2023年養(yǎng)老院護(hù)理員心得范文（15篇）

長(zhǎng)期的自我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，我們需要更加注重個(gè)人發(fā)展規(guī)劃?？偨Y(jié)要注重思考和總結(jié)，而不僅僅是解釋過去的情況。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些啟示和指導(dǎo)。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇一

在得知學(xué)校要組織一次去參觀養(yǎng)老院的活動(dòng)后，我這個(gè)人其實(shí)是很興奮的，因?yàn)槲掖饲皬膩?lái)都沒有去過養(yǎng)老院，以前頂多只是在養(yǎng)老院外面看一看，并沒有進(jìn)去參觀過，所以我一直等啊等，就想著這一天能早點(diǎn)來(lái)到。沒過多久，約定好的這一天就來(lái)臨了，我們這些學(xué)生早就迫不及待了，畢竟我們集體參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)也不多，就權(quán)當(dāng)這一次是去外面游玩了。

在這一天，由于我們?nèi)サ哪撬B(yǎng)老院比較偏遠(yuǎn)，所以我們得早早地乘車去才行，這不，早上八點(diǎn)多的時(shí)候，我們就已經(jīng)在操場(chǎng)上面等候了，當(dāng)我們的校車開來(lái)了之后，我們一個(gè)個(gè)按照班級(jí)的編排坐了上去。就這樣，我們一個(gè)個(gè)滿懷著期待和興奮，一邊看著窗外的風(fēng)景，一邊等待著目的地的到達(dá)。目的地距離我們學(xué)校的確有點(diǎn)遠(yuǎn)，我們大概行駛了一個(gè)多小時(shí)才到了這所養(yǎng)老院，這所養(yǎng)老院是建在郊區(qū)的，所以這一片的房區(qū)也不多，再加上這個(gè)時(shí)候也沒有多少老人在戶外，看上去這所養(yǎng)老院有點(diǎn)冷清，這是我的第一感受。下了車之后，我們這些學(xué)生齊齊的排好了隊(duì)，畢竟我們代表的是學(xué)生，肯定要先給別人一個(gè)好的印象才行，不然亂糟糟的話會(huì)影響到老人們的休息，所以我們被要求不能在養(yǎng)老院里面大聲喧嘩，也不能亂跑，一切行動(dòng)聽老師和管理人員的安排。

當(dāng)我們正式進(jìn)入了養(yǎng)老院之后，我發(fā)現(xiàn)自己的心情其實(shí)都緊繃起來(lái)了，之前的那種嬉鬧心態(tài)完全消散了，我很好奇老人們對(duì)我們的態(tài)度會(huì)是如何，是會(huì)歡迎我們還是嫌棄我們呢？我的疑問很快就得到了解答，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)有不少的老人走出了他們的房間，我能從他們的目光中看到一種慈愛的感覺，這讓我的心情很快就放松了下來(lái)。我們這一次來(lái)拜訪養(yǎng)老院有幾個(gè)目的，一是為了慰問老人們，二是來(lái)給老人們打掃衛(wèi)生，所以我們?cè)诹私饬艘恍B(yǎng)老院的具體情況后，我們就紛紛開始了各自的行動(dòng)，有的人去和老人們聊一聊生活中的趣事，有的人去幫忙給老人們的房間做打掃，這些行動(dòng)不僅拉近了我們和老人們的`距離，也讓我明白了老人們其實(shí)很缺乏關(guān)愛，所以我還是挺受老人們的歡迎的。時(shí)間就這樣快速流逝著，我們也該回去了，看著老人們依依不舍的目光，我明白了以后一定要多多參加這樣的活動(dòng)才行！

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇二

某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的養(yǎng)老院護(hù)理員心得體會(huì)（通用10篇），希望能夠幫助到大家。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇三

聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)。收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護(hù)理工作者，工作始終圍繞著“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。

生命相托，責(zé)任心是每一位護(hù)理工作者必須具備的沒有責(zé)任心無(wú)以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序，時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神。

尤其是危重病人，細(xì)心在護(hù)理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化。需要我時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴(yán)格三查八對(duì)，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項(xiàng)護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)意外的發(fā)生。

雖然我讀書期間，專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是賴以工作的基礎(chǔ)。具備了一定的專業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。

對(duì)待每一位患者，作為一名護(hù)理人員。都要有愛心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我護(hù)理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他康復(fù)盡自己最大的努力。

病人不僅只是獨(dú)立的個(gè)體，護(hù)理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個(gè)社會(huì)人，患病期間，要滿足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。對(duì)病人實(shí)施護(hù)理操作過程中要避......

養(yǎng)老院護(hù)理工作人員的心得

養(yǎng)老院護(hù)理員培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

本文來(lái)源：

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇四

隨著老齡化問題的日益嚴(yán)重，養(yǎng)老院已經(jīng)成為一種不可避免的選擇。然而，養(yǎng)老院中的老人需要良好的護(hù)理，這就需要有專業(yè)的護(hù)理員來(lái)照顧他們。養(yǎng)老院護(hù)理員是關(guān)心他人的人，他們關(guān)心老人的身體和精神健康，并致力于提供質(zhì)量高、全面的護(hù)理。

第二段：我為什么選擇成為護(hù)理員。

選擇成為養(yǎng)老院護(hù)理員，我深知這份工作的重要性和意義。在我看來(lái)，成為一名護(hù)理員，不僅能夠給予老人有關(guān)心、溫暖和愛，還能讓我從心里體會(huì)到生命的寶貴，讓我更珍視每天的時(shí)間，并且每個(gè)人都會(huì)因?yàn)槲业木礃I(yè)和專業(yè)獲得重要的提升。

護(hù)理員的職責(zé)非常繁重，他們必須確保老人的身體健康、安全、身心愉悅以及住得舒適和安全。這項(xiàng)工作需要細(xì)心、認(rèn)真且充滿責(zé)任心的人。除了提供日常生活的照料，護(hù)理員還需要定期監(jiān)測(cè)和記錄老人的醫(yī)療歷史和健康狀況。此外，護(hù)理員還需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的生活環(huán)境，讓老人們感到放心和舒適。

第五段：護(hù)理員對(duì)于老人的意義。

作為一名養(yǎng)老院護(hù)理員，我相信我有很大的影響力，可以給老人帶來(lái)力量、鼓舞和關(guān)心。通過幫助他們保持身體健康、提升生活質(zhì)量和達(dá)到目標(biāo)，我也能夠滿足自己幫助他人的需求。此外，有了實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想、協(xié)助他們完成生活目標(biāo)的機(jī)會(huì)，讓我感到自己做著一項(xiàng)真正有意義的工作。

總結(jié)：

養(yǎng)老院護(hù)理工作需要細(xì)心、有愛心和真心，為老人提供穩(wěn)定、安全、溫馨、快樂的生活、給他們最大可能的尊重和尊嚴(yán)。在這項(xiàng)工作中，我不僅能夠獲得滿足和成就的感覺，還能夠影響他人的生活質(zhì)量和健康。這是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和意義的工作，我很幸運(yùn)能夠成為其中的一員。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇五

在此次養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多重要的知識(shí)，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會(huì)才能放心，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正、改善。

如：臥床老人的翻身，在護(hù)理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對(duì)于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來(lái)了解有沒有貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必須積極治療基礎(chǔ)疾病，同時(shí)加強(qiáng)飲食營(yíng)養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋、牛奶、水果等輔食，加強(qiáng)喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對(duì)吞咽困難的。

身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無(wú)及時(shí)清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主人翁責(zé)任感，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來(lái)達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相幫助、加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的應(yīng)用和提升。

這項(xiàng)工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做。因此，護(hù)理培訓(xùn)時(shí)一定要掌握好基本知識(shí)，在常規(guī)工作中貫穿，把培訓(xùn)和日常護(hù)理緊密集合起來(lái)。不斷加強(qiáng)理論知識(shí)和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇六

在過去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國(guó)提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時(shí)候會(huì)再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢看病，中心工作人員何樂主動(dòng)自費(fèi)為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(zhǎng)霉了，工作人員在上門時(shí)發(fā)現(xiàn)，從8號(hào)開始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂，打牌、下棋、看書、讀報(bào)、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、工作中存在有待改善的方面

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開展，得到社會(huì)的積極認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

2、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、社會(huì)等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

3、資金相對(duì)緊張

萬(wàn)事開頭難，這句話是對(duì)所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照，中心在剛開展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入，然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運(yùn)作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。

4、目前開展工作，所遇到的困難：

g. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。

五、20xx年工作思路

為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，努力做到以下要求：

1、樹立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

2、全面提升工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)

3、對(duì)服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局

4、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施

5、加強(qiáng)與外界交流、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

6、成立一個(gè)專業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上，邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長(zhǎng)沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工正落到實(shí)處，。

7、加大宣傳力度

與區(qū)民政局、各個(gè)街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動(dòng)和交流機(jī)會(huì)，共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識(shí)做好培訓(xùn)等工作，讓更多的專業(yè)人士來(lái)正確宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)模式。

20xx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會(huì)碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)!

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇七

國(guó)老齡化問題也導(dǎo)致某種文化變遷，傳統(tǒng)的由家人給老人養(yǎng)老送終的方式越來(lái)越難了。今天本站小編給大家為您整理了養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

在過去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國(guó)提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時(shí)候會(huì)再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢看病，中心工作人員何樂主動(dòng)自費(fèi)為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(zhǎng)霉了，工作人員在上門時(shí)發(fā)現(xiàn)，從8號(hào)開始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂，打牌、下棋、看書、讀報(bào)、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、工作中存在有待改善的方面

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開展，得到社會(huì)的積極認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

2、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、社會(huì)等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

3、資金相對(duì)緊張

萬(wàn)事開頭難，這句話是對(duì)所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照，中心在剛開展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入，然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運(yùn)作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。

4、目前開展工作，所遇到的困難：

g. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。

五、20xx年工作思路

為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，努力做到以下要求：

1、樹立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

2、全面提升工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)

3、對(duì)服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局

4、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施

5、加強(qiáng)與外界交流、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

6、成立一個(gè)專業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上，邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長(zhǎng)沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工正落到實(shí)處，。

7、加大宣傳力度

與區(qū)民政局、各個(gè)街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動(dòng)和交流機(jī)會(huì)，共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識(shí)做好培訓(xùn)等工作，讓更多的專業(yè)人士來(lái)正確宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)模式。

20xx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會(huì)碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)!

今年的工作，具體匯報(bào)如下：

一、建制度全面實(shí)行規(guī)范化管理

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)

規(guī)章制度

二、加強(qiáng)管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。

首先，加強(qiáng)對(duì)敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。

其次，定期對(duì)五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開展較大的文體活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

第三，組織開展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做，滿足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。

共

2

1

1

2

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇八

為提高敬老院預(yù)防和控制新冠肺炎的能力和水平，切實(shí)保障老人及全體員工的身體健康與生命安全，維護(hù)敬老院正常的工作、生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《敬老院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》等法律法規(guī)和文件要求，特制定本預(yù)案。

普及新冠肺炎防控知識(shí)，提高職工和老人的自我防護(hù)意識(shí)和能力；完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療；建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新冠肺炎在敬老院的發(fā)生和蔓延，最終實(shí)現(xiàn)“零感染”、“零疑似”的目標(biāo)。

成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

組長(zhǎng)：汪春碧。

副組長(zhǎng)：王勤。

成員：張敏容、何毓綠、何世軍、張信剛、何路勤、韓紋霞、劉艷超、韓秀珍。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)疫情防控工作，按照相關(guān)文件要求，安排落實(shí)有關(guān)疫情防控工作部署，及時(shí)研究解決疫情防控工作中的重大問題。小組成員負(fù)責(zé)開展疫情防控工作，及時(shí)匯總疫情防控工作情況，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（一）制定和完善疫情防控工作方案制度：敬老院疫情防控應(yīng)急預(yù)案，疫情報(bào)告制度，老人晨午檢制度，病因追蹤等臺(tái)賬登記制度，老人健康管理制度，免疫接種證查驗(yàn)制度，環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度，防疫消毒制度，疫情防護(hù)健康教育等制度。

（二）認(rèn)真做好疫情期間老人健康情況統(tǒng)計(jì)、疫情監(jiān)控和日常檢查，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)有外出的老人，指定專人搞好處于隔離進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察老人的服務(wù)工作。

（三）儲(chǔ)備好疫情防控所需消毒物品、體溫測(cè)量?jī)x或體溫計(jì)、醫(yī)用防護(hù)服裝、洗滌用品、口罩等物資，做好全院清潔衛(wèi)生、全面消毒等工作。

（四）開展全院隱患排查，實(shí)現(xiàn)供水、供電、消防安全的全覆蓋、無(wú)遺漏、無(wú)盲區(qū)。

（五）密切關(guān)注老年人及工作人員、尤其是被隔離人員的心理狀況，及時(shí)給予專業(yè)心理疏導(dǎo)。

（一）工作人員若出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，應(yīng)立即停止工作并到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（縣醫(yī)院疾控中心，聯(lián)系電話：xxxxxxxx）就診排查，確診不屬于疑似病例的，可正常復(fù)崗，但要加強(qiáng)防護(hù)和醫(yī)學(xué)觀察；屬于疑似病例或感染確診病例的，立即根據(jù)疫情監(jiān)測(cè)要求報(bào)告主管部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)、民政部門指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實(shí)施集中醫(yī)學(xué)觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作。治愈后需返崗的，應(yīng)隔離觀察14天無(wú)異常后返崗。

（二）老年人出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀（包括發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），由家屬或敬老院工作人員，在有效防護(hù)情況下陪同送醫(yī)，確診不屬于疑似病例的，老年人和陪同工作人員正常返回生活區(qū)和復(fù)崗，但要加強(qiáng)防護(hù)和醫(yī)學(xué)觀察。

（三）老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應(yīng)送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（縣醫(yī)院疾控中心，聯(lián)系電話：085125821730）就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測(cè)要求報(bào)告主管部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)、民政部門指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實(shí)施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作。治愈后需返回敬老院的，應(yīng)隔離觀察14天無(wú)異常后入?。粎⑴c陪同護(hù)送的工作人員也應(yīng)實(shí)施14天隔離觀察。

（一）嚴(yán)格落實(shí)全院封閉管理。

1、疫情防控期間養(yǎng)老院實(shí)施封閉式管理，不接待外來(lái)人員走訪慰問，老人不能離院外出，不再接收新入住老人。有特殊情況者，按相關(guān)文件要求執(zhí)行。

2、封閉管理期間嚴(yán)禁走訪、慰問、探視等，家屬送給老人的日常用品或訂購(gòu)物品需登記、消毒后轉(zhuǎn)交給老人。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行每日雙檢制度。

1、建立老人和護(hù)理人員的健康檔案，每日開展兩次體溫檢測(cè)和健康登記，對(duì)護(hù)理老人進(jìn)行體溫測(cè)量、問詢健康狀況，并記錄備查。

2、老年人生病，非突發(fā)性重大疾病的，可采取上門診視等方式保守治療，暫不外出就醫(yī)?；计胀膊〖毙杷歪t(yī)的，按照國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間敬老院老年人就醫(yī)指南》執(zhí)行。

（三）持續(xù)做好衛(wèi)生防疫工作。

1、嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人防護(hù)措施，工作期間全程佩戴口罩，做到勤洗手、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。

2、全面做好院區(qū)環(huán)境清潔，垃圾日產(chǎn)日清，保持干凈、衛(wèi)生，設(shè)立廢棄口罩專門回收點(diǎn)，廢棄口罩等防疫物品統(tǒng)一回收、集中處理。

3、按照日常消毒工作標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，對(duì)餐廳、衛(wèi)生間、浴室、活動(dòng)場(chǎng)所等聚集場(chǎng)所和容易接觸的各類物品每天定期清潔、消毒，定時(shí)通風(fēng)換氣（每日通風(fēng)3次，每次30分鐘以上，通風(fēng)時(shí)注意保暖），保持室內(nèi)空氣流通，并認(rèn)真做好記錄。

4、教育引導(dǎo)老人避免共用個(gè)人物品，注意個(gè)人宿舍通風(fēng)，落實(shí)消毒措施。

（四）抓好老人飲食健康管理。

1、實(shí)行“分樓層、分餐桌、”錯(cuò)時(shí)就餐制度，避免老人就餐聚集。

2、食堂從業(yè)人員（食品采購(gòu)、加工制作、供餐等有關(guān)人員）均應(yīng)佩戴一次性帽子、口罩、手套；食堂采購(gòu)人員或供貨人員應(yīng)避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘除手套后及時(shí)洗手。

3、不得使用來(lái)源不明的家禽家畜，嚴(yán)禁采購(gòu)食用野生動(dòng)物。

4、嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上，餐具用品須按照《食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行30分鐘以上的高溫消毒。嚴(yán)格執(zhí)行食堂餐具、用具的清洗和消毒制度。

（五）提高全體職工防控意識(shí)。

1、切實(shí)加強(qiáng)防護(hù)知識(shí)教育，組織新冠肺炎相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，確保工作人員和護(hù)養(yǎng)老人掌握防護(hù)知識(shí)，教育引導(dǎo)老人養(yǎng)成經(jīng)常洗手的好習(xí)慣。

2、通過宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、廣播喇叭等多種形式，宣傳疾病防控、生活防疫等知識(shí)和相關(guān)法規(guī)政策，營(yíng)造群防群控、科學(xué)防控的氛圍。

3、加強(qiáng)老人心理疏導(dǎo)工作，暢通溝通渠道，及時(shí)解疑釋惑，引導(dǎo)老人弘揚(yáng)正氣，堅(jiān)決做到不造謠、不信謠、不傳謠。

（六）搞好疫情防護(hù)物資保障。

1、根據(jù)防疫需要，準(zhǔn)備好老人和護(hù)理人員所需的口罩、手套、體溫測(cè)量?jī)x或體溫計(jì)、等防護(hù)物品和洗手液、消毒水、酒精等消殺用品。

2、預(yù)備隔離房間，以供未來(lái)出現(xiàn)可疑癥狀的老人隔離治療使用。

3、針對(duì)季節(jié)性氣候，儲(chǔ)備好老人防寒防凍物資，尤其在開窗通風(fēng)時(shí)，應(yīng)注意避免因室內(nèi)外溫差過大而引起感冒。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇九

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)市病毒肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案（第二版）的通知》文件中要求，為做好全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作，在狀肺炎疫情防控期間，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例時(shí)，各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照以下要求做好應(yīng)急處置工作：

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立疫情應(yīng)急處置工作機(jī)制。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)的疫情應(yīng)急處置工作，制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，劃片分區(qū)，責(zé)任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實(shí)施。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情應(yīng)急預(yù)案，并向?qū)俚劓?zhèn)報(bào)告。

2.當(dāng)接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告后，應(yīng)迅速成立疫情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門請(qǐng)求指導(dǎo)，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生疫情時(shí)，屬地鎮(zhèn)應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制、上級(jí)民政部門報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。

1.各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲(chǔ)備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各類資源儲(chǔ)備，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。

2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護(hù)專業(yè)人員指導(dǎo)或參加的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)急支援隊(duì)伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)人力資源儲(chǔ)備，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，能迅速給予相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情處置、專業(yè)照護(hù)支持。

1.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)*聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（2020）136號(hào)）執(zhí)行。

2.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時(shí)，應(yīng)立即送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測(cè)要求報(bào)告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對(duì)密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實(shí)施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。

3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)預(yù)設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應(yīng)配置相應(yīng)防護(hù)用品（防護(hù)服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護(hù)理服務(wù)條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的下風(fēng)向。對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察時(shí)，應(yīng)避免與其他非隔離人員的接觸，嚴(yán)禁外出。做好隔離觀察場(chǎng)所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理。

4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)報(bào)告屬地鎮(zhèn)，在本級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌下，通過當(dāng)?shù)?指定的集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)、有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或新設(shè)立的專門場(chǎng)所，對(duì)擬進(jìn)行隔離觀察的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行集中觀察隔離。

5.做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護(hù)工作，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)除需要進(jìn)行隔離觀察者外，其他所有人員均應(yīng)在院內(nèi)實(shí)施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測(cè)、健康狀況監(jiān)測(cè)及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報(bào)告，實(shí)施隔離觀察。

1.充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主陣地作用，當(dāng)發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時(shí)，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離任務(wù)；當(dāng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足隔離觀察條件時(shí)，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離觀察任務(wù)；當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源無(wú)法滿足隔離要求時(shí)，需報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)?征用社會(huì)資源解決需要隔離老年人的隔離問題。

2.統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源，當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員無(wú)法滿足疫情應(yīng)急防控、服務(wù)老年人的需求時(shí)，當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源，并發(fā)動(dòng)社會(huì)組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員保障到位。必要時(shí)，可報(bào)告當(dāng)?shù)?請(qǐng)求相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)參與疫情防控工作。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇十

為有效預(yù)防公寓突發(fā)傳染病事件，最大限度地降低其危害，確保入住老人身心健康.生命安全，保證全院正常的生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，和省.市.區(qū)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂本預(yù)案。

1.適用范圍

突發(fā)傳染病是指在全院發(fā)生的傳染病，如肺結(jié)核、肝炎、腦膜炎、流感、水痘、腮腺炎、紅眼病等具有傳染病的疾病。

2.處理原則

遵循“依靠科學(xué).依法防治.高度敏感.果斷處置”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門配合，屬地化管理，分級(jí)響應(yīng)”的處置原則，嚴(yán)格控制傳染病，迅速切斷傳播途徑，減少發(fā)病人數(shù)，積極救治病人，迅速控制疫情，防止疫情擴(kuò)散。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

1.全面負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)督防治措施。遇突發(fā)事件，負(fù)責(zé)接待員工家屬及社會(huì)有關(guān)人員的宣傳解釋工作。

2.負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)工作，做好疫情通報(bào)。

3.負(fù)責(zé)傳染病事故的預(yù)防控制。并組織人員在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下，對(duì)病例活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行消毒。

應(yīng)急工作各小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各部門員工的病事假情況，安撫好員工的情緒，負(fù)責(zé)在第一時(shí)間調(diào)查病例所接觸的人員。

突發(fā)傳染病后，應(yīng)立即啟動(dòng)突發(fā)傳染病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制，開展具體

施救和各項(xiàng)善后處理工作：如發(fā)布應(yīng)急救援命令；組織指揮救援隊(duì)伍；及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)單位通報(bào)發(fā)病情況，必要時(shí)向有關(guān)單位請(qǐng)求支援；配合衛(wèi)生防疫部門開展事故調(diào)查工作，認(rèn)真調(diào)查取證，寫出書面材料。如屬于重大突發(fā)事件，除對(duì)接觸者實(shí)施控制外，全院根據(jù)上級(jí)指示酌情安排學(xué)習(xí)工作和生活秩序。

1.我院人員一旦出現(xiàn)流感.手足口病.非典.禽流感.風(fēng)疹.流腦.麻疹.傳染性肝炎等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向養(yǎng)護(hù)員請(qǐng)假，不得帶病上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回院上班。

2.綜合辦公室負(fù)責(zé)開展針對(duì)性的健康教育，提高全院入住老人和員工的自我保護(hù)意識(shí)和防護(hù)能力。

3.“養(yǎng)老先鋒號(hào)”醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)全體老人，員工每日定時(shí)測(cè)量體溫，做好晨檢與午檢記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。

4.對(duì)重大傳染病的密切接觸者，養(yǎng)護(hù)院要配合衛(wèi)生部門做好隔離.醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。辦公室加大進(jìn)出院門的管理力度，控制院外人員進(jìn)入養(yǎng)護(hù)院。辦公室認(rèn)真填寫晨檢與午檢（晚檢）日志，啟動(dòng)報(bào)告和零報(bào)告制度；對(duì)全院人員要逐一登記，及時(shí)上報(bào)，杜絕瞞報(bào).漏報(bào)與越級(jí)上報(bào)。養(yǎng)護(hù)員避免人群的聚集和流動(dòng)。后勤部負(fù)責(zé)對(duì)教室、活動(dòng)室、食堂、廁所等場(chǎng)地使用期間每日進(jìn)行消毒，通風(fēng)換氣。

5.入住老人和員工在院內(nèi)出現(xiàn)傳染病，及時(shí)向傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并逐級(jí)上報(bào)；在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，要求傳染病者立即戴防護(hù)口罩.手套，到養(yǎng)護(hù)院隔離室休息，并由養(yǎng)護(hù)院值班領(lǐng)導(dǎo)立即通知醫(yī)院，需轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的立即轉(zhuǎn)市相關(guān)傳染病醫(yī)院。老人出現(xiàn)傳染病癥狀的護(hù)理部立即通知其家屬，由家屬陪同去醫(yī)院，家屬不能到院的，由院里統(tǒng)一安排護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員都要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套）。

6.在院內(nèi)發(fā)生傳染病的老人的員工，在第一時(shí)間內(nèi)利用養(yǎng)護(hù)院隔離室進(jìn)行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

7.養(yǎng)護(hù)院對(duì)傳染病病人所在樓層及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。

8.傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何人員前往探望。如傳染病烈性感染，應(yīng)采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。

具體做到：

（1）封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在樓層或所在辦公室，暫停養(yǎng)護(hù)院一切活動(dòng)。停止院內(nèi)人員相互往來(lái)和與外界往來(lái)，等待衛(wèi)生部門的處理意見。

（2）疫點(diǎn)消毒。養(yǎng)護(hù)院安排專門人員對(duì)所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。

（3）疫情調(diào)查。養(yǎng)護(hù)院密切配合疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過的場(chǎng)所.接觸過的人員，以及患者的家庭成員.進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇十一

為確保敬老院五保老人的生命財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的`應(yīng)急能力，提高防御自然災(zāi)害的能力，最大限度的避免和減少災(zāi)害造成的生命和財(cái)產(chǎn)安全，使事故損失降低到最低限度，結(jié)合敬老院實(shí)際，特制定本預(yù)案。

（一）成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組織

（二）成立三個(gè)應(yīng)急小組

（一）火災(zāi)應(yīng)急處置

一旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向院長(zhǎng)報(bào)告，并撥打119火警電話和120急救電話，同時(shí)向鎮(zhèn)*辦公室報(bào)告，辦公室人員及時(shí)通知相關(guān)人員到場(chǎng)，并向縣民政部門報(bào)告。搶險(xiǎn)救災(zāi)組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移疏散住院老人，及時(shí)搶救物品并參與滅火，在消防車到來(lái)之前盡量控制火勢(shì)，減少人員傷亡。情況緊急辦公室要請(qǐng)求鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)員到場(chǎng)支援，搶救傷員?；馂?zāi)發(fā)生后，財(cái)政所保證災(zāi)后恢復(fù)建設(shè)資金和人員醫(yī)療資金及時(shí)到位，確保災(zāi)后老人的正常生活，把災(zāi)害減少到最低限度。

（二）傳染病和中毒突發(fā)事件應(yīng)急處置

住院老人發(fā)生傳染病或食物中毒事件，第一發(fā)現(xiàn)人要立即向院長(zhǎng)報(bào)告，并向鎮(zhèn)*辦公室匯報(bào)，辦公室通知相關(guān)人員到場(chǎng)指揮救援工作，并及時(shí)撥打120急救車，送相關(guān)人員到醫(yī)院救治，食物中毒可先送鄉(xiāng)醫(yī)院搶救，危重人員轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院治療，盡大努力保障他們的生命安全。

（三）暴力侵害安全事故處置

1、敬老院如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系派出所人員將闖入者驅(qū)逐出住所。

2、發(fā)現(xiàn)不良分子或本院人員之間發(fā)生襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助。

3、對(duì)受傷者應(yīng)及時(shí)救治。

4、若事故嚴(yán)重，應(yīng)迅速向鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

5、鎮(zhèn)敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，在第一時(shí)間及時(shí)向鎮(zhèn)*和縣敬老院安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，并在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

應(yīng)急組織要經(jīng)常深入到養(yǎng)老院檢查火災(zāi)隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，敬老院值班人員要堅(jiān)守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災(zāi)發(fā)生。搞好院內(nèi)衛(wèi)生，保證食堂內(nèi)無(wú)蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質(zhì)食品。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇十二

__縣金鄉(xiāng)街道敬老院（又稱__縣光榮院），是轄區(qū)內(nèi)唯一的敬老院；多年來(lái)，在縣委、縣政府和民政局的關(guān)懷下，于1984年3月投資30余萬(wàn)元，正式興建了占地面積10畝，建筑面積1487平方米、全縣一流的敬老院，敬老院有房屋84間，床位98張；院內(nèi)設(shè)有辦公室、娛樂室、衛(wèi)生室、浴室、伙房、餐廳等設(shè)施。敬老院現(xiàn)有院長(zhǎng)、司務(wù)長(zhǎng)、炊事員、服務(wù)員共7名。為了達(dá)到讓老人舒心安度晚年，20__年重新改造了光榮院，進(jìn)行了墻面粉刷，更換了鋁合金窗戶，室內(nèi)鋪設(shè)了地板磚，改造了排水設(shè)施、餐廳等。20__年街道又申請(qǐng)資金20余萬(wàn)元進(jìn)行了房屋改建，將平房進(jìn)行了瓦房起脊，達(dá)到了冬暖夏涼的效果。現(xiàn)敬老院入住老人和重殘人員共77人，年齡最大的94歲，最小的39歲，平均年齡65歲；敬老院成立后，省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界人士多次視察指導(dǎo)和慰問。1988年被山東省民政廳、省老齡委授予“文明光榮院”稱號(hào)；20__年和20__年兩次分別被省民政廳評(píng)為“一級(jí)五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)”。并多次受到市、縣民政局等單位的表彰。

為了更好地為街道五保老人服務(wù)：一是計(jì)劃20__年對(duì)街道敬老院實(shí)行升級(jí)改造工程，9月底全面完成，預(yù)計(jì)造價(jià)46萬(wàn)元；二是入院率達(dá)到80%以上。

一、升級(jí)改造工程。

（一）新建敬老院室外娛樂場(chǎng)所：利用敬老院大門場(chǎng)所兩側(cè)空閑地，建設(shè)700平方米以上的室外活動(dòng)場(chǎng)所，配備相應(yīng)娛樂健身器材和伸縮大門。

（二）敬老院內(nèi)綠化、亮化、美化工程：即（1）砍伐院內(nèi)原普通樹木，因地制宜，更換絨花、女貞子等樹種。（2）封閉老人宿舍走廊；（3）粉刷宿舍內(nèi)外墻體。

（三）改造孤殘兒童收容中心、乞討人員收容遣送站配套安全設(shè)施。

二、工作進(jìn)展。

（一）敬老院聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)庭院進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)造價(jià)46萬(wàn)元，等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)。

（二）敬老院的綠化工作已全面完成，更換成了絨花、女貞子、白蠟等樹種。

（三）現(xiàn)有3名符合五保條件的“三無(wú)”老人正在申報(bào)中。

三、下步計(jì)劃：

（一）等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)后，按照原來(lái)計(jì)劃9月底前改造全部完工。

（二）把敬老院調(diào)治的房后空地，按地塊種上不同的蔬菜，

（三）努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達(dá)到以副養(yǎng)院的能力。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇十三

為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作，現(xiàn)將過去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報(bào)如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問題四部分。

一、中心規(guī)劃。

樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。

明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；

與政府：用好政府購(gòu)買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員6人，財(cái)務(wù)1人，廚師1人。

二、主要工作。

1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

設(shè)施方面，在建筑面積有200㎡的營(yíng)盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)。

過去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì)，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開展培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍。

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2010年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、摸底調(diào)查，分類建檔。

中心與開福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對(duì)開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象；在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供。

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù)，對(duì)開福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654。5小時(shí)。

中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動(dòng)等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重，如長(zhǎng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

三、典型服務(wù)。

在過去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國(guó)提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要2010年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時(shí)候會(huì)再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢看病，中心工作人員何樂主動(dòng)自費(fèi)為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(zhǎng)霉了，工作人員在上門時(shí)發(fā)現(xiàn)，從8號(hào)開始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂，打牌、下棋、看書、讀報(bào)、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

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養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇十四

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仰賴服務(wù)中心嚴(yán)格按照民政部、省民政廳、區(qū)民政局文件指示精神，對(duì)疫情下的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是人員密集場(chǎng)所，老年人又是新冠肺炎的易感人群，存在較高感染風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)性做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作十分重要。目前疫情有所緩解，但并不是結(jié)束，內(nèi)防擴(kuò)散，外防輸入，是當(dāng)下的工作重點(diǎn)，為更好的保護(hù)院內(nèi)長(zhǎng)者，現(xiàn)制定本方案：

院內(nèi)公共空間為安全緩沖區(qū)，上班通道換衣間為潛在污染區(qū)，各樓層工作區(qū)為污染區(qū)，生活區(qū)設(shè)有隔離室。

（一）老人居住區(qū)與員工宿舍區(qū)域分開。

（二）所有外來(lái)物品必須經(jīng)過國(guó)定消毒通道。

（三）食堂采購(gòu)食材路線固定。

（四）送餐路線固定。

（五）備用物資儲(chǔ)備。

（一）新冠肺炎：2019新型冠狀病毒感染導(dǎo)致的肺炎。

（二）新冠肺炎疑似癥狀：可能因感染新冠肺炎病毒出現(xiàn)的發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嘔吐、腹瀉等癥狀，或當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門公布的相關(guān)癥狀。

（三）手衛(wèi)生：通過20秒以上流動(dòng)水和洗手液（肥皂）揉搓沖洗雙手，或者通過手消毒劑揉搓雙手等方式，清潔并清除手部、前臂至上臂下1/3病菌的過程。

（四）消毒：是指用物理或化學(xué)方法殺滅或消除病原微生物和繁殖體，使之達(dá)到無(wú)害化處理，根據(jù)有無(wú)已知的傳染源可分預(yù)防性消毒和疫源性消毒。

（五）隔離：是通過控制感染傳播途徑的方法，采取各種措施阻止感染鏈的形成，利用隔離技術(shù)切斷感染途徑。

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控原則是防止外部感染進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并防止內(nèi)部感染擴(kuò)散。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀者應(yīng)立即采取相關(guān)措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遵循當(dāng)?shù)卣皹I(yè)務(wù)主管部門防控要求，及時(shí)關(guān)注地區(qū)疫情變化，協(xié)助、配合相關(guān)部門開展新冠肺炎疫情調(diào)查、樣本采集、檢測(cè)、隔離治療等制措施，如實(shí)提供或報(bào)告相關(guān)信息。

（三）成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)疫情防控，下達(dá)工作指令。制定并組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案、機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制與隔離、報(bào)告值守、培訓(xùn)宣傳等各項(xiàng)疫情防控制度。

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外人員出入管理

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)外宜只開放一個(gè)出入通道。

2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)出通道應(yīng)24小時(shí)專人值守，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因特殊情況需要進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)無(wú)疑似癥狀且需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意，進(jìn)入時(shí)要做好實(shí)名登記、測(cè)量體溫、消毒。

3、進(jìn)入人員應(yīng)按照指定路線，在指定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。

（二）工作人員出入管理

1、居住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外的工作人員上下班應(yīng)避免乘坐公共交通，避免參與人員密集活動(dòng)，做好個(gè)人生活防護(hù)。有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)讓工作人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)暫時(shí)居住。

2、工作人員進(jìn)出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)名登記、測(cè)量體溫、無(wú)疑似癥狀并消毒，應(yīng)在工作崗位區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，限制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)非必須流動(dòng)，嚴(yán)禁聚集。

（三）入住老年人出入管理

1、普通區(qū)域入住老年人應(yīng)在居住樓層內(nèi)活動(dòng)，禁止聚集及跨樓層活動(dòng)。隔離觀察區(qū)老年人應(yīng)在自己居室內(nèi)活動(dòng)。

3、停止接觸性探視，可實(shí)行遠(yuǎn)程視頻探視。

（四）車輛出入管理

1、非消防車、救護(hù)車、機(jī)構(gòu)物資運(yùn)輸車以及防疫用車等特需車輛不得進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2、允許進(jìn)入車輛經(jīng)登記及消毒后，按指定線路，在指定位置停靠。

3、車內(nèi)人員的管理同4.1.2。

（五）物資進(jìn)出管理

1、在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)出通道外或偏離服務(wù)區(qū)的區(qū)域設(shè)立物資交接區(qū)，無(wú)接觸式交接。

2、交接人員管理同4.1.1。

3、物資接收應(yīng)填寫接收清單，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，規(guī)范消毒。

（六）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)設(shè)立專區(qū)和專門通道

1、根據(jù)機(jī)構(gòu)條件和人員行動(dòng)路線安排，設(shè)置污染區(qū)、潛在污染區(qū)、清潔區(qū)和清潔通道、污染通道，實(shí)行區(qū)域化通道管理。

2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各服務(wù)區(qū)域只開放一個(gè)出入通道。

3、制定分區(qū)管理流程、操作規(guī)程并在醒目位置張貼。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)疫情防控需要調(diào)整服務(wù)方式。

（一）醫(yī)療健康服務(wù)

1、每日居室巡查，早晚測(cè)量入住老年人和工作人員體溫，并做好健康記錄。對(duì)患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標(biāo)監(jiān)測(cè)，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。

2、非疫情相關(guān)疾病，可采取上門診視等方式治診療，盡量避免外出就醫(yī)；急需外出送診的，在就醫(yī)過程中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)必須做好消毒及隔離觀察。

（二）生活照料服務(wù)

1、老年人不串門、不串樓、不聚集，老年人離開居室須佩戴口罩。

2、老年人個(gè)人日用品嚴(yán)格分區(qū)放置。

（三）膳食服務(wù)

1、取消集體就餐，送餐至老年人居室；條件不允許時(shí)，實(shí)行分時(shí)段就餐，集體就餐的老年人保持一定距離，間隔不少于1米。

2、疫情防控期間暫停家屬送餐。

（四）洗滌服務(wù)

1、衣物、床上用品分類清洗，被污染衣物或床上用品先消毒、清洗后再洗滌。

2、洗衣機(jī)使用后應(yīng)進(jìn)行消毒處理，洗衣間每天早中晚各進(jìn)行一次消毒工作。

3、污衣收集車一用一消毒。

（五）文化娛樂服務(wù)

1、暫停集體活動(dòng)。

2、鼓勵(lì)老年人在室內(nèi)開展適宜的文娛活動(dòng)、肢體康復(fù)鍛煉等活動(dòng)。

3、有條件的可以組織老年人通過網(wǎng)絡(luò)開展文娛和社會(huì)交往活動(dòng)。

（六）心理/精神支持服務(wù)

1、應(yīng)幫助老年人適應(yīng)疫情防控環(huán)境，減輕疫情防控引起老年人心理不適。

2、重點(diǎn)關(guān)注隔離觀察區(qū)的老年人和心理壓力較大的老年人，必要時(shí)開展針對(duì)性干預(yù)。

（一）防護(hù)等級(jí)

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未發(fā)生新冠肺炎疫情的，工作人員上崗時(shí)，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、手套、外科口罩，老年人離開居室應(yīng)佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。

2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已發(fā)生新型冠狀病毒感染的，工作人員上崗時(shí)，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、手套、隔離衣、防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面屏或護(hù)目鏡、工作鞋或膠靴、防水靴套等，在接觸每位老年人前、后，應(yīng)當(dāng)做好手衛(wèi)生。老年人在居室內(nèi)接受服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴外科口罩，做好手衛(wèi)生。

（二）消毒技術(shù)

1、空氣消毒

室內(nèi)通風(fēng)每日不少于2次，每次不少于30分鐘。不宜開窗通風(fēng)的，室內(nèi)有人狀態(tài)下，使用循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器消毒；室內(nèi)無(wú)人狀態(tài)下，可采用紫外線消毒，紫外線照射時(shí)間60分鐘。

2、物體表面及地面消毒

2.1室內(nèi)地面、物體表面及各種開關(guān)按鈕用500mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時(shí)間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。

2.2辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所的電梯、地面、物體表面及各種開關(guān)按鈕用1000mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時(shí)間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。

2.3手和皮膚的消毒：75%酒精涂擦，作用1-3分鐘，也可使用含酒精速干型手消毒劑揉搓作用至手干為至。

2.4電腦鼠標(biāo)、鍵盤等高頻接觸的物體表面，診療器械、器具和物品如聽診器、溫度計(jì)、血壓計(jì)等應(yīng)當(dāng)專人專用，每次使用后用75%酒精擦拭消毒。

2.5走廊、電梯等公共區(qū)域應(yīng)放置含醇手消毒劑。

2.6廚房、洗衣房以及后勤保障設(shè)施、設(shè)備和物品用500mg/l含氯消毒劑擦拭，每日擦拭不少于兩次。餐具消毒首選煮沸消毒30分鐘，也可用500mg/l含氯消毒劑浸泡30min，然后用凈水沖洗，或使用一次性餐飲具，使用后按醫(yī)療廢物收集、處理。

（三）垃圾、醫(yī)療廢物的處置

1、疫情期間生活垃圾按醫(yī)療廢物收集、處理。

2、醫(yī)療廢物在離開各樓層前應(yīng)當(dāng)對(duì)包裝袋表面采用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒（注意噴灑均勻）或在其外面加套一層醫(yī)療廢物包裝袋。

3、每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點(diǎn)存放、及時(shí)清理。垃圾暫存地周圍應(yīng)保持清潔，每天至少進(jìn)行兩次1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒。

4、廢棄口罩、手套、鞋套、防護(hù)衣等防護(hù)用品應(yīng)當(dāng)丟棄至專用的“有害垃圾”或“醫(yī)療垃圾”桶內(nèi)，然后用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒，垃圾桶表面應(yīng)做明顯分類標(biāo)識(shí)。

（一）分區(qū)管理

1、有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要設(shè)置醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)，醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)下風(fēng)向。

2、醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)的防疫物資按高等級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)配置。

（二）出現(xiàn)可疑癥狀的處置

老年人、工作人員出現(xiàn)疑似癥狀，不排除有流行病學(xué)史的，立即進(jìn)入醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)隔離觀察，同時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)告處置。

（三）出現(xiàn)疑似病例或確診病例的處置

1、老年人、工作人員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的疑似病例應(yīng)立即送醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)立即根據(jù)疫情監(jiān)測(cè)要求向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報(bào)告。在相關(guān)部門指導(dǎo)下，開展排查、全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等工作。

（四）返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的管理

治愈后需要返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員，應(yīng)醫(yī)學(xué)隔離觀察14天無(wú)異常后返回。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)做好疫情期間所需生活物資、防控物資的評(píng)估、采購(gòu)、協(xié)調(diào)、管理及分配使用工作。

（一）防控物資種類

1、防護(hù)類：包括但不限于具有防護(hù)功能的口罩、帽子、檢查手套、隔離衣、防護(hù)服、鞋套或靴套、護(hù)目鏡、面屏。

2、消殺類：包括但不限于含醇消毒液、75%酒精、含氯消毒劑。

3、設(shè)備器械類：包括但不限于可移動(dòng)紫外線消毒燈、循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)、測(cè)溫槍及體溫計(jì)。

（二）防控物資配置

1、防護(hù)用品使用及配置：各類防護(hù)用品應(yīng)按照工作區(qū)域的防護(hù)要求佩戴使用，并根據(jù)直接服務(wù)類崗位及非直接服務(wù)類崗位的要求進(jìn)行配置。

2、消殺物品使用及配置：根據(jù)不用區(qū)域及消毒要求進(jìn)行配置。

（三）物資管理

1、機(jī)構(gòu)內(nèi)所有物資按照類別及儲(chǔ)存條件分倉(cāng)庫(kù)專人進(jìn)行管理，在機(jī)構(gòu)指定的物資交接區(qū)無(wú)接觸交接方式，入庫(kù)前需拆除外包裝或外包裝進(jìn)行噴灑消毒。

2、設(shè)置安全庫(kù)存：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔?、機(jī)構(gòu)人員，規(guī)模等情況，按配置標(biāo)準(zhǔn)要求，配齊配足物資。如物資數(shù)量不能滿足配置標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)優(yōu)先保障機(jī)構(gòu)直接服務(wù)老年人的工作人員。

（一）宣傳方式

通過公告、電話、短信（微信、郵件）等方式向老年人、老年人家屬、工作人員及提供相關(guān)服務(wù)的人員發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要出入口張貼防控告示，內(nèi)容包括新冠肺炎的基本知識(shí)。

（二）培訓(xùn)方式

采用網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式，對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員、老年人及家屬、相關(guān)服務(wù)提供商進(jìn)行機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制、自身感染防護(hù)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控措施等培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)評(píng)價(jià)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有人員應(yīng)了解預(yù)防新冠肺炎的個(gè)人防護(hù)知識(shí)。工作人員應(yīng)掌握相關(guān)傳染病法律法規(guī)及疫情應(yīng)急處置規(guī)程。

個(gè)人防護(hù)主要措施有正確戴口罩、勤洗手、測(cè)體溫、不扎堆、不混用生活用品、正確使用防護(hù)用品等。

（一）正確戴口罩：個(gè)人獨(dú)自在房間時(shí)，不需要戴口罩。離開房間在公共場(chǎng)合應(yīng)全程帶好口罩。戴口罩應(yīng)遮住口鼻。病患和醫(yī)務(wù)人員口罩按要求定時(shí)進(jìn)行更換。

（二）勤洗手：養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格手衛(wèi)生。

（三）測(cè)體溫：每日早晚2次測(cè)體溫，有特殊情況及時(shí)上報(bào)。

（四）不扎堆：不外出、不串門、不聚餐，停止集體活動(dòng)，必要的工作或生活交流應(yīng)減少人數(shù)和時(shí)間，并保持距離1米以上。

（五）不混用生活用品：包括臉盆、毛巾、衣物、牙刷指甲剪等。

（六）正確使用防護(hù)用品：主要包括醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理員、行政后勤人員在進(jìn)入污染區(qū)域和疫區(qū)工作的時(shí)候要正確穿脫防護(hù)裝備，包括帽子、護(hù)目鏡、口罩、防護(hù)服、隔離衣、手套和鞋套等。

（七）長(zhǎng)者：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，離開房間要帶好口罩，不外出、不串門、不串樓層；避免交叉感染，發(fā)現(xiàn)于疫情相關(guān)的癥狀要及時(shí)隔離，及時(shí)就醫(yī)，就醫(yī)通道專用線路；全程做好防護(hù)。

（八）護(hù)理員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，工作時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，帶好口罩和手套，進(jìn)行每一位長(zhǎng)者和每次生活護(hù)理操作前、操作結(jié)束后都要洗手。護(hù)理員應(yīng)在所工作的樓層全封閉生活和工作，短暫外出應(yīng)更換防護(hù)服和穿外出鞋，回來(lái)后要進(jìn)行全身消毒、洗手，并更換防護(hù)服和工作鞋。

（九）保潔：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，工作時(shí)全程穿戴防護(hù)服，帶好口罩和手套和高筒防水靴。正確配置和使用消毒液，抹布、拖布分區(qū)域、分功能使用。保證污染廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)過程中要全程封閉運(yùn)輸，卸載污染物品廢棄物之后，要對(duì)使用的車輛、轉(zhuǎn)運(yùn)桶、污物包裝袋等要進(jìn)行消殺。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。

（十）廚房員工：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，帶好帽子、口罩和手套。所有工作人員每次操作前后要手消毒。在食材、食物的接收、清晰、制作、配送等全流程操作過程中，要遵守食品加工衛(wèi)生安全流程。送餐人員要保證送餐過程中餐車、餐盒全封閉，送餐人員乘坐清潔電梯送餐，送餐車不能進(jìn)入護(hù)理樓層工作區(qū)域，餐食送到各樓制定區(qū)域。外出采購(gòu)人員外出要更換防護(hù)服和穿外出鞋，回來(lái)后要進(jìn)行全身消殺，并更換防護(hù)服和工作鞋。每日要對(duì)食堂地面、食具、送餐車進(jìn)行消毒。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。

（十一）門衛(wèi)：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，穿戴好防護(hù)服和口罩手套。與入口處被檢查人員保持一定距離，盡量避免面對(duì)面接觸。對(duì)筆、紅外線體溫槍使用后立即消毒，在登記、測(cè)量體溫后要洗手。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。

（十二）醫(yī)護(hù)人員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，進(jìn)入工作區(qū)域時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，帶好護(hù)目鏡、口罩和手套。醫(yī)護(hù)人員戴雙層手套，在進(jìn)行消毒時(shí)要使用橡膠手套，必要時(shí)穿長(zhǎng)筒膠鞋。如遇防護(hù)服損壞，經(jīng)消殺程序，進(jìn)入緩沖區(qū)，更換新防護(hù)服和工作鞋。完成工作離開工作區(qū)域時(shí)，按規(guī)定脫防護(hù)服程序，在規(guī)定區(qū)域、進(jìn)行消殺，完成清潔工作后，方可進(jìn)入清潔生活區(qū)。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。

（十三）后勤保障人員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，戴好口罩，勤洗手。盡量避免多人聚集開會(huì)，錯(cuò)時(shí)就餐，工作人員要保持1米以上的距離。辦公室保持每日通風(fēng)1-2次。進(jìn)入護(hù)理樓層工作區(qū)域時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，戴好護(hù)目鏡，戴好口罩和手套。盡量避免觸碰其他物品表面。離開護(hù)理樓層工作區(qū)域時(shí)，按規(guī)定程序，在規(guī)定區(qū)域，進(jìn)行消殺，完成清潔工作后，方可進(jìn)入清潔辦公區(qū)域或生活區(qū)。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。

養(yǎng)老院護(hù)理員心得篇十五

-------張?jiān)虑邸?/p>

9月8號(hào)星期天晴轉(zhuǎn)陰有小雨。

為了推進(jìn)碭山縣社會(huì)兒童福利院進(jìn)一步健康穩(wěn)定文明的發(fā)展，為了福利院的老人與孩子能夠享受更好的服務(wù)于護(hù)理為了提高他們?nèi)蘸蟮纳钯|(zhì)量與康復(fù)系數(shù)，9月8號(hào)早上七點(diǎn)兒童福利院院長(zhǎng)杜輝同志帶領(lǐng)院四名職工直赴寧國(guó)市，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)的管理理念與服務(wù)。

這次寧國(guó)學(xué)習(xí)，我們護(hù)理人員去了三人，趙姐，馮姐和我，還有我們的美女大學(xué)生郝邁，我們經(jīng)過將近十個(gè)小時(shí)的路程顛簸，晚上五點(diǎn)半終于到達(dá)目的地寧國(guó)，寧國(guó)市兒童福利院譚院長(zhǎng)和方主席熱情地接待了我們，并幫我們按頓好主的地方，又請(qǐng)我們吃了晚飯，飯桌上，通過譚院長(zhǎng)和方主席的介紹，我多多少少對(duì)寧國(guó)市兒童福利院有了一個(gè)初步的了解，寧國(guó)市兒童福利院在我們安徽省乃至全國(guó)不管是硬件配備還是軟件更新，都是值得我們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)，這次寧國(guó)之行，杜院長(zhǎng)也給我們幾位下達(dá)了硬任務(wù)，我們這次寧國(guó)之行不是出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，然后輕輕松松拍屁股走人，我們每個(gè)人都要端正此次學(xué)習(xí)的態(tài)度，不光要學(xué)，而且還要把學(xué)到的東西做記錄整理出來(lái)，寫出自己的心得體會(huì)，然后學(xué)以致用，把別人好的優(yōu)秀的東西引進(jìn)我院。

這次寧國(guó)之行，我不知道他們幾個(gè)的想法是什么，我感覺壓力還是蠻大的，不過話又說(shuō)回來(lái)，有壓力才有動(dòng)力，加油，相信自己，我能行。

99星期一晴。

走進(jìn)寧國(guó)市兒童福利院。

早上七點(diǎn)吃過飯，我們提前了半個(gè)多小時(shí)到達(dá)寧國(guó)市兒童福利院，杜院長(zhǎng)再三強(qiáng)調(diào)，我們這次是向別人來(lái)學(xué)習(xí)的，時(shí)間觀念一定要強(qiáng)，一定要守時(shí)，寧愿我們?cè)谶@里多花點(diǎn)時(shí)間等對(duì)方，決不可讓對(duì)方來(lái)等我們。

由于前段時(shí)間杜院長(zhǎng)與局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)過這里，這次他給我們幾個(gè)當(dāng)起了向?qū)?，帶我們參觀了這里的食堂和正在擴(kuò)建裝修中的社會(huì)養(yǎng)老院，這里的房屋設(shè)計(jì)規(guī)范大氣，布局分化合理，結(jié)構(gòu)緊湊美觀，看到別人先進(jìn)的軟硬件設(shè)施，我們自嘆不如，這些東西，我們?cè)俣虝r(shí)間內(nèi)還不能與此相比，但他們先進(jìn)的理念與服務(wù)我們還是要虛心去學(xué)習(xí)，去請(qǐng)教，以提高我們隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

會(huì)議結(jié)束后，我們一線的三人被分別帶到兒童福利院的孤殘兒童科，老人特護(hù)科和社會(huì)養(yǎng)老院。然后每個(gè)科室為期兩天的輪換學(xué)習(xí)，我被分配到福利院孤殘兒童護(hù)理這一塊。

與寧國(guó)孤殘兒童首次見面。

上午九點(diǎn)多，我在福利院鐘科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與寧國(guó)的這群可愛孩子首次見面。鐘科長(zhǎng)把我安排到三樓的標(biāo)兵組，由一位姓李的組長(zhǎng)帶我一起參觀學(xué)習(xí)，很巧，這位李組長(zhǎng)與我在五月份一起參加了合肥舉辦的為期半個(gè)月的孤殘兒童護(hù)理員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這樣以來(lái)，我們也算是同一期的同學(xué)，因此交流起來(lái)就更加順暢，更加輕松。

李組長(zhǎng)放下手中的交接班記錄，把我介紹給這群孩子們，孩子們也用他們那獨(dú)特的歡迎方式與我友好地打著招呼，他們或是靦腆地向我揮揮小手，或是調(diào)皮地沖我眨著眼睛，或是憨厚地嘿嘿望我傻笑，或是拉著我的手或衣角來(lái)回晃動(dòng)，或是直接撲進(jìn)我的懷抱，或是…這些可愛的孩子們圍在我的周圍，象一群小麻雀唧唧喳喳地叫著，笑著，鬧著，不管這些孩子用什么樣的表達(dá)方式，他們那單純友好的信息我統(tǒng)統(tǒng)收到，我擁抱著他們，親吻著那稚嫩的小臉蛋，我感覺到這些孩子們與我的心貼的更進(jìn)了，近的能夠彼此聽的到對(duì)方的心跳。

一；交接班的重要意義。

二；孤殘兒童的晨晚間護(hù)理。

三；晨晚間檢查的具體方法。

四；飲食與睡眠的照料。

五；日常生活觀察。

六；疾病的預(yù)防與簡(jiǎn)單處理。

〈一〉交接班的重要意義。

v1w工作不完成不交。

v2w物品不齊不交。

v3w衛(wèi)生不好不交。

v4w衣帽不齊不交。

v5w護(hù)理不周不交。

〈二〉晨晚間護(hù)理。

〈三〉晨晚間檢查的具體方法；

一摸；兒童的額頭與手心，有無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象，可疑者測(cè)量體溫。

二看；一般情況下，觀察兒童精神狀態(tài)，面色等，有無(wú)咳嗽，腹瀉等。

三問；詢問兒童有無(wú)身體不適，并了解兒童飲食，睡眠，大小便情況。

四查；檢查兒童咽部情況及皮膚有無(wú)皮疹，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病。

五；晨查記錄表要組項(xiàng)填寫，記錄要詳細(xì)。

〈四〉飲食與睡眠照料。

不同年齡期兒童的喂養(yǎng)與照料也各不相同，李組長(zhǎng)這里的孩子大都超過三周歲，他們?cè)陲嬍成吓c成人基本相同，由于這些孩子都處在長(zhǎng)身體的年齡段，因此給他們?cè)黾右欢康臓I(yíng)養(yǎng)品是必不可少的，比如象雞蛋，牛奶，高蛋白的肉類。在孩子們的睡眠上，寧國(guó)福利院領(lǐng)導(dǎo)把這快考慮的也很好，處了合理的作息時(shí)間，她們還在每個(gè)孩子的房間都裝上帶有小動(dòng)物圖案的窗簾，而且臥室光線柔和，室內(nèi)溫度適宜，空氣也十分清新，這樣更利于孩子們健康成長(zhǎng)。

〈五〉日常生活觀察。

日常生活觀察這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于我們孤殘孩子們來(lái)說(shuō)也非常重要。通過日常的細(xì)心觀察，我們可以了解孩子們的一些心理上的波動(dòng)，飲食，睡眠上與以往的差異及每日出入量的不同與細(xì)微的變化，通過這些細(xì)節(jié)的觀察，我們可以及時(shí)有效地避免一些事件的突發(fā)。早期發(fā)現(xiàn)問題，并積極主動(dòng)給與解決，避免孩子二次受到傷害。

〈六〉疾病的預(yù)防與簡(jiǎn)單處理。

通過孩子們自身的發(fā)育特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛伏在她們身上的一些細(xì)微變化，再給據(jù)他們的面色，飲食，大小便，有無(wú)咳嗽和體溫測(cè)量，來(lái)判斷孩子是否感冒，是否腹瀉，是否身體有其他方面的疾病。并及時(shí)與院醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，如果情況嚴(yán)重者還要報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的病情記錄。

洗衣房里感人的一幕。

吃過午飯，我沒有返回住處，在老年公寓與趙姐，郝邁在大廳的椅子上小憩一時(shí)，下午一點(diǎn)半我又回到了三樓孤殘兒童娛樂室。

孩子們分三排整齊地坐在小凳子上，安靜地看著少兒頻道的動(dòng)漫節(jié)目，我怕打擾到他們，把腳步放到很輕很輕，當(dāng)班的蔡姐告訴我她們組的其他成員都去了洗衣房，洗孩子們換下的床上用品和臟衣服，上面就留他一個(gè)在這里照看孩子，蔡姐告訴我洗衣房的位置，我躡手躡腳離開娛樂室，向著對(duì)面一樓的洗衣房走去。

到了洗衣房，首先映入我眼簾的是干凈的房間內(nèi)并排放著四臺(tái)半自動(dòng)洗衣機(jī)，還有一臺(tái)放在了一處不礙事的角落里，我判斷那一定是臺(tái)罷了工的故障機(jī)，李組長(zhǎng)看到我跟我打了個(gè)招呼，就好不客氣地使換起我來(lái)。她給身邊的聾啞女孩子打了個(gè)手勢(shì)，不一會(huì)那位聾啞女孩就把一副手套和一雙高筒靴遞到我手上，我武裝好自己，就跟著忙活起來(lái)，我的任務(wù)是把這幾框臟衣服分類，上衣，褲子。內(nèi)衣，襪子分別放入指定的桶內(nèi)，孩子們穿的文胸與內(nèi)褲要挑出來(lái)用手搓洗。

衣服分好類李組長(zhǎng)又讓我用腳來(lái)踩泡在大木盆里的床單，一大木盆床單，至少也有六七件，我穿著笨重的靴子，吃力地在大木盆里來(lái)回踩著，踏著，水籠頭嘩嘩啦啦流流下的水打濕了我的褲子，真怕一不小心就把水灌入靴子內(nèi)。忙里偷閑，我看著他們把衣服從一個(gè)缸內(nèi)撈到另一個(gè)缸內(nèi)，加水，排水，脫水，多麻煩呢，這么多孩子每天要洗這么衣服，干嘛不買幾臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)，那不就省時(shí)省力了嗎。也許是李組長(zhǎng)解懂了我的心思，她告訴我，以前他們也是用全自動(dòng)洗衣機(jī)，它省力但容積小，一個(gè)缸內(nèi)放不了幾件衣服而且費(fèi)水，洗的也不干凈，因此就換了半自動(dòng)洗衣機(jī)，雖然費(fèi)點(diǎn)力，但它經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

幾桶衣服踩下來(lái)我已汗流浹背，衣服脫下都能擰出水來(lái)，李組長(zhǎng)讓我停下來(lái)休息一會(huì)，我這次沒按照她的要求去做，我認(rèn)為，做一件事請(qǐng)要有始有終，半道退下陣來(lái)即不讓人小瞧與咱。

不知什么時(shí)候我身邊的聾啞女孩離開了，不一會(huì)，那孩子手里拿著一條打濕過的干凈毛巾沖我走了過來(lái)，她紅著臉，踮著腳，努力地幫我擦拭著臉上的汗水，她的這一舉動(dòng)，差點(diǎn)讓我感動(dòng)的淚流滿面。這件事，對(duì)我心靈的觸動(dòng)非常大，跟這些特殊的孩子交往，只要我們肯拿出真心，讓她們感受到我們的誠(chéng)意，愛意與善意，她們同樣也會(huì)敞開心扉，給我們?nèi)松辛粝伦钭屓烁袆?dòng)的那一幕。

折翼的天使。

不過這些不幸的孩子又是非常幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄冓s上了黨的好政策，她們遇到了可以給他們母愛父愛的福利院領(lǐng)導(dǎo)與愛心媽媽們，雖然他們現(xiàn)在與正常孩子相比還缺失不少東西，但我相信，在黨和政府的關(guān)懷下，在社會(huì)愛心人士的關(guān)注下，在福利院工作人員的努力呵護(hù)下，這些孩子會(huì)生活的越來(lái)越美好，越來(lái)越健康。

與寶寶室工作人員暢談四小時(shí)。

夜里我和蔡姐把孩子們安頓在床上，就去了二樓的寶寶室，今晚寶寶室的值班工作人員姓揚(yáng)，年齡比我大三歲，在福利院工作七八年了，護(hù)理喂養(yǎng)寶寶的經(jīng)驗(yàn)也很豐富。

敲開寶寶室的門，揚(yáng)姐把我讓進(jìn)屋內(nèi)，寒暄了兩句，我看她手頭上也沒什么要忙的，就開門見山直奔我來(lái)的主題，請(qǐng)她給我講講在嬰幼兒護(hù)理與喂養(yǎng)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)及日常生活中經(jīng)常遇到的一些問題的處理方法。

一；給寶寶配奶時(shí)要注意的事項(xiàng)。

二；給寶寶喂奶是要注意的事項(xiàng)。

三；寶寶玩耍入睡時(shí)要注意的事項(xiàng)。

四；給寶寶洗澡時(shí)要注意的'事項(xiàng)。

五；給寶寶日常護(hù)理時(shí)要注意的事項(xiàng)。

〈一〉給寶寶配奶時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

v1w護(hù)理員要洗手，奶瓶要消毒，以免寶寶吸入細(xì)菌生病。

v2w沖調(diào)奶粉時(shí)要用50度左右的溫開水，水溫過高會(huì)破壞奶粉的營(yíng)養(yǎng)成分，沖調(diào)時(shí)還應(yīng)該注意應(yīng)先放水再放奶，不然奶粉易接塊沖不開。

〈二〉給寶寶喂奶時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

v1w要注意嗆奶，吐奶。

v2w喂后要用空心掌輕扣寶寶背部，使寶寶呼吸順暢以免向外溢奶。

v3w把寶寶放下時(shí)要取右側(cè)位，促進(jìn)胃排空。

〈三〉寶寶玩耍入睡時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

v1w入睡前要檢查寶寶尿褲，保證其睡眠質(zhì)量。

v2w入睡前不要做激烈活動(dòng)，不講刺激的故事，以防睡眠時(shí)出現(xiàn)驚厥。

v3w新生兒在喂奶入睡時(shí)應(yīng)右側(cè)臥，以防止發(fā)生溢奶窒息。

v4w入睡時(shí)不拍，不搖，不哄，不抱，不拿玩具或其它小物品，更不能嘴里叼著毛巾，假奶頭。

〈四〉給寶寶洗澡時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

v1w先放冷水再放熱水，水溫在40度為宜。

v3w給寶寶洗澡時(shí)要用拇指與食指壓住他的外耳廓，以防水進(jìn)入耳道。

〈五〉給寶寶護(hù)理時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

v1w尿片尿褲要勤查勤換。

v3w大小便清洗時(shí)正確的方法是由上而下輕輕擦拭清洗，以防寶寶生殖器被感染。

v4w對(duì)全身癱瘓不能動(dòng)彈的寶寶要勤翻動(dòng)身體，使其增加血液循環(huán)，預(yù)防壓瘡產(chǎn)生。

與揚(yáng)姐暢談了四個(gè)多小時(shí)，使我在護(hù)理喂養(yǎng)寶寶方面又學(xué)到好多東西，看看以是深夜十二點(diǎn)多了，我也不好意思在打擾下去，告別揚(yáng)姐，我又回到四樓跟蔡姐查了兩次房，在她們一再催促下，零辰三點(diǎn)多，我才拖著疲憊的身軀回到一樓休息室結(jié)束了一天的工作流程。

209月10號(hào)星期二晴。

寧國(guó)福利院的忘年交---林葉泉。

早上五點(diǎn)半，鬧鐘把我從睡夢(mèng)中叫醒，我強(qiáng)打精神收拾好床鋪，正準(zhǔn)備去洗手間洗漱，一位約十四五歲的小女孩推門走了進(jìn)來(lái)，她手里還拿著洗漱用品。

我微笑著跟她打招呼，她卻沒有回應(yīng)我，我這才意識(shí)到這位看似正常的漂亮女孩子原來(lái)是一位聾啞人。她靦腆地把洗漱用品放在我手里，又咿咿呀呀連說(shuō)帶比劃了一翻，我明白可能是蔡姐讓她給我送洗漱用品，我沖她微笑了一下表示我的謝意，她也回應(yīng)我一個(gè)甜甜的笑臉。

早飯中的突發(fā)事件。

兒童部的副組長(zhǎng)小胡把四十個(gè)孩子帶到二樓小餐廳，我們開始給孩子們分發(fā)起食物，我的任務(wù)就是把領(lǐng)來(lái)的雞蛋去殼，然后在每個(gè)孩子碗中放上一個(gè)，蔡姐說(shuō)我剛來(lái)，還掌握不了孩子們的食量，給孩子們盛飯的工作我還不能勝任，雞蛋殼剝好后，我就幫著把盛好的飯菜端到每個(gè)孩子面前，正當(dāng)大伙忙的不可開交時(shí)突發(fā)事件發(fā)生了。一個(gè)瘦小的有靜神疾病的孩子把正準(zhǔn)備接發(fā)糕的胖胖給推了一下，胖胖是一位下肢殘疾的孩子，平衡力非常差，她被重重地摔倒在地上，胳膊腕被地磚擦破，鮮血頓時(shí)一滴滴流了下來(lái)，我頓時(shí)慌了神，手忙腳亂，不知該怎么辦才好，副組長(zhǎng)小胡卻表現(xiàn)的特別鎮(zhèn)靜，她一邊安撫受傷的胖胖，一邊吩咐別的護(hù)理員去值班室取紫藥水和創(chuàng)可貼，我想那個(gè)闖了禍的孩子這次可能要受到嚴(yán)厲的懲罰，沒想到胡組長(zhǎng)只是輕描淡寫地教育了兩句。

事后，胡組長(zhǎng)說(shuō)，她們本身就是一些有缺陷的孩子，意識(shí)里缺少安全認(rèn)識(shí)，嚴(yán)厲的批評(píng)和懲罰對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很好的教育方法，只有通過安撫，關(guān)心和我們工作人員那濃濃的愛意，才能讓她們感受到安全，感受到溫暖，感受到來(lái)自家庭的那份溫馨與關(guān)愛。

2013年9月11號(hào)星期三晴轉(zhuǎn)陰。

兒童部一天的工作流程。

v1w本班共有人數(shù)與實(shí)際入住人數(shù)。

v2w看護(hù)兒童幫腦癱兒童洗漱。

v4w8u00打掃各樓衛(wèi)生臥室用紫外線燈消毒40分鐘后開窗通風(fēng)，孩子自由活動(dòng)。

v5w10u50吃飯，飯后清理兒童衛(wèi)生，并將清洗的餐具消毒，中午孩子睡午覺，值班人員查房巡視。

v5w1u30午睡起床，吃零食吃好后洗澡換衣服，值班人員清洗衣服晾曬衣服，洗衣機(jī)洗好后消毒，切斷電源。

v6w4u40班組巡查電器使用情況，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

v7w5u20吃飯，飯后清理兒童衛(wèi)生并將清洗的餐具消毒。

v8w所有的生活垃圾可回收，不可回收已分類送往垃圾站，由環(huán)衛(wèi)工作人員統(tǒng)一處理。

夜班。

v1w晚飯后服藥，兒童遵醫(yī)囑用藥。

v3w6u00---8u40陪兒童看電視。

v4w8u50叫兒童上廁所睡覺，值班人員巡視查房多次，提醒孩子上廁所，觀察孩子夜間身體狀況是否正常。

2013年9月12號(hào)星期四陰轉(zhuǎn)小雨。

今天星期四，我被調(diào)到頤壽樓三樓男護(hù)部學(xué)習(xí)，聽譚院長(zhǎng)講，來(lái)寧國(guó)市兒童福利院學(xué)習(xí)，一定要到三樓男間特護(hù)部去，在那里能讓人實(shí)實(shí)在在學(xué)到不少東西。

加快，不好意思去幫忙，甚至看也不敢去看，仰孝素大姐放下手中的便壺，一邊給老人提褲子，一邊與老人親切地交流，在她們看來(lái)，這里都是生活不能自理的老人，根本沒有性別的區(qū)分。

九點(diǎn)多，給老人們打好開水，張翼德老人大便了，他把紙尿褲撕扯開了，大便拉了一床，聽說(shuō)這種情景在昨天就上演了二次，被子褥子上都是大便，特護(hù)人員像護(hù)理自己的親人一樣，給老人撤下污染的被褥，又給他清洗生殖器，屁股，清洗干凈后又給老人穿上干凈的紙尿褲，他們那不怕臟不怕臭，不怕累的奉獻(xiàn)精神深深地感動(dòng)了我，他們的形象也在我心中越加崇高偉大。

到了10點(diǎn)多鐘，三十位老人都巡視了一遍，有的老人在這期間多次大小便，特護(hù)人員總是面帶微笑，給老人們交流著，清理著。當(dāng)我看到龍學(xué)友和宋文友兩位老人時(shí)，他們的雙手都用束縛帶束縛著，對(duì)此我有點(diǎn)不解，李保愛大姐向我解釋了這一現(xiàn)象。這兩位老人都是腦癡呆患者，每次給他們穿上紙尿褲，他們都會(huì)不停地撕扯，這樣不僅多次污染床鋪，而且一天還要撕壞好多紙尿褲，要知道，這里老人每天所用的日用品都是他們家所提供的，紙尿褲的價(jià)格也不便宜，因此，院方與老人子女商量后才決定用束縛帶把老人雙手束縛住，不過你不要擔(dān)心，給老人用的束縛帶是絕對(duì)不會(huì)傷到老人的肌膚，況且在老人入睡后，我們也會(huì)撤去束縛帶。

在巡視過程中，我還發(fā)現(xiàn)一位特殊的孩子，他叫王鵬飛，一個(gè)腦癱兒，聽特護(hù)人員講，王鵬飛是個(gè)可憐的孩子，先天性腦癱，媽媽已過世，家里還有爸爸和兩個(gè)妹妹，跟這個(gè)孩子交流特別逗，他語(yǔ)速特別特別地慢，如果你是個(gè)急性子，不知哪天非被說(shuō)死在他手里。不過這個(gè)孩子的肢體語(yǔ)言特別豐富，經(jīng)常逗得特護(hù)人員捧腹大笑，這多少給特護(hù)人員們換一種心情，換一種輕松一下的工作狀態(tài)。

休息的時(shí)候，我紅著臉問了她們一個(gè)我在巡視過程中看到而又不好意思問的問題，為什么她們會(huì)給不能自理的老人生殖器上套一個(gè)保鮮袋呢？特護(hù)人員劉培青大姐是這樣回答我的；他說(shuō)，老人入住我們?cè)汉螅磺腥粘Ｓ闷范际羌彝ヌ峁┑?。?duì)于老人與家庭來(lái)說(shuō)，紙尿褲這塊是最大的消耗，花費(fèi)很高，為了幫老人與家庭減少一些開支，我們就用保鮮袋來(lái)給老人接小便。保鮮袋跟紙尿褲相比要便宜的多，這樣一來(lái)，給老人們和家庭減輕了好多經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，干我們這一行，不就是一切為了老人，為了老人的一切嗎。這些可愛的特護(hù)員，我需昂視才能與她們交談。

十一點(diǎn)半，到了該吃飯的時(shí)間了，男間的特護(hù)員們又開始新一輪的忙活，我想幫著給老人喂飯，但仰孝素大姐說(shuō)還是讓我先看看她們給老人喂飯的過程，我心想，不就是喂飯嗎，又沒有什么技術(shù)含量，看什么看，當(dāng)我們來(lái)到徐發(fā)祥和池寶興老人床前時(shí)，徐發(fā)祥老人氣管炎，一吃就咳，有時(shí)咳得差點(diǎn)背過氣去，如果不小心，就會(huì)引發(fā)安全事故，看來(lái)這位老人我喂不了，池寶興老人精神上有為題，看到我手中的飯菜，非鬧著嚷著奪過來(lái)喂我不可，嚇得我趕緊把碗交到仰孝素大姐手中，臨陣脫逃，唉u看來(lái)給男間特護(hù)老人喂飯也不是一件輕松的活，并不是你想干就能干的。

吃過午飯，給老人們收拾好，又把碗筷洗好，我問劉培青大姐，特護(hù)男間幾位能自理的老人護(hù)理起來(lái)一定比不能自理的要輕松得多吧，而劉姐告訴我的卻恰恰相反，對(duì)于那些大腦沒意識(shí)，生活完全不能自理的老人，我們每天只要對(duì)她們吃喝拉撒睡及衛(wèi)生安全搞好就可以了，而那些能自理的老人最讓人頭痛，她們有脾氣暴躁的，有腦癡呆的，有雙目失明的，有，。這些老人的腿腳沒問題，因此經(jīng)常在走廊來(lái)回走動(dòng)，有時(shí)還會(huì)在樓梯口到處亂摸，稍有點(diǎn)大意，都有可能摔跤，誰(shuí)時(shí)都會(huì)突發(fā)安全事故，還有脾氣暴躁的老人，一遇到什么不順心的事，就亂摔亂砸，昨天，我們特護(hù)員楊芳就被吳世明老人用拐杖打在頭部，起來(lái)一個(gè)很大的包，今天都不能來(lái)上班。還有一些精神上有疾病的老人，一犯起病來(lái)整晚不睡覺，又吵又鬧，抓到誰(shuí)咬誰(shuí)，看到了嗎，我們的防護(hù)門和安全網(wǎng)都是為他們這些人準(zhǔn)備的，可別看這些老人在家是一棵草，可到了我們這里就變成一個(gè)寶，可不能有丁點(diǎn)閃失，我們值班人員要隨時(shí)巡視，清點(diǎn)人數(shù)，把這些人員都控制在視線范圍之內(nèi)。劉姐還告訴我，其實(shí)上面提的這些還不算什么，最讓他們感到無(wú)奈與尷尬的是那些身體健康大腦清醒，時(shí)而把持不住自己的老人，他們時(shí)不時(shí)用手去擺弄自己的生殖器，面對(duì)這些老人，我們真的感到非常難堪，而且還不能跟他們發(fā)火，只有不斷地給他們做思想工作，希望這些老人能尊重我們，把我們當(dāng)成他們的姑娘來(lái)看待。聽著劉姐的講述，我向他們伸出了大拇指，特護(hù)男間的姐姐們，你們的心靈真的很美很美，我力頂你們。

一點(diǎn)半，又到了給老人洗腳的時(shí)間，算我在內(nèi)一共五名護(hù)理員，我們?cè)谝恍r(shí)之內(nèi)結(jié)束了這項(xiàng)工作，緊接著給老人剪指甲，拖地，打掃衛(wèi)生。

兩點(diǎn)四十分，院領(lǐng)導(dǎo)打電話通知給老人領(lǐng)過中秋節(jié)發(fā)的月餅和蜜棗，幫她們把東西領(lǐng)上來(lái)，然后又忙著把東西分發(fā)到老人手中，仰姐再分發(fā)時(shí)還不停叮囑那些腸胃不好的老人，讓她們不要太貪吃，以便引起腸胃不適。我問身旁的彭姐，吃東西還要我們特護(hù)人員安排嗎？彭姐告訴我，別提這些老人吃東西了，一提起來(lái)就讓人生氣，有的老人吃東西，一點(diǎn)都不節(jié)制，直到把東西全吃完才罷休。個(gè)別老人的子女還生怕我們給老人吃不飽，每次探望都大包小包地給老人帶吃的，還一個(gè)勁喂他們，結(jié)果腸胃受不了，吃壞了肚子，上吐下泄，我們受累不說(shuō)，就老人們自己也遭罪呀，還有部分家屬因此埋怨我們護(hù)理不周才導(dǎo)致老人生病，干我們這行難啊。劉培青大姐也湊過來(lái)向我訴苦，服務(wù)老人我們要盡心盡力，接待老人的家屬我們就更累了，不但要笑臉相迎態(tài)度真誠(chéng)，而且還要跟她們用心去溝通，去交流，談老人的現(xiàn)狀與生活中出現(xiàn)的各種問題。遇到通情達(dá)理的家屬我們還好交流，如果遇到不明事理的家屬，我們可就要遭大罪了。被他們呵斥投訴，甚至謾罵，這些我們每個(gè)人都經(jīng)歷過。聽著她們心酸的訴說(shuō)，我相信，某些負(fù)面的東西都經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)與推敲，相信會(huì)有那么一天，那些老人的家屬會(huì)被她們的愛心所打動(dòng)，所感然，所效仿。

預(yù)防壓瘡的方。

一皮膚護(hù)理。

皮膚一但臟要及時(shí)清潔，可以使用潤(rùn)膚露。

二正確的移位。

每一到二個(gè)小時(shí)改變體位一次，移動(dòng)老人時(shí)，不要在床上拖拉老人，以減少摩擦力。

三正確的臥位。

應(yīng)盡量讓老人用30°角斜臥位，保護(hù)骨隆突出處受壓。

四減壓用具的使用。

必要時(shí)可局部用棉墊，軟枕墊起。

五加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)。

了解老人營(yíng)養(yǎng)狀況，注意加高蛋白，高熱量飲食，防止老人出現(xiàn)貧血，注意補(bǔ)充維生素和微量元素。

2013年9月13號(hào)星期五晴轉(zhuǎn)陰有小雨。

第二天八點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)到特護(hù)男間去報(bào)到，今天值班的是楊燈玉副班長(zhǎng)和特護(hù)員劉培青大姐，楊班長(zhǎng)昨天休息，今天首次見面，互相之間簡(jiǎn)單地介紹了一下，她熱情大方地告訴我如果在學(xué)習(xí)中有什么不懂得地方可以問她，她會(huì)非常樂意為我提供一切有用的信息。她的熱情與真誠(chéng)，一下拉近了我們彼此之間的距離，我感覺我們好像是好久不見的朋友，彼此都很享受對(duì)方的真實(shí)與親切，這在當(dāng)下重重面具的人際交往中，越發(fā)淳樸感人。

相對(duì)比，今天的特護(hù)男間發(fā)生的問題沒昨天那么復(fù)雜，老人們表現(xiàn)的都非常好，沒有一個(gè)老人把大便拉到床上的。王鵬飛在特護(hù)人員的幫助下拉了大便，聽說(shuō)這幾天他表現(xiàn)得也很好，這大概與前幾天爸爸妹妹的探望密不可分吧。

上午九點(diǎn)多，特護(hù)男部又來(lái)了一位新成員，他叫襲偉r，72年生人跟我同齡，他是一位腦癱加癲癇的患者。聽楊班長(zhǎng)講，這位入住者需在男部觀察一周，如果適合在這里入住，就給他正式辦手續(xù)，如果不適合，特護(hù)男間也不能接受。

這里的老人張翼德拒絕吃藥，這位老人患有糖尿病，血壓也很高，如果不按時(shí)吃藥，隨時(shí)都有可能發(fā)生嚴(yán)重后果，通知老人子女過來(lái)勸說(shuō)無(wú)效，我們值班人員就讓老人子女在值班記錄上寫明，張翼德老人不愿吃藥，如因此發(fā)生一切其后果自負(fù)，與值班人員和福利院無(wú)關(guān)，然后老人的子女在上面簽上字，這樣既保護(hù)了特護(hù)人員的切身利益，又杜絕了日后家屬與院方扯皮的風(fēng)險(xiǎn)。是呀u一整套健全的好的規(guī)章制度，不僅保護(hù)了入住者的合法權(quán)益，同時(shí)也保障了職工與院方的安全風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

十點(diǎn)多，我與郝邁去了一樓的特護(hù)女部，在那里我們遇到了去年十月份同一期去北京養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)的同學(xué)邵昕，她在特護(hù)女部任班長(zhǎng)。寧國(guó)之行，讓我在福利院遇到兩位異地同學(xué)，這多少讓我有點(diǎn)感動(dòng)，我們共同回憶了一些在北京學(xué)習(xí)的美好片段，雖然那段時(shí)間除了吃飯就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。日子過得相對(duì)有點(diǎn)苦，但通過哪種神經(jīng)質(zhì)的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們確實(shí)學(xué)到了不少東西，通過與邵昕的交流，我對(duì)特護(hù)部的一些工作流程，日常護(hù)理中遇到的一些特殊問題及老人們的護(hù)理，飲食與心理調(diào)劑又有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們?nèi)蘸箝_展養(yǎng)老護(hù)理這塊工作是非常有幫助的。

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