓(xùn)的收獲和心得篇八
20__年11月2日星期五，我們?cè)谔浦魅蔚慕M織下，在__小學(xué)進(jìn)行了第三次數(shù)學(xué)新教師培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)不僅有孔老師和陳老師為我們展現(xiàn)他們的課堂風(fēng)采，還聽(tīng)取了吳老師與我們分享的寶貴經(jīng)驗(yàn)，唐主任更是給兩位老師的課堂進(jìn)行了一個(gè)整體的評(píng)價(jià)。
先在孔老師的課堂中，學(xué)生反應(yīng)快，教學(xué)過(guò)程很流暢，課堂效率高。在這節(jié)課教學(xué)新的內(nèi)容前，孔老師先讓學(xué)生復(fù)習(xí)了有關(guān)八的加法和相應(yīng)的減法。之后的學(xué)習(xí)中，學(xué)生掌握了九的加法和減法，并且會(huì)做了相應(yīng)的習(xí)題。接著我們又聽(tīng)了陳老師的《用字母表示數(shù)》。
這節(jié)課在開(kāi)始之初，陳老師通過(guò)kfc的縮寫(xiě)，車牌等生活中的用字母表示數(shù)，讓學(xué)生從生活中的字母表示數(shù)引出今天的課題。接著陳丹老師通過(guò)小棒擺三角形的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出用字母a表示三角形的個(gè)數(shù)，a×3表示擺a個(gè)三角形要多少根小棒。課堂活動(dòng)不僅解決了如何用字母表示數(shù)的問(wèn)題，也解決了字母表示的數(shù)有什么要求。同學(xué)們還掌握了簡(jiǎn)便寫(xiě)法，并且自己總結(jié)出來(lái)正方形的周長(zhǎng)和面積計(jì)算公式。整節(jié)課行云流水，重點(diǎn)突出。
接著吳老師給我們做了一個(gè)小型的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，聽(tīng)后也是受益匪淺。吳老師說(shuō)，在日常課堂教學(xué)中，以復(fù)習(xí)導(dǎo)入的較多，或者由數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中要注重精講建模，課堂教學(xué)過(guò)程中要講清知識(shí)點(diǎn)，講清典型問(wèn)題的模型，講清解題技巧，多在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用計(jì)算、畫(huà)圖、排除法等策略。在練習(xí)過(guò)程中，要注意練習(xí)的習(xí)慣，拍養(yǎng)學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣。吳老師特別強(qiáng)調(diào)估算是一種幫助學(xué)生驗(yàn)算的好方法，好習(xí)慣，不要為了估算教學(xué)而教學(xué)，要將估算貫徹到教學(xué)中。
接著唐主任就兩位老師的課堂以及吳老師的＇發(fā)言進(jìn)行了概括。唐主任提到要將數(shù)學(xué)教學(xué)結(jié)構(gòu)化，將知識(shí)融通，關(guān)注深度，廣度，厚度。新教師在剛開(kāi)始的教學(xué)過(guò)程中，就要經(jīng)常思考怎么教，如何教，教什么。只有不停的思考反思才能有相應(yīng)的進(jìn)步。
總之這次培訓(xùn)對(duì)我影響深刻，在日后的教學(xué)工作中，我要經(jīng)常思考要教什么，怎么教，并且要將教材內(nèi)容內(nèi)化，融會(huì)貫通，希望有一天能將數(shù)學(xué)教學(xué)結(jié)構(gòu)化。
培訓(xùn)的收獲和心得篇九
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過(guò)程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成敗!
感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。
同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開(kāi)無(wú)主。同樣是江水，毛澤東說(shuō)，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問(wèn)君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺(jué)、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長(zhǎng)度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營(yíng)養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無(wú)限的延伸了我們生命的長(zhǎng)度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過(guò)來(lái)的路時(shí)，會(huì)是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無(wú)奈，這時(shí)過(guò)來(lái)一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開(kāi)車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無(wú)論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí)，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門(mén)檻，過(guò)去就是門(mén)，過(guò)不去就是檻，那么門(mén)檻高怎么辦?我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子;2、繞個(gè)彎子;3、調(diào)頭。我想通過(guò)我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。
感想四：夢(mèng)在遠(yuǎn)方，路在腳下。
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕!就讓我們永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài)，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
培訓(xùn)的收獲和心得篇十
先自我介紹一下。我是一名銷售新人，20__年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司，實(shí)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車間工作，我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人，變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(zhǎng)，我要求進(jìn)入我們銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作，為我們的味精銷售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是20__年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過(guò)，但由于各種原因，沒(méi)有堅(jiān)持下去。后來(lái)又回到鄭州，剛好公司20__年9月招聘畢業(yè)生，于是才進(jìn)入公司。
在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些光盤(pán)教學(xué)片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等，接著我們重點(diǎn)看了幾位銷售成功人士的講座，有路長(zhǎng)全老師講的《切割營(yíng)銷》、朱強(qiáng)新的《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能》、《提問(wèn)式銷售》、《營(yíng)銷的五種能力》、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)招法》等，都是十分實(shí)用的營(yíng)銷方法。最后一段時(shí)間，是由外請(qǐng)的鄭州商專營(yíng)銷系教授們給我們講授營(yíng)銷的課程：包括《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《商務(wù)禮儀》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》和《營(yíng)銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實(shí)際、非常實(shí)用的課程，是對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對(duì)以后從事市場(chǎng)銷售工作打下理論的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們?cè)黾恿酥R(shí)、更新了理念，對(duì)于銷售工作有了一定的了解，這對(duì)我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的好處。
我認(rèn)為做好銷售應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候不僅是推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己。只有讓客戶認(rèn)同了你，接受了你，才會(huì)想要了解你的產(chǎn)品，做進(jìn)一步的溝通。所以，我們?cè)诮佑|客戶或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì)，好的為人，這是最基礎(chǔ)的。銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升，更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余，也更成功。
第二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實(shí)踐證明，銷售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹(shù)立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對(duì)失敗，敢于奮斗不息，敢于立即行動(dòng)，才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的利器。銷售成功的80%來(lái)自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅(jiān)韌。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十一
我叫張__，來(lái)自河北省張家口市供電公司，從20__年至今，一直從事駕駛工作，目前已取得高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)。
二、工作表現(xiàn)及獲得獎(jiǎng)勵(lì)情況
首先，回顧多年來(lái)的駕駛工作，隨著駕齡的增長(zhǎng)，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，掌握了良好的駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
其次，我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。曾多次獲得公司優(yōu)秀駕駛員及優(yōu)秀班組成員榮譽(yù)稱號(hào)。
最后，我始終積極貫徹上級(jí)有關(guān)車輛管理的政策、法令，做好交通安全工作。每年按市車輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員年審。進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，確保行車安全。
三、業(yè)務(wù)能力
1、愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作
我對(duì)本職工作有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，始終熱忱地、自覺(jué)地、投入工作。遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從工作安排，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，做到“干一行就要愛(ài)一行”
2、安全第一，確保行車安全
堅(jiān)持恪守安全原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守公司的《駕駛員管理制度》，不開(kāi)快車，不酒后駕車，不私自出車等。當(dāng)天不出車時(shí)，立即入庫(kù)存放，下車后上好方向盤(pán)鎖，鎖好車門(mén)等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
駕駛是一個(gè)腦力和體力并用的職業(yè)，同時(shí)又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。我作為一名駕駛員，每次出車都有一種憂患意識(shí)，即安全意識(shí)，做到“高高興興上班去，平平安安回家來(lái)”。我深知操縱機(jī)動(dòng)車的行為不僅僅是個(gè)人安危之所系，而且直接關(guān)系到公私財(cái)產(chǎn)及無(wú)數(shù)人的生命安全。如果說(shuō)駕駛員必須“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，步履薄冰”是一點(diǎn)也不過(guò)分的?？傊冶仨毐局鴮?duì)公私財(cái)產(chǎn)、行人生命、自己和家人高度負(fù)責(zé)的信念去開(kāi)車，才能做到安全行車。
3、愛(ài)車如己，做好車輛維護(hù)
我日常中我堅(jiān)持做到：注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，快速找到故障并及時(shí)排除。車輛三分修理，七分保養(yǎng)，我特別注意有關(guān)安全的制動(dòng)部分、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常進(jìn)行檢查，做到心中有數(shù)。車輪胎定期調(diào)位，延長(zhǎng)使用壽命。多年的駕駛工作，使我深深地愛(ài)上了這一行，每當(dāng)車有毛病，我都親自修理，對(duì)自己駕駛的車輛做到了了如指掌，不斷提高修理技術(shù)。
四、業(yè)務(wù)成績(jī)
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車的安全。20__年取得了初級(jí)工資格;20__年取得了中級(jí)工資格;20__年取得了汽車駕駛員高級(jí)工資格。
平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車
輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)事故。二十多年來(lái)，安全行車超過(guò)100多萬(wàn)公里，從未出現(xiàn)過(guò)一起安全責(zé)任事故，我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全責(zé)任意識(shí)，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
五、技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造效益
在長(zhǎng)期從事汽車駕駛員工作以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)有許多司機(jī)因?qū)x表的觀察不全面，引起了很多不必要的機(jī)械故障，特別是冷卻系失水造成發(fā)動(dòng)機(jī)高溫以至造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞方面尤其常見(jiàn)。在駕駛車輛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)缺水造成高溫有以下幾個(gè)情況：
1、出車前未認(rèn)真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。
2、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)水再次加水時(shí)造成氣室，散熱性能下降。
3、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障緩慢失水。
4、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障快速失水。
5、冷卻系過(guò)臟向外反水。
6、水泵進(jìn)水管過(guò)軟在水泵吸力作用下使進(jìn)水管變形造
成向外反水。
以上幾種情況許多司機(jī)都知道也知道怎樣排除預(yù)防，那為什么多次出現(xiàn)因缺水或溫度過(guò)高燒壞發(fā)動(dòng)機(jī)呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對(duì)水溫表的觀察不夠細(xì)致，規(guī)律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點(diǎn)和風(fēng)扇、水泵、節(jié)溫器的故障儀表的溫升顯示應(yīng)該要比平時(shí)快許多，一定要引起警惕打開(kāi)散熱器蓋就都不難發(fā)現(xiàn)，可一一相應(yīng)將故障排除。那第2點(diǎn)水溫表的顯示就會(huì)是起初發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)升溫很快，到水套中蒸汽到76度時(shí)那時(shí)冷卻水溫度已到90度，節(jié)溫器開(kāi)啟進(jìn)行大循環(huán)儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規(guī)律感覺(jué)好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規(guī)律會(huì)很快完成促使發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不足引起發(fā)動(dòng)機(jī)高溫，應(yīng)及時(shí)添加冷卻水。
在回水管節(jié)溫器處位于發(fā)動(dòng)機(jī)上端與發(fā)動(dòng)機(jī)缸體不做接觸，在失去了良好的導(dǎo)熱介質(zhì)后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發(fā)動(dòng)機(jī)就會(huì)在高溫下造成粘缸。為排除此上述發(fā)動(dòng)機(jī)高溫隱患，在即將因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺(jué)和注意迅速進(jìn)行排除，我認(rèn)為可以在6缸發(fā)動(dòng)機(jī)6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側(cè)的鼻梁區(qū)(6缸是在發(fā)動(dòng)機(jī)最后端，散熱最不好的位臵)，安裝固定一個(gè)可以斷開(kāi)的溫控開(kāi)關(guān)(比照道依次發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)方位埋入缸體表面)與兩端點(diǎn)火開(kāi)關(guān)2擋相連，當(dāng)鑰匙門(mén)開(kāi)到2檔時(shí)構(gòu)成回路電流通向溫控開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)另一端接至兩端儀表盤(pán)接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運(yùn)行中突然出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高溫會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)燈光熄滅或開(kāi)啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報(bào)警信號(hào)燈發(fā)動(dòng)機(jī)就可以避免各種原因?qū)е碌母邷?，也保證了在感應(yīng)塞及電路儀表故障不準(zhǔn)時(shí)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)起到很有效的保障作用。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十二
我有幸參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程，主題為“數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能”。這次培訓(xùn)由一家知名商業(yè)智能公司組織，地點(diǎn)在市中心的會(huì)議中心。我與來(lái)自不同行業(yè)和背景的學(xué)員一起參加了這次培訓(xùn)。
在課程開(kāi)始之初，我們首先了解了商業(yè)智能的基礎(chǔ)知識(shí)，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策等。隨后，我們學(xué)習(xí)了如何使用商業(yè)智能工具，如excel和powerbi，來(lái)處理和分析數(shù)據(jù)。課程中，我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐項(xiàng)目，以加深理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
這次培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，如數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化的基本原理及實(shí)踐。這讓我對(duì)商業(yè)智能有了更深入的理解，并激發(fā)了我對(duì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的興趣。其次，我結(jié)識(shí)了一些志同道合的學(xué)員，我們一起分享經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)，建立了長(zhǎng)期的關(guān)系。最后，我明白了數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的重要性，并決定將數(shù)據(jù)分析和可視化作為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
在課程中，我特別印象深刻的是實(shí)踐項(xiàng)目。我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組都需要收集數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)分析模型并制作可視化報(bào)告。這些挑戰(zhàn)讓我們深入了解了商業(yè)智能的實(shí)踐應(yīng)用，提高了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決能力。通過(guò)這些項(xiàng)目，我不僅提高了自己的技能，還明白了在實(shí)際情況中應(yīng)用這些技能的重要性。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我不僅提高了自己的技能，還建立了新的關(guān)系，并對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我非常感謝這次培訓(xùn)，它對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十三
第一段：引言（150字）
關(guān)于培訓(xùn)的話題，無(wú)論你是職場(chǎng)新人還是資深員工，都應(yīng)該頗有感觸。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升自我能力已經(jīng)成為了大多數(shù)人所接受的一種事實(shí)。我自己也多次參加過(guò)各種培訓(xùn)，從中獲得了很多收獲和啟示。在這篇文章里，我將分享一些我的心得和體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)收獲（250字）
在我的職業(yè)生涯中，我曾參加過(guò)幾次培訓(xùn)。其中最深刻的一次是去年參加的講演培訓(xùn)。這次培訓(xùn)上，我學(xué)到了如何有效地傳達(dá)自己的思想，如何克服講演時(shí)的害怕和緊張等?？偟膩?lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)幫助我了解到如何在日常工作中實(shí)用這些技能，提高自己在職場(chǎng)中的表現(xiàn)。即使我現(xiàn)在并不是一位講演者，但這些技能在任何行業(yè)任何職位中都是非常有用的。
第三段：培訓(xùn)心得（250字）
有些人會(huì)認(rèn)為，參加培訓(xùn)只需要聽(tīng)講者發(fā)表的內(nèi)容即可。但我認(rèn)為，為了獲得更好的效果，參加培訓(xùn)者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的材料，做好筆記，避免在培訓(xùn)中遺漏重要的內(nèi)容，同時(shí)便于后續(xù)鞏固所學(xué)知識(shí)；其次，要積極參與到培訓(xùn)中，和其他聽(tīng)講者共同切磋思想，互相幫助；最后，培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)整理收獲和思考，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中。
第四段：培訓(xùn)啟示（350字）
由于不同的培訓(xùn)主題和講者，培訓(xùn)體驗(yàn)也是各不相同的。但無(wú)論是哪種培訓(xùn)，都為我?guī)?lái)了很多啟示。我認(rèn)為，培訓(xùn)最重要的啟示就是：工作和學(xué)習(xí)并不是兩件互相獨(dú)立的事情，相反，它們互相促進(jìn)。在職場(chǎng)中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新思想。只有這樣，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（200字）
總而言之，培訓(xùn)可以幫助我們獲得新知識(shí)、提高技能，將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)融入到實(shí)際工作中可以讓我們更加高效、專注地工作。更為重要的是，培訓(xùn)給了我們擴(kuò)展視野和思考問(wèn)題的新角度，總能給我們帶來(lái)很多的新啟示。因此，不管是在職場(chǎng)中還是在生活中，我們都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷地參加各種培訓(xùn)和課程，追求自我完善，不斷提高自身的價(jià)值。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十四
現(xiàn)代培訓(xùn)已從注重基本技能的傳授轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造與共享,關(guān)注的角度從表層的技能轉(zhuǎn)向深層的能力素質(zhì)。本站小編整理了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
及收獲，供大家閱讀!
20xx年度新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班已于日前順利結(jié)束，這次培訓(xùn)班是區(qū)委組織部根據(jù)年度干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，會(huì)同區(qū)委黨校共同組織舉辦的，全區(qū)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)屬單位的52名新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部參加了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)正值區(qū)屬各單位深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行村兩委會(huì)換屆選舉之際，參訓(xùn)學(xué)員的工作都十分繁忙，為了減少對(duì)相關(guān)工作的影響，我們將培訓(xùn)班分為兩期，每期3天，分別于4月27日—29日，5月8日—10日在區(qū)委黨校舉辦，并將同一單位的領(lǐng)導(dǎo)干部均衡地分到兩期培訓(xùn)班之中?；仡欉@次培訓(xùn)工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)班高度重視，**部長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)的辦班方案提出了明確的思路和要求，并親自在開(kāi)班典禮上作了動(dòng)員講話;區(qū)人大主任親自上課，為學(xué)員作了民主與法制建設(shè)的專題講座。對(duì)于這次培訓(xùn)班我部及早作了準(zhǔn)備，4月上旬起，就著手進(jìn)行本次培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，重視學(xué)員們的學(xué)習(xí)需求，征求了參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的意見(jiàn)，與黨校多次商討教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)計(jì)，并根據(jù)情況及時(shí)做出調(diào)整。
二、教學(xué)內(nèi)容豐富，形式多樣。在課程設(shè)計(jì)上，盡力做到教學(xué)內(nèi)容貼近新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實(shí)際，開(kāi)設(shè)了黨的xx屆四中全會(huì)精神、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、行政許可法、財(cái)務(wù)管理、民主法制建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等專題講座，安排較為緊湊。在教學(xué)形式上，每次講座都安排半小時(shí)提問(wèn)答疑，加強(qiáng)學(xué)員與教師的互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的效果;除了集中聽(tīng)課外，還安排了一次辯論會(huì)，辯題為“現(xiàn)代社會(huì)合作比競(jìng)爭(zhēng)重要還是競(jìng)爭(zhēng)比合作重要”，展示和促進(jìn)學(xué)員的思辨能力和口頭表述能力，辯論會(huì)氣氛熱烈，效果較好。
三、精心選聘教師，保證教學(xué)質(zhì)量。我部會(huì)同黨校多方聯(lián)系，邀請(qǐng)水平較高的教師到培訓(xùn)班講課。本次培訓(xùn)班的講課教師工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都較豐富，教學(xué)水平較高，并針對(duì)學(xué)員實(shí)際精心備課，有幾位教師還制作了課件;講課過(guò)程中，教師們關(guān)注學(xué)員的反饋信息，及時(shí)解答學(xué)員提出的問(wèn)題，有效地保證了培訓(xùn)的效果。
四、組織管理到位，學(xué)員學(xué)習(xí)認(rèn)真。培訓(xùn)期間，我部派專人進(jìn)行跟班服務(wù)和管理，學(xué)員們嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的集體觀念和組織紀(jì)律性。同時(shí)學(xué)員們普遍感到對(duì)依法行政、經(jīng)濟(jì)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等知識(shí)掌握不夠，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的求知欲，專心聽(tīng)課，認(rèn)真做筆記，學(xué)習(xí)紀(jì)律較好。在辯論會(huì)上，有許多學(xué)員引用了本次培訓(xùn)的有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，思維活躍，氣氛熱烈，也從一個(gè)側(cè)面反映了學(xué)員們的培訓(xùn)有了較大的收獲。
這次培訓(xùn)班存在的一些不足：
一、學(xué)員間交流還欠深入。由于本次培訓(xùn)班的參訓(xùn)學(xué)員均為新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部，平時(shí)接觸得比較少，雖有部分學(xué)員互相認(rèn)識(shí)，并且印發(fā)了學(xué)員通訊錄，但總體上還是比較陌生，在一起培訓(xùn)的時(shí)間又很短，所以互相交流不夠深入。
二、課程的設(shè)置針對(duì)性還欠強(qiáng)。這次培訓(xùn)在課程安排方面學(xué)員們普遍感到內(nèi)容比較適合新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際，知識(shí)也比較新，但有的課程與我區(qū)的實(shí)際情況結(jié)合不緊密，缺少針對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的知識(shí)內(nèi)容，如臨港工業(yè)和港口建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。
今后舉辦類似培訓(xùn)班的啟示：
一、及早確定培訓(xùn)時(shí)間。及早確定培訓(xùn)時(shí)間，可以為做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作提供充裕的時(shí)間，在課程設(shè)置、落實(shí)教師等方面都做好充分的準(zhǔn)備。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，能夠有更充裕的時(shí)間精心備課，盡量提高授課的質(zhì)量。對(duì)于參訓(xùn)學(xué)員來(lái)說(shuō)，能夠提前安排好工作，安心地參加培訓(xùn)。
二、深入討論交流，促進(jìn)知識(shí)消化。這次培訓(xùn)班的參訓(xùn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中與授課教師探討交流比較多，學(xué)員間的交流討論相對(duì)不足，在一定程度上影響了對(duì)知識(shí)的理解消化，不利于開(kāi)拓思路。應(yīng)在培訓(xùn)的第一天提供一個(gè)交流的平臺(tái)，如可以在晚上組織一場(chǎng)討論會(huì)，或者將會(huì)餐提前到第一天晚上，讓學(xué)員們盡早互相熟悉，加深了解，促進(jìn)交流，可能會(huì)使培訓(xùn)氣氛更活，學(xué)習(xí)效果更好。
大家好!在市委組織部和黨校各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位老師的辛勤努力下，在所有學(xué)員的積極配合下，我們第26期中青年后備干部培訓(xùn)班，按照教學(xué)計(jì)劃的要求，順利完成了為期三個(gè)月的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)將我班學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)、考察及研討交流情況。
第26期中青年后備干部培訓(xùn)班共有學(xué)員39名，其中男學(xué)員29人，女學(xué)員10人。學(xué)員主要來(lái)自于市直各部門(mén)、市屬事業(yè)單位和市屬企業(yè)。開(kāi)學(xué)第一周，班上就建立了臨時(shí)黨支部，并推選了臨時(shí)黨支部支部委員和班委會(huì)成員。學(xué)員分四個(gè)小組進(jìn)行日常管理。3月3日進(jìn)行了入學(xué)教育及開(kāi)學(xué)典禮。市委辦公廳、組織部、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)學(xué)典禮。市委、組織部長(zhǎng)劉為民在開(kāi)學(xué)典禮上代表市委向?qū)W員提出了殷切希望，并就辦好培訓(xùn)班作了重要的指導(dǎo)講話。
開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
按照學(xué)習(xí)班的要求，每位學(xué)員還分別撰寫(xiě)了。
考察報(bào)告。
和論文(心得體會(huì))各1篇。學(xué)員撰寫(xiě)的考察報(bào)告、論文及心得體會(huì)歸納起來(lái)有這么幾個(gè)特點(diǎn)：一是能夠緊緊圍繞黨和國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)展調(diào)研，如圍繞民生問(wèn)題、新農(nóng)村建設(shè)問(wèn)題等等。二是能夠緊密結(jié)合各自單位和工作實(shí)際開(kāi)展調(diào)研，如圍繞思想政治工作、社區(qū)黨的建設(shè)等等。三是。
調(diào)查報(bào)告。
及論文提出的觀點(diǎn)比較新穎、立論比較準(zhǔn)確、能夠切中要害，提出的建議也比較合理，具有一定的前瞻性和可操作性。
同時(shí)，我班班委會(huì)還創(chuàng)造條件，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從大家的興趣和愛(ài)好處發(fā)，多次組織學(xué)員開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，加深了感情，營(yíng)造了相互交流、共同提高、團(tuán)結(jié)互助、友好融洽的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)學(xué)員都有一定的收獲。
二、我們的收獲。
全班39名學(xué)員在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各任課老師的諄諄教導(dǎo)下，大都能克服困難、勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)于律己，在學(xué)習(xí)中提高豐富了理論知識(shí)，在培訓(xùn)中提高了處理問(wèn)題的能力，在活動(dòng)中增強(qiáng)了集體觀念，在考察中增強(qiáng)了憂患意識(shí)，堅(jiān)定了發(fā)展的決心，做到了“四講四提高”即講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng);講團(tuán)結(jié)，提高了集體主義思想;講奉獻(xiàn)，提高了自身思想道德修養(yǎng);講紀(jì)律，提高了自我約束能力。體現(xiàn)出了新時(shí)期黨的后備干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。具體概括為：
(一)講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
為給學(xué)員提供充分的基礎(chǔ)課套餐，市委黨校在課程設(shè)置上充分考慮到學(xué)員的需要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律法規(guī)、黨史國(guó)情、綜合素質(zhì)和能力、心理健康等方面。學(xué)員們學(xué)到了最先進(jìn)的理論知識(shí)和最新的科學(xué)成果。同時(shí)，黨校教師在教學(xué)中采取互動(dòng)教學(xué)法，在課堂上組織學(xué)員積極開(kāi)展討論，讓學(xué)員談自己的認(rèn)識(shí)和看法，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。每個(gè)學(xué)員都把這次到市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)提高自己的難得機(jī)會(huì)，靜下心來(lái)專心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)課、記筆記，踴躍發(fā)言，積極利用黨校這個(gè)陣地吸吮知識(shí)，學(xué)習(xí)理論，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自己的工作能力，積極改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
在外出考察活動(dòng)中，學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)外地的新思想新觀念和創(chuàng)業(yè)精神及經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，使自己不僅娛悅了身心，開(kāi)闊了眼界，更重要的是學(xué)習(xí)到了外地創(chuàng)優(yōu)環(huán)境大力招商的開(kāi)放精神，解放思想勇于改革的創(chuàng)新精神，立足實(shí)際敢爭(zhēng)一流的創(chuàng)業(yè)精神。
學(xué)員們不僅從課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)，而且從黨校老師身上學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;把握前沿知識(shí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神以及人格魅力。
通過(guò)這一階段緊張而活潑的學(xué)習(xí)，大家都覺(jué)得受益匪淺，儲(chǔ)備了豐富的知識(shí)，提高了理論修養(yǎng)，為今后更好地工作或者走上領(lǐng)導(dǎo)崗位打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)理想信念更加堅(jiān)定，黨性得到鍛煉、道德情操得到提升，從而進(jìn)一步提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(二)講團(tuán)結(jié)，提高了集體主義思想。
大家從各個(gè)不同的崗位走到一起學(xué)習(xí)和生活很不容易，因此各位學(xué)員十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。學(xué)員們?cè)陂_(kāi)學(xué)之初很快擰成一股繩，心往一塊想，事往一塊干，表現(xiàn)出了高度的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，得到了老師們的好評(píng)。學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)和各種活動(dòng)中，互相幫助互相鼓勵(lì)，彼此關(guān)系十分融洽，共同維護(hù)全班的榮譽(yù)，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的班集體。在課堂上大家認(rèn)真聽(tīng)講，共同維護(hù)班級(jí)紀(jì)律;在學(xué)習(xí)討論中，積極動(dòng)腦，熱烈討論，積極發(fā)言;體育活動(dòng)中，充分發(fā)揮特長(zhǎng)，積極參加鍛煉;在外出考察活動(dòng)中，能顧全大局，聽(tīng)從指揮，互相幫助、互相諒解，處處為大家的利益著想，配合領(lǐng)隊(duì)和班主任的工作。
(三)講奉獻(xiàn)，提高了自身思想道德修養(yǎng)。
中青班的學(xué)員們?cè)诎嗉?jí)中也充分體現(xiàn)了奉獻(xiàn)精神。一是完成黨校、班級(jí)的各項(xiàng)工作任務(wù)不計(jì)報(bào)酬，不講條件，只要接受了任務(wù)就不折不扣盡最大努力干好，如參加班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，大家都很踴躍，犧牲休息時(shí)間從無(wú)怨言，保證了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是創(chuàng)造條件，主動(dòng)為班級(jí)服務(wù)。龍衛(wèi)東、趙懷云、徐英、高建武等同學(xué)主動(dòng)為班級(jí)事務(wù)出謀劃策，提出合理化建議，陳敏、馬愛(ài)香、邵華、薛承起、秦萬(wàn)虎、吳永華、李曉威、胡斌等同學(xué)在班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中，主動(dòng)搭建平臺(tái)，提供便利，盡了自己的一份力量。在此，我代表全班同學(xué)對(duì)他們表示衷心的感謝!這里還要特別一提的是，在“5.12”汶川大地震發(fā)生后，全班同學(xué)積極響應(yīng)黨支部和班委會(huì)的倡議，情系災(zāi)區(qū)，踴躍捐款，籌集善款3900元，交付民政部門(mén)。錢(qián)雖不多，但反映了中青班學(xué)員高度的政治覺(jué)悟和良好的思想情操。
(四)講紀(jì)律，提高了自我約束能力。
真正做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤。
當(dāng)然，中青班也有一些不足之處，如個(gè)別學(xué)員因公因私請(qǐng)假較多，影響到了學(xué)習(xí)效果、等等，這些不足需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力克服，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立良好的紀(jì)律觀念，以保證圓滿完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、今后努力的方向。
通過(guò)三個(gè)月的集中學(xué)習(xí)，學(xué)員們一致認(rèn)為：這次學(xué)習(xí)對(duì)自己是一次思想凈化和精神洗禮，是個(gè)人成長(zhǎng)道路上的防疫的驛站，增強(qiáng)了自身的免疫力，提高了自覺(jué)抵制不良思想侵蝕的能力，不僅提高了政治理論水平，還是一次黨風(fēng)黨紀(jì)教育，更是一次行為規(guī)范，給自己的思想注入了一支“防腐劑”。
短暫的三個(gè)月，是人生長(zhǎng)河中的一瞬，但它所留下的影響和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是學(xué)員成長(zhǎng)中的“加油站”、工作中的“充電器”，在思想上筑起了拒腐防變的思想防線。在今后的工作中，希望我們的學(xué)員時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，將自己自覺(jué)的融入人民群眾中去，將人民群眾的事情自覺(jué)擺在自己的心中，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，自覺(jué)抵御各種誘惑的腐蝕，“立黨為公，執(zhí)政為民”，永葆共產(chǎn)黨員的本色。
“與善人居，如入幽蘭之室，久而聞其香，與之化矣”。我們各位學(xué)員將把在市委黨校學(xué)到的好精神、好作風(fēng)、好品質(zhì)帶到各自的工作和生活當(dāng)中，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，干干凈凈干事，努力把學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用到各自的工作實(shí)踐中去，為蘭州經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和其他各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)組織、領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教誨。
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培訓(xùn)的收獲和心得篇十五
從11月14日到11月21日連續(xù)一個(gè)星期的時(shí)間，我作為法興銀行廣州分公司新進(jìn)員工連同其他6位新進(jìn)職員參加了公司提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)，地點(diǎn)在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)amy吳宜蓁副總裁，因?yàn)檎怯捎谟辛怂母叨戎匾暫途陌才?，才有了我們這次接受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn)，收獲如此多的銀行知識(shí)和營(yíng)銷理論精華的機(jī)會(huì)。
amy的第一堂課中講到了六個(gè)生活的小故事，讓我啟發(fā)頗深。其中一個(gè)講的是小孩子作為飛行員，當(dāng)別人問(wèn)他如果飛機(jī)失事的話他會(huì)怎么做時(shí)，他說(shuō)他會(huì)第一個(gè)跳傘，沒(méi)等小孩說(shuō)完，人們就都已露出失望的神情，議論這個(gè)孩子沒(méi)教養(yǎng)和太自私。但是，小孩接下來(lái)說(shuō)的一句話卻讓所有聽(tīng)到的人為之感動(dòng)。因?yàn)樗髦鴾I接著說(shuō)了一句：“因?yàn)槲业泌s緊找人來(lái)救他們，我還會(huì)回來(lái)!”多么天真純潔的童心啊，可是就是由于人們忽略了傾聽(tīng)，而差點(diǎn)使這個(gè)孩子的純真的真實(shí)的情感被埋沒(méi)。其實(shí)做銷售何嘗不是這樣的呢!很多的銷售人員都在用自己設(shè)定的話術(shù)，口若懸河的在說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而多少人真正聆聽(tīng)了客戶內(nèi)心最想表達(dá)和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷售人員都是善于聆聽(tīng)客戶的說(shuō)話，而因勢(shì)利導(dǎo)，而消除顧慮，而最終達(dá)成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天聽(tīng)了這個(gè)小故事，才更深的體會(huì)到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的卻鮮有人做到的營(yíng)銷真理。
此外，amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時(shí)間管理，還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程，我記得當(dāng)時(shí)的情形很搞笑，amy在上面講課，我們就一個(gè)個(gè)臨時(shí)修整自己，大家不時(shí)的露出相視時(shí)心領(lǐng)神會(huì)的尷尬的笑容。
jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)很好的teamleader，他的知識(shí)和表達(dá)能力堪稱卓越，他也是一個(gè)很好的父親，從他在家里扮演的角色和對(duì)女兒的疼愛(ài)，我看到了這個(gè)和藹可親的光輝的父親形象，說(shuō)實(shí)話我想成為他這樣的人。jason在培訓(xùn)課上從理論和實(shí)踐的高度幫我們解答了比如交易員事件的回答，法興銀行比較其他外資銀行的優(yōu)勢(shì)，以及在金融危機(jī)大背景下以后較長(zhǎng)一段時(shí)間里外幣的投資方向和策略等事宜，深入淺出，幽默風(fēng)趣，實(shí)有大將風(fēng)范。jason在《保證金交易》課程上，讓我認(rèn)識(shí)了巨無(wú)霸指數(shù)，融資融券交易(margintrading)，七年一個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期理論和國(guó)際油價(jià)從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對(duì)于“國(guó)際油價(jià)是制造國(guó)際資本向美國(guó)流動(dòng)的重要機(jī)制”的觀點(diǎn)，我由衷佩服;對(duì)于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶的論斷我完全贊同。
jason還給我們講了d的定位和市場(chǎng)開(kāi)拓的方法，包括coldcall，dm，roadshow，mgm，channel等，還有銷售人員“四個(gè)需要”的道理。jason還分享了他以前做活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動(dòng)的范本和借鑒。
接著是ricky蔡其庭高級(jí)客戶經(jīng)理和ben蔣邦弘高級(jí)客戶經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個(gè)都是很帥的小伙，一個(gè)是少女殺手，一個(gè)是師奶殺手，各懷絕技。ricky更加活潑，ben更加憨厚，如果能集他們優(yōu)點(diǎn)于一身，那我想也定是大有魅力之人。
ricky的《壹.電話,貳.會(huì)面》課程給我留下了很深的印象，他講的很細(xì)致，包括打電話如何留下客戶姓名，電話，住址等的技巧和10條自我激勵(lì)的語(yǔ)錄。其中一條我記得是這樣說(shuō)的：“沒(méi)有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，我說(shuō)話的角度也不是最好的。”深為這句話感動(dòng)。銷售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。會(huì)面時(shí)的四個(gè)過(guò)程：破冰---增溫---除礙---釋嫌，個(gè)個(gè)講的很透徹，很有實(shí)務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招，聽(tīng)的很過(guò)癮，感謝ricky!
ben的第一堂課是在展會(huì)上聽(tīng)到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》，講的很清晰和有邏輯，從那里開(kāi)始佩服ben。ben很像湯姆.漢克斯，看到他就想起《幸福終點(diǎn)站》，《達(dá)芬奇密碼》里的劇照。他人很好，我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢(qián);還經(jīng)常請(qǐng)我們吃飯，當(dāng)然ricky也是。ben很守時(shí)，周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)amy請(qǐng)我們吃飯，ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞希琤en和我們約定好在第一百貨南門(mén)30分鐘后接我們，當(dāng)時(shí)我就想測(cè)試他是否守時(shí)，這個(gè)男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門(mén)口，站在我們面前，我當(dāng)時(shí)真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!ben的課很注重互動(dòng)，記得ben在講coldcall的時(shí)候，我們就是一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演ds這樣進(jìn)行的，演練后接著就指出好與不足，我認(rèn)為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時(shí)我也有出去扮演了，從客戶到ds，我才發(fā)現(xiàn)我在實(shí)戰(zhàn)上有很多的不足，可能剛進(jìn)銀行系統(tǒng)，有很多東西還不熟悉吧，不過(guò)我會(huì)努力趕上的，爭(zhēng)取能做一個(gè)coldcall高手。
除此以外，3天的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)也讓我們這7個(gè)廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準(zhǔn)備工作，怎樣做好市場(chǎng)宣傳的必須事宜，我希望我們?cè)?2月15日也能在琶洲會(huì)館開(kāi)一場(chǎng)同樣成功的展會(huì)，將法興銀行縱深植入廣州市場(chǎng)。
總之，這次個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐，為我今后的銷售工作打下了良好的理論基礎(chǔ)，同事也借鑒了講師們一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
非常感謝amy，jason，ricky，ben以及所有上海的同事，希望上海和廣州乃至全中國(guó)的法興事業(yè)蒸蒸日上，宏圖大展!
培訓(xùn)的收獲和心得篇十六
大家好!在市委組織部和黨校各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位老師的辛勤努力下，在所有學(xué)員的積極配合下，我們第26期中青年后備干部培訓(xùn)班，按照教學(xué)計(jì)劃的要求，順利完成了為期三個(gè)月的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)將我班學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)、考察及研討交流情況
第26期中青年后備干部培訓(xùn)班共有學(xué)員39名，其中男學(xué)員29人，女學(xué)員10人。學(xué)員主要來(lái)自于市直各部門(mén)、市屬事業(yè)單位和市屬企業(yè)。開(kāi)學(xué)第一周，班上就建立了臨時(shí)黨支部，并推選了臨時(shí)黨支部支部委員和班委會(huì)成員。學(xué)員分四個(gè)小組進(jìn)行日常管理。3月3日進(jìn)行了入學(xué)教育及開(kāi)學(xué)典禮。市委辦公廳、組織部、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)學(xué)典禮。市委、組織部長(zhǎng)劉為民在開(kāi)學(xué)典禮上代表市委向?qū)W員提出了殷切希望，并就辦好培訓(xùn)班作了重要的指導(dǎo)講話。
開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
按照學(xué)習(xí)班的要求，每位學(xué)員還分別撰寫(xiě)了考察報(bào)告和論文(心得體會(huì))各1篇。學(xué)員撰寫(xiě)的考察報(bào)告、論文及心得體會(huì)歸納起來(lái)有這么幾個(gè)特點(diǎn)：一是能夠緊緊圍繞黨和國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)展調(diào)研，如圍繞民生問(wèn)題、新農(nóng)村建設(shè)問(wèn)題等等。二是能夠緊密結(jié)合各自單位和工作實(shí)際開(kāi)展調(diào)研，如圍繞思想政治工作、社區(qū)黨的建設(shè)等等。三是調(diào)查報(bào)告及論文提出的觀點(diǎn)比較新穎、立論比較準(zhǔn)確、能夠切中要害，提出的建議也比較合理，具有一定的前瞻性和可操作性。
同時(shí)，我班班委會(huì)還創(chuàng)造條件，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從大家的興趣和愛(ài)好處發(fā)，多次組織學(xué)員開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，加深了感情，營(yíng)造了相互交流、共同提高、團(tuán)結(jié)互助、友好融洽的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)學(xué)員都有一定的收獲。
二、我們的收獲
全班39名學(xué)員在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各任課老師的諄諄教導(dǎo)下，大都能克服困難、勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)于律己，在學(xué)習(xí)中提高豐富了理論知識(shí)，在培訓(xùn)中提高了處理問(wèn)題的能力，在活動(dòng)中增強(qiáng)了集體觀念，在考察中增強(qiáng)了憂患意識(shí)，堅(jiān)定了發(fā)展的決心，做到了“四講四提高”即講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng);講團(tuán)結(jié)，提高了集體主義思想;講奉獻(xiàn)，提高了自身思想道德修養(yǎng);講紀(jì)律，提高了自我約束能力。體現(xiàn)出了新時(shí)期黨的后備干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。具體概括為：
(一)講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)
為給學(xué)員提供充分的基礎(chǔ)課套餐，市委黨校在課程設(shè)置上充分考慮到學(xué)員的需要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律法規(guī)、黨史國(guó)情、綜合素質(zhì)和能力、心理健康等方面。學(xué)員們學(xué)到了最先進(jìn)的理論知識(shí)和最新的科學(xué)成果。同時(shí)，黨校教師在教學(xué)中采取互動(dòng)教學(xué)法，在課堂上組織學(xué)員積極開(kāi)展討論，讓學(xué)員談自己的認(rèn)識(shí)和看法，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。每個(gè)學(xué)員都把這次到市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)提高自己的難得機(jī)會(huì)，靜下心來(lái)專心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)課、記筆記，踴躍發(fā)言，積極利用黨校這個(gè)陣地吸吮知識(shí)，學(xué)習(xí)理論，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自己的工作能力，積極改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
在外出考察活動(dòng)中，學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)外地的新思想新觀念和創(chuàng)業(yè)精神及經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，使自己不僅娛悅了身心，開(kāi)闊了眼界，更重要的是學(xué)習(xí)到了外地創(chuàng)優(yōu)環(huán)境大力招商的開(kāi)放精神，解放思想勇于改革的創(chuàng)新精神，立足實(shí)際敢爭(zhēng)一流的創(chuàng)業(yè)精神。
學(xué)員們不僅從課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)，而且從黨校老師身上學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;把握前沿知識(shí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神以及人格魅力。
通過(guò)這一階段緊張而活潑的學(xué)習(xí)，大家都覺(jué)得受益匪淺，儲(chǔ)備了豐富的知識(shí)，提高了理論修養(yǎng)，為今后更好地工作或者走上領(lǐng)導(dǎo)崗位打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)理想信念更加堅(jiān)定，黨性得到鍛煉、道德情操得到提升，從而進(jìn)一步提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(二)講團(tuán)結(jié)，提高了集體主義思想
大家從各個(gè)不同的崗位走到一起學(xué)習(xí)和生活很不容易，因此各位學(xué)員十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。學(xué)員們?cè)陂_(kāi)學(xué)之初很快擰成一股繩，心往一塊想，事往一塊干，表現(xiàn)出了高度的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，得到了老師們的好評(píng)。學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)和各種活動(dòng)中，互相幫助互相鼓勵(lì)，彼此關(guān)系十分融洽，共同維護(hù)全班的榮譽(yù)，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的班集體。在課堂上大家認(rèn)真聽(tīng)講，共同維護(hù)班級(jí)紀(jì)律;在學(xué)習(xí)討論中，積極動(dòng)腦，熱烈討論，積極發(fā)言;體育活動(dòng)中，充分發(fā)揮特長(zhǎng)，積極參加鍛煉;在外出考察活動(dòng)中，能顧全大局，聽(tīng)從指揮，互相幫助、互相諒解，處處為大家的利益著想，配合領(lǐng)隊(duì)和班主任的工作。
(三)講奉獻(xiàn)，提高了自身思想道德修養(yǎng)
中青班的學(xué)員們?cè)诎嗉?jí)中也充分體現(xiàn)了奉獻(xiàn)精神。一是完成黨校、班級(jí)的各項(xiàng)工作任務(wù)不計(jì)報(bào)酬，不講條件，只要接受了任務(wù)就不折不扣盡最大努力干好，如參加班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，大家都很踴躍，犧牲休息時(shí)間從無(wú)怨言，保證了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是創(chuàng)造條件，主動(dòng)為班級(jí)服務(wù)。龍衛(wèi)東、趙懷云、徐英、高建武等同學(xué)主動(dòng)為班級(jí)事務(wù)出謀劃策，提出合理化建議，陳敏、馬愛(ài)香、邵華、薛承起、秦萬(wàn)虎、吳永華、李曉威、胡斌等同學(xué)在班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中，主動(dòng)搭建平臺(tái)，提供便利，盡了自己的一份力量。在此，我代表全班同學(xué)對(duì)他們表示衷心的感謝!這里還要特別一提的是，在“5.12”汶川大地震發(fā)生后，全班同學(xué)積極響應(yīng)黨支部和班委會(huì)的倡議，情系災(zāi)區(qū)，踴躍捐款，籌集善款3900元，交付民政部門(mén)。錢(qián)雖不多，但反映了中青班學(xué)員高度的政治覺(jué)悟和良好的思想情操。
(四)講紀(jì)律，提高了自我約束能力
真正做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤。
當(dāng)然，中青班也有一些不足之處，如個(gè)別學(xué)員因公因私請(qǐng)假較多，影響到了學(xué)習(xí)效果、等等，這些不足需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力克服，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立良好的紀(jì)律觀念，以保證圓滿完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、今后努力的方向
通過(guò)三個(gè)月的集中學(xué)習(xí)，學(xué)員們一致認(rèn)為：這次學(xué)習(xí)對(duì)自己是一次思想凈化和精神洗禮，是個(gè)人成長(zhǎng)道路上的防疫的驛站，增強(qiáng)了自身的免疫力，提高了自覺(jué)抵制不良思想侵蝕的能力，不僅提高了政治理論水平，還是一次黨風(fēng)黨紀(jì)教育，更是一次行為規(guī)范，給自己的思想注入了一支“防腐劑”。
短暫的三個(gè)月，是人生長(zhǎng)河中的一瞬，但它所留下的影響和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是學(xué)員成長(zhǎng)中的“加油站”、工作中的“充電器”，在思想上筑起了拒腐防變的思想防線。在今后的工作中，希望我們的學(xué)員時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，將自己自覺(jué)的融入人民群眾中去，將人民群眾的事情自覺(jué)擺在自己的心中，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，自覺(jué)抵御各種誘惑的腐蝕，“立黨為公，執(zhí)政為民”，永葆共產(chǎn)黨員的本色。
“與善人居，如入幽蘭之室，久而聞其香，與之化矣”。我們各位學(xué)員將把在市委黨校學(xué)到的好精神、好作風(fēng)、好品質(zhì)帶到各自的工作和生活當(dāng)中，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，干干凈凈干事，努力把學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用到各自的工作實(shí)踐中去，為蘭州經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和其他各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)組織、領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教誨。
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