總結(jié)是對取得的成績、遇到的困難和解決的問題進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種方法。總結(jié)時可以適當(dāng)運用概括性的詞語和短語，提升表達(dá)效果。以下是我為大家整理的一些關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
健康服務(wù)與管理心得篇一
健康是我們每個人都追求的目標(biāo)，也是我們生活的基石和源泉。為了維護(hù)自身健康，我們需要依靠健康服務(wù)機構(gòu)和專業(yè)的醫(yī)療保健人員。在接受了一段時間的健康服務(wù)后，我深刻體會到了健康服務(wù)的重要性和價值，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，健康服務(wù)機構(gòu)的設(shè)施和資源起著至關(guān)重要的作用。在一家綜合性的健康服務(wù)機構(gòu)中，我深刻感受到了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員的重要性。這些設(shè)施和資源不僅能夠提供快速準(zhǔn)確的診斷和治療，還能保障患者的隱私和安全。一家良好的健康服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)注重設(shè)施和資源的更新和提升，以便為患者提供更好的健康服務(wù)。同時，專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員也是健康服務(wù)機構(gòu)的核心競爭力，他們的專業(yè)知識和技術(shù)能力對于患者的康復(fù)和健康至關(guān)重要。
其次，健康服務(wù)應(yīng)注重預(yù)防和保健。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中，越來越多的人們開始意識到預(yù)防勝于治療的重要性。健康服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極推動預(yù)防和保健的理念，為患者提供個性化、全面的健康咨詢和指導(dǎo)。通過定期的體檢和健康檢查，健康服務(wù)機構(gòu)可以及時發(fā)現(xiàn)和診斷潛在的健康問題，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。另外，健康服務(wù)機構(gòu)也應(yīng)當(dāng)宣傳和提供一些常見疾病的預(yù)防知識和方法，幫助大家保持健康的生活方式。
此外，健康服務(wù)的質(zhì)量和效果是評判一個機構(gòu)好壞的重要指標(biāo)。在我的一次健康服務(wù)經(jīng)歷中，我特別關(guān)注了服務(wù)的質(zhì)量和效果。我發(fā)現(xiàn)，一流的健康服務(wù)機構(gòu)在服務(wù)過程中，注重患者的需求和體驗，主動與患者進(jìn)行溝通和交流，及時解答患者的疑問和擔(dān)憂。同時，他們的診斷和治療方案也相當(dāng)合理和高效。在我的治療過程中，醫(yī)護(hù)人員們傾聽了我的病情描述，并進(jìn)行了詳細(xì)的檢查和綜合分析，最后給出了精準(zhǔn)的治療方案。通過一系列治療和護(hù)理，我的健康狀況得到了明顯改善。因此，一個好的健康服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)始終堅持以患者為中心，提供高質(zhì)量、高效率的健康服務(wù)。
最后，良好的健康服務(wù)需要與個人健康管理結(jié)合。在現(xiàn)代社會中，個人健康管理越來越受到重視，人們不僅依靠醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)，還要自己主動參與到健康管理中來。良好的健康服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該鼓勵患者參與健康管理，提供相關(guān)的知識和方法。例如，它們可以推出健康管理課程，制定個性化的健康管理計劃，幫助患者預(yù)防和控制疾病。與此同時，個人健康管理也需要服務(wù)機構(gòu)的支持和指導(dǎo)，雙方合作才能達(dá)到更好的效果。
總而言之，健康服務(wù)是我們維護(hù)健康的重要途徑之一。在接受了一段時間的健康服務(wù)后，我深刻體會到了健康服務(wù)機構(gòu)和專業(yè)醫(yī)護(hù)人員給我的幫助和支持。通過他們的診斷、治療和關(guān)懷，我充分認(rèn)識到了健康服務(wù)的重要性和價值。同時，我也明白了個人健康管理與健康服務(wù)相互結(jié)合的重要性。希望以后的健康服務(wù)機構(gòu)能夠更加注重服務(wù)的質(zhì)量和效果，更加積極地推動預(yù)防和保健的理念，為人們提供更好的服務(wù)，幫助大家走向更健康的生活。
健康服務(wù)與管理心得篇二
做完之前的20個小單元過后，我們團(tuán)隊的每一分子，反而覺得很不輕松，覺得這個任務(wù)太偉大了，記下的東西難免掛一漏萬，貽笑大方。但我們很清楚，這是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我們也不是夜郎自大，沽名釣譽，在此以我們真實的思考來與大家一起分享，歡迎批評指正。
現(xiàn)在人們習(xí)慣上把健康管理的市場營銷簡稱為健康營銷。
我們把這個小結(jié)分成三個部分。
第一，健康營銷的宗旨。國內(nèi)現(xiàn)階段的健康管理水平是參差不齊，但我們必須堅持：健康營銷事實上首先需要解決的是健康理念的普及，而不是單純的所謂管理水平的提高。
第二，健康營銷的團(tuán)隊設(shè)計。團(tuán)隊設(shè)計原則是：保證健康理念的普及得以全方位實施。它區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)銷售精英的市場量化推進(jìn)，而強調(diào)的是每個團(tuán)隊成員個人價值觀質(zhì)的高度重合。
第三，健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。健康管理的受眾接受健康管理原始的動力來自于對健康管理產(chǎn)品和市場規(guī)劃的認(rèn)知和體驗。
先來討論第一個問題，健康營銷的宗旨。說一千道一萬，健康管理與我們?nèi)魏稳硕枷⑾⑾嚓P(guān)，曾經(jīng)有人歸納過，健康問題是社會問題，一定歷史階段內(nèi)或成為一個政治問題。主流媒體上現(xiàn)在經(jīng)?？吹剑窠】祮栴}是政府社會管理的極其重要的內(nèi)容之一。
眼下，百姓普遍的健康素養(yǎng)水平不高，那是由復(fù)雜的歷史原因和現(xiàn)實原因所致，這里不是討論的重心。我們關(guān)心的是，健康理念的普及提高。圍繞普及提高給健康管理尋找出路和動力。對于我們經(jīng)營者來說，要有足夠的思想準(zhǔn)備，那就是：健康管理的社會價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。即公益主題在健康管理中實現(xiàn)其全社會的最終目的，而不再停留在借助公益發(fā)展健康管理，這同樣需要全社會有一個觀念的改變。
再來看第二個問題，健康營銷的團(tuán)隊設(shè)計。實際是指團(tuán)隊的建設(shè)，也就是說在確定了我們的服務(wù)對象之后，執(zhí)行主體的戰(zhàn)斗力如何武裝和蓄聚則成為健康管理機構(gòu)營運的核心所在了。團(tuán)隊做到“內(nèi)圣外王”，則無往而不勝。因此，我們提出了團(tuán)隊設(shè)計概念。往崇高的說，個人的價值取向符合社會道德基準(zhǔn)，有正念正思維；就一般營銷行為而言，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。只有這樣，個人才有機會和企業(yè)一起成長，一起走向更遠(yuǎn)。一個社會的文明進(jìn)步，不在于少數(shù)人受益了，而是要讓“公眾付出，公眾受益”變成我們的日常生活方式，在健康營銷的團(tuán)隊里，我們從事著人心向往的公益?zhèn)鞒?，從此憑借健康管理這個手段，幫了別人，提高了自己。
從這個意義上講，團(tuán)隊帶動企業(yè)，企業(yè)有了生命，事業(yè)有了生命。我們都能理解，企業(yè)文化本身就是企業(yè)營銷的最有分量的產(chǎn)品組成形式，這里強調(diào)的就是由團(tuán)隊通過實現(xiàn)社會使命讓企業(yè)文化得以迅速升華成公益精神，公益精神又能反哺企業(yè)良性運行。
好，我們接下來關(guān)心第三個問題，健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。明確了企業(yè)前進(jìn)的方向，公益精神涵養(yǎng)著執(zhí)行團(tuán)隊，于是產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃就是這個團(tuán)隊，也是這個企業(yè)管理層蓄意調(diào)遣的兩顆重量級的棋子。產(chǎn)品設(shè)計一定有它的前提，最最吸引受眾知曉、認(rèn)可和接受的關(guān)鍵元素，是將客戶完美的體驗感受最大程度的還原在任一個產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，當(dāng)然客戶的體驗是健康營銷自始至終的制度性的準(zhǔn)備，無外加條件的一種服務(wù)承諾。市場規(guī)劃的功能不單解決營銷活動的`有序性，更重要的是對團(tuán)隊成員具體貢獻(xiàn)的最大尊重和激勵，也包括對團(tuán)隊發(fā)展、資源積累、企業(yè)階段性發(fā)展的排兵布陣。換個方式描述吧，溫在政府工作報告中明確指出，中國公益事業(yè)的發(fā)展是走實體化發(fā)展方向，此外，發(fā)達(dá)國家的公益實體化的經(jīng)驗也提供了借鑒。面對未來公益實體化發(fā)展思路，如何解決公益和實體之間難以調(diào)和的矛盾，走出一條傳統(tǒng)思維認(rèn)為難以完成的而實踐正在證明是可行的新的健康營銷之路，其本身就很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)意義，也是我們敢為人先的一種有益探索。
一年來，持以建立老年人健康檔案為主線，規(guī)范老年人健康管理為中軸，以人為本，立足解決老年人日常保健實際問題，讓許多老年居民從中得到了實惠，因此深受老年朋友的歡迎，轄區(qū)老年人參加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加，我中心現(xiàn)已為全轄區(qū)3889名65歲以上老年人建立了居民健康檔案，其中3171人做了免費健康體檢，從而使轄區(qū)老年居民保健意識和慢病防治能力工作有明顯提高，現(xiàn)將老年保健年度工作總結(jié)如下：
一：理清思路，真抓實干，力爭做到“三滿意”統(tǒng)籌兼顧，合“三”為一，共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預(yù)防為主，關(guān)心為主”為管理思路，以為日趨老年化社會注入“心鮮活力”為目標(biāo)，通過開展健康教育，老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測，達(dá)到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此，首先我們把老年保健作為9個公共衛(wèi)生服務(wù)項目重點工作之一來抓，充分發(fā)揮我們在健康教育和慢病管理方面已積累的經(jīng)驗，充分利用資源，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)，切實加強老年保健工作管理，制定切實可行的年度工作計劃和實施方案，不斷完善老年保健服務(wù)內(nèi)容，尤其在老年保健教育和老年保健知識宣傳方面，做出一定的特色和成效，把老年居民滿意，讓政府滿意，讓團(tuán)隊滿意者“三滿意”作為檢驗老年保健工作的標(biāo)準(zhǔn)。2011年全年截止到12月20日，中心共進(jìn)行指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健健康教育講座培訓(xùn)4次；開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓(xùn)工作4次。
二、將慢病管理、健康教育和老年保健有機結(jié)合，起到統(tǒng)籌兼顧。事半功倍的效
我們利用慢病管理和健康教育方面的經(jīng)驗，有效改善了老年人保健服務(wù)負(fù)責(zé)量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識宣傳，我們制作了健康教育處方，側(cè)重老年病的健康知識宣傳，為方便老年居民，我們將健康教育講座開展在社區(qū)，體檢服務(wù)送到居民委，慢病普查也以老年人為主要對象，截止到2011年12月20日，中心共計進(jìn)行老年人危險因素調(diào)查500人，并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了有效分析和評估，為制定2012年工作目標(biāo)和計劃提供了可靠的保證。
今年，老年人保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚，但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費、人力投入不足，管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主，單獨為健康老年人偏少，家訪或上門健康指導(dǎo)開展困難等：雖然為老年居民建立健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。在2012年的工作中會把相關(guān)重點問題納入日程，為老年人保健工作做得更好而努力。
健康服務(wù)與管理心得篇三
甲方：
代表：
地址：
電話：
乙方：
代表：
地址：
電話：
甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議，由雙方共同遵守。
在本協(xié)議范圍內(nèi)，雙方的關(guān)系確定為合作關(guān)系。為拓展市場更好地、更規(guī)范地服務(wù)消費者，甲方根據(jù)體檢客戶的需要，乙方根據(jù)甲方的申請，甲方對乙方辦理“健康卡“的合法資質(zhì)的審核，同意乙方加入_______大健康體檢管理有限公司關(guān)于“健康卡”的體檢服務(wù)。同意甲方負(fù)責(zé)部分體檢項目，乙方負(fù)責(zé)根據(jù)體檢結(jié)果出具“健康卡”。
訂立本協(xié)議的目的在于確保甲、乙雙方忠實地履行本協(xié)議規(guī)定的雙方的職責(zé)和權(quán)利。
1、甲方作為體檢方、協(xié)議方，應(yīng)負(fù)責(zé)體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性，并于_______小時內(nèi)出具體檢報告，乙方在接到報告后_______天內(nèi)負(fù)責(zé)出具“健康卡”。
2、甲乙方雙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，互相配合，乙方配合甲方負(fù)責(zé)：關(guān)于健康卡體檢所需的客人信息的錄入及大便培養(yǎng)的結(jié)果的準(zhǔn)確性。
甲方負(fù)責(zé)收取被體檢人員的體檢費用，每個月按發(fā)放健康卡的數(shù)量付給乙方費用，每個健康卡付給乙方______元整。
甲乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中，有需要調(diào)整補充的條款需經(jīng)雙方協(xié)商簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商的任何條款是無效的。除非本協(xié)議提前終止，甲方可在協(xié)議有效期滿前______個月向乙方提出延長協(xié)議合作的書面請求，經(jīng)乙方同意，可以續(xù)簽。
合作期間若一方發(fā)生違約行為，守約方可自行決定終止本協(xié)議，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取?/p>
協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可向______方所在地人民法院訴訟。
本協(xié)議的有效期從______年______月______日至______年______月______日。
1、本協(xié)議一式______份，甲乙雙方簽字之日起生效。雙方各備案______份，復(fù)印件無效。
2、甲乙雙方茲承認(rèn)簽署本協(xié)議，并已閱讀及明白本協(xié)議所列條款所包含的規(guī)定，并同意受其約束。
甲方（簽章）：
代表人（簽字）：
______年______月______日
乙方（簽章）：
代表人（簽字）：
______年______月______日
健康服務(wù)與管理心得篇四
健康是人生最寶貴的財富，而健康服務(wù)則是保障人們身體健康的重要途徑。近年來，我有幸從不同的角度體驗到了各種健康服務(wù)，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我深深感到了健康服務(wù)對個人和社會的巨大價值。在這篇文章中，我將分享我對健康服務(wù)的心得體會。
第一段：了解健康服務(wù)的重要性
健康是人們追求和享受幸福生活的基石。在現(xiàn)代社會，人們面臨著各種身心健康問題，而健康服務(wù)則成為了解決這些問題的有效途徑。無論是在醫(yī)院、健身房還是社區(qū)健康中心，健康服務(wù)為人們提供了及時和專業(yè)的幫助。通過健康服務(wù)，我們能夠接受全面的健康管理，包括體檢、醫(yī)療咨詢、康復(fù)治療等，使我們的健康新鮮活力，充滿活力。
第二段：親身經(jīng)歷健康服務(wù)的益處
幾年前，我被一個健康中心的朋友帶到了一個私人醫(yī)療機構(gòu)，開始了我的健康服務(wù)之旅。在那里，我參加了定期的體檢，通過專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)和建議，我了解了自己的身體狀況，并采取了相應(yīng)的措施，改善了生活習(xí)慣。同時，我還參加了健身培訓(xùn)課程，學(xué)會了正確的運動方式和飲食習(xí)慣，提高了身體素質(zhì)和免疫力。通過這些健康服務(wù)，我感受到了身體和心靈的愉悅，重獲了健康和快樂。
第三段：體驗社區(qū)健康服務(wù)的關(guān)懷與溫暖
除了私人醫(yī)療機構(gòu)，社區(qū)健康服務(wù)也起著不可忽視的作用。去年，我參加了社區(qū)組織的健康宣教活動。在這個活動中，專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員為我們提供了免費的健康檢查和咨詢服務(wù)。我親身感受到了他們的關(guān)懷與溫暖，他們耐心地解答了我的問題，并給予了我很多實用的健康建議。通過這次活動，我不僅增加了對健康知識的了解，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。社區(qū)健康服務(wù)不僅為我們提供了便利，也增進(jìn)了社會和諧與和睦。
第四段：健康服務(wù)的創(chuàng)新與科技
隨著科技的不斷進(jìn)步，健康服務(wù)也在不斷創(chuàng)新。比如，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得健康服務(wù)變得更加便捷和高效。通過在線醫(yī)療咨詢，我們可以隨時隨地與專家進(jìn)行健康咨詢和診斷，避免長時間的等候和排隊。同時，移動健康應(yīng)用程序的出現(xiàn)，使得我們可以隨時記錄健康數(shù)據(jù)和監(jiān)測身體狀況，做到科學(xué)的健康管理?？萍嫉倪M(jìn)步給健康服務(wù)帶來了巨大的改變，讓我們的健康管理更加科學(xué)、智能和個性化。
第五段：健康服務(wù)的未來展望
健康服務(wù)在未來將會發(fā)揮更加重要的作用。隨著人們健康意識的增強和科技的不斷發(fā)展，我們對健康服務(wù)的需求也會越來越多元化和個性化。未來，健康服務(wù)將更加注重預(yù)防和早期干預(yù)，通過健康教育和定期篩查，幫助人們提前發(fā)現(xiàn)和治療潛在的健康問題。同時，健康服務(wù)也將更加注重整個社會的協(xié)同合作，通過跨部門、跨行業(yè)的合作，共同致力于人民的健康事業(yè)。
總結(jié)：
通過親身經(jīng)歷和參與，我深刻體會到了健康服務(wù)對個人和社會的巨大意義。我們應(yīng)該珍惜健康，并積極參與各種健康服務(wù)活動，關(guān)注自己的身體狀況，學(xué)習(xí)健康知識，提高自身的健康素養(yǎng)。同時，我們也應(yīng)該支持和推廣健康服務(wù)，讓更多的人從中受益。健康服務(wù)，不僅是個人生活的需要，也是社會發(fā)展的需要，它將為我們帶來更加健康、幸福的未來。
健康服務(wù)與管理心得篇五
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實際，制定本工作計劃。
（一）開展巡回醫(yī)療
1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力量實際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊的服務(wù)區(qū)域，確保每個行政村都有團(tuán)隊負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開展工作，每次下村工作時間不少于半天。
2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開展團(tuán)隊服務(wù)。對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門診療服務(wù)。團(tuán)隊下村開展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點管理服務(wù)對象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級醫(yī)院，推動建立基層首診、分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團(tuán)隊根據(jù)上級下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實施工作計劃。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團(tuán)隊固定下村的時間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話，方便居民-聯(lián)系并接受社會監(jiān)督。
（二）實施健康管理
1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實有針對性的干預(yù)措施。
2.落實好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。
（三）規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)
1.加強對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
1. 建立尊重員工的文化氛圍
正如前文所述，員工健康管理根源于“以人為本”的`企業(yè)文化。因此，要實施員工健康管理，必須先從企業(yè)文化著手。首先，企業(yè)要樹立人性化的管理理念，營造尊重員工、重視員工的文化氛圍，塑造“以人為本”的企業(yè)形象。其次在具體的管理實踐中，實行柔性管理和愛心管理，傾聽員工需求，幫助員工進(jìn)步，讓員工參與決策等等，使員工切實體驗到受尊重的感覺，并找到歸屬感。
2. 創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境
舒適的工作環(huán)境有利于身心健康，也有利于調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。例如，從空間、裝飾、光線、整潔度等方面對工作環(huán)境加以優(yōu)化，為員工提供舒適的辦公環(huán)境；對于一些枯燥的重復(fù)性勞動，通過工間操、播放背景音樂等形式，達(dá)到舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒的目的。在這方面，google的做法或許值得借鑒。google 總部地處環(huán)境優(yōu)美的加州山景城，辦公樓的設(shè)計風(fēng)格別致，員工使用滑板車往來于不同的工作場所；為了滿足員工休閑的需要，google特意建造了別致的休息區(qū)；為了滿足員工的個性化需要，google支付預(yù)算讓員工自己布置辦公室，等等。
3. 完善企業(yè)的激勵、溝通機制
通過完善企業(yè)的激勵、溝通機制來解決員工的后顧之憂，掃清員工健康發(fā)展的障礙。關(guān)注員工個人發(fā)展，提供廣闊的發(fā)展空間，完善職業(yè)晉升通道，給員工以動力和希望；提供有競爭力的薪酬和獎勵制度，激勵員工朝著積極、健康的方向邁進(jìn)。同時，建立暢通的溝通渠道，讓員工之間、上下級之間可以平等對話、互通信息、交流思想。積極舉辦各種形式的文化體育活動，舒緩工作的壓力，增強員工之間的情感交流，提高團(tuán)隊凝聚力。
4. 設(shè)置員工健康管理相關(guān)崗位
加強人力資源方面的投入，設(shè)置員工健康管理的相關(guān)崗位，負(fù)責(zé)對員工健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。如華為公司于2015年首次設(shè)立首席員工健康與安全官，以進(jìn)一步完善員工保障與職業(yè)健康計劃。除此以外，華為還專門成立了健康指導(dǎo)中心，規(guī)范員工餐飲、飲水、辦公等健康標(biāo)準(zhǔn)和疾病預(yù)防工作，提供健康與心理咨詢。一些世界500強企業(yè)如ge、 dow chemicals等也設(shè)立了亞太或中國地區(qū)健康顧問的職位，用來對公司員工的身體健康和心理健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。
5. 實施eap計劃
eap（employee assistance program）即“員工幫助計劃”，是由組織為員工提供的一套系統(tǒng)服務(wù)，通過專業(yè)人員對企業(yè)員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢和培訓(xùn)等服務(wù)，解決員工的各種心理和行為問題，改善員工在組織中的工作績效。eap主要包括初級預(yù)防、二級預(yù)防和三 級預(yù)防三方面內(nèi)容，作用分別是消除誘發(fā)問題的來源、 教育和培訓(xùn)、員工心理咨詢與輔導(dǎo)。據(jù)了解，目前世界500強中相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)建立了eap.惠普、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業(yè)尤其是it企業(yè)，紛紛啟動了它們在中國的eap項目。不少本土企業(yè)，例如聯(lián)想集團(tuán)、重慶移動等，也認(rèn)識到員工健康管理的重要性，紛紛引入eap項目。
健康服務(wù)與管理心得篇六
健康是人們追求的終極目標(biāo)之一，而健康簽約服務(wù)作為一種全面、細(xì)致的醫(yī)療管理方式，對于提升人們的健康水平有著重要的意義。從個人的實際體驗中，我深刻感受到了健康簽約服務(wù)的優(yōu)勢和價值。本文將結(jié)合我個人的體驗，分享一些心得和體會。
首先，健康簽約服務(wù)注重全面的健康管理。在早期的醫(yī)療體系中，我們?nèi)メt(yī)院就診往往只是解決眼前的問題，過程繁瑣，效果有限。而簽約服務(wù)將醫(yī)生與患者建立了更緊密的聯(lián)系，醫(yī)生們通過定期回訪、健康咨詢以及健康教育等方式，全面了解患者的健康狀況與需求。我曾經(jīng)簽約服務(wù)的醫(yī)生就會在每個月為我提供一次電話回訪，詢問我的身體狀況、生活方式等方面的改變，并根據(jù)我的狀況提供相應(yīng)的健康建議。這種全面的管理方式使得我能夠在日常生活中更好地保持健康，防患于未然。
其次，健康簽約服務(wù)注重個性化的健康管理。簽約服務(wù)將我個人的健康需求與醫(yī)生的專業(yè)知識結(jié)合起來，制定了一份針對個人的健康管理計劃。由于每個人的體質(zhì)、生活習(xí)慣不同，所需的健康管理也有所不同。我曾經(jīng)因為一些莫名其妙的癥狀去過醫(yī)院，但醫(yī)院只能進(jìn)行常規(guī)檢查，無法確定病因。通過簽約，我注冊的醫(yī)生根據(jù)我的情況制定了一個專屬的健康管理計劃，包括了針對我的生活習(xí)慣的調(diào)整、營養(yǎng)攝入的指導(dǎo)等。這些個性化的健康管理助我全面了解并改善了自己的身體狀況。
再次，健康簽約服務(wù)注重長期的健康監(jiān)護(hù)。簽約服務(wù)的一個重要特點在于醫(yī)生與患者之間形成了長期且穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且隨著時間的推移，醫(yī)生將更了解患者的個人狀況。在我的簽約服務(wù)體驗中，醫(yī)生經(jīng)常會與我面對面地進(jìn)行溝通，與我交流最近的身體狀況和生活習(xí)慣的改變，還會向我解釋一些潛在的健康風(fēng)險，并提供相應(yīng)的預(yù)防措施。這種持續(xù)的監(jiān)護(hù)能夠幫助我早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防一些常見疾病，在降低疾病發(fā)生風(fēng)險的同時，也提高了整體的生活質(zhì)量。
最后，健康簽約服務(wù)注重醫(yī)患關(guān)系的改善。傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，患者常常感到同時承受著身體的疼痛和整個就醫(yī)過程的不便。而簽約服務(wù)則是建立在信任和理解的基礎(chǔ)上。在我的簽約服務(wù)中，醫(yī)生總是表現(xiàn)得非常友善和耐心，仔細(xì)聆聽我的問題與困擾，并給予我專業(yè)的建議和指導(dǎo)，讓我在就醫(yī)過程中感到溫暖和關(guān)懷。這樣的醫(yī)患關(guān)系為我提供了更好的醫(yī)療體驗，同時也增強了我對醫(yī)生的信任，更有助于我積極配合醫(yī)生的治療方案。
總之，健康簽約服務(wù)是一種全面、個性化且長期的醫(yī)療管理方式，通過更密切的醫(yī)患關(guān)系，提供更好的健康監(jiān)護(hù)與管理。在我的體驗中，我深刻感受到了簽約服務(wù)的優(yōu)勢和價值。希望未來能有更多的人能夠享受健康簽約服務(wù)帶來的好處，保持健康、快樂的生活。
健康服務(wù)與管理心得篇七
是一個掌握全面的營養(yǎng)知識與營養(yǎng)診斷專業(yè)技能，同時，具備了基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)知識與醫(yī)學(xué)護(hù)理技能，能自然地接受來自顧客對健康方面的咨詢，解釋疾病的成因與危害，為顧客進(jìn)行全方位健康診斷，針對顧客身體情況從飲食、起居、運動、日常保健、中醫(yī)養(yǎng)生等方面設(shè)計個性化的健康管理方案與精確調(diào)理方案，同時指導(dǎo)顧客根據(jù)方案進(jìn)行調(diào)理的職業(yè)。
從厚厚大約600頁的健康管理師書籍上，我們也可看出健康管理師是多么博大精深，包涵健康風(fēng)險評估、健康保險、健康管理服務(wù)、健康管理相關(guān)法律以及臨床醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生保健、中醫(yī)藥學(xué)、醫(yī)學(xué)信息學(xué)、心理等的專業(yè)知識，其他就是有關(guān)體格測量、職業(yè)能力等的實際操作安排設(shè)置問題，著重于健康管理師的實際職業(yè)能力與操作技能訓(xùn)練。盡管學(xué)時不長，內(nèi)容很多，但老師還是以專業(yè)眼光挑選了重點內(nèi)容傳道授業(yè)解惑，特別是最后一堂課中對于肥胖健康管理的實操課讓我們根據(jù)案例設(shè)計減肥計劃，而且肥胖管理是現(xiàn)代社會比較多見和實用的一種，其中包括bmi、標(biāo)準(zhǔn)體重等的計算，運動處方的設(shè)計，飲食生活習(xí)慣的管理，全方位來為案例中的女性做一個健康管理。bmi計算又要涉及年齡、心率；運動處方設(shè)計涉及運動內(nèi)容、運動強度、運動頻率、運動持續(xù)時間、需要消耗能量、注意事項；飲食生活習(xí)慣就要考慮到該女性的職業(yè)、生活陋習(xí)、生活節(jié)奏等具體細(xì)節(jié)，這個實操全方位、多角度、多系統(tǒng)地鍛煉了我們的協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力……實驗報告在我結(jié)合老師上課知識、書本知識和課外查詢資料下呈現(xiàn)出來了，這也是我運用比較科學(xué)的知識設(shè)計整合出來的。
而這里我要再提一下健康管理的實質(zhì)。健康管理是一種對個人及人群的健康危險因素進(jìn)行全面管理的過程，實質(zhì)是預(yù)防醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的結(jié)合，是全民參與的戰(zhàn)略行為，它實現(xiàn)了三級預(yù)防，即一級預(yù)防，是通過健康教育、健康促進(jìn)手段來改善健康狀況，降低疾病的發(fā)生率；二級預(yù)防，是早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，降低病人的病死率；三級預(yù)防，是預(yù)防各種并發(fā)癥的發(fā)生，有效降低病人殘疾。在這學(xué)期健康管理學(xué)習(xí)中，我自己就將健康管理的實質(zhì)貫徹始終，往年我都是體弱多病者，特別是感冒易患季，一年12個月，我?guī)缀醢肽晏幱诟忻?感冒恢復(fù)期，然而今年我對自己的健康進(jìn)行了一個管理，從飲食、生活習(xí)慣、運動這三大塊，基本是健康的三大基石，來進(jìn)行一個自我的健康管理。在飲食上我減少了肉類的攝入，特別是雞肉類、燒烤，某些肉類中含有大量激素，破壞人體激素水平；增加了蔬菜如菠菜、青菜、芹菜、花菜等的攝入；運動中平時跳繩、練習(xí)跳舞、打羽毛球都在進(jìn)行；生活中開始早睡早起、遠(yuǎn)離科技輻射、擺正心理、開心生活。在合理的改善下，我的感冒發(fā)生率極大地減少了。學(xué)以致用，是這學(xué)期也是學(xué)習(xí)健康、醫(yī)學(xué)以來最大的收獲。
此外，最大的感受就是健康管理的服務(wù)與營銷，健康管理師不僅需要你知識技能一流，而且需要你口才服務(wù)態(tài)度一流。這就跟我在查詢資料中，我也偶然得知的健商的和情商的概念相關(guān)。健商是反映人的健康才智，是評估個人健康的全新方法。健商并不是有先天決定的，它可以通過知識教育來改善，通過意志力和情感智力的作用來提高。而且一旦健商得到提高，你就有能力比以前生活得更加健康富足。面對生活和健康方面的選擇時，健商能幫你做出明智的決定。健商強調(diào)的身心健康其實是指：通過自我保健取得最佳的健康，使身體達(dá)到最佳的狀態(tài)。
它的意義在于闡明你要主宰自己的健康。在這個基礎(chǔ)上，加上禮貌服務(wù)、優(yōu)秀的情商，你為各類人群進(jìn)行健康咨詢、健康服務(wù)營銷就能更得心應(yīng)手。
今后學(xué)習(xí)展望：
1、扎扎實實地學(xué)好健康管理基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識，熟練掌握各種實際操作技能。這是做為一個健康管理師的最起碼的要求與條件。
2、注重實踐，盡可能組織、參加各種有關(guān)健康的講座、宣傳、咨詢等活動。在實踐中積累豐富的實際經(jīng)驗。健康管理師是一個經(jīng)驗的事業(yè)，你的經(jīng)驗越豐富，你就會越優(yōu)秀。最關(guān)鍵的是看你能否將書本知識靈活地運用到生活實踐中去，是否具有將枯燥乏味、專深難懂的理論知識轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)人們科學(xué)飲食、合理運動、健康生活的能力——說、寫、講、做。
3、積極推廣健康管理事業(yè)，普及各類健康知識，指導(dǎo)人們科學(xué)飲食、合理運動、健康生活。利用各種方式開展實際的健康管理實踐。
4、博學(xué)眾家，取長而用。綜合運用醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)、運動與心理等知識與方法，全面調(diào)理人體健康，形成具有自己特色的健康方式方法，并致力深化。
5、結(jié)合實際情況，發(fā)揮資源優(yōu)勢，開展與健康相關(guān)研究工作，向同學(xué)、老師學(xué)習(xí)和老師合作。當(dāng)今社會，百花齊放，各種新觀念層出不窮，魚龍混雜在所難免。我們要有自己的原則，既不能人云亦云，也不能固步自封。可以發(fā)揮資源優(yōu)勢，組織一批志同道合的良師益友，進(jìn)行相關(guān)的研究工作，為人類健康貢獻(xiàn)自己最大的力量。
最后，希望在新的一年取得進(jìn)步，在專業(yè)能力上能夠精進(jìn)。大三，就剩半年，應(yīng)該寶劍鋒從磨礪出，完善自己，以及為今后做好規(guī)劃。
健康服務(wù)與管理心得篇八
一 目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)：做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量，做到不亂吃，不多吃，不少吃。另一方面要增強運動，保證每星期運動三個小時以上。早晨、飯后散步半個小時。
2、長期目標(biāo)：在將來的一年里，一定會堅持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期，發(fā)霉，變質(zhì)的食物。體重維持在46kg到50kg之間。
二 措施：
1，平衡飲食：
多喝酸奶或者是綠茶，因為酸奶是維持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡，是指讓有益的細(xì)菌生長，而把有害的細(xì)菌消滅，所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶：在所有的飲料里，抗癌它是第一名。喝綠茶，能保護(hù)牙齒，還能使血管不容易破裂。
要多吃新鮮蔬果，新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素，能夠促進(jìn)腸道的蠕動，排出體內(nèi)的代謝物，尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果，能幫助排便。
2，健身運動：
每天飯后散步半小時，多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走，在走路時加快速度，盡可能大地擺動和舒展手臂，可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運動。
三 評估：我已經(jīng)做到了堅決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐，每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配，每個星期保證三個雞蛋。但是在運動方面做得不算好，每個月才會進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運動，以羽毛球為主，今后會加強鍛煉。
一 目標(biāo)：
1，近期目標(biāo)：正確認(rèn)識自己并學(xué)會愛自己。
2，長期目標(biāo)：在學(xué)會愛自己的情況下學(xué)會愛他人，學(xué)會笑，開懷大笑，開心快樂每一天！
二 措施
1，心態(tài)調(diào)節(jié)：以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主，積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞，做到時刻心情舒暢，學(xué)會傾述也學(xué)會聆聽。
2，壓力管理：主要是要調(diào)節(jié)心態(tài)，保證天天有個好心請，碰到有壓力的事情時要開心快樂的大笑，改善呼吸增加供氧，體內(nèi)會產(chǎn)生許多健康激素，使自己做一個幸?？鞓返娜恕?/p>
3，危機預(yù)防：做事仔細(xì)認(rèn)真，提前做好每一件事的規(guī)劃，并想清楚每一件事中可能會出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對措施，碰到突發(fā)狀況要保持冷靜，也要相信任何事情都會過去，也就是說，世界上沒有過不去的坎。
三 評估：
本人還算是一個心理健康的人，熱情大方，開朗愛笑，但是有時也會遇到一些負(fù)面情緒，也會有不開心或郁悶的時候，這個時候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，比如說聽歌，跑步或者是傾述，要在第一時間把壞心情趕走。
一 目標(biāo)：
1，近期目標(biāo)：定期和好朋友聯(lián)系，多與朋友溝通。
2，長期目標(biāo)：真誠相對每位朋友。
二 措施：
定期與好朋友們聯(lián)系，做到傾聽傾述，以真誠的心態(tài)交友，建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng)，并找到屬于自己的知己。
三 評估：
有幾位知心好友，普通朋友和同學(xué)也很多，對每位朋友也都是真心相對。
健康服務(wù)與管理心得篇九
作為一名軍人，身體健康是我們履行使命的基礎(chǔ)。為了更好地保障官兵的身體健康，軍隊提供了全方位的健康服務(wù)。近年來，我有幸親身體驗了一些軍人健康服務(wù)，在此分享我的心得體會。
首先，軍人健康服務(wù)注重預(yù)防。軍隊注重預(yù)防疾病，明確了每年的健康體檢制度，并對官兵進(jìn)行嚴(yán)格的體檢。通過詳細(xì)的體檢項目，我們可以了解自己身體的狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在健康問題。此外，軍隊還注重健康教育，定期開展健康知識宣傳活動，讓官兵掌握一些基本的健康常識，提高自我保健意識。通過這些預(yù)防工作，官兵的健康狀況得到了有效的管理和控制。
其次，軍人健康服務(wù)強調(diào)應(yīng)急救援。在部隊，每一個人都接受過基本的急救訓(xùn)練，了解基本的急救方法和技巧。同時，軍隊組織了專業(yè)的醫(yī)療隊伍，隨時待命，保障官兵在任何情況下能夠及時得到緊急的急救和救治。對于一些特殊的任務(wù)和行動，軍隊還進(jìn)行組織性急救演練，提高醫(yī)療救援的效率和準(zhǔn)確性。這些應(yīng)急救援的措施，為官兵提供了一種安心的保障感，也給我們帶來了更大的勇氣和信心。
第三，軍人健康服務(wù)關(guān)注心理健康。軍隊重視官兵的心理健康，建立了心理咨詢機制，為官兵提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。在部隊面臨各種艱苦和壓力的時候，我們可以隨時向心理咨詢師尋求幫助和支持，傾訴內(nèi)心的困擾和壓力。同時，軍隊通過文娛活動和團(tuán)隊建設(shè)，提供了一個宣泄和放松的渠道，讓官兵保持良好的心情。通過這些心理健康服務(wù)，官兵的精神狀態(tài)得到了有效的維護(hù)和提升。
第四，軍人健康服務(wù)注重康復(fù)。在一些特殊情況下，官兵可能會因為戰(zhàn)斗或訓(xùn)練受傷，需要進(jìn)行康復(fù)治療。軍隊設(shè)立了專業(yè)的康復(fù)機構(gòu)和康復(fù)中心，為官兵提供全方位的康復(fù)服務(wù)。無論是運動創(chuàng)傷還是精神創(chuàng)傷，都能夠得到專業(yè)的治療和康復(fù)指導(dǎo)。軍隊讓受傷的官兵得到了及時有效的康復(fù)治療，保證了他們能夠盡快恢復(fù)戰(zhàn)斗力，在戰(zhàn)場上再次發(fā)揮作用。
最后，軍人健康服務(wù)堅持以人為本。軍隊始終將官兵的健康放在首位，將人員的需求和實際情況作為服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。在健康服務(wù)過程中，軍隊不僅關(guān)注官兵的身體狀況，還關(guān)心他們的情感和家庭情況。通過與官兵的互動和交流，軍隊可以更好地了解和解決官兵的健康問題，提高健康服務(wù)的質(zhì)量和效果。這種以人為本的服務(wù)方式，讓官兵感受到了家庭一樣的溫暖和關(guān)懷。
總之，軍人健康服務(wù)是一項綜合性的工作，涉及到官兵的身體、心理和康復(fù)等多個方面。在軍隊的支持和保障下，我們能夠享受到全方位、優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)。通過這些服務(wù)，我們能夠更好地履行使命，保持身心健康，為國家作出更大的貢獻(xiàn)。相信隨著科技和醫(yī)療水平的進(jìn)步，軍人健康服務(wù)將會得到進(jìn)一步的完善和提升，為軍人的健康保駕護(hù)航。
健康服務(wù)與管理心得篇十
疾病負(fù)擔(dān)是對人群健康損失的綜合測量，通過測算傷殘調(diào)整壽命年（disabilityadjustedlifbyearsqaey）指標(biāo)對其進(jìn)行定量評估。daly是測量從發(fā)病到死亡（包括疾病死亡和疾病殘疾）所損失的全部健康壽命年的綜合指標(biāo)，包括早死負(fù)擔(dān)和傷殘負(fù)擔(dān),《健康中國行動（2019-2030年）》的重要評價指標(biāo)之-健康期望壽命，也是利用早死負(fù)擔(dān)和傷殘負(fù)擔(dān)計算獲得。
傷殘權(quán)重（disabilityweightqw）是計算傷殘負(fù)擔(dān)和健康期望壽命的重要參數(shù)。傷殘權(quán)重是賦予各種傷殘狀態(tài)（即疾病相應(yīng)的健康狀態(tài)）的一個分值，不同疾病后遺癥相應(yīng)的健康狀態(tài)的嚴(yán)重程度可以通過評估傷殘權(quán)重分值量化.
全球疾病負(fù)擔(dān)（globalburdenofdisease,gbd）結(jié)合2010年和2013年部分國家的調(diào)查結(jié)果估計出一套全球傷殘權(quán)重分值.然而，dw分值來源于人們對傷痛的主觀評價，不同文化背景下人們對傷痛的感觀不同（比如近視，肢體上的殘疾）.為了精準(zhǔn)測算疾病和傷殘對人群造成的健康損失，獲得一套適用于人群的傷殘權(quán)重，于2020年針對18-69歲的`一般人群開展傷殘權(quán)重調(diào)查。
針對所有疾病相應(yīng)的后遺癥的206種健康狀態(tài)，產(chǎn)出一套適用于省人群的傷殘權(quán)重結(jié)果，為省疾病防控及衛(wèi)生資源的合理配置提供科學(xué)依據(jù)。
在全市范圍內(nèi)調(diào)查500份《人群健康狀態(tài)認(rèn)知度調(diào)查》問卷，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)各調(diào)查有效問卷25份，其中醫(yī)務(wù)人員不少于5份。
(一)調(diào)查對象。
1.納入標(biāo)準(zhǔn)。
本次調(diào)查對象納入標(biāo)準(zhǔn)：
(1)該調(diào)查地區(qū)常住居民(在該地區(qū)連續(xù)居住6個月及以上)；
(2)年齡范圍在18-69歲的中國國籍居民，其中40歲及以下人群學(xué)歷在高中及以上，40歲以上人群學(xué)歷在初中及以上。18-29歲人群占比25%，調(diào)查人數(shù)7人；30-49歲人群占比45%，調(diào)查人數(shù)12人；50-69歲人群占比30%，調(diào)查人數(shù)8人。醫(yī)務(wù)人員占全部調(diào)查人群的17.5%，既4-5人。
(3)性別比男女比例1：1。
2.排除標(biāo)準(zhǔn)。
有以下情況者不作為調(diào)查對象：
(1)居住在功能區(qū)中的居民，如工棚、軍隊、學(xué)生宿舍、養(yǎng)老院等；
(2)港澳臺居民、孕婦、精神障礙患者(包括癡呆、理解能力障礙、聾啞等)；
(3)不接受或者拒絕參加調(diào)查者.
(二)調(diào)查方式。
1.釆用網(wǎng)絡(luò)自填形式進(jìn)行問卷調(diào)查，受訪者通過掃描微信二維碼自行填寫問卷。
第一部分為固定問卷，包括個人基本情況及家庭經(jīng)濟(jì)收入等問題；
第二部分為配對比較(pairedcompariso叫pc)問卷部分，是通過主觀感受對健康狀態(tài)比較，會隨機在206個健康狀態(tài)中抽取兩個不同健康狀態(tài)的選項，形成一個“健康狀態(tài)對”，組成一道問題，調(diào)查對象根據(jù)主觀感覺評價，選擇兩者中認(rèn)為更加健康的狀態(tài).該部分內(nèi)容共抽取16組進(jìn)行比較(其中包括三道質(zhì)控問題：第三、十和十六題抽取同一對“健康狀態(tài)對”，但是“健康狀態(tài)對”的順序不同)。
為了保證調(diào)查的順利實施和收集數(shù)據(jù)的可靠性，鼓勵居民廣泛參與，項目組設(shè)置一系列措施進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括調(diào)査方式的選擇、調(diào)查對象的設(shè)定、調(diào)査人員培訓(xùn)、調(diào)查階段的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，以及隨機抽查和督導(dǎo)。每個微信號參與1次，通過合格電子問卷設(shè)置隨機紅包，人均2-100元不等。無效問卷包括：
（一）規(guī)律作答。
（二）未完成問卷。
（三）逆序檢測題不一致。
（四）填寫時間小于3分鐘。
（五）不符合納入標(biāo)準(zhǔn)的問卷。
健康服務(wù)與管理心得篇十一
（一）通過實施老年人健康管理服務(wù)項目，對轄區(qū)老年人進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
（二）開展老年人保健工作，定期為65歲以上老年人做健康檢查，到20xx年，老年人健康檔案建檔率達(dá)85%以上。健康檔案做到及時更新并實施計算機動態(tài)管理，動態(tài)管理率85%。
（三）在20xx年項目年度實施期內(nèi)老年人健康建檔登記率達(dá)85%。20xx年底前老年人健康規(guī)范管理率達(dá)85%。每1年為管理的65歲以上老年人做1次健康檢查。
（一）項目范圍：覆蓋我院轄區(qū)內(nèi)所有65歲以上老人。
（二）項目內(nèi)容
對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
1、每年進(jìn)行1次老年人健康管理。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、體格檢查：包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的'一般檢查。
4、輔助檢查：每年免費檢查1次以上血糖、心電圖。有必要時增加血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、眼底檢查、肝腎功能、以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
（1）對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者管理。
（2）對存在危險因素且未納入其他疾病管理的居民要定期隨訪。
（3）告知居民一年后進(jìn)行下一次健康檢查。
6、對所有老年人進(jìn)行慢性病危險因素、流感疫苗接種知識、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育。
1、由我院公衛(wèi)科全面負(fù)責(zé)項目的組織實施工作。
2、我院公衛(wèi)科對下屬村衛(wèi)生室開展老年人保健工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和督查，并及時向上級部門匯報，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行整改。
3、原則上項目由轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室具體執(zhí)行，院公衛(wèi)科負(fù)責(zé)對其技術(shù)指導(dǎo)，鑒于目前村衛(wèi)生室人員、技術(shù)水平等實際情況，實行以我院公衛(wèi)科為主導(dǎo)，以村衛(wèi)生室為幫手，對老年人保健實行規(guī)范管理。
健康服務(wù)與管理心得篇十二
一目標(biāo)：
1，近期目標(biāo)：正確認(rèn)識自己并學(xué)會愛自己。
2，長期目標(biāo)：在學(xué)會愛自己的情況下學(xué)會愛他人，學(xué)會笑，開懷大笑，開心快樂每一天!
二措施
1，心態(tài)調(diào)節(jié)：以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主，積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞，做到時刻心情舒暢，學(xué)會傾述也學(xué)會聆聽。
2，壓力管理：主要是要調(diào)節(jié)心態(tài)，保證天天有個好心請，碰到有壓力的事情時要開心快樂的大笑，改善呼吸增加供氧，體內(nèi)會產(chǎn)生許多健康激素，使自己做一個幸福快樂的人。
3，危機預(yù)防：做事仔細(xì)認(rèn)真，提前做好每一件事的規(guī)劃，并想清楚每一件事中可能會出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對措施，碰到突發(fā)狀況要保持冷靜，也要相信任何事情都會過去，也就是說，世界上沒有過不去的坎。
三評估：
本人還算是一個心理健康的人，熱情大方，開朗愛笑，但是有時也會遇到一些負(fù)面情緒，也會有不開心或郁悶的時候，這個時候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，比如說聽歌，跑步或者是傾述，要在第一時間把壞心情趕走。
健康服務(wù)與管理心得篇十三
近年來，隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展，工地健康服務(wù)越來越受到重視。作為一名工地健康服務(wù)工作者，我深有體會地認(rèn)識到工地健康服務(wù)的重要性。在這段時間的工作中，我積累了一些心得體會，希望能與大家分享。
首先，工地健康服務(wù)應(yīng)注重預(yù)防為主。工地上有很多隱患，比如高空墜落、塵肺病等，這些對工人的身體健康造成了嚴(yán)重的威脅。因此，我們在工地健康服務(wù)中，應(yīng)該注重工地的安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患，做到“預(yù)防為主、治理為輔”。只有這樣，才能保障工人的身體健康，提高工地的整體安全水平。
其次，工地健康服務(wù)要加強宣傳教育。工地上的工人大多沒有受過專業(yè)健康教育，對于危害自身健康的因素缺乏認(rèn)識。因此，我們要通過開展健康知識講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向工人宣傳各種職業(yè)病的防治知識，教育員工如何正確佩戴個人防護(hù)用品，提高工人對于健康問題的認(rèn)識，從源頭上遏制職業(yè)病的發(fā)生。
再次，工地健康服務(wù)要注意提高服務(wù)質(zhì)量。工地健康服務(wù)工作直接關(guān)系到工人的身體健康和生命安全，因此服務(wù)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。在工作中，我們要嚴(yán)格遵守服務(wù)流程，做到信息收集全面，服務(wù)操作規(guī)范，服務(wù)效果明顯。此外，還要持續(xù)提高自身的專業(yè)能力水平，多參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解最新的健康保障政策和技術(shù)，為工人提供更加專業(yè)、高效的健康服務(wù)。
與此同時，工地健康服務(wù)還應(yīng)加強與其他相關(guān)機構(gòu)的合作。在推進(jìn)工地健康服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)只有我們自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，我們要與醫(yī)療機構(gòu)、政府部門等建立良好的合作關(guān)系，共同推動工地健康服務(wù)工作的發(fā)展。例如，可以與醫(yī)療機構(gòu)合作，定期開展健康體檢活動，對工人進(jìn)行全面的身體檢查，及時發(fā)現(xiàn)疾病隱患；可以與政府部門合作，制定更加嚴(yán)格的安全管理措施，提高工地的整體安全水平。
最后，工地健康服務(wù)要定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在工作過程中，我們常常會遇到各種各樣的問題和困難。因此，我們必須要加強經(jīng)驗總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決的辦法。只有這樣，才能不斷提高工地健康服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好地保障工人的身體健康。
總之，工地健康服務(wù)是一項十分重要的工作，它關(guān)系到工人的身體健康和生命安全。通過我的工作經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到工地健康服務(wù)應(yīng)注重預(yù)防為主，加強宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量，與其他相關(guān)機構(gòu)合作，定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等方面。只有這樣，我們才能更好地開展工地健康服務(wù)工作，保障工人的身體健康，促進(jìn)建筑業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
健康服務(wù)與管理心得篇十四
為了進(jìn)一步加強全民健康教育、，大力宣傳普及衛(wèi)生常識和疾病預(yù)防知識，養(yǎng)成良好的保健習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式，使我院的健康教育工作有所提高和突破，現(xiàn)結(jié)合我院的實際情況就20xx年健康教育工作安排如下。
一、目標(biāo)：
通過開展各種形式的健康教育活動，進(jìn)一步完善本院各科室、社區(qū)各衛(wèi)生站的健康教育工作，以達(dá)到營造健康的環(huán)境，培育健康理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強衛(wèi)生意識和自我保健意識，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
二、計劃安排：
1、加強健康教育基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)。
努力取得領(lǐng)導(dǎo)支持，給予健康教育經(jīng)費支持，建立和完善健康教育專用設(shè)備，為進(jìn)一步開展社區(qū)健康教育打好基礎(chǔ)。
2、做好院內(nèi)健康教育工作。
（1）根據(jù)疾病控制、婦幼保健、中醫(yī)門診、西醫(yī)門診、住院部等主要業(yè)務(wù)科室，健康教育宣傳員分類負(fù)責(zé)本科室的健康教育工作。并按時登記各類健康教育活動內(nèi)容。
（2）定期舉辦健康教育學(xué)校，根據(jù)本院具體情況結(jié)合各種健康宣傳日有計劃地開辦學(xué)習(xí)班。每月一期的孕婦學(xué)校、兒童保健家長學(xué)校、定期的傳染病、艾滋病專題宣傳等。做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。
（3）定期出健康教育宣傳欄、內(nèi)容涵蓋疾病控制、婦幼保健、慢性病防治等。定期進(jìn)行內(nèi)容更新，每年不得少于4次。
（4）加強控?zé)熃逃陔娞?、走廊、候診室、診室等空間設(shè)置禁煙標(biāo)志，并張貼控?zé)熜麄鳂?biāo)志，積極響應(yīng)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員控?zé)煴荣?，張貼控?zé)熡⑿郯?，積極營造無煙醫(yī)院。
（5）廣泛開展宣傳活動，在電梯、走廊、候診室、診室等空間張貼各類健康教育宣傳畫，在導(dǎo)醫(yī)臺、掛號處、診室等發(fā)放各種健康教育宣傳小冊子，并根據(jù)具體情況循環(huán)電視播放各種健康宣傳片。
3、做好本街道社區(qū)健康教育工作。
（1）依據(jù)衛(wèi)生主題宣傳日開展義診、宣傳活動。
（2）對社區(qū)內(nèi)學(xué)校、托幼機構(gòu)定期進(jìn)行健康教育指導(dǎo)、發(fā)放各種宣傳單張。
（3）對本社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)站及各街道居委會進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、發(fā)放各種宣傳畫、宣傳單張。
（4）爭取與街道各部門聯(lián)系，取得支持，努力開展社區(qū)大講堂活動。
4、對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn)，結(jié)合各健康教育宣傳要點進(jìn)行培訓(xùn)、記錄并考試。
健康服務(wù)與管理心得篇十五
為充分發(fā)揮本機構(gòu)的作用，促進(jìn)國民對健康管理理念的認(rèn)知和理解，帶動健康管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，樹立健康管理機構(gòu)的良好形象，不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，使本機構(gòu)的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶服務(wù)，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：
一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)
二、實行服務(wù)收費項目標(biāo)準(zhǔn)公開統(tǒng)一。根據(jù)不同客戶的需求，進(jìn)行準(zhǔn)確檢測、規(guī)范產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測、不亂設(shè)收費項目、不隨便提高收費標(biāo)準(zhǔn)。
三、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守廉潔盡責(zé)、無微不至、客戶之上、細(xì)心周到的原則，
四、認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監(jiān)督。
五、實行服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制?？蛻籼岢龅膯栴}和要求都必須認(rèn)真對待，務(wù)求客戶對健康管理服務(wù)內(nèi)容的了解和認(rèn)同。
六、定期加強服務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
七、秉承“一切以人為本”的服務(wù)理念，規(guī)范健康管理服務(wù)內(nèi)容，對整個健康管理過程全程跟蹤，嚴(yán)格把關(guān)，使用質(zhì)量可靠、安全有效的產(chǎn)品，不斷推出新的服務(wù)項目和健康產(chǎn)品。提升健康管理的服務(wù)質(zhì)量。
八、優(yōu)化服務(wù)流程，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員和專家，合理配置服務(wù)人力資源，積極開展優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)工程。開展對社區(qū)老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關(guān)懷了解，追蹤訪問、提供相關(guān)健康知識輔導(dǎo)。
九、尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)。本機構(gòu)有權(quán)利和義務(wù)保證每個客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機制，及時處理客戶投訴和建議，實行客戶投訴待崗制，凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理，情節(jié)嚴(yán)重者一律實行自動離職處理。
健康服務(wù)與管理心得篇十六
20xx年我公司的職業(yè)健康工作，將以繼續(xù)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為中心，全面落實公司的有關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步完善職業(yè)衛(wèi)生各項工作；堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作方針，積極控制職業(yè)危害因素，努力防范職業(yè)性疾病事故發(fā)生；提高全員職業(yè)衛(wèi)生意識；做好職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作，依法保護(hù)職工健康權(quán)益；提高職業(yè)衛(wèi)生管理水平，促進(jìn)職工健康。
二、總體目標(biāo)。
20xx年公司的職業(yè)健康工作，要繼續(xù)在公司職業(yè)健康領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門密切配合，結(jié)合上級部門有關(guān)規(guī)定，公司工作安排組織實施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，宣傳、貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，大力開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)層，提高對職業(yè)衛(wèi)生工作重要性的認(rèn)識；全員普及職業(yè)病防治法有關(guān)知識，增強職工的責(zé)任和權(quán)益意識；制定職業(yè)健康教育計劃，開展多種形式的健康教育活動，整體提高職業(yè)衛(wèi)生素質(zhì)。
2、做好職業(yè)衛(wèi)生工作的管理，完善職業(yè)衛(wèi)生資料，落實職業(yè)衛(wèi)生各項工作：
1）建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案，真實反映職業(yè)健康狀況，建檔合格率100%。
2）按照公司安全規(guī)定進(jìn)行作業(yè)場所檢查，杜絕急性職業(yè)中毒事故發(fā)生。
3）加強職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作，確保職工身體健康。按照要求安排，對職工進(jìn)行健康體檢，體檢率達(dá)到目的100%。
4）對存在有害作業(yè)因素的場所進(jìn)行改造，并配備相應(yīng)的防護(hù)用品。
三、工作內(nèi)容：
1、完善職業(yè)危害專項管理制度，繼續(xù)落實職業(yè)危害部位應(yīng)急救援預(yù)案。
2、組織職工進(jìn)行職業(yè)性健康體檢。
3、加強職工的個人防護(hù)檢查，控制和杜絕急性職業(yè)中毒事故。
4、加強職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)的宣傳和培訓(xùn)。
5、完成上級部門安排的其他工作。
四、保證措施。
1、為職工配備專門的個人防護(hù)用品。
2、結(jié)合實際，做好職工的體檢安排及工作場所的監(jiān)測。
3、各部門要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，真正做好這項工作，力爭把20xx年度的職業(yè)健康工作做得更好。
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